经营与管理范例(3篇)

经营与管理范文

关键词：经营管理者胜任力经营管理绩效关系

在如今的知识经济时代，企业的经营管理对人才综合素质的要求越来越高，传统的人才管理理论中对人才的“工作经验”以及“学历”的要求已经难以满足当前企业对人才的新要求，如何更好地评价企业经营管理者的胜任力，对于提高企业经营管理绩效具有重要意义。

一、企业经营管理者胜任力和经营管理绩效的有关理论

（一）对企业经营管理者胜任力的界定

就目前来说，不管是国内还是国外对于企业经营管理者都没有一个统一的界定标准，不同学者的界定标准各有不同。胜任力理论起源于上世纪七十年代，由于其合理性以及实际使用价值，在国外得到迅速普及，被广泛应用于企业、医疗、教育等各个部门。目前认同较为广泛的是将企业经营管理胜任力分为表面的知识、技能和内在的特质、动机、自我概念等。具体来说，知识是指管理者掌握的信息，技能是指管理者在处理事务时具有的能力，自我概念是指管理者自我的价值观、态度和认知，而特质是指管理者自身的特性，动机则是指管理者实现目标的意愿。总而言之，企业经营管理者的胜任力不仅可以判断其能否胜任某项工作，而且还关系着企业经营管理绩效的高低。

（二）经营管理绩效理论

从企业管理角度来看，经营管理绩效是企业追求的最终目的，其不仅体现了企业的核心竞争力，还可以很好地反映企业在市场中占据的份额以及存在的问题，因此目前经营管理绩效理论已经被大多数人所接收。但和企业经营管理者胜任力一样，目前关于经营管理绩效也没有一个统一的评判标准。就目前来看，对经营管理绩效理论的评判标准主要有三种，其分别为：主观指标和客观指标的评价标准、单一指标和多项指标的评价标准、财务指标和非财务指标的评价标准。这些评价方式在实际应用中经常重叠，目前较为常用的评判方式是通过多项指标从主、客两方面来衡量企业的非财务指标和财务指标。

二、企业经营管理者胜任力与经营管理绩效的关系

（一）胜任力的特性

我们可以从对胜任力界定的不同标准中总结出一些相似点，也可以说是胜任力的特征，其主要有三点：（1）胜任力在不同的任务情境中其表现各不相同，具有一定的动态性；（2）胜任力与经营管理工作绩效有着密切关系，不可反映甚至预测经营管理的工作绩效；（3）可以通过胜任力将经营管理能力强的人员鱼经营管理能力弱的人员区分开来。

（二）经营管理绩效的影响因素

上世纪八十年代初，美国学者Boyatzis提出了高效工作绩效模型，其指出经营管理绩效是由经营管理需求、管理者的胜任力以及企业环境等三部分共同组成的，只有当这三个部分有机的结合在一起时，才会使得经营管理绩效处于一个较高的水平。企业经营管理者本身所具有胜任力的种类较多，但在实际经营管理中一般不需要用到所有的胜任力，其所需要的胜任力要根据不同的企业类型具体评价，要努力使得能最大程度地将胜任力潜能激发出来，从而有效提升经营管理绩效。笔者认为，影响经营管理绩效的胜任力可以分为以下几个方面：

1、自我管理能力

企业经营管理者的自我管理能力是指管理者能对自己有正确认识，并通过自我学习和自我调节来实现自身发展的能力。自我管理能力的强弱在一定程度上可以决定企业经营管理者的发展，以此来影响企业经营管理绩效，因此是一项十分重要的能力。

2、领导能力

企业经营管理者的领导能力是指管理者通过人际交流或自身行为影响来提升整个企业工作人员水平的一种能力，这种能力对企业其它工作人员来说起着领导作用。企业经营管理者的领导能力可以直接影响企业经营管理绩效，其在胜任力中占有十分重要的地位。

3、任务管理能力

任务管理能力是指企业经营管理者可以通过自身经验来对团队进行指导，以此来完成任务的一种能力。任务管理能力的直接实施对象是任务，而只有保证团队任务的完成，才能提高企业经营管理绩效。4、创新管理能力

创新管理能力是指企业经营管理者根据企业发展背景的变化，对传统的管理方法进行合理改进，使得其更加符合当前企业发展需求的一种能力。随着市场竞争的日益激烈，企业对经营管理者创新管理能力的要求也越来越高，企业经营管理者创新能力也变得越来越重要，管理者拥有较强的创新管理能力是企业实现可持续发展的前提条件。

5、社会责任能力

在明确社会责任能力之前，首先必须要将其和经济责任区分开来，其不是以谋求经济效益最大化为目的。具体来说，社会责任能力是企业经营管理者履行对消费者的责任、对债权人的责任、对职工的责任、对环境保护的责任以及对社会公益责任等的一种能力，一个优秀的企业经营管理者必然具有较强的社会责任能力。

（三）企业经营管理者胜任力与经营管理绩效的关系

企业的经验管理绩效主要可以分为发展绩效、财务绩效、流程绩效以及市场绩效，研究表明企业经营管理者的领导能力、个人特质、管理能力都可以对经营管理绩效产生影响，而这些都是属于企业经营管理者胜任力的范畴。比如人事管理能力对企业的发展绩效和市场绩效都能产生显著影响，因为一旦企业经营管理者具备较强的人事管理能力，其就可以对企业的工作人员进行更好的组织，从而保证企业的可持续发展；而社会责任能力也对发展绩效有着促进作用，因为若是企业经营管理者具备较强的社会责任能力，就会通过如社会公益等各种行为来为社会作出更多贡献，而这在无形之中提升了企业的知名度，树立了良好的企业形象，从而提升企业的发展绩效。

（四）企业经营管理者胜任力与经营管理绩效关系带来的启示

1、给选拨和考核企业经营管理者带来的启示

前面已经提高，企业经营管理的自我管理能力、管理创新能力、任务管理能力等胜任力对企业的经营绩效有重要影响，因此，在进行企业经营管理者的选拨或考核时，可将这些能力纳入衡量范围。比如，在进行企业经营管理者选拨时，可通过对其个人特质、自我学习能力、自我调控能力等胜任力的考察，来衡量其自我管理能力；通过对其人际交往能力、影响能力、指导能力等胜任力的考察，来评判其领导能力；通过对其解决问题能力、决策能力、绩效管理能力等胜任力的考察，来评价其任务管理能力。总之，在进行企业经营者和管理者选拨时，要考察其各方面的胜任力，以此保证其具有足够的资格进行企业的经营和管理。

2、给企业经营管理者的培训带来的启示

由于企业经营管理者的许多胜任力对经营管理绩效都有影响，因此在进行管理者的培训时，要依据不同胜任力的不同特点来制订相应的培训计划和方案。这样可以使得培训更有针对性，从而大大提升培训效果，使得企业经营管理者有足够的能力进行企业的经营和管理，从而保证企业的可持续发展。

三、结束语

在如今的知识经济时代，企业经营和管理者的能力变得更加重要，如何评价企业经营管理者能否胜任经营管理工作成为迫切需要思考的问题。各项研究表明，企业经营管理者胜任力与企业经营管理绩效有着直接关系，可通过胜任力评价将表现优秀的经营管理者和表现普通的经营管理者有效地区分开来。在进行企业管理者的选拨和培训时，要将之与胜任力结合起来，保证管理者有足够的能力进行企业的经营和管理，从而实现企业的可持续发展。

参考文献：

[1]周瑾，闫晓军.知识管理能力、管理决策与企业绩效关系实证研究[J].科学学与科学技术管理，2010；11

[2]肖剑科，赵曙明.基于情景分析的未来人力资源经理胜任力研究[J].南开管理评论，2010；01

[3]孔令志.基于胜任力的水利建设项目人力资源管理模式研究[D].华北电力大学（北京），2010

[4]胡健.企业高层管理人员胜任力与工作绩效的关系研究[D].湖南师范大学，2012

[5]田云.企业经营管理中激励决策优化研究[D].天津理工大学，2012

【作者简介】

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VMS是电脑电话产品的开发商，注重产品开发研究及市场开拓。其行政总裁魏川平说，生产制造是个可预测的流程，可实行外包。他和两个同伴创建的这个公司，现有100多个员工，年销售额为240万美元。

现年35岁的魏川平毕业于中国一所高校的电子电气工程专业。跟VMS技术公司总裁YongKokLeong一样，他也曾就职于惠普公司。魏川平认为这一经历给他很好的机会接触国际商业环境。

2000年8月29日，VMS公司的中国区首席执行官魏川平先生接受了我刊特约撰稿人GeorgeThomas的采访。

产品成功开发的关键是什么？你是如何处理的？

第一个要求是参与的人员不仅仅要有专业技术，还要有全球性的眼光和视野。他们必须有知识有能力认识到，全球环境下产品的创新和定位。

我们研发部的核心人员平均都有10年的相关领域的经验，这样的人才在亚洲是很难找到的，即使日本和韩国也不容易找到。成熟是必需的。比如说，建立一个成功的B2B门户网站不仅仅是建立一个网站那么简单的事。他们必须了解这种商业模式。第三个要求，当然是资金。

如何将技术商业化？在这个过程中，你学到些什么，哪些是不应该做的？

万事开头难。潜在客户往往不想尝试新产品，我们就鼓励他们试用。后来，我们接到一家大公司的定单，事情开始有突破了。海外市场的开拓也是一样，开头很难。后来也是我们的老客户，一些跨国公司开始下定单后，事情就好转了。所以说，推荐是很重要的。

我觉得得注意的是不能同时进入几个市场领域。大家都在谈论全球化，但本地化也是必要的。技术应该在每个市场充分测试，以获得客户的不同反应。同时，售后服务支持必须强有力。

你是怎样建立一个有效的研发部门的？

当企业规模还很小时，产品的研究开发比较具有随机性。但现在我们依据ISO9001，正在全力推进程序化。不同的研发小组将采取各自的产品和项目管理。每个小组将通过非正式会议定时和其它小组交流有关业务及设计思想。这将增加他们对相关技术的认识，也帮助他们了解公司其它部门正在进行的业务。

你是如何面对技术变革的？

我们的一大优势是我们对老技术没有大额投资，也没有依赖这类技术的大客户。我们充分利用最新技术，而公司开放的平台，其流程标准化、创新、实用和快速的特点更使我们处在有利的位置。拥有标准和开放的平台，我们能继续开发现有的产品系列，又能进入其它新产品的开发。

在研发、生产和营销这三者的相互影响中，怎样才能平衡好整体的效果？

我们的资金主要是流向产品研发和营销。产品生产是个可预测的流程，我们有合作良好的制造商。我们采购主要的零部件。在资金分配上，产品研发是很灵活的。我们确定产品图，进行升级，以提高生产率，降低成本。营销更为灵活，也更有生气。产品初期，主要资金流向产品研发。产品逐渐成熟后，资金主要就用于市场营销。

在开发新的产品系列时，在不同地域的市场空间，你是怎样授权和分配责任的？

我们有个很小的要求：汇报。但是我们希望能走得更快，信任我们的员工，让他们能最大限度地发挥其创新能力。我们在新加坡和香港有办事处，但上海和北京也有服务支持部门。

我们的经理们如何行使职权将是决定我们能否成功的一个关键因素。为了使经理们的利益和公司的利益一致，我们采用股权分配的做法。

你是如何激励员工的？

我们努力营造一种公司文化，让我们的员工能更好地发挥其才能。在快速增长的环境中，我们得为员工提供才能展示空间。我们也有顾问系统。

在通讯技术领域，CEO需要什么职业背景才能胜任？你有没有遇到从前不曾遇到的挑战？

无论IT业还是电信业的管理，都会形成一个网络：员工、行业知识、技术增值、对影响行业的环境因素的认识。此外，了解这个行业与其它行业的关系也是很重要的。在全球化影响下，商业机构变革很大。有时，一个行政总裁在某个行业呆得久了，就很可能拥有自己的思维模式。

你认为在公司结构中，企业家的重要性是怎样的？

我们在不同国家中建立的商业伙伴关系是企业型的。在研发部中，如果员工有个好的想法，我们允许其在公司外面发展，我们采用合资的形式。合伙关系意味着我们共同分担风险。但这种快速决策也有风险，不是每个人都同意某个想法的，有时，也不能认真准备所需资源。这需要一个微妙的平衡和调整。

企业成长的局限是什么？

从内部来讲，产品的优点能成为企业发展的一个限制因素，就象企业的管理能力。从外部来讲，竞争和市场大小也会形成限制。然而，还有一个限制，那就是在全球化趋势下，各个国家制定的贸易堡垒。

经营与管理范文篇3

（一）财务管理是企业管理的核心内容

企业的经营管理活动，都会涉及到财务工作，无论购进设备、原料，还是生产产品、提供服务，或进行市场宣传与销售，都有财务活动贯穿于整个经营活动之中。同时，财务管理工作是对企业发展必须的资金链条进行管理和控制，同时又为企业经营管理提供必须的参考，从而促进企业的科学决策创造条件。因此，财务管理是企业管理的核心内容，也是企业经营活动的基础工作。

（二）财务管理是避免经营风险的保障

企业在发展过程中，经营风险和财务风险始终存在，如果不进行有效控制将导致企业经济效益受损，严重的会导致企业经营目标的偏离甚至倒闭。而财务管理则能够提高企业风险预警能力，并针对企业风险提出规避风险的措施。这样，当企业出现财务风险甚至财务危机时，财务管理的风险预警机制就能够提前进行预判，从而提高企业的抗风险能力。

（三）财务管理是企业经营活动的综合反映

财务管理工作的各项价值指标，既是企业决策的依据，又是企业各项经营活动的客观反映。通过财务管理工作，能够对企业经营指标进行深入分析，并发现其中存在的主要问题和经营管理的薄弱环节，从而提出解决措施，降低生产成本，提高经济效益。在激烈的市场竞争中，企业必须做好财务管理工作，才能够实现长期的发展目标，提高经营管理的水平，在市场竞争中立住脚。

二、加强企业财务管理的对策

一是企业要重视财务管理的作用，树立起以财务管理为核心的企业管理理念。在现代企业管理制度中，财务管理既承担管理功能又承担监督功能，对企业资金运动全过程进行组织、分析、评估和控制，从而使企业经营决策更加科学合理。因此，企业管理者必须树立重视财务管理的理念，真正把财务管理作为服务于企业发展大局的工作，才能把财务管理放在管理工作的核心地位。

二是健全财务管理机制。要从财务预测、财务计划、财务控制、财务分析、财务检查等环节着手，建立起科学的财务管理机制，使财务管理各个环节能够紧密联系，提高财务管理工作效率。

三是完善企业内控机制。这是加强企业财务管理的重要举措。完善企业内部控制，能够有效维护会计管理制度的完整性，并促进财务管理制度的有效落实。企业应重视内控部门的建设，完善内部各项规章制度，对企业内部分工互相促进互相监督，从而保证企业经营活动的效率和经营目标的实现。