培训总结报告范文(精选23篇)

培训总结报告范文（精选42篇1

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，不如静下心来好好写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编整理的培训总结报告范文（精选42篇），希望对大家有所帮助。

培训总结报告范文篇2

通过本次骨干教师培训课程学习，我在专业知识的理论认识上不断提高，特别是关于骨干教师发展、职业倦怠调节、师德与教师教育等方面，更是给自己带来极大触动。

在今后工作中，我将在以下几方面加强：

1、应以德立教，以身示教，与时代同步，锻造师魂。在自己的思想、政治、法纪、道德等方面不断提高自己。

2、像陶行知先生一样“千教万教，教人求真。千学万学，学做真人”；追求具备“捧着一颗心来，不带半根草去”，永不为外物所动的胆魂与气概。

3、热爱学生。热爱教育事业是一种理想与情感，爱生才是实施教育的基本触发点和着力点。作为教师，爱的形式与内容，就是教师品德、学识和情感的结晶。因此，要做到能爱、善爱：爱学生成长过程中的每一微小“闪光点”；爱他们具有极大的可塑性；爱他们在教育过程中的主体能动性；爱他们成长过程中孕育出来的一串串教育劳动成果。

4、勤奋学习，走在时代和学生发展的前头。学生能原谅教师的严厉，但不能原谅教师的不学无术。教师要给学生一杯水，自己就要成为一条常流常新的小溪。面对当今时代的发展，社会的进步，科技的飞跃，以及学生成长对“学高为师，身正为范”的挑战，自己要不强化“自育”意识，自律自爱，持之以恒，力学苦练。

5、工作认真负责，勇于创新。做到尊重教育科学，遵循教育规律办事。对全体学生素质的全面发展负责，对教育的社会效益负责。

6、塑造自己高尚的人格、端庄的仪表，培养优雅的风度。协调自己的人格美、仪表美、风度美，以德立教，以身示教，塑造出当代教师的美好形象。

在今后的工作中，自己要用丰富的知识、风趣的言谈来征服学生的心灵，用自己端庄的仪表，得体的举止感化学生的行为；用自己高尚的师德，真诚的师爱塑造学生的灵魂，让自己成为一名合格的人民教师！

培训总结报告范文篇3

一年一度的学校暑期师德培训活动又一次开始，在短短的数日内，师德培训不仅加强了教师本身对教育的认识，也注重了教师素质品德的培养，通过法律法规办法的学习，也提高了教师的法律素质。本次培训虽然短暂，但收获却是非常大，对自我成长和教育教学工作非常有意义。

本次培训，收获最大的是听取了著名特级教师、来自杭州现代实验小学副校长张祖庆老师的精彩讲座。张祖庆校长讲座主题是“在路上我的专业成长叙事”，介绍了张校长从踏上教师岗位奋斗到现在成为全国著名的特级教师的成长过程。每个人的成长都不是一帆风顺的，坎坎坷坷，起起伏伏都是平常的，如何面对大大小小的起起落落，张老师给出了宝贵的建议，我从张老师的的经历中记住了这些话，“无路可走的时候从墙上开一扇窗出去”，每个人都不是幸运儿，当遇到挫折的时候，即使无路可走，也不能放弃，自我放纵是不可能成功的；“在跌倒的地方捡起沙子，在岁月的蚌里，它们会变成珍珠”，在成长过程中每一次的失败都是积累成功的经验；“不一定成名，一定要成长”，“不一定要大获成功，一定要渴望成功”，工作是生活的一部分，在工作中要自信乐观，渴望成功。

听完张校长的讲座，反思自己这3年的工作，应该说现在的我们有更有利的条件和更多的机会，关键还是自己对工作的热爱，对自己的专业成长的正确对待。

本次师德培训我们还认真学习了最美司机吴斌的事迹，在吴斌的事迹中，一个词“责任”很好被诠释了，而对教师，对学生的责任，对教书的责任，对工作的责任，所有工作也在“责任”中。做一个有责任的老师是我的目标。每一个教师都是带着重大的责任站在三尺讲台上的。这次暑期进行了学生家访，在走访过程中，感受到了家长对孩子的关心重视，也更加重了我肩上的责任，面对新学期新任务，我该好好准备。

新学期开学在即，暑期的师德培训让自己有了一些思考，思考自己的成长，也思考新学期的任务。

培训总结报告范文篇4

20xx年x月x日，我区健康素养专业人员师资培训班在区疾控中心三楼会议室召开，各社区卫生服务中心分管领导及健康素养巡讲员参加了本次培训。

会议由区疾控中心王培刚主持。区疾病预防控制中心王礼副主任从公民健康素养相关背景、公民健康素养促进行动工作和健康教育的理念、健康相关行为、传播的概念、健康教育演讲技巧等方面通过精心制作的课件，图文并茂地为与会者做了深入细致的讲解。

区疾控中心李主任作了“培训师资骨干，拓展社区卫生服务内涵，为提高居民群众健康水平服务”的讲话。强调了举办公民健康素养专业人员巡讲师资培训班的重要意义，并对培训班学员提出几点要求：

1、巡讲员要紧紧围绕公民健康素养促进行动的要求，以《中国公民健康素养66条》的相关要点为学习内容，举一翻三，从社区健康问题出发，从居民最需要知晓的健康保健内容为讲座选题，加强知识积累，做好健康素养讲座工作。

2、在开展健康素养工作过程中，每个讲师在接受讲座任务后，要精心准备，做好讲座前的课题选择，准备好讲课内容，要针对听讲人群的次层对象，选择适合的讲课内容，把健康保健的内容化成通俗易懂的口语，使听众在深入浅出的讲课中受到教育。

3、各单位在开展健康素养讲座时，要分工协作，加强领导，落实责任；精心策划，注重实效；积累资料，反映过程；加强宣传，营造氛围。

培训结束后，各单位健康素养巡讲员将深入村委会、学校、企业，在全区范围内向城乡居民普及公民健康素养知识与技能，倡导科学文明健康的生活方式，提高居民自我保健技能和健康水平，引导村委会、学校、企业向创建健康环境、健康人群和健康社会的方向发展，促进城乡居民健康知识知晓率和健康行为形成率达到徐州市健康素养工作方案所要求的标准。

培训总结报告范文4篇5

一年之际在于春，一日之际在于晨”，阳春三月，在四公司刘x副经理的带领下，工程、材料、财务、劳资办公司等部门的领导给我们xx一标项目部全体人员进行了一次相当全面的工作知识培训。本次培训课程安排之紧凑，内容学习之广泛，这充分证明了公司领导对我们一线员工的能力培养的重视程度非同一般，让我们在xx项目起步阶段，能够更从容的完成公司交给的各项任务。在此，我要感谢公司领导给了我们一次学习和提高的机会，让我们更加明确了作为一名一线员工的职责和任务是什么，几天来的系统学习，使我对工作内容，工作流程得到了进一步的认识。

培训时间虽然很短，但是质量很高，内容很丰富，我非常珍惜这次学习的机会。几天来，认真听取了各部门领导的讲课，使我深受教育，获益匪浅，从内心角度讲，是真正的学到了、领悟到了我们公司的规章制度和工作流程，同时也让我明白了一个道理，作为一线员工，任何一项工作都是相当重要的，不得有一点马虎，始终牢记做任何工作都要按流程办事，按制度办事，制度是我们企业生存发展的保障。

不久前，我刚调到工程科，因此在今后的工作中我将运用学到的培训知识，从“成本测算、工程管理、工序单价、文明施工、工程进度质量考核、产值成本计划及月出成本、工程廉政建设、五比五创、统计计划、合同管理、项目评估等”方面入手展开工作，认真填写各种报表，真实反映工程进展的实际情况，更好的指导今后的施工生产。

通过几天的学习，让我学到了不少的知识，但是，这还是远远不够的，在今后的工作中，我还要继续加强学习，不断提高自己的工作能力和个人素质，做好自己的本职工作，不折不扣地完成领导布置的各项工作任务，团结协作，求真务实，为xx项目做出更大的贡献。

培训总结报告范文篇6

这次培训真的让我很开心，刚开始并不知道户外扩展培训是什么东西，也觉得玩几个游戏也没有什么意思，但亲身体验过之后我才明白，虽然游戏简单，但我的收获却不少。

第一个当然是认识了许多人啦。我们组有20个人，即使我们无法记住每个人的名字，但是大家都打破了部门与部门之间的界限，成为了一个团队，我觉得这十分有利与今后各部门工作中相互协作。其次，在这个新的团队中我们建立了团队精神，大家在游戏中全力合作，成为团队中不可获缺的分子，我特别喜欢过鱼网和解手链的游戏，虽然我们经历了多次失败，但大家始终没有气馁，最终顺利地完成了游戏，在那一刻我们都感到了莫大的满足，都为这个团体感到骄傲。

在这次活动中，我觉得自己表现还是蛮不错的，唯一不足的是没有记住队友们的名字和所属的部门。

关于这次活动我觉得还存在一些需要改进的地方。

第一，师兄师姐们好象都认为这次培训是我们的事，而把自己置身事外，不和我们一起参与游戏喔。活动过程中，很多前辈们只是在围观，可是我认识如果部长们能加入我们的团队，或许会更好。

第二，我们虽然认识了其他部门的人，但只知其人不知其名，更别说联系方式，而却团委、学生会那么多人，只认识自己团队的人相对来说有点少，所以我建议在以后的活动中，或许可以加强团队与团队之间的联系与合作。

第三，最后有一个环节是部长们过鱼网，从一方面讲，这挺不错的，因为我们的老大是应该好好活动下筋骨，一起开心啦。但从另一方面讲，这又无形中形成了一种观念：部长们是一派的，新生是一派的，始终和我们有所区别。当然，部长与我们是有区别，但在平时的活动，我们更希望和部长们成为一个集体，所以，为什么部长们不直接加入我们的游戏呢？

总的来说，我觉得这次活动举办得还是很成功的，因为大家都玩得好开始啊。我挺喜欢这次活动的，相当喜欢。

培训总结报告范文篇7

主持人的心态和姿态：

主持人既是以一个客观主体面对受众，同时，自身也要完全投入其中。需要成熟的眼光，冷静的视角评析现象。因为更多的时候，主持人是政府，党，及广大受众的喉舌。投入过多自身的主观情感却忽视了受众，就掌握不好主持人的状态。这样的心态和姿态来自深厚的文化底蕴和广博的人生阅历，这样说出来的话或表述的观点才不会脱离实际，说空话，套话，死板，才会让人信服，要厚重，以朋友的位置，而不是说教。

镜头背后的处世心态：

有句行话讲“生活中打蔫，镜头前撒欢儿”恰到好处揭示了主持人在生活中的处世心态。沉稳内敛塌实进取，不断汲取知识丰富自己。因为良好的舞台气质背后需要深厚的文化底蕴。有评论是这样说董卿的“书滋养了她的舞台修养，也馥郁了她的高贵气质。她笑称之为全能补品”但同时，我认为在塌实内敛地汲取的同时，也需要拥有一颗阳光的心，笑对世界万物。笑对生活，看多很多学习播音的同学，在进入播讲的状态时，展现出来的亲切微笑与生活中有极大反差，正所谓“微笑职业化”，不可避免给人造作的感觉，主持播讲之前表情严肃消极，主持是用力展现亲切笑容，节目过后继续回归本来面目，艺术来源生活，需要培养高尚情操，镜头前展现最本真的自己。

培养强烈的播讲愿望：

想要成功做好主持人，首先自己要对节目内容有独到理解，从而培养强烈的播讲愿望，主持人首先要明确节目主旨，以及所要表达的目的，知道自己需要传播怎样的信息，不要事不关己高高挂起，要全身心投入，用心做节目，用心沟通，李勇的主持技巧就是把每味参赛选手当作熟知的朋友，这样，广大观众才看到了具有强大人格美丽和亲和力的”勇哥“的形象。想要打动别人60%，首先要打动自己160%，才可达到效果。

培训总结报告范文篇8

作为一名幼儿教师，可以毫不夸张地说：琴棋书画，都需样样精通。从事幼教工作xx年，我一直坚持一个理念：活到老，学到老。通过我的不懈努力，我的专业素质和工作业务水平在不断提高。而舞蹈一直是我的软肋，谈之我色变，舞之我腿软。不是我偷懒，不是我不喜欢，而是我觉得看别人舞蹈是一种享受，而看着我舞蹈，对于观赏者，我觉得是一种煎熬。

然而为了教好孩子，我愿意去认真尝试每一件事情；我愿意去努力做好那些我要费好多精力方可有一点点收益的事情；因为我爱我的工作。

今年的暑假，大家觉得格外的长。因为我们民族幼儿园新的保教大楼正式投入使用在即。工人们在加班加点赶工，老师们也没有赋闲在家。为了以新的面貌迎接满怀期待的孩子和家长，我们参加了各种专业素养提高培训会而对我最有帮助，意义最大的，莫过于由乌日娜老师组织的舞蹈培训会。分班培训的灵活形式使每位老师总是充满激情，丝毫不觉疲乏。“幼儿广播体操”通过高标准、严要求的复习变得更加娴熟曼妙；“各民族舞蹈串联”让我们在悦耳动听的少数民族音乐中情不自禁随歌漫舞；“起床后课间舞蹈”极具民间游戏韵味，使我想起儿时与伙伴快乐的游戏。

虽然我的舞姿并不婀娜，但我敢于舞出不协调的自己；虽然我的舞姿并不华丽，但我会在人群中不厌其烦的摇手摆腿；因为我知道，我做动作比别人笨拙，所以更不能害怕出丑。我专注其她老师每一个轻而易举的投足，我模仿杨老师每一次舞弄手腕的优美。

时间总是那么快，每天3个小时总是稍纵即逝，总是让我意犹未尽。短暂的培训，虽然没有彻底让我成为舞美佼佼者，但也陶冶了我的艺术和职业情操。使我的灵魂在那一刻变得更加单纯美好。我喜欢我的职业，喜欢我职业之中的这部分：舞蹈。在今后的工作生涯中，我会继续努力，不断提高自己不协调的舞技。

培训总结报告范文篇9

短暂六天的培训已走进尾声，回想这几天学习的日子，和着艰辛，但倍感快乐和喜悦,通过这几天的学习有收获但更多的是遗憾。收获的是这次研修使我的思维得到了拓展，视野也开阔了，我的教学理念也有所更新。这次教师远程培训与以往的培训不同，不单单在理论上有依据、在实践中有实例，而且又能从实践中回到理论，找到焦点，指导实践，进行操作。在实践中提高自己的认识，升华自己的理论水平，让人信服。对自己在今后工作中发现自己、完善自我有着深刻的意义。通过这次认真的培训和自己的努力学习，我感到收获很大,现从以下两个方面谈一下自己的一些收获和心得.

一、深刻领悟到信息技术在教学中的重要性.高中历史知识中涉及古今中外政治、经济和思想文化的内容，跨度大，概念多、知识点零散，这些知识需高度概括，形成完整的知识体系。如果仅凭教师课堂上讲述，学生会觉得得枯燥,知识难成体系，难以理解。若运用信息化技术，设计与教材内容相应的思维导图，,便可化难为易,从而优化课堂教学效果。信息技术渗透到高中历史教学，是教学改革的重要方向，是教学发展和教育现代化的必然要求。

二、通过专家讲解和模块解读，了解了新课改的理念和教学策略，更新了自己的思想。原先传统的教学方式也在技术和思想上发生着转变，信息技术的运用，电子白板的配套设施，让这种转变成为可能。我们的“培训，就是为了学会，为了改变自己，不仅要改变教育方式和教学过程，还要改变分析和处理教育教学问题的思路。”

此次培训解决了在教学过程中遇到的，或者有所感但尚不明晰的问题，尤其是研究性学习与评价量规部分没受益匪浅，当然，思维导图的使用也是的我们的思路越来越清晰起来。主题单元方面，至此曾做过此类尝试，我想之后会做得更好。其实这次培训的主要目的并不在于让我们掌握多么先进的教育技术，更重要的是一种思想的洗涤和观念的更新。

培训总结报告范文篇10

公司调动这么多资源给新员工进行培训，对于培训效果，一张试卷并不能作为最后的结尾。将培训工作当成一个小项目来运行，那么也应该包括项目周期，即规划-计划-实施-结尾。

规划的总结应该包括根据本次培训效果，确定本公司往后的培训规模、培训时间等的规划。

计划的总结应当包括通过与讲师的交流、员工的效果反馈中，重新讨论本次课程内容设置是否合理，是否需要删减或增加某类课程，以及课程时长是否得到有效控制。

实施阶段的总结，应该包括讲师的课件设计是否有针对性，设计前是否就学员的水平进行过一次普查；以及培训过程中，对于学员的主要疑问点、课程的难点，是否有记录并提供后续课件设计上的优化建议。最重要的还是学员对课程吸收的效果如何，理论是否结合项目实际进行讲解，培训的最终目的是让新员工可以直接上手项目这样的效果是否达到。

而收尾阶段对于整个培训效果、培训过程中遇到的时间、资源调配等问题的总结更是不可少。最终试卷考试不应该作为本次培训的收尾，而应该作为实施阶段去考虑。最终的成绩以及试卷答题情况的数据，应该收集并作如下分析：

1.答题情况中，最差的是哪个模块，并通过调研得知是课程讲解问题、学员接收问题还是试卷设计本身问题。并将该内容总结、反馈给讲师，根据情况是否组织另外一次培训或收集另外一些针对性资料给学员。

2.考试的学员中，最好的学员和最差的学员，差距是由于哪方面带来的。是对内容不理解，还是上课不认真，还是因为无通信、IP理论基础等客观原因导致。对于成绩考核较差的员工，通过上述总结，提供必要帮助，并持续追踪后续学习情况。

3.对于本次优秀或较差的员工（包括讲师、员工），奖罚措施是否足够，是否公示或作为一项政策在后续培训项目中应用。以鞭策讲课效果、新员工培训效果的提升。

培训总结报告范文篇11

在这短暂的三天中，我主要是跟随博朗旗舰店客服组学习客服相关技能，这使我对客服工作不但提高了自身业务能力，也在学习中找到了自身工作的不足。

几天中，我听到最多的词就是“继续跟进”，上午有前来咨询的顾客，直到下午还没有下单的；快递派送过程中出现问题了，需要帮客户投诉的；确认收款后，客户评价有异议的；各个部门之间相关工作进度；以及根据不同客户类型，所设置的不同语气的快捷回复；虽然情况不同，但是处理事情的态度是一致的，迅速、专业。

以前工作中会遇到沟通的很愉快的客户，但是往往等客户评价的时候，并不是自己所期望的那种好评，有时会很受打击；还有在遇到客户投诉的时候，总会很慌张；这个两个问题一直没有得到解决，经过这段时间的学习后，我发现在工作中保持一颗平常心是十分重要的，宠辱不惊、淡定这才是真谛。

一直希望客户能够有一个很愉快的购物体验，但是有时候太顺应客户的想法，客户们并不领情，在这几天旁观客服工作的过程中，我发现对于一些原则性的问题并不需要太多的解释，解释了客户会认为你在找理由拒绝他，而且还耽误时间，如果直接委婉地回绝了，虽然客户会有短暂的小失落，但是也会默认规则，并不会再有太多的疑问，不但工作效率高，而且客户评价也不会低。

通过这几天的旁观，我发现他们店的客单价都不低，虽然商品本

身价格相对较高，但是也和每一个进店的客户几乎都不会只购买一种产品有很大关系，他们的客服会根据不同的产品、活动、客户、节日进行产品的连带销售，我感觉这点是我目前工作中所欠缺的。

最后，非常感谢领导为我提供了这次学习机会，通过这次学习培训我受益良多，这对于我在今后的工作中更好的尽职尽责、做好本职工作必将起到积极作用。

什么是总结报告？篇12

总结报告是对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。它所要解决和回答的中心问题，不是某一时期要做什么，如何去做，做到什么程度的问题，而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。

培训总结报告范文篇13

针对本次全市中小学多媒体课件制作的培训，我认为从总体上还是成功的，至少是有效果的。

大部分教师都能从这次培训中学到Flash的一些基本概念、基本方法、基本动画制作原理，并能结合自己的学科将按钮、图形、引导、遮罩、动画等有机结合起来并作一简单的小动画，这让他们有很大的成就感和自豪感，并让陌生如虎的Flash变得很容易亲近与接触，不再畏惧和害怕。更有一些老师下课后讨论一些其它的变化和问题，如一些老师问，在地球围绕太阳转的引导动画中能不能加入月亮围绕地球转，还有的问月亮转到时能不能做到初一、十五、三十的变化，还有的问能不能将文字进行变化与变形，还有的问按钮能不能有其它的设计方法如文字按钮等，总的来看教师们的积极性都比较高，对Flash的学习有有很大的热情和兴趣，但由于时间太紧，不能更一步的加强学习！

由于本次培训工作准备周密，所讲解的内容都是教师在平时操作时易出问题的地方，所以他们学起来有热情，好多教师课下、饭后、中午不休息也都在机房练习操作。几天下来他们都感觉学到了不少东西，我们还及时让学员总结每天的收获，使学员感觉收获一天比一天多，到快结束的时候，学员会发现，几天下来竟然学会了这么多东西，从而增强了学员的信心和积极性。

教育所面临的最大挑战不是技术，不是资源，而是教师的思想观念。以受训对象为中心、任务驱动、案例教学、资源共享、协作学习等一系列教学思路值得借鉴，教育不再是仅仅利用计算机制作课件，而是怎样把信息技术与教育内容、方法、手段有机地整合在一起，实现基于信息技术手段和资源的教学设计”。而我们的培训还过于依赖教师的讲解，不少教师对新的教学模式不以为然。因此以后的培训中一定要更加注意学习习惯的培养。

培训总结报告范文篇14

经过一学期的校本培训，取得了显著的成效。本学期我校的校本培训以教学实践为主渠道，以课堂教学为主阵地，以教学活动为重要载体，从教师专业发展需要的多元出发，使教师的理论水平有了大幅度的跨越，体现了主体性、相宜性、合作性、发展性等式逻辑原则，采取了交流互动式、主题核心式、合作研究式、诊断反思式等式逻辑多种模式，使教学水平再上一层楼，具体体现在以下几个方面：

一、举办了多种专题讲座。

本学期的专题讲座侧重于针对性性、需求性、实效性，通过专题讲座，满足了教师的论文写作需求，使教学、理论的成效有了显著的提高。本学期我校开展的专题讲座有：

1、怎样组织自主学习。

通过本次专题讨论使老师充分认识了自主学习的重要意义，从而掌握了一把打开学生幽闭的心扉的钥匙。

2、探究性学习

通过传授探究性学习的要领，改变了学生以单纯地接受教师传授知识为主的学习方式，促进他们形成了积极的学习态度，培养了学生的创新精神和实践能力。

二、实行骨干引路，为教师搭建了学习的舞台。

通过发挥骨干教师的示范作用，使他们人尽其才，通过上观摩课、示范课，为青年教师作出了典范，使我校教师的整体水平有了一定的提高，在区等各级公开课中取得了好成绩。我校使用讲学稿这一新的教学方法登载在报纸上，得到了广大领导和教师的好评。

三、通过自学，提高了全体教师的理论水平

本学期通过名师讲座的形式，辅之以教师自学，以小组为单位研讨、记录，并由学校进行了验收，内容主要有怎样组织自主学习、探究性学习，怎样写课例，怎样组织课堂教学，通过这些一系列的活动，使教师的理论水平有了质的飞越，在全市教师专业素质考试中成绩优异。

四、定期组织教师外出学习，取回真经。

通过本学期的校本培训，我吸取了先进的教学理念，选择了优秀的教学模式，在实践中摸索创新，在创新中提高，真正地实现了为教改服务，为科研导航。

培训总结报告范文篇15

销售重要4步，取得客户信任，探询客户需求，对客户进行产品介绍，完成签单。

一、取得客户信任

1、提前做好去客户那里的准备。

了解客户所在机构的基本信息：面谈时间，地点，规模，老师人数，负责人，客单价，课程内容，目前主推课程情况，其所在细分领域的优劣势，机构在跟谁学主页上的信息完整情况，同类型机构中最优秀机构的跟谁学主页基本情况，其临近的一家使用跟谁学平台的基本情况，公司宣传资料，礼品。

2、将客户进行区分，通过客户的推广需求情况（包括网上推广和线下活动推广），跟谁学主页完善情况，配合度，POS需求情况进行区分，找对能更愿意使用跟谁学资金管理系统的机构，然后再逐一拜访。

3、到了客户那里，不要急于推荐自己的产品，需要花40%的时间与客户进行破冰，询问机构的历史，负责人来自哪里等问题，少涉及产品，以多提问的方式和赞扬的方式与负责人破冰。

二、探询客户需求

简单的破冰之后，可以进一步询问负责人对跟谁学的了解（方便介绍自己的公司），机构的招生情况，招生方式，最近有没有什么活动，学生的缴费使用POS机的概率等问题，这个环节还是多问为主，让负责多说，从而找到客户的主要痛点和难点。

三、产品介绍，解决方案

针对之前挖掘出的问题，直接打开机构的后台，边讲解后台功能，边解决客户痛点。

四、签单，pos下载和使用

现场演示POS机的使用，并让客户也尝试操作，同时讲解使用的好处，如：免手续费，吸引更多学生线上报名，增加机构在平台的曝光量，协助机构版面置顶等，同时与机构负责人互留联系方式，为后期维护最准备。

个别技巧：

1、当机构询问平台招不到生源时，举例：汉正街做批发的例子。

2、当机构表示使用效果不好时，用机构临近商家的主页做介绍。

3、以多问为主，少说，更多的去发掘机构的需求，再进行产品介绍，机构维护等。

培训总结报告范文篇16

今天，市级培训已结束，明天还要进行集团培训。总观本次培训，形式比较丰富，已有相当多的感慨，故先择其一二略谈。

现在很多教师缺少精神追求，总是自我满足，进取心不强，工作态度懈怠。对待科研更是敬而远之，畏而拒之。缪教授的讲座给大家指明了教师专业成长的途径以及意义：要通过重视科研来发展自我，不要自我满足、不思进取。我认为说的真好。像我们人到中年，高级职称已评到，特级教师、教授级教师好像遥不可及；其实，缺少的真是毅力、目标、态度。上午，从缪老师的书中读到：他的老师——曹津源老师，从教xx年，公开发表了3000多篇论文；这是一个何其惊人的数字，让人折服、叹服；所以才成就南通一代名师。我们离目标远点没关系，但是脚步不能原地踏步总能做一些事。

下午李主任讲解课堂教学要重视教师的指导作用，本人比较赞同。现在很多课过分强调学生的主体地位，忽视了教师的重要作用。物极必反，这个规律大家都懂。另外，要尊重文本。这点也是当前课堂教育容易忽略的问题。很多人认为，现在的考试书本上的知识总考不到，教的仔细没意思。不料今年中考试题中就有与《陋室铭》关联度高的题目。所以，要在平时的教学中重视文本的使用。我们在教一篇课文时，不能浅尝辄止，而要字酌句斟，牢牢抓住语言的鉴赏，方能回归语文教学的本真，方能切实提高学生的鉴赏水平，方能加强学生的应试技能，从而提高教学质量。最近几年，大家都重视了试题的研究，这是一件好事，有的放矢，对学生最有益，当然也能提高教师的业务能力；但是要避免又走进题海，要跳出来，要归纳方法。试题研究很能激发大家的思考，很能锻炼人。这种培训方向对头，当然有效。

培训总结报告范文篇17

教学是教师最本职的工作，校本培训的根本着力点就是提高受培训教师的师德素养和教育教学业务能力，为提高学校教育工作质量奠定基矗本年度，学校从师德教育、基本功技能提高训练、现代信息技术学习、新课程理念、教育的艺术以及教育科研能力培养等诸多方面对全校教师进行了培训，现将我的参训体会总结如下：

在本年度的校本培训中，对教师的专业精神、专业态度、专业知识和能力等关系到教师专业发展的方方面面给予了全方位关注，如教师的敬业精神、负责任的态度和成长目标等等。普通教师与专家的比较表明，教师的知识不仅有量与质的问题，而更重要的是构问题——教师所需要的本体性知识、条件性知识、经验性知识和背景性知识，都是在具体的教育实践中整合，而专家致力于某方面的研究，见多识广，经验丰富，可以给教师提供迅速有效的帮助。

通常某一类专门的教师培训对教师进行培训时，把教师当成了学生，从基本的教育理论到各科的教学内容、方法等进行系统的培训，也就是全面的培训，这样的培训有它的优点，但针对性不够，因为每一位教师都有他的优点、长处，也有自己的短处，而校本培训就扬长避短，很好地解决这类问题。教师长期在学校任教，教师之间、校长与普通教师之间，每人的长处、短处彼此都十分了解。比如，年轻教师课堂经验不足，不能很好地把握上课的进度、学生学习积极性不能很好地调动等，校长、经验丰富的中老年教师就可针对这些常规问题对青年教师进行有的放矢的指导，这些指导可以在课堂中、也可以在课堂外、办公室里。所以，这样的培训模式针对性强，在某些方面可以起到立竿见影的效果。

“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。学习是教师的终身必修课，在信息化时代，只有坚持不断的学习，才能适应时代发展的需要而不致于落伍，教师尤其应该如此。校本培训与时俱进，从这些方面入手，重在指导教师学会学习，提高教师的实际动手能力。

培训总结报告范文篇18

近日，为宣传和普及“电商”知识，公司工会协调市总工会培训学校邀请“电商”资深人士对事业部中层以上管理人员进行了专题培训，经过两个多小时的讲解培训，我对电商有了初步的认识，现结合事业部实际浅谈一下：

一、理念的确立

电商经营理念对公司而言是在“道路客运”特别是中长途公路客运全面萎缩、企业转型过程中出现的一项“选择性”尝试，一如集团“传统客运”转型“旅游客运”的“旅游+”模式。

在市场经济环境下，公司的发展顺应“大环境”，结合公司实际加入并力图在新的“营商”模式下取得“一瓢羹”，通俗的说法就是“多种经营”。作为公司的一员，我们理应为公司的发展“建言献策”，也应为公司新经营理念的实现“增砖添瓦”，贡献自己的力量。

二、“微商”框架构建的想法

通过培训学习，我的理解是：电商主要靠加入平台运作、吸聚流量取胜、多种方式造势这一模式来实现利益的最大化。至于所谓“线上线下、实体、操盘、”等等都是手段而已。结合公司各业务板块实际，我认为在各方面条件尚未具备的条件下，我们主要方向是“微商”，待“势与量”具备时再做大或进入“电商”平台。

具体想法是：一是利用现有场地资源，利用汽车站、换乘站等实体作为阵地，利用车辆运输优势先期对集团旗下诸如“交运啤酒、黄酒等”产品的宣介与配送；二是做好职工“人脉”资源利用，做量作势；三是搭建“微信的公众号”平台，加强信息宣传；四是精选特色产品（物品、旅游线路），适时安排上线与上架；五是坚持“用专业的人做专业的事”原则，做好电商人员的选配工作，这也是最重要的一点。

电商也好，微商也罢，这只是企业发展过程中一项开拓性工作，我们要在“主业”的做大做强的道路上，多做一些“开源”性增收渠道工作，正所谓“一枝梅数朵花”！

培训总结报告范文篇19

为期两天的导购人员培训活动已画上了一个圆满的句号，本次活动得到了各级领导和广大导购人员的大力支持，也收到了预期良好的效果。针对5月17、18日两批导购人员关于服务礼仪和产品知识培训作如下总结：

为了全面提高员工的业务技能水平及了解各项业务流程，四公司领导在百忙之中，抽出时间来到我们施工第一线，不畏辛苦的为我们xx项目全体人员进行各项业务的培训。培训内容涉及工程、质检、材料、设备、财务、劳资、办公室等几个方面，全面系统的讲解了各部门业务知识、岗位责任和相关部门的工作流程等。几天的培训学习，使我对各部门的业务知识，工作流程得到了进一步的认识，从中也学习到很多平时很难学习到知识。

通过上午的服务礼仪培训，发现我们导购人员有几个共同的特征：

一是还未养成化妆的习惯，

二是要求的着装、鞋袜也未达到完全统一。

通过下午的产品知识培训，我们发现导购人员对产品知识的认识还不够专业，各分公司对同一产品的介绍说法不一。

对以上情况还望各分公司总经理、营业厅经理，严格要求，建立切实可行的监督机制，每天晨会定时检查导购人员的仪容仪表，促使导购人员养成上岗化妆的习惯，领取公司统一发放服装的导购人员、要求着装统一;同时也要加强导购人员对举止礼仪：站姿、坐姿、走姿的练习与巩固。

对于产品知识，望各分公司统一口径,我们也会联系厂家尽快整理出一套权威、全面、系统、专业的资料，在必要情况下我们也会邀请各生产厂家对各自产品进行专业的培训与指导。

参加此次培训的导购人员学习认真,乐于接受,特别是介绍产品知识时所采用的提问式讲解方式。今后我们会根据本次培训各分公司导购人员测评表的合理建议将课程内容、讲解方式等不断地优化升级。随着导购员自身的综合素质、业务能力，以及公司形象和服务水平的不断提升,我们坚信公司年度目标在不久的明天必能实现。

培训总结报告范文篇20

12月24日早上，在我镇中心小学多媒体室举行了一场浸石潭教导主任的培训班，通过这次培训充分说明了上级领导对教导主任工作的高度重视。通过培训不但提高自身素质还让认识到自己与优秀教导主任间的差距；懂得了什么是认真、执着以及如何当一名合格的教导主任。

此次培训主要安排了我镇和石潭镇部分优秀教导主任进行经验介绍，同时也要邀请了县教育局何银英主任向我们传授理论，给我们讲解如何做好教导主任及相关工作问题。对何主任提出的理论深有感触，对自己都是受益匪浅，并使全场的教导主任坚持到中午12点30分，并迟迟不愿离场。

今天培训里自己感受最深的就是每一所学校，都应结合自己实际情况而开展的有针对性的进行有效的备课，从根本上提高教学质量，从培训中让我觉得他们学校是建立在丰厚的文化氛围、浓郁的科研环境中的，他们站在了一个更高的层面上。从有效备课而言，我们应该积极的开展同课异构、一课多磨、集体备课、上研讨课、撰写教案、反思和论文等有针对性的研究工作，从而积累更多的材料，也从课堂中获得一定的喜悦。从培训来看，我们应该鼓足干劲，加快前进的步伐，以师为本，以校为本，坚持走“科研兴校”的道路，坚持抓好学校教师管理，把教育教学质量放在第一位，只有这样学校才能健康成长，也只有这样才利于教师的专业知识成长。同时在培训中还更好地学会如何做好校长的得力助手，认真处理好学校内部的各种事务，融洽地和每一位教师相处，与他们成为生活上的好朋友。

通过这次培训，让我明白了自己与他人的差距，理解了只有认真、执着才能办好事情；懂得了如何当好一名教导主任，并明确了以后的工作方向：“以提高教学质量”为目标，着力抓好教学管理，努力做一名优秀的教导主任。

培训总结报告范文篇21

根据教育局安排，我校按计划今年有1名初中英语教师参与置换脱岗培训。相应地接收了1名大专院校置换生到我校进行教学实践活动。为确保这次国培置换培训计划的顺利开展，学校成立了以黄华烈校长为组长“国培计划项目”工作领导小组。加强了对项目的督促和领导。成员由副校长万克全、办公室主任颜学梅、教导处主任舒选民、教科室主任曹均组成。具体负责日常管理、协调和指导。接到任务后学校积极进行了本校置换教师的动员、选派工作以及安排落实置换实习师范生的日常教学工作。

在学校资金极为紧张的情况下不但为实习生精心挑选指定了实习指导教师，为其提供教学、生活、文化等方面的咨询服务。定期对置换生进行安全教育培训,严格贯彻执行上级的文件精神,把置换生的安全放在第一位。还拿出钱来为置换生购买了被褥和炊具，帮助置换生解决了住宿、伙食和学习等方面的问题;镇党委政府领导对此项工作非常重视,经常到学校看望慰问，在生活上无微不至的关心和照顾,还要求学校在课余时间和双休日要组织好置换生参加学校活动，使其更好的融入和适应学校的生活环境。在教学活动中，指导老师根据其的具体情况,进行手把手的传、帮、带，从教材、课程标准入手，深入课堂指导，使置换生对中小学新课程教学有更多的了解，促进了置换生的教学实践能力的提高。学校免费为置换生开放电教室，为其上网搜寻各类教学资源提供了方便。

为加强对国培置换生的教学指导工作，结合置换生在教育教学中遇到的困难和需求。学校专门组织优秀教师在万克全副校长的指导下对置换生开展教学指导工作，在活动中未芳、肖艳霞老师分别为置换生上了示范课和说课评课的示范。参加活动的其他教师们分别对置换生的教学进行了指导。

在大家的关怀和努力下到我校进行置换的学生能够和其他教师、学生进行融洽的相处，并积极承担起了班主任工作，主动参与到学校组织的各项活动中。其组织能力、教学能力和团结协作的能力也随之得到了提高!

培训总结报告范文篇22

在本次培训过程中，我觉得收获很大，下面我谈一谈自己的具体感受：

一、更新观念，提高认识

作为一名科学教师，必须改变传统意义上的教师教和学生学的教学模式，教师不再把科学知识的传授作为自己的主要教学任务和目的，除了自身具有渊博的科学知识，熟练的操作技能，敏锐的洞察能力外，更应当掌握现代教育教学理论、掌握现代教育教学技术。在教学中，以教师为主导，学生为主体。老师和学生共同学习。创设积极的问题情境，带着问题和孩子们一起寻找答案，和学生们共同分享成功的喜悦。老师真正做到是学生的良师益友。

二、培训对日常教学的指导作用。

1、课堂教学强调从问题入手、作为一名教师必须教会孩子掌握解决问题的方法。

2、课堂教学以科学探究为主。《科学课程标准》指出：“科学学习要以探究为中心。探究既是科学学习的目标，又是科学学习的方式

3、教无定法，取百家之长，促进学生发展。培训活动中，老师们展示了他们独具特色的教学风格，在教学中体现了科学新课程的教学理念：或采用“关键字”记录，把更多的时间留给学生进行观察活动；或由浅入深，层层深入，注重引导学生从个人的生活经验出发进行思考；或结构清晰、语言简炼，自然朴实的教学风格给我留下了深刻的印象；或体现生生互动和师生互动，让更多的学生参与体验；或注重学生的自主讨论和活动设计，让每一个学生都能体验到成功的快乐；或直入主题，直接引领学生开展探究活动；或设计开放，把学生引向了课外更广阔的学习天地；或在学生进行探究活动中渗透科学研究的态度和精神。在每一位老师的身上我都能感受到他们对科学这门课程的热爱，对教材的钻研，对学生的关注，都在为培养学生的科学素养而努力着。我要把本次培训的理念和经验，运用到具体的日常教学中去，争取更大的成绩。

培训总结报告范文篇23

培训转眼已经过去两个月了，这段时间中，学习的知识点让我操作更熟练，但我觉得，变化最多的还是心态，或许是刚开始对要做的工作并不清楚，觉得只需要为旅客订票就可以了，慢慢才发现我们的工作并不是这么简单，订票只是最初级的工作，后续的各项知识才是重点，越深入的学习，越发现这项工作并不是想当然就可以做好的，需要更细心更谨慎以及更勤奋的学习业务才可以适应岗位。

最近这两周在楼下跟岗，我发现需要学习的很多，楼下的前辈们不仅在接听电话时知识点和操作特别熟练，对服务用语的应用和新弹出的更新公告学习也值得效仿，之前在培训室只是学习了很多理论的知识，真正应用的很少，但是在楼下跟岗这两周，看了实际的操作流程和步骤。不会的地方哥哥姐姐们还及时给我们解释，知识点融合得很快，期间还偶尔实际操作几次，对不会的地方掌握的很快，就是发现有很多知识点掌握的本来就不全面，在旅客问到时一紧张很容易就忘记了。接下来需要做的是记熟各个知识点和克服紧张的心理。

在这两个月里，从一个刚刚接触新业务的小白慢慢成长到现在可以做一些票务操作，中间学到了很多，也认识了很多新朋友，每天能和伙伴一起学习我觉得很开心，这份工作可以说是我毕业以后第一份工作，仍然记得当初面试时的紧张以及第一次踏进培训室时的喜悦，记得伙伴们第一次自我介绍时都非常腼腆，后来大家熟悉之后才发现每个人都非常开朗。还有大家边辛苦排练茶话会边学习专业知识的纠结心情。这两个月，我收获最多的并不是专业知识，而是一群默契的伙伴以及能够帮助我们解决各种问题的前辈，虽然我们一直开玩笑说自己什么都会，但我们都知道，什么都会的是云姐，因为有云姐答疑解惑督促学习，我们才可以变得什么都会。还有一个月就要上岗签合同了，希望我们能一起通过考核，小伙伴们一起上岗。