皮肤管理知识培训(6篇)
皮肤管理知识培训篇1
400多家加盟店，90%以上的存活率，服务数十万的顾客，欧美雅洁果蔬美容给出了一个令人惊奇的答案。
从2003年底发展到今天，各种大小的“欧美雅洁果蔬美容吧”已遍布全国各地，共计拥有400多家品牌形象店、十多家省市商的经营规模。欧美雅洁果蔬美容已经成为中国美容市场的领导品牌之一。公司入选“中国连锁经营协会会员”、“中国美容美发行业协会会员”，并通过“ISO9001:2000国际质量体系认证”。欧美雅洁果蔬美容的运营的模式和成功经验被作为经典案例入选多家经管培训单位教材。
发现蓝海迄今，全国美容业就业人员总数约为1120万人，城镇美容机构总数约为154.2万家，中国美容业现在正处于市场发展的较快增长期，是一个完全竞争的成长型产业。仅最近5年的新开店数就占了总数的78%。美容业无论是在GDP中所占比重，还是在第三产业中所占比重以及就业人数在第三产业中所占比重，均呈增长态势，可以说美容业是一个潜力巨大，充满魅力、也是一个竞争激烈的产业。
由于受利益驱使，不少美容院使用产品化学成分超标、以次充好；虚假承诺、欺骗消费者，甚至演变出将美容变成毁容的惨剧，严重影响了美容行业的健康、有序的发展。
欧美雅洁果蔬美容的创始团队，原先从事的是果蔬营养食品的研发和深加工的工作，一直在思索着如何提升农副产品的附加值上下功夫，从未考虑到会转型至美容行业。2003年，一个偶然的机会，该团队高层在翻看国外的食品行业的杂志时，发现了国外在水果、蔬菜等增值利用的一个新的途径：“如今，在欧美、澳洲、东南亚等国家和地区的人们对果蔬美容情有独钟，不管是时尚女性、还是忙碌的男士在紧张工作之余都会去享受一天一次或一周一次的纯天然绿色果蔬美容。”看到这条信息，让他们深受启发，做食品研究的都懂得不少看似平常的水果、蔬菜，里面却蕴含着丰富的美容和营养成分。比如：胡萝卜能提供丰富的维生素A，具有促进机体正常生长与繁殖、维持上皮组织、治疗夜盲和眼干燥症等功能；芦荟是集食用、药用、美容于一身的保健植物新星。芦荟蕴含75种元素，与人体细胞所需物质几乎完全吻合，被誉为“天然美容师”；而香蕉对手足皮肤皲裂十分有效，而且还能令皮肤光润细滑。如果经过一系的技术的处理和结合，将新鲜的水果蔬菜应用到美容院日常皮肤护理上，在给人们带来美丽的同时，也可以避免化学成分的化妆品给皮肤带来的损害，消除了爱美女性对“美容变毁容”的恐惧心理。也符合现代人对绿色、自然、健康生活理念的追求。
经过仔细调查，他们发现在国内尚没有一家以新鲜的水果、蔬菜来进行肌肤美容护理的厂商，众人意识到这将是一个不可多得的好项目，将是从传统美容行业细分出的一个全新的市场，创造和推广自然性、新颖性、功效性、亲肤性、奇妙性的果蔬美容，将会引领美容行业发展的新趋势，对于欧美雅洁果蔬美容创始团队来说，无疑是发现了一片新的“蓝海”。
打造蓝海从创业开始，欧美雅洁创始团队就仔细分析国内的美容市场以及不少厂商的成败案例，决定以现代的商业理念和管理模式来系统的运营“果蔬美容”项目。为了进一步掌握果蔬美容技术和了解国外果蔬美容市场运作，他们专程赶赴果蔬美容行业发达的东南亚一些国家和地区进行了考察，从经营业态，市场规模、市场运作、技术工艺、运营管理、服务体系等方面做了详细的研究，并结合国内的市场特点，构思出一套以直营加特许经营的商业发展模式。编写整理出一整套的《果蔬美容技术背景手册》、《果蔬营养知识介绍》、《果蔬美容吧经营管理手册》、《欧美雅洁美容师指导手册》、《果蔬面膜配方及操作工艺手册》以及《果蔬手法》等技术和管理资料并且申请多项著作权、发明专利、商标等知识产权保护。
在人才队伍搭建方面，欧美雅洁从技术、管理、营销、服务、策划五方面考虑，齐聚了一大批的专业人才队伍，为欧美雅洁未来的发展壮大打下了一个良好的基石。他们还在美容导师的选拔和培训上用了大量的心思和精力。2003年底，第一家欧美雅洁果蔬美容吧在北京开业了，天然、绿色、环保的肌肤护理理念和规范的服务得到了众多爱美女性的认可。一时间，欧美雅洁果蔬美容吧门庭若市，不少白领女性每周都开车专程赶来进行皮肤的护理和美容，这给了欧美雅洁公司全体员工极大的鼓舞和信心。经过一段时间的经营，欧美雅洁的管理团队核算出了一笔账：这是一间40平方米的果蔬美容工作室，有3张美容床，3名美容师。房租每月2000元，前期房租（半年付），装修、购置设备、各种工具等一共投资了近3万元。现在平均每天10名顾客进店消费，平均每人消费50元（全套护理），一年下来就有18万元。去掉3名员工的工资3万元，房屋租金2.4万元以及2.5万元的产品服务成本、水电费、税收等开支，全年下来的利润将达到9.5万元，而这仅仅是一个40平方米的小店。一幅完美的商业图景呈现在整个团队的眼前。
拓展蓝海直营店的成功让欧美雅洁的管理团队深受鼓舞，他们制定了产品保障、技术保障、服务保障、培训体系保障、形象管理保障等十大保障体系，将欧美雅洁果蔬美容的成功经验和运营模式、服务理念完整地复制到加盟商的经营中，面向全国发展连锁加盟店。不久便取得了骄人的业绩，在2004年一年便发展了112家加盟店，平均3天便有一家新店开业。
欧美雅洁果蔬美容吧的快速扩张，引起了业内同行的关注，也有人跟风做起了果蔬美容连锁加盟业务。那时，不少投资者只知道果蔬美容，而不知道欧美雅洁。仿冒的商家只照搬了欧美雅洁的皮毛，全然不知自身果蔬美容技术的缺失和服务的不完善，给投资者所带来的投风险以及对顾客皮肤造成损害的隐患，结果给果蔬美容市场带来不小的混乱。那时，欧美雅洁的经营管理团队对这种混乱局也甚为困惑，如果再这样下去，自己辛苦找到的一片果蔬美容“蓝海”又将会变成“红海”甚至会变成“死海”，怎么办？
“在我们欧美雅洁果蔬美容刚开始在国内市场拓展的时候，其实很多顾客和投资者都非常认可果蔬美容这个项目，当然更不了解果蔬美容就是由我们欧美雅洁首创的，这给了一些跟风者可乘之机。”公司创业元老之一的吴先生回忆说。为扭转这个局势，欧美雅洁决定采用“集中优势资源，在局部的市场竞争中取得压倒性的胜利”的方案，提出了“一手抓品牌”、“一手抓服务”、“一手抓开发”的战略思想。
第一招，抓品牌。欧盖雅洁严格要求每家店的装修都按照公司的标准来执行，使用公司统一的形象门头，宣传画，美容师着统一的服装，哪怕是宣传折页都由公司专门提供，以保证全国各加盟店的形象的统一性和完整性。把每家加盟店都看作是欧美雅洁果蔬美容吧在当地的旗帜，努力扶持，做到以点带面，扩大欧美雅洁果蔬美容在当地的影响力和知名度。除此，欧美雅洁还与各种媒体合作，策划了一系列的美容主题活动，特别是央视等多家媒体对欧美雅洁果蔬美容的专题报道，更是大大地提升了“欧美雅洁”品牌。
第二招，抓服务。欧美雅洁把服务分为两个部分。首先是加盟店的美容师对顾客的服务，欧美雅洁要求每名美容师上岗前都必须派到北京总部培训或经由总部的老师下店培训考核过后方可上岗，除了手法、皮肤知识、果蔬美容理论、化妆品等必备知识外，还要接受礼仪礼态、心理学、语言表达等全方位的培训，给顾客提供贴心的服务，成为顾客皮肤护理的专职老师。其次是总部对加盟商的服务，欧美雅洁设立了市场部和客服部，分别对口负责加盟商的技术指导、宣传策划、产品订货、物流配送等工作。除了北京的总部扶持外，负责区域的美容老师还会不定期地下店对美容师和店长进行再次培训、考核。与加盟商一起策划和组织促销宣传活动，努力提升加盟店的经营业绩。
第三招，抓开发。欧美雅洁申请了能促进皮肤对果蔬营养物质吸收的“果活素”萃取的发明专利。产品由原先的十多种面膜，发展到针对不同皮肤属性而研发的六大系列80多种果蔬面膜的配方，不管顾客是什么样的肌肤，必有一款适合她。另外，欧美雅洁的研发团队还开发出了20多个系列，近200种的果蔬护肤品，让欧美雅洁果蔬美容吧的加盟商从服务和产品销售上都能获取利润。除了果蔬美容护肤外，欧美雅洁还开发出了纯天然的果蔬汁、果蔬宾治、果蔬酪等饮品和食品，以达到营养美容和减肥的作用。
正是在关键时刻关键三招，让欧美雅洁的加盟商通过扩大差异化、特色化的经营，赚取了丰厚的利润，同时也让欧美雅洁公司奠定了其在“果蔬美容”这片蓝海中的霸主地位。
地址：北京市丰台区菜户营东街甲88号静苑大厦B座2207室
皮肤管理知识培训篇2
1.1辐射场内床边操作
介入放射工作不同于普通的X射线隔室操作，它属于床边操作，即介入操作者在X射线机下的诊疗床边操作，第1术者一般距床边辐射区不到0.5m，身体完全暴露于辐射场内。
1.2累计曝光时间长
由于病种不同，手术复杂程度不一，因此每台介入手术的累计曝光时间也不相同，一般为20~30min左右，最短者为3min左右，最长者可达几小时。
1.3射线工作条件高
由于很多介入手术的部位是实质性脏器，所以使用射线工作条件（管电压、管电流、曝光时间）相对高于普通的透视或摄影。
1.4辐射屏蔽防护难
由于射线装置本身固有防护设施少，在进行放射介入操作时，操作者必须使用铅衣、铅帽、铅围脖、铅眼镜等物品进行屏蔽防护，但由于防护用品过重，手术时间较长,对介入手术者是个挑战。
1.5受照剂量大
由于介入治疗比传统X射线诊断复杂，难度大,因此患者和操作者受到的皮肤剂量和全身有效剂量比传统X射线诊断的大。
2国外介入放射学放射防护控制措施
2.1受照剂量现状调查研究
部分介入治疗手术中，受到辐射照射的皮肤和眼晶体可以接近或达到的剂量水平：白内障达到1Gy以上，皮肤脱毛、红斑达到5Gy以上，皮肤水泡达到10Gy以上，皮肤二次水泡、坏死、溃疡达到20Gy以上。ICRP85号报告中建议：当患者皮肤最大累积剂量在1Gy左右（多次重复操作）或3Gy左右(单一操作)时，应记录其剂量值、照射部位和照射范围；同时还对所有预计皮肤累积剂量最大达到3Gy以上的应随访10~14d[4]。美国的Miller等[5]称，部分介入操作中有6%患者的辐射累积剂量超过5Gy（有潜在临床意义的辐射剂量）。Mooney等[6]报道,颅内动静脉畸形(AVM)手术时患者皮肤剂量高达4.6Gy。有些人曾报道过一次介入放射学操作患者皮肤剂量最高达到43Gy[7-8]。比利时的Deierckx等[9]报道,经皮冠状动脉腔内血管成形术(PTCA)患者皮肤剂量高达12.86Gy,肝动脉造影术患者皮肤剂量高达108.26Gy。
2.2介入放射学辐射防护控制措施研究
国外推荐的防护措施有：①质量保证。包括设备质量控制、对患者和操作者应有剂量监测措施，并保证操作人员的剂量值在约定的管理目标值以内。②降低剂量技术。有报道称，使用改进的持针器装置和一次性灭菌无铅手术悬垂帘均使介入操作者手部的受照剂量显著减少[10-11]。Nicholson等[12]报道,在对图像质量影响不大的情况下，使用0.35mm厚的铜做滤线器可使患者的皮肤剂量下降58%。Nikolic等[13]使用脉冲透视后使20例子宫动脉栓塞术的患者的卵巢吸收剂量和皮肤吸收剂量比连续透视分别减少了1/2和1/3。Mooney等[14]采用数字荧光透视设备和影像冻结技术使患者剂量下降30%。Pecher等[15]使用路图和保留透视的最终图像技术，可使1208例血管性介入操作者剂量下降61%，患者剂量下降17%。Xu等[16]在不降低图像质量的情况下，使用ROI透视技术可降低患者和操作人员的剂量。Miller等[17]通过剂量分散技术使患者皮肤表面最高剂量(PSD)下降的同时也缩小受到最大剂量照射的皮肤面积。
3国内介入放射学放射防护控制措施
3.1受照剂量现状调查研究
我国介入放射学起步晚，介入手术的工作量约为国外的20%。但随着介入放射学适应证的不断扩大，介入放射学工作人员受到的照射剂量不断增加。余宁乐等[18]报道，省级介入手术者的年均工作量为355例，单次介入手术者防护服外胸腹部的最大剂量值为0.35mSv，则预计年剂量最大值为124.25mSv。宣志强等[19]报告的介入操作者年有效剂量平均值是普通放射工作者的6.38倍。赵智慧等[20]报道的介入手术中患者受到的照射剂量最大为1097.00mSv。赵红胜等[21]通过介入设备自带的剂量监测系统发现36例患者中有1例患者累计曝光时间为2h，入射体表总剂量达到11Gy，患者的平均受照剂量值为1.86Gy。黄润玲[22]报道的36名介入放射操作人员防护服外剂量均值为630μSv/次；指部剂量均值达752μSv/次；经皮胆道引流术和肝动脉栓塞造影2项手术操作人员的辐射剂量均值分别为1098、1027μSv/次。有报道称，有多数介入操作者在操作时不戴铅眼镜，直接裸眼操作，造成放射性白内障[23]。综合上述，介入操作者和患者的放射防护已成为一个刻不容缓、亟需解决的重要问题。
3.2放射防护存在的问题
我国目前至少6万多名医务人员从事介入放射工作，每年有上百万患者接受介入治疗。由于对法律法规认知不足，不重视放射工作人员的放射防护，有些单位没有把从事介入工作的人员纳入放射工作人员管理，更谈不上辐射防护。存在问题有以下几个：①介入操作者放射防护意识淡漠，甚至空白，医院对放射防护管理不重视。有些医院对介入诊疗的放射防护的重要性认识不足，对介入操作者的防护不到位，对患者的防护更置之不理，错误地认为虽然每次患者受照射剂量较高，但因接触次数少而没有必要对患者进行防护。很多医院的介入操作者并未被当成放射工作人员对待，更谈不上辐射防护控制措施。②设备良莠不齐。我国介入放射学的设备有胃肠造影X射线机和数字减影（DSA）X射线机两种，而数字减影X射线机才是介入放射学专用设备，部分市县级医院目前还在用胃肠造影X射线机来进行介入放射诊疗,导致介入放射学诊治患者受到较高剂量照射。③专用防护设备和设施配备不足。受经济利益驱动，一些单位在介入治疗条件不成熟的情况下开展介入诊疗活动，个别医院未采用专业的介入手术等影像设备进行介入诊疗操作，没有给操作者和患者配备足够的防护用品等。④介入放射工作者的放射专业和防护知识缺乏。介入放射学从业人员来自临床各个科室，医学影像专业知识缺乏，更谈不上对电离辐射存在的危害和防护原则了解。⑤预防性监督管理不到位，存在较多的防护问题。个别介入诊疗单位在新建、改建、扩建介入诊疗项目时由于不知或不及时申报审批，致使预防性监督管理未到位，错过设计介入诊疗项目辐射防护最优化的时机，致使选址、布局、屏蔽设计等防护措施达不到国家相关标准的要求，存在较多的辐射防护安全问题；机房内无关的其它杂物随意堆放较多见，造成机房使用面积变少，无形中增加了室内散杂射线对人员的受照剂量。
3.3介入放射学放射防护控制措施
我国介入放射学辐射防护控制措施研究具体如下。张良安[24]对介入辐射防护提出的建议有:①制定介入放射学辐射防护的标准、规范；②对进行较复杂的介入手术患者尽可能给予剂量监测，至少应详细记录能进行溯源剂量估算的信息。③建立培训和资格制度，对进行介入操作的人员进行技术培训，只有当他们具备了相关的辐射防护知识并考核通过后方可上岗。对如何做好介入操作者的防护，胡益斌等[25]就介入操作者的辐射防护有如下建议：①严格操作规程。②充分利用设备的自有防护设施。③充分利用辅助防护用品，操作者必须要穿好铅防护衣、围好铅防护颈套，戴好铅防护帽和铅防护眼镜，不图一时的轻松和方便而损害自身健康；张继勉等[26]称使用防护用品和防护设施对射线衰减很高，铅衣为88.6%~91.1%，固定防护设施床上铅屏为96.0%，床侧铅帘为97.0%。④选用合适合理的曝光模式。⑤尽可能使用低的管电压、管电流和小照射野的面积。⑥提高插管操作技术和诊断水平。⑦建立个人职业健康档案。对介入放射学的防护，张志兴等[27]提出的对策有：①加大监管力度。②使用专用的介入设备。③使用防护效果好的防护装置和个人防护用品。④加强患者防护，减少不必要的医疗照射。⑤加强放射卫生法律、法规和放射防护知识培训。郭锐等[28]提出的介入放射学的管理建议有：①资格准入制度与学科定位。②病房建设与操作技术。介入科室必须向市级以上环保和卫生行政部门申请办理许可手续，对防护性能差且没有带影像增强器的X射线机、数字减影装置等设备应不予许可；缩短诊疗时间和提高操作技术均能减少放射剂量。③职业归类与安全培训。介入操作者应归类于放射工作人员管理范畴，上岗前必须经过放射防护的培训和职业健康检查，取得放射工作人员证才可从事该项工作。④监督管理与职业健康监护。熊中奎等[29]提出了一种在高等医学院校专业学习为主，职业进修培训为辅的放射卫生防护和安全教育体系模式。
4结语
皮肤管理知识培训篇3
目前我国是世界上儿童皮肤疾病发病率较高的国家之一，但是我国儿童皮肤病学人才的培养方式与发达国家仍有较大差距，导致我们在儿童皮肤病学基础研究与临床治疗领域缺乏创新型人才，也迫切需要进行临床儿童皮肤病学教学改革。通过分析儿童皮肤病学教学中存在的问题，提出临床儿童皮肤病学教学改革方法，以期培养更多高素质儿童皮肤病专科人才。
关键词：
儿童皮肤病学；临床教学；教学方法
儿童皮肤病是影响儿童身心健康的多发病和常见病，对于儿童皮肤病的防治是儿科医务工作者的一项重要任务。儿童皮肤病学作为一门独立的三级学科，近年来越来越得到重视。然而，随着儿童皮肤病学的发展，其教学工作也面临诸多新的挑战。传统的教学理念和方式滞后，无法适应该学科知识快速更新的要求。加之儿童皮肤病学临床研究的专业型人才缺乏，使得临床研究裹足不前。发达国家儿童皮肤病学临床教学模式不适于我国儿童皮肤病学临床教学实际，迫切要求在新形势下寻找更好的儿童皮肤病学临床教学模式，以推动儿童皮肤病学临床研究的快速发展[1]。我院作为一所三级甲等儿童专科教学医院，承担着本科生、研究生、进修生教学以及住院医师规范化培训工作，本文从儿童皮肤病学临床教学现状着手，结合目前先进的医学教学理念，对儿童皮肤病学临床教学改革提出几点建议。
1儿童皮肤病学临床教学现状
1．1教学理念落后
目前，医学模式已经从传统的生物医学模式转变为“生物-心理-社会”模式，这就要求儿童皮肤科医生在提高医疗水平的同时，培养良好的人文素质。目前，我国儿童皮肤病学临床授课教师在授课中，往往仅从生物医学模式予以讲解，使学生在理论学习及临床实践中局限于疾病本身，忽视了患儿作为一个个体的社会属性，这势必导致学生在未来的临床工作中缺乏相应的人文关怀。
1．2教材内容与临床实际脱节
儿童皮肤病学涉及多个学科知识，且随着儿童皮肤病学基础与临床研究发展迅速，特异性皮炎、湿疹、血管瘤、血管畸形等疾病的国内外诊疗指南日新月异。然而我国当前的儿童皮肤病教材知识比较陈旧，远远赶不上儿童皮肤病学研究的更新速度。比如，目前所使用的教材中仍将激素作为血管瘤治疗的金标准，而临床早已将普萘洛尔作为血管瘤的首选治疗药物。教材内容与临床实际脱节，导致学生对于新知识、新技术缺乏认知。
1.3教师不重视学生整体诊疗思维的培养
儿童皮肤病患者在罹患儿童皮肤病的同时可能合并多种其他疾病，这就要求医生有整体诊疗思维，不能把目光仅局限在儿童皮肤病一种疾病上。然而临床教学中，带教教师多围绕本学科单种疾病进行讲解，忽视了皮肤病在多系统的损害，不利于学生整体诊疗思维的培养
1．4教学方法不合理
目前，我国儿童皮肤病学课堂教学仍主要采用“填鸭式”教学方法，以教师为中心，教师传授理论知识，学生被动接受，不利于学生主动学习和思考能力的培养。
2对儿童皮肤病学临床教学改革的建议
2．1以“生物-心理-社会”模式理念指导儿童皮肤病学教学
根据“生物-心理-社会”模式，以单一病种为载体，在临床教学中将这一理念贯穿始终。鼓励学生与社会工作者协作，参与儿童皮肤病患儿及其家长的心理救助。同时，教师在临床诊疗过程中，兼顾儿童皮肤病患儿及其家长的心理和社会因素，注意培养学生的人文素质，比如注意保护患儿隐私、对患儿及其家属态度亲切、和蔼，注意在一些慢性易复发的皮肤病诊治过程中对患儿及其家长进行心理疏导。
2．2向循证医学、整体医学教育模式转变
目前，医学已经告别经验诊疗的时代，以数据为基础的循证医学已被广泛引用于临床医学的各个领域[2]。西方国家已将循证医学作为医学继续教育的重要内容，并作为其制订诊疗指南的主要依据。我国儿童皮肤病临床治疗广泛采用美国、欧洲儿童皮肤病诊疗指南以及我国卫计委统一制订的诊疗规范，因此，带教教师应将这些诊疗指南及诊疗规范用于儿童皮肤病临床教学中，并注重培养学生的循证医学观念，让学生掌握各种循证医学方法，指导学生利用循证医学思维，在临床实践中发现问题，寻找并评价各种证据，从而指导儿童皮肤病的诊断和治疗。我科作为三级甲等医院及临床教学医院的皮肤科，在临床教学中除了向学生传授儿童皮肤病内科知识，同时安排学生进行儿童皮肤病外科及儿童皮肤激光科轮转，通过全面系统的学习，使学生掌握儿童皮肤病综合治疗原则，树立疾病的整体观念。为学生提供更多的动手操作机会，为其将来成为一名合格的儿童皮肤科医生奠定坚实的基础。
2.3采取科学先进的教学模式
在临床教学中，儿童皮肤病学带教教师要掌握专业知识，改变传统“填鸭式”教学模式，采用先进的教学模式，进一步提高教学质量。例如，可采用案例教学法[3]，案例教学法是指将所授知识融入案例中，学生通过对案例进行分析和探讨，从而掌握相关理论知识，其目的在于提高学生分析问题和解决问题的能力。选择不同的符合教学大纲要求的典型案例，让学生以案例为先导，以问题为基础，通过查阅文献、课堂讨论及课后总结，增强学生获取知识的能力。如通过引入典型病例患者，让学生通过复习、查阅文献，对疾病的流行病学、临床表现、病理学等相关检查、治疗等知识融会贯通。在有限的临床教学时间内，最大限度地帮助学生形成临床思维，为今后的临床学习与工作打下良好的基础。PBL教学法[4-5]是以问题为基础、以学生为中心、以教师为主导的教学模式。教师围绕某种儿童皮肤病的诊治提出一些问题，先让学生提前查阅与此相关的文献资料，理论授课时，教师再在课堂上讲解这些知识，引导学生就该儿童皮肤病的诊治进行讨论，通过充分的讨论提出新的问题。教师对这些新问题给予解答，再让学生提前接触临床，引导学生用所学知识解决临床问题，对于早期培养学生的临床实践能力打下了良好的基础，培养了学生提出问题、解决问题、综合应用知识的能力。综上所述，我们需要进一步改变传统教学理念、方法及模式，适应新形势下儿童皮肤病学发展的需求，为培养更多高素质儿童皮肤病专科人才、更好地服务广大儿童皮肤病患儿做出努力。
参考文献：
[1]姚志荣．儿童皮肤病的研究现状和展望[J]．上海交通大学学报，2008，28（10）：1219-1223．
[2]李幼平，姚巡．循证医学回眸与展望[J]．医学与哲学，2006，27（5）：76-79．
[3]罗丽，杨莹，胡洁，等．案例教学法应用在皮肤科临床带教中的效果分析[J]．中外医疗，2014，33（5）：113．
皮肤管理知识培训篇4
1一般资料
2011年1月～2012年6月我科收治住院患者812例，其中男性461例，女性351例，年龄6个月～87岁。其中全身各处瘢痕323例，各种外伤畸形修复160例，先天性畸形疾病86例，面部骨折39例，各种皮肤肿瘤186例，手术及其并发症手术18例。
2“零缺陷”管理护理措施
2.1建立术前“零缺陷”管理办法
2.2.1建立术前风险评估制度：评估患者的病情、配合情况、自理能力、心理状况；评估患者生命体征、饮食、睡眠、排便、皮肤、原发病治疗用药情况、既往病史。了解女性患者是否在月经期。了解患者对疾病和手术的认知程度。
2.2.2建立术前处置流程：①向患者及家属说明术前检查的目的及注意事项，协助完成各项辅助检查；②帮助患者了解手术、麻醉相关知识；③向患者说明术前、术中、术后可能出现的情况及配合方法；④做好术前常规准备，个人卫生、手术区域的皮肤准备、呼吸道准备、胃肠道准备、训练；⑤根据需要对手术部位进行标记；⑥做好身份识别标志，以利于病房护士与手术室护士进行核对。
2.1.3建立术前护理常规：①呼吸功能训练：指导患者进行呼吸训练，教会患者有效咳嗽，告知患者戒烟的重要性和必要性；②床上排泄训练：指导患者练习在床上使用便器排便；③训练：教会患者自行调整卧位和床上翻身的方法；④训练患者特殊，以适应术中和术后特殊的要求；⑤根据患者病情，指导患者饮食；⑥肢体功能训练：针对手术部位指导患者进行功能训练。
2.1.4建立评价制度：评价患者及家属能否正确复述术前准备相关配合要点，能否正确进行功能训练。评价护士完成术前护理措施情况。
2.2建立术后“零缺陷”管理办法
2.2.1建立术后风险评估制度：了解麻醉方式、手术方式及术中情况。评估患者的意识状态、生命体征、皮片皮瓣、敷料、引流管、皮肤受压及疼痛情况。
2.2.2建立术后处置流程：①根据患者手术和麻醉方式，采取适当的卧位；②观察有无舌后坠、痰液堵塞气道等情况，备好气管切开包、口咽通气管、吸痰器、开口器等抢救器材和药品；③连接各种治疗性管路，妥善固定，保持通畅并做好标识。观察引流液的颜色、量及性状；④根据病情给床栏保护和保护性约束，防止坠床；⑤观察术后情况，皮片皮瓣的皮温、血循环、颜色、指甲冲血试验及敷料固定的情况并记录；⑥皮片皮瓣部位适当制动，防止受压；⑦遵医嘱给药控制疼痛，增进舒适；⑧协助床上翻身、叩背。观察局部皮肤受压情况，必要时采取防止压疮的预防性措施；⑨根据病情选择适当的饮食；⑩根据患者的恢复情况进行术后康复指导。
2.2.3建立术后护理常规：①指导患者适量活动，合理膳食；②告知患者严格按医嘱服用药物，如有疑问及时与医师取得联系；③指导患者及家属保护伤口、造（瘘）口及各种引流管及扩张器部位的方法；④根据患者病情及手术方式，指导患者进行功能锻炼。
2.2.4建立评价制度：评价患者和家属能否正确复述术后注意要点。评价护士完成术后护理措施的情况。
3讨论
3.1“零缺陷”强调对管理活动所产生的后果进行预测，并采取预防措施，对可能出现的缺陷在事前评估并避免，体现了前馈控制方法[1]。在整形外科围手术的护理管理中通过建立“零缺陷管理办法”，打破传统的人总要犯错误理念，转变成只要主观上尽最大努力就可以不犯错误的理念[2]。培养护士在工作中形成和建立无差错的理念，克服对错误只有事后补救的观念，预防错误的发生。在围手术期护理中，每一个环节事先做到评估和排除可能产生各种风险的因素，提前采取改正措施，做到防患于未然，从总体上保证实现无差错事故的发生，实现零缺陷的管理目标。
3.2“零缺陷”的管理应用于围手术期的护理管理中，规范了护理工作流程，做好术前术后的风险评估，根据患者的个体情况，制定出护理评估、流程、护理常规和评价制度，真正做到有备无患。对保证手术患者的安全和提高护理质量起到了积极的作，使患者以最佳状态顺利度过围手术期，增进了护患关系，提高了患者的满意度，从而可减少医疗纠纷的发生[3]。
[参考文献]
[1]谢玮娜，何丽云，于美华.前馈控制在手术室护理缺陷中的运用探讨[J].护士进修杂志，2010，25（2）：140-142.
[2]许莲芳.“零缺陷”服务管理理念在高龄患者手术护理质量管理中的应用[J].护士进修杂志，20127（1）：21-22.
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销售这个行业，一定要有积极向上的心态，尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说，每天不吃维生素ABC，长久以往，不是缺钙就是缺根筋。
2、是嘴巴甜”——赞美客户，哪怕是最难赞美的客户。推销技巧中用的赞美绝不是简单的拍马屁”，赞美有四大原则：
第一：语调要热诚生动，不要像背书稿一样。
第二：一定要简要，白话，流利顺畅，要讲平常所说的话。
第三：要有创意，赞美别人赞美不到的地方。
第四：要溶入客户的公司和家庭。
3、是腰要软”。
都说谦虚使人进步，成熟的稻穗都是弯着腰，越成功要越谦虚，越是要向别人学习。
技巧是没有先后没有主次的，关键是看你怎么运用，怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。
如果把专业化推销流程细分的话，可以画成这样的一张图：
无论是什么类型的销售，推销的流程总是一样的，但是并不是所有的推销流程都需要这几步，有些人就是不要你展示产品，有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路，克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍，但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的，这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色，能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。
化妆品销售技巧纯熟的推销话术和动作——做推销，就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技，一场推销就象是一场秀”。
化妆品销售技巧销售人员还要有一颗善解人意的心，所谓入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——忘我”和无我”。不管你的客户要不要你的产品，你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情，但是，我们不能因为要遭受拒绝而不做销售的动作。
客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。
缘故法的好处是因为都是熟悉的人，比较容易接近，也比较容易成功，但是缺点是得失心比较重。在中国这样的社会，向熟人推销还是一件比较丢面子的事情，但是销售人员应该明确，我们的产品是为他带来益处的，是为他解决问题而来的，而不是杀熟”。当你热爱自己的产品，完全消化自己产品的购买点的时候，这点顾忌就会烟消云散了。
介绍法是利用他人的影响力，或者是延续现有的客户，建立口碑效应。销售行业中有句名言每个客户的背后，都隐藏着49个客户”。
陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是，陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前，你就不会是一个优秀的销售人员。真正的TOPSALES，都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去銷售！
化妆品导购战前准备::{微笑}
第一、美容知识：导购员要掌握丰富的美容知识，包括皮肤的构造、皮肤的分类鉴别与护理及皮肤护理的程序和头发构造、发质的分类等美容美发护理知识。
第二、产品知识：导购员要娴熟自己产品的配方、成分、特点、规格、价格、使用方法、保质期限期，还要了解竞争对手产品的特征，要达到背诵的程度。
第三、基本销售技巧：销售技巧是导购员成败的关键因素，特别强调通过行之有效的方法将每个潜在顾客变成准客户。
通常培训销售技巧要分为五个步骤：
(1)迎接顾客;当顾客靠近时，主动与顾客打招呼，以温和微笑的姿态迎接，表达诚挚的善意的问候。
(2)了解需求;分析顾客的心理，提出相关的问题，了解顾客需求。
(3)推销产品;推销顾客所需的产品。
(4)成交;达成销售，并尽可能地促成联带销售。如顺便说一句配合XX产品使用效果会更好，很多人都是这样买的”多数消费者都会认同。
(5)送别顾客;做好售后服务，为已购买的顾客包装产品，对于未达成购买的顾客以同样诚挚温和的态度对待，不可怠慢。
化妆品导购销售技巧示例
化妆品销售技巧要掌握关键步骤，了解客户，引导客户很关键
1.了解需求:
A.看眼神
B.掂量:竟品(前2位导购介绍产品的公司,人员大多会失败)
C.看皮肤的类型
D.细心阅读宣传资料
E.很认真的提问
F.问价格和购买条件
G.问促销条件
H.与同伴商量
I.心情很好的样子
J.重新折回来看本公司产品
K.问公司产品技术性的问题,
L.对公司产品表示出好感
M.盯着公司产品思考
2.满足需求具体购买动机有:
求实购买动机---价格实惠；
求廉购买动机----有特价,有促销；
求便购买动机-----方便,省时；
求安购买动机----产品安全,健康保障；
求美购买动机---包装漂亮；
求名购买动机---品牌；
嗜好购买动机---习惯购买
3.试用注意方式方发共性特性优点特点A.满足顾客需要B.避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质)
4.进一步强调好处
A.使用好处(再次)
B.优惠形式:例如,特价买增力度时间段;利用协助销售上升的工具:例如,POPDM价签等促进成交机会.
C.赠品:限量时间段要有赠品的展示特点进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值.
5.销售促进达成(成交技巧)临门一脚。
7.我给您包扎起来
8.这是送给您的赠品缓和拒绝反对处理.抱欢迎的积极态度，先处理顾客的心情，再处理顾客的意见
9.重申顾客反对的原因
10.黄金之问----为什么?’除此之外”水落石出二次促销促销循环:取得顾客购买信息→假定同意,我帮（带）您去买单等。
启示：水没开,不是因为天太冷,而是火候还没到A.看似简单做起来不易B.沟通困难价值高C.熟能生巧D.练习练习再练习
化妆品导购员的心理素质调整
导购的过程就是与顾客交流的过程，导购人员的心理素质直接影响销售的成败与否。这就更需要导购人员具备良好的心理素质。
1、保持乐观的情绪;你的心情直接感染顾客，进而影响她的购买欲望。如果你面若冰霜，顾客可能多站一分钟也不愿意。
2、要有真诚、热情的态度;你的真诚和热情证明你对顾客的重视，她会被你感动;而你的冷漠也一定会赶走顾客。
3、不畏惧顾客，不轻视顾客;顾客是上帝，一定要尊重，顾客再多的购买理由都会被你的轻蔑所抵消。
4、认真，有耐心;认真帮助顾客选择和解释是我们的本份，顾客的要求和问题有时难免太多，但我们没有理由拒绝，只能不厌其烦，因为我们是在为她服务。
5、不卑不亢、落落大方;向顾客导购就是一种沟通和交流，不要拘束。其实顾客也希望能交流得轻松，我们不主张使用生硬的语言，不主张使用过分的奉承，因为我们把顾客当朋友。
6、对自己有信心;顾客来购买我们的东西，我们对商品的了解一定比她深刻，要相信自己是对的，敢于指导顾客。顾客希望你能教她更多的东西，若你自己对商品一无所知，她也不会买得放心。要向顾客表明你是行家，你的信心，其实也是顾客的信心。
7、敢于承认错误;与顾客的交流要坦诚大度，自己若出现了错误，要敢于承认。顾客知道的比自己多的，要虚心请教。
8、沉着冷静;遇到意想不到的问题要冷静，然后尽快想办法解决，不要手忙脚乱，绝对不要把自己的手足无措表现给顾客看穿
如何开展化妆品终端销售技巧培訓
化妆品零售商的价格现今已趋向于一致化，零售商之间的竞争也向软性的服务方面转化。所以，对销售人员进行销售技巧的培训学习、运用也就变得越来越重要了。那么如何有效开展终端销售技巧培训呢？
一、培训的对象
常规的理解是导购员或营业员，因为他们是一线的销售执行者，是直接与顾客打交道的，销售的促成与他们有直接的关系，所以他们就是销售技巧培训的对象。这个认识是对的，但不完整。
我们知道，对零售商而言，销售是其业务核心，所有人的所有行为都应该围绕促进销售这个目的而展开，从这个意义上说，零售商的所有工作人员都应该接受销售技巧的培训。只是不同阶层和职位接受的培训专业和深度不一样而已，一线的基层员工侧重学习的是操作类的技巧类的工具和方法，可以拿来就用，用了就有效的微观手段。而管理层的侧重学习应该是对一线的基层员工的管理、激励和控制上。毕竟，零售业是个很重视经验的行业，管理者在一定程度上体现为师傅的角色，所以，对销售技巧的培训应该是零售商全员参与的活动，而且，管理者要学会更多学得更好。
二、培训的内容
销售技巧培训的内容包括心理、语言、行为等多方面，具体来说，以下内容是必须要学习的：
1、商品专业知识。化妆品是专业性较强的商品，顾客会把销售人员的意见看得比较重要，如果销售人员自己对商品都不专业，很难取得顾客的信任，自然就很难达成生意。
2、顾客心理分析和掌握。到店里来的顾客形形色色，有的是有明确购买意向的，有的是随便看看的，有的是来探探路的，面对各种各样的客人，如何有效的分析和筛选有价值的对象，进而提供针对性的服务，是促成生意很重要的一环，这就对销售人员的观察力、分析力和反应力提出了要求，这也是销售技巧培训很重要的一个内容。
3、语言能力。好的语言能打动客人，不合适的语言就得罪客人。从一定意义上说，所有的销售技巧都是要依赖语言体现出来的，做为最有效最直接的载体，语言能力对销售的影响是不言而喻的。销售人员也必须在销售技巧培训的时候对语言能力的训练上下苦功。
4、商务礼仪。在现代销售行为中，越来越强调礼貌礼仪，购买是顾客自发的行为，不是强买强卖就可以的，销售人员怎么让顾客感觉舒服，决定顾客掏钱的速度有多快。掏钱是买享受的，舒服当然重要。顾客受了气还掏钱买东西的，大概你也看不到。销售人员的礼貌礼仪直接给予顾客感官上的印象，所以，对此的学习也是不可放松的。
通常可以遵循以下几个问题展开：
1、销售是什么？是为了满足顾客需求还是赚自己的钱？
2、我们卖的是什么？核心是什么？与对手的区别是什么？
3、为了顾客的购买，我们在售前需要准备什么？
4、顾客为什么需要我们的产品？我们带给顾客的买点”是什么？
5、怎样和顾客沟通？问什么？怎样问？怎样答？怎样引导？
6、怎样才能让顾客更加需要我们的产品？机会点在哪里？怎样让顾客相信我，而不是他！
7、顾客千差万别，形形色色，差在哪里？别在哪里？如何因人而异？
8、顾客为什么产生异议？都会产生什么样的异议？异议的背后是什么？怎么消除？
9、顾客为什么会婉言拒绝？怎么应对？
10、一锤子买卖还是再销售？怎样才能再销售？
三、培训的步骤和方法
所谓凡事预则立不预则废，培训要取得好的效果，也要经过仔细的准备和计划，断不能仓促行事。基本上来说，销售技巧的培训我们建议分为以下的几个步骤：
1、学员分类。这样做的目的是有利于了解学员的基本情况，在设计课程和分班的时候有参考依据。
2、培训需求调查。针对不同的学员做培训需求调查，有利于真正掌握学员的需求重点，制定针对性的培训内容，保证培训效果。
3、培训内容设计。在了解培训需求的基础上做此项工作。
4、讲师安排。根据课程内容和讲师擅长的部分来做合理安排，才能保证学习的效果。
5、培训地点和时间安排。通常销售培训都是在岗培训，要充分考虑工作时间的关系，不要影响正常工作的进行。
6、培训考核。销售培训的结果直接反映在工作上，建议把培训前后的工作业绩做量化考核，这样能充分体现讲师和学员的培训用心度和接受度，同时数据化的考核更有说服力，不至于让培训落入空洞。
培训从前期的训前调研，到讲师安排、会场布置到最后的训后考核，都是培训的一个整体，其中一环出了差错，就会直接影响到最后培训效果。
化妆品销售技巧作者二：
化妆品销售技巧要掌握关键步骤，了解客户，引导客户很关键
3.试用注意方式方发共性特性优点特点A.满足顾客需要B.避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质)
4.进一步强调好处A.使用好处(再次)B.优惠形式:例如,特价买增力度时间段;利用协助销售上升的工具:例如,POPDM价签等促进成交机会.C.赠品:限量时间段要有赠品的展示特点进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值.
5销售促进达成(成交技巧)临门一脚顾客购买的两个理由;1.愉快的感觉
7.我给您包扎起来
8.这是送给您的赠品缓和拒绝反对处理.抱欢迎的积极态度，先处理顾客的心情，再处理顾客的意见
皮肤管理知识培训篇6
【关键词】住院患者；压疮；预防；安全管理
doi:10.3969/j.issn.1674-4985.2012.04.079
压疮是指由于身体局部组织长期受压，血液循环障碍，局部组织持续缺血、缺氧，营养缺乏，致使皮肤失去正常功能而引起的组织破损和坏死。也称压力性溃疡［1］。随着社会人口老龄化的进程，住院患者年龄呈不断上升趋势，发生压疮的危险系数也在不断增加。压疮一旦发生，不仅会增加患者的痛苦和经济负担，而且影响疾病的康复。国内外已将压疮的发生率作为评价护理质量的指标之一，而减少患者压疮事件的发生也作为患者安全目标之一被提出。因此，如何预防、减少压疮发生，成为护理管理者探讨的热点。笔者所在医院2008年1月～2010年12月发生了16例住院患者压疮事件，通过分析发生压疮的原因，制定了积极有效的防范措施，现报道如下。
1临床资料
2008年1月～2010年12月笔者所在医院共发生16例住院患者压疮事件，其中男9例，女7例。50岁以下2例，50～59岁2例，60～69岁1例，70岁以上11例。压疮发生部位分布情况：骶尾部11例，髋部2例，髂前上棘2例，踝部1例。压疮发生的科室分布：重症医学科4例，占25.00%，内科9例（内分泌科1例，消化内科1例，神经内科4例，心内科2例，肿瘤科1例），占56.25%，外科3例（脑外科1例，心外科1例，泌尿科1例），占18.75%。
2原因分析
2.1患者个体因素
2.1.1年龄老年人血管硬化、营养不良、皮肤改变、肌肉萎缩和反应迟钝对压疮的形成和预后有直接影响［2］。在16例压疮事件中，年龄70岁以上者11例，占68.75%。
2.1.2运动功能减退在16例压疮事件中，患者均有不同程度的活动障碍，其中6例患者长期处于昏迷状态，完全无法自行移动肢体，4例患者因腰椎或下肢骨折要求制动，2例患者呈强迫。另外4例因脑血管意外存在部分运动功能障碍。
2.1.3感觉功能障碍感觉缺失可以造成机体对伤害性刺激毫无反应。在16例压疮事件中，有8例是脑血管意外的患者，存在感觉功能障碍，占50%。
2.1.4低蛋白血症国内外学者均认同营养不良是导致压疮发生的内因之一。此次统计的16例压疮患者，有14例存在低蛋白血症。
2.2护理人员因素
2.2.1护理人员安全意识淡漠16例均属于高危压疮患者，护士长和责任护士未对其引起足够的重视，未对其皮肤状况给予关注，在病情发生变化时，未及时做出评估和反应。日常交接班时，未及时发现患者的病情变化而采取积极有效的防护措施。对其他科室借床患者疏于管理。
2.2.2护理人员压疮预防知识掌握不足，对压疮隐患缺乏预见性患者病情发生变化时，护士观察不细致，未对患者皮肤进行再评估。
2.2.3安全防护措施不到位，对高危压疮部位，未根据患者的个体情况给予必要的保护措施。
2.2.4基础护理落实不到位对有压疮危险的患者，未按时给予或协助患者翻身。生活护理依赖家属，护士对患者的病情疏于观察，过度依赖陪护人员和家属。此次统计的16例压疮患者，12例发生在病房，均有陪护人员。另外4例发生在重症监护室，基础护理工作由护士完成。
3管理对策
3.1强化安全管理意识
3.1.1管理者的高度重视是预防压疮的保障［3］护理部要高度重视患者安全管理，不断强化安全管理意识，及时、全面、准确地收集资料，并组织护士长和护理质量安全管理小组成员定期进行原因分析，制定有效地预防、纠正措施。
3.1.2客观地对待住院患者压疮事件，出现问题，不能单纯批评指责责任护士，而是客观地分析原因，采取有效的防范措施，提高全体护理人员积极参与护理安全管理的意识。
3.1.3对拒绝翻身的患者，应讲明压疮预防的重要性，在护理记录单上及时记录患者的皮肤情况、采取的措施及患者和家属的配合程度，落实知情同意签字手续。
3.2加强护理人员压疮知识的培训
3.2.1护士压疮预防知识的掌握非常重要护理部要组织全院护士的继续教育讲座，结合科室的特点，进行重点培训。
3.2.2可采用对高危压疮患者现场指导、会诊、咨询等方式，提高护士对压疮相关预防知识的掌握［4］。
3.2.3定期发放问卷调查，了解护士对压疮知识的欠缺点，有目的制定培训计划，进行知识普及和更新，有的放矢地进行进一步培训［4］。
3.2.4积极组织重点科室的护士参加外院的压疮护理知识培训班，开阔视野，拓展知识面。
3.3完善患者压疮管理流程。将护理程序引入住院患者压疮管理，持续改进护理防范措施。
3.3.1评估责任护士在新入院患者入院后24h内进行压疮风险评估，做好高危压疮患者的筛查。积极评估患者情况是预防压疮关键的一步，对发生压疮的危险因素定性、定量的综合分析后，对高危患者实行重点预防，可使医疗资源得以合理分配和应用［5］。患者的状况是随时变化的，要求在患者入院时、入院后，定期或随时对患者皮肤情况进行评估，提高预防护理的有效性。
3.3.2诊断要求责任护士对存在皮肤完整性受损危险的患者进行预报，及时让病区护士长了解患者的情况，确定重点护理对象。
3.3.3计划根据患者的实际情况，制订切实可行的预防措施。对于有护理难度的患者，可以请护理部组织护理会诊，共同商讨解决问题的对策。
3.3.4实施采取有效的预防措施，患者床头做醒目的标记。保证翻身频率，增加小幅度的移位，必要时使用辅助工具，保证侧卧姿势。翻身时动作轻柔、注意手法，并注意保护患者隐私部位，将有关情况记录于“患者翻身记录表”中。对足跟、骶尾部等重点部位，可以根据患者的经济状况，使用经过证实的新产品-水胶体敷料予以保护。保持皮肤的清洁和干燥。对有大小便失禁的患者，及时清理大小便，保持局部皮肤干燥。也可以根据患者的经济状况，使用隔绝潮湿和保护皮肤的护理产品；对于有低蛋白血症的患者，在病情允许的情况下，可适当增加蛋白质和热量的摄入，补充富含维生素A、C、E的多种食物；在实施压疮预防措施的过程中，强调运用护理程序，重视患者全身情况，如翻身前后应评估患者的病情、皮肤、管道、肢体是否处于功能位等［3］。
3.3.5评价做好床旁交接，观察患者皮肤的进展情况和护理效果，及时调整护理措施。护士长要定期检查预防措施的落实情况。
3.3.6一旦发生难免性压疮，立即上报护理部，积极采取有效措施，防止损伤进一步扩大。
3.4健康教育临床护士是健康教育的主力军，肩负着压疮预防教育的重任。让患者及家属意识到压疮预防的重要性，与患者或家属一起对发生压疮的可能性做出评估，让患者和家属充分了解皮肤护理与压疮的关系，压疮发生、发展、治疗、护理的一般知识，取得理解和配合。
总之，预防与减少患者院内压疮事件发生，是保证患者安全的重要目标之一，有效地防护措施、工作流程、完善的安全管理机制是患者安全的有力保证。管理者要摆正心态，正确看待院内压疮问题。采取积极有效的措施，让有限的资源发挥出最好的效果，尽可能地避免住院患者发生压疮。
参考文献
［1］李小寒，尚少梅.基础护理学［M］.第4版.北京：人民卫生出版社，2006:81-82.
［2］王泠.压疮的管理（一）［J］.中国护理管理,2006,6（1）：62-64.
［3］王妤,陈伟菊,周佩如，等.压疮管理流程的建立与应用［J］.护理管理杂志,2007,7（2）:47-48.
［4］王泠，郑修霞.174名临床护士掌握压疮预防知识的现状调查［J］.中国护理管理，2006,6（1）：21-23.