智能产品调查报告(6篇)
智能产品调查报告篇1
一、智库的定义
智库是什么?现代社会中,有人将智库称为与立法、行政、司法并立的第四大机构,可见其对社会决策的巨大效用。简单来说,智库的本质并不在于非营利性和独立性,而在于提供高质量的思想产品。这种思想产品既包括为公共决策服务的政策、建议和分析报告,还包括对经济社会发展具有积极推动作用的公共知识。我们认为,智库是指一种专门为公共政策和公共决策服务、生产公共思想和公共知识的社会组织,它的基本特征包括思想创新性、政策影响力和公众关注度。它的主要功能包括提供思想产品(政策、建议、公共知识等)、搭建交流平台(举办论坛、报告会、碰头会等)、培养公共人才(提供大学、企业、政府之间的人才流动平台)、引导社会舆论(为权威媒体提供思想素材等)。
当前,国内外一些有名的智库都是具有营利性特点的公司化组织,如美国的麦肯锡咨询公司和波士顿咨询公司,再如近年来在国内公共政策分析领域声名鹊起的零点调查公司和安邦咨询公司。但是,在中国最具有影响力的智库基本上都是官方智库或者半官方智库。在2006年举办的“中国首届智库论坛”上,以中国社会科学院、国务院发展研究中心为代表的中国十大著名智库集体展示在人们面前,它们均为官方和半官方智库。同时,各级党委政府、党政机关以及国有企事业单位内设的政策研究机构更是不为公众所知的真正推动公共决策形成的“隐形”智库。以忻州市为例,这样的官方智库包括市委研究室、市政府研究室、市委党校及市政府发展研究中心等等,它们的主要职能就是研究和出台公共政策,并将研究成果直接呈报上级党委政府的主要领导。
二、加快新型智库建设
十八届三中全会明确提出,要“加强中国特色新型智库建设,建立健全决策咨询制度”。何为新型智库?如何加快地区智库建设,主要从以下方面来谈:
(一)深化智库功能认识
过去,人们更多地认为智库功能只是为政府提供决策服务。专家指出从整个社会发展历史来看,智库非常重要的一个功能是,带领社会未来发展的、主流的和先进的思想和精神。对于未来先进性和主流思想的阐述,尽管可能是多元的,也可能是矛盾的,但总是朝着进步的方向。对于智库这个非常重要的促进社会进步的功能,应当给予更多的重视。
(二)创新智库人才培育管理机制
智库是产生思想品、产生智慧的人才库。现在“库”很多,“智”的质量不高,库里边的生产品、思想品也不够。对此,主流观点认为,一要要引导一部分官方、半官方智库去行政化,变成第三方独立智库,使之在深入研究和持续性研究基础上发表独立见解,逐步走向市场,并且在向决策层和市场需求者提供思想品方面,形成平等的智库竞争机制。谁的思想品有影响力,谁的观点和建设性意见或战略设计对国家战略、国家决策、国家政策及其社会作出的贡献大,谁就应在竞争中脱颖而出。二要拓宽决策需求,实现决策的多元化。决策行政机制决定了思想市场的规模、供给渠道和市场的多样性。没有决策的需求,不可能创造出一个多样化、大规模的、严肃的思想市场。最后,人才是关键。新型智库建设根本上要靠人才建设。应通过改善人才结构、加大人力资本投入、培养管理运营人才、完善人才管理机制等途径,进一步激活智库内生动力并最大限度整合外部资源,有力提升智库人才市场化和专业化水平。
(三)创新智库运管机制
良好的智库运行管理机制是建设新型智库的一个重要内容,它涉及智库的科研和人员的管理、成果等方面。对此,专家主张应借鉴发达国家智库运行管理经验,引进他们的制度设计,消化吸收再创新,由一个部门负责设计、转化为适合我国国情的政策。在顶层设计中,应给智库参与决策的机会,只有了解本地区需要什么,才能提供出适应需求的智库产品。此外,智库还要建立转化机制,要把研究成果转化为决策报告、重要论文和有影响力的著作等,拓宽转化的方法和路径,这样才能更有效地为决策服务。
国务院发展研究中心社会发展研究部葛延风强调,要推进智库发展,必须建立良好的激励机制,其中包括待遇水平、发展机会、平等自由的研究氛围和环境、研究视野、成果渠道等,综合运用各种激励措施,充分调动科研人员积极性。当然,也需要建立必要的约束机制,规范行为。
三、智库建设助力忻州发展
随着互联网时代的发展,新型智库建设越来越受到各方关注。新时代要有新气象新作为,智库在推进新时代中国特色社会主义伟大事业中将大有可为。忻州作为多个国定贫困县所在地,要想早日脱贫不返贫,除了加强经济建设这个根本,更要从马克思主义哲学的思想深度出发,紧跟时代潮流,加快本地区新型智库建设,让智库理念应用于各行各业,学校教育,科研院所,医疗机构以及政府决策等各个体系。
(一)多方联动,群策群力
目前,忻州智库主要以政府内部机构,如市委市政府政研室,市发展研究中心以及忻州师院等高校为主体。单一某个机构对于整个经济运行、市场状态必然无法全面了解,此时就需要各个机构协调联动,主动调查研究,相互配合,搜集资料,反复商讨,才能使得决策建议更加富有地区特色,对于忻州全面发展更要成效。
(二)建立良好激励与评价机制
要推进新型智库发展,必须建立良好的激励评价机制。一方面不断提高待遇水平,增加发展机会,有利于形成平等自由的研究氛围和环境,拓宽研究视野、成果渠道等,综合运用各种激励措施,充分调动科研人员积极性。另一方面,积极建立必要的约束评价机制,奖惩结合,多劳多得,对于有重大创新思路和行为的人才给予相应奖励和荣誉,对于“懒,怠,推”等行为要给予警告批评。两相结合,全面推动忻州智库的人才主动性和创造性。
智能产品调查报告篇2
关键词:物联网技术产品质量检验
中图分类号:FP393文献标识码:A文章编号:1007-9416(2011)12-0103-03
TheApplicationofInternetofThingsonProductQualityInspection
HuaJingjun,DengXiaobo,WanXiuqin,YuGuanghe
(ShandongSupervisionandInspectionInstituteforProductQuality,250103,Jinan,Shandong)
Abstract:Theauthorintroducedtheconcept,developmentandapplicationof“internetofthings”inthefieldoftraffic,communicationandmedicaltreatment,andputforwardtheconceptofintelligentinspectionsystemviatheideaofintelligentearthbyIBM,discussedtheapplicationof“internetofthings”onproductqualityinspection.
Keywords:InternetofthingsProductqualityInspection
1、物联网的概念及发展
“物联网”(Internetofthings)是在“互联网”的基础上,将其用户端延伸和扩展到任何物品与物品之间,进行信息交换和通信的一种网络概念。其定义是:通过射频识别(RFID)、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备,按约定的协议,把任何物品与互联网相连接,进行信息交换和通信,以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络概念。
“物联网”概念最早是在1999年,EPCglobal的前身麻省理工大学Auto-ID中心提出的一个构想,即把所有物品通过射频识别等信息传感设备与互联网连接起来,实现智能化识别和管理。2004年,日本总务省提出u-Japan构想,希望在2010年将日本建设成一个“Anytime,Anywhere,Anything,Anyone”都可以上网的环境,同年,韩国政府制定了u-Korea战略。2005年11月,在突尼斯举行的信息社会世界峰会(WSIS)上,国际电信联盟(ITU)的《ITU互联网报告2005:物联网》报告指出,无所不在的“物联网”通信时代即将来临,世界上所有的物体从轮胎到牙刷、从房屋到纸巾都可以通过因特网主动进行交换。2009年8月,总理在考察中科院无锡高新微纳传感网工程技术研发中心时指出,要积极创造条件,在进入微纳传感网领域比较早的无锡,建立中国的传感网中心。(“感知中国”中心)
2008年11月,IBM提出“智慧的地球”概念,即“互联网+物联网=智慧地球”,IBM商业价值研究院做出了“智慧地球赢在中国”的报告,在智慧的电力、智慧的医疗、智慧的城市、智慧的交通等六大领域中提出智慧行动方案,并提出“让我们共同创建一个智慧的星球”的号召,如图1所示。
2、物联网技术的应用
2.1在交通领域中的应用
物联网在实时交通信息、道路收费和一卡通方面得到了广泛的应用,通过随处安装的传感器,监控和控制交通流量,获取实时路况信息;通过RFID技术以及利用激光、照相机和系统技术等进行标识车辆并收取费用;针对交通基础设施设立的用户账户,实现公交、火车、出租车甚至是停车场一卡通行,瑞典斯德哥尔摩就是通过物联网技术收取拥堵费减少了汽车流量,示例见图2。
2.2在通讯领域中的应用
在“2009年中国国际信息通信展览会”上,中国移动展出了手机支付系统,中国电信一直在推介自己的全球眼技术,上海海关都采用中国电信的远程监控系统,通过画面可以对货物进行通关检查,也减少人力的使用,这些都是远程监控的物联网应用,公交手机卡示例如图3所示。
2.3在医疗领域中的应用
物联网技术在整合的医疗平台和电子健康档案系统中也有着广泛的应用,整合的医疗保健平台根据需要通过医院的各系统收集并存储患者信息,并将相关信息添加到患者的电子健康档案,电子健康档案系统通过可靠的门户网站集中进行病历整合和共享,这样各种治疗活动就可以不受医院行政界限而形成一种整合的视角,医疗平台示例见图4。
此外,物联网技术在物流、电力、城市等系统中也得到了广泛的应用。
3、在检测领域中应用的探讨
上述应用实例可以看出,物联网技术已经渗透到了生活中的各个行业,在提高生活质量等起到了不可代替的作用。但在产品质量检测方面还基本处于空白状态,目前国内大部分质检机构还是沿用以前的检测模式,需经过送样人员填写委托协议书、样品接收人员现场核对样品并录入样品信息、样品检验人员领取样品进行检测、汇总检测结果形成原始记录、检验人员输入样品信息形成检验报告、报告登记发放等环节,存在流程复杂、多次输入样品信息、检验周期长、样品信息不保密等弊端,急需自动化、智能化改造。物联网技术的出现,为检测系统的智能化提供了解决方案,通过条码、射频技术和互联网,实现样品、检测设备、服务器及终端设备的互联,实现检测系统的智慧化。下面就样品的受理、流转、检测及报告的出具以及远程查询的智能化做如下探讨。
3.1样品的受理
样品受理的过程实际上是样品实物交接和信息确认的过程,在受理的过程中可采用编码技术,将不同厂家生产的不同型号的产品赋予一个特定的编码,这样,同一个型号的样品只需要在第一次受理时输入产品的信息,在以后样品检测的受理过程中无需重复输入样品信息,通过编码识别器进行确认即可,极大地减少了样品受理的时间。
这种做法类似于公安部实施的消防产品身份证管理制度,即利用现代信息技术、网络技术和编码技术,将产品生产过程控制管理,产品出厂、销售及使用等信息与数字准入标志有机结合,实现产品在生产、销售、安装、验收、监督等各环节的全过程、全方位的监控管理,随时掌握产品流向,切实保证产品的质量。
受理后的样品信息直接进入业务系统,样品受理人员只需进行扫描确认即可生成报告编号,同时还可按生产厂家、产品类别、检验类别等信息进行统计和分析工作,进行完全实现数字化、自动化和信息化,样品受理完毕后,进入样品周转流程,样品受理过程如图5和图6所示。
3.2样品的流转
样品受理完毕后,样品通过输送带输送至检验区域,在流转过程中,射频技术将自动记录样品流转的时间、数量等信息并反馈给业务系统,如有受理样品未进入流转过程,系统将会出现提示告知样品受理人员,完成信息反馈工作。根据检验项目的不同,样品流转系统将不同产品输送至不同的实验室,在样品流转过程中,流转系统将提示样品检验人员样品即将到达检验区域,检验人员应做好接样准备,如图7所示。
在此过程中,样品通过专用通道流转,实现人员流和样品流的分离,进一步减少了人为因素对样品的影响。
3.3样品的检测
检验人员接收样品后,经过一系列的样品制备和前处理,检验人员扫描条码后就可进行样品检验,检验设备自动记录数据及温度、湿度、大气压力、等环境参数并参与计算,还可根据标准要求进行数值修约和不确定度的计算,计算完毕后,软件将检测结果传送至业务系统进行记录,无需人为输入结果,在减少检验工序的同时,还可确保检验结果的及时性和准确性,如图8所示。
检验完毕后,检测设备将自动记录检验周期、时间、检验人员等相关信息,发送至业务系统,进行原始记录的编制。检验人员确认原始记录无误后,校核、审核及批准人员依次登陆业务系统,进行原始记录的校核、报告的审核和批准,系统自动生成检验报告,并进行电子存档。
3.4报告的出具和远程查询
报告打印人员登陆系统后进行报告封面及内容的自动打印和装订工作,同时形成产品质量分析报告、业务分析报告等相关统计报告。管理人员可随时登陆业务系统,查看相关统计分析报告和检验情况,以便及时调度检验工作,同时还可将检验状态通过服务器发送至网站,方便委托人员和产品使用方进行远程查询,如图9所示。
智能产品调查报告篇3
[关键词]法规标准;汽车企业标准法规智库系统;信息化
中图分类号:TP311.52文献标识码:A文章编号:1009-914X(2017)16-0050-02
引言
1.伴随着科学技术的发展,信息化已经成为现代企业不可缺少的一部分,国内汽车企业的信息化建设也在不断的发展,信息化水平也在不断的提高。企业通过OA系统、PDM系统的建设,不仅提高了企业的信息化水平,同时也为汽车企业标注法规智库系统的建设提供了技术积累及物质基础1。
2.狭义的标准文献指按规定程序制订,经公认权威机构(主管机关)批准的一整套在特定范围(领域)内必须执行的规格、规则、技术要求等规范性文献,简称标准。广义的标准文献指与标准化工作有关的一切文献,包括标准形成过程中的各种档案、宣传推广标准的手册及其他出版物、揭示报道标准文献信息的目录、索引等。2
3.法规在新产品概念提出阶段主要应用于预测进入当时市场的准入要求。对所涉及到的产品的型号、规格、术语等进行规范统一,规范制图标准数据格式等。在产品设计开发阶段,制定必要的工程规范和材料规范等。在产品的制造过程主要应用于对制造工艺的规范、对过程失效模式及后果分析的设计等。3
4.法规在汽车产品设计研发、试验认证与合规工作对企业的发展尤为重要,随着当前车辆产品在设计、开发、制造、试验、认证等环节的要求越来越高,企业如何在第一时间响应法规标准变化,并针对企业的需求对相关汽车标准法规信息进行系统化、标准化的管理是当前汽车企业必须面对的问题。
数据资源中心通过系统建设将法规资源进行整合,提升用户体验,增加法规标准资源的附加值,能够通过资源与系统工具的有机结合,为汽车企业在标准法规管理方面提供更多服务。
基于此,数据资源中心在前期调研基础上开发“法规智库”系y,整合相关资源,建立企业自身的标准法规数据库资源与系统化应用工具,为汽车企业提供标准法规信息管理的整体解决方案,提升企业法规应对与管理的信息化水平。
1企业法规管理现状
2000年汽车法规标准管主要采用人工整理、录入法规标准的法规标准文件资料。2000年-2008年随着汽车企业信息化的建设,人们可以对法规标准在系统中进行简单的增加、删除、修改、查找。2009以后汽车企业信息化建设得到了较快的发展。企业法规标准的管理主要存在介入过多、数据筛选困难,牵扯精力大,不能及时更新汽车法规、政策动态信息等问题。
2企业标准法规管理信息化建设方案
数据资源中心通过系统建设将法规资源进行整合,提升用户体验,增加法规标准资源的附加值,能够通过资源与系统工具的有机结合,为汽车企业在标准法规管理方面提供更多服务。标准法规信息系统是根据GB/T15496、GB/T15497、GB/T15498系列标准4,5,6准化良好行为企业要求的标准化信息管理系统。基于此,数据资源中心在前期调研基础上开发“法规智库”系统,整合相关资源,建立企业自身的标准法规数据库资源与系统化应用工具,为汽车企业提供标准法规信息管理的整体解决方案,提升企业法规应对与管理的信息化水平。
法规智库系统针对企业法规管理混乱,人工介入过多,数据筛选困难,工作效率低下,可追溯性极差等的现状,实现法规标准信息化管理、查询及产品的关联分析,法规解读流程电子化、规范化,协助企业建立车型与标准法规之间的联系,实现车型历史认证与标准法规关联,实现对需整改车型的检索。法规智库系统使企业对于法规与标准查询、储存、提交、应用等一系列操作变得规范,有效。(见图1)
法规智库系统采用B/S结构设计,采用远程布置服务器及本地布置服务器可选的运行模式,每个企业登陆自身账户不仅可实现对自身本企业数据信息的管理而且可以从云端实时追踪获取国内外法规动态信息。法规智库系统架构如图3-2所示。
3法规智库系统主要功能模块
法规智库系统采用B/S系统结构,在服务器端以Web网站的形式存在,数据可以在Web服务器上,也可以在专门的数据服务器上。法规智库系统具有方便的管理功能和使用功能。
法规智库系统主要分为云端法规库、本地数据库、决策分析、配置管理、任务管理五大模块。
3.1云端法规库
云端法规库模块由数据资源中心维护,该模块主要实现法规标注动态信息的更新、法规标准的维护、更新;试验报告与产品的查询与下载。
云端法规模块包含有三部分,一是试验报告和产品的查询与下载,企业可以查询和下载本企业上过公告的产品以及试验报告。二是云端法规标准的查找、同步,企业可以从云端查找所需的法规标准并同步到本地。三是国内外法规态信息,企业可以实时查看追踪国内外法规标准动态信息,为应对法规标准的变化做准备。国内外标准法规动态信息会涉及到历史法规的修订、增加以及最新法规的征求意见稿等内容。同时此模块还包括法规执行的预警功能,即在法规及将生效前的一段时间,针对新车型和历史车型分别进行预警。
3.2本地数据库
本地数据库管理模块包含有对于企业本地的产品信息库的管理、试验项目库的管理、法规标准库的管理、试验报告库的管理、企业证书管理以及标准法规的完整解读流程跟踪。
法规标准库的管理能够实现企业对于法规标准的维护、增加和查询;试验项目库企业可根据需求进行相关认证检测项目的维护,试验报告库管理实现企业对于本企业相关产品进行认证实验的报告进行管理,产品库能够实现企业自身产品的管理,及产品与标准法规、检验项目和试验报告的关联关系;解读流程跟踪,企业可以针对相关法规进行法规模块划分、指派相关部门解读、收集解读信息、发送研发部门进行法规应对,实现各部门之间所执行标准的有效性和协调一致性。
3.3决策分析
决策分析模块主要功能是能够实现产品合规决策分析,其中包含有标准的决策分析和试验决策分析,标准法规合规决策分析能够实现根据产品信息实现法规信息的自动识别及导出功能,实现产品与法规的关联关系,强检标准变化影响的历史车型查询。试验决策分析能够实现车企产品、法规及试验项目三者的关联关系;通过与型式认证系统的关联,针对公告强检项目能够自动生成检验方案,判定产品实验视同。决策分析法规变更联络书能够实现将法规变更信息进行企业内部推送功能。强检标准变化后,关联出强制性检验项目,筛选受此标准影响的历史车型。
3.4配置管理
系统配置管理模块包含有系统基础数据和业务基础数据管理两个功能,系统基础数据管理模块主要功能是能够实现企业内部不同部门,不同用户及不同角色的数据管理;业务基础数据管理主要功能是能够实现法规、试验项目、车型信息等具体配置参数的管理功能。
3.5任务管理
任务管理模块包含待办任务和已办任务模块,企业不同用户可以查看待办任务,并进行处理同时也可以查看已办任务。
法规智库系统采用B/S系统结构,具有以下优点:
1.系统维护、开发升级简单。由于采用B/S构架,系统开发、维护等几乎所有的工作都是集中在服务器端完成的。当系统需要升级或者增加新需求时,只需要在服务器端部署、更新软件即可,这样大大减轻了异地维护、升级企业系统的的成本。
2.系统性能好,由于B/S架构具有异地浏览、信息采集灵活的优势。法规智库系统对时间、系统、地点的依赖性弱,只要企业用户可以联网就可以使用系统的任一种功能,进行汽车相关标准法规的检索和认证应用。
4结语
法规智库系统通过云端资源和本地资源两大部分,来满足企业的共性与个性需求。云端资源中包含法规标准库、试验报告库、试验项目库、最新的法规政策动态以及企业产品库来满足用户的共性需求,同时云端的资源可以同步到企业本地。本地资源通过解读文件、企业标准、证书、决策分析等来满足企业自身发展的个性化需求。法规智库系统通过云端和本地全方位立体化建设企业法规管理平台,打通企业汽车产品设计、制造、试验等环节法规标准准确、快速解读、以及法规标准的及时下发。
参考文献
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[4]GBT15496-2003企业标准体系--要求[S]
[5]GBT15497-2003企业标准体系-技术标准体系[S]
[6]GBT15498-2003企业标准体系管理标准和工作标准体系[S]
GBT15496-2003企业标准体系--要求
智能产品调查报告篇4
“数据是新的石油。”亚马逊前任首席科学家韦思岸如是说。全球最著名的管理咨询公司麦肯锡在一份名为《大数据,是下一轮创新、竞争和生产力的前沿》的专题研究报告中也指出:“对于企业来说,海量数据的运用将成为未来竞争和增长的基础。”
随着IT技术的迅猛发展,商业活动更多基于精确的数据分析做出决策,而非领导层的“拍脑门”或“灵感迸发”。
基于智能移动设备和移动互联网,运营付费移动调研样本库,以云服务形式向包括可口可乐、宝洁、肯德基和一些大型商业银行这样的大客户提供专业化的调研解决方案,这是新创企业智点开拓的一片蓝海。
实时调查,不可能的任务?
2013年年底,智点接受了一项调研案:为可口可乐公司即将推出的某快消品做市场调查。可口可乐公司提出了一个看似不可能的要求:实时反馈调查内容,进行数据分析,在调查结束的同时得出分析报告,在此基础上进行筛选和深度调查邀请。
传统的市场调查一般通过面对面拦访、电话访问、入户调查等途径进行。调查执行机构通过调查进行数据分析,这需要花费大量人力物力和时间成本,能在72小时内就得出分析报告的,就算是行业内的佼佼者了。
如何完成这个“不可能的任务”?智点汇科技有限公司CEO彭鹏介绍:“我们用了一套很丰富的图表,比方说对某一个广告当中出现的一个卡通人物,被调查者对它的喜爱程度,排在第一二位的分别是什么情况,卡通人物有哪些特性,我们直接用图表很直观地看出来。从原始问卷到我们最后形成的图表结果中间,我们做了一个小的模型转换,数据回到我们服务器,云服务直接把数据处理成图表。这个项目实际上已经做到了实时。如果没有当下的移动互联网技术,在传统调查领域这是很难想象的。”
在全球范围内,传统的市场调查都在以惊人的速度萎缩。以欧美为例,由于法律对个人隐私的保护很完善,防骚扰的法律条文执行严格,传统的入户调查和电话调查很难得到许可。在美国,传统的调查方式只占全部调查的50%,在澳大利亚,这一数字甚至只有30%。取而代之的是在线调查方式。
但在中国,在线调查仅仅占全部调查方式的5%。手机APP是在在线调查的基础上衍生而来的,这也意味着移动互联网调查在中国几近空白。随着中国劳动力等成本不断攀升,在线调查也将追随国际脚步,逐渐取代传统调查方式。
在智点之前,彭鹏一直在运营另一家叫做“网题”的公司。网题专门从事网络调查访问的技术系统开发和回收数据的分析。从网题到智点,增加的是付费移动调研样本库。
所谓付费,对普通人来说,就是赚钱。下载一个APP,回答一些问题,就可以得到手机话费等奖励,这是数十万用户主动成为样本库成员的动因之一。
“我们一个叫智点的APP,普通用户下载我们的APP,通过手机号码验证成为我们的会员。在这个APP里面,他会看到很多的调查项目。我们会通过会员资料筛查邀请会员,参加调查用户可以积分,积分马上可以兑换成手机话费或其他的实物礼品。目前,智点已有40多万会员。会员就是移动调研的样本库。”
APP和样本库整合在一起,从内容到执行,执行后数据通过很直观的图表方式反馈给客户,整个流程全案式的解决方式,目前在国内唯此一家。
智点接手项目,会进行测算:此次调查需要多少样本,需要向每个样本支付多少费用,加上系统维护成本和其他一些人工服务费用,根据测算结果向客户收取佣金。“简单讲就是我们维护了一个大的样本库,客户付费,通过我们利用样本库进行调查。这是目前我们的盈利途径。”
被移动互联网改变的市场调查
相对国内普遍10万左右会员数量级的同行业竞争对手,智点仅仅凭借会员数量,即获得了其他企业无法企及的话语权。但智点之所以成为行业领头羊,更在于其对移动互联网的深耕。
在业内打拼多年的彭鹏坦承,2011年成立智点,就是基于公司合伙人“未来趋势是移动互联网”的判断。国内市场研究行业的市场规模大概是100亿人民币,其中大概有70%相当于70亿人民币细分的市场规模是执行。在线的方式逐步取代传统方式,但在这过程中,也遇到了很多问题。例如做访问的时候希望去录音录像拍摄照片,但是在电脑前面做这些就很繁琐。智能手机的出现,把这些在线解决不了的问题解决了,未来放大的可能性比较大。“必须要占住这先机。”
智点近日为肯德基做的一项调查,就是应用了智能手机的GPS功能。他们首先挑选出北京30家肯德基门店,只要装了智点APP的用户,在这30家门店方圆一公里的范围内,就会被自动侦测到,会收到邀请,参加肯德基的调查。当用户进入肯德基,回答一些问题,拍摄几张照片,数据马上反馈回到肯德基客户服务部门,帮助肯德基迅速调整销售策略。
他们最关心的更深层次的问题,是智能手机所代表的智能设备跟个人的强相关性。“我们以前很多设备诸如PC等,跟人其实不是强相关的。”
什么才叫强相关
市场研究的本质是研究人,尽可能多地掌握消费者的心理活动和行为模式,进行分析研究。当下,很多人可以换手机、换手机号,但决不会离开智能手机,很多人已经到了不管是上床还是上厕所24小时携带手机的地步。理论上来讲,如果要通过除了人本身之外的一样东西完全地掌握这个人,就只有智能手机了。这就是强相关。
“研究顾客在超市的路径和选择,对商业企业很有价值。在过去,需要非常多的设备,模拟一个类似摄影棚的超市,安装很多摄像头,在测试者头上戴眼动仪等监测设备,才能获得顾客在超市里的路径、为什么最终选择某个产品、在货架前如何移动等数据。这样的研究非常复杂,成本很高,很少有产品有能力去做这种测试。在智能手机出现后,这个问题就很容易解决了。智能手机里有很多传感器,比如摄像头、麦克风、陀螺仪、GPS等,只要参与者打开手机,通过陀螺仪和GPS就能完全获取他的路径等信息。”
智能产品调查报告篇5
确实,有很多人对市场调查、市场研究怀有一定的“偏见”。我们常常看到的是,通过调查收集回来的数据及据此整理而成的几十页的分析报告无数次地被整齐地安放在档案袋里并最终被扔在储物间的角落里再也无人问津,从始至终他们对营销没有起到任何实质性的指导作用。从这个层面上看,他们并没有被冤枉,他们并没有带来任何帮助。
一直以来,市场调研是一个基础工作,但也常常成为一个摆设和样式,一项哪怕没有什么用处也需要去做的例行公事。当然,这并不是真正的市场调研,或者说真正有效的市场调查和研究并不应该是这样的。
那么,问题出在了哪里?
我们所需要的市场调研,应该能很好地探知消费者心智格局、找到未被满足的需求、引导产品开发和概念设计,并指导品牌区隔策略和营销体验策略的制定和执行。
简单地说,市场调查研究是一项贯穿企业经营始终的行为,用于帮助企业预判、规划、执行、总结、调整。
然而,又是什么导致了那些“无用”的市场调研结果?
最根本的原因在于目标的缺失!包括没有目标、目标模糊及目标的不可衡量。如果你不知道为什么要去做一件事情,哪怕你有套路,你也不可能去获得你真正需要的和想要的,因为你根本不知道她会是什么,你的脑子里没有一个基础的画像。此外,如果你不知道怎么去衡量她的成功与失败,那么,哪怕你获得了一个结果,你也根本不晓得她对于未来的市场是否具备真正的指导意义。
所以,问题的关键并非调研的方式与花样,而在于搞清楚我们的“目的地”。我们知道,市场调研是贯穿企业经营始终的,而这个过程中有七项调研结果
是高度影响经营成果的,他们分别是:
市场调研的七个核心工作
(一)心智认知格局现状的调查研究
我们可以很容易的从公开渠道获得现有的行业分类及品牌占据的份额情况,但消费者在心智中对行业的认知和分类并非如此简单的切分。
通过调查研究,我们需要很清楚得知晓什么类型的消费群,在什么样的情境之下,以何种方式选择和使用我们的产品或服务。心智的认知格局是消费者、情境与产品/服务的对应模式,而情境是链接三者的重要因素。只有在情境中,消费者才具备消费的需求和欲望,同时产品/服务的特性和识别符号也能够借助情境植入到消费者心智中。
所以,第一步也是关键的一步,要搞清楚消费情境,对不同情境进行认知调查。搞清楚了这些,后面的调查、分析和假设才有坚实的基础和依据。
(二)重新定义需求,重新定义问题
基于不同情境下的消费现状,了解他们在特定情境下所面临的问题是什么,在特定情境下他们的消费选择有哪些(竞品或替代品),他们在特定情境下消费我们产品或服务的真实驱动因素是什么,这些驱动因素是否在众多消费者中构成共性等。
在这个阶段,我们要搞清楚并重新定义不同情境下的真实需求,以及明确界定特定情境下消费者所面临的问题。
(三)找到未被满足的核心需求/面临的核心问题
品牌的意义在于解决问题。在众多的情境,及其所对应的需求和问题中,我们需要挖掘出属于我们的那一个!
这是一个假设的过程,但不是闭门造车的过程。这个过程需要与消费者的深度沟通,去探知他们对不同假设的反应,并且很可能在这个沟通过程中将激发出全新的灵感。
我们需要的是心智的区隔,我们所寻找的核心需求与问题,必须在消费者心智中能够显而易见地被识别出来。当有2-3个满足条件的假设产生之后,我们就可以开始更进一步的验证和论证了。
(四)用调研进行核心需求假设的验证和选择
这是一个让消费者帮忙做出选择的过程,而事实上大多数时候是决策者用拍脑袋替代了这个过程。
在这个过程中,我们需要测试消费者对备选假设的反馈。他们最直观、最直接的反应,将决定了他们对未来产品的接受能力及市场空间的大小。这个过程无需对沟通语言进行太多艺术性的装饰,以免因词汇的选择而误导受访者的感知。在这个关键的步骤,我们需要凭借消费者帮助我们做出关键的选择,这个风险是必须要冒的,因为在未来的市场中,消费者是最终具有投票权的。
(五)用调研进行品牌主张假设的验证和论证
当品牌确定了目标群体、核心问题、核心需求之后,接下来一定预备了一套为之兴奋的品牌沟通策略,包括品牌价值主张、功能差异以及各种支撑性的诉求。那么他们是否有效?是否能够在消费者那里起作用?
这个时候,最合适的办法就是拿着你的产品,以及准备好的沟通话术,去找到你的目标消费者,一个一个的去沟通。每一次的沟通都是一次验证,每一个反馈都可能规避未来市场上的大问题。
从中场传递过度,来到了禁区线上,一切行云流水,此时只需要一脚美妙的传球,就可以把皮球送到门前等待的前锋脚下。做好了这个阶段的调研工作,就等于给一线的销售人员传递了一脚手术刀般精准的传球,让他们的销售轻而易举。所以,培训好你的市场调查人员,然后让他们走出去,接触尽可能多的潜在消费者,去了解潜在消费者的反应和反馈,让这些信息来决定沟通策略是否需要重新制定。
(六)用调研进行营销策略假设的验证和论证
我们都知晓营销推广从单向沟通向双向沟通转变的重要性,但在营销策略的制定上,我们却很少考虑到向消费者征求意见。这对于动辄上百万千万的营销费用而言实在过于疏忽。
无论是促销的设计、终端互动,还是广告创意、广告投放策略、公关活动策划等,我们都有必要选择一些样本进行必要的前期沟通与调整。这样做的结果往往令人惊喜,受访者常常会从不同角度给我们提供意想不到的帮助和改善意见。
(七)阶段性调研,提供策略微调的事实支撑
定期对市场运行状况进行调研,重点需要考量的是:
1、品牌沟通策略、营销推广策略的落地情况,策略关键点是否在创意和执行层面得到有效落实;
2、目标品牌联想是否在消费者心智中得到建设。品牌与特定的品类归属、特定的功能/情感属性是否建立起了一对一的联想;
3、为各项营销活动进行打分,从策略吻合度、创意表现、落地执行、成交表现、品牌联想等层面进行综合加权,为下一阶段的营销策略提供决策参考。
作用于心智,回报于市场
智能产品调查报告篇6
中国家电行业正在经历发展历史上最艰难的转型,在多数家电深陷需求下滑逆境的同时,高端家电需求持续增长。
越来越多的家电企业将提高产品力、扩大高端产品阵容作为战略部署。
在2014?2015中国高端家电趋势暨“红顶奖”颁奖盛典上,家电企业的高端转型战略阶段性成果,得到了全面展示。
高端消费升级
中国家电网总编吕盛华现场了《2014高端家电消费者调查分析报告》(以下简称《报告》),对中国家电行业,特别是高端家电市场在过去一年中出现的新变化进行了分享与剖析。
《报告》针对家庭月收入15000元以上的人群进行了高端家电消费偏好调查。调查结果显示,三成受访者表示半年内有购买高端家电的打算;51%的消费者购买高端家电是基于更新换代需求,新居装修和结婚用途的消费需求分别为35.4%、18.7%。
对于高端家电带来的高品质生活享受,消费者也愿意为之支付高价格。《报告》表明,66.2%的受访消费者愿意接受8000?15000元的电视机,57.4%的受访者愿意购买6001?10000元的冰箱,53%的受访者愿意为一台高端洗衣机支付5001?8000元,对于一台空调柜机,有四成的受访者能够接受8001?12000元的价格。
《报告》显示,中国家电市场进入更新换代为主的新消费时期,消费升级衍生出的高端家电消费需求正在成为家电行业最大的红利。在消费升级的大潮下,价格已经不是消费者购买高端家电过程中的决定性因素,最为核心的指标为功能,占比为76.2%,其次是品牌与服务,占比分别达到54.2%、45.5%。
针对产品功能,消费者对高端家电不断提出新的使用诉求。例如,《报告》表明,对于高端冰箱,消费者除了关注节能环保、保鲜技术和风冷无霜外,对变频功能、杀菌除味的关注度也分别高达30.3%、18.7%;对于高端洗衣机,消费者不仅要求洗衣机节能省水、大容量,还希望产品本身具有自清洁和除菌功能;消费者对高端空调智能化属性的关注度达到了50.3%。
红顶奖获认可
高端消费升级的同时,高端家电也如雨后春笋般涌现。已连续举办6届的“红顶奖”,正是对高端家电创新产品的认可。“红顶奖不是红点奖,也不是iF设计奖。”中国家电网总编吕盛华认为,“红顶奖要反映出高端家电领域的消费趋势,也要引领高端家电消费潮流,这种作用正逐步被大家认可。”