商业文化与素养范例(3篇)
商业文化与素养范文
【关键词】商务英语；技术技能型人才；核心能力；核心素质
技术技能型人才对一国的发展起到十分重要的作用，这类人才的职业核心能力与核心素质决定了社会经济发展的速度和质量。教育部起草的《关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》中明确指出“高等职业教育以培养生产、建设、服务、管理第一线的高端技能型专门人才为主要任务”。
一、商务英语技术技能型人才职业核心能力与核心素质现状
随着国家“一带一路”战略的提出及大力扶植的跨境电商行业的蓬勃发展，社会对商务英语技术技能性人才的需求越来越迫切，有一定商务专业知识和实践技能的综合性技能人才逐渐受到青睐。
现行的教育体制下，该类人才缺乏岗位需要的核心能力与核心素质。核心能力的缺失反映在职业沟通能力、团队合作能力、解决问题能力、创新创业意识和创新创业能力等方面。核心素质的缺失反映在人文素质、人际沟通与交流、情商修炼、压力管理、冲突管理等方面。因此，在转型发展，大力提倡职业教育及商务英语专业人才就业前景大好的前提下，商务英语技术技能性人才职业核心能力与核心素质培养研究势在必行。
二、商务英语技术技能型人才所需的职业核心能力与核心素质
1.职业核心能力。
职业核心能力是在人们工作和生活中除专业岗位能力之外取得成功所必须的基本能力，它可以让人自信和成功地展示自己，并根据具体情况选择和应用。职业核心能力分为三个部分：
基础核心能力：职业沟通、团队合作、自我管理
拓展核心能力：解决问题、信息处理、创新创业
延伸核心能力：领导力、执行力、个人与团队管理、礼仪训练、五常管理、心理平衡
职业核心能力是技术技能型人才成功就业和可持续职业发展的关键能力，这类人才的培养目标不仅需要学生掌握一定的专业能力，同时也要求他们具有较强的职业核心能力。
2.职业核心素质。
职业素质，是指从业者在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中其决定性作用的、内在的、相对稳定的基本素质。
职业核心素质包括四个方面内容：
（1）做人方面：德商-正直、节制、尊重、和善、宽容、公正；意志品质-自制性、自觉性、坚毅性、果敢性；
（2）心智方面-做事的思路方法：创新思维模式：主动思维、辩证思维、创造性思维、发散性思维、开放性动态思维；做事行为模式：发现问题、分析问题、解决问题；
（3）才智方面-自我管理：人际沟通与交流、情商修炼、压力管理、冲突管理；
（4）才能方面-高效工作方法：目标管理、时间管理、高效会议管理、高效汇报展示管理。
三、提高商务英语技术技能型人才所需的职业核心能力与核心素质途径
商务英语技术技能型人才的培养主要通过以下三种途径，即：人才培养模式、人才培养平台及人才培养评价提高其职业核心能力与核心素质。
1.商务英语技术技能性人才培养模式。
商务英语技术技能性人才培养模式上主要包括人才定位及人才培养方案。人才定位体现在具备专业而扎实的商务英语知识，又具备职业核心能力与核心素质，同时满足企业需要，能够在毕业后随时参与到实际工作中去的合格商务英语技术技能性人才。
培养模式下着重研究的是人才培养方案。人才培养方案是高校实现人才培养目标和培养人才的基本途径，是全面提高人才培养质量的重要保证，人才培养方案的质量和水平直接关系到培养目标的达成。对商务英语技术技能性人才制定相应的人才培养计划，在课程设置和课程体系建设方面做大量的改革创新，针对商务英语人才缺失的职业核心能力与核心素质搭建对应的课程群。基础必修课中基础英语、英语听力、英语口语、英语阅读、英语语法及英语基础写作等课程的设置，使学生通过听说读写实践，掌握一定的英语词汇量、英语综合运用语言知识的能力及交际能力。专业基础课中商务英语、商务英语阅读、商务英语笔译、商务英语口译、外贸事务英语、工商导论及商务沟通等课程的设置，使学生掌握商务词汇、专业用语及相关商务知识，培养其商务英语交际技能，具备掌握并运用商务交际的应用能力；在实践中培养学生在商务语境下进行有效英汉、汉英互译的口笔译，正确传达信息、顺畅开展交流，熟练掌握商务合同、商务函电、商务报告等重要商务文体的翻译工作；了解工商企业形式与企业的生产经营管理工作的基本内容、要求等，使学生在掌握企业环境、经营管理、金融财务、法律保险等方面的专业英语词汇、以及有关业务的英语表达用语的基础上，了解市场经济及现代工商企业的经营管理的基本知识。专业核心课中英语国家概况、跨文化交际等课程的设置，使学生掌握英语国家的社会文化知识，了解英语国家社会的多元化特点，熟悉英语国家传统、英语国家的地理、历史、发展现状、文化传统、风俗习惯；了解影响跨文化交际活动的各种因素以及跨文化交际的途径等，培养学生在英语语言学习中的文化比较意识和跨文化交际能力。专业选修课中国际商务礼仪、商务英语谈判等课程的设置，使学生掌握塑造个人形象正确的国际商务礼仪习惯，培养学生礼仪素养，提高学生自身素质；了解并掌握商务谈判技巧，熟悉各种谈判活动及操作程序，具备商务谈判中分析问题和处理问题的能力。
2.商务英语技术技能性人才培养平台。
各高校在人才培养过程中应积极为商务英语技术技能性人才搭建实践教学和实验训练的培养平台，实现校内课程实训、实验室实训及校外实践的三位一体。既保证了学生对理论知识的学习，又充分利用社会资源，实现高校与企业、高校与政府、高校与高校之间的产学研合作培养模式。使学生掌握最实用、最新的操作技能，具备用人企业需要的职业核心能力与核心素质。
校内课程实训包括应用性较强的商务谈判、外贸实务英语等课程，利用实践课堂对学生进行商务谈判和外贸实务英语的内容及流程开展集中性、实操性训练。实验室实训利用相应的软件对学生在外贸单证缮制、电子商务操作等进行模拟实践训练，使学生在校期间就能够掌握就业所需要的商务操作技能。校外实践的培养平台的建立，各高校应积极联系政府部门及企业，针对商务英语技术技能性人才搭建相应的校外实践基地，如电商企业、外贸公司等，为学生提供真实的实践机会，掌握实用的实践技能。
3.商务英语技术技能性人才培养评价。
人才培养评价体系可以反映出人才培养过程中反映出的问题，并就这些问题做出相应的修改和完善，直接关系到人才培养的质量。商务英语技术技能性人才培养应采取校内、校外，教学与实践双轨的评价机制，使评价结果更真实、更具体地体现人才培养的质量。
教学评价，是指对教学活动的价值进行判断的一种教研活动。教学评价包括两方面，分别是教师教学的评价和学生学习的评价。其中学生学习的评价是教学评价的基础，包括对学生学习成果的定性描述和定量描述两个方面。
科学的评价体系是实现人才培养目标的重要载体。传统的教学评价因存在很大的缺陷而影响了课程设置及培养方案的改革和推进，同时也就影响了人才培养的质量。单一而传统的教学评价主要存在以下问题：
（1）在评价功能上，重终结性评价，轻形成性评价；
（2）在评价形式上，以单一的测试或者考试为评价形式，缺乏说服力；
（3）在评价内容上，以单维度的评价代替多维度的评价；
（4）在评价结果上，采用“标准答案”，缺乏科学的分析和解释方法；
（5）在评价机制上，缺乏明确的评价目标和评价体系设置。
商务英语技术技能性人才培养要想达到其培养目标，应从评价功能、形式内容、结果及机制上进行改革和实践。在评价过程中采用形成性评价与终结性评价相结合的方法，实现客观的教学评价。
形成性教学评价，是指在教学过程中随时了解学生的学习状况，如学生的学习条件、学习动机、学习内容、学习过程及学习成果。教师根据教学过程中学生的学习状况的变化随时调整教学内容和进程。培养评价中教学的形成性评价是指在日常教学过程中对学生的综合能力形成的过程加以监控式的评价。新课程标准支出，形成性评价的任务是对学生日常学习过程中的表现、所取得的成绩以及所反映出的情感、态度、策略等方面的发展做出评价。形成性评价是通过学生不间断的学习状况反馈而调整并推进教学进程，以激发学生学习兴趣为目的，帮助学生有效调控学习过程，获得成就感，学习所需通识知识及专业知识。
终结性评价是在一门课程结束的时候开展的，主要考察是否达到满意的教学效果，是否达到最终的教学目标。终结性评价，根据布鲁姆的说法，这种判断的确在师生中间引起焦虑和抵触情绪，但教学中扔需要这种教学评价，通过权威性的判断，确定学生在经过一门课程的学习后各自达到的等级和水平。
商务英语技术技能性人才培养过程中，常常通过形成性评价体现学生日常学习状态，也借助于终结性评价的结果，确定教学目标、教学内容、教学方式的恰当与否并及时做出适当调整，以保证教学效果及人才培养质量。
四、结语
商务英语技术技能性人才在全球化不断发展、“一带一路”战略逐步实施和跨境电商蓬勃发展的今天，越来越受到社会的青睐。而目前的商务英语专业人才的培养无论从数量和|量上都远远无法满足社会的发展，对其职业核心能力与核心素质的研究和培养途径的研究更是少之又少。因此商务英语技术技能性人才职业核心能力和核心价值培养路径研究及其成果对职业教育，尤其是商务英语高职教育有重要的启示作用。对商务英语人才培养兄弟院校制定培养方案、构建课程体系及搭建实践平台具有资讯的作用，研究成果在同类院校中有推广的价值。
注：
本文受辽宁对外经贸学院质量工程建设-商务英语综合改革试点专业资助。
商业文化与素养范文篇2
关键词：高职商务英语课程设置职业岗位
随着经济的迅速发展，我国对外贸易日益活跃，社会对商务英语人才的要求越来越高。目前我国绝大多数高校都开设了商务英语专业，然而办学质量并不理想。譬如一些高职院校商务英语专业定位不够明确，课程设置并没有体现出专业学科优势，培养的毕业生缺乏职业岗位所需要的知识能力素质等，失去了市场竞争力。浙江长征职业技术学院是一所全日制普通高职院校，办学历史悠久，在省内外具有广泛影响。该校的商务英语专业是校级品牌专业，自招生以来一直以学生可持续发展为本，深化教育教学改革，强化实践育人，十分重视大学生实践能力和职业技能培养及创业精神和职业素养的养成，为浙江地方经济的发展输送了大批商贸人才。本文以该校商务英语专业为例，根据职业岗位知识能力素质等要求，对商务英语专业课程设置进行初步探讨。
一、高职商务英语专业人才培养目标、知识能力素质结构及职业岗位群
1.高职商务英语专业人才培养目标
商务英语专业是以英语和经营类（管理学、经济学、法学、贸易）等相关学科的主干课程为主修内容的应用型、多门类交叉学科。教育部高教司根据高职教育面向职业岗位群的特点，明确了高职教育的目标为“培养从事生产、建设、服务、管理第一线需要的高等技术应用型人才”。因此，我们把高职商务英语人才培养目标定位为培养具有扎实的英语基本功、一定的国际视野、专门的国际商务知识与技能，掌握经济学、管理学和法学等相关学科的基本知识和理论，具备较强的跨文化交际能力与较高的人文素养，能在国际环境中熟练使用英语从事商务、经贸、管理、金融等工作的应用型商务英语专业人才。
2.高职商务英语专业职业岗位群
通过对近几年毕业生的跟踪调查和对企业行业访谈反馈的信息分析，我们发现高职商务英语专业毕业生主要集中在中小微外经贸企业第一线从事管理与服务工作，主要就业岗位有外销员、外贸业务员、外贸跟单员、外贸单证员、外贸报关员、涉外助理、联络口译、国际商务助理等。
3.高职商务英语专业学生必须具有的知识能力素质
根据毕业后所对应的岗位群，商务英语专业学生必须具备以下知识、能力及素质。
（1）专业知识。高职商务英语专业毕业生必须具有较扎实的中英文语言基础知识和中西方文化背景知识；具有从事国际商务所必需的基础知识和业务操作常识；具有计算机、网络等信息技术应用知识和文献检索知识。
（2）核心职业能力。高职商务英语专业的核心能力为国际商务环境下的英语应用能力。英语交流能力是指具有较强的英语听、说、读、写、译能力，尤其是英语口语能力和跨文化交际能力。国际商务业务能力是指能够用英语从事国际商务工作，具有良好的人际沟通与组织管理能力、较强的独立工作能力。
（3）岗位职业素质。高职商务英语专业毕业生必须具备良好的政治思想素质和诚实守信、爱岗敬业的职业道德素养；具备良好的身体素质和健康的心理素质；具备较高的人文素养和必备的科学素养；具备良好的英语语言素质、较强的跨文化交际素质，以及与国际商务业务相关的职业素质。
二、高职商务英语专业课程设置的实践
商务英语专业课程设置我们一直坚持以《高等学校英语专业教学大纲》为指南，以培养“语言能力+商务知识+综合素质”的复合型、应用型人才为目标，遵循以下原则：（1）目标性原则，即课程设置的教学内容和教学形式必须凸显复合型外语人才培养目标。（2）需求性原则，即课程设置要根据各地区社会与经济发展条件及学生个性与特长的发展状况。（3）科学性原则，即课程设置课程设置必须建立在科学的基础上，既要充分体现社会需求，又要遵循课程设计的规律，从简单到复杂、从基础到专业、从理论到实践，还要考虑到教学资源、教学过程等客观因素，保证课程体系的可行性；正确反映各门学科、课程内容符合科学体系要求，重视各学科、各课程之间的内在联系。（4）系统性原则，即课程设置既要重视学生理论知识的综合学习，又要注重培养英语语言技能在商务环境中运用的能力，充分体现知识的连续性和层次性。（5）发展性原则，即课程设置要根据社会对人才的需求变化，学习者的需求变化及高等教育的变化，不断调整和完善，形成一种动态发展模式。
我们把商务英语专业的课程确立为“语言能力+商务知识+综合素质”三大模块，确保商务英语专业人才多专多能的知识结构和能力结构。
1.语言能力模块课程
这类课程主要包括传统英语专业所开设的语言课程，是商务英语专业的基础课程，对于培养英语语言能力具有重要作用，是英语技能核心课程，主要有：综合英语、英语语音实践、英语视听说、英语阅读、英语语法、英语口语、英语写作、英汉翻译、跨文化交际、英美文化、英美概况、英美报刊选读等。
2.商务知识模块课程
这类课程具有明显的专业特征，不同的培养方向会有较大差异，主要是培养学生国际贸易工作领域相关的基本知识和操作技能，主要开设：商务英语、经贸英语、电子商务、商务谈判、商务单证、商务礼仪、商业策略、市场营销、审证与制单、外贸英语函电、国际贸易实务、国际支付和结算、国际贸易操作实训、商务谈判口语、商务英语翻译、外事接待实务、国际商法、国际经济法、外贸综合业务等。这类课程一般为短程课程，开设一至两个学期，总学时为36―72课时。
3.综合素质模块课程
这类课程主要培养学生思想品德、人际交往、团结协作、创新思维等方面的综合素养，主要开设：思想概论、邓小平理论、思想道德修养、大学语文、艺术鉴赏、体育、计算机等。
除了以上所述三类课程外，我们还设计了一系列实践实训课程。例如，根据教务部门专业职业能力测评要求，我们在一、二年级学年末安排了一系列职业能力培训课程。根据学生专业职业岗位能力要求，我们为学生安排了毕业前的毕业实习、毕业设计（论文）等实践活动。
三、与课程设置改革相配套的措施
课程体系是龙头，它可以带动教材建设、师资队伍建设，带动教学方法和教学手段的改革。如果没有教材建设、师资队伍建设，没有先进的教学方法和现代教学手段，那么再好的课程体系只是一个空架子。因此，必须有与课程体系相配套的其他改革措施。
1.教材建设
教材是教学内容的载体，是实现教学目标的保障。为了造就复合型人才，要加强与之配套的教材建设。目前适用于高职商务英语教学的配套教材种类繁多，良莠不齐。根据专业的培养目标、学生的就业方向和学生的学习实践，我们通过几轮选择、试用、淘汰，最后确定一组比较合适的部级规划教材。另外，针对一些质量内容不太合适的教材，我们组织相关专家、教师编写一批高规格的教材。例如：《进出口贸易实训》、《国际贸易实务》、《国际贸易操作实训》、《出口贸易操作》、《进出口业务》、《外事接待实务》、《商务英语谈判》、《商务英语阅读》等。
2.师资建设
我校从事商务英语教学的教师绝大多数都是英语语言文学专业背景出身，缺少商科背景。针对这种现状，我校鼓励这类教师通过国内外进修、在职培训、深入外贸公司等学习、见习、体验、实践等，培养了一批既具有扎实的英语知识水平与基本功，又熟练掌握相关商务专业知识并能熟练运用的“双师型”教师队伍。我们聘请一批外贸公司企业的业务骨干到学校进行专业教学或进行专业讲座，传授给学生商务专业知识，提高他们的商务操作能力。
3.教学手段改革
教育手段的现代化是大势所趋，也是建立上述课程体系的需要。例如，为了提高学生的商务操作能力，在教学过程中我们利用互联网上英国广播公司（BBC）制作的优秀商务英语教学节目《步入商界》，对学生进行商务旅行、商务会议、商务谈判、商务参观、商务订购、价格磋商等商务活动实训。通过这种反复训练，学生自然形成了从事商务活动所需要的行业行为方式，职业能力、社会能力和个性也得到了全面发展。
总之，课程设置是一项系统而复杂的工程，高职商务英语专业课程设置时，要充分考虑人才培养目标和职业岗位能力，使高职院校商务英语真正体现鲜明的专业特色，最终培养出能充分适应经济市场竞争的商贸人才。
参考文献：
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商业文化与素养范文
【关键词】“三商”教育观营销人才培养教育改革
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2012）09C-0086-02
中等职业技术学校市场营销专业应当以具有明确的职业岗位能力为培养目标，以市场营销领域的分析、人才市场的分析为前提，以生源分析和办学条件分析为基点，以用人单位对毕业生的满意度和学生的可持续发展为重要检验标准，按照“适应与超前”相结合的原则，培养各行业和各企业有关市场营销岗位需要的、能胜任相关职业岗位群工作的、技能型应用性中初级专门人才。由此可见培养具有现代商业头脑、商务技能和商人素质的高级营销人才是中职学校市场营销专业应努力追求的目标。本文试提出“商业头脑+商务技能+商人素质”（简称“三商”）人才培养观和概念模型，分析“三商”人才培养的教育意义，并给出“三商”融合的课程体系。
一、“三商”营销人才的概念和模型
为了整体表述对“三商”人才的认知结果，通过对十几年销售工作经验的整理、几年市场营销和工商管理知识的学习心得和几年教学实践经验，总结提炼出市场营销“三商”人才的概念模型（见图1）。
注：1.商业技能是“三商”人才的基础、商人素质是核心是灵魂、商业头脑是发挥才干的中枢。2.商业头脑是知识与实践的结晶，商业技能是能力的表现，商业素质是知识与能力内化于人的身心形成稳定的品质和素养。3.商业头脑是思想力、商务技能是行动力、商人素质是胜任力。“三商”人才就是具备商业头脑、商务技能和商人素质的人才。
其中，商业头脑即商业思考力，是对市场的敏锐洞察力和能够准确的判断市场发展趋势的智力表现；是正确分析市场、捕捉商机的能力；是通过对经济形势的准确分析制定正确的营销策划方案的能力。商业头脑是营销人员应具备的素质之一（判断力）；是营销人员应具备的能力（市场分析能力、市场策划能力）。商业头脑的习得需要理论的学习与实践的磨炼。商业头脑的具体表现是懂经济、识时务、明法理、熟悉行业、了解市场。
商务技能是从事商务活动因具备的能力。具体表现为：信息收集、分析的能力，市场调查和分析的能力，商业策划能力，商务沟通、谈判、推销与签约的能力，商品采购能力，物流配送能力，公关宣传能力，商业经营与管理能力，贸易能力，客户服务和供应链管理能力，财务管理能力，创新创业能力等。一个具备了这些商务技能的营销人员有可能会成为优秀的高级营销人才。
商人素质是经商者把知识和能力与商务活动规律有机结合内化于身心形成的一种优秀商人特有的品质和素养。人格素养（诚信、责任、同情心、重义轻利、独立品格等）；精神素养（创新精神、意志力、竞争意识、激励力等）；道德素养（家庭伦理、社会责任、职业道德、法治思想、民主意识等）；文化素养（学习习惯、文化修养、科学素养、人文关怀等）；职业素养（团队意识、工作态度、实效观、敬业精神等）；身心素养（生命观、生理与心理健康、社会适应力、美学等）。商人素质中很多都是营销人员应具备的优良素养，要想成为一名优秀的营销人才必须要加强商人素质的修炼提高个人的素养。从我国职业教育的角度来看，应特别注意提高学生人格素养中的重义轻利和诚信、精神素养中的创新精神和激励力、道德素养中的职业道德和法治思想、文化素养中的学习习惯、职业素养中的敬业精神和身心素养中的社会适应力。
二、培养“三商”人才教育的意义
一个优秀的营销人才未必是一个优秀的商人，而一个优秀的商人则一定是优秀的营销人才。营销界非常流行的一句话是“先做人后做事”，这句话也被大家公认为成功的营销人应当遵守的原则。培养“三商”人才就是即培养学生做事也培养学生做人。
促进学生的全面发展，是教育教学最重要的任务之一。我国把“知识、能力、素质”作为面向21世纪的教育观。国际教育界则提出“学知识、学做事、学做人”教育的三个基本要求。知识需要通过学习去积累，能力是在掌握一定知识的基础上经过培养训练和实践锻炼形成的，素质是把获得的知识和能力内化于人的身心升华形成稳定的品质和素养。因此，培养具有商业头脑、商务技能和商人素质的“三商”营销人才，是“知识、能力、素质”的国内教育观和“学知识、学做人、学做人”国际教育观在市场营销人才培养中的具体实现。
三、营销专业“三商”融合的课程体系