外贸网络推广(精选8篇)
外贸网络推广篇1
引言:随着我国世贸经济组织的加入和国际经济贸易全球化、自由化、网络化的新发展,我国必须抓住机遇,在国际经济与贸易发展新形势下,用开拓创新的方式带动我国经济的快速健康发展。
一、现代国际经济与贸易的新发展
随着世界经济全球范围内的快速融合,世界各国的贸易往来和经济的发展呈现出经济全球化、贸易自由化、区域经济一体化、贸易交易网络化的新势态。
(一)经济全球化的新发展
现代的国际经济正在向着全球化的方向发展,整个国际市场在经济上时相互依存共同发展的。现如今各国间的经济组织、金融活动互相合作、互相影响,联系紧密,最终融合成为一个全球统一化的市场。随着全球经济一体化的发展,在全球范围内建立了相应的全球经济管理机制和经济全球化运行的战略方针,使全球经济的经济行为得到规范,并且明确了经济全球化的发展方向。在现代经济全球化发展中,建立了经济全球开放化的大市场,使得各种有效资源和新型技术及财力资金实现了全球范围的自由选择和优化配置。
(二)贸易自由化的新发展
随着经济全球化的新发展,在某种程度上推动了贸易自由化的新发展,各国的经济已经同国际市场紧密相连。世界经济全球化的发展要求各国要最大限度的解除贸易阻碍,使各种有效资源在全球范围内得到优化配置,在最大程度上降低成本,增加全球效益。世界贸易组织的成立,顺应了全球经济发展的新趋势,为国际贸易的自由化提供了制度保证和有效地实质推进。
(三)现代区域经济一体化的新发展
随着经济全球化和贸易自由化的发展,全球涌现出各种不同的区域经济一体化的经济组织,使现代区域经济向着一体化的方向发展。
(四)现代贸易交易网络化的新发展
随着网络技术和知识经济的发展,现代贸易交易方式呈现出网络化的发展趋势,产生了新的网络贸易,即利用现代网络技术,借助电子信息平台进行商务活动和贸易交易,从贸易的洽谈到签约再到交货直至付款的整个交易过程都可以在网络上进行得以实现。
二、我国要结合目前发展现状,寻求经济贸易发展新突破
(一)开拓创新,提高科技产业技术
1、加大我国的科研投资力度。同发达国家对于科研方面的投资相比,我国的投入严重不足,从而制约了我国知识经济的快速发展,知识经济的贸易往来受到了阻碍。因此,必须加大科研事业的投资力度,大力推广和应用科研成果。
2、进而深化科技体制的改革,建立符合现代市场需要和科技发展要求的新机制,从而解决好我国的经济发展通科技发展相互脱节的问题。
3、树立创新意识,培养高技术人才,强化科研与实践结合,开创支持科研院所走进企业,从而更好的提高企业的产业技术和创新能力,加快我国企业的科技产业的技术发展。
4、改善单一的科技投资渠道,优化科技投资结构。强力推进资本市场的发展,完善风险投资机制,建立国家科技投资基金,构建多渠道的投资体系,以便更好的促进科技产业的良性发展。
(二)规范网络贸易交易,鼓励对外贸易来往
随着网络技术和知识经济的发展,现代贸易交易方式呈现出网络化的发展趋势,网络贸易成为开拓海外市场的主要贸易方式。但是目前我国的高级计算机和高端的网络技术人才相对比较缺乏,基础的网络设施相对比较落后,对于网络贸易未来发展的重要性很多企业还缺乏足够的认识,因此我国的网络贸易环境和市场与发达国家相比还相差甚远。因此,我国必须加快网络贸易的发展,鼓励对外贸易的往来。
网络贸易作为一个全新的贸易领域,虽然具有非常广阔的发展空间,但是也存在不少问题弊端,例如在贸易交易的安全性、电子合同的时效性、知识产权的防护性及贸易纠纷的处理等方面还有待于更好的解决,以上的问题严重影响了网络贸易的平稳发展。因此,我国必须要对现代国际市场的发展保有高度的警觉,进一步制定和完善网络贸易的相关政策、法律法规和标准制度,从而有效地保证和良好的规范我国网络贸易的有序、健康发展。
(三)对国际贸易关系进行参与和协调
我国在加快顺应现代国际经济与贸易新发展的同时,务必要注意树立良好的国际形象,对于国际贸易关系要积极的进行参与和协调,才能够更好的维护我国对外贸易的利益。我国作为最大的发展中国家同其他发展中国家具有共同的利益,因此在国际关系重要紧密相连,相互协调,维护大家的共同利益。另外,我国还要搞好同周边亚太地区国家的贸易往来和金融投资关系,发挥我国政治大国的作用,积极地参与亚太地区经济问题的协调,树立我国良好的国际形象。
外贸网络推广篇2
关键词:国际电子商务 开放型经济 贸易发展
国际电子商务是指企业利用电子商务运作的各种手段从事国际贸易活动,即在国际贸易领域内,抛开传统的交易方式,利用简单、快捷、低成本的现代信息技术和通讯手段进行交易,实现从洽谈、签约、交货到付款全过程的电子化,以提高交易效率。一般可以分为两类,一类是有形产品的间接贸易,指通过电子方式,尤其是国际互联网等来处理有形商品的洽谈、订货、收款等与商品交换相关的活动;另一类是无形产品的直接贸易,是指通过电子方式,尤其是国际互联网等来进行买卖咨询报告、电脑软件、数控程序等可以通过网络传输并能以某种方式存储的无形商品交换的全部过程。
国际电子商务给国际贸易带来了崭新的运作模式,使国际经贸活动进一步向信息化、网络化、无纸化发展,正在逐渐成为21世纪的主流国际贸易方式和世界经济的重要增长点。而顺应全球新经济的发展潮流,加快国际电子商务的发展,则是我国外贸新世纪发展的手段。
国际电子商务的主要特点
(一)贸易信息传递更便捷
电子商务中,买方主要通过随时上网来获取自己所需要的商品信息;卖方则主要利用互联网和各种贸易网站商品广告,积极上网推出自己的商品信息,寻找贸易伙伴和交易机会,扩大贸易范围和市场份额。卖方的宣传空间随着网络体系的延伸而延伸,网上广告可以运用多媒体技术制成,配以文字、声音、图像说明,能够全方位地介绍产品的性能及服务,从而达到极佳的宣传效果。网络成为最大的中间商,买卖双方可以直接接触,因而减少了国际贸易中进出口公司、商和中间商环节。
(二)贸易磋商和合同签订更规范
交易磋商在互联网络和电子交易系统的支持下完成,交易各方事先在网络认证中心进行合法有效的注册,只有注册的用户才能从事网上交易,在交易过程中系统将会提供动态联机认证和保密措施。用户间可实现“一对一”或“一对多”的网上实时谈判。网上实时谈判是对传统商务交流方式的网上模拟,某种程度上可代替电话、传真和E-mail,能够节省成本,提高效率。谈判的各方可以通过一个类似聊天室的区域通过键盘进行笔谈,笔谈被存入数据库供调阅。原来的贸易磋商中的单证交换过程,在国际电子商务中演变成为记录、文件和报文在网络中的传递过程。
各种各样的电子商务系统和专用的数据交换协议自动保证了网络信息传递过程的准确性和安全可靠性,不再要求以书面合同形式来确定磋商的结果,而是采用电子合同的形式,网络协议和应用系统自身保证了所有贸易磋商日志文件的确定性和安全可靠性,各类贸易单证、文件等在国际电子商务下都变成了标准的报文形式,从而提高整个交易过程的速度,减少了漏洞和失误发生的几率,规范了整个商品贸易的过程。
(三)外贸单证流转程序更简洁
与传统的外贸单证运营过程相比较,引入电子商务后的外贸单证流转至少减少了买方输入卖方报价单数据、邮寄采购单、确认所采购货物清单、将发票输入应付款系统、寄支票给卖方以及卖方收到采购订单、进行订货登记、打印装箱单、寄发票、登记应收款账户冲账等步骤。
(四)合同履行更顺畅
买卖双方在履行合同的过程中要涉及很多机构,如外贸机构、银行金融机构、海关系统、商检系统、保险公司、运输系统、税务系统等。电子商务使得原本繁琐的合同履行环节变得简洁、高效。企业可以通过进入政府专门的网站而实现在网上进行进出口许可证的联网申领、申领进出口货物原产地证、报关报验、出口收汇和进口付汇核销、出口退税等手续的办理。传统的跨国支付手续复杂且程序缓慢、时间周期很长,具有很多无法预测的损失和风险,而利用现代的网络通讯技术和先进的计算机处理系统,可以保证资金运营的高效率。买卖双方达成协议并完成各种交易手续后,商品交付给运输公司起运,可以通过电子贸易系统跟踪货物。银行按照电子合同及相应的单证支付货款,出具相应的电子银行单证,最终完成整个交易过程。
国际电子商务由于具有上述特点,对比较分散、规模小和劳动密集型的中小企业影响最大,使其具有出口潜力的产品能以最快、最便捷、最低成本的方式找到买家,众多的中小企业有了一个直接参与国际竞争更加公平的机会。
推进国际电子商务对我国开放型经济发展的作用
加紧推进国际电子商务,是我国外贸工作的重要任务,也是事关开放型经济发展全局的前瞻性战略。
加快国际市场信息流,促进产品结构升级。出口企业及时获取网上的产品技术发展信息和市场供求信息,适时调整产品构成和功能设计,以提高传统的纺织、服装、农副产品的质量和技术水平,提高单位出口产品的附加值,强化成套设备、通讯设备、家用电器、动力机械等产业的竞争优势。
加快出口企业物流,促进加工贸易升级和结构优化。采用电子商务,积极参与国际招投标,获取更多的加工贸易定单,促进中西部地区企业参与国际加工贸易竞争;逐步提高加工贸易的技术档次,培育技术先进、规模领先的大项目,以发挥加工贸易的规模经济优势;推进加工贸易由以往劳动密集型为绝对主导逐步向劳动密集与技术、资金密集型产业并重的方向发展。
运用网络广告和网络营销,积极拓展海外市场。利用电子商务拓展欧洲、北美市场,恢复和稳定东南亚市场,积极开发非洲、拉丁美洲市场,稳步扩大俄罗斯和东欧市场,针对不同国家和地区制定相应的出口策略。
加快投融资现金流,建立海外生产和销售基地。面对非洲、南亚、东欧、中南美洲等地区日益增强的进口限制,利用电子商务寻找投资机会,将我国成熟产业的技术和产品转移出去,建立生产线或加工装配基地。利用当地的资源发展加工贸易,带动国内原材料、零部件、半成品、技术和机械设备的出口,并应用网络管理海外公司和生产基地,降低管理费用。
实施体制改革推进战略,确保开放型经济发展目标顺利实现。利用与电子商务接轨的外贸电子政务系统加强外贸监管,完善配额招投标等制度,赋予更多的企业特别是高技术企业、民营企业以外贸经营权,建立公平、透明、自由竞争的外贸管理体制,促使各类企业直接进入国际市场参与竞争。
推进我国国际电子商务发展的对策
(一)完善基础设施,营造良好的支撑环境
加快商务部与各省市外贸管理机关、驻外商务机构、有关部委以及与外贸相关的银行、税务、海关、外汇、保险等部门的计算机联网,加强外贸专用网的建设和管理,逐步扩大与国际经济组织和国际商务网的联网,强化规模效应,最大限度地为外贸企业服务。制定我国电子商务政策框架,建立以行业为依托的专业电子商务平台;完善金融支付清算系统;建立全国物流配送体系;建立对外贸易运输网络,使货物运输的订舱、单证传输、集装箱管理、船舶管理、货物跟踪、财务及结算等重要业务采用国际标准的EDI单证传输;建立网上货物跟踪系统,使客户和贸易伙伴直接进行查询,简化交易程序,降低交易成本。加快建设一批外贸领域大型数据库和专门的技术研究中心,完善外贸信息服务体系。
(二)完善外贸信息化保障体系,制定相关政策法规
组建国家经济贸易信息安全认证中心,提高信息安全技术防范手段,有效解决电子商务发展中面临的信息传递、储存等信息安全问题,为发展国际电子商务提供安全的网络环境,避免国家和企业利益受到损失。加强外贸信息化标准体系的建立、应用和完善。研究发展国际电子商务所面临的数据保护、税务、安全与认证、知识产权、非法和有害信息、电子支付系统、消费者保护等法律问题,尽快出台和实施有关电子商务的基本法律法规,逐步建立和完善与国际规则接轨的国际电子商务的法规体系,普及相关法律基础知识,尽快建成最具权威的外贸信息化和电子商务方面的法律资料库。消除和减少电子商务发展所面临的法律障碍,使电子商务得到有效的法律保障。
(三)加强国际电子商务服务和监管,打造良好的政务环境
逐步实现全国外贸政府管理部门的联网,建成覆盖广泛、功能先进、安全实用的外贸电子政务体系,加强各级外贸管理部门和驻外经商机构的政府网站建设,建立政府与企业之间高效便捷的沟通反馈机制,提高各级外贸管理部门的政策透明度、管理效率和服务水平。进一步完善金关工程和电子海关建设,形成包括外贸、海关、税收、外汇等部门在内的,完整统一、规范畅通的外贸电子化管理体系。各部门共同研究解决在电子商务过程中的电子支付、外汇结算、税收等问题,建设良好的电子商务环境。
完善全国外贸业务管理的应用网络系统。发挥进出口统计信息系统作用,及时加工制成各类统计分析报表,为有关外贸管理机关和企业分析、决策提供服务。利用外贸专用网和互联网建成“与驻外经商参赞处联网系统”,实现商务部与驻外经商参赞处的网络直通。进一步扩大和强化各专业网站的规模和作用,积极支持政府部门和企业无偿或以成本价格在外经贸专用网上及时更新、信息。
(四)推动企业信息化建设,完善企业管理信息系统
企业内部应加大信息化设备投资,建立和完善企业管理信息系统,特别是市场营销信息系统,积极利用网络协调配合,实现沟通。普及网络办公、电脑会议,减少经济活动的中间层,提高信息传递效率,加快各部门对国际市场的反应能力,增强市场竞争力。通过网上银行系统实现电子付款,进行资金结算、转账、信贷等活动。实现以物流为依据、信息流为核心、商流为主体的全新运作方式。通过网站迅速了解消费者的偏好和购买习惯,将消费需求及时反映到决策层,从而针对消费需求进行研究与技术开发,进一步密切上下游企业之间的战略联盟;通过网站进行市场营销,运用网络与传统营销的组合方式进行管理,把买家、卖家、厂商和合作伙伴全面结合起来,用最全、最新、最快的商品信息和形象招揽客商,赢得订单,降低营销费用,开拓国际市场;通过网站进行企业形象宣传,迅速建立品牌知名度;通过网站进行售后服务,节约服务成本并增加用户群体的稳定性。
外贸网络推广篇3
来自香港的经验
随着互联网和无线网络的普及,以及电子商务支付体系的不断完善,广东电子商务的发展在全国处于先进地位。然而,与发达国家和地区相比。广东在综合电子商务服务网络、信息化程度、专业化分工程度、政府配合几个方面仍处于探索与起步阶段。相较而言,香港贸发局在电子商务的发展上拥有更多服务贸易的经验。通过两地对比分析,我们发现香港贸发局具有以下特点和经验值得借鉴:
第一,创新网站服务模式,形成独具特色的网上与网下互动机制。经过多年的探索,香港贸发局网站实现了从原来主要以整合各种资讯和推广展示的载体功能,向网上与网下业务密切互动的转变,使网站形成了强大的服务优势,建立了买家及供应商网络,形成独具特色的网上与网下互动机制,为出口企业宣传推广产品和海外买家采购提供渠道。一是提供展览会、产品杂志和网站三位一体的服务方式。例如,香港贸发局自2000年推出“贸发网”网上平台以来,该网站借助自办的国际展览、行业产品刊物,以网站平台为辅助,成功在网上建立起庞大而优质的买家数据库及供应商网络(提供7377买家和供应商的资料库,及超过5万个优质服务供应商的资料),吸引企业上网,目前网站日点击率高达300万人次,每天超过6000家公司上网更新数据。同时,每月将企业会员资料制作成为电子邮件、光盘以及刊物,发送给海外500万家目标买家,形成了独有的服务优势;二是有效整合其全球网络资源。通过贸发局全球40多个办事处网点,依托贸发网建立的“环球香港商业协会联盟”,把世界各地的香港商业协会联系起来,引导众多的海外港商上网参与;三是对网上推介的会员企业给予认证标签标示。香港贸发局与邓白氏商业资料有限公司等机构合作,在贸发网上提供会员企业的出口纪录和业绩资料,这项服务既增强了买家采购信心,又帮助了供应商凸显诚信和实力。
第二,建立健全网站运营维护机制,实现网站良性发展。香港贸发局依托其40多年国际贸易推广的经验和专业化服务体系的支撑,通过建立完善的运行制度与机制,促进了网站的良性发展。一是成立高效的管理组织架构。由贸发局总裁担任主任组成指导委员会,加强对目标定位、发展模式、服务标准、工作分工等重大问题的指导决策;二是建立部门分工合作制度。贸发局各部门负责将日常业务工作中产生的信息数据在特定栏目上自主和定期更新维护,大大提升了信息资源整合的效率与质量;三是专设电子商贸部。该部门有100名人员负责采集企业会员的产品资讯,制作成为电子数据和纸质产品目录;还有20多人负责网站营运与维护,包括服务策划、内容制作、宣传推广及客户服务等。
第三,依托稳定的财政投入,确保网站运营维护的正常化和专业化。香港政府将促进企业利用电子商务拓展国际市场确定为信息化发展的优先项目,给予稳定的财政扶持,这对香港贸发局的网站发展形成有力支撑,贸发局网站每年能获得政府专项资金拨付3,5亿港元,仅最近一次网站改版就获得专项经费3000万港元。每年网站维护费用约3000万港元,主要投入到硬件设备维护、网站后台管理等方面,其中宣传推广和客户服务费用约占三分之一,显示其推广力度之大。
第四,发挥国际化专业服务功能,实现贸易效益增值。香港贸发局充分利用信息技术推动企业贸易方式创新,从而带动香港地区进出口贸易增长和增值服务效应,继续占领亚太地区商贸信息服务的制高点。香港贸发局的电子商务非常完善,拥有网上功能,推出网上采购、市场推r商贸配对、市场信息等四项服务,使企业商贸活动更加便利、经济。另%面,以电子商务为媒介,加强了供应商与采购商的互动关系,提高商贸配对服务的成功率。
第五,发挥政府的信用中介功能,给予网上推介的会员企业认证标签标示。香港贸发局与邓白氏商业资料有限公司(Dun&Bradstreet)、香港进出口电子报关服务供应商――商贸易(Ge-TS)及美国进口资料供应机构(PIERS)等机构合作,在贸发网上提供会员企业的出口纪录和业绩资料,这项服务既增强了买家采购信心,又帮助了供应商凸显诚信和实力。
构建广东电子商务服务体系
作为外经贸大省,广东缺乏香港强大的国际商情资讯和面向企业、配套完善的电子商务服务体系。针对目前广东的电子商务系统发展状况,基于香港的经验分析,我们认为,广东应该以加快电子商务系统的建设,特别是要加强以广东易发网等综合性网站的建设,建立起国际商情数据系统、企业资源交流平台和专业化服务体系,推动广东经济的发展,增强广东外经贸产业的国际竞争力。
首先,大力整合全省外经贸资源,加快广东易发网的建设。强化外经贸部门与海关、检验检疫、外管、税务各有关部门沟通协作,共同促进信息资源开放和共享,不断扩大和延伸服务功能和手段。突出网站的真实性、专业性和保密性,确保会员企业的真实可信,消除企业顾虑,推动更多企业参与网站交流平台的互动。建立企业应答机制,确保企业间信息对称。建立信息机制,确保及时、更新出台的有关政策性文件。
其次,加大资金、人员、设备投入,确保网站运营维护的正常化和专业化,实现网站良性发展。电子商务平台的一个显著特点就是参与的企业越多,其规模效应越明显,对其他企业的吸引力也越强,这就是所谓的“马太效应”。政府需要建立专责机构和加强经费支持力度,持续保持一定的人、财、物的投入和宣传吸引更多的企业参加,形成规模效应。
再次,推进广东外经贸公共信息服务网络化。要推动广东易发网与海关等部门和各地市外经贸部门网站对接,实现应对国际金融危机工作信息的互通互联、资源共享,促进信息化的经验交流。
外贸网络推广篇4
在国外,美国科勒的网站()日流量已达到24600人次(2009、9、1数据),其中22、4%为本土之外的浏览者。在国内,深圳一家外贸公司()的日流量可达到660人次(2009、9、1数据),其中99%为国外浏览者。
尽管如此,国内出口企业的网络营销发展仍处于初级阶段。佛山陶瓷网络营销研究中心曾对国内外50家外贸陶瓷企业进行调查,国内大多数外贸网站与国外差距甚大,即便是业内知名的陶瓷企业也仍然很不专业,这对于有志于开展外贸网络营销的企业,未尝不是一个良机。
外贸建站网络营销第一步
建立一个外文的网站是,是开展外贸网络营销第一步,也是关键一步。因为,外贸网站的优劣,不仅直接影响采购商对公司的印象,还会影响到网络营销的投资回报率。原因是几乎所有的网络营销方法或早或晚都会将采购商吸引到企业的网站;而且好的外贸网站还可以带来更多流量从而可以降低网络营销的广告成本,提升外销业绩。
既然如此重要,外贸网站应如何策划呢?首先,网站功能应可以满足公司开发客户、服务客户、提升品牌的需求,并具有可扩充性;其次,网站设置应符合搜索引擎的排名规则以便使网站在Google等搜索引擎排名靠前;再者,网站美工方面应符合国外的审美标准,网站最好能租用国外的空间以提高访问速度而且也方便海外采购商搜索;最后,网站还应建立网站流量统计系统。
外贸B2B 365天的在线交易会
通过阿里巴巴等外贸型的B2B网站出口,是大多数陶企开展外贸网络营销的主流。因为外贸B2B平台具有买家集中、询盘多、见效快、简单易操作、互动性强的优点。但同时也存在会员数量过多,导致平台内部竞争激烈,排名没有保障,买家询盘是群发,导致询盘质量不高,费用高,不缴费就中止服务等不足。
那么,应如何有效利用这一平台呢?可以建立选择与评价外贸B2B的机制,选择最适合自身产品与目标市场的外贸平台,并熟悉这一平台将其价值发挥到最大。但也不可过于依赖单一平台,以免平台竞争过于激烈而使外贸业务面临较大风险。还可采用多种外贸网络营销方式,以发现性价比最高的网络营销渠道。四、外贸C2C,Ebay外贸的淘金之路
C2C平台是最容易被陶企忽视的渠道,总觉得C2C平台面向消费者的是小打小闹。然而以Ebay外贸()为代表的C2C平台,却拥有3、8亿海外买家,Ebay2008年度交易额达600亿美元,由此可见其商业价值不可小觑。
佛山一家卫浴企业通过Ebay外贸平台,月销售额在100万左右并持续增长。其做法是在目标市场国设置分公司与仓库,由在佛山的业务员负责E?鄄bay网店的经营,在Ebay外贸上开辟了一个直接面向国外消费者的销售渠道。并以零渠道的价格优势,快捷的配送速度赢得了快速的发展,开辟出一条全新的渠道。
搜索引擎营销网络营销的制胜之道
搜索引擎营销是陶企较少使用然而却十分有效的一种网络营销方法。因为,搜索引擎是海外采购商寻找合作商的重要方式之一。前面所举的例子Lightinthebox与电池出口网站所取得的成就,可部分归功于Google竞价排名的运用。据说其目前每月仍投入几万美金用于Google竞价排名。陶企之所以较少使用这一渠道,一方面是价格较高,如Ceramictile在Google的每次点击在9元左右,另一方面,搜索引擎广告要取得成功,必须在网站策划、关键字策略等多方面进行系统的筹划,否则效果也未必理想。
相对于成本较高的搜索引擎广告,搜索引擎优化性价比更高。前面所介绍的流量在国内陶瓷卫浴行业来说是最高的,其主要原因正是采用了搜索引擎优化的推广手法,使网站在Google等搜索引擎中Ceramictiles等关键字免费排名靠前。
邮件营销虽古老却有效的营销利器
邮件营销是所有网络营销方法中最“古老”也是最常用的一种。许多外贸人员在网上寻找客户邮件地址并发送推广邮件,通过这种方式有些企业每年也能取得上千万的业绩。但由于未经许可推广的邮件被定义为垃圾邮件而拒收率较高,甚至遭到邮件服务商停止服务。不过有些邮件群发软件采用国外的通道并模拟手工发送的方式,较好地解决了这个问题。
相当而言,经过许可的邮件营销才是合法而且更有效的。以科勒的网站为例,科勒网站的用户可以加入科勒的邮件列表,每月就可以收到科勒发来的邮件。这种方式不仅有利于新产品推广、还有利于维护客户关系、提升品牌忠诚度,而且属于合法的邮件营销方式。
外贸网络营销陶企出口竞争新战场
网络营销的低成本、跨越时空的特性,对于开展外贸具有无可比拟的优势,因此它必将逐步成为开展外贸推广的主流渠道。越来越多的陶企会充分利用这一渠道而获得突破性的发展,不适应这种新的营销方法的企业则会丧失发展的良机。
相关链接:网络营销(On-lineMarketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。
1、广义的网络营销:以互联网为主要手段(包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网)开展的营销活动。
外贸网络推广篇5
[关键词]电子商务 国际贸易 影响 对策
一、电子商务的概念
目前,较为全面的、权威的,可以被人们所普遍认可的观点,是将电子商务划分为两个层次的概念,即广义的电子商务及狭义的电子商务。广义的电子商务指的是一切与数字化处理方式有关的商务活动,其所强调的是在网络计算环境下的商业化应用。狭义的电子商务指的是通过信息网络来进行产品和劳务的买卖活动。其所交易的内容可以是有形的产品和劳务,也可以是一些无形的产品。
二、电子商务对国际贸易的影响
随着信息网络技术的迅猛发展,电子商务在国际贸易领域的作用越来越重要。根据世界贸易组织的相关统计,截止到2002年底,使用信息网络来进行的国际贸易已经占到了世界贸易总额的10%-15%,电子商务已经逐步成为了国际贸易的主要形式。电子商务所具有的网上营销、网上磋商、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等功能对国际贸易领域的方方面面带来了深刻的影响。
(一)影响国际贸易的主体
1、电子商务降低了对外贸易企业的生产、交易成本。(1)降低了企业的管理成本。首先,电子商务可以降低通信费用和节省交通、办公费用。其次,电子商务可以在很大程度上降低人工费用。最后,电子商务还可以降低企业财务费用和办公室租金。(2)电子商务降低了企业的采购成本。首先,企业可以利用信息网络技术将各部门的采购需求进行整合汇集,然后交由总部统一向供应商批量订购,进而以降低采购成本。其次,利用计算机网络可将企业的生产信息、库存信息和采购系统连接在一起实现实时订购,最大限度地降低库存。第三,企业可以通过信息网络与供应商实现信息共享,从而使得供应商可以按照企业生产的需要进行供应,这样在保证生产的同时也减少了库存积压。第四,供应商可以在网站上其所供应的商品,需求方可以通过网站直接与供应商联系,这样可以避免过于烦琐的中间环节,实在零周转,进而降低采购成本。
2、电子商务使中小企业发展国际贸易成为可能。(1)电子商务有利于中小企业发挥其产品优势。在传统的大规模生产、大规模营销的环境下,人们趋向于以最低的价格购买标准化的产品,这往往使具有规模经济优势、大批量生产能力的大企业,具有成本上的优势,从而在与中小企业的竞争中处于优势地位。而电子商务为顾客提供了直接面对厂商订购个性化产品的途径,顾客可以通过访问企业的网站,在线描述自己对产品的要求,大规模生产的模式转变为个性化的订制。对企业而言大规模生产的成本优势让位于个性化订制所要求的产品差异化优势。中小企业的组织结构相对灵活,信息在企业内部传递速度快,可以更加及时地对顾客的要求做出反应,生产出个性化产品,满足顾客需求。(2)中小企业与国际大型企业在国际市场上竞争成为可能。电子商务在创造了全新的企业信息传递方式的同时也创造了全新的企业组织方式――电子虚拟企业。虚拟企业利用现代通信手段与信息网络集中一批独立的中小公司的采购或销售权限,利用世界各地的劳动力为其进行生产,从而节约了大量的人工成本,使中小企业与国际大型企业在国际市场上竞争成为可能。虚拟企业具有一些传统企业所不具备的优点(见表1)。
(二)影响国际贸易的手段
电子商务技术如EDI、计算机网络及电子商务平台等在国际贸易领域的广泛应用,给国际贸易手段带来了巨大的影响。
EDI技术的本质是将企业之间的商业来往,以标准、规范的文件格式,采用电子化的方式,通过网络系统在计算机应用系统与计算机应用系统之间进行传递,而整个过程无需人工介入和纸张文件。利用EDI技术的进出口企业可将日常往来的订单、发票、提货单、海关申报单、进出口许可证等贸易单证,按照协议用国际标准化的文件通过网络进行传送,从而可以抛弃人工与纸面的传递方式,实现了信息传递的电子化、自动化。例如,生产企业凭借EDI系统,可使从收到产品订单到产品交付整个贸易处理过程的无纸化与自动化,具体为:企业收到标准化的EDI订单,企业的计算机信息系统就会自动处理该订单,检查订单是否符合要求通知企业内部管理系统安排生产向零配件供销商订购零配件等向有关部门申请进出口许可证通知银行并给订货方开出EDI发票向保险公司申请保险单等,从而在最短时间内准确地完成整个商贸活动过程。
在国际贸易中的EDI是把订单、发货、报关、商检和银行结算集合在一起,使整个贸易过程的效率大大提高。据统计,截止到1992年底,全世界EDI用户大约只有13万,1995年则达到50万,而到2000年底全世界EDI用户已达400多万,是1995年的8倍。现在,在北美、欧洲等一些西方国家和亚洲的部分国家都普遍的应用EDI。如:在英国有大部分的海关手续都是使用EDI办理的。目前,美国和一些西方发达国家都已做出决定,对不采用EDI的,将推迟办理海关清关手续,或不选择为贸易伙伴。由此可见,EDI将取代传统的人工与纸面的贸易工具,成为国际贸易的主要手段是大势所趋。
(三)对国际贸易市场营销的影响
电子商务环境下的国际贸易营销是通过电子信息网络进行市场营销,与传统国际贸易营销方式比较,有着诸多特点。
1、电子商务条件下的国际贸易营销的产品策略。电子商务环境下强调供应链上的核心价值从制造环节前移到消费环节,要求企业内各部门之间、供应商、顾客及产品之间要保持连续的互相沟通和协作,在产品和服务中创造顾客的智能价值,为顾客的经营和发展提供帮助。在电子商务环境下,企业可以通过信息网络所提供的各项便利条件更加迅速快捷的进行产品创新,并可以在互联网上对新产品进行虚拟推广、调研及改进,从而使产品设计开发、产品生产、营销及服务等环节可以实现信息共享、互相交流。在新产品的开发过程中,客户可以随时对企业提出意见、反馈,并可以提出各种个性化需求。企业也可以将新产品的结构、性能等相关问题到网上,进而收集客户对产品的意见。而在整个新产品开发过程中都是通过计算机网络,将市场的各个环节联系起来,形成高度互动,自学习创新过程。这种网络式的产品开发过程与传统直线形的产品开发过程相比,对于新产品开发本身复杂性、不确定性的特点更能适应,提高了产品开发的速度,提高了新产品的性能与质量,从而使顾客价值最大化。
2、电子商务对国际贸易分销策略的影响。传统产销分离型分销渠道模式,以生产者为起点、消费者为终点,众多的批发商、零售商、商而为中介环节,不仅影响产品的实际销售效果,而且影响价格、促销等其他营销组合因素的决策。随着电子商务的出现,生产者与消费者之间的直接交易成为了可能,大大的缩短了产品在生产者与消费者之间的传递距离。另外,网络虚拟商场能够把现实的商业购物空间转化为虚拟的信息购物空间,能够大网上操作谈判、定货、签单、支付、运送、服务等环节。顾客可以不用出门就能“游逛”虚拟商场,浏览货架上各种各样的商品,选中所需的商品后只要敲击鼠标便可购买。
3、电子商务对国际贸易营销价格策略的影响。在电子商务条件下,产品价格等各项信息大多都是在互联网上进行公开传播的,企业能更好的了解全国甚至全球市场上同类产品的价格水平,从而作出企业产品科学、合理的价格。同时,企业还可以通过网络时刻关注竞争对手的价格变动信息,从而随时修正本企业的产品价格,制定更适合的价格策略。通过互联网企业还可以考虑顾客对价格的可接受性,主动要求客户参与定价决策,从而制定出消费者更易接受的产品价格。
4、电子商务对国际贸易促销方式的影响。在电子商务条件下,以前传统的媒体广告、人员推销、公共关系和营业推广等促销方式所发挥作用的方式和程度都发生较大改变。企业可以利用互联网可以向世界的每个角落广告信息,消费者也可能通过互联网也可以方便地获得电子新闻、购物信息、金融信息等各种新的服务和新的消费信息。网络广告与传统大众传播媒体相比,具有受众广泛、成本低廉、效果显著等优势,因而能够成为非人员推销策略的主导形式。其次,在电子商务条件下,营销推广的促销方式也发生了新的变化,比如现场示范被电子网页所取代,电子邮件和各种网上广告逐渐取代商品实验,咨询服务传统营销推广方式成为一种趋势。
(四)对国际贸易政策与法律的影响
电子商务的发展提出了一系列国际贸易的政策命题:电子商务基本属性的界定问题、安全性问题、关税问题、发展中国家问题等等。目前,WTO已经就货物和服务贸易达成了协议,而电子商务以其自身的多种属性和一些前所未有的特点,要求人们在未来的贸易政策制订过程中充分考虑其规则约束的归属及其难以界定的电子商务行为处理程序。另外,目前尚不存在统一的国际法来约束网上犯罪,各国国内立法又不完善。而且,电子商务使一个国家的经济安全也面临挑战。当经济日益电子化后,互联网的连通使数据很容易被它国掌握。合同形式的变化对国际贸易合同法产生了很大的影响。比如,传统合同法中所规定的书面的概念、签名的确定、合同的生效时间地点等概念,在电子商务条件下全都受到了新的挑战。这些问题不能尽快解决在一定程度上制约了国际电子商务的发展。
三、结束语
目前,随着信息网络技术的急速发展,电子商务在国际贸易中的作用越来越为重要,及时了解电子商务对国际贸易的影响,并将其运用到我国的对外贸易中,将对我国对外贸易的健康、稳步、持续发展起到极大的推动及促进作用。
(作者单位:太原市中北大学)
参考文献:
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外贸网络推广篇6
[摘 要]微博的兴起及迅猛发展为国际贸易活动提供了新的快速有效的工具,即微博网络营销。通过分析当今微博营销的发展状况可知,微博网络营销可显著降低国际贸易成本、提高贸易效率和客户满意度、增强企业竞争意识,因此要高度重视微博网络营销在国际贸易中的作用,进一步加强网络信息化建设,规范微博网络营销贸易以促使其健康发展。
[关键词]微博网络营销;国际贸易
[中图分类号]f713、365、2[文献标识码]a [文章编号]2095-3283(2012)12-0032-03
作者简介:郭明(1970-),男,湖南澧县人,广州大学华软软件学院讲师,经济学硕士,研究方向:宏微观经济理论与教学。
目前,国内外的微博行业发展得非常红火,最早也是最著名的微博是美国的推特(twitter),在2006年3月由blogger、的创始人伊万·威廉姆斯(evan williams)推出。由于微博在网络上取得非同凡响的效果,所以在推特的基础上,中国网络也相继开发了这一新生产品,目前发展较好的是新浪微博。伴随微博的产生,自然而然出现了新的网络营销方式——微博网络营销。在商业领域,一些嗅觉灵敏的企业早已开始尝试将微博与营销结合起来,并且取得了意想不到的良好效果。因此,深入研究微博网络营销发展现状,探究微博网络营销给国际贸易带来的影响及对策,具有重大理论和现实意义。
一、微博网络营销概述
(一)微博网络营销的定义
微博,即微博客(micro blog)的简称,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过web、wap以及各种渠道访问微博,以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享。随着微博越来越火,催生了有关的营销方式,微博营销成为网络营销方式的重要分支。微博网络营销即借助微博这一平台进行包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等一系列的营销活动。
(二)微博网络营销发展状况
1、国外微博网络营销的发展状况
微博是由国外发展而来的,因此国外的微博行业比国内要发达得多。由于微博受到全球的关注及使用,越来越符合当今时代的潮流,很多企业都利用微博来创造利润。著名的电脑品牌戴尔就是在twitter上营销自己的先例,戴尔在2007年3月注册twitter后,现在已经有了150万粉丝。来自戴尔的数据称,通过twitter,该公司已经直接创造了近700万美元的营业额。另一个成功的微博网络营销例子——新加坡洲际酒店集团,为了鼓励在世界各地4150家连锁店的员工,该集团提出了一个名为“亲朋好友”(friends and family)的计划,利用每个人的twitter推荐酒店客房,新的全球ihg“亲朋好友”计划,以折扣价格向员工的朋友和家人提供全世界各地洲际酒店的客房预订优惠,刺激了集团在世界各地的33万员工的销售热情,大幅度增加了客户来源。因此,在国外微博网络营销的发展中,twitter确实给一些企业带来收益,但微博营销是一把双刃剑,它存在许多不可控的因素,一旦把握不好便会给企业带来损失,甚至毁灭企业。。
2、国内微博网络营销的发展状况
受国外twitter微博网站的影响,微博现在在国内也已经成为互联网上最为流行的社区之一。目前中国大多数的微博网站的关注重点还在“跑马圈地”,许多企业也只是依靠单纯地品牌和活动信息来聚拢品牌消费者,而没有较多盈利模式的应用;但不可否认的是,这一快速即时且拥有一些跟随者的网络服务,为不少企业带来潜在的营销价值,可以帮助企业迅速了解到消费者心理、消费者对产品的感受,获取市场动态信息。例如在国内企业微博上线有一段时间的“@膜法世家”,在淘宝网上专做面膜产品,不到两年做了20万笔生意,保持了100%好评。膜法世家有一个7人的微博团队,她们以美容专家的身份出现,帮助大家解决美容上的问题和纠正错误做法。目前也有很多淘宝网上的商家与微博联系起来,利用微博的人气与自家的生意链接,收到较好的效果。
国内微博初涉网络营销的当属独立微博follow5,他们接连成功举办了孙楠大连公益演唱会和水木年华北京工体十年启程演唱会,开创了国内微博营销的先河。各大门户网站的微博也不甘落后,在各个网站做广告的同时也在蠢蠢欲动,都渴望在这个将来可能成为新媒介形式的微博分得一杯羹。中国很多知名网站如新浪、腾讯在2011年都把微博提升到了重要的战略位置,中国最大的微博营销平台——“微传播”网也应运而生。新浪在2012年2月28日公布了截至2011年12月31日第四季度及2011年度未经审计的财务报告。报告显示,新浪微博注册用户已经突破3亿大关,用户每日发博量超过1亿条,日活跃用户比例为9%,新浪微博的认证企业账户已超过13万。随着微博越来越被人们所广泛关注和使用,一些国外的名人也在国内注册了微博,一些企业利用这些国外名人的人气来推销自己的产品,与他们进行合作,让他们在国外自己的微博上推销合作的产品,助推企业开拓国际市场。
二、微博网络营销发展过程中亟待解决的问题
(一)微博网络营销还不成熟
由于微博在中国刚刚起步,微博营销在中国还处于初期发展阶段,还有很多需要改进和提高的方面。如微博的认知度、注册和使用的便捷性、专业细分的精准性、信息的分类处理、虚假信息的监控等都需要进一步改善。同时如何使微博营销引起连续性关注,产生集团效应也是需要进一步思索的问题。
(二)缺乏有效的监管机制
虽然作为媒体的微博会受到比较严格的政策监管,例如,微博不得作为违法行为传播的工具,国家网监办也会加大力度对微博进行监管。违法的言论一经发现,必被追究,但是作为一种新兴的信息传播媒介,微博还没有建立严格的信息监管机制,也缺乏对微博信息进行筛选和审核的机制,信息与否在相当程度上取决于微博用户。因此信息的可信度低,虚假信息产生的可能性高。另外,低信息容量和人们一味追求轰动、刺激的心理,使得微博传播极易变成公众情绪渲染。这些因素都为虚假信息的滋生埋下了隐患,也成为微博网络营销的软肋。
(三)中国本土化微博网络营销基础薄弱
目前新浪、腾讯、搜狐等各大网站纷纷都开发了微博产品。但中国本土化微博网络营销有待进一步开发,由于属于新生事物,发展的道路不会一帆风顺的。如独立微博follow5由于受资本和监管重压而永久关闭。中国先要做好本土化的微博网络营销,打好基础的同时发展到国际贸易。
三、微博网络营销对国际贸易的影响
(一)减少对实物基础设施的依赖,降低贸易成本
微博营销的方式是在微博网站上进行信息的快速传播、分享、反馈和互动,这是由微博的特点所决定的。而通过网络进行营销,既可节省大约90%左右的文件处理费,又可缩短交单结汇的时间,加快资金周转,还可节省利息开支,成本优势十分显著。
(二)增
加贸易机会,提高交易效率
因特网作为一个全球性网络,彻底消除了地域的界限,对减少国际贸易中的有形和无形壁垒有着积极的意义。在网上做生意,没有了宗教信仰的限制,也没有了种族的歧视,甚至公司的规模和经济实力的差别都显得不再重要。在微博上企业信息,之后再在网络上进行交易,大大增加了贸易机会。
(三)全天候业务运作,提高客户满意度
由于世界各地存在时差,给国际商务谈判带来不便,对企业来讲,在传统的条件下,提供24小时的客户服务往往感到力不从心。而利用网络营销可以做到24小时的全天候服务,任何客户都可在全球任何地方、任何时间从网上得到相关企业的各种商务信息。特别在微博上,某些企业无时无刻都在微博中更新信息,让更多的粉丝去了解,之后转发、收藏、评论,吸引更多的粉丝关注,并通过粉丝的评论建议,促进企业的有效发展。
(四)降低企业营销成本,增强企业竞争意识
开通官方微博的成本很低,企业只要在各大微博网站上开设账号,即可自己企业的微博,展开营销活动。微博可以直接带来潜在客户,降低客户开发成本,可以对访问者进行行为研究,搜集粉丝的观点和意见并对其进行分析,从而获得潜在客户的重要信息。微博在一定程度上可以与企业的广告宣传形成互补,从而节省广告费用支出。企业在微博中投放的相关企业信息、产品信息成为了企业宣传产品或形象的又一有效途径,增强了企业的竞争意识。
四、国际贸易中运用微博网络营销的对策
从我国目前的经济发展水平和企业的经营状况来看,微博网络营销的机遇与挑战并存,且挑战大于机遇。为了推动微博网络营销在我国的健康发展,更快地融入我国,我们应采取以下一些积极对策。
(一)加强对网络营销的宣传,提高企业和居民对网络营销的认知
随着科学技术的迅猛发展,特别是信息技术的日新月异,网络时代已快步向我们走来。从之前传统的网络营销到如今当红的微博网络营销,网络营销方式越来越新颖,越来越丰富。但是目前,我国居民和企业对网络贸易缺乏认识,传统的购物习惯和销售方式仍根深蒂固,阻碍了网络贸易在我国的发展。因此,我们应该充分利用各种手段,大力宣传网络和信息在未来竞争中的重要作用,促进居民和企业加强对网络营销的认识,重视网络贸易的发展,构筑推进网络贸易发展的舆论环境。
(二)加快信息基础设施建设
信息基础设施是制约网络贸易发展的“瓶颈”。我国在信息基础设施投资和建设方面已取得一定成效。例如,我国自1994年正式接入internet以来,国内用户数已超过80万,www站点数1500多个,在cn下注册的域名5100多个,chinante已覆盖了31个省市,cernet已连接了260所大学。以新浪微博为例,现注册人数已经达到2、5亿以上,说明如今上网的人数越来越多。虽然我国网络架构已基本形成,但与国外相比,国内信息基础设施投资仍严重不足,离金融电子化和商业电子化的目标还很遥远。因此,我国必须切实有效地加大对信息基础设施的投资和建设力度,以便为网络贸易的发展打下坚实的基础。
(三)加快企业信息化建设,提高企业的国际竞争力
在知识经济时代,企业单靠传统管理方式从事经营活动已经远远不能适应市场竞争的需要。上网开拓市场,已被全球大公司认为是成本最低而效率最高的经营手段。目前,世界上企业之间的兼并浪潮发展迅猛,全球一体化的趋势进一步加强,企业间的竞争也越来越激烈。但是网络和信息技术的发展也为中小企业参与竞争提供了机遇,使其在利用信息资源方面与大企业处于同一起跑线上,仅花费很低的成本就能在因特网上实现跨国经营。因此,在计算机网络高速发展的信息时代,中国企业应运用计算机和互联网络技术,对自身的管理和运作方式进行根本性的变革,充分利用网络贸易带来的商业机会,提高企业的国际竞争力,实现企业的快速发展。为此中国企业应充分利用微博网络营销。
(四)加强对网络贸易的研究,规范网络贸易的发展
网络贸易是一种全新的商业领域,具有广阔的发展前景,但同时也带来了不少新的问题,如交易的安全性、网络贸易的征免税、知识产权的保护、电子合同的有效性及纠纷的处理等等。这些问题的解决直接影响到网络贸易的发展,而且由于网络贸易的发展速度很快,业务方式没有最终定型,在其发展过程中既有本身的新进展,又有与现有体制的冲突,这给规范网络贸易带来一定的困难。因此,企业必须对市场的发展保持高度的敏感,加强对网络贸易的研究,政府应制定和完善相应的政策、标准、法律法规,以保障网络贸易在我国的健康发展。
五、结论
微博网络贸易大大拉近了厂商与客户的距离,改变了传统的市场结构。目前,微博的商业模式与商业价值正成为一个被国内外高度关注的话题。中国的微博行业发展虽然刚刚起步,受到网络普及、使用终端等限制,尚处于不成熟的增长阶段,但是不可否认微博已经成为一个新的信息高效传播途径和平台。企业应充分利用微博营销提高企业的知名度,树立企业形象,增加企业销售收入。
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外贸网络推广篇7
伴随国内互联网和计算机通讯技术的飞速发展,以及国家相关电子商务法律法规的不断健全,国内整体电子商务环境得到了很大的改善,一大批像阿里巴巴、敦煌网、中国制造网、环球资源网等专门服务于国内广大中小企业的第三方电子商务服务平台,在历经互联网泡沫、世界金融危机和国内各种困境考验之后,已经成为世界互联网上一道亮丽的风景线。因此,在当前世界经济复苏动力仍然不足,外需低迷的态势难有根本好转的背景下,充分利用这些外贸电子商务平台发展国内外贸电子商务,开拓外贸新的出口渠道,扩展全新的网络营销方式,将对中国对外贸易的稳定发展起到极大的推动和促进作用。
一、发展外贸电子商务的现实意义
(一)外贸电子商务是全球一体化下服务贸易的创新发展
20 世纪90 年代以来,由于全球经济逐步向一体化发展,服务贸易作为国际竞争的重要力量,越来越受到各国经济发展的重视[1]。实际上,伴随WTO、欧盟、东盟等各世界区域性组织成员的不断增加,彼此之间发展合作也更加深入,以及世界互联网、现代信息技术的飞速发展,国际服务贸易自由化逐步向自由化潮流迈进。新型服务贸易迅速发展,传统服务贸易结构改变。保险、金融、计算机与信息服务、技术专利使用和特许费用等新兴服务贸易产业比重上升,现代服务业越来越依靠技术知识进行国际竞争,因此,发展外贸电子商务既能够为中国外贸寻求一条更加方便快捷的出口之路,也能够促进国内现代电商服务业在全球一体化的市场中快速成长。
(二)外贸电子商务是应对全球经济危机的创新手段
在当前国际市场需求不振、国际贸易增速放缓、贸易融资困难、贸易保护呈加剧之势之际,加快由传统外贸方式向电子商务转型,已经成为提高国内外贸在国际市场竞争力的重要手段。正如国内著名电子商务专家梁春晓所言:“电子商务当下可以有效地降低企业成本。通过互联网,中小企业既无必要开设国外分公司或分支机构,也没有必要过多地参加昂贵的国际展会,大大降低渠道开发成本和产品推广成本,企业只有活下来,才有未来生存发展的机会。”2012年《eBay大中华区外贸电子商务报告》显示,尽管全球经济充满了不确定性,中国出口增速放缓,但是外贸电子商务却呈现出强劲的增长态势[2]。因此,电子商务作为一种高效、省时、省力的网络营销模式,不但符合国际贸易发展趋势,而且必将成为世界主要国家和地区开展国际贸易的重要手段,更是中国中小企业开拓国际市场的助推器。目前,电子商务已经广泛应用于国际贸易的各个环节,电子数据传输(EDI)、单证传输、电子支付、远程物流监控等已被普遍应用。重视并充分利用电子商务开展对外贸易,对应对当前全球经济危机下的国内严峻外贸出口形势,促进外贸稳定增长,适应国际贸易发展新趋势都非常有利。
(三)外贸电子商务是适应外贸市场需求变化的重要平台
受金融危机的影响,太多的中国企业尤其是传统的外贸型企业遭受重创,而海外小型批发商高频率的短单、小单,大量取代原有大中型批发商的长单、大单,这种变化给传统的外贸卖家带来了巨大的成本压力,也为小额在线外贸平台带来了高速发展的机遇[3]。目前,国内阿里巴巴、敦煌网、中国制造网、环球资源网、eBay中国等在线外贸平台,已经完全可以实现直接出口,对于不熟悉外语的卖家,有的平台还提供在线翻译功能,便于买家与卖家之间的在线交流。所以,面对国际外贸市场客户需求的新变化,国内的广大中小出口商完全可以通过这些第三方平台,以小批量、多批次和快速发货的方式实现直接出口。据统计,2008年通过敦煌网产生的国际贸易额近14亿元人民币,2009年逆市增长,实现了25亿元人民币的交易额。因此,有理由相信第三方在线外贸电子商务平台凭借高收益和低门槛的优势,将会吸引更多的国内外贸出口卖家加入到平台中。同时,电子商务作为新兴的销售渠道和贸易形式,突破了展览、展销、现场对口洽谈等传统外贸营销模式所受的制约,有利于企业缩短贸易链条,建立自主营销渠道,开展研发设计,形成新的外贸增长点,推动外贸发展方式转变。
二、国内外贸电子商务发展的政策环境与现状分析
(一)政府对外贸电子商务的发展越来越重视
经过最近十多年的大投入、大发展,中国电子商务的发展已经逐渐接近国外发达国家水平,出台了一系列相关国内电子商务法律、法规和发展政策措施。外贸电子商务方面,在“十一五”和“十二五”《电子商务发展规划》中均有明确表述,“十一五”规划提出:“鼓励有条件的大型企业“走出去”,面向全球资源市场,积极开展跨境电子商务,参与全球市场竞争,促进产品、服务质量提升和品牌建设,更紧密地融入全球产业体系。”在“十二五”规划中提出:“推进面向跨境贸易的多语种电子商务平台建设。支持电子商务企业面向两岸三地、东盟、上合组织和东北亚等周边区域开展跨境合作,支持在边贸地区、产业集中度高的区域建设跨境电子商务平台。加快推进电子商务国际标准和国家标准的推广应用。引导电子商务企业为中小企业提供电子单证处理、报关、退税、结汇、保险和融资等“一站式”服务,提高中小企业对国际市场的响应能力。继续推广电子通关和无纸贸易,提高跨境电子商务效率。”以上这些有关电子商务的政策、法律法规和发展规划,充分说明了中国对发展电子商务产业的重视,必将对中国外贸电子商务的发展产生深远影响,将大大促进国内外贸电子商务发展速度,使国内外贸电子商务跃上一个新台阶。
(二)电子商务行业整体发展环境改善显著,对社会影响越来越大
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)最新的第34次报告显示,截至2014年6月底,中国网民规模达6、32亿,其中手机网民规模为5、27亿;中国网络购物用户规模达到2、42亿人。另外,根据艾瑞的《2013年中国网络购物市场交易规模报告》显示2013年中国网络购物交易规模达到1、85万亿元,占比社会消费品总零售额的占比达到6、2%。因此,相信随着电子商务行业环境的逐步完善,电子商务对人们的工作、生活、学习等各个方面的影响还会越来越大。
(三)第三方外贸电子商务平台迎来重大发展机遇
第三方外贸电子商务平台是指独立于产品或服务的提供者和需求者,通过网络服务平台,按照特定的交易与服务规范,为外贸交易中的买卖双方提供包括供求信息与搜索、交易的确立、支付、物流等专业化的电子商务服务专业化平台。经过多年的积累和发展,国内目前已经出现一批具有发展潜力的电子商务企业,但与发达国家相比,发展速度较慢、层次较低、规模偏小,与贸易大国地位极不相称。为了推动中国外贸电子商务发展,促进外贸发展方式转变,促使更多外贸企业利用电子商务平台扩大对外贸易,2011年5月,商务部推荐阿里巴巴速卖通、敦煌网、中国制造网和中国诚商网等成为中国对外贸易第三方电子商务平台。根据统计[4],目前外贸中小企业运用电子商务的比例不足1%,如果比例提高到5%、15%,将会给国内外贸电子商务带来非常大的市场空间。同时通过第三方电子商务平台,广大中小型外贸企业还可以减少中间环节和费用,提高出口产品的整体竞争力,有助于提高整体外贸开拓能力。因此,随着原材料、人工成本上涨和人民币升值的多重压力,企业的利润空间越来越小,未来全球采购必将成为一个不可阻挡的趋势,眼下发展国内外贸电子商务,既能够帮助广大中小型企业与全球新生代的采购商直接对接,获得定价权,缓解企业原材料、人民币汇率等带来的压力,同时也将给中国外贸电子商务发展带来重大的历史机遇。
(四)外贸电子商务的应用和发展仍存在许多迫切急需解决的问题
电子商务作为一种仍在不断发展和改进的新的交易模式,在促进中国国际贸易快速发展的过程中也带来了很大的挑战和困难[5]。长期以来,国内外贸电子商务与内贸电子商务一样,同样存在诸如电子商务交易的诚信度低下、法律环境不稳定、电子商务网络传输数据的可靠性和速度问题、电子商务安全问题;以及小企业互联网普及率偏低、宽带建设推进速度缓慢和电子商务人才缺乏等问题[6]。除此之外,国内外贸电子商务还存在一些特殊的困难。首先,没有建立一套公认的国内国际电子商务贸易业务框架,造成外贸电子商务交易数据无法实现标准化、统一化,给数据共享、存储、管理带来很大的困难;其次,由于经济条件和文化背景的影响,企业在国际贸易中不能主动发展电子商务的应用,有相当数量的企业欠缺在国际贸易中应用电子商务的主动权。虽然大多数的外贸企业已经使用互联网,但国际标准的专业网络平台建立不久,仍处在信息搜索阶段,外贸企业竞争意识不足,普遍缺乏创新[5]。另外,外贸电子商务交易中相关国际贸易交易的法律、法规不健全,也给国内大力发展外贸电子商务带来很大挑战。电子商务交易中经常出现的信息真伪鉴别、电子合同、电子商务的身份验证、网上交易和支付等等问题,由于没有一个统一的国际法律法规进行规范约束,都有可能给电子商务交易主体的带来了较高的风险,造成许多中小型企业不敢涉足国际电子商务贸易。
三、国内外贸电子商务发展的政策与建议
(一)国家应加大对外贸电子商务平台的建设支持力度
外贸电子商务平台是国内企业参与国际电子商务贸易的物质基础,是电子商务发展的一种新模式。外贸电子商务平台通常具有整合各方资源,优化交易流程,在统一标准的基础上,配合信用、CA安全认证、交易、电子支付、贸易金融、供应链管理、单证传输、政府业务等服务。因此,建设外贸电子商务平台应该以政府为主导,构建起具有区域特征的电子商务平台,通过该平台可将供应链上的本区域企业相互联系起来,改进原有企业间的业务流程、促进企业间物流、信息流和资金流的顺畅,促进区域内企业电子化、信息化的长足发展。目前,国家相关部委已经确定阿里巴巴速卖通、敦煌网、中国制造网和中国诚商网等成为中国对外贸易第三方电子商务平台,而且出台了《关于利用电子商务平台开展对外贸易的若干意见》,接下来的工作关键是要尽快制定贯彻落实的具体措施,使更多的外贸参与主体能够积聚到这些平台上,充分发挥平台的集聚效应。
最近几年,在国家相关政策的促进下,沿海经济发达省份纷纷提出要加强外贸电子商务应用,加快公共服务平台的建设,促进外贸稳增长。广东、福建、浙江、上海和江苏这些外贸出口大省已经走在了前列,从2010年广交会推出的“永不落幕的广交会”的网上交易平台,到各省搭建的区域性外贸电子商务平台,已经让许多外贸企业从中尝到了甜头,获得了实实在在的外贸订单。但是,由于目前许多第三方外贸电子商务平台门槛设置过高,为了维持平台的生存发展,每年都要向加入平台的卖家收取较高的准入费,严重阻碍了广大中小型企业运用外贸电子商务的热情。因此,建议国家相关部门和地方政府,应该尽快制定切实可行的优惠政策,给予第三方外贸电子商务平台在融资、税务等方面大力支持,建设一批具有国际影响力的中国外贸电子商务服务商业企业。
(二)地方政府应加快筹建区域性外贸电子商务服务中心
近年来,随着原材料成本大幅提升,企业用工成本不断增加,再加上汇率和出口退税政策调整,中国外贸行业整体已进入微利时代,可以预计,在未来很长一段时间,外贸B2C必然会成为电子商务领域的新热点。然而长期以来由于外贸存在语言、文化、电子支付、物流、法律风险及知识产权保护等障碍问题,造成国内许多中小型企业不能直接参与到国际贸易中,主要通过中介贸易商方式做生意,无形之中又加重了中小型企业的负担[7]。而通过建立区域性外贸电子商务服务中心,才能更好地为地方外贸出口企业运用电子商务提供全方位的服务。目前,上海市成立的电子商务促进中心和江苏常州成立的四海商舟平台,均具有类似的“外贸”电子商务服务中心功能。通过利用这些中心或平台的技术、人才、资源和信息优势,可以承担协助地方政府相关职能部门制订电子商务发展规划、电子商务标准、统计电子商务数据,以及培养地方外贸电子商务应用人才等工作;充分发挥为政府提供决策、为企业提供服务的职能。
(三)外贸参与主体要积极提升电子商务外贸业务能力
发展外贸电子商务需要政府、社会和相关协会积极营造良好的外部环境,但是健康长远发展国内外贸电子商务,更需要外贸参与主体自身能够强硬起来,不能将希望全都寄托在政府或者第三方电子商务平台之上。只有全方位提升企业外贸电子商务业务能力,才能利用好电子商务为企业获取更大的利益。首先,外贸参与主体要加强企业信息化建设,努力提升互联网信息处理能力。中国大多数企业还处于利用传统经营管理模式和工具的时期,信息加工和处理手段落后,仍然以提供单纯的技术产品信息为主,不擅长动态信息的跟踪、获取、分析和整理。电子商务在给人们带来海量信息的同时,也包含许多让人防不胜防的虚假内容,需要外贸参与主体能够仔细甄别、慎之又慎,否则极有可能掉入各种“国际陷阱”,到时候真的就只能“望洋兴叹”。其次,要加强企业外贸电子商务人才的培养;在外贸人才培养的过程中,作为外贸企业不能操之过急,外贸环境的复杂性、专业性和外贸电子商务的特殊性,决定了高级外贸电子商务人才培养的艰巨性,外贸企业可以从各类院校相关专业中挑选合适的毕业生,让他们通过几年的外贸市场摸打滚爬,不断进行磨练,逐渐成长为企业外贸电子商务真正需要的人才。另外,外贸企业也要经常性参加各种电子商务讲座,全面提升企业国际网络营销水平;对于一些重要的国内各类外贸展会,也要积极参加,以便及时了解外贸市场行情。
外贸网络推广篇8
[关键词] 中小外贸企业;网络整合;营销对策
[中图分类号] F830 [文献标识码] B
一、网络整合营销简介
传统营销方式是多渠道的,报刊、电视广告,体育赛事赞助等都可以成为企业营销途径。全球买家采购行为和习惯正在发生变化,研究数据显示全球68%以上的买家把互联网作为寻找供应商的首选,因此中小外贸企业必须利用互联网进行整合营销。
网络整合营销是在互联网领域整合多种网络营销手段达到最优效果,其中包括:搜索引擎优化、B2B平台提交、互联网广告投放、邮件和数据库营销,黄页、行业目录提交,论坛、博客、图片营销等。
中小外贸企业可以建立一个以网络营销型网站为核心的平台,以国外买家的需求和习惯为基准进行营销渠道整合,保证国外买家能够从多途径获得准确而一致的企业以及产品服务信息,从而获得国外买家的认可和信赖。具体来说就是以企业营销型站点为核心,将许可B2B营销、搜索引擎营销、电子邮件营销和分类目录等营销渠道整合起来。
二、网络整合营销现状
不同规模的企业和处在不同阶段的外贸企业运用的营销模式都是不一样的。邮件营销在外贸企业中是运用最为广泛的一种营销手段,因为其成本低、操作简单。对很多处于初创期的外贸企业来说,免费的B2B平台也是不错选择,零成本创造效益,只是B2B平台效果越来越不理想,想从这个渠道获得收益难度较高。如果企业有足够的经济实力,则可以成为这个B2B平台的付费会员,这样可以相对提升效果,但也是有限的。对很多中小型外贸企业来所,他们愿意把一部分资金投入到展会中去,因为展会上采购商相对集中,而且面对面的交流更容易让海外买家对外贸供应商信任,只是展会营销的费用已经足以让很多外贸企业望而却步。随着互联网及全球搜索引擎的发展,很多外贸企业已经意识到了搜索引擎在外贸营销中的作用,这是一个可以让外贸企业用较小投入获得丰厚订单回报的渠道。
虽然很多外贸企业已经意识到通过购买数据库来推进外贸营销的进度,但这仍不够,其一,很多权威机构提供的数据库大多比较昂贵,其二,这批数据库毕竟是从外部采购而来,就是说这批数据库中的客户并非主动希望了解产品信息,使用这样的数据库反而极容易造成海外买家对国内供应商的不满,正确的推进数据库营销,应该是建立一个属于企业自身的数据库系统。
如何建立外贸企业自己的数据库系统,利用网络整合营销是有效的重要途径,网络整合营销就是外贸企业建立一个以自身营销型站点为核心的平台,配合之前提到的任何一种可以被企业利用的网络营销渠道而进行的推广,这个过程中,即可以帮助外贸企业建立自身的营销数据库,这个是一个长期但非常有必要的过程。
三、网络整合营销的优势
中小外贸企业应该结合实际,选择最适合的营销手段,合理分配费用投入,使企业营销达到最好的效果。网络整合营销是可以给中小外贸企业的投入带来最大的回报的重要途径,它具有以下优势:(1)最大化的降低了国际推广、开发市场、开发客户的成本。(2)能以最快的速度将产品和品牌推向全球。(3)全年365天,每天都能让买家以最快速度,随时随地的找到企业。(4)每天都能收到全球各地买家的询盘。
四、中小外贸企业网络整合营销对策
网络整合营销是一种根据市场环境进行即时性动态修正,通过各种网络营销手段和工具的系统综合运用,使交换双方都实现价值增值的营销理念。网络整合营销是整合企业和互联网信息资源,从而针对性的开展网络营销推广,以达到低成本、高回报的商业目的,可以更好的帮助企业开展网络营销。
1、建立网络整合营销型的网站
通过注册国际、域名,租用海外网站主机,采用简洁、成熟、大气风格设计建立纯外语网站;设立企业官方博客,开设海外邮箱;增加外部链接等方式建设整合网络营销型的网站。以体现中小外贸企业国际形象;满足国外买家对网站各方面需求;强化用户体验、优化网站内容,从而达到方便买家、方便企业和方便搜索并快速传播企业信息的目的。
对中小外贸企业而言,应重视和加强自身的网站建设维护,充分考虑客户浏览习惯,人性化地进行网站布局,注重网站互动功能的完善,实现真正意义上的在线咨询,对客户的留言和电子邮件及时处理和反馈,最大限度的发挥网络直接高效的沟通。
2、关键词和搜索引擎的整合优化
对于中小外贸企业而言,可以通过购买搜索引擎关键词来吸引本企业的国际潜在客户。根据公司需求,分析、选择本企业高度相关的具体的关键词,在有限的字数中尽量的突出产品和服务,体现出来产品的卖点,提高客户的关注度。关键词广告按照点击次数付费,如果点击率不能较快提高,客户转化率没有明显变化,企业的广告支出就没有效果。因此,中小外贸企业也可以采取搜索引擎的优化(SEO)配合关键词广告推广。
搜索引擎的优化(SEO)可以增加特定关键字的曝光率以增加网站的能见度,进而增加销售的机会。中小外贸企业可以有针对性的对用户体验、网站和搜索引擎进行优化。在网站建设过程中,充分考虑用户的体验,进行合理的内部链接建设;在针对整个网站进行推广的过程中,做好外部链接的优化;在进行网站维护时不断完善网站上面原创性的有价值的内容,稳定提升网站整体的PR值,从而提高整个企业SEO的效果。如果需要也可以与专业的服务商合作,进行搜索引擎的优化工作。
3、重视使用维护B2B平台
B2B电子商务平台是一个贸易信息与管理的平台,对于中小外贸企业,借助B2B平台可以快速将产品信息和公司信息到全球,因此B2B平台非常适合中小外贸企业做网上推广。它一方面扩大中小外贸企业信息的展示范围,另一方面则是争取在搜索引擎相关关键词上拥有一个好的排名,从而为企业网站导人更多的有效的流量。在B2B平台使用的过程中,要做好产品名称、关键词和类目的优化方案,在关键的产品描述的部分,突出企业产品区别与竞争对手的特性,将产品核心优势和特征提炼;在填写产品的简要描述时注意分行有标号且有核心词的写法,便于买家快速阅;背景简单、主体突出的产品图片也是必不可少的因素。
4、充分利用网络社交媒体推广
中小外贸企业可以充分利用社交媒体进行品牌营销。比如在Facebook上建立企业专页,行业信息,进行企业宣传及产品的展示,使用Twitter发表推文进行有计划的推广活动,并与目标客户进行积极的互动,在Linkedin上寻找业内的合作伙伴开展贸易活动,选择Youtube视频网站展示企业形象的视频,在各大行业论坛、博客各类软文,提高公司影响力与知名度。通过社交媒体的推广,增加企业或品牌的曝光数、增加流量和提升搜索排名。
5、继续开展许可电子邮件营销
基于用户许可的电子邮件邮件营销与滥发邮件不同,许可电子邮件营销比未经许可的邮件营销具有明显的优势,它可以有针对性地发送电子邮件,以避免纠纷,减少客户的反感,增加网络营销的有效性。在用户自愿加入邮件列表的前提下,获得足够多的用户电子邮件地址资源,是电子邮件营销发挥作用的必要条件。从技术上要保证用户加入、退出邮件列表,并实现对用户资料的管理以及邮件收发和效果跟踪等功能。国外客户大多习惯使用电子邮件进行商务交流,这种低成本高效率的工具对中小外贸企业来说是不可或缺的。
对于中小外贸企业来说,为了更好的开拓国际市场,网络整合营销是务必采取的对策。它以整合营销型网站为基础,多平台互补发展,多种网络营销方式的共同实施;重视B2B平台的使用和维护;充分发挥网络社交媒体的推广,增强中小外贸企业的国际竞争力,在激烈的国际竞争中获得可持续发展。
[参 考 文 献]
[1]梅蒋巧、论以B2B和B2C为代表的外贸整合营销开展路径[J]、经营管理者杂志,2014(5)
[2]侯学博,陈福刚、机械制造企业外贸网络营销策略研究[J]、统计与管理,2014(3)
[3]刘春霞,农丽艳、外贸网络营销解决方案之浅见[J]、艺术科技,2013(05)