科技服务业发展分析范例(3篇)

科技服务业发展分析范文

关键词：竞争情报；情报服务；情报研究机构

引言

竞争情报是指竞争主体为保持竞争优势所搜集、并经分析与加工的一切有关竞争对手、竞争环境、竞争态势和竞争策略的信息和研究。随着社会经济的发展变化，竞争情报在企业发展过程的作用越来越重要，它通过使用合法手段收集和分析商业竞争中有关商业行为的优势、劣势和机会的信息，全面掌握行业动态，围绕企业竞争战略，最终直接或间接支持企业做出正确决策。企业能够在商海竞争中长盛不衰，绝大多数都要源自于对行业形势、技术、工艺、市场等进行的准确判断。因此，谁重视竞争情报，谁就能做出正确决策，就能赢得市场和机会。

1.科技情报研究机构

科技情报研究机构，即科技情报研究所，是从事科技文献信息资源收集、加工、整理、传播、分析研究和服务的主要力量，也就是有价值信息的发掘者、分析者、提供者，是为政府、企业、机构等特定人群服务的机构。

在我国，科技情报所遍布各个省市地区，由于研究的专业领域不同，他们所服务的具体对象也是不同的，所提供的服务也就具有一定的差异性。但有一点是相同的，那就是他们要为这些特定的服务对象提供最前沿、最具权威性的信息，帮助政府、企业实时监测他们所处竞争的内外环境、竞争对手的动态，为他们提供分析、报告及预警，从而达到让决策层能够正确制定符合自身规律的战略和策略，并采取及时、有效的行动，将风险降到最低或避免风险的发生，从而争取和保持自身的竞争优势。

2.开展竞争情报服务是科技情报研究机构的发展方向

2.1开展竞争情报服务是科技情报机构自身发展的需要。

传统科技情报研究机构主要任务是收集各类科技信息资源，包括科技期刊、图书、专利及各种科技报告等内容；对采集到的科技情报资源进行加工、处理研究；进行相关的技术咨询等服务工作。科技情报研究机构最大的竞争优势就是拥有丰富的科技情报资源，但随着互联网技术的飞速发展与普及，打破了时间与空间的限制，用户可以方便快捷地获取很多科技信息资源，而无需非要到科技情报机构才能得到，因此科技情报机构的优势正在逐渐消失。目前，大多数科技情报机构都意识到了这一点，正在努力改变过去被动的服务模式和初级的信息资源服务方式，主动去开拓市场，积极发展用户，并为用户提供深层次的、个性的竞争情报产品。

2.2开展竞争情报服务是政府、产业和企业的需要。

竞争广泛存在于自然界和人类社会当中，是一个争夺利益的过程。市场经济的本质就是竞争机制。各级政府要想在区域竞争中取得领先优势，就要利用竞争情报制定科学的决策，构建区域竞争情报研究与应用体系，加强经济科技社会与产业发展的动态监测、研究与分析，促进产业结构调整，加速新兴工业化进程；各产业企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，争取到更多的市场份额，就要利用竞争情报提升其核心竞争能力，不断开拓创新。因此，科技情报机构要根据政府、产业和企业不同层次的情报需求，提供宏观的、中观的和微观的不同层级的竞争情报产品。

3.科技情报研究机构开展竞争情报服务的方式及现状

我国自上世纪80年代中期开始开展竞争情报实践工作，目前我国科技情报研究机构的存在方式主要有以下四种：

3.1为政府提供服务的、公益性专业情报研究机构。

这类研究机构主要承担政府的竞争情报项目。因为具有政府背景，对政府各个领域的中长期战略规划理解深刻，目标清晰，并能够深入基层做很多切合实际的调查走访，用掌握的一手数据做专业的分析，为国家、省市、地区等各级政府提供决策支持的情报服务。

3.2高校情报研究机构。

这种机构在竞争情报的基础理论研究、引进国外先进理论动态方面具有得天独厚的优势，对竞争情报研究的前沿发展能提出富于远见的判断。但是因为他们身处象牙塔，研究人员缺少实践经验，时效性、可实施性差，在为企业做服务的时候尤其明显；

3.3自收自支

的情报所以及社会自发设立的具有情报服务功能的机构。

他们面向市场从事市场情报、技术情报及竞争对手的发展动态分析。这类机构因为没有政府背景，大多从事的是面向企业服务的情报工作，研究领域宽、细，常常受制于企业产品、定位等微观领域，为政府服务角色弱化。

3.4差额拨款的情报研究机构。

这类机构一部分的业务是面向政府的，另外一部分业务是要面向市场的。通常这类机构也具有大量的资源，比如提供产品检测、产品标准等，这部分职能决定了他们的社会义务，就是要向市场提供合格的产品，尤其是电器、食品等关系民生的产品，这类服务很受企业欢迎，又因为他们有部分的政府背景，所以还具有对市场产品的监督义务。

以上四种主体构成竞争情报组织的四种模式。他们从不同角度丰富和完善着中国竞争情报的研究和实践。但是这种各成体系的形式，严重阻碍了竞争情报理论与实践的有效结合与发展。四种模式生存条件不同、工作方式不同、服务对象不同、关注目标不同，因此存在的差异也很大，有的以盈利为目的，有的以研究为目的，有的以检测检验为目的，有的以编写规范标准为目的，其中针对企业服务及以编写标准规范为目的的情报研究部门，他们只服务于企业的业绩和规范企业行为，基本不涉及竞争情报的研究。从某种程度上看，这其实是一种人力及信息资源的浪费。

4.科技情报研究机构开展竞争情报服务的条件及切入点

4.1科技情报所开展竞争情报服务的条件。

科技情报研究机构开展竞争情报服务的先决条件是人。竞争情报服务对情报人员的基本要求，是“学会从专业的、竞争的角度看待问题”。竞争情报不是一种知识体系，而是一种意识和伴随这种意识的技能和行为方式。这种技能和意识，不仅仅是用分析方法和做研究报告的形式获得的，而是经验和实践的提炼。要做好竞争情报服务，就要学会从竞争角度看问题，要具有对有价值信息的敏感度，要具有专业领域的专业知识，要具有对信息的专业提炼、判断、分析和规划的能力，要对自己的专业方向有长期、稳定的跟踪观测。然而，竞争情报来自于商业原生环境，应用于商业环境和管理层决策，离开原生的商业环境，竞争情报便无从谈起。因此，科技情报研究机构务必要成为企业所处的商业环境中的一分子，也就是用开放的方式，融入其中。4.2科技情报所开展竞争情报服务的切入点。

4.2.1竞争情报教育培训平台。

竞争情报教育培训平台建设主要包括两个方面：一是在有条件的高校开设竞争情报专业或竞争情报课程，培养竞争情报专业人才；二是组织竞争情报培训活动，提升竞争情报工作人员工作技能。利用资源优势，邀请资深竞争情报专家、讲师或是利用本所研究人员，为企业进行竞争情报知识扫盲、情报方向布局、情报方法、专利保护和查新、知识产权保护等培训，更深入的还能够针对具体企业的行业特性、发展阶段，制定有针对性的培训策略。

4.2.2竞争情报系统建设。

基于管理信息系统的思想，为企业建立基于计算机网络的竞争情报搜集、整理、存储和共享系统。（1）可根据产业竞争情报工作流程，基于trs软件和全文数据库开发产业竞争情报服务系统；（2）可结合产业竞争情报体系的协作机制，将产业竞争情报服务系统打造成为产业竞争情报的协同工作平台；（3）开发产业主题词表，将主题词表与全文数据库和智能信息处理技术结合，形成信息分析师系统；（4）为具体的产业竞争情报系统和企业竞争情报系统预留信息共享接口。

4.2.3行业市场竞争研究与专家咨询。

为政府、行业提供咨询报告、调研报告、研究咨询、专业数据库等服务。这是目前大部分企业正在购买的服务。还有很多企业在市场竞争方面接受着一些顾问咨询服务，其中有一类具有明显的竞争情报倾向，比如有的厂商接受媒体资深记者、专栏作家（一般是专注某些专门领域的）和本领域学者专家的咨询服务。这些记者、专栏作家、业界学者专家通常对于某些领域是消息灵通人士，同时也是分析专家，他们往往可以获得企业的竞争对手的很多信息，并且能够做出深入和专业化的分析，对企业的技术、产品、市场竞争具有重要价值。我们订阅的拓扑研究所的信息，属于此范围。

4.2.4定制化信息搜索和监测服务。

通过网络或是公开的出版物（如报纸、期刊、商业出版物），搜集

态信息。这种工作需要两方面的知识和经验，一是对搜索技术、技巧和工具的掌握，二是对用户自身所处的行业和市场的经验，将这两方面的知识相结合，才能有效的实现竞争情报搜索和监测，从而为特定的项目、特定的人群服务。

5.科技情报研究机构加强竞争情报服务工作的思考

5.1加强规划，拓展服务内容。

目前，科技情报研究机构提供的竞争情报主要是针对科技主管部门或政府部门，这主要跟其本身公益性事业单位性质有很大关系。但科技情报机构应该放开眼界，拓展更广阔的服务市场来适应时代和社会发展的新需求。因此，科技情报机构应制定切实可行的研究规划，准确把握未来几年内的市场走向和趋势，要具有前瞻性、指导性。情报服务工作还应当对所关注的领域进行持续、稳定的采集，对市场和动态信息进行及时跟踪，使之具有连续性、系统性、时效性。

5.2加强人才建设，实现产学研合作的竞争情报服务模式。

科技情报机构的一项重要工作就是情报加工，然而简单借助文本编辑工具的拷贝和粘贴不能保证情报的真实和有效，而且制作效率低。竞争情报工作是一个复杂的系统工程，在其包括的规划、信息搜集、情报分析和传递应用的4个步骤中，每一个环节单靠科技情报机构或企业都是很难完成的。产学研结合是开展产业竞争情报、企业竞争情报重要和有效的途径，是科技情报机构应该好好研究和利用的竞争情报服务模式。

5.3加强评估反馈，改进服务方式。

情报工作的最大特点就是文字服务，信誉也是第一位的，质量决定情报研究机构的前途，然而质量评价必须建立评估反馈机制，只有实时地把握住决策者的需求，才可能开展有针对性的情报工作。情报所的功能就是提供服务，为一切需要情报的政府机关、企事业单位等提供服务。情报产品的发送周期更需要时效性，为服务对象提供及时的焦点信息是非常必要的。不要寻找最好的，要注重最适合的。（作者单位：湘潭大学）

参考文献：

[1]刘伟.关于科技情报机构加强竞争情报服务的思考[j].科技情报开发与经济，2011，21（31）.

[2]周云峰，罗志会.我国竞争情报发展现状分析[j].图书情报工作，2010，54（12）.

[3]党春勇，胡笑梅.我国企业竞争情报系统研究综述[j].情报探索，2010，（09）.

[4]刘军.基于创新环境下的科技情报服务[j].甘肃科技，2010（22）.

科技服务业发展分析范文篇2

关键词：军民融合；成果转化；战略研究

中图分类号：F426.48文献标识码：A

军工科技成果转化是发展国防科技工业和军民结合产业的重要环节。开展军工科技成果转化服务平台建设工作，对于提高军工科技成果的孵化和产业化能力、促进军用与民用技术有效对接、推进军工产业与地方经济的有机融合、拉动军民融合产业快速发展具有重要意义。

黑龙江省军工科技成果转化服务平台（以下简称“平台”）的战略研究对于制定全省军民融合产业的战略决策，统筹优化全省军工科技成果资源配置，加强黑龙江省军工科技成果向民用转化工作，促进军民两用技术的深度融合，发展和壮大省军民融合产业发展具有重要的理论意义和实用价值。

一、外部环境与内部条件分析

对平台进行战略研究，须对平台所处的外部环境和内部条件进行分析，制定切实可行的发展战略，为平台的发展指明方向。

（一）外部环境分析

对平台的外部环境分析，本文采用pest分析法，从P是政治（Political）、E是经济（Economic）、S是社会和文化（Socialandcultural）、T是技术（Technological）等四方面对平台所处的外部环境进行分析。

1.政治环境分析

（2）地方政府高度重视军民融合发展，积极谋划布局。黑龙江省政府一方面结合国家工信部与黑龙江省政府军工科技成果转化部省合作的要求、工信部关于黑龙江省做好军工科技成果转化平台试点工作的要求开展军民结合产业推进的顶层设计工作，利用国家振兴东北老工业基地的发展契机，加强与军工企业的合作，先后与中国航天科技集团、中国航天科工集团签署了战略合作协议。另一方面，黑龙江省积极落实国家、省、市关于科技成果转化及扶持入驻企业的各项优惠政策，引进项目及入驻企业将享受黑龙江省各孵化基地和产业园区的优惠政策。

2.经济环境分析

因此，在对经济转型升级重要性和紧迫性的共识不断增强的情况下，将军工科研资源创新能力转化为地方经济发展的持续动力是发展地方经济又一重要引擎。

3.社会文化环境分析

黑龙江省拥有12家中直军工企业，这些军工企业依靠创新和独立自主研发，具有较强的科技创新和产品研发能力，开发了一批市场前景好、竞争力强的拳头产品，拥有成熟的管理经验，掌握丰富的科技人才资源，积累大量具有自主知识产权的关键技术。[6]

黑龙江省国防科技院校哈尔滨工业大学和哈尔滨工程大学在航天、通讯、电子信息、船舶、海洋工程等领域具有较强科研实力，产生了一批具备转化条件的军工科技成果。[7]此外，省内有经开区、高开区等多家产业孵化基地，具有丰富的企业孵化及成果转化经验。

（二）内部条件分析

1.平台资源分析

黑龙江省军工科技成果转化服务平台依托黑龙江省国防科学技术研究院（以下简称“国研院”）建设，省国研院是隶属于黑龙江省国防科技工业办公室的事业单位，是服务和保障全省国防科技工业、网络安全和信息化发展的专业机构，业务范围主要包括军工科技成果转化、卫星应用产业促进、涉密业务咨询、电子产品检测、信息安全测评、软件评测与产业服务、资质和管理体系认证、物联网产业促进等。省国研院现有资产5800余万元，建筑面积5400平方米，共有员工110余人，其中本科以上人员占71%，中高级技术职称人员占84%，专业技术人才占81%，具有一支多学科交叉、理论研究与工程技术相结合、以年轻骨干为主体的高水平技术研究队伍。[8]

省国研院是黑龙江省级“数据安全与计算机安全”和“物联网专业”领军人才梯队所在单位，通过同哈尔滨工程大学、黑龙江大学、省科学院自动化所等校企的合作，形成了产、学、研相结合的合作模式。以两个领军人才梯队为依托，技术人员先后在国内外刊物上百余篇，具有较强的科研实力。

省国研院人员素质高、技术实力强，秉承“专业、服务、和谐”的价值观，以“敬人、敬己、敬业”为团队精神，以“依靠政府、面向市场、服务社会”为发展理念，全体职工同心谋事、协力干事、团结共事、统一思想，凝聚力量，成为一支“政治强、业务精、作风好”的强大队伍。[9]

2.平台能力分析

黑龙江省科技成果转化平台具有以下服务能力。

3.平台劣势分析

二、平台的愿景分析与战略设计

（一）平台发展的愿景和目标

平台的发展愿景是“成为黑龙江省一流的军工科技成果转化综合管理服务机构”。

平台发展目标是通过完善配套政策、培育承载平台，衔接运行环节、构建市场机制，探索出军工科技成果转化的产品化、资本化、市场化转化模式，培育军工科技成果转化服务支撑体系。加快催生和培育一批市场空间大、成长性好、竞争力强的产业化项目，使军工科技成果向民用领域转化能力显著提高。

（二）战略制定的依据

（三）战略设计

由SWOT分析可以看出，平台内部优势条件因素有限，劣势条件限制较多；平台外部发展机遇较为有利，外部威胁因素在一段时期内尚不能消除。在国家大力发展军民融合的大背景下，平台应以劣势+机遇为战略突破口，通过利用外部机遇，克服内部劣势，使劣势转化为优势，进入到优势+威胁阶段，通过挖掘内部潜力回避外部威胁最终进入优势+机遇阶段。

1.第一阶段W+O战略

2.第二阶段S+T战略

3.第三阶段S+O战略

三、结论

科技服务业发展分析范文

【关键词】专利信息传播专利信息利用区域专利信息中心济南市

一、整合资源，努力构建信息服务支撑体系

辖区专利信息服务体系建设实现新突破，全市科技综合服务平台增设功能完善、便捷高效的一站式对外专利信息服务窗口；县市区信息服务体系建设进展顺利，所辖10个县（市）区专利信息服务分平台已经启动运行，初步形成了国家、省、市和县（区）知识产权四级信息服务平台体系。服务渠道进一步拓宽，服务手段和力度进一步加强，为今后更好地深入开展信息服务打下良好基础。

二、创新服务，扎实推进信息工作全面开展

充分利用国家知识产权局及出版社提供的信息资源和应用系统，为全市企事业单位和社会民众提供技术查新专利检索、企业专利专题数据集成、行业及领域专利技术分析等公益。形成了国家局数据资源和信息技术支持、地方局提供跟踪配套服务、企业应用取得实效的信息应用模式，并实现了多方优势的有机结合。

1.提供多层次专利文献检索服务，为社会各界提供信息支撑。重点进行了企业研发前查新、专利法律状态检索及科技立项的知识产权审查、发明专利资助申请、市专利奖评审的检索审查工作。已累计为企业、发明人及中介机构提供各类检索服务5000余次；科技立项知识产权审查检索891项；专利奖申报检索120项；为浪潮、重汽集团、中航637所、美鲁威生物等企业提供立项研发前检索、定题检索等多层次检索服务。

2.针对企业创新需求，积极推进“企业专利信息专业数据库”建设工作。结合济南市行业发展特点，优先为试点企业、县市区重点服务企业量身定做适合企业自身产品和研发的专利信息数据库，2012年上半年为众海科技、德佳机器、力诺光伏、平阴阿胶、重汽集团、二机床集团等6家企业定制和更新专利数据库，并及时提供相应的技能培训，培训企业技术人员150人次，应用专利信息的能力和水平有了显著提高，定点联系企业创新能力不断提高，专利申请数量稳步增长。

3.探索深层次运用，提供专业化信息服务。在普及和应用专利信息的同时，我们积极探索深化专利信息应用，近两年来，为航空637研究所建立雷达、导弹天线罩、罩体材料专利数据库，并开展相关技术知识产权战略分析，完成雷达和导弹天线罩分析报告；为重汽提供汽车发动机的减震（弹簧、橡胶）系统方面的定题检索，重点针对国外的康迪泰克公司（CONTITECH）、洛德（LORD）、WOCO、anvis等公司进行检索，为重汽研发和维权提供重要依据；完成济南市重点发展产业（光伏产业）相关专利技术分析报告；另外，检索了2000年至今的有关济南市纺织材料、布料、功能与用途等方面的专利。通过对产品或技术专利的深入分析，可以有效地了解技术发展现状、发展趋势及竞争对手情况，规避专利风险，为企业的创新和发展提供准确及时的决策依据，受到了企业的高度评价。

4.加强宣传培训，提高信息应用的意识和能力。今年信息中心把专利信息应用和推广培训作为全年的重点工作之一加以推进，积极参加国知局和出版社举办的相关专利信息培训，组织了县（市）区专利信息服务平台管理培训；与市科协联合发文，在全市“科技成果进企业”活动中开展专利信息推广应用服务年活动；与高新区创服中心开展了“知识产权进入医药企业大讲堂”活动；在深入企业安装专利分析系统的同时，针对企业技术人员就专利检索、专利数据库及专利信息分析系统知识进行现场培训，培训人数达780余人。组织企业内部专利信息培训班3次，对企业感受信息分析的重大作用，提升分析能力和水平具有很大的推动作用。

三、下一步工作重点

虽然近年来济南市信息中心在国家知识产权局的关心和大力支持下取得了一定成绩，但也存在一些不足，如专利信息服务的能力和水平还不能适应当前发展的需要，企业利用信息分析促进创新发展的意识还需要进一步提高等因素都不同程度地制约了信息服务工作的快速发展，因此中心下一步工作将围绕全国专利信息公共服务体系建设的总体目标要求，认真做好地方专利信息服务中心承担的信息服务工作，构建和完善本地区专利信息服务体系，加大宣传培训力度，提高专利信息服务的能力和水平，坚持信息服务要“面向基层，面向企业，面向民众”的宗旨，为本地区的各类服务对象提供快捷、高效的专利信息服务，力争做出特色，取得实效，为“加快科学发展，建设美丽泉城”发挥应有的作用。

1.健全和完善济南市知识产权信息服务体系。学习和借鉴先进城市的经验，依托国家知识产权局支持的数据资源优势，努力打造全市专利服务公共信息平台，建立一个基于公共专利数据库、通过互联网操作，面向广大民众和企事业单位的公共信息系统。为政府部门、高校、科研院所、企业等提供技术查新、技术引进、重大风险防范、业务信息互动等数据支持。

2.继续推进“企业专利信息专业数据库”建设和“在线专利分析系统”推广应用工作，为企业创新发展提供必要的信息支持。2012年将与国家知识产权出版社合作，在高新区国家综合性新药研发技术大平台建立“生物医药专利数据库”；选择济南市重点发展的相关产业（交通装备行业）进行专利技术发展的分析研究，掌握分析重点发展领域专利状况和趋势，为发展壮大重点产业及战略性新兴产业提供具有针对性、前瞻性的服务；引导和支持10家重点企业开展深层次的专利预警分析和战略研究；结合企业的研发课题，提供跟踪检索、定题分析和专利预警等服务，切实维护好企业的利益。

3.坚持公益性定位，为本地区各级政府、高校、科研院所、企业及社会民众提供专利相关信息的检索服务。认真做好科技立项的知识产权审查、发明专利资助申请、市专利奖评审等检索审查工作。