文化传媒公司商业计划书范例(3篇)
文化传媒公司商业计划书范文
关键词:Z照明公司;营销策略;本土化
一、行业概述
(一)行业经营形态
中国灯饰照明行业近10年发展历程,凸显了大约4种品牌发展路线。以A为代表的泛家居照明品牌,主要依托以专卖店零售批发业态为主的大流通渠道。以B为代表的泛商业照明品牌,主要依托以批发渠道+部分工程项目操作为主的偏工程流通渠道。以C为代表的泛工程照明品牌,主要依托以工程公司为主的泛工程项目直销渠道。以D为代表的国际品牌,主要依托自身综合实力,走细分渠道的综合品牌路线。以上代表性品牌,都是立足于各自产品和价格定位的不同,确定各自的目标市场,走各自不同路线,都取得了成功。
(二)细分市场定位
蓝海战略的第一条原则就是重建市场边界,以摆脱竞争,开创蓝海,这条原则解决了令很多企业感到棘手的找寻的风险问题。企业面临的挑战就是如何从纷繁复杂的可能性中找出商业上有信服力的蓝海机会。Z照明产品首先需要明确在中国本土市场的战略定位,由于Z产品一直以中高档智能的室内LED产品为主。自我定位在“中国智能照明领导者”。“智能家居照明”是在细分市场上进一步细分切割,虽然清晰但是毫无置疑是跟随战略,不符合企业根本上的战略高度。智能照明概念相对宽泛,是功能性概念,可以涵盖使用场所上的家居、商业、工程、工矿等概念,符合公司长远战略目标。虽然是一个新概念,推广难度有些也不是太大,毕竟苹果已经将智能产品概念推广到大家耳熟能详。一旦成功,公司可以成功在这个细分概念加冕。同时“领导者”是董事会的战略期许和品牌高度。
二、营销模式
客户等级:A级:区域总,根据区域划定。的属地区域通常为所在直辖市、副省级市和所属地级市城市,以及其开发了第一、二、三类终端的地县级城市,并以不超越省市区行政范围为原则。B级:二级经销商,已签署的地级或县级为合同经销范围。C级:主力设计师,能独立完成订单。装饰设计师以及部分照明设计师。D级:业主。豪宅、别墅、高端会所、准五星及以上级别酒店业主。
(一)线下营销模式
1.终端展示。(1)终端展示模式。A级及准A级终端展陈模式。旗舰照明体验中心:面积约为200~300平方米,建成具有三种体验(材料反射系数对比、色温对比式、光束角对比、垂直照度对比、功能式、场景式)的展示体验区域,并放置产品陈列道具,设计师接受照明设计实景熏陶,消费者体验满意后,下单成交。B级终端展陈模式。标准照明体验中心:面积约为80平方米,建成具有三种体验(色温对比式、光束角对比、功能式、场景式)的展示体验区域,并放置产品陈列道具,设计师接受照明设计实景熏陶,消费者体验满意后,下单成交。与第一类终端模式的区别在于场景区域面积要小一些。C级终端展陈模式。“IPAD+手机”模式:主要针对设计师,和家居类照明产品推广业务人员(上门服务),利用IPAD+手机的功能,让消费者网上感受体验,体验满意后,通过交易平台,在线上下单成交。(2)终端组织职能。终端管理专员:负责经销商装修计划制定,协调经销商、设计公司、装修公司,制定组件生产计划、储运计划、施工计划,负责协调设计公司、装修公司费用结算。计划采购部:协助此部门完成样品下单、跟进、样品库、储运。(3)终端建设步骤。方案设计深化,并给出料单;物料供应洽谈签约,准备;联盟会员开店事宜调查、洽谈、合同签订;装修公司确定,签约2~3家;计划开店区域丈量及准备工作;装修灯具安装,系统调试,交付使用;产品导购安装培训;系统导入上线运行;开业推广活动策划及实施;后期持续推广活动。(4)终端培训及推广。聘请外脑机构(两部分:高级设计师1名、设计大师1名),组件编外设计培训部,担任初期“师资”,逐步在一年内实现该部门“本土化”;外聘高级设计师+公司培训师=巡回培训团;以照明体验中心为单位,针对导购员实行分站式培训。时间2014年4-8月,实现40场,每场2~3天;总部组织“初级顾问”培训考核会议,9-10月4场,每场1周;总部组织“中级顾问”培训考核会议,11月1场,每场2周;产品图册要颠覆常规分类方式,紧贴公司目标细分市场和设计师的习惯;抛弃国内按照产品结构来分类的方式,抛弃外销企业按照照射方式分类的方式,按照别墅的功能区来组织产品画册;区域分站式设计师推广,主要针对装饰设计师和初级照明设计师,对于LED地方设计师普遍欠缺足够的认识和体验,对于LED处于进退维谷的心态,在设计师圈内流出“劣质LED是设计师杀手”的说法。而一般利益公关的手法,对于设计师来说已经不在感冒。设计师普遍感觉知识更新太快,不充电就不能跟上时代的步伐。这个群体对于视野开拓、技能提升、名气打造,最为敏感。2.销售服务。(1)订单交期承诺。常规订单产品交期承诺10天交付(含5天运输时间)。大型工程订单常规产品交期承诺15天交付(含5天运输时间)。非标产品交期以订单上双方确定的交期为准。(2)安装技术及服务。凡是涉及红外感应、调光、调色温的产品,公司提供远程安装技术指导。凡是涉及智能系统,公司提供智能系统布线图,并提供安装指导,重大项目提供现场指导。凡是涉及安装指导的产品,公司对经销商团队提供集训式培训和随时远程指导。要求经销商提供专职安装工人,参与公司培训、考核,挂牌上岗。(3)产品售后服务承诺。凡是公司LED产品,公司承诺5年内光衰15%以内。凡是在此期限内,不良品和不达标产品公司免费退换。凡是公司电子产品,公司承诺3年内无人为破坏下不良品免费退换。(4)战略性支援组织。所有的计划一定是三个要素:人、才、物,人指的是执行体、才指的是思维和能力、物指的是工具和载体。我们要实现中国智能照明的领导者,工具(体验中心、虚拟建模)有了,载体(产品)有了,才(方案)需要每个项目量身订做,实现它就需要人了——团队。
(二)O2O营销模式
电子商务是新世纪下计算机革命发展给企业带来的新命题,每个企业不仅要思考如何在传统渠道上进行经营,而且设计网络渠道经营。O2O模式即OnlineToOffline模式,线上的客户,引导到线下去体验效果,线上、线下的客户均在灯光设计顾问(设计师)的指引下,在线上完成LED智能家居照明解决方案的选择———效果对应的是照明解决方案,解决方案对应的是产品组合清单,客户在线结算,第三方物流统一出货至客户指定地点。需要安装等售后的,由就近经销商(分销商)完成。数据挖掘(datamining)是从数据集中识别出有效的、新颖的、潜在有用的以及最终可理解模式的高级处理过程。也就是说,从线上线下大量的、不完全的、随机的数据中,提取隐含在其中的、有利于我们进行市场、产品、客户清晰定位,进而设计满足市场需求的产品的行为过程。体验就是客户感受,线下客户体验包括:对比式体验(同类产品照明效果的不同),功能式体验(照射同一物品因角度不同、光色不同、明暗不同、方向不同,而感受不同),场景式体验(各种类别的场景不同,配置的灯光效果感受)。客户感受对应的是客户购买意愿。客户体验研究并表现得越充分,客户感受就会越强烈,客户购买意愿就越强烈。1.核心功能模块(见上图)。2.项目实施方法及周期。信息化项目是“一把手”工程,公司高层要给与充分的支持和强有力的推动,尤其在项目实施遇到障碍、人员调整、部门之间的协调时,应迅速出面解决。公司内部要组成项目小组,有总裁担任项目总监,各部门总监担任项目经理,技术部门协调执行,保障信息化项目得到组织保障。
三、组织架构
(一)区域组织架构
1.区域组织架构图。德鲁克说过,管理结构在组织上必须以绩效为目标;组织结构必须尽可能包含最少的管理层级;组织结构必须能培养和检验未来的高层管理者。2.业务辖区划分。北区大区经理:辽宁、吉林、黑龙江、内蒙古、河北、北京、天津、山西、陕西、甘肃、宁夏、新疆、、河南、青海,中区大区经理:山东、安徽、江苏、浙江、上海、湖北、重庆、四川、云贵,南区大区经理:海南、广东、广西、福建、江西、湖南。3.区域组织职能。KA经理:负责中山灯都周边花灯门店、外贸工厂、高档工程工厂、电商、外贸公司业务开发;销售配套花灯的尖泡、拉尾泡、球泡、灯杯,驱动、控制器、调光器、智能调光系统。负责广东地区服装品牌、家私品牌、珠宝品牌的整体合作的开发和维护。工程项目经理:负责经销商提交项目的经济标标书制作,负责借助照明设计部力量制作技术标标书,负责协助经销商做好重点项目的现场技术标讲解。负责经销商业务团队的商务咨询和项目操作技巧培训。负责协调OEM经理提供工程样品和远程讲解样品卖点。大区经理:负责渠道各级经销商的开发、维护、提升单店销量。负责经销商业务团队的日常培训。负责空白区域的设计师团队的开发和维护。
(二)客服组织架构
1.客服组织架构图(见下页)。2.客服组织职能。客户服务部:负责客户售前咨询、业务衔接、下单、收款、跟单、售后服务。属于电商销售模式的一线销售员,同时属于传统业务模式中的客服跟单员。由销售总监助理兼职客服部经理一职,客服专员2人,售后服务专员1人,安装指导2人。客服人员合计3人,具体业务分片按照大区经理的辖区,配套服务。客服部负责订单的统计和确定线上订单的归属;如果是经销商已经登记的设计师订单,此订单归属该经销商;如果是完全的线上订单,由消费者选定的售后服务提供终端享受该订单收益。计划采购部:负责客户订单汇总、分析、分解、下达采购计划和订单;负责协助产品经理分析产品的销售数据,拟制常规产品的安全库存。负责联系塞尔富跟进系统内生产订单情况,外协产品负责督促OEM经理跟进订单。负责督促储运部具体订单的发货情况。负责将订单的各项进展告知客服部。设置计划采购专员1人。总之一句话,客服部属于接受订单,储运部属于输出订单,计划采购属于订单统筹调度的司令部。储运部:负责订单的仓储、发货;负责合作货运公司的建议、监督、协调;负责常规产品安全库存的监控、报警、补充、调度;负责样品库存的监控、报警、补充、调度;储运部设置3人编制,其中主管1名。2.电商组织职能。技术部:负责程序开发;负责ERP系统和电商平台正常运行和安全;负责网络和计算机管理。编辑部:负责电商平台的商品展示、促销专题、新闻资讯、设计师方案等等内容编辑工作;负责网站集群、微博微信的内容编辑。运营部:负责电商平台、网络商城、微信商城的运营、策划、推广以及合作等等。设计部:负责电商平台、网络商城、微信商城的网页设计、商品展示设计等等。3.电商人员规划。负责人:0.5人;运营主管:1~2人;技术人员:2~3人,负责硬件支持,系统及平台安全,网络和计算机管理,程序开发;美工:1~2人,负责网络产品的图片处理及平面、广告设计;网页设计:1~2人,负责电商平台的网页设计;运营推广:1人,活动策划、推广、平台数据分析;编辑:2~3人,负责电商平台商品、新闻资讯的内容,负责网站集群、微博微信的内容。实际人员数量需要根据项目进度配置,做到人尽其用,协调好人才储备和工作量平衡。
四、市场推广
(一)2014年度品牌建设
1.招商推广阶段2014年3月开始,启动行业媒体和招商目标城市的设计师媒体宣传推广工作,吸引行业目光和设计师群体对Z的关注,使得他们了解Z公司。2.2014年8月开始,在设计师行业网站、杂志、报刊等媒体进行宣传推广,树立设计师对Z的认知度和认可度,促使他们加入到Z公司产品销售团队中来。3.品牌推广核心对象:家装设计师、准业主。
(二)“三个一”宣传工程
1.写一本关于Z公司的书:把创业故事变成中国民营企业家的MBA经典案例,凸显改革开放后的中国民营企业家的业历史,是中国人圆中国梦的一个缩影。该书主要发给照明设计院校、家装设计师群体看,并在书店公开发售,以潜移默化、润物细无声的方式推广Z品牌,让其成为国内成功人士、成功企业家、设计师的励志品牌,从而提升大众知名度和美誉度。2.拍一部Z公司的微电影,以影视的方式传播创业史,在设计师群体中传播,达到推广品牌的目的。3.写一首Z公司之歌,以通俗歌曲的创作方式,把Z的故事写成一首歌,让这首歌在大江南北传唱。
(三)组织推广活动
1.与设计师互动,通过设计师培训、设计师经典作品评选,影响设计师对Z的了解和认可,达到产品销售的目的。2.与各地经销商一起在小区做家装设计样板的推广活动,直接面向业主推广Z公司照明产品。3.通过举办节假日促销活动,不断组织设计师参观Z实体体验店。
(四)全方位媒体推广
1.平面媒体推广:大照明、照明周刊、各地设计师杂志、报刊等平面媒体广告推广。2.网络媒体推广:通过中国照明网、照明设计师网站、各地照明设计师网络平台进行大面积推广宣传。3.微博、微信等社交媒体宣传推广(需配备专业团队),设计师QQ群、微信群设计案例的推广。
(五)终端立体推广
1.终端展架、显示屏等体验店形象推广。2.节假日的终端小区和设计案例的推广活动。3.终端电台、报刊、电视台的立体品牌推广。4.参与当地建材公司加入集团采购的推广和促销活动。(六)第三方平台推广1.参加广州、上海设计类的展览会。2.参加广州光亚国际照明展。3.参与或赞助各地设计师协会、设计公司、科研院校、照明设计师行业媒体组织的设计师论坛、设计师评选等活动。
五、结论
Z照明公司的生存能力、成长能力和可持续能力如在本土化市场实现实质性进展,需要前期完备的市场策划能力及后期完善的市场执行能力。该份策划方案重在对行业分析、营销模式探索、组织架构和市场推广多个角度设计企业发展之路,这样才能取得决胜性的成交能力和成交量。因此,提升每个渠道客户的销售量是经营规划的核心,而对行业及细分市场的准确定位、对营销模式的深入探索、对网点布局的精准规划能力、对市场推广策略的大胆尝试,是此次策划的重中之重。为此,Z照明公司将结合自身优势,构建全面的比较竞争力优势,并通过使之持续,以至于发展成为核心竞争力,从而保障在本土化市场异军突起,并获得战略性成果的最终目标。
参考文献:
[1]W.钱•金,勒妮•莫博涅著.蓝海战略.商务印书馆,2009
[2]百度百科
[3]袁红清,韩明华著.管理信息系统:电子商务视角.立信会计出版社,2004
文化传媒公司商业计划书范文篇2
11月16日,广东九州阳光传媒股份有限公司(股票简称“粤传媒”)在深圳证券交易所上市,这是首家正式拿到国家新闻出版总署批文、井在境内主板上市的传媒公司,也是首家从三板成功转到主板上市的公司。
粤传媒主要从事印刷、广告和图书零售三大业务。而粤传媒的大股东为大洋实业投资有限公司,实际控制人为广州日报报业集团。大洋实业目前持有粤传媒101638300股,占粤传媒总股本的37.73%,以11月30日粤传媒收盘价23元计算,这部分股权市值相当于23亿多元。
华闻传媒绝对控股华商传媒
最近,华闻传媒(000793)购买陕西华商传媒集团有限责任公司31.25%股权的重大购买资产申请获得中国证监会审核无异议。双方确定华商传媒31.25%股权的总价款为2.7亿元。加上2006年8月29日购买的华商传媒30%股权,华闻传媒将累计持有华商传媒61.25%股权,对华商传媒构成绝对控制。
华闻传媒第一大股东上海新华闻投资有限公司的实际控制人是中国华闻投资控股有限公司(华闻控股)。华闻控股是1986年4月17日在国家工商局注册成立的有限责任公司,是为建设人民日报传媒集团而组建的现代企业,主营业务范围为实业投资、组织文化交流,信息咨询及服务等。
浙江日报报业集团赴约资本“盛宴”
据浙江日报报业集团总经理王一义介绍,目前浙报集团的运营模式已经从产品经营向资本经营转变。较之不少报业集团,浙报集团在资本运作方面走得更远。2007年,仅福建房地产项目的成功转让这一项,就让他们获得净利润1.84亿元。
作为集团统一的对外投资平台,新干线传媒投资有限公司完成了从打新股、买卖国债到委托理财、房地产项目融资等持续盈利模式的转型,6年为集团累计创造的效益突破2亿元。公司的投资重点也已经转移到股权投资上来,即积极物色、跟踪、洽谈有意向上市的企业。作为发起人投资入股,再籽他们运作上市,此后通过转让股权获利。
近期,浙报集团在资本运作上又有新的大动作,一个注册资本1亿元的公司已经成立,浙报集团不出一分钱,负责拟上市股改项目的调研、推介以及资金日常管理,共享资本运营收益。
湖北日报传媒集团拟借壳国药科技
11月19日,国药科技(600421)公告,称拟以定向增发的方式,向湖北日报集团定向发行A股股票,后者以核心传媒资产认购。发行完成后,湖北日报集团将成为国药科技控股股东,公司主营业务将变更为报刊出版和传媒经营。
如果定向增发成功,预计湖北日报集团准备将除湖北省委机关报《湖北日报》外的子报子刊和网站等业务整体上市,而不再仅仅局限于经营业务上市。
文汇新民集团参股证券基金公司
经中国证监会批准,汇添富成长焦点股票型证券投资基金开始募集,募集期限自2007年3月6日起至2007年3月28日。该基金的基金管理人为汇添富基金管理有限公司。汇添富基金管理有限公司成立于2005年2月3日,注册资本为1亿元人民币。其中,东方证券股份有限公司,占公司注册资本的47%;文汇新民联合报业集团,占公司注册资本的26.5%。汇添富基金管理公司旗下已有三只基金。中国银河证券基金研究中心的统计显示,该公司旗下的汇添富优势精选基金,成立不足两年就已经为投资者创造出了190.44%的高额收益,几乎是翻两番。
文汇新民联合报业集团同时也是东方证券股份有限公司的前三大股东之一。
哈尔滨日报报业集团建立企业年金
今年8月17日,哈尔滨日报报业集团与太平养老保险股份有限公司签订企业年金基金受托管理协议。太平养老成为哈尔滨日报报业集团企业年金计划的受托管理和投资管理人,参加计划人数达到1300人。
企业年金是指企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上,自愿建立的补充养老保险,被称为职工的“第二养老金”。企业年金基金可按照国家规定进行投资运营,投资范围限于银行存款、国债、短期债券回购、投资性保险产品、证券投资基金、股票等,以求获取更高的投资收益,但应在保证基金安全的前提下进行投资运营。
解放日报报业集团注资新华传媒
新华传媒11月30日公告,称定向增发方案获证监会批准:以每股16.29元的价格向解放日报报业集团、中润广告定向增发1.24亿股。
文化传媒公司商业计划书范文
台湾数字出版产业的范畴与产业链
台湾数字出版产业涵盖三大领域范畴,包括:内容出版(互联网、阅读器或手机等各类型载具上的书籍、杂志、报纸、新闻、数据库、网络广告);流通平台(互联网、阅读器或手机等各类型载具上的电子书转制、数据库服务、生活资讯及手机广告);电子书阅读器(包括屏幕采用电子纸及非电子纸的电子书阅读器)。
岛内数字出版产业链则包括内容提供商、软件服务商与硬件商三部分。内容提供商分为既有出版业者与整合制作服务商,其业务包括电子书内容的版权取得及制作电子书两部分。软件服务商则居间扮演电子书平台角色,包括电子书内容的交易、传递以及电子书阅读器的软件三部分。硬件商则专门生产供应电子书阅读器,通常指由电子墨水、电子纸模组、集成电路及其他零部件所组装而成的电子书阅读器,以及其他并非使用电子纸墨水,但具有阅读电子书功能的电子阅读器,如掌上电脑、平板电脑等。其经营者也来自各方,除了出版业者以外,还有许多原先的销售渠道商、电信业者、硬件业者,以及其他新创公司等纷纷投入数字出版领域,如联合在线、中华电信就分别从事电子书内容交易、传递与阅读器供应等;而岛内多家科技厂商凭借其在研制生产电子墨水、电子纸模组与关键零组件方面的技术优势,持续位居电子书阅读器的重要供应商位置,如振曜、华硕与台达电等企业都纷纷推出自己独创的电子书阅读器产品,也成为目前数字出版产值的首要区块。
台当局积极推动数字出版产业升级
台当局“文化部”为协助岛内传统出版业者转型,促进台湾出版产业升级,鼓励更多出版业者发行优秀数字出版品,提倡数字创新应用,加速数字内容发展并活络数字出版市场,推动数字出版产业发展,仅在2013年就以办理“数字出版产业前瞻研究补助计划”为主轴,提供经费3190.7万元新台币,其办理工作项目包括:
开展台湾数字出版产业调查
该项目委托台湾中华征信所办理,共分为三部分,包括:(1)数字出版业者调查,通过邮寄问卷调查方式,辅以面访、焦点团体座谈等多元方法,就数字出版品经营概况进行分析;(2)数字出版渠道业者调查,通过邮寄问卷调查方式,辅以面访、焦点团体座谈等多元方法,就数字出版品经营概况进行分析;(3)数字出版消费者调查,通过电访问卷调查方式,就数字阅读消费行为、阅读经验、使用意愿,进行分析,希望通过调查研究成果,了解数字出版业者、数字出版通路业者实际营运概况,并建立数字出版相关业者的完整数据资料。另外,也从需求端了解消费者的使用及数字阅读行为,据此拟定产业辅导政策,并作为规划具体辅导方案之用。
推广数字阅读暨著作权观念
该项目由联合在线公司办理系列活动,包括“数字阅读在线书展”、“漫游生活”、“随处云阅读”、“云阅读无偏乡”以及数字授权现况暨反侵权研讨会等活动。其中,数字阅读在线书展结合岛内8家电子书平台商、共150家以上出版社书籍共同展出,并规划焦点主题推荐,总计可销售书目达21万册,共计有29,574浏览人次。“随处云阅读”活动在台北、桃园、新竹、嘉义、台南、台中、高雄各地共61处咖啡店、高铁站布点举办,于活动2个月期间,提供电子杂志、报纸、书籍免费借阅,总计达6120本可借阅书量。
“云阅读无偏乡”活动获得花莲玉里、彰化伸港、台南麻豆、台东卑南、苗栗通霄、屏东长治6个偏远乡镇响应,通过与当地图书馆合作,办理实体数字阅读推广活动,共有413人参与,总计捐赠12部平板电脑(每个乡镇2部)、1956本电子书给当地图书馆,并邀请到联经出版公司发行人林载爵、作家王文华以及喜好数字阅读的艺人艾力克斯拍摄3分钟推广电视片,于捷运站及Youtube播放。
数字授权现况研讨暨反侵权座谈会分别在高雄、台北两地共举办3场次,针对图书馆、创作人及出版社所关切数字授权的各个议题面向,宣导在签订电子书授权契约时应注意的权益,以协助建立数字出版交易环境的秩序,进行实务交流及研讨,共有169人次参与;并补助城邦文化事业公司于2013年4月举办电子书授权契约签约范本手册发表会,共有业界73家、100人次出席。
办理“数字出版专业经理人工作坊”
邀请亚洲及欧美地区知名数字出版专业经理人来台分享成功经验,共计办理两梯次。第一梯次在政治大学公企中心举办,计有43位出版业高级经理人参加。主议题为“华文世界数字出版蓝图”,邀请香港联合出版集团业务发展与公关部梁荣S总经理主讲庶民阅读文化与电子出版的新契机,马来西亚大将事业社傅承得社长主讲马来西亚华文市场的演变或消长,以及新加坡报业控股公司华文报集团业务发展部蔡深江高级副总裁主讲数字出版与新时代数字广告之间的联系。
第二梯次在台北市举办,计有47位出版业高级经理人参加。主议题为“纸本数字双赢策略:图书与杂志的数字出版发展现况与趋势”,邀请国际杂志出版顾问公司总经理DonaldF.Brown主讲“拥抱数字时代的屏幕像素化出版:观察与思考”,以及美国宝库山出版集团执行长KarenChristensen主讲“绘制数字出版的星图:出版社如何在数字世界领航”;另邀请中国大陆数字出版界专业经理人北京多看科技公司副总裁胡晓东,主讲“从多看经验谈中国大陆电子书市场现况与未来”。经过两梯次的专业经理人交流,已能为台湾数字出版产业界激荡出全新的理念,并间接促成两岸与国际业者的合作交流。
辅导业者数字化转型
为促进出版产业转型升级,引进数字化流程,投入数字出版市场及培育数字出版人才,并将经费资源做有效整合运用,台湾“文化部”于2013年3月制定《辅导数字出版产业发展补助作业要点》,补助项目分为数字出版人才培训与产学合作、原创作品、优良出版品数字化、在岛内举办及参加或应邀出席海外和港澳或大陆地区数字出版相关活动、建立出版业创新营运或数字阅读模式4类,分两梯次征件,邀请专家学者组成评审委员会,就4类申请计划案择优予以补助。
第1和第2梯次共计补助20件计划项目,共计补助金额2015万元新台币,引导业界投入金额5387万元新台币。获补助的计划内容多元,主题也广,例如远流智慧藏公司的当代大师作品知识库数字开发计划,包括雷震、柏杨等多位作家作品与手稿影像数字化;花莲凯风卡玛儿童书店台湾原创图画书数字绘本出版计划,以及台湾数字出版联盟为保存世界独有的EPUB3.0中文档案规格,以向国际组织争取成为国际统一标准等。
创意服务增值应用开创新商机
远流出版公司于2008年9月推出第一个台湾自行研发的数字出版流通平台KoobeSystem。这个数字阅读软件可提供电子书、电子杂志与数字学习,远流公司先以Koobe版《科学人》电子杂志测试市场反应,耗费3年多研发的Koobe软件不只提供数字内容,且有完善的版权保护机制。目前已获得武侠名家金庸首肯授权,推出金庸武侠全集电子版。
格林文化公司以Flash作为前端界面的奥多比串流媒体服务器与全方位创意工具软件,首度推出数字出版的动漫画作品《老夫子》,发表第一本电子书媒体。由联合数字阅读网制作的全屏幕互动电子书《老夫子》,让该漫画跃然于电脑屏幕前,读者可以做笔记、划线注记,同时结合音乐、卡通效果,让网友重温老夫子的趣味。
墨色国际公司制作推出几米品牌首本互动杂志,除了几米精采的图像与文字之外,还有文化观点与生活态度的探讨、影音艺文的延伸阅读、岛内外绘本作家作品介绍、读者互动分享等内容,并结合最新影音技术制作,呈现独特的几米风格。
联合新闻网推出udnMobile创新移动内容服务品牌,将新闻内容导入手机增值服务中,面向更多载具数字影音资讯新媒体。联合新闻网还与宏硕文化公司合作,将深受背包客喜爱的《搭地铁玩香港》、《搭地铁玩东京》、《搭地铁玩上海》、《搭地铁玩阪神》四本旅游书数字化,包括汇率、天气、旅游资讯等背包客要收集查询的资料都在电子书中即时更新。读者除了可通过电脑阅读,也可通过精简手机版阅览。
全台首创线上杂志阅读搜寻平台MagV摩达网2010年启动,提供全球华人读者一个24小时的线上杂志图书馆,可浏览近百种杂志,从休闲娱乐、理财、时尚、瘦身、汽车到3C产品介绍皆有。可针对主题进行关键字搜寻,找到不同杂志相同主题的报导,顺利取得想要的资料。平均每天有300名会员加入,至今已有上万会员,其中以25至40岁的上班族较多,生活和理财资讯最受欢迎。
奇宝科技多媒体创办的“奇宝书讯频道”是台湾第一个为书店量身打造的影音频道,播放内容包括大爱新闻、艺文表演资讯,以及各种新书影音广告,在全省近200家书店架设屏幕,包括金石堂、建宏、垫脚石、永汉等连锁书店等。
看准电子书热潮,岛内电信三雄纷纷与数字出版内容业者进行异业结盟,提供用户在大屏幕的手机上阅读杂志、小说、漫画,以及其他的书籍的电子书内容服务。中华电信2009年10月率先推出Hami书城;远传电信与诚品书店合作的虚拟书店也在2010年上半年推出。尚美读书网络是岛内首家专业转档公司,将各种封闭的档案格式与排版系统转换成标准用的e-Pub格式,让所有纸本图书变身为数字服务的新型态内容。
2008年7月由出版业、数字内容、智库团体、图书馆、资讯通讯服务等业者共同筹组的台湾数字出版联盟成立,由远流出版公司董事长王荣文担任会长,巨思文化公司发行人何飞鹏担任理事长,其宗旨是协助台湾传统出版业,将创作内容以数字化的模式呈现和销售,进而转型成高附加价值的数字内容产业。
台湾数字出版联盟会员包括PchomeOnline、Yahoo!、中华电信、台哥大、威宝、微软、城邦、商业周刊、天下、远见、大块、远流、尖端、时报、空英、联经、康轩、希伯仑、联合线上、永丰余、台湾图书馆、台大图书馆等共计52家业者。
由台湾数字出版联盟推动的“百年千书必读经典”计划,选出1840年(鸦片战争)到1990年(距今20年)之间出版的经典书籍,优先转档成ePub格式,并且以OPDS电子书目录的形式,与国际间各大电子书平台串连,让全球五千万华文阅读者都能接触到这百年之间的经典好书。计划中界定的经典书籍判定标准以成书二十年以上作为门槛,至鸦片战争为界;并以具有社会影响力为标准,依照中文图书馆的十大分类,书籍出版地不限台湾,除了中文书外,也涵盖年代较久已成公共财产的翻译书。而选取书籍的方法则邀集百位学术界、出版界专家,每人不分类列举百本推荐书,同时也开放民众上网推荐书单。整合这些基础书单后,将邀集九位中、港、台专家组成选书委员会,由詹宏志担任主任委员,分两阶段评选,目前已选出千本经典书目,同时也开放网站供网友讨论、回应与补充。
然而真正庞大的工程是在书目出炉后。根据联盟的计划,入选书籍若属公共版权,将由联盟负责制作电子书;若版权归属各出版社的作品,则鼓励出版社推出电子书,再由联盟汇整成千本经典电子书上网,与岛内外所有电子书城串接,供读者跨平台下载与购买。
经过数年发展,台湾电子书市场已然成型。为争取两岸市场,积极寻求制订相关行业标准,2009年12月,台北电脑公会召集了200多家软硬件企业共同组建“电子阅读产业推动联盟”。目前加入该产业联盟的厂商包括华硕、台达电、广达、仁宝、明基等公司,以及中华电信、威宝电信、远传电信等台湾电信运营商,共同打造完整的产业链。
创新技术与服务内容模式
台湾业者在电子书阅读器产业的发展上,除了上游电子纸关键零组件积极布局外,资讯硬件系统业者也积极投入资源,以掌握电子书阅读器发展的潮流。目前岛内电子书阅读器产品系统厂,包括英业达、振曜、台达电、华硕、鸿海、广达、仁宝、佳世达、宏等各系统厂商纷纷宣布投入电子书阅读器相关软硬件的开发。
例如台湾电源供应器供应商台达电公司跨入电子纸领域,与日本普利司通公司合作开发高效能电子纸。全球唯一量产电子纸显示器产品的元太科技公司目前已推出4096色的彩电子书面板原型样本。
无敌科技公司连续十余年荣获台湾地区理想品牌电脑辞典第一名,推出全台唯一WiFi无线上网快译通电脑辞典,目前建立完成的近1700册书籍,除了空中英语教室、地球村、常春藤、Live互动、康轩、佳音、文鹤等专业出版社真人发音电子书,还有鹅妈妈、嘻哈、动画文法、动画句型等MP3动画课程及专业辞典工具书、COLOR杂志明星相片提供消费者无线上网下载,而WiFi功能可运用在浏览网页、WebMSN、搜寻资料等。无敌科技公司还发表线上歌唱平台iSing99个人KTV,目前已完成4500多首热门歌曲及250套动画MV。该公司还与中华电信HiNet、智冠合作,以HiNet为唯一入口服务网站,并提供Xuite为歌唱录音空间,作为歌友影音分享平台。
台湾全方位网络印刷公司推出网络印刷平台,建立B2B网络平台租赁制度,协助企业跨入B2C网络印刷的经营,构建实体及虚拟的行销渠道。所谓的网络印刷平台是运用web2.0技术所开发的互动式操作系统,通过网络将顾客、印刷业者和行销渠道纳入印制流程。顾客只需要上网,不必安装专业软件及字型,这个平台中建立的专业美工已有网络样版,只要在线编辑、在线即时估价后,点选在线下单,即可完成委托印刷交易。
凯立公司开发的EP同步多重媒体创新出版服务,从纸本书的传统制造到电子书制作及网络销售都包括其中,只需原来传统印刷制造的费用,就能同时拥有纸本书与电子书。电子书是PDF全屏幕式,读者不需要再放大、缩小、上下移动来配合原书版式做调整,既可轻松阅读。该公司还推出了网站,开发出前后台销售管理系统及数字版权管理系统,使出版社可在互联网上查看电子书上架销售情况,并以版权加密机制保护出版社及作者的权益。目前与该公司签约的出版社有51家,已经制成的电子书在1500种以上,消费者可通过在线付费,下载阅听电子书。
近年台湾数字出版产业的发展
最近几年,台湾数字出版产业链一直保持软件服务商、硬件商与内容业者三方并进的发展态势,特别是诸多电子书平台纷纷兴起。2012年以来,受全球经济不景气及欧美市场低迷冲击,加上电子书阅读器出货销售表现差强人意,岛内数字出版及典藏产业产值持续下滑,2012年跌至近30%,约为515亿元新台币。2013年后全球电子书阅读器虽仍受到平板电视替代效应而持续下滑,但幅度较前些年要小,加上岛内数字阅读风气开始提升,消费者对于付费数字阅读型态接受度越来越高,促使出版社更愿意投入数字领域,带动数字出版品及通路平台产值提升,两者皆有两位数的增长表现。
2013年,台湾ebook、Pubu电子书城、Readmoo电子书店、udn读书吧等8家平台业者共同参与“数字阅读在线书展”电子书平展,岛内一般公共场所、台湾高铁全省8个车站开始提供电子书的“随处云阅读”服务;一些偏远地区如苗栗铜锣、彰化伸港、台南麻豆、花莲玉里、台东卑南、屏东长治等乡镇也向民众推出电子书体验的“云阅读无偏乡”活动。
除了台当局推行数字阅读外,不少县市当局的图书馆也纷纷投入数字阅读的推广行列。例如台北市立图书馆新推出HyRead电子杂志,总计2000多册,包括财经、语言学习、时尚流行等82种在线杂志,搭配QR码链结,当纸本杂志不在架上,或正由其他读者阅读时,民众就可随时利用智能手机扫描QR码,随扫随看,同样能在线浏览自己喜爱的杂志。这项服务未来也将在各捷运车站及公共汽车站推行。
新北市为了推动学生阅读电子书,在新北市中小学云端图书入口网提供4200多种适合中小学生阅读的电子书,内容涵盖九年一贯制课程纲要各大领域的类别图书,包括环保与自然生态、本地文学及作家、社会人文经典文学、科学探索、绘本童书、英语绘本等,打造“阅读e宝库”的网络书香世界。
高雄市当局与远流出版公司合作,推出“台湾云端书库@高雄”,包括1700多种各类典藏中文电子书。高雄民众在市立图书馆总馆每借阅一次电子书,市府当局则支付12元新台币,其中3元新台币给远流出版公司用于维护台湾云端书库,9元新台币则由远流出版公司支付给上架的内容供应商,供应商再支付版税给作者,希望凭借这项创新的阅读付费模式来推动数字出版产业。
台南市图书馆则在2014年1月正式启用斥资百万元新台币构建的公共图书馆网电子书刊随选视讯系统,民众只要办理图书证,就能在家上网阅读数字杂志、电子图书及观看各种影片,完全免费。这套随选视讯系统不但能避免以往借阅影片所造成的损耗率,而且方便民众借阅,只需上网看影片即可,初期大约有100多部影片,主要以知识性为主,另外还有800多种台湾作家的电子书,包括九把刀的作品、烹饪类及语言类书籍。只要有借书证,键入编号,在任何一网的电脑上都能观看,虽然这些电子书仍有授权限制,馆方规定每本书采购4份授权,因此如果有4人以上同时在网上借阅,就无法马上看到。
宜兰县当局推广数字阅读活动,设立“云端书库”,由著名出版商提供电子书,开放1600种电子书供师生在线借阅。书商提供的图书浏览使用点数为:每本扣1点,由三重千禧扶轮社购买后捐赠6000点,目前该“云端书库”已由宜兰县15所中小学启用借阅。
电子书数字内容版权定价惹争议
在台湾,由于电子书平台既属于电子商务领域,又属于图书出版行业,角色界定模糊,在金流、税制上界定不够明确,目前电子书除了在销售价格、载具、软件与格式尚未完全统一之外,图书版权税率也较高。在世界大多数国家和地区,纸本书和电子出版作品会有两种税制的差别待遇,即使在欧美国家也没有一种有效的方法平等处理纸本与电子出版作品,使得如何避免出现纸本书与电子书相互竞争在政策上出现矛盾,成为数字时代的新课题。目前台湾岛内电子书数字内容版权在销售价格合理性及共识性上仍被质疑,因此电子书在B2B(企业与企业之间的营销)和B2C(企业对消费者之间的营销)订价上也备受争议,以图书馆作领头角色推广电子书常会误触到出版授权侵权问题,像是免费试阅、跨馆借阅、包裹式绑售都被认为是最常见的侵权行为,且由于公共出借权涉及图书馆、出版社与读者三方角色,该如何实施或是否该实施仍有待讨论。
公共出借权的概念第一次出现在台湾媒体面前是在2008年,当时诸多出版界资深业者认为,台当局应该增加图书采购预算,不要再带头砍杀业者折扣,而应套用影音产品的公共播放版概念,以公共阅读版价格采购图书,甚至应该比照欧美做法,由公共图书馆根据每本书的借阅次数,每出借一次,就按固定比例金额回馈给出版社,衍生出台当局以补偿金或酬金形式支付作家(或其他版权拥有者)的一种权利,这对出版社将有很大助益。像是高雄市图书馆实施的公共出借权这项措施在电子书B2B市场可说是一种新型扶植电子书产业的商业经营模式,以学校及公共图书馆为主要服务对象,不卖断电子书版权,按次计费。对图书馆而言,可以使用有限经费及管理资源,提供民众想看的书;对作者及出版社而言有了回馈,自然愿意出售电子版权内容;而获利最大的就是能够通过不同智能装置借阅电子书的民众。
原创作品丰富电子书出版生态
目前数字内容的发展已经是大势所趋,台湾三大电信运营商如今在电子书业务都有良好增长,海外跨国企业如谷歌、三星、苹果等纷纷进军岛内数字出版市场。台湾本土业者如今面对的最大挑战并不在于外商,仍然在于岛内市场不够大,无论生产端出版的书刊种类、内容的供给量,或是消费端的培养读者阅读习惯上都不足。
以生产端的内容供给量来看,从纸本出版到数字出版的转换碰到困难,原因之一是电子版权取得不易,导致数字出版品太少,甚至不到纸本出版的十分之一。导致此现象的主要原因有盗版、定价、拆帐比例等问题,使得许多本土作者仍在犹豫,担心电子书影响纸本书销售;而取得数字版权的出版社也要先花一笔预付金,让相关出版机构望而却步,立场保守。另一个数字出版的难题是台湾的出版社虽有上万家,但大都是小型企业,几乎都不具备数字出版技术能力,出版电子书要倚靠外力付费制作。目前虽有不少电子书平台商愿意以无偿或分帐方式提供数字转换服务,但后续拆帐比例和版权归属仍是影响这些小型出版社迟迟不愿跨入数字出版领域的主要原因。
为了增加电子书内容供给的量,电子书平台营运商、出版社和台当局部门也开始致力于原创内容的发展,以原创内容来丰富电子书数量以及种类的多样性,目前已获得不错的成果。例如远传电信公司举办第2届“绿色轻功我画我说故我爱”活动,首创岛内儿童环保电子绘本征件,募集到187件原创作品,从其中筛选出13种优秀环保绘本创作,于2013年11月起在“远传e书城”全数上架销售。
另外,由台当局“客家委员会”、台北市“客委会”补助出版的《客语说书人―吴老师讲古》,由客家话薪传师兼作者的吴美成担任说书人,以有声书方式帮助读者学习客家话,按难易度分成幼儿、小学、青少年、社会组。作品中除了讲述客家人的故事和传统,如“天穿日”的由来之外,也有像是大家耳熟能详的童话故事《三只小猪》客家话版,以及用客家话介绍风云人物林书豪等,每一个篇章都是一个以客家话撰写的短篇故事。负责发行该电子书的长晋数字股份公司表示,在数字教学领域中,以平板电脑、智能手机或教室的电脑器材设备,就可以使用电子书教学,让学习客家话也随时都像有电子字典一样。
畅销书带动电子书销售
近年来,手机等智能装置移动上网的普及,使得消费者对数字阅读接受度越来越高,例如美国的电子书市占率已经超过20%,日本2013年出现的Kindle电子书日文商店,整体市场初步估计全年营收超过1000亿日元(约285.9亿元新台币)。虽然电子书对许多消费者已不陌生,但台湾电子书产业增长幅度仍旧有限,多数电子书平台商表示,书籍内容是促使消费者真正购买电子书的主因。由于岛内许多畅销作家仍对电子书出版存疑,导致真正上市的中文畅销电子书种类有限。目前岛内电子书业者正在合力让可选择的书种增加,以此扩展市场。
台湾最大的出版流通商城诚品书店、金石堂书店及博客来书店在2013年底公布的年度排行榜中,由于畅销书重复上榜率高,不重复清单中的19本畅销书里只有5本发行了电子书,其中两本是《格雷的50道阴影》第一集与第三集,另外三本电子书则是网络上被热烈讨论的《快思慢想》、由Readmoo公司独立出版的《羊毛记》,和在myBook网站销售的《记得你是谁:哈佛的最后一堂课(修订版)》。整体而言,纸本畅销书发行电子书的比例相当低。
为此,台湾中华电信公司“Hami书城”则是独家首卖新修版的《金庸作品集》72册全套电子书,打出购买金庸全套电子书独享5折特惠的营销策略来刺激电子书买气。除引进金庸全套经典作品外,“Hami书城”更针对上班族进修学习需求,开辟“非读BOOK专区”,推出为上班族打造黄金脑促销优惠,希望刺激销量。
远传电信公司旗下的“e书城”也网罗一系列畅销小说,包括独家推荐销售已破60万册的《夜之屋》、排行榜冠军的《格雷的50道阴影》套书、机智爱情小说《萝西计划》、李奥纳多主演的电影《大亨小传》原著中文版,以及在出版60周年后首推电子版的《华氏451度》,还有呼应2013年11月上映电影《饥饿游戏2:星火燎原》所推出的电子书特价99元新台币的促销优惠,皆希望能凭借着纸质畅销书款来带动电子书销售。
此外,台湾知名绘本作家几米也推出《向左走.向右走》App电子书,而该书是几米作品中少数以爱情为主题脍炙人口的绘本。这部作品多年来曾被改编成电影、音乐剧,广受读者喜爱。在忠于原作的前提下,出版商“联合在线udn读书吧”运用崭新的多媒体技术、创新的内容增值,由音乐人陈建麒搭配场景打造的配乐,与歌手许哲佩的动人旁白,为该绘本打造出前所未有的数字阅读感官体验。这也是该出版商继《走向春天的下午》后,再次与墨色国际公司合作推出,提供包括原著的7个经典剧幕及63个感人场景,通过画面交迭、远近景深、色彩明暗等多媒体技术,表现出静态图像的立体感和时间性。为增添社群性与互动性,读者还可重组场景顺序、自订时间轴、重写剧情文字,将自己的剧本汇出,分享给其他读者,享受置身绘本世界的临场感及社流的乐趣。
除了实体畅销书在数字出版领域持续受欢迎外,能够随身携带、打发时间阅读的书种,例如短篇小说、休闲类小说、旅游吃喝玩乐资讯,以及不太能随身携带、主题太过争议的读物,或是书籍本身太过厚重,例如2011年全球畅销书《乔布斯传》,或是《一周腰瘦10公分的神奇骨盘枕》与《惊人的视力回复眼球操》这类图书,都属于适合以数字形式、随身装置来阅读的内容。台湾业内专家认为,岛内电子书市场要发展成形、产业要茁壮成长,不只是提高硬件阅读装置的普及率,更重要的是看在电子书销售平台上是否也拥有和实体书销售平台一样的畅销文本,这样对于读者而言,阅读形式转换率才有意义。当纸本书市场的畅销书如果同时能出现在电子书市场,且出现比例越高(且同步出现),则读者进入这个市场的意愿就越高,未来电子书市场规模也就越大。
两岸积极合作,寻求原创文学商机
近年来,台湾最大的出版集团城邦与大陆盛大文学旗下的原创文学入口网站――起点中文网携手合作,成立起点中文网台湾分站,共引进约1.2万部大陆作家的签约作品,其中包括许多台湾读者耳熟能详的畅销网络作家,如以《鬼吹灯》一炮而红的天下霸唱(注:该书作者笔名),以及深受奇玄幻小说粉丝们追捧的我吃西红柿、血红、跳舞、猫腻、唐家三等作家的作品。起点中文网长期致力于原创文学作者的挖掘与培养工作,不仅是中国大陆最大文学阅读与写作平台之一,也是目前大陆领先的原创文学入口网。城邦集团与起点中文网的合作,代表城邦欲开创更多元的原创作品,除了旗下已有的POPO原创网外,也能提供更具想象空间的原创作品给台湾读者。
同时,台湾硅纬资讯公司也和大陆最大的在线创作网、盛大文学旗下的红袖添香签约授权,让岛内读者可通过中华电信爱书网网络书店下载到数百种大陆作家原创作品,今后内容可望逐步增加至1万种以上。未来中华电信爱书网网络书店将分成两个部分,一是销售实体书籍,网友可根据网络资讯下订单,购买纸本书。另一部分则为阅读服务,初期将提供六个频道,包括言情都会、增长励志、企管经理、奇幻武侠、动漫、畅销小说等,读者搜寻需要的内容下载阅读。
大陆最大、全球第二大电子阅读器厂商汉王科技公司2013年在台成立营销平台,旗下四大产品线包括电子书、平板电脑、绘图板及人脸识别等产品在台销售,同时也建立两岸书城合作平台,运用创新的商业模式,整合包括内容创造、编辑出版、数字服务平台等,繁体中文书刊内容在大陆传播交流。
此外,目前全球生产电子纸的龙头企业元太科技公司也积极布局大陆,宣布在未来5年内,预计投资5亿美元于电子纸相关产业,并以扬州为电子纸生产制造中心,寻找下游战略性合作伙伴;同时与大陆电子书平台方正蕃薯网合作,协助方正蕃薯网推广电子书平台,或把方正蕃薯网的电子书平台内置至电子纸阅读器内,提供电子书硬件制造商完整解决方案。此外,还与大陆凤凰出版传媒合作,进入教育电子书市场;由于凤凰出版传媒是大陆基础教育教材的重要出版基地,此次合作将推出适合教育市场使用的电子书平台以及电子学习器。