博物馆调查设计(精选8篇)
博物馆调查设计篇1
论文摘要：本文以部级博物馆-陕西历史博物馆为例，对免费开放条件下博物馆旅游者行为进行研究，并揭示其特征，以期为我国博物馆旅游业的持续发展提供理论借鉴。
博物馆旅游就是以博物馆为载体的旅游产品或旅游活动形式。现阶段我国已有各类博物馆2300多座，全国博物馆藏品总量超过2000万件。随着国内旅游市场的蓬勃发展，人们的休闲活动剧增，博物馆旅游业的发展也得到了一定的促进效应。为充分发挥博物馆、纪念馆宣传和传播先进文化的重要作用。2008年1月、财政部、文化部、国家文物局联合下发《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》。从2008年起，全国各省市的很多博物馆陆续免费开放，然而博物馆免费开放后的旅游者行为将呈现出什么特征呢？本文以陕西历史博物馆为例，在免费开放的条件背景下研究博物馆旅游者的行为并揭示其特征。
研究方法和技术路线
陕西历史博物馆是我国第一座拥有现代化设施的大型部级博物馆，属国家“七五”计划重点建设项目，可以说是中国国家博物馆的典型代表，该馆是陕西省第一批免费开放的博物馆之一（下文简称陕历博）。论文数据采集通过实地问卷调查和访谈的方法，调查选择游览后采样方式，以博物馆的游客休息区为问卷发放地点，采取随机抽样的调查方式进行，调查主要针对国内旅游者。调查期限为2008年3-5月，共发放问卷260份，其中有效问卷205份，有效率93、2%。后期采用EXCEL软件对所得调查数据进行处理。
研究结果的数据统计分析
（一）旅游者的人口统计学特征
从地域来源看，陕历博的旅游者中省外旅游者占了61%，西安当地旅游者占23%，除西安之外的陕西省内游客则占到16%。在外地旅游者中，人数最多的五个省市按顺序分别为：山东、山西、四川、甘肃和北京。从性别看，男性和女性旅游者比例相差不大，其中男性占53、1%，女性占46、9%。年龄方面，19-44 岁的中青年旅游者占绝对比重（79、5%）。从职业结构看，学生的比例最高（45、9%），其次为专业技术人员，一般职员和公务员。学历水平方面，大专以上的学历占了75、9%。本馆旅游者年收入主要集中在1万至3万元之间，可见博物馆免费开放后对较低收入的人群有较大的吸引力。
（二）旅游者行为分析
1、旅游者动机分析。高达71%的旅游者表示对博物馆的文化和文物古迹非常感兴趣，旅游动机为“了解历史增长知识”；20%的旅游者来博物馆的目的是为了休闲放松；还有约3%的游客来博物馆旅游是出于“与家人联络感情”或“教育子女”的动机。
2、旅游者消费结构分析。调查显示旅游者消费结构为交通费48、3%，其他消费29、8%，纪念品消费13、2%，食品类消费8、8%。有77、3%的游客来自外地，免费开放条件下交通费自然就成大多数旅游者的主要消费。其它消费主要包括照相机的电池消耗、晴雨伞和一些常规药品的费用。陕历博的纪念品包括书籍、各种文物仿制品、工艺品消费占总消费的13、2%。食品类消费则主要集中在饮料和小食品方面。
3、旅游者满意度评价分析。首先，对服务内容的满意度评价，旅游者较满意的服务项目（评价结果为“好” 和“较好”）为门票服务84、9%，接待服务70、8%，游览服务74、6%，讲解服务61、5%，其他服务47、8%。表明多数旅游者对陕历博的各项服务内容满意度高。经访谈发现，少数旅游者的不满因子主要集中于电子讲解的沟通性差和游客量太大两方面。
其次对服务设施的满意度评价，在各项服务设施中，除了停车场、摊点商店和接待设施三项外，其余各项设施的较满意（评价结果为“好” 和“较好”）比例均占到70%以上，其中满意度最高的是环境卫生设施（91、2%）。
（三）旅游者对博物馆免费开放的评价
博物馆免费对公众开放，已经成为世界博物馆发展的一大趋势，在不少国家已形成惯例。在我国对于博物馆免费开放，问卷调查结果显示（多选），90、7%的游客认为有利于提高全民素质，普及历史与文物知识；43、4%的游客认为有利于居民休闲娱乐；66、3%的游客认为有利于增强爱国情怀和民族自豪感；70、2%的游客认为有利于人们提高保护文物古迹的意识；1、5%的游客认为没有什么重大影响；0、5%的游客说不清楚。此外本文在问卷中针对是否恢复博物馆门票问题展开调查，结果显示52、2%的游客表示不赞同，29%的旅游者同意恢复门票，而其余18、8% 的游客表示无所谓。
结论
总之，博物馆是陈列、展示、宣传人类文化和自然遗存的重要场所，是国民教育体系的重要组成部分。博物馆向社会免费开放，是政府公共服务职能归位的体现，并使博物馆的“公益性”得以充分彰显。研究结果显示：社会多数公众对我国博物馆免费开放持肯定态度。陕历博的历史文物价值和旅游观赏价值在西安历史文化景点中颇具代表性。从旅游者对陕西历史博物馆的各项服务设施和内容的评价来看，多数游客对陕历博旅游的期望值与实际感受值较一致，旅游后满意度高。在本次调研的访谈中，笔者发现博物馆方面面对免费开放的新形势也存在很多问题，鉴于不是本文研究的重点，此处不再赘述。新环境和背景下的博物馆旅游以及博物馆旅游者行为是一个亟待研究的崭新课题，本文在此抛砖引玉，以期共鸣。
参考文献
1、宋向光、博物馆定义与当代博物馆的发展[J]、中国博物馆，2003（4）
博物馆调查设计篇2
1观众对博物馆教育活动的需求
在“哪些方式可以帮助您更好地理解展览内容”这一多项选题上，选择比例由高到低依次为：“更多的文字说明”（43、1%）、“人员讲解或语音导览”（39、7%）、“提供相关书籍或宣传册”（36、2%）、“多媒体影片播放”（32、8%）、“相关互动活动”（27、6%）、“举办相关讲座”（20、7%）。值得注意的是，这一问题的每个选项都有不少观众选择，6项全选的观众也不在少数，可见观众对博物馆教育和服务的需求是多样化、立体化的，这些延伸的教育项目是博物馆日后工作的方向。在对2个展览的总体印象上，请观众从专业性、趣味性和实用性3个方面打分（1~5分）。调查显示，观众普遍对展览的专业性打分最高，而对趣味性和实用性不甚满意。作为高校博物馆，专业性是我们的特色和优势，但专业性也使展览的趣味性和实用性有所降低，这一缺陷需要在今后教育工作别注意并加以弥补。
2观众在参观中的兴趣点
在中药展厅中，观众最感兴趣的展品依次是动物标本（37、9%）、灵芝和冬虫夏草（均为24、1%）、人参（22、4%）。我校博物馆的动物标本生动逼真，制作水平很高，其中的虎、熊等标本是向观众介绍中医药与野生动植物资源保护、我国野生动物保护政策的很好机会。灵芝、冬虫夏草和人参都是民众耳熟能详的中药，相关传说、功效、用法等各种媒体也多有介绍，因此备受关注。以这些中药为主题设计教育活动，如发放相关宣传资料、专题讲座、科普影片播放等，可以取得较好的教育效果。在中国医学史展厅中，观众最感兴趣的展品依次是：针灸铜人（43、1%）、老药铺复原（29、3%）、少数民族医学（15、5%）、石碑拓片（13、8%）和砭石（5、2%）。针灸铜人由于形体高大、设计理念新颖，向来是观众关注的焦点和讲解的重点。老药铺是一处模拟清末中药铺的复原景观，讲解时如能运用富有感染力的语言，调动观众的想象力，使其有身临其境之感，会给观众带来难忘的参观体验。少数民族医学属于中国传统医学的旁支，在讲解时容易被忽略，但正因为观众对其不甚了解，才产生了强烈的求知欲，故对这部分内容应予以重视。一件展品的内涵有诸多方面，哪些信息是观众最关心的？问卷针对中药标本和医史文物分别设计了2个问题，列出展品各方面的信息，请观众按关注程度对这些信息进行排序，最想了解的为1，其次为2，以此类推。在统计时，将每项的数字相加，总和越小，则观众对该类信息的关注程度越高。调查显示，观众对中药标本的功能主治、日常使用方法、真伪和质量辨别3方面的信息最为关注。
中医药之所以能长盛不衰，疗效是关键。因此无论对于专业还是非专业观众，功能主治都是关注度最高的。日常使用方法排在第二位，提示我们对展品的介绍应贴近生活，提供更多实用信息。真伪和质量鉴别也是专业和非专业观众都关注的。博物馆开设有饮片辨识课程，很多学生会来到博物馆学习。对非专业观众来说，食品安全、中药的品质、农药残留等问题也是关乎切身利益的。因此，以上3方面的信息应作为介绍的重点。对于医史文物，用途往往是观众最关注的问题，因此教育活动中对展品内涵的阐释也应由此切入。博物馆展品的真伪本不应成为疑问，但当今社会藏品鉴定、辨伪类电视节目流行，使观众对于真伪问题尤为关心。“展品的历史和艺术价值”选择的观众较少，且排在展品的经济价值之后，值得深思。随着收藏、拍卖热潮的兴起，文物的经济价值日益受到关注。作为博物馆，一方面在文物收藏和征集中不可能脱离市场，另一方面在教育工作中还是应以对展品历史和艺术价值的阐释为主。在追求经济利益的风气下，博物馆更应该引导观众静下心来，从历史和艺术的角度欣赏展品，真正读懂展品的内涵。
3讨论
3、1观众构成的多样性与针对性的教育活动设计
调查显示，我校博物馆的观众构成以大学生为主，而中老年人也是不容忽视的观众群体。对不同观众群的调查数据进行进一步分析，可以看出他们在参观需求上各具特点。中医药博物馆是中医药专业大学生素质教育的基地，对于培养大学生的医德、专业素质、科学素养等都发挥着极其重要的作用[2]，他们的参观行为和心理特点值得重视和分析。大学生观众多以学习研究为参观目的，对多媒体影片播放、互动活动的需求均高于平均值。在问卷最后的意见一栏，很多学生提出组织中药品尝活动以及提供更多可以触摸、嗅闻或品尝的展品的建议，都是希望博物馆的教育活动形式更加丰富，运用声光电等先进的设备，调动多种感官，提供与听课不同的学习体验。这与大学生热衷于参与文化活动，对新媒体和传播手段高度敏感并有浓厚兴趣的个性特点是分不开的。针对这一观众群体的教育活动，应以博物馆研究人员的专业讲解为基础，并发挥博物馆的资源优势，开展多种形式的体验、互动活动，在条件允许时，还可以定期组织专题影片播放、中医药文化沙龙等，以时尚新颖的方式吸引更多学生走进博物馆。中老年观众的参观心态较为放松，大多数中老年观众选择“兴趣”为参观目的，同时关注点更加生活化，注重知识的实用性。中老年观众对身体健康的关注远远超过其他人群，且他们往往带着自己或家人的健康问题来进行中医药知识的学习，学习的目的性很强[3]。因此，与其他观众相比，他们对中药的日常使用方法及文物在生活中的用途更感兴趣。有鉴于此，为中老年观众设计的教育活动，不求知识的全面系统，而重在贴近生活，抓住兴趣点。在讲解中运用浅显易懂、生动幽默的语言，加入与其相关的传说故事、日常养生知识、中药辨别选购窍门，同时，发放养生知识宣传册页，提供中草药保健茶饮，举办常见病防治和药食同源中药介绍的科普讲座等教育活动，往往会受到中老年观众的欢迎。
3、2将社会热点融入博物馆教育工作中
博物馆调查设计篇3
关键词：陈列展览；展品；观众；“以人为本”
中图分类号：C91 文献标志码：A文章编号：1673-291X（2011）18-0241-02
近年来，国际博协重新为博物馆定义，新的博物馆定义突破了过去那种过分强调收藏的认识，而从博物馆服务社会的目标上不断拓展，并且强调有形和无形文化遗产的保护，博物馆以得天独厚的文物资源为依托，主要通过陈列展示将抽象的历史知识及道德理论实物化、具体化。随着社会的发展，博物馆迅速从以物为本转向以人为本，观众提出博物馆要让我看懂的要求并不过分，博物馆必须考虑观众的意愿，主动融入社会，拉近与公众的距离，增强亲和力，真正成为社会公众精神文化生活不可或缺的组成部分。为此，现代博物馆人应具有开放的思维、开阔的眼界和开拓的能力，主动走下”历史和艺术的圣殿”，以适应社会变革发展的潮流，用优质的展览和服务吸引观众，增强陈列展示的可看性、互动性和通俗性。使博物馆真正成为集学习、休闲和娱乐为一体的高雅的文化场所。
一、根据“三贴近”的要求，深入挖掘历史文化的内涵，做好展览的内容设计
1、广泛调查，确定展览内容。在举办展览前，为了选择适宜的展品，满足观众的需求，可广泛征集意见、电话采访、调查表分析、文字研究和网上调研等方式，就博物馆如何为教育服务、科学技术与博物馆的结合及其观众的反应等一系列问题进行调查。并将调研结果作为选择展品的重要依据。例如，笔者所在的南阳市博物馆，由于展室设备简陋，安防等未能达到展出一级文物的要求，出于安全的考虑，曾一度将《明代十八罗汉展》撤展，在2005年再次举办《明代十八罗汉展》之前，采取了征集群众意见和调查表分析等方式，针对群众的强烈呼吁，再次展出明代十八罗汉。由于符合了群众的意愿，展览受到了好评，很多人不止一次地来观看该展览。
2、要有鲜明的主题，彰显的个性。主题是展览的灵魂，是展览能否达到目的、是否吸引游客的关键所在。如果说博物馆是一个完整的商品，那么，陈列主题则是此商品的重要卖点之一，有了这个卖点，展览的经营者、管理者就对如何宣传、如何营销心中有数。
3、在展览设计元素上突出创新。传统编写中着重使用图表、文物、照片等形式，现代展览注重吸收多元展览要素，如植入标语、口号、音像、原生态音乐等非物质文化的东西，加大展览的视觉、感觉、听觉的冲击力，加大展览对顾客的感染力、影响力。如我馆的《汉代乐舞展演》就是对非物质文化遗产进行保护的一种有益尝试，汉代的七盘舞、长袖舞、建鼓舞、杂技，乐曲《苏武牧羊》、《琴思》、《阳关三叠》等，以动态的、鲜活的、原生态的形式呈现在观众面前，给观众以耳目一新的感觉。
4、认真研究展品的组合，特别是文物和其他展览形式的结合。震撼力、感染力不仅体现在现代化的展示手段上，好的展品组合也会具感染力和震撼力。
5、展览计划的设计与编写还要考虑节奏与规模的控制，要合理设定展览篇幅与段落，使用优美规范的展览语言，使游客易听易记，既获得历史知识又有所思考感悟。
6、关于展览文字，要正确处理简笔与繁笔的关系。所谓简笔，就是指说明文字的精练，博物馆的陈列说明文字，不同于文艺创作，它是在不以简害义的基础上的精练，如果精练却未能尽释文物的含义，那则是简陋，是不足取的，同时，内容设计者要处理好文字说明与展品展示效果之间的关系，因为过多的陈列说明文字势必会占据更多的空间，从而影响到展览的整体效果。另外，在内容设计中不应忽视繁笔的作用，并根据内容的需要将其摆放到非常重要的位置，所谓繁笔，主要是指对内容设计中的特殊部分给予重点的介绍，使展品能够得到真正的解读，陈列主题得到更加细致而全面的展示，展览的信息量得以增加，从而使内容设计更加厚重。
值得注意的是，多媒体的运用，不仅仅是用来播放与主题相关的影视作品，或者是将展览的内容制作成电子产品播放。众所周知，观众不可能蹲在展厅完整地观看一部电影或一集电视剧，也无须凭票入馆却只在展厅一角的荧屏上观看展览，这仅仅起到调节心情、满足好奇心的作用。多媒体更多的作用，应是延伸展览内容，增加与观众的互动，辅助展示实物无法表达的内容。
二、围绕陈列展示举办相关活动，不断提高观众的文化水平
陈列展示是体现博物馆文化价值和功能的基本方式，是博物馆与社会、公众联系的重要渠道。为此，博物馆牢牢坚持“三贴近”原则，准确把握社会文化生活的新特点和人民群众的新期待，在展示传播的内容上、形式上应更加积极探索和大胆创新。如此，博物馆才会成为文化教育和传播的中心，成为公众流连忘返的文化园地。“只有教育成为娱乐时，学习才能最有效、最持久、最真实”，这是多媒体影视教育遵循的原则。博物馆应该好好向影视这样的大众传播媒体学习，博物馆不能设置门槛，不要给观众更多的看不懂的东西，不能长篇大论地教育观众应该怎样。业内一位人士说得好：“文博界太需要交流活动了，因为无论你的研究多么高精尖，都需要大众的理解和使用，你圈里再热闹，跟老百姓没有关系……”，消除神秘感，会增进不少社会亲和力，我们所做的事业会更贴近社会、贴近大众，也就更能发挥多一些的作用。社会与大众是我们的根，如果大众并不欣赏，社会也不需要，我们就会失去存在与发展的前提。当然，博物馆还要保持自身应有的文化地位和文化价值，博物馆之所以在遗产界、文化界有一定的竞争力，有一定的魅力，就是因为他有一定的文化档次在那里，不能把博物馆降低到大众文化，不能依靠这个来解决观众冷的问题，而是要提高观众的水平。观众在利用博物馆的过程中得到提高，就会再来欣赏博物馆。博物馆应该有它自己的语境和环境，有它自己的状态，如果博物馆只是简单地取悦观众，会把自己弄得不伦不类。博物馆不光靠固定展览、流动展览，还需要围绕陈列展示举办相关活动。我馆是馆、祠、园为一体的地方综合性博物馆，不仅要宣传博物馆文化，还承担着对武侯祠文化传承和发展的重任，整个武侯祠古建筑群就是一个诸葛亮文化和三国文化的陈列展示，为了使这个陈列展示更加丰富、饱满、生动，陈列设计人员花费了较大的心思。
为观众提供与陈展相关的衍生性娱乐项目，是博物馆发挥文化休闲功能的手段之一，人们进博物馆不仅只是为了获取知识，更重要的是为了休闲娱乐，因此，应以陈展文物资源为依托，着力开发与展览有关的衍生性娱乐项目，使博物馆成为集参观、休闲、娱乐为一体的综合性文化休闲场所。可结合陈展设置陶艺、年画制作室、书画涂鸦室等互动娱乐区，使观众在博物馆既能感受历史文化的熏陶，又能通过手工制作等项目，得到休闲娱乐的满足。
三、处理好邀请专家指导与组织群众评议的关系
无论哪一种类型的博物馆举办规模不等、内容不同、形式不一的展览都要邀请有关专家进行论证和指导，并认真听取和吸收专家的意见，按照专家论证的意见进行改造和完善，与此同时，博物馆还要注意听取群众的意见，博物馆服务对象的主体是广大群众，举办展览的重要目的是发挥教育服务功能，满足广大群众的精神文化需求，同时，展览也主要是提供给广大群众观赏的，因此，展览既要赢得专家的认同，又要获得广大群众的认可，还要力求取得社会的广泛认知，要处理好邀请专家指导与组织群众评议的关系，既听取专家的指导性意见，又广泛听取来自四面八方、不同层面、不同群体的建设性意见，这样，办出的陈列展览才会是专家称道、群众喜闻乐见的好展览。
四、要提升博物馆服务展示水平，应该注重不断提高适应群众需求的应变能力
要提升展示水平就要研究和适应群众的需要，群众的精神文化需求既有一个基调，又是动态的、多样的。这就要求博物馆有主动适应意识，研究群众精神文化的变化和规律，针对文化的多元性与观众要求的多样化，创新适应方式，对于基本陈列，要研究如何改变其多年不变的状态，对于临时展览，要不定期地办好、办活。做到有重点、树品牌、求长效。展览中声光电及多媒体的运用，高科技同场景、模型、展板、实物演示互动的结合都是为了让观众参与展览、让观众成为展览的主人，从而把参观变成一种体验、娱乐活动。另外，围绕陈列展览，为观众提供配套服务和多种陈展的文字资料，提供语音导览器、电子触摸屏及观众餐饮休息区，存包处等配套服务设施，满足观众多方面的需求。
五、强化主动意识，改变坐等上门局面
博物馆调查设计篇4
关键词：博物馆；文化创意产品；消费者偏好；消费行为
在当前博物馆发展的新形势下，博物馆与文化产业建立良性互动机制将成为推动博物馆发展的助推力。2015年3月20日正式实施的《博物馆条例》中鼓励博物馆挖掘藏品内涵，与文化创意、旅游等产业相结合，开发衍生产品，增强博物馆发展能力。基于此考虑，本研究以金沙遗址博物馆为案例，透过消费者对博物馆文化创意产品的认知与偏好观察、思考当前博物馆文化创意产品经营现状。同时，亦尝试为博物馆依据消费者偏好对现有产品进行调整与开发，进而推动博物馆与文化产业有效结合提供数据支持。
一、研究路径：认知、偏好与消费行为
消费者决策一直是经济学研究领域关注的焦点，经济学视角下的早期消费研究中集中探讨购买行为，并一度视消费的主体――消费者为“经济人”，即消费决策是购买者理性选择后的结果，消费者在偏好、产品及其价格等既定前提下，根据收入决定所需购买的商品并实现效用最大化。自20世纪50年代，学者在不满足于“效用理论”在解释复杂消费行为存在的局限性的同时，也致力于探索新的研究范式。一方面认为消费行为不仅限于购买行为及购后反应，也是个体或集体性选择、购买、使用或处理产品、服务、理念或体验以满足需求和欲望。另一方面，指出消费者受环境影响（文化、社会阶层、家庭和境遇）；个体差异及影响力（消费者资源、动机和参与度、知识、态度与个性、价值和生活方式）；心理学（资讯处理、态度和行为变化）等一系列因素影响且是具有差异性的消费主体。可见消费是一系列复杂行为，影响消费者决策的因素亦十分多元。
1969年，霍华德与谢思在消费者决策模式基础上提出“购买者行为理论”，强调将影响消费者抉择的社会、心理和行销要素相整合。该模式从投入因素（如产品的质量、价格、特征、家庭、社会阶层等）、外在因素（文化、个性、阶层等）、内在因素（动机、需求、预期等）以及产出因素（认识反应、情感反应和行为反应）四个变量考察消费者行为。恩格尔等学者则提出“消费者决策模式”，认为消费行为是由资讯投入、资讯处理、决策过程、决策变量四个过程，以及需求认知、资讯搜寻、方案评估、购买与购后结果五个阶段构成的行为过程。两种模式均强调资讯获取与处理在消费决策中的重要作用，并且关注环境、心理和认知对消费行为的影响。
在消费行为中，偏好是消费者感知商品或服务，建立并维系品牌与消费者关系的体现，并且是探究需求与供应之间内在关联的重要途径。偏好是消费者心中对于产品的主观判断，消费者依据产品自身特色，使用经验以及外界刺激形成自我回馈经验并形成一套价值判断体系。米瑞拉-克里斯蒂娜认为偏好表达了消费者对产品、服务或交易形式的情感契合度，它能够被商品的物质属性，如形状、大小、颜色、包装等；商品的附属要素，如标签、名称、使用说明等；以及能够拥有及使用特定商品的相关规定所激发。消费者偏好评估多被用于产品开发与调整，检验产品于购买行为之间的关系，以及进行利益规模的评估。基于此，本文从消费者偏好角度对金沙遗址博物馆文化创意产品经营情况进行评估，建立认知、偏好与消费行为的内在关联。
二、研究设计与方法论
本研究以质性研究与量化研究相结合的方式展开。其中，通过非参与观察与文献研究了解金沙遗址博物馆商店内部产品结构与经营现状，参观者在商店内部停留时间。围绕博物馆开发的文化创意产品认知、消费体验等信息进行调查问卷的设计，同时对该馆文化创意产品设计人员及主管人员进行深度访谈，对部分参观者就购买动机、产品认知进行半结构式访谈。
金沙遗址博物馆建立之初便设有纪念品商店，位于博物馆负一层，装修风格秉承博物馆的古蜀文化之风。该博物馆文创产品均由金沙遗址博物馆纪念品公司设计、生产，迄今已自主开发160余种，联合开发2000余种工艺品。产品设计与开发均围绕古蜀文化从馆藏文物中提取设计元素，例如太阳神鸟系列产品（包括首饰、茶具、摆饰、家装饰品等）、漆器、金沙乌木、古蜀陶器、大金面具摆件、金沙小夜灯、铜小立人系列饰品和海贝系列饰品等。其中，金沙小夜灯、铜立小人系列设计元素提取自金沙遗址出土的铜人形器、四节玉琮、铜牛首、石虎、喇叭形金器、铜鸟等图案。
基于研究动机与理论框架，本研究采用问卷调查方法并在预调查后对调查问卷进行调整与完善，分别从人口统计、认知偏好、行为意向进行问题设计，并回归分析以检视各变量的预测解释度。此次调查总计发放问卷500份，其中484份为有效问卷。分别在博物馆售票口、展厅及商店内部随机选取样本，其中男性228例，占比47、1%；女性256例，占比52、9%，样本性别比例较为均衡；其中本市居民148例，占比30、6%；外地游客336例，占比69、4%，可见金沙遗址博物馆参观群体以外地游客为主。然而，金沙遗址博物馆文化创意产品的销售情况不甚理想，光顾博物馆商店的游客以团队旅游者居多，且在商店内部停留时间有限。据调查问卷统计，没有购买过金沙遗址博物馆文化创意产品的游客达394例，占比81、4%，游客在商店内部停留时间在30分钟以内的累计百分比达到了89、7%。在对博物馆纪念品喜欢程度的测量中，表示一般的游客达301例，占比为62、2%。
博物馆调查设计篇5
［关键词］博物馆；免费开放；观众调查
［中图分类号］G269、27 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-3115（2011）012-0098-02
博物馆向全社会免费开放是党中央着眼于满足人民群众日益增长的精神文化需求、提高公共文化服务能力做出的一项重大决策。实行免费开放，吸引更多的公众走进博物馆，不仅是博物馆社会责任的体现，也是国际博物馆界的发展趋势，更是构建公共文化服务体系、促进文化大发展的重要举措。近年来，各博物馆陆续向社会免费开放，引起较大的社会反响，产生了广泛的社会效益。免费开放也为各博物馆创造了新的发展机遇，各级博物馆应充分抓住这一机遇，推动地方博物馆事业全面发展。
一、博物馆观众调查的意义与目的
作为博物馆与观众交流的一种重要形式，观众调查不仅能给博物馆教育活动策划者提供引导判断和决定活动实施的各种信息，促进与观众的联系，还能知道观众在博物馆内是如何思考和表现的。国外博物馆早在19世纪末就展开了观众调查，1897年，德国的弗贺奈尔即用问答的方式了解观众对艺术作品的反应。20世纪20年代，对观众的调查研究引起社会学家的关注，他们采用科学方法调查观众在参观陈列过程中的心理特征，并根据观众的态度和反应改进陈列设计，调整参观路线。
一座展品丰富、内涵深厚的博物馆，往往浓缩了一个城市的文化历史精髓，要认识和融入这个城市，最简捷的办法就是走进博物馆。而博物馆若想吸引更多观众，就必须了解显在或潜在的观众在想什么，他们参观的需求是什么，也就是博物馆观众的认识问题。如果缺乏对观众的认识，便无法评估观众在博物馆学习的成效，无从得知各类展览活动的优劣，博物馆将难以达到教育观众、服务观众的目的。因此，有台湾学者认为，观众调查的意义在于能更加明确展览对观众的影响，从而将观众纳入展览设计与发展的过程中。
二、博物馆观众调查与分析
笔者所在的天水市博物馆为了更好地实现为社会发展服务、对公民进行教育的职能，加大了与观众的交流力度，开展了形式多样的观众调查活动，发放观众调查表是采用最多的一种调查形式。笔者先后参与了数次观众问卷调查，收集整理了一些观众意见，对调查情况进行了分析与思考。
天水市是部级历史文化名城，拥有8000余年灿烂的历史文化遗存，是中华民族和华夏文明的重要发祥地之一。在漫长的历史长河中，我们的祖先创造了举世瞩目的文明，留下了丰富多彩的文化遗产和文物宝藏。伏羲文化、大地湾文化、秦国早期文化、石窟文化、三国古战场文化以及大量与之相关的文物遗存构成了天水历史文化和文物资源的主要内容。
天水市博物馆成立于1958年，1986年由天水隍庙搬迁至伏羲庙院内，形成“馆庙合一”的格局，是担负着天水历史文物征集收藏、陈列展示、保管修复和科学研究的国家二级综合性博物馆。1994～2008年，年均观众量10万人。1993年，天水市博物馆首次举办观众问卷调查活动，发放问卷200多份，收集到各类意见、建议近100多条，取得了良好效果。调查内容涉及观众年龄、职业、文化程度、工作单位、参观目的、参观兴趣及参观心理等多个方面，为后期观众调查的开展积累了宝贵经验。2000年，国家实行“旅游黄金周”制度，天水市博物馆利用一年两度的参观高峰期，再次开展观众问卷调查活动。随后将调查归纳整理成文，成为博物馆提高服务质量、改进工作的重要依据。
2009年，天水市博物馆免费开放，观众量剧增，出现了一天多达5000人的情况。博物馆作为天水历史文化名城的重要窗口，观众量上升在肯定了我们工作的同时也让我们感到了肩上的压力。
随着观众调查的深入开展，我们意识到展品陈列对参观效果有着非常重要的作用。天水市博物馆共有藏品3、5万余件，以什么方式展览才能显示天水深厚的文化？根据多次的观众调查的结论，2009年免费开放后博物馆对此作出了响亮回答。天水市博物馆的历史文物陈列馆设有九个展厅：走进天水――序厅、文化天水――基本陈列厅、翰墨集萃――天水名人书法厅、地杰人灵――天水历史名人厅、甄陶天工――馆藏彩陶陈列厅、范金琢玉――馆藏瓷器陈列厅、铜华泛美――馆藏青铜器陈列厅、贴金彩绘围屏石榻特展厅、艺术品交流展厅和一个多媒体影院，展馆主体建筑采用我国传统明、清建筑样式，在展厅内采用天水特色建筑――垂花门、文物复制品、沙盘、大型壁画、雕塑等文化元素作为展品的陪衬，彰显了文物历史背景，并以声、光、电、视频、多媒体等设备反映历史；序厅可操作的太极八卦台让观众触摸到了文化的渊源，专题展厅内循环播放的短片使观众走进展厅就能听到历史的声音，3D影院的多媒体播放让观众仿佛看到祖先的足迹，触摸屏、手感应翻书让观众了解到了天水详细文化背景和博物馆的发展历程及辉煌成就……
观众调查的目的是为了让博物馆的发展与观众需求融为一体，从天水市博物馆通过观众调查对许多方面进行了改进：展厅内外设置了休息座椅，设置了残疾人通道；雨雪天各展厅门外多了防滑地毯和地垫；“安全出口”的绿色指示设置在显眼位置；设立了醒目的指示说明牌、简介牌及沙盘模型；展区内还设置了行李存放处、商品服务部、星级公共厕所。可以说，天水市博物馆陈列展览精心设计、巧妙布局，做到了全方位展示藏品内涵，低成本高质量，科学性、知识性、艺术性相结合，营造了良好的文化氛围和艺术效果。
在开展观众问卷调查促进博物馆发展的同时，观众调查的交流平台也在探索中延伸。天水市博物馆在官方网站上设立了问题解答和观众调查窗口，在天水在线、天水广电网、“天天天水”等网络平台的醒目位置也设立了天水市博物馆或伏羲文化的栏目。这种运用媒体的特殊问答形式，无形中加大了博物馆与社会大众的联系。这是一种别样的观众调查，是一种比发放观众问卷调查表影响范围更大、效果更明显的活动。
从天水市博物馆免费两年来的调查问卷中发现，走进博物馆的观众结构也悄然发生了改变。以前参观观众主要是来天水旅游的外地游客，本地居民的比例少之又少；而现在来博物馆参观的本地居民明显增加，以家庭为单位的参观人数呈上升趋势，人们或三口之家或几代同堂一起来感悟天水深厚的文化。应该说，这种饱含人文关怀思想的观众调查取得了明显效果。
三、博物馆观众调查后应采取的措施
（一）秉承观众至上的服务理念
博物馆的服务对象是观众，没有观众，博物馆就成了无源之水、无本之木，失去了其存在的基础和价值。因此，博物馆工作好坏完全取决于观众的认可与满意。免费开放后，天水市博物馆面对观众更体现出了以人为本的精神：利用全馆大会、部门例会对全体在岗工作人员进行服务理念和服务意识教育，每天分时段进行免费讲解，坚持微笑服务、有问必答，保持展厅内的秩序和卫生，保证参观环境的优美、整洁。利用这些措施拉近博物馆与观众的距离，使博物馆的工作更贴近观众。
（二）倾听观众心声，重视观众留言
随着观众量的大幅增多，发放调查表存在一定难度，这就需要重视观众留言。观众参观后在留言簿上留下的是参观时的感性体会或理性思考，包括对展览的陈列要求和建议、对展馆的服务环境及服务态度的述评、对展览参观后的思想感受等，代表了观众的心声，可以给博物馆的工作提供指导。积累观众留言，就等于具备了大量的指导和补充博物馆工作的信息。针对这些宝贵的留言，博物馆工作人员要整理出对博物馆工作具有指导意义和反映大多数观众心声的要求和建议，根据展馆情况进行环境、陈列改进，最大限度地满足观众的文化需求。
（三）丰富展品内容，提升展品内涵
博物馆调查设计篇6
[关键词]文物档案管理；现代化；计算机技术；信息化；数据库
文物档案管理现代化是保管工作现代化的重要组成部分，就是用科学的思想、组织、方法和手段，对文物档案工作进行有效的管理，使之获得最佳的工作效率、经济效益和社会效益。文物档案管理现代化是一个综合概念，既包括现代技术手段的运用，又包括现代管理科学方法的应用。本文谨就文物档案管理现代化的意义和途径做粗浅探析，希望能对文物档案管理工作起一点促进作用。
一、文物档案管理现代化是保管工作现代化的客观要求
（一）文物档案管理现代化是顺应博物馆自身发展的需要
博物馆作为承载人类历史和自然发展过程信息的载体，它所收藏、保管、研究的信息几乎涵盖了人类社会和自然界发展过程的各个方面，每一件文物、标本都是信息的承载者。然而博物馆传统的保存、展示和研究文物、标本的手段，已越来越不适应当今社会文化发展和学术研究的需要，限制了博物馆现代化管理水平的提高。特别是当前，随着博物馆事业的快速发展和计算机网络技术向社会各个领域的快速渗透，亟需我们利用现代技术，不断推进馆藏文物数字化进程，为文物行政部门强化馆藏文物管理服务，为提高博物馆的公共文化服务能力服务，为广大人民群众鉴赏祖先创造出的灿烂文化、掌握历史知识、领略先进文化、提高综合素质服务提供强有力的支持。
因此，博物馆信息化建设的步伐和成果，关系到博物馆事业在新的世纪是否具有生机与活力，并将在很大程度上决定着博物馆事业在新世纪的生存方式和发展水平。博物馆只有追踪时代精神的变革，不断调整自身建设以适应发展中的经济格局、知识格局和管理格局，才能促进事业的发展。所以说档案管理现代化是一个事关文物档案事业发展全局的大课题，既是发展方向问题，也是发展模式问题，文物档案管理现代化是解决文物档案工作发展的必然出路，是保管工作现代化的客观要求。
（二）文物档案管理现代化具有深远的历史意义
首先是提高贮存收藏能力。现化技术，特别是缩微技术、光盘技术的采用，为日益增多的档案贮存和管理提出了有效的解决途径，从而增强了档案部门的收藏能力。
其次是提高信息处理能力。档案管理现代化的核心和主要内容是电子计算机的应用，电子计算机具有高效率的信息处理功能，可以用来组卷、编目、分类、统计和分析等。在业务工作中代替一些人工操作，能有效地提高档案信息处理能力，加快工作进度，提高工作效率和质量。
三是提高档案信息资源开发利用能力。档案收藏的目的在于利用，使它产生社会效益和经济效益，应用电子计算机进行档案编目、检索、借阅管理，速度快、准确性高，提供多种检索途径，使利用者方便地查到自己所需要的文物资料。
四是提高文物保护能力。文物档案实现计算机管理后，随时可以按照藏品的名称、时代、作者、纹饰、器形、颜色、大小等不同的索引条件，查找出与之相符的藏品信息，显示和打印出所需藏品的卡片记录，不仅查找的速度比人工管理要快许多倍，而且可以保证一览无遗。这样一般的藏品研究工作就可以不再进行繁重的文物提取，从而减少文物的人为损害，提高藏品保管的安全程度。
通过以上这四种能力，既是提高文物档案管理整体水平的体现，又是文物档案工作全面发展的标志，具有深远的历史意义。
二、加强基础工作是文物档案管理现代化的前提
众所周知，计算机作为一种高效处理庞大复杂信息与数据的现代先进工具的首要特征就是要求输入计算机的各项原始数据信息必须是准确和科学的，否则输入的数据与信息是“垃圾”，输出的只会是更高级的“垃圾”。所以实行计算机管理的前提条件是要做好输入信息与数据的收集、整理、著录等一系列前处理性质的基础工作，使其充分满足计算机工作的技术要求。
（一）实行标准化、规范化的工作程序和方法，提高档案管理基础工作水平
按照当代科学的定义，“规范化就是以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，对重复性事物和概念做出统一的规定。具体到藏品保管工作中，就是要对藏品保管所涉及到的全部信息、数据、工作项目制定一套统一的定义和程序。”对于一个博物馆来讲，尤其是对于那些建馆时间较长的综合性博物馆馆来讲由于馆藏文物多，著录工作不仅量大而且复杂，如果没有一整套规范化和科学化的工作程序与方法会使计算机因数据准备不足而无法使用甚至直接影响档案管理工作现代化的进展速度。从科学与经验中都可以获知要想提高档案管理的水平就必须实行标准化、规范化的工作程序与方法，即要求文物档案从编目、整理、鉴定、著录、保管等各个环节都要按照统一的程序和科学的方法进行工作。
关于文物档案工作，各博物馆藏品状况虽不尽相同，但必须严格按照《中化人民共和国文物保护法》、《博物馆藏品管理办法》和文物管理局出台的各项工作条例去做。1991年11月19日国家文物局印发的《藏品档案填写说明》是规范著录工作的最基本依据。《说明》对档案填写的格式、文物定名、鉴定、文物总登记号、文物分类号、档案编号、时代、作者、数量、质地、色泽、用途、来源、尺寸、重量、形状、入藏日期、征集经过、流传经历、修复、装裱、复制记录、现状记录、照片拍照等方面都作出了具体规定，各博物馆应根据各自的馆藏实际，按照统一的定义进行完善和整理，使之统一分类、统一格式和内容。
（二）加强馆藏数据库建设，推进档案现代化管理进程
在档案管理基础工作的各个环节中计算机数据的准备工作是一个大工程。博物馆信息化建设涵盖保管、研究、陈列、教育和行政管理等博物馆各项工作流程，核心是藏品信息数据库建设，重点在于把好藏品信息的收集整理关和加大信息管理规范化力度。对藏品征集、修复、鉴定、交换、展览等各种原始信息和相关信息尽可能做到收集齐全、分类整理；根据国家文物局印发的《博物馆藏品信息指标体系规范（试行）》等文物工作规范，录入藏品信息，做到格式规范、填制准确。
文物调查及数据库管理系统建设项目，是文物保护基础资料建设的核心项目，旨在通过数字化手段开展文物调查，掌握基础资料，提高管理水平，是推进文物、博物馆事业可持续发展的重要基础性工作。为了适应全国文博信息化建设发展的需要，规范博物馆藏品信息处理和交换工作，建立博物馆藏品信息管理系统，国家文物局于2001年了《博物馆藏品信息指标体系规范（试行）》和《博物馆藏品二维影像技术规范（试行）》，从2001年开始，财政部与国家文物局联合开展了“文物调查与数据库建设试点工作”。该项目是运用现代信息技术，通过对馆藏文物的藏品信息录入，实现摸清家底，达到科学管理的目的。该项目自2001年实施以来，先后经历了试点、试点推广等阶段，并于2008年在全国全面展开。据国家文物局数据中心统计，截至2010年8月31日24时，全国31个省、自治区、直辖市均已完成馆藏一级文物数据的采集与报送工作；除个别确有特殊情况的省份外，绝大部分省份也已顺利完成了二、三级馆藏珍贵文物数据的备案工作。这标志着“文物调查及数据库管理系统建设项目”自2001年至今已经取得了重要的阶段性成果，基本实现了国家文物局确定的“2010年8月31日前全面完成数据采集及报送工作”的目标，全面进入了以数据整理和应用工作为核心的新阶段。
三、文物档案管理人员现代化是关键
（一）实现档案信息自动化的关键是人才
实现档案电子信息化，首先要有现代化的人。档案人才是知识管理型人才，信息的知识性及档案工作的专业性决定了档案管理者的劳动是知识性劳动。当前档案管理现代化的主要内容和核心，就是计算机技术的应用，即计算机档案管理。这就要求档案工作者不仅需要具备档案学、博物馆学的知识，还需具备现代信息技术应用能力和信息加工处理能力等。从目前看，信息化专业技术人才依然匮乏。文博领域信息化工作人员数量严重不足，知识结构不甚合理，专业素质亟待提高。既懂信息技术、又懂文物专业知识的复合型人才尤为紧缺。制度化、规范化的信息技术培训体系尚未建立。在职人员对信息技术的掌握和应用能力较低，多数是半路出家，甚至有现代文盲现象，成为制约档案信息化建设的瓶颈问题，直接影响自动化水平的提高。尽管引进了现代设备，仍不能充分发挥作用，就更谈不上档案信息电子化了。因此，实现档案信息自动化的关键是人才。
（二）如何培养文物档案管理人才
加强培养教育，造就一批复合型人才的重要性，已被广泛关注，加速培养和造就一批信息化建设的管理型、技术型和复合型人才已是当务之急。
首先要改变档案工作者长期无声无息的封闭局面，面向全行业、以至全社会积极参与社会活动，加强协调能力，为档案工作的开展创造良好的发展环境。
其次，加强对档案工作者信息意识的培养，彻底改变传统的档案“重藏轻用”局面，使档案人员充分调动和运用信息资源理论和信息技术手段，加强对档案信息资源实施科学管理与有效开发利用。
再次，加强对信息技术能力的培训，学习与档案信息化相关的计算机应用基础知识、数字化技术知识、网络技术知识、现代管理技术知识、外语知识等，提高档案工作者掌握和运用现代化技术的技能，以适应档案信息化的发展。
第四，强化训练，对档案工作者分层次进行基础知识教育、高级理论培训及文博专业档案专业教育，培养一支具有一定数量和质量的年轻的档案生力军，培养和选拔优秀人才，使他们不仅具有较高的业务素质，而且具有较强的开拓创新意识。
四、统一认识、科学民主决策是决定因素
我国文物博物馆事业信息化工作虽然取得了一些成绩，但与文物博物馆事业发展的要求相比，与国内其他领域的信息化发展水平相比，还存在一定的差距，为此，博物馆工作者特别是领导者必须提高认识，把握机遇，科学决策，推动文物档案管理工作现代化的发展。
（一）统一认识
制约档案现代化管理的因素很多，但起主要决定因素的是领导者的现代化意识水平。博物馆信息化并不是单纯的技术与设备的简单组合，它同时牵动管理观念、管理模式的转变，工作体系、管理机制和规章制度的改革，这对长期以来沿袭传统工作模式运行的博物馆来说的确是一门全新的课题。推进博物馆信息化建设，首先要解决的不是资金、技术和人才问题，而是思想观念和认识问题。面对机遇和挑战，博物馆工作者应树立信息时代的新观念、新思路，掌握处理问题并解决问题的新办法和所采用的新途径。用信息化的思想指导博物馆的各项工作，将信息化的工作方法贯穿到博物馆的各项工作中，并成为每一个博物馆工作人员自觉规范、指导自己工作的行为准则。在借鉴吸取传统管理成功经验的同时，寻求传统与现代的最佳契合点，理顺博物馆各项工作所涉及的信息的采集、重组、加工、分析与研究等过程，营造出有利于进行博物馆信息资源开发的良好环境。
（二）科学民主决策
实现文物管理现代化投资大、周期长，急功近利、好高骛远，低层次开发和重复建设都会带来不必要的损失。作为决策者，应投入大量的精力关心和支持这一工作，没有资金，想方设法创造条件投入资金；没有设备，应千方百计配置先进设备；没有管理人才，应积极培养、选拔高素质的专业人才；把档案现代化管理纳入本单位工作计划，列入本单位重要达标的内容进行考核。当前，我国档案工作改革和发展已进入整体推进与重点突破相结合的阶段，如何把繁重的任务和推进现代化进程结合起来，正确领导和协调起着重要作用。因此需要提高行政决策的科学性和决策过程的民主化，领导要认真研究，组织专家论证，从文物档案改革的需求、传输技术的可行、人财物力的可能、社会经济效益等多方面进行分析，集思广益，避免失误。
综上所述，文物档案管理现代化是博物馆实现科学化、现代化管理可持续发展的必由之路。博物馆工作者要进一步对现代化管理作深入的研究和不断的创新，以信息化促管理，以现代化管理出效益，打响博物馆文化品牌，努力实现文博资源的社会共享。
参考书目：
（1）国家文物局编《博物馆藏品工作手册》，群众出版社。
（2）王宏钧主编《中国博物馆学基础》，上海古籍出版社。
博物馆调查设计篇7
（一）积极开展文化信息资源共享工程工作
今年，还与广播电视“村村通”工程、农村现代远程教育、农村中小学现代远程教育、“四在农家”、“数字2012”建设等资源进行整合，传播“文化共享工程”信息资源。
（二）积极开展非物质文化遗产保护工作
为进一步推进我市的非物质文化遗产保护工作，成立了全市非物质文化遗产办公室，专门开展对非物质文化遗产保护相关的工作。从年初开始，我局组织力量对全市的非物质文化遗产进行了初步调研，在调研的基础上进行了普查、评定，初步拟定在今年七月公布首批市级文化遗产保护名录，为积极申报全国和省级非物质文化遗产保护名录做好充分准备。
（三）积极开展各种纪念演出
（四）积极打造舞台精品剧目《红色2012》
为了抓好国家发展红色旅游的机遇，促进旅游与文化的结合，按市委、市政府的要求，我局积极组织打造舞台精品剧目《红色2012》，3月，完成了采风工作和确定了剧本结构及编撰工作，并于五月一日正式开始排练，现节目编排已进入尾声。
（五）积极加强文化基础设施建设
（六）积极推进图书馆工作
（七）积极开展电影放映工作
（八）积极做好文华奖第五届全国青少年杂技大赛的筹备工作。
我局把此项工作作为今年工作的重中之重来抓。年初，我局就拟就了杂技大赛的实施方案，并积极与文化部、省文化厅就有关事宜进行衔接。
二、文化市场管理工作
上半年，我局加强对文化市场的管理，共受理举报90件，立案调查65件，办结案件65件。
（一）严厉打击文化娱乐场所违规违法活动
今年上半年，我市各地文化部门对文化娱乐场所开展了违规违法行为集中整理活动，严厉打击、、吸毒等违规违法行为，检查人数达到4038人次，收缴电子游戏机28台。还加大对城乡结合部和农村乡镇等重点地区进行了严密检查，对带有性质的各种文化娱乐场所绝不手软。
[NextPage] （二）加强对“网吧”的监管，确保青少年的身心健康
（三）“扫黄”“打非”工作常抓不懈
（四）出版印刷管理工作稳步推进
为更好地做好印刷业规范管理工作，我局上半年分别举办了全市新闻出版统计人员和全市印刷业统计人员培训班，开展了全市印刷业年检工作并对企业法人、负责人等进行了有关法律、法规培训，稳步推进出版印刷管理工作。
（五）开展政府部门软件正版化工作
上半年，我局积极推进市政府及其工作部门软件正版化工作，并将此工作向县级政府部门和国有大中型企业推进，并已拟订了工作方案。
三、文物保护工作
（一）认真学习贯彻《中华人民共和国文物保护法》
在文博队伍中，认真开展了《中华人民共和国文物保护法》及其《实施条例》、《贵州省文物保护条例》、《博物馆管理办法》等法律法规的学习，使全市文博干部的文物执法水平得到很大提高。
（二）文物保护维修工作
对《海龙屯文物保护规划》进行了第二次修改，同时将修改意见反馈给陕西省古建设研究所，供他们作进一步的修改。
制定了省级文物保护单位绥阳卧龙山寺、道真万天宫的保护修缮方案。配合湘江污水截流工程，制定了汇川区文物保护点汇川桥保护加固工程设计施工方案。
完成了黎庶昌故居前厅、过厅及右厢的保护修缮工程；启动了汇川桥保护加固工程和湄潭石莲双阁保护维修工程。
另外，按照《文物保护工程勘察设计资质管理办法》、《文物保护工程施工资质管理办法》、《贵州省文物保护工程勘察设计资质管理办法》、《贵州省文物保护工程施工资质管理办法》等规定，对上述正在进行中的文物保护工程进行了检查，并将检查情况报告了省文物局。
（三）博物馆工作进一步加强
按照文博工作“三贴近”原则，进一步坚强了博物馆工作。各博物馆均把更好地满足人们的精神文化生活作为己任，尽力推出陈列，抓好陈列，服务社会。在“5·18国际博物馆日”期间，酒文化博物馆举办了“书画藏品征集成果展”，湄潭县文体广局推出了“中国工农红军一方面军九军团专题陈列”。
市博物馆筹备工作稳步推进。制定了市博物馆筹备工作方案，成立了遵义市博物馆筹备工作领导小组，拟定了市博物馆职能设置方案，制订了文物调查、征集方案，在市委、市政府的关心支持下，市博物馆工程于5月已经动工。
（四）文博队伍建设得到加强
为加强我市文博队伍建设，更好地做好全市文物保护工作，今年4月，我们组织我市部分文博干部和专业技术人员到重庆、荆州、武汉、南京、无锡、苏州、上海、杭州等地考察学习，参观考察了这些地区的博物馆和文物保护单位，认真了解和学习了他们在文物保护利用方面的成功经验，得到了很大收获，开阔了视野，锻炼了干部。
博物馆调查设计篇8
[关键词]美术馆 观众 公众政策
“美术馆”这个词的原意是“缪斯的神殿”,现代意义上的美术馆在西方已经成为市民的终身场所,可以为人们提供调节身心,享受生活的机会。
从2005年开始,美术馆设立了公共教育部,截至目前已组织学术讲座60余场,主要邀请相关领域一流的专家学者针对重要的美术家、美术作品、美术现象、美术思潮,对普通观众做知识的普及和提高。不仅是中国美术馆,很多新型美术馆,都开始了留住观众脚步的努力。北京今日美术馆启动长期的美术讲座,希望通过建设一个开放的大课堂,推广普及艺术知识。此外,北京中华世纪坛世界艺术馆、广东美术馆等都不定期举办相关艺术讲座。在深圳何香凝美术馆OCT当代艺术中心,艺术家们把创作过程与展览面向公众开放,让人们了解艺术家艺术想法的形成,一些相互交流甚至还可以激励艺术家的创作。
实现美术馆公共性的主要推动力在于群众,而非美术馆自身。除了抢占市场份额、增加收入的考虑,以“观众为中心”也是艺术本身发展、丰富和振兴的需要,更是提高国民素质、活跃社会元素和传承民族精神的关键所在。
到底哪些观众来参观美术馆?他们有何特点?他们为何而来?有何期望?他们对美术馆的看法如何?他们的理解与我们想要传达的信息有何出入?有哪些为他们所欣赏?美术馆能为他们提供什么样的体验?他们又在美术馆中得到了什么参观经验?这些参观经验是否于他们有益?哪些做法能够吸引潜在观众并使他们成为忠实观众?我们如何得知?以问卷的方式,如何将观众参观的情感、思想、学习成效,以较客观方式标示出来?如何明确地定义其满意程度与参观收获?
这些问题涉及到美术馆的观众投入(需求)、参观过程、参观结果三个层面。一份设计合理的问卷,能够进一步分析参观经验与各层面变项之间的关系。通常调查问卷的设计与问卷分析都是美术馆专家或是专业的调查机构根据美术馆需求来实施、主持,除了基本情况,问卷中还需设计一些没有终结答案或标准答案的开放性问题。
何谓“公共政策”呢?公共政策是文化设施的一种新型战略职能,其目的是在国家整体文化政策指导下,在其为之服务的某一文化设施内部,将与公众的联系提升为该文化设施的主要职能之一。公众政策实施的最终目的,不光是要增加公众的数量,更是要保持参观者的平衡,社会角度观众的增加和不同代观众的延续以及让展馆的参观者成为我们的忠实观众。其直接目的是要提高公众的修养,将公众与博物馆、与艺术作品之间的关系调整到最佳状态。
翻开英汉词典,美术馆与博物馆在当中的词源是相同的,都是“museum”。所以,博物馆和美术馆,在国际上通常可以被视为一体。国外的博物馆早在20世纪20年代便开始有意识地进行有计划的观众研究。让我们看看国外的知名博物馆是怎样进行观众研究的,以世界著名的法国卢浮宫为例:
卢浮宫博物馆闻名天下之处,不仅仅在于她的展品之丰富、之珍贵,更在于博物馆本身便是一座杰出的艺术建筑。卢浮宫整个建筑壮丽雄伟,用来展示珍品的大厅的四壁及顶部都有精美的壁画及精细的浮雕,处处都是呕心沥血的艺术结晶,让人叹为观止。卢浮宫最近这些年的公共发展工作主要是按照了解参观者、吸引更多的参观者两个方针进行的。
1994年3月卢浮宫开始采用“常设参观者观察所”这一调查研究模式,由调查员来发放调查表。这种调查表是用9种语言编写的,调查员发放表格之前要确定参观者使用的是何种语言。
这种调查表每5天发放一次,每次在展厅的三个入口处发放4个小时,已保证调查的日期和时段间隔均匀。如今这些调查结果已经构成了一个关于卢浮宫的资料库,通过它,既可以看到卢浮宫的巨大,又可以看到参观者的详实资料。卢浮宫的改造、展览、票价调整、管理困难、技术改进等现象对参观者产生的影响,都在调查结果中得到了清晰、逼真的反映。
只有掌握了大量的数据,才能对许多变数进行综合分析。比如说,要想了解星期日免费开放对于优先受惠的那些人究竟产生了怎么样的影响,我们就必须对观众所提出的下列问题进行单独和综合的分析: 调查结果必然会产生各种各样的百分比,这些看似简单的比率实际上却要用严格的方法加以分析。这些集束似的综合分析法得出的结论帮助卢浮宫的工作人员更好的了解参观者,是社会文化设施每时每刻适应公众新的需求的重要工作内容。
此外,卢浮宫的公共政策还体现在博物馆设立的一些大型公共服务机构中,这些机构包括:接待服务处、厅服务处、公关处、文化处、外联处等等。
如果说有那么一座博物馆,所有法国人都认识它,并且在它那里认识自己,那就是卢浮宫。卢浮宫吸引和接待初访者的方法是富有挑战性的,因为卢浮宫要以此证明,它是否有能力让尽可能多的法国人意识到:通往文化殿堂的大门是向他们敞开的。
反观我国,2007年北京今日美术馆的一场名为“美术馆面面观”的讲座上,“我们要逐步培养青年一代进入美术馆参观展览的习惯”,美术馆馆长范迪安说,“中国美术馆每年都有丰富多彩的展览值得大学生们走进来,通过观赏,可以获得审美的提高,从艺术作品中获得创造的启迪。”
在中国美术馆进行的“美国艺术300年:适应与革新”展,渤海银行投资150万元请北京大学、清华大学、中央美术学院等京津地区10万大学生免费走入中国美术馆。