发热门诊年度工作计划(6篇)

发热门诊年度工作计划篇1

【关键词】门诊；导医；培训；探索

【中图分类号】R685【文献标识码】B【文章编号】1005-0515(2011)06-0333-01

我院2010年7月在社会上招聘了14名导医。在门诊部直接组织和领导下，开展了导医的技能培训，培训主要分二部分，岗前技能培训和在岗培训。

1导医的基本资料

导医总数：14名，均为女性。

年龄：18-21岁，

学历：大专9名，占总数的64%，本科5名。占总数的35.7%。

专业特点：护理学

2导医岗前培训计划

2.1导医岗前培训目标：使导医具有良好的职业道德和形象，掌握岗位职责及与岗位职责相适应的基本理论和基本技能。

2.2导医岗前培训内容：由总体培训计划和各专科培训计划。

2.2.1总体培训计划主要包括：医院历史文化；规章制度；员工守则；门诊接待礼仪、文明用语；医院总体布局及计算机专业操作等。2、2、2各专科培训计划主要包括：导医各科岗位职责及操作规则；专家特色、专病特色介绍；各科就诊时间介绍；候诊秩序维护等。

2.3导医岗前培训轮转时间：为3个月，根据各专科的培训内容，确定各科培训时间。

第1-2周3-4周5-8周9-12周

门诊布局流程培训礼仪知识培训预检分诊知识培训专家门诊知识培训

2.4导医培训师资的资质确认：拥有一支作风良好技术过硬的师资队伍，是保障导医培训质量的基础。我们对师资提出如下要求：从事门诊专科岗位工作5年，中级职称以上，热爱带教并善于教学，平时工作认真，经护理部（或部门负责人）推荐，成为导医的培训师资。

2.5导医岗前培训制度：导医进入正式岗位之前，必须参加岗前技能培训；培训过程中制定专人带教；有关部门必须提供导医培训计划、师资和培训基地并组织培训，培训缺席时间不得超过20%，无故缺席者或在培训过程中发生重大投诉者不得参加培训考试。

2.6导医岗前培训方法：

2.6.1集中与分散相结合：将共性的问题集中培训如：规章制度、员工守则等，将各专科的操作理论分散培训，集中培训中有分组讨论；分散培训中有集中总结，这种聚散结合的培训方式有利于把握学习重点，及时发现学习中出现的问题，更好地发挥主观能动性和创造性。

2.6.2专人带教：导医进入专科培训，配备一对一专人带教，建立教、学责任制，在带教活动中教师按教学计划带教，学生积极努力学习，将学生的考核成绩与带教老师挂钩。有利于提高导医的带教质量。

2.6.3开展专科讲课和提问：文员在各专科培训中不但要学会各种技术操作，更要了解相关的理论知识，为此，我们在各专科选择部分相对重要的内容安排小讲课每周一次，每次讲课后要求课后复习，每周提问不少于二次，并将提问成绩记录在册，作为导医培训的平时成绩之一。

2.6.4建立导医培训操作登记表：登记表内容包括：导医姓名、培训专科名称、培训时间、要求完成操作项目名称、要求次数、完成次数、完成日期、带教老师签名等。通过登记实时反应导医的操作落实情况，避免带教“不放手”现象，从管理上保证培训计划的落实。

2.6.5建立导医培训考核制度：在培训过程中进行阶段考核，可以鞭策学生的学习态度，通过考核了解学习掌握情况，一方面将成绩作为个人的培训综合成绩之一；另一方面可了解培训中是否存在共性问题，便于修正培训计划或开展强化培训等。

2.5.6建立导医培训评教、评学制度：评教是学生通过一段时间学习、体验，对教学情况的总体感受进行客观反馈。评学是老师对学生学习态度、动手能力等综合情况的客观评价。在各专科培训结束前，护士长（或部门负责人）组织带教老师和学生开展评教、评学活动，届时，老师对学生取得的成绩进行肯定、提出进一步的希望；学生对带教中存在的看法提出自己的意见和建议，这种民主、互动的形式，促进教与学之间的沟通，有利于改进和提高教学质量。

3导医在岗培训

培训对象主要是通过护士执业考试合格未取得执业证者，由于门诊工作具有综合性和应变性，因此开展如下的培训：

3.1职业道德教育是导医培训的重要内容，注重培养他们的相关职业素质，是贯穿于职业始终的工作，包括行为规范、社会责任、医院规章制度和在岗职责等。

3.2计算机技能培训：门诊信息技术在不断改进和发展，计算机在医院网络工作站正在广泛使用，培训项目包括：门诊排队叫号系统的使用，保养及基本的故障处理、网络预约等。

3.3开展基础医学知识培训：虽然导医对医护知识有所了解，但应变能力较差，因此在医院门诊这个特定的岗位上，应当了解和掌握与之疾病和症状的关系及基础的护理急救知识，为此，对导医进行应急演练、健康教育相关内容的授课。

3.4开展急救技能培训：门诊是一个动态复杂的多因素环境，城市人口老龄化常有各种疾病突然变化。建立门诊应急预案系统尤为重要。使得人人掌握抢救措施和操作技能，包括：平车、轮椅车的搬运和运输病人，如何在第一时间发出抢救信号等，导医及时掌握这方面的技能，为挽救病员生命可赢得更多的时间。

3.5开展国语、方言、手语和外语的培训：我院是一所三级乙等医院，病员都来自全国各地和外国友人包括残疾人，要全方位的做好服务，首先要做到沟通无障碍，使病员感到宾至如归的感觉。

4总结

第一期导医岗前技能培训已结束，培训考核合格14名。已在门诊的大厅、出入院处、专家门诊，普通门诊等岗位上开展工作。各方面反应良好。

5导医培训的发展趋势

5.1医院门诊服务与疾病密切相关，开展“以病员为中。心”的优质服务，要求服务者具有一定的医学知识，只有这样才能做好首接负责制。因此，在导医培训中融入基础的医学、护理应急知识是值得探索的问题。

5.2导医岗位具有流动性大的特点，这就要求不断重复导医的业务培训。若能将培训内容制作成录象，可大大降低培训成本，同时也规范了培训过程。

5.3导医具有自身的专业特长，若能在培训中选择性的发挥他们的特长，有利于临床复合性人才的培养，同时能人尽其才，调动导医的主观能动性，进一步体现自身价值。

5.4建立导医培训示教室，示教室应配置电脑（电脑能进行预约、查询、审核、维护等操作）、示教床、模拟病员、轮椅车、桌子、椅子、茶杯、针线盒等便民设备以便于训练或带教练习使用。

发热门诊年度工作计划篇2

一、工作中不断创新、在拓宽职能，为医院及卫生行政管理部门等提供技术支持等方面做了一些工作，使医院在同行中的影响力、凝聚力不断增强。为加强突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理工作，提供及时、科学的防治决策信息，有效预防、控制和消除突发公共卫生事件和传染病的危害，保障公众身体健康与生命安全。在医院领导的关心与支持下率先在全省范围内将突发公共卫生事件与法定传染病等疾病实行院内网络直报，将报告时间从医生工作站端到中国CDC端缩短在5分钟之内。通过项目带动工作，对全市传染病预防工作起到很大的推动作用。

二、在门急诊分别设立预检、分诊处，对就诊病人实行预检、分诊制度，询问病人流行病学史。发现呼吸道发热病人或腹泻病人安排到发热呼吸道门诊或肠道门诊就诊。

三、我院为省SARS监测哨点医院，全年开设发热门诊。1—6月共接诊发热病人32923例次，发热肺炎病人549例次。发现呼吸道传染病病人或疑似病人依法采取隔离措施，对传染病病人的密切接触者进行医学观察。每周向省疾控中心报告绍兴市人民医院医院发热呼吸道病例、不明原因肺炎病例周报表；不明原因发热住院病例周报表。报告每月一次对病房和门诊做好自查工作，对传染病漏报和迟报的情况按考核标准进行考核处罚；积极配合绍兴市疾控中心做好传染病预防控制工作。在今年麻疹流行期间，我们从诊治邮电技校的几个发热皮疹病人中进行分析研究，考虑可能是麻疹病人，及时向市卫生局、市疾控中心报告，进行调查研究，为及时控制麻疹在我市的大流行作出了贡献。

四、肠道门诊工作规范、各项制度健全到位，自5月1日开始到6月30日共接诊腹泻病人1035例次，做到“有泻必采，有样必检”，共采集“02”培养标本1070份。成立医院“02”机动队，并做好各项应急准备工作。

五、做好肺结核病的管理

传染病监督检查小组每周检查一次有关工作，并作好登记、统计工作，每一个月进行一次全面工作检查，发现问题及时提出整改意见；今年1—6月全院共转诊肺结核病人198例，转诊率100%。其中涂片阳性患者12例、涂片阴性36例、痰结核菌培养阳性13例、阴性14例、未痰检123例。对违反肺结核病管理制度的医生作出相应的处罚。

六、根据年工作计划目前存在以下一些问题：

1、疑似传染病订正报告的问题：省疾控中心要求我们疑似传染病100%订正。

①个别医生思想上不重视，需要防保科同志经常督查；

②有的疑似传染病患者一次看病后不来了或者转院了，还有的患者无法从病原学中确诊，给订正工作带来一定的困难。

发热门诊年度工作计划篇3

该院新院区工程规划用地三面环路，占地面积250亩，医院远期规模达2500张床位，本期总建筑面积132390㎡，设床位数1000张，日门诊量2500人次。地上12层，地下1层，建筑高度49.2m，总投资10亿元，包括门急诊楼、医技楼、住院部楼、感染楼、VIP楼、行政综合楼、专家公寓楼、核医学楼等。

新院区历时4年建设而成，建成后共接待国内外医疗机构参观考察团100余次，广受好评，不仅经济、适用，还极具个性，已成为西北区域性大型现代化医院的典范。

适用性，强调集约、可持续

*规划设计，整合、节约、融合、可持续

规划包括近、远期的总体设计，设计理念包括功能整合，节约用地，城市环境的利用与融合，布局上的可持续性等。

医技区与门诊科室的布置紧密相连，每个科室都设有独立的分诊台和候诊区，并设通道方便连通门诊部、住院部、急诊部及辅助功能区，供门诊、急诊、住院患者及医护人员使用。候诊空间尽量沿天井、花园布置，使其有良好的视野和通风采光条件。手术室除设有清洁通道与洁净通道外，还设有直接连通ICU、中心供应中心的通道。为适应医技科室不断发展更新的现实，在平面布置上适当留出发展空间。

VIP楼设于住院楼南侧，相对独力且周边绿化围绕，环境安静怡人。感染楼设在医疗区的西北角，靠近急诊、医技，方便平时使用，且临近正源街设置，方便在疫情发生时独立成区。

*平面设计，一改传统医院矩阵式布局

平面设计，避免了传统综合医院的门诊、医技、病房的矩阵式布局，医院主入口也一改传统医院的布局方式。根据当地人口稀少，门诊量小的特点，将门诊大厅与住院大厅相邻布置，最大限度地缩短了医疗流程。主医疗区紧凑布置在用地的西南侧，靠近贺兰山路，顺应城区人流方向，方便组织外部交通。

急诊部分，设急诊与急救入口，住院病房楼靠近南侧的公园和景观水道，并适当扭转角度，形成围合之势，以获得良好的日照和优美的景观、灵动的外部空间和四周安静的环境。医技科室布置在门急诊和病房楼之间，方便联系，并与东侧、北侧各留出发展空间，便于远期发展。

*环境空间，外向型与内向型相结合

环境空间轴线结合建筑空间沿南北方向展开，分别形成与城市共享的外向型绿化环境和相对幽静私密的内向型环境。环境空间设计更是结合远期扩建统一规划。即便扩建后亦可与原有建筑环境、交通流线完美结合，充分体现了场地、景观、建筑、空间四位一体的全新理念。

*内部流线，以中庭为中心

建筑内部空间，以中庭为中心，以医疗街有机连接各子空间，导向明确。商业、接待、餐饮、问询等设施使内部空间灵动而富有活力。结合医疗街，布置垂直交通，形成易于识别的立体交通体系，便于患者明确方位，识别方向，同时考虑了和远期规划住院楼的顺畅流通。

*智能化系统，轨道小车物流传输是亮点

全院均采用OA办公等信息化系统，不得不提的是物流传输系统，采用了德国先进的轨道小车物流传输系统，将药房、供应室、手术室、血库及各病区等联系起来，极大地提高了工作效率，改善了医疗环境。

*内部管理，商业街及后勤管理均社会化

医院商业街内，设有美发室、药店、书店、咖啡厅等服务设施，均采用市场化的运营方式。后勤管理社会化，由深圳一家后勤专业管理公司负责，为医院节省了人力、物力和财力。

个性化设计，突显人文理念

*建筑风格，融合回族伊斯兰文化与汉文化

在细节处理上注重从当地习俗、生活陈设中寻求神似的语言；在建筑色彩上，吸取了清真寺建筑的尚白尚绿、淡雅清幽的格调；错动的室内外庭院，丰富了庞大的医疗空间，给她以阳光、空气和景观，也迎合了回族穆斯林对四合院及围合院落空间的喜好。

*门诊单元，设有内花园

门诊部为患者和医护人员分别设有专用电梯，正对患者走廊处设有各门诊科室的等候区、挂号和缴费处；沿医护人员走廊设置医师和工作人员用房。每层沿南北方向平行布置4个门诊单元，各单元之间设有内花园，最大程度地采纳自然光，并优化了通风与采光条件。

*护理单元，采用复廊式

住院部每层设置两个护理单位，每个单元护理40床，两单元之间设有共用的辅助区域。护理单元均采用复廊形式，患者、探视者与医务人员的交通流线完全独立。各楼层设有直通手术室、ICU的通道。护士站位于中部，面对护理单元主要出入口，便于管理，具有良好的监护视野，开敞活动区置于电梯厅旁，通透明亮，为患者创造良好的休养环境。

*病房区，特设礼拜室

为体现对穆斯林患者的尊重，病房区特设礼拜室，分别设在各护理单元，室内设计具有民族特色。

*外窗，具有防护功能

住院部所有外窗，均为具有防护作用的特制外窗，窗户下部可拉伸，但设有最大展开角度，既能保证病房内的采光和通风，又能保护患者的安全，极具实用性和安全性。

经济性，体现实用、美观基础上的创新

*选用新型材料

内外装修在材料的选择、色彩的运用及细节设计上达到了极高的性价比。外墙设计原为钢挂铝合金板，但实施工程中，为节省造价，采用了粘贴大尺寸的陶瓷薄板，减少了施工程序和环节，节省了费用。室内病房采用抑制病菌增长的壁纸，达到温馨、舒适的效果。

*选用特别订制的木门

值得一提的是由医院创新设计而成的住院部的门，全部为定制的木门，门的中部是自上而下的长形玻璃窗，为保护患者隐私，选用毛玻璃，考虑到方便医护人员的工作，在毛玻璃中间设波浪型透明可视玻璃，这样既保护患者隐私，又方便医护人员，可谓一举两得。

*转角采用梭木

更有特色的是，很多走廊的转角处，没有选用和墙体、地面一样的材料，而是选用了经济的条形梭木拼接而成。在颜色上选用了深咖啡色，与墙、地面的浅色系形成对比，视觉效果极佳。

*采用大面积的地源热泵系统

考虑到用地宽阔，常年阳光充足，地表土壤源中储存了大量的太阳能与地热能，医院采用了大面积的地源热泵系统，为医院提供空调冷热水。通过地源热泵系统的运用，有效节省了能源和空间，减少了运行成本和污染排放。

两点遗憾

任何工程都不可能是完美的，医院院长王炜认为，新院区工程有两点遗憾：医院建设团队不是专业团队，在建设中为了更好地满足医院的实际需求，流程改动较多，造成经费上的浪费。另外，在建设中，院内广场上的雕塑、小品等设置的不多，略显空旷。

发热门诊年度工作计划篇4

【关键词】门诊量;季节变动;分析

门诊是医院的重要组成部分，是医院对外服务的窗口，它担负着接诊、急救、体检等任务，门诊工作的服务优劣、质量高低、数量多少，是反映整体医院水平，也是衡量医院管理水平的重要标志。本研究对我院2005～2009年门诊量进行统计，分析和研究门诊量变化的规律，为合理调度门诊工作人员，主动开展门诊服务，方便病人就诊提供参考信息及决策的依据。

1资料与方法

1.1资料

来源于我院2005～2009年的卫生统计医疗报表，数据真实可靠。

1.2方法

采用时间序列数据季节比率分析法，以季节比率的大小变化来反映病人在不同时间上流量的变化规律，可以消除不规则因素的影响，季节比率计算公式：季节比率=同季(或月、日)平均数各年份季(或月、日)总平均数×100%

2结果与分析

2005～2009年门诊工作量指数见表1。

2005～2009年各月门诊量变动分析表见表2。

2005～2009年各季门诊量变动分析表见表3。

由表1可知2005～2009年门诊工作量指数由0.95到1.04，呈上升趋势，符合医院的发展趋势。同时也为医院的门诊管理工作提出了更高的要求，为了满足日益增多的患者需要，医院应简化就诊流程，提高就诊效率。表12005～2009年门诊工作量情况年度指数表22005～2009年门诊月度动态分析表表32005～2009年门诊季度动态分析表门诊量月份波动以2月、1月、10月为低谷期，这期间是因为正逢元旦、春节、国庆三大传统节日，国人有探亲访友、家人团聚的习俗，受传统观念的影响，如果不是很急很重的疾病，在这喜庆的日子里，人们都不愿意上医院看病。一年中2月份门诊量最低，达低谷;以11月、12月、7月、6月为高峰期，其中11月份门诊量最高，达峰值，因为在11月、12月随着天气逐渐转冷，某些慢性病极易复发，如高血压、老慢支、心脑血管疾病等，而7月、6月在南宁却是严热的夏天，这也是很多疾病的高发季节，如：在酷署难耐的夏天，很多人喜欢喝啤酒、冷饮等食物，这就很容易发生消化系统疾病;4月份处在春夏之交的季节，天气时冷时热，这也是呼吸系统疾病及各类传染病的多发期，因此4月份的季节比率也达到了104.33%。

门诊量季度波动以第一季度最低，季节比率为85.26%，第四季度最高，季节比率为106.20%。通过动态分析，我院的门诊量变动情况呈波动性，以年为周期，随着季节的变化而发生周期性的变化。

3讨论

季节变动分析，是时间序列中将一定时期内因季节变动而出现的有规律的周期性变动指标进行分析，以发现规律、掌握规律，提高工作效率[1]。

季节变动有明显的周期性和反复性，季节变动的测定在医院管理中和统计工作中有着重要的作用[2]。通过它可以分析过去，又可以预测未来，使其更加实用化、合理化。

面对门诊工作量季节变动的特点，医院应根据季节变化规律，在门诊量的高峰期，优化医疗资源的配置，安排利用现有的人力、物力，适当增加门诊医务工作者，加强门诊的便民措施，尽量缩短病人在门诊的就诊时间，避免“三长一短”现象;而在门诊的低谷期，适当安排医务工作人员进行业务培训或外出进修，以提高医务工作者的业务水平。同时，医院还要加强门诊的宣教工作，积极制定有关的优惠就医政策，且不断提高服务态度和服务质量，以病人为中心、以质量为核心，以优质的服务和精湛的医疗技术，吸引更多的病人来我院就诊，从而使医院取得良好的经济效益和社会效益。

参考文献

1郑爱青.季节变动分析法在医院管理中的实用价值.医学信息，2009，22(1):34～36.

发热门诊年度工作计划篇5

在目前的工作中，我主要负责客服导医和咨询热线的管理工作，根据拟定的工作计划和领导的安排，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将工作3个月的主要工作进行总结，敬请批评指正。具体总结如下：

一、主要完成的工作

1、客服导医的管理工作

客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按星级酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素质，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品牌名院”的发展战略做出了自己的努力。

在实际工作中，为体现热情的服务，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等；特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言；平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着：“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。

在部门合作中，克服部门一人一岗的困难，取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部（发杂志）等科室。为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。

在处理患者投诉方面，我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，认真接待每一件投诉并迅速转到院长室，答复每一个咨询，最大限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为规范的客户建议档案，认真了解客人情况，收集客人建议，最大程度地缓解顾客情绪，为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务，拉近医患之间的距离，丰富了我院的服务内容，增加了医院的亲和力。

导医台作为全院的第一窗口单位，工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际情况，我从严格规范、狠抓落实入手，加大了管理的力度。在明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则，要求导医们做的，自己首先做到，要求导医们不做的，自己坚决不做。在工作中，量化了工作，明确了奖惩，充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩的积极性和主动性，协调了科室间的工作，带动了我院的整体工作质量和效率。

（2）咨询热线工作

咨询热线工作作为我院一个重要服务窗口，其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段。3月来，从电话咨询到预约就门诊量也不同程度的增长，在吴总和董主任的督导、帮助和接诊医生的诊疗配合下，实现了预约病人就诊率98%的成绩，从而提高了社会效益和经济效益；我主要做了以下几方面的工作：

（一）、制定部门

咨询师的岗位制度；

（二）、与咨询人员一起研讨电话营销方案，提高患者就诊率；

（三）、在网上及电话与众家医院热线进行暗访交流和学习；

（四）、根据患者信息进行初步的市场调查和分析，便于更好地开展工作；

（五）、维护出院病人的良好关系，让患者通过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法，开发其身边的患者，试图提高我院的经济效益和社会效益。

二、工作中的几点不足

（一）、由于自己对本地风土人情知识欠了解，专业知识相对欠缺，虽然工作中小心瑾慎，但仍有紧张的感觉，有时难免出现差错。

（二）、对导医们有时要求过于犯教条主义，体现为个别工作灵活性不够，有时不能根据个人特点和个体差别安排工作。今后将进一步加强调查研究，做到根据不同的人安排不同的岗位，发挥每个人最大的优点与特长。

（三）、由于客服工作具有不可预见性和对抗性，在处理过程中需要有较强的沟通说服能力和临机决定的能力，在工作中有时会感觉这方面的不足，需要在今后的工作中进一步完善、提高自身素质。

（四）、电话热线方面的不足主要体现为：相关知识和经验较少，工作预见能力不强；对市场信息了解不够；专业知识不足，没有做好员工的培训工作。

三、工作建议

（一）、院领导应增加到一线巡视和检查的次数，充分发挥质检组的质检效力。

（二）、医生休息时应告诉导医以便准确分诊。

（三）、医院应尽量服务不同群体的需求，满足低收入消费者，尤其是咨询预约病人。

（四）、加强对全体医护人员业务技能、服务管理和医疗法规等知识的培训。

（五）、开展新的医疗技术服务宣传时，应对全体人员进行宣教，以免影响工作效率。

（六）、让全员树立“顾客不满危机”意识，让员工参与院服务质量管理，创造最大顾客价值。

（七）、希望能多给一些外出培训的机会，以提高自身素质，更好地为医院效力。

四、明年的工作计划

（一）、努力学习医护专业知识，提高管理水平；

（二）、继续做好对客户的调查、回访和跟踪问效工作；

（三）、加强导医工作的管理，提高服务质量；

发热门诊年度工作计划篇6

2022年上半年，在县卫健局及其它相关上级的正确领导下，我卫生院按照其要求，以深化医改为主线，以学习党的精神，新型冠状病毒肺炎疫情防控、公共卫生、医疗服务、健康扶贫、基本药物制度实施和综合管理为基本内容，以提高全乡人民健康水平为目标，突出抓好疫情防控、健康扶贫、基本公共卫生服务，卫生院门诊楼理疗科室装修，扎实做好卫生应急、预防保健，狠抓医疗质量，提高业务收入，完成了上级交给的各项工作任务。现将上半年工作情况总结汇报如下：

一、新型冠状病毒肺炎防控开展情况

为进一步加强并做好新型冠状病毒感染的肺炎防控工作，保障人民群众健康安全，沧县高川中心卫生院医务人员全力以赴应对新冠肺炎疫情防控工作。

自疫情发生以来，对本院医务人员及辖区村医开展了五次培训学习《医疗机构新冠肺炎防控技术方案》《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》和消毒隔离技术规范等相关防控知识，提高“早发现、早诊断、早报告、早隔离、早治疗”防控工作能力。认真落实《传染病防治法》等法律法规。成立了疫情防控领导小组，设立了预检分诊和发热筛查门诊，实行人员轮流值班上岗，做到24小时在岗，对于来院就诊及去外地复工开具证明人员首先进行体温检测或医学检测排查，同时做好门诊登记工作，预检分诊，发热筛查门诊如发现不明原因发热的患者，立即转诊定点医院，并做好上报和登记工作，严禁留诊或拒诊，每天2次按流程对预检分诊、发热筛查门诊、隔离病房及全院门诊科室消毒，为进一步加强卫生院全院医务人员的防护，每天上午、下午2次测体温，对预检分诊和发热筛查门诊的医务人员按规范要求配发穿戴口罩、防护服、消毒液、防护镜等防护物品，以保证本院医务人员安全。防止交叉感染，并建立了数据台账。

为广泛做好疫情防控宣传，向群众发放“明白卡”、“倡议书”和《新型冠状病毒感染的肺炎防控知识》等宣传资料，引导群众不信谣、不传谣，正确理解、积极配合、科学参与疫情防控。做好联防联控，继续对从疫区及外地返乡人员，由公共卫生家庭医生进行跟踪观察，在做好个人防护的同时，每日登门测量体温，建立监管台账，掌握动态情况。阻断疫情传播。

对全乡适龄符合条件人员接种新冠疫苗，截止到6月8日已接种新冠疫苗15650剂次，其中第一剂次14400，第二剂次1250。第三剂次为0。

二、业务收入情况：

预计到2022年6月30日，高川中心卫生院门诊3500人，医疗收入约3万元，药品收入约27万元，总计业务收入约30万元。

三、公共卫生工作情况

目前高川乡辖区人口为30891人，现已建立居民健康档案31233份，建档率为全乡总人口的103.04%。全乡孕产妇104人，系统管理104人，管理率为100%。0-6岁儿童全乡共计1534人已建档管理1534份管理率为100%。高川乡65岁以上老年人4431人，如今已建档管理4431人，管理率100%。中医药管理3046人，管理67.52率%，全乡高血压患者6666人，规范管理6118人，规范管理率91.78%。全乡糖尿病患者1511人，规范管理1379人，规范管理率91.26%，精神病159人，规范管理147人，管理率92.45%。今年自5月11日至6月8日我院对辖区33个村的老年人、高血压、糖尿病等重点人群进行下乡体检2951人，体检率达到38%。

半年来，在我乡33个行政村、35名乡医大力协作积极努力下，同心同德，上下一致，共同完成一类疫苗达1534人份，即：乙肝疫苗210剂次，脊灰482人份，百白破237人份，麻腮357人份，乙脑341人份，白破526人份，甲肝490人份，A+C390人份，A群流脑226人份，接种率已全部达到国家要求。

四、健康扶贫与贫困人口家庭签约履约工作

1、贫困人口签约履约、院长遍访、核查及回头看开展情况

我院结合新冠疫情防控工作，第一季度安排村级扶贫医生开展了履约服务，内容主要为发放新冠防控知识手册，讲解如何做好个人防护等等，日常与家庭医生保持经常联系，如有出现发热、干咳、乏力等可疑症状第一时间上报，由家庭医生上门排查。第一季度共计开展履约服务160人次，除6人因长期外出不能履约外，其他全部履约到位。

自2022年3月27日至5月25日，我院开展了逐户逐人核查，健康扶贫卫生室核查及院长遍访和回头看活动，发放2022年健康扶贫手册170份，健康资料包79个，共计核查76户160人，遍访及回头看履约76户160人。除外出打工，住院3户6人外，已全部完成核查、遍访及回头看工作。

2022年4月13日召开了乡医健康扶贫工作动员会，自4月15日到5月15日全部完成健康体检工作，

五、下半年重点工作安排。

2022年下半年，我院将按照年初计划，进一步统一思想，提高认识，加大工作力度，重点做好以下几点：

1、继续加强公共卫生工作，力争年底考核创优。

2、在县局领导下，在按时完成上级交给的各项工作任务，贯彻执行相关政策。

3、继继加强疫情防控和疫苗接种工作。

4、加强医疗人才培养和特色岗位人才培训，引进新技术，做好公共卫生事件的应对工作。再选派2人到市、省级医院进修，逐步形成合理的人才梯队。

5、继续加强健康扶贫工作

及时完成上级交给的各项健康扶贫工作任务，积极做好大病救治与转诊，及贫困人口先诊疗后付费工作，多渠道宣传健康扶贫优惠政策。

回顾2022年上半年的工作，在县委、县政府及卫健局的正确领导下，经全体干部职工的共同努力，我们取得了一些成绩和经验，但是，我们清醒的认识到我们与其他先进单位还有一定差距，相信2022年下半年在上级相关部门的领导下，我院将继续深化改革，努力向着一流的卫生院的目标全力奋进。