项目质量管理论文(6篇)
项目质量管理论文篇1
要控制好项目工程质量，就要明确企业质量控制和项目质量控制的关系。施工企业对工程质量的控制和项目经理部对工程质量的控制虽然互相密切相关，但又是两个不同概念和层次的管理。其区别表现为在管理主体、对象、内容、手段诸方面有着明显的差别。企业质量管理的主体是企业的各职能部门，而项目质量管理的主体是项目经理部及其所属机构或职能人员；企业质量管理的对象是总体施工任务，而项目质量管理是针对具体的施工项目及相应的人和物等生产要素，重点是工序质量的管理；企业从总体角度出发，就质量管理的目标、方针、组织、制度、重点工程等进行管理，而项目质量管理的内容渗透到项目施工的全过程，它在时空和项目施工交织在一起。因此，项目质量管理是工程合格质量形成的主要因素；企业质量管理则是间接管理和控制，主要以监督、检查、检测、指导为手段。所以，施工企业质量管理以组织性宏观管理为主导，而项目质量管理以控制性微观管理为主导。项目管理克服了传统的企业管理存在的弊端，使各生产要素得到优化配置。因此，在工程项目施工中，对一切直接或间接影响工程质量特性形成的因素进行管理都是项目质量控制的范畴。
二、项目质量控制的要求
1.项目质量控制要有明确的控制主体。项目质量的控制主体是项目经理部，为了实施项目质量控制，项目经理部应根据工程具体情况组织起质量管理小组或专职质量检查管理人员，负责项目质量的监督、检查、指导和验收。将专职质检管理人员设在项目经理部，正是项目管理的基本要求。
2.项目质量管理要有明确的目标。所谓确定的目标有两方面的意义，一是要求被控对象要按预定的轨道和方向进行；二是控制活动不能超出一定的资源限定条件。所以在明确整个工程的质量目标后，项目经理部在制定质量管理计划时，就要以目标为依据，对实施工程过程中各种要素进行科学合理分析，制定保证实现目标质量切实可行的、有效的、经济的计划、措施和采取相应的技术标准。
3.项目质量控制要按预定的计划和技术标准实施。控制活动其实质就是检查施工中实际发生的情况与预定的计划、技术标准相比较是否存在偏差，偏差是否在允许范围内，是否采取有力的整改措施，所以没有计划和标准，就无法进行控制。项目质量控制就是要将人们的质量管理活动纳入到按计划和技术标准进行中来，变不自觉的行动为自觉的行动。
4.项目质量控制要求在时间和空间上是一种连续的，全面的管理。控制应对被控对象的所有要素和投入产生的全过程进行全面的管理。因此，项目质量控制不能“单打一”、就事谈事，必须从分析项目对象的基本特点着手，找出影响工程质量的规律性的东西和其主要矛盾，进行全面的和有重点的管理。质量控制管理应随着施工的延续而延续，并随着交叉施工的展开而扩大，在全过程控制中，特别需要重视对工序质量的控制。
三、目质量控制的基本内容
1.工作质量的控制。在项目质量控制中，人、机、料、法、环这五大要素，人是决定的因素。管理、施工及操作人员自身素质的高低对工程质量起决定性的作用。人员素质高低对工程质量影响的表现形式就是工作质量，因此对工作质量必须进行严格管理。岗位教育和技术交底是保证工作质量的前提，要通过岗位教育和技术交底树立全员的质量意识，同时要实行竞争机制，激励机制和奖惩机制，这样才能提高工作质量，以达到保证工程质量的目的。
2.工程所用原材物料的质量控制。工程所用原材物料是形成工程实体的原料，也是工程质量形成的基本要素。保证原材物料按质、按量供应和使用是项目质量控制的重要内容。对原材物料的质量控制应采用“三把关，四检验”的制度，即材料供应人员把关，技术质量检验人员把关，操作使用人员把关；检验规格，检验品种，检验质量，检验数量。
3.施工机械设备的质量控制。施工机械设备一般不直接用于工程实体，因此对工程质量不产生直接影响，但不能忽视它的间接影响。所以在工程方案的确定中，选用先进的、可靠的、适用的、符合技术要求的设备，对保证和提高工程质量有举足轻重的作用。特别对带有计量的设备，要定期进行检查和维护，使其达到额定的性能，以满足工程质量的要求。
4.施工工序的质量控制。质量控制最基本的内容是工序质量的控制，工序质量控制的目的就是要发现偏差和分析影响工序质量的制约因素，并消除制约因素，使工序质量控制在一定范围内，以确保每道工序的质量。工序质量具有不稳定性和不确定性的特点，不稳定性是因人工操作所致，而不确定性是指工程施工不象工业产品的工序那样可以事先确定。工程施工工程量大，共同操作的人员之多及交叉施工的存在，使施工的工序具有连续的相互搭接的特征，控制好工序质量，就要做到对每道工序，每个工作全面实施监督操作、检验把关、预防和检测检验相结合的管理控制方法。
5.产成品保护养护的质量控制。施工周期长和多工种交叉作业的存在，决定了工程施工产成品保护的重要性。分项工程的完成对单位工程来说仅仅是产品完成过程中的一个工序，对已完成分项工程的保护养护对整个工程有着决定性的作用，所以要严格按照规范及操作要求保护养护好已完成的分项工程。
总之，项目质量控制与企业质量控制不同，要控制好项目工程质量，就要赋予项目经理相应的权利，明确其相应的职责；项目质量管理中要以人为本，要以提高全员素质和质量意识为前提抓工作质量：在施工全过程中，要严格目标计划和规范的执行，要严格操作规程，要严格按规范管理，要严格实行奖惩制度，要严格检查检测手段，这样才能有效地控制项目工程的质量，发挥其在工程项目管理中的作用，多创优质工程提升企业在市场上的信誉。
项目质量管理论文篇2
关键词：水利工程，建设管理，问题
水利是国民经济的基础设施，水利工程建设与管理应围绕着经济社会发展的制约因素，洪涝灾害、干旱缺水及水生态恶化解决这三大问题开展工作，如何搞好水利基础设施建设管理,确保工程质量,促进我国经济发展。
一水利工程建设管理的特点
水利工程施工经常是在河流上进行、受地形、地质、水文、气象等自然条件的影响很大。施工导流、围堰填筑和基坑排水是施工进度的控制因素；水利工程多处于交通不便的偏远山谷地区、远离后方基地，建筑材料的采购运输，机械设备的进出场，成本费用高、价格波动大；水利工程工程量大，技术工种多，施工强度高，环境干扰质量，需要反复比较论证和优选施工方案，才能保证施工质量；水利工程施工过程中，石方爆破，隧洞开挖，水上、水下和高空作业多，必须十分重视施工安全。由此可见，水利工程施工对质量管理提出了更高的要求。
二水利工程建设管理存在的问题
1缺少协调、沟通和合作
参与监督的部门,由于监督职能的模糊,导致有的监督内容重复雷同,项目法人应接不暇,建设成本加大。有的部门对同一工程项目的监督结论和监督信息不能共享,有的互不承认,使项目法人无所适从。如蒙洼堤防加固工程,在工程建设过程中,不同单位先后七次进行了专门稽查、审计和财政评审,而每次监督检查都不参考其他已有的结论或意见。因此,要进一步协调好专门监督与业务主管部门行政监督工作的关系,以避免职能的混淆、效能的降低和成本的加大。
2工程立项缺乏科学性与规范性
水利工程立项是一项综合性的学科,涉及自然、社会、经济、政治等方方面面,其目标是在技术可行、经济合理的条件下,通过实施水利工程项目,创造出最好的经济、社会、生态效益。水利工程项目立项一般要求有比较全面、科学的可行性研究报告和经济技术比较方案,但在一些地区和单位,在项目前期没有作必要的调研论证,没有搞清当地水资源、生产、人文、经济水平、群众意愿等情况,就立即上马,结果工程运行效益差,引起群众不满意和反对;也有立项受到行政指令干扰的现象,为搞所谓的形象工程”、政绩工程”,使得工程设计、施工及运行管理脱离实际,脱离群众,造成资金和资源的浪费。
3水利工程建设重建轻管”
长期的重建轻管”使水利工程管理行业不景气”，管理手段落后，技术水平低，影响水利工程建设及其效益的发挥。例如，大量的水利工程年久失修，不少病险工程没能得到及时除险加固#虽然近几年来从中央到地方加大了水利工程除险加固投入，但是长期以来欠债太多，除险加固的任务还很艰巨，这方面的投入甚至还要加大并维持相当长的一段时间，水利工程的安全状况才能有大的改观!在管理手段和技术方面，就水利工程安全监测（控）而言，目前的监测（控）覆盖范围及水平与我国水利工程安全和调度运行要求还很不相称，与发达国家相比，差距还很大，我国至今还没有一个关于工程安全监测和评价的部级水利工程管理信息系统!在管理软件”上，无论是水利工程安全管理，还是除险加固安排与资金投入都需要对工程做出安全风险分析和评估，但是至今我国还没有自己的一套可操作的工程安全风险分析评估技术，对水利投入政策和水利项目社会经济评价的研究还有些欠缺，有法不依、执法不严的现象还较普遍。
三完善水利工程建设管理的建议
1落实好项目法人责任制
项目法人责任制是我国投资建设领域建立社会主义市场经济的基础,是全面实行工程招投标制、建设监理制的可靠保证,落实了项目法人责任制,也就抓住了工程项目龙头”建设,也就从源头上规范了工程建设程序。《关于加强公益性水利工程建设管理的若干意见》文件规定,项目法人对项目建设全过程负责,对项目的工程质量、工程进度和资金管理负总责。科技论文，问题。。科技论文，问题。。因此,工程建设单位应把落实项目法人责任制作为工程建设的首要任务来抓,严格按照国家有关规定规范组建项目法人,落实好项目法人制,一是要认真贯彻执行水利部《水利工程建设项目实行项目法人责任制的若干意见》,针对目前水利建设多元化、多层次的投资体制,按照项目类别不同组建项目法人。二是要严格项目法人资质审查,在建设项目的项目建议书阶段就应明确项目法人,没有按规定要求组建项目法人的不进行项目的各项审批工作。三是要严格项目法人单位人员配备,不仅专业齐全,而且人员素质要高,有经验,使项目法人在工程建设中真正起到保驾护航作用。
2牢固树立质量意识
企业管理者对工程质量要有足够的意识,并建立起一整套行之有效的质量管理体系,形成上下一致、齐抓共管的质量管理模式。全球质量管理权威专家克劳斯辟指出了,质量管理的四项原则,即:客户的要求是确定业务质量的标准;建立质量保证体系的目的在于预防;工作的最高标准就是零缺陷”;不符合要求的代价是用返工而发生的额外成本衡量的。从中可以看到,质量管理是一个复杂的系统工程,必须引起企业省理者的高度重视。科技论文，问题。。企业管理者应以提高工程质量效益为中心,将质量效益寓于管理活动之中,建设质量文化,实施科学的领导和管理。同时,企业管理者更要有与时俱进的精神,将质量保证体系实施和改进当作长期和首要的任务。
3完善投资机制
水利作为特殊行业,国家要制定比较稳定的水利投融资政策,按照水利产业中不同经济属性的水利项目明确融资渠道,制定贷款、无息贷款、贴息贷款、拨款和集资的政策措施,以保证水利固定资产扩大再生产和简单生产有稳定的、廉价的资金供给。为保证水利项目有稳定、充足的资金来源,国家通过立法,加重各级地方政府对水利的投资责任。同时要出台社会集资和建立水利基金的法规,界定中央政府、地方政府和社会集资的合理比例,建立公益性水利项目运行、维修、管理费用的补偿机制。
综合上述，,加强水利工程建设管理,落实好项目法人责任制、牢固树立质量意识、完善投资机制，不仅可以确保工程质量,而且规范了水利工程建设秩序。
参考文献：
[1]张树峰,田树义,赵显杰.影响水利工程施工质量的因素和措施[J].黑龙江科技信息,2010,(08):283
项目质量管理论文篇3
【关键词】文科项目顾客管理过程管理
近年来，项目管理理论在科研管理领域得到越来越多的重视。很多高校、科研院所改变旧有的粗放式管理方式，尝试以项目管理思维主导科研项目，期望通过成体系的管理方式，为科研项目的顺利开展与进行和成果物的质量提供保障。
科研项目大体上可分为理工类和文科类。前者注重实验和证据，偏重对自然规律的分析和复现。后者主要研究人文科学领域，虽有一定的规律可循，但科研人员在长久的学习和实践中累积的经验往往起着更重要的作用。本文拟以文字考释这一工作为例，针对文科类项目的特点，寻求其与项目管理中顾客管理理论的契合点，以求能将项目管理理论更好地应用到文科科研实践中。
一、文科项目与传统项目的不同
一直以来，高校或科研单位在文科科研管理领域采取的探索和实践较少，即使采用项目管理的模式，也通常是不顾文科项目的特点完全照搬管理理论，结果往往是效果不佳，通常难以贯彻实施到底，最终成为徒有其表的摆设。
针对这种情况，在采取项目管理方式管理文科科研项目时，首先要了解文科项目与传统项目有哪些不同，进而针对文科项目的特点，选择适合的管理方式，使文科项目管理能切实有效，落到实处。
一般来说，文科项目与其他项目的区别主要在以下几点：
（1）主观经验在科研中发挥更大作用。文字考释，是对新见文字的来源和释义做考订。这种工作可根据文字演变的规律总结出一定的规律指导应用，但在实际工作中，考释者日常知识的累积程度，阅读范围的大小，对文字的敏感度等往往是考释质量的决定因素。这说明文科科研对富有经验的研究人员的依赖更强。
（2）以定性分析为主，定量分析为辅。文科科研成果的质量评价也有其特点。对其他项目而言，成果物的数量和质量有较为清晰的评价标准，比如建筑项目管理可以严格设置每个时间节点完成的工作量，工作投入和成果产出比例较为固定，易于核算，考核指标明确易查。而文字考释项目的成果较难定量，对一个文字的考释可能会花费大量时间查阅资料而最后没有确切结论，投入-产出的比例很难定量控制。同时对质量的评价也多以定性为主，主要依靠人为评价，难以有统一的标准对每一个成果进行衡量。
根据以上特点，可知文科的科研项目中，主观和定性因素占了极大比重，这与传统项目管理中要求清晰的边界划分、明确的质量标准管理是有一定违背的。因此，我们要针对文科科研项目的特点，寻求合理的项目管理方式。
二、文科项目与顾客管理
我们拟从顾客管理的角度，对以文字考释工作为代表的文科项目管理做一个与传统项目管理验的结合。
要保证项目的质量，以顾客为中心是管理学中非常核心的内容。对文科项目的实践来说，实行一个项目的根本目的即是满足顾客的需要，这点和其他项目的出发点是一样的。
而分散到顾客管理的具体要求上，文科项目管理自身的特点则会更突出一些，让我们从以下几个方面分别剖析以下文字考释项目管理的特点及应对方式。
（一）理解顾客的需要
在承接项目之后，应与顾客充分沟通，了解顾客的需求，这与各类型项目的要求都是一样的。而和其他项目不同的在于，如前所述，文字考释工作难以制定一以概之的标准，顾客的需求只能统领到比较宽泛的层面，而内容规定得越具体和细节，就会有越多难以被标准涵盖的特例情况出现。因此，和其他项目相比，理解顾客的需要环节，也就是标准制定的环节，项目承担方要有更高的参与度。
这种参与度可以表现在：对顾客提出的标准试运行，对某些有细化空间的条款进行细化，对不适宜操作的条款提出符合操作性的优化，对某些难以归类、总结、条目化的特例情况进行说明等。
由于文科项目的主观性强，这种特例情况出现的频率要远远大于其他项目，因此，在和顾客沟通需要的过程中，文科项目的承担者在特例情况上倾注的力度要远远多于其他项目。
（二）收集和分析顾客的信息
顾客需要的成果因文科项目的特点，也不可避免地带有顾客的主观色彩。在很多情况下，文科项目的标准属于示例性标准而非确切的数值化标准。因此，收集和分析顾客的信息也成为和其他项目一样关键的环节。
在项目初期，收取顾客提供的示例性标准并加以分析。因为信息经历了多次编码和解码的过程，为防止编码解码过程中产生的信息流失和误读，对分析出的结果也要积极向顾客反馈，根据示例性标准做出的成果要及时交给顾客鉴定，调整偏差，确保无误后，再开始大规模投入生产。
（三）将顾客的信息与设计、生产和服务提供联系起来
顾客的信息要落实到整个过程管理中。一旦做出的试验性成果获得客户首肯，则可以开始大规模投入生产。但同样，一种偏主观性的质量标准，如何保证每个参与者都准确无误地领会和参照实施，这是需要包括组织制度和管理制度在内的一系列制度予以配合。
首先，文科项目的规模和特点决定其一般适宜采用比较扁平化的组织结构，类似于直线制或直线职能制，考虑到文科项目的发生地一般在科研院校，尤以直线职能制为宜。这种组织结构要求配备一名资深人员做总体质量把控，数名较为有经验的人员辅助做质量把控，多名一般经验人员做生产。在培训阶段由上至下，数次反复，确保每个人切实理解顾客的信息。在质量验收阶段由下至上，根据项目承担方和顾客协商通过的标准，对产品质量进行控制和检验。这种结构能使每个人都人尽其才，同时从项目开始到过程中到结束，始终可保持生产与顾客信息的结合，保证质量控制的正确方向。
其次，将顾客信息与过程管理相结合。在过程设计阶段，建议文科项目也编写标准操作程序与作业指导书――这点在目前的文科项目管理中实践较少，但是非常必要。作业指导书可以作为培训文件，以作业指导书为主，讲解传授为辅，指导每一个新加入项目的人员快速参与作业，这就改变了文科项目总是口口相传，效率较为低下的培训方式。对顾客信息的关注等思想也可以成为作业指导书的一部分，将顾客观念渗透在每个参与人员的观念中，以达到事半功倍的效果。
在过程控制方面，我们来参照控制系统的三个组成部分：标准或目标；测量结果的方法；将实际结果与标准对比。前面提到文字考释项目的工作量和产出量往往难成正比例关系，但对于项目来说，按时完成是一个重要原则，项目应该在时间和完成数量中找到平衡点。考虑到科研人员对科研的热情容易导致对项目时间把握能力不足的问题，在这个控制系统中，文科项目的重点应该在时间控制上。即将项目时间分为更多节点，设立过程控制组，根据项目时间设置节点成果量标准。在一定的节点上，敦促成员提交成果，测量成果并与标准对比，通过这种手段保证项目按时完成。根据文字考释工作的特点，时间节点可以在前期设置得稍微紧张一些，前期的时间主要以保障简单工作的完成为出发点。前期的耗时较长的单个工作，可以留到后期集中时间攻克。
在过程改进环节，主要通过顾客反馈问题，和自身发现问题两个途径，对已有过程做升级改造。无论组织制度和管理制度，能与实际完美结合，满足主客双方的现实需要，才是更好的制度。
（四）顾客关系管理
通过前面的分析可以看出，比起其他项目，在文科项目中，与顾客顺畅有效地沟通意义更加重要，可以说是整个项目成败的关键。因此，顾客关系管理也有很大的意义。
一般硭担设置专门的沟通人员十分必要，沟通人员需要对业务精通，要定期针对业务问题同顾客进行沟通，调校文科项目这个偏主观科目的准绳，要按细分节点同顾客汇报进度，保证项目按时、保质、保量地完成。
（五）测量顾客满意度
在文科项目中，顾客满意度通常以评审会的方式体现。同样，因文科的质量水准存在较重的主观因素，和顾客深度的沟通在质量验收中起着很重要的作用。项目承担方要对整个项目做充分的说明。比如在文字考释项目中，有多少文字是可为一般规律所囊括，有多少文字具有自身特殊性，难以使用统一标准，对这些内容采取了怎样的处理，这些处理的优点何在等。这种学术上坦诚与沟通是求得顾客满意的基础。
本文提到的一些顾客管理方式，在目前的文科项目中是有实践的，但并未有系统性的梳理，尚处于较为原生态的管理方式。希望我们的文科项目管理能系统化成熟化，以顾客的思维进行生产组织，相信会对项目成果的质量有更为有益的保障和提升。
参考文献：
项目质量管理论文篇4
Space软件对项目管理硕士学位论文数据进行科学计量，在较为深入地了解我国项目管理发
展现状的基础上，通过关键词共现网络和聚类分析，探究我国项目管理理论现有研究热点领
域和新兴领域的研究主题，并对我国项目管理理论研究特点进行总结，以推动我国项目管理
理论的进一步发展与完善?
〔关键词〕项目管理；硕士学位论
文；科学计量；信息可视化
DOI：10.3969/j
.issn.1008-0821.2014.01.024
〔中图分类号〕F062.4〔文献标识码〕A〔文章编号
〕1008-0821（2014）01-0110-05
AnalysisoftheTopicsofCh
inaProjectManagementTheoryResearch
——BasedontheViewofScientometricAnalysisofMasterDegree
Thesis
ZhuFangwei1SongHaoyang1HouJianhua2
（1.FacultyofManagementandEconomics，DalianUniversityofTechnology，Dali
an116024；
2.HumanitiesDepartment，DalianUniversity，Dalian116024，China）HT〗
〔Abstract〕”BZ〗UseCiteSpacesoftwaretoanalyzetheMasterdegreethesisofprojectma
nagementinChinainScientometricsmethod.Basedonanin-depthunderstandingof
thedevelopmentofprojectmanagementinChina，thispaperexploredthethemeso
ftheexistinghotandemergingfieldprojectmanagementtheorythroughkeywords
co-occurrencenetworkandclusteranalysis.ThensummarizedthefeaturesofChin
asprojectmanagementresearchingandproposedsomeadvisesaboutthefutured
evelopmentofprojectmanagementtheorytopromotethefurtherdevelopmentandi
mprovementofChinasprojectmanagementtheory.
〔Keywords〕projectmanageme
nt；masterdissertation；scientometrics；informationvisualization
我国项目管理理论的学习与研究始于20世纪60年代?1960年，华罗庚最早将项目管理的
主要方法之一网络计划技术引进国内，并命名为“统筹法”，自此拉开了我国项目管理研究
与应用的序幕?1965年6月，《人民日报》发表了华罗庚的《统筹方法平话》，进一步促进
了网络计划技术在我国的推广与应用[1]?这一时期，我国的项目管理主要处于理
论方法学习与推广阶段?
20世纪80年代末，现代项目管理理论在国内工程实践领域得到广泛的应用?其中，利用世界
银行贷款所建设的云南鲁布格水电站饮水导流工程，首次采用了国际招标和项目管理方法，
并取得了很好的效果[2]?随后，一些大型工程建设项目如二滩水电站?三峡水利
枢纽建设相继采用了项目管理的方法和模式?
进入90年代后，相关研究者开始着手我国项目管理理论体系的构建工作，并于1991年成立了
我国第一个项目管理专业学术性组织，中国项目管理研究委员会?截至2000年，委员会总共
开过3次学术年会和两次国际研讨会[3]?由该委员会组织构建的《中国项目管理
知识体系》?内部发行的《项目管理》刊物以及《国际项目管理专业资质认证标准》，对我
国项目管理理论的研究和人才的培养起到了积极的促进作用?
近年来，我国项目管理理论研究和人才培养得到了快速的发展和广泛的应用，而国内高等院
校和机构则成了理论研究与人才培养的主力军?20世纪90年代开始，相关高校开始设立项目
管理专业，将其作为管理科学与工程一级学科下的自主设置二级学科，培养硕士?博士等各
层次专业人才?截至2012年，全国具有项目管理专业学位授予权的院校和机构共有133所，
其中，具有博士学位授予权的院校和机构有97所?高层次人才的培养大大推动了我国项目管
理理论研究的发展，学位论文的研究成果在很大程度上体现了我国学者对项目管理前沿探索
的最新成就[4]?
目前，已有一些学者通过对我国项目管理的发展过程?特点以及未来的发展趋势进行不同程
度的研究分析，以期指导该领域未来的发展[5-7]?但多数研究都是从个人的视
角出发，带有较强的主观性?相比之下，陆绍凯统计了《国际项目管理学报》和中国优秀博
硕士论文数据库中有关项目管理的研究性论文，分析了从1999-2003年间我国项目管理研究
主题和应用行业领域情况，具有一定程度的客观性?
本文使用CiteSpace软件对项目管理硕士学位论文数据进行科学计量与可视化分析，并绘制
可视化网络图谱，在保证客观性和有效性的基础上，对项目管理理论研究热点领域和新兴领
域及其主要主题进行分析?较为客观地反映了我国项目管理理论研究现状及发展趋势，借此
为未来项目管理理论研究提供一定的指导?
1我国项目管理学位论文的基本情况
在中国博士学位论文全文数据库（CDFD）?全国高校学位论文文摘数据库（CALIS）?中国
国家图书馆和万方学位论文等数据库中，以“学科专业名称=项目管理”?“时间=不限～
2012年”为条件进行数据检索，经去重处理后共获得博士论文37篇，硕士论文7344篇
?
尽管存在数据库数据不全的情况，但现有数据能够代表项目管理研究学位论文整体数量分布
情况和研究方向?其中，项目管理专业博士学位论文数量较少，说明该专业博士人才的培养
工作尚处于起步阶段，硕士学位论文对项目管理理论研究起到主要的推动作用?
从各年论文数量的分布状况看，2005年的论文数量最少，2006-2009年间论文数量出现骤增
，于2009年达到最大量，随后几年论文数量出现小幅下降，具体数据如图1所示?由此，可
以判断，自2005年开始项目管理硕士研究生培养及理论研究得到快速发展，整体呈现上升态
势?
按各院校论文总数对学位论文的产出单位进行统计排序，排名前20的高产院校论文数量共占
文献数据总量的90.1%，具体数据如图2所示?结合各院校背景和发展实际来看，论文产量
较高的院校通常开设了项目管理工程硕士学位，如北京邮电大学的项目管理教育
中心和中国海洋大学的在职研究生培养，这在一定程度上也反映了对专业项目管理人才的旺
盛需求?但需要注意的是项目管理硕士学位论文的数量并不能完全代表理论研究水平，学术
型项目管理硕士学位论文对于项目管理理论的发展与完善有着重要的作用?此外，在20所院
校中理工科院校占14所，其论文数量占20所院校总量的65.9%，说明项目管理虽然属于管理
科学，但与IT?科技?建筑等理工科项目实践联系紧密?
2研究分析
学术论文中的关键词，对于揭示论文主题有着重要的作用[8]?因此，本文以项目
管理专业硕士学位论文的关键词为对象，使用CiteSpace软件进行关键词共现网络和聚类分
析，在探究项目管理理论研究主要领域及其主要研究主题的基础上，揭示我国项目管理理论
研究现状及发展趋势?
2.1热点领域概况分析
运用CiteSpace软件构建项目管理硕士学位论文的关键词共现网络图谱，共现频次在100以上
的关键词共有15个?其中“项目管理”的共现频次虽然最高（1431次），但对于揭示
本专业的研究主题作用较小，因此以下主要对其余14个关键词进行分析，具体频次如图3所示?
14个关键词共现频次合计2540次，占除“项目管理”以外关键词总共现频次（6298
次）的40.33%，表明这14个关键词所反映的研究领域可代表当前项目管理硕士学位论文
的主要热点领域?对14个关键词的研究主题及其相关性进行分析发现，在“项目管理”领域
中主要包括“项目质量管理”?“项目进度管理”?“项目成本管理”?“可行性研究”和
“项目风险管理”5个关键词共现网络群组，即5个热点领域?其中，“项目风险管理”群组
的共现频次及所含关键词节点数量最多，这表明项目风险管理的相关研究受到了研究者的极
大关注?
在选定的阈值下，关键词共现网络图及热点领域分布，如图4所示?对关键词共现网络各节
点的中心度指标进行分析，中心度数值在0.07以上的关键词包括：“成本控制（0.1）”
?“可行性分析（0.09）”?“房地产项目（0.09）”?“项目管理（0.07）”?“风
险分析（0.07）”和“经济评价（0.07）”?结合各群组间网络关系分析发现，6个高中
心度共现关键词相互联结，形成以“风险分析——可行性分析——经济评价——房地产项目
——成本控制——项目管理”依次排序的连接链，将“项目风险管理”?“可行性研究”?
“项目成本管理”和“项目管理”4个群组联系在一起?而“项目质量管理”和“项目进度
管理”群组分别通过“可行性研究”和“项目成本管理”两群组与其他群组联结?这表明不
同热点领域间存在着不同程度的联系，而项目管理专业硕士学位论文的研究主题通常涵盖了
项目管理中某几个领域的问题，具有一定程度的综合性?
2.2项目管理研究主题分析
依据各共现节点研究主题的相关性，通过CiteSpace软件构建关键词聚类，以TF*IDF算法抽
取每个聚类的主题标识词[9]?对各热点主题进行初步分析整理，得到可反映论文
研究主题的聚类17个?其中，9个聚类的热点主题包含于5个热点领域中，另有8个聚类属于
近年来新兴的研究主题，反映了项目管理理论研究的新兴领域，具体数据如表1所示?
2.2.1热点领域主题分析
关键词聚类分析再次证实了关键词共现网络分析的结果，即“项目风险管理”?“项目质量
管理”?“项目成本管理”?“项目进度管理”和“可行性研究”是项目管理硕士学位论文
热点研究领域?结合高频共现关键词和聚类结果，探究五个热点领域的热点主题，具体内容
如表1所示?
表1基于聚类分析的热点和新兴领域及
①有关“项目风险管理”的高频共现关键词包括“风险分析”?“风险识别”?“风险
”以及“层次分析法”，共现频次共计548次，这说明对风险的有效识别和分析成了项目风
险管理的热点主题?同时，聚类结果显示国际项目成为风险管理新的研究对象，这体现了项
目管理的国际化趋势[10]?在经济全球化的推动下，我国境内开展的国际项目逐
渐增加?这些国际项目通常面临着更加复杂的环境，需要的技术更加多样化，更多地采用国
际化标准和规范?项目实施者不仅要应对较为传统的项目风险，还要考虑许多新的风险因素
，如政治?环境等，这给项目活动的开展造成了更大的困难?因此，对国际项目来说，项目
风险的有效识别?评估及应对等工作的重要性和必要性更加显著；
②“质量控制”的共现频次为173次，说明“项目质量管理”领域以质量的监控为研究热点
?通过聚类分析发现，近年来，项目成果的可持续发展逐渐引起人们的重视，尽管项目是一
次性的任务，但项目的交付物通常会在未来的一定时间内持续创造经济价值?项目成果质量
的可持续性对于之后的运营管理?成本控制?环境保护等方面都有着重要影响，尤其是在自
然资源开发与利用和生态发展的项目中，可持续性成为影响项目能否开展的关键因素?因此
，不仅要强调项目实施过程中的质量监控，更要关注项目的后评价问题?通过建立项目后评
价体系和方法，来衡量项目成果的可持续性，在确保项目成果质量的基础上，实现项目的可
持续发展，成为项目质量管理的一个热点主题；
③高频共现关键词统计显示，项目进度的监控问题受到“项目进度管理”领域的重视?聚类
分析则发现，近年来建筑工程类项目的进度控制成为该领域的研究热点?这一现象与我国经
济发展有着紧密的联系?2008年的世界金融危机后，为促进我国经济的稳步发展，政府加大
了国内基础建设投资，各地纷纷筹备并实施大中型建筑工程类项目?而在建筑工程类项目实
践中，由于项目管理水平?施工条件，资源需求，设计变更，物资供应以及相关方协调等因
素的影响，普遍存在着进度失控问题[11]，这对项目成本?质量?收益等方面都
产生了不利影响?因此，建立并完善建筑工程项目进度控制的理论?工具和方法有着重要的
实践意义；
④“项目成本管理”领域以“成本控制”（共现频次182）为热点，尤其是有关项目成本控
制方法的改进与完善问题?在项目实践过程中，传统的成本控制方法面对复杂性不断提高的
项目及环境，自身的局限性不断暴露?单纯的以目标利润为导向，强调目标成本，往往无法
有效满足项目的多方面需求?为了弥补传统控制方法的不足，“项目成本管理”领域引入了
“价值工程”理念?价值工程能够综合考虑功能与经济要求，在保证达成项目必要目标的同
时，实现成本的降低?如何将价值工程的理念和方法有效的应用于项目成本管理，以最低的
成本达成项目的必要目标，实现成本降低与功能最佳的统一，成为该领域的热点问题；
⑤“可行性研究”领域以清洁能源项目的“可行性分析”，尤其是“经济评价”为主要研究
主题?随着我国经济的快速发展，传统以煤炭为主要来源的能源结构不仅无法满足快速增长
的需求，更不利于环境的保护与有效利用?为了改变能源结构?改善环境状态，清洁能源项
目在国家政策的扶持下得到快速发展?而此类项目通常具有规模和资金需求量大，建设周期
和投资回收期长等特征，在项目投产后能否获得足够的利润以保证项目成果的持续运营成为
该类项目可行性研究的重要议题?
2.2.2新兴领域主题分析
关键词聚类分析表明，近年来项目管理理论研究中出现了4个新兴领域，即“项目团队管理
”?“项目知识管理”?“多项目管理”和“项目管理模式”?由于这些理论的研究处于起
步阶段，相关文献数量少，所以在关键词共现网络图谱中未能形成大的群组或领域，但新兴
领域对我国项目管理理论发展与完善有着积极的促进作用?
①为应对竞争日益激烈的市场环境，现代企业广泛采用团队运作方式来灵活应对内外部变化
?项目活动的复杂性要求团队成员能够彼此协作，共同完成任务?而项目团队成员通常是来
自不同领域的专业人员，具有成就动机强?自主性和创造性高?工作难以监控和评价等特征
，这给项目团队的组建及管理带来了新的挑战，有关团队建设?成员管理等“项目团队管理
”问题受到了研究者的关注；
②“项目知识管理”是在项目管理与知识管理相互交叉融合的过程中产生的?在项目活动的
展开过程中，不仅需要输入专业性的知识以支持项目，同时还会创造出大量新知识，这些知
识成为团队竞争优势的重要来源?然而，在项目知识管理实践中还存在着大量问题，如对于
知识的积累转化重视不足?知识在项目团队中没有进行完整的传递等[12]，这阻
碍了员工工作效率的提升，同时也增加了知识流失的风险?因此，培养项目团队学习?创新
和传播知识的能力?构建知识管理系统，促进知识交流与共享等相关主题成为该领域的主要
研究内容；
③“多项目管理”领域主要涉及企业的项目群和项目组合管理?在企业实践中，往往需要同
时开展多个项目?由于财力?人力等资源的有限性，为了满足各项目不同的需求，需要对各
种资源进行合理的安排与利用?通过多个项目间资源的合理分配和有效协调，不仅能达成各
项目自身的目标，还有助于企业整体绩效的最优?因此，多个项目间的协调问题成为该领域
的主要研究主题；
④“项目管理模式”领域主要探讨项目管理模式的应用与优化问题?传统的项目管理模式，
如设计——招标——建造?建造——运营——移交?项目承包和设计——采购——建造等，
通常被应用于大型复杂的工程建设项目，以期应对此类项目建设周期长，资金需求量大，风
险高等不利因素?但在实践应用的过程中，传统项目管理模式也暴露出自身的不足，如缺乏
敏捷性?过分强调技术性?对项目过程的割裂等?为了实现项目管理模式的优化，“动态联
盟”的思想被引入项目管理领域?企业间的动态联盟可以充分利用联盟各方的核心竞争优势
，共同应对环境变化，提升竞争力，抵御风险，实现资源的共享?因此，动态联盟项目管理
模式的构建?管理与应用成为该领域的新兴主题?
3研究结论
通过对项目管理硕士学位论文数据的计量与可视化分析，本文探究了我国项目管理理论研究
的热点和新兴领域现状，对目前我国项目管理理论研究的特征总结如下?
3.1选题方向较为多元，研究内容丰富
关键词共现网络分析显示，项目管理专业硕士学位论文主要以5个项目管理问题为热点研究
领域，并通过融入新的视角和理念来促进各热点领域发展与完善?从风险管理的国际化趋势
，到质量管理的可持续发展，再到价值工程理念的引入，以及进度管理和可行性研究对象的
转变，都表明了5个热点领域研究主题的丰富与多样性?
3.2新兴领域初步形成，有待进一步深入研究
通过关键词聚类分析发现主要形成了4个新兴领域?其中，在与其他研究领域的交叉融合过
程中，形成了“项目知识管理”；“项目团队管理”则体现了项目管理从硬因素转向对软因
素的关注[13]；传统的单一项目管理扩展到多个项目之间的协调管理，项目管理
模式中也引入了新的理念?但总体来看，这些新兴主题的研究还处于起步阶段，相关理论成
果较少且缺少系统性，需要进一步的完善与发展?
3.3与实践的紧密结合是项目管理理论研究的重要特征
国际项目的风险管理?建筑工程项目的质量监控以及清洁能源项目的可行性研究等，都表明
项目管理专业硕士学位论文的选题及研究内容紧跟时展，具有很强的实践性?
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项目质量管理论文篇5
关键词:质量管理;软件开发;应用
ApplicationofQualityManagementinSoftwareDevelopment
ZHUYan,WANGFang,YANGYu
(JiangsuSuzhouPowerSupplyCompany,Suzhou215004,China)
Abstract:Withthehigh-speeddevelopmentofsoftwareindustry,overtimeandover-budgetofsoftwaredevelopmenthavebecomethemostconcerntothesoftwareindustry.Inordertoeffectivelymanagesoftwaredevelopment,somecompaniesalsointroducedanimportantpost,qualitymanagement,tomanageandgetfeedbackoftheprojectinformationintime,thusallimportanttroublecanbecontrolledinearlystage,andalotofmanpower,resourceandfinancewillbesaved.
Keywords:qualitymanagement;softwaredevelopment;application
随着社会信息化水平的不断提高,随之带来的信息市场竞争激烈。企业为了求生存,在市场竞争中处于不败之地,满足客户要求则成为各行各业的首要责任。如今的IT项目,软件工程倍受关注,而软件的质量更是重中之重,因此,要求企业对质量管理加强认识。目前,软件质量管理基本使用定性指标,软件质量保证理论侧重于解决组织和管理的流程问题[1]。
软件质量模型早期由McCall提出,在此基础上,国际标准化组织(ISO)提出软件质量的三层模型[2-3]。软件项目的质量管理主要包括:质量计划编制、质量保证和质量控制三个过程域。质量计划是根据项目的立项文档,对具体的计划执行情况进行裁减,其内容全面反应用户的要求,为质量小组成员提供了工作指南,为整个项目组成员提供了工作标准和工作依据,为确保项目质量提供了坚实的基础。质量保证则是贯穿整个项目全生命周期的有计划和有系统的活动,经常性地针对整个项目质量计划的执行情况进行评估、检查与改进等工作,向管理者或其他方提供信任,确保项目质量与计划保持一致。质量控制必须对阶段性的成果进行测试、验证,而很多失败的软件开发案例正是由于在测试中发现了先天存在的、无法修复的缺陷,这更说明了质量管理在软件开发中的重要性[4]。
1未实施质量管理的劣势
公司在软件开发方面逐步向正规化发展,以前在软件开发方面比较随意,存在的缺点主要有:很能全面考虑技术难点,影响项目开发的整体进度;没有规范统一格式的开发代码,开发人员编写的代码风格迥异;技术文档在项目开发过程中没有统一管理,导致项目开发杂乱无章等问题。考虑到以上问题,公司在软件开发方面增强管理力度,软件开发的质量管理也逐渐提入公司的日程。
2质量管理的优点
公司在软件开发方面采用质量管理,带来很多优点,提高公司的工作效率与收益。质量管理的优点具体如下:
2.1保证项目进度
项目进度与项目计划是否一致直接决定软件开发是否顺利。一个合理的项目计划对项目开发尤为重要,而要制定合理的项目计划,与项目计划制定者从事类似工作的经验有直接关系。经验丰富的项目计划者可以预见潜在的风险,在问题细节上也考虑得更周全,更能保证项目进度和计划的一致性。图1是某个项目的项目计划实施情况。
项目计划制定初期,由质量管理小组召开项目计划评审会,讨论项目计划的可行性,对计划中不合理的地方进行修改完善,并由质量管理人员对其结果跟踪,以确保项目计划完整性和可行性,完善的计划交由配置管理人员进行管理。
计划实施过程中,计划并不是固定不变的。当发生变化时,质量管理小组报告项目经理,由项目经理负责对计划进行维护。使项目按新调整后的计划正常进行,并且尽量让开发进度赶上原先的项目计划。项目计划以里程碑为界限,将整个开发周期划分为若干阶段。里程碑在项目开发过程中有着很重要的作用,每个里程碑都要有阶段性的成果交付,同时可以根据里程碑将项目计划作动态调整。
2.2项目开发过程中监管
2.2.1需求
需求分析是指理解用户需求,就软件功能与客户达成一致,估计软件风险和评估项目代价,最终形成开发计划的一个复杂过程。在此过程中,用户是处在主导地位,需求分析工程师和项目经理要负责整理用户需求,为软件设计打下基础。在开发过程中,开发前期犯下的错误,会在开发后期被累积和放大,时间越久,纠正错误所花费的代价越昂贵,也越发影响系统的工期和系统的质量。解决这些错误的方法时通常采用邀请用户参与进行需求评定,用户的意见由质量管理员跟踪。即所有需求的实现过程都得到跟踪、监督与验证;所有需求的变化都得到控制、理解和处理[5-6]。
虽然在需求调研期间积极地和用户沟通,但仍然避免不了项目进行中用户的需求,如变更请求。由质量管理小组组织讨论实施变更的可行性及实施后所带来的影响,无论哪种变更都需要对相应的资料实施同步变更。若变更会带来巨大影响而导致项目进度的延期,项目组需要将变更报告提交给用户并同用户进行协调,讨论变更的取舍问题或是项目进度变更问题。决定变更之后,质量管理成员监督变更实施过程并协助配置管理员对变更后涉及的资料进行版本控制。
2.2.2设计
优良的体系结构应当具备可扩展性和可配置性,而良好的体系结构则需要优秀的设计方法,因此,设计选型成为了系统设计首要的工作。对于设计选型需要针对项目的结构、项目的特征和用户的需求来分析,同时还要要考虑到参与项目开发的小组成员的整体素质。例如,项目经理选择的设计方法具有明显的优势,但项目组部分成员并不是十分熟悉这种设计方法,而且在时间评估上没有考虑到某些程序员的学习适应期。在这个项目的开发过程中,存在了严重的项目延期问题,由此可以看出,设计方法的选择对项目开发的重要性,尽管有些设计方法有明显的优势,但是熟悉的设计方法能为项目的开发节省许多时间,正确的选择可以减少项目承担的技术风险。设计方法的选择需要由质量管理小组组织讨论,确定设计方法更具有可操作性,确定后项目组根据设计方法实施。
公共类开发要求项目组成员在设计阶段通过对用户需求的仔细研究,尽可能的识别、提炼出公共类,并进行定义。公共类应该具有通用性、可复用性,对公司和个人都是有利的,对项目组成员是一种学习的机会,另外可以为公司节约大量的成本和缩短工期。公共类开发后由质量管理小组把关,确认没问题后交由配置管理员保存入库,方便开发人员长期使用。
2.2.3实现与测试
系统实现也就是软件代码的编写过程,这里不仅包括代码的产生,同时也包括测试用例的产生。开发人员针对项目组之前的详细设计,程序员编写代码,调试代码。每个阶段质量管理小组都要对项目组进行管理,在编码过程中检查项目组的开发代码,有问题直接让开发人员修改。测试人员不仅要测试软件的功能是否完整,还要测试软件的性能。软件的性能也直接影响到软件开发的成败,为了避免重头再来,项目组必须要重视性能测试。
测试人员则根据系统设计编写测试用例和测试计划。测试用例和测试计划都需要经过质量管理员组织的评审会评审。测试人员按照测试计划和测试用例,对项目进行测试,并把测试出来的问题及时反馈给项目组,项目组根据测试问题的严重级别,修改程序代码。只有当程序员调试完程序,测试通过并通过质量管理小组审核后,才可交给用户测试、验收。
2.2.4维护
系统维护由维护人员担任,负责保证客户的使用质量。维护人员不仅要了解项目的技术核心内容,同时也要与客户沟通。这样当用户提出维护问题时,才能根据具体情况判断出问题的根源。筛选出是用户的使用方法问题、环境问题等普通原因,还是确实是程序的BUG、程序的修改问题。如果没有指定的维护人员,那么项目组的开发成员可能会一直被老项目影响,没办法专心投入新项目,从而形成一种人员浪费。当维护人员发现是程序缺陷,需要修改时要走变更控制流程。大的修改由开发人员对已的程序修改,并由质量管理小组对整个修改过程作变更控制,修改结束后由测试小组测试通过后新版本交付用户。小的修改由维护人员实施,同时变更所涉及到的一切资料。
2.3保证项目文档
项目开发过程中的文档对整个项目来说也是不可或缺的。一个软件项目没有了文档,就好像迷路的人没有了地图,遇到问题时就没依据可循。
在质量管理还没成型,项目组人员还没习惯写文档时,会觉得写文档是浪费时间,不写各类文档直接进入编码阶段可以直接切入主题,肯定比写文档的进度快。但随着项目的逐渐深入,各种问题也接踵而来,需要部门间配合的工作也越来越多。一个大的项目是一个团体合作的工作,需要了解其他人员的技术方向和开发思路。当某些环节需要相互配合时,就能显现出文档管理的重要性。
编写文档并不是项目组成员随心所欲、自由发挥的,而是经过质量管理小组、软件组负责人及相关业务人员讨论得出公共模板,每个文档都有标准模板,这样编写文档的速度也会很快。有了完整的项目文档,就不会因为项目开发人员的辞职而耽误开发进度,减少了整个项目组对某个重要开发人员的依赖性,也减少了软件开发的风险成本;有了完整的项目文档,给项目后期的维护工作带来了便利。
文档管理的归档工作是由配置管理小组负责的。重要文档是由质量管理小组审查合格后提交给配置管理小组的。做一个大的项目,必须要有完整的项目文档做支持。
3结束语
从软件开发的实际情况可以证明,优质的质量管理可以节约大量的人力、物力和财力,同时可以保证软件的质量。实践证明,软件工程项目的成败与否,一般与项目的管理直接相关,而与技术的关系。要想做一盘“完美”的软件大餐,质量管理的作用是不言而喻的。
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项目质量管理论文篇6
工期和质量是一个建设项目比较重要的两个要素。这两个要素之间存在着一定的联系,它们既互相依赖,又互相制约。管理好一个建设项目，实质就是如何让这两个因素达到最好的结合。但在这两个因素中,工程质量显然是最为重要,工程质量是工程建设的核心，它直接影响到工程建设的成败,也直接关系到建设方的声誉。所以,在工程建设中,只有在保证工程质量的前提下,才能要求缩短工期。不能保证质量的工程,，建设的再快，也没有价值，只能造成人力、物力和财力的浪费.有时甚至不仅仅是各种资源的浪费，还有可能威胁到人的生命健康。但如果只是强调保证质量，而对工期没有要求,也会造成人力、物力和财力的直接浪费.工程建设中讲究质量，势必要花费较多的资源和时间，对工期产生不良影响。[3]保证工期,是在保证施工质量，提高施工效率的前提下,而决不是偷工减料.因此,工期和质量是一个问题的两个方面,是矛盾的，也是统一的。作为工程建设方要精心组织，严格建筑程序并协调好工期和质量二者之间的关系。
二、工期与质量目标控制的实施和协调的措施及方法
（一）推行全面质量管理，建立三级质量保证和责任体系。
质量管理首先要开展质量先期控制，设试验检测组，负责日常试验、检测工作，形成一个工程质量检测网络。当前工程质量问题，贵在“严”字，重在“落实”，核心是抓“标准化”。抓工程质量，首要的是“严”字当头，专职人员要做到处处从严出发，实行“一票否决制”。该返工重做的一定要返工，直至合格为止。[4]做到层层工序谁施工谁负责质量，真正使工程施工质量得到有效的控制。
建立、健全三级质量保证体系，具体做法可以设置专门的安全质量检查室，安全质量室直接对建设工程负责，安全质量检查室设置质量监督员，形成一个有组织的相互监督、制约、帮助的整体。[5]从而保证在每一道工序上对创优工作的贯彻。按技术规范的要求，完善各专业、各工序的各种规程和条例，加强对上岗人员的专业技能和质量意识的培训教育，使每个职工责任分明。为了保证质量，必须有一套完整的检查、试验设备。施工质量管理责任制是企业施工质量保证的核心，其目的是使企业的施工质量管理做到“层层有人负责、事事有人管理”，全员都参加质量管理，施工全过程的质量都有人管理，施工全过程的质量都有人管理，全面的质量管理。多部门齐抓共管，职责分工明确，增强质量管理的力度。以确保施工质量，促进施工顺利进行。
（二）建立一套奖罚制度，加强质量教育
制订一套完整的奖罚制度，坚持以工程施工质量优劣，作为考核各级人员最基本的主要指标，“优质优价”，奖罚分明加强质量意识的教育，搞好技术交底：每道工序开工和各专业人员进场上岗前，都必须经岗前培训和进行专业技术交底，由专业人员负责实施，使上岗前人人做到心中有数。施工期间定期培训，达到人人懂技术、会管理，形成一个重视质量，会管会抓施工质量的施工集体。认真做好隐蔽工程检查签证和分项工程检查验收签证，绝不留隐患。积极配合工程师做好质量监理工作。[6]隐蔽工程和分项工程的交接要及时通知工程师进行检查。要虚心听取他们的意见，提出的问题迅速研究解决。通过举办不同层次的培训班，进行教育，学习ISO9000质量管理和质量保证体系国际标准和我国近年与国际标准接轨的我国质量管理保证系列标准（GB/T19000），不断提高质量意识，并按照标准要求建立和健全较为完善的各项质量体系。使各项工程建设过程处于受控状态，确保工程施工质量。安排计划对职工进行分期分批的指在更新知识和提高现代化业务管理水平的培训，尤其要加强对干部进行施工规范和全面质量管理教育。新开工程开工前对全体参战人员进行短期培训，讲授本工程情况、特点、难点、工期要求、质量要求和措施。特殊工种作业人员，必须经市有关部门进行工种专业知识的教育和培训、考试合格，领取操作证后方可上岗作业。采用新技术、新工艺、必须进行新的技术操作规程教育等。
（三）建立质量保证体系
为了认真贯彻“质量第一，百年大计”的方针，坚持“管施工必须管质量”和“谁主管谁负责”的原则，运用全面质量管理手段，加强质量保证工作的领导和管理。[7]在施工实践中，必须建立和健全一套比较完整的以自检为主的工程施工质量管理机构、检查制度和责任等一系列的质量保证体系，而且要配备富有施工经验，熟悉规范和设计，责任心强，敢于坚持原则的自检人员，确实做好施工质量的管理工作和监督检查工作。
（1）严格遵守基本建设程序
严格按照设计图纸施工，如发现不合理的应及时主动地向设计单位提出。修改设计必须经设计单位同意。严格遵守施工程序，做好施工准备工作，工程开工前要做好施工图纸会审和必要的准备工作，使大批施工人员进场后能保持良好的施工秩序。
（2）建立技术责任制
技术负责人全面负责技术工作，组织图纸自审和参加会审，主持编制一般工程的施工组织设计或施工方案，组织学习、贯彻各项技术规程、规范和管理制度，制定保证工程质量的技术措施，处理工程质量事故，开展各项技术活动及质量评定工作。[8]质量负责人负责施工过程中质理措施的落实，参照技术负责人施工方案中的技术措施、施工项目按有关质量验收规范下发三级技术交底到施工班组，监督班组的工程施工质量情况，收集现场质量信息并如实向监理和技术负责人反应，组织并参予分项分程的验收和评定，负责建立并管理工程施工中形成的技术档案。[9]施工负责人负责现场具体施工，按照图纸设计、操作规程和技术交底内容组织现场施工人员施工，认真对待工程质量，注意班组内部人员配置，尽量避勉出现质量问题！发现质量隐患，出现质理问题及时报告技术负责人及质量负责人。组织好班组内部质量自检和涉及到的工序交接工作。
（3）严格执行事故处理报告制度
尽量避勉质量事故的发生，但是一旦发生事故后，严格执行事故报告制度，按规定逐级上报，不得隐瞒。[10]凡工程质量不符合规范标准或设计要求的，都叫质量事故，包括由于设计错误，材料设备不合格，施工等原因造成的质量事故。质量事故发生后，应立既组织力量，调查处理，采取补救措施，做到事故原因不清不放过，事故责任或群众没有受到教育不放过，没有防范措施不放过。凡质量返工所造成的费用，由事故直接单位负责，勘察、设计单位造成的质量返工费用由建设单位负责。
（四）明确阶段目标，保证节点计划和总体计划的完成
为缩短工期，降低劳动强度，最大限度地提高机械化施工水平，塔吊、龙门架要提前安装，尽早投入正常使用，各专业配备专用中、小型施工机具[12]。根据网络计划总进度的总工期解剖，整个工程工期分阶段控制，实施中明确每个阶段的目标、任务、突出重点，全方位的抓落实。作业班以工序保证日计划，施工队以日计划保证总计划的完成。[13]建设项目负责人要确保任务层层落实。
（五）加强对该工程的领导和管理，健全施工协调制度
集中专业技术骨干，组织精干过硬的施工队上线施工。实施项目负责制，推行方针目标管理。在施工项目管理体制上，采取项目负责制。充分发挥项目负责人的工作能力，充分地向其授权，使其有权处理施工中出现的问题。制订方针目标，层层分解下达执行。[15]健全施工协调制度，保证“条条施工渠道畅通”，如坚持施工班组的完工会制度、统一指挥权限、调度交班会、安全质量检查制度和领导现场办公会制度等等，这些行之有效的协调制度，继续完善执行。
（六）加强工地施工技术管理确保工期
运用网络技术，对整个工程进行系统化、科学化、规范化施工技术管理。严格按照基建程序组织各项工程施工。
（1).施工准备阶段。
以组织现场调查为核心，做好各项开工前的技术准备工作。认真核对设计。组织各专业技术人员，熟悉设计图纸，核对设计图纸，对设计图纸和数量计算、说明等全面阅读。核对图纸之间有无矛盾，错漏。现场核对设计与现场是否相同。组织测量人员现场中线、水平、边桩和桥址涵位测量。核对控制桩和BM点。核对地形地貌和各项建筑物与设计图纸是否相同。组织各管理层次人员，特别是项目管理人员进行现场勘察。调查工程施工情况。组织有关人员编制好实施性施工组织设计。[16]其内容包括现场组织总平面设计、施工方案、工程进度计划、资源供应计划、技术组织措施等。做好施工技术交底和岗前培训。做到参战人员明确目标、任务、要求，全民参与管理、全过程管理、全面管理。配合项目经理、质检部门和材料部门落实临时设施和临时工程的实施和材质检验。