电商营销现状(6篇)
电商营销现状篇1
【关键词】跨境电商,商务职业学院,营销专业,人才培养
一、跨境电商背景下,营销专业人才重要性
重庆做为我国首批五个跨境电商试点城市之一,电商业务发展蒸蒸日上。截至2014年11月,重庆跨境电商进出口额达到1700多万美元,其中报税进口达到580多万美元,一般进口接近9万美元。2015年重庆市政府将增强跨境电商服务作为该年度重点工作之一,并将京东重庆电子商务基地、重庆商社电商项目、联交所合作项目等8大电子商务项目作为2015年重庆重点建设项目。随着跨境电商的飞速发展,也在不断地扩大,对营销人才的需求也越来越高,对营销专业人才培养的高校来说,如何迎合现状,培养符合社会需求的人才,已经迫在眉睫。
二、专业的教学任务及现状
1、我院的市场开发与营销专业已经培养有5届学生,但对人才培养仍然还停留在传统的市场环境及需求上,已经无法面对移动互联网下的电商竞争。导致大多数学生毕业后专业知识不够,专业技能也不强的状况,好多学生对就业一片迷茫。高职高专学生普遍基础不好,学习习惯较差,学习情绪化又较强。对自己喜欢的内容学习积极性高,对于枯燥的内容则学习效率较低。学生对实践性环节的学习兴趣明显高于理论课程的学习。另外,高职高专学生在学习过程中职业定向性较强。学生在进校时,就已经基本明确将来的工作岗位或方向。
2、市场需求下跨境电商营销人才教改势在必行。跨境电商在国内的兴起,使许多中小型外贸企业面临着转型升级压力,急需跨境电商营销人才,而国内各跨境电子商务平台的发展也急需大量相关人才加盟其中,然而面对如此大的市场缺口,跨境电商营销人才却“一票难求”。我校市场开发与营销专业在现有的课程中,大部分还是开设的传统营销课程,对培养电商营销人才所需的相关专业课程仅仅只是作为辅助课程,课程少,课时少,要求低,老师很少有电商经营的经历。面对营销理念、客户维护、产品推销等基本概念都是纸上谈兵。在对于市场开发与营销专业新生的摸底工作中,80%的同学高考英语分数不理想,不会基本的日常生活用语表达。计算机熟练程度仅限于上网聊天及购物。在对于即将毕业学生情况摸排中,营销学生普遍缺乏电子商务知识,而对跨境电商相对重要的英语及对外贸易知识又严重缺乏。在为期两年的学习计划中(第三年通常为专业实习),怎样才能培养出实用的复合型跨境电商营销人才是我院营销专业教师思考的问题。
三、调整思路及做法
1、教学思路转变。教学内容应“能用,好用,够用”。不再拘泥于理论知识,而是加强与企业工厂的合作,先了解社会需要什么,再制定相应的教学计划。勇于打造订单班,外包服务班。针对性地学习模式能让学生少走弯路,企业用起来也更加得心应手。减少理论知识的学习,增加大量的实践课程与操作练习,不光可以增加学生的学习兴趣,更能有效提高学生对于电子商务各项技能的熟练程度。把课堂带到企业去,既解决了学校实践教学基地经费紧张的问题,又能让学生在一线切实了解日后的工作流程。
2、教学内容转变。针对跨境电商营销人才需要兼具外贸人才和电商人才的能力,调整市场开发与营销专业人才培养方案和授课内容。专业开设之初,我院相关专业教师深入企业调查,在参考其他院校营销专业课程设置的基础上,开设了市场营销基础、市场调研实务、市场开发与策划等传统营销专业课程。但随着重庆跨境电商的发展,我专业教师专门调庆西永保税区和两路寸滩保税区的企业对营销人才的要求,我们在传统营销课基础上,增加了具有我院特色的《新型营销》课程,并将其作为核心课程增加课时量和教学内容。
3、教学团队的转变。跨境电子商务营销的教学需要大量实战经验。不能拘泥于理论知识,实践是重中之重。如果教师没有实际企业工作经验,或者外贸进出口的经历,就不能更好地为学生领航。所以在教学团队的建设上,除了传统课程的教学,还需要引入大量有实际经验的“社会”教师。向学生传授如何与外贸客户交流,做网络平台以及国内国外电商平台应用中实际操作的经验,不时邀请合作企业以座谈会的形式交流行业最新动向,需求人才的最新技能。打破教师抱书本上课的模式。真正立足于社会,利用社会,服务社会。另外合理的安排老师进修或到跨境小企业学习,提高教师的实践指导能力,提高教师的实战经验,让教师走在行业的前沿,具备行业敏锐的嗅觉能力。
4、丰富教学方法。我院营销专业一直强调对学生的实践教学,以任务驱动教学是长期以来一直坚持的,且教学效果良好,需要长期坚持下去,让学生有目标的学习,学生学习的积极性和主动性高,在教学过程中多设计教学任务,提高学生的实践操作水平。其次,以真实的案例教学具有说服性和模仿性。学生能够通过完成案例提高自信心。再者以淘宝店铺、微店为驱动。将学生分组,每组成员内部分工协作,指导学生每一个组完成店铺的申请与装修,寻找货源、商品的图片处理、商品的上架和下架和网店的运营与推广。
5、完善教学资源。人才培养方案调整后的课程,如《新型营销》目前市面上是没有可用教材的。因此,还没有配套的教材来支持教学工作的开展。教学资源的整合是教学改革所遇到的最大的困难,需要靠教学团队齐心摸索和开发,这是一项细致和缜密的工程。故应发挥团队的优势,充分利用跨专业教学团队的科研能力和专业背景资源,潜心自主编写符合实际应用的教学大纲、教学内容、教材和教学课件。
6、创新考核体系。传统的卷面考试形式已经无法完成对实践操作性强的跨境电商的考核。传统教学的考核方式是在每学期期末进行一次卷面考试,结合平时成绩和实验成绩得出总分。跨境电商的考核需要去设计一套新的多元的考核体系,来完成对学生的考核。
参考文献:
[1]陈楚岚.跨境电子商务背景下复合技能型营销人才培养方案研究[J].吉林工程技术师范学院学报,2015,(3):26-28.
[2]何丹.高职院校基于电商创业的电子商务专业人才培养体系改革探索[J].科学与财富,2015,(3)
电商营销现状篇2
市场营销策划方案2022
论文摘要:以市场营销专业职业教育运作多年的实践经验及市场对营销专业人才的最新要求为指导,以系统方法论作为市场营销专业人才培养模式研究的基本方法,按照营销专业实际岗位具体工作内容,分析学生在职业教育市场营销专业学习过程中的具体实践项目任务名称以及相对应学习的课程名称,并以营销策划课程为例详细设计了基于此系统思考方案下的具体教学设计过程,以期对职业教育市场营销专业人才培养实现与市场零接轨的教育教学目标提供有益的参考。
论文关键词:职业教育;营销专业;课程体系
一、确定营销专业课程系统解决方案基本理念
职业教育理念在市场营销专业人才培养方案上要求突出在培养学生实践性和技能性的同时,注重学生人文综合素质的培养。具体操作上应体现在以下几个方面:
(一)构建科学的市场营销专业课程体系
根据职业教育对市场营销专业的要求,在课程体系构建上要系统思考,科学设置。实现在应用性、实践性、技能性人才培养目标实现的同时,注重学生人文社会综合素质的培养。因此,在课程体系构建上不仅要思考使学生系统学习市场营销及工商管理相关理论知识,还要考虑打好学生人文、社会方面的坚实基础。
(二)灵活设计专业实践课程环节
根据学xxx度及学生的接受度,灵活设计和安排具有针对性的实践教学内容,激发学生参与营销实战实践的积极性。同时每学期安排2-3次来自行业企业现场,实践经验丰富,且有一定理论水平的营销专家,担任客座讲师,做专题型讲座,以培养学生对市场的深度认知。
(三)注重多种教学方法的有机结合
注重教学过程中模拟商业氛围的营造,通过小组讨论法、头脑风暴法、情境模拟法及案例教学法等多种能够开发学生学习潜能的教学方法和教学手段,使学生直观感受营销实践工作的复杂性、多变性及科学性。
(四)关注营销动态,及时更新教材内容
营销实践的多变性、动态性要求市场营销专业教师必须及时了解市场宏观环境的变化趋势,行业结构的调整、营销手段的创新、业态变化等信息,并把这些变化体现在教材中,实现教材内容的动态化、现代化和国际化。
二、考察分析市场营销专业岗位工作任务
职业教育对市场营销专业学生要求要有较高的实践能力、敏锐感知市场的能力和营销方案执行能力,这就要求在课程设置时要结合当地市场实际情况,深入考察分析市场营销专业岗位工作具体任务,具体方法可采用专业教师、典型行业营销专家、工商管理人士、部分学生共同组成调研小组,分析各个营销岗位在营销任务完成过程中的具体工作任务,并进行整理、归纳和总结。
郑州电专在实施过程中通过对郑州市房地产行业、汽车行业、计算机行业、电力行业、零售企业等20余家行业企业的调查研究确定了市场调研(包括调研设计、实施、资料整理、结果预测、调研报告等工作);市场环境分析;消费者行为分析;市场细分;目标市场选择分析;市场竞争战略分析;产品策略选择;价格策略与分析;渠道管理(包括中间商的选择、调整和激励等);促销策略制定;营销控制;顾客开发及管理;顾客异议处理;产品推广;市场开拓;交叉销售;销售管理;广告策略选择(包括广告目标设定、广告计划制定、广告内容设计、广告媒体选择、广告策略选择、广告实施及广告效果测定等);网络营销(包括检索网络信息、网上信息、申请域名、网店建设、申请网上银行业务等);采购商品;商品储存管理;物流管理(包含制订配送方案、处理配送信息、实施物流配送);电子合同签订;销售团队管理等25类市场营销岗位具体工作任务。
三、实践项目任务分析及课程体系确定
学习过程实践项目任务分析及课程体系确定是职业教育市场营销专业课程系统解决方案研究的核心内容。
按照市场营销岗位工作具体任务调研结果,由学校专业建设委员会成员对市场营销专业学习过程实践项目任务进行分析论证,确定学习课程体系。我们确定了市场营销专业学习过程的6类实践项目,11门学习课程。分别是市场调研(问卷设计、调研方案的实施、调查资料整理、调研资料的处理、市场调研预测、撰写调研报告)工作任务学习过程的实践项目任务为进行市场调研,对应学习课程为《市场调查及预测技术》;市场营销环境分析、消费者行为分析、市场细分、目标市场徐选择与分析、市场竞争战略选择、产品策略选择、价格策略与分析、渠道管理、促销策略制定、营销控制等工作任务对应学习过程的实践项目名称为营销策划,其学习课程为《市场营销基本理论》与《市场营销策划》;顾客开发及管理、顾客异议处理、产品推广、市场开拓、交叉销售、销售管理等工作任务在学习过程的实践项目为产品销售,对应的学习课程为《销售管理》、《推销及谈判技巧》、《消费者行为分析》;检索网络信息、网上信息、申请域名、网店建设、申请网上银行业务等工作任务对应的学习过程实践项目为《电子商务》,学习课程为《电子商务技术与实务》、《网络营销》;广告目标设定、广告计划制定、广告内容设计、广告媒体选择、广告策略选择、广告实施及广告效果测定等岗位任务对应学习过程实践为广告制作,学习课程为《广告创意与表现》;制订配送方案、处理配送信息、实施物流配送等岗位任务的学习过程实践项目为物流管理,对应学习课程为《物流管理实务》。
四、具体教学实施过程设计
在市场营销岗位工作具体任务、学习过程实践项目确定及学习课程分析的基础上,对每门课程进行系统的及独特的教学过程实施设计是职业教育市场营销专业课程系统解决方案研究的关键,而教学策略选择及设计又是教学过程实施设计的重中之重。以《市场营销策划》课程为例,郑州电专市场营销专业教学团队根据该课程实现过程中对真实环境的强烈依赖性特征,着重于课程实施过程中结合实际、开放课堂、刺激兴趣及合作学习策略的设计应用。《市场营销策划》课程教学策略研究应用结果剖析如下:
(一)开放式策略应用
环境依赖性、应用性、实践性是市场营销策划课程的突出特点,因此在教学过程中必须坚持开放式教学原则。
郑州电专市场营销策划课程在开放性教学策略实施过程中通过以下途径实现:其一:聘请企业经验丰富的营销专家到学校做讲座。如在产品组合策划内容实施时我们聘请了迪信通手机连锁金水路店店长讲授手机连锁企业产品组合的营销实战方法和技巧。其二:通过坚持营销策划案例选择和任务设计来自于真实企业真实问题的思路。例如在市场调研策划教学任务设计时,任务设计来自于学校附近的新世界百货。学生在任务完成过程中必须深入真实企业,为制定市场调研方案收集真实详细的信息资料,在过程中自然领会、掌握所学相关知识。其三:专业教师参与企业营销策划实战及策划咨询服务,使课堂真实化、生动化,实现理论和实践的高度融合。
(二)刺激兴趣策略
在多数职业院校,市场营销策划课程的前序课程是市场营销技术,在市场营销技术课程里已经讲授了市场营销理论的系统知识,因此,市场营销策划课程的侧重点是通过大量的策划实例研究分析、真实策划项目任务训练、策划方案撰写等手段进一步刺激学生的学习兴趣,使学生在此过程中体验营销策划的思维方法及规律,感受营销策划课程的魅力,认识营销策划课程的实用性。郑州电力高等专科学校在营销策划课程的实施过程中采用了大量来自电力行业(如郑州市供电公司)、汽车行业(如裕华奥捷4S店)、零售企业(大商新玛特、新世界百货)的真实策划实例,大大提高了学生参与营销策划实践的积极性。
(三)抛锚式教学策略应用
抛锚式教学策略强调教学要以真实事例或问题为基础,主张引导学生进行自主探究学习,是一种建立在建构主义教学理论基础上的教学策略。关注学生营销职业素养的培养,此方法的实施能够提高学生利用营销知识思考和解决实际问题的能力。
真实企业、真实事件和真实问题的选择与设计是抛锚教学策略在营销策划课程中实施的关键。环境依赖性和实用性是市场营销策划学科的典型特征,因此,抛锚教学策略是市场营销策划课程教学的必然选择,具体体现在案例选择和课程设计中。
我校在案例选择上,坚持以中国知名企业最新营销策划典型案例为主,选择学生熟知度高且感兴趣的行业、企业及产品,如电力行业、零售企业,地产行业、运动产品、手机、家电、饮料、电子产品等。案例选择要具有知名度、美誉度、独特性、影响力。教学中,我们选择了红罐王老吉品牌定位战略”、华与华孔雀城营销策划”、纳爱斯男女牙膏广告策划”等极富影响力的案例,通过对此类案例的学习研讨,能够激发学生策划创意的热情和欲望。
郑州市是较为发达的商业城市,学校的地理位置处于郑州市商业中心,为学生学习市场营销策划课程提供了极大的方便,因此我们在课程设计中以郑州市典型商业企业为依托,使营销策划项目设计实现真事真做。例如在进行STP分析内容时,选择了郑州市航海路茶叶批发市场作为研究对象,要求学生分组提交可行性方案报告,学生通过实地调查、访谈及资料整理,对STP理论有了直观深入的认识,市场分析能力得到了真正的提高。
(四)合作学习策略应用
合作学习的特征包括异质分组,积极互助、分工合作、资源共享和集体奖励体系。
在市场营销策划实战中,任何营销方案的策划单靠个人力量很难对复杂的市场做出准确的判断,必须由项目团队成员共同完成。因此在职业教育市场营销策划课程中应用合作学习策略能够最大限度地实现教学目标。因为合作学习可以通过小组讨论、大组或全班共享讨论结果的方式,使问题解决方案更加全方位且富有创意,加深学生对营销策划基本理论、方法和技巧的理解和记忆。
我校在教学过程中具体采用列队报数随机划分5-8人小组的方法,保证小组成员在性别、特殊能力、性格、学习能力、理解力及其他品质上的异质性,实现合作学习小组成员多元化的要求,这样的小组划分能够使每个成员在合作中学习接纳他人,共同进步,达到小组效率最大化。
小组成立初期建立小组成员的行为规范,我校在实施过程中采用小组组名、loge设计、组规、组训撰写等方法,加强小组成员之间的互相了解和信任,增强小组凝聚力。
通过每完成一项任务轮换一次小组组长、轮流担当任务汇报发言人及任务结果报告撰写人等,锻炼小组成员的责任感及集体荣誉感。
为了营造合作学习教学环境及氛围,减少教师与学生之间、学生与学生之间交流的障碍在市场营销策划课程教学过程中我们选择能够移动桌椅的教室,每个小组围坐成半圆形或圆形,且根据任务的不同小组和大组之间可以变换组合。实现学生与学生之间、教师与学生之间及小组与小组之间思想、观点、创意的充分交流,也使每个个体得到的知识和信息更加多样化。同时也锻炼了学生的组织能力、领导能力、表达能力、执行能力、沟通能力、团队合作能力。
五、结论
本文是在本人多年营销专业一线教学工作经验积累的前提下,通过对郑州市及周边典型行业、知名企业及部分产品等市场营销岗位工作任务的调研、资料整理、分析的基础上撰写而成。文章系统创新思考了营销专业课程系统解决方案基本理念;结合实际扎扎实实研究分析了市场营销实战工作岗位的25项具体工作任务,并以此构建了职业教育市场营销专业学生学习过程的6项实践项目任务及对应学习11门课程名称;最后以郑州电力高等专科学校营销策划课程实践为例详细设计了基于此系统思考方案下的具体教学设计实施过程。期待以自己的研究结论对职业教育市场营销专业人才培养实现与市场零接轨的教育教学目标提供有益的参考和帮助。
市场营销策划方案2022
一)、策划目的。业开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。
二)、分析当前的营销环境状况。
1、当前市场状况及市场前景分析:
①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
②市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。
③消费者的理解性,这一资料需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
如台湾一品牌的漱口水《"德恩耐"行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析,产品市场的决定颇为精彩。如对产品市场成长性分析中指出:
①以同类产品"李施德林"的良好业绩说明"德"进入市场风险小。②另一同类产品"速可净"上市受普遍理解说明"李施德林"有缺陷。③漱口水属家庭成员使用品,市场大。
④生活水平提高,中、上阶层增多,显示其将来市场成长。
2、对产品市场影响因素进行分析。
主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要思考技术发展趋势方向的影响。
三)、市场机会与问题分析。
营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
1、针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题,表现为多方面:
企业知名度不高,形象不佳影响产品销售。产品质量但是关,功能不全,被消费者冷落。
产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣。产品价格定位不当。销售渠道不畅,或渠道选取有误,使销售受阻。促销方式不务,消费者不了解企业产品。服务质量太差,令消费者不满。
售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都能够是营销中存在的问题。
2、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
四)、营销目标。营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标到达:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。
五)、营销战略(具体行销方案)
1、营销宗旨:
一般企业能够注重这样几方面:
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。
以产品主要消费群体为产品的营销重点。建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
2、产品策略:透过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略推荐,构成有效的4P组合,到达最佳效果。
1)产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场。
2)产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。
3)产品品牌。要构成必须知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,务必有强烈的创牌意识。
4)产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
5)产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
3、价格策略。那里只强调几个普遍性原则:
拉大批零差价,调动批发商、中间商用心性。给予适当数量折扣,鼓励多购。
以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
4、销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、商的销售用心性或制定适当的奖励政策。
5、广告宣传。
1)原则:
①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。
②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在必须时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化:选取广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念好处的活动等。
2)实施步骤可按以下方式进行:
①策划期内前期推出产品形象广告。②销后适时推出诚征商广告。③节假日、重大活动前推出促销广告。④把握时机进行公关活动,接触消费者。⑤用心利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
6、具体行动方案。
根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要思考费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其就应注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。〖JP〗
六)、策划方案各项费用预算。这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。
七)、方案调整。
这一部分是作为策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实状况不相适应的地方,因此方案贯彻务必随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。
市场营销策划方案2022
一、东莞市场背景分析
1、东莞市场基本概况
东莞市位于广东省中南部,现辖32个镇区,户籍人口156万,常住人口640多万,拥有各类学校650所,东莞始终坚持以经济建设为中心,是中国综合经济实力30强城市之一,由于当地优惠招商政策及便利的交通条件,吸引了众多的劳动密集型企业,因此,相对来讲当地外来人口个性多,其商业环境也因此显得个性繁荣,据不完全统计适合x产品销售的终端在100家左右。
2、各品牌市场销售状况
目前东莞市场销售较好的是a”b”,其它各品牌的销售远在其后,究其原因其它品牌均为二级商经营,而a”b”两大品牌一开始进入东莞市场,厂家就重金投入以此树立终端样板市场,加上经销商多年对市场的精耕细作,已经和商家建立起较深厚的客情关系,因此,该经销商对东莞终端市场绝对拥有把控权。
3、x品牌东莞市场现状
x在广东地区原实行总制,XX年才将东莞地区的销售独立出来,x进入东莞市场即寻求与a产品商的合作,期望以此来整合该商的终端网络资源,但后期由于该商在经营过程中出现一些问题,x业务也因此无法正常运作,因此,在东莞实际上出现市场真空状态已近半年。
二、x产品swot分析
1、优势
①x品牌自身优势
由于超多的外来人口涌入,他们当中一部分人正处于30岁阶段,他们经历过x产品辉煌年代,品牌记忆较深刻并有深厚的感情,再者,x品牌本身具有的亲和力,对下一代的消费者影响也是其它品牌所无法具备的。
②x品牌整体发展趋势
复读机行业整体呈下滑趋势,众多杂牌厂家纷纷淡出市场,一线品牌发展也都处在低谷,但x”去年是唯一实现正增长的厂家,无论是媒体广告抑或是市场推广力度都是其它厂家望尘莫及的,因此,x整体发展势头还是比较强劲的。
③产品线及价格的优势
x经过近年的业务发展和对市场的调整,已经构成了学习机”、游戏机”、复读机”、vcd随身听”、早教机”、电池”、有源音响”、电子辞典”、mp3”等十大系列电子教育产品。
④当地的终端市场容量
据不完全统计,东莞地区适合x销售的大中型终端网点有近100家之多,庞大消费群体与广州和深圳市场不相上下。
2、劣势
①市场需重新进入成本高
消费者对品牌的认知总是先入为主,加上行业利润不断的下滑,对于一个成熟的产品经销商热情必然递减,此时重新进入一个市场,必然会有来自方方面面的压力,同时重点还要思考投入产出。
②当地品牌宣传相对不足
早期东莞地区是广州总经营,仅仅停留在学习机的批发年代,根本谈不上品牌宣传,去年广东地区实行小区域经销制,至今亦是昙花一现,品牌宣传方面是十分不足的。
③部分利润型产品款式少
x品牌学习机、复读机、游戏机是传统项目,但随着市场的不断成熟及各品牌竞争加剧,行业利润越来薄,而x利润型产品如:vcd随身听”、电子辞典”、mp3”则显得款式较少,难以构成有力的产品竞争组合。
3、机会
①东莞消费特点市场容量
东莞的终端市场异常活跃,每个镇不少于2-3家大中型的商场,加上多半外来人口消费,由此可见当地的市场容量还是比较大的。
②前期市场出现真空状态
x在东莞虽然一向有销售,但基本上是限于学习机的批发业务,去年将东莞市场独立出来操作,由于各种原因x业务也是昙花一现。
③目前主力竞争对手不多
目前东莞市场只有一两个强势品牌,其它品牌厂家或经销商实际上对市场的投入并不是很大,因此,对x来说是十分有优势的。
4、威胁
①市场遗留问题影响经销商信心
小家电行业经销商最担心的一个是市场的不稳定性,另一个则是规划的产品有没有市场竞争力,还有一个就是厂家的售后服务是否完善,由于市场前期原因我相信东莞地区的经销商信心是不够的。
②原可能设置市场进入障碍
由于原东莞商在合作过程当中出现一些问题,短时间内厂商双方没办法处理好,此前各大商场跟该商已经签过合同,而且每个商场会有少量产品陈列,此时要想跟商场另签合同难度会比较大。
③竞争对手相对稳定的促销队伍
竞争对手拥有一批具有专业素质的促销队伍,以及同各终端网点多年的合作关系,也是我们进入市场的一大威胁。
三、东莞市场操作方案
1、复读机的市场特点
东莞地区商业环境是比较成熟的,个性是当地的终端市场异常繁荣,基本上每个镇都有2-3家大中型的商超或电器专卖店,对于复读机行业来说确有其市场特点:
①东莞市场基本上以终端为主;
②终端市场被少数经销商控制;
③市场竞争激励程度十分残酷;
④复读机整体市场呈下滑趋势。
2、东莞终端网络状况
东莞地区不同于内地市场,基本上都是终端商场,对于任何一个经销商来说其资金压力都是十分大的,从目前所掌握的状况来看,适合x销售的终端网络有近100家:
①国际型大型连锁商场(02家)
②地方性大型连锁商场(25家)
③大中型单店终端商场(15家)
④中小型商场超市书城(50家)
⑤地方性专业电器商场(15家)
3、总体市场推广策略
应对东莞地区复杂的复读机市场现状,加上经营终端市场本身所要应对的资金、管理、技巧等诸多方面的问题,没有一个可行的总体市场推广策略,必然会遭遇到来自各方面的压力。
总体策略:
①市场进入前期做好调查工作,充分掌握网络基本状况;
②持续低调进入市场,尽量避免与竞争对手正面冲突;
③寻求原商的友好合作,避免其强烈的设置市场障碍;
④树立终端样板市场,以点带面稳步拓展市场;
⑤制定灵活的市场销售政策,选取多样式的招商渠道;
⑥售点的开发以产出利润为中心,同时兼顾市场的战略布局;
4、树立终端样板市场约10家
80%的销量来自20%的售点的说法是有其道理的,光做20%的售点也不可能有好的产出,合理的网络布局异常重要,结合东莞市场的特点,选取一批有代表性的终端树立样板市场是有必要的,一方应对x品牌形象和公司实力是最有效的传播,另一方面该商场也是经销商最能产出销量的网点。
5、建立一批形象终端约25家
样板市场的树立有其硬件和软件的标准,对整个市场的销售具有带动作用,其它一些大中型的商场或超市,其终端形象的建立尽量向该标准靠拢,但至少要有合理的上柜组合及实际上构成终端主推,此类终端亦是重点招商和产出利润的网点。
6、中小型商场的合作约50家
此类客户一般是一些小型类的零售客户,有相当一部分是能够合作的,主要是根据客户的实际经营状况,调整销售政策最终达成交易。
7、业务开拓时间推进
①东莞市场调查4月25日前基本完成
重点掌握终端网络分布状况;
了解各商场各品牌销售状况;
调查商场信用相关费用状况;
洽谈客户合作意向及其意见。
②样板市场树立5月25日前约10-15家
参照样板市场的标准选取具有代表性的如:沃尔玛”、家乐福”、大新”、华润”等销售系统建立一批样板市场;
样板市场的宣传效应及销量产出是比较大的,但同时也是经销商资金占用最大的一块,因此,从市场的战略好处出发,推荐此类终端厂家直营经销商配货从而达成厂商双赢。
③形象终端开拓6月25日前约25家
结合市场实际状况此类终端一部分由经销商直营约10家;
其它的则透过中间商或者直接交由零售店来经营约15家。
④零售终端业务7月15日前约40家
此类客户基本采用供货的合作方式并由客户自行经营,在5月底开通15-20家,7月中旬基本完成网络建设。
四、管理团队(此略)
1、组织架构2、工资考核3、激励机制4、业务培训
5、报表管理6、促销培训7、促销策划8、财务管理
五、资金需求
结合东莞市场及电教行业销售特点,保守估计需要投入资金在100万以上(不含促销广告类等费用)。
六、销量评估
vcd随身听、5000台复读机15000台、学习机10000台。
七、财务分析(此略)
附:东莞市场销售模式探讨
结合东莞市场自身的特点,及应对复杂的市场竞争环境,按一般的程序进入东莞市场肯定会受到助碍,为此,本人就如何更快更好的进入东莞市场谈谈个人的一些想法:
一、找经销商合作很难达成公司预期目标
1、上百个零售终端市场投入本身就很大,在市场初期经销商或厂家信心可能比较大,如今已进入市场成熟期,作为厂家也好经销商也好,我想首先要思考的就是市场的前景和投入产出状况;
2、东莞目前的市场状况,行业内人士基本上都很熟悉,前期比如:”、”、”、”等品牌曾先后进入,但都一个结果市场销售跟不上来,原因只有一个就是十分规的市场竞争结果。
3、行业外人士可能会出于投资的目的,但我想对市场的不熟悉和非专业的市场操作方法,实质上也不可能比行业内人士经营的更好。
二、公司经销商及商家联营是较好的模式
1、目前状况变得经销商只有在厂家的介入状况下才有可能把市场做好,仅简单的厂商联营还不能适应东莞市场的现状;
2、针对东莞这样的市场,最好的办法就是将市场分割,寻求最佳的网络资源,加上厂家直接进入部分市场,则相对会减少来自竞争对手的压力,同时,此销售策略也有利于市场的渗透,以及所辖市场的专业操作和销量的提升。
三、厂家经销商及商家三方联营的可行性
1、对市场的有效分割,三方均能优化各自的资金投入和使用状况;
2、由此能够引入经销商,内部员工,或者说个体户参与进来经营;
电商营销现状篇3
关键词农产品;电子商务;网络;现状;问题;对策;江苏淮安
中图分类号F724.6文献标识码A文章编号1007-5739(2012)24-0331-01
淮安市地处苏北,位于黄淮与江淮平原结合部,总面积1.01万km2,人口540万人,境内湖泊30.4万hm2,耕地40万hm2,是全国优质农产品“产+销”基地。近年来,全市按照“以产业化提升农业、以工业化致富农民、以城市化带动农村”的总体思路,加快发展现代农业,积极开展农产品电子商务,为全市农产品提供展销平台,为广大城乡居民提供就业创业天地,有效地拉动了地方经济发展[1]。
1淮安市开展农产品电子商务的现状
1.1设立门户网站销售宣传栏目
《淮安农网》自1999年建成以来,点击量与日俱增,在宣传淮安农业和服务“三农”等方面发挥了积极的作用。《淮安农网》长期设立新品推介、服务市场主体和网上促销服务,各县区农网也都设立了农产品展示栏目。2011年金湖农业信息网在原有农副产品展示栏目的基础上增设了网上商城,为农产品提供了免费的展示销售平台。
1.2建立农产品营销网对接平台
淮安市从2006年开始借助江苏优质农产品营销网,建立了农产品网上供销对接平台,实现淮安市农产品电子商务网站建设零突破,积极为全市农产品购销对接开展无偿服务,年均上报各类供求信息3000条次。主要销售的农产品有淮安大米、荷花荡草鸡蛋、洪泽湖大闸蟹、老侯系列食品等。
1.3借助知名电子商务网站扩大销售
近年来,全市境内农业、企业和经营大户通过知名电子商务网站打出自有产品,同时采得自需产品。2011年,洪泽湖水产大市场与百度进行全面合作,投入20多万元,充分运用百度的推广平台进行全方位推介,营销网络触及日韩和东南亚,并通过第3方将产品销售到美国和欧盟。同时融入政府的大物流网平台,通过浙江、广东的第3方将洪泽湖大闸蟹进行出口转口贸易。先后与深圳金点、拉手网、淘宝网、顺丰快递物流等合作完成1400万元营销,其中网上竞价采购螃蟹饲料鱼4000t,销售金额达1200万元,银鱼产品达到65t,销售金额195万元。如涟水的养鸡大户陈建山通过自建“网上养鸡场”,年销售种蛋50t,效益达50万元。
2淮安市开展农产品电子商务的主要做法
主要是针对全市规模企业和养殖大户,在充分认识电子商务重要性的基础上积极推进农产品网上销售。
2.1准确的客户定位
一方面为全市规模的企业和养殖大户、农业合作社等服务对象提供便捷的市场信息;另一方面将特色农产品推销给适合的人群,满足城市消费的心理和价位需求。
2.2新颖的营销创意
创新网络营销方式,与线上线下活动相互配合,充分抓住消费者眼球,将社会大众及潜在消费者牢牢圈定在企业经营意图的可控范围内。
2.3现代的营销渠道
充分利用网站、网店、论坛、网评、捕捞团、微博、微信等主题营销方式,对淮安市特色农产品进行传播推介。
2.4立体的网络策划
依托农产品和农户需求,对区域差异、淡旺季和企业可控性等进行全面评估,并根据计划进行及时跟踪推进,回馈修正,在全国各个区域内,在网络推广时机、推广范围、产销平衡、盈损临界、媒体定位、公益联动等方面做出全方位的部署[2-3]。
3淮安市开展农产品电子商务存在的问题
3.1农民上网比例低
淮安市地处苏北,相对苏南沿海地区,收入较低,网络成本较高成为农民上网的主要阻碍因素。目前,我国农业发展还比较落后,虽然国家每年对农业的政策和扶持力度在不断加大,但仍难以从根本上解决农民的经济收入状况。农户文化素质和农村科技水平的低下严重制约我国农业电子商务的发展。
3.2农产品质量偏低
淮安市虽是农业大市,但其农业生产仍以一家一户的小农经济生产经营模式为主,组织程度分散,加工能力低,效率不高,产业集约化程度低,不能形成严格的质量标准体系等因素,造成产品外观形象不佳,特别是内在品质、有害物质残留量大等严重影响了农产品的网上营销。
3.3没有农产品流通政策体系
在推动农产品流通体制改革的过程中,受计划经济干扰,政府职能转变落后于农产品流通发展的需要。政府对农产品流通工作的指导和管理不足,缺乏着眼于长远考虑的农产品流通发展的整体规划,针对促进农产品流通的政策体系没有形成。
3.4缺乏农产品电子商务人才
农产品电子商务网站的建设和维护、信息采集和、市场行情分析和反馈都需要专业的电子商务人才实施。调查发现,淮安市与农业相关职业的网民所占比例较低,大部分是农业管理与技术人员[4]。
3.5交易主体电子商务观念滞后
交易主体中的农民、农产品经营者和农业企业对电子商务的认知直接关系到农产品电子商务的发展。农民文化素质普遍较低,农村青壮劳动力外出务工,留守老人及妇女对网络缺乏基本认识,许多涉农企业认为风险大,周期长,维护难,没有充分认识到电子商务的巨大商机。
3.6农产品物流配送不健全
建设现代物流配送体系,是农业电子商务发展的关键环节。物流配送需要高质量的保鲜设备,一定规模的运输设备和人力需要大量投资。全市目前的农产品电子商务真正实现现代化物流配送的很少。
4淮安市发展农产品电子商务的对策
4.1加大引导扶持
一是要加大财政投入力度,构建覆盖乡村的多级农业信息网络。二是要建立扶持网上创业专项资金,对好的农业创业项目和扶持载体、公共服务平台等予以经费支持或贴息扶持。三是加强市场监管,促使农产品电子商务健康有序发展。
4.2培养电子商务人才
人才是农业电子商务发展的关键。首先,要逐步提高农民的科学文化素质和农业技术水平,对农民进行信息技术和电子商务培训。其次,加强农产品电子商务人才培养,提高农村信息人员素质。
4.3实施农产品标准化
发挥政府部门的组织和引导作用,制定农产品技术标准、计量标准、作业服务标准、成本计算标准,让生产者严格按照标准从事生产经营活动,推动上市农产品质量等级化、标准化、包装规格化[5]。
5参考文献
[1]魏云辉,吴剑东,熊中良,等.我国农业电子商务应用的现状及对策[J].江西农业学报,2006,18(5):214-216.
[2]吴宏伟,万江涛.关于我国发展农产品电子商务的思考[J].中国市场,2008(32):72-73.
[3]周建文.关于加快发展农产品电子商务的思考[J].商务现代化,2011(32):21-22.
电商营销现状篇4
三四级市场经销商的经营,主要是以夫妻店为主,规模大一点的以家族式发展经营,产品经营的宽度和幅度都很大,“大而全”是对目前三四级市场经营状况的最好概括。一旦专业的家电连锁进驻,等待他们的将会是一场弱肉强食般的战役,而且生存的可能性很小,因此,对于它们来说,“凡是预则立,不预则废”,如果未雨绸缪,及时改变经营模式,这可能在这场战役中分得一粥半饮。
一、树状营销模式
所谓树状营销,主要是指以某一主要分销商为中心,其他分销商为有益补充(或者以某一主要经营品类为中心,其他相关经营品类为有益补充)、团体协同作战的一种新型营销模式。这种经营模式主要是针对同一地区、或者同一竞争市场。经销商之间不是一种竞争关系,而是对市场的一种相互补充。
三四级市场的经销商,一般以夫妻店的经营模式为主,抗风险能力很弱,主要表现为资金实力、联合对抗能力、市场分析能力等方面。所谓“同行是冤家”、“老死不相往来”正是目前他们之间关系的完美写照。他们目前的操作,“跟风”现象很严重,当然,这也是大部分经销商的从众心理所为。
目前中国的家电连锁,操作模式非常成熟,他们基本上可以“一招鲜、吃遍天”,一二级市场如此,三四级市场也大致如此。因此,对于三四级市场的经销商而言,以卵击石是最不理想也是最愚蠢的做法。唯有联合,才有生存。唯有树状营销,才是生存的最好动力与源泉。
一般而言,三四级市场的家电经营,主要以一到两家为主,其他的都是小规模的作方式经营,虽然个体力量很微薄,但因数量众多而非常不可忽视。树状营销的策略就是以这一到两家为中心、联合市场内其他的经销商,对于整体经营做出调整:保留各自的不重复的优势、形成产业集群经营。树状营销模式形成以后,各独立的经销商,则演变成树状营销中的一员,相互协同经营,形成联合战队。
二、专业化经营模式
专业化的经销商的前身,90%以上都不是专业经营家电为主,他们可能从传统百货转变而来,也有可能是五交化的前身。因此,在他们现有的经营中,基本上还残存着前期经营的影子,这也是中国人不忘本的特有表现。
“专注、专业、专家”是对一个人的职业经验以及修炼而言,同样,对于新世纪的新型经销商而言,从专注到专业、到专家,也是未来经营的一个方向。家电业的分类基本上可以分为六类:白电、黑电、小家电、数码、电脑以及音像。对于资金实力和经营能力有限的三四级经销商,完全没有必要“大而全”,未来的竞争是必然的,也是残酷的,因此,面对专业家电连锁,三四级经销商可以各个击破,侧面优势专业进攻。以家电业的某一品类为经营重点,也是得以生存的一种很好方式。
三、专营化经营模式
电商营销现状篇5
摘要:本文分析了我国中小企业电子商务与网络营销的现状,并针对存在的问题分别就电子商务与网络营销提出了应对的策略。
关键词:中小企业;电子商务;网络营销
一、我国互联网发展状况
中小企业占我国企业总数的99%以上,提供了80%以上的就业岗位,创造了50%以上的税收收入,是我国国民经济和社会发展的重要组成部分;中小企业应用电子商务,对中小企业提高内部管理效率、降低运营成本、扩大市场机会、提升服务水平具有重要作用。
根据第31次中国互联网络发展状况统计报告,截至2012年12月底,我国网民规模达5.64亿,互联网普及率为42.1%。网络购物用户规模达到2.42亿人,网民使用率提升至42.9%。与2011年相比,网购用户增长4807万人,增长率为24.8%。网络购物应用呈现迅猛的增长势头,尤其是手机端电子商务类应用使用率整体大幅上涨,手机网络购物成为拉动网络购物用户增长的重要力量,2012年手机网购用户年增长136.5%,达到5550万人。近年来网络的普及和应用为中小企业电子商务的发展提供了有利的条件,很多中小企业也纷纷上网建站,加入了电子商务的行列。
二、中小企业电子商务和网络营销现状
根据2012年下半年数据表明我国中小企业计算机使用普及率已经处于较高水平。但是企业的电子商务应用水平较低,开展在线销售的比例为25.3%,开展在线采购的比例为26.5%。受访中小企业中,49.9%建立了独立的企业网站或者在电子商务平台上建立了网店,但是网上的交易量与理想相差甚远。
中小企业对各种网络营销渠道的使用率,呈现明显的两个梯队。搜索引擎营销推广、即时聊天工具营销推广、电子商务平台的使用率位列前三,分别为53.2%、51.6%、50.0%,另外电子邮件营销、网站展示型广告在企业中的渗透率也较高,接近45%。以上五类互联网营销方式相对较为传统,尤其是即时聊天工具营销、电子邮件营销,除此以外,其他如微博营销推广、社交媒体推广、论坛/BBS推广等方式,对内容运营的要求较高,而网络视频广告和团购类网站营销推广等方式对传统制造业类的企业来说适用性较差,且开展的门槛较高。这类互联网营销推广方式的普及率普遍偏低,大多不到20%。
三、中小企业电子商务与网络营销的对策
(一)中小企业电子商务对策
1.重视电子商务战略规划
近些年电子商务的迅速发展,造就了“阿里巴巴”、“腾迅”等一批电子商务的神话,再加上政府对电子商务的推动,吸引了很多的企业进入电子商务领域中来。一些中小企业纷纷建立电子商务的网站,进行网上销售和网络营销的工作。但是由于缺乏对电子商务的长远规划,对各项工作认识不清,使得电子商务不能得到理想的效果。所以,要想使得电子商务取得更好的成效,首先企业的领导人要充分认识电子商务的重要作用,对电子商务不但要有近期计划,还要有电子商务的远景规划。明确企业网站的功能,网络营销的市场定位,企业在软硬件方面的投入、电子商务的人才引进和培养,企业电子商务的建设进程等内容,这样才能给企业电子商务以正确的引导。
2.加强内部信息化建设
根据IBM公司对电子商务的认识,企业的电子商务始于企业内部的信息化工作。企业只有针对电子办公进行企业业务流程再造,建立好比较完善的标准和信息基础设施,才能充分发挥电子商务的优势,更好地达到企业的目标。
3.销售和采购并举
根据调查资料,中国中小企业的电子商务比较注重销售,在线销售的比例达到25.3%,开展在线采购的比例为26.5%。通过对照OECD部分成员国2011年末或更早的企业电子商务普及率,发现我国中小企业的在线销售比例已经处于普通水平之上,但是在线采购比例却远远低于普通水平。而实际上,在线采购能更好地提高供应链效率、降低运营成本,能为企业带来更直接地效益。
4.采用多平台策略
企业要进行电子商务,首要的是要进行电子商务平台的建设。根据调查数据,绝大多数企业的电子商务与网络营销都是通过本企业的网站来进行的。但是在网络中一个企业的网站就是一个“信息孤岛”,在没有大规模的网络推广之前,企业网站被访问到的概率极低,所以很多中小企业网站访问量很小,如果再加上企业网站设计缺乏特色、更新不及时等问题,企业的电子交易量很小,远远不能达到理想的效果。对于网站推广能力相对薄弱的中小企业来说,在采用网站作为电子商务主要阵营的同时,建议根据企业本身的特点选择第三方电子商务平台作为企业电子商务的平台。企业网站,作为企业的宣传窗口,要体现企业的特色,网站页面和内容的设计要有自身的风格,并保持网站内容和信息及时更新。第三方平台的选择要结合企业自身的特点、消费者的消费行为及区域特点等因素进行选择。如果是大众化的产品和服务,可选择淘宝、拍拍、阿里巴巴等作为电子商务平台;如果是专业化较强的产品和服务,可选择各种行业的电子商务平台;如果产品和服务的购买和消费具有明显的地域性,则可选择地方性的电子商务平台。
(二)中小企业网络营销对策
1.多渠道做好网络宣传活动
在各类营销推广渠道中,互联网以其成本可控、门槛较低、精准性的特点,已成为中小企业进行营销推广的首先渠道。在网络上进行营销推广,我们一般有三种渠道可供选择:企业自身的网站、付费推广和免费推广。企业要进行营销推广活动,首先要做好内功,建设和维护好企业网站。在自己的网站上信息,采用活动推广、品牌宣传、会员制营销、交换链接等方式达到推广的目的。第二种方式是采用付费的方式,这种方式定位精准,浏览量较大,是效果较好的一类推广方式,主要可采用网络广告、关键词广告,电子商务平台广告等。另外在互联网上存在一些自由网站和免费的空间,企业可以利用这一特点进行网络宣传活动,可以选择的方式主要有论坛营销、博客营销、QQ营销、微信营销、电子邮件营销等等。
2.精准营销
有很多的中小企业认为他们在网络上投扩的广告效果不明显,他们明确知道自己的广告费浪费了,但是却不知道浪费在哪里。中国商务广告协会会长周可仁提出广告应向“精准化”发展,这样,不但信息传播更加精准,而且广告费也更加便宜。其可以采用的方式包括搜索引擎广告、窄告、富媒体广告、分类广告等。
3.运用多样化的定价策略
价格永远是竞争的有力武器,而网络这种武器更加税利。与其大规模花钱做广告,推广网站,不如让利给一部分消费者,充会利用网络进行口碑进行有效传播。中小企业可以根据消费者不同的消费行为和特性采用不同的价格策略,一方面能产生更多的购买,另一方面可以使企业获得更多的利润。在网络上可采用的定价策略主要有个性化定价策略、使用定价策略、免费定价策略和浮动定价策略。(作者单位:常州工程职业技术学院经济贸易系)
参考文献
[1]中国互联网络信息中心.第31次中国互闻网络发展状况统计报告.2013年1月
[2]中国互联网络信息中心.2012年下半年中国中小企业互联网应用状况调查报告.2013年1月
电商营销现状篇6
关键词:民众;水产品;电子商务营销;认知认同
中图分类号:F045.4文献标志码:A文章编号:1674-9324(2016)29-0126-02
一、我国水产品电子商务发展的理论状况
互联网+时代的来临,随着互联网思维在传统商业中的应用和信息技术的发展,市场化的生产离不开信息的流通,水产品电子商务营销的模式不断发展,消费者更加倾向于通过网络订购水产品,享受水产品送货到家的便利服务。但是,我国小规模的水产品企业生产格局,并由于水产品本身的特性,使得网上销售的水产品以即食水产品为主,其次是水产干货制品,品种涉及鱼、虾、蟹、贝等等,鲜活水产品极少,以及物流,产品质量等问题都使我国水产品贸易发展受到相应限制。总的来说,我国的水产品电子商务营销模式虽然在不断发展和进步,但是其还面临着许多困难和挑战。
二、案例简介
利用文献法、访谈法、问卷法、数据处理构建调研模型等方法对吴川博铺菜篮子基地和广东国美水产品食品有限公司两个案例的水产品现有营销方式和其在水产品电子商务营销方面的发展状况。
三、水产品电子商务营销认知认同度实证分析
1.水产品营销负责人对电子商务营销模式的认知认同状况。从访谈结果得知,吴川市博铺菜篮子基地目前的销售已经有垄断迹象,佛山,湛江,茂名,北海等地的大客户串通,价格决定权掌握在他们手中,对被收购鱼的农户有很大影响。但是基地负责人表示并没有考虑利用电子商务的模式改变目前的销售现状。其一,基地负责人对电子商务营销模式的认知程度不高,认为电子商务模式营销只是简单地网上销售,平常也没有关注这方面的信息;其二,基地负责人对电子商务营销方式不信任,认为现在很多消费者对网上销售的水产品的质量不看好,特别是生鲜的水产品,风险太大;其三,基地负责人表示基地的技术人员太少,无法创造基地特色吸引顾客和打造电商平台。而广东国美水产食品有限公司销售负责人表示自2014年一月起开始迎合电子商务发展趋势和市场需求,大力开拓水产品电子商务营销领域,加快电子商务平台开发,不断提升公司在该领域的行业竞争力。为抢占国内市场资源,国美水产公司同时推动B2B、B2C和O2O等多种线上渠道发展,并与顺丰优选、一号店和本来生活网等生鲜电商进行深入合作,近期正在与天猫、京东和苏宁等平台电商谈合作。未来,广东国美水产食品有限公司将把主要发展资源投放在国内市场,并主打国外精销。针对国内市场公司将着力提升中西连锁餐饮及工业化客户(如三全等)渠道销量,同时布局优质线下渠道,以及B2B、B2C、O2O等线上新渠道,而针对国外市场,公司将大力提升非美市场销售占比以及高附加值产品占比。
2.水产行业员工电子营销方式的认知认同状况。吴川博铺菜篮子基地的员工大多是中等文化水平且年龄皆是40岁左右,大多数不会使用计算机和其他的多媒体设备。当问及是否知道电子商务营销时,员工们都表示不知道是什么,从没有听说过。经解释之后,员工们对电子商务营销模式还是有些认同,一是认为目前基地的发展需要扩宽新的发展渠道;二是发展水产品电子商务营销模式能够引起国家层面的关注,以此吸引更多技术人员的到来。据调查了解,广东国美水产品食品有限公司的员工文化水平较高,对水产品电子商务营销有一定的了解,但也只是普通层面上的了解并没有深入。但是仍然有一部分员工对水产品电子商务营销有一些担忧,其一,线上销售面对的是全国各地甚至是全世界的消费者,物流则是一个大问题,由于水产品本身具有鲜活易腐烂性,不易存储和冷藏,加上我国的冷链物流技术还不成熟,使得水产品的电子商务发展缓慢;其二,公司没有专门的电子商务方面的管理,与消费者没有直接的联系,只是通过京东,天猫等商业网站进行少量的销售;其三,消费者对加工的水产品,特别是深加工水产品,不了解其来源途径和加工生产链,担忧其质量安全,因此更愿意选择到实体店购买;其四,现在我国的水产品没有大规模的电子商务营销且销售路线单一。水产品行业的员工对水产品电子商务营销模式的认知认同程度受教育程度,年龄阶段,是否会使用计算机等因素的影响。
3.普通养殖户对电子营销方式的认知认同程度。吴川市普通养殖户大多属于中年年龄阶段,文化水平也是属于中等水平,有些养殖户还不会利用电脑等多媒体工具。访谈结果得出,吴川市普通养殖户大部分不知道什么是水产品电子商务营销模式,小部分认为水产品电子商务营销模式只是简单地在网上买东西,只有很少的一部分了解到水产品电子商务营销的B2B,B2C等模式,但了解不深入。对于水产业发展电子商务营销的模式,大部分养殖者表示看好,认为现在科技发达了,很多人都懂得上网买东西,方便又便宜;另一部分养殖者认为电子商务模式营销的销路虽然广,但是风险也很大。首先,现在的消费者对网上购买的水产品的质量都存在疑虑,特别是鲜活的水产品;其次,鲜活水产品不易运输且现在冷链物流还不是很发达;最后,他们认为现在国家虽然有政策在先,但是要想发展水产品的电子商务营销还需要有大量的资金和技术,而这些正是他们所欠缺的。
4.消费者对电子商务营销方式认知认同程度分析。通过走访吴川市民,我们共取得问卷205份。其中,男性90人,女性115人;涉及年龄段从10岁到61岁不等,其中青年人即15~24岁的居民居多,而今后的电子商务市场走向也正由他们所掌控。参与本次调研人员的职业从政府工作人员到学生均有涉猎,其中学生居多;了解到的月收入范围从1000~5000元及以上不等,消费者的收入状况能够影响他们购买情况,消费者的年龄阶段和文化水平能够影响到他们购买的方式。
第一,消费者对水产品电子商务营销方式的认知情况分析。根据问卷调查,34.1%的被调查者知道了解水产品电子商务营销模式,其他大部分消费者简单地认为水产品电子商务营销模式就是在网上买水产品而已。这34.1%的消费者中绝大多数是青年人,且学历在中上等水平。这说明水产品电子商务的宣传力度远远不够,只有懂得使用计算机互联网技术的消费者才有所了解。通过相关性分析可以看出,购买意愿、购买方式和对销售网站的了解三者息息相关。并且我们可以认为,对销售网站的了解程度决定了消费者是否会选用电子商务购买水产品。
第二,消费者对水产品电子商务营销方式的认同情况分析。消费者在认知的前提下,对电商认同的程度各不相同,但是从问卷结果来看,消费者对电商购物有以下几点的担忧,首先,水产品的质量安全是关键,尤其是鲜活水产品的新鲜度,长时间的运输不能保障产品的新鲜度,且运费比较贵;其次,消费者不能亲眼看到产品实体,只是通过商家的介绍了解,这样无法了解水产品的新鲜度和质量安全问题;再次,对于水产品,特别是鲜活水产品,消费者比较习惯到实体店购买,何况湛江实体海鲜市场本身已非常多,实体店购买更方便,无需再到网店;最后,鲜活水产品是日常三餐食品,网购到货时间太长,不能满足消费者的需求。
另外,消费者选择网上够买水产品的理由有以下几点,第一,网上购比较方便,不用出门,消费者对目前的物流速度还比较满意(如上午预订,下午就到);第二,消费者认为水产品的电子商务营销模式是水产品未来必然的发展趋势,他们愿意追寻潮流;第三,一些山区很难买到水产品特别是海鲜类的水产品,水产品的电子商务营销模式能够弥补地区资源配置上的不平衡;第四,随着互联网和信息技术的不断发展,消费者特别是年轻一代的消费者在网上购物已然成为一种常态;第五,随着水产品可溯源体系的建设,消费者认为水产品的质量安全得到了一定的保障,愿意选择在网上购买水产品。
四、结论和对策
针对水产业销售负责人,员工,普通水产养殖户,消费者对水产品电子商务认知,认同程度的调查结果分析,提出以下几点以提高水产品电子商务营销的发展模式。
一是建立水产品电子商务营销模式高效统一的宣传体系。在电子商务领域,
宣传决定了销量。通过线上宣传和线下宣传相结合,开展节日促销等的活动,有利于提高知名度,扩展客流量。
二是打造高品质冷链物流体系。2001年,国家质量技术监督局了《中华人民共和国国家标准物流术语》,标准物流术语将冷链定义为“为保持新鲜食品及冷冻食品等的品质,使其在从生产到消费的过程中,始终处于低温状态的配有专门设备的物流网络”。并定义了冷藏仓库区的温度要保持在0℃~10℃范围内,冷冻仓库区的温度保持在0℃以下。[1]冷链物流体系作为水产品电子商务的制约点,发展好冷链物流体系,才能使生鲜水产品进军市场,发展水产品电子商务营销模式多样化。
三是因地制宜,丰富水产品电子商务模式营销的内容。不同的地区对水产品有不同的需求,在实体市场坚不可破的地区,要学会避开锋芒,寻找新的水产品电子商务发展点;而在实体店匮乏的地区,要大举进军、迅速占领市场,以求效益最大化。
四是技术人才和电商人才是水产行业发展水产品电子商务营销模式必不可少的因素,通过专业的技术人才克服水产品发展电子商务营销模式的冷链物流技术和网络平台构建等的问题,加深对水产品电子商务营销模式的了解。
参考文献:
[1]周全.水产电子商务与网上渔市[J].水产养殖,2004,(12):13-15.