旅游业对社会的影响(6篇)
旅游业对社会的影响篇1
关键词：旅游影响；感知与态度；相关分析
旅游发展态度与满意度是用来测量旅游行为主体对旅游发展支持与否、满意与否的问题所持有的某种持久倾向性。旅游发展态度与满意度可以反映出旅游行为主体与农村社区旅游发展的和谐状态，从而也可以反映出旅游行为主体与农村社区旅游发展的矛盾所在。旅游发展态度与满意度主要是测量农业旅游社区居民与农业旅游发展的一种和谐程度，本文以长沙县黄兴镇的四个村为例，通过对农业旅游区农村居民的旅游发展态度与满意度的调查，对农村居民旅游影响感知与旅游发展态度和满意度之间的关系进行实证分析，能够及时地发现农业旅游开发过程中农村居民与旅游发展的矛盾，更好地为开发农业旅游和构建和谐旅游社区服务，从而促进社会主义新农村建 设。
一、研究方法
1.问卷设计
本文把黄兴镇的蓝田新村、黄兴新村、荣河新村和鹿芝岭村共四个村作为研究地，通过问卷调查获取相关信息，每村各200份问卷，共800份问卷。问卷中设计3个变量(题项)，分别是：①没有从中受益，经营旅游企业(个人)受益多；②对本村旅游开发总体感到满意；③总的来说，发展休闲农业旅游对我们是有利的。每个变量采用李克特(Likert)5点量表来度量，1分到5分依次代表：“非常不同意”、“不同意”、“中立”、“同意”、“非常同意”。
2.数据分析
为了使研究具有科学性和准确性，本研究主要借助SPSS13.0统计软件对调查地居民的调查问卷进行数据处理分析；采用皮尔逊（Pearson）积差双变量相关分析法来测量和考察农业旅游社区农村居民旅游影响感知与旅游发展态度和满意度的关系。
二、调查结果分析
通过对四村调查问卷进行统计发现：蓝田新村、黄兴新村、荣河新村、鹿芝岭村对题项1的感知均值分别为3.07、3.05、2.45、3.43，对题项2的感知均值分别为4.48、4.26、3.77、3.56，对题项3的感知均值分别为4.20、4.10、3.55、3.19。从题项1的感知均值比较来看，蓝田新村和黄兴新村的居民对旅游发展受益少的感知不强烈，基本持中立的态度；荣河新村的居民对此项的感知比蓝田新村和黄兴新村的居民稍强烈，说明三个村的居民基本都能从旅游开发中获益；而鹿芝岭村居民对此项的感知较强烈，倾向于同意，说明鹿芝岭村的居民还未能从旅游开发中获益。这些都与旅游发展的实际情况相符。从题项2的感知均值比较来看，四村居民对旅游发展都表示支持，并且基本上呈现出旅游发展水平越高，对旅游发展的支持程度也越高。从题项3的感知均值比较来看，除了鹿芝岭村居民对旅游发展满意度感知不强外，其他三个已经进行旅游开发的村的居民对旅游发展满意度的感知强度根据旅游发展水平逐渐增强。
总的说来，旅游发展水平越高，居民对旅游发展越支持，居民的旅游满意度就越高。这一研究结果只适合于处于旅游地生命周期中探索阶段的旅游社区。根据巴特勒的旅游地生命周期模型可以知道，社区居民对旅游发展的态度会随着旅游地的发展而逐渐变得消极。阿克斯和瑞安等人研究发现：处于初级阶段的旅游地居民对旅游的态度比旅游成熟地居民的态度更为积极。本文的结论和以上学者的结论基本相似：处于旅游发展初级阶段的旅游社区，旅游发展水平越高，居民对旅游发展越支持，居民的旅游满意度越高。
三、居民对旅游影响及发展的感知与态度的关系
相关分析是研究变量间密切程度的一种常用统计方法。在相关关系的情况下，当一个或几个相互联系的变量取一定的值时，与之相应的另一变量的值虽然不确定，但它仍然按某种规律在一定范围内变化。本文采用皮尔逊（Pearson）积差双变量相关分析探讨居民对旅游影响的感知与居民对旅游发展的态度和满意度之间的关系。下表是“旅游经济正面影响”、“旅游经济负面影响”、“旅游社会文化正面影响”、“旅游社会文化负面影响”、“旅游生态正面影响”、“旅游生态负面影响”与旅游发展态度和满意度之间的相关系数。
从表中的相关系数来看，旅游经济、社会文化和生态的正面影响与旅游发展支持态度的相关系数分别为0.489、0.474、0.479，与旅游发展满意度的相关系数分别为0.265、0.301、0.528，这表明：旅游经济正面影响、旅游社会文化正面影响、旅游生态正面影响感知与旅游发展的支持态度和旅游发展满意度成显著的正相关关系，意味着对旅游正面影响的感知程度越高，居民对旅游发展越支持，旅游发展的满意度就越高。相比较而言，旅游经济、社会文化和生态正面影响感知与居民的旅游发展支持态度的关系程度三者之间相差不大，但是，旅游生态正面影响的感知比旅游经济、旅游社会文化正面影响的感知与居民旅游发展满意度的关系更强。
旅游经济负面影响感知与旅游发展的支持态度成显著的正相关关系，与旅游发展满意度成微弱的正相关关系，与旅游发展的不支持态度无显著相关关系。这也意味着对旅游经济负面影响感知程度越高，社区居民对旅游发展越支持，旅游发展的满意度越高。说明社区居民为了支持本社区旅游发展，往往故意忽略或回避旅游经济负面影响。这个研究结果不仅证实了皮杜1995年的研究结论：居民对经济的正负面影响感知与居民对旅游发展的态度都是显著的正相关关系，也和国内研究者卢小丽的研究结果类似；而且还发现，旅游经济负面影响感知和居民旅游发展满意度有微弱的正相关关系，说明旅游经济负面影响并不是影响居民旅游发展满意度的重要因素。
旅游社会文化负面影响、旅游生态负面影响感知与旅游发展的不支持态度呈显著的正相关关系，与旅游发展的支持态度和旅游发展满意度无显著相关关系。这意味着对旅游社会文化负面影响和旅游生态负面影响感知程度越高，居民对旅游发展越不支持；旅游社会文化负面影响和旅游生态负面影响与居民的旅游发展满意度之间并没有显著的关系，这和一般的逻辑不相符，但是能用旅游地生命周期理论来解释，处于不同旅游生命周期旅游地的社区居民，其对旅游发展关注的方面、旅游满意度的影响因素和对旅游感知是动态变化的。现阶段，黄兴镇的休闲农业旅游发展尚处于探索期，社区居民对旅游开发持有较高的支持意愿，对旅游开发中的负面影响的心理容量还很大，所以，往往只关注旅游的正面影响而有意忽略旅游社会文化的负面影响和旅游生态负面影响。
作者单位：中南林业科技大学森林旅游研究中心
参考文献：
[1]风笑天.社会学研究方法[M].北京:中国人民大学出版社,2001:101-104.
[2]朱建平,殷瑞飞.SPSS在统计分析中的应用[M].北京:清华大学出版社,2007:155-156.
旅游业对社会的影响篇2
[关键词]居民；旅游目的地；生活质量评价；旅游影响感知；相关分析
[中图分类号]F59
[文献标识码]A
[文章编号]1002―5006(2007)11―0058―08
一、引言
随着旅游业对旅游目的地拉动经济、带动就业、促进文化与环境作用的日益凸显，目的地旅游业发展给居民带来的各种机会也不断增多，旅游目的地居民从旅游业发展中得到了切实的利益。因此，如何看待旅游目的地居民对生活质量及其旅游影响感知评价之间的关系，成为尤其需要关注的重要问题之一，也对构建以人为本的社会主义和谐社会具有重要意义。
随着经济全球化趋势和中国旅游业对外的全面开放，周庄的旅游业从量到质都有了飞跃发展，周庄因其悠久的历史、独特的水乡风貌、深厚的文化蕴积和绚丽多姿的民俗风情成为中国江南水乡的杰出代表、东方文化的瑰宝，被评为国家5A级景区，被联合国教科文组织列入世界文化遗产预备清单，先后荣获联合国迪拜人居环境范例奖和联合国亚太地区世界文化遗产保护杰出成就奖等诸多荣誉。周庄旅游业发展给当地带来了极大的经济和社会效益，使当地居民的生活质量也得到了极大的改观，当地居民对于旅游业影响和生活质量感知有着全面而深刻的体验。
本研究的目的在于以周庄为例，从旅游目的地居民角度出发，一是研究旅游目的地居民对旅游业发展影响的感知评价，二是考察发展旅游业之后旅游目的地居民对生活质量的感知评价，三是分析居民对旅游目的地生活质量评价与旅游影响的感知关系，四是研究居民对目的地发展旅游业的支持态度，其实证研究的最终目的可为政府调动旅游目的地居民参与旅游开发的积极性提供科学依据。
二、文献综述
一是旅游业发展对当地居民生活质量感知评价的文献综述。
首先，国外学者从多角度研究了居民对旅游的感知影响，如龙恩(Long，等，1990)认为居民对于旅游影响的感知随着旅游发展水平的提高而提高；麦克库(McCool)和马尔丁(Martin，1994)考察旅游影响感知与居民的社区依附的关系，研究发现高度依附的居民更会感知旅游发展带来的成本和影响；约翰逊(Johnson)、斯耐逢格(Snepenger)和阿克斯(Akis，1994)研究证明了居民对社区未来的感知对于其对旅游发展支持的重要性；普度(Perdue)、龙恩(Long)和阿兰(Allen，1990)的研究认识到那些从旅游发展中受益的个人更有可能支持旅游的后续发展；阿德莱克(Andereck等，2005)依据社会交换理论，提出更大范围的教育以及主题宣传活动才能帮助目的地居民更好地理解旅游业，从而对旅游业有更大的支持。
其次，国内在此方面的研究也卓有成效，如李有根等(1997)在国内较早研究了居民对旅游影响的知觉；黄洁等(2003)就旅游发展初期目的地居民的旅游认知态度进行了描述性研究；应天煜(2004)认为旅游的社会表象(或感知)主要来源于社区居民对当地旅游业发展带来的影响的直接体验；苏勤和林炳耀(2004)利用社会调查和市场细分方法，对西递、周庄和九华山3个旅游地的居民态度与行为进行了实地调查；颜丽虹和程道品(2005)以柳州市的旅游者和当地居民为调查对象，通过SPSS统计软件对调查结果中旅游感知进行评价分析；谌永生等(2005)调查研究了敦煌市区居民对旅游影响的感知以及对旅游业发展的态度。
二是国外对旅游目的地居民生活质量的文献综述。
首先，对居民生活质量的研究起源于西方发达国家，其研究历程经历了发端阶段(20世纪初至20世纪40年代)、成熟阶段(20世纪50年代至60年代)和应用阶段(20世纪60年代至今)；戈尔布莱斯(Galbraith，1980)认为把经济的价值和文化的价值综合起来用一个价值指标来表示，这个价值标准就是生活质量；斯米尔逊(samuelson)和诺德豪斯(Nordhaus，2004)注意到有必要用生活质量的改善和提高来表示福利的增长；莫里斯(Morris，1979)成功构建了“物质生活质量”综合指数；布莱德福(Bradford等，2002)研究青年人生活质量所用的指标体系；皮拉尔(Pilar等，2005)依据问卷调查结果，从主观生活满意度方面比较了老年男性和女性生活质量的不同。
其次，国内学者厉以宁(1986)较早地对西方经济学中的“生活质量”研究作出了比较客观的评价；中国社会科学院社会学所《社会发展与社会指标》课题组认为生活质量是中国社会发展综合指标体系中的重要组成部分(叶南客，1990)；白日荣和张浩(2002)探讨了生活质量的内涵、评价生活质量的重要意义以及生活质量评价体系的选择原则，并认为城市化低下是影响我国居民生活质量的主要原因所在；查奇芬和徐文松(2003)运用因子分析法对江苏省城市居民生活质量进行了综合评价研究；张雷声(2005)从不同的侧面对生活质量问题进行了综述研究。
不难看出，国内对以上相关领域的研究，无论从研究内容还是从研究方法上，都已经越来越接近于国外对以上相关领域的研究，尽管目前直接探讨居民对旅游影响感知与旅游业发展对目的地生活质量感知评价之间关系的研究还没有，但是国内外相关领域研究结果对本研究仍然具有很好的借鉴和参考价值。
三、数据来源
旅游目的地居民对生活质量的感知评价数据主要通过市场调查问卷形式收集。调查问卷的设计包括以下内容：第一部分是目的地居民对旅游影响感知的调查，第二部分是旅游目的地居民对生活质量影响的感知评价调查；第三部分是调查目的地居民对生活质量受影响的总体判断以及对旅游业的总体支持态度；第四部分是应答者的背景资料，包括被调查居民的人口统计特征及社会属性。所有问题采用7分的李克特量表要求应答者用从“1”(非常反对)到“7”(非常赞同)的等级方法来表明自己对表述的同意程度。
本研究根据旅游目的地居民与旅游者接触交往程度和经济上对旅游业的依赖程度将旅游目的地居民分为4层：第一层是经常、持续接触旅游者，经济收入主要依赖旅游业的居民，主要包括宾馆饭店、旅行社、旅游公司从业人员以及旅游个体工商户；第二层是不规则接触旅游者，经济收入部分依赖旅游业的居民，主要包括商业、娱乐业和交通运输业从业人员；第三层是经常、持续接触旅游者，但经济收入较少依赖旅游者的居民，主要指普通居民和村民；第四类是较少接触旅游者、经济收入不依赖旅游业的居民，主要包括退休者、学生以及教师等非旅游部门从业人员。由于各层居民占总人口的比例没有确定的数据作为参考，因此在抽样时，此4部分人群基本按照等比例抽样。市场抽样调查时间分别在2004年10月、2005年6月和2006年3月。3次共发放调查问卷600份，通过回收、复核后共获得有效问卷307份，总体有效率为51.17％。参加问卷调查的居民的基本情况主要是，男性占46.7％，年龄在30以下的占63.8％，被调查人家庭月收入低于3999元的占82.1％，大学在读或者大学毕业以上的占49.5％，家庭人数在4人以上的占39.7％，家庭代际数为3代的占62.2％。居住时间在20年以上的占57.4％，城镇居民占68％，职业和旅游相关的占47.3％。
四、研究结果
(一)居民对旅游业发展的感知影响研究结果
居民对旅游业发展的感知影响的观测数据，是根据调研问卷第一部分关于目的地居民对旅游影响感知调查，要求被调查者分别对旅游业发展所带来的旅游经济、旅游社会文化、旅游环境和旅游政治影响等29个选项问题表明自己的同意程度，该部分问题统一以“旅游业发展后，……”的方式提出(例如，“旅游业发展后，您认为旅游业给当地吸引来了更多的投资”)，让被调查者根据自己的感知做出同意或不同意的判断，从而得到居民对旅游业发展的感知影响的观测数据，然后再进行因子分析。
表1列出了居民对旅游业发展感知影响的29项因子特征值、各自解释方差的百分比以及累计百分比，每项因子大于0.5的变量被挑选出来列入表内。一般认为绝对值大于0.3的因子负荷是显著的(郭志刚，1999)。29个变量集中在8个主成分上，每个主成分的特征值都大于1。这8个主成分因子累计解释的方差的比例为62.7％，也就是说用这8个因子代替原有的29个变量，可以概括原始变量所包含的62.7％的信息。对以上29个指标进行信度检验，得到的克朗巴赫α系数为0.8906，说明这29个变量组成的量表非常稳定可靠。
通过表1居民对旅游业发展的感知影响因子分析，得到第一个因子在文化保护意识、建筑保护意识、文化活动参与等方面载荷均较高，反映了居民对文化保护的感知情况，可称为文化感知因子；第二个因子载荷也具有综合性质，但在社会风气改善、社区依附、收入提高等方面载荷相对较高，反映了居民感知到了居住地居住条件的改善，产生了社区依赖和自我归属感，因此可称为社区感知因子；第三个因子在环境影响感知载荷较高，反映了居民对旅游业带来的各方面环境破坏的感知，称为环境感知因子；第四个因子在政府旅游收入提高、当地物价上涨等方面载荷较高，称为利益感知因子；第五个因子在居民认同旅游业带来大量就业机会方面载荷较高，称为就业感知因子；第六个因子主要反映了居民认为旅游业发展在政策倾斜、政治参与等方面带来了积极的影响，称为政策感知因子；第七个因子主要反映了被调查居民对当地物价的感知，称为物价感知因子；第八个因子反映了居民对个人隐私因为旅游业发展受到影响的感知情况，称之为隐私感知因子(见图1)。
(二)居民对旅游业发展后生活质量感知评价的研究结果旅游目的地居民旅游业发展对生活质量影响的感知评价数据，是通过市场调查问卷的第二部分，要求被调查者对分别代表从家庭、收入、健康、娱乐、生活、治安和社交受到旅游业影响的33个选项问题表明其同意程度，为了准确测量旅游业对居民生活质量的影响感知，该部分问题统一以“旅游业发展后，……”的方式提出(例如，“旅游业发展后，您认为旅游业给当地吸引来了更多的投资”)，然后让被调查者根据自己的感知做出同意或不同意的判断。为了得到目的地居民对生活质量的感知评价，剔除不重要的信息，合并一些重复信息，拟采用因子分析法，然后用正交旋转中的方差最大法(Varimax)对初始因子进行旋转，选择特征值大于1的因子，并根据较高因子负载的变量对因子命名。
表2列出了居民对旅游业发展后生活质量感知评价的33项因子特征值、各自解释方差的百分比以及累计百分比，每项因子大于0.5的变量被挑选出来列入表内。一般认为绝对值大于0.3的因子负荷是显著的(郭志刚，1999)。33个指标变量集中在8个主成分上，每个主成分的特征值都大于1。这8个主成分因子累计解释的方差的比例为64.7％，也就是说用这8个因子代替原有的33个变量，可以概括原始变量所包含的64.7％的信息。对以上33个指标进行信度检验，得到的克朗巴赫α系数为0.9285，说明这33个变量组成的量表非常稳定可靠。
通过表2居民对旅游业发展后生活质量感知评价的因子分析，得到第一个因子在收入、家庭关系、家庭生活满意度等主要方面载荷均较高，反映了旅游业对居民家庭生活的影响程度，可称为家庭生活因子；第二个因子载荷也具有综合性质，但在娱乐休闲、健康状况等方面载荷相对较高，反映了旅游业发展对居民生活方式带来的影响，可称为生活方式因子；第三个因子在本地居民社会交往的频次和广度等方面载荷较高，反映了旅游发展对居民社会文化交往的影响，称为社会交往因子；第四个因子在社区依赖、地区认同、自我归属感方面载荷较高，称为社区认同因子；第五个因子在旅游发展使本地的社会治安压力增加方面载荷较高，称为社会治安因子；第六个因子主要反映了旅游发展使本地的基础设施、公共服务、食品供应等方面带来了积极的影响，称为社会设施因子；第七个因子主要反映了被调查居民在消费构成上的变化，反映了旅游发展对居民恩格尔系数的影响，称为消费结构因子；第八个因子反映了旅游业发展对居民娱乐方式的选择以及娱乐支出带来的影响，称之为娱乐消费因子(见图2)。
(三)居民对旅游影响感知与生活质量感知评价的相关分析
居民对旅游影响的感知和其对自身生活质量是否具有相关关系，是本研究的重点。根据前面的分析结果，8个因子可以解释居民对生活质量感知评价中的原始变量所包含的64.7％的信息，同时也有8个因子可以解释居民对旅游影响感知中的原始变量所包含的62.7％的信息，因此可以说，用这16个主成分因子的值就可以分别代表居民对生活质量的评价和对旅游影响的感知。表3横向所列为居民对旅游影响感知的8个主成分因子，纵向所列为居民对生活质量评价的8个主成分因子，分析采用Pearson分析法，相关系数即皮尔逊(Pearson)相关系数，显著性概率(Sig.2-tailed))表示双侧显著性检验概率。
从表3和图3可以分析出以下研究结果：
第一，被调查居民对家庭生活的评价和其对旅游业给当地社区带来的影响的感知、旅游业对当地物价影响的感知以及旅游业对其隐私影响的感知三者之间存在着显著的正相关关系，这说明被调查居民在对家庭生活质量评价时，考虑到了旅游业对其居住社区、当地物价以及个人隐私的影响；
第二，被调查居民对生活方式的评价和其对旅游业给其带来的社区依附感、自我归属感、环境意识增强以及上级政府的政策倾斜有显著的正相关关系，这说明旅游业的发展，越来越多旅游者的拜访，加强了目的地居民对于居住地的认同和自豪感，同时他们会更加珍惜当地的资源环境，并且更希望上级政府能够给予当地更多的政策支持，在这样的情况下，他们的生活方式也更加轻松惬意，娱乐的时间和方式都有所增加；
第三，被调查居民对社会交往情况的评价和其认为旅游业带来的文化影响、社区依附感增强以及上级政府的政策倾斜有显著的正相关关系，这说明旅游业的发展增强了目的地居民的文化意识和对于居住地的依赖感，带来了上级政府的政策支持，这些使得目的地居民的社会交往广度、深度加大，他们对于未来和谐生活的信心也有所增强；
第四，被调查居民对社区认同的评价与其认为旅游业带来的文化影响、社区依附感增强，家庭收入增加、就业机会增多和上级政府的政策支持有显著的正相关关系，这又一次说明旅游业的发展增强了居民的自我归属感和自豪感，随着家庭收入的增加和上级政府的政策倾斜，他们对于当地的认同感和依附感更加强烈，对于未来生活的信心更强；
第五，被调查居民对于社区治安的评价和对他们认为旅游业带来的社区依附感和环境影响有显著的正相关关系，这说明，居民如何评价生活地区的治安情况与其对于社区的依附感和对环境变化的感知情况密切相关，他们越是依赖当地社区和赖以生存的环境，对于当地的治安情况就越关心；
第六，被调查居民对于生活设施情况的评价与其认为旅游业为自身带来的利益的变化之间有显著的相关性，这说明，居民如果认同旅游业的发展给其家庭收入带来了增长，其就会认同当地的生活服务设施也得到了改善，生活必需品供应充足了以及家庭中的设施设备齐全了，这一点很好理解，只有消费能力增长了，消费的产品和服务的数量以及满意度才能提高；
第七，被调查居民对消费构成的评价和其认为旅游业发展带来的社区依附感以及个人隐私方面的变化有正相关，这说明越是依赖居住地，越是在意个人生活不受外界打扰，就越会希望当地房地产价格下降，有更多的可支配收入用于衣食之外的消费；
第八，被调查居民对于娱乐消费的评价与其认为旅游业发展对当地物价的影响有正相关关系，这说明居民认识到是旅游者的涌入，抬高了当地的物价水平，同时他们认为在消费这些娱乐资源时的花费比以前也增加了。
与此同时，研究结果还指出了一些显著的负相关关系，比如居民对消费构成的评价与其认为旅游业带来的文化影响之间有显著的负相关关系，这说明他们一方面认为通过旅游业的发展增强保护当地文化资源的意识，并且有更多的机会参加文化活动，但是他们同时也认为对于目的地居民一些休闲娱乐资源或者活动价格太高，应该降低这些资源对于目的地居民的价格门槛；另一个有趣的现象是，居民对消费构成的评价与其认为旅游业带来的经济利益增长之间有显著的负相关关系，这是否可以说明，他们认为既然政府从旅游业中获取了大量的收入，就应该把这些利益与目的地居民一起分享，具体的表现就是降低当地房地产的价格以及降低其他一些公共资源对于居民的价格线。
接下来，再对两个变量的相关性进行检验，以印证以上分析结果，这两个变量的值依然通过问卷得到，请被调查者对“您认为旅游业的发展对当地经济、文化等方面的影响总体上是积极的”和“您认为旅游业的发展对您生活质量的影响总体上是积极的”这两个表述就同意的程度进行打分，前一个问题主要考察居民对旅游影响的总体感知状况，后者调查旅游业发展后，居民对生活质量的总体评价状况，两者的相关性见表4。分析结果显示两者之间存在显著的相关性，印证了以上的分析结果。
(四)目的地居民对旅游业支持态度的相关因素
采用相关分析的方法，考察居民对旅游业发展的支持态度与居民对旅游影响的感知和居民对生活质量的评价这两个因素之间的关系。如图2所示，旅游影响感知、生活质量评价都和旅游支持度基本上呈正相关关系，特别是对于旅游积极影响感知水平较强和生活质量评价较高的居民(两项指标的均值都超过4.00)，这种正相关关系更明显。同时还可以发现，如果居民对于当地旅游发展支持度较高(均值超过4.00)，则居民对旅游积极影响感知水平较强，而且对生活质量的评价较高，两者相差水平较小，反映在图4中就是旅游支持均值4.00之后，两条曲线的斜率差别较小；而如果居民对旅游的支持度不高(均值低于4.00)，则居民对旅游积极影响的感知水平就较弱，同时对生活质量的评价也较低，反映在图4中就是旅游支持均值4.00之前，两条曲线的斜率相差较大。
旅游业对社会的影响篇3
关键词:旅游行业;就业;影响
中国的旅游业已经进入到国家的战略体系，面临着前所未有的发展高潮。人才是行业发展的关键。要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，必须有一支高素质的专业人才队伍作保障。旅游高校承担着培养和建设一支适应现代服务业发展要求的高素质旅游人才队伍的任务，高校旅游管理专业本科生必须成为旅游业发展所依靠的主要力量。就旅游管理专业本科生而言，“就业难”已经成为普遍的社会现象。但严格说，旅游管理专业本科生“就业难”指的是旅游管理专业本科生到旅游行业“就业难”，更确切地说是到旅游企业“就业难”，旅游业发展与旅游人才就业之间的矛盾日益突出。在诸多的原因中，旅游行业的自身特点导致这个问题更加明显。
1就业门槛低带来的影响
作为典型的劳动密集型行业，旅游产业的行业门类和岗位层次很多，对不同层次的劳动力都有需求，就业容量大，包容性强。旅游业作为最大的服务产业，在缓解就业方面有着显著的能力与优势，尤其是在吸纳妇女就业、无工作阅历的年轻人就业和农村剩余劳动力就业方面更是如此。由于就业门槛低，劳动就业的培训成本较低，很多旅游企业吝惜用人成本，在招聘时追求短期效应，只求能尽快上岗，表现为向初级技能劳动者倾斜。旅游业从业人员整体的学历结构和专业知识水平相对于其他行业而言过于偏低。另一方面，旅游行业的管理人员都是通过基层的不断磨砺成长起来的，大学生要成为一名管理人员通常要从基层做起，旅游业是服务性行业，大学生通常都要从基层服务员做起。长期的一线艰苦劳动很难被当代大学生所接受，进一步抑制了本科学生进入旅游企业就业的积极性。
2从业人员社会地位低带来的影响
社会地位是指社会成员在社会系统中所处的位置。它常用来表示社会成员所拥有的社会威望和荣誉的高低程度，也泛指社会成员财产、权力和权威的拥有情况。一般由社会规范、法律和习俗限定。旅游行业作为第三产业的龙头产业，是服务特征最明显的行业。服务人员要给旅游消费者提供食、住、行、游、购、娱全方位的服务流程，要提供一天24小时全天候的服务过程，要具有真诚微笑、谦恭有礼、热忱周到的服务态度，要随时践行“客人就是上帝”的服务理念，旅游行业固有的工作内容与工作形式以及相应的工作要求决定了它与其它服务行业存在着显著差异，旅游从业人员特有的服务型特征导致了旅游从业人员较低的社会地位。
3企业人才观存在偏差带来的影响
目前，有部分旅游企业在招聘员工时对于不同学历和层次的人区别对待，但往往期望值过高，等发现本科生的能力达不到这种期望时，就转而过渡贬低他们的能力。大部分旅游企业在招聘人才时不区分人才档次，不同学历和层次的学生在同一起跑线上，而且提升制度并不倾斜于本科生，使其心理不平衡，积极性受挫。由于行业特点，学生从就业到发展必须经历职业历练，在此过程中，学生的期望值和实际往往会有一定的反差，在没有调整好心态的情况下，容易心理失衡。一方面从基层历练，企业组织环境与组织气氛与其社会需求的反差容易产生不平衡;另一方面，积累了一定经验后急于求成，在企业没有形成有效的人力资源开发管理体系的情况下，跳槽、流动频繁发生。这种职业经历对低年级学生无疑会产生消极的负面影响。
4行业就业面不广带来的影响
按照旅游高校设定的学生就业方向，毕业生就业后可以从事旅游行政管理部门的管理工作，可以从事旅游院校的教学工作。旅游行政管理部门对大学生的吸纳能力十分有限，但是旅游景区是需要大量的旅游人才的地方，却也没有接纳多少旅游管理本科毕业生。旅游管理专业的培养目标是从事旅游管理的高级专门人才，但在实际操作时却大部分旅游高校都变成了以培养旅行社导游、酒店服务员为目标［1］。旅行社和酒店这两个部门需要的是大量的熟练基层服务人员，管理岗位极少。旅行社和酒店无法接纳大量的旅游专业本科生成为企业经理、主管和领班。
5专业性不强带来的影响
旅游业综合性的的特点非常明显，各个专业的大学生都可以进入到旅游行业。企业需要的各工作岗位除了旅游管理专业的本科生可以从事外，其他专业的学生也能胜任，甚至某些岗位，旅游管理专业本科生还有可能竞争不过其他专业的学生。旅游管理专业本科生所能从事的工作，其他专业的毕业生都可以从事［2］。目前，旅游行业从业人员中有很大一部分来自外语、中文、史地、财会、管理等相关专业的毕业生。他们通过旅游业与本专业的结合点，很容易进入旅游企业相关部门。这些专业学生的冲击造成旅游专业本科生就业的选择范围日益缩小。相反，旅游管理专业本科生所具备的专业知识面广而欠精，他们很难以明显优势去竞争其它专业领域的工作。即使是旅游管理专业本科生想进入旅游企业发展，在旅游企业的招聘和使用中也不具备竞争优势。这也是高校旅游本科教育的弊端所在。
6行业脆弱敏感带来的影响
旅游业是一项综合性产业，是一个对产业环境十分依赖且十分敏感的产业，对自然环境、社会环境均具有较强的依赖性，发生在国内外的危机事件必然会对旅游业产生显著的影响。危机事件一般具有以下特征:突发性和紧急性、高度不确定性、影响的社会性和决策的非程序化。在社会稳态情况下，经济及社会运行相对安全、平稳，公众对未来的预期与行为是稳定的，此时的旅游市场供给和需求在正常的范围内波动。而危机的爆发使外部环境发生变化，破坏了旅游设施，危害了旅游目的地的形象，使旅游企业的经营活动不得不发生改变，从而导致人们的预期和行为可能发生重大变化，影响旅游者的出游愿望和出游行为，引起旅游供给和需求的重大波动，使本来稳定与均衡的旅游市场陷入危机之中。旅游业是易折和敏感的一个行业。世界上可能没有其他任何一个行业会比旅游业遭受更多的危机［3］。一些自然灾害或者社会动荡不仅会对旅游业造成强烈冲击，还会严重影响旅游从业人员的从业信心。
7淡旺季明显带来的影响
受自然气候和游客闲暇时间分布的季节性因素影响，任何一个地区的旅游业都有淡季和旺季之分，都存在着“季节性”。旅游业的“季节性”造成了旅游就业的“季节性”，导致整个旅游行业的员工需求弹性较大，这一点对旅行社、旅游景区的影响最为明显。一方面，淡旺季差异的特征使旅游行业出现了明显的从业人员流动性大、新员工缺乏专业教育培训、服务意识不强、服务技能不高等很多不完善的问题。每到旅游旺季，经验丰富、知识面广的导游员供不应求，很多旅行社只能把在校具有导游证的学生当成他们的选择目标。另一方面，一些景区、旅行社一进入旅游淡季，员工往往会被放长假。有的企业会根据淡旺季的员工需求来安排长期工和固定工的人数［4］，甚至让其他员工停薪留职甚至离职。由于旅游业具有明显的淡旺季之分，因此长期以来，很多专职的导游人员大多也都是挂靠于某一旅行社或各地导游服务公司名下，同时为多个旅行社提供服务，成为没有稳定收入保障的“自由职业者”，经常成为旅行社之间大打价格战的直接受害者，“季节性”往往带来稳定收入保障、医疗福利待遇等的缺失以及员工心理上的不安全感，也使得旅游业对就业的拉动作用在很长时间里得不到显现，对有志于从事旅游业的人来说也是一个很大的影响和打击。
8结语
总之，各方面一定要高度重视旅游行业自身特点对于高校旅游管理专业本科生就业的影响，不断探索新的思路和方法，如塑造行业美好形象、提高行业从业人员的从业优越感、积极采取有效措施应对不利因素帮助旅游从业人员树立从业信心等，使尽可能多的旅游管理专业本科生能够充分发挥自身的专业优势，服务于旅游业的发展需要，实现旅游高等教育价值的最大化。
作者:李晓阳单位:哈尔滨商业大学
参考文献:
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［2］张广瑞．中国尚不能称为世界“旅游大国”［N］．中国社会科学报，2010，6，4．
旅游业对社会的影响篇4
关键词：旅游承载力；影响因子；旅游心理承载力
1自然环境因素
1.1地域类型、产品类型和地理区位
不同的旅游目的地，地域类型和产品类型不同，则其旅游承载力也不会相同。如以自然保护为目的自然保护区、森林公园等要比同样面积的一般娱乐公园、主题公园等的旅游承载力要低。地理区位对旅游承载力也有很大的影响。这三个因素对旅游承载力的影响比较大，而且地区差异也较大。一般情况下，可通过基本空间标准的选取，予以平衡。
1.2风景区规模，即绝对空间
从理论上来说，旅游地景区规模与旅游承载力成正比。也就是说，风景区规模越大，能够容纳的游客人数就越多；风景区规模越小，容纳的游客人数也会越少。因此，旅游地景区绝对空间的大小，决定了旅游承载力的大小。若仅从空间来说，旅游承载力的量测方法，就表现为：旅游承载力=景区空间总面积/人均空间占地面积。所以，在旅游资源开发中，扩大旅游承载力值的一个常用办法就是扩大景区空间总面积。
1.3风景区的相对空间规模
对于一个景区来，并非所有的地方都可供人游玩，如悬崖、峭壁、深谷、湿地等。因此，以风景区的总面积来计算旅游承载力，就会出现一个问题：它与风景区的实际承载力不符。一般情况下，游客只分布在有限的空间范围内，那就是景区的主要景点及沿途。风景区的承载力主要取决于景区的相对空间，而非绝对空间。所以，要增大风景区的承载力就必须想办法增大相对空间的面积。增大相对空间的方法很多，其中主要的是：对主要景点进行合理布局，加大主要景点规模和增加层次。
1.景区的自然生态系统
风景区自然生态系统的结构、组成成分决定了其功能的大小、方向和稳定性，从而影响到旅游承载力的大小。在风景区的自然生态系统内，影响旅游生态环境承载力的因素主要有：水质、大气质量、土壤、地质、植被、野生动物、湿地、噪声、地震、飓风、泥石流等。其中，水质、大气质量、土壤、地质、植被、野生动物、湿地、噪声等因素经常用来衡量风景区生态环境是否遭受污染；地震、飓风、泥石流等自然灾害则会对旅游及其相关活动造成毁灭性的破坏。一般来说，生态系统内的生物构成了不同层次的生产者，其生产者越多，物质和能量也就越充沛，能支持的分解者就越多，对污染物吸收与净化的能力也就越强，因而其旅游承载力也就越大。
1.5风景区的时代性和季节性
风景区的时代性对旅游承载力的影响，通常表现在以历史名胜、古生物化石、古地质地貌等为主要吸引物的风景区。这些风景区的景观时代越久远，越能吸引旅游者，去风景区的游客越多，其承载力也就越容易受到影响。
风景区的季节性对承载力的影响，表现为每个风景区都具有它自身的旅游季节性变化规律，也就是说，每个风景区都有它自己的平、淡、旺季，而且，不同类型的风景区，平、淡、旺季的时间也不一致。随着季节的变化，旅游者的流向和流量也会发生相应的变化，因此，旅游承载力就会受到影响。
2经济环境因素
2.1基础设施和旅游服务设施规模
旅游地的基础设施和旅游服务设施的规模大小（即设施承载力），直接影响到风景区的旅游承载力。如旅游地的水、电、能源承载力以及排水、供气、通讯设施情况；道路、停车场及机场、码头等的规模，景区的公路、索道、小径、游览线路容量及车辆、船舶输送的人流量等这些交通承载力；以及景区内可供食宿的规模、床位数，文化、体育、娱乐设施及其它服务业设施承载力情况，都直接影响到旅游承载力值。
2.2旅游地的投资能力
旅游涉及面极广，旅游地既要向旅游者展现丰富的旅游资源，又要为旅游者提供餐饮、住宿、出行、游玩、购物、娱乐等设施。因此，一个地区发展旅游业，除了要具有丰富的旅游资源，当地的经济发展强度、具有足够的项目来吸引和消化外来资金，并将其用于基础设施和旅游服务设施显得尤为关键。一般来说，旅游地的投资开发能力问题不大，只要合理吸引外资，就可快速适应旅游发展的需要。
2.3相关支持行业情况
与旅游业密切相关的行业很多，如交通运输业、酒店业、旅行社、商业等等。这些行业的发展状况，周边地区能否提供人才、资金、物流、信息等支持，直接影响旅游业的发展。如交通运输业，若一个地区交通运输落后，可进入性差，那么，即使旅游资源非常丰富，当地能够接待的游客也不会很多；相反，若交通便利，支持性行业发达，基础设施和旅游服务设施完备，当地就能够快速适应旅游发展的需求。相关支持性行业对发展旅游业至关重要，但在必要时，可以考虑区域外调入，因此，这一方面的问题不大，可以根据旅游发展状况进行解决。
2.4旅游业的比较利益
在发展旅游业的过程中，将可能导致某些产业萎缩甚至完全中止，旅游业与这些产业之间的比较利益情况，将直接影响到当地政府与居民对待旅游业的态度。
2.5当地旅游业的人力资源供给情况
发展旅游业，需要大量的旅游从业人员，如导游、餐饮服务人员、景区管理人员、交通运输人员等等。这些从业人员，既可以向游客提供优质的服务，又可以起到展示旅游地风貌的作用。因此，旅游地的人力资源供给情况、服务水平、人员配置到位程度、敬业程度、综合服务素质等等，直接影响到当地的旅游服务质量；任何一方面人员的短缺，也都会给游客留下消极影响，甚至有可能导致旅游资源受损。在一般情况下，旅游地人力资源的供给问题不大，如果短缺，可以通过培训和引进的方法予以解决。
2.6风景区的管理技术水平
目前，大量的旅游承载力研究，往往会给人们留下一种错觉：每一个旅游地的承载力都是固定不变的，管理人员必须按此限额，严格控制和管理旅游者。其实，有效地、科学的规划管理，并加强生态保护方面的宣传教育，往往能加大旅游承载力。以加拿大怀伊沼泽地野生动物避难所为例，该避难所面对大量的外来游客，采取的措施不是减少旅游者数量，而是通过科学规划管理，将旅游者活动中心和停车场建在对野生生物没有任何影响的地带；通过各种展览和有关视听材料、旅游指南，使游客对沼泽地和野生生物全貌有所了解；允许少数自助旅游者或团队旅游者在保护区边缘地带参观；在与旅游中心的近距离途中开通一列火车，专供旅游者参观野生生物。这样，通过科学的管理，既使野生生物生态环境得到了保护，又满足了广大旅游者的愿望。
3社会环境因素
3.1社会文化环境
风景区的社会文化环境涉及到当地的人口构成、、民情风俗、生活方式、社会道德、社会结构、社会组织、政府组织和社会开化程度等等。这几个方面决定了当地居民对外来旅游者的接受程度以及对自己生活环境和生活方式改变的适应能力。通常情况下，旅游者对当地社会文化的冲击是随着旅游者数量的增加而增加的。根据“伊里戴克斯”模式，可知旅游发展与社会紧张的关系（如表：3-1）。但是随着当地旅游开发的进行，居民会因慢慢习惯了旅游者的到来而使承载力逐渐增大；同时，旅游产业化程度高、文化差异（包括、生活习俗、生活观念等）小的地区，其承载力也大。3.2旅游者
旅游者是旅游活动的主体，是风景区旅游产品和环境状况的评价者。旅游者对旅游承载力的影响主要体现在两个方面：
第一是旅游者的个体特征。
荒野爱好者不希望商业性设施；寻求自然随意的环境，看到的人要少；期望宁静、清新、与世隔绝的气氛。
运动爱好者希望有起码的设施；追求自然气氛，与他人的冲突较大；期望有好的运动条件和较宁静的环境。
野营者一般以家庭或亲朋为活动团体；寻求自然的气氛，要求较大的活动空间，愿意看到周围有一些同类型旅游者；希望有起码的设施。
海浴者一般是小集群活动；希望看到较多的同类型旅游者；追求略微热闹的气氛；要求设施完备。
自然景观观赏者希望充分体验自然美景，不愿意赏景人很多破坏宁静气氛。此类旅游需求量大。
第二是旅游者的流动性。旅游者的流动性体现在两个方面：其一，旅游者在景区内各景点之间是不断流动的。其二，旅游者来自世界各地，本身就具有较大的流动性。
4影响因子之间相互关系分析
自然环境、社会环境和经济环境这三方面的因素直接影响到旅游承载力值的大小；与此同时，自然环境、社会环境与经济环境之间也存在着一定的关系，相互影响。从某种意义上来说，自然环境、社会环境和经济环境影响因子之间的关系，是自然环境承载力、社会环境承载力和经济环境承载力三者之间关系的反应，因此，影响因子之间的关系，主要体现在自然环境承载力、社会环境承载力和经济环境承载力三者之间的关系。
社会环境承载力与经济环境承载力：二者之间的关系较为明显。旅游地的经济环境承载力对社会环境承载力的影响较大。一般说来，经济环境承载力大，说明这一地域的社会经济发展水平高，或者旅游开发时间长，当地居民对游客的行为方式比较熟悉，因此，社会环境承载力就大。反过来，也同样成立。
经济环境承载力与自然环境承载力：二者的关系主要体现在管理水平承载力与旅游生态环境承载力上面。管理水平直接影响旅游生态环境承载力的大小。风景区若实行严格科学的规划管理，印制宣传手册，对游客进行生态教育，就能使旅游地生态环境承载力增大；但是，反过来，风景区生态环境承载力大，管理水平承载力不一定就大。
旅游心理承载力：该承载力可从旅游者与当地居民两方面加以说明。旅游心理承载力除了与经济环境承载力有密切的关系外，还与旅游者及当地居民的价值观念、社会经济特征、旅游活动类型、接待地区的自然和社会条件等因素有关，但关系不大。旅游者心理承载力与供给方的自然环境承载力、当地居民心理承载力等有一定的正相关关系，但反过来却不成立；当地居民心理承载力与游客行为和密度、居民从旅游业中的获益情况等因素有关。
自然环境承载力：一般情况下，对于自然观赏类型的风景区，旅游空间环境承载力大，旅游生态环境承载力也就大；但反过来则不一定成立。
在旅游生态环境承载力、旅游空间环境承载力、设施承载力、旅游心理承载力和社会文化承载力之间，根据最小因子原理，取最小值，作为当地能够接待的旅游承载力值。
参考文献
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旅游业对社会的影响篇5
[关键词]澄碧湖；社区参与；旅游与社区一体化
[中图分类号]F752[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）12-0140-03
1研究背景
社区既具有实施可持续发展的功能，又是可以把握的实体。因此，从社区参与的角度来发展旅游日益受到人们的重视。然而，尽管社区参与对旅游发展有着重要的作用，但在现实生活中，当地居民和他们所在的社区常常被作为开发的客体，而非开发的主体，旅游开发所带来的大量的利益从社区居民身边流走，而对于社区居民来讲却不得不承担因旅游开发所带来的消极影响，这就会在无形中影响社区参与的积极性。旅游与社区分离发展所带来的严重的社会、经济、文化与环境等方面的消极影响已引起了广大专家学者及业界人士对传统旅游发展模式的反思。如果在旅游的发展过程中社区居民利益享有者的主体地位长期受到忽略，其参与性长期得不到重视，最终社区居民对旅游开发的态度会受到影响，出现多克西（Doxey）所说的现象，即社区居民对旅游开发的态度经历欣喜（euphoria）、冷漠（apathy）、恼怒（annoyance）、对抗（antagonism）和排斥（xenophobia）几个阶段，最后当当地社区的环境和社会文化遭到严重破坏时，社区居民对旅游开发的态度就会处于敌视、对抗的状态。因此，在旅游发展过程中，如果社区的参与性没有得到很好的重视，社区参与旅游过程中的利益没有得到明显的体现，会导致旅游业与社区居民处于长期对抗的局面，从而不利于旅游与社区一体化发展目标的实现。
2实践意义
实现旅游与社区一体化发展是实现旅游可持续发展的大势所趋，而社区参与旅游发展是实现旅游与社区一体化发展的重要途径和手段。因此，旅游与社区一体化发展是以社区参与为核心的，没有社区的参与，就不能在发展的过程中很好地体现社区居民的意愿，就会出现偏头倒的现象，即只一味地注重旅游发展而忽略社区的发展，最终就会影响到旅游与社区共同的发展，影响一体化的发展进程及目标的实现。由此可见，实现目的地社区发展和地方旅游业发展即旅游与社区一体化发展的目标，必须重视社区参与在实现旅游与社区一体化发展过程中的主体地位和作用。
澄碧湖风景名胜区位于百色城东北7千米处，是国家4A级旅游景区，是桂西旅游环线的重要旅游目的地，是广西壮族自治区人民政府1988年公布的第一批省级名胜风景区之一，同时也是广西大型水库之一。澄碧湖全长127千米，湖水面积39平方千米，总库容量113亿立方米，正常水深65米，是广西最大的淡水湖。风景区以自然山水为主体，水面开阔明净、湖水终年清澈透明、湖边周围山地肥沃，漫山遍野种上了杧果、荔枝、龙眼、木菠萝等亚热带水果，是集休闲、度假、商务旅游和水上娱乐于一体的好地方，被誉为“大海的女儿”和被誉为桂西的一颗“璀璨明珠”。该景区自开发以来，游客人数和旅游收入呈不断上升的趋势，2010年该景区共接待游客34716万人次，旅游总收入723028万元，分别较上年同比增长20%和63%。由此可见，社区旅游不断发展为当地经济的增长作出了巨大的贡献，成为当地经济增长的一个重要支撑点。但伴随着旅游业发展给当地经济带来巨大增长效应的同时，旅游业的发展也给景区及当地社区居民带来了一些负面影响，如景区土壤和水质受到污染、空气质量下降、社区居民的安全性降低、民族文化遭到破坏等影响当地社区居民根本利益，影响景区旅游可持续发展的负面影响。因此，以澄碧湖景区作为实证研究对象，探讨社区参与实现旅游与社区一体化发展，具有较好的代表性。由此而言，加强澄碧湖景区基于社区参与的旅游与社区一体化发展研究，寻找兼顾从社区参与的角度去探讨旅游与社区一体化发展模式，不仅可以为社区参与的有效实施和社区旅游的可持续发展提供理论参考和实践意义，而且对确保澄碧湖景区旅游资源的合理开发和永续利用，维护景区的生态平衡，促进澄碧湖景区旅游经济和社会文化的一体化发展，维护社区居民的主体利益权，增强公众的参与意识，提高景区人民的生活水平，均具有十分重要的意义。
3理论意义
31为社区参与的有效实施和社区旅游的可持续发展提供理论参考和实践意义旅游活动一般是在社区内展开的活动，社区是旅游发展的重要依托，社区参与被视为旅游业可持续发展的重要内容。旅游与社区的一体化发展是实现社区可持续发展和经济—社会文化—生态效益最优化的生态机制，也是研究旅游影响的重要评判方法，而社区参与是实现旅游与社区一体化发展发展的重要途径和手段，在未来的社区旅游发展中将会有越来越多的专家与业界能充分认识到实现旅游与社区一体化发展目标措施实施的重要意义。尽管社区参与的重要性在实现旅游与社区一体化发展目标的过程中如此重要，但由于社区参与在实施过程中受到社区经济发展水平、体制、政策、居民价值观念等诸多因素的影响，制约了社区参与的程度和效果。因此，从社区参与的角度去研究旅游与社区一体化发展，为社区参与的有效实施和社区旅游的可持续发展提供了理论参考和实践意义。
32有利于旅游资源和环境的保护，营造良好的人文环境、提升旅游目的地形象旅游业在很长的一段时间被认为是“无烟产业”，但大量的事实证明，旅游业并非“无烟产业”。如果旅游业在发展过程中，长期没有可持续发展的意识和理念，一味地强调其经济效应而忽略其社会、环境效应，“无烟”就会变成“有烟”。伴随着近20多年来，国际国内良好的旅游发展环境，我国的旅游业取得了良好的发展势头。然而，旅游业在产生巨大经济效应的同时，其产生消极影响的案例也是层出不穷，如随着旅游业的快速发展和大量游客的涌入，给景区和当地社区带来了大量的生活垃圾；景区植被由于过度践踏而造成水土流失；各种旅游基础设施的建设改变了土地原有的利用方式，破坏了原有协调的生态景观等，这些消极影响如果得不到有效控制，将会使整个旅游行业处于萧条、瘫痪的局面。因此，为了实现旅游业可持续、健康、协调的发展目标，必须加强社区的参与，以此兼顾旅游业发展所带来的经济、文化、环境等方面的效应，实现旅游业真正意义上的“无烟产业”。在旅游发展的过程中加强社区居民的参与性，能使社区居民认识到旅游业是与其生产、生活息息相关的产业，能为他们带来长久丰厚利润的产业，有了这种认识，当地社区居民就能在参与旅游业的过程中自觉约束自己的行为，并把这种行为感知给其他外来人员（如前来观光的游客、外来的投资商以及外来的务工人员等），唤起自己及外来人员对资源和环境保护的重视意识。由此可见，在旅游的发展过程中有了当地社区居民更好的参与，社区居民会对环境质量、游客容量等问题给予关注，并监督和指导旅游企业、旅游者的环保政策和环保行为，最终有利于营造良好的人文环境，提升旅游目的地的形象，实现旅游与社区的协调发展。
33社区参与旅游是对旅游地旅游产品的重要补充
吃、住、行、游、购、娱是旅游活动的六大要素，而这六大要素也构成了整个旅游活动过程中的最重要的旅游产品，游客在旅游的过程中，只有高质量、优质化的旅游产品才能够给其留下深刻的印象，才会使其获得满意的旅游经历，而原汁原味的民俗文化和自然生态系统，游客真实的体验性是衡量旅游产品质量高低的关键因素所在。
长期以来，我国主要以发展观光型旅游产品为主，重资源本体而忽视社区文化环境的营造已与现代旅游发展背道而驰。随着现代旅游消费理念的变化，传统的以观光型旅游产品为主的消费观念已越来越不能满足游客的需求。为了与旅游者的现代旅游消费观念相适应，做大旅游产业规模，就必须对传统旅游产品进行创新与变革，延长旅游产品的生命周期，充分挖掘地方特色传统文化和相关旅游资源，考虑当地社区居民的利益，结合地方经济优势产业和产业特点，推动当地旅游产业的发展。在对传统旅游产品进行创新与变革的过程中，社区本身的传统文化为现代旅游产品设计创新注入了生机与活力。在现实生活中，许多旅游区的旅游资源都是由当地居民创造而成的，如闽南的客家土楼、桂林龙胜的龙脊梯田以及丽江、平遥的民居，都是当地居民经过长期的劳动并结合实地条件的智慧结晶；社区居民特有的类似摩梭族“走婚”、藏族“转山”、侗族“大歌”、傣族“泼水节”、壮族的“敬老节”、苗族的“花山节”、“飞歌”以及彝族的“火把节”、“花脸节”、“摔跤节”的生活习俗也都是一种体现当地人文特色的旅游资源。因此，旅游发展中的社区的参与，能够很好地体现原汁原味的传统社区文化，向游客展示的生产、生活、表演、服务等活动也都是当地社区居民的真情流露，使得游客不仅能体验到纯正的民俗文化，获得高质量的旅游经历，而且在展示当地文化的过程中能够提高旅游产品的质量，促进旅游产品的创新。
34有利于实现旅游业的可持续发展
在旅游业的发展过程中，考虑社区因素是实现旅游业可持续发展的必然要求，也是实现旅游业可持续发展的重要保障。社区居民作为旅游开发的利益主体之一，承担了旅游开发的一系列隐性成本，如资源、环境、社会文化等。若在旅游发展中，不考虑当地社区居民的利益和要求，使他们不但不能享受旅游开发所带来的好处，反而还要去承担旅游开发所带来的诸如环境污染、资源破坏、传统文化被侵蚀等一系列的消极影响，当地居民就会对旅游发展产生排斥甚至抵触的情绪，这样将有悖于旅游可持续发展所提倡的满足当地社区需要的要求和代内公平的原则，导致社区与旅游业的关系紧张，从而不利于旅游业的可持续发展。因此，在发展旅游业的过程中，必须更多地去满足当地社区的要求和利益，把居民自身的利益和旅游开发挂钩，让社区居民认识到其自身的态度和行为直接影响收益的多少。这样，他们就会很自觉地来维护社区的形象，提高服务质量，保护环境卫生，从而使实现旅游业的可持续发展不是一句空话。
35有利于维护社区居民的主体利益权
社区居民作为旅游活动的利益主体之一，有权对旅游活动的开发与规划发表意见甚至直接参与决策。发展人类学观点认为，社区参与旅游的意义在于尊重旅游目的地居民的主人地位，进而获得他们的全方位支持。其中，“主人地位”就是指社区居民的利益主体权。社区居民作为旅游目的地的主人，理应在旅游规划和管理过程中占有领导地位。他们有权知晓旅游开发将对本地未来一段时期社会文化、环境带来的影响，进而对是否进行旅游开发、开发的速度与时机以及如何保护当地的社会文化等问题提出自己的想法和建议。
36有利于实现景区和社区的和谐发展
发展旅游业对景区内的社区将会产生诸多影响，这个影响既有积极影响但同时又伴随着一些消极影响，从社区参与的角度探讨旅游与社区一体化发展，就是更多地发挥旅游发展所带来的积极影响，减少或避免其消极影响，保障社区居民在参与旅游过程中受益的权益，提高社区居民参与的积极性，加强社区居民积极投身景区建设和环境保护等各个方面的力度和强度。社区居民在参与的过程中，景区也会由于当地社区的大力支持，得到更快更好地发展，从而实现景区、社区两者双赢的目的。因此，从社区参与的角度探讨旅游与社区发展，有利于景区与社区的和谐发展。
4结论
在旅游发展过程中，如果社区的参与性没有得到很好的重视，社区参与旅游过程中的利益没有得到明显的体现，会导致旅游业与社区居民处于长期对抗的局面，从长远来看，不利于旅游自身的发展，更不利于实现旅游与社区一体化发展。因此，要实现旅游可持续发展，实现旅游与社区一体化的发展目标，任何时候、任何地方都不能忽略社区的参与性，社区的参与性问题必须引起高度的重视。
参考文献：
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旅游业对社会的影响篇6
【关键词】旅行社业；入世前后；现状；影响；发展壮大
一、加入世界贸易组织前，我国旅行社业的发展状况
1923年，主持上海商业储蓄银行的银行家在该行内部率先设立“旅行部”，中国第一家旅行社成立了，但是中国旅行社的产业化进程却是以1978年中国实行改革开放政策为起点的。在世界旅游业繁荣与发展的大背景下，以中国的改革开放为契机，在市场经济体制改革不断深化的促进下，中国旅行社业从20世纪70年代末期开始了历史性的变迁进程。从大的方面来看，主要是市场化、企业化和法制化的变革过程。经过20余年的市场化进程，中国旅行社业已具备了相当的规模，旅行社的经营管理积累了不少宝贵的经验。截止2004年底，中国共有15339家旅行社，其中，国际旅行社1472家，国内旅行社13867家。旅行社总资产达到了424亿人民币，旅行社收入达到了1018亿人民币。加入世界贸易组织之前，我国旅行社业的发展状况是：
1、行业内的企业数量规模与中国旅游市场发展需要大体上相适应，在部分细分市场上如商务旅行领域还存在结构性供给不足的现象。
2、从市场结构上看，从20世纪80年代开始，以三大社为代表的中国旅行社产业集中度不断下降。随着越来越多的投资主体的进入，这种产业态势的分散化仍然在进行中。市场竞争的结果使得一些大型旅行社，重新呈现出基于市场竞争基础上的规模化发展态势。
3、从企业行为上看，中国旅行社业的专业化程度是逐年升高的：2000年为94.5%。绝大多数中国旅行社是主导产品经济型企业，并且正在日渐强化这种专业化经营的色彩，表现出旅行社横向扩张的冲动。
4、从表面上看，全国旅行社业处于微利运行状态，但是考虑到企业避税、国有企业激励约束机制不健全、法人治理结构不完善等原因，中国旅行社业还是有较大的利润增长空间的。
5、从实地调研看，中国旅行社业的竞争力结构呈比较明显的非均衡态势。这种不均衡表现为东中西部地区的差异，也表现为不同企业之间经营管理水平和竞争能力的差异。
6、在产品创新能力、品牌建设、网格构建等企业核心竞争力要素方面，中国的旅行社距离国际同类企业还存在着相当大的差距。
7、从信息技术的应用深度和应用效果上看，差距十分明显：我国旅行社信息技术普及程度低，旅行社之间、及与饭店业、交通运输业等有关部门的联网系统不发达，与世界上影响巨大的计算机系统的联网也刚刚起步。
8、分析中国旅行社产业现状不能不看到中国合资旅行社的运作及其影响。尽管合资社只占很小的部分，但其影响将是深远的。
二、加入世界贸易组织，对中国旅行社业的影响
2001年12月11日，中国正式加入世界贸易组织，标志着中国的改革开放进入了新阶段，同时也为中国的改革开放创造良好的外部环境。入世后，中国旅游业也加速开放。据国际旅游组织预计，到2022年，中国将成为世界第一大旅游目的地国家，第四大旅游客源输出国，市场前景广阔。
中国加入WTO以后，我们面临着旅游市场持续增长，旅游市场细分，新兴技术的普及，以及企业的变更和行业一系列变化。旅游业作为一项经济性产业，从供给角度看，其基础是旅游企业，主要包括旅行社、旅游饭店、旅游交通以及娱乐、旅游购物企业等。旅行社是旅游行业的龙头，是一个国家（地区）的旅游销售商。入世后，在整个旅游业中对旅行社业的冲击将是最为强烈的。原因是旅游市场加速开放，国内外参与旅游业务的经营主体迅猛增长，对客源市场的争夺将趋于白热化；国外跨国旅游集团携资金、管理、相关资源的优势大举进军中国旅游市场，形成国内市场国际化和国际市场国内化的局面；国际大型旅游批发商将成为中国客源市场的强力竞争者。
按照中国加入WTO的承诺，中国旅行社行业将逐步放开合资旅行社中外方出资比例限制，在2003年底以前允许外商在合资旅行社中控股，在2005年底前允许成立外商独资旅行社。在这个过程中，对于中国旅行社业的影响或者说是机遇和挑战是并存的。
加入WTO对于中国旅行社业的影响，一个是直接影响，一个是间接影响。直接影响，体现在六个方面，其中既有有利的，也有挑战性的。
第一个直接影响，有利于国际客运量的增加，直接面对和国外旅行社的市场竞争，游客会增加，但是竞争的程度会越来越强。入世以后，大型外资旅行社进入中国的方式拓宽，这将促进外资旅行社对于中国市场的拓展。这一类的外资旅行社，通常具有自成体系的销售网络，有较强的促销能力和比较稳定的客户群体。一方面，随着其对中国市场的扩张，新的利益导向将大大提高这些旅行社进入中国旅游业务的积极性，尤其是高质量的度假旅游和商务旅游的开发。不利的方面，我们也应该看到，尤其会威胁那些外来业务在入境业务中所占比重较大的外来的境外市场，同时由于外资旅行社的引入，我们的竞争更加的激烈，会有相当一部分市场分流到外资旅行社。随着中国旅行社市场的全面放开，一些独资的外国旅行社，有可能在中国的航空公司、饭店、商场形成全面的合作。
第二个直接影响，有利于引进新的旅行社运行机制，和企业制度的改变，也会使部分的中资旅行社面临生存的危机。一般来说，中国旅行社的企业规模比较小，运作方式传统，旅行社与协作单位的关系并不很密切，在旅游市场上也没有深入人心，对于交通部门的旅行社商业服务企业来说，旅行社并不是一个必要的销售环节，对于旅游者来说，旅行社也不是出游时必然的选择，这一切决定了旅行社占领旅游市场的尴尬地位，影响了旅行社的运营效力。但是外资旅游社大都经过了多年的发展，在规模、人才、信息、技术和管理经验上，均具备完善的经营运作体系。外资旅行社入驻国内开展业务后，外国的企业体制和经营管理机制将迫使国内旅行社改制，市场格局将发生重大变化。一些大型旅行社的市场占有份额可能下降，实力弱小的旅行社可能退出竞争。生存下来的旅行社，势必会在认真学习外方先进经验的基础上，引入新的旅行社运营机制，这将更有利于中国旅行社管理的升级换代，有利于中国旅行社和国际的接轨，而且有助于改变国内旅游相关部门和旅游者对于旅行社的认识，促进旅行社效力的提高。
第三个直接影响，有利于从业人员整体素质的提高，但也会加速国内旅行社人才的外流。一旦外资旅行社进入中国的旅行社市场，旅行社将出现中资旅行社的业务骨干大量的流入外资的旅行社，外资良好的管理方式和比较高的薪水会比较吸引中资的旅行社人才。但人才的大量流失，必将迫使国内的旅行社，改变用人机制，加强人员的培训和人力资源的开发，并促使人才的回流，而这个人才的外流和回流的过程，也将成为旅行社行业从业人员素质得到巨大提高的过程。
第四个直接影响，有利于加速企业制度和体系的改革。受传统经济的制约，中国的旅行社，随着改革开放的进行，渐渐转变为自负盈亏的企业，国家多年来对于旅行社的保护，使旅行社的制度没有实现根本性的改变，企业制度保守，造成经营管理的落后，这种落后的经营管理方式和经验，和入世以后开放的市场是格格不入的，所以入世会迫使国内的旅行社改变自己的经营观念。外国旅行社的进入，将给旅行社的企业制度改革带来可发展的模型。入世以后，参与国际经营的竞争化，必然要求旅行社分工，和国际接轨，这是必然的趋势，同时可以加快我国旅行社分工体系的调整。
第五个直接影响，随着全方位的对外开放，一些有实力的外国旅行社，通过设立控股或独资旅行社并与其国（下转第193页）（上接第190页）内航空公司及国内拥有股份的饭店、商场、餐厅联手经营的方式，实现入境接待“一条龙”服务，造成对中国有关企业的排斥和部分旅游经营利润的外流。根据有关规定，中国加入WTO后，中国的旅游企业可进一步开拓国外市场。与此同时，国外的旅游批发商、饭店和其他一些旅游业相关公司，可以在中国设立营业性机构。
第六个直接影响，旅游市场发展对中国旅行社业的影响。随着中国旅游市场的总量增长和结构优化，旅行社的市场创新和产品创新的方向和路径也需要相应的调整。我们有理由相信，中国旅行社行业在继续稳定入境旅游业务的同时，在出境旅游和国内旅游方面尚存在巨大的市场潜力。表现在市场行为上就是国内商务、散客、度假、专项与特种旅游产品的创新，以及中国旅行社企业努力扩大中国公民出境旅行与旅游服务的同时尝试更高层次的跨国经营。有更多国外资金的引入，国内旅游业融资的渠道会更宽，新的旅游景点、景区和项目也会层出不穷。对国内旅游资源而言，今后的开发力度会逐年加大，旅游产品日益丰富。
以上是加入WTO对旅行社业的直接影响，除直接影响外，“入世”对中国旅行社业还将形成间接影响和长期影响。间接影响主要可以从两个方面把握，一是对中国旅行社产业关系的影响；二是国际商业规则和行业惯例的影响。可以肯定的是，加入WTO以后，中国旅行社的产业关系，将会发生根本性的变化，更多的国际商业规则和旅行社管理，也将使中国旅行社的管理更完整，中国旅行社的运作模式会越来越先进。长期影响主要是对人的观念的影响，其次是对企业的运行方式的影响。
尽管我国的旅行社业发展迅速，日益繁荣，但与世界旅游强国相比，还存在着较大差距，而且加入世贸组织后，还面临着外国旅行社的竞争和挑战。因此，我国的旅行社业要进入国际经济舞台，不但需要进一步发展和提高服务质量，而且要走国际化、集团化经营的道路，才能不断提高自身在国际旅游市场上的竞争实力而立于不败之地。相信中国入境旅游、国内旅游和出境旅游市场的发展和成熟，会为我国众多的旅行社提供良好的市场环境和发展机遇，同时，中国的旅行社也会在竞争中成长，发展壮大。
参考文献