信访工作中存在的不足及整改措施范文(精选8篇)
信访工作中存在的不足及整改措施篇1
一直以来，在各级部门的正确领导下，我镇积极推进信访工作规范化建设，创新思路，健全机制，走出了一条基层信访工作新路子。突出工作重点，夯实基础管理，开展矛盾纠纷排查化解，积极推进信访工作的制度化、规范化、法制化建设。我们通过对多起疑难信访案件得到妥善处置的分析，深刻感受到只有深入掌握实情，尊重客观事实，不断转变理念，改变执政方式，尊重群众，倾听群众心声，树立诚信形象，“用心”及时协调，才能将工作中遇到的各种矛盾和问题解决好、解决了，从而促进经济社会又好又快发展。然而事无巨细，在我们努力工作的同时也存在一定的不足和问题，这些问题不仅扰乱了机关的正常工作秩序，而且在一定程度上影响了社会的安定团结，已经成为我们关注的焦点问题，究其原因，群众上访之所以时有发生，既有上访者动机、心态等主观因素，更有信访工作机制等方面的客观原因。主要是体现在以下几方面：
一、机制不全引来的上访。我们党和政府始终高度重视和不断加强信访工作，先后制定出台了一系列信访政策和法规，在办公设施及人员配备上都加大投入，高标准规范化建设，并发挥了重要作用。但是，随着社会主义法制的日益健全和完善，信访工作中的制度弊端也越来越显现出来，突出表现在上访活动的随意性。即上访的内容、类型、上访活动发起的时间和空间以及上访的流向随意性太大。尽管我国现行的政策、法规对群众上访作出了必要的限制性规定，但是在实践中，上访人往往可随时随地就任何内容向有关或无关的部门上访。
二、信访对象多元化。当前信访活动的主体已不单纯是过去的以优抚对象、老幼病残、贫困户为主，现在则扩大到离退休老干部、最低生活保障对象、社会求助者及其他如举报、咨询、社会法人等。许多普遍性问题上访人数多、持续时间长，并且信访群体信“上”不信“下”，信“多”不信“少”，信“闹”不信“理”,信“访”不信“法”,致使办事程序错乱，信访工作难度进一步加大。在我们镇接访的信访问题中，有相当部分应该是政府职能部门和政法机关依法处理的事情，但信访人不愿走正常渠道反映诉求，而是通过信访的形式寻求解决问题的办法。究其原因，一是有的单位和部门对群众的诉求未能及时处理，也不认真向群众解释、作思想工作，群众不得已走上信访之路；二是对某些诉求职能部门要收一定的费用，有的群众为减少这笔开支，通过信访的渠道来解决，省钱又省力；三是通过信访来解决问题，可能得到领导的重视和批示，办理结果又快又好。这种情况的发展是令人担忧的，不仅扰乱了正常的工作秩序，消解国家司法权威，也严重破坏了我国依法治国方略。三、信访内容趋于复杂化。信访对象反映的问题绝大多数都很现实，基本都涉及到个人或集体的切身利益，且都明确要求为其解决实际问题，不达目的，不肯罢休。在改革过程中，由于社会深层次矛盾逐渐暴露出来，许多信访对象反映的问题，情况复杂，涉及面广，政策性强，处理起来难度较大。因此，导致集体上访不断增多，越级上访时有发生。
四、责任不明确推来的上访。群众反映的问题，往往是多方面的，有时会涉及两个以上的部门。有的同志怕情况复杂难以处理，往往将上访群众推给其他部门，有时甚至几个部门相互推诿扯皮，群众在几个部门来回转，既得不到明确答复，也无人过问，只好上访。五、无理缠访依然存在，无序信访突出。在信访群众中，有极少数人别有用心，滥用信访权利，对行政机关、司法机关正确的处理决定或裁判不满，虽经信访部门耐心说服教育，仍然信访不息，找领导纠缠，无理取闹，无序信访突出。无理缠访闹访对社会的负面影响是巨大的，由于国家没有这方面的明确规定，政府为此十分被动，为了能罢访息诉，有时不得已采取让步甚至给予一定的安抚，而信访人往往不买账，造成部分群众也极力仿效。同时对其实行稳控也是一项十分尴尬的工作，首先是不合法，有限制人身自由和侵犯公民隐私之嫌；其次是耗费大量的人力物力，基层政府苦不堪言。三是社会效果差，造成信访人更加反感，干群关系紧张。而上级的有关规定只是针对干部的，没有规定缠访闹访人员应承担的法律责任。如此一来，
问题不仅得不到解决，还助长了缠访闹访行为，严重影响了政府的威信。
因此有效快捷的解决上述问题，加强乡镇信访接待、查处、调解工作显得十分紧迫，我镇从实际出发，因地制宜，结合本地实际，主要从以下几个方面进行改进和加强：
一、加强领导，全面落实信访工作责任制。
（一）是实行信访工作目标责任制。将信访工作纳入各单位综合目标考核范畴，严格考核。
（二）是要坚持领导包案制。党政“一把手”要按照“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，对重大信访案件实行包案责任制。
（三）是建立健全督查工作机制。信访部门要加强对交办案件的督查督办，定期通报各级各部门的信访情况和对信访事项的处理落实情况。
（四）是实行领导责任追究制。对重视不够，造成群众合理要求得不到解决的，对负有责任的领导班子和领导干部要进行责任追究。二、标本兼治，切实解决信访对象实际问题。要对信访对象反映的实际问题，真正做到封封信有回音，件件事有着落，提高信访者对信访工作的满意度，才能真正从根本上控制信访量。在解决信访中反映的问题时，凡是国家有明确规定的，必须保证不折不扣地及时落实到位；凡是国家没有规定，但我镇完全有能力解决的，要尽量帮助解决；对一些信访反映较多的难点.热点问题，要强化宣传，耐心解释，积极引导，认真研究解决。在工作中要加强上下级之间、部门之间的联系和配合，特别是有关职能部门要切实负起责来，严格按照分级负责，归口管理的原则，对群众反映的问题该哪一级、哪个部门解决就由那一级、那个部门解决，不能互相推诿扯皮，更不能将矛盾上交或推给社会。
三、制度创新，注意总结新经验、新做法，形成新机制2006年，我镇总结创新形成了“六步工作法”，和作为全市
的典型在市组工通讯上刊发，为村级决策和解决重大问题提供了重要依据。去年年底，我镇总结西太阳村的好经验、好做法，形成了村务日志工作制度，在全镇推广实施，为化解村级信访问题提供了重要手段。目前，全镇各村严格按照《六步工作法》和《村务日志工作制度》处理村务、政务。村里每天干了什么工作，处理了什么事，谁处理的，是否符合“六步”程序，各村都记得明明白白。老百姓对村里工作有什么疑问或有什么不符合程序的地方，拿出村委会记录来一查，许多问题就迎刃而解。镇机关工作人员在下村查看村务日志时也经常能够发现一些信访苗头性问题。在今年的旧村改造整村搬迁工程、河莒公路沿线拆迁工程等涉及到群众切身利益的几个重大工程中，相关村都严格坚持《六步工作法》和《村务日志》工作制度，工作的每一步都严格按照六步程序办理，工程的公示项目预算、资金投入、支出明细以及拆迁户损失、补助发放等情况及时如实在村民代表会议记录上填写并将详细情况发放给每家每户，保障了工作的顺利开展，一些矛盾都被化解在了基层。
四、通过信访代理制度和法律介入制度解决群众典型案例。
为进一步做好信访工作，变被动接受为主动引导，妥善处理群众各类矛盾，我镇通过准确把握群众脉搏，采用群众“听得懂、信得过”的方式，把握好火候，拿捏好分寸，实施信访代理制度，切实为群众反映问题提供了平台和便利，使群众诉求有效地得到了处理，使老百姓反映诉求时在身边就能摸到门、找到人，有效预防了群众盲目上访、无序上访、越级上访、重复上访事件的发生，信访秩序得到明显规范。
我镇管泉村村民邵长义分别于2010年2月22日来镇、2010年3月2日到县信访局反映生活困难，要求给予一定补助，经了解邵长义以前曾在部队当兵，退伍后一直在农村居住，现在年纪大了，生活困难，要求政府给予一定的补助，并且要到上级反映情况。按程序规定，邵长义退伍时身体健康，无病历等相关材料，不符合办理补助条件，代理员耐心的和邵长义拉家常，讲国家办理补助的相关政策等，并告诉他，考虑到其生活困难，我们可以想办法从其他方面给予一定的补助，邵长义对这样解决表示理解，并请代理员代理向民政部门提交低保补助申请。目前，该申请正在处理。
五、建立法律援助介入信访机制。我镇调解中心为来访群众提供周全的法律援助，提高了信访案件的处理效率，从而增强了信访工作的主动性。有的上访人员经过咨询得到解答满意而去，有的经过调处、疏导息访罢讼，应该进入法律程序的马上转入法律程序，需要提供诉讼援助的及时给予诉讼援助，使绝大部分涉法问题找到了恰当的解决途径，随时随地为来访群众提供法律服务，使颇为集中的热点难点问题及时得到疏导和化解。我镇高阜村土地纠纷一案比较复杂，一直没有得到很好的解决，我镇调解中心了解这一情况后，及时到现场勘察掌握第一手材料，多次开庭对当事人进行调解，找出问题的症结所在，通过几次调解中心开庭调解，目前高阜村土地纠纷已经得到圆满解决。
六、进一步加大信访责任追究力度。将信访稳定工作作为全镇工作的重点，加大督查督办力度，对因工作重视不够、处置不当而造成到越级访、非正常上访的人，坚决按照杨家坡镇《关于进一步加强信访稳定工作的意见》（杨发[2010]1号）予以处理，造成严重后果的，坚决追究领导和相关人员的责任，用政治纪律和组织纪律确保信访工作任务落实到位。同时，对个别别有用心、幕后操纵、唆使上访、煽动闹事、造成恶劣影响和严重后果的人，一经查实，是党员干部的要给予党政纪处分；是一般群众的要寻找有效法律途径，采取各种法律手段予以惩处。
信访工作中存在的不足及整改措施篇2
去年来，在县委、县政府的坚强领导下，我局领导班子以xx大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，狠抓信访工作任务落实，切实发挥为民办事，为党委、政府分忧的职能作用，为构建“平安××”、维护社会和谐稳定作出了贡献。
一、加强思想政治建设，班子战斗力进一步提高
(一)强化政治理论学习，班子整体素质不断提高。去年来，我局始终把深化理论武装工作作为加强领导干部思想政治建设的首要任务来抓。一是全面开展学习实践科学发展观活动。围绕“党员干部受教育、科学发展上水平，人民群众得实惠”的总体要求，在党员干部中扎实开展了深入学习实践科学发展观活动，全面完成学习调研、分析检查、整改提高三个阶段的工作任务。开展了学习张云泉等全国先进信访干部和牛玉儒等先进事迹，进一步树立了甘于平凡，乐于奉献的为民服务宗旨。据统计，局党组集中学习12次，每人都在学习讨论会上作中心发言，作学习笔记。通过学习，领导干部通过学习局党组不断把学习实践的成果转化成谋划科学发展的正确思路，政治敏锐性和鉴别力不断提高，政治立场和理想信念进一步坚定，进一步增强政治意识、大局意识和责任意识。
(二)强化作风建设，班子成员立党为公、执政为民意识不断增强。去年来，局党组不断转变工作作风，加强机关效能建设，强化信访工作为民服务、为民办事的理念，进一步畅通信访渠道，信访工作职能得到整体发挥。去年来，我局把开展学习实践科学发展观活动与开展“信访积案化解年”活动相结合，与解决群众反映强烈的实际问题相结合，大胆创新自选动作，组织干部“三进三访”，即:“进农民庭院、进困难家庭、进信访老户”，坚持做到重信重访户必访、信访老户必访、困难群众必访，搞服务、办实事、促发展，切实提高了信访工作服务水平。年底，局安排3万元用于困难信访户的帮扶救助。
(三)坚持和健全民主集中制，班子整体效能得到充分发挥。局党组不断完善班子议事制度，强化了民主集中制建设，保证了班子整体效能的发挥。每半年开展一次民主生活会，会上领导成员互相沟通思想、党内外互相监督和定期通报情况等项制度，并坚持不懈地抓落实，使党内生活实现了制度化、规范化。通过开展批评和自我批评，班子成员之间增强团结，通过开展谈心活动，班子成员互相交流思想，沟通情况，增进理解。并且坚持每半年向离退休老干部通报工作，虚心接受监督。
(四)开展“廉洁从政、秉公用权”专题活动，班子成员带头树立了廉洁自律的良好形象。不断强化制度约束，进一步完善了领导班子及成员重大事项报告、重大事项决策、领导干部廉洁自律各项规定，建立和完善了群众监督、民主监督制度。认真开展领导干部廉洁自律规范化管理工作，限期对暴露出的问题自查自纠。
二、强化职能作用，圆满完成各项信访工作任务
(一)强化基础工作，办信、接访、复查工作成效显著。20xx年来，县信访局受理信访总量件(次)，同比下降4%。受理群众来信件，与同期相比增加%。接待来访批2206人次，同比批次下降%，人次下降%。其中集体访发生72批人次，同比批次人次均下降%。受理初信8件，报结率%。受理初访件，报结率1%。受理上级督办要信件，报结件。申请复查件，做出复查件。群众越级上访逐年减少，信访问题不断得到解决，信访工作受到县委、县政府的表扬和肯定。
(二)强化督查督办，信访积案问题的化解力度加大。去年来，我局将信访积案的化解工作作为主线来抓，开展了以集中治理越级访、集体访和异常访为主的信访积案化解年活动。我局通过排查梳理了个信访积案，按照“属地管理、分级负责和谁主管、谁负责”的原则，进行集中交办。这些信访积案均是老大难问题，大多属跨部门、跨乡镇、涉群体的疑难信访件。我局多次召集有关单位进行协调，动态督导案件办理和化解情况。针对一些久拖未决的历史遗留问题，我局进行实地督办、跟踪督查，提请县领导集中会诊、三堂会审。同时，县财政也专门划拨了万元，作为这次信访积案的化解经费。通过县乡两级共同努力，个县领导包案信访件现已化解个，效果还是比较明显。市联席会议交办的个重点信访件化解件，正在调处件。列入省级督办的信访积案件，已化解个，三级结终件。
(三)突出重点任务，全力打好安保攻坚战。信访维稳工作是去年信访工作的重中之重。当时信访形势十分复杂，信访态势十分严峻。我局以稳定为第一责任，强化政治意识、大局意识、责任意识，落实各项有效措施，圆满完成了县委、县政府交办的工作任务。主要做好三项工作:一是提早部署，重点突出。在国庆安保期间，每天召开一次碰头会，每周召开研判会。在国庆信访进入关键时，我县对排查出的重点件，一件一件的落实工作责任。同时，县委组织部专门抽调了副科级干部来信访局担任信访督查专员，组成专门信访维稳力量，全力投入国庆安保信访稳定工作。二是渠道畅通，措施得力。8月份以来，组织开展大范围、多层次的县委书记大接访、下访系列活动，通过县乡两级领导大规模的接访、约访、下访活动，进一步化解矛盾、掌握动态、疏导情绪，取得明显成效。县委、县政府领导多人次在信访局参与接访、约访多人次，接待群众人次，推动多个问题的解决。三是重点掌握，劝返及时。在进入国庆信访临战状态后，我县派了强有力的驻京工作组，加强了驻京工作。先后派余人到京劝返，成功阻止人次上访，安全带回人次。在做好北京劝返工作的同时，我县还强化了本地稳控工作和处置力度。对无理上访、闹访人员建立了三道防控线，确保了视线内的所有对象没有出现进京上访。国庆期间，我县共办3个学习班，对重点对象进行法制教育和思想转化。
三、夯实基础，健全机制，信访工作效能进一步提升
(一)强化基层基础建设，着眼信访工作薄弱。下发了“信访工程五个一”活动文件，结合农村综治八大员建设，我局分阶段实施了“信访工程五个一”工程，镇一级做到乡镇、村(社区)要有一个完善的信访工作组织网络、一支健全的信访员队伍、一套完整的信访工作机制、一个固定的办公场所、一笔专门的信访工作经费。
(二)实行领导接待预登记制度。去年来，我县全面实行县领导接待日预登记制度，引导群众对应对口接访。年初，对县领导接访日程安排向社会公布，引导来访群众反映的信访事项与参与接访的县领导分管工作对口。在平时信访登记时，接访人员详细记录来访群众个人资料，以便及时向来访群众反馈信访答复。对于初访情况比较复杂的，上访人要求见县领导的，信访局要求其预留电话，每月14日电话告知，引导其与对口的分管领导接访。通过切实发挥对口分管领导接访和督查，进一步提高处访效果和责任落实，进一步改善信访秩序。去年来，我县领导接访日还没出现过以上的集体上访。去年来，县领导接访日接待群众来访批人次，比往年都有大幅度减少。
(三)信访部门工作制度进一步规范。县信访局进一步规范信访事项受理办理程序，信访接待、登记、受理、告知、回复、回访等程序进一步完善。在年底办信考核中，我县做到不失分。在要信要访督查工作中，全面推广实行信访事项报结“三见面”制度，严格把好信访事项报结关。注重信访事项的排查、分析和报告。开展了每月一排查，每季一分析，及时发现、协调、处置重大信访访问题和初信初访。全年来发出《信访通报》12期，《xxxxx信访》16期，上报信访信息26次。
总之，去年来，我局领导班子的工作是富有成效的，能坚决执行上级交办各项任务，创造性的开展信访工作，在维护我县社会安定团结局面发挥出良好的作用。
从全年的信访总体运行来看，相对比较平稳，但也出现一些不正常本文来源:文秘现象，主要表现为三点:一是群众择机访较为严重。二是来县集体上访多。三是基础相对薄弱。一些乡镇信访力量较为薄弱，信访调解工作仍需加强。原因有四个:一是上访人“信上不信下、信访不信法”，不断通过信访渠道来解决问题。二是对信访的期望值非常高，出现相互攀比现象，抱着“小闹不小解决、大闹大解决、不闹不解决”的心理，给政府施加压力。三是责任追究还不到位。特别是许多事权单位对自身引发的信访问题化解却重视不够、力度不大，致许多信访问题化解处理不及时、不到位。今年，我局领导班子一定会以坚定不移的态度、坚强有力的措施、坚持不懈的努力，全力以赴抓好信访工作各项任务的落实，为不断开创我县信访工作新局面而不懈努力!
信访工作中存在的不足及整改措施篇3
一、当前县级人大信访工作存在的问题
近几年来，尽管县级人大不断加强对信访工作的领导，加大工作力度，加强机构和制度建设，但与新形势下的信访形势相比，仍有不足和不适应之处，工作中存在不少薄弱环节。
一是县级人大信访工作模式难以满足人大常委会与人民群众联系的要求。实际工作中，人大信访工作沿袭了行政色彩较为浓厚的工作模式，人大信访部门作为内设机构，由于缺乏对行政、司法机关监督的权力和约束力，上访的绝大部份信件仅凭信访部门的工作人员依据信访条例，层层转办，将大量送上门来的人民群众的意见和建议，即使其中包含有人大及其常委会行使权力非常需要的内容，也仅仅只到了人大信访部门就被转走，根本到达不了人大常委会组成人员手中，人大代表就更一无所知了。因此，现行的人大信访工作模式，忽视了国家权力机关与行政机关、审判机关、检察机关是一种从属关系，而把人大及其常委会等同于一普通的办事部门，忽视了人大及其常委会监督“一府两院”工作，需要从人民群众的来信来访中收集有关各方面的信息。
二是县级人大信访工作缺乏刚性约束机制，督办工作难以取得实效。人大信访不直接处理问题，而是按“分级负责、归口办理”的原则将信访件转交有关部门办理。人大信访对这些信访件的处理，较多地停留在转办和督办上，没有建立相应完善的办理落实情况考核和责任追究机制，实际效果不明显，群众满意度不高。从转办的情况看，效果并不理想。有权处理信访问题的部门不直接对人大信访部门负责，导致信访问题难以解决。对拖着不办、敷衍塞责的承办单位，缺乏有效地监督制约手段，难以追究责任，这也是制约人大信访案件办理效率的重要原因和需要解决的问题。
三是县级人大信访信息网络还不健全。目前，县级人大信访工作的办理还是依靠人员往返、信件传递，未实现网上办理，这不仅造成了人力物力的浪费，而且也不利于信访信息的整合利用。
四是县级人大信访工作队伍建设亟待加强。目前，县级人大信访大多数没有专职干部，没有享受专职信访干部的岗位津贴。人大信访干部缺乏严格的有系统的业务培训，对一些法律法规和专业知识还不够熟悉，接访水平和监督意识还有待提高，无法满足当前人大信访工作的要求。
五是县级人大信访部门与内、外部的联系协调不够。人大信访工作的开展离不开“一府两院”和上下级人大的支持和帮助。但目前由于客观条件的限制和主观认识不够，缺乏上下级人大的上下联动和人大信访部门与“一府两院”有关部门之间的左右联动，信息沟通交流不畅，制约了相互之间工作的有效开展，影响信访处理效果，甚至出现相互之间的扯皮、踢皮球现象。
二、改进县级人大信访工作的措施
如何更大限度地发挥人大信访工作的作用、维护好人民群众的合法权益，对促进社会和谐稳定、经济又好又快发展显得尤为重要。
1、加强组织领导，完善信访工作机构。领导重视是做好人大信访工作的关键。我们要按照中央提出的“信访工作只能加强不能削弱”的要求，坚持把信访工作作为落实科学发展观、构建和谐社会的重要内容，摆上突出位置，纳入议事日程。要成立常委会信访工作领导小组，加强常委会对信访工作的领导，逐步形成由信访领导小组管理，信访办公室具体负责接访，常委会其他各工作机构协调配合的信访工作格局。建立完善一系列工作规范和制度，并落实责任，提供必要的保障经费，为提高人大信访工作实效打下良好的基础。同时，要建立乡镇人大信访工作机制，切实发挥好乡镇人大干部人情通熟的优势，把社会矛盾化解于基层，避免社会矛盾的激化。
2、建立信访工作目标责任制和监督考核机制。当前，到人大信访的案件，多数都是反映的问题和困难在“一府两院”没能得到满意解决的，人大是他们所抱的最后一丝希望。而人大信访工作遇到的主要矛盾是督办效果不好。为此，在信访工作重心上要实现转移，就是要寻找人大信访工作与人大全面履职尤其是监督工作的结合，把人大信访工作与人大其他工作摆在同等位置、同部署、同检查，同考核。把工作重心放在收集、梳理、分析群众反映强烈的带有典型性、普遍性的问题上，并及时传递信息。并通过专题办公会或主任会议，甚至常委会法定的方式和程序有效的进行监督，梳理一批，解决一片，使突出问题得到及时解决，从而拓展人大及其常委会全面履行监督职能的渠道。
3、构建协调机制，形成大信访工作格局。针对目前人大信访工作现状，县级人大要从维护改革、发展和稳定大局的高度，积极探索建立符合人大工作实际的信访运行机制。要将人大信访工作纳入到同级党委信访联席会议中，进一步深化人大信访与联席会议的工作衔接，通过党委协调各方面的力量，共享信访资源，努力形成上下联动、左右协调、密切配合、齐抓共管的信访工作机制，有效发挥人大信访的监督职能。首先要建立人大信访部门同各工作委室之间相互联系的协调机制，加强联系，为执法检查和常委会听取专项工作报告提供信息支持。其次要建立人大与同级“一府两院”之间的横向协调机制。加强与“一府两院”的联系、沟通、协调，共同研究信访工作，商讨办理事宜，减少重复信访和无理缠访，也可避免部门之间相互推诿、久拖不决问题的发生。第三要建立上下级人大之间的纵向协调机制。加强与上级人大的联系，经常配合上级人大信访工作专题调研，不定期参加上级人大召开的人大信访工作座谈会，通报信访情况，交流经验。同时加大对乡镇人大信访工作的指导、督促力度，上下联动，形成监督合力。
4、拓宽工作渠道，发挥人大代表在信访工作中的特殊作用。充分发挥人大代表分布面广、联系选民多、基层情况熟的优势，组织人大代表向群众宣传党的路线方针政策和国家的法律法规，化解矛盾纠纷。一是建立完善人大代表接待选民制度，引导和组织人大代表就涉及群众切身利益的具体问题，进行调查并及时向“一府两院”提出意见和建议，减少群众信访。二是信访部门要对来信来访中带有普遍性的问题和典型案件进行归纳，组织人大代表进行视察调查，督促有关部门解决，提高信访工作整体效率。
5、夯实基础建设，适应信访工作新要求。按照中央对信访工作“只能加强，不能削弱”的要求，建立一支素质较高、能适应工作需要的人大信访干部队伍，并定期进行业务培训或经常召开信访工作经验交流会、研讨会等，使人大信访干部不断提高政治、业务水平和工作能力。关心和爱护人大信访工作人员，加强对他们的培养、交流和使用，帮助他们解决工作和生活中的实际困难，将人大信访专职干部与党政系统的信访专职干部同等对待，以充分调动他们的工作积极性。要探讨建立一个完整的信访工作体制，使人大信访工作机构设置、人员配备与形势、任务相适应。
信访工作中存在的不足及整改措施篇4
长期以来，在各级部门的正确领导下，我镇积极推进信访工作规范化建设，创新思路，完善机制，走出了一条基层信访工作的新路。突出工作重点，巩固基础管理，开展矛盾纠纷排查化解，积极推进信访工作制度化、规范化、法制化通过对许多疑难信访案件的分析，我们深切地感受到，只有深入把握事实，尊重客观事实，不断转变观念，转变管理方式，尊重群众，倾听群众呼声，树立诚信形象，才能“用心”及时协调，解决工作中遇到的各种矛盾和问题，促进经济社会又好又快发展。然而，没有细节。虽然我们在努力工作，但仍然存在一些不足和问题。这些问题不仅扰乱了机关的正常工作秩序，也在一定程度上影响了社会的安定团结，成为我们关注的焦点。调查原因。群体性上访事件时有发生的原因既有上访者的动机和心态等主观因素，也有信访工作机制等客观因素。主要体现在以下几个方面:
1。机制不完善导致的申诉我们党和政府一贯重视并不断加强信访工作。他们先后制定并颁布了一系列信访政策法规。他们增加了对办公设施和人员配备的投资，建立了高标准和标准化，发挥了重要作用。然而，随着社会主义法制的完善和完善，这一制度在信访工作中的弊端越来越明显，尤其是在信访活动的随意性方面也就是说，信访活动的内容、类型、时间和空间以及信访的流向都过于随意。虽然目前199国家的政策法规对群体性上访做出了必要的限制，但在实践中，上访者经常可以随时随地就任何内容向相关或无关部门申诉。
2、信访对象多元化当前信访活动的主体不再仅仅是优抚对象、老年人、青年人、残疾人和穷人，而是扩展到了离退休干部、最低生活保障对象、社会救助对象以及其他如举报、咨询、社会法等。许多常见的问题都有大量的请愿者，而且持续时间很长。此外，请愿团体相信“上升”或不“下降”，相信“上升”或不“下降”，相信“上升”或不“下降”，相信“制定”或不相信“推理”，相信“访问”或不相信“法律”。结果，处理程序混乱，请愿工作变得更加困难。在我们镇收到的来信来访中，相当一部分应该由政府职能部门和政法机关依法处理。然而，信访人并不想通过正常渠道反映他们的要求，而是通过信访寻求解决问题的办法。一个原因是一些单位和部门没有及时处理群众的要求，没有认真向群众解释和做好思想工作，群众只好走信访的道路。二是对一些上诉部门收取一定的费用。有些人，为了减少这笔费用，通过书信和访问来解决，节省金钱和劳动力。三是通过信访解决问题，可能会得到领导的重视和指示，处理结果又快又好。这种情况的发展令人担忧。它不仅扰乱了正常的工作秩序，消解了国家的司法权威，而且严重破坏了我国的法治战略。3、信访内容趋于复杂199信访对象反映的大部分问题都很现实，基本上涉及到个人或集体的切身利益，都明确要求为他们解决实际问题。不会放弃，直到达到目标。在改革过程中，由于深层次社会矛盾的逐步暴露，许多信访对象反映的问题错综复杂，涉及面广，政策性强，难以处理。因此，集体请愿的数量一直在增加，越级请愿时有发生。
4、信访责任不明确群众反映的问题往往是多方面的，有时涉及两个以上的部门。有些同志担心情况复杂，难以处理。他们经常把上访者推到其他部门。有时甚至几个部门互相推卸责任。当群众在几个部门转来转去时，他们没有明确的答案或者没有人关心，所以他们不得不请求帮助。
5。不合理的访问仍然存在，无序访问突出。在群众来信来访中，极少数人别有用心，滥用来信来访权，对行政、司法机关的正确处理决定或判决不满。尽管信访部门进行了耐心的劝说和教育，但他们仍然继续信访，纠缠领导，无理取闹，乱信访现象突出。无理取闹的访问对社会有巨大的负面影响。因为国家在这方面没有明确的规定，政府非常被动。为了停止访问和抱怨，有时它不得不做出让步，甚至给予一些安慰。请愿者经常不买，导致一些人效仿。同时，进行稳定控制也是一项非常尴尬的工作。首先，它是非法的，有限制个人自由和侵犯公民隐私的嫌疑。第二，它耗费了大量的人力和物力，基层政府很可怜。第三，社会效果不佳，使上访者更加反感，干群关系更加紧张。但是，上级有关规定只针对干部，没有规定那些纠缠和骚扰来访者的人应承担的法律责任。因此，问题不仅没有得到解决，而且还助长了跟踪骚扰行为，严重影响了政府的威信因此，是解决上述问题的有效而快速的方法。加强乡镇信访接待、调查和调解工作刻不容缓。我镇从实际出发，因地制宜，结合本地实际，主要从以下几个方面进行改进和加强:1。加强领导，全面落实信访责任制(1)落实信访工作目标责任制信访工作纳入各单位综合目标考核范畴，并进行严格考核。(二)是坚持领导包制度党政“一把手”要按照“分级负责、归口管理”和“谁主管、谁负责”的原则，落实重大信访责任制(三)是建立健全监督机制信访部门要加强对交办案件的监督和督办，定期向各级部门通报信访情况和信访事项的处理和落实情况。(四)是否落实领导责任制如果不重视，不满足群众的合理要求，就要追究负责的领导班子和领导干部的责任。2、标本兼治，切实解决信访对象的实际问题以信访反映的实际问题，真正做到信访有回音，每件事都有着落，提高信访工作的满意度，才能真正从根本上控制信访量在解决信访问题时，国家有明确规定的，必须保证及时落实。所有国家都没有规定，但我的城镇有能力解决，尽可能帮助解决；一些来信来访反映了更多的困难和热点问题。要加强宣传，耐心解释，积极引导，认真研究解决。在工作中，要加强上下级和部门之间的联系与合作。特别是相关职能部门要切实负起责任，严格遵循分级负责、归口管理的原则，解决本级、本部门群众反映的问题。他们不应该推卸责任或互相争论，不应该把矛盾交给或推给社会。
3。制度创新。要注意总结新的经验和做法，形成新的机制。在XXXX，我镇总结创新形成了“六步工作法”，并作为全市的样板在市级小组工作交流中公布，为村级决策和解决重大问题提供了重要依据。去年底，我镇总结了西太阳村的好经验、好做法，形成了村务公开制度，在全镇推广实施，为解决村级信访问题提供了重要手段。目前，全镇各村严格按照《六步工作法》和《村务公开工作制度》办理村务公开和政务公开每个村庄都清楚地记得它每天做什么，它处理什么，谁处理它，以及它是否符合“六步”程序。如果人们对村里的工作有任何疑问或有任何不符合程序的问题，他们将拿出村委会的记录来检查，许多问题将得到解决。乡镇机构的工作人员在查看夏村村务日志时，经常会发现一些信访问题。在今年涉及群众切身利益的重大项目中，如旧村改造、全村搬迁、河居公路沿线搬迁等，相关村严格坚持“六步工作法”和“村务日志”工作制度。工作的每一步都严格按照六步程序进行。及时将项目的公共项目预算、资金投入、支出明细、拆迁户损失、补贴等情况填入村民代表会议记录，并下发到每户，确保了工作的顺利开展，化解了基层的一些矛盾。
4、通过信访机构制度和法律干预制度解决典型群众案件
为了进一步做好信访工作，变被动接受为主动引导，妥善处理群众中的各种矛盾，我镇通过准确把握群众脉搏，采取群众“能理解、能信任”的方式，把握温度，平衡分寸，实行信访代理制度，为群众反映问题、有效处理群众诉求提供了平台和便利。人们在反映诉求时，可以摸着门找得到人，有效地防止了盲目上访、乱上访、越级上访和重复上访的发生，信访秩序得到了明显的规范。邵长义，我镇官泉村村民，于2月22日到XXXX，3月2日到XXXX县信访局，分别反映生活困难，要求一定的补助。得知邵长义以前当过兵，退役后一直住在农村，他现在年纪大了，生活困难。他要求政府给予一定的补贴，并向上级汇报情况。按照程序，邵长义健康状况良好，无病历及其他相关材料，不符合办理补贴条件，退伍。经办人耐心地与邵长义谈了国家处理补贴的相关政策，并告诉他，考虑到他的生活困难，我们可以从其他方面给予一定的补贴。邵长义了解解决办法，要求代理人向民政部门提交低保申请。目前，申请正在处理中
5、建立法律援助干预信访机制我镇调解中心为来访群众提供综合法律援助，提高信访工作效率，从而增强信访工作的主动性。一些请愿者在协商后对解决方案表示满意，而其他人则通过调解和调停来停止诉讼。他们应该立即进入法律程序并转入法律程序。需要法律援助的人应及时获得法律援助，以便绝大多数法律问题都找到适当的解决办法。199小时，为各地来访群众提供法律服务，及时疏导和解决比较集中的热点和难点问题。我们镇高福村的土地纠纷案件比较复杂，没有得到很好的解决。了解情况后，我镇调解中心及时到现场调查掌握第一手材料，多次开庭对当事人进行调解，找出问题的症结所在。通过调解中心的几次庭审，高福村的土地纠纷目前已经圆满解决。
6、进一步加大信访责任追究力度把稳定信访工作作为全镇工作的重点，加强监督检查。对因关注不够、处理不当而超期逗留、不定期上访的，按照杨家坡镇《关于进一步加强信访稳定工作的意见》(杨法[〔2010〕1号)坚决予以处理。造成严重后果的，要坚决追究领导和有关人员的责任，用政治纪律和组织纪律确保信访工作落实到位。同时，对个别别有用心的人，进行幕后操纵，煽动上访，煽动闹事，造成不良影响和严重后果的，一经查实，对党员干部要给予纪律处分。通过各种法律手段找到有效的法律途径进行惩罚是普通人的愿望。
信访工作中存在的不足及整改措施篇5
开展机关思想作风整顿活动以来，本人按照办公室的总体部署，对自己的思想、学习、工作等方面存在的突出问题进行深刻的剖析，找出问题的根源，认真吸取教训，明确努力的方向，以达到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点的目的。现将剖析的主要情况报告如下
一、存在的主要问题和不足
二是学习积极性不足。在日常工作中总是有意无意地放松了自我学习，对学习“走过场”，流于形式，学习的自觉性、主动性不强；学习中满足于“蜻蜒点水”，对有关政策、法规掌握不是十分全面，遇上处理具体事情，往往是凭主观臆断和经验去分析情况、处理问题；在理论学习上搞实用主义，与工作有关的就学一点，与工作联系不紧的就不去学或者很少涉猎，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化。由于理论功底不够深，知识掌握不够全面，了解大局不深不透，不能完全适应新形势发展的需要，贯彻落实工作任务上存在走样、偏差现象。
三是工作作风松懈、不够严谨。表现在在工作标准上不够严格，不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握，离办公室要求的“一点不差，差一点不行”的要求还有一定差距，文字校对工作中，有时出现错漏字现象，在卫生清扫方面有时不及时、不彻底；对待工作不够主动、积极，往往是领导安排什么就干什么，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细，等到问题的出现再想办法解决；主动考虑工作还有欠缺，对自己的工作缺乏系统地考虑和研究，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。
二、整改措施和努力方向
通过这次思想作风整顿活动，我看清了自己在思想、学习、工作等方面存在的一些问题，但并不是查找了问题，分析了原因就行了，关键是今后怎样针对自身存在的问题和薄弱环节，拿出实际行动，扎扎实实地解决每一个具体问题。
一是进一步解放思想，在创新上下功夫。牢固树立奋发有为、争创一流的观念，强化质量意识和自我超越意识，紧紧围绕全市中心工作解放思想、大胆创新、扎实工作，勤勤恳恳、认认真真地做好每一项工作；把创新意识贯穿于工作的全过程，努力跳出以前的思路和框架，在保证质量的基础上不断求新、求活；针对新情况、新问题，大力开展调查研究，确保写出一批有深度、有份量的调研成果。
二是加强理论学习、不断提高自身素质。今后将全面、系统、准确地加强理论学习，努力打下坚实的政策理论功底，拓宽个人知识领域。按照通读与精研相结合、理论与实践相结合的原则，确定学习中心，制定合理的学习计划，确定学习中心议题，确保每天拿出一定的时间用于学习，坚持作读书笔记和心得体会，不断丰富自己的专业知识、理论知识和实践经验；针对自己文字驾驭能力不强、写作水平需要提高的实际情况，加强写作方法理论的学习研究。三是进一步改进工作作风，在求真务实上狠下功夫。坚持高标准、严要求，更加严格地遵守各项规章制度，时时处处严格要求自己，不该说的话不说，不该做的事不做；始终保持雷厉风行的工作作风，高标准、快节奏的做好每一项工作，重视工作中的每一
个细节和每一件小事，力争使每一项工作都不出纰漏，达到完美；进一步解放思想，求真务实，增强工作主动性和科学性，工作想到前头，想细想全，克服盲目性，变被动为主动，做到“有的放矢”。总之，我将以这次思想作风整顿教育活动为契机，振奋精神，扎实工作，严格要求自己，不断充实、提高和完善自己，争取早日达到办公室独当一面的要求。
信访工作中存在的不足及整改措施篇6
随着我县经济社会发展步伐的不断加快，各类复杂的社会矛盾也接踵而来且日益突显，少数部门或单位工作人员对待群众反映的矛盾、问题采取敷衍推诿的态度，导致群众诉求无门而转向，致使信访工作面临着越来越大的压力。为适应新变化、新形势，我县信访部门做了大量富有成效的工作，特别是通过建立县领导信访接待日制度，使得信访渠道更加畅通，也拉近了党和政府与人民群众之间的距离，化解了大量的社会隐患，促进了社会稳定与和谐。如何更进一步地做好今后的信访工作，是我县继续深化体制改革、加快经济发展、维护社会稳定必须首先解决好的重要课题。
一、当前信访工作中存在的主要问题：
信访工作纷繁芜杂，导致群众的具体原因也不尽相同，但究其根本，主要有以下三个原因：
（一）少数领导干部的思想认识和服务意识不到位。
一是思想认识和工作方法不到位。有的单位和部门领导干部一方面在对待群众时态度不够热情、工作不够积极、解决问题的力度不够大，没有顾及到群众的利益和意见，另一方面在对待上级部门交办的信访案件时，采取应付了事的态度，没有去做深入细致的调查研究工作，在案件的处理过程中也是草率行事，没有将工作立足点和目的放在彻底化解矛盾上，致使案件质量不高，群众反复和越级。二是决策制定不够民主。有的单位和部门在决策过程中不够科学民主，不注重听取民意，政策制定的连续性、权衡性和利民性考虑不够，在政策执行过程中也没有注意做好前期宣传工作，经常采取强硬的工作态度，容易激发社会矛盾，造成群众。三是工作作风不够踏实。一些单位和部门的领导为出政绩，在实施工程或制定政策时完全不顾群众的实际承受能力，做一些有违民意、失去民心的“形象工程”，致使群众利益受损，引发群众集体；四是宣传工作不到位。深入人心的宣传教育工作是提高认识、凝聚人心、化解矛盾的重要手段。有的单位和部门对改革发展过程中出现的一些新情况、新变化、新问题没有对群众进行及时到位的宣传解释，使得群众对问题的认识不够，在对待新事物时不能理性对待而引发矛盾。
（二）群众的思想观念上也存在着很多误区。
一是群众对信访条例认识不够，在碰到问题时首先考虑的不是要按照信访程序诉求，也不会去找基层政府和具体部门，而是片面的认为，不管什么问题只有找到上级部门和大领导就能很快解决，只要上级部门和大领导批了字，下面的部门才会去把事情办好。二是认为不论碰到什么问题，多找几个部门和领导反映总不会错，参与信访的部门越多问题就能更快的得到解决。三是不管有理无理，先闹再说，政府就是怕人多、怕人闹，试图通过制造舆论压力和群众压力来达到快速解决问题的目的。四是群众的法律意识淡薄，很多涉法问题也希望通过到政府部门来解决。
（三）信访工作机制相对滞后。
一是信访服务网络的构建相对滞后。当前，许多乡（镇）和部门虽然有专门负责信访工作的领导和干部，但还没有真正意义上的基层信访机构，各乡（镇）和部门之间的联系也不够紧密，基层信访网络还没有真正联为一体。二是上下级部门的信访对接工作滞后。有些单位和部门遇到信访问题仍停留在过去简单应付的层面，依法信访意识不强，没有真正按照信访程序积极接访，认真，努力解决。三是责任追究制度的建设和执行相对滞后。就目前而言，对信访工作成效的综合评价体系还不够健全，工作制度还不够完善，在对待因工作失职或不作为而导致群体性事件的责任人在责任上的认定和处罚机制还没有完全形成，使得信访工作监督力度不够，从而影响了信访工作的开展。
二、做好今后信访工作的几点建议
1、要进一步提高思想认识和创新意识。要树立领导干部的责任意识，在今后的工作中要努力实现“三个转变”。一是变群众为干部下访。各级信访部门工作人员应经常深入基层，调查了解群众信访反映的问题，掌握好第一手材料，有针对性地解决好群众信访反映的问题。二是变被动应付为主动预防。各职能部门要充分发挥桥梁和纽带作用，拓宽信息渠道，了解社情民意，及时获得预警性、超前性、深层次的信息，把信访苗头消除在内部、化解在基层、解决在初始。三是变重复为上门回访。采取定期和不定期的方式回访当事人，晓之以理，动之以情，加强受理部门和信访当事人的沟通，预防出现重复和缠访。
2、要进一步加制宣传教育力度。一是加制宣传教育力度。法制宣传教育是一项基础性、长效性的社会系统工程，是从源头上和根本上减少和防止信访行为的发生的重要措施和根本途径，必须常抓不懈。二是加大《信访条例》宣传教育力度。要保持《信访条例》宣传的持续性和经常性，信访部门要把《信访条例》的宣传融入信访活动的全过程，引导信访人依法信访。
3、要进一步做好引导依法信访工作。一是加律法规的宣传力度，积极营造依法行政、依法信访的氛围，引导群众依法进行信访活动。二是建立信访工作法律顾问制度，聘请律师参与信访接待，在处理信访突发事件或疑难信访案件时，提供法律帮助，解决群众提出的法律问题，阐明政策及法律依据，并引导和帮助群众通过法律途径解决问题。
4、要进一步做好信访相关配套制度的健全完善工作。一是要针对涉法信访较多的实际，发挥接访律师的作用，引导涉法信访进入司法程序。二是针对重点信访问题，坚持选调重点信访部门的负责人陪同领导接访，便于重点信访问题的现场处理。三是认真安排领导接访时间。对有的领导在特殊情况不能按时参加接访的，要提前一周同日程表安排的当班领导联系换班领导到场接待，保证不出现空档现象。
5、要进一步做好信访工作的跟踪督办工作。一是加快信访问题的速度与质量。确保将领导接待的信访问题于接访的次日交办给各责任单位。二是要加大信访督办力度，县里督查组要及时跟踪信访件的办结情况，督促相关责任单位按领导交办的规定时间办结相关信访案件，使人民群众反映的信访问题，件件有回音，件件有结果。
6、要进一步加大对非正常的认定和处罚力度。信访工作实践中很多群众是因为自己利益受到侵害而信访，但也确实存在一些别有用心的人，借信访达到个人超额利益或非法利益。对此，我们要成立专门调查组对信访事项和信访人的行为进行调查，固定证据、定性。构成非正常的要移交司法机关查处，决不姑息迁就。
信访工作中存在的不足及整改措施篇7
感谢社会各界和广大人民群众对信访工作的关心、爱护和支持。2020年，自治区信访局共收到社会评价意见建议18条，主要集中在工作指导培训、定点帮扶工作、机关作风、绩效考评及信访岗位津补贴等问题。自治区信访局对标对表社会评价意见建议，坚持问题导向、目标导向，定制整改方案，明确工作措施，实现整改工作落地见效。现将情况报告如下：
一、整改工作及成效
（一）加大业务指导培训，提升信访干部的能力水平。针对意见建议提出的对基层信访工作指导不够、培训不多等问题，自治区信访局采取请上门、走出门、下基层等方式，加大对基层信访业务培训指导，旨在提升基层信访干部的能力和水平。一是请上门，邀请专家学者上门培训信访业务。2021年先后邀请了国家信访局来访接待司、综合指导司、督查室等部门领导到广西指导信访工作，培训信访业务；从党委办公厅邀请负责信息工作的领导上门讲授信访信息的收集、整理和上报工作；邀请党校教授、自治区讲师团成员上门辅导总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想，全方位的提升基层信访干部的能力和水平。二是走出门，充分利用社会资源，开门办班，先后在桂林电子工业大学、西北政法大学及各级党校举办学习贯彻十九届五中全会精神暨总书记视察广西时的重要指示精神专题培训班、全区信访工作高质量发展专题培训班、全区学习贯彻总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想专题培训班、学习贯彻十九届六中全会暨自治区第十二次党代会精神培训班等4期综合素质培训班，对新任的信访部门领导干部进行了轮训，提升基层信访部门领导干部的政治意识、大局意识和责任意识。三是运用网络平台和新型媒体传授信访工作技能。利用互联网+信访网络学习平台，开设信访业务大讲堂，先后举办办信、接访、复查复核、驻京信访等信访业务专题培训，有针对解决基层信访干部差异性问题；在法治日报、人民网等新型媒体推出“我为群众办实事、群众把我当亲人”100张笑脸故事活动、开展寻找“最美信访干部”活动，传播信访正能量，提升信访真气神，让基层信访干部学有方向，赶有目标。四是下基层面对面，指导信访工作开展。在全区信访部门部署开展“大接访大调研大督查”活动，自治区信访局先后派出30多位领导干部到各市信访局、区直有关单位，通过解剖案件，面对面传授信访技能技巧，有效地提升了基层信访干部的实际操作能力，广受区直机关和基层各单位好评。
（二）找准帮扶重点，提升定点帮扶工作质量。借助乡村振兴的资源优势，全力提升定点帮扶工作的质量和水平，让定点帮扶的田东县平马镇梅宁村的人民群众有更多的获得感和幸福感。一是坚持产业扶贫，壮大村民收入和村集体经济。发展“3+1”特色产业（芒果种植、养猪、养牛+桉树种植）脱贫户133户，申请产业“以奖代补”5户，共获得奖补金额17000元。同时，指导发展村集体经济，增加收入。截至2021年11月，梅宁村集体收入已达70万元，成为田东县脱贫村中村集体收入领先村。二是坚持政策扶持，让群众生活越来越好。加大政策落实情况督查检查，确保政策落地入户到人：全村373户农户安全住房保障率100%，全村符合参保条件建档立卡脱贫户525人基本医疗保险参保率100%，无失学辍学适龄儿童少年，60岁以上（含）符合领取待遇条件人员191人100%享受养老保险待遇。积极多方筹措资金，推动村基础设施建设，全村屯间道路和屯内主干道、入户道路全部硬化；安全饮水工程投入236.5万元，受益群众1112人；实现了家家户户接通生活用电；出资53多万元将村党群服务中心修葺一新；成功打造了全区第一个村级群众信访服务室，成为百色市试点。三是加强教育引导，鼓励村民自力更生。坚持强化党建引领，选好配强村两委班子，新的村“两委”班子从年龄结构、学历结构、男女结构方面均得到优化，工作能力得到提升。驻村工作队组织举办各种技能培训班共4期150多人次，培养致富能人2人，发展党员1人。与此同时，我局还加强与田东县、平马镇、梅宁村的党建结对共建活动，2021年，局领导共进村12人次，干部职工进村110多人次，先后开展了十九届五中全会精神宣讲会、“学党史、担使命、开新局”主题教育活动、2021年春季植树造林活动、“我为群众办实事”微心愿活动、乡村振兴调研活动、新时代文明实践结对共建系列活动等等，在梅宁村营造风清气正、干事创业的良好氛围，2021年梅宁村被评为百色市乡村治理示范村。
（四）强化作风建设，为基层减压减负。针对基层信访部门提出的机关作风不实、绩效考评任务繁重等问题，自治区信访局坚持大兴调查研究之风，力戒形式主义、官僚主义，切实为基层减负，提高工作实效。一是精文减会。自治区信访局先后下发《关于重申会议纪律开展会风整治的通知》《关于进一步做好精文减会有关工作的通知》《自治区信访局关于加强作风建设和工程建设领域腐败问题专项治理工作方案》《自治区信访局关于进一步整治形式主义问题切实为基层减负工作措施分工方案》，并逐一抓好落实。据统计，2021年下发的文件和召开的会议比2020年分别减少%和%，有效提升信访工作质量和效率。二是减压减负。落实为基层减负精神和工作要求，适度压减考评指标，平安广西建设专项考评信访工作内容和考评指标减少，其中区直部门考评指标从2020年的4项减为2021年的3项；对各市信访工作考核完全对标中央信访工作联席会议办公室对各省工作考核标准，结合广西实际“补短板”开展设区市信访工作考核工作，不增加考评内容、不搞层层加码。同时，发挥信息化手段优化考评方式，除个别由被考评单位掌握确需自行提供材料的考评考核指标外，信访业务考核和平安广西建设专项考评均实现了系统自行采集数据，自治区信访局直接评分，无须基层提供佐证材料。三是优化工作环境。为了营造让基层信访干部干事创业的良好氛围，自治区信访局积极采取容错纠错工作机制，对基层信访部门的工作指导多指责少，表扬多批评少。对工作中存在的问题，采取面对面的指导培训，让基层信访部门有改正错误的机会；对工作中取得成绩，及时给予表扬肯定，据统计，2021年先后发出表扬信2次，对14个设区市信访局给予表扬，极大地鼓舞士气，形成凝心聚力建设新时代中国特色社会主义壮美广西强大动力。
（五）积极回应整改中存在的问题。针对意见建议中提出的事业编制从事信访工作的人员无法享受信访岗位补贴问题，自治区信访局高度重视，积极应对，一方面积极向上级部门呼吁，争取引起重视，推动解决问题；另一方面做好教育引导工作，多渠道向广大信访干部职工作政策解读，疏导情绪，争取理解支持。
二、下一步的工作打算
下一步，我们将持续深化整改，写好整改后续文章，巩固整改成果严防问题反弹。同时，针对意见建议中所提到的问题，着手从健全工作机制上下功夫，深入查找问题产生根源，从制度建设着手，刮骨疗伤、根治顽疾，切实提升信访工作高质量发展的含金量。此外，自治区信访局要继续广开言路，虚心接受社会各界和基层信访部门的监督批评，并以此为动力，强短板补弱项，持续深化信访工作改革创新，以信访工作高质量发展来回报人民群众的监督，以优异成绩迎接党的二十大召开。
这些便是信访工作中存在的不足及整改措施范文的全部模板了，这些模板可以帮助我们认真对待工作存在的不足，及时发现和整改问题，不断提高自己的工作水平和能力，做到尽善尽美，满足客户和市场的需求，希望以上内容对大家有所帮助。
信访工作中存在的不足及整改措施篇8
一、存在的问题
通过召开座谈会，组织群众评议，深刻剖析自身存在的问题，通过设置举报箱和公开举报电话，广纳社会各界的意见，排查出干部职工工作作风和思想观念上的突出问题，归纳起来有以下几个方面：
1、落实各项规章制度有待进一步加强。虽然我们制定的一系列的规章制度，但是在贯彻执行上与要求还有差距对制度落实的监督检查也不够，个别制度还停留在纸面上如工作责任绩效考核奖惩制度没有在实际中得到落实。
2、创新意识、主动作为意识有待进一步增强。工作缺乏超前考虑，习惯于墨守陈规、循规蹈矩，面对千头万绪的
工作或者遇到复杂的工作情况，瞻前顾后，求稳怕乱，求稳怕险。
3、工作质量和水平有待进一步加强。由于平时忙于具
体业务工作，忽视政策法规、理论知识、业务知识的学习更新，不适应新形势的需要。
二、整改的措施
在新形势下，我们必须坚持以科学发展观统领信访工作
全局，进一步解放思想，增强责任意识。大力整治信访工作体制机制不顺、干部队伍中作风纪律不严和存在的“浮、庸、散、奢”问题，通过治庸提能，治浮增效，治散聚力，努力增强干部队伍的责任意识，转变干部队伍的工作作风，提高干部队伍的执行力，营造求真务实、奋勇争先、干事创业、创先争优的良好氛围。提高信访工作质量和工作效率，提高信访化解水平，为加速推进我市科学发展、跨越发展贡献我局的一份力量。
1、坚持不懈，狠抓队伍建设。队伍建设是我局发展的
重要环节之一。我们将全面推进思想政治建设和领导班子、党员干部队伍建设，加强党风廉政建设，以开展创先争优活动为契机，深入开展政风行风评议活动，及时纠正不文明行
为，严肃查处违法违纪现象，发挥好典型引路的作用。
2、严肃纪律，狠抓作风建设。坚决执行各项规章制度
按照“一张笑脸相迎、一声您好问候、一把椅子让座、一
杯热茶暖心、一片诚心办事”的工作规范要求，认真接待做好每件有关信访方面的来电、来信、来访、公务、政策咨询等事宜的工作。坚决克服“门难进、脸难看、事难办”问题，严格遵守服务承诺，认真落实文明言行规范，虚心接受服务对象的批评建议，自觉改善服务工作，树立“务实、高效、勤政、廉洁”的良好机关形象。
3、强化责任狠抓落实整改。按照“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的要求，我局将自查自纠发现的问题在全局予以通报，实行哪个部门存在的问题，由哪个部门负责组织整改的原则，提出整改措施，能够整改的立即整改实实在在地解决群众反映强烈的热点问题和机关作风建设中带有普遍性、倾向性的问题。同时坚持内查和外督相结合，明查与暗访相结合，加大对不依法履行职责、玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊等违法违纪问题的监管力度，促进我局信访工作作风建设。
4、加强学习，狠抓素质建设。严格执行每周五的集中学习日制度，加深学习信访政策、信访管理、信访资金使用管理等业务知识，学习理论、“三个代表”重要思想、科学发展观主要精髓等政治理论知识，掌握当前省、市、县主要中心工作。用全面的知识来武装自己，努力提高自身素质，解放思想，以满足社会发展的需要。
通过广泛征求意见，我局在四治活动中查找梳理出了一
些主要问题，以及针对这些问题制订了具体的整改措施仍有不足之处。我局全体干部职工将秉承边学习边贯彻、边查找边整改落实的原则，将其贯穿始终，并以此为契机，加强全局党员干部工作作风建设，端正工作态度，提升自身形象将“四治”活动全面深入、广泛扎实地开展下去。