企业信用管理的基本功能范例(12篇)
企业信用管理的基本功能范文篇1
关键词多Agent虚拟企业CRM系统系统设计功能结构
在市场竞争日益激烈的情况下，各企业都把实现一对一营销、快速准确提供个性化的产品和服务放在首位，以求维持和提高顾客忠诚度，赢得更多的客户。但企业凭借自身力量难以快速响应客户的需求，它必须联合一些拥有相关技术力量的企业，迅速组成动态联盟，即虚拟企业，快速准确地了解和满足客户个性化需求。基于敏捷制造的虚拟企业CRM系统，是建立在以Internet技术为代表的信息技术基础上的，它能促进不同企业之间的合作与集成，缩短个性化产品和服务的生命周期，增加企业与客户紧密接触的机会，使企业联盟真正地实现以客户为中心的经营理念，最终实现动态联盟各成员企业利润最大化。
1虚拟企业CRM系统
虚拟企业随着商业机会的形成而快速组建，随着商业机会的消失而立即解散。虚拟企业由协调企业和成员企业组成，所以虚拟企业CRM系统是在协调企业的主导下，对一些与客户密切接触、有信息技术基础的成员企业CRM系统的集成。其中由某个成员企业组建协调CRM系统，具体负责虚拟企业CRM系统的组建和集成，其他企业组成协作CRM系统，协助完成协调CRM系统的分配的任务。
由此可知，虚拟企业CRM系统是异构信息系统的集成。集成异构系统有多种技术，其中多Agent技术就是一种。
2多Agent技术
（1）Agent。一般认为智能体（Agent）在一定环境下，具有目标驱动、自主性、反应性、能动性、交互性等特性，为了实现目的，能在特定的环境下灵活地、自主地活动。Agent通过感知来了解环境，通过执行动作实现其目标并影响环境，Agent不仅要有知识，而且要有自我意向。
（2）多Agent。多Agent系统是由不同的单个Agent为完成某一特定任务而组成的集合，各Agent按预先规定的协议，根据系统的目标状态及自身的目的、资源和知识，利用通信网络相互间进行协商，确定各自的任务，协调各自的行为活动，协作完成共同的任务以达到整体目标。单个Agent总是处在多Agent系统环境中；多Agent构成的系统是动态的、复杂的和不确定的；Agent要对熟悉的环境做出迅速的响应，同时能够处理与其他Agent之间的冲突，或者与其他Agent协调解决冲突，规划其行为，并做出最终决策。所以，多Agent系统中的Agent必须具有自治、目标驱动和协作能力。多Agent系统（MAS）构成的组织或社会，可以很自然地解决分布式问题求解及协作、协调类似于人类社会等问题。
3基于多Agent的虚拟企业CRM系统设计
虚拟企业CRM系统由协调CRM系统和协作CRM系统组成。
3．1协调CRM系统
协调CRM系统主要任务是，组建虚拟企业CRM系统的各项主要功能，集成其他成员企业CRM系统，即协作CRM系统，给协作CRM系统分配协作任务。协调CRM系统除了包含数据仓库、数据挖掘、数据分析和CRM的一般功能管理外，还有一些特殊的功能模块。下面介绍特殊功能模块的作用：
（1）虚拟企业CRM的管理Agent。管理Agent主要负责管理虚拟企业CRM系统的应用Agent之间的合作与协调。当系统内建立新的应用Agent时，新Agent在管理Agent上注册，注册成功后，新Agent接受管理Agent的协调与管理。当某应用Agent要退出系统时，管理Agent注销该应用Agent。
（2）信息共享应用Agent。主要负责虚拟企业内部客户信息和生产信息的共享。当成员企业需要查看共享信息时，经由管理Agent向协调企业的信息共享应用Agent提出信息共享申请。管理Agent查看成员企业的信息共享权力，如果在权力之内，则向信息共享Agent发出信息共享要求，信息共享Agent搜集所需信息，发给成员企业。
（3）联盟决策支持主应用Agent。虚拟企业产品的生产决策和销售决策是根据虚拟企业的销售量、客户信息、预计销售量和虚拟企业的生产能力做出的。虚拟企业必须集中各成员企业的各种生产信息和客户信息，输送到虚拟企业的集成数据仓库，进行数据挖掘和分析，根据各种有效信息由虚拟企业各成员协商做出最终决策。联盟决策支持系统主要负责帮助虚拟企业上层管理人员协商做出决策。它是一个群决策支持系统，联盟决策支持主应用Agent负责各协作CRM系统的联盟决策支持从应用Agent协作完成联盟协议的制定。
（4）客户接触中心应用Agent。客户接触中心应用Agent，利用各种通信渠道与客户进行全方位地接触。通信渠道包括电话、传真、E－mail、客户交互网页等。客户接触中心Agent自动回复客户的要求，及时提供给客户所需要的信息和服务，将客户的基本信息送交数据仓库。
（5）数据安全与通讯管理应用Agent。虚拟企业之间的信息通讯主要是通过Internet网进行异构数据的通讯，所以各成员企业之间的数据接口能适应Internet网的通讯格式和虚拟企业内部信息格式，同时为了防止虚拟企业信息的外泄，必须制定严密的保密措施、设置网关等。数据安全与通讯管理应用Agent主要负责数据的通讯和安全。
（6）业务流程自动化设计应用Agent。虚拟企业CRM应用是一个动态的应用，很多业务流程无法固定，要根据环境的需要及时地调整和设计业务流程，例如派活自动化设计、促销自动化设计、业务整合自动化设计等；同时还要整合各成员企业CRM的业务流程。业务流程自动化设计应用Agent利用流程库和流程设计工具快速自动地设计业务流程，节省业务整合需要的时间。
3．2协作CRM系统
协作CRM系统响应协调CRM系统提出的协作请求，完成协作任务，最终实现虚拟企业CRM系统的全部功能。它的主要功能简述如下：
（1）响应协作请求应用Agent。当协调CRM系统的管理Agent发出协作请求时，响应协作请求Agent先查看请求，检查自身的工作状态，如果能完成协作工作，就接受请求，否则报告管理Agent不接受请求。
（2）联盟决策支持应用Agent。它是协调CRM系统的联盟决策支持系统的协作部分，主要和成员企业共同完成联盟协议和决策的制定。
（3）信息共享应用Agent。当成员企业需要查看虚拟企业的有关共享信息时，信息共享应用Agent向协调CRM系统的管理Agent发出共享请求，管理Agent检查其权限后，根据权限向协调CRM系统的信息共享Agent发出命令，发送共享信息。
（4）协作客户接触应用Agent。协作客户接触应用Agent可单独接受客户，也可协作协调CRM系统的客户接触中心应用Agent接触客户。但都必须把客户信息统一送入协调CRM系统的数据仓库，由协调CRM系统统一进行数据整理和信息挖掘。
4虚拟企业CRM系统的Agent的功能结构
虚拟企业CRM系统的参考框架中有两种Agent：一种是管理Agent，一种是应用Agent。这两种Agent的功能和技术体系结构有所不同。
4．1管理Agent
管理Agent有如下结构功能（见图1）：
（1）注册虚拟企业CRM系统中成员企业的各Agent的信息。当系统内增加新的应用Agent时，新的应用Agent将该Agent的基本信息传给管理Agent，在管理Agent上注册；当修改或删除应用Agent时，应用Agent将改动的信息传给管理Agent，管理Agent及时改变该应用Agent的基本信息。
（2）协调应用Agent之间的合作与冲突。有的应用功能需多个应用Agent同时完成，管理Agent负责选择合适的应用Agent进行合作，各应用Agent之间的合作事宜由管理Agent统一管理。当各应用Agent同时要求使用某一资源时，管理Agent协调它们之间的冲突。
（3）负责Agent之间的通信和安全。管理Agent管理整个联盟内的应用Agent，各应用Agent之间通过Internet或Intranet网通信与合作，在网络上传输和存取数据时的安全问题由管理Agent统一负责。
根据上述的管理Agent的功能，管理Agent的各部分的功能介绍如下：
消息分发器。消息分发器通过通讯模块获取各Agent的请求，这个请求可以分成两类，一类是与某个Agent有关的信息，交于注册模块，另一类是与Agent服务请求有关的信息，交与协调模块。与Agent有关的信息是关于各Agent所有的硬件资源、软件资源及目前状态，这些信息保存在Agent信息库中。与服务请求有关的信息，例如信息共享请求，由协调模块根据知识库的知识进行处理，生成此问题的任务表，并将问题信息保存在Agent信息库中。
注册模块。虚拟企业CRM系统是一个多Agent系统，各Agent执行自己的职责，协作完成虚拟企业CRM系统的功能。注册模块管理各Agent的注册、撤销和维护，以及各Agent具有的资源和状态信息。只有掌握了各Agent的这些必备信息，才能完成各Agent之间的协调和冲突消解。
协调模块。协调模块响应各Agent的服务请求，实现任务的动态分配和调度，协调各Agent之间的竞争与合作。
执行器。根据知识库存储规则、方法和任务模型来执行协调模块分配的协调任务。
安全与通讯模块。负责各Agent之间的通讯和安全，主要有身份验证、权限设置、数字签名、通讯协议的制定等。
人机接口。便于管理人员与管理Agent交流。
知识库。知识库存储管理Agent进行处理工作时所用的规则、方法和任务模型。
任务表。存储消息接收器接收的注册和协调任务，按照任务的重要程度排序，按照顺序发送给协调模块或注册模块执行，并记录任务的完成情况。
4．2应用Agent
应用Agent的功能有两种：一是处理该应用Agent本职的事情，例如，客户接触中心应用Agent要响应客户的产品和服务查询、定购等请求；二是接收管理Agent发出的委托处理事务信息后，处理管理Agent委托处理的事务(如图2)。
应用Agent各模块功能如下：
人机接口。人机接口便于管理人员和应用Agent的交流。管理人员要利用各应用Agent实现各种管理功能，如利用客户接触中心应用Agent实现与客户的接触，利用客户管理Agent实现对客户的管理，都需要管理人员通过人机接口启动应用Agent实现，促使应用Agent实现本职功能。
触发器。触发器接收人机接口传来的功能应用请求、管理Agent的协作要求、其他应用Agent的协作请求，将此请求送交处理器。
处理器。处理器根据规则库存储的规则方法对接收器送交的请求进行处理，实现应用功能。
规则库。存储Agent进行事务处理时所用的规则和方法。
感应器。处理器将处理结果交给感应器，感应器将结果交给相应的请求者。
参考文献
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企业信用管理的基本功能范文篇2
关键词：JSP；WAP；信息；平台
1WAP及其架构
WAP即无线应用协议，是英文“Wireless-Application-Protocol”的缩写，它是一个开放式标准应用协议，可以不依赖平台、无需授权向无线终端进行信息传递的的协议。WAP网络架构由三个组成部分，即WAP服务器、WAP移动设备、WAP网关。其相关结构如图1所示。
2基于WAP的信息平台的设计
2.1WAP浏览页面设计（前台）
WAP页面设计的主要功能是浏览公共信息和企业信息。企业信息模块，通过相应的关键字搜索，可以找到对应企业的清单，找到列表中的企业就可以完整的检索到期望企业简介、联系方式等企业主要信息。公共信息部分可以通过选择相应窗口查询所需的公共信息。公共信息设置的内容是与人们生活密切相关，比如科技、新闻、行业等咨询。本平台以WAP功能为主体，不过平台设计的WAP浏览页面比较简单，是最基本的，原因是如果从WAP的需求和条件的方面考虑，方面、直观、实用是浏览页面必须遵循的原则。
2.2企业用户管理模块设计
用户通过企业网站首页的企业用户登陆页面即可登陆到企业用户管理页面。它的主要功能包括以下五个方面：⑴企业信息管理。信息管理的主要功能是企业用户（管理员）可通过该页面查看自己企业的信息，如联系方式和企业简介等信息会显示在WAP页面上，需要时，用户可以修改企业基本信息。⑵使用统计分析。统计分析的主要数据是移动端用户浏览本企业信息的浏览量。在统计分析页面中，企业用户可以选择时间范围，选择统计企业等操作，按计划选择页面显示的内容。借助WAP浏览量的统计，相关企业用户可以了解本企业的WAP页面的用户浏览情况，通过较长时间的统计，还可以帮助用户了解市场现状和发展趋势。⑶企业账号管理。它的主要功能是企业用户对登录平台所使用的密码账户可以进行修改，为了避免用户的错误输入，密码两次输入相符时才可以确认新密码，并写入数据库，在页面中可以要求用户重复输入修改密码。⑷企业费用管理。该功能是平台市场化的准备。是显示企业用户当前的费用使用情况，以及费用到期的情况。在页面中选择相应时间范围，企业用户可以查看在对应时间范围内企业用户缴费的状况。如发现存在欠费用户，平台可以停止企业在WAP上信息，从而起到对企业用户的提醒作用。⑸联系管理员。用户使用平台过程中，发现平台的不足，或有好的建议，可以利用该模块，将自己的意见发送给管理员。目的是有效的帮助管理员升级平台各项功能。
2.3系统管理模块设计
平台负责人在管理用户登录页面输入自己用户名和密码，系统确认成功后就可以登录，页面的基本功能下图2所示：
3基于WAP的信息平台的实现
本平台选用的是SQLServer2008数据库，SQL2008图形界面良好，中文帮助文档齐全，这为快速有效地使用该数据库提供了极大的帮助。平台共设计了用户登录账号表、企业用户基本信息表、企业类别表、企业用户费用表、管理用户角色表、企业用户留言表、用户留言类别表、用户留言状态表、WAP搜索词表、WAP浏览量统计表、WAP公共信息栏目表、账户状态表用户操作对象表等12张数据库表。
本平台是面向应用的WAP信息平台，用户需要频繁使用服务器上的数据库，通过尝试，发现静态WML页面不能满足开发的要求，WAP浏览平台采用了JSP文件。在文件处理中，WML语言主要承担页面显示任务，Servlet负责处理数据，即生成动态的WAP页面。其工作原理和JavaBean与HTML的结合相仿（HTML标记改成WML标记）。Web管理平台是采用Struts框架进行设计，WAP页面查询、浏览信息的和实现的用JSP的设计模式1来进行设计。
[参考文献]
企业信用管理的基本功能范文篇3
一、战略管理会计的基本思想
按照shank和govindarajan（1993）的观点：“会计在一个企业的主要目的是促进和服务于企业战略的制定与实施”。而企业战略管理是一个循环过程，包括战略分析、制定战略、设计战术、执行战略、控制和评价战略等系统程序。因此，从服务于企业整体战略管理的角度来研究，确定战略管理会计的基本思想至少要考虑到两个方面的要求，即：既要体现战略管理会计的根本目标，又要反映战略管理会计的本质特征。前者要说明的是战略管理会计存在的理由，后者是要论述战略管理会计的指导思想。
简单地讲，战略管理会计的根本目标是为企业战略管理提供信息和支持系统，只有通过战略管理会计的实施，才能确保企业战略目标的实现。同时，战略管理会计的指导思想是对企业整个战略管理会计运行系统的理论指导，是确定战略管理会计基本功能和功能要素的基础。两者应该是前后呼应，浑然一体的。所以，战略管理会计的基本思想应该既是其自身理论的概括，又是关于战略管理会计功能构架的总结。
我们在明确了企业战略管理会计的根本目标后，应该对其指导思想有深入的研究。
1.战略成本思想。成本领先观念是战略管理会计的核心，在市场经济环境下，成本领先是企业永远的核心竞争力之一。一个没有成本优势的企业是不可能在激烈竞争的环境中立于不败之地。所谓战略成本思想并非简单地看作绝对成本的降低，而是指将企业的战略思想和措施运用于具体成本管理领域和管理方法之中，要求成本管理与企业的战略思想相匹配，如寿命周期成本、优势成本、低位成本、差异化成本、客户成本和质量成本等一系列战略思想下的成本理念。同时，战略成本思想必须要考虑如何将成本管理措施融合到企业长久的持续发展规划之中，针对成本发生的价值链进行设计，从根本上改变公司成本结构，通过成本优化措施的实施来确保企业战略目标的实现。
2.适应环境思想。战略管理会计的产生与20世纪后半叶企业环境的加速变化有密切的联系。现代企业处在一个经济全球化、竞争激烈、技术发展日新月异的环境下，如果不能从战略角度全方位、远视角地分析问题，很容易被淘汰出局。类似的观点有很多，如布洛切等（2002）从经济全球化、生产信息技术等方面论述了企业战略管理会计必须适应环境发展的思想。我们往往将目前复杂多变和竞争激烈的环境称之为“新经济环境”。企业战略规划必定是一种动态的程序，决不可能是静止和僵化的，任何战略定位、价值链管理、竞争对手分析、客户满意度、差异化或聚类管理战略的运用，都是在环境变化下所作最优选择的结果，而不可能是一成不变的。
3.客户要求思想。由于竞争激烈，因此谁能赢得客户，谁就赢得了经营的主动。客户要求思想的本质就是市场为导向的战略指引，如果在企业战略管理和战略管理会计中没有市场价值增值最大化的思想，任何企业就不可能长久地赢得客户。企业应从时间、质量、价格等多方面人手考虑如何满足客户要求。满足客户要求要从产品的功能、价格、款式和安全等进行全方位研究，并且要结合竞争对手的状况、企业本身的战略定位和成本战略特性等，来对客户近期和远期要求、战术和战略的要求等进行仔细分析，先导性地掌握或引导客户的不同需求，最大程度赢得客户和机会。
4.正确定位思想。由于资源有限，企业不能在任何方面都做到十分完美，这就要求企业从外部环境和客户需求出发，分析自己存在的优势和不足，为企业确定发展战略提供信息。正确的战略定位思想不是单一的而是多元的，包括企业在战略管理思想指导下的企业发展规模、市场份额、合理定价、质量成本和客户满意度等等。可以讲，企业的整个战略发展过程，就是一个不断修正其合理战略定位的过程。企业在不同的战略发展期应该具有不同的战略定位，因此，战略管理会计的实施不但应符合企业一定时期的战略定位要求，更要为企业合理的战略定位提供必要的信息，以确保其战略定位的合理和有效。
5.有效控制和评价思想。企业确定发展战略后，要有一个严密可行的实施方案，保证战略得到实施。在战略实施过程中和结束后，分析实际情况，评价战略是否成功及其原因，为以后的战略管理会计积累经验，指明方向。所有这些都需要战略管理会计提供信息和制度保障。由于战略管理会计的产生本身就是顺应企业战略管理的要求而产生的，无论是战略的制定和修正都离不开市场、客户、价格和成本等各方面战略管理会计的信息，而战略实施的有效性和控制的及时性等，都无不要通过完善的企业战略管理会计制度和系统来完成。另外，企业发展战略实施的有效性，并不是通过直接的财务会计指标就能被认识，它必须要通过战略管理会计的评价体系才能说明，譬如，短期的盈利可能会对企业的长远发展造成伤害，而一定时期的战术性调整的目的可能会使企业获得更大的战略上的优势，等等。
二、战略管理会计系统必须具备的功能
为了实现上述战略管理会计的基本思想，一个企业的战略管理会计系统必须要具备以下功能：
1.系统分析功能。前文述及，战略管理会计要适应不断变化的环境，满足用户需求，发挥自身优势等。为了实现这一系列战略思想，战略管理会计系统要具有强大的系统分析功能。一是外部环境与客户需求的分析。战略管理会计要适应环境变化，首先要知道当前的政治经济形势、行业发展状况、竞争对手情况等，然后分析其中对企业有利和不利的因素。对于客户需求分析则要考察不同的产品质量、功能、售后服务、价格等对客户需求的不同影响，以确定客户真实的需求特征。二是企业内部优势和不足的分析。战略管理会计要发挥自身优势，首先要了解企业自身的优点和缺点。这种优点和缺点分析应从多方面进行，如将企业与竞争对手相比较、将企业资源与客户需求相比较、将企业现状与外部环境发展要求相比较等。
2.决策支持功能。战略管理会计系统的决策支持功能是受企业战略管理中战略定位需求决定的，它建立在上述分析功能的基础之上。企业进行战略定位，不仅需要各种信息，也需要战略管理会计系统提供决策指导，这就需要战略管理会计系统能从战略角度出发，根据已有的信息，找出企业发展的最优途径。这种决策支持功能基本包括如下两个方面：一是战略管理会计的信息系统和运行机制应该对企业整体战略的制定、实施和修正提供信息支持和制度保障，通过战略管理会计的预测和决策功能，为企业实施有效的战略管理指明方向。二是战略管理会计系统要对企业具体的战略步骤的制定和实施提供决策支持作用，如在涉及企业发展规模、目标利润、未来市场份额、合理定价政策、最佳质量成本和客户满意度等方面的决策时，战略管理会计的数据支持和制度保障是必不可少的。
3.设计改进功能。战略管理会计是将会计管理融入企业的整体发展的战略规划之中，所以它不同于传统会计只是一种事后反映，而应该是全过程积极参与，对企业整个战略实施的具体步骤具有系统设计和动态改进的功能。这种从战略角度出发的设计是全方位的，而不是局限于某一产品或部门，而且各个相关系统的信息是相互沟通、促进或制约的。如成本战略直接影响定价战略，而定价战略又受企业一定时期营销战略的影响；营销战略又决定于企业当时的客户战略，而客户战略的实施又会反过来影响企业的成本战略，等等。战略管理会计的设计和改进功能主要包括以下两方面：一是战略管理会计的重心是战略成本管理，所以，有效的战略成本管理系统的设计是尤为重要的。战略管理会计系统要从企业产品开发、生产、销售和使用的全过程出发，设计出有效的战略成本管理制度，用低位成本、差异化成本、质量成本、周期成本或聚类成本等战略思路来指导企业的整个战略实施过程。二是战略管理会计这种设计和改进功能不只局限于现在，而更多是着眼于未来的发展；它并不是盲目地或不切实际地追求“最好”，而是强调在现实的基础上，根据企业当时的战略目标追求“更好”。所以这种理念更符合“可持续发展”的战略指导思想，因而它必然也是一种动态的战略思想。
4.控制评价功能。在企业作出战略抉择后，战略管理会计系统应将战略分解为各个切实可行的战术行动，以支持企业整体战略。控制和评价功能可能是现代会计都具有的，因为会计本身是一个信息系统，最符合控制的特征，如财务数据的结果，往往被人们作为企业业绩评价的依据。但战略管理会计的控制和评价功能并不同于一般的会计控制和评价，它是站在企业整体战略的角度看待这个问题；其控制和评价也并不局限于某项或某期的财务结果，而是从企业长短期发展战略的角度来提出控制和评价的思路和理念。此项功能主要包括以下两方面：一是在企业战略步骤的实施过程中，战略管理会计系统应该具有控制、保障各项战术措施得以有效贯彻的功能。这种控制的核心不在于某一项成本或销售等财务指标的高或低，而在于是否最大程度符合企业战略目标的实施。二是一定阶段后，企业应该对其战略目标的实施状况进行评价。战略管理会计系统应该通过完整的信息数据和控制过程中反映的问题，及时对企业战略本身的合理有效性及其实施过程中存在的问题作出正确评价，为企业修正或制定新的战略规划提出战略性指导。
上述阐明的战略管理会计的各项系统功能实际是相互沟通和相互促进的，并表现出其独到和强大的优势。因为战略管理会计掌控着企业战略实施过程中最系统全面的内外部信息和数据，这是它的生命力所在，而它与传统会计管理的差异就在于其绝非简单的数据核算，而是从企业战略的角度出发来运用和分析这些信息和数据，并从企业内外部深层次的变动因素来分析现状的成因和发展的事态，为企业实施更有效的战略管理措施指明方向。
三、战略管理会计必须具备的功能要素
本文所称的功能要素，是指完成某项功能所必须具备的基本构件和方法程序等。同样，企业战略管理会计系统为了实现上述四项基本功能，也必须具备一系列必要的基本构件。在这里我们称其为战略管理会计功能要素，主要包括如下几方面：
1.价值链分析。按照shank和govindarajan的观点，对于任何行业的企业来说，价值链（valuechain）是指“在企业中从基本原材料到交给最终客户的产品的整个经营过程中各种价值创造活动联结的结合”。把价值链作为战略管理会计的基本功能要素，是因为价值链分析在分析企业内部优缺点和外部压力及机会方面具有不可替代的功能。价值链分析的重要意义表现在如下几个方面：
首先，分析企业内部价值链各环节之间的关系，可以优化企业经营过程。例如，通过正确分析购买原材料质量和产品废品之间的关系，可以正确确定采购原材料的质量和价格标准，最大程度减少企业损失。其次，通过将企业价值链和供应商、客户价值链连接在一起分析，可以改进企业的产品生产、技术和方法等。例如企业可以通过和供应商、客户合作，由供应商提供新材料，企业运用新工艺，生产出新产品满足客户新需求。再次，通过将企业价值链和竞争对手价值链进行对比分析，可以找出企业和竞争对手在各价值链环节上成本和价值的差异，为企业改进和创新提供战略指导。
2.swot分析。swot分析是一个识别企业关键成功因素的系统分析程序（布洛切等，2002），它通过对企业内在优势和劣势、外部的机会和威胁的分析，确定企业可选择的总体发展战略及关键的成功因素，并建立战略控制的信息系统，为这些关键因素制定相关衡量指标等。战略管理会计系统可通过swot分析，帮助企业了解外部环境、客户需求和内在优势与不足，以确定企业近期和长远的战略发展方向。
3.作业管理和成本动因。作业管理的基本思想，是根据“生产消耗作业，作业消耗资源”的观念，把企业的整个经营过程划分为不同的作业；不同的作业活动会产生不同的作业成本动因。所以在战略管理会计系统中最关键的是正确把握企业作业活动和正确认定各项作业成本动因。正确的企业作业链的确定是企业有效实施价值链管理的基础，正确的成本动因的把握是企业有效实施战略控制的保障。
成本动因可分为结构性和执行性成本动因两种：前者是指涉及企业发展规模、范围、布局、技术和多元化等所产生的成本，对企业整体发展具有战略意义；后者主要涉及供应、质量管理、劳动力投入、作业成本核算、作业预算、短期生产决策和上下游产品联系等所产生的成本，虽然一般讲执行性成本动因大多属于战术层面，但由于战略目标的实现最终依赖于战术的有效实施，所以执行性成本动因也是企业战略管理会计的重要组成部分。
4.成本规划与修正。保持成本领先是战略管理会计追求的目标之一，成本规划从企业产品设计开始，以客户满意和市场价值增值最大化为导向，通过对客户需求、市场价格分析判断和目标利润的合理确定，对企业作业链全过程实施成本战略指引的计划，并适应环境的变化要求而不断修正。有效的成本规划（日本称“成本企画”）是许多日本企业赶超欧美企业的重要战略手段。对于企业战略管理会计来讲，成本规划的必要性在于它将成本置于首要确定的位置，为以后产品设计、生产提供了控制目标。适应环境变化而适时修正成本规划是其不断完善的过程，成本规划修正强调通过价值工程、及时制供应与生产、全面质量管理等有效方法的运用，在确保产品功能日趋完善和客户满意度提高的基础上，不断持续、逐渐地控制和降低成本。
5.战略预算与评价。战略管理会计系统要发挥整体的控制和评价功能，必须要建立完备的战略预算。这种预算与传统预算可能在形式上是相似的，但其本质有较大区别，主要体现在预算目标、预算期的确定、预算项目和预算管理体制的权限划分等多方面。如企业日常的现金预算是保持现金的平衡，资本预算是资金的安排计划，等等；而战略预算并不拘泥于某项资金的安排或成本标准的完成，它更着眼于企业持续发展的要求下，如何进行企业现在和未来总资源的最佳规划，所以它更具有趋于中长期的特点。当然，战略预算的直接目的是将其战略目标分解为企业各期的预算任务，再通过企业当期预算制定和分解来落实到每个部门和个人，利用预算控制，形成切实可行的战略部署。所以讲，战略预算的实质是企业“预算的预算”。
在企业战略预算思路指导下，企业的日常预算编制也会在理念上受到影响，如以价值链分析为基础的预算制度、以作业活动为依据的“基础作业预算制度”和通过swot分析不断修正的预算制度等等。另外，战略预算必须辅以必要的考核评价体系，这不但使得管理过程有章可循，而且对责任的归属和效率的提高具有重要意义。由哈佛大学的卡普莱（kaplan）和诺顿（norton）教授提出的平衡记分卡（balancedscorecard）就是一种广受推崇的业绩评价体系，将它用于企业的战略预算评价是再适合不过的，因为它并不局限于某个财务指标，而是从企业整体的成长水平、客户满意、盈利和学习等多方面来对企业的业绩进行评价，具有明显的战略思想。通过有效和具有激励效应的预算考核和评价，能发现战略预算本身及其执行过程中存在的问题，为以后的动态修正和有效控制提供指引，并能极大地促进广大员工的积极性。
四、战略管理会计理论和功能框架
企业信用管理的基本功能范文
企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深化开发和广泛利用，不断提高企业生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业市场竞争力的过程。如今，信息系统在各企业已经越来越普及，工程管理企业也是其中一员，而且其信息系统也有自身的特点。
2信息系统应具备的基本功能
2.1信息总览
目前,很多工程管理企业已有自己的门户网站，如果采用WEB方式，信息系统的登陆页面可以嵌入至其网站中。登陆后，首先进入的页面应该是内容总览界面，能够把最新的事件、需要办理的事项等各功能在同一界面中展示。如果采用客户端方式，应有1个内容集合界面，显示登陆用户需要知道的信息及待办事项等。
2.2基于工作流模式
工作流是工作任务在多人、多部门或多单位之间的流转，主要解决的是“使多个参与者之间按照某种预定义的规则传递文档、信息或任务的过程自动进行，从而实现某个预期的业务目标，或者是促进此目标的实现”。信息系统实现工作流，可以实现一定程度的无纸化办公，提高办公效率，随时得到历史数据，随时生成报表，提高办公效率。工作流引擎可以相对独立，根据企业自身需求，可采用不同的模式。一种是可通过设置进行修改的流程，优点是操作简单，通过对企业相关人员的简单培训即可自行设定流程。缺点是工作流模块独立，无法和其他功能模块进行联动，并且基本是基于人到人的流程，无法应对复杂灵活的组织机构。还有一种模式，不同工作流程的数据可以互相联通，同时可与其他功能模块联动，同时可以适应相对复杂的企业部门结构。缺点是需要比较多的开发工作。一般来说，小型企业可采用第一种方式，买到相应软件自行设置。大中型工程管理企业会采用第二种方式，找专业人员或自行开发工作流程。本文主要讨论第二种模式。
2.3基于工程项目的数据统计分析能力
工程管理企业主要的业务就是工程的咨询、设计、施工、项目管理等。信息系统的核心也应该是基于工程项目的。每个项目在数据库内部有一个唯一的ID标识，页面既可以统计所有项目，也可以针对某一特定项目进行各种操作。信息系统针对工程项目的主要功能有：项目备案（项目建立）、投资（成本）控制、进度控制、合同管理、质量管理、资料管理、项目展示、图表功能。项目备案为所有项目的初始建立，其他各功能将围绕某一项目展开。投资（成本）控制的功能包括：项目的估算、概算、预算、标底、合同价、投资使用计划和实际投资的数据计算和分析，进行计划成本和实际成本的动态比较并形成报表。进度控制的功能包括：计算工程网络计划的时间参数，并确定关键工作和关键路线、绘制横道图、进度计划的比较分析等。合同管理的功能包括：合同基本数据查询和执行情况的查询分析。质量管理的功能包括：记录专项技术方案、过程检查验收、质量事故处理情况、问题记录等。资料管理：工程涉及的各种存档资料，可以统一进行电子版的管理，防止纸质文档的分散、丢失。项目展示：每个工程自动生成本工程的宣传网站，使得各方可在此相对独立地交流。对于希望宣传自己的工程项目的，工程新闻后可在专门的页面进行分类展示（需要有域名的支持）。图表功能：根据企业自身要求定制。显示工程进度，近期内完成和正在进行的任务；财务报表，显示全面的信息；对项目的各种或一种资源进行资源配置报表。
2.4协同办公功能
理想的协同工作平台能为企业提供1个好的电子化办公环境。所有项目参与人员，包括业主方、设计方、施工方、项目管理方和监理方等，都可以在平台上沟通交流工作进展。而对于信息系统的拥有单位，还可以进行企业内部的发文、人事管理、行政管理、资源管理等操作。公告通知（公司发文）：能够实现公司内部的通知下发。办公室人员只需在系统上1次即可，各部门人员都可以自行浏览。而系统应有记录功能，将已查看的用户进行记录以备今后确认和统计。人事管理功能：单位人事方面的各种功能，包括员工调动管理、晋升管理、培训管理、客户信息管理等。行政管理功能：企业行政方面的各种功能，包括考勤管理、会议管理、用车管理、图书管理等。资源管理功能：也可以是知识管理，公司内的论文、图纸、规范等统一录入收集，本公司有权限的人可查看参考。
2.5与其他系统的数据交互功能
工程管理企业采用的专业软件有很多，1个软件不可能面面俱到具备所有功能，信息系统作为核心，需要把所有软件结合起来，能够较容易地编写接口程序，与其他专业软件进行数据交互。
3程序开发
3.1系统架构
目前信息系统分为B/S（浏览器/服务器）、C/S（客户端/服务器）两种，拥有各自的优缺点。可以根据环境不同，选择不同的模式。软件可采用3层架构，表示层（Presentationlayer）、业务逻辑层（BusinessLogicLayer）、数据访问层（Dataaccesslayer），各层相对独立。优点有：开发人员可以只关注整个结构中的其中某一层；可以很容易地用新的实现来替换原有层次的实现；可以降低层与层之间的依赖；有利于标准化；利于各层逻辑的复用；结构更加明确；在后期维护的时候，极大地降低了维护成本和维护时间。缺点是降低了系统的性能和增加了一定的开发成本。相应的，表示层既可以采用客户端也可以采用WEB页面，为减少重复的开发工作量，服务器端提供数据方式采用webservice，无论表示层采用何种方式，都可以调用同样的webservice方法，同时考虑到移动办公逐渐普及，这种方式也可预留移动程序的调用。此外，在数据量较大的情况下可以将数据库和webservice部署在不同的服务器中以减小运行压力和增加性能。
3.2功能模块和工作流
如果采用通过设置即可进行修改流程的方式，功能模块和工作流各自独立，很难发生数据交互，只能实现各功能模块的录入查询，流程则作为单独模块。而且工作流扩展性不高，很难实现多部门共用1个流程的情况。因此，一般大中型企业会进行定制开发。基于工作流模式，可实现每个功能模块都可自行定义是否发起工作流的效果。开发时，每个模块的数据都在定义好的数据表中，可实现各模块的数据互通。采用1个好的工作流引擎，可扩展性强，可根据人员部门不同，自动判断某个节点应该由谁审批。而表示层，可根据页面不同，按功能模块显示所有数据或按工程显示数据。比如，在项目备案中，显示所有的项目信息及流程情况。或者，查看某一工程的所有资料与展示。这些，有可能会使用Web页面与客户端的结合来实现。
4结语
企业信用管理的基本功能范文篇5
【关键词】Java语言招聘系统系统设计
1引言
目前，人们已经习惯了利用网络寻找信息资源和个人信息，互联网应用在人们日常生活和学习中已经无处不在。由此，网络招聘也得到了普遍应用和发展，应聘者通过网络将个简历投递到用人单位，用人单位也可以利用网络设置的搜索功能筛选适合本单位的简历，从根本上提高了用人单位的招聘效率。通过采集应聘者的个人简历和招聘信息，可以为应聘者和用人单位提供一个交流互动的平台，用人单位利用平台可以选拔录用高素质人才，应聘者也拥有了更宽阔的择业渠道。
本文在介绍了JavaEE技术框架的基础上，详细给出了基于Java语言的高校学生求职招聘系统设计方案和实现过程，为用人单位和应聘者提供良好的信息交流平台。系统管理员通过功能维护可以为用人单位和应聘者提供个性化功能服务；用人单位登陆系统注册成为“企业用户”可以不同岗位的招聘信息，同时对应聘者个人简历进行筛选和浏览；应聘者登陆系统后可以注册成为“求职人员”，再利用筛选功能选择适合自己的岗位，最终完成简历投递。
2JavaEE框架介绍
JavaEE定义了基于组件的多层标准，属于企业级API规范。由此可见，通过JavaEE规范开发设计的应用程序可以实现无缝连接。不同的应用平台开发商利用JavaEE规范设计实现应用服务器，再将通过JavaEE规范开发设计的应用程序部署到不同的应用服务器中。JavaEE体系结构示意图如图1所示：
JavaEE是语言工具中发展较为迅速的应用框架，据调查统计结果显示，全球超过85%的应用程序全部是由JavaEE框架体系支撑的。SAP作为国际知名ERP供应商，采用的也是JavaEE体系框架。目前，由于JavaEE应用没有被我国广大网络用户接受，而且技术水平较低、开发过程复杂，因此存在发展受限等问题。
JavaEE体系框架具有较强的稳定性、可用性和可靠性，其本身属于具有明显优势的语言开发工具，可以有效降低系统开发设计成本，避免开发过程中出现复杂的过程，同时可以对集成式的应用程序给予稳定支持。因此，JavaEE体系框架在未来必然会成为电子商务应用发展的主流体系框架。
3系统需求分析
高校学生求职招聘系统开发设计的最终目的是为毕业生提供更多的就业机会，也便于用人企业到高校招聘高素质的毕业生，真正实现大学生就业的“双向选择”。因此，高校学生求职招聘系统的用户主要包括寻找适合工作机会的应聘者和有岗位需求的用人单位，系统主要是为双方用户提供信息交互功能。
3.1企业招聘模块功能
企业招聘模块主要是由企业用户负责维护企业招聘信息和基本信息，浏览应聘者个人简历，管理招聘岗位职责，企业需求岗位，向应聘者发送面试意向等。
3.2应聘者求职模块功能
应聘者求职模块功能负责提供应聘用户个人信息维护、浏览企业岗位需求、个人求职意向、查询个人意向岗位、统计个人应聘信息等功能。
3.3职场信息模块功能
职场信息功能模块负责提供职场信息、招聘会信息、留言板等功能。在职场信息功能中，系统管理员可以最新最热的职场信息，使应聘者和用人单位都能随时掌握职场信息。招聘会信息功能负责实现各种招聘会信息的，为应聘者提供更多的就业机会。留言板功能主要负责记录应聘者和企业用户对系统管理员提出的意见和建议，实现不同用户的在线交流。
3.4后台管理模块功能
系统管理员可以通过后台管理模块对应聘者和用人单位信息进行管理，同时职场信息和招聘会信息等。系统超级管理员还可以对普通挂你要进行管理，负责控制其操作权限等。
4系统总体结构设计
系统结构设计是软件开发过程中的核心部分，本文提出的基于Java语言的高校学生求职招聘系统设计是基于Windows7环境下实现的，同时选用Java语言作为开发工具，系统数据库则为SQLServer数据库系统，以及相关系统开发通用术语和编制指南等。
基于Java语言的高校学生求职招聘系统采用的是结构化设计方案，将系统划分为不同功能模块，每个模块负责实现不同功能，结构化设计方法可以正确处理模块之间的调用关系，对不同模块的内部结构进行精准定义，利用不同模块的功能来实现系统的正常运行。基于Java语言的高校学生求职招聘系统用户活动图如图2所示：
5系统详细设计
5.1系统功能设计
结合目前高校毕业生求职实际情况来看，系统必须满足毕业生的省内和省外就业需求，因此，本文提出的高校学生求职招聘系统功能模块图如图3所示。
由图3可知，高校学生求职招聘系统主要功能模块包括学生信息模块、企业信息模块、招聘信息模块、求职信息模块和系统管理员模块等。
5.1.1学生信息模块
学生信息模块负责提供学生用户注册功能，学生通过该模块可以维护个人基本信息，使用人单位直接查询和浏览其信息。当学生完成注册步骤后，可以直接登录到系统中查看最新的招聘信息。
5.1.2企业信息模块
企业信息模块与学生信息模块基本相同，企业用户登录到系统中同样需要注册，同时填写企业基本信息和联系方式等。企业填写基本信息时要尽量具体，以便求职应聘的学生可以方便检索其信息，因此，企业信息模块对用人单位非常重要。
5.1.3求职信息模块
求职信息模块是由学生表达自己对职位的需求、期望从事的工作和薪资报酬的功能模块，当学生提交完成个人填写的信息后，系统会将信息与用人单位招聘信息进行匹配，或者将学生简历直接推送给用人单位。
5.1.4招聘信息模块
招聘信息模块是用人企业向各大高校毕业生传送招聘信息的重要渠道，其中包括用人单位的岗位需求、岗位职责、薪资待遇，以及应聘者必须具备的条件等，用人单位可以根据本企业的实际情况通过招聘信息模块招聘信息。
5.1.5系统管理员模块
系统管理员模块主要负责对整个系统进行日常维护，包括招聘信息更新、求职信息更新、虚假企业信息清除等。
5.2系统数据库设计
根据系统功能需求分析，高校学生求职招聘系统的数据库设计主要包括以下内容：学生个人信息表、用人单位信息表、企业招聘信息表、学生求职信息表和管理员信息表等，本文主要给出了学生个人信息表、企业招聘信息表和学生求职信息表的结构设计方案。
5.2.1学生个人信息表设计
学生个人信息数据库表包括学生编号等信息，且学生编号是唯一不变的，方便系统管理员对学生用户进行统一管理，其他的包括学生身份证信息、联系方式、电子邮件等信息是方便用人企业与学生取得联系，通知其参加面试等。学生个人信息表如表1所示：
5.2.2企业招聘信息表设计
企业招聘信息数据库表是用于将用人单位的所需岗位、工资待遇、工作地点和相关招聘信息进行存储，用人单位根据本企业实际情况填写相关信息，以供应聘者进行条件搜索和选择。企业招聘信息表如表2所示：
5.2.3学生求职信息表设计
对于高校学生求职招聘系统来说，用人单位的招聘与高校毕业生的应聘是基于双向选择基础上的，由此，高校毕业生可以利用系统将个人优势展示在用人单位面前，避免形成多大的求职就业压力。学生求职信息表如表3所示：
6结论
综上所述，本文提出的基于Java语言的高校学生求职招聘系统的设计方案与传统的高校学生招聘系统相比，具有明显的速度快、稳定性高、扩展性强和信息资源丰富等优势。用人企业可以通过互联网登陆系统完成注册，当注册成为“招聘企业用户”之后可以根据相关信息提示企业招聘信息、浏览学生个人简历和发送面试意向等。高校毕业生登陆系统注册成为“学生用户”后，可以向用人单位提交个人简历，或者将自己的优势到求职信息中，按照系统提示完成个人求职操作。系统管理员通过系统可以随时更新招聘和求职信息，为用人单位和应聘者通过海量信息资源服务，确保用人单位岗位需求的及时性和可靠性。由此，本文提出的高校学生求职招聘系统设计方案具有良好的应用前景和使用价值。
参考文献
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企业信用管理的基本功能范文1篇6
关键词：工程项目管理；ERP；可行性分析
中图分类号：TP302文献标识码：ADoI:10.3969/j.issn.1003-6970.2012.04.008
DesignandResearchofProjectManagementSystemBasedonERP
YUaNfeng
(EastChinaSeaFleetofinformationtechnologyDepartment)
【Abstract】Forsomepowercompany’slowmanagementefficiency,thispaperdesignesanddevelopsanewelectricitycustomersofprojectmanagementsystem.First,accordingtothesituationofthecompany,thispaperanalysisesrequirementsofthesystem.Andthen,havefeasibilityanalysisoneconomic,technical,andtiming.Detaillyanalysisessystem’sfivefunctionalmodules,theyareuserlogging,personnelinformationmanagement,projectmanagement,staffaccountmanagement,rightsmanagement.finally,completetheoveralldesignoftheelectricitycustomerprojectmanagementsystembasedonerP.
【Keywords】Projectmanagement;erP;feasibilityanalysis
0引言
工程项目管理存在于各行各业中，和社会生活和生产息息相关。随着当今科学技术和迅猛发展，工程项目管理的理论、方法和思想也出现了新的趋势和进步。工程项目管理的对象不再仅仅是整个行业或是企业，还包括了企业各个部门和人员的各种活动。工程项目管理也越来越专业化和一体化，有效管理、和谐管理、廉洁管理，有助于企业的发展和建设也是现在工程项目管理的目标。信息技术是工程项目管理不可缺的技术，工程项目的管理建立在信息技术之上将会使管理范围更加的广泛、灵活、可靠[1]。
目前国内的大多数企业的项目管理技术还比较落后，项目管理软件还没有完全成熟，完全引用国外的工程项目管理软件也不符合国内的现实情况，会影响企业的管理甚至起到反作用。另一方面，目前的国内项目管理的集成也比较落后，对于企业来讲项目管理是一项综合性的交叉工作，涉及到成本、质量等很多方面，影响整体的管理的因素就比较复杂且有着很多方面的不确定性。企业的项目管理就要求即能满足单个方面的要求，又能满足整个企业管理总体要求，并能优化管理使管理的效果好。因此，先进的工程项目管理对于企业的发展来说至关重要。
ERP（ERP－EnterpriseResourcePlanning）企业资源计划作为当今国际上一种最先进的企业管理模式是一种集成的管理信息系统，以信息技术作为基础，是企业管理层和员工的管理企业决策方案的平台，能够做到最大化合理有效的利用企业的资源为企业创造财富[2]。ERP实际上是一种管理软件，是将先进的管理思想和信息技术结合起来，用电脑来实现企业的高效管理，以市场为导向对企业所有资源如人力、财力、时间、空间等进行合理的调配，进而最大化企业的经济效益。实践证明ERP是一种很好很先进的管理模式，也成为当今企业管理发展的趋势，是企业发展和竞争不可少的手段。
ERP在各种企业的应用逐渐广泛，电力公司也有了一定的应用，但是在电力客户工程项目管理系统的开发应用方面，目前国内还没有这方面的涉及。本文针对某电力公司的实际情况，设计和开发电力客户工程项目管理系统，对电力客户工程项目的成本，进度和结算等进行管理[3]。
本文首先对系统需要进行分析，然后对系统的可行性分析，包括经济的可行性、技术的可行性、时机的可行性，最后确定系统的功能模块，得出系统的总体设计数据流程图。
1系统的需求分析
本系统的建立是为了更好的管理企业的项目信息和人事信息，对项目和人事进行网络化管理，有效合理利用企业的资源，降低成本，提高工作效益。在对公司的实际硬件和人员情况进行调查分析后，确定了系统的几大基本功能：
（1）员工档案管理：员工信息的录入、删除、修改。
（2）部门档案管理：显示部门负责人和所在部门员工。
（3）工资档案管理：录入和查询发薪记录及历史信息。
（4）项目流程管理：按部门管理项目的流程和查询进度。
2系统的可行性
在对系统进行开发前，需要对系统进行可行性分析（FeasibilityAnalysis），即在对系统充分调查后，分析开发的系统是否具备必要性、可行性和实用性，主要是对新系统在技术方面、经济方面和社会方面进行分析，即保障了新系统开发成功，又可以使开发投资失误减少可能性。在对企业的需求和资源进行调查后，在经济、技术、时机上进行分析如下。
2.1经济可行性
经济的可行性是指对开发系统能否产生经济效益进行评价，这主要包括项目管理系统的开发费用、设备费用和维护费用。本项目管理系统和大型的信息管理系统相比，规模不是很大，因此开发周期较短，且单位有专业的网络计算机人员，因此开发费用不是问题；该企业的办公环境硬件条件已经具备了系统所需的硬件设备，软件环境也具备，因此设备费用方面也不需要额外的支出；对于系统的维护和管理培训等方面企业已经具备了一定的条件，企业的管理人员都有熟练操作应用软件的能力，开发的项目管理系统本身也具有简单可操作的特性，只要对管理人员进行简单的培训就可以熟练应用此系统了。
2.2技术上的可行性
技术上的可行性是指开发的系统在技术上是否具备可实现性，能否顺利完成开发，目前的软硬件条件是否能满足开发的需要。软件方面，本系统是采用三层B/S模式，和传统的C/S模式相比有很多优点，最重要是结合了Internet/Intranet技术，顺应技术发展的趋势，将应用系统推进到一个更新的发展时期。因为SQL数据库使用简单、储存一般单位的人事资料绰绰有余，系统的软件开发平台已成熟可行。在硬件方面，随着当今科学技术的迅猛发展，硬件的更新速度越来越快，硬件设备更加先进，性能更加卓越，价格是逐步下降，从经济上和使用要求上都能达到企业的要求。综合来看，此系统的开发在技术上是完全可行的，且经济上也满足企业要求，有助于企业控制
成本[4]。
2.3时机可行性
在企业的实际管理过程中，随着企业的发展，企业的规模越来越大，人员也越来越多，信息技术的高度发展，原来的人事管理方式已经不能满足企业发展的需要。本系统的开发会更优化企业的资源，改善企业管理现状，能够更好的使个部门配合更加有利于企业工作，也节省了时间和资源，提高了效率[5]。
通过以上分析，本系统开发在技术方面、经济方面和时机方面都具备可行性，且对于企业来说，成本支出不高，周期短、见效快。因此，本系统的开发是可行的。
3系统功能分析
工程项目管理系统主要是由人事管理和项目管理两部分组成，是对企业工程项目的集成和高效管理。人事管理主要为对企业员工的管理，使其能做到合理有效的利用企业资源，主要内容为员工基本信息管理、员工工资信息管理，部门基本信息管理。项目管理主要是对企业的部门流程进行多个部分的管理。此外，系统还可以对员工帐号管理和权限管理，其中包括增加员工，管理员工，个人信息维护等，基本权限管理是指管理员对员工基本信息的编辑修改的管理。通过分析可知系统应有以下几种基本功能。
3.1用户登录
用户登录是指对使用系统的普通用户和管理员需要用户名和密码，员工的有访问权限的限制，普通员工进入的系统界面和管理员是不同的，每一次登录系统，系统都会记在登录信息在系统日志中。
3.2人事信息管理
人事信息管理是指登录的管理者和用户可以查看企业的人事信息，了解各个部门的信息，也可以查看到自己在企业在部分的情况。负责人主要管理员工的工资信息、部门信息、员工信息等。
3.3工程项目管理
工程项目管理是指管理员对企业工程项目的管理，对企业各个部门的没完成和完成的项目流程查看和编辑，各部门经理可以直接对其流程进行管理，这样可以随时调整项目进度进而提高员工工作效率。
3.4员工帐号管理
员工帐号管理是指企业的所有员工可以登录相应的系统界面查看自己的信息和修改自己的帐号和密码，系统管理员拥有对系统的最高权限则可以休息企业所有员工的帐号和密码。
3.5基本权限管理
基本权限管理是指企业负责人对访问本系统的权限管理，企业的全部员工是否能够访问系统信息。
4系统总体设计数据流图
通过对系统的需求分析，开发系统的可行性分析后，对本系统进行总体设计。整个系统的功能如图1所示。本系统分为管理端和员工端，系统的管理员拥有系统的最高权限，可以对系统的信息进行任意的查看和修改等操作。员工端是指普通用户访问系统，且可以进行简单的操作如查看信息，修改密码等。该系统分为三大部分，登录模块、人事管理模块、项目管理模块。人事管理模块分为四个部分，员工个人信息管理，所有员工的基本信息管理，部分信息管理，员工工资管理。项目管理模块是以项目的流程来管理。用户登录数据数据流如图2
5结语
本文主要对系统进行了需求分析和整理，并针对需求分析做出系统功能结构图。然后从经济、技术、时机三个方面进行了可行性的分析，最后是对系统的各个功能进行了详细分析，功能包括用户登录、人事信息管理、工程项目管理、员工账号管理、基本权限管理五个部分，并且画出系统总体设计的数据流程图。
参考文献
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企业信用管理的基本功能范文篇7
Abstract：Basedontheanalysisofprintingenterprisewarehousemanagementbusinessprocess，thispaperdesignsanddevelopsaprintingenterprisewarehousemanagementinformationsystembyusingtheSQLServer2000database，thethreelayerC/SdistributedarchitectureandthePowerBuildertool.Byrunningthesystem，theprintingenterprisehasrealizedwarehousemanagementinformatization，andhasimproveditsmanagementefficiencyandeconomicbenefits.
关键词：印刷企业；库存管理；PowerBuilder
Keywords：printingenterprise；Warehousemanagement；PowerBuilder
中图分类号：TP311.5文献标识码：A文章编号：1006-4311（2014）19-0198-03
0引言
印刷行业正日益成为一个完全竞争行业。近年来，企业活源不足且印品品种不断增加、印数普遍下降、市场价格持续走低、生产周期越来越短、客户对印刷品质的要求越来越高、货款回收迟缓，所有这些都使经营管理人员感受到前所未有的巨大压力。以价格为例，某些地区原来每色令价格约30～40元，而现在降到25元左右，低的甚至已降到15元左右，事实上，每色令15元的印刷价格已是微利或无利可图。面对越来越激烈的竞争和利润空间被不断压缩的现状，一些印刷企业力图采用信息化管理模式以节约成本、提高效率、扩展利润空间。
应用库存管理信息系统，创建一套信息化、规范化、高效率、低成本的企业管理模式，创造更大的效益，是印刷行业必须认真考虑的问题。库存管理信息系统在其他行业开发得比较多[1][2][3]，甚至有在纺织行业开发了基于WEB的库存管理系统[4]，在服装生产企业开发基于射频识别技术的RFID系统[5]，更有把企业供应链过渡到“云”端的方
案[6]。从文献调研看，印刷行业应用库存管理信息系统还比较少。本文作者根据用户需求，以PowerBuilder（简称PB）为前端开发工具，以SQLServer2000为后台数据库平台，采用面向对象的思想为某印刷企业设计并开发了一个运行于内部局域网的印刷企业库存管理信息系统。本系统的数据处理强，界面操作便捷，功能模块完备，能够准确反映和处理中小型印刷企业的业务管理信息，增强了数据的共享性，提高了企业的管理效率，降低了运营成本，增长了企业利润。
1系统功能模块设计
系统包括基础管理模块、采购管理模块、纸张管理模块、辅助材料管理模块、成品及发货管理模块。
1.1基础管理模块基础管理模块涉及8个子功能模块。一是组织机构管理功能，可灵活设置企业组织机构，包括各级部门、部门负责人、联系电话、办公地址等。二是权限管理功能，定义权限，并按照不同权限分组。三是角色管理功能，定义角色，分配角色权限和操作范围。四是用户管理功能，设置用户信息及用户角色，按工作分工不同确定自定义模块和模块结构。五是日志管理功能，可记录用户的登录及操作日志。六是查询定义功能，这是一个带保存功能的自定义查询模块，可自动识别子数据窗口和下拉列表、日期类型。七是报表打印功能，可预览交叉数据窗口、复合数据窗口，打印参数可保存到数据库。八是客户端自动升级功能，可实现客户端自动升级。
1.2采购管理模块采购管理模块是对纸张、辅料采购管理维护的模块，能实现纸张、油墨、橡皮布、润版液等生产材料采购计划信息的生成以及采购完成后对信息进行增加、修改和删除的操作。
1.3纸张管理模块企业必须注重对实物的管理，做到实物与实物账严格一致。实时监控实物库存的动态变化，便于企业控制合理的库存量，减少呆滞库存，提供库存预警。纸张实物是印刷企业原材料的主要构成部分。印刷企业要确保纸张实物的及时供给，确信纸张库存数量的准确无误，必须对纸张入库、出库等相关操作的及时准确
记录。
纸张管理模块主要实现了如下七个管理功能。①纸张期初功能：在企业首次实施本系统时，首先建立期初纸张档案，需设定企业现有各种纸张的名称、编码、品牌、克重等信息，对应于手工管理中建立每种纸张的账页，其中编码由两位数字大类代码、两位数字代码和4位数字代码组成。系统规定不同产地，不同规格的纸张以及特规纸均应单独建立档案。将企业现有的库存实物数据、财务账目数据等无缝迁移到本系统中，实现管理信息系统实施的平滑过渡。②纸张档案：纸张档案用于期初纸张档案设置后纸张信息维护，包括增加、删除、修改。纸张档案还支持查询功能。对历史纸张价格信息进行查询，查询条件包括日期、克重、名称、规格、产地和吨价，查询的方式应该是各个查询条件的组合得出，查询结果可以导出到Excel文档并且可以通过报表的形式进行打印。③发纸计划：每一张生产工艺单下达到生产线以后，其用纸信息会自动传递给库房管理员办公台，库房发纸指令自动通知纸张库房管理员，显著提高了企业的运转效率。④纸张入库与出库：系统提供每一笔入库、出库纸张产生的记录，实时记录库房纸张的变动情况。⑤纸张盘点功能：支持按纸张品种盘点，对于盘点形成的盈亏，系统自动生成盈亏调整表。⑥月末结转功能：根据本月发生的实物入库、实物出库、采购发票登记等记录，自动计算出本月出库纸张的成本单价、金额，并生成财务明细账及汇总账，极大地减轻会计人员的工作量。⑦纸张安全库存提醒：当纸张库存数量低于限定值或数量不能满足生产需要时，系统会自动产生告警信息，提示管理用户及时采购入库。
1.4辅助材料管理模块材料实物是印刷企业原材料的重要构成部分。辅助材料管理模块包括七个子功能模块。①辅助材料期初功能。②辅助材料档案。③辅助材料计划。④辅助材料入库与出库。⑤辅助材料盘点功能。⑥月末结转功能。⑦辅助材料安全库存提醒。
1.5订单、成品及发货管理模块订单、成品及发货管理是企业对订单和完工印件进行管理。根据印件的订单、交货期及印件的完工情况，进行成品及发货事务安排，保证适时、适地、适质、适量交货。本模块包含四个子模块。①成品期初功能。②订单管理功能：设置订单信息档案，包括产品名称、产品规格、产品数量、产品交货期等信息。在下订单时有库存预警及提示功能。在成品出库时要同时填写相应订单出库情况。设置查询功能，可查询单次及批量订单执行情况，包括已出库数量，还需出库数量。③成品档案。④成品入库与发货。
2系统流程设计
系统流程图如图1所示。
3功能模块的具体实现
本系统采用PowerBuilder语言开发、调试、编译，功能模块界面较多。下面以辅助材料安全库存提醒子模块的代码为例予以说明：
stringem1，em2
em1=string（date（uo_dt1.value））
em2=string（date（uo_dt2.value））
stringtsql，tcon1，tcon2，tcon3，tcon4，tcon
ifddlb_2.text''andisnull（ddlb_2.text）=falsethen
tcon+="and（（辅料材料编号like'%"+upper（ddlb_2.text）+"%'）or（辅料材料名称like'%"+upper（ddlb_2.text）+"%'））"
endif
ifddlb_1.text''andisnull（ddlb_1.text）=falsethen
tcon+="and分类like'%"+upper（ddlb_1.text）+"%'"
endif
ifddlb_3.text''andisnull（ddlb_3.text）=falsethen
tcon+="and品牌like'%"+upper（ddlb_3.text）+"%'"
endif
tsql=''
tab_1.tabpage_2.dw_1.dataobject=''
tab_1.tabpage_2.dw_1.dataobject='dw_cl_safe'
tab_1.tabpage_2.dw_1.settransobject（sqlca）
tsql=tab_1.tabpage_2.dw_1.getsqlselect（）
tab_1.tabpage_2.dw_1.setsqlselect（tsql+tcon）
tab_1.tabpage_2.dw_1.retrieve（）
tab_1.selecttab（2）//低于安全库存的辅助材料将在tab控件中显示
4系统关键技术分析――三层C/S体系结构
三层分布式结构数据库应用软件的开发包括客户端、中间件服务器、数据库服务器三个部分。三层的数据处理体系结构是对双层的客户机/服务器体系的改进，具有降低客户端维护工作量、数据集中管理、数据应用更加灵活等优良特性。
4.1客户端客户端接收输入的数据，判断输入信息的合法性，然后将获得的信息发送到中间件服务器。客户端可以接收、处理中间件服务器发送来的数据信息并反馈给客户端输入人员。客户端操作数据库的命令封装存储在中间件服务器，通过专用接口连接，可以确保数据库的安全性。
4.2中间件服务器三层的数据库访问结构中，中间件服务器完成的主要功能是实现PowerBuilder与SQLServer2000数据库的连接，将客户端传递的请求分别进行分类和处理，再生成结构化查询语句并传递给数据库服务器，能够接收数据库服务器对数据信息处理的结果或返回的数据信息的状态，最终将数据信息传送回应用程序。
4.3数据库服务器数据库服务器答复中间件服务器的请求，并将数据信息送回中间件服务器，中间件服务器再计算、处理数据后显示给用户。
5结语
印刷企业库存管理是印刷企业管理工作的核心，是企业核心竞争力的重要体现。我们在分析了印刷企业库存管理的业务流程基础上，采用三层C/S分布式体系结构，以PB为前端开发工具，以SQLServer2000为后台数据库平台，采用面向对象的思想为某印刷企业设计并开发了库存管理信息系统。该系统使得企业从手工管理模式转变为自动化、信息化管理模式，将企业组织信息、纸张信息、辅助材料信息以及成品信息等通过数据连接，形成流程数据共享，显著提高了管理效率。同时该系统生成各种库存报表、出入库报表和报表分析报告，有利于印刷企业进行分析决策，在确保企业营运需要前提下科学优化各类物料的最低最优库存量，减少了库存的资金和仓库占用。该系统运行良好，降低了运营成本，增长了企业利润，增强了该企业的核心竞争力，最大化了企业经济效益。
参考文献：
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企业信用管理的基本功能范文篇8
关键词：信息化；；Microsoft.NETFramework；统一系统平台；底层数据库；业务流程重组；流程定制；设计流程管理
中图分类号：TP315文献标识码：A文章编号：1009-3044(2011)07-1469-03
EnterpriseInformationManagementSystemDevelopmentandCaseAnalysis
LIPei-lin
(BerisEngineeringandResearchCorporation,Baotou014010,China)
Abstract:Thispapermainlyintroducesrelevantenterpriseinformationmanagementsystemofbasicconcepts,andcomparedwiththetraditionalmanagementmode,theadvantageofalsotellssomeinformatizationmanagementsystemusedindevelopmenttechnologyandsystemdevelopmentandfunctiondivisionaspectcontent,theintermediatenorth-incliningMCCOrientalengineeringtechnologyCo.,LTD.Theactualcasestudiesinformationmanagementsystemofactualapplication.
Keywords:informatization;;Framework;unifiedsystemplatform;underlyingdatabase;businessprocessreengineering;processcustom;designprocessmanagement
1企业信息化管理概述
现代社会，人们普遍使用计算机来提高个人工作效率，但是在需要许多人一起协同工作的现代工作环境中，我们更需要提高我们的整体工作效率。利用网络通讯基础及先进的网络应用平台，建设一个安全、可靠、开放、高效的信息网络和办公自动化、信息管理电子化系统，为管理部门提供现代化的日常办公条件及丰富的综合信息服务，实现档案管理自动化和办公事务处理自动化，以提高办公效率和管理水平，实现企业各部门日常业务工作的规范化、电子化、标准化，增强档案部门文件档案、人力资源档案、科技档案、财务档案等档案的可管理性，实现信息的在线查询、借阅，最终实现资源的完全共享。目前我们勘察设计行业正处于“快速发展期”，对管理信息化价值认同度越来越高，随着企业改制及市场化竞争的深入，管理信息化的价值得到普遍的关注，系统的认同感逐步加强，信息化日益成为企业提升管理水平的重要手段。对于我们中冶东方公司这种大型设计企业来说，信息化管理势在必行。现阶段尤其需要利用信息化手段对设计流程进行的管理，设计文件需要在整个设计流程各个环节中有序的组织起来以确保归档图纸文件的管理，实现资源的共享性和安全性。
企业信息化管理是一个极大的概念，一个炒作了很久的概念。无论是办公设备公司，还是系统集成公司，都大力推出自己的信息化产品。有办公设备、办公自动化电脑、信息管理软件等等。可见，信息化管理内容庞大，空间不可小视。那么，首先我们来探讨一个问题，什么是企业信息化管理？
2企业信息化管理技术内容分析
下面以我们中冶东方公司为例简单描述一下企业信息化的主要内容。
1）生产设计流程的信息化。生产过程的信息化是我们勘察设计行业信息化的―个关键环节，其主要目的是利用信息化手段优化和管理现有的设计流程，使之规范、高效的为企业创造更多的利润。设计流程的各个环节直接影响到产品的进度和质量，对于传统的办公模式，最终产品无法保证质量，全靠设计人员的责任心，设计的进度控制也是企业管理最头痛的环节。针对这些问题我们量身定制自己的设计流程管理模块来辅助生产管理工作。此模块将设计流程中的各个环节紧密联系起来，为管理层提供给出数据，也为最终的成品档案管理打下基础。
2）企业内部管理信息化。企业内部管理的信息化是企业信息化中应用最为广泛的一个领域，涉及企业管理的方方面面。企业内部管理的信息化以企业的各种应用系统为基础，通过各种类型的信息应用系统来有效地组织、利用信息资源，实现管理的高效率。根据我们企业的需要，在设计流程管理模块的基础上继续定制经营管理模块、人力资源管理模块、档案管理模块、工时管理模块、综合查询模块以及办公自动化（OA）模块等，这些功能的实现将为企业内部管理提供了一个很好的平台，充分提高了企业的管理水平。
3）企业客户关系及经营管理的信息化。
经营管理的信息化主要是为相关管理部门提供了一个项目信息及台帐管理、合同、收付费、客户信息、供方信息等方面综合信息管理工具。为领导提供第一手材料，使决策者能实时了解企业的经营状况。具体业务功能包括：各类合同信息的维护及查询统计功能；计划收款、实际收款、费用方面的信息维护及查询统计功能、客户关系信息的维护及查询功能等。
3企业信息化管理系统的开发工具与技术解决
3.1开发技术的分析
就现在开发信息化管理系统的技术来说，主要集中分为三大类：基于C/S结构的应用程序开发，结合C/S结构和Web技术的复合应用程序，基于B/S结构的动态网页技术。
C/S结构系统：是传统开发模式，速度快，效率高但无法满足现在的远程网络办公和移动办公；
C/S+Web技术：是为了补充C/S结构的不足，在C/S基础上加入Web技术来实现对远程数据的获取，但拥有一定局限性；
B/S结构系统：是援用动态网页技术，加入信息化系统的开发理念，完全适应网络办公和移动办公需求，也是现代信息化管理系统的首选技术。
针对于大中型企业用户，尤其是在微软系统上搭建的网络体系，我们采用B/S结构系统+技术，该技术易于服务器的维护，成本相对较低，开发周期较短。我们企业的信息化管理系统采用＋Microsoft.NETFramework＋IIS技术开发，后台数据库采用SQLServer2008数据库管理系统，这种方式非常适合我们企业的需求。
3.2系统结构设计
现在的信息化管理系统可以说百家争鸣，各有所长，但是一般的B/S结构系统都做得比较固定，也就是针对某个行业甚至某个企业而开发的，有诸多的限制和代码固化，不利于灵活的定制和客户化！而且很多系统都具有相同的功能，只是表现手法和操作流程有所不同罢了，所以，他们的基本是一致的，是有共性的，是可以统一的。
最先进的系统开发模式是开发一个底层的通用型平台，在此平台下实现系统的主要功能模块的底层操作，这样，当针对某个企业开发管理系统时，只需在此基础上稍加修改，就可以成为一套具有很强针对性的信息化管理系统，这样方便该系统的二次开发，也方便于针对不通性质部门单位的系统的定制。系统结构图如图1。
通过图1可以看出，系统平台和底层通用型管理模块是整个系统的基础，而应用层模块是面对客户的，它是界面和业务逻辑的结合体，针对不同企业将有所不同，这种结构将很好的解决一套信息化管理系统的多种定制功能，便于二次开发。
我们企业采用的信息化管理系统业务基础平台是上海金慧公司在微软.Net技术框架之上，针对工程勘察与设计行业，为企业级用户在信息化建设过程中的需要而构建的统一应用平台，是金慧管理软件的核心和灵魂。这套软件产品，不论是设计流程管理，还是市场经营管理、人力资源管理，成品档案管理，都将基于一个统一的应用平台。这保证了各种不同的产品在数据、流程和应用上可以无缝集成，界面与操作完全一致，企业完全可以根据自己的实际需求分阶段部署不同的应用以及在必要的时候进行升级。
这套信息管理系统从逻辑上划分为三层：表现层（客户端）、应用层、数据层。
表现层的应用程序与服务端的应用程序是相对独立的。表现层只负责发送服务请求，服务如何实现则完全由服务端负责，并且访问数据库的客户数量由服务端完全控制。这样一方面使得客户端和应用端的应用程序条理清晰，易于维护，同时也使数据库始终运行在最佳状态。
1）表现层管理界面、客户端、统计报表界面等。表现层将系统的操作界面与系统的功能实现分离开来。表现层不仅代表用户的操作界面，还屏蔽了系统与外界的接口，例如与各个业务系统间的接口，表现层将是它们中间的接口。将这些接口独立出来，遵循统一的标准，可以使多个业务系统之间进行信息沟通，同时统一的接口可减轻与新系统相连的复杂程度。此外，将各种系统与核心的业务系统隔离开来，保证了系统的安全和独立。由于表现层的存在，内部系统的改进和变化被掩盖起来，用户可以更好地适应新的系统。表现层在实现上可采用普通客户端设备，或者可以在网络上进行访问的浏览器客户端。表现层不存储任何数据。
2）业务层应用系统的业务逻辑实现层，是系统最核心的部分，它接收来自表现层的功能请求，是实现各种业务功能的逻辑实体，这些逻辑实体在实现上表现为数据库的触发器及存储过程及各种功能组件。
3）数据层，存储在高性能的文档数据库中的关键业务数据存放并管理各种信息。由于应用系统的最终功能可上映射为对数据库中表和记录的操作，在设计中将这一层独立出来，实现对各种数据库和数据源的访问，并使得应用层的设计和实现更集中于系统本身的功能。数据层主要是封装对数据库的访问，但也是系统访问其它数据源的统一接口。客户管理和数据挖掘的应用，也通过这一层来访问数据库。在内部局域网部署本系统后，局域网客户端通过程序直接访问所部署的应用服务器即可使用本系统，独立客户端或外部局域网可通过DDN专线或拨号进入本局域网后即可使用本系统，公司分部局域网采用点对点VPN进行访问。
4）采用三层体系结构的优势在三层体系结构下，使系统中复杂的业务逻辑与数据逻辑分离，便于业务应用的扩展。同时，在应用服务器和数据库服务器上，利用软、硬件的集群技术，使系统整体性能得到提高。对业务系统数据库和其他管理信息系统采用中间件访问，以加强数据的安全性和事务处理的一致性。
该平台是一个应用框架，统一的应用框架不仅提高了软件的开发效率，更重要的是，客户的应用升级、应用整合将从根本上得到保证，并且客户可以通过熟悉该平台来升级维护自己的应用，从根本上解决产品的稳定性和需求变化性的矛盾。图2和图3中显示了底层通用模块的定义以及统一的平台界面。
图2图3
目前在此基础上已经开发出了流程管理模块并且已投入使用，后续的各种应用层模块还在开发中。整套系统完成并上线运行虽然需要一个较长的过程，但是这将会大大提高东方公司的办公效率和市场竞争力，使企业信息化管理水平达到一个新的高度，在同行业中处于领先地位。
4结束语
通过以上的综合分析，我们企业信息化管理系统的开发是一个长期且不断完善的过程，目前我们企业的信息化建设已初见成效，设计流程管理模块、图档管理模块、办公自动化（OA）模块已上线运行，但后续的工作还有很多，如接下来的经营管理模块、领导查询功能、工时管理模块等，只有将经营、流程控制、归档、统计查询这条主线贯穿起来才能充分显示出信息化给我们企业带来的效益。
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企业信用管理的基本功能范文篇9
[关键词]质量管理体系；可重构性；QMIS
在传统的企业管理体系中，质量信息的采集、处理以及管理工作均由员工操作，导致企业质量数据准确度不高、质量管理效率低下，难以适应当今企业管理的要求。从日本质量管理的成功开始，新的质量管理思想和方法不断涌现，“质量至上”的观念逐渐被社会和企业所接受；国际标准化组织(ISO)也在1987年颁布ISO9000《质量管理和质量保证》系列标准，在全球范围内规范质量标准，并逐步成为各国企业进入国际市场的通行证，越来越多的企业开始按此标准建设自己的质量体系。
我国企业要适应快速多变的国际环境，就必须不断提高质量管理水平，这必然要求企业质量管理信息系统具有较好的适应能力。因此，开发可重构的质量管理信息系统成为当今企业和技术人员研究的重点问题之一。针对当前我国部分企业存在的质量问题，本文提出一种提高企业质量管理水平的系统化思想和方法，即可重构的思想和方法，并构建出一个实现此方法的模型——可重构的质量管理信息系统(QualityManagementInformationSys-tem，以下简称QMIS)模型，并按照信息系统生命周期法的开发思想，分析开发可重构QMIS的设计方法。
一、可重构QMIS概述
(一)ISO9000质量管理体系应用现状
作为一个国际公认的质量管理体系标准，ISO9000为多数国家所接受。近年来，由于意识到质量管理标准化的重要性，我国各类企业都试图通过ISO9000质量认证。但是，由于经营理念和管理策略的不同，效果也不一样，很多企业只是做一些表面工作，根本不花时间去研究如何把标准的基本要求与企业的管理体系相结合，提高经营和运营的效率[1]。他们花费大量人力、物力、财力准备认证所需的各种文件，并未把质量认证看作是一个持续改进的过程。
纵观全局，我国的ISO9000质量认证在企业中的应用还不够成熟和完善。解决这个问题，最好的办法就是把企业质量管理与信息化建设有机结合起来。在信息技术迅速发展的今天，两者的结合几乎是不可避免的：一方面质量认证标准的实施需要以管理信息系统为支撑平台，例如：业务过程的持续改进需要具有良好柔性的信息系统的支持；另一方面企业QMIS的有效运行，需要先进质量管理思想的指导和大量质量信息的支持。
(二)我国企业QMIS的应用现状
随着质量管理理论的演进和信息技术、网络技术的发展，出现了专门管理质量信息的系统，即QMIS——一个参照系统原理、控制理论和信息理论建立的主要从事质量信息服务的管理系统，是企业质量管理体系的重要组成部分。这样，企业质量管理与企业信息化建设有机结合，推动了企业质量管理工作和信息化水平的发展。
当前，我国企业信息化整体水平偏低，这种状况直接制约企业QMIS的实施。存在三个方面的问题：(1)在功能上，大多数企业的QMIS仅局限于与质量相关功能的实现，没有与其他部门进行很好的资源共享和信息交流，应用水平较低。(2)质量信息系统对产品的依赖性很大，缺乏适应生产环境变化的能力。系统柔性较差，不能很好地适应以顾客为中心的生产方式。(3)我国企业管理水平不高，领导者对企业信息化建设重视程度不够；整体科技水平不高，QMIS开发受制于自身的科技实力。
(三)可重构的QMIS
1.柔性与可重构性。柔性，本意即：柔韧的、灵活的、能适应环境变化的、可通融的。20世纪末由柔性企业文化和技术管理两条途径被引入管理学中[2]，在这里涉及的主要是后者。从信息技术的角度来看，实行柔性管理，就是利用计算机智能技术进行敏捷制造，柔性生产，使整个信息管理系统具有代表性、弹性、动态环境适应性以及可重构性等。
柔性需要重构技术的支持。重构既与构造有关，也与系统设计方法有关，它是在不影响系统正常工作的情况下能够动态地适应环境的变化，以实现系统的柔性管理。所谓信息系统的重构实际上是对信息系统柔性的要求，它要求系统能够根据内外环境的变化迅速对原有系统进行重组，以满足新的要求。
2.可重构管理信息系统的由来。自计算机诞生以来，各种各样的信息系统得到广泛的应用，如MRPII、ERP等企业信息系统为企业生产带来巨大方便。然而，在信息化进程中企业信息系统面临着来自于各种各样变化巨大挑战，主要包括两个方面：一是信息系统所处的业务环境的变化；二是信息系统技术的变化[3]。随着信息技术、计算机集成应用技术和质量管理体系的发展，出现了可重构的QMIS，它可以突破传统质量管理系统的种种限制，满足企业对质量管理的需求。企业开发可重构的QMIS是为了实现全面的、集成化的管理，把孤立的、有限的资源和信息系统经重构后集成为一个具有柔性的、全局统一管理的、能快速适应环境变化的信息系统。可以说，能够实现上述要求的企业质量管理信息系统就是可重构的质量管理信息系统，它本质上是利用柔性信息系统对企业进行集成化管理[4]。
3.可重构QMIS与其他信息系统的关系。可重构QMIS与其他信息系统两者相互依赖、相互依存。一方面，可重构QMIS改变了以前QMIS只作为企业管理信息系统一个子系统的地位，它用新版质量管理体系标准指导整个企业的信息化建设。同时，将QMIS置于企业信息基础平台的位置，从其他信息系统获取基础质量数据，为其他信息系统提供服务。另一方面，可重构QMIS并不能取代其他管理信息系统的功能，它只是为其他信息系统提供过程管理服务，并不实现真正的业务过程，这些工作还需要其他信息系统按照质量管理的要求去做。
二、可重构QMIS的分析与设计
(一)企业质量管理与质量信息分析
1.企业质量管理的层次结构分析。从管理层次的角度来看，质量管理与其他管理一样，表现为三层金字塔式的结构[5]。计划决策层，位于QMIS的最高层，主要负责企业质量战略的策划、制定、监督，决策有关质量方面的重大事项等。管理控制层，位于质量管理结构的中间层，起到承上启下的作用，主要负责各职能部门的质量管理工作。业务执行层，位于质量管理结构的最底层，是具体业务工作的操作层，主要负责企业日常质量活动的有效实施和执行。
2.企业质量信息的流动。质量活动历来为各企业所重视，特别是2000版ISO9000族标准的成功普及，使企业的质量活动从企业本身延伸到企业外部，包括客户、供应商以及其他环节，企业内部信息与企业外部信息进行交流，企业从外部采集质量信息，并将企业内部质量信息反馈到企业外部，质量信息的流动频繁(如图1)。因此，企业提升核心竞争力的关键因素之一就是根据模块化设计的要求建立一个新的质量管理信息系统，并要求这个系统能够根据质量信息的流动情况对企业内外环境的变化迅速做出反应，具有良好的柔性。
(二)可重构QMIS的功能模型分析
1.可重构QMIS的功能模型分析。顾名思义，可重构QMIS除具有一般QMIS的基本功能外，还应该具有一定的柔性，能够迅速进行重构实现其他新的功能。因此，按照功能划分，可重构QMIS可分为运行子系统和重构子系统两个模块：(1)QMIS运行子系统。企业开发、实施QMIS的主要目的是将企业计划的质量要求有效地应用到企业经营的各个环节。因此，QMIS运行子系统是系统开发、实施的真正目的，也是系统开发的主体。(2)QMIS重构子系统。用户需求和市场环境是不断变化的，供应商和企业之间的联系也是随时变动的，同时企业自身部门调整、业务路程的重组等，以及企业合作伙伴的建立和解散等都需要企业的信息系统具有良好的柔性。重构是实现QMIS柔性的重要手段之一，也是企业实现柔性管理的主要方法。
2.可重构QMIS的框架模型分析。根据客户需求不断变化和市场游戏规则的不确定性客观条件，结合一般信息系统开发的方法，可以采用层次化与模块化、结构化相结合的思路构造可重构的QMIS体系结构模型[6]，整个系统由若干相对独立又密切相关的功能层次模块构成，具有较好的关联性和层次性(如图2)。
(1)系统层：系统层由有硬件、网络平台、操作系统(OS)、及分布式数据库管理系统(DBMS)平台构成，是质量信息系统运行的基础支持平台。可重构QMIS是一种典型的多信息源、多用户的网络化、模块化、集成化的信息系统，系统开发采用基于C/S的网络模式，能较好地支持系统正常运行。
(2)质量信息层：它位于QMIS和基础数据库平台的中间层，在系统层的支持下对QMIS提供一个运行平台。同时，质量DB和网络DB用来存储相关数据信息，供功能模块层使用。
(3)功能模块层：这一层是可重构QMIS的核心层，由两个子系统构成。根据系统的功能模块图可知：要使系统具有良好的动态适应性，较好的方法就是将功能模块化，并将每个模块独立封装起来。
企业信用管理的基本功能范文1篇10
关键词：企业资源计划客户关系管理供应链管理
在企业信息化建设进程中，ERP、CRM与SCM作为关键的信息系统发挥着日益重要的作用。供应链上各个企业均是链条上的一个不可缺少的一环，在充分利用集成化供应链管理提供的便利条件下，实现SCM、CRM和ERP的有机整合，满足市场对本企业产品的需求是各个企业面临的重要问题。
集成化供应链中的ERP、CRM与SCM
目前，国内外供应链管理研究主要集中在企业个体问题的解决办法，较少从整个链条的角度集成化的考虑供应链的管理问题，而这恰好是确立竞争优势的关键。有的学者对此做出了有意义的探讨，提出了集成化供应链管理实施步骤模型。他们认为企业间只有建立集成化供应链联盟才能获得真正的竞争优势。该模型主要包括：基础建设、职能集成、内部供应链集成、外部供应链集成、集成化供应链动态联盟五大阶段。
在上述研究的启发下，我们认为在信息的集成建设中，为了更好的发挥供应链的集成效应，应该从整个供应链的角度出发，建立基于供应链的统一SCM系统，即供应链信息管理中心，统一对相关信息进行管理和配置。在此基础上，各个企业发展自己的ERP、CRM、基于个体的SCM。如图1所示，在集成供应链的基础上，各个企业内部进行ERP、CRM与企业个体SCM的整合，企业中各自的SCM系统向管理中心提供相关信息，由供应链上的SCM中心从整体价值最大化出发，调集分散的信息和资源，将供应链中的物流、信息流、资金流进行控制，从原材料、半成品、最终产品，到最终将产品销售给客户，实现将供应商、制造产、商、生产企业、最终客户连成利益的共同链条。
三者集成的组织管理途径
一般来说，供应链中的企业个体应该有一个整体信息建设规划，从内部的信息化开始，先实施ERP系统，在ERP的基础上，逐步扩展到SCM和CRM，使供应商、生产商、分销商通过供应链紧密结合，在客户的驱动下实现物料的有效流动。在此前提下，整个供应链致力于逐步实现基于集成化供应链的三大信息系统的整合。
三者集成的整合设计
ERP与CRM重叠部分的整合优化
对于企业个体而言，现在ERP在销售方面提供的功能有限，而正迅速发展的CRM软件集传统的销售和服务自动化、电子商务、营销自动化、分析性的应用程序和电话授权为一体，可实现销售、营销等流程的自动化。从功能上讲ERP与CRM的整合部分主要体现在它们之间下列的交叉与重叠处，交叉的功能模块则应根据业务流程需要进行梳理、融合，以提高整体功能。下面给出了重叠处分工的建议：
ERP负责：产品管理，工作流管理，工作人员管理，订单管理，产品基本信息。
CRM负责：客户管理，营销管理，销售管理，客户服务和支持，决策支持。
共同负责：信息交流。
ERP与个体SCM重叠部分的整合优化
这里所指的SCM是企业个体中的供应链管理系统。一般情况下，企业内部的供应链管理包括了供应商管理、采购管理、产品设计、生产计划、物料管理、物流管理、订货管理、存货管理、运输管理、仓储管理和顾客服务等。对于企业个体而言，面对ERP无力承担企业间的协调与集成，SCM提供了更好的解决方案，具体而言在以下几个方面二者存在重叠。由于在这些方面SCM提供的功能要优于ERP，在整合过程中，可以将后者相应的部分合并到个体的供应链管理系统中：
企业需求计划SCM基于Internet的解决方案和协同引擎等在内的通讯技术可帮助生成企业间的最新和实时的协作预测，提供了精确的预测结果，ERP尽管也提供了需求预测功能，但较前者逊色，应归入供应链管理系统。
企业信用管理的基本功能范文
中小企业与ERP
对于创业或者成长阶段的中小企业，对于ERP更是望尘莫及，发改委上个月的《中国中小企业调查报告(2007)》显示，在我国超过4200万家中小企业中，只有4.8％的企业应用了ERP。
造成企业ERP应用普及度低的原因有很多，有价格问题、有与业务契合不够、成功率低、投资回报率低等问题，也有用户的应用水平问题，还有服务问题。其中动辄数十万甚至上百万的高昂价格是阻碍企业应用ERP的一个重要原因，尤其是中小企业用户。
而从另一个方面，在中小企业的管理和业务模式尚不健全的情况下，利用ERP改善管理，优化业务流程，将很大程度上提升企业的生产力和生产效率，进而提升企业的生存和竞争能力，从某种角度，ERP对于中小企业更加重要。
这里有一个非常典型的事例：计算机世界传媒集团下属的2个杂志社，经营规模都在千万级，是典型的中小企业。其中一家使用了ERP系统对印刷发行业务进行了全流程管理，而另一家没有上ERP系统。上ERP系统的那家杂志社的发行管理井井有条，从渠道管理、退刊管理、回款管理到印量管理都很及时完善，结果杂志的实销率、回款率都要远好于没有上ERP系统的那家杂志，大大降低了杂志社的印刷、发行成本。开源之道
要让ERP应用于中小企业，首先就要降低ERP的成本，开源ERP就是一个切合实际的新思路。所谓开源ERP，首先是开放源代码，因为国际上有很多组织定义了一些开放标准，它们被称为开源协议，即使在网上下载软件，责任也是有界定的，其次在产品的形式上，开源软件可以随意下载，不需要支付许可费用；如果需要进一步个性化的服务和需求，需要支付服务费用，获得相应的服务。
开源ERP首先可以帮助企业降低ERP的实施成本，在不需要个和商业担保的情况下，甚至不需付一分钱。其次源代码开放解决了客户主动权问题，而用户通过对开源ERP的评估、研究、使用，结合自己的企业实际，梳理业务流程，企业自身能最低成本参与企业的信息化建设。恩信的中小企业情结
恩信科技就是开源ERP领域的知名厂商，本栏目之所以选择恩信科技，是因为其与中小企业的不解之缘。
首先恩信科技自身就是一家处于创业期的中小企业，公司创立于2000年，公司的核心产品是原创的、自主知识产权、开源的ERP软件，2000年通过消化、吸收国际先进的软件开发技术并投入巨资开始开发新一代基于互联网的ERP软件，于2003年12月8日正式了中国市场第一套基于互联网、B/S结构的ERP产品。
2006年3月在遵循GPL开源协议基础上，恩信开始推广开源ERP，通过开源免费使用帮助企业客户迅速普及ERP，并同时建立了“服务+加盟+担保”的业务模式。
目前恩信科技仍处于创业阶段，公司CEO刘有涛向记者表示：公司的目标是在2008年实现收支平衡。
其次，恩信科技通过“服务+加盟+担保”的业务模式培养并带动了很多中小型企业的发展，通过加盟，合作伙伴在恩信科技开源ERP基础上为客户提供个性化、本地化的增值服务，而合作伙伴可以获得恩信科技提供的更独到的、更专业、更深层次的服务，从而实现客户、合作伙伴、恩信科技全面共赢的局面。通过“加盟”，恩信科技为众多的中小IT公司提供了大量增值服务机会，这些公司通过为本地客户提供包括二次开发在内的各种服务工作并实现自身的可持续发展，广大的中小软件开发商不用担心高昂的宣传费用，不用为自己没有核心技术队伍而苦恼，不用为自己没有项目实施经验而担心，中小软件开发商不再是孤军奋战，在开源ERP基础上进行增值服务而得到迅猛发展。
最为重要的是，恩信开源ERP服务于广大的中小企业，让中小企业用户可以以低成本甚至免费的方式应用其ERP系统，为中小企业降低了ERP门槛。
恩信的开源ERP
恩信科技在对企业ERP系统分析中发现，在ERP系统中，70％的为通用功能，对于所有企业都适应的，还有20％的功能为行业相关性的，对于某一特定行业的企业适用，而还有10％为企业的个性需求。在恩信科技的开源ERP系统中，包含70％的通用功能都是免费的，而20％的行业相关和10％的个性需求可以通过支付费用，从加盟服务商那里获得。
对于很多中小企业，通过免费方式可以使用恩信科技开源ERP的通用功能，这些通用功能对于大多数企业的基本业务管理已经够用，在对ERP系统完全熟悉后，再结合自己的业务和管理实际，考虑是否购买更加个性的服务。这样的方式，对于中小企业无疑是一种比较理性的ERP之路。
恩信科技还有一种担保服务模式，担保的思路就是花钱买安全，非常像购买汽车保险，通过支付费用，获得担保服务，确保ERP系统、企业数据的安全、稳定运行和万无一失。
恩信的开源ERP系统和业务模式已经得到了中小企业用户的认可，截止到目前开源产品下载量已经达到80万人次(官方网站60万，合作站点20万)，估计企业用户已经突破20万家，已经成功招募12家加盟合作伙伴，由加盟商成功实施的客户案例已超过50家。
恩信ERP的主要功能模块
恩信科技开源ERP软件面向流程控制，针对生产型、分销型、服务型企业等不同的行业特点，对全部资源进行整合，把企业的客户关系、产品设计、生产管理、库存管理、委外管理、采购管理、资金控制、财务系统、人力资源、协同办公、物流配送、电子商务、系统安全等整合为非常明确可控制的模块化流程单元，使企业的人力、物力、财力、信息得到充分、合理、高效率的信息化应用，帮助企业增强核心竞争力，使企业可持续发展。
客户关系
客户关系管理能最大限度保护企业的宝贵客户资源，实现企业与客户零距离沟通；最具效率为客户服务。
基本功能：客户档案管理、客户联络管理、零售管理、订单销售管理、销售人员管理、销售日志管理、赊货管理、客户发票管理、客户分析、销售业绩管理、报警督办管理、标准数据报表等。
产品设计
产品设计模块能把企业在不同时期的产品进行科学的管理，为每一种产品建立档案，优化产品的成本，帮助企业发展产品线，并为ERP其他模块应用提供强大的产品字典功能。
基本功能：产品档案管理、产品价格调整管理、产品物料组成设计、标准数据报表等。
生产管理
生产管理模块支持现代科学的生产模式，既能完全按订单控制生产，又能兼顾安全库存、销售订单控制生产，通过企业自定义的产品工序、产品物料、生产工时，能实时控制生产流程，控制生产成本。
基本功能：产品生产工序设计、工序物料设计、生产计划管理、生产调度管理、内部生产管理、物料损益管理、生产成本查询、标准数据报表等。
库存管理
库存管理模块是相关的、动态的、实时的库存控制系统。通过定义多个库房，定义每类产品的存储地址，定义每一种产品的安全库存配置，与订单管理、采购管理、生产管理完全联动，并支持对库房、存储地址精确定位，对仓储的容量及时监控，提供库存报警功能，保证物流的科学运转。
基本功能：安全库存配置管理、入库申请管理、出库申请管理、内部调转管理、出入库调度管理、入库管理、出库管理、安全库存管理、标准数据报表等。
采购管理
采购管理能最大限度地发掘优秀供应商、降低采购成本、提高采购效率。
基本功能：供应商档案管理、产品供应商推荐管理、供应商联络管理、采购计划管理、采购调度管理、放货管理、采购发票管理、采购质量控制管理、标准数据报表等。
委外管理
委外管理模块既能按生产调度控制委外加工，又能兼顾安全库存控制委外加工，根据企业的委外部件分类对委外厂商选择、推荐、审批做严格的流程控制，在委外执行中支持强大的调度功能，并对委外的质量、费用等进行控制。
基本功能：委外厂商档案管理、委外厂商推荐管理、委外厂商联络管理、委外调度管理、委外质量控制管理、委外发票管理、委外加工费用查询等。
资金控制
资金控制管理是企业对资金流进行有效控制的重要模块，对每一笔资金的收、付进行控制，除了将客户关系、采购管理、人力资源联动的应收款、应付款，人力薪酬的资金项目整合为可控流程以外，还将内部各项费用进行了包括申请、审批、查询、收付调度、执行、执行复核等流程整合，通过这些流程利用权限控制实现企业资金流的科学控制。
基本功能：费用审批管理、收付调度管理、收款管理、付款管理、资金查询管理、标准数据报表等。
财务系统
财务系统由专业人士通过客户化设置将科目、报表等财务内容以及它们之间的联系进行设置后，系统就可以由非财务专业人员维护。通过登记各类标准的记账凭证，汇总成为标准的各类账目，输出各种标准的财务报表，实现最具效率的财务核算功能。
基本功能：凭证管理、账务管理、财务报表等。
人力资源
人力资源是企业的资源之本，通过强大的招聘管理实现对人才频繁流动的人力资源进行互动管理，通过薪酬管理等模块将每一位员工在企业的表现转化为数据资料存储在数据库中，通过整合对企业发现人才、选拔人才、留住人才能起到关键而不可替代的作用。
基本功能：人力资源档案管理、薪酬标准管理、薪酬发放管理、调动管理、培训管理、激励管理、招聘管理、标准数据报表等。
协同办公
协同办公模块为企业的工作人员提供了一个任务协同、数据集成的办公环境，使企业的所有人员无论何时何地都能够实现日常工作的协同办公、ERP任务处理、知识共享，同时充分整合短信、邮件、网络会议、QQ等在线交流工具，从而提高企业的办公效率和管理水平。
基本功能：会议管理、计划管理、宣传管理、制度管理、知识管理、企业文化、公共关系管理、内部消息群发、外部消息群发、消息对象管理、我的百宝箱等。
电子商务
电子商务模块通过自动建站、内容管理建立企业对外的门户，通过可自定义的工作流控制，经过逐级审核将企业ERP系统中各项信息如产品信息、采购信息、人才信息等到门户网站中，为企业提供一个与外部交互的窗口，建立起企业的电子商务平台，实现互联网时代的网络商业活动，为企业发展提供更广阔的空间。
基本功能：产品信息管理、采购信息管理、委外信息管理、客户信息管理、人才信息管理、新闻管理、其他信息管理、反馈信息管理、网站管理等。
物流配送
物流配送模块能发掘优秀物流配送商、降低配送成本、提高配送效率。通过广泛收集配送商的档案，根据本企业的产品、客户等情况对配送商选择、推荐、审批作严格的流程控制，对每一个出库单的物流配送、收货确认的执行过程进行监控，实时掌控物流状态。
基本功能：物流单位档案管理、配送单位推荐管理、配送单位联络管理、配送管理、客户收货管理、配送费用查询、标准数据报表等。
质量控制
质量控制模块采用先进的质量管理思想，对企业的采购、生产、委外加工、销售、库存等各个环节进行全面严格的质量管理和流程控制，对质量事故和客户投诉进行及时有效地处理，提高企业的产品质量和服务质量，最终为企业赢得客户。
基本功能：抽样标准管理、质检项目管理、质量标准管理、质检方案管理、产品质检方式配置、质检调度管理、采购质检、委外质检、发货质检、生产入库质检、生产工序质检、库存质检、其他质检、样品管理、投诉管理、质量事故管理、质量分析。
系统安全
企业信用管理的基本功能范文篇12
关键词：流程工业；综合自动化系统；整体结构；体系设计
中图分类号：TH186文献标识码：A文章编号：1674-7712(2012)06-0105-01
我国的流程工业领域的企业，例如石油领域企业、化工领域企业或冶金领域企业等，所采用的传统管理方法为利用计算机（包括数据信息收集、设定值数据管理和控制）、电气化管理控制、各种仪表管理控制(主要包括各种温度控制仪表、压力控制仪表、液位控制仪表等相关仪表或DCS控制)，并根据工作特点进行划分，不同的专业和工种管理和发展相对独立。虽然目前流程工业领域的企业在管理方面做出了调整，但是在大多数企业中，机电仪还是做为一个部门进行管理和发展，但是机电仪部门是由多种专业领域组成的，所以在管理时，还是需要根据不同的专业进行针对性的管理。因此，可以在机电仪部门中进行实施综合管理，建立一体化的机、电、仪综合业务管理，通常还被叫做电仪一体化管理体系，建立完善电仪一体化管理体系，是实现流程工业领域企业单位自动化综合管理体系的基础。
一、流程工业的特点以及管理方面的需求
流程工业对于自动化综合管理的需求和应用特点主要表现为以下几点：
1.具有一定的基础自动化水平；2.生产方式具有连续性的特点；3.参数复杂以及测量结果滞后的特点；4.优化手段的需求；5.优化设备管理的需求；6.优化生产环境的需求；7.优化目标的需求；8.提高工程设计效率的需求；9.优化供需链需求。
二、综合自动化系统的架构设计方案
根据流程工业领域相关企业单位的生产特点,本文采用三层架构模式，两套平台系统的结构体系以及高效集成的工作方式完成企业单位进行综合自动化体系的构建。
（一）三层架构模式。1.ERP层：主要功能是为REP平台实现相关应用以及构建数据信息管理平台的基本构架，根据ERP管理的基本管理方式和理念、基本管理应用实现方法、具体功能以及相关技术应用,是建立和完善科学合理的工作流程的基本条件。以企业单位的财务项目的指控和管理为管理重点、实现一体化生产经营综合管理平台；2.生产任务执行管理层：主要是负责对一体式综合管理平台的相关应用进行控制，应用现在先进的计算机网络应用技术,实现实时数据和信息的一体化管理，包括网络通信应用管理、系统关系数据库数据检测功能以及系统关系数据库主要应用管理，并且对这些主要功能应用进行有效的集成,构架一体化综合数据管理平台的功能应用以及信息集成框架,建立数据信息管理和纠错功能应用、企业单位物料控制和平衡管理、企业能量平衡管理、优化企业单位工作计划任务、工作任务调度体系管理、工作任务仿真模拟、产品质量跟踪检测、实时信息数据管理等多个应用模块。并且为ERP层提供可靠、真实并具有唯一性企业生产经营和成本数据支持；3.过程管理控制层：该层主要是基于DCS（分布式控制系统）技术而建立的系统平台,该平台集成了很通用性、实用性、扩展性较强的软件，并且结合计算机网络通信技术，实现了平台实时数据库基本应用和管理、实时数据处理等功能，集成了自动化罐区管理功能，过程优化功能、班级或生产组成本控制管理功能等,为实现有效的综合自动化系统体系打下基础。（二）两套平台系统。根据流程工业领域的相关企业单位的业务特点，本文采用两套平台系统解决相关企业的庞大数据信息处理需求。在数据空管理层中，本文采用的实时数据库是我国浙江中控公司开发的。1.实时数据库(ESP-iSYS)。实时数据库系统（ESP-iSYS）是构建协同式自动化综合管理体系的基础。ESP-iSYS实时数据库系统可以实现高效的实时数据采集功能、数据信息存储功能以及Web方式数据信息浏览功能和实时数据信息检测功能，并且保证数据的统一性、真实性以及完整性。并且支持多种结构的数据交互功能，包括API接口、OPC接口、DDE接口、ODBC接口以及OLEDB接口等，具有很强的通用性和扩展性。ESP-iSYSS实时数据库系统集成了COM/DCOM技术与应用、系统信息检测与容错、任务管理控制与调度、高效数据压缩功能、位号映射控制与管理等先进数据信息管理技术。2.综合集成软件平台(ESP-PlantJet)。ESP-PlantJet是浙江中控软件技术有限公司针对流程工业企业研制开发的综合集成软件平台,系统结构采用分层、分布式的组件结构设计,能支持大用户量及计算量应用。整个系统自下而上可划分为工厂数据模型、支撑环境、业务处理和人机接口等四个层次。ESP-PlantJet系统采用B/S结构来实施,并辅之以工作站上的常用工具软件,这样,就更能充分地利用己有的信息,从而为解决方案带来了附加价值。（三）高效集成。本综合自动化整体解决方案的高效集成体现在以下几个方面。1.实时数据库与下层DCS之间的高效集成：ESP-iSYS可以通过DDE、OPC及自定义的接口与DCS、PLC、FCS等开放式控制系统或者智能仪表连接,并进行数据采集和管理。ESP-iSYS支持包括横河、ABB、FisherRosemount、Foxboro、Honeywell、浙大中控、西门子、OMRON等几乎所有的主流型DCS、PLC和FCS等。2.全系列的先进控制软件：以APC-Adcon为代表的先进控制软件,涉及到多变量预测控制、预测函数控制、软测量、模型辨识、物料平衡、数据校正等等方面,这些软件既能够很方便与ESP-iSYS进行集成应用,也能够根据客户和现场的情况单独使用。3.ESP-iSYS与ESP-PlantJet之间的高效连接：由于这两个平台均是自主开发、具有自主知识产权的软件系统,充分发挥了平台的高效联结机制,保证两个平台之间能够正确、及时地进行数据的双向传输。
三、结语
随着我国市场经济的快速发展，市场竞争越来越激烈，因此我国很多流程工业领域的很多企业单位也根据其业务结构特点，进行了相应的调整。流程工业领域的相关企业单位开始从纯生产型企业单位逐渐向生产经营型企业单位转变。特别是近些年计算机技术的快速发展，提高了企业单位的生产经营效率,减少了新技术和产品的开发周期，因此产品的设计、生产直到投入市场的时间周期成为了各个生产单位和企业提升竞争力的关键。因此在流程工业领域的企业单位构建自动化综合管理体系，对于流程工业领域的企业单位提高竞争力是十分重要的。
参考文献：
[1]金晓明,王树青.工业过程先进控制的概念设计[J].科技资讯,2008,4
[2]李陶深.用DCOM实现分布式应用系统组件化设计的一些关键技术[J].科技创新导报,2001,2
摘要：本文通过对目前国内工业自动化的发展经验进行总结和论述，主要分析了工业自动化技术在流程工业中的综合应用和发展。本文从流程工业中相关企业自动化技术的应用入手，分析了流程工业的相关企业对于自动化技术的需求，然后设计了综合自动化系统的体系结构。本文通过对目前综合工业自动化技术在流程工业领域的应用经验进行总结，希望对流程工业相关企业的综合自动化应用和管理提供一定的借鉴和帮助。
关键词：流程工业；综合自动化系统；整体结构；体系设计
中图分类号：TH186文献标识码：A文章编号：1674-7712(2012)06-0105-01
我国的流程工业领域的企业，例如石油领域企业、化工领域企业或冶金领域企业等，所采用的传统管理方法为利用计算机（包括数据信息收集、设定值数据管理和控制）、电气化管理控制、各种仪表管理控制(主要包括各种温度控制仪表、压力控制仪表、液位控制仪表等相关仪表或DCS控制)，并根据工作特点进行划分，不同的专业和工种管理和发展相对独立。虽然目前流程工业领域的企业在管理方面做出了调整，但是在大多数企业中，机电仪还是做为一个部门进行管理和发展，但是机电仪部门是由多种专业领域组成的，所以在管理时，还是需要根据不同的专业进行针对性的管理。因此，可以在机电仪部门中进行实施综合管理，建立一体化的机、电、仪综合业务管理，通常还被叫做电仪一体化管理体系，建立完善电仪一体化管理体系，是实现流程工业领域企业单位自动化综合管理体系的基础。
一、流程工业的特点以及管理方面的需求
流程工业对于自动化综合管理的需求和应用特点主要表现为以下几点：
1.具有一定的基础自动化水平；2.生产方式具有连续性的特点；3.参数复杂以及测量结果滞后的特点；4.优化手段的需求；5.优化设备管理的需求；6.优化生产环境的需求；7.优化目标的需求；8.提高工程设计效率的需求；9.优化供需链需求。
二、综合自动化系统的架构设计方案
根据流程工业领域相关企业单位的生产特点,本文采用三层架构模式，两套平台系统的结构体系以及高效集成的工作方式完成企业单位进行综合自动化体系的构建。
（一）三层架构模式。1.ERP层：主要功能是为REP平台实现相关应用以及构建数据信息管理平台的基本构架，根据ERP管理的基本管理方式和理念、基本管理应用实现方法、具体功能以及相关技术应用,是建立和完善科学合理的工作流程的基本条件。以企业单位的财务项目的指控和管理为管理重点、实现一体化生产经营综合管理平台；2.生产任务执行管理层：主要是负责对一体式综合管理平台的相关应用进行控制，应用现在先进的计算机网络应用技术,实现实时数据和信息的一体化管理，包括网络通信应用管理、系统关系数据库数据检测功能以及系统关系数据库主要应用管理，并且对这些主要功能应用进行有效的集成,构架一体化综合数据管理平台的功能应用以及信息集成框架,建立数据信息管理和纠错功能应用、企业单位物料控制和平衡管理、企业能量平衡管理、优化企业单位工作计划任务、工作任务调度体系管理、工作任务仿真模拟、产品质量跟踪检测、实时信息数据管理等多个应用模块。并且为ERP层提供可靠、真实并具有唯一性企业生产经营和成本数据支持；3.过程管理控制层：该层主要是基于DCS（分布式控制系统）技术而建立的系统平台,该平台集成了很通用性、实用性、扩展性较强的软件，并且结合计算机网络通信技术，实现了平台实时数据库基本应用和管理、实时数据处理等功能，集成了自动化罐区管理功能，过程优化功能、班级或生产组成本控制管理功能等,为实现有效的综合自动化系统体系打下基础。（二）两套平台系统。根据流程工业领域的相关企业单位的业务特点，本文采用两套平台系统解决相关企业的庞大数据信息处理需求。在数据空管理层中，本文采用的实时数据库是我国浙江中控公司开发的。1.实时数据库(ESP-iSYS)。实时数据库系统（ESP-iSYS）是构建协同式自动化综合管理体系的基础。ESP-iSYS实时数据库系统可以实现高效的实时数据采集功能、数据信息存储功能以及Web方式数据信息浏览功能和实时数据信息检测功能，并且保证数据的统一性、真实性以及完整性。并且支持多种结构的数据交互功能，包括API接口、OPC接口、DDE接口、ODBC接口以及OLEDB接口等，具有很强的通用性和扩展性。ESP-iSYSS实时数据库系统集成了COM/DCOM技术与应用、系统信息检测与容错、任务管理控制与调度、高效数据压缩功能、位号映射控制与管理等先进数据信息管理技术。2.综合集成软件平台(ESP-PlantJet)。ESP-PlantJet是浙江中控软件技术有限公司针对流程工业企业研制开发的综合集成软件平台,系统结构采用分层、分布式的组件结构设计,能支持大用户量及计算量应用。整个系统自下而上可划分为工厂数据模型、支撑环境、业务处理和人机接口等四个层次。ESP-PlantJet系统采用B/S结构来实施,并辅之以工作站上的常用工具软件,这样,就更能充分地利用己有的信息,从而为解决方案带来了附加价值。（三）高效集成。本综合自动化整体解决方案的高效集成体现在以下几个方面。1.实时数据库与下层DCS之间的高效集成：ESP-iSYS可以通过DDE、OPC及自定义的接口与DCS、PLC、FCS等开放式控制系统或者智能仪表连接,并进行数据采集和管理。ESP-iSYS支持包括横河、ABB、FisherRosemount、Foxboro、Honeywell、浙大中控、西门子、OMRON等几乎所有的主流型DCS、PLC和FCS等。2.全系列的先进控制软件：以APC-Adcon为代表的先进控制软件,涉及到多变量预测控制、预测函数控制、软测量、模型辨识、物料平衡、数据校正等等方面,这些软件既能够很方便与ESP-iSYS进行集成应用,也能够根据客户和现场的情况单独使用。3.ESP-iSYS与ESP-PlantJet之间的高效连接：由于这两个平台均是自主开发、具有自主知识产权的软件系统,充分发挥了平台的高效联结机制,保证两个平台之间能够正确、及时地进行数据的双向传输。
三、结语
随着我国市场经济的快速发展，市场竞争越来越激烈，因此我国很多流程工业领域的很多企业单位也根据其业务结构特点，进行了相应的调整。流程工业领域的相关企业单位开始从纯生产型企业单位逐渐向生产经营型企业单位转变。特别是近些年计算机技术的快速发展，提高了企业单位的生产经营效率,减少了新技术和产品的开发周期，因此产品的设计、生产直到投入市场的时间周期成为了各个生产单位和企业提升竞争力的关键。因此在流程工业领域的企业单位构建自动化综合管理体系，对于流程工业领域的企业单位提高竞争力是十分重要的。
参考文献：
[1]金晓明,王树青.工业过程先进控制的概念设计[J].科技资讯,2008,4