市值管理的意义范例(12篇)
市值管理的意义范文篇1
我国的行政管理中的人本主义改革方向应当选定在树立全面、协调、可持续的发展观，强化政府的发展职能、建设服务型政府、转变管理理念、大力推进民主行政和依法行政、大力推进制度创新等几个方面。人本主义价值观在行政管理中表现在多个方面1。落实人本主义价值观必然要求行政管理的职能、手段、设施、制度等方方面面都体现出对人性的尊重和对人的需求的满足，它必然成为行政改革的重要的价值取向和原则。在政府职能方面必然要求向服务行政转化，建立服务型政府；在管理手段方面，必须改变以往计划经济时代的简单粗暴的管理模式，而代之以沟通和协商、理解和尊重等为人们乐意接受的方法;在管理设施和管理制度等方面也都必须能够处处体现对人性的理解和尊重。
关键字：行政改革人本主义趋势
一、人本主义的含义
1.马克思主义的科学人本观
马克思主义经典著作中没有直接使用过“以人为本”这个概念，但马克思、恩格斯决不否认人本主义的思想，只不过在他们那里，赋予了和资产阶级人本主义价值观所不同的科学内涵，他们根据所发现的人类社会发展客观规律，吸收了包括人本主义思想的合理因素在内的人类文化的精华，明确提出了人民群众是社会历史的创造者，是推动社会进步的决定力量等重要论断，并赋予人本主义以崭新的内涵。马克思说:“共产主义，作为完成了的自然主义，等于人本主义，而作为完成了的人本主义，等于自然主义，它是人和自然之间、人和人之间的矛盾的真正解决，是存在和本质、对象化和自我确证、自由和必然、个体和类之间的斗争的真正解决。”之所以把共产主义等同于人本主义，那是因为共产主义社会是“以每个人的全面而自由的发展为基本原则的社会形式”。可见，实现人的自由而全面的发展是整个马克思主义的基本思想。这种发展是人的“一切天赋得到充分发展”，体力和智力得到“自由而充分的发展”。可见，在马克思那里，生产力高度发达是人自由而全面发展的前条件，人的“一切天赋得到充分发展”，体力和智力得到“自由而充分的发展”是生产力高度发达的真正目的。资本主义的人本主义是建立在抽象的人性基础之上的，在这种制度下，工人的发展只能是片面的、畸形的发展，生产力是根本原因，而生产关系则是直接原因。资本主义人剥削人的生产关系不可能是人获得全面的发展，只有改变其生产关系，废除私有制，使社会全体成员得到全面发展。这样，马克思在揭露资本主义的人本主义价值的虚伪性的同时，确立了“全面而自由的发展”观，为人本主义注入科学的内涵。同时也确立了以全人类都得到自由解放和一切人都获得全面发展为目标的科学共产主义信仰和理想。
2.人本主义在我国行政管理中的现状
改革开放以来，特别是随着市场经济的建立，公平、竞争等市场经济的法则的深入人心，个人的价值开始越来越被显现出来，个人的利益和需求开始为社会越来越重视，人本主义的价值开始回归并渗透到各个领域。直到十六大以后我们党确立“以人为本”的执政理念，特别是十六届三中全会提出了“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观”，使得人本主义思想重现光芒，成为一种人们认可并得到重视的社会基本价值。应该说，改革开放以来的几次大的行政改革特别是2003的改革在很多方面和环节都体现着人本主义价值的取向2。一些有违人本主义的法律、规定的条文被废除，比如城市收容制度;而与此同时一些体现着人本主义价值的新的制度开始出台，比如，新的信访条例就有很多人性化的规定，再如城市拆迁条例的出台等等。政府的很多设施建设开始体现出人文关怀，政府的执法手段开始逐步摈弃简单粗暴而向耐心的沟通和依法方向发展。
虽然如此，但不可否认的是，我们的行政管理还没有发展到人本管理，并且在一些方面还存在着突出的问题，主要表现在:首先，人本主义的思想和理念并没有贯彻到所有的行政管理人员，相反，传统的甚至是封建的官僚行政理念还有很大市场，“官本位”的思想还比较严重。表现在不惜牺牲个人和人民的利益大搞政绩工程，大树官位形象，存在着严重的官僚主义现象和严重的形式主义。有些官员为了gdp增长，不惜掠夺资源、破坏生态、污染环境，根本不考虑子孙后代的发展和生存，这是典型的与人本主义相对立的“物本位”表现。其次，效率与公平的关系处理不好。随着我国经济的发展，地区发展越来越不平衡，差距有越拉越大的趋势，特别是城乡差距已经成为制约我国国民经济发展的瓶颈。社会分配不公现象严重，高收入和低收入的差距越来越大，严重的贫富悬殊已经使得一部分人的生活除了问题，这与人本主义思想是严重背离的。究竟是效率优先兼顾公平，还应该是兼顾效率和公平，是很值得思索的。第三、一些法规中还存在着不符合人本主义思想甚至相抵触的条文，比如城乡的户口管理问题，存在着很多不公平甚至是对农民歧视的现象，不平等就不可能落实人本主义思想。第四、政府的管理手段尤其是执法手段过于简单粗暴，甚至有些时候个别现象缺少人道主义。还存在着严重伤害人们利益和伤害人们感情的执法情景，这些不仅缺少起码的人文关怀，还严重干扰着人本主义思想的实施。这些问题表明，我国的行政管理里人本管理还有很大的差距，迫切要求我们在行政改革中去落实人本主义思想。
二、我国行政管理趋向人本化的原因分析
1.行政管理人本化是全球化趋势的客观要求
目前，从世界范围内来看，一场大的趋势正来势凶猛并在不断加强，这就是以经济全球化作为原动力，推动经济的非国家化、一体化的全球化趋势。正如英国政治学家约翰·贝里斯(johnbayhs)和史蒂夫·史密斯(sievesmi山)所说“全球化就是世界政治、经济、文化和社会效果越来越相互连接、相互影响的过程”3。全球化对主权国家的经济、政治、文化、社会生活诸多方面产生影响。国际货币基金组织的定义认为，经济全球化包括资金、技术、劳动力、资本的流动和意识形态的交流，以及由此而需要进行的国际协调，即包括组织管理形态的全球化。经济全球化趋势的本质内涵在于经济资源跨国流动与经济相互依存、影响。但绝不仅仅限于经济，甚至主权国家的政府在全球化的背景下，其传统权力也受到了来自主权国家领土内外的限制，发生变异。正如托夫勒所言，“有一些力量试图把政治权力从民族国家向下转移到次国家的区域和集团中去。另外又有一些力量则试图把权力从国家向上转移到跨国性的机构和组织中去。”世界上很多国家为因应全球化趋势的加强，纷纷进行行政改革，特别是一些西方国家的行政改革呈现出“政府职能的市场化、政府行为的法治化、政府决策的民主化、政府权力多中心化”的趋势。
2.行政管理人本化是市场经济的内在要求
在社会主义市场经济的建设过程中，政府的行政管理工作起着决策、引导、协调、监督的不可替代的作用，如何处理好国家和社会、国家和社会组织、国家和公民的关系，是行政管理的重要职能之一。在行政管理工作中如果不能坚持人本主义价值观、如果偏离了人本主义这个原则，社会主义市场经济就会出现问题。事实上，我们党之所以提出科学的发展观，也真是基于市场经济发展过程中没有很好坚持人本主义价值的所带来的诸多问题，是总结我国近二十年来经济一直高速发展的经验教训得出来的。在我国经济持续快速发展的同时，存在着某种对发展问题的片面认识，认为发展就等于经济的快速运行，发展就等于国内生产总值(gdp)的高速增长4。这种错误认识直接导致了在经济高速发展的同时，出现了诸如城乡、区域、经济社会发展的失衡，贫富差距拉大、人与自然关系恶化、生态环境严重污染、以牺牲环境为代价，片面追求高速发展等严重问题。长此以往，我国的经济将难以为继，可持续发展将成为不可能。这些问题的出现，很大程度上是因为我们的行政管理工作偏离了人本主义价值观，很大程度上是因为我们的行政管理的工作者尤其是领导干部没有意识到人本主义价值观对于社会主义市场经济的重要性，没有处理好人与自然的关系、没有处理好经济发展和人民根本利益之间的关系所造成的。从这个意义上讲，党的十六届三中全会上提出的“以人为本”的发展观，对于我国的行政管理工作意义尤其重大。建立社会主义市场经，行政管理部门首先要树立人本意识，以人民群众为本，以人民群众的根本利益为本，把满足人民群众的不断增长的物质文化需求作为自己的管理目标，服务社会、服务群众，想人民之所想，急人民之所急，大力发展生产力，建立社会主义和谐社会，最终实现人的自由的全面的发展。建立社会主义市场经济，行政管理部门就必须实现人本管理，彻底改变官僚主义作风，彻底改变“官本位”思想，彻底改变简单粗暴的管理手段，真正的深入到人民群众去，放下架子，为市场服务、为群众服务，只有这样，行政管理才能适应社会主义市场经发展的要求。所以，我们可以说，市场经济是行政改革人本化趋势的内在动力。
3行政管理人本化是构建和谐社会的必然要求
2005年2月在中央党校省部级主要领导干部提高构建社会主义和谐社会能力专题研讨会上，胡锦涛同志为我们描绘出了和谐社会的宏伟蓝图，他指出:“我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会”。这里，“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”成为社会主义和谐社会的基本特征，而要实现这个目标，就必须坚持以人为本这个基本的价值基础。
首先，人本主义是构建和谐社会的基本价值基础。社会主义和谐社会应该是一个充满人文关怀的社会，构建和谐社会必须坚持“以人为本”，就是要坚持以人民群众为本。人民群众是和谐社会的主体，离开了这个本，和谐社会就会成为无本之末。要牢固地确立人民群众的主人翁地位，尊重人民群众的意愿，紧紧依靠人民群众，充分发挥人民群众的首创精神和创造才能，极大地调动人民群众的积极性，坚决维护人民凑众的利益。其次、构建和谐社会，必须把人民群众的根本利益放在首位。始终把最广大人民的根本利益作为党和国家工作的根本出发点和落脚点，就是党和国家各项大政方针的制定和实施及各项具体工作的开展都必须着眼于维护、实现和发展人民群众的根本利益，必须把人民群众满意不满意、答应不答应、高兴不高兴作为衡量党和国家一切工作成败得失的最高价值标准。维护好、实现好和发展好人民群众的根本利益，正是我们构建社会主义和谐社会的根本目的之所在。
三、我国行政管理人本化改革的方向
1.树立全面、协调、可持续的发展观，强化政府的发展职能
发展职能或者经济职能是现代政府的最重要的行政职能之一，行政改革中落实人本主义，必须树立全面、协调、可持续的发展观，强化政府的发展职能5。这是因为:
首先，强化政府的发展职能，必须坚持“发展才是硬道理”。实现人本主义，经济发展是一个先决条件，这个现实途径是无法超越的。
其次，强化政府的发展职能，必须实现全面发展。全面发展至少有两方面的含义，一方面是社会的全面发展，在大力发展生产力、大力发展经济的同时，绝不能忽视政治文明和精神文明的建设，后者一样是社会文明的基本构成，是社会进步程度的反映，三个文明相互影响，相互制约。
第三、强化政府的发展职能，必须实现协调发展。所谓协调发展，就是要统筹兼顾，协调各种利益关系，十六届三中全会提出“五个统筹”的根本要求，要求统筹城乡发展、区域发展、经济社会发展、人与自然和谐发展、国内发展与对外开放，使它们良性互动、协调发展。这应该成为新时期政府职能转变的重要内容。
第四、强化政府的发展职能，必须实现可持续发展。可持续发展是二十世纪八十年代提出的一个新概念。1987年世界环境与发展委员会在《我们共同的未来》报告中第一次阐述了可持续发展的概念，得到了国际社会的广泛共识。可持续发展是指既满足现代人的需求以不损害后代人满足需求的能力。换句话说，就是指经济、社会、资源和环境保护协调发展。可持续发展问题的研究之所以成为热点，其原因就是人类的发展由于陷入到片面性，依靠对自然界的掠夺和破坏环境来发展经济，而自然界对人类采取了报复，各种灾害不断发生，给社会带来了很大破坏。说到底，可持续发展是关系到人和自然的关系的问题，经济和社会发展不超过环境的容许极限，以满足人类的生态需要，这就需要合理调节人类与自然的关系，正确协调经济社会发展和环境保护的关系。能否实现可持续发展，实现人和自然的和谐，将成为检验政府是否真正坚持人本主义价值观的重要标准。
总之，在全面建设小康社会的实践中，强化发展职能，就是要牢牢抓住“立党为公、执政为民，，这个“三个代表”重要思想的本质特征，牢固树立“以人为本，全面、协调的可持续发展观”，以满足近13亿人口的基本生活和发展需要为目标，保证人们物质文化生活的需要，使人们的小康生活水平更加宽裕，人的潜力发挥和素质提高的基本条件不断改善:以迅速发展经济，以提高群众生活水平为目标，加快产业结构升级，提高劳动者素质，不断提高劳动生产率和规模效益、科技进步效益、结构效益，转变经济增长方式，走质量效益型与内涵集约发展之路，不断增强综合国力;在坚持以经济建设为中心的前提下，促进三个文明协调发展，社会全面进步与生态环境保护相协调，推动整个社会走上生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。紧紧抓住发展这个执政兴国的第一要务，就从根本上把握了人民的愿望，把握了社会主义现代化建设的本质，使强国富民的要求不断得到实现。
2坚持人本主义思想，建设服务型政府
在我国，改革开放前的计划经济条件下，无论是服务意识、服务手段都十分欠缺。随着市场经济的建立，政府职能的转化，服务行政开始提上议事日程。早在1985年邓小平就提出:“什么叫领导?领导就是服务。”’他要求所有的行政领导、党员干部都要树立服务意识，全心全意为人民服务6。服务型政府是市场逻辑的必然要求。随着我国市场化改革的逐步深入，对公共服务需求日益强烈。一是市场化改革唤醒了公民的权利意识，社会组织和公众迫切要求政府保障其基本权利。二是政府是公平公正的守护神。政府通过提供的公共产品和公共服务，制定公平的规则，从而确保市场竞争的有序性和有效性。三是市场经济产生了多元化的利益主体，并导致严重的社会分化与利益失衡，政府必须建立不同利益主体的利益表达机制，当好规则的制定者和冲突的裁决者，协调、平衡好好各种利益的矛盾点，尤其要特别关注和保护弱势集团，建立并完善社会保障体系，为农民工和城市下岗职工提供必要的帮助与救济，使弱势群体的生存和发展的基本权益得到有效保障。
服务行政是人本主义在行政管理中贯彻落实的最好表达，因为服务必须考虑服务对象的需求和利益，并不断去满足这种需求和利益。离开这个出发点，服务无从谈起。从本质上讲，人本主义是服务行政的核心理念。近年来，我国政府和理论界也将建立服务型政府作为深化行政体制改革的一个选择目标。这就要求政府:首先是要改变以往“重管理，轻服务”的管理方式和传统的管制型模式，树立“以人为本”的意识和施政原则，把实现公民政治经济文化需求和利益服务作为重要的管理目标，把社会和公众作为服务对象，为社会服务。其次是政府权力要从无限转向有限。从管制型向服务型转变，即必须仔细区分政府的权限，哪些是政府需要管理的，哪些市场需要管理的，哪些是需要社会管理的。政府必须向市场和社会分权，积极培育和健全各类社会中介组织，使它们成为政府管理公共事务的具体组织者和运行者，并向社会逐渐转移权力和放权，将原来政府承担的部分社会职能和经济职能推向社会，推向市场，增强社会的自我调节能力，从而减轻政府负担，缩小政府规模，精简政府人员。最后是政府要调整管理方式和手段，适应服务行政的要求。服务行政还要求各级政府部门在服务规则、管理方式、服务程序等方面作出相应调整。在具体服务规则方面，政府部门应注重提高服务效率，特别要强调公开性和透明度。
公开与透明，能够减少政府与服务对象之间的信息不对称，减少公职人员贪污腐败的可能性。在管理方式方面，要从直接管理转为间接管理，从微观管理转为宏观调控;政府部门应趋向于协商、解释、说服，注重政府与企业、政府与公众之间的互动。在服务程序方面，注意便捷性、规范性和可操作性，使公民到政府机构办事能享受到“一站式”服务。唯有这样的政府，才能较好地体现公共服务精神。在管理手段上，要放弃过去单一的命令式的管理手段，而代之以综合运用经济、法律、行政手段，为市场经济稳定持续健康发展的环境提供服务和法律保障。3转变管理理念、树立人本意识执政理念和管理理念都将制约着行政管理的行为和成效。“以人为本”己经成为我们党和政府的执政理念，这种理念所要求的政府必须是服务型政府，在管理上必然是服务行政。它把人的全面发展作为管理的终极目的，与全球化所要求的政府管理理念应具有顾客导向和市场导向在本质是上是一致的。如何把这些理念和政府公共部门存在、发展以及政府改革、组织设计方案、管理手段结合起来，应该是新一轮行政改革必须考虑的。必须强化“以民为本”的意识，在管理体制、管理制度、管理手段、管理设施等方面倡导人性化，突出公众的利益。要更新管理观念，倡导和树立服务意识、民主意识、法制意识、参与意识、公开意识等。
4坚持人本主义思想，大力推进民主行政和依法行政
在行政执法中落实人本主义，首先就要求行政法律法规的人本化。目前，最突出的问题在于行政执法的人本化。行政执法中的简单粗暴甚至野蛮无理己经成为一大社会公害，严重损害着政府的形象，阻碍着人本主义的落实。政府行政执法方式的人性化趋向需要执法观念变革和执法制度创新的支持，政府执法应当强化以人为本的观念，发展执法制度的人本主义精神，表达法治的人文关怀，对真实的个人的价值与尊严、人格与精神、生存与生活、现实与理想、命运与前途要真情关切。应该说，这些情况正在改进，也是2003年来人本主义加强的一种表现7。在行政执法中落实人本主义的另一个重要标志就是要尊重人权。人格尊严不受侵犯是法治原则的基本要求之一，政府执法应充分尊重行政相对人和相关人的人格，严禁殴打或采取其他侵害其身体的暴力行为，不对当事人实施精神折磨或其他侮辱人格的行为，如游街、示众、罚跪(站)、辱骂、公开隐私等。充分尊重公民的人格尊严是行政执法坚持人本主义的基本要求。
由此可以看出，在行政执法中坚持人本主义已经成为我国行政管理中依法行政的重要标志。
5.坚持人本主义思想，大力推进制度创新
党的十六大报告指出:“通过理论创新推动制度创新、科技创新、文化创新以及其他各方面的创新，不断在实践中探索前进，永不自满，永不懈怠，这是我们要长期坚持的治党治国之道。”十六大报告深刻地阐述了制度建设和制度创新对全面建设小康社会的战略意义，同时对于我国的行政改革也具有指导意义。制度文明，本质上是如何善待人类自己，如何尊重人，平等待人，如何为多数人服务。我国的行政改革必须坚持人本主义价值取向，还要从制度、体制和机制上入手。这是实现行政管理向人本化管理转化的根本之道。行政改革的制度创新，就是要为为最终提高人民生活水平，为增强国力服务。为经济主体服务，为方便民众服务，为平等对待公众服务，这就是政府制度创新的方向。
参考文献：
[1]胡敏中:《论人本主义》，《北京师范大学学报(社会科学版)》1995年第4期(总第130期)。
[2]薛建平，沈建军:《人本主义的科学发展观》，《中共乐山市委党校学报》2004年第6期。
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[4]汪信砚:《构建社会主义和谐社会的价值诉求及其实现途径》，《光明日报》2005年11月10日。
[5〕赵汝周:《中国地方政府在构建和谐社会中的职能分析》
市值管理的意义范文篇2
关键词：公允价值；金融危机；研究
美国次贷危机是指一场发生在美国，因次级抵押贷款机构破产、投资基金被迫关闭、股市剧烈震荡引起的金融风暴。美国“次贷危机”是从2006年春季开始逐步显现的，2007年8月开始席卷美国、欧盟和日本等世界主要金融市场，它是致使全球主要金融市场出现流动性不足的金融危机。此次全球金融危机，一方面暴露了决策者的决策错误；另一方面也产生了对公允价值的怀疑。因此，在金融危机的背景下，引发了对公允价值的定义与特征、公允价值对金融危机的影响、公允价值对金融稳定的作用的重新思考。
一、公允价值的概述
（一）岔允价值的定义
1．美国财务会计准则委员会(fasb)对公允价值的定义
公允价值早在美国财务会计准则委员会(fasb)成立之前已经见于1953年会计研究报告(arb)第43号《会计研究报告的重述和修订》以及1970年美国会计原则委员会(apb)第16号意见书《企业合并》。fasb成立以来共了157项会计准则，20世纪70年代、80年代和90年代以后，分别有7项、15项、29项fasb的会计准则运用了公允价值概念。
fasb首次对公允价值进行定义是在1976年的fasb13号准则《租赁会计》，当时，对公允价值进行界定的范围主要是资产，负债被排除在公允价值应用范围之外。1980年fasb33号准则《财务报告与物价变动》的征求意见稿在公允价值定义中加入了不确定的因素，认为公允价值是“可以合理预期的交换价格”。到1988年的sfas98号准则《租赁会计》为止，fasb给出的公允价值定义都没有涉及公允价值的计量问题。1996年sfas125号准则《金融资产移转和服务以及债务清偿的会计处理》对公允价值的定义不仅包括了资产，而且也包括了负债，并对参加交易的各方、交易市场和交易时间进行严格的界定，对取得资产或负债的公允价值设定了许多限制条件。
2000年2月，fasb在其颁布的财务会计概念公告第7号《在会计计量中运用现金流量信息和现值》中给出了类似的公允价值定义：“资产（或负债）的公允价值：在自愿双方所进行的现行交易中，而不是在强迫的或清算销售中，进行资产（或负债）的购买或销售（或发生与清偿）的金额。”
从2001年起，fasb对公允价值计量的研究投入了大量的人力和物力，最终在2006年9月了《财务会计准则公告第157号——公允价值计量》(sfas157)。征该a雷甲，l"abb珂公冗移r但给出了最新的定义：“公允价值是指在计量日，在市场参与者之间的正常交易中出售一项资产时将会收到的或解除一项负债时将会付出的价格。”
2．国际会计准则理事会(iasb)对公允价值的定义
国际会计准则委员会（iasc，2001年改组为国际会计准则理事会iasb）在其于1982年3月的《国际会计准则第16号——不动产、厂房和设备会计》(ias16)中给公允价值下的定义是：公允价值，指一项资产在正常交易中，能使熟悉情况的买卖双方自愿进行交换的金额。1993年12月，ias16被修订，其中iasc对公允价值下的定义也有所改动：公允价值，指在公平交易中，熟悉情况的当事人自愿据以进行资产交换的金额。iasc在1995和1999年分别颁布的《国际会计准则第32号——金融工具：披露和列报》及《国际会计准则第39号一金融工具：确认和计量》中对公允价值的定义与上述定义是类似的：公允价值，指在公平交易中，熟悉情况的当事人自愿据以进行资产交换或负债清偿的金额。iasc改组后的iasb仍然采用了以上定义。3．我国在《企业会计准则——基本准则》中对公允价值的定义
我国财政部在1998年6月颁布的《企业会计准则——债务重组》《企业会计准则——投资》和1999年6月颁布的《企业会计准则——非货币易》中给公允价值所下的定义是：“公允价值，指在公平交易中，熟悉情况的交易双方，自愿进行资产交换和债务清偿的金额。”财政部在2006年2月颁布的《企业会计准则——基本准则》中将公允价值列为主要计量属性之一，给出的定义没有发生很大变化：“在公允价值计量下，资产和负债按照在公平交易中，熟悉情况的交易双方自愿进行资产交换或者债务清偿的金额计量。”根据fasbt和iasb的定义，结合在会计实务中的运用，可以认为公允价值的内涵表现在：(1)公允价值是
一种会计计量属性。会计准则中公允价值要求，是一种事前的计量与确认，是一种假设条件下的判断与估计活动，通过交易事后的检验，可以检验公允价值的准确性。(2)公允价值是一种客观的价值。公允价值的发现不仅依赖于人的主观愿望，它是客观事物的价值反映。公允价值可以通过客观、独立和公正的评估手段去发现和揭示，包括市场法、收益法、成本法、现金流量折现法等评估技术方法的采用。(3)公允价值是对客观价值的一种主观性判断的活动，它更多地表现为市场供需力量的对比，是人们主观好恶的体现，是揭示客观价值的一种主观方法。
（二）公允价值的基本特征
在fasb的sfas157号准则《公允价值计量》的公允价值定义中，强调了公允价值的公正性、假设性和时效性，同时根据中国注册会计师审计准则第1322号《公允价值计量和披露的审计》中进一步把公允价值的主要特征诠释为形成公允价值交易的公平性、计量对象的广泛性和交易双方的虚拟性，因此，公允价值的基本特征表现为：
1．交易程序的公正性
公正性是会计信息的伦理学的基础，也是一种道德标准，对于会计的公正，主要强调是要平等地对待社会上的每一位会计信息使用者。如果会计信息产生的过程不公正，从而导致结果不公正，在使一部分人受益的同时使另一部分人受损。
只有程序公平，才有结果公平。历史成本信息虽然是局部真实的信息，但却未必是公正的信息，因为仅仅披露部分真实的信息并不能反映事实的全部，因此就有失偏颇。在市场交易中，中小投资者在获取信息的渠道和成本方面，与证券公司和大的机构投资者相比都处于劣势。只披露一部分所谓可靠性有保障的历史成本信息，而故意遗漏另一部分相关但可靠性比较弱的公允价值信息，并不符合公正的原则，这种程序不公正的机制，就无法保证结果公平。sfas157号准则，对公允价值的定义，概括了公平交易的基本条件，关注的是一种程序的公平，强调了为市场参与创造平等机会，同时包括参与交易起点平等和参与交易规则平等。
2．交易双方的虚拟性
作为过去的市场价格的历史成本具有可查核的原始凭证，排除了市场价格的不确定性和风险，具有可验证性。历史成本是现实交易中的实际交易价格，而不是虚拟的价格，因此，历史成本信息是可靠的。而公允价值本身是对资产或负债真实价值的一种近似估计，它不是建立在已经发生的交易的基础上，而是建立在意欲交易双方的虚拟交易的基础上的资产或负债的估计价值；也不是现实交易达成的交换价格，而是未实现交易基础上的估什。由于交易及相关交易各方不一定是特定的或现实的，公允价值的最佳估计只能参考活跃的市场上相同资产或负债的市场价格。
3．计量对象的广泛性
社会经济环境的变化会引起会计计量对象和环境也相应发生巨大的变化。一国货币政策的影响引起市值的波动，资源的稀缺性、供求关系的变化导致资产价格的升跌，衍生金融工具的出现，使历史成本计量缺乏相关性等，都会使会计对象得以扩展，使传统会计计量观念和计量基础受到冲击，呈现出很大的局限性，不能对经济事务作全面的、立体的、动态的衡量，迫切要求用新的计量尺度来替代，而公允价值的计量对象既包括资产，也包括了负债以及某些具有所有者权益特征的特定项目，具备了广泛性和社会性的特征。
4．交易价格的时效性
能够满足会计信息使用者决策需要的信息，必须是相关的、及时的信息。sfas157号准则特别强调公允价值是计量日的脱手价格，一方面如果计量的时点发生了变化，交易价格就可能不同，公允价值也就不同。对“计量日”的强调使公允价值在时点上有别于历史成本，过去某一时点发生的公平交易价格在当时本可以称为公允价值，但过去了就成为了历史，不能再代表现时的市场价格，因此，如果不强调公允价值的时效性，就无法辨别公允价值或历史成本的根本区别。另一方面，除去历史价格，只有购买价格和出售价格能够较为恰当地量度资产的市场价值．其中一个是现行成本，另一个是再造价值，两者具有现时性。但两者中，由于企业对于自己拥有资产的决策选择只能是出售，因此，资产的“脱手价格”对企业更具有相关性，适合作为资产计价的基础。当活跃的参考市场存在时，现行市价可作为公允价值。
一、公允价值对金融危机的影响现阶段对公允价值在金融危机中的影响，主要有三种不同的看法：
（一）公允价值是正确的，其不正确在于人们错误地使用公允价值部分研究者认为，公允价值是正确的，其不正确在于人们错误地使用公允价值。金融机构对于实施公允价值会计，一直以来在总体上持谨慎的态度；部分研究者则持反对态度，特别是在遭受美国不断恶化的次贷危机影响的金融机构人士对公允价值会计更是横加指责，其目的是想转移视线重点，而真正的原因是金融机构内部错误的经营决策、规避会计准则的行为和市场缺乏监管和规范。但公允价值是计量衍生品等金融工具最具透明性的
方法。公允价值会计处理和披露为投资者提供了关于当前市场情况和远期状况的信息，公允价值本身并没有引起任何损失，而是客观反映了企业的处境，为投资者提供完全透明的信息，对全球市场经受当前的混乱并防止未来的泡沫和相关经济紊乱至关重要。对会计计量方法横加指责的方式不利于重建投资者信心，只有公允价值得到广泛应用，投资者才能准确评估和计量风险。同时公允价值只是把情况表现出来，市场波动的影响被公允价值准则所表现，但美国次贷危机并不是由它而引起的，而会计准则尽其所能做到信息透明，一旦透明，信息可能引起震动，这正是其目的之所在。
（二）公允价值在金融危机中存在明显的缺点，使得资产或利润出现巨额减值或亏损
部分研究者认为，一个完整的准则，一方面要防止或减少市场的非正常波动，另一方面当市场出现波动时要起到平衡稳定的作用。但公允价值在金融危机中存在明显的缺点，使得资产或利润出现巨额减值或亏损。根据美国财务会计准则委员会(fasb)和国际会计准则理事会(lasb)的规定，金融机构应该对金融工具按公允价值计量，而公允价值的最佳代表是活跃市场的公开报价。在美国次贷危机中，他们确实看到了会计准则公允计价计量中存在着问题，即“公正和公开”的缺失使得市场的定价体系出现了严重的混乱和偏差，使得各金融机构出现了不但比最先预估数据，甚至可能是比实际损失会更为巨大的账面损失。由于企业都实施了以市场定价的公允价值记账方法，必须定期根据金融产品的市场价值来确定自身资产负债表上相关资产的账面价值，这就使企业自美国次贷危机以来不断爆出巨额的资产减值，而资产减值的过程同时也是利润亏损的过程。
在资金流动性较强的情况下，以公允价值计量的利润同样被高估，以公允价值计量反映的会计信息的相关性大幅度下降，甚至成为进一步推动金融投机的催化剂，泡沫越吹越多。当泡沫破裂以后，资产回归正常价值，公允价值计量使企业资产大幅度缩水，利润大幅度下降甚至出现严重的亏损，则产生金融危机。而在资金流动性较弱的情况下，资产却被低估，以公允价值计量的利润被低估，以公允价值计量反映的会计信息的相关性不高，使投资者对低迷的金融环境更加绝望。从信息的观点来看，会计数据向投资者传递信息，信息作用的结果的评估和市场定价，因而，公允价值会计只是通过财务报表提供公司各项资产要素的公允价值信息，而不是提供整个公司的公允价值信息。这说明公允价值会计反映的公司价值也是相对的，在将来的一段时间里，公允价值会计仍然不能完全反映公司的价值和财富变动的信息。
（三）公允价值计量在一定程度上助长了金融危机．引起的后果不断恶化
部分研究者认为，公允价值计量在一定程度上助长了金融危机，并引起后果不断恶化，主要表现在：一是当资产负债表中的大量项目采用公允价值计量时，就意味着有意或无意的偏见将会产生，在这种情况下，报告公允价值将有可能导致管理部门的自我吹捧，其结果是企业只需要通过对估价程序进行表面看来很小的更改就可以实现对利润和资本的操作。特别是作为金融机构的监管者，多年以来对金融机构的风险管理进行评价的经验表明，公允价值会计模式要求大量的假设，而这些假设很细微的改变都会对结果产生巨大的影响。二是公允价值随市场波动而变动，价值变动随意性很大，在不断低迷的市场中，公允价值计量要求不断对金融资产重新计价，账面价值大幅缩水，进而引起大规模恐慌，使得后果不断恶化。三是公允价值并不能反映金融资产的真实价值，尽管目前证券的市场价值不断下降，但金融机构仍然持有资产而没有意图低价出售，按照公允价值会计的要求，却要承担资产减值的损失。四是部分资产支持证券的市场己经失灵，大量持有该类证券的机构取得紧跟市场的价格出现困难，按照其他方法确认公允价值又缺少实务指南，在现行市场条件下，确定一些证券的公允价值几乎不可能。
三、公允价值对金融稳定的作用
公允价值会计根据市场价值变化计量金融资产和金融负债，特别是表外业务，目的在于及时揭示由于市场变化产生的资本得利或损失，公允价值的运用对金融稳定性的影响主要表现在：
（一）公允价值会计扩大了市场约束和投资者纠正行动的范围
运用公允价值会计把表外业务纳入到表内确认，及时反映资产和负债的价值变化，对风险揭示更全面，从而增加了市场约束和透明度，抑制交叉补贴，有利于及早发现、及时处理银行等金融机构的危机。
（二）公允价值会计限制了银行的流动性转换功能
银行流动性的作用与银行非市场化信贷合约所产生的价值模糊性是密切相关的，如果对信贷合约采用公允价值计量，将会使银行不再具有某些特别的优势。银行通过证券化及其他风险转换机制控制公允价值会计对盈利或损失的产生影响，用流动性准备金支持无法在二级市场上交易的稳健性。
（三）公允价值会计限制顺周期的范围。对于利用二级市场交易价格或信贷
差幅的贷款大客户来说，公允价值反映了市场对信贷质量的认识，使财务报告使用者了解估值的变化。基于预期现金流的公允价值具有前瞻性，包括所有可得的信息，及时揭示资产质量恶化的情况，如果对已发生损失的确认是基于私人信息和管理部门的相机决策，具有向后看和顺周期性的特点，在计提准备金和进行核销时对市场造成冲击。而银行资产质量调整幅度过大，会造成信贷萎缩。如果投资者能够正确解读信息，那么会计准则造成的波动是可避免的。
（四）加强对公允价值应用的监管，维护金融稳定
从金融稳定的角度，金融监管部门对金融业的审慎监管，有益于维护金融稳定、保持经济持续发展，是国际上从金融危机中得出的重要经验教训之一。公允价值的应用对金融行业特别是银行业和保险业等带来了巨大的冲击，与其他行业的使用者相比，金融监管部门更加关注与风险相关的信息，更加加强对信息披露的管理：一是我国的证券监管部门是中国证券监督管理工委员会，其职责之一是规范上市公司的信息披露行为，加强信息披露事务管理，保护投资者的合法权益，因此，中国证监会要求上市公司真实、准确、完整、及时地披露信息．不得有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。二是在我国财政部《中国注册会计师审计准则第1322号——公允价值计量和披露的审计》中，要求注册会计师对被审计单位确定公允价值计量和披露的相关程序及控制活动进行了解、识别和评估与公允价值计量和披露相关的重大错报风险，并在此基础上实施必要的审计程序，以合理保证公允价值计量和披露信息不存在重大的错报和漏报。审计人员应当以审计准则的要求为标准，严格执行相关的审计程序。三是中国银行业监督管理委员会是我国银行业的监管部门，在新准则的制定过程中，作为商业银行的监管部门，中国银监会提出应当在将公允价值全面用于会计核算之前，先将公允价值用于信息披露，以使商业银行在过渡期内更好地积累经验。
四、结论与启示会计涉及到社会经济管理的各个方面，必须随着社会经济环境的变化而不断发展。会计已不是一个简单的计量问题，会计业要与目前的经济性问题特别是金融性业务问题相结合，解决会计问题要与社会多领域和多部门的积极合作，要与当前金融体系和金融监管的改革相互协调，以推动信息公开透明，改善公司法人治理结构和加强经营风险管理，因此，会计行业应积极研究、制定和执行合理的会计计量、财务报告和信息披露的准则。而会计准则是随着经济发展不断改进和日趋完善的，同时国际金融危机的发生为我们提供了重新思考和深刻理解公允价值会计内涵的机会，使得公允价值会计在解决金融危机和稳定金融发展中发挥重要作用。
虽然我国金融业在这次美国次贷危机中没有受到巨大的损失，但是随着我国逐步加大金融业开放程度以及大量增加金融衍生工具的运用，国际金融危机发生的教训和解决的措施对于我国金融业具有重要的警示作用和借鉴意义。同时，我国在过去20多年来一直致力于深化会计改革，完善会计准则体系，加强与国际趋同，通过对会计制度和会计准则的不断完善推动我国市场经济的发展。公允价值计量已开始在我国审慎运用，我们应进一步研究公允价值会计在我国运用的相关政策和措施，以确保公允价值会计在我国运用的适应性，合理性、有效性。
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市值管理的意义范文1篇3
关键字：以人为本服务型政府市场营销理念个人价值
市场经营者为了赢得顾客，使利润最大化，最为有效的方法便是满足顾客需求，以顾客为本，将“商品特性”转化为“顾客利益”，让顾客感到物有所值、物超所值，愿意长期使用，以便占领市场永续经营。我们权力机关的行政管理面对广大民众，同样要满足民众需要，以民为本，赢得民心长期执政，带领广大人民群众，共同走向和谐、美好和富裕。
行政管理以人为本是全球化趋势的客观要求。也是市场经济的内在要求。在社会主义市场经济的建设过程中，政府的行政管理工作起着决策、引导、协调、监督的不可替代的作用。我们党之所以提出科学发展观，也正是基于市场经济发展过程中没有很好坚持以人为本价值的所带来的诸多问题。诸多问题的出现，很大程度上是因为我们的行政管理的工作者尤其是领导干部没有意识到以人为本价值观对于社会主义市场经济的重要性，没有处理好人与自然的关系、没有处理好经济发展和人民根本利益之间的关系所造成的。建立社会主义市场经济，对待民众要像对待顾客那样，从基本的礼貌待人满足民众（顾客）需求入手，珍惜上帝（人民）给我们的工作机会（行政权力），服务上帝。所以，以人民群众的根本利益为本，把满足人民群众的不断增长的物质文化需求作为自己的管理目标，彻底改变官僚主义作风，彻底改变简单粗暴的管理手段，真正的深入到人民群众去，为市场服务、为群众服务，只有这样，行政管理才能适应社会主义市场经发展的要求。可以说，市场经济是行政改革人本化趋势的内在动力，以人为本的市场营销理念应在政权机关得到运用。
市场营销是要寻找顾客，创造需求，满足顾客为之服务，才能赚取应得的利润；行政管理是面对大量的现成的“顾客”，面对大量的需求，人民赋予了我们权力，人民养活了我们，我们只有做好服务。市场营销对于商家来说，顾客需要的才是我们该卖的；行政管理应将群众的利益视为奋斗的宗旨。销售的前提将产品的特性转化为顾客利益；政府执政应将人民赋予的权力，施惠于民。市场营销是要积极主动寻找顾客，保持联系并建立亲情关系，沃尔玛的总裁60%的时间工作在基层，成为世界上最为成功的商业典范。政府执政要官员深入群众，经常保持沟通，而现实中我们与领导沟通的机会却很少。商家需要信息反馈；政府需要了解民情，这样才只能是做好工作的前提，而这一点我们的领导者有做得怎样呢？商家视顾客为上帝；官员应将自己作为公仆，视人民是父母。市场营销讲究商业礼仪；行政干部也应彬彬有礼。市场营销讲究要服务好顾客，节约成本；政府要建立服务型政府、节约型政府。商家怕失去顾客，没有了市场；政府不能脱离群众，丢掉民心。
随着我国市场化改革的逐步深入，对公共服务需求日益强烈。市场化改革唤醒了公民的权利意识，社会组织和公众迫切要求政府保障其基本权利，政府应是公平正义的守护神。
服务型政府的服务必须考虑服务对象的需求和利益，并不断去满足这种需求和利益。离开这个出发点，服务无从谈起，以人为本是政府服务的核心理念。近年来，我国政府和理论界也将建立服务型政府作为深化行政体制改革的一个选择目标。这就要求政府首先是要改变以往重管理轻服务的传统管制型管理模式，树立以人为本的意识和施政原则，把社会和公众作为服务对象，为社会服务。政府权力还要从无限转向有限。从管制型向服务型转变，即必须仔细区分政府的权限，政府必须向市场和社会分权，增强社会的自我调节能力，从而减轻政府负担，缩小政府规模，精简政府人员，适应服务行政的要求。在具体服务规则方面，政府部门应注重提高服务效率，特别要强调公开性和透明度。公开与透明，能够减少政府与服务对象之间的信息不对称，减少公职人员贪污腐败的可能性。服务程序要便捷、规范，使公民到政府机构办事能享受到真正的服务。唯有这样的政府，才能较好地体现公共服务精神。放弃过去单一的命令式的管理手段，综合运用经济、法律、行政手段，为市场经济稳定持续健康发展的环境提供服务和保障。
以人为本己经成为我们党和政府的执政理念，它把人的全面发展作为管理的终极目的，与全球化所要求的政府管理理念应具有顾客导向和市场导向的本质相一致。强化以民为本的意识，在管理体制、管理制度、管理手段、管理设施等方面倡导人性化，突出公众的利益。倡导服务意识、民主意识、法制意识、参与意识、公开意识、换位意识等。在行政执法中落实以人为本，首先就要求行政法律法规的人性化。行政执法中的简单粗暴甚至野蛮无理己经成为一大社会公害，严重损害着政府的形象。政府行政执法方式的人性化趋向需要执法观念变革和执法制度创新的支持，政府执法应当强化以人为本的观念，表达法治的人文关怀，对真实的个人的人格与尊严、生存与生活、命运与前途要真情关切。人格尊严不受侵犯是法治原则的基本要求之一，政府执法应充分尊重相关人的人格，充分尊重公民的人格尊严是行政执法坚持以人为本的基本要求。制度文明，本质上是如何善待人类自己，如何尊重人，平等待人，如何为多数人服务，是我国的行政改革必须坚持的以人为本价值取向。
参考文献：
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［2］《马克思恩格斯全集》•第44卷［C］人民出版社2001683.
市值管理的意义范文篇4
关键词：市场营销；客户服务；整合
一、引言
随着现代市场经济的不断发展，在同一行业中各个企业间的产品差异也越来越小。现在，企业的核心竞争力不再仅仅是优异的产品质量、技术的专利或者是其他，更多的则是体现在企业的客户服务上。好的客户服务管理可以更好地推进企业的营销，提高顾客的满意度和忠诚度，建立企业自己的竞争优势，保持企业的持续竞争力，使企业在日趋激烈的市场中占据一席之地。但在了解客户服务重要性的同时，也不能将其与企业的其他部门或功能孤立出来看待。在如今整合营销的大背景下，客户服务部门作为企业的一个部门，不能只是各司其职，在对顾客的需求、价值等了解的基础上，应与市场营销部门进行进一步的整合，从而更好地满足顾客的需求，提高顾客的满意度和忠诚度，帮助企业进一步地维持老顾客，吸引新顾客，更好地提高企业的价值与市场竞争优势。
二、文献回顾
（一）市场营销定义
20世纪60年代，美国市场营销协会对市场营销进行了定义，他们认为：市场营销是引导产品或劳务自生产者流向消费者的企业的一系列营销活动。国外学者麦卡锡在此基础上进一步发展了市场营销的概念，他认为市场营销是企业经营活动的职责，它可以将产品和劳务从生产者直接引向消费者从而满足消费者的需求，并实现企业的利润；但同时它更是一种动态的社会经济活动过程，目的在于满足社会和人类不断发展的需要，实现社会发展的总目标。这一定义比美国市场营销协会的定义有一定的进步性，指出了企业的经营目标包含两部分，一部分是实现企业的经营利润，另一部分则是满足顾客的需求。然而，这两个概念还是有一定的局限性，他们将企业的营销活动只局限在流通领域的狭小范围内，而不是将其视为企业整个经营销售的全部过程。PhilipKotler于1984年对市场营销重新下了定义：所谓市场营销，是指企业识别目前未得到满足的需求和欲望，估量并且确定需求量的大小，选择和决定企业能更好地为其服务的目标市场，决定与之相对应的产品、劳务和计划(或方案)，以便为目标市场服务。1985年，美国市场营销协会（AMA）进一步完善了市场营销的定义，他们认为：市场营销“是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换”。这一概念相比较之前的诸多定义，则显得更为完整和全面。2004年，美国市场营销协会在进一步的研究之下，又一次公布了市场营销的最新定义：市场营销不仅是一种组织职能，而且是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。一年后，美国市场营销协会对市场营销的定义进行了更进一步的改正与完善：市场营销是企业的一种功能，是一系列创造、交流并将价值观传递给顾客的过程，并被企业用于管理顾客关系以让企业及其股东获利。营销学之父PhilipKotler教授对市场营销的解释得到了广泛的认同，他认为：市场营销是个人或组织通过创造和同他人交换产品和价值，从而满足个人或组织的需求和欲望的一种社会和管理过程。
（二）客户服务定义
Oxenfeldt（1966）将客户服务定义为“向公司的顾客提供超越产品本身以外的价值”。在这种定义下，客户服务是附加的价值优势，例如公司融入其产品的可用性，可靠性或风险降低，性能提升，便利性，状态等。在一个广泛引用的研究中，Lalonde和Zinszer（1976）认为客户服务是描述公司从事获得和保持客户的一系列活动，包括增强或促进销售和使用产品或服务的活动。同时他们还认为，客户服务的定义不仅仅包含这些，它还包含扩大产品形象的变量，如提供给企业产品市场接受度，增长率和市场占有率的可能性。客户服务也可以被视为为客户提供时间、地点和形式的流程，包括预售、销售和售后交易。预售阶段的客户服务可能包括销售政策，通过降低购买决策所涉及的风险，为潜在客户提供安全保障。在销售阶段，客户服务更多地表示了分配功能的一部分，例如库存可用性，或引用交货时间的可靠性和一致性。在售后阶段，客户服务可以看成是处理客户投诉的速度和效率，或者更换错误或不合适的商品的容易程度。Shaughnessy（1984）进一步扩展了定义，他认为客户服务是“支持公司向客户提供的以保持客户或保证销售的一种方式”。PhilipKotler教授（1984）对客户服务进行了定义，他认为：“客户服务的生产可能与某种物质产品有联系，但也可能毫无关系，并且不导致任何的所有权产生”。即客户服务与一般的有形产品不同，它可以依托于有形产品，但也可能与有形产品没有任何关系，并且不能被消费者直观地看到或摸到。综合以上各位学者对客户服务的研究与定义，客户服务可以概括为：客户服务为公司的产品提供超越产品本身的支持，它可以为特定类型的顾客的产品或服务增加价值。
三、市场营销与客户服务整合的关系与冲突
（一）市场营销与客户服务的关系
严峻的市场前景要求企业将“客户为中心”作为企业的首要目的，摆正营销位置、找准产品定位等。这就要求企业要重视客户服务管理，了解多种营销模式，借此进行整合营销，可以在最大程度上满足客户的需求，从而提高客户的满意度。企业对于收集到的客户信息，通过不断地集成分析，从而提炼出对本企业有利的信息，例如：客户的消费行为，购买哪种电力产品时作为首选，何时有购买的行为，消费水平能力。通过对客户细分，了解他们的消费喜好与偏向，制定相对应的营销方案，生产符合客户口味的产品，积极投入市场营销，通过多种营销渠道可产生更好的营销绩效。无论是产品对象的确定，还是营销渠道和营销时机的选择，都是建立在对客户的了解与交流的基础上，对顾客进行深入地了解和分析，从而获取对于营销有利的信息。因此客户服务和市场营销是不可分割的。目前，对于客户服务与营销的关系的解释主要有两种较为典型的方法。一种方法是将客户服务作为营销组合的第五个要素，与“4Ps”一起，将它定义为响应客户需求和竞争活动来管理的单独的一个变量。另一种方法是将客户服务视为与营销组合中的每一个要素相融合，而不仅仅是与其中的一个或两个有关。这种方法将客户服务融入产品、价格、渠道和促销中，从而进一步加强它们各自的效应，最重要的是可以加强他们的协同效应。第二种方法较第一种方法有明显的进步性，它利用了整合营销的思想，使客户服务与营销的关系得到了进一步的阐释与说明。
（二）市场营销与客户服务的冲突
通过上述的文献回顾，我们发现，市场营销与客户服务虽然有很强的关联性，但是他们也存在着某些冲突，这些冲突主要体现在以下四个方面：首先，从功能方面来看，营销是被企业用作管理功能。它的功能主要是向市场中的顾客分配企业的资产，从而帮助企业获取利润。但是客户服务则是被企业看作是运营实施功能，它主要是通过成本效益的方式向顾客分配企业的特定资产。其次，从目标方面来看，营销的目标针对的是整个目标市场；但是客户服务的目标则是针对每一个不同的顾客而言。第三，从产品方面来看，营销一般都是基于产品而言。但是客户服务不仅仅局限于产品本身，它主要是通过提供好的服务，同时减少与消费者之间的摩擦，提高客户的满意度，从而影响企业的形象。最后是效益方面。对于营销而言，其效益很好评估，如销售额、利润等。但是客户服务的效益较难评估。因为客户服务对于每个人的感受是不同的，在应用上标准和统一性则显得很难一致，从而不如营销好评估测量。
四、市场营销与客户服务整合的必要性
传统的营销理论按照功能或者部门的特征而划分，由此，企业的营销和客户服务往往各司其职，很少进行接触交流。虽然都对消费者的需求和顾客价值都有一定程度的了解，但是仅仅是以各自的部门为单位进行分析了解，缺少有效的整合过程。因为企业内部缺乏沟通，从而导致消费者的满意度得不到提升，消费者也显得不忠诚，企业的利润得不到上涨。因此，客户服务的管理对营销有着极其重要的意义。在市场竞争日趋激烈的状况下，营销组合中的产品、价格、渠道和促销很容易被其他企业所模仿，从而不会有持久优势，但是客户服务则不会被轻易模仿。出色的客户服务可以使企业拥有较好的声誉，确立持久的竞争优势。同时，客户服务可以深入了解消费者的消费需求和行为特征，可以针对不同的消费者提供符合他们要求的服务，使顾客从企业提供的产品和服务中获得感知利益，从而使消费者满意。消费者在接受这种服务后，会进一步提高客户满意度和忠诚度，可以帮助企业维持老顾客，吸引新顾客。更关键的，客户服务还可以帮助营销部门发现新顾客和新需求。客户服务通过对客户进行服务，可对客户的信息进行更进一步的收集、整理和分析，更准确的定位客户服务的范围，识别尚未成为企业的潜在消费者，为企业的下一步的营销做准备。在如今整合营销的大背景之下，整合营销的核心即是顾客价值的创造与传递。为了实现顾客价值的创造与传递，这就要求市场营销和客户服务进行全面的整合。
五、市场营销与客户服务的整合途径
（一）服务细分
由于客户服务的对象是企业的所有消费者，但是每一个消费者的消费需求和感知价值并不是完全一致的。因此，对消费者提供个性化的服务，这样才能提高顾客忠诚度。服务细分可以根据关系、客户、期望和价格等来进行，但是为了市场营销和客户服务进行更好地整合，我们可以选择以下两种服务细分方式：一种是从满足顾客的需要进行细分，将服务按照时间顺序细分为售前服务、售中服务和售后服务，并将这一理念贯穿与服务的整个过程，使所有员工都意识到服务客户不仅仅是一线员工的工作职责，更是全体员工的共同责任。在销售之前，可以将服务细分为营销人员在宣传产品或服务的特征时，要保持同一种声音，即要保持宣传的内容与提供的产品或服务相一致。在销售时，不仅客户服务人员要与消费者面对面地进行互动沟通，营销人员也可以同时参与到其中，以便进一步地了解消费者的真实需求。在销售后，服务细分要求客服人员正确处理客户不满意的地方，并且要求营销人员创造消费者的深层次的消费需求。另一种方法则是根据顾客价值来进行服务细分。由于顾客价值的不同，消费者的需求也是不同的。企业可以根据顾客价值来将顾客划分为高价值、中价值和低价值的顾客。对于高价值的顾客来讲，他们更希望得到企业的重视，企业可以建立“一对一”的高价值客户服务体系。对于中价值顾客，企业可以向他们提供一定的特权服务，或是提供绿色通道等。对于低价值顾客，他们最主要的还是关注产品本身质量的好坏和服务当时的态度，企业可以多发展一些电子自助设备，帮助消费者更快捷地解决一些基本问题。
（二）接触点管理最初
将接触点传播概念上升到理论高度的是美国西北大学的舒尔茨教授。他认为每一次与消费者的接触都会影响到消费者对品牌的认知,因而要通过每一个与消费者的接触点向消费者传播清晰一致的信息。TomDuncan（2000）将品牌接触点定义为顾客有机会面对一个品牌信息的情境。詹姆斯•赫斯克特（2001）提出因为“品牌接触点是品牌信息的来源”。根据营销界的权威杂志JournalofAdvertisingResearch（2005）上的研究结果，五大品牌接触点从高到低依次是:售点、直接销售、媒体、非品牌活动（口碑、推荐）和赞助。这是从营销的角度测算出的五大最有效的品牌接触点，基本上涵盖了各类压力集团，特别是覆盖了消费者了解企业信息的沟通渠道。因此，各大企业可以从这五方面入手，建立好自己的接触点管理。首先，在售点和直接销售时，企业的营销人员在了解消费者需求的情况下，与服务人员要沟通好，以便更好地向客户提品和服务。其次，企业的营销人员还要进行媒体宣传，向消费者宣传产品的独特之处，吸引消费者前去购买。但是这也需要和客户服务相沟通，对外用同一种声音说话，满足客户的期望。最后，通过非品牌活动和赞助，消费者也可以进一步的了解企业。只有在和消费者可能接触的各方面都做好了，企业的价值可能得到提升，客户的忠诚度也会随之提升。
（三）顾客关系管理
随着竞争的加剧，二八法则揭露了顾客忠诚的重要性，客户是企业发展最重要的资源之一，而客户关系管理就是通过将力量集中在企业最有价值的客户身上而获得一种持续竞争优势和长期盈利能力。实施好客户关系管理可以从以下两方面入手：第一，细分服务。企业针对不同层次的顾客提供与之相对应的服务，提高服务的效率。第二，整合沟通媒介。计算机技术和网络的不断发展改变了传统的服务方式，企业可以在实施传统的媒介沟通外，还可以利用电子商务技术，为消费者提供更加优质的服务，从而维持顾客忠诚。六、结束语企业必须要关注客户不断变化的需求，提高客户服务的质量，并且将营销与客户服务相整合，不再是单独行事，从而达到预期的营销效果，提高顾客的满意度与忠诚度，维持自己在市场竞争中地位，提高企业的价值与竞争力。
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市值管理的意义范文
要想理解电力市场营销的概念，首先需要了解市场营销的定义。对于市场营销，不同机构、组织和个人有不同的定义。美国市场营销协会对市场营销的定义是将产品价值创造出来，并通过沟通，将这种价值传送给顾客，并对顾客关系进行经营或者维护，以便企业和相关的利益受益人获得利益的一种组织程序和组织功能。市场营销研究学者菲利普科特勒对市场营销的定义是：个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。对于电力市场营销的概念，结合相关市场营销理论，我国学者及相关企业对其定义为：电力企业在不断变化和发展的市场环境中，以人们和企业的电力需求得到满足为目的，采取生产电力产品、输送电力资源价值、分配电力资源的利用价值、销售电力商品及附加服务，创造出为他人或组织交换的电力商品的价值，以获得电力企业的需求与欲望的一种社会服务过程。
2电力市场客户关系管理的理论与意义
2．1客户关系管理的理论研究
客户关系管理作为从国外引进的一种概念，最初是从Cus－tomerRelationshipManagement（CRM）翻译而来，字面上的意义就是企业用CRM来管理和客户之间的关系。20世纪末，GartnerGroup公司提出了CRM的概念，首次对CRM概念进行了准确的定义，即为企业提供全方位的客户视角，赋予企业与客户交流的比较完善的方法，提升企业与客户的交流能力，最大化客户收益率的方法。
2．2电力企业客户关系管理的意义
在日趋竞争的电力市场竞争中，企业要做好电力资源的营销工作，实行客户关系管理，其意义重大。
（1）电力企业能够为客户提供与时代接轨的智能化、高效化和个性化的服务，方便了客户，而且采用多种服务手段，也能有效改善企业的形象。
（2）为了更好地管理好与客户的关系，做好电力资源的营销，电力企业会采取一些业务流程方面的变化，方便客户的同时也会节省企业的人力物力资源支出，提高企业工作效率，降低经营成本。
（3）会积极采取客户评估措施，指导对重点客户的长期有效发掘，同时对客户行为进行追踪，能够使客户风险转嫁行为的发生率显著降低，减少企业的经营风险。
（4）使客户与电力企业保持长期良好的沟通与联系，更加高效地完成销售任务，提升新客户发掘的机会，减少电力销售的成本和风险，使企业最终的盈利能力得到提升，增强企业竞争力，扩大市场份额。总之，电力企业在市场营销的大环境下，从电力客户关系管理出发，做好市场营销管理，能够极大地提高电力企业经营的有效性。
3基于电力市场营销的客户关系管理机制综合研究
在电力市场不断开放的大环境下，做好电力企业的客户关系管理，其意义重大。为了更好地促进电力企业的客户管理，需要结合电力市场的发展特点，满足新时代电力市场营销需求，对客户关系管理的机制进行综合研究，本文主要从客户关系管理原则和管理内容两方面进行研究。
3．1客户关系管理原则
供电企业作为一种公益性质明显的企业，企业的任何行为都要对社会负责，在企业的运行过程中，要做好应尽的义务与社会责任，对于人民群众和相关企业的电力需求以及由此而产生的其他合理要求都应最大可能地满足。电力企业要定期自身的社会责任公报”，从而使社会对企业所尽的社会责任有一个比较清晰的了解和评价，使企业能够不断完善自身的经营管理。同时，企业在加强经营管理时，还应注重企业利益的实现，尽可能将企业利益最大化，保证企业能够持续发展。但是，电力企业在经营管理过程中追求利益的最大化，必须在法律法规允许的条件下进行，以规范的手段获得。在电力企业上述客户关系管理原则下，要充分结合现代化技术，如利用网络手段，建立起适应时展的客户关系管理系统，提升客户关系管理水平，减轻客户管理成本，实现电力企业营销中客户关系管理的高效性和准确性。
3．2供电企业客户关系管理的主要内容
在市场营销理论的指导下，电力企业也开始重视市场营销，客户关系管理应作为企业管理工作中的重点。为了更好地促使企业进行客户关系管理，需要从电力企业客户关系管理原则出发，将如下几个方面的工作作为电力企业客户关系管理的主要内容。
（1）提高客户满意度。客户满意度是客户在电力产品使用或服务后对效果和期望的感知，直接影响着客户的下次用电选择，而且要想有效进行客户关系管理，基础就是客户对相关产品和服务的认可，因此，提升客户满意度是客户关系管理的根本点。在企业进行客户关系管理，提高客户满意度，可以培养相关服务人员良好的服务意识，增加服务渠道，对于客户轻微的欠费情况进行特殊处理等，均可有效提升客户的满意度。
（2）增强客户忠诚度。客户忠诚是客户满意后产生的对电力产品或电力企业的信赖，而希望重复购买的一种心理倾向。电力企业在市场经济条件下，要想提升市场竞争力，忠诚客户群体数量和质量是决定性因素，也是企业长期经济效益的来源。可以采取主动提高客户要求的应对措施的等级，提供给客户更高等级的服务，考虑客户将来发展中各方面的需求，并做好预留服务，这种方式能极大增强客户的忠诚度。
（3）需要保持客户关系。保持客户关系，能够使客户不断重复购买公司产品，保证企业的基本利润和持续发展。对此，可以采取的主要措施是提高电力产品的整体价值，降低客户使用成本和建立完善的沟通渠道，使得客户关系能够长期稳定维持。
4结语
市值管理的意义范文篇6
关键词：公允价值计量目标脱手价市场基础
一、引言
美国最早的公允价值定义出现在其会计原则委员会（APB）第4号意见书《企业财务报表的基本概念和外币财务报表》，其于1970年。美国财务会计准则委员会（FASB）成立后，在1976年的FAS13《租赁会计》中重新定义公允价值，当时，其界定范围主要是资产，负债被排除在外。其在1980年FAS33《财务报告与物价变动》（征求意见稿）中将不确定因素引入公允价值定义。到1988年FAS98《租赁会计》，公允价值定义都没有涉及公允价值计量问题，直到1991年FAS107《金融工具公允价值的披露》，才在定义中将市场报价（Quotedmarketprice）作为公允价值的指示器，并在市场报价价不可得时引入现值作为公允价值的估价技术。1996年FAS125《金融资产转移和服务以及债务清偿的会计处理》将公允价值的定义扩展至负债，并对参加交易的各方、交易市场和交易时间进行严格界定。2000年2月，经过十多年的酝酿和反复讨论，FASBSFACNo.7《在会计中运用现金流量信息和现值》，从概念框架的层次把公允价值作为一种主要的会计计量基础。FASB在2003年6月将“公允价值计量”列入其工作议程后，就公允价值定义反复征求意见，多次修改。为便于比较，我们将不同阶段定义列示在（表1）中。公允价值定义看似简单，实则内涵丰富，引领着公允价值会计发展，所以各机构都很重视对其研究，这在FASB表现得尤为突出，在FAS157出台过程中，可谓是字斟句酌、反复修改公允价值定义。总的来看其演革呈现由模糊到清晰的趋势，具体见（表2）。
二、公允价值的特征
（一）基础的公平性公允价值的“公允”源于公允价值形成的前提，所以在各会计机构对公允价值的定义中，都强调了交易性质的公平性。对市场的要求从“活跃市场”到“主市场（或最有利市场）”。活跃市场是指“满足以下条件的市场：市场中交易的项目是同质的；通常可在任何时候找到自愿的买方和卖方；价格公开。主市场是指报告主体出售资产或转让负债交易金额最大，交易活动最频繁的市场，最有利市场是指报告主体在考虑各市场的交易成本之后，出售资产收到价格最高或转让负债支付价格最低的市场。对交易者的要求要求从“熟悉情况、非关联的自愿各方”到“市场参与者”。“市场参与者”是指资产或负债主市场（或最有利市场）中的买家或卖家，他们具有以下特征：（1）独立于报告主体，即不是报告主体的关联方；（2）熟悉情况，对与资产或负债有关的因素有恰当的理解，并根据所有可得信息，包括通过应有的努力所获得的额外信息，做出交易决策；（3）有能力交易资产或负债；（4）自愿交易资产或负债，即交易是由正常的商业考虑推动而非强迫。从公允价值确定基础要求的市场条件和对交易者地位的变化来看，是一个对公平要求逐步具体化、更依赖市场的过程，尤其是“市场参与者”观要求主体使用的参数要与市场参与者在资产和负债定价时可能使用的假设保持一致，更好地体现了公允价值是一种基于市场信息的评价，增强其可验证性。
（二）过程的时态观FASB的定义和JWG意见稿的定义都体现了公允价值计量的时态观，表现在两个方面，一是计价立足现时。任世驰和陈炳辉分析了公允价值会计的真正创意之一就是立足于现在时点，体现在定义中的“当前交易”、“计量日”等术语上，这强调了公允价值的时效性，将其与历史市价（形成历史成本）或未来市价区别开来。二是坚持动态的反映观。鲍群和杜斌［9］认为公允价值计量的时态观是动态的。FASB将“当前交易”修订为“计量日交易”（已被IASB接受），是公允价值要求持续反映计价的动态变化过程的最好证明。主体从事经营活动的环境是动态的，其持有的资产、负债或权益项目更是随行就市波动，只有对其变动过程进行动态反映才能捕捉主体经营活动全貌，避免“利得交易”，并能将经营努力与环境变化带来的持有利得区别开来，合理评价主体业绩。
（三）对象的广泛性经济环境的变化，如汇率的变动、价格的波动、衍生工具的出现等，引起会计计量对象和环境发生巨大变化。同时，在主体的经营活动中，越来越多的项目起作用，会计信息使用者自然要求反映所有对业绩做出贡献的要素，公允价值适应这一需求。其针对资产、负债以及权益工具的不同情况，设计不同计价模型：对于存在可观察价格的，就用“按市价计值”，对于不存在可观察价格的，采用“按模型计值”，扩展了计量的对象，为历史成本模式无法计量的衍生金融、客户关系等无形资产提供计量思路。这种公允价值计量思路具有开放性的特征，为会计学寻求与金融学、经济学、评估学等的合作提供一个平台，这是其计量对象广泛、并能进一步拓展的基础。
（四）结果的估计性价格估计是公允价值的突出特点，估计性源于公允价值的取得以假设的交易（Hypotheticaltransaction）为基础，除非计量日与实际交易日重叠，公允价值一般不是实际发生的交易价格，而是根据类似资产的市场价格或采用某种估价技术估计获得。这一点在FASB的FAS157“公允价值计量”中表现得非常明显，将估价技术所依据的参数划分的三个层次：一级参数是计量日报告主体准入的活跃市场中相同资产或负债报价（未调整）；二级参数是一级参数之外的、直接或间接可观察到的资产或负债的参数；三级参数是资产或负债的不可观察参数。无论是哪个级次的参数取值，公允价值的确定目标都是模拟交易（如果市场参与者在计量日进行交易的话），可能达成的市场价格，是一种假设交易。如井尻雄士所说：“公允价值通常由市价决定，但在下述意义上，公允价值的含义比市价更为宽广，当资源常常不在市场上交易时，公允价值包括一个假设的市价。”初始计量时，计量日资产或负债的公允价值是实际发生的交易价格，但在后续计量中，实际交易并未发生，公允价值一般以假设的交易价格估计确定，以公允价值进行后续计量的项目每经过一个报告期就要重新估计并尽可能调到市价，以反映公允价值变动的影响。
三、公允价值理论框架
（一）逻辑起点：决策有用会计作为一个人造的信息系统，就必然有其目标，以达到指引系统运行方向的作用。因此，一种计量理念要被广泛接受，它就要能够有助于方便实现系统目标。会计目标取决于相关的环境，其具有动态性，理论界对会计目标逐步形成两种观点：受托责任观与决策有用观，然而，两者并不是相互排斥的。近年来，人们已逐步形成了决策有用观包含受托责任观的认识。这应验了所罗门斯（D.Solomons）“可以把会计确定受托责任的作用看做从属于决策作用，它构成决策作用的一部分”的预言。公允价值具有的如上所述特点使其能够及时捕捉环境的变化，有助于提供与主体业绩及未来发展状况更相关的信息。
（二）计量标准：进入价与脱手价会计作为提供财务信息的系统，要将主体的业务用货币形式来表达。而业务在市场经济条件下，直观的表现形式是价格，所以，会计自使用货币作为计量手段以来，就选择价格作为计量标准。对用于交易的资产，有“进入价”（entryprice）与“脱手价”（exitprice）两种表现形式，它们形成于不同的市场，必然会存在差异。FASB认为，脱手价为与资产相关的未来现金流入的市场估计提供了一个直接的估量（测度），可以客观地反映公允价值随时间发生波动的变化这一实际情况，因此是公允价值后续计量基标准。运用脱手价可能会有如下问题：（1）不一定适用于所有项目。脱手价比较适用于金融工具项目，不一定适用于非金融工具项目，尤其是负债。正如英国会计准则委员会（ASB）的意见，并不是什么情形下公允价值都是一种脱手价格，有的计量方式满足公允价值的定义，但却不是脱手价格。（2）交易日利润问题。使用脱手价进行初始计量可能会产生“交易日”（DayoneProfit），即交易日买入价与脱手价（公允价值）不一致时形成的差额，主要情况有：关联方之间的交易；被迫进行的交易，或者卖方在交易中被迫接受价格的交易；交易价格所代表的会计处理单位不同于以公允价值计量的资产或负债的会计处理单位；进行交易的市场不同于主体出售资产或转移负债的市场，即最有利市场。（IASB，2009）。而对“交易日利润”能否确认以及其提供信息的可靠性尚存在不同的意见。鉴于上述问题，公允价值名为价值实则价格，具有模糊性，不利于会计计量的发展，一个可以尝试的方法是删除“公允价值”这一术语，根据“不同项目，不同计量属性”的原则，代之以IASB与FASB联合概念框架计量项目提出的如下计量基础的一种或几种更为具体的表述：（1）过去的投入价格（Pastentryprice）；（2）过去的脱手价格（Pastexitprice）；（3）修正后的过去金额（Modifiedpastamount）；（4）现行投入价格（Currententryprice）；（5）现行脱手价格（Currentexitprice）；（6）现行平均价格（Currentequilibriumprice）；（7）在用的价值（Valueinuse）；（8）未来的投入价格（Futureentryprice）；（9）未来的脱手价格（Futureexitprice），便于使用者理解。
（三）评价基础：市场与主体市场基础的如下特征使其具有超然性：（1）不依赖于报告主体是否进入交易；（2）不依赖于报告主体的独特信息；（3）不依赖于报告主体使用资产的意图；（4）不排斥“在用”。因此，这一标准成为主流，尤其是为美国FASB的FAS157以及IASB的《公允价值计量（征求意见稿）》采纳，为此它们还用“最大和最好使用”、“市场参与者”、“主市场（或最有利市场）”、“在用”前提和“交换”前提等新概念来支撑该基础。而且公允价值级次强调估价技术所用的参数，而不是估价技术本身，最大限度的应用可观察参数，最小限度地应用不可观察参数，“可观察”与“不可观察”取决于市场基础，而这与“虽然在财务会计上，估计是不可避免的，但总试图使估计的作用降到最低”的精神一致，目的是提高公允价值会计信息的一致性和可比性。由于市场基础评价倚重于可观察参数，据此确定的公允价值具有可验证性，从而凸现“公允”本色。然而市场可能会偏离主体意图，因此其最大缺陷在于不一定能够如实反映主体情况。主体基础的逻辑在于资产的专用性，管理层能够根据主体商业模式和资产持有意图进行估价，抛开管理层机会主义行为，以主体基础来界定公允价值要比市场基础的公允价值更全面地反映持续经营假设下的企业价值，从而是理论上的理想基础。这也是我国三次大规模会计制度变迁的主导思想：放权于主体，让其拥有更大的职业判断空间，如实反映企业财务状况、经营成果和现金流量。尤其是现行准则体系中，有关金融资产的分类，更是强调管理层意图，而其分类直接决定着公允价值使用的程度。然而以主体基础确定的公允价值缺陷也很明显：（1）难以验证。主体通过模型获得的公允价值是否可靠，对于外部审计、评级机构及监管机构来讲，是非常困能的，有时不得不依赖于企业自己提供的模型与参数，这完全是重复劳动，根本无法发现问题。如花旗银行2007年，其在估计金融工具的公允价值时使用了800多个估价模型，外部专业机构都很难鉴证其公允性，更不要说普通的信息使用者。（2）可比性差。如金融资产种类的确定取决于管理当局的主观意图，各主体由于管理层判断等的差异，对同一金融工具的分类可能存在差异，结果是，按照相同的会计准则对相同的交易和事项进行处理并未得到相同或基本相似的结果。从市场还是主体评价公允价值？我们认为应考虑如下几点：市场状况（是否活跃）；交易性质（是否有序）；标的性质（是否专用）；主体意图（使用还是投机）等。一般来说，活跃市场、有序交易、通用资产、可用于投机目的的资产可用市场基础，而只要上述四个条件中有一个不满足，可能就需要权衡两种基础的结果。从这个意义上讲，公允价值评价基础实际上是对市场与主体误差的判断。这也体现在FASB针对FAS157的第3号工作人员立场公告允许特定情况下使用主体基础。
*本文系2010年河南省政府决策研究招标课题“公允价值计量与金融监管协调研究――基于顺周期效应”（项目编号：B051）的阶段性成果
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市值管理的意义范文1篇7
摘要：随着政府再造理论的盛行，新公共管理理论愈发受到重视。其无疑对提高政府行政效率和公共服务的品质做出了贡献。新公共管理适应了知识经济时代的发展要求，在政府管理上体现出了自身的创新点与优越性。但从公共行政角度,正确认识公平与效率的关系,必须坚持在人可以全面发展的最高价值目标下，以公共行政的性质和使命为出发点，批判地审视新公共管理在公平、效率平衡中的不足。正确处理公平与效率的关系,应当遵从价值首位原则、全面推进原则、平衡均等原则和协调统一原则，以最终实现人与社会的全面发展。
关键词：公平；效率；公共行政；新公共管理
在20世纪70年代，随着奥斯本与盖布勒的《再造政府》所畅销，公共行政的新管理途径开始日益受到重视。新公共管理更加强调管理的重要性，同时以引入市场竞争机制为补充，对政府理论产生了巨大影响，有学者称其“成为与传统管理途径、政治途径以及法律途径并驾齐驱的新研究途径”。
新公共管理在应对政府组织因加大各种福利、服务而带来的财政危机方面起到了不可否认的积极作用，无疑也对提高政府行政效率和公共服务的品质做出了贡献。新公共管理适应了知识经济时代的发展要求，在政府管理上体现出了自身的创新点与优越性，并一度成为很多西方国家改良政府运动的思想、理论指导。然而，目前为止，该管理途径如同以往传统公共行政般具有明显的效率倾向，却对公平不甚关注。实际上，公平才是公共行政的核心价值，决定着公共行政的终极目标能否实现。公共行政应该公正的管理社会公共事务，以满足公众对公共利益的要求。下面将从公平与效率角度评析新公共管理的局限性。
一、新公共管理的局限性
1.公共行政价值偏颇，公平与效率失衡
新公共管理以提高政府绩效为首要目标，强调企业价值的工具性以及优先性。然而，政府在公共行政行为中应该要体现出政治与伦理道德的诉求，其核心要增进社会公平和平等，公共行政并不同于一般的市场行为，其重心是提供社会公共服务与公共产品。若过度强调效率和工具理性，势必导致服务等根本价值逐渐丧失，而使公共行政沦为单纯执行与管理的工具。行政学家邓哈特认为（Denhardt,1993），以效率为导向的工具理性只会引导人们关注达成既定目标的手段，而忽略对目的本身的关切；也就是在工具理性下的种种行动，将使行政工作越来越远离社会价值的体现，只是斤斤计较减少行政成本，而沦为公务产生过程中的工具，以致完全丧失作为行政体系行动本身的“道德系统”。公共行政的目的是要实现公平与正义，它的服务要面向整个社会。只有具有社会责任感的行政人员在顾及伦理道德的同时注重效率才有可能实现真正的公平与效率兼顾。因而，新公共管理在其运行过程中会造成公平与效率的失衡。
2.过分夸大市场的作用，忽略公平性
新公共管理主张人性自利与理性，推崇由具有更高效率的市场来提供公共物品与服务，从而减少政府的职能。实际上，政府与市场是两个不同的活动领域。政府主要是为满足公共利益服务的，发生的是公共选择行为。而市场是私人的、经济生活领域，发生的是个人选择行为。二者在行为方式、活动目的等方面是不同的，那么，其对公平与效率及其相互关系的诠释也是不尽相同的。市场在以效率作为实现经济资源配置方式中，确实有实质公平的一面，但是，若任由市场自行分配而毫无约束，最终不免会造成社会财富、利益的占有不平等，从而导致更大范围的不公平。正如金融大亨索罗斯在其《全球资本主义危机》一书中所说：“市场基本教义错误解释市场运作方式，让市场扮演一个过渡重要的角色，无意中对开放社会构成危险。”“对政治的不满强化了市场基本教义，而市场基本教义的抬头又回过来使政治失灵，全球资本主义最大的缺陷是客体市场机制和利润动机渗透了原本不应该出现的活动范围之内。”于是，引入市场竞争机制无疑可以提高行政效率，却无法实现社会利益的公平分配。
3.将公民视为顾客，人无法尽其用，效率低下
新公共管理基于对人的理性假设，认为人都是自利的、机会主义的，而公共行政与公民仅仅是服务的关系。它忽视了伦理道德与情感对人的规制与引导作用。马斯洛的需要层次理论中，人的生理与安全的初级阶段需要得到满足后便开始寻求中级与高级阶段的情感、尊重以及自我实现等需要。现实生活也在不断证明，人在感情因素的促动下其潜力可以极大地挖掘。而新公共管理却忽视了人的主观能动性，无法实现人尽其才、才尽其用的效果，使人力资源得不到最有效的配置，效率低下，最终会遏制社会公平的实现。
4.在向企业政府转型中使公私管理混淆而丧失公平
新公共管理在其管理途径中主张公共部门管理与私部门的管理并无不同，二者需要类似的管理知识、技能、概念与工具，以帮助计划、组织等职能的发挥。在提倡全面引进私部门的价值、文化、结构等进行政府改造的过程中，“企业型政府”几乎成为了政府再造的精神支柱。不可否认，在管理知识、技能等方面公私部门的确存在一定的相似性也应适当相互借鉴学习。公共行政的本质就是政府通过整合社会资源，在全社会范围内将社会利益公平、公正分配的过程。因此，将公私管理相混同，正是丧失了公共行政在民主治理中所应当具备的真正意义。
二、基于公平与效率平衡的新公共管理的发展
立足于实现全社会范围内公共利益的公平、公正分配，同时要祛除传统公共行政的不足与缺点，新公共管理理论为达成公平与效率协同发展并良性互动的局面，要坚持以下几个原则：
1.价值首位原则
公共行政需要面对和处理的问题总体上可归之于两类----“价值问题”和“技术问题”。“价值问题”说明的是问题的本质和其结果意义，回答的是是否值得等应然的问题；而“技术问题”说明的是问题以何种方式、途径加以解决，回答的是能否实现、如何实现。在以公平与效率为基准的公共行政领域中，公平问题应居于优先关注的位置。效率服从于公平正如技术要服从于价值一般。而这正是由于价值问题才是行政活动人员的第一活动依据，而无论是如何先进、科学的技术手段若无法服从于价值也不具有实质意义甚而可能会产生副作用，同样地效率在某些情况下可能不会对社会整体发展产生积极价值反而造成混乱、对整体利益有极大损害。其次，与公平相对，效率特别是广义的效率在多数情况下是公平的结果而非其原因。基于此，市场行为、活动的“效率取向”不可作为公共行政活动中的优先选择。
2.全面推进原则
公平与效率的相互关系在实现人的基本权利视角下体现为个人最大值与社会最大值问题。也就是说，基于公平与效率的公共行政其核心就是个人最大值是否等于社会最大值。实践证明，在市场经济条件下，个人最大值并不等于社会最大值，甚至有时是相互背离的。所以在公共行政的实践中实现全面推进原则要做到以下几点：首先，要从总体效果的视野中来看待公平与效率及其相互关系，以局部利益服从整体利益为指导，以是否能增进总体利益作为衡量其是否合理的标准。其次，要从长远的角度来看待公平与效率问题，在长远的、永恒的发展中寻求人的全面发展。不能以当前利益作为牺牲长远利益的前提。最后，要将整体与长远看问题作为公共行政处理公平与效率的实践准则。政府不仅要提升保障人的基本权利这一价值观念，更要将其转变为现实。所以，坚持整体推进原则对于社会整体的公平与效率的良性互动是非常必要的。
3.平衡均等原则
其核心要求是实现人的权利的平衡与均等。该原则在对公共行政的认识和实践上的要求体现为：（1）以政府向公众提供社会公共利益为标尺，在公平与利益相平衡的基础上均等的保障每个社会成员的权利。（2）坚持均衡平等原则还应在制度层面实现社会成员的机会均等。同时，要要充分体现公共行政在制定规则与监督上的职责。（3）公共行政权力应不仅实现在制度安排上表现出来的机会均等，更应在现实层面上使社会更大范围内的人员享有实质意义的机会均等，这也正是公共行政的使命与存在价值，有利于在社会整体上实现公平与效率的统一于良性互动。
4.协调统一原则
在公共行政视域下，似乎一直存在着这样一种观念：公平与效率犹如鱼与熊掌般不可兼得，注重公平不免会导致效率低下，而一味的提高效率又会产生公平的丧失。而在公共行政的最终落脚点社会利益的公平分配这一使命中，公平与效率是协调统一的。正如我们目前的高考制度，统一的大环境下每位学子都拥有公平的竞争机会，通过考试选拔实现人尽其才，使人力资源得到最有效的分配，从而达到效率的提高。另一方面，若效率得不到充分利用，必然导致社会资源的极大浪费，同样无法实现社会公平。因此，公平与效率是协调统一的，也只要通过协调统一原则，才能进一步促进人与社会的长足发展。
新公共管理理论为传统公共行政引入了企业精神和市场竞争机制，在提升效率方面无疑做出了不可忽略的贡献，然而，如何处理公平与效率这对既难于统一又必须统一的双刃剑是公共行政活动优先需要解决的问题。诚如我们所了解的公共行政的最终价值是要实现全社会利益的公平、公正分配。因而，在正视新公共管理理论不足与缺点的基础上，我们应理论联系实际，学会用科学的、全面的、公正的眼光来看待公共行政的发展与现实实践，结合我国的具体国情和政党性质，在实现公平与效率的动态平衡中，要不断推行价值首位原则、全面推进原则与平衡均等原则与协调统一原则，最终实现人的全面、自由发展。
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市值管理的意义范文篇8
【论文摘要】马克思的劳动价值论是其剩余价值学说的基础，是马克思主义政治经济学的理论基石。同时，劳动价值论也可以应用于分析社会主义市场经济，价值规律在社会主义市场经济中同样发挥作用，因此，通过深化发展“劳动”这个概念，重新认识劳动价值论，再将其运用到我国社会主义市场经济中去，具有重要意义。
一、深化发展“劳动”概念，认识劳动价值论
结合不同历史时期社会生产发生的变化事实，结合不同国家建设社会主义新的经验教训，结合劳动与劳动价值论个别结论和一般原理的不同适应性和适应的不同程度，我们认识到:
第一，马克思主义经典作家关于劳动与劳动价值理论的基本原理没有过时，适用干对当今资本主义国家和社会主义国家的劳动与劳动价值的分析。
第二，马克思劳动价值理论的个别论点应该根据当今世界经济社会的新情况加以补充和完善，基本原理的阐述应该加以深化，内涵和外延应该丰富和扩大。
‘在发展的现实面前，任何理论若不发展、不充实其内容，就会丧失指导意义。劳动价值论也正是如此，应当通过扩展“劳动”这个概念，重新界定“劳动”这个范畴，构建新的劳动价值理论，再将其运用到我国社会主义市场经济中，使其产生指导意义:
首先，创造商品价值的劳动的范围进一步扩大。在传统的劳动价值论中，劳动更偏重意味个体的体力劳动，然而由于科学技术的迅猛发展和生产社会化程度的极大提高，从类的生产活动日益突破了个体劳动的局限，整个生产过程已经不是单个劳动者所能完成的，而是众多的劳动者在分工与合作的基础上形成的“总体工人”的劳动共同构成。正如马克思所说的，”随着劳动过程本身的协作性质的发展，生产劳动和它的承担者即生产工人的概念也就必然扩大。为了从事生产劳动，现在不一定要亲自动手;只要成为总体工人的一个器官，完成他们所属的某一种职能就够了”。”许多工人共同生产一个商品;二这些或那些工人的劳动同生产对象之间直接存在的关系、自然是各种各样的。例如，前面提到过的那些工厂小工，同原料的加工毫无直接关系;监督直接进行原料加工的工人的那些监工，就更远一步;工程师又有另一种关系，他主要只是从事脑力劳动，如此等等。一所有这些劳动者合在一起，作为一个生产主体是生产这种产品的活机器”。可见，在新的历史情况下，创造商品价值的劳动，不仅包括生产过程的直接劳动，而且包括一些间接劳动;不但包括简单劳动，而且还包括复杂劳动;不仅包括体力劳动，而且还包括生产服务的劳动;不仅包括生产商品的劳动，而且包括服务的劳动;不仅包括体力劳动，而且还包括科学劳动、精神劳动、管理劳动等等脑力劳动，而且脑力劳动日益成为创造价值的主体。一句话，在社会主义市场经济条件下，创造商品价值的劳动是以脑力劳动为主体的总体工人的总体劳动。其中价值的主体是总体工人，价值的客体是以脑力劳动为主体的总体劳动。
其次，判断一种劳动的地位高低和作用大小，不应只以是否创造价值的生产劳动，有的属于实现价值或价值形态转换的流通劳动，有的则属于分割现存价值的分配劳动，但都体现了现实经济生活中不同的劳动分工和活动性质，本身并无高低贵贱之分。在我国社会主义市场经济条件下，无论在公有制经济活动中还是在非公有制经济活动中，从事直接生产过程的劳动与从事科技工作和经营管理的劳动，都是创造价值的劳动的重要形式，而且在现代生产中，后者的地位和作用日益重要。这正如江泽民指出的，”人类生产及社会服务自动化、信息化、智能化水平在不断提高，许多繁重、重复的体力劳动正在被各种自动化机械和计算机所取代，对劳动者知识和技术水平的要求越来越高”。
二、劳动价值论加强对我国市场经济下劳动分工和劳动价值的正确认识
深化发展了劳动的概念，可以加强对我国社会主义市场经济条件下劳动分工和劳动价值理论的正确认识和研究，提供帮助和导向:
第一、正确对待脑力劳动。
马克思所讲的劳动价值创造比较偏重于体力劳动面，而现在的经济发展已进人了以脑力为主创造商品价值的新阶段。人的体力劳动之间的差异不大，但人的脑力劳动之间的差异悬殊，其创造的价值也差异悬殊。在市场经济条件下，个人劳动和社会总劳动中智力劳动所占的比重明显增大，社会各部门中以智力劳动为主的部门也明显扩大，因而，充分肯定’，科技是第一生产力”并深人探讨科技和教育创造巨大价值的内在机理是很有必要的，对推动“科教兴国”战略的全面实施也有着重要的意义。
第二、正确对待管理劳动。
过去，在人们的思想中，似乎创造价值的人是企业的直接操作人员，组织管理和从事服务的人员好象不创造价值，甚至把党群政工部门看成是企业的包袱。其实，组织管理和协调服务，通过调整关系，理顺情绪，化解矛盾，消除腐败，激发劳动者的积极性、创造性，为生产力的发展创造安定团结的良好环境，既为劳动者提供帮助和导向，也为劳动者提高劳动能力提供条件和营造氛围，具有双重劳动价值。
第三、正确对待精神文化劳动。
现代市场经济越来越注重物质产业的文化含量。比如:企业形象设计、产品广告宣传等等，都充分体现了企业的文化品位，都离不开劳动创造价值或实现价值这一基本原理。但在现实中，却存在着精神文化不创造价值的错误观点，对此，必须加以除旧创新。随着社会的进步和发展，人们对精神文化的需求有了明显增强，精神文化劳动正是通过提高人们精神文化生活质量来创造价值，而社会的精神文化生活又是推动生产力发展的重要保证，提高劳动效率和效益，更需要强有力的精神文化动力作为保证，才能保持生产力的良性发展和持续发展。因此，精神文化劳动不仅是创造价值的劳动，并且它所创造的使用价值能加速生产力的发展，从而更快更好地产生更多地价值。正确认识到这一点对理解我国“物质文明和精神文明两手一起抓，两手都要硬”地政策有着深刻地指导意义。
三、应用劳动价值论。对企业主管理劳动的评价
劳动范畴的扩大还有助于解决我们在当前应用劳动价值论时遇到的一些敏感问题，例如我国社会主义市场经济中将长期存在并不断发展的私营企业的必要性和重要性尤其是对私营企业主管理劳动性质的评价问题。马克思把资本主义工业的企业主描绘成完全脱离生产的、纯粹的剥削者，只是理论上的抽象，在现实中是不存在的。在我国，传统的观点是将从事生产性经营管理的创造价值的生产劳动属性与企业的所有制属性相结合，在肯定公司所有制企业厂长经理从事生产性经营管理的创造商品价值的生产劳动属性的同时，完全否定或回避资本主义私营企业内从事生产性经营管理的创造商品价值的生产劳动属性，从而在分析逻辑上形成了一种难以自圆其说的矛盾，对本来属于创造价值的生产性经营管理，一旦与该企业的财产所有权相结合；则全部丧失其创造商品价值的生产劳动属性，同时也不得多种所有制经济的共同发展。
改革开放以来，在发展社会主义市场经济中，非公有制经济已成为我国社会主义初级阶段基本经济制度的重要组成部分，其中私营企业中的私营企业主一般具有双重属性身份:一方面是企业的主要投资中所有者，从而具有从财产所有权获得的必要管理中产生的职能，并在客观上又会无偿占有他人的剩余价值，即私营企业主尤其是大中型私营企业主的收人，除了相当于高级工薪收人部分外，还会有更多的利润，这种利润包含着对他人剩余劳动的占有，包含着剥削;另一方面，从现实情况看，繁荣企业主一般而言又同时是劳动者，他们承担着企业的经营管理，履行管理职能。从这个意义上讲，他们也属于”总体工人"的一部分，或者至少可以说他们的劳动是”总体劳动”的一部分，从而创造价值。由于私营企业主正常的经营管理属于高级复杂劳动，因而可以创造更多的价值。这正如马克思所说的，在资本主义生产性企业中，”利润中也包含一点属于工资的东西。资本家在生产过程中是作为管理者和指挥者出现的，在这个意义上说，资本家在劳动过程本身中起着积极作用。，.，二这种与剥削相结合的劳动.…当会就与雇佣工人的劳动一样，是一种加人产品价值的劳动”。如果私营企业主同时还从事科技工作，兼有管理和科技工作的双重职能，则是倍加的生产劳动，从而也必然创造倍加的价值。
因此，值得注意的是，在现实生活中，私营企业主的上述两种职能是交织在一起的，并由一个来承担，但这并不妨碍在科学分析过程中加以定性区别。
四、运用劳动价值论，对科学技术和科学劳动概念的区别
同时，扩展对劳动的概念也涉及到了科学技术、科学劳动是否创造价值的问题。
首先，科学技术作为人类劳动(主要是脑力劳动)的产物，而且往往是复杂程度很高的活劳动的结晶，其本身有价值;其次，科学技术作为一个独立的要素本身又不创造价值，不能成为价值的源泉，因为科学技术无论多么先进，它的运用无论千万劳动生产率多大程度的得高，但它终究仍是生产资料。这正如马克思所说的:”自然界没有出任何机器，没有制造出机车、铁路、电报、走锭精纺机等等。它们是人类的产物，是变成了人类意志驾驭自然的器官或人类在自然界活动的器官的自然物质。它们是人类的手创造出来的人类头脑的器官，是物化的知识力量”。物化的知识凝结有价值，但它本身不是价值;最后，科学技术对价值创造的重要作用不可否认。科学技术在生产过程中的运用不仅是创造出更多的使用价值的前提，而且也是创造出更多价值的必要条件。
市值管理的意义范文篇9
关键词：社会建设；社会管理；历史维度；市场机制；价值文化
中图分类号：c916文献标识码：a文章编号：1671—623x（2013）05—0005—07
一、社会建设的历史维度
与市场化社会机制的基本内涵十年前，从党的十六大把社会建设与经济建设、政治建设、文化建设一并作为多位一体的治国目标，就标志着中国的社会运行出现了以经济体制改革为中心与社会建设和社会管理体制创新并行的重大历史性节点。社会建设顾名思义就是作为代表社会利益的主体，针对现阶段社会关系出现的问题而采取的不同性质和程度的改革措施或社会关系调节方案。十年来的这种调整，首先是以民生保障和改善公共服务为中心，然后是维系社会保障和输送公共服务的组织和体制层面的社会管理创新。然而，当下以民生为重点的社会建设不能简单地理解为传统社会的赈济救灾和扶贫助困，也不能泛泛意指现代社会的人本关怀。同样，社会管理的创新，也并非只是社会稳定的意义。
作为社会主义市场经济背景下的社会建设，它是中国的市场化改革发展到一定阶段，在市场机制的作用下通过国家意志体现的社会自我保护的反向运动，[1]是调整市场经济发展所造成的社会结构关系变化的内在要求，是对进入现代社会以来市场交换关系的体制化所造成的社会分化后果的又一次体制性的修复。因此，当下的社会建设，它是现代历史视域下的，不同于传统的济贫或一般的善治；它是“中国经验”的组成部分，不能简单地照搬发达国家所谓的成功范例；它不仅要有现实的社会关怀，还要有一种现代历史的辨识维度。这就要在300年来现代世界历史的延续上，而不仅是30年来中国改革发展之必要上，理解现代社会体制和机制的变革，创新社会管理的现实格局。
在历史发生的意义上，以商品交换进行资源配置的方式首先是指具有悠久历史的商品生产。但是，古代的商品生产和远程贸易并不能直接导致现代资本主义的发生。尽管300年前从传统到现代的历史契机的出现具有偶然性，但是，这种契机出现之后，世界历史就被拉入了科技应用、工业发展、人口迁移、组织和体制变革的加速发展的轨道。而现代化在欧洲的原发形态，在生产和生活资料配置方式的维度上，实际是以市场经济的体制化为基本特征的。从此，市场经济首先以自由主义的政治和经济理念为基础，通过资产阶级革命在西欧确立了以市场经济关系为基础的社会生活体制。从而使市场经济的社会机制成为现代社会科学研究的共同对象，现代化引起的制度变革和价值理念的发展以至冲突和对立，在不同程度上都与建构或批判、选择或抵制市场化的社会机制联系在一起。
在市场经济关系的体制化作用下，以个人的理性选择和利益追求为动机，以发明创新和科技应用为动力，推动了早期资本主义工场手工业向机器大工业的快速发展。然而，19世纪的资本主义在收获经济和科技成就的同时并没有收获社会团结，在亚当·斯密的《富国论》发表100多年后，让斯密始料不及的是，以科技发明为手段推动分工和市场发展的工具理性，难以兼容人文价值和社会关怀。为了回应资本主义的经济技术发展和社会关系解体这一重大社会历史悖论，针对19世纪市场经济体制化的社会后果，先后形成了社会改良和社会革命两种不同类型的社会拯救（建设）方案。
作为改良主义社会建设方案的一种，涂尔干在论证社会有机团结的基础上提出了以新的职业精神为价值核心的道德整合原则。然而，在19世纪末，由于在欧洲具有重大影响意义的社会思潮是阶级矛盾不断激化所酝酿的共产主义。作为批判和超越这一历史过程的社会革命的社会建设方案，不仅1917年首先在沙俄建立了社会主义制度，二战以后又以中国革命的胜利为标志形成了社会主义阵营。通过社会革命取消市场竞争，以行政计划配置生产和生活资料，以按劳分配的原则
建立平等的社会关系，这是现代社会应对市场经济体制化对社会关系造成破坏的第一次社会建设。与此同时，另一类延续市场经济体制国家的社会建设，则在长期经济发展的支持下，在以社会自治为主要特征的多元社会管理体制的框架中[2]，通过慈善事业、税收调节和专业化的社会工作等途径，成功地实现了经济发展和社会关系的调整和修复。
市场化的社会机制在经历初期的自由放任到后期的社会建设的发展，已具有相对完整的内涵。其中，等价交换原则下的自由平等，拒绝超经济的特权，构成了现代社会的民主制度和基本价值观的重要基础；为了保持对效率、经济增长和增长方式的不断完善和发展，就要不断创新科技并始终保持勤勉与节俭，使之在技术规范和道德自律上具有可持续的动力；市场的分化必然产生主体间市场地位的分化和社会成员贫富差距的伴生，这是造成社会关系形式上的平等与事实上不平等共存的一种社会机制，也是市场机制必然伴生社会建设的内在依据；以法治来保证和规范市场的公平正义，同时又要以法治来调节市场分化的社会后果，保证社会的和谐稳定。现有的经验表明，只要存在市场经济的体制化，市场经济的内在机制对社会建设的要求就会以各种途径呈现出来。
无需赘言，近代以来的中国历史，既是一个受到西方现代化进程的冲击、抵抗外来侵略、争取民族解放的历史，也是从被动地接受现代化影响，到主动选择现代化的精神理念和发展道路，从接受马克思主义，建立社会主义制度，直至社会主义市场化改革的历史。西方发生市场化的工业化和城市化的过程在中国则是一个艰苦卓绝的救亡图存争取民族解放的过程。当西方进入后工业社会的反思并大体完成了福利国家的社会建设以后，中国则进入了社会主义市场化改革的历史阶段。党的十八大以后再次确认的社会主义市场经济，不仅成为中国社会发展的现实基础，而且成为现代世界体系演变格局中最具发展意义的聚焦点。二、再次社会建设条件下的社会结构变迁
市场化的社会机制在西方如果是在整个社会系统上以“巨变”方式完成的，那么，中国的市场化改革则是在共产主义文明的基础上渐进发生的。通过社会主义制度的建立所完成的第一次社会建设，在实现了社会的政治平等以后，生产效率和经济发展难以持久建立在思想动员的基础上。于是，在计划经济的基础上有选择地进行了社会主义市场经济的改革。虽然中国的市场化改革是在连续的政治与意识形态体制下进行的，但是经济体制改革受损群体的客观存在和市场经济的社会分化作用是不以人的意志为转移的。2000年以后，伴随着下岗失业人员的大规模增加和市场经济理念对公共服务事业的影响，以及社会结构的变化所带来的一系列社会管理问题，在党的十六大以后开启了中国现代社会的再次社会建设。
现代社会历史上的再次社会建设与初次社会建设的显著区别是：首先，初次社会建设是通过社会革命以抑制市场经济及其分化作用的方式实现的，而当下的社会建设是保持政体连续性的前提下，国家以主动设计的方式推出了市场经济。其次，引发社会建设的市场经济的体制化是不同的。初次的市场经济体制化，发生在西欧先发工业化国家，是单一的市场经济体制，而当下中国的市场经济体制发生在曾经有过计划经济历史的社会主义国家的改革过程，是计划经济与市场经济相融共生前所未有的新型体制。再次，社会主义革命以后的社会建设解决的是大多数人摆脱政治压迫和建立生存保障的问题，市场化改革后再次社会建设所要解决的问题，是大多数人改善了生活水平之后少数人的阶段性救助问题，是国家在公共服务领域借助不同机制提高公共服务水平的问题，是怎样突破社会结构的复杂性变化，推进社会管理创新的问题。虽然现代历史的格局是纷乱的，但是，在长期的历史演进上观察就会发现，如果把自由资本主义看作是历史发生的命题，社会主义就是它的反命题，而中国特色的市场经济就是合题。[3]
经过10年来的社会建设，通过最低社会保障制度的试点和社会分配制度的初步改革，对少数困难群体的救助问题已进一步从城市推向农村，就业与养老、教育与医疗以及住房制度等一系列社会政策的调整已进入了实质性阶段。笔者以为，当前所面对的更为复杂的问题，是怎样在认识中国的社会结构的基础上创新社会管理的理念和方法，通过探寻有效的社会治理途径，使社会建设的目标逐渐落实在社会管理创新的制度体
系上。在社会结构变迁的基础上，而不是在价值判断的推论中辨识社会管理的现实格局，这是新的历史阶段更重要而艰巨的任务。
怎样认识当下的中国社会结构？迄今国内主要的研究思路，基本还是以传统与现代，阶层与群体，发展与地域的视角看问题，实际存在着以统一的社会机制的演进为逻辑前提的取向。然而，改革以后，传统单位（在广义上包含农村集体经营体制）体制下统一的社会机制的存在基础已消失。伴随着社会结构的改变，中国已从一个同质性较强的比较僵化的社会，发展成为相对多元和松散的同时又充满活力的社会。而现实社会结构按照自己方式的演变，是这个社会的政治制度、法律制度、社会政策和社会管理的组织和体制应然状况的基础。这是中国式的社会建设和社会管理必须首先面对的问题。
在社会管理的地域差别上，由于中国市场经济体制化的特殊性，市场化的过程在不同的地域有不同的发展。东南沿海地区的市场化程度高，东北和中西部的市场化程度相对较低。市场化程度高的地区传统单位制的社会管理体制的影响相对较轻，而市场化程度低的地区则相反。当下的社会管理创新鲜明地反映着各地经济社会状况的显著特征。例如，在东北某市的社会管理创新中，把构建多元化的社会矛盾纠纷排查调处体系列为首位。东南某省则把外来务工人员的问题列在首位。在中国的城乡户籍制度的影响下，在东南沿海地区的人口结构中，农民工和移民的程度高，同时该地区的家庭功能依赖社会化的程度也高，因此，当前以家政服务为主的社会工作需求，在市场化程度高移民程度高的地区则较大，反之，东北及其他市场化程度低的地区，家政服务等需求则仍在传统组织功能的习惯上延续。
在社会管理的组织基础上，在改革以前，不论在城市还是在农村，政党体制和行政体制始终是连接各种组织体系的基本关系，这是国家进行社会动员的基本依托。而在农村发生以家庭为单位的经营方式的改革以后，在城市大批传统工商类单位组织解体转制以后，连续的政党体制和行政体制在城乡社会的社会动员能力只是在体制内得到了保留和延续。30年来社会转型的主要事实莫过于城市生成了70%左右的在体制外的市场环境下生存的同时又在城市居住的组织和群体。在体制外社会失去体制性的日常政治和社会功能的连接以后，其组织功能的单面性与各种群体和居民的低度组织化，削弱了党和政府社会动员的组织基础。地区间市场化程度的差别，使社会管理的组织链接程度也存在较大差异。在东南地区，政府和民众之间由于缺乏体制化的组织关系，这就要求政府和民众的联系更为直接、公开，更接近直接民主政治的互动。而东北等地区政府和民众的联系很多方面还以单位组织作中间的依托。在开放的信息化市场环境下，如果社会管理还不习惯或不能接受街头和广场方式的利益和观念的表达，那就要创新一种街头政治的替代形式或组织连接的有效形式。由于连接形式的缺乏，党群关系、官民关系的疏离化、异己化就会成为群体性事件的温床。在中国社会，解决这些问题可能是比gdp和福利目标更重要的任务。
三、再次社会建设的价值文化选择
任何一种社会建设的过程及其社会管理系统，都要选择一种与之相适应的价值文化。价值文化在社会建设和社会管理系统中具有决定方向和提供动力的双重功能。它是社会关系调整的原则，也是制度建设和规范行动的准则。选择一种与发展市场经济的社会条件相适应的价值文化，就是在市场经济的内在机制及其制约社会生活的逻辑上，探讨一种抵消市场机制负功能的平衡性的价值文化。
市场经济是一种在体现交换者主体性地位的前提下，激励人们改进技术、提高效率、追求财富增长的社会机制。如何使追求财富和技术进步得到可持续的发展，就要选择一组针对性鲜明的价值文化作为这种社会机制良性运行的文化土壤。中国的市场经济是在长期计划经济的社会基础和相应的思想文化状况的前提下发生的。同时，又是在保持了传统的政治体制和与之相适应的意识形态的连续性的基础上发生的。面对着嵌入到传统的政治、经济和思想文化系统中的市场经济及其逐渐衍生和发展的社会机制与思想观念，传统的意识形态体系怎样适应新的市场经济的现实基础，或者说，中国特色的市场经济应该与什么样的价值文化相适应，实际上已成为30多年来中国社会整体的系统性变迁必须面对又无法回避的重要问题。[4]如前所述，市场经
济的社会机制有两种内在的基本特性，一是在等价交换原则下对社会关系的自由平等要求，拒绝非经济的特权；二是对效率和财富无止境的价值（非使用价值）追求。与这两种特性相适应的价值文化的基本特征，就应当是以自由平等为基础的公平正义和勤勉节俭的职业精神。这就会形成市场机制内生的趋利欲望与守常的社会理性行动的平衡。
原发性市场经济的社会机制与上述价值文化契合的历史，是难以复制的。其中根植于基督教的生而平等天赋人权的原罪说，建立在基督教天职观基础上的禁欲主义，制造财富以荣耀上帝而并非受个体利益驱使的生活目标，等等。这些观念被马克斯·韦伯视为全部现代文化的重要根基。
尽管，马克斯·韦伯看到入世的禁欲主义是面向所有俗人尤其是富人群体的，但是，他对资本主义发展的前景是悲观的。随着财富的积累，追求职业成就的过程，会逐渐出现价值理性与工具理性的分离。工具理性的“斗篷”将会变成铁的“牢笼”。然而，在马克斯·韦伯之后资本主义出现了可持续的发展，基督教集体意识的虔诚与现代社会公民宗教的基本价值观出现了分治天下的局面：把终极性的问题留给宗教，把公共性的问题留给了法律。
如果也选择思想文化的视角，作原发性的市场经济与后发外生性的市场经济的文化背景的比较，即原发性的资本主义何以在欧洲发生和后发外生性的市场经济又何以在中国发生？他们的结论可能是截然不同的。在文化传统层面，原发性资本主义在欧洲发生的思想条件是入世的基督教禁欲主义对传统宗教的改变，而中国在文化传统上是一个没有宗教的国度，儒教文化“敬鬼神而远之”和“君子自强不息”的入世态度长期居于主导地位。中国的历史文化与欧洲基督教文化的民主传统是不可能置换的。
在现实变革层面，中国市场经济得以发生的思想条件，首先是改善经济发展的落后局面，以保证社会主义体制和共产主义文明的延续。当这种延续被确认和深化以后，如何应对与平衡市场经济的内在机制，选择什么样的价值文化来适应市场经济的内在机制才有了现实性的前提。也就是说相对于市场经济的实践而言，探讨与市场经济相适应的价值文化的滞后性是不可改变的。与此同时，借鉴原发性市场经济发生前提的思想条件，在当下也具有了前所未有的现实意义。
因此，中国的市场经济与西方的市场经济在形成初期的思想文化条件是大相径庭的。只有中国特色的市场经济体制不断被确认以后，对平衡市场经济内在机制所要求的相应价值文化的紧迫性才能凸显出来。十八大以后出台的亲民、清廉、法治的新政顺应了中国社会发展新阶段的要求，满足了与社会主义市场经济相适应的价值文化整体框架的基本要素。亲民的民主平等去除特权，体现了平等的交换关系的主体性原则。清廉之风体现了节俭勤勉的理性原则，法制既弥补了宗教文化的功能缺位，又体现了市场经济与公民社会发展的历史趋势。
在以往有关社会主义核心价值观的总结中，虽然突出了系统性和整体性，但是与市场经济相适应的针对性还是不够的。虽然有关于勤勉与节俭的价值观也能体现平衡市场机制的作用，但是它还仅限于道德自律的层面，而没有上升到组织纪律与法律约束的程度。同时，它还存在着一个重大的结构性缺陷，这就是忽略了平等正义的价值原则。近年来的从顶层设计开始的一系列重大的法律实践和道德实践已充分说明了这一点。
与社会主义市场经济相适应的价值文化的探索过程表明，市场经济作为一种社会机制，无论是社会主义的市场经济，还是资本主义的市场经济，它们内生的自由平等、勤勉节俭和法治约束的要求是共同的。但是，在理念和行动的结合上，中国以吏为师，上行下效的传统文化也同样具有前所未有的现实意义。
四、顶层设计之后的基层实践
2011年以后，“党委领导，政府负责，社会协同，公众参与，法治保障”作为中国社会管理实践体系的基本格局，已成为中国特色的社会管理具体化、操作化的理论模型。顶层设计之后，总是要通过基层的社会管理实践来体现和落实，否则，顶层设计就可能成为虚置的口号。近些年来，各地社会管理创新的经验层出不穷。有些农村地区出现了顺应特定的人口资源条件的以农业专营化经济组织为依托的“搭便车”式的社区（村级）管理；在中心城市出现了政府节约资源，企业获得市场，居民改善环境的以地产商贸综合企业为载体的社区（街
级）管理；在经济较发达的地区出现了政府主导的社区管委会与体现社会工作专业要求的家政服务中心并行的社会服务体系，也是当前受到关注的社会工作专业化发展的组织孵化形式。在诸多的基层实践中，社区网格化管理是近十年来有较大扩展的一种。
社区管理的网格化，早在八、九年前已陆续在深圳、北京、上海、重庆、杭州等地实施，伴随着网格化管理经验的不断丰富，管理成效的逐渐显现，其基本特征和运作模式在现有各种因素的推动下有逐渐推广的趋势。[5]社区网格化管理作为一种基层社会治理方式的创新，其基本特征是以区级行政管理体系为指挥中心，以数字化的网络通讯为技术支持，将城市社区的管辖区域按照一定的标准划分为单元网格，在社区组织和行政体系密切配合的基础上，通过加强对单元网格的部位和事务信息的时实收集、汇总和巡查，建立一种管理、服务、监督和处置的机制。
作为一种基层社会管理的新事物，社区管理的网格化在发生的条件上有两个显著的要素：其一是运行的行政化推动。在原有政治和社会管理体制变革滞后于社会组织结构变迁的条件下，网格化管理成为强化社会控制，弥补社会组织体系松散化，管理功能弱化的有效途径。其二是依托网络信息技术平台。在现代高度复杂的城市社会，社会管理要实现有效的监控、管理、处置和服务，离开网络信息技术的平台几乎是不可能的。这就使互联网信息技术成为社会管理系统的重要元素。
不论基层社会管理创新的形式怎样，特点如何，总是要与“党委领导，政府负责，社会协同，公众参与，法治保障”的基本格局相衔接。“党委领导”在基层实践中是怎样体现的？多地区的社区网格管理实践提供了“1+x”的功能党委模式。所谓“1+x”党委，即社区党组织在原有社区党委的基础上，向驻区（社区所属的行政区）的不同功能机构的党组织发展党委成员。它打破了原有社区党委的组织空间结构，在社区网格空间形成一种跨行业、跨部门、跨层级的领导方式，从而提高了基层党委的社会动员能力、资源协调能力，能有效地保证和提高为居民服务的效能。由于现阶段社会组织发育还不充分，“社会协同”实际是以“1+x”党委的社会动员能力为基础的。社区党委依靠驻区机构与社区组织之间的互惠和国有机构之间资源和职能的有限分享，填补了社会组织的功能缺位，因此还具有一定程度的传统总体社会的特征。社区网格化管理作为基层“政府负责”的重大项目，通过资源、技术、人力、物力、财力的下沉，使基层政府的责任直接覆盖到社区。这不仅提高了社区获得资源的机会，也有利于克服行政部门之间的权责壁垒、各自为政、互相推诿的弊端。由于政府在网格化的管理运行中扮演着关键的角色，必然包揽过多的事物，这在资源获得和社区动员上强化了依赖外部条件的倾向。
“公众参与”在基层的社会管理基本格局中，是呈现新的社会治理的重要目标，也是检验新的社会管理体制成功与否的标志。能否使行政化的社区转化到有广泛公众参与的社会共同体，关键是看社区建设的公众参与程度。而当下在日常生活层面，公众参与的各项活动，居民互惠的内生需要较多，契约服务较少。外在发动的公益活动较多，较高层面的政治参与较少。
在互联网通讯技术对组织体系扁平化要求的制约下，传统科层制的行政体系面临着较大的压力。一方面，街道办事处作为基层政府的派出机构在网格化管理的实践中尤显冗余，取消街道办事处，改建成区级政府之下的行政功能区已在一些地区试行。另一方面，动态的网格化管理和互动，需要更多的人力资源来收集处理基层信息，这对众多习惯坐办公室处理工作的基层干部的工作环境和工作方式构成尖锐的挑战。而网格化信息的虚拟性与否，直接影响到政府公共服务的质量以及与居民间的真实关系。这是传统的社会管理和社会互动理论未曾遇到的新问题。
作为高投入的网格化管理的出现，主要是为了在人口密度较大的重要政治区位强化政府的行政力量和监控条件，或者在弱势群体相对集中的区位改善环境和增强服务。那么，相对于次级的政治经济文化区位和中高收入的居民置业社区是否拥有同样的意义？当网格化管理以大规模的行政区位为对象的时候，其网格化的管理成本又将如何承担？居民自治的空间能否受到挤压？[6]农村的社会管理又有何借鉴？等等问题可能还有待进一步的检验。
特别是在社会管理创新多元治理的框
架下，如何在基层社会实现“党委领导，政府负责，社会协同，公众参与，法治保障”的规范化，还有很长的路要走。启动基层社会实践与顶层制度设计相呼应的法治化进程，是推动社会管理体制创新从摸索走向成熟的必由之路。
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市值管理的意义范文篇10
【关键词】社会主义市场经济核心价值体系影响
市场经济是社会主义核心价值体系发展的主因
意识形态逐步转化。在改革开放初期，人们对市场经济关注的焦点有两个：一是市场经济与计划经济的关系，怎样做到既利用市场经济发展社会生产力，又使之不与社会主义基本制度相冲突。二是假设社会主义也可以发展市场经济，我们怎样尽量发挥市场经济的潜力，怎样借鉴西方国家在运用市场经济过程中积累的经验。当时，由于“计划”与“市场”的关系尚未搞清，基本上停留在防止市场经济带来的资本主义意识形态腐蚀方面。进入20世纪90年代后，我国经济社会改革逐渐向深层次发展。社会主义市场经济体制不仅要同社会主义基本经济、政治和社会制度结合在一起，而且要同社会主义精神文明、社会主义意识形态和社会主义核心价值体系建设结合在一起。伴随着市场经济体制的改革，社会主义意识形态也逐步加紧了与市场经济对接的步伐：2001年9月，中共中央印发了《公民道德建设实施纲要》；2006年3月，提出了社会主义荣辱观；2006年10月，党的十六届六中全会提出了构建社会主义核心价值体系。中央的这些重大举措，实际上都是要在价值观构建层面回答和应对与市场经济相适应的核心价值体系的建设问题，其意义非常重大。
理论层面渐趋成熟。自从党的十七大提出“中国特色社会主义理论体系”后，从逻辑上即面临着“社会主义初级阶段”这一概念的时间性与“中国特色社会主义理论体系”这个概念科学性的对接。从理论上讲，中国特色社会主义理论体系越发展、越科学就越要求这个理论体系脱离“社会主义初级阶段”这一“临时居所”。在改革初期，以实行市场经济为主要内容的改革的风险，都能够以“社会主义初级阶段”为由加以屏蔽，避免一些新理论和新措施伤及传统社会主义理论的根本。所以，在“社会主义初级阶段”，社会主义改革在理论和实践层面都可进可退。中国特色社会主义理论体系的提出，需要我们对市场经济的认识和利用要突破“社会主义初级阶段”的“保护伞”，不仅要在路线、方针、政策上利用市场经济，而且要在中国特色社会主义理论的核心领域体现市场经济存在，使市场经济在逻辑上成为中国特色社会主义的“特色”。“社会主义初级阶段”总是要结束的，如何实现以市场经济为特色的“社会主义初级阶段”向社会主义阶段的过渡，是将来中国特色社会主义必将面对的一个难题。
市场经济对构建社会主义核心价值体系的挑战
市场经济对传统社会主义意识形态的解构。改革开放以来，以物质激励为主要手段的市场经济不仅改造了周围的客观世界，也深刻地改变了人们的主观世界。在人们的价值观领域，个人的欲望和冲动取得了理论的合法性地位，并被当作合理性的原动力，那种功利化的价值观就借助市场的依托成长起来，并以其无孔不入的渗透力，渗透到每一个人的每个方面，大有所向披靡的气势。在市场经济改革的过程中，人们在成为市场合法性主体的同时，也在精神上成为自己价值的合法性主体，很多人默认了市场是裁量一切的大标尺，而利益是衡量自我的小标尺。市场经济正在以无坚不摧的方式最大限度地规定着人们的思维方式和行为方式。
社会主义意识形态的重构。这里讲意识形态的重构，是要在坚持“四项基本原则”的基础上，探索社会主义意识形态如何更好地与市场经济对接的问题。经济体制改革以来，我们只是承认了市场经济的地位，但对社会主义市场经济的科学论证远没有完成。由于对市场经济的理论研究不全面、不深入和不彻底，所以当今社会经济生活中才出现了诸多社会乱象，比如在财富分配上贫富差距过大，人们的信仰危机和道德滑坡现象等。面对市场经济在社会主义意识形态领域的影响和冲击，我们迫切需要重新认识社会主义市场经济，也必须重新建构社会主义道德。也就是说，市场经济在思想道德和价值观构建领域的影响是贯穿中国特色社会主义的全过程的。
市场经济对构建社会主义核心价值体系的促进
对落后价值观的涤荡。对于中国这样一个脱胎于半殖民地半封建性质的特殊国家而言，本应由资产阶级通过资产阶级革命扫荡封建落后思想的历史任务直接落到中国社会主义者手里。市场经济是作为封建社会自然经济的对立物出现在历史舞台上的，资产阶级利用它扫荡封建社会的陈腐，社会主义社会同样可以利用它去改造一直干扰社会主义核心价值体系建设的封建因素。在历史上，市场经济曾经从封建社会生产关系的桎梏中解放和发展了人，它要求参与市场经济活动的主体没有高低贵贱之分，而且必须具有自身独立利益，这种独立性和平等性，必然会打破传统的封建等级观念和特权观念，形成社会主义意识形态需要提倡的独立意识、民主意识和法治意识。同时，市场经济作为一种法制经济，也能够帮助市场主体在培育法治精神、民主精神、平等精神、权益精神方面发挥重大作用，为营造诚实守信、公正公平、开拓创新、积极进取相互尊重的社会环境和文化环境提供正确的价值导向。
先进价值观念的构建。社会主义市场经济作为市场经济的一个特殊的形态，在生产资料所有制性质、宏观调控力度和分配制度等方面具有独特的优势。这些优势不仅是经济领域的特征，而且也必然体现在意识形态领域。建立在社会主义公有制基础上的集体主义、社会公平、共同富裕等价值原则通过市场经济的方式得以新的体现。曾指出，中国社会主义市场经济体制改革的成功经验，是中国共产党对马克思主义和社会主义的历史性贡献。但是，肯定成绩的同时，我们也应意识到：全球化和市场化的话语权仍然掌握在西方资本主义国家手中，国际政治经济秩序虽然不平等，但我们目前还不具备与之抗衡和使其重建的能力。虽然，国际金融危机为我们提供了展示“中国模式”的契机，但是也使我们不得不面对西方国家步步紧逼的遏制。所有这些，都需要不断提高中国共产党驾驭社会主义市场经济的能力，不断提高中国共产党挖掘市场经济基础上社会主义意识形态资源的能力。
完善社会主义核心价值体系建设的制度途径
建立以政府为主的工作机制。政府作为执行党的路线、方针、政策的主体，担负着建设社会主义核心价值体系，推进社会主义核心价值观大众化的重大使命。当前我国政府的管理职能主要体现在促进经济社会和谐发展方面，对国家经济社会发展实行宏观管理。在政治上，政府应建立社会主义民主政治，对内维持社会稳定，对外保护国家安全，同时与世界上其他国家构建良好的外交关系。在文化上，我国政府大力发展科教文卫事业，不断满足人们日益增长的文化需求。社会职能方面协调各利益群体之间的矛盾，调节社会利益分配，完善社会保障设施和福利政策，建设社会主义生态文明，促进社会主义社会全面、协调、可持续发展。
建立以民众为主的实践机制。社会主义核心价值体系的认同，需要广大人民群众的实践，需要不断提高人民群众对社会主义核心价值体系的政治认同感和社会归属感。我国民众的政治认同感主要来源于对党和国家的满意程度，这与人民群众的切身利益和需求能否满足息息相关。因此，中国共产党应该着力提高自身执政能力，加强党的作风建设，杜绝现象损害党的形象。政府应着重协调和解决社会中的利益冲突，解决与民众生活密切相关的问题。因此，建立健全我国的各项制度运行机制和权力保障机制，对维护人民群众的利益至关重要。这样人民群众的积极性、能动性、创造性就被充分地调动，才能形成社会主义核心价值体系建设的强大社会凝聚力和持久的影响力。
建立以媒体为主的监督机制。在现代社会，大众传媒在引导、教育和监督人们的核心价值体系建设方面起着重要作用。建立以媒体为主的监督机制是宣传党的方针、路线，反映人民群众的呼声，维护社会稳定的重要渠道，也是实践社会主义核心价值体系，弘扬社会主义传统文化和道德观念，构建社会主义和谐社会的有效手段。反过来社会主义核心价值体系建设也是推动我国传播媒介、社会舆论健康发展的重要力量，有利于培养大众传媒的社会责任感，避免社会媒体在市场经济及多元价值理念的驱使下盲目向钱看，丧失其安身立命的初衷。社会主义核心价值体系建设与以媒体为主的监督机制是相依相扶的，是实现富强、民主、文明、和谐等社会主义现代化建设价值诉求的时代要求。
市值管理的意义范文篇11
价值观是企业文化的核心和灵魂。文化支撑了企业的发展，文化是企业的“道”。企业文化是以价值观为核心的，价值观是把所有员工联系到一起的精神纽带；价值观是企业生存、发展的内在动力；价值观是企业行为规范制度的基础。企业价值观是企业精神的灵魂，保证员工向统一目标前进。企业价值观能产生强大的凝聚力，激励员工释放潜能。企业的生命力是企业整体合力作用的结果。
价值观是企业发展的支柱和基石。价值观是所有企业的目标的先驱，是一切企业目标为之奋斗的基础。价值观对企业战略管理的影响作用是渗透在每一个阶段的每一个步骤中的。价值观指引着企业通过战略管理要达到的目标，以及在达到目标的过程中要遵循的基本原则和方法。如果没有进行有效的企业价值观管理，那么企业在发展的过程中会迷失方向，偏离目标。
价值观是产生自驱力的源泉。核心价值观是企业最基本持久的信念，具有内在性，独立于环境变化、竞争要求和管理时尚之外；是促进企业始终如一朝着目标前进的有力保证，保持核心价值观和核心使命的不变，同时又使目标、战略和行动适应变化的环境，使企业不断自我更新，朝着目标一如既往地前行；是企业管理层乃至全体员工持之以恒的精神支柱；是企业愿景式驱动管理的源泉。
价值观是在企业占主导地位的管理意识。企业价值观能够规范企业领导者及员工的行为，使企业员工很容易在具体问题上达成共识，从而大大节省了企业运营成本，提高了企业的经营效率。企业价值观对企业和员工行为的导向和规范作用，不是通过制度、规章等硬性管理手段实现的，而是通过群体氛围和共同意识引导来实现的。企业价值观能产生凝聚力，激励员工释放潜能。企业的活力是企业整体力（合力）作用的结果。企业合力越强，所引发的活力越强。
国际存在两大企业价值观及管理模式。一是美国企业管理模式：美国企业价值观带有浓厚的个人主义、理性主义和功利主义特征，决定了其独特的企业管理模式。即以效率优先，不断寻求新的市场、新的需求、新的发展空间和推崇制度规范、物质激励为主的“理性主义”的典型美式企业管理模式，反映了美国企业个人主义，竞争倾向强，社会趋于扁平的文化价值观。二是日本企业管理模式。其强调以忠诚为核心的集团主义精神，具有独特的家族制度和等级观念，由此形成了日本企业管理模式，即家族主义，终身雇佣制，年功序列制，实行群体管理、和谐管理。日本企业员工较团结，较具集体主义精神，使得日本企业管理模式合作与团队精神突出，反映了日本企业是以集体而不是以个人为重的价值观。
我国国有企业价值观的三个发展阶段：1.计划经济时期的国有企业价值观。内涵有：集体主义价值观，重精神、轻物质的财富观，重德轻才的人才观，指标至上的价值观，平均主义价值观，民主管理的价值观，艰苦创业、讲求奉献的价值观。2.改革开放初期国有企业价值观。内涵有：个人主义与集体主义在竞争中并存的价值观，重物质、轻精神的财富观，重才轻德的人才观，最大利润价值观，竞争价值观，功利价值观，封闭和开放并存的价值观，“效率优先，兼顾公平”的价值观。3.社会主义市场经济条件下的国有企业价值观。内涵有：新集体主义价值观，物质与精神并重的财富观，德才兼备的人才观，经济、社会效益兼顾价值观，合理竞争价值观，科技创新价值观，环保价值观，诚信价值观和民主法制价值观。
现代国有企业价值观建设的目标是：树立适应社会主义市场经济和现代企业制度的以新集体主义价值观为主导的具有企业特色的价值观体系。
市值管理的意义范文
关键词：财务管理目标；利润最大化；企业价值最大化；利益相关者价值最大化；财务管理环境
一、企业财务管理目标与企业管理目标
企业财务管理目标是企业从事财务管理活动的根本指导，是企业财务管理活动所要达到的根本目的，是企业财务管理活动的出发点和归宿。财务管理目标决定了企业建立什么样的财务管理组织、遵循什么样的财务管理原则，运用什么样的财务管理方法、建立什么样的财务指标体系。财务管理目标是财务决策的基本准则，每一项财务管理活动都是为了实现财务管理的目标，因此，无论从理论意义还是从实践需要的角度看，研究财务管理目标，具体准确地表述和界定财管理目标是十分重要的。
企业财务管理目标受企业管理思想、管理目标的制约。本来，由于财务管理是企业管理活动中的一部分，二者的目标当然是有差别的，一般把企业管理的目标表述为生存、发展、盈利，但由于财务管理是一项综合性的价值管理活动，企业管理目标与财务管理目标的内在差异从某种意义上讲是很小的甚至可近似地认为二者根本上是一致的。例如，利润最大化是典型的财务管理目标，而学者们关于厂商利润最大化的行为假设显然是指企业管理的目标。也正因为如此，有人把企业价值最大化当作企业管理的目标。
财务管理目标与企业管理目标的逻辑关系，源于企业财务管理活动与企业管理活动的逻辑关系。企业的经营管理权力来源于企业所有者，即所有者授权。而财务管理活动的权力一般是来源于管理者授权，即所有者——董事会——总经理——财务副总经理（如理解为所有者授权，则为所有者——董事会——财务副总经理）的管理与授权关系。因此，企业确定什么样的财务管理目标是由其企业管理活动决定的。
理解财务管理目标，应把握财务管理活动的逻辑基础即管理授权，因此，虽然我们承认它对于财务管理理论的起点与核心意义，但它不是什么假设，财务管理由于其授权关系，必然服务于企业管理活动，因此，财务管理的目标是由企业管理活动决定的。从系统论的角度来看，企管理与财务管理是整体与部分的关系，整体目标决定部分目标，这是显然的。总之讨论财务管理的目标，必须以企业管理活动为起点。
二、财务管理目标的类型
企业财务管理目标是财务管理的一个基本理论问题，也是学术界常探讨的热点。关于企业财务管理目标表述主要有：经济效益最大化、利润最大化、净值最大化、每股收益（盈余）最大化、资本成本最小化、企业价值最大化、股东财富最大化，企业财务管理多重目标论、利益相关者财富最大化，企业价值最大化（或股东财富最大化）。这些表述的重点各不相同，理解上也有差异，并产生了很多争论，如经济效益最大化就是我国改革初期变产值观念为效益观念的产物；又如关于股东财富最大化与企业价值最大化是否等同的争议。多重目标论强调企业财务管理目标的体系和综合全面性，财务管理目标应由三个部分组成，即提高经济效益的目标、提高“三个能力”（营运能力、偿债能力和盈利能力）目标、维护社会利益目标。在多重目标论和企业价值最大化与股东财富最大化的争议基础上，又有人提出企业财务不是所有者财务而是
利益相关者财务，财务管理目标是利益相关者财富最大化目
标。
上述目标实际上可归纳为四个：即利润最大化、每股收益最大化、企业价值最大化（或股东财富最大化）、利益相关者价值最大化。
四种财务管理目标各有特色，一般认为，利润最大化是财务管理的最原始的目标描述。根据亚当·斯密·大卫、马歇尔的经济理论，合适的企业财务目标应是利润最大化，因为利润是企业剩余产品的价值表现，利润越多，企业的财富就增加得越多。企业追求利润的最大化，就必须合理配置并有效运用资金、提高劳动生产率、降低成本，全面加强企业的财务管理。它虽然揭示了企业财务管理为履行作为活动所必须具备的义务关系，但有以下缺陷：首先，利润作为一个绝对数，没有反映出实现利润与投入资本的关系，未揭示资金效率（即单位资金收益，或每股盈余）；其次，它没有考虑利润取得的时间，没有考虑资金的时间价值；第三，它没有考虑企业获取利润所承担的风险，因而会导致企业经营者不顾风险大小地追求利润的最大化，从而影响企业的长期健康发展，损害企业所有者的根本利益；另外，利润的计量期间应为
多长，这也是一个问题。
对利润最大化目标的改进是每股盈余最大化（也可描述为单位资本利润最大化），这种观点认为：应把企业实现的利润与股东投入的资本联系起来，计算出单位股票（资本）的盈利能力，这样就可以克服利润最大化目标未考虑利润与投入资本之间的关系的缺点，但同样不能反映时间因素和风险因素，也不能说明是短期还是长期（或具体多长时间？）的每股盈余最大化。
企业价值最大化有时也称为股东财富最大化，由于衡量的是企业整体价值，它代表着资本市场参与者对该企业价值作出的判断和评价，全面充分地考虑了该企业目前和将来可能的获利能力，也充分考虑时间、期限、风险等与企业价值有关的各因素，故而能克服上述弊端。有人认为企业价值最大化并不意味着股东财富最大化，因为企业价值包括股权价值和债权价值两部分，应区分两种提法。企业价值最大化也被认为不易操作，这是因为企业价值是其市场价值，也就是企业作为一个整体“商品”在资本市场的价格。对上市公司来说是总市值，对于其他公司体制来讲，虽然没有明确的价格，但在西方发达国家，收购的可能使任何企业都有被收购的价值，这也是企业的市场价值。
利益相关者价值最大化的理财目标提出的背景，是像美国等发达国家，已通过立法加强了工会等对企业的制约，并产生了环保、就业等社会责任问题。另外，科学技术的突飞猛进也使拥有各种专业技术知识的人力资本的地位上升，削弱了所有者对企业的控制权，企业管理实践中再也不像过去那样突出所有者的权力。于是，以利益相关者财务取代所有者财务应运而生。它是企业的观念变革带来的变化，本质上仍然符合
财务管理与企业整体管理活动之间的内在逻辑关系。它认为企业不仅仅是股东的企业，企业价值也不仅仅是由股权和债权组成，企业是利益相关者的企业，企业的利益相关者包括股东、债权人、员工、客户、供应商、社区（公众）、政府等。如果说企业价值最大化是企业资产负债表所体现的价值最大化，则利益相关者价值最大化大大地突破了资产负债表，包括了企业的人力资源、商业道德、企业文化和社会责任等多个方面。
这四个目标的评价主体是有差别的，利润最大化是由企业内部进行评价的，每股收益最大化也是如此，而股东财富最大化则是由市场做出价的，利益相关者价值最大化是在市场基础上，由利益相关者独立作出评价，并通过他们自己作出相应的行动来影响市场，影响企业决策。
三、财务管理目标与理财环境
财务管理目标的四种类型的出现有着各自的历史背景，利润最大化出现得最早，然后是每股收益最大化，再就是企业价值最大化，最近出现的是利益相关者价值最大化。四种目标之所以先后成为财务管理的目标，是因为它们分别是各自的历史环境下的最佳选择。
1.利润最大化目标与环境。利润最大化目标是指在既定的期间内（如一年），财务管理活动以取得最大利润为目标，相应的企业管理活动主要以如何充分挖掘现有资源的潜力，最有效地发挥现有资源的效率为重点，不涉及资产重组问题，或者受环境限制，进行资产重组十分困难，企业既不能通过出售剥离现有部分资产，也不能收购企业，作为经营对象的企业是一个不可分离的整体，当然，更没有有效的资本市场来评估企业的价值，不论是收购价值还是总市值，都无法衡量，在这样的环境下，利润最大化目标才是最有效的。
2.每股盈余最大化目标与环境。如果说利润最大化是衡量作为一个整体的企业的最佳财务目标，那么每股盈余最大化目标显然不仅能衡量作为一个整体的企业效益，还是一个衡量单位资本（资金）效率的最佳目标。表面上的数量逻辑关系，似乎对一个既定企业来讲，利润最大化也就是每股盈余最大化，反之亦然，但对于企业间的比较则大为不同，作为整体的企业间比较的共同基础只有在两个企业几乎完全一样的基础上才能进行，而作为单位资本的效率的比较的基础则要广泛得多，不需要两个企业完全一样，我们可以把一个企业视为另一个企业的倍数（或分数）组合。例如，一个全股本企业甲的资本量为1000万元，年利润为200万元；另一个同行业的全股本企业乙的资本量为1500万元，年利润为240万元，从资本量上看，乙企业1.5个甲企业，但利润只相当于1.2个甲企业，这里就能反映资本的效率差异。于是，问题的关键，也许就在于：企业乙能成为1.5个企业甲吗？它能重新组合自己的资产吗？能剥离自己低效率的那部分资产吗？这一例子说明，在缺乏有效的资本市场评估企业市场价值的前提下，企业能否有进行资产组合经营的环境，是决定企业究竟应选择利润最大化还是每股收益最大化目标的关键因素，这两个目标自身并无优劣之分，环境决定了其优劣。
3.企业价值（股东财富）最大化目标与环境。企业价值是企业股东拥有的价值（即股东财富）和企业债权人价值之和，正因为如此，一些学者认为，企业价值最大化与股东财富最大化目标是不能等同的，二者之间存在着矛盾。一个折衷的解释是债仅人资产价值是固定不变的，因此企业价值最大化即为股东财富最大化。债权人只获取固定的债权利息，能表明债权人资产价值是固定的吗？债权人对于自己资产的风险性没有一点顾忌吗？他不会为此寻求除利息之外的补偿或某种控制吗？事实完全不是这样，而这种控制也为关连交易创造了前提条件，也正是对类似问题的广泛考虑，才会诞生利益相关者价值最大化的目标。
当然，债权人资产价值在一定条件下是可以视为固定不变的，例如某种风险等级不变的假设条件，这也就是我们把企业价值最大化与股东财富最大化等同的合理基础。另外，精典的财务理论所衡量的企业价值是资产负债表体现的企业价值，不论如何去处理股权价值和债权价值的关系，这也是我们不把企业价值最大化和股东财富最大化当作不同的财务管理目标的深层考虑。
利润最大，每股收益最大，当然企业的价值最大，但所谓企业价值最大化的财务管理目标，显然不是这数量关系能概括的。企业价值是企业在资本市场上的价值，股东财富是股东因为拥有企业股权而获取的财富，因此离开发达的资本市场（最直接的是证券市场），就没有什么企业价值，也谈不上现代意义的股东财富，这正是企业价值最大化目标成为最佳财务管理目标的真正基础。
在一个发达有效的资本市场上，市场考虑的因素不仅仅是某一期间的利润，还有风险、成长性等多种因素。例如上例中甲企业的单位资本（金）的利润虽然比乙企业高，但由于乙企业规模较大，抗风险能力较强，因此收益可能更稳定，按资本利润率计算，乙企业为16%，甲企业为2%，甲企业比乙企业高25%，但在资本市场上甲企业与乙企业的股价不会有
25%的差距，两个企业单位股价很可能会一样。当然，这一切都有待于市场自己说明，这也是企业价值最大化与利润最大化、每股收益最大化的差别之所在。
对上述三种目标的环境分析表明，有几个关键环境变量导致了三种目标的各自合理性：①因不能进行资产重组，故利润最大化为佳；②因能进行资产重组，但缺乏发达有效的资本市场，故单位资本收益最大化为佳；③因有发达有效的资本市场，故企业价值最大化为佳。
4.利益相关价值最大化目标与环境。企业的利益相关者包括股东、债权人、顾客、供应商、员工、社区（公众）、政府等，在企业价值最大化目标中，股东与债权人的关系问题实际上已被考虑，因为企业价值是股权价值与债权价值之和，但员工、社区（公众）等的利益仍然处于企业价值计量系统之外。近年来的环保、社区就业的社会舆论实际上使这部分相关利益要求表面化、市场化。企业竞争优势的核心力量取决于员工的素质，这已使得多数企业意识到维持长期的、稳定的有创造力和竞争力的员工队伍是企业的命脉之所在，但这是从企业自身考虑的结果，与企业社会责任无关，一遇到不景气，则大多数企业仍会拿员工开刀以节省支出，于是引发了就业与社区利益等相关问题，即企业保证就业的社会责任问题。环境保护问题也是如此。
因此，利益相关者价值最大化有两个层次，第一个层次与传统市场系统的效率提高有关，如股权与债权的关系问题，顾客、供应商与厂商关系问题，如成本与企业结构关系的理论已证明，产品类型的差异使售后服务需求不同，产品的使用寿命越长，售后服务需求越大，要求越严厉，则企业越不宜承担较大的风险，从而企业通过调整自身的财务结构和经营策略适应市场要求，保证这部分相关者的利益。
第二个层次主要是一些以前无法量化的因素通过社会舆论而市场化，当然，到目前为止，虽然这部分利益要求已经公开化了，也就是市场化了，但仍未真正出现像市场价格一样明确的市场信号，虽然像防止环境污染问题已有了相当程度的市场—包括价格（如排污权等），但这仍是初步的。
因此，企业利益相关者价值最大化的背景不仅是企业价值的市场化衡量，更是市场本身向深度和广度的不断发展的产物，离开这一条件谈利益相关者的价值最大化，充其量不过是书斋中的游戏而已。
四、财务管理目标与环境关系对我国企业财务管理的启示本文对环境的分析仍是非常简单的，财务管理目标与环境的关系表明，不论是利润最大化，每股收益最大化，还是企业价值最大化，利益相关者价值最大化，都没有优劣之分，只有联系具体的背景才能选择合适的理财目标，关键因素是理财环境的发展变化。就像近来沸沸扬扬的企业诚信问题，企业追求诚信是要付出代价的，但诚信的收益何在？本质上这是市场问题，在没有诚信的市场，我们完全可以把诚信作为一种产品，就没有真正的诚信。
我国正处于完善和深化市场取向改革的阶段，虽然已明确提出建立社会主义市场经济的新目标，但不论是广度上还是深度上，市场体系本身还存在很多弊端和不足；另外，不同地区，如东部、中部、西部、城市和乡村，环境差距非常大。即使同样一个城市，由于改革政策问题，有的企业自主权多，有的企业自主权少，同样限制了财务管理目标的选择。
市场制度的关键是交易费用问题，而实践中的交易费用并非对每一企业都一样。因此，对我国的企业来说，正确审慎地分析环境，才能确定最合理的理财目标，赶时髦，追新潮是无济于事的。对大多数企业来说，利润最大化仍是他们的最佳选择，实践也充分证明了这一点。一个调查表明，有84%的人认为，企业财务管理的目标应是企业价值最大化，但只有31%的企业实际将此指标确定为财务管理目标；只有的人认13%
为利润最大化是企业财务管理的最优目标，但却有55%的企业实际采用此项指标作为财务管理的目标。该是不为虚名所累、实事求是的时候了，合适的才是最好的。
志来决定自己的行为，并对其决定负责。就意志的本质而言，人是自主的。因此，价值追求成为人的本质的重要特征，也成为人向更高层次发展的依据，这一点是具有普遍意义的。正是在这个意义层面上，人的自我实现的需求是人的本质的能动体现，而且，也正是这个意义的确立，使人的自我实现具有了现实的可能性，客观性。使学生认识到自我实现的哲学意义，不仅能使他们进一步坚定科学世界观的立场，而且能
更能动地为自我实现去积极完善自我，增强社会责任意识、历史使命感和民族自尊心。更应重视的是：应该使学生认识到自我实现的根本动力
来自人的社会发展的客观要求；人的自我实现的精神动力来自主观对人的社会发展客观要求的认识，并进一步通过形成自我发展的价值目标形式表现出来；人的自我实现的所有价值目标都是通过实践来实现的。因此，履行社会职责是自我实现中人的自我价值实现的根本途径。人作为社会存在物，总是肩负着一定的社会职责和社会角色，他满足自己需要的方式绝不是孤立的、与社会无关的“自我满足”，而是必须通过承
担一定的社会职责，由社会给予回报这一中介环节来实现。因此，不具备社会责任意识和履行社会职责能力的人是谈不上自我满足的，他也就谈不上自我价值的实现。履行社会责任也是自我实现中的人的社会价值实现的根本途径。在现实生活中，人们总是把为社会作出巨大贡献的人称为自我实现达到了高度水平的人。这正是每一个希望实现自我价值的人企望的高度。但是，每一个人的主体条件都不一样，如何根据自己
的条件，设定实现的目标，这也只能通过承担一定的社会责任才能达到。因此，履行社会职责是人认识自我、发挥和发展自身能力和才干、充分发展主体能动性的根本途径。人的自我实现的一个重要内容就是在认识自我的基础上发展自身能力和才干。不了解自我就无法为自己设定正确价值目标，包括树立理想、事业追求、个性塑造等内容；同样，不了解自我也就谈不上充分发挥和发展自身的潜能和才干，进而实现人的自我价值和社会价值。而人的自我认识只有在与他人、社会的交往中才能实现、履行自己的社会责任、从事特定的社会实践，正是社会交往的最根本的形式。人们只有在社会实践中才能发现自己的能力、才干和个性特点，也才能形成对自己的能力、才干和个性特点以及发展方面的准确认识和评价。
由此看来，可以说履行社会责任，是人们自我实现道路上不断从必然走向自由的惟一途径。这意味着自我实现的动力来自于人的社会生活对人的社会发展的客观要求；而人的自我实现从根本上来说以履行社会责任的形式实现的。在现实中，不存在不履行社会责任的自我实现，也不存在与社会现实相脱离的所谓来自人性“内在冲动”的孤立、封闭的自我设计、自我完善式的自我实现。因此，正确的自我实现观必然包含着为社会奉献、为人民服务的价值取向，包含着在努力履行好社会责任的过程中，充分发挥主体能动性去满足自身合理的物质和精神需要，发展自身的能力和才干，追求不断发展着的自由的辩证认识。