数据管理(精选7篇)

数据管理制度 篇1

1、0目的：

通过采用适当的统计技术，对服务过程中收集的各类信息、数据进行分析，以确保服务质量得到有效控制和持续改进。

2、0适用范围：

适用于本公司与服务质量有关信息的统计与分析工作。

3、0职责：

3、1综合事务部负责建立验证服务质量所需的统计技术。

3、2各部门负责统计技术的应用。

4、0程序：

4、1本公司常用的统计技术方法有：调查表、柱状图等。

4、2各部门应使用适当的`统计技术方法，对收集到的数据和信息进行统计与分析。

4、3统计技术方法运用如下方面：

4、3、1统计分析显示管理处综合满意率和单项满意率及不满意率图。

4、3、2统计分析造成不满意的原因。

4、3、3运用客户满意度测评表，统计显示管理处单项及综合满意率。

4、3、4编制管理评审报告时制定相应的措施。

机制要健全 篇2

在业已建立机制的基础上，要进一步完善数据分析应用管理办法，建立部门工作责任制，包括项目管理制度、信息发布制度等；建立与数据处理应用相适应的企业业务配套制度；建立信息技术支持、安全和运维保障制度，包括信息安全应急处置预案、运维岗责体系等，保障数据分析应用工作健康有序发展。

数据管理制度 篇3

1、目的

收集、分析数据，以验证质量、环境管理体系的适宜性和有效性。

2、适用范围

适用于对来自监视和测量活动及其他相关来源的数据分析。

3、职责

3、1各部门负责本部门相关数据的收集与处理。

3、2品质部对各部门统计的数据进行汇总，报管理者代表审批落实。

4、程序

4、1数据是指能够客观反映事实的资料和数字等信息。

4、2数据的来源

4、2、1外部来源

4、2、1、1政策、法规、标准等；

4、2、1、2地方机构检查的结果及反馈；

4、2、1、3市场动态；

4、2、1、4相关方(如业主、供方等)反馈及投诉等。

4、2、2内部来源

4、2、2、1日常工作，如管理目标完成情况、服务质量检查记录、内部审核与管理评审报告及体系正常运行的其他记录。

4、2、2、2存在、潜在的不合格，如质量和环境问题统计分析结果、纠正(预防)措施处理结果等。

4、2、2、3紧急信息，如出现突发事件等。

4、2、2、4其他信息，如财务收支、员工建议等。

4、2、3数据可采用已有的相关记录、书面资料、讨论交流、网络媒体、通讯等方式。

4、3数据的收集、分析和处理

4、3、1对数据的收集、分析和处理应提供如下信息：

4、3、1、1业主满意或不满意程度；

4、3、1、2服务满足业主需求的符合性；

4、3、1、3服务的特性及发展趋势，包括采取预防措施的机会；

4、3、1、4供方的信息。

4、3、2外部数据的收集、分析和处理

4、3、2、1品质部负责认证机构的监督检查结果及反馈数据、服务标准类数据的收集分析；负责政策法规类信息的收集、分析、整理并负责传递到相关部门。对出现的'不合格项，执行《不符合、纠正和预防措施控制程序》。

4、3、2、2物业服务中心及其他相关部门积极与业主进行信息沟通，以满足业主的需求，妥善处理他们的意见，执行《不符合、纠正和预防措施控制程序》的相关规定。

4、3、3内部数据的收集、分析和处理

4、3、3、1品质部依照相应规定传递管理方针、管理目标、管理方案、内审结果、最新的法律法规、标准等的信息。

4、3、3、2各部门依据相关文件规定直接收集并传递日常数据，每月形成《_月管理目标、指标完成情况统计分析》,经品质部审查后报管理者代表审批。品质部在管理评审前汇总并形成公司的管理方针和目标完成情况报告。

4、3、3、3有关业主满意或不满意信息的收集和分析执行《业主满意度测量程序》;

4、3、3、4对存在和潜在的不合格项，执行《不符合、纠正和预防措施控制程序》。

4、3、3、5紧急信息由发现部门及时报公司主管部门处理。

4、4数据分析方法

4、4、1为了寻找数据变化的规律性，通常采用统计方法。

4、4、2本公司统计方法的选择

4、4、2、1对于市场行情、业主的满意程度、服务质量、审核分析一般采用调查表，如《业主回访单》、《维修任务单》、《客户满意度调查问卷》等。

4、4、2、2对过程和服务的监视和测量，采用服务过程监督检查，填写《服务过程检验单》、《品质部抽检单》。

4、4、2、3根据物品类别及对质量的影响，对物品的检测采用相应的抽样检验法。

4、4、3统计方法实施要求

各部门要正确使用统计方法，确保统计分析数据的科学、准确、真实，品质部对统计数据进行抽样验证。

4、4、4对统计方法实用性和有效性的判定

4、4、4、1是否降低了不合格率。

4、4、4、2是否提高了工作效率。

4、4、4、3是否减低了成本，提高了质量水平和经济效益。

4、4、4、4是否能为有关过程能力提供有效判定，以利于改进质量。

4、5统计记录的管理

对于统计记录的管理要分清职责权限，进行分级管理，各部门按照《文件控制程序》和《质量记录控制程序》,对统计记录进行有效的管理与控制。

5、相关文件

5、1《记录控制程序》

5、2《文件控制程序》

5、3《不符合、纠正和预防措施控制程序》

6、相关记录

6、1《服务过程检验单》jw/jl-8、3-1-001

6、2《业主回访单》jw/jl-8、2、1-003

6、3《维修任务单》jw/jl-7、5、1-5-001

6、4《客户满意度调查问卷》jw/jl-8、4-001

它山之石可以攻玉，以上就是差异网为大家整理的9篇《数据管理制度》，希望对您的写作有所帮助。

数据管理制度 篇4

数据处理工作中，信息技术是实现手段，信息技术应用的先进性决定了系统软件的质量水平高低，而业务的规范程度决定了信息化推进的广度和深度。数据处理应用不仅涉及信息化技术的选择和应用，同时还涉及到企业业务流程的规范和统一，并且直接影响企业系统信息化建设的成效。所以，每一项企业管理数据处理及其具体应用，都离不开信息部门和业务部门的紧密合作、协同工作。技术部门与业务部门需要很好的合作和相互的支持和配合，才能使数据处理应用程度深化和完善。

严控数据录入环节，加强源头控制 篇5

为规范备份管理工作，合理存储历史数据及保证数据的安全性，防止因硬件故障、意外断电等因素造成数据的丢失，保障公司正常的知识产权利益和技术资料的储备，特制订本管理制度。

一、所有服务器、交换机及其他系统主要设备均由企业管理部负责数据管理和备份。

二、根据公司情景将数据分为一般数据和重要数据两种。一般数据主要指：个人或部门的各种信息及办公文档、电子邮件、人事档案、考勤管理、监控数据等。重要数据主要包括：财务数据、技术部门图纸、商务部标书、服务器数据等。

三、一般数据由各部门每月自行备份，部门经理负责整理归档后刻盘，系统管理员每半年对一般数据资料进行选择性收集归档。

四、重要数据由系统管理员负责，具体细则如下：

1、财务部每月底将当月电子帐、表格等数据统一整理，系统管理员负责刻盘，由财务部保存。

2、技术部门已定稿的图纸、商务部标书须在每月底前，由各部门的文件管理员上传至PDM系统，由系统管理员做备份保存。

3、服务器的ERP、PDM、CRM等数据由系统管理员在硬盘做每日备份，并在每周六午时统一刻盘保存。

五、当服务器、交换机及其他系统主要设备配置更新变动，以及服务器应用系统、软件修改后均要在改动当天进行备份。

六、备份数据所使用的'刻录机、光盘均由系统管理员保存，当刻录机故障或光盘不足时应及时联系维修或购买，确保备份工作的正常进行。

七、所有数据备份工作由系统管理员进行详实记录，并建立档案。

八、如遇网络攻击或病毒感染等突发事件，各部门应积极配合系统管理员进行处理，同时将团体情景记录到备份档案中。

九、各部门负责人应严格执行公司规定，如发现不及时上传资料、故意隐瞒资料或没有及时执行备份任务的，将进行严肃处理。

健全职能部门，完善管理制度 篇6

数据管理职能因该有专门的部门实施，因此应成立专门数据管理领导小组和数据管理（处理）部门，将数据的监管职责赋予数据管理部门，由数据管理部门集中管理监控数据，各有关职责部门配合。各单位也相应设立相应的数据处理岗。然后制发《数据管理办法》、《数据管理责任追究暂行办法》，明确数据管理部门的职责范围、工作程序、监控内容、考核奖惩等，建立数据通报、培训等制度，制定信息采集、审核、录入、分析比对、信息传递等相关办法，使数据监管与运用工作逐步规范。

数据管理制度 篇7

第一章 总则

1、目的

为规范公司数据备份及管理工作，合理存储历史数据及保证数据的安全性，防止因硬件故障、意外断电、xx等因素造成数据的丢失，保障公司正常的数据和技术资料的储备，物制订本管理制度。

2、适用范围

公司各部门有电脑使用权限的员工

第二章 备份制度和要求

2、1 根据公司情景备份的数据分为一般数据和重要数据两种： 一般数据主要指：个人或部门的各种信息及办公文档、电子邮件、人事档案、考勤管理、监控数据等；重要数据主要包括：财务数据、服务器数据等；

2、2 各部门各岗位人员把电脑内的不可外泄的数据进行加密，设置10位以上的密码，密码3个月要进行更换；

2、3 除临时的文件外，其他文件要用文件夹的形式分类存放，即先建立好文件夹，然后把相应的文件放到不一样的文件夹中；

2、4 网络管理员将在服务器上为每个有电脑的员工建立文件夹，并分配用户名和密码（每人都有自己的用户名和密码），员工在电脑上经过网络，输入用户名和密码即可看到属于自己的文件夹，打开此文件夹后把电脑内整理出的文件夹全部拷贝到此文件中，拷贝的周期是每周至少一次；

2、5 各部门负责人应严格执行公司规定，如发现不及时上传资料、故意隐瞒资料等，将进行严肃处理；

2、6 网络管理员会抽查员工备份数据的日期，如发现一周以上未上传数据将进行警告，一个月未上传数据的将进行问责； 网络管理员把员工上传的数据进行备份，备份到另外介质，如硬盘、移动硬盘、光盘等；

2、7 系统工程师负责ERP、OA数据的每日备份，备份数据的副本会保存到安全介质中；

附则：

本制度的解释权归信息部。如有未尽事宜，报请公司总经理后执行。