绿色消费报告(6篇)

绿色消费报告篇1

不管答案是怎样的，有一点可以肯定，如今在营销者的眼中，绿色既是有力的行销口号，更是可以获得丰厚利润的生意。当消费者的注意力集中到“绿色品牌”身上时，价值也就被牵引过来。

如今，绿色品牌风行市场，各大企业竞相打出“绿色”概念牌，而公众越来越关注一个问题：企业做出的承诺与其实际表现之间是否存在反差？

前不久，全球最大的综合性品牌咨询公司Interbrand《全球最佳绿色品牌50强榜单》，以消费者对绿色环保活动的印象和环保实际成效作为衡量标准评价品牌。

Interbrand全球首席执行官杰兹・弗兰普顿（JezFrampton）说：“随着企业公民意识越来越普遍，绿色环保可能是最容易付之诉求和最引人注目的话题，但同时也是最难以成果服人的挑战。我们相信上榜的优秀绿色品牌正处于形象感知与实际表现的交叉点上。它们通过一次次既可行又可信的环保实践，与消费者建立更强关联。”

此次调研发现，“绿色品牌力”最强的品牌不断加强自身的差异化，积极投身与用户相关的绿色环保活动中。与此同时，企业内部不断开展有实际产出的绿色行动，包括选定环保项目、整体执行、成果衡量和向公众披露环保成效等。

全球最佳绿色品牌排行榜以《Interbrand2010最佳全球品牌价值报告》为基础，而进入2010最佳全球品牌排行榜的品牌都是全球化品牌。令人遗憾的是，没有一个中国品牌上榜。而在此次的绿色品牌排行榜上，同样没有中国品牌的身影。

消费者感知：企业绩效与企业认知

关于绿色品牌的评估体系，Interbrand表示，此次的榜单基于公开信息得以量化的表现得分。这些表现得分数据来自一些公开资料，包括企业社会责任报告、碳信息披露项目、企业年度报告、10-K报表年度报告、企业网站，以及用于分析和比较同行业平均水平的Asset4数据库。德勤亦参与其中，协助进行绿色品牌的绩效评估。

Interbrand亚太区首席执行官斯图尔特・格林（StuartGreen）在接受《新营销》记者采访时表示：“在评估过程中，我们发现，企业如果对外披露的环保数据越多，那么它们的消费者印象得分高于那些没有披露环保数据的企业；而那些报告较好环保成效的企业，它们的消费者印象得分高于那些报告较差环保成效的企业。”

然而在绿色品牌的最终排名中，企业表现得分只是诸多影响因素之一，最终得分是对企业感知和企业表现的综合衡量。因此，Interbrand对每个品牌进行了消费者感知评估。评估涉及世界十大市场，分别为美国、日本、中国、德国、法国、英国、意大利、巴西、西班牙和印度，共有1万名消费者参与。消费者回答的问题包括：绿色理念如何影响到他们的实际购买决策，以及他们对于各个品牌绿色环保活动的知晓与理解程度。

企业绩效和企业认知得分的差异体现了品牌表现和消费者感知之间存在的潜在偏差。斯图尔特确信：“最强劲的环保品牌最终必将处理好企业绩效和企业认知之间的平衡，企业绩效与企业认知如果存在差距，说明品牌存在风险，或是品牌资产未能充分发挥作用。”

调查表明，身为企业公民，开展相应的环保活动，将显著提升消费者的品牌好感，同时进一步影响消费者的购买决策。有趣的是，受此因素影响最大的是B2B品牌。

而在不同的市场上，绿色理念对消费者有着不同的影响效果。企业公民是否履行自己的环保义务，这一点对各国消费者的购买决策产生了不同的影响。在中国，直接影响程度是2%，与美国的数据相同。然而，间接地对品牌好感度带来的影响却更为明显，影响程度大约是14%~17%。

斯图尔特对比了中西方的情况：“从全球最佳绿色品牌排行榜中，我们注意到中国和西方国家的一个明显区别，即与西方消费者相比，中国消费者往往更重视商品是否是绿色产品或环保服务，而不太重视商品的回收循环再使用。”

“聪明的做法”：可持续发展的企业观。

对于投资者来说，绿色话题越来越引起他们的兴趣。1999年，道・琼斯推出可持续发展指数，当时只有9家企业参加了可持续发展全球报告倡议组织(GlobalReportingInitiative)，然而到2009年，参加的企业为1377家。2009年年末，彭博社开始在自己的彭博终端程序（BloombergTerminal）上与企业环保相关的社会和治理信息。

此次绿色榜单的上榜企业都被证实为股东创造了价值。但不少企业一开始开展环保工作时遇到了不少难题，譬如如何说服股东等利益相关人。对此，斯图尔特认为：“履行企业责任和采取可持续发展行动并不只是‘善行’（GoodPractice），而是‘聪明的做法’（SmartPractice）。我们相信，那些市场领先的企业已经认识到这一点，它们不认为企业的绿色战略和企业的整体战略之间存在矛盾性。”

斯图尔特认为，这里讨论的不仅仅是环保话题，而是涉及更为深入的话题，它关系的是综合性的企业观，即企业如何将可持续发展战略整合到自己的业务过程中（包括公司治理、利益相关人的参与、运营、供应链、运输和物流、产品和服务），同时还涉及市场如何评价企业的各种商业活动。这不仅仅是提升效率的问题（譬如简化包装），也不仅仅是降低企业信息披露风险的问题，它同时关系到驱动企业产品创新（譬如丰田汽车的创新产品普锐斯），关系到企业与客户建立更紧密的联系，并建立长期存在的品牌价值。他说：“关于企业的可持续发展观，已经从20世纪的‘价值观讨论’演变为21世纪的一个商业价值议题。市场领先的企业已经认识到这一点，将自己的环保绩效整合到自己的管理中，譬如松下电器的雇员补偿，譬如沃尔玛对供应链合作伙伴提出环保要求。”

但是，绿色品牌排行榜结合了企业绩效和企业认知两方面的表现。因此，要想有比较靠前的名次，只是有好的企业认知是不够的。这就意味着企业运营很重要，譬如丰田汽车的市场表现丝毫不逊色―在绩效排名中，丰田汽车在运营和产品两个方面的得分都很高。

消费者的期望：绿色产品和绿色服务

有一种观点认为，位居全球最佳绿色品牌50强榜单第一名的丰田，之所以有着相当正面的绿色信用认知，在很大程度上要归功于普锐斯。普锐斯是世界上第一款大规模量产的汽油电动混合动力车。1997年，普锐斯NHW10在日本发售，而且仅限于日本。普锐斯的生产成本每辆高达3.2万美元，但是售价仅为16929美元。也就是说，每辆普锐斯都是亏本出售。但人们认为，这款车意义重大，它是丰田汽车减少空气污染、提高燃油效率的绿色汽车探路者。

对此，斯图尔特解释说：“我们在消费者认知调查中，询问全球消费者期望企业开展什么样的活动。我们发现全球消费者有一个共同期望，希望企业提供绿色产品和服务。因此，我们相信，像丰田普锐斯这样的旗帜性品牌产品或服务，能够驱动消费者对企业形成绿色认知。为了让消费者对企业形成良好的绿色认知，关键的一点是要了解消费者对企业有着怎样的期望。”

“企业要想让自己的传播工作能够脱颖而出，必须寻找一个具有企业原创性、具有可信性的领域，并在该领域树立自己的领导地位。重要的一点是，由于市场环境的复杂性，这个能突出自己领导地位的领域应该是一种有形的产品或者服务，或者是一种人们易于理解的商业概念。”针对如今的市场环境，斯图尔特说，“有的企业试图传播企业所有的绿色成果，但这种做法只会造成认知混乱。除了相关专家和非政府组织，在许多行业，绿色仍然是一个相对不成熟的领域，如果大量传播各种信息，公众会‘不堪重负’。因此，如果企业想让消费者很好地了解自己的绿色成果，要确定一个简单或是有形的想法，之后所有的传播工作都要围绕这个想法，要有明确性和聚焦性。”

针对企业稳妥、保险的心理，怎样才能让企业从环保行动中得到的益处大于风险呢？斯图尔特认为，从企业的角度看，核心是如何将绿色实践整合到企业业务和企业品牌中；从市场的角度看，关键是通过具体的绿色实践向消费者展示自己正在兑现绿色承诺。“了解各种消费者对于企业绿色实践的期望和接触点很重要，因为在这一点上，各个国家、各个行业的情况不同。最强劲的绿色品牌必须很好地把握品牌绩效和品牌认知的平衡点。”他提醒企业说：“同时，品牌还要有可信度。如果只有绿色的外观，没有绿色的行动，将给品牌带来风险。”

此外，市场的整体情况对企业品牌也会有直接影响。在消费者心中，某些品类属于“非绿色”品类，譬如化妆品、消费电子产品。斯图尔特说：“对于相关行业的企业而言，这显然是一个机会，可以趁机在行业内确立自己的绿色领袖地位，向汽车和电器企业学习。”

为了在品牌绩效和品牌认知之间取得平衡，斯图尔特建议企业遵循以下原则：

首先，相信（Beit）。你必须真正相信环保工作的价值，并理解这项工作的意义。

其次，做（Doit）。之后，你必须有所作为，通过行动让消费者看到你的变化。

最后，说（Sayit）。最后，你才能向社会宣告你的成绩。

对话

《新营销》：排行榜最终的得分是对企业感知和企业表现综合衡量的结果，而排名前三位的品牌是丰田汽车、3M和西门子。这三个品牌在绿色环保方面，既“做得好”，也“说得好”。这三个品牌的绿色环保有什么共同点？它们如何做、如何说？

斯图尔特・格林：虽然这三个品牌的调查结果都不一样，丰田汽车的环保表现比环保认知略低，西门子的环保表现比环保认知略高，而3M在两个方面保持一致。但是，这三个品牌有一个关键的相似性，即它们都将环保作为企业商业活动的核心支柱。对于丰田汽车而言，环境的可持续性已经根深蒂固地植入其品牌中，自从1992年丰田汽车“丰田地球（ToyotaEarthCharter）”以来―这是一份阐述丰田汽车开发和销售低排放汽车的目标文件，可持续发展一直是它管理工作的重中之重。而3M在1975年推出了自己的环保政策。至于西门子，在“一个西门子”（OneSiemens）计划中，它将环保工作看作企业发展的主要驱动力。事实上，2010年，环保项目为西门子带来了280亿欧元的营业收入。

就“说”而言，这三个品牌都向消费者展示了确凿的证据，证明自己履行了绿色承诺。我们的研究表明，企业向消费者证明自己兑现了绿色承诺，将拉近企业和全世界客户的距离，帮助消费者更好地了解企业绿色表现的成果。

就“做”而言，西门子和丰田汽车在运营评估上得到了很高的分数，而在产品和服务评估上得到高分的则是丰田汽车和3M。

要强调的是，这三个品牌都遵循了相信（Beit）、做（Doit）、说（Sayit）三个原则。

《新营销》：麦当劳、通用电气、可口可乐却在形象感知上得到了比实际表现更高的分数，为什么？

斯图尔特・格林：企业在形象感知和实际表现上存在差距，主要有几个原因：

首先，是“光环效应”。一些到处开店、消费者随处可见的品牌，众人皆知，名气很大，因此它们能够得到强劲品牌的积极效应。人们可能会因为这些品牌的市场领袖地位，认为它们就是市场上的绿色领袖。其实，这样的臆断有时和现实情况并不一致。拥有这种品牌效应的品牌，譬如麦当劳和可口可乐，都得到了很高的消费者认知得分。

绿色消费报告篇2

一、绿色会计的研究背景

绿色会计又名环境会计，它是以货币为主要计量单位，以有关环境、法规为依据，研究经济发展与环境资源之间的关系，计量、记录环境污染、环境防治、开发、利用的成本费用，并对企业经营过程中对环境的维护和开发形成的效益进行合理计量与报告，综合评估环境绩效及环境活动对企业财务成果的一门新兴学科。它是以自然资源耗费应如何补偿为中心而展开的会计，它试图将会计学与环境经济学相结合，通过有效的价值管理，达到协调经济发展和环境保护的目的。

对绿色会计的研究始于本世纪70年代。以1971年比蒙斯撰写的《控制污染的社会成本转换研究》和1973年马林的文章《污染的会计问题》为代表，揭开了绿色会计研究的序幕。但直到90年代初，绿色会计仍未被列入会计准则有关条款。可喜的是随着环境问题愈来愈成为世界瞩目的焦点，绿色会计也逐渐被提上了议程。1989年有650名界领袖把环境问题引为企业面临的第一号挑战；联合国国际会计与报告标准政府间专家工作组连续几次会议将绿色会计作为工作组年会的讨论议题之一；1995年3月在日内瓦召开的第十三届会议上更是把绿色会计作为中心议题。环境问题已经成为世界发展的重要课题，由此可见一斑。我国应顺应世界潮流，加快会计改革步伐，建立绿色会计已是当务之急。

二、绿色会计的现状

自绿色会计提出后，经历了曲折的道路，但也取得了一定的成绩。根据联合国统计署的统计方案，要求以下有关环境费用纳入会计费用核算范围，并从国民生产总值中予以扣除：

1.在联合国国民会计体系中作为最终费用的政府和住户支出的环境保护费用；

2.环境对于健康和人力资本的影响；

3.居民消费活动引起的环境费用支出；

4.废弃的商品造成环境的破坏；

5.由于其他国家的生产活动造成对本国环境的影响。

世界上许多国家已开始反映企业的环境保护状况，并纳入会计核算范围。挪威要求公司的董事会在其年度报告中必须揭示企业对环境造成的影响以及企业采取的措施；美国证券交易委员会要求公开发行股票的公司，应揭示其所有的有关环境的负债；巴西则建议在董事会报告中要报告有关环境保护的投资，若企业因无法解决某一环境问题而使企业持续经营受到影响时，则应列为或有负债加以揭示；在荷兰，凡是与环境保护措施有关的一切费用，均可从应税收益中扣除。

但我国现行会计制度中，还未建立与环保费用配套的会计核算体系，仅在企业“管理费用”会计科目中设置了“排污费”和“绿化费”项目，前者仅指企业按规定缴纳的排污费用，后者指企业对厂区进行绿化发生的费用。可喜的是我国已把生态保护提上了议事日程，对征收生态环境补偿费作出了有关政策性规定，在我国将环保费用支出反映在国民生产总值中势在必行。1992年中发办7号文件明确提出：“运用经济手段保护环境，按照资源有偿使用的原则，要逐步开征资源的利用补偿费，并开展对环境税的研究，研究并试行把自然资源和环境纳入国民经济的活动核算体系，使市场价格准确反映经济活动造成的环境代价。”绿色会计与实务进一步完善还需解决许多现实问题，如合理评价自然环境的损害程度和环境质量效益等。因此，建立我国的绿色会计，不仅是一个会计问题，也是一个社会问题。

三、绿色会计的核算体系

由于企业与资源环境关系复杂化，且存在许多无法以货币计量的经济事项，因此，在进行会计核算时，必须确认其核算对象，建立专门化的核算、程序以及报告体系，以期最大限度地反映企业与资源环境的关系。

（一）绿色会计的核算对象

绿色会计主要核算和计量自然环境的开发、维护及使用成本，以及环境资源的收益（效益）和价值补偿。有些环境资源损耗后必须通过一定方式予以重新补充，如空气、水资源，但要付出一定的甚至是巨额的代价。有些资源却没有替代性，如石油、煤炭、铁矿资源，应充分考虑其特定价值和补偿途径。从整个社会生产消费循环来考虑，还应当把环境资源纳入国民经济宏观核算，作为绿色会计核算体系的一部分。

（二）绿色的核算

1.微观核算体系

由于与环境资源关系复杂，在具体反映企业个体的微观核算时，要最大限度地考虑企业与环境资源的密切联系。基于的技术方法，绿色会计核算体系应包括以下：

①环境资源损耗。反映企业在生产经营活动中，消耗资源给环境带来的损失。具体包括两方面内容：一是环境污染与破坏损失，即由于资源消耗失控、重大事故、三废排放等所造成的环境污染与破坏的损失。如对农田、山林及水资源由于污染或破坏而造成的损失，其损失大小可按复原法或避免成本法核算，即根据环境污染或破坏后，恢复或事前预防损害所需成本来合理估计。二是自然资源消耗，主要指企业在生产经营过程中对自然资源的耗用或使用的成本。

②环境保护支出。反映企业对环境保护所付出的代价。包括“三废”处理、控制、补救和减少自然资源耗费、美化环境的各项支出。具体包括以下内容：一是企业为减少和防治环境污染及恢复环境而发生的各种成本、费用，如环保投资、补救措施费用等。二是企业设置的环保机构所发生的各项费用和支出，如环保人员工资、环保行政与规划费用，环境、开发费用等。三是企业定期向国家交纳的排污费及环境保护税，以及可能发生的环境损害赔偿费或罚金支出。

③环境资源收益。这是反映企业开发和利用环境资源以及从环保中所得到的收益，是衡量企业环境经营效益的重要指标。主要包括以下内容：一是企业利用“三废”生产的产品及对这些产品减免税收所取得的收益。二是环保业绩卓著的企业收到国家发放的奖金以及由此产生的社会信誉收益与股票价格上升收益。三是其他单位或个人缴来的环境损害赔偿费或罚金收入。四是企业实施环保措施后带来的一系列社会效益或机会收益。对于上述收益中难以计量的隐性收益，可适当估计测算。

④环境资源效益。主要核算企业由于依靠环境资源所获取的净收益。其公式为：

环境资源效益＝环境资源收益－环境保护支出－环境资源损耗，综合反映了企业依靠环境资源获得超额收益的一种经营能力。

2.宏观预算体系

从宏观角度出发，在国家和社会范围内应建立宏观预算体系。这是与加强环境保护、开发及利用相一致的，有助于国民生产总值的核算和环境效益的全面发挥。在国家预算会计中设置专门化的环境预算体系，综合反映国民预算中关于环境的保护、开发、利用过程中的资金运动情况，从环保资金来源与运用两方面反映：

①合理回笼环保资金，确保来源渠道畅通。环保资金主要有以下来源渠道：一部分来自国家财政预算拨款，一部分来自环保部门征收的环保费用（如排污费等）及环境保护税，还有一部分来自企业统筹的社会环保基金。

②合理运用环保资金，做到有的放矢。环保资金作为国家的专用资金，主要用于环境保护。环保资金的开支运用主要有下列几种形式：一是环境维护、治理支出；二是社会环境福利工程支出；三是发放给环保业绩卓著企业的奖金；四是国家环保机构工作人员的工资。

开展环境预算活动，必须密切关注环保资金的来源与运用情况及其两者之间的动态平衡关系。并在此预算基础上健全环境立法，采取各种经济手段和措施鼓励企业广泛开展绿色会计核算，可采用财政补贴、税收优惠以及增加污染环境罪和盗窃国家资源罪等方式具体调节。

绿色消费报告篇3

酒店绿色消费倡议书【一】

尊敬的宾客：

为了保护我们的生存环境、节约资源，全国上下正深入开展建设节约型社会活动，我们响应政府的号召，开展创建绿色饭店倡导绿色消费活动，希望得到您的理解、支持和参与。

一、为了节约水资源、减少污染，通常我们将不再更换可重复使用的棉织品。客房里备有告知的卡片，您若需要更换可通知我们。

二、一次性消耗用品的过度使用导致污染和浪费，因此请您尽量减少使用。在未用完之前我们将不再增加，您需要时可致电客房中心。

三、在餐厅用餐时，请您适量点菜，并将剩余的菜品带回家，我们将为您提供打包和存酒服务。餐厅北朝鲜向您推荐绿色食品，它们将与日俱增有益于您的健康。

四、鉴于废电池对土壤和水体的污染。大堂设有废电池收集箱，请您将废电池放入此箱，我们将统一处理。

绿色消费不仅仅是一句口号、一个话题，它更是一种理念、一种品格、一种生活方式。环境保护不但需要政府和专家，更需要您的参与

酒店绿色消费倡议书【二】

尊敬的宾客：

生存发展环境压力的越来越大，地球资源的日渐枯竭将威胁我们的生存繁衍，全球气候的反复无常、各种自然灾害的发生，已经使我们感受到大自然的报复和警告。为此，我们郑重倡议：关注环境、关心健康，打造绿色饭店，选择绿色消费，让我们一起来保护我们的生存环境!因为，我们只有一个地球。

我们倡议：提高酒店员工的环保意识，在提供优质服务的同时开展绿色行动，营造温馨和-谐的就餐环境;有效地落实各项节能措施，节约每一滴水、每一度电，不浪费任何能源;努力减少洗涤剂、塑料制品的使用，减少对环境的污染;拒绝以野生保护动物为原料，积极采用绿色用品，提供绿色产品，推广绿色服务;引导宾客共同参与环境保护活动，减少一次性用品的消耗和水资源的浪费;在餐厅设置绿色温馨提示牌，提倡按需经济用餐，不铺张浪费，提倡多余饭菜打包制度，减少不必要的浪费。

对环境不负责任的生活方式是造成生态环境恶化的根源，愿广大餐饮消费者选择对健康有益的、与环境友好的绿色消费方式。我们真诚地希望得到你们的理解、支持和配合，因为：

绿色消费报告篇4

矿产资源消耗损失最大

报告称，2005年，我国资源损耗、生态退化和环境污染造成的总损失共计27511亿元，占当年GDP的13.9％。

在资源消耗损失中，矿产资源消耗损失为18669亿元，占资源消耗损失额的95.34％，耕地损失为913亿元；环境污染损失中，大气污染损失为2357亿元，水污染损失为2235亿元；生态退化损失中，水土流失损失为2849亿元，沙漠化损失为488亿元。

报告第一作者、中科院虚拟经济与数据科学研究中心环境经济研究室主任石敏俊教授表示，资源环境成本的空间格局基本反映了各地区经济发展的资源环境问题一西部地区经济发展对生态退化的影响较大，东部沿海地区经济发展造成了较严重的环境污染，中部地区的经济发展则主要以资源消耗为代价。

部分省区绿色储蓄负增长

中科院专家还依照绿色国民储蓄的计算方法(世界银行1995年推出的一个衡量可持续发展的新方法)，对2005年我国的绿色国民储蓄进行计算，得出当年我国绿色国民储蓄总额为56889亿元，相当于GDP的28.8％。但少数欠发达资源富集区的绿色国民储蓄为负。

“这些地区规模有限的国民储蓄也是以消耗资源和生态为代价换取的。”石敏俊说。

报告显示，如果以绿色国民储蓄占GDP的比值(绿色国民储蓄率)来反映区域可持续发展能力，东部地区的绿色国民储蓄率为38.6％，中部为17.4％，西部为4.9％。区域可持续发展能力呈现从东部沿海地区向西北地区递减的趋势。

“资源高消耗、环境生态高成本”的发展模式在欠发达、资源富集地区表现突出。据统计，经济发达地区单位能源消费实现的产值较高，万元GDP能耗最低的省份是广东，为0.79吨标准煤／万元，北京次之，为0.8吨标准煤／万元，上海为0.88吨标准煤／万元，浙江和江苏分别为0.9吨、0.92吨标准煤／万元。这些都为我国经济发达地区。

绿色消费报告篇5

[关键词]跨国公司；环境保护；绿色战略

环境污染已成为世界经济运行中一个突出的问题，而遍布世界各地的跨国公司一定程度上扮演了不太光彩的角色。然而在新形势下，企业社会责任已经成为企业的一种发展模式、竞争方式和管理战略，环保更是跨国公司提高企业竞争力的重要途径。作为市场的主体，遵守东道国的法律法规，注重保护环境，坚持节能减排，发展循环经济，是跨国公司必须切实履行的义务和责任。

一、跨国公司实施绿色战略的必然趋势

(一)跨国公司环境保护现状

中国巨大的需求市场和低成本的劳动力吸引了大多数跨国公司，世界500强企业几乎都在中国进行着投资。因此，笔者认为，在华跨国公司环保行为是十分具有代表性的。那么，跨国公司在充分利用东道国比较优势的同时，是否自觉地承担起其应负的环境保护义务呢?答案是让人失望的。

2008年1月9日，中国国家环保总局对外公布了130家曾经存在环境违法行为的跨国企业名单，其中三家由于整改不力再次违反环境法规，被国家环保总局重点曝光。这3家公司是上海中远川崎重工钢结构有限公司、欧诺法装饰材料(上海)有限公司和今麦郎食品(成都)有限公司。这3家公司因有环境违法行为多次被环保部门通报批评，现仍然对中国的环境法律置若罔闻。

国际环保组织绿色和平在继2008年4月26日《企业污染物信息公开状况调查》报告后，最近再次指出，国际化工行业巨头巴斯夫在环境信息公开方面对中国使用双重标准。包括德国公司巴斯夫在内的13家世界百强跨国公司在污染物排放信息公开方面对中国有双重标准的行为，引起媒体对跨国公司在东道国环保责任缺失的激烈讨论。

从上述两个案例可以清楚看到，许多跨国公司在东道国并没有履行相应的环保义务。由于许多东道国都是经济相对落后的国家，跨国公司利用其急切吸引外资发展经济的心理，无视环保的重要性，为了进一步降低成本就不考虑自身的经营行为对生态环境的破坏。这样做的后果，不仅损害了全人类的利益，同时也会影响自身的品牌形象f针对这一现状，笔者认为，跨国公司只有从根本上意识到环保的重要性，实施绿色战略，主动地承担起自身的环保义务，才能继续生存发展。

(二)跨国公司实施绿色战略的原因

1．与国际潮流接轨的迫切需要

绿色标准及标志呈现世界无差别性：绿色产品的标准尽管各国有异，但都要求产品的生产、使用、消费与处理等符合环保要求，对生态环境和人体健康无损害。跨国公司为了更多地向国际市场进军，寻求更多的发展机会，就必须实施绿色战略。但由于技术水平的差异，各国对环境质量要求和环境容量的不同，德国、日本、北欧等国家经常以质量标准为由限制它国的产品进入其市场，使许多跨国公司蒙受巨大损失。因此，跨国公司为了在国际市场占有一席之地，实施绿色战略是必然的选择。

2．适应现代消费观念的必经之路

随着文明的不断进步，人们逐渐从仅仅考虑生存问题、发展问题到开始追求健康、舒适、安全的生活环境。绿色意识的日渐普及，使得人们出于社会道德和社会责任，自觉不自觉地承担起保护自身生存环境的责任。于是，以适度地节制消费，避免或减少环境破坏为特征的绿色消费在各地兴起。消费者非常乐意为绿色产品消费买单，在进行购物决策时，环保也日益成为决定性因素。观念的绿色趋向，对企业的发展提出了要求，使企业不得不转变观念，开展绿色战略规划，以适应市场需求。

3．企业发展的内在趋势

传统的企业在发展过程中以高投人、高消耗为手段和途径。过分强调发展的经济目标、经济发展速度和发展数量，忽视对资源的合理有效使用、环境污染的防治和生态环境的保护，导致出现资源短缺乃至濒临枯竭以及严重的生态环境危机。而实施绿色战略的企业，从产品的设计、生产、回收是通过提高生产过程效率、减少投入和废弃物处置成本来削减成本，其实施的动机是实现成本优势；基于产品和市场的行为则包括以对环境更友好的方式重新设计产品和包装、开发新的环境友好型产品、向客户宣传产品的绿色生态利益等；差异化可以提高产品的价格，从而带来更大的利润，其实施的动机是获得差异化优势。基于生产流程的最佳实践是所有环境活动的前提条件，也是绿色战略的基础。

二、绿色战略管理概述

1992年6月巴西里约热内卢地球高峰会议后，世界环境与发展委员会提出的可持续发展成为各国新的发展理论和发展模式，这标志着绿色战略的兴起。随后，不断有学者丰富这一理论。1996年，《竞争的衰亡》的作者穆尔以生物学中的生态系统这一独特视角来描述当今市场中的企业活动，提出了“商业生态系统”这一全新的概念。而汉纳和弗里曼主要研究组织进化过程、组织种群的变化与环境选择的结果，建立了组织生态学理论。综合各学者的研究，我们对绿色战略有了比较清晰的认识。

(一)绿色战略的定义

绿色战略是指企业以消除和减少产品对生态环境的影响为前提，以满足消费者需要为中心，为实现企业目标而展开的一系列活动。其实质就是企业在进行经营活动时，应该努力把经济效益、社会效益和环境效益结合起来，在维持经济增长的同时，努力保持人类与环境的和谐，改善人类的生存环境。绿色理念应充分贯穿于企业的发展战略中。包括绿色产品设计、绿色生产过程、绿色管理观念和绿色企业文化等。

(二)绿色战略的特征

实施绿色战略的企业，其产品的生命周期如图1：

1．可循环性

从绿色产品生命周期图中可以看到，绿色战略下的产品主要的特征是产品的可回收性。普通产品往往只追求质量，但绿色产品在保证产品的性能、质量、寿命、成本要求的同时，优先考虑产品的环境属性(可拆卸性、可回收性、可维护性、可重复利用性等)，从根本上防止污染、节约资源和能源，从而构成“原料—产品—废料—原料”的闭合循环(图2)，形成将生产和生活系统整合到生态系统大循环之中的绿色设计思路。

其中，绿色设计的原则为“3r”原则，即减少环境污染，减少能源消耗，产品和零部件的回收再生循环或者重新利用。其一是产品本身的安全性和

卫生性，应有利于消费者的健康；其二是该产品在使用过程中不会污染环境；其三是产品的降耗节能性；其四是产品的易回收处理性。开发绿色产品，必须从产品的设计、生产、包装、使用、废弃物的处理等方面考虑对环境的影响。

2．主动性

过去，企业在环保方面的努力一般来自于政府的压力以及政策。此外，环境组织也会对企业提出要求。但这种状况正在改变，实施绿色战略的企业在环境保护方面开始变得更加主动。耶鲁大学环境法规政策研究中心主任丹·艾斯缇(danielc.esty)认为：在市场上，那些把绿色因素作为核心策略的企业，会比其竞争对手更有优势。绿色需求的规模和发展速度决定着绿色营销的规模和发展速度，但企业不能坐等绿色需求的来临。一个完整的绿色战略过程应包括对消费者习惯和消费倾向的引导和教育。企业实施绿色战略，不仅要满足已经产生的绿色需求，更要善于激发消费者的兴趣，培养和强化消费者的绿色意识，积极创造绿色需求，促进消费者价值观的改变。

3．整体性

当前大多数跨国公司在考虑环境战略时，全局观不强，往往是“捡了芝麻丢西瓜”。从价值链上看，许多跨国公司把战略的重点全部放在绿色研发、绿色销售上面，对绿色生产、绿色消费和绿色回收关注较少，常常会出现研发很先进、很“绿色”，生产却一样照旧污染，废弃物不进行环保回收等等情况。当然，研发处于价值链和产品生命周期的源头，重要性不言而喻。但是，整体性是战略的本质特征之一，管理者在制定战略时，不能违背这一特性。而绿色战略要求企业在一切经营活动中都要“绿色”。同时，生产、消费和回收直接与企业的外部环境发生接触，是检验产品是否真正满足消费者需求、是否真正“绿色”的重要环节，如果这三个重要环节不能与研发、销售很好地衔接，那么绿色战略就无法从真正意义上实现。

三、跨国公司实施绿色战略的建议

虽然目前许多跨国公司在制定战略时已经开始考虑环境因素的影响，但是要系统地实施绿色战略，应该从战略制定、研发设计、企业文化建设等环节的整体角度来考虑、操作。

(一)全球标准化环境战略

如上文所述，事实上有不少跨国公司采用“双重标准”：在母国和发达国家市场执行更为严格的“全球化”标准，另一方面在发展中东道国_市场寻求“本土化”解决方案。虽然这样能使跨国公司获得短期丰厚的利润，但从其长远发展来看，这样做违背了绿色战略的宗旨，同时也会损害跨国公司长远的利益。跨国公司可以根据东道国当地条件调整其环境政策的不同维度，同时为不同子公司设定差异化的绩效标准和运营政策，但是也要定期全球统一企业社会和环境责任报告，采取全球统一的环境战略。这样，跨国公司就能以更积极、更绿色的形象出现在消费者面前。

(二)化技术为利润

跨国公司资金雄厚，人才济济，在产品研发上面的投入是十分“大手笔”的。但是常常遇到这样的“尴尬”——新研究、新技术在经营上无用武之地。所以，绿色战略的实施，只靠激情是不够的，要想让绿色创想成为成功的产品战略，第一步便要将模糊笼统的“绿色”，转变为可量化、易理解，便于进行管理和销售的“产品价值”。通过与一家名为greenorder的评估公司合作，ge建立了一套针对绿色创想的产品认证过程和评分标准。通过这套指标，ge通过比照竞争企业的产品、原有产品、法定标准和历史业绩等基准数据对每一种产品的环境属性加以分析，就能够对每一种产品的环境效益进行衡量，甚至得出一个评分表。无论是客户、投资人还是产品经理，想了解产品到底蕴涵多大的环保价值，一张表格便能表达得一清二楚。这样，研发就有针对性，技术就能很容易转化为利润。

(三)实施绿色核算与绿色审计

绿色核算是指用一定的量度对环境保护和资源利用过程中占用的财产、发生的劳动消耗和负债以及产生的有关损失或收益，进行系统的计量、记录、分析、检查和报告。而绿色审计则是检查企业是否执行它应该执行的环境相关政策法规与标准。这两者都是企业进行环境管理的实用手段，也是督促企业绿色化的必要工具。同时，在绿色核算与绿色审计的基础上，跨国公司要定期绿色报告，向外界宣布企业环境信息。更甚者，他们应该将东道国的社会责任纳入企业工作目标、预算经费，并每年编写“企业社会责任报告”，进一步完善跨国公司责任建设将是其发展的应有之义。

(四)绿色企业文化

绿色消费报告篇6

【关键词】绿色消费营销策略绿色消费者

一、绿色消费的含义及其特征

国际上公认的绿色消费有三层含义：一是倡导消费者在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品；二是在消费过程中注重对废弃物的处置；三是引导消费者转变消费观念，崇尚自然、追求健康，在追求生活舒适的同时，注重环保、节约资源和能源，实现可持续消费。符合“三E”和“三R”：经济实惠（ECONOMIC），生态效益（ECOLOGICAL），平等人道（EQUITABLE），减少非必要的消费（REDUCE），重复使用（REUSE）和再生利用（RECYCLE）。与传统的消费方式相比较，绿色消费具有以下特征。

1、产品无毒副作用

绿色产品必须是在保护生态环境的基础上生产的，能达到人们的健康标准，能满足人们在消费绿色产品过程中对安全的需求，所以绿色产品必须健康并且安全，才会有市场，才能被人们所接受。这是绿色产品和绿色消费的基本特征。

2、适度生产与消费

企业在生产过程中对能源的利用应该尽可能减少，适度地节约能源，做到生产的适度性；而公众对自己所购买的产品应适度的应用，应达到节约和环保的要求，且尽量在消费中满足自身基本生存和需要，做到消费的适度性。

3、可持续性发展

可持续性消费是指消费者在消费的过程中要注重资源的承受能力，要与其相适应，做到人口、资源、环境的协调发展，不能偏重一方而忽视另一方。人们在物质消费和精神消费满足的情况下，会要求更高层次的消费满足，也就是绿色消费，对自身和社会都有益处的生态消费。

二、绿色消费者的含义及分类

英国学者K・皮蒂认为绿色消费者是具有生态环保意识，能够主动购买和消费绿色产品的消费者。从广义上分析，绿色消费者是指那些关心生态环境、对绿色产品和服务具有现实和潜在购买意愿和购买力的消费人群。相对于传统消费者而言，绿色消费者更崇尚人与自然的和谐相处，追求低碳、绿色、健康的生活方式。

学者们根据消费者的环境意识水平对其进行分类，也有的利用消费者自我认定的“绿色度”来区分他们。根据人们消费选择中所体现的对环境关注的程度呈由低到高的一个连续不断的状态，可以将消费者大致分为浅绿色消费者、中绿色消费者、深绿色消费者。

浅绿色消费者：此类消费者只有模糊的绿色意识，他们意识到应对环境进行保护，但没有在消费过程中把这种意识具体化，他们的绿色消费行为大多是无意识的和随机的，是潜在的、不稳定的绿色消费者，对绿色产品的溢价难以接受。群体特征表现为受教育程度和收入水平较低，对环境的态度不积极，比较容易受他人的影响。

中绿色消费者：这类消费者具有较强的环保意识，但对绿色消费还缺乏全面的认识，比如只认识到产品无害性或包装的可循环使用性，而没有认识到生产过程的无污性。他们是选择性消费者，主要选择与自身利益联系比较紧密的绿色产品如绿色食品、绿色建材，对5%～15%的绿色产品溢价可以接受。群体特征表现为受教育程度和收入水平一般，对环境的态度比浅绿色消费者积极，受社会相关群体的影响更大。

深绿色消费者：此类消费者的绿色意识已经深深扎根，对绿色消费有全面和深刻的认识，表现为自觉、积极、主动地参与绿色消费，对绿色产品的溢价接受程度大于15%，会提出新的绿色消费需求。群体特征表现为受教育程度和收入水平较高，对环境的态度很积极。

三、影响绿色消费行为的主要因素

1、价值观

价值观是根植于文化传统的社会产物，中国与西方有截然不同的文化背景，反映在对待环境的价值观上也自然不同。传统的西方价值观强调人是自然的主宰、自然服务于人类。更接近于人类为中心的价值观。而在中国传统文化强调人与自然的和谐。因此，相对于西方人，中国人往往强调个人利益服从集体利益，也就是一种集体主义的价值观。

2、态度

大多数研究都将环境态度视为环境行为的重要预测因素，实证研究的结果也证实了积极的环境态度对环境行为具有显著的预测作用。在中国，人们虽然对生态问题较为关注、持有较为积极的生态价值观，但是并不能有效落实到行为上，主要是因为绿色产品受到一些情境因素的影响而并不能普遍被购买。

3、知识

知识可以分为陈述性知识和程序性知识，陈述性知识也称为关于事实的知识或抽象的知识，程序性知识即与行动相关的知识或具体知识。绿色知识对绿色消费行为的影响可分为以下几种情形。

（1）直接影响。美国消费者环境知识对绿色购物行为的影响的结果表明，环境知识能直接影响一般绿色购买行为和再生纸购买行为，而对有机蔬菜水果、环保清洁剂、无氟产品等的购买则无影响。瑞士消费者环境知识对绿色食品购买的影响的结果表明，程序性知识即与行动相关的知识或具体知识能够影响绿色购物行为，而陈述性知识则不能预测绿色购物行为。

（2）间接影响。相关研究发现，环境知识对一般绿色购买行为有显著正向影响，不过，这种影响是通过绿色购买态度或环境情感的中介变量而实现的。研究中所涉及的环境知识主要是陈述性知识。

（3）无影响。总的来看，多数研究表明，环境知识和绿色购买之间存在相关性，环境知识能在一定程度上预测或解释绿色购买行为。

4、情境因素

情境因素就是那些对个体实施绿色消费行为有影响的外界因素。许多学者如Hines等对绿色消费行为的研究结果都表明情境因素在促进或者阻碍绿色消费行为实施的过程中起到显著作用。

5、社会人口统计特征

社会人口统计变量与绿色消费行为的关系并没有统一的结论。在诸多人口统计变量中，很多研究都指出性别与绿色消费行为有关，女性比男性更易采取绿色消费行为。此外，年龄、教育程度、家庭收入、家庭结构等因素都和绿色消费行为有关。绿色消费群主要特征是：年轻、受教育程度高、来自高收入家庭、女性及有较高的职业地位。

除了上述这些对绿色消费影响比较大、研究者研究的比较多的因素外，其它诸如人格、情绪状态、商店环境、绿色产品的广告、绿色产品的质量等也会对绿色消费行为产生影响。

四、促进绿色消费的营销策略

1、政府与企业联合大力宣传绿色教育，加强公众环保意识

在社会上大力宣传绿色消费观念，使之深入人心，是从消费者心理出发的根本的促进措施。政府必须承担起对全民进行绿色教育的责任，针对不同对象，采取不同方式进行教育、培训，以提高全民的环境知识水平、增强全社会的绿色意识。建议企业与政府成立具有权威性的与“国际绿十字会”接轨的绿色组织，专门承担对绿色知识的教育培训与宣传推广工作。企业与政府还可以通过新闻、报告等大众传媒提倡绿色消费观念，使人们意识到环境资源不仅是一种自然形态，它还具有经济价值，从而激发消费者购买产品的积极性，增强企业生产绿色产品的信心。

2、转变企业的生产经营观念，培育绿色企业文化

企业对“绿色”的认识应该涉及到社会生活的各方面，应把其做为“经营理念”融入到企业的经营活动中。我国企业的绿色营销观念不能只停留在绿色产品所能带来的利润上，而是要深入到生产经营者的经营理念中去，企业可以通过加强绿色管理，来转变营销观念，主要是将环保意识渗透到企业经营管理各个方面。一方面，建立企业环境管理新体系，环保意识渗透经营决策之中，促使企业自觉搞好环保工作；另一方面，在企业内部对全体员工进行绿色教育，使职工充分认识到环保的重要性，提高内部员工的环保意识，表彰和奖励对企业绿色表现有突出贡献的职员等。

3、树立企业绿色形象

树立企业绿色形象，可以帮助企业更直接、更广泛地将绿色信誉传送到促销无法达到的细分市场，从而给企业带来竞争优势。企业应率先实施绿色营销计划；不夸大企业的绿色程序，适当地暴露自己的不足之处；借助第三方树立企业绿色形象；绿色活动到社区。企业首先要把树立绿色形象的目标放在企业所在社区内部，然后再慢慢扩大活动范围；充分利用各种宣传企业绿色形象的机会。

4、实施企业的绿色营销组合策略

（1）绿色产品策略。绿色产品是从生产到使用直至最后报废都能满足“4S”（顾客满意、终身安全、社会接受和自然持续）绿色要求的产品。绿色产品开发是绿色营销的支撑点。一方面，面对大量的商机，企业要从市场需要出发，及时开发绿色产品；另一方面企业应大力筹资，引进技术，生产绿色产品。生产绿色产品要使用无公害、易分解的新能源和新资源；要采用新技术、新设备，节能降耗；要力求资源的回收再生，提高资源利用率；还要考虑产品的使用安全和使用后的废弃物无环境污染。

（2）绿色价格策略。价格是市场中非常敏感的因素，定价是市场营销的重要策略，制定绿色价格是实施绿色营销战略的重中之重。绿色价格是指附加了开发绿色产品的知识、劳动和物质投入而高于传统产品价格的价格。绿色价格的制定要树立“环境有偿使用”的新观念，要合理考虑人们求新、求异、崇尚自然的心理因素。

（3）绿色渠道策略。绿色渠道是在分销渠道基础上形成的，是绿色产品从生产手段向以整合营销传播转变，其核心理念是营销就是传播，通过顾客愿意接受的方式与顾客沟通。营销需要做点、线、面的工作，需要对广告、公关、营业推广、产品陈列等传播工具进行良性整合，而不是一味单方面地进行广告刺激。

绿色渠道的通畅是成功实施绿色营销的关键。选择绿色渠道，要注意选择在消费者心中具有良好绿色信誉的中间商，以便维护绿色产品的形象；要以回归自然的装饰为标志来设立绿色产品专营机构或专柜，便于消费者识别和购买；要合理设置供应配送中心和简化供应配送系统及环节；要建立全面覆盖的销售网络，不断提高绿色产品的市场占有率；在选择经销商时，要注意该经销商所经营的非绿色商品与绿色商品的相互补充性和非排斥、非竞争性，谋求中间商对绿色产品的虔心推销。

（4）绿色促销策略。企业应培养员工的绿色意识，建立一支高素质的绿色营销队伍，在绿色促销中，商家要注重把产品、企业与环境保护有机地联系起来。同时，还应重视绿色公关，通过环保公益活动树立企业绿色形象。

（5）完善绿色销售服务。绿色销售服务是贯穿于绿色营销全过程的服务，是绿色商品市场交易的重要组成部分。在绿色营销中，要坚决维护消费者的合法权益，要充分考虑废弃物的回收和处理的方便，要努力减少污染和二次污染。

五、结语

绿色消费是顺应经济发展和时代潮流的新兴的消费方式和生产模式，是社会经济和自然资源可持续发展的重要途径，消费者们对环保意识的日益加强和绿色消费欲望的日益强烈，对企业生产和营销都是一种必须面对的挑战，企业必须加快开发绿色产品，开拓绿色市场，并且恰当运用绿色营销策略，抓住绿色消费创造的市场商机。

【参考文献】