市场营销本科毕业论文范文(整理8篇)
市场营销本科毕业论文篇1
摘要：天程铜艺采取新型市场营销模式，为已濒临消失的非物质文化遗产广州西关打铜技艺注入了生命活力。本文分析天程铜艺营销推广的成功经验，以期对有古老艺术文化价值的非物质文化遗产工艺品的保护与营销起到借鉴作用。
关键词：西关打铜;天程铜艺;新型;市场营销。
西关作为广州市铜器具生产的手工业作坊，以传统的手工艺进行生产，历史悠久，享誉岭南和东南亚地区。早在春秋战国时期，岭南地区已进入青铜器时代。广州考古发现最早的铜器要算南越王墓里的精品，铜器工艺历代延续一直未中断过。清末到民国初期，广州铜锡器制造业发展进入鼎盛时期，打铜行业工人达20xx余人，到民国初有七八百人。西关的打铜街(现为光复南)在清乾隆时已有地名，为铜器具生产和销售的一条专业街。到民国初年因修建马路，打铜街消失。后来，打铜商铺迁往长寿西路、龙津路、一德路等地。民国初年在西关的龙津路小隅里曾建有铜器行公会和乐行公会;在长寿西路有众多铜器具作坊。
建国前夕，西关铜器具作坊较为分散，建国后单独的制造行散落民间。文革前后，民间日用铜器淡出历史舞台，传统西关手工打铜工艺日渐式微。在社会审美观的变化、国家政策的调整和工业低廉实用品的冲击下，再加上老铜器的制作观念日渐落后，营销理念、行为严重缺失，导致从业人员急剧减少，西关打铜店铺几乎绝迹。19xx年，国家重新对民间开放铜，打铜佬苏广伟开办了西关首家铜器店天程铜艺，但由于其营销观念的落后，天程铜艺一度难以为继，只能靠苏广伟夫妇的退休金补贴维持。20xx年9月，其子苏英敏正式接手天程铜艺店，采用多种创新营销理念，重视自主品牌的建设，重新定位、推广天程铜艺的铜器，结果第一年的营业额就是十多年营业额总和的2倍。
20xx年，西关打铜技艺入选省级非物质文化遗产代表性项目名录。老打铜手艺人苏广伟也于20xx年顺利获得了广州市西关打铜器非遗传承人的称号。天程铜艺的成功经验和运营模式，值得所有拥有古老艺术文化价值的非物质文化遗产工艺品从业与经营者学习推广。
传统手工工艺品制作需要耗费大量人力，如果仍按传统将其定位为物美价廉，必定难以为继。经过调整，天程铜艺的定位是广东省唯一一家专业设计、生产、加工、销售铜器的老店铺，专业设计生产传统纯手工打制铜器皿和国内少有的铜制奢侈品、半手工制铜器皿、铸造仿古铜灯、铸造铜像。为了顺应市场需求，细分客户群体，天程铜艺目前分为五个子品牌：天程铜艺、铜声铜器、一铜天下、妙璋和苏仔，每个品牌各有自己的目标消费群体。天程铜艺的定位为传承西关铜器传统的纯手工铜器;铜声铜器的定位是中低档价位的量产铜器，满足爱好铜制品又考虑经济问题的消费者的需求;一铜天下代理具有较高艺术价值但名气不足的同行作品;妙璋的定位是所有子品牌里最高档的，专营高端原创铜器艺术品，定位为奢侈品品牌;苏仔这一子品牌目前则尚未定位，是因为现在的经营者苏英敏被人称为苏仔，为避免被他人注册使用，所以提前注册。进行品牌拆分后，天程铜艺的产品就在奢侈品市场、艺术品市场、大众消费市场里同时占有了一席之地，满足了不同类型消费者的需求。
现经营者苏英敏之所以能在接手天程铜艺的第一年就扭转亏损的颓势，第一年的营业额就远超过去十多年的营业总额，其主要原因是创新营销策略，采取现代市场营销方式，才使传统打铜手艺焕发新的生机。天程铜艺店目前的经营思路是注重打造品牌的持久知名度，凸显手工特点为战略。通过接受广大媒体的采访，提高天程铜艺店的知名度，广泛介绍手打铜器皿的艺术特色和铜器皿对人体健康的作用，推广传统的西关打铜文化。
1.保证、提高产品质量。
决定企业竞争优势最重要的因素是产品质量，产品质量是争夺市场战略中最关键的项目。为保证产品的工艺质量，重金聘请手工打铜老艺人出山。20xx年9月，苏英敏就开始寻找散落在广州各处的铜艺师傅，年轻的60多岁，年龄大的80多岁。苏仔三顾茅庐才请到他们。这些老师傅的子女不希望父亲这把年纪还天天拿着锤子做工。苏英敏就用高薪聘请老师傅，月薪一万到一万八，让人羡慕。天程铜艺店主要经营纯铜制品，做煲，这是所有传统制作纯手工铜具产品里最简单的一项，但是请90多岁的老师傅重新出山，一个月只精做8只力保出精品。高品质的手工产品相当大地提高了消费者对天程铜艺的忠诚度，有助于天程铜艺打造品牌。
2.注重新产品的开发，打造品牌。
市场上没有永远畅销的产品，任何一种产品在市场上的存在都有时间长短之分，这是由产品的生命周期理论决定的。不断变化的消费者需求，决定了企业必须不断创新产品。企业的生命是以其产品为载体的，一个企业能自觉地迎合市场的变化，开发相应的产品，企业就能不断发展，否则企业的生存就面临威胁。为此，天程铜艺陆续开发了紫铜葫芦、5万元天价麻将、仿古工艺摆件等新产品。除此之外，还计划逐步增加机械生产的铜器皿，以降低成本，增加销量以补贴手工制铜器皿的生产投入。
3.引入新媒体营销，提高知名度。
互联网在当今社会的影响力迅速膨胀，所以互联网也就成为企业快速成长的发动机。在经营上，天程铜艺店选择用新时代的新工具互联网作为营销的重要手段之一进行宣传推广。20xx年，苏英敏筹款7万元，全部用于网络宣传，开办了天程铜艺的官方网站，有效地扩大了营销渠道，获得了回报。随着互联网的发展，新媒体已经深入现代人的`生活之中，新媒体营销已经开始逐渐成为现代营销模式中最重要的部分。新浪微博出现后，苏英敏立即注册了官方账号，在微博上宣传、推广广州西关传统打铜文化和天程打铜的专营产品，现有将近8000余名粉丝;微信公众号推出后还注册了天程铜艺的微信公众号，用于品牌推广。积极主动的新媒体营销推广策略使越来越多的人了解、认识、喜爱天程铜艺，拓展了天程铜艺的消费者市场。
4.积极参加展览活动，提升品牌价值。
20xx年12月，第五届广州国际奢侈品展，苏英敏斥巨资租下展位，带着精致昂贵的铜鸟笼、铜器皿(如碗碟、茶壶等)、铜麻将等作品参展，得到了海内外来宾的高度关注，获得了喜人的经济收益，极大地提升了天程铜艺的品牌价值。5.跨界合作，推广打铜文化天程铜艺积极促成西关打铜器与时尚界、娱乐界等跨界合作，如与著名的本土歌手东山少爷以及漫画家等合作文创产品，宣传推广了传统的西关打铜文化。
销售渠道是从生产者向消费者转移所经过的通道或途径，是由一系列相互依赖的组织机构组成的商业机构，即产品由生产者到用户的流通过程中所经历的各个环节连接起来形成的通道。销售渠道不仅服务于市场，更能创造市场。随着网络购物的增长，用新兴创新手段精心打造电商店铺，充分发挥电子商务的优势，拓展国际国内消费市场，积极开展宣传营销活动，已经是商家发展的必然选择。除实体店之外，天程铜艺还开设了淘宝店、微信商城，开展电商销售，所有的新产品在三个平台同时推出，还在微博、微信等平台通过开展互动活动等方式宣传自己的电商平台。
目前，天程铜艺的电商平台收入已经占到总收入的六成。以天程铜艺为代表的广州西关铜器，在采取了新兴市场营销策略之后扭转了濒临消失的颓势，焕发了新的生机与活力。焕活传统西关打铜工艺的成功经验和运营模式，值得所有拥有古老艺术文化价值的非物质文化遗产工艺品从业与经营者学习推广。
市场营销本科毕业论文篇2
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市场营销本科毕业论文篇3
1、论文题目：要求准确、简练、醒目、新颖。
2、目录：目录是论文中主要段落的简表。(短篇论文不必列目录)。
3、提要：是文章主要内容的摘录，要求短、精、完整。字数少可几十字，多不超过三百字为宜。
4、关键词或主题词：关键词是从论文的题名、提要和正文中选取出来的，是对表述论文的中心内容有实质意义的词汇。关键词是用作机系统标引论文内容特征的词语，便于信息系统汇集，以供读者检索。每篇论文一般选取3-8个词汇作为关键词，另起一行，排在“提要”的左下方。
主题词是经过规范化的词，在确定主题词时，要对论文进行主题，依照标引和组配规则转换成主题词表中的规范词语。
5、论文正文：
(1)引言：引言又称前言、序言和导言，用在论文的开头。引言一般要概括地写出作者意图，说明选题的目的和意义,并指出论文写作的范围。引言要短小精悍、紧扣主题。
〈2)论文正文：正文是论文的主体，正文应包括论点、论据、论证过程和结论。主体部分包括以下内容：
a.提出-论点;。
b.分析问题-论据和论证;。
c.解决问题-论证与步骤;。
d.结论。
6、一篇论文的参考文献是将论文在和写作中可参考或引证的主要文献资料，列于论文的末尾。参考文献应另起一页，标注方式按《gb7714-87文后参考文献著录规则》进行。
中文：标题--作者--出版物信息(版地、版者、版期)：作者--标题--出版物信息。
所列参考文献的要求是：
(1)所列参考文献应是正式出版物，以便读者考证。
(2)所列举的参考文献要标明序号、著作或文章的标题、作者、出版物信息。
论文提纲也可以用最简单的格式和分类，简单明了地说明论文的目的、依据和意义，甚至是两句话。这种提纲往往是用于科学论文，而且在对于各种概念有相互联系而不是孤立的出来讨论的情况下。如果总要分出1、2、3......点来写的话，往往会变成“八股文”的'模式，这样的论文往往是应付式的论文，其真正的科学价值会大打折扣。
写作方法。
主要方法。
1.先拟标题;。
2.写出总论点;。
3.考虑全篇总的安排：从几个方面，以什么顺序来论述总论点，这是论文结构的骨架;。
5.依次考虑各个段的安排，把准备使用的材料按顺序编码，以便写作时使用。
6.全面检查，作必要的增删。
写作要求。
论文提纲由作者在完成论文写作后，纵观全文，写出能表示论文主要内容的信息或词汇，这些信息或词汇，可以从论文标题中去找和选，也可以从论文内容中去找和选。例如上例，关键词选用了6个，其中前三个就是从论文标题中选出的，而后三个却是从论文内容中选取出来的。后三个关键词的选取，补充了论文标题所未能表示出的主要内容信息，也提高了所涉及的概念深度。需要选出，与从标题中选出的关键词一道，组成该论文的关键词组。
注意事项。
一、标题式写法。即用简要的文字写成标题，把这部分的内容概括出来。这种写法简明扼要，一目了然，但只有作者自己明白。毕业论文提纲一般不能采用这种方法编写。
二、句子式写法。即以一个能表达完整意思的句子形式把该部分内容概括出来。这种写法具体而明确，别人看了也能明了，但费时费力。毕业论文的提纲编写要交与指导教师阅读，所以，要求采用这种编写方法。
注意要点。
一、周密思考，慎重落笔。
论文提纲论文是一项“系统工程”，在正式动笔之前，要对文章进行通盘思考，检查一下各项准备工作是否已完全就绪。首先，要明确主题。主题是文章的统帅，动笔之前必须想得到十分清楚。清人刘熙载说：“凡作一篇文，其用意俱可以一言蔽之。扩之则为千万言，约之则为一言，所谓主脑者是也。”(《艺概》)作者要想一想，自己文章的主题能否用一句话来概括。主题不明，是绝对不能动手写文的。其次，是理清思路。思路是人订]思想前进的脉络、轨道，是结构的内在依据。动笔之前，对怎样提出问题，怎样分析问题，怎样解决问题，以及使用哪些材料等，都要想清楚。第三，立定格局。所谓“格局”，就是全文的间架、大纲、轮廓。在动笔之前先把它想好“立定”，如全文分几部分，各有哪些层次，先说什么，后说什么，哪里该详，哪里该略，从头至尾都应有个大致的设想。第四，把需要的材料准备好，将各种事实、数据、引文等找来放在手头，以免到用时再去寻找，打断思路。第五，安排好写作时间、地点。写作要有相对集中的时间，比较安静的环境，才能集中精力专心致志地完成毕业论文写作任务。
古人说：“袖手于前，方能疾书于后。”鲁迅也曾说，静观默察，烂熟于心;凝神结想，一挥而就。做好了充分的准备，写起来就会很快。有的人不重视写作前的准备，对所写的对象只有一点粗浅的认识就急于动笔，在写作过程中“边施工边设计”，弄得次序颠倒，手忙脚乱，或做或掇，时断时续，结果反而进展缓慢。所以，在起草之前要周密思考，慎重落笔。
二、一气呵成，不重“小节”
在动笔之前要做好充分的准备，一旦下笔之后，则要坚持不懈地一口气写下去，务必在最短时间内拿出初稿。这是许多文章家的写作诀窍。有的人写文章喜欢咬文嚼字，边写边琢磨词句，遇到想不起的字也要停下来查半天字典。这样写法，很容易把思路打断。其实，初稿不妨粗一些，材料或文字方面存在某些缺陷，只要无关大局。暂时不必去改动它，等到全部初稿写成后，再来加工不迟。鲁迅就是这样做的，他在《致叶紫》的信中说：
先前那样十步九回头的作文法，是很不对的，这就是在不断的不相信自己――结果一定做不成。以后应该立定格局之后，一直写下去，不管修辞，也不要回头看。等到成后，搁它几天，然后再来复看，删去若干，改换几字。在创作的途中，一面炼字，真要把感兴打断的。我翻译时，倘想不到适当的字，就把这些字空起来，仍旧译下去，这字待稍暇时再想。
否则，能因为一个字，停到大半天。这是鲁迅的经验之谈，对我们写毕业论文也极有启发。
三、行于所当行，止于所当止。
北宋大文学家苏拭在谈到他的散文写作时说：“吾文如万斜泉涌，不择地而出。在乎地，滔滔汩汩，虽一日干里无难;及其与山石曲折，随地赋形而不可知也。所可知者，常行于所当行，常止于不可不止，如是而已矣。”(《文说》)苏拭是唐宋八大散文家之一，作文如行云流水，有神出鬼没之妙，旁人不可企及。但他总结的“行于所当行，止于所不可不止”，则带有一定的普遍性。
“行于所当行”，要求作者在写作时，该说的一定要说清楚，不惜笔墨。如一篇文章的有关背景，一段事情的来龙去脉，一种事物的性质特征等，如果是读者所不熟悉的，就应该在文章中讲清楚，交代明白，不能任意苟简，而使文意受到损害，以致出现不周密、不翔实的缺陷。
“止于所不能不止”，就是说，不该写的，一字也不可多写，要“惜墨如金”。如果情之所至，任意挥洒，不加节制，也不肯割爱，势必造成枝蔓横生，冗长拖杏，甚至出现“下笔千言，离题万里”的毛病。
市场营销本科毕业论文篇4
中演公司在国内演出市场上的营销策略。
北京化工研究院转制后的市场营销研究。
国有商业银行营销策略研究。
论财务管理在保险企业市场营销中的运用。
a机构的esol证书在华市场营销策略研究。
风电设备产品组织市场营销分析。
入世后我国商业银行市场营销策略研究。
市场营销本科毕业论文篇5
摘要：在当今日益激烈的市场竞争中，企业的营销策略，决定企业的生存发展趋势和营销策略，从一开始我们企业的市场营销策略中就存在的问题，找出对策对现实具有指导意义。
关键词：企业;竞争力;发展;营销策略。
市场决定企业的生存和发展，制定相应的营销策略对企业有重要的意义。
本文将做出初步的研究和探讨。
一、营销战略的特点和趋势。
在不同的企业采取不同的营销策略，它们的共同特点是：目的是赢得一个客户，并获得客户的信赖。
并思考如何在长期的竞争中立于不败之地。
其中重点是市场调研，收集和分析大量的信息，根据环境和市场的变化做出正确的决策。
积极追求创新的企业领导者，要专注于培训和提高的洞察力，鉴别力和决断力，改变决策，使营销策略的不断更新，以更好地适应实际要求。
在此基础上，营销策略表现出以下趋势。
(1)知识营销。
注意向大众传播新的科学技术及其对人们的生活产生影响。
科普宣传，让消费者不仅知道，而且知其所以然，重新建立新的产品概念，进而使消费者萌发的新产品，以扩大市场为目的。
(2)网络营销。
在当今世界信息发达的信息网络技术被广泛应用在各个领域，生产和管理，尤其是营销环节，形成网络营销。
(3)绿色营销。
指在整个营销过程中充分体现环保意识和社会意识，为客户提供科学的无污染的，有利于节约使用资源和良好的社会和道德准则的商品和服务对消费者和无污染或少污染的生产和销售，引导和满足消费者的青睐，使身体和精神健康的需求。
(4)个性化营销。
企业以人为本，人的个性并释放到前所未有的程度，企业和市场，以满足人的个性，逐步建立一种新的关系，建立消费者个人数据库和信息档案，与消费者建立更深入的个人接触，了解市场趋势和客户需求，及时为客户提供个性化的销售和服务，客户要求的货物，根据客户的要求，以满足个性化需求的消费者和品位。
并应用信息，采用灵活的策略进行调整，在生产者和消费者之间及时的协调和合作，以提高他们的竞争力。
(5)整合营销。
这是9o年代在欧洲和美国消费者为导向的营销理念，在通信领域的具体体现。
舒尔茨教授在20世纪90年代开始主张。
这种理论是制造集成商和经销商营销思想上，以市场为导向，协调使用各种通讯手段，利用不同的通信工具，联合营销活动向消费者寻找调动消费者购买的积极因素，刺激消费者购买。
(6)消费联盟。
加入消费者和企业联盟，返回的利益驱动机制的消费者带来了新的营销方式。
(7)连锁经营渠道。
这是一种纵向发展的垂直营销系统，由生产商，批发商和零售商的统一联合体，现代工业生产的原则用于商业运作，并实现大规模生产和销售的结合，是一个挑战，传统的营销渠道。
二、企业的营销。
深深植根于计划经济，一些国有企业买方市场仍然奉行传统的生产观念，产品观念和营销理念。
(2)缺乏高级营销管理，市场营销部门以外的其他部门的营销功能没有充分发挥。
目前，绝大多数企业的高级管理人员是更多强调营销力度，但这种“重视”具有明显的局部性，不确定性和非程序性的，不系统，不全面，不到位，导致高级管理的缺席。
(3)许多企业没有营销策略，只有低层次的销售和市场营销。
(4)开拓新市场的能力较差。
自底向上的企业发展，市场发展的重要组成部分，许多企业正是因为这样或那样的误解不能做一个合理的方向发展，开始自己的新市场。
(5)忽略的营销网络。
在激烈的市场竞争中，大多数企业在中国，而不是向上和向下的市场网络真本事，他们只专注于生产，没有计划，没有目标，以出售产品。
这样一来，不仅浪费营销资源，并不能得到很好的营销效果。
三、以适应当前市场经济的特点，制定正确的营销战略。
企业要想在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须在其营销策略做出科学决策。
对今天的营销策略，与中国企业的现状相结合，操作方便的趋势，我们认为市场营销策略可分为三种类型：无差异营销，差异化营销，集中营销。
企业可以根据自己的实际情况，选择优秀的使用，以达到预期的效果。
在具体使用的过程中，应考虑以下因素。
(1)企业资源的能力。
占用相当大的市场的企业资源能力有限，一个更可行的办法是使用一个统一的市场营销策略的一部分的消费群，专业化生产，浓缩目标的具体需求市场，在小市场中获得更大的市场份额。
(2)产品的同质化。
也就是说，类似的感觉，买方的产品功能的程度。
如果企业市场的同类或类似的产品，如饮料，食品等，没有在营销策略上的差异，通过大规模的生产订单，很多的营销，以满足在绝大多数人的需求市场赚取的。
(3)均匀性的市场份额。
在各个细分市场的消费者的需求，喜好及消费习惯，购买行为和各种功能的相似程度。
如果市场的高均匀性，每个市场购买的数量相同或类似的用于市场营销刺激反应也是基本上相同的，它是优选使用无差异营销策略。
4结论总之，在选择目标市场营销策略必须基于客观和主观的条件来考虑，并充分考虑权衡的利弊，作出明智的选择。
(作者单位：沈阳师范大学国际商学院)。
参考文献。
[1]祁志民，刘涌.浅谈我国电子商务的发展现状与趋势[j].学术交流.2009(07)。
[2]陈桂香，毛志超.当代国际服务贸易的新趋势及我国的对策[j].湘潭大学社会科学学报.2003(02)。
[3]傅京燕.国际服务贸易发展新趋势及我国的对策选择[j].暨南学报(哲学社会科学版).2000(06)。
市场营销本科毕业论文篇6
在西方国家，不仅认为企业存在着市场营销活动，而且认为社会、政治、法律、文化等领域的组织和团体的活动也与市场营销有着共同之处，市场营销学的应用事实上已经超出了经济活动的范围。这样，"市场营销"就有了一个最一般的定义：任何以营利或不营利为目的的企业或组织适应不断变化的环境，以及对变化着的环境做出反应的动态过程。根据这一定义来认识企业的市场营销是无不可，但未免过于抽象，流于一般。
现代市场营销学认为，推销是市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的部分；推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能；如果企业搞好市场营销研究，了解购买者的需要，按照购买者的需要来设计和生产适销对路的产品，同时合理定价，做好渠道选择、销售促进等市场营销工作，那么这些产品就能顺利地销售出去。
美国市场营销协会（ama）定义委员会1960年给市场营销下过这样的一个定义："市场营销是引导货物和劳务从生产者流向消费者或用户的企业商务活动过程"这一解释尽管较之"营销=销售（推销）"的认识进了一步，但仍然是失之于偏狭，仍不能全面概括和准确表述现代企业营销活动的全过程。事实上，为了占领市场，扩大销售，实现企业的预期目标，企业不只是要进行引导流向消费者或用户这一段的经济活动，而是还要进行"产前活动"（如市场调研、产品开发）和"售后活动"。这就是说，市场营销活动既包括企业在流通过程结束后的售后活动，不仅要以顾客为全过程的终点，更重要的是以顾客为全过程的起点。
由此看来，所谓市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。市场营销去过程的质的规定性，则是商品交换过程。
1、营销活动的主题是营销者即企业。
企业是交换的主动者和积极的一方，千方百计促成交换。也就是说企业在千方百计地想把产品销售出去，而不是消费者千方百计想购买。
2、消费者和用户是企业营销的对象，营销活动的核心。
也就是上文提到的"谋划"、"筹划"的核心问题是识别、确定并满足消费者和客户的需要。这是市场营销的最主要、最精微的含义，也是企业经营的目标。正是在这个意义上企业把消费者称为"上帝"。
3。、市场营销是一个商务活动过程，它包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择和建立、产品促销、产品储存和运输、提供服务等一系列有计划的活动。
绝不仅指"一手交钱、一手交货"的具体、瞬间行为。这种具体、瞬间行为只是市场营销的结果（甚至不是最终的结果，因为完成交换之后还有售后服务等）。它在市场营销中不但不是全部内容而且其作用也是微不足道的，因为一系列有计划的营销活动完成好以后，具体的交割手续是自然而然的事。企业谋划的是消费者需求是什么，怎样才能满足这种需求，而不是怎么办理买卖手续。从这个意义上可以说是场营销使得交易本身变得微不足道。
市场营销的根本任务，就是通过努力解决生产与消费的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要与欲望相适应，具体地实现生产与消费的统一。
因而，市场营销在求得社会生产与社会需要之间的平衡方面发挥着重要作用。所以，市场营销的功能认为主要有以下几个方面。
1、便利功能。
便利功能系指便利交换、便利物流的功能，包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级等。借助资金融通和商业信用，可以控制或改变产品的流向和流量，在一定条件下能够给买卖双方带来交易上的方便和利益。风险承担，是指在产品交易和产品储运中，必然要承担的某些财务损失，如产品积压而不得不削价出售；产品损坏、短少、腐烂而造成的经济损失等。
市场信息的收集、加工和传递，对于生产者、中间商、消费者或用户都是重要的，没有信息的沟通，其他功能都难以实现。产品的标准化和分等分级，可以大大简化和加快交换过程，不但方便储存与运输，也方便顾客购买。
2、市场需求探测功能。
企业面临的是动态市场，市场环境在一刻不停地变化着。也就是说消费者的需求在不断变化。比如服装，年年推出流行色，随时可能流行新款式；刚推出的"时髦"皮鞋，很快就在消费眼里变得"俗气"了。在令人眼花缭乱的变化中，要准确识别、确定甚至根据趋势成功地预测消费者需求是一件很困难的事。而对企业来说，不能随时把握消费者的需求，就意味着不能获取它、满足它。
更谈不上企业目标的实现。有效的市场营销活动则可以成为"市场需求探测器"，使企业清楚地了解消费者需求的方向、结构及其分布，从而为企业指明生存、发展的机会。
3、产品开发推进器。
企业之所以要不断改进原有产品，不断推出新产品，不断进行产品更新换代，从根本上说是为了满足消费者的需求。不了解消费者的需求，作为新产品开发承担者的科研、技术部门就会变成瞎的、聋的。迷失方向，失去动力。有效的市场营销通过市场需求信息的反馈为产品改进、产品开发、产品换代指明方向。客观上也督促、推动着产品开发系统的快速运转。正是从这个意义，我们把市场营销称作"产品开发推进器"。
4、维护客户的凝聚器。
市场营销不仅把握并满足了消费者的需要，而且通过售前、售中和售后服务，以及不断横向扩展服务范围，对顾客形成吸引力，是顾客自发地向企业靠拢，保持和增加对企业或品牌的忠诚度，扩大产品的潜在市场。这种维持和增加消费者忠诚度的任务在供需矛盾突出的买方市场上非常艰巨，有非常重要，只能依靠市场营销这个凝聚器来完成。
此外，市场营销的信息沟通功能把市场需求具体地反馈给生产者，有助于生产出适销对路的产品，从而对产品形态效用的创造也发挥着不可或缺的重要作用。
市场营销本科毕业论文篇7
摘要：近十年来咖啡店在我国各大城市的街头涌现，尤其是随着星巴克、麦斯威尔(maxwell)、蓝山咖啡等数家大型企业集团强势进入中国市场，我国的咖啡行业呈现出一片繁荣景象。市场竞争日益激烈，对于咖啡行业而言，服务营销创新已成为其重要的战略选择。上岛企业的7p分析包括：服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务展示管理策略、服务过程控制策略等。此外，上岛应充分了解行业内的发展趋势，为企业谋出路、促发展。
关键词：市场现状；服务营销7p;上岛；发展趋势。
1行业市场状况。
1.1咖啡行业市场现状。
近十年来咖啡店纷纷在国内各大城市的街头涌现，尤其是随着星巴克、米萝等数家大型企业集团的进入，市场上呈现出一片热闹景象。咖啡的消费群体逐渐成长壮大，咖啡文化正在内地城市逐渐形成，而且每年国内的咖啡消费市场还在持续扩大。虽然目前国内人均咖啡消费量与欧美国家相比还有很大的差距，但中国的咖啡市场正在以每年30%以上的速度扩大，中国的咖啡市场有着巨大的增值空间。咖啡店在以茶为主要饮品的国家中初步站住了脚，进一步说明咖啡可以被不同文化背景的人接受。教育水准、家庭月收入饮用速溶咖啡的频率呈现显著的正相关，意味着咖啡这种西方传入的饮料在中国大陆是一种象征优势阶层的生活方式。可以预见，随着大陆经济的繁荣昌盛，追求这种彰显性消费的民众将越来越多，越来越多的人将走进咖啡店。
1.2上岛咖啡市场现状。
上岛咖啡于1968年进驻于宝岛台湾开始发展。1997年与唐城集团合作扎根海南省，并于两年后在北京。广东等地设立分公司。1997年上岛咖啡在中国海南繁华的街道开了第一家店，至今已有500多家连锁店遍布中国大江南北，成为目前国内最受欢迎的咖啡连锁餐厅之一。在咖啡出品方面，上岛咖啡执著于"香醇、甘美"的极致品质的制作理念；在店面设计方面，上岛融合了经典与时尚的理念，独具一格的经营模式，让上岛在短短的几年内获得了令其他竞争同业望尘莫及的辉煌成绩。上岛咖啡公司总部设在繁华的上海市，旗下的加盟店遍布中国大陆各大中型城市，公司的品牌性标识已成为国内一道著名风景线，俨然为欧陆人文与风情的窗口。由于拥有完善的经营管理体系和极具吸引力的企业品牌效应，多年来上岛咖啡蒸蒸日上，充分显示了巨大品牌的发展活力。
2、上岛咖啡的服务营销策略组合。
服务营销(servicemarketing)是企业在组织目标、资源和各种环境机会之间建立与保持一种可行的适应性的营销管理过程，是企业通过各种可控营销因素的调整，应对或利用不可控环境作用力的营销活动。服务营销的实质就是促进服务的交换，它以顾客满意为经营的核心理念，重视市场需求变化，通过全方位的服务来实现顾客忠诚，获取最大收益。
上岛咖啡企业的服务营销包括如下策略：
2.1服务产品策略。
上岛咖啡的产品和服务描述出售咖啡、茶类、饮料、酒水、食品、简餐等商品，并为客人提供优良的环境和服务，让消费者在这里展现一种品位、体验一种文化、寄托一种情感，使咖啡店成为商务休闲、情侣聚会的好场所。将来上岛咖啡的产品、服务计划随着企业的发展和周边环境的变化，产品和服务将不断的改进，包括更全面的产品，更优质和人性化的服务，更加满足消费者精神层面上的需求。
2.2服务定价策略。
影响服务产品定价的因素主要有三个方面，即成本、需求和竞争。成本是服务产品价值的基础部分。值得强调的是，在研究服务产品成本、市场供求和竞争状况时，必须同服务的基本特征联系起来进行研究。
（1）服务的无形性特征。
服务的无形性特征则使得服务产品的定价远比有形产品的定价更为困难。虽然大多数顾客在选购产品时很自然地检视产品，并根据其质量和自身的经验来判断价格是否合理。但是，在购买服务产品时，顾客却不能客观地、准确地检查无形无质的服务。
（2）服务的不可储存性及服务的需求不稳定性，产生了不同时期有差别的服务产品价格。
服务的易逝性、不可储存性使服务的供求始终难以平衡。
（3）服务的同质性使价格竞争更加激烈。价格可能用来当作质量指标，而提供服务的个人或公司的声誉，则可能形成相当的价格杠杆。另一方面，服务质量具有很高的差异性，服务与服务之间没有统一的质量标准供作比较。
（4）服务与服务提供者的不可分开性，使得服务受到地理因素或时间的限制。
2.3服务分销策略。
分销渠道是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。因此，分销渠道包括商人中间商（因为他们取得所有权）和代理中间商（因为他们帮助转移所有权），此外，还包括处于渠道起点和终点的生产者和最终消费者或用户。分销渠道评估的实质是从那些看起来似乎合理但又相互排斥的方案中选择最能满足企业长期目标的方案。上岛咖啡的销售渠道主要有实体咖啡的、网上销售等。
2.4服务促销策略。
服务促销由一系列具体的活动构成，可以采取多种方式，如广告、人员推销、营业推广、公共关系、口头传播、直接邮递等。上岛咖啡服务促销的目标主要有：(1)建立对该咖啡产品及上岛公司的认知和兴趣；(2)使服务内容和上岛咖啡本身与竞争者产生差异；(3)沟通并描述所提供服务的种种利益；(4)建立并维持上岛公司的整体形象和信誉；(5)说服顾客购买或使用该项服务。
2.5服务展示管理策略。
上岛咖啡服务展示可从以下方面着手：1.注重店内装潢设计，从店内的风格、杯子等物品充分体现出上岛的文化特色；2.统一店内人员的着装，注重店内的环境，做到干净、整洁，营造良好的小资氛围；3.注重新产品开发，有效的区分上岛咖啡与其他咖啡的不同，实行差异化战略；4.注重店员培训，认同公司文化，形成统一的、良好的`服务；5.针对上岛目标群体，通过自建网站、微博、博客、团购等网络方式宣传，在此基础上通过扫二维码进店消费折扣等优惠信息吸引顾客；6.实行形象营销，多参与公益事业，树立良好的企业形象；通过消费咖啡捐款等活动，充分调动消费者参与公益事业的热情；7.用普通的消费者和店内员工作为形象宣传者，投放网络广告，在相关杂志上宣传，易于给顾客一种亲近的感觉；也利用网络水军在各大论坛、贴吧中宣传上岛；并采用联合销售的方式，充分吸引更多顾客。
2.6服务过程控制策略。
维持咖啡厅服务质量的关键在于培训，培训既是管理的基础，也是管理的方式之一。咖啡厅的培训工作应从咖啡厅的实际出发，根据企业的特点、经营管理的需要和长期发展的战略目标来制定培训，培训员工对各种突发情况的处理，提升服务品质。
2.7服务营销策略组合。
服务营销六大策略的特点，我们发现这六个营销策略是彼此影响、缺一不可的，应该相互支持，全面发展，以尽可能适应市场内外环境的变化。因此，上岛咖啡需要考虑这六个策略之间的三种相互关系，并以此为基础设计服务营销策略组合，构建构建公司服务营销战略：(1)一致性。即营销策略组合中两个或更多个策略之间存在一种合理的和有益的彼此适应；(2)整合性。即各个策略之间存在一种和谐的相互作用；(3)杠杆作用。即可以充分利用每个策略的优势，以支持整个服务营销战略的实施。总之，上岛咖啡服务营销战略应建立在选择与组合相互支持和连为一体的营销策略之上，并达到协同的效应，最后在六大策略一致性、整合性和杠杆作用三方面的相互支持下，加强定位，提供目标细分市场所要求的服务质量，抢占咖啡市场“制高点”。
3咖啡行业发展四大趋势。
3.1品牌经营愈发重要。
因为咖啡店品牌数量不断增多，整个市场的竞争日趋激烈，明确的市场定位及目标客户群对咖啡品牌打开知名度，占据消费者心智将无比重要。
3.2咖啡豆产量持续上涨。
中国的咖啡主要种植地分布在云南、海南等地，还停留在粗放形式的种植阶段，没有形成深加工的品牌企业，但咖啡豆的总体产量逐年都在上涨，这一方面是由于市场对咖啡豆产量不断增大的需求，另一方面也证明了我国咖啡种植技术有了显著提高。加之近年国家对外资种植咖啡的鼓励，咖啡豆的年产量及品质都将更上一层楼。
3.3装修风格个性化。
咖啡店的装修作为咖啡店消费构成的一大比重，将向着个性化发展。在体验经济时代，能给顾客带去惊喜、刺激、知识的主题咖啡店会越来越受欢迎。
3.4营销模式多样。
在咖啡客户群相对稳定的大中城市，咖啡店的营销运营模式正在呈现越来越多样化的模式。咖啡加盟店，咖啡壁橱店，咖啡外卖以及咖啡推车等等。各咖啡店所提供的产品结构也丰富多样，有单一只卖咖啡单品的，也有搭配各种简餐的，甚至还有和中餐进行混搭的。这也是中国客群消费需求的多样化决定的。
以上就是咖啡行业发展的四大趋势，这些都应被行业内人士了解以更好地掌握发展方向。上岛咖啡也如此，了解四大趋势并采取相应措施经营企业，让企业越走越远。
参考文献。
[1]《服务营销管理》主编蔡国庆，中国人民大学出版社。
[2]《爱上咖啡馆》齐鸣，江苏凤凰科学技术出版社，2016。
[3]《中国市场》国家部委会，中国市场出版社，1994创刊。
[4]《精品资料网》2004年创立。
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市场营销本科毕业论文篇8
企业的发展需要市场营销维护市场，市场营销方式需要进行创新从而满足社会的发展。互联网技术的发展使得信息的传播速度大大提高，为市场营销模式带来了更多的选择和变化，为了更好地满足时代发展的需求，需要对现有的市场营销工作进行创新和完善，借助先进的科学技术和手段对市场营销的环境和条件进行改善，不断提高制定市场营销策略的质量和效率。
新经济时代，消费者的需求具有多样化的个性化特征，消费市场被详细划分，与国际市场的发展联系密切。营销方式的改变和更新是为了更好地满足消费者的多方面需求，本文根据互联网时代市场营销的现状以及如何创新进行以下分析和思考。
与传统市场营销相比较，互联网时代的市场营销可以更好地满足消费者的需求，且随着经济的发展市场营销涉及的范围在不断扩大。互联网时代有效解决了时间和空间上的限制，可以充分满足消费者的消费过程和意识。不同年龄阶段对互联网时代了解程度不同，大互联网时代被不同年龄阶段的广大消费者所接受，为市场营销带来方便，同时有效促进了国民消费和社会的发展。
2.支付与交易手段多种多样。
现金支付和银行卡支付是传统市场营销的交易手段，伴随着科学技术的快速发展，支付宝、微信和网上银行等一系列软件的广泛应用使得支付与教育手段多样化和便捷，也大大提高了支付与交易的安全系数。先进的手段为消费者的购物提供了极大便利，这对企业开展网络营销工作奠定了良好的基础，网络平台成为目前最佳支付与交易的方式，被广大消费者欢迎和喜爱。
随着经济和政治全球化格局的开展，市场营销的发展方向也逐步向国际化迈进。经济全球化带动商品走向世界和各国，想要享受国际化资源就必须与世界加强联系，与世界其他各国和地区建立良好的贸易关系，通过国际贸易来获得经济利益。互联网时代对企业的改革提出更高的要求，同时也带动了企业向国际贸易市场迈进。
营销策略的国际化可以方便引进国外先进的科学技术，结合我国目前市场营销现状，对现有营销策略进行不断创新是解决目前存在问题的最佳途径，也是增强我国市场经济和市场营销活力的有效办法。
网络是互联网时代市场营销的基础平台，为市场营销工作的开展提供最大的便捷和优势条件。企业首先必须注重消费者的价值，传统市场营销注重量的销售，而忽略了与消费者建立良好的合作关系，互联网时代市场营销策略强调与消费者建立和培养长期的合作关系，注重消费者对商品的评价和需求。在市场营销策略制定过程中，需要设计相应的环节反映消费者的心声，不断提高商品的质量和完善购物流程，对消费者给予交易的评价要高度重视，并根据消费者的反馈信息进行及时策略调整。互联网时代的市场营销最大的优势是互动性，增加与消费者交流沟通的机会，可以深入了解消费者的需求和个性化差异，在积极有效的互动过程中可以建立良好的合作关系。企业在经营过程中需要对市场数据进行详细的调查和分析，了解市场动态方向，对自身的商品和市场营销方略进行调整和改进，不断提高产品的信息内容和价值存在，最大限度地满足消费者的各项需求并提高企业的发展。同种商品的企业在市场竞争中要做到良性竞争，对现有资源可以进行共享，避免两败俱伤的局面。互联网赋予市场经济更多的互动优势，我们需要借用这种优势不断提高市场营销策略的质量和效率。
企业在经营和发展过程中会出现很多不均衡和不协调现象，我们可以采取多样的方式进行调和和调整，降低供需之间的矛盾。市场营销策略需要相应的营销机制同步，从而增强经营的协调性，找到供应和需求之间的最佳平衡点。消费者是市场营销的主体和目标，因此应该采取有效措施提高消费者加入营销活动的参与度。在活动中，应该多听取消费者的意见和想法，与消费者建立良好的关系，多从消费者的角度和立场思考问题，学会换位思考，这样消费者才有机会倾听企业的声音。互联网为消费者和企业建立良好的沟通桥梁，企业要借助互联网的优势打造良好的企业形象和口碑，生产活动又基于消费者的需求。
3.营销方式的多样性。
互联网时代的科学技术发展速度较快，这为市场营销的方式和手段带来更多选择性，不断丰富的营销方式和手段可以有效地吸引消费者的关注，从而真正做到以消费者的需求展开生产活动。市场营销的概念不仅仅是实体市场，网络市场也可以开展有效的营销活动，通过现在最常用的微信、支付宝、百度微博等软件开展网络营销，从而扩大消费者对产品的关注度。多样性的方式提供的信息更加全面和详细，企业可以对数据进行相应的分析和总结，从而真正了解消费者对商品的需求。综上所述，市场营销策略的创新是满足社会发展和市场经济发展的必要措施。在日益激烈的市场经济中，互联网时代为市场营销策略的创新带来了更多的选择和内容，为消费者和企业提供最大的便利。要满足社会发展和现代化建设的需求，需要我们对市场营销的理念和手段进行不断创新和升级，紧紧追随时代发展的潮流，建立良好的合作关系和国际化关系，通过对市场营销策略的创新来促进社会主义现代化建设的又好又快发展。