行李生辞职报告(精选8篇)
第5篇1
因个人原因离任的辞职报告
尊敬的各位合伙人及各位律师:
本人,现因个人原因呈交离职申请。早自xx年,初来广大实习,xx年毕业,即入职广大。虽非法学出身,但师友提携,进步也不可同日而语。广大待我不薄。
皆因业未立而家已成,压力陡增,亟需稳定收入,遂谋得授薪工作一份,希冀各位律师和合伙人予以体谅。
三年情谊,我会谨记:广大出来的兵,是不会给广大丢人的。申请人:xx篇2:2015辞职报告的格式2015辞职报告的格式
第1篇:工厂普通员工辞职报告
尊敬的领导:
您好!20xx年7月8日我来到成为生产一部散热间的一名工人,对于这一点我真诚的感谢机缘也感谢给我这次机会,在我急需工作的时候,让我获得我人生中的第一份工作。截止到现在已经过去了一个多月的时间。在这段时间里,很荣幸在车间里和很多优秀的人成为同事,也很感动他们无私地照顾我这个新工,我也学会了很多,让我受益匪浅,并且我相信在将来也一定会深深地影响我,我诚挚的感谢大家,感谢,因为你们让我成长。我将铭记这段在的时间以及那些帮助过我的人!
虽然我常常自求进步,很努力地工作,班长和主任也知道我经常迟一点下班,尽力将分配给我的工作做得更好。可是由于每天长时间在车间工作,可能是因为不适应车间的环境,经常感觉手指和腿部关节疼痛,最近更是越来越难以忍受,我想我是不适合做这份工作的。本来打算坚持干完试用期再辞职,可是家中有事不得不提前离开,所以现在提出辞职。若因为我的辞职给领导及同事造成不便,我在此表示深深的歉意。我希望可以按照合同在一个星期之后离开公司,恳请领导批准!
最后再次感谢那些帮助过我的老员工和领导!
此致
敬礼
申请人:辞职报告xxxx年xx月xx日
第2篇:学生会辞职报告范文xxx:您好!
首先,感谢您这半年来对我的关照和支持,我将铭记在心。在学生会工作,是我大学生活最精彩的一面,也是我的幸运,一直以来我也非常珍惜这份工作,这半年多来领导对我的关心和教导让我感激不尽。在学生会工作的时间里,我学到很多东西,无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善,感谢学校领导对我的关心和培养,对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会,但同时,我发觉自己从事这份工作心有余而力不足,为了不影响学生会工作的开展,所以我决定辞职。
请谅解我做出的决定。我将做到元旦结束后离开学生会,以便完成工作交接。我很遗憾不能为学生会辉煌的明天贡献自己的力量。我衷心祝愿学生会的业绩一路飙升!领导及各位同事工作顺利!
此致
敬礼!辞职人:xxxxxxx年xx月xx日
第3篇:医生护士辞职报告范文
尊敬的xx:
您好!
我是xx,首先在此向你们致以最诚挚的问候!祝你们工作顺心!生活愉快!天天好心情!
非常抱歉!上次我都没有向你们道别就离开了医院——
一个让我事业起步并深深培养过我的地方。对于我贸然离开离开医院的行为,我在此正
式向你们致以最真诚的歉意!诚请你们谅解!
在xx待过的九个月,是我生命中非常难忘而极具意义的一段时光,xx的那种家的感觉给我留下了深刻的印象,这也必定是我今后常回家看看的的最重要原因之一!感谢医院所有关心我、信任我的领导、老师们,无论今后我走到哪儿,我都会记住曾经给予我支持和帮助的人们,并用实际的行动予以回报,滴水之恩,当涌泉相报!
人生中有太多不可预测的机遇,有时机遇来临的突然及宝贵,会让每个面临它的人作出一些旁人难以理解的决定,甚至会引来一些非议或负面影响,但这个举动也必然会在一段时间后让所有关注它的人为之叹服。
一个人为什么会成功?是因为他有一颗成功的心,他时时刻刻为成功找经验、找方法;一个人为什么会失败?是因为他有一颗失败的心,他时时刻刻为失败找理由()、找借口。成功者历经挫折而热情不减!成功者永不放弃,放弃者永不成功!
为了理想和现实的需要,我再次决定离开xx。我很幸运地选择了能实现理想和满足现实需要的事业。请你们放心,我在任何时候,都会堂堂正正地做人,光明磊落地做事,正正当当地挣钱。
今天,请允许我在此正式向xx辞职,请领导们批准!如果
我的家人来向你们咨询甚至求助什么,也请你们站在一个第三者的位子,保持一个中立的态度,一味地帮他们,很可能是在害他们,让他们徒添烦恼;更可能是在害我,让我徒添挫折。劝他们保持一个理性的思维和平和的心态,是真正地帮他们、关心我。请你们理解、支持!谢谢!
我完全能体会我的父母为我呕心沥血、无私付出的心情,所以我跟他们回来了一次,但我已经是成年人了,我有自己的思想和完全行为能力。我所做的一切决定都是经过了成熟的独立思考后的结果,也是坚定而无怨无悔的。父母给成年子女充分的尊重和一个自由的空间,会让他们的子女感激不已,子女同样地也会用实际行动予以回报!我能自由的来去,说明了很多问题,也是对即将可能到来的一切荒唐传言的最有力反击,我坚信院领导们不会被这些负面影响蒙惑。
今年年底,我一定会回萍乡、回xx拜访你们!最后,再次祝你们每天都拥有一个好的心情!
此致
敬礼
申请人:xxxxxxx年xx月xx日
第4篇:教师辞职报告
尊敬的领导:
您好!
我因为诸多个人原因,经过深刻冷静的思考后,郑重的向学校领导提出辞职要求。在过去的三年多时间里,学校给予了我良好的学习和锻炼机会,学到了一些新的东西充实了自己,增加了自己的一些知识和实践经验。学校的工作气氛很好,同事们工作都很努力,领导也很体谅下属,在学校我感受到了家的温暖。我对于学校长期的照顾表示真心的感谢!所有的前续工作在学校上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到学校今后推进的合理性,本着对学校负责的态度,为了不让学校因我而造成的决策失误,我郑重向学校提出辞职,望学校给予批准。
祝学校推进顺利创造辉煌,祝学校的领导和同事们前程似锦鹏程万里!
此致
敬礼!
辞职人签名:xxx日期:xxxx年xx月xx日
第5篇:酒店员工辞职报告
尊敬的领导:
您好!
自20xx年年底入职以来,我一直都很享受这份工作,感谢各位领导的信任、栽培及包容,也感谢各位同事给予的友善、帮助和关心。在过去的近两年的时间里,利用公司给予良好学习时间,学习了一些新的东西来充实了自己,并增加自己的一些知识和实践经验。我对于公司两年多的照顾表示真心的感谢!当然,我也自认为自己在这xx年的工作中做出了自己的最大努力。
但因为某些个人的理由,我最终选择了向公司提出辞职申请,并希望能于今年xx月xx日正式离职。希望领导能早日找到合适的人手接替我的工作,我会尽力配合做好交接工作,保证业务的正常运作,对公司,对客户尽好最后的责任。
希望公司对我的申请予以考虑并批准为盼。
此致
敬礼
申请人:xxxxxxx年xx月xx日
第6篇:会计辞职报告范文
尊敬的公司领导:
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。
我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。进入锦绣华庭工作不知不觉已经八个多月了。很感谢公司对我的培养和照顾,也很感谢领导对我的关心、指导和信任,使我获得了更多的发展空间和成长机会。经过这段时间在公司的工作,我在原料采购、酒店管理、餐饮流程等财务方面学到了很多知识,积累了一定的经验,对此我深表感激。
由于我自身经验的不足,近期的工作让我觉得力不从心。通过这段时间的工作,我发觉自己对这工作缺少一份热情,缺少一股干劲。慢慢地我开始思考自己是否适合在这一行业发展,能否胜任往后的工作。为此,我进行了长时间的思考,觉得公司目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致。
公司目前正处于用人之际的时候,对于我此刻的离职我表示诚挚的歉意,请您谅解我做出的决定。衷心希望还能获得与您共事的机会。我会在递交辞职报告后一到两周内配合公司安排的工作交接再离开公司,把因为自己离职带来的影响控制在最小范围内。非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在公司的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是公司的一员而感到荣幸。我确信在公司的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。祝公司领导和所有同事身体健康、工作顺利!
再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉,同时我也希望公司能够理解我的实际情况,对我的申请予以考虑并批准。
此致
敬礼!
辞职人:xxx20xx年xx月xx日篇3:2016年湘潭选调生考试申论热点之官员辞职
给人改变未来的力量
2016年湖南选调生考试申论热点之官员辞职
年仅38岁即担任副县长,而且在领导和同事的眼里,他能力很强,仕途无量,所以对于他辞职的消息,在当地引起的影响完全可以用“轩然大波”来形容。其实对于副县长辞职,我们应该具体情况具体分析。实际上周慧家族资产丰厚,其家族成员多数都在国外工作生活,算是个“裸官”,他辞职之后也很有可能去国外经商。这也就是说,和其他辞职者相比,周慧辞职之后的选择更多,路子更宽,这势必也是他在辞职之初所考虑的问题。
倒是周慧辞去副县长的过程和遭遇,更加应该引起我们的关注。因为相比于他辞职的结果,他辞职引起的反应才更能反映当前一些地方的官场生态,也更能反映民众对官场和官员的真实态度与看法。而周慧辞职的过程,可以用“艰难曲折”来形容。这种艰难与压力,首先来自于他的亲朋好友,他工作生活的圈子对他这种选择的不理解,不接受。比如一位周慧很尊敬的长辈,在得知他将要辞职以后,竟然用了“惊天霹雳”来形容他的选择。
周慧周围的人,或者说网友和公众对他辞职的这种下意识反应,其实正是“官本位”在当今社会仍旧大有市场的表现。因为在很多人看来,摘掉头上的官帽,扔掉手里的金饭碗,简直就是自毁前程,因为这样的官帽和金饭碗,是无数人梦寐以求而不得的。虽然我们不能说这部分人的观点有什么错,但正如我们在批评最近几年“公务员热”时的态度一样,一个国家和社会的年轻人都争着去“当官”,终究不是一件值得高兴的事情。导致周慧辞职艰难曲折的另外一个原因,则来自于体制内。从他提出的辞职报告进入当地有关部门的议事日程到最后得到上级部门的批复,足足过去了一个半月,而且至今程序也还没有走完。公职人员辞职这种速度上的慢,反映出的绝对不仅仅只是政府部门工作效率的低下,而更多的还是人为的挽留,程序的复杂,制度的繁琐。比如当你上交辞职报告的时候,有关领导可能会找你谈话,让你“再考虑考虑”;比如因为官员辞职所牵扯到的各种人事关系,都需要有关领导签字,有关部门盖章。
其实说到底,公务员的工作也不过是众多职业中的一种,想做官就莫想发财,想发财就辞职离开,挺好!当然,“严进宽出”更符合社会人才流动的需要,也能更好体现对个人意愿与志向的尊重,涉及贪腐调查、离任审计等等还是要按程序走,宁可严格缓慢也不能说放就放。这需要百姓思想观念上的改变,同时也需要改革国家公职人员的退出机制,为人才的体制内外流动创造条件,扫清障碍。?湘潭中公教育篇4:最新个人辞职报告
最新个人辞职报告
个人辞职报告
敬爱的xx公司各位领导:
非常遗憾在这个时候我事情辞职。
自xx年底入职以来,我一直都很享受这份工作,感谢各位领导的信任、栽培及包容,也感谢各位同事给予的友善、帮助和关心。
在过去的近两年的时间里,利用公司给予良好学习时间,学习了一些新的东西来充实了自己,并增加自己的一些知识和实践经验。我对于公司两年多的照顾表示真心的感谢!当然,我也自认为自己在这两年的工作中做出了自己的最大努力。但因为某些个人的理由,我最终选择了向公司提出辞职申请,并希望能于今年9月30日正式离职。希望领导能早日找到合适的人手接替我的工作,我会尽力配合做好交接工作,保证业务的正常运作,对公司,对客户尽好最后的责任。
以上是我的诚恳的辞职报告,希望公司对我的申请予以考虑并批准为盼。
申请人:xxx个人辞职报告
吴总:
您好!每次面对您都开不了口,话到嘴边就是不能说出口,只有通过邮件来告别,出于个人原因,我考虑再三,还是选择了离开北京去南宁。考虑到今后工艺组的工作安排,为了工艺组的工作不因我的离开而出现脱节,提前跟您提出辞职申请,我想这个月底离开。其实在内心我有一千一万个不愿意,不愿离开精雕,不愿离开您,不愿离开您带领的这个集体。来到公司工作马上就两年了,感觉自己已经融入到了这个大家庭里,对自己的工作也越来越如鱼得水,在同事们的帮助下,我学到了不少技术上的东西,而在您的身上,我看到的更多的是做人做事的态度,在来精雕前我曾经彷徨曾经失落,曾经怀疑自己是不是做机械的料,但是来到公司,是您的鼓励给了我一种力量,给了我向前的勇气和信心,在过去的两年里,我觉得我的每一天都是充实而精彩的;在即将离开的时候,我真的感觉愧对精雕(辞职信),愧对您的培养,因为我为公司做出的贡献太少了。离开这里,对我来说是很大的遗憾,我多希望精雕在南宁也有一个分公司呀。公司正值用人之际,不断有新项目启动,请吴总原谅我不能留下来和同事们并肩作战,请原谅我不能再报答您的知遇之恩。虽然我以后不再是精雕人,但我会一如既往的用精雕严格的纪律约束自己,让自己无论在什么岗位上,都能做一个真正对社会有用的人。
在今后我只能默默的祝愿,祝愿公司的业绩蒸蒸日上,希望我们的精雕机能走到世界的每一个角落!#from最新个人辞职报告来自end#辞职人:20xx.2.25个人辞职报告
尊敬的___领导:
我从去年xx月份进入nes计算机公司到现在,在这一年的时间里承蒙各位领导的关心和厚爱,在此表示衷心的感谢。这一年的工作对我本人的帮助非常大,学到了很多东西,与公司诸位同仁的合作也相当愉快和默契。最新个人辞职报告最新个人辞职报告。但遗憾的是,在今年xx月份的工作结束后,我将离开公司。做出这个决定对我个人而言是相当困难的,作为公司的一名中层干部,我的离去相信对公司、特别是一些正在进行的项目会带来一定的损失。我会在剩下的工作时间里尽力完成自己份内的工作,并在离职前交接好手头的工作以尽量减少或避免这些损失。nes是一个非常有前景的公司,从我进入nes到现在,公司承接的项目越来越多,规模也一天天的壮大。虽然公司内部也存在一些这样那样的问题,但和其他国内软件公司一样,都是发展中必然会出现的一些问题,相信随着时间的推移,这些问题都会得到合理完善的解决。而且公司副总经理xxx、项目经理xxx等人认真负责的工作态度和勤奋忘我的工作精神给我留下了深刻的印象。可以说公司的发展和他们的努力是分不开的。所以我的辞职并非出于对公司制度或个人有什么不满,完全是我个人的意愿。
既然已经做出了离开的决定,我想我可以站在一个相对中立的立场对nes提出一些意见和建议,希望能对nes今后的发展能有一定的帮助,谨供各位领导参考。
一、绩效考评标准的建立。对任何一家公司而言,不断的激发员工的工作和创造热情是相当重要的,软件公司也不例外。应该创造一个好的制度以保证并激励优秀的员工能够多劳多得。项目奖金和年终奖金是较多公司所采取的一种激励方式。另外在项目进行中对有突出表现的员工给与一定的物质奖励和精神奖励也非常重要。不要小看精神奖励,有时一个称号也会极大的激励起员工的工作热情。最新个人辞职报告文章最新个人辞职报告出自,此链接!。这一点,我们公司做的还相当不够。要建立起这样一个多劳多得的奖励制度,关键是要有一套对工作成绩衡量和评定的标准,制定这样一个标准很重要。虽然软件公司的工作有一定的特殊性,但国际上优秀的软件公司的管理经验和相关的技术文件(比如cmm软件成熟度评定标准)都可以为公司制定这样的一套标准提供详尽的资料。只要公司愿意组织人力物力去开发一套能够满足自身需求的绩效考评标准不
仅能使公司在业务上更上一层台阶,也为今后的发展奠定了坚实的基础。
二、对员工的培训。计算机和相关技术的发展速度是有目共睹的,所以对软件开发人员的培训也是重中之重。相信这一点公司的高层领导早就意识到了,然而公司的各项培训制度却不尽如人意。原因可以说有各个方面的,但关键还是太注重借助内部资源。事实上公司完全可以向员工提供各种外部的培训机构和培训课程的相关资料,让员工自由选择,并在培训时间上给与一定的配合。至于培训费用可以先让员工自己承担,如果数额不大,在考试合格后即可给与报销。对于数额较大的可以采取考试合格后公司先保存发票,等员工为公司持续工作了一段时间后再给与报销。如果员工能够取得一些对公司发展非常有利的证书也可在工资水平上做出相应的调整,具体情况由公司掌握。相信如果能够采取这样的措施,对整个公司员工的培训热情和从业素质都会有极大的促进。
三、资源的再利用。作为一个规模不断壮大的软件公司,能否做到或者说能够做到多少程度的软件资源再利用是判断这家公司是否摆脱作坊式软件开发的关键。资源首先靠积累,当公司已经有了一部分的资源后,如何积累这些资源?以怎样的方式保存这些积累?如何利用这些已经积累的资源?这三个问题都是资源再利用不可或缺的一环。能够做好资源的再利用,对缩短项目完成周期,提高完成质量都会有极大的帮助。已经做完的项目不应该只剩下一些文档和源程序。相关的技术和共通模块也不应该只保存在开发人员的脑子里。应该分门别类地整理起来放进公司的数据库,再开发新的相关的软件时可以很快地找到并再一次的利用和完善。最新个人辞职报告求职信。这是一个长期而巨大的工程,但公司应该能意识到这样的代价是完全值得去付出的。cmm标准是其中一条可以帮助公司走上正轨的道路。
四、内部的计算机管理系统。作为一个软件开发公司如果没有一个像样的内部计算机管理系统就像鞋匠的儿子没有鞋穿一样不可思议。既然其他行业的公司都知道通过购买或委托开发一套适合自己的计算机管理系统能够极大的提高自身生产效率和公司盈利,那么作为专业开发这类系统的软件公司更应该拥有这样一套管理系统。前面提到过的绩效衡量标准、资源再利用等都离不开一个完善的公司内部数据库管理系统。我认为这一点应该引起公司决策者充分的重视,虽然我个人非常希望公司能拥有这样一套系统并且也利用了部分工作时间开发了一些相关的项目管理模块和功能,但这些离一个完整的管理系统还是有相当的距离,而且这也不是凭我一个人的力量可以完成的。即使我离开公司,我仍然希望能有人或一个团队在公司领导的支持下完成并不断优化这样一个系统。
以上是我个人对公司的一点意见和建议,如果这能对nes公司今后的发展有所助益,那么对即将离开公司的我也将是一种莫大的鼓励和安慰。最后,谨祝公司事业顺利。
申请人:
日期:篇5:辞职报告通用版
辞职报告尊敬的领导:你好!首先感谢您在百忙之中抽出时间来阅读我的辞职报告。从毕业到现在已经三年多了,在这三年多里,我成长了许多,无论是专业技能还是为人处事方面都让我受益颇深,感谢公司领导和同事长期对我的栽培、关系、支持和帮助。
天下无不散之宴席,经过深思熟虑,我决定辞去在公司所担任的职位。此时我选择离开,并不是一时的心血来潮。而是我经过长时间考虑之后才做出的决定。相信在我目前的这个职位上,公司有很多同事可以做的更好,也相信您在看完我的辞职报告之后一定会批准我的申请。
目前,我觉得自己在工作上有些力不从心,不能全心全意投入工作,缺乏刚进公司时对这个行业的热情以及学习的情趣。如果在这样下去,是在拖公司的后腿,也是在浪费自己的时间,对公司、对自己都是一种很不负责任的做法,对不起那些关系和指导我的同事们;我知道这个过程归给您(公司)带来一定程度上的不便,对此我深表歉意,相信公司可以找到比我更合适的员工来接替我的工作。
在公司这段时间里,我学到很多也得到了很多,这些宝贵的经历和经验都会伴随我终身,这里的同事们也都对我很好,大家相处很融洽。非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾,同时我也很感谢大
家在工作上给予我莫大的帮助和信任,在公司的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是公的一员而感到荣幸,我确信在公司的这段工作经历将是我整个人生中相当重要的一部分。
再次对我离职给公司带来的不便表示抱歉,我会努力做好辞职前的各项工作,同时我也希望公司能够体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准。
第1篇2
风雨后的彩虹
———行李生实习体会
学校实习学期开始了,我经面试考核,很荣幸的能够有机会在石梅湾艾美度假酒店实习,但是,实习颇为曲折,我应聘到的岗位是康乐服务员,然而,8个月的实习期结束了,我一天也没做过康乐。期间,我最开始是在客房部洗衣房担任水洗工,后右转到前厅礼宾部。
通过8个月的实习,我明白学校鼓励我们实习的目的是为了能够摆脱在学校填鸭式的教学方式,把所学知识理论与实践相结合。通过进一步的实习,更好的锻炼了自己,也从基层做起,锻炼了自己的毅力,用最真心的微笑去服务每一位客人。
第一家艾美酒店(LeMéridien)是由法国航空在1972年巴黎开业的,后于2005年别喜达屋集团收购。而石梅湾艾美酒店由海南华润旅游开发有限公司投资兴建。管理集团则是喜达屋。
石梅湾艾美度假酒店位于中国南岸的海南岛。酒店地处海滨,景色秀美,占地面积超过11公顷,是具有田园风格的海滨度假胜地。石梅湾艾美度假酒店能让旅客获得从海上运动到美味佳肴等一系列享受,是中国最具吸引力的度假酒店之一。石梅湾艾美度假酒店设275间豪华的超大客房与套房,其中包括25套别墅,客人可充分享用这里各类雅致的会议与宴会空间、海上运动中心、室内外泳池及餐厅与酒吧。
我很荣幸能够在激烈的竞争中,打败众多应聘者,成为众多实习者的一员。曾经有一段小诗让我感动:
你必须勇敢地迈过那青春的门槛!
当你脚尖触到青春的门槛时,你必须失去稚嫩。
只有丢失稚嫩,才能换取成熟。
只有任仲夏的劲风吹落花瓣,才能在骄阳中结出你青色的幼果。
站在这里,我忽然觉得这个青春的门槛就如石梅湾艾美度假酒店工作人员,我有足够的勇气跨过这个青春的门槛,因为我有足够的能力换来广大顾客的认同,甚至是赞许。
(一)实习收获
1、实习岗位的认识
由于我大部分时间是在礼宾部,所以我对礼宾员的认识较为深一点,所以我就只谈对行李生的认识了。
行李员主要工作是为来到或离开宾馆酒店的客人运送行李,为住店的客人递送包裹、报纸、信件、电报、电传等。行李员站立于大门两侧,代表宾馆酒店迎接客人,同时又要主动为客人服务,回答客人的各种询问,向客人介绍宾馆酒店的情况。
酒店礼宾部是一个非常重要的一个部门,客人抵达酒店和离开酒店接触到的人就是行李员,第一印象和最后印象都是行李员,所以行李员的服务尤为重要,这关系到顾客对酒店的印象。如果第一印象就让顾客不满意,那么接下来无论多好的服务在顾客眼里都要打折扣。同样如果最后印象没有达到顾客的理想位置,那么前面的服务无论多么的优异都会在顾客的脑海里崩塌。而且,礼宾员所要了解的要比其他岗位的员工要多得多得多。其他岗位,只需了解岗位工作内容和职责。而我们行李生不仅得了解岗位工作内容和职责,还需要你对酒店全范围的掌握,对酒店周边地域的掌握,对天气,房型,路况路程等等的了解。以便更好地服务与顾客。
2、服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。尤其是在礼宾部这个给客人第一印象的部门,高质量的服务就显得格外重要了。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
3、服务水平的提高
经过了8个多月的酒店实习,使我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。
4、英语水平的提高
在五星级的酒店中,英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性,没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为他(她)服务。实习期间,客人们从世界各地慕名而来,但对石梅湾艾美度假酒店及周边都不熟悉,就要我们用英语为他们介绍,接受他们对酒店及周边、天气、地理、购物等信息的咨询,及时向客人推销和宣传酒店的形象。
5、实习中的尴尬
俗话说:金无足赤,人无完人。在实习中,我们不是圣人,难免会犯错。下面是我在实习碰到中的尴尬事件,有我自己的,也有同事的经历。
行李生站在门口当门童时,管理大门口车辆秩序是一件锻炼人的工作,既要保持不卑不亢,又要让客人感到宾至如归,这本就矛盾,但是却必须是我们要掌握的技巧。有一次,一位顾客欲把车停放在禁停地方,我刚好在门口当门童,所以像往常一样上前交涉,但是那位顾客刚喝完就回来,情绪有点高,不配合我的工作,我当时也较为火大,便稍过的劝说:“先生这里不能停车,你先把车开下去停吧。”一说完我就知道要完了,我没有用敬语。果然,那位先生一听就生气了,说:“我就停这儿,你能怎么着?”我只好硬着头皮再次说道:“先生,真不好意识,这真不能停,你这一停会造成交通拥堵,而且一会儿有大巴士上来,怕把你的车损坏了,下面有车位,请停到下面去好吗?”那位先生情绪依旧高涨,说:“你刚才要这么说,我不就下去了吗,刚刚你那是什么态度,还五星级酒店,就这种服务。”我一听也觉脸红只好连声道歉:“真抱歉,我为刚才的事抱歉,真对不起。”他看来我一眼就开着车下去停车了。
这件事让我明白,在工作中一点的马虎与随意都会造成自己的工作的失误,让酒店的形象下滑。而且服务行业最注重的就是服务质量,我的服务根本就没达到喜达屋的服务标准。所以,在工作时一定要有饱满的精神,要认真负责,让自己的服务要达到服务标准,甚至要发至内心的关心客人。这样你的工作就会尽量避免发生错误,还会得到顾客的赞扬,何乐而不为呢?
Doublecheckin是酒店最为忌讳的一种情况,在我同事身上就发生过一次这样的事。
事情的经过是这样的,客人在前台办完入住手续后,由我的同事Edward带客人回房间。再到房间时也没有按照流程来试敲门就开门进去。结果有位孕妇刚洗完澡出来,这个尴尬让那位准妈妈一声不响的离开酒店,酒店补救措施都是通过电话来完成的,而且在网站评论直接差评。而另外的客人也投诉,酒店免单的补救不说,造成酒店给人的印象也不好。
试想一下,如果酒店前台的人能够细心一点,操作再熟练一点,而Edward它能够不嫌麻烦按照流程来操作,那么就能避免Doublecheckin这个问题了。所以,还是那句话,细节决定一切。
服务是什么,是一个生命对另一个生命发自内心的关心和爱护。我们服务客人不仅仅是因为这是我们的工作,而是内心的需要,关心别人其实是件很快乐的事,不是吗?
行李丢失是礼宾部的大忌,这会给客人带来不安全感。二月中旬就发生过行李装错车事件。
那天是酒店大退,退房的人格外的多,我们忙得不可开交,行李收了一车有一车,行李台也是堆积如山。突然在帮助一位客人行李装车时,发现找不到行李了把客人急得不行,后来才发现装错车了,最后派人去机场追行李才追回来了。客人虽然没有说什么,但是这绝对是我们酒店可以避免的决不应该犯的错误,如果在忙乱中也能记得每件行李登记,而不是凭着记忆去操作,这肯定会混乱,所以说,不要拍麻烦,你多做一点,麻烦就会少一点,难道不是吗?
(二)实习体会
1、实习不是体验生活
实习占用了我们一个8个月的时间,在工作过程中,我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是当自己是酒店的一员,和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。
实习过程中,我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇,和其他新员工一样,从酒店基本知识和本职工作开始了解,偶尔做错事,也不会有人偏袒。
2、实习是一个接触社会的过程
通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
3、实习期与石梅湾艾美度假酒店的关系
作为酒店的一员,穿上了制服,就要处处维护石梅湾艾美度假酒店的权益,要把自己和酒店紧密联系起来,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,时刻为酒店做宣传,提高酒店和自己的形象。
4、实习与就业
实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习,我发现了自己与酒店的契合点,为我的就业方向做了一个指引。另外,石梅湾艾美度假酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会,为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练。四实习想法和建议
(一)实习想法
初步接触了酒店业和石梅湾艾美度假酒店,发现人员流动量大是整个行业的问题。酒店业的从业者素质参差不齐,从中学文化到研究生甚至更高文化的都有;同时,员工的年龄跨度很大,小的刚满18岁,但是有的部门普通员工已经年过半百了。年龄和文化程度的差异,决定了酒店在效率上的差异,如:客房服务员的英语水平普遍不高,在客人需要某些客房服务时,他们往往听不懂其要求而要前台或者服务中心同事的帮助,将电话转来转去耽误了时间,还会造成客人的不满。
酒店业是一个很需要团队精神的行业,任何一位客人需要的服务都不可能由一个人帮他完成。从客人订房的那一刻开始,我们就开始为他服务,从预定到接待到入住到餐饮康乐到退房离开拿一项都离不开各部门的沟通和合作。
石梅湾艾美度假酒店是一个新开的五星级酒店,只有四年多的历史,或多或少存在一些管理上的弊病。酒店内部职权不清,管理混乱,容易引起部门纠纷。例如管家部和礼宾部都可以为客人提供洗衣物的归还工作,客人在预计时间内没收到衣物时打电话来询问或投诉时,经常因为追究责任而引起争吵,破坏部门间的关系又影响了效率。
沟通不灵,团队凝聚力不够。酒店一些部门不是24小时工作的,诸如订房部、销售部……各部门之间恰好又没有一定的默契和相适应的应变机制,以至造成了客人资料没有及时更新,耽误了接车接机服务、行李运输等等事件的发生。
酒店资料不统一,没有完善的培训制度。由于人手紧缺,我上班第一天就开始正式的工作,但是当时我对石梅湾艾美度假酒店几乎一无所知,只能从部门提供的一些资料开始了解,至于酒店的建筑结构和其他部门的营业情况等等,则是在工作中向身边的同事请教慢慢积累起来的。由于酒店的资料都是各部门自行整理出来的,难免在一些内容上有些出入,比如酒店到机场的空港快线的运行时间,礼宾部和管家部的资料显示的时间就有不同,在实际运用中,同事们又告诉我最近改了时间,有了新的时间表……我们在入职一个多月之后才进行人力资源部的入职培训,当时培训酒店仍然没有为我们提供统一的培训资料,培训没有针对性,在礼仪礼貌方面花费了相当多的时间,但当时我们已经在部门内部组织的会议里面重复多次了。此外,人力资源部组织培训的时间正当各部门任务繁重的时期,培训4天时间里,天天有新同事请假工作而不能参加培训,培训效果大打折扣。
石梅湾艾美度假酒店的管理制度百密一疏,在考勤制度上不够严谨,经常有领导、同事迟到早退或者帮人打上下班卡的事情出现。
当然,自己在这次酒店实习中也有不足,在工作过程中对部门业务不够熟悉,不能随时变通并快速为客人提供准确的信息。粗心大意的毛病在我身上还是时有发生,在酒店工作最重要的就是细心耐心,所以这是很致命的缺点。自己的英语水平仍需要提高,方便和客人沟通交流,另一方面,适当了解其他外语和外国文化也是非常必要的。
(二)个人建议
石梅湾艾美度假酒店已经有了很完善的储备干部制度,只有继续该制度,提高酒店的入职门槛,才可能发掘有能力有素质的员工。这就可以使本身良莠不齐的人力资源状况得到改善,整体素质提高了,员工积极性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。
酒店的人力资源部可以统一收集各部门的营业资料制作完整的培训资料和酒店信息,在员工培训时派发并及时更新。酒店各部门多交流,在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达,以免造成信息不通或信息迟到的情况出现,这是提高酒店服务质量,改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。
在培训方面,针对员工流动性大的问题,希望人力资源部可以根据每月新入职的员工情况和当月酒店的营业状况安排培训时间,专人进行培训工作并在员工工作后实时跟踪新员工的工作生活情况,强化新员工的业务素质。
酒店有很多英语、日语、礼仪方面的专家,希望酒店能定期安排员工参加相关的应用英语、日常日语和国际礼仪强化培训,提高员工服务质量,为客人们提供更周到的服务。
刚来到酒店,接触到最多的就是班级里的同学,再后来就是部门经理、主管,有一本书叫做《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事》,它在某种程度上给出了答案:能满足领导终极期望的人常常会有更好的职业发展前景。现在内向性格的人比较多,而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情,其实在酒店待了这么长时间,我觉得不仅要完成领导交给自己的事,还应该积极地站在领导的角度考虑问题,这样不仅解决了领导想到的问题,而且还主动帮领导想好答案或解决方案,所以说,要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。
在实习的过程中,看着那些被动的人被领导看不起,就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动,除了积极地响应和号召之外,更重要的就是结合于实践,马上实施起来,而有些人吩咐干什么就干什么,一点主见意识都没有,这样的人就永远得不到领导的重视,而且也没有多大的出息。当出现一些问题时,你自己若要有很好的意见就可以主动提出来,不要放在心里而不说,那样就是不懂得好好把握机会,从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度,就像在酒店里,在每个领导或是同事面前话也不能太多,那样也会贬低自己的身价,凡事装个心眼,做人也许就是这样吧,也算是磨练自己。
以上便是我8个月实习体会,是我人生中一笔宝贵的财富,是我经历了8个月的辛苦收获的人生经验。就如同风雨后那弯绚丽的彩虹。
第3篇3
行李生岗位职责
1.在礼宾组领班领导下,负责酒店宾客行李搬运、清点工作;2.服从安排,迅速接受带房任务;
3.向客人介绍酒店客房设施,推销酒店各项服务;
4.负责将住店客人的物品、邮件、报纸、留言单及前厅通知发送的邮件等物品分送到客房、楼面或有关部门;5.回答客人提出的有关询问,尽量满足客人的要求;6.协助维持大堂秩序,负责来访客人登记,控制大堂灯光;7.受理委托保管、寄存行李物品、办理登记等有关手续;8.自觉遵守酒店各项规章制度,努力学习,积极工作,圆满完成本职工作和领导交派的其他工作。
第6篇4
2014年礼宾部行李生工作计划2013年12月19日,我以实习生的身份入职中乐百花酒店。进行为期两天的新员工应知应会及消防安全知识培训;通过考核来到前厅部报到,接待我的是一位英俊潇洒和蔼可亲的礼宾主管,分配的岗位是行李员。上班后认识了美丽善良、温柔贤惠的经历和活泼可爱的同事们。他们身上散发着一种积极进取、勇于探索的精神。我感叹,这不仅是一个团结的部门;更是一个充满战斗力的团队,这一点可以从同事们朝气蓬勃的气势上得以印证。我不仅喜欢喜欢这个部门,更喜欢这份工作,在这里需要学习的东西很多。
礼宾部作为前厅的重要分支机构,承担着酒店“第一门户”的职责,在对客服务的范畴中扮演者相当重要的角色,我很荣幸能成为其中一员,在今后的工作中,我会利用所学专业知识努力为客人提供更加优质的服务。2014年工作计划如下:1、全面学习礼宾部功能职责及行李生的服务要求,高标准严格要求自己;在不违反法律和道德的前提下,为客人解决一切困难。
2、在实践中提高服务技能,培养强烈的为客服务意识和奉献精神。
3、为客人提供满意加惊喜的个性化服务。
4、与部门同事做好各项沟通,秉承“向客人所想、急客人所急、做客人所需、在关心客人上比高低”的服务理念,打造国际化五星级酒店服务标准,为酒店又好又快发展作贡献。
5、友谊、协作、服务三者并进,在客人的惊喜中寻找人生乐趣。感言:
礼宾部的工作既充实又富有激情,相信在新的一年里,礼宾部在经历及主管的带领下会创造出更好的业绩。让我们用热情的服务态度为客人提供更加优越的服务吧!用国际化的服务标准,打造信阳酒店行业龙头企业。为酒店的蓬勃发展而努力奋斗!
姓名:冀亭峰TEL:***
第4篇5
酒店行李生岗位职责
1.在礼宾组领班领导下,负责酒店宾客行李搬运、清点工作;2.服从安排,迅速接受带房任务;
3.向客人介绍酒店客房设施,推销酒店各项服务;
4.负责将住店客人的物品、邮件、报纸、留言单及前厅通知发送的邮件等物品分送到客房、楼面或有关部门;5.回答客人提出的有关询问,尽量满足客人的要求;6.协助维持大堂秩序,负责来访客人登记,控制大堂灯光;7.受理委托保管、寄存行李物品、办理登记等有关手续;8.自觉遵守酒店各项规章制度,努力学习,积极工作,圆满完成本职工作和领导交派的其他工作。
第2篇6
1.在礼宾组领班领导下,负责酒店宾客行李搬运、清点工作。2.服从安排,迅速接受带房任务。3.向客人介绍酒店客房设施,推销酒店各项服务。4.负责将住店客人的物品、邮件、报纸、留言单及前厅通知发送的邮件等物品分送到客房、楼面或有关部门。5.回答客人提出的有关询问,尽量满足客人的要求。6.协助维持大堂秩序,负责来访客人登记,控制大堂灯光。7.受理委托保管、寄存行李物品、办理登记等有关手续。8.自觉遵守酒店各项规章制度,努力学习,积极工作,圆满完成本职工作和领导交派的其他工作。第8篇7
篇1:辞职报告辞职报告
尊敬的公司领导:您好!
我于2007年8月进入公司以来,感谢公司各领导对我工作上的指导和支持,自2010年生完孩子后我身体一直没有恢复,体质一直较差无法适应高原气候,且在公司这几年我多数时间都在项目上,女儿也是长年随我在工地上生活,现因孩子已到了适学年龄,无人照看等多方面的原因,经过深刻冷静的思考后,郑重的向公司提出辞职申请。
对于由此给公司造成的不便,我深感抱歉。但同时也希望公司能体恤我的个人实际情况,对我的申请予以考虑并批准。此致敬礼!
申请人:
申请时间:篇2:辞职报告辞职报告
尊敬的公司领导:
很遗憾在这个时候向公司提出辞职申请。转眼间,我到公司已有2年时间,也是从这里开始,我踏上了社会,完成了一个从学生到社会人的转变。在这2年时间里,有过欢笑,有过收获,有过汗水。
刚从校园出来时候,我对现场施工基本上不了解,但是在各位领导及同事们的指导与帮助下,我一直在工作中认真的学习,用自己的热情和努力去完成每一项领导交与的工作。经过了这几年的工作,让我学到了很多很多,包括工程技术、管理方面的知识以及现场施工经验等,使得自己在各方面的能力都有了一定的提升。同时也让我学到了很多做人的道理和对生活的理解。在这里,我真诚的对公司领导、项目部领导以及各位同事们说一声:谢谢!自从毕业来到我们公司上班,公司的福利待遇、公司文化、对员工的照顾各方面都是做得不错,项目部领导和同事们对我也都很关心,凭心来讲,提出辞职,对我自己来说也是非常为难和纠结,但是我知道自己也不是小孩子了,眼看自己年龄变大,父母渐渐变老,是时候为自己的将来做打算了。每个人有每个人的人生计划,都有自己想要的生活方式,在这里,我得不到我想要的,这样呆下去,时间越长只会让我更加感觉迷茫。当然,对于辞职这件事,我也不是一时的冲动,自己考虑得很详细,也考虑了很长时间,经过了深思熟虑才下的这个决定。
在这2年里,每天的工地生活确实很枯燥,跟社会上接触的也少,每天打交道的就是钢筋混凝土和工人,这种生活渐渐消磨了自己对生活的激情,日复一日年复一年的,有时候在工地时间长了,突然就有种脱离了社会的感觉,好像我们这些人就是为工地而生,外面的世界跟我们没关系似的。每次想到这里心里有些悲凉。或许工作这几年,也有不少的收获,比如知识、工作经验,但回头想想,失去的也不少,甚至更多,并且失去的再也找不回来。这次决定离开公司,因为我还年轻,我想趁年轻做自己喜欢做的事情,追求自己想要的一种生活。本着对自己、对公司负责的态度,我还是要郑重向公司提出辞职。恳请领导批准我的辞职请求!最后,祝愿公司在今后的日子里,蓬勃发展,蒸蒸日上,业绩更上一层楼!此致敬礼
申请人:周龙店
2015年3月7日篇3:实习生辞职报告范文实习生辞职报告范文xx:
您好!首先,非常感谢您这一年来对我的信任和关照。
这段时间,我认真回顾了这一年来的工作情况,觉得来xx工作是我的幸运,我一直非常珍惜这份工作,这一年多来公司领导对我的关心和教导,同事们对我的帮助让我感激不尽。在公司工作的一年多时间中,我学到很多东西,无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高,感谢公司领导对我的关心和培养,对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激公司给予了我这样的工作和锻炼机会。但同时,我发觉自己从事xx行业的兴趣也减退了,我不希望自己带着这种情绪工作,对不起您也对不起我自己。真得该改行了,刚好此时有个机会,我打算试试看,所以我决定辞职,请您支持。
请您谅解我做出的决定,也原谅我采取的暂别方式,我希望我们能再有共事的机会。我会在上交辞职报告后1-2周后离开公司,以便完成工作交接。
在短短的一年时间我们公司已经发生了巨大可喜的变化,我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!此致敬礼!xxxxxx年x月x日
--------------------尊敬的图书馆各位
老师:大家好!请允许我以这样的形式向你们表达最深的敬意和谢意,并申请辞职。辞职完全是由于我个人的原因,我觉得该为我3个月的图书馆实习生活划上完整的句号了。截止到昨天的最后一班,我顺利地完成了自己的职责,并在心中默默地向图书馆惜别。当然,这种离别只是一种工作关系的改变而已,我的心依然深深地维系着图书馆。今后,图书馆出现更多的将是我学习和求索的身影,我以同样的执着与热情期待我们的图书馆越建越好,能为学生们提供越来越多的服务。
在此,我深深地感谢图书馆为我提供了这份工作,并感激阅览部老师3个月来对我的关怀与照顾。可以说,图书馆在我最困难的时候给了我恰到好处的帮助,使我渐渐地在惠大适应过来,并不断地学习成长。图书馆简直就是我的衣食父母,这不仅是生活上的,还有学习上和精神上的。最后,无论多么不舍得,孩子长大了终究是要离开父母的,他必须学会独立地面对生活。而我,也终究要
学会面对离别。各位老师,可能有点辜负你们的期待了,你们都希望我能做完这个学期,但我却在此时退出,为此我深感歉意。实因一张张新的面孔的出现,一张张熟悉的面孔离开,图书馆实习工作已经顺利地实现了级际替换,我也应该把机会留给更需要的人。如果因为我的离开而给各位老师带来什么不便的话,也只好敬请各位老师的原谅,我只能抱歉地说一声“老师辛苦了!”,我会在心中一直感谢你们的,感谢你们在我的人生旅途中,送给了我那么多。我暂时无以为报,只能祝福各位:“好人一生平安!”。谢谢!此致
行李生岗位职责
前台行李生岗位职责
行李生岗位职责概述
酒店行李生岗位职责(共5篇)
技能培训专题,行李生岗位操作流程
第7篇8
酒店行李生常用英语
Bellboy行李生
A.Greetingtheguestatthedoor迎接客人
1)WelcometotheXXHotel.欢迎光临XX酒店。
2)MayIhelpyouwithyourbags/luggage,sir?我来帮您提包吧,先生?
3)Howmanypiecesofluggagedoyouhave?您有多少件行李?
4)I’llshowyoutotheFrontDesk/Lobby.我来带您去前台/大堂。
5)Thisway,please.这边请。
6)Therearetoomanypeoplehere,couldyouwaitinlineforregistration,please?
人挺多的,您请排队等候登记,行吗?
7)Pleaseenjoyyourstay/Haveanicestaywithus.祝您愉快。
8)Hotellobbyisonthe4thfloor,Ifyouwanttocheckin,Pleasegotothereceptionbythedirectelevatorfrom1stto4th.酒店大堂在四楼,如果您想要登记入住,请乘1-4楼的直达电梯。
B.Showingguesttotheroom带客进房
1)I’llshowyoutoroom1801.我带您去1801房。
2)Letmetakeyourluggage,aretheseallyours?
我来替您提行李,这都是您的吗?
3)Justamoment,please.Iwillbringaluggagecart.请稍等,我去推辆行李车来。
4)Aretheseyourluggage?这些是您的行李,对吗?
5)Isthereanythingvaluableorbreakableinyourbag/briefcase/suitcase?
您的包/手提箱/皮箱里有什么贵重或易碎物品吗?
6)Couldyoutakecarethisbagbyyourself,sir?I’mafraidthecontentsmightbreak.您能提着这个包吗,先生?我怕里面的东西会摔破。
C.Takingtheelevator搭乘电梯
1)Herewegototheelevator.电梯在这边。
2)Afteryou,sir.您先请。
3)Thisway,please.这边请。
4)Watchyourstep,sir.请慢走,先生。
5)Whichfloor,sir?去哪一层,先生?
6)Justamoment,please.Theelevatorwillbeheresoon.请稍等,电梯马上就下来了。
D.Insidetheroom在房内
1)Thisisyourroom,afteryou,sir.这是您的房间,您先请,先生。
2)WheredoIputyourbags?/MayIputyourluggagehere?
您的包放哪?/我可以把您的包放这吗?
3)Hereisyourroomkey.Isthisthecorrectnumberofyourbags?
给您房间钥匙,您的行李件数对吗?
4)ShallIopenthecurtainsforyou,sir?我替您打开窗帘,好吗?
5)Allstationeryisinthisdeskdrawer,sir.所有文具都在书桌抽屉里。
6)Hereisabrochureexplaininghotelservices.这里有个小册子介绍饭店各项服务。
7)Ifyouhaveanyquestion,youcandial“5”,itisHousekeepingservicecenter.假如您有任何问题,请拨客房服务中心电话“5”。
8)Andifyourequireanything,youcancallHousekeepingortheAistantManager.如有问题请打电话给客房或大堂副理。
9)ForallinquiriesjustliftyourtelephonereceiverandaskforHousekeepingservicecenter/Reception.有问题的话请打电话给客房服务中心/接待处。
10)IsthereanythingelseIcandoforyou,sir?
先生,还有什么需要服务的吗?
E.Taketheluggageforcheck-outguests为离店客人拿行李
1)I’vecomeforyourluggage.我来取替您取行李的。
2)Howmanypiecesofluggagedoyouhave,sir?先生,您有几件行李?
3)MayIhaveyourroomnumber?能告诉我您房间号码吗?
4)I’llcomeuptocollectyourbags./I’llhavesomebodytocollectitrightaway.我马上派人来替您取行李。
5)Couldyouwaitamomentinyourroom,please?We’llcomeatonce.您能在房间里稍等会吗?我们马上来。
F.Byshuttle-bus坐穿梭巴士
1)Wehavefour-shiftshuttlebustoLuohucheckpointeveryday,Hotelguestscantakeitfreeofcharge.我们每天有四班去罗湖口岸的穿梭巴士,酒店住客可免费搭乘。
2)Thedeparturetimewillbe9:30am,11:30am„
出发时间是上午9:30、11:30„
3)WouldyouliketogotoLuohuCheckpointbyshuttle-bus?Andhowmanypersonsinyourgroup?
您想坐穿梭巴士去罗湖口岸吗,您们有多少人?
4)Theshuttle-busforthein-houseguestisfreeofcharge,and20yuanperpersonfortheothers.住店客人免费,其它客人得20元/位。
G.Deposittheluggage寄存行李
1)Whattimewillyoupickupyourluggage?
您什么时候来取行李呢?
2)Onesuitcasesandtwobags,right?一个皮箱,两个包,对吗?
3)Isthereanyvaluablethingneedtodeclare?
有什么贵重物品您需要说明的吗?4)Pleasesignyournameontheluggagetag.请在行李牌上签上名。
语口语频道为网友整理的《常用酒店英语口语100句推荐》,供大家参考学习。
1)Goodmorning(afternoon,evening),sir(madam).早上好(下午、晚上好),好,先生(夫人)
2)Howdoyoudo?(--howdoyoudo?)您好!
3)Hello(orhi)!您好!
4)Howiseverything(withyou)?
(您的)一切都好吗?
5)Howareyougettingon(oralong)thesedays?这几天过得怎么样?
6)Howareyou?(-Fine,thankyou.andyou?)您的身体好吗?
7)Glad(nice)toseeyou.见到您很高兴。
8)Welcometoourhotel.欢迎到我们的酒店来!
9)It’snicetomeetyouagain,Mr.Johnson.再次见到您太好了,约翰逊先生。
10)Good–bye.(orbye-bye)再见!
11)Goodnight.晚安(晚间告别用)
12)Haveagoodrest.祝您休息好!
13)Seeyoulater(tomorrow).以后(明天)见!
14)Hopetoseeyouagainsoon.希望不久再见到您!
15)Haveagoodtime.祝您过得愉快!
16)Wewishyouapleasantstayinourhotel.愿您在我们饭店过得愉快!
17)Pleasedon’tleaveanythingbehind.请不要遗忘你的东西。
18)Mind(orwatch)yourstep!
请走好!
19)Wewishyouapleasantjourney.祝您旅途愉快!
20)Haveanicetrip!一路平安!
21)Allthebest!万事如意。
22)Takecare!多保重!
23)Goodluck!祝您好运!
24)Thankyou(verymuch)
谢谢您(非常感谢)。
25)Thanksalot.多谢。
26)Thankyouforcoming.谢谢您的光临。
27)Thankyouforstayinginourhotel.感谢您在我们饭店下榻。
28)I’mverygratefultoyou.非常感谢您。
29)It’sverykindofyou.谢谢,您真客气。
30)Youare(most)welcome.不用谢,不用客气。
31)Notatall.不用谢。
32)Don’tmentionit.不用谢。
33)Mypleasure.(orwithpleasure)
很高兴能为您服务。
34)Gladtobeofservice.很高兴为您服务。
35)Atyourservice.乐意为您效劳。
36)I’msorry.很抱歉。
37)Excuseme.对不起。
38)I’mterriblysorry.It’smyfault.非常抱歉,那是我的过错。
39)I’mawfullysorryformycarelene.对于我的粗心大意我非常抱歉。
40)Sorrytohavekeptyouwaiting.对不起,让您久等了。
41)Sorrytointerruptyou.对不起,打扰了。
42)That’sallright.这没什么。
43)Itdoesn’tmatter.没关系。
44)Nevermind.不要紧,没关系。
45)Let’sforgetit.算了吧!46)WhatcanIdoforyou?我能为您干点什么?
47)CanIhelpyou?
48)我能为您干点什么?
49)IsthereanythingIcandoforyou?
有什么能为您效劳的吗?
50)Justamoment,please.请稍等一下。
51)Don’tworryaboutit别担心。
52)Ibegyourpardon?(orPardon?)
对不起,请再说一遍好吗?
53)Youarewantedonthephone,Mr.Bellow.贝罗先生,有您的电话。
54)Whoisspeaking,please?
请问您是谁?(电话用语)
55)I’llswitchyoutoRoom1120.我马上给您接301房间。
56)Whatnumberareyoucalling?
请问对方什么电话号码。
57)Whowouldyouliketotalkto?
请问受话人姓名?
58)Couldyouholdtheline,please?
请(拿着话筒)稍等一会好吗?
59)Herearecomelettersforyou.这是您的信。
60)Whatashame!多可惜!
61)I’msorrytohearthat!
听到这事我很难过。
62)Weareallsorrytohearofyourillne.听说您病了都很担心。
63)There,there,Nowtrynottogettooupsetaboutit.好啦,不要为这事太烦恼了。
64)Iwishyougoodhealth.祝您健康。
65)Letmewishyoueverysucce.祝您一切顺利!
66)HappyNewYear!新年快乐!
67)MerryChristmas!圣诞节快乐!
68)Happybirthdaytoyou!
祝您生日快乐!
69)Congratulations!祝贺您!(恭喜)
70)Myheartycongratulations!
衷心祝贺您!
71)Asyouwish(orlike)
随您的便。
72)Certainly.当然可以。
73)Ofcourse.当然可以。
74)Goaheadanddowhatyoulike.干吧,你喜欢干什么就干什么。
75)I’msorry,that’snotallowed.对不起,这是不允许的。
76)No,I’mafraidnot.不,恐怕不行。
77)Outofthequestion,I’mafraid.恐怕不可能。
78)Walkstraightahead.一直往前走。
79)Turnleft(right).往左(右)转。
80)Goupstairs(downstairs).上(下)楼。
81)Takethelifttothethirdfloor.乘电梯到三楼。
82)Theliftsareinthelobbynearthemainentrance.电梯间在大厅靠大门外。
83)Thebellmanwillshowyouthewaytothebanquethall.大堂服务员将领您去宴会厅。
84)Thereisawashroomattheendofthecorridor.洗手间在走廊尽头。
85)Thepostandcableserviceisoppositethebar.邮电所在酒吧对面。
86)Thebankisnexttotheshop.银行在小卖部隔壁。
87)Youcangetyourmoneychangedatthecashier’sdesk.你可以收银外兑换钱。
88)Howmuchwouldyouliketochange?你要兑换多少呢?
89)Theratesofexchangeareontheboardthere.兑换率写在那这的黑板上。
90)Therearesomelocalproductsonsalehere.这里出售一些地方产品。
91)It’ssoldbyweight(yard,meter„)
这个按重量(码,米„„)计价出售。
92)Sorry,it’ssoldout.对不起,卖完了。
93)Howdoyoulikethis?
您看这个怎么样?
94)Whataboutthatone?
你看那个好吗?
95)Hereisyourchange.这是找您的钱。
96)Hereisyourreceipt.这是你的收据。
97)Airmailorordinarymail?
是航空信还是平信?
98)Anairmailletterforabroadis$1.60.寄往国外的航空信需1.60元。
99)Thetravelagencyinthehoteltakesallkindsofbooking.饭店的旅行社代办各种预订票。
100)Pleasedon’tsmokehere.请不要在这里抽烟。