商务实践报告(精选8篇)
商务实践报告篇1
一、工商管理实践课程的类型
工商管理课程的实践性表现在两个方面:第一，该专业的许多课程，诸如企业管理、人力资源管理、生产运作管理，本身来源于客观的管理实践;第二，配合专业就业实际而设计的课程，强调工商管理理论在实践中的运用，将管理的理论和方法与实际管理问题的个别性、典型性相结合。
1、工商管理实践课程的空间分类
校内实践课程，是指利用校园教师资源和设备资源开设的实验课程。工商管理的校内专业实践课程包括实验、上机、课程实习、课程设计等。主要是指由专业任课老师指导的实验课程、设计课程，比如“电子商务”“管理统计”“管理信息系统”等等都有大量结合计算机实验室的实践课程。校外实践课程，是学生利用社会、企业资源完成的实践课程。结合不同学习阶段的整体实践课程和实践环节，物流管理专业设有“市场研究”域市场调研与预测）实践课程，营销专业设有“营销诊断与策划”实践课程。
所有工商专业修读基础课程后二年级有“认识实习”修读专业基础课程以后三年级有“专业实习”迈入社会前四年级好有“毕业实习”此外另有其他各种类型的校外“社会实践”4个模块。培养总体素质的“社会实践”是结合学生思想教育的社会实践，这种实践虽然没有列入规范的专业课程体系，但在不少高校在课程改革后，已经把它归入学生毕业必须完成的实践环节。
2、工商管理实践课程的性质分类
按照不同性质，可把实践课程划归为“基本模块”“拓展模块”和“创新模块”3部分。“基本模块”结合本校现有实验设备，用于训练基本操作技能，形成基本实践能力。“拓展模块”根据素质教育的要求设立，主要包括大课堂和校园竞技比赛。为了
密切高等教育与企业管理实际的关系，举办一些企业家论坛、企业家讲座式，邀请创业者、企业管理者到校园开设大课堂，扩展学生的视野。为了拉近理论与实践的距离，也为了使不同的专业进行交叉学习，拓展学生的多种能力，举办创业比赛、营销大赛、网页设计大赛、企业资源规划大赛等等。“创新模块”是与社会和企业的共同教育，提升学生综合的实际的工作能力，从选题选点开始，进行体验、设计，最后提交报告，从未完成课程学习。
二、工商管理实践课程质量管理的问题
实践课程有别于传统理论课程，在执行课程教学过程中具有质量管理的特殊性。
1、质量管理过程的分散性
工商管理实践课程广泛的内容和分散的执行形式，决定了质量管理过程的分散性。实践课程过程不同于课堂教学，除了一些集中的实验课程，相当部分的实践教学其核心过程由学生个体或者学生小组内部进行，老师不能在同一环境中控制教学质量，而是需要分散进行质量控制，由此增加了质量控制难度。
学生的个体差异是客观存在的，在相同的教学要求下表现出来的课程质量效果也具有个案差异性。实践课程的分散性使教师无法及时地发现个体差异，及时通过调整教学方法和教学内容进行质量控制。在一个由团队进行的完整课程设计中，不同的同学具有不同的优势，动手能力有差异、合作能力有差异，给团队的评价难以体现个体差异，也导致教师难以具体、精确地发现个体同学的问题，及时校正教学误差，提升教学质量。
2、教学效果反馈的滞后性
实践课程由于教学过程的分散性，过程跟踪具有很多困难，很多时候教师到了最后一个环节，在评阅学生提交的课程报告时，才了解其课程质量的效果。
课程设计的教学是拟出其设计计划、任务书、进行方案研究和设计、撰写设计报告；专业实习是选择实习岗位、投入实践工作、撰写实习报告。这些实践过程都以学生为主导，传统的教学效果评估更侧重于学生提交报告后老师给予的评价。因此，有时候出现学生利用广泛的信息途径帮助自己完成报告来获取高分，并未全心投入实践，也未能从实践中得到锻炼和提升。对于教学质量管理而言，教学效果反馈的滞后，使课程进行的中期无法及时掌控教师教学过程的规范性，只能被动接收结果，无法纠错，无法提升实践课程的教学质量。
3、教学过程中教学质量的依赖性
些实践课程需要有良好的空间环境、实验设备，另外一些实践课程需要依赖社会力量，诸如服务单位、企业、企业家、职业经理人等，企业和实践单位提供实践空间、实践项目、工作岗位，还需要专业人员、校外导师进行辅导和指引，不同的教学环境将直接影响到教学质量的优劣。在扩招的背景下，也要考虑要减少大量学生在实践过程中对企业的干扰，因此学校管理部门和承担课程的教师需要对实践平台和环境进行评估、选择、管理和控制。
4、教学过程中教学质量的不稳定性
在理论课程课堂教学过程中，通过督导听课、现场教学检查、专项检查等形式进行质量监控，教师也可以针对教学效果及时调整教学方法，从课程初始到结束各个阶段的教学质量比较均衡。但相当部分的实践课程必须循序渐进地按照一定的路径推进，其过程无法重复，同时由于对实践平台的依赖性，学生的实践受制与实践对象等实际情况，不同环境条件下学习的收获也有较大的差异性，导致教学质量的不稳定。
三、工商管理实践课程质量控制的模块化
在课程性质分类的基础上，明确工商管理实践课程模块，推行模块化管理很有必要。我们把所有的工商管理实践课程归为“基本模块”“创新模块”和“拓展模块”3部分。
1、 基本模块管理
“基本模块”结合现有实验设备，用于训练基本操作技能，形成基本实践能力。具体而言，是对工商管理各专业的实验课程内容和校内课程设计，在充分挖掘和整合学院实验设备潜力和资源的基础上，根据课程设置、课程内容的内在关联性与根据实验教学环节的内在关联性，依据系统论思想和方法，统一修正实验教学环节的实验内容、实验模式、时间配置、教师安扫^并组织完善、修订任务书和实验指导书。同时制订实验教学环节的过程管理条例及质量保障措施。
2、 拓展模块管理
“拓展模块”主要包括大课堂和校园竞技活动等，可以作为实习环节的前期教育。按教学计划人才培养要求，组织企业家、职业经理、学生创业者以及专家到校园开设大课堂，举办讲座。为了使不同的专业进行交叉学习，拓展学生的多种能力，举办创业比赛、营销大赛、网页设计大赛、企业资源规划大赛等等。拓展模块可以直接与实习相结合，在一定的拓展积累基础上，到相应的企业做进一步的调研，然后完成实践报告。如果受认识实习条件制约，还可以直接把拓若干次讲座课堂及其他实践活动，申请进入实践实习第二阶段，通过规定的资料搜集完成报告。
3、 创新模块管理
“创新模块”主要根据素质教育的要求，从选题开始，经构建框架、设计、模拟和评价等环节完成。全面、系统地总结、检讨前阶段分散与集中的存在问题，可进入嵌入式专业实习模式。包括两种途径，一是深入、广泛地引导本科生参与教师横向项目作为专业实习、毕业实习，通过教学和科研实践的结合进行创新，可提高教学质量。企业科研成果与教学经验相结合，还可以对课程的某些经典内容加以创新，使之富有新意。二是通过实习基地的建设进行专业实习，实习基地是实践教学的根本保障，是学校事业发展和实现办学目标的需要，也是学校与社会、企业互动的需要，企业利用实际经营经验对学生进行示范、指导，同是相对稳定的实践环境使教师对学生实践中的问题更为明晰，基地实习对实践课程教学质量控制具有优势。
管理部门需要建立一套依托学院固定教学实习基地、同时有效利用教师横向课题单位的实习实施措施和规范方法及保障制度，以及制订相配套的实践环节过程管理条例。
四、工商管理实践课程质量控制的层次化
1、实践课程质量控制框架
实践课程质量控制需要建立科学的管理系统，实行多元控制，主体包括学生、教师和教学管理部门。由于实践课程的分散性特征，尤其是创新模块和拓展模块，比起课堂的理论教学，学生自我管理程度大大提升，而教师的控制管理在一定程度上减弱了。
基于实践课程的效果反馈的滞后性和质量的不稳定性，需要找出“关键质控点2确定质控反馈支点，实现有效控制。即在不同的阶段安排和设计关键质量控制点，把管理分为计划、过程和成果3个层次，（图1)管理全面和有效地提升课程。
2、计划的质量控制
对于学生而言最基本的自我质量控制在于实践课程教学目的的认识,对课程形式和要求等规范的了解。创新和拓展模块,包括科学的任务书的编制,其要素包括目标选题、实践内容、实践路径等内容,这是重要的前馈环节。计划阶段也是团队构建的一个重要环节，可以根据疑问组构团队，也可以根据班团组织管理的便利组构团队。在团队准备时，同学们要以各种形式提出问题，并根据所提出的问题设计任务书。
作为教育主导者的教师，需要课前进行课程教学环节的安排和准备，包括实践指导书的编制和实践课程教学目的设计，比如拟定开放性的设计课题，提出实践过程中必须遵循的方针和原则。对于团队设计的任务，教师给予的帮助主要是任务的意义和创新度、完成任务的可行性和最佳路径等方面的指导。
教学管理部门，包括学校教务部门和基层教学管理部门，在计划控制阶段主要承担实践的时间和空间管理，根据实践环境安排工作，给教师和学生提供充分的实践的平台，同时完善和编制课程规则、质量规范，并进行适当的效果评估。具体而言，包括制定实验室工作规则、实习工作细则，对实验教学和器材的使用和维护给予明确规定，使实践教学走上制度化、规范化。
3、 过程的质量控制
过程控制，是把质量控制的重点放在对教学质量全过程的控制上，对实践教学过程各环节进行严格和科学的质量监控，体现教学质量控制的超前性和主动性。创新模块的实践过程中，学生是重要的主体，其自我质控包括3个关键质控对象，一是执行规范，如果实践过程过于随意，容易导致实践的虚假、空泛和无效;二是工作日志、周记，工作日志或者工作周记记录实践过程，是学生进行内部监控的依据，学生可以随时根据工作记录进行横向和纵向对比，及时发现问题和修正问题;三是任务的修正，实践课程具有实践环境的依赖性和实践过程质量的不稳定，学生发现原法进行的时候，需要进行任务某些内容或着路径的修正。
教师在实践过程中需要进行纪奉活动控制和变更的任务评估。实践i致教师控制的难度，无论是个人实习纪律和规范必须遵循。如果指导书[理规范能够保证正常工作的秩序，教业上的关键因素管理，包括对关键技学生、关键团队的控制，保证学生自兰课题，达到培养学生创新能力的目的学生和事件，对一些学生进行差异化管理，帮助他们对需要修正的任务进行评估和引导。
管理部门在此环节，承担重要的教学质量纠偏和阶段性关键成果管理。需要畅通各种沟通渠道，并通过质量信息的采集进行质量监控。包括对校内外教师的指导工作、对学生的实践学习情况进行监管，通过重要的规模的变更任务进行控制管理，对代表性的关键成果进行管理，及时发现教学过程中存在的问题，对教学质量偏差进行有效的纠正。
实践过程中质量控制的执行力，影响到最后完成实践课程的效果，如果过程控制无效或失败，将导致最后课程质量控制的无效或失败。做好过程控制，才能克服教学效果反馈的滞后性，更好地提高实践课程的质量。
4、成果的质量控制
实践的成果表现形式是实践报告，包括实验报告、实习报告、结题报告。报告清晰记录实践的结果、结论，将是实践成果的集中体现，报告是质量控制最后一个关键质控点。
学生在实践工作的后期，逐渐进入成果总结的环节。学生需要利用第二个层次实践过程的记录资料，整理、分析和总结所达成的目标，所完成的任务，按照课程报告的要求，用合适的语言、适当的篇幅对实践的收获进行总结。同时结合初期任务书的内容，指出没有完成的任务或未能解决的问题，指出后续工作需要进一步关注的若干方面。报告的质量是实践课程质量评价的重要组成部分，学生对报告的重视程度、工作态度直接影响到课程的教学质量。
在此层次中，教师承担成果验收、评价的角色。教师需要从三个程度进行评估，一是完成任务的程度;二是内容和形式创新的程度，；三是报告质量的层次。基础、拓展和创新三个不同模块的实践课程三者的权重将根据模块的任务要求各有不同。
对于团队的成果质量控制，还有一种方式是“成果演示”课程设计的团队可以进行成果交流。在成果交流环节中，创新团队把自己的课程报告进行演示、，创新团队允许其他团队质疑并保留答辩的权利，在此过程中所有的学生得到一次信息的共享和自我优化的机会。演示答辩后，教师的评述是给学生的肯定和鼓励，对存在问题的揭示，对疑难问题的解答，对于学生的后续学习具有重要的意义。
教学管理部门的重点在于对“关键成果”的评估、记录，需要建立优秀课程设计、优秀实习报告、优秀项目结题报告或者创新设计的模范数据库，并据此修正和完善管理规范。另一方面，一些偏离了教学目标的实践设计，也应受到教学管理部门的界定和惩戒。管理部门需要把握成果管理的时机，根据实际环境选择、决策、调节教育质量控制行为。
商务实践报告篇2
[关键词]开放教育 英语专业 实践环节 商务项目设计 “三学+QC” 模式
[中图分类号]G64[文献标识码]A[文章编号]1009-5349(2010)04-0200-03
引言
毕业论文教学是实现本科培养目标的重要环节,其质量高低是衡量学校和专业教学水平以及学生毕业和学位资格认证的重要依据。目前,就国内不少普通高校而言,本科英语毕业论文存在的共性问题可归纳为“教”与“学”两个方面。“教”的方面体现在毕业论文课程考核形式单一,与专业培养定位有偏离;提供的选题范围狭窄,多半限于文学、语言、文化等几大类,与多数学生毕业后的工作趋向脱节;论文格式有失规范;教学组织管理不到位;指导教师数量不足,个别教师指导能力差,责任心缺乏;论文考核及成绩评定标准不一,把关不严,走过场。“学”的方面存在的问题在于选题缺乏新意,过大过虚,有脱离实际的倾向;写作粗糙,拼凑组装,更有通过刊物、网络抄袭他人成果和弄虚作假的现象;毕业生就业的冲击造成学生投入论文写作的时间、精力不充分,态度不端正①②。
针对“教”与“学”环节中出现的种种问题,本科毕业论文存在的必要性受到质疑,争议有三。第一种观点认为取消本科毕业论文是大势所趋。理由是以培养学生研究能力为重要目的的毕业论文与大众化人才培养目标不相适应。第二种观点提出论文取消与否取决于不同学校不同专业。应用型人才培养为主的专业、学校可以取消本科毕业论文,而研究型人才培养为主的学校及相关专业则不宜取消。第三种观点反对取消毕业论文,但建议改进。持这种观点的人士认为撰写论文是培养学生研究、创新能力的重要环节,不该轻言放弃而应该加以改进③。
笔者同意第三种观点,认为无论是何种定位的学校或专业,本科毕业论文教学环节不能轻易取消,改进的关键是考核的形式与实践教学模式的改革上。
一、开放教育本科英语专业商务方向集中实践环节――“商务项目设计”
广播电视大学于1999年开始实施人才培养模式与开放教育试点项目。该项目以培养应用型专门人才为目标,所以,在知识、能力结构或培养规格方面会更加注重知识、能力素质的协调发展。现代远程开放教育的实践教学环节就是为配合理论教学,培养学生分析问题、解决问题能力,加强专业实践能力训练而设置的,包括课程性实践教学与集中性实践教学两方面。集中性实践教学环节包含社会调查、实习见习、毕业论文(设计)等。
鉴于开放教育的培养对象是身份复杂、身兼数职的成人在职学生,而且远程教育下的师生又经常处在准永久性分离的状态,集中实践环节毕业论文(设计)的教学必须有别于一般的普通高校,这样一方面可以避免上文中所提到的本科毕业论文教学中存在的种种问题,另一方面可以更加符合应用型专门人才的培养方向。
作为参与试点的首批专业,开放教育本科英语专业分商务与教育两个方向。商务方向集中实践环节课程是“商务项目设计”。该课程通过引导学生选择一个合适的商务项目,对项目的可行性进行调查研究与分析,并予以确定实施,旨在使学生了解并体验一般工商组织经常进行的商务活动全过程。几年的教学实践使笔者体会到该课程教学内容设计新颖实用,教学目标定位明确,与商务方向英语专业的应用型实用型人才培养目标一致,对检验学生的总体专业学习效果,培养学生进行初步的商务项目设计的能力,加强学以致用,有着重要的意义和作用。可以说,项目设计的这种形式是国内商务类本科英语专业毕业教学环节中的一种创新,具有科学性与先进性,值得相似专业借鉴。
二、“商务项目设计”的“三学+QC”实践教学模式
由于“商务项目设计”课程与一般的本科英语专业毕业论文课程存在着教学目标、内容、手段与考核形式的不同,因此如何有效地组织课程实践教学,探索适合成人在职学生的实践课程教学模式是摆在英语教育工作者面前的一项重要而艰巨的任务。笔者经过几年的不断努力与探索,在课程教学上形成了独特有效的“三学+QC”教学模式,该模式具有以学生为中心,以实践为中心,以服务为中心,以规范为中心等特点,其基本框架如图所示:
“三学+QC”是“导学自学助学+Quality Control(质量控制)”的缩略形式。在“商务项目设计”课程教学中,导学、自学、助学三者之间相辅相成,互动交融,贯穿于实践教学全过程,其中自学是核心,导学、助学围绕着学习者自主学习而展开;导学是基础,对开放教育学员开展自主学习具有引导性;助学是后盾,学生对助学的各项支持服务具有选择性;而QC则是保证课程教学与实践活动正常开展的关键。
(一)导学 (Guided Learning)
在远程开放教育中,导学是学生学习准备阶段的重要环节,教师的主导作用不容忽视。通常情况下,教师的导学体现在“导方向”“导内容”“导方法”“导情感”等几方面④。
由于“商务项目设计”是集中实践环节的重要课程,难度大、周期长、实践性强,实践准备阶段的导学意义重大。首先,教师要帮助学生了解“商务项目设计”的目的与意义(为什么要做?做后有什么收获?……)。其次,教师要引领学生明确商务项目的概念、要素与任务(项目是什么?什么样的项目才称为商务项目?学生需要做什么项目?……)。再次,教师要示范项目设计的操作技巧与步骤(项目设计包含哪些环节?如何进行成本核算?如何预测风险?……)。最后,教师要对学生表现出来的畏难与急躁情绪予以情感上的关怀与安抚(怎样克服心理障碍?如何得到教师、学友及同事朋友的帮助?……)。
在对课程开展导学时,“导内容”“导方法”至关重要。学生应该选择什么样的项目,是新建、拓展还是改进?是一般性的零售行业还是培训机构、外贸公司、物流公司或生产流水线的配置与安装?教师在初步选题阶段都应该加以引导,帮助学生开展项目可行性与可操作性分析。这样,学生在物色商机时就可以少走弯路。至于方法上的指导则更加必要,比如如何开展市场调研,是采用实地考察、现场咨询还是网上调查等形式?是收集第一手真实数据还是编制可信数据?怎样预测主流客户与潜在客户?方法上的有效指导可以使学生在设计之初就心知肚明,摸得着东西南北。
(二)自学 (Automatic Learning )
远程开放教育环境下的自学意指自主学习。自主学习贯穿于课程学习的全过程,通常由进入状态、主动预习、学后实践、选择助学等几个环节组成⑤。
参加“商务项目设计”课程学习的学生要主动进入到良性学习状态并不难。笔者在教学实践中,体会到让学生进入课程学习良好状态的内外环境十分有利,原因有三:一是所有有资格参加项目设计课程学习的学生学习动机与目标十分明确(向毕业环节冲刺)。二是经过前几年专业课程学习的熏陶,学生自主学习的习惯已经养成,对他们而言,以积极的态度、饱满的热情进入课程学习是顺理成章的事情。三是课程教学的导学机制十分健全,上下年级学员间的沟通与交流使学生早就了解到该课程是一门集趣味性、实用性、可操作性与能力培养型于一体的课程,值得尝试。多数学生有跃跃欲试的冲动。
课程集中面授辅导前的文字教材预习与网上相关导学材料的浏览是学生开展自主学习的必要环节。学生在面授辅导中了解学习目标、任务、方法与进度后就进入到付诸实践阶段。首先制订个性化项目设计工作计划以保证在规定时段内完成项目设计各项任务,同时利用工作之便或业余时间展开社会调查,物色合适商机,完成项目设计初步选题与项目要达到的具体目标。在项目设计选题得到指导教师确认后,学生就可以分析客户状况,组织核心小组并收集客户代表的意见与建议,开展项目的SWOT分析,并在数据分析基础上撰写项目过程论证报告。前期的论证报告经过指导教师评阅确认后,学生就进入到项目实施的计划安排阶段。在这阶段,有关必须完成的大小事宜都通过行动计划与流程加以细化。商务项目中的成本分析与风险分析及对策对同学们来说是务必攻克的难关,需要掌握一定的财务专业知识,了解当前的市场行情与相关的行业特征。最后,学生通过项目框架图对前期项目细节内容进行有序盘点,为商务计划书的撰写做好素材的汇总与整理。可以说,学生在顺利完成八份项目过程论证报告的基础上,撰写商务计划书是水到渠成之举了。
(三)助学 (Supported Learning)
在“商务项目设计”课程教学中,学生是学习的主体,是学习的第一责任人,而教师主导作用的发挥优势也十分明显。那么,为课程学习提供支持服务的则是教学实施部门与各级教师提供的各类助学服务,它们借助于多种教学媒体优化组合和多种教学手段综合使用来实现,具体包括:开辟“商务项目设计”课程网上教学平台;建立课程电子信息库;整合课程多种媒体教学资源;选择并建立校外实习基地;利用集中面授辅导课,提供案例示范与讨论;优化教学内容,增设当前商务分析与成本分析过程论证报告,帮助学生理清项目设计思路,把握财务分析难关;利用全程跟踪法,指导学生商务项目设计全过程;创设多种交互渠道(Email,QQ,BBS,TEL,语音答疑)为学员寻求帮助提供便利。
(四)Quality Control (简称QC,表“质量控制”)
有一点毋庸置疑,要保证导学、自主学习与助学工作的顺利进行,QC必须贯穿始终。在“商务项目设计”课程教学实践中,QC体系的建立取决于把好以下六个关:
1、把好课程组织管理关
完善机构设置,加强师资配备是落实“商务项目设计”课程有效组织与管理的重要举措。在笔者的牵头下,成立专门的工作小组,以确保该项工作顺利、高效、科学、公正地进行。同时,加强课程责任教师、辅导教师、指导教师和答辩组成员的师资配备。由系主任亲自担任课程责任教师和辅导教师,由拥有指导教师资格证书的具有中、高级专业技术职称或双师型的英语教师担任指导教师,而答辩组成员则由来自普通高校的外聘专家、教授和本校经济类、外语类专业具有中、高级职称的教师组成。在整个课程组织教学环节中,为了保证质量,师资的配备是关注的重心。
建立一整套的“工作规范及操作流程”,不仅对下属电大教学点该课程的教学组织予以指导与监控,而且明确规定了各类相关教师与课程学习者的职责与任务,以及项目操作工作流程、文本格式、评分标准等各个细项,做到教学环节有法可依,有章可循。
2、把好课程面授辅导关
“商务项目设计”的集中面授辅导与一般意义上的毕业论文工作动员和布置有很大的区别。作为最重要的导学形式,笔者在面授教学中采用师生共同研讨与教师示范演练的方法,效果十分显著。师生共同研讨活动的开展是为了让学生对拟设计的项目有一个正确的认识,主题可围绕商务项目的概念与特征、要素构成、SMART设计原则、案例分析等内容。而教师的以身示范(专门设计了一个将食品连锁店扩展为中型超市的项目)可以让学生领略从发现问题到物色商机、了解市场行情、确定项目目标与实施计划的商务项目设计全过程。此外,利用往届优秀学员的项目设计方案,为学生提供几种类型的项目设计思路,更使学员能够克服心理上的畏难情绪,调动自己的主动性和积极性去完成过程环节上的各项任务。
3、把好项目设计选题关
选题是做好商务项目设计的开端,是项目设计成功的一半。笔者在辅导学生考虑选题时,提出几条原则:一是要选择有应用价值与现实意义的项目。二是要选择自己感兴趣的、能力范围所及的或与自身工作相关的项目。三是要选择大小适中的可操作性强的项目,四是要回避校园或书店拓展项目,以避免过分模仿教材范例。
在对项目选题加以引导的基础上,指导教师与学员之间就初步选题的交流与沟通是把好这道关的关键所在。在指导教师与学生首次见面时,教师就要了解学生选题的背景与目的,还要掌握拟选定项目所要达到的规模以及前期调查数据的真实性与可利用率的问题。对于庞大复杂的、可行性不强的、缺乏特色的、脱离实际的项目,师生要展开细致的讨论,必要的话,学生要重新做出选择。总之,在毕业项目的选题上,师生双方要尽量达到默契,以求最佳选择。
4、把好项目设计过程跟踪关
“商务项目设计”是一门实践性很强的课程,某种意义上而言,过程环节重于结果,所以,牢牢把住实践与写作过程关是辅导教师与指导教师的主要职责。“商务项目设计”工作分六个阶段。第一阶段是准备阶段:学生通过面授辅导、网上课堂与文本材料等导学手段,领会项目设计精神。第二阶段是调查研究阶段:学生结合自身工作环境或实地考察等途径,发现问题,物色商机,做出初步的项目选题,同时拟定出个性化的工作计划。第三阶段是项目可行性论证及分报告撰写阶段:学生分析当前商务状况、客户与核心小组的需求与建议、项目的SWOT等要素,确定项目SMART原则。第四阶段是制订项目实施计划和分报告修改撰写阶段:学生制订项目实施计划表、做出财务预算、提出风险预防方案,拟定项目实施框架图。第五阶段是起草计划书阶段:学生在修改论证报告基础上,汇总数据,拟定适合真实环境的商务计划书。第六阶段是定稿阶段:学生完成各类报告与计划书的终稿,上交评审表、过程记录本、答辩申报表等材料。
由于成人在职学生工学矛盾十分突出,设计过程各个环节的跟踪指导与监控必须加以落实。跟踪的形式以面对面个别化指导为主、网络交互为辅,而辅导教师、指导教师与班主任三管齐下,阶段性分工合作的跟踪方式在实际操作中十分奏效。只要把住各个阶段关,学生就能过关斩将,坚持到最后。
5、把好商务设计报告写作关
分报告与计划书的写作是对整个商务项目设计工作的“物化”,也是反映设计工作质量的重要环节,因此,把好英文报告与计划书写作关,对提高商务项目设计的质量意义重大。首先,我们要对商务设计整套文档的封面、目录、内容、字体、字号、字数、版面格式、打印实行规范化要求。项目设计终稿的内容要求齐全,必须包含设计书文档封页、计划书封页、目录、实施要领、计划书、分报告正文和附录等各项。报告与计划书用英文书写,要求体裁正确,脉络清晰,语言流畅,无明显语法错误,而且,各类表式与数据要表达正确,排版美观。此外,指导教师不仅要对学生报告中出现的语言问题提出修改意见,而且要考虑到商务计划书的文体特征与应用价值,注重论证报告的科学性、逻辑性与可行性,把好写作质量关。
6、把好课程成绩评审关
成绩评审是整个项目设计工作中的最后环节,也是需要各方严格把关的环节,可细化为以下几步:(1)明确各阶段成绩评分标准。成绩评定采用百分制,过程论证报告占40%,项目计划书占60%。过程报告占课程总成绩的40%,能够充分体现重视实践过程的教学目标,符合开放教育教学理念,也符合项目设计的普遍规律。(2)划定成绩评审的三个步骤:初审、中审/答辩与终审。指导教师予以初审,给出初评成绩,交“成绩中审工作小组”核查。中审工作小组根据评审标准,通过交叉检查与实施口头答辩的方法,给出中审/答辩成绩与意见,交“成绩终审工作小组”最后审核。终审小组根据初审与中审/答辩小组意见与建议给出终审成绩。(3)为了以示公平、公正,杜绝人情分,中审/答辩和终审环节采取相关人员回避原则。而且,答辩与终审工作小组的成员组成以外校、外部门的专家、教授、主任为主。(4)保存商务项目设计文本资料与电子文档以备查。
三、结语
笔者认为,“三学+QC”实践教学模式应用于开放教育本科英语专业商务方向集中实践环节取得显著成效,商务项目设计的亲身体验使许多学员受益匪浅。
本科毕业论文实践教学是衡量高校教学质量的一项系统工程,也是一项艰巨工程,它更是一项利在当代、功在千秋的工程。笔者相信,无论我们采用何种实践教学模式,只要我们的教学对象通过这个环节而学有所获,写有所新,专业综合素质与能力得到切实提高,那就是成功的。
注释:
①陆玉梅,唐世学、毕业论文写作教学中存在的问题及改进措施、常州技术师范学院学报,2002(1):32-35、
②陈家新、高校本科生毕业论文中存在的问题及对策、教育科学,2002(2):43-44、
③黄春梅、本科毕业论文不宜取消――对武汉四所高校本科毕业论文撰写现状的调查、株洲师范高等专科学校学报,2007(l):80-83、
商务实践报告篇3
按照教育部关于实施中等职业学校青年教师企业实践通知要求，为了进一步推动教育教学改革，使教师所教、学生所学、市场所需达到有机结合，为社会培养合格的技能型人才，并有效提高教师专业技术知识和技能水平，在广东省技术师范学院师资培训中心的安排之下，我于2012年9月至2013年1月到深圳同和工贸有限公司以及旗下管理的各外贸工厂进行企业实践。通过深入企业实践，了解企业的用人需求，系统学习国际商务、国际物流专业的前沿知识，熟悉外贸企业和物流货代公司生产组织方式，为国际商务、物流专业设置、构建与中职培养目标、国家职业等级标准相适应的课程体系作好市场调研。
二、实习主要内容
我们到同和公司实习一共有8位老师，同和公司把我们分成4个小组分配到不同的部门进行实践，每隔1～2周进行岗位轮换。
企业实践时间表
■
在这五个月时间内我们去过的外贸工厂主要有两种类型：来料加工工厂和进料加工工厂；物流方面的企业类型有：出口监管仓、保税物流仓库、保税物流园区、国际货运公司；外贸服务方面的企业有：报关行、报检、贸易服务公司。综合各种类型的公司，我们从事过的工作岗位以及工作内容如下：
1、单证员
单证员的主要工作有审证、制单、审单、交单和归档等一系列业务活动，它贯穿于进出口合同履行的全过程，合同、定单、报关、报检、运输、仓储、银行、保险等各个环节，无一不是通过各种单据凭证来维持的。因此，外贸企业对单证员的需求较大。由于单证员操作技能的高低直接关系到外贸业务结汇的时效和成败，从业要求较高，必须会外贸英语。
2、报关员
报关员的主要工作就是要根据国家的法律法规、海关的办事程序判断某些货物需要何种手续并准备相关文件、按要求制作报关单等并向海关申报，还要配合海关查验、缴纳相关税费等。在某些企业报关员除了承担向海关报关的工作外，还承担在商品检验检疫局办理商品检验检疫手续、向外经贸管理部门办理相应的审批手续等。
3、报检员
报检员的工作内容主要是向出入境检验检疫机构进行登记，填写报检单并提供相应的随附单证。报检员在申请检验、检疫、鉴定工作时，应按规定缴纳检验检疫费用（事后由检验检疫部门的人员进厂检验），对出入境不合格货物，应及时向检验检疫机构汇报。
4、外销员
外销员是外贸企业中的业务员，他们从事进出口贸易的磋商谈判、签约等工作，有的还要牵涉到运输、保险、报关、报验等业务。因此，外销员不仅外语要好，更要懂国际惯例、法律，熟悉整个国际贸易全流程业务的操作，还要懂得国际金融，还要了解各国的文化等。因此，外销员是外贸企业中的骨干人物、核心人物、灵魂人物。
5、关务管理员
负责公司关务管理工作，主要职责有：
（1）加工贸易合同管理，合同的审批、加签、核销以及进出口、转厂。
（2）海关账的监督与协作，控制厂的物料平衡。
（3）管理本企业各种通关单证，如报关单、合同手册、单耗表及报关专用章等资料，实行一手册一档案制度，手册使用应实行登记制度。
（4）负责做好企业与海关之间的沟通工作。
6、国际货运员
国际货运公司主要有以下岗位：
（1）货代业务营销，其岗位任务是开拓货代市场，发展企业客户，而知识要求国际货代业务、国际贸易知识、市场营销知识，能力要求中、英文口头和书面沟通的能力，对市场的分析和判断能力。
（2）制单制作，货运等国际货代单证国际贸易、国际货代、国际商务单证知识，熟悉国际商务单证的各种术语、业务流程。
（3）报关、报检为客户提供报关、报检服务国际贸易、海关、商检、商品等相关知识，能正确填写各种报关、报检业务表格，判断客户的要求。
（4）保险，为客户提供保险服务国际贸易、保险、国际货代知识，帮助客户办理保险手续、理赔等。
（5）调度员，根据客户出货和货物到港通知，安排拖车办理相关运输手续，保证货物及时到港装船或者送货上门。
在宝岛贸易公司我们还做了仓库管理员、车缝工人、品质检验员等，其工作内容就不一一列举。
我们在企业实践一般采用以下几个步骤：第一步，学习。由相关岗位工作人员对我们进行培训，讲解他们日常工作内容以及操作流程。第二步，手把手教。我们跟着工作人员一同下车间、跑外经贸管理部门、商检海关、报关行、货代和船代等，学习如何回复客户邮件、做单、递单、回答官员的问题，解决在现场工作中遇到的各种问题，学习外贸业务、生产、报关、物流等方面的工作经验和专业技能。第三步，独立完成。在允许的情况下，学会独立在现场工作以及应对现场各种情况。在实践期间，我始终保持积极主动、严谨勤勉的工作态度，虚心接受各岗位指导教师的指导和要求；努力完成指导教师分配的各项任务。在实践中跟工作人员交朋友，不仅向他们学习工作技能，同时也跟他们拉家常、传授教书育人和企业管理方面的知识，与他们一起开展文体活动，这样很容易拉近与他们的距离，在碰到问题之后向他们请教，他们不仅乐意解答，而且还时不时地传授一些他们自己的心得体会，真是让我受益匪浅。
三、实习心得与体会
1、学校教学与企业操作脱节
此次到企业学习，感觉到企业实际操作与书本上讲得相差比较远，到今天我们的教育还停留在十几年前的程度上，很少有学校的课程设置能够符合、贴近、领会企业的要求，常常是两边相去甚远，特别是一些不能拿到台面上的行业潜规则与现有书本讲得根本就不是一回事。特别是近几年国家外贸方面政策变化很大，推行来料加工企业升级转型为进料加工、取消外汇核销、推行属地申报口岸验放、无纸通关、电子手册推广、一次申报一次查验一次放行等最新政策在各地海关已经推广，而现有教材很少有涉及，其实解决的办法很简单，那就是学校的教育要走进企业，即使不能安排学生去顶岗实习，至少可以多派教师到企业实践或者邀请企业专家走进校园进行教学、讲座，互相促进，这样的学生毕业时不用自己出去找工作，也不用学校四处推荐，企业自己就会找上门来。所以建议国家教育主管部门、各学校要加大力度推行工学结合、教师到企业实践、企业专家进校园等教学改革，尽量缩小学校跟企业的距离。
2、国际商务人才培养方向有误
从国家与各地方出台的国际商务教学计划来看，教学重点在于进出口贸易实务、函电、单证、报关、报检等几门课程，希望培养出来的学生能够从事外贸业务员、报关报检员、单证员，但从企业实际情况来看，绝大部分企业报关报检工作一般都是委托报关行或者国际货运工作去完成，只有业务量非常大的企业才聘请拥有报关、报检员证书的员工，所以社会上对于报关、报检员需求量并没有媒体上宣传的那么大，在珠江三角洲地区开展外贸业务的大部分是进料加工工厂与来料加工工厂，对于这类保税工厂需求量最大的是关务管理方面的人员，要求大量会做海关6套账的仓库管理员、关务管理人员和财务会计。从海关现在推行的改革来看，今后管理的重点将从进出口环节转移到企业生产监控环节，所以既熟悉海关专业知识，又精通行业生产的管理人才缺口比较大，而且这类岗位工资收入也比较高。因此建议各学校应该加大力度开设关务管理类课程，引导学生到各类保税工厂从事关务管理工作。
3、企业用人重素养轻专业
这次实习我们也对企业员工的人事工作进行了调查，调查结果显示大部分的员工都不是外贸相关专业毕业，拥有本科及以上文凭的员工也不多，企业在招聘员工时文凭、专业技能也没有放在前几位，大部分领导用人强调都是个人素养。由此可见社会的发展对劳动者素质、职业学校的人才培养提出了新的挑战，人文素养、职业素质等越来越成为个人竞争能力的关键因素。劳动市场的评价标准在经历了资历取向、能力取向之后，正在向素质取向发展。职业心态、职业忠诚、责任感、专业进取与创新、团队协作与职业规范等职业道德、态度以及作为其内核的价值观，成为企业选人、用人的重要标准。劳动者个人素养和品质是以职业价值观为核心的，以就业为导向的职业教育，在培养未来高素质技能型人才的过程中，应重视以职业价值观为核心的学生职业素质的养成，以提高学生的就业竞争力。
在经过几个月的企业实践之后，我深深感觉到：“书上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，以后要多到企业走走看看，了解最新的企业动态才能不误人子弟。路漫漫其修远兮，我今后将会更加努力地工作，脚踏实地，锐意进取，向更高的目标进发。
参考文献：
[1]董朝龙、报关员职业分析[J]、科技信息：科学教研，2007（29）、
[2]赵明霞、中国关务运作的现状与发展[J]、中国高新技术企业，2013（08）、
商务实践报告篇4
商务英语专业和学科的蓬勃发展促使商务英语教学理论与实践研究工作变得日益重要。这迫切需要在探讨商务英语的学科定位和专业特点、借鉴国内外商务英语教学模式和理论的基础上，以商务英语听、说、读、写的具体语言知识教学为切入点，融入商务技能的体验。为此，采纳剑桥商务英语中级教材、全国国际商务英语考试用书等素材，针对在校学习商务英语二学历的本科大学生群体的特征，探讨如何将多学科知识学习和技能培养融合到商务英语教学中，希望为以后的商务英语教学提供一点建设性的思路。
关键词：
教学模式和理论;语言知识;商务技能;融合
中图分类号：
G4
文献标识码：A
文章编号：1672-3198（2014）24-0178-02
“商务英语学科是英语和国际商务交叉产生的新学科”，经历了从起步、发展到现在日臻成熟的阶段。但是长期以来，商务和英语的教学并没有很好地结合起来。商务英语教学在很多学校都是分两条线进行：其一主要是教授国际商务和经济理论，其二则是围绕商务文本进行听、说、读、写方面的语言学习。这样，商务理论和英语始终不能真正有机地融合起来。因此，如何将多学科知识学习和技能培养融合到商务英语教学设计中是值得研究和探索的领域。
1 商务英语（Business English，或BE）的学科定位和专业特点
要解决商务英语教学中商务和英语的融合问题，首先需要明确商务英语的学科定位和专业特点。我国目前多采用传统语言学理论和专门用途英语（English for specific purpose，或ESP）理论对商务英语进行定义和研究。大部分研究者把它列在一级学科“语言学”门下，按“语言学―英语语言学―专门用途英语―商务英语”这一顺序把它列为其中的四级学科。这种学科定位是普遍接受和认可的。也有部分研究者把它列在一级学科“经济学”门下，按“经济学―应用经济学―国际商务―国际商务英语”这一顺序把它列为其中的四级学科。与此同时，以莫再树等为代表的一些研究者以语言经济学，即“学习第二种语言（或外语）是一种经济投资”的理论对商务英语热潮进行分析。不同的学科定位将决定融合的方式和效果，因此不同的大专、高职、本科院校及社会办学机构需要根据自身特点和市场需求进行学科定位，并在此基础上进行教学设计。本研究建立在第一种学科定位的基础上。
另一方面，商务英语学科的研究对象和内容具有特殊性，这赋予了它不同于其他专门用途英语及公共英语基础学科的专业特点。英国商务英语专家Nick Brieger （1997）提出商务英语应包括语言知识（language knowledge）、交际技能（munication skills）、商务专业知识（business professional content）、管理技能（management skills）和文化意识（cultural awareness）。不难看出，商务英语是一门融合了多学科知识和技能的学科，是以培养复合型人才为目的的学科。这也要求商务英语的教学模式和设计中体现多学科知识学习和技能培养的融合性。
2 商务英语教学模式和理论概述
商务英语教学中多学科知识和技能的融合得以实现有赖于广大教育、教学工作者的探索和研究。林添湖教授曾明确地指出，商务英语是一种必须“因需施教”和“因材施教”的专用英语分支，其成功的教学有赖于事先对学习者的需求做实事求是的分析。近年来，国内许多专家学者也对商务英语教学模式和理论进行了富有成效的探讨和研究。例如，李丽进行了将内容教学（Content-based instruction， 或CBI）理念融入商务英语教学的有效性实证研究，发现接受CBI教学的实验组在后测分数上显著优于接受传统教学的对照组。王鲁南、段靖研究了案例教学法（Case-study method）在商务英语教学运用中的基本原则、教学程序，并提出案例教学的最大难题就在于对双师型教师（兼备商务实践经验和专业背景知识和扎实的外语功底和课堂教学能力）的需求。吴丽、陈籼教至讼钅炕教学（Project-based teaching）在高职商务英语教学中的可行性，明确了案例教学实施的主要步骤，即：选定项目题目、制订项目计划、实施项目内容、提交成果并评估。
这些研究和探索无疑对商务英语学科的深入发展和相关教学模式的完善起到了巨大的推动作用，对广大商务英语教学工作者具有启发和引领作用。但总的来说，如何将多学科知识学习和技能培养融合到商务英语教学模式中这个问题是商务英语教学模式和理论研究中不可避绕的问题。
3 商务英语教学实践探讨
商务英语是应用性较强的学科。本研究以商务英语听、说、读、写的具体语言知识教学为切入点，融入商务技能的体验，采纳剑桥商务英语中级教材、全国国际商务英语考试用书等素材，针对在校学习商务英语二学历的本科大学生群体的特征，探讨如何将多学科知识学习和技能培养融合到商务英语教学中。参与该教学过程的两个实验班共60人，教学持续时间为一个学期，学期结束后进行测验和问卷调查。其中33人为大二学生，27人为大三学生。
3、1 商务英语听、说的教学理论基础和实践设计
商务英语听、说的教学的紧密结合是有效促进多学科知识学习和技能培养融合的手段。对于几乎没有国际商务操作知识经验的在校学生来说，培养其在国际商务领域和活动中的听、说能力是至关重要的，同时他们也需要具备商务交际知识。另外，初学者在词汇、语法、语速、文化背景方面存在差异，这些因素可能会影响其听、说能力的提高。因此，本研究在教学中运用以交互理论为基础的交际教学法并检测教学效果。
本研究中的“交际教学”主要是通过模拟情景角色、观看视频、与有商务实践经验的人士现场交流等方式进行。教学设计主要围绕以下三个方面：（1）对商务活动中个体或群体角色定位的认识;（2）对交际目的认识;（3）对交际内容的理解。以剑桥商务英语中级教材学生用书中的Assessing training needs（评估培训需求）听力练习为例。从角色上听，交际双方一位是培训项目的负责人（以下称为A），另一位是刚上任的部门经理（以下称为B）。从交际目的上听，A需要解答疑问和确定培训项目，而B需要选择并参加一些培训项目。从交际内容上听，A是积极推进谈话进程的人，可以听到他使用了：OK、 So would you like to…？/You are right here， but I also think…/ Well，why not…？等表达方式。B是回应并表示同意或质疑、反对的一方，他使用了：What do you mean？/ Oh， I see、/ The problem is that…/ I don’t understand…。教学时引导学生融入该商务情境，并对以上各点进行认知，再来做听力理解题目：回答问题、写下在线培训（Online training）和面对面培训（face-to-face training）各自的优势。同时，学生也能在听力理解的基础上模仿进行“Giving reasons for and against”（给出赞同和反对的理由）的口语练习。
测验和问卷调查的结果证明，这种教学设计能够有效地引导学生掌握商务交际的过程，从而提高商务英语听、说能力。但是它在进行的初期需要花费较多时间，三个方面的时间比约为1：1：2。不过，一旦学生适应并接受了它，成效是显而易见的。
3、2 商务英语读、写的教学理论基础和实践设计
商务英语读、写的教学的有机结合亦有助于实现多学科知识学习和技能培养的融合。通过阅读保证足够的语言输入，通过写作发现语言输出的问题并解决、提升实际操作技能。学生们在商务英语读、写中存在的主要问题有：阅读速度慢、对商务语篇的理解能力较弱，写作时时态、语态运用不当，受母语表达习惯影响等。因此，本研究在教学设计中运用建构主义学习理论，实施任务型教学法。建构主义的学习理论认为知识是学习者在一定的经济社会文化背景下借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过一一建构的方式而获得。本研究中的教学以商务报告（Business Report）的阅读和写作为例。商务报告能为读者提供具体的信息、数据和意见，是一种高度专业化的表达方式，也是商务英语学习者必须掌握的一种商务技能。
教学设计分以下四个步骤：（1）引导学生了解报告的基本结构，即标题、引言（含报告写作目的、调查对象、调查方法等）、调查成果与结论、建议等。在这个过程中，通过对5篇具有代表性的商务英语报告（含调查报告、可行性分析报告、业绩报告）的阅读，让学生对学习对象特点进行一一建构。（2）引导学生通过总结得出准确把握商务报告信息的方法。例如，通过标题、引言获取主旨信息;运用寻读、跳读策略快速有效地获取具体信息等。在具体的商务活动中，具备快速获取信息和输出信息的能力是巨大的优势。（3）学习商务文本的语篇思路和风格。通过计时阅读、及时讲解和总结，学生逐步掌握商务报告准确、简明的文体风格及详略得当、层次分明的句式特点。（4）指导学生完成写作的语言输出任务。同时，引导学生定期进行学习小结和反思，不断地在做中学、学中做。
因为商务英语的实用性很强，在整个教学设计中可以充分发挥学生的自主性。例如：在班上建立三至四个学习小组，成立虚拟公司，进行市场竞争，模拟商务活动等。这样，学生们也就有商务沟通、报告写作等的动力。
综上所述，商务英语是以培养复合型人才为目的的应用型学科，这也决定了它需要将多学科知识学习和技能培养融合到商务英语教学模式中。本研究提出了可供实践操作的融合性的商务英语教学设计，研究证明该切入点是适时的、合理的。但是，本次研究存在样本小、偏重经验分享和总结、应用范围有限等不足之处。所谓不积小流，无以成江海。“商务英语之海”要在培养目标、课程设置、教材建设、教学方法和评估机制等方面趋于成熟，仍需要广大学者孜孜不倦的探索和研究。
参考文献
[1]John Hughes（英）、新编剑桥商务英语学生用书（中级）[M]、北京：经济科学出版社， 2009、
[2]刘玉梅，肖肃、英语教学法：理论与实践[M]、北京：国防工业出版社，2007、
[3]文慧，樊永仙、大学英语教学与测试―理论与实践[M]、北京：兵器工业出版社，2007、
[4]中国国际贸易学会商务专业培训考试办公室、国际商务英语阅读与写作[M]、北京：中国商务出版社，2008、
[5]蔡基刚、ESP与我国大学英语教学发展方向[J]、外语界，2004，（2）：22-28、
[6]蔡莉、建构主义学习理论指导下的商务英语口语教学[J]、外语界，2006，（2）：30-34、
[7]对外经济贸易大学商务英语理论研究小组、论商务英语的学科定位、研究对象和发展方向[J]、中国外语，2006，（5）：4-8、
[8]郎可夫、面向新世纪的商务英语教学[J]、高等教育研究，1999，（1）：56-59、
[9]李丽、CBI教学理念融人商务英语教学的有效性研究[J]、北京第二外国语学院学报，2010，（8）：74-79、
[10]林添湖、试论商务英语学科的发展[J]、厦门大学学报（哲学社会科学版），2001，（4）：143-150、
[11]林添湖、对国际商务英语教学的三点思辨[J]、国际商务研究，2004，（1）：57-61、
[12]刘胡英、商务英语教学的现状及发展趋势[J]、湖南商学院学报，2010，（1）：122-125、
[13]莫再树，张小勇，张云、基于语言经济学的商务英语研究[J]、湖南大学学报（社会科学版），2006，（4）：102-106、
商务实践报告篇5
两个月，短短的两个月，说不上是每一份经过都会成为内存，但紧张沉默之后更多的确实是感慨，
实习期间，我在广东东莞的一家电脑企业做教师，主要是教那些比较简单实用的办公软件，本来开初都没想到自己一个学英语专业的竟会去做电脑教师，于是真的觉得老师那句话的实在，在学校，学到的任何一种知识都是一种有用的贮备，虽然在平时看来学的很多东西总感觉与自己的想象很遥远，但说不不定就在某一刻显现出来。这也许就是有些师哥师姐说的在工作过程中总觉那些东西在学校见过，但却己经忘了，擦肩而过。，想起这，真的得感谢在校期间学的那些本专业的那些另外的知识，
以前也想过，学我们英语专业的，也许以后最起码存在那种机会去走向讲台，所以，这短短的两个月的经历，对我来说，无疑是一个很好的煅练，而且，专门机构统计的现在的毕业生出来后只有极少的一部分会做与自己专业相符的工作，因而。、在工作的过程中， 我都在不断的提醒自己，不断的对自己要求，把手上的活，当做是自己的本职工作，而老板常常强调的就是每个员工都必需要有认真负责的态度去做事，我也觉得这是以后无论做任何一份工作都会收到的要求、
因为企业的员工都是即训上岗，所以，一直没有又休，而且在工作期间最大的体会就是，作为一个教师，或者说是一名授课者，最大的考验就是耐心，有的时侯，一个问题还得重复很多遍，这个时侯，就不能只站在自己的角度去想它，而应该站在对方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷静的习惯，这也是在这很短的工作中得到的很大的体会，
在工作之余，我还经常出到外面去看看，也算是一种见识，东莞是一个新起的城市，但它却己走在了中国城市建设的最前端，在这种地方，看得到更多的机会，更多的挑战，有时会把自己与那些出入写字楼的同样年轻的人比较，心里真的感受到那很明显的差距，当然，这种差距并不是一时一日而起，所以，出到外面，一个正确的心理定位但显得格外重要，不然，常常因为比较把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我们前头的人们，可以当作是榜样，但不可过多的去计较，自己能做到何种程度，应该有一个很明了很中性的认识，不能过于攀比，更不可自以为是。
因而。结束工作的时侯，心里就有一种很渴望的感觉，明白了自己与社会所需的要求，因为现在毕业求职，特别是对于像自己一般的人，更多的时侯是社会，职业选择自己，面是不是更多的自己去选择职业，这应该就是所谓的先就业再择业吧，
商务实践报告篇6
对电子商务的认知程度
在校大学生对电子商务的发展与对社会的影响的认识还较为冷静，另一方面也说明，我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有一定的距离。社会实践报告
这不能不让我们担心，电子商务正以令人难以想象的高速度发展，而目前的教育及受教育者能否适应市场的需要？在对电子商务的了解程度进行深入调查时发现，问题确实很多。
表示对电子商务流程有明确认识的同学中，本科生仅占32%，mba占80%，大部分非经济管理专业的学生对电子商务具体贸易流程的认识仍然停留在初级阶段。
在对edi的认识上，仅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有过了解；4%的人（研究生18%）能就edi在电子商务中的应用发表一些自己的看法，且这部分人全部是经济管理类学生。可见，在深入系统的学习中，电子商务逐渐体现了它的学科性——以经济管理为主。在这方面，经济管理类的学生有其专业的优势。但是所占社会实践报告
比例之少，尤其是其他专业无人了解的现状实在令人担忧。
的关键问题——金融电子化与贸易安全上，电子专业、法律专业的学生有独特的优势，但尚未引起经济管理专业的重视。就目前而言，真正认识到电子货币与自己已经很近的学生并不多，对此投入很大精力的学生更少。
对电子商务的学习途径
第二部分的调查主要是想了解学生学习电子商务知识的途径，了解哪些报刊上刊载的文章学生引用次数最多。经分析，除去开设电子商务课程的专业，大部分本科生是通过计算机类的杂志（43%）和报纸（30%）来了解电子商务知识的，从专业书籍与广播电视上学习相关知识的并不多。社会实践报告
调查数据显示，被学生引用的电子商务方面的论文来自91种中英文报刊，一方面反映了学生的阅读面很大，另一方面反映了媒体对电子商务的报道数量也在加大，同时也反映了当前我国电子商务的专业报刊尚未面世，面向大众的宣传方式仍是以面为主的普及，较少涉及具体的实施细节，系统介绍电子商务知识的报刊并不多。
在普及电子商务方面受到学生们认可的媒介主要有《计算机世界》、《互联网世界》、《信息与电脑》、《中国计算机用户》、《市场与电脑》等几家刊物。经过进一步调查了解到，这些排名靠前的报刊，在1999年都专门设立了电子商务普及类的专栏或专题讲座。在人们迫切想了解电子商务知识的时候，选择系列刊载的报刊无疑是读者的首选。但是没有一家刊物所占的比例超过15%。
商务实践报告篇7
很快的，署假又过来了，面对最后一年的校园生活，想着刚刚过去的最后一个署假，紧张沉默之后的是感慨，印在脑海里的每一个足迹都是那么的深，真的说不出是什么感觉，伴着时间，就像是在和自己的影子赛跑，不可能从真实的两面去看清它，只是经意不经意的感受着有种东西在过去，也许更适合的只有那句话：时不待我，怎可驻足、
两个月，短短的两个月，说不上是每一份经过都会成为内存，但紧张沉默之后的确实是感慨、
署假期间，我在广东东莞的一家电脑公司做教师，主要是教那些比较简单实用的办公软件，本来开初都没想到自己一个学英语专业的竟会去做电脑教师，于是真的觉得老师那句话的实在，在学校，学到的任何一种知识都是一种有用的贮备，虽然在平时看来学的很多东西总感觉与自己的想象很遥远，但说不不定就在某一刻显现出来。这也许就是有些师哥师姐说的在工作过程中总觉那些东西在学校见过，但却己经忘了，擦肩而过。，想起这，真的得感谢在校期间学的那些本专业的那些另外的知识、
以前也想过，学我们英语专业的，也许以后最起码存在那种机会去走向讲台，所以，这短短的两个月的经历，对我来说，无疑是一个很好的煅练，而且，专门机构统计的现在的毕业生出来后只有极少的一部分会做与自己专业相符的工作，因而。、在工作的过程中， 我都在不断的提醒自己，不断的对自己要求，把手上的活，当做是自己的本职工作，而老板常常强调的就是每个员工都必需要有认真负责的态度去做事，我也觉得这是以后无论做任何一份工作都会收到的要求、
因为公司的员工都是即训上岗，所以，一直没有又休，而且在工作期间最大的体会就是，作为一个教师，或者说是一名授课者，最大的考验就是耐心，有的时侯，一个问题还得重复很多遍，这个时侯，就不能只站在自己的角度去想它，而应该站在对方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷静的习惯，这也是在这很短的工作中得到的很大的体会、
在工作之余，我还经常出到外面去看看，也算是一种见识，东莞是一个新起的城市，但它却己走在了中国城市建设的最前端，在这种地方，看得到的机会，的挑战，有时会把自己与那些出入写字楼的同样年轻的人比较，心里真的感受到那很明显的差距，当然，这种差距并不是一时一日而起，所以，出到外面，一个正确的心理定位但显得格外重要，不然，常常因为比较把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我们前头的人们，可以当作是榜样，但不可过多的去计较，自己能做到何种程度，应该有一个很明了很中性的认识，不能过于攀比，更不可自以为是。
因而。结束工作的时侯，心里就有一种很渴望的感觉，明白了自己与社会所需的要求，因为现在毕业求职，特别是对于像自己一般的人，的时侯是社会，职业选择自己，面是不是的自己去选择职业，这应该就是所谓的先就业再择业吧、
商务实践报告篇8
按照中央要求和省委部署，省工商局决定从现在开始，到明年2月份，集中开展深入学习实践科学发展观活动。省委对省工商局学习实践活动非常重视，派出以章应民同志为组长、任兆祥同志为副组长的省委指导检查组指导活动开展。等会，章应民同志将作重要讲话，我们要认真学习贯彻。下面，我讲几点意见。
一、充分认识学习实践科学发展观活动的重要意义，准确把握活动的指导思想和原则要求
在全党开展深入学习实践科学发展观活动，是党的*作出的重大战略部署。我们要充分认识到，认真组织开展学习实践活动，是深入贯彻落实党的*精神，坚持用马克思主义中国化最新成果武装党员干部的重大举措；是推动经济社会又好又快发展，加速安徽崛起的迫切需要；是提高各级党组织执政能力，保持和发展党的先进性的必然要求；是顺应人民新期待，进一步密切党同人民群众血肉联系的重要步骤。高质量地开展好学习实践活动，努力取得实实在在的成效，不仅是中央和省委的明确要求，更是推进工商行政管理事业科学发展的重大机遇。我们一定要以高度的政治责任感和历史责任感，认真对待、扎实抓好学习实践活动。
一是要认真把握学习实践活动的指导思想。学习实践活动的关键是高举中国特色社会主义伟大旗帜，突出科学发展这个主题。省委确定的学习实践活动主题是推进科学发展，加速安徽崛起。结合自身职能，省工商局确定的活动主题是“科学监管、优质服务、促进发展”。学习实践活动要围绕一个总体要求，就是党员干部受教育、科学监管上水平、人民群众得实惠。要明确三个着力点，就是着力转变不适应不符合科学发展观的思想观念，着力解决影响和制约科学发展的突出问题，以及党员干部党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题，着力构建有利于科学发展的体制机制，提高领导科学发展、促进社会和谐的能力。
二是要正确把握学习实践活动的主要原则。整个活动要自始至终把握好、贯彻好、落实好坚持解放思想、突出实践特色、贯彻群众路线、正面教育为主的原则。
三是要正确把握学习实践活动的目标。这次学习实践活动，要达到提高思想认识、解决突出问题、创新机制体制、促进科学发展的目标。
四是要正确把握学习实践活动要解决的重点问题。紧密结合实际，着力解决推进工商事业科学发展、加速安徽崛起的战略、路径、动力、保障等重大问题；着力解决工商机关服务发展和依法行政、加强市场监管的矛盾，以开展此次活动为契机，推进服务型工商建设；着力解决全局意识不强、服务意识不高等问题；着力解决群众观念不强、执政为民意识淡薄等问题；着力解决党性不强、党风不正、执行党纪不严等问题。
二、狠抓关键环节，扎实推进学习实践科学发展观活动有序开展
根据省委统一部署，我们决定开展学习实践活动，历时半年左右，分3个阶段进行。
（一）学习调研阶段。主要任务是提高认识、统一思想，转变观念。重点抓好三个环节：
1、学习培训。这次动员大会后，要以党支部为单位，组织党员干部重点学习党的*报告、总书记视察安徽重要讲话精神、《邓小平论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》等学习资料。党组中心组集中学习不少于3次，党员集中学习不少于20学时。各支部要采取个人自学、集中交流、主题征文、邀请专家作辅导报告等多种形式，组织党员干部进行学习。通过学习，要在掌握科学发展观的丰富内涵和精神实质上有新进步。
2、深入调研。省工商局党组成员将按照分工，着重围绕转变工商行政管理职能，提高工商部门科学监管水平、优化服务质量，促进民生改善等重点问题开展专题调研活动；各支部单位要结合职能特点，确定重点调研课题，梳理在贯彻落实科学发展观方面存在的主要问题，形成专题调研报告。在调研中要认真总结工商部门在落实科学发展观方面的经验教训，精心选择正反两个方面的案例进行剖析，形成有情况、有分析、有对策的调研报告。通过深入调研和案例剖析，进一步提高省局领导班子成员和党员领导干部分析和解决实际问题的能力。
3、开展大讨论。结合纪念改革开放30周年，以党的*精神为指导，紧紧围绕全面贯彻落实科学发展观，紧密联系工作实际和党员干部的思想实际，采用多种形式组织开展解放思想大讨论活动。一是要努力解决好什么是科学发展，为什么要科学发展，应该怎样科学发展、实现什么样的科学发展问题；二是要努力解决工商机关的科学发展问题，面对新形势新任务，工商机关如何把实现自身的科学发展和提高服务地方经济发展能力有机统一的问题。在解放思想中统一认识，以解放思想引领实践创新，切实转变不适应不符合工商行政管理事业科学发展的思想观念，进一步增强服务发展的自觉性和主动性。
（二）分析检查阶段。主要任务是征求意见，找准问题，分析原因，明确方向。要在继续深化学习、调研和讨论的基础上，重点抓好三个环节：
1、召开领导班子专题民主生活会。专题生活会要牢牢把握“科学监管、优质服务、促进发展”这个主题。省局领导班子将紧密联系工作实际，重点查找个人和班子在贯彻落实科学发展观方面存在的主要问题、突出问题。查找党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题，深刻分析原因，开展严肃认真的批评和自我批评。民主生活会前，领导班子成员相互交谈，交换看法，认真听取群众意见，认真撰写发言材料，做好充分准备。要以支部为单位，组织全体党员召开专题组织生活会，要求党员干部分析查找自身差距和不足，明确努力方向。对民主生活会和组织生活会既要严格要求，提高质量，又不搞人人过关，注意保护党员干部的发展积极性。
2、形成领导班子分析检查报告。领导班子分析检查报告要紧密联系实际，在回顾十六大以来贯彻落实科学发展观情况，充分运用学习调研、征求意见和民主生活会成果的基础上，认真查摆工商部门在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题，深刻分析形成问题的主客观原因特别是主观原因，确定贯彻落实科学发展观的主要思路，提出加强领导班子自身建设的具体措施等。分析检查报告初稿形成后，将以适当的方式广泛听取各方面意见，经省局党组扩大会议充分讨论后，反复修改完善。
3、开展群众评议。省工商局领导班子分析检查报告形成后，将认真组织部分基层干部群众代表及服务对象代表进行评议，引导参加评议人员着重从对科学发展观的认识深不深、查找问题准不准、原因分析透不透、发展思路清不清、工作措施是否可行等方面，对分析报告进行评议。评议中提出的正确意见将会及时体现到修改后的分析检查报告中，分析检查报告和评议结果也将在一定范围内公开。评议将根据实际情况，采取召开座谈会或书面评议等形式进行。
（三）整改落实阶段。主要任务是明确目标，落实责任，扎实整改。重点要抓好三个环节：
1、制定整改落实方案。对分析检查报告查摆出来的突出问题和需要完善的制度，按轻重缓急和难易程度，分别提出整改落实的目标、方式和时限要求。整改落实方案制定后，省局将采取适当方式向党员、群众公布，接受监督。广大党员要围绕制定、落实整改方案，积极献言献策，努力转变省局机关工作作风、改进工作方式，提高服务效能。
2、集中解决突出问题。进一步明确工商事业科学发展的工作思路、工作方向和工作方法，集中力量解决查找出来的、通过努力能够解决的突出问题。对关系群众切身利益、群众反映强烈的问题一定要认真抓好整改。其他党员干部也要结合自己思想和工作实际，切实解决存在的问题。同时注意防止把解决突出问题简单地理解为改善干部职工的福利待遇，避免搞形式主义、短期行为和形象工程。
3、完善体制机制。从促进工商事业科学发展的需要出发，积极稳妥地推进工商机制创新和制度建设，努力解决工商行政管理部门制度缺失和体制障碍等突出问题，逐步形成保障和促进工商事业科学发展的制度体系。认真清理省工商局现有的规章制度，切实做好废、改、立工作。围绕增强落实科学发展观的执行力，着重建立健全体现工商部门科学发展的规章制度。广大党员要积极建言献策，提出合理化建议。
三、着力解决工商部门存在的突出问题，切实提升贯彻落实科学发展观水平
我们要清楚地看到，与中央和省委的要求相比，与人民群众的期待相比，我们还存在不少问题和差距。要抓住这次学习实践活动的有利时机，有针对性地解决好工商部门在贯彻落实科学发展观上存在的突出问题，在结合实际、推动工作、务求实效上狠下功夫。当前，要突出解决好五个方面的问题：
一要突出解决认识方面的问题。要紧扣“科学监管、优质服务、促进发展”主题，引导广大党员干部破除和摒弃一切影响和制约科学发展的思想观念，增强忧患意识和发展意识，进一步把思想认识统一到省委、省政府的重大决策部署上来。要进一步解放思想，转变观念，牢固树立“四个统一”（监管与发展的统一、监管与服务的统一、监管与维权的统一、监管与执法的统一）理念，进一步增强依法监管、服务发展的责任感和使命感，努力营造公平竞争的发展环境；扎实推进“四化”（制度化、规范化、程序化、法治化）建设，切实规范执法行为，努力提升服务发展的能力和水平；努力实现“四高”（建设高素质的队伍、运用高科技的手段、实现高效能的监管、达到高质量的服务）目标，不断提高工商行政管理水平。
二要突出解决行动方面的问题。科学监管和优质服务的落脚点在于促进科学发展。要把学习实践成果转化为促进发展的思想动力，旗帜鲜明地服务发展，推动全省经济社会又好又快发展。要围绕省委提出的中部崛起战略，“三个基地，一个枢纽”的发展定位，工业强省、东向发展、创新推动、中心城市带动、城乡统筹和可持续发展等“六大战略”，找准工商工作的结合点、着力点和切入点，充分发挥工商职能作用，创新服务发展、推动发展的工作措施。一方面要立足职能，科学监管，营造公平竞争的市场环境。要按照党的*提出的“推进公平准入”、“加快形成统一开放竞争有序的现代市场体系”要求，进一步整合工商登记、商标、广告、合同、市场管理、公平交易、打假维权职能，努力形成服务发展的合力。加大执法监管力度，严厉打击各种市场违法违规行为。要本着对人民群众生命健康高度负责的精神，加大食品安全监管力度，切实将工商部门的执法监管效能转化为推动安徽崛起的政务环境和发展环境。另一方面，要充分发挥职能作用，进一步创新载体，加大服务发展力度，提高服务效能和质量。一是大力支持宏观调控、经济结构调整和经济发展方式转变、产业结构优化升级，依法做好有关企业变更登记、注销登记和吊销营业执照等工作。二是积极推进订单农业、经纪活农、合同监管“七进”活动等，加大农民专业合作社的监管服务力度，全面推进社会主义新农村建设。三是以“一所一标”活动为载体，积极扶持我省企业做大做强，不断提升我省企业品牌竞争力。四是要结合工商职能，采取切实有效的措施，帮助中小企业解决发展中存在的资金短缺等突出问题，进一步降低门槛，创新举措，促进个体私营经济健康有序发展，深入推进国有企业改革，积极推进全民创业。五是要充分利用企业信息资源和区域商标协作、打假维权协作平台，加大政策引导力度，服务招商引资，服务东向发展战略。
三要突出解决能力方面的问题。要把学习实践活动与工商部门的大练兵活动结合起来，着力推进队伍建设，切实提高工商队伍服务发展的能力。要将学习实践科学发展观活动贯穿业务培训、知识技能竞赛、经验交流、业务观摩等形式的大练兵活动始终，以科学发展观指导和推动公平交易执法，商标、广告、合同管理，企业登记，财务管理，信息化应用等业务练兵活动深入开展。通过学习实践活动，着力解决少数同志职能意识不牢，工作点子、方法不多，服务经济发展能力不强、监管执法水平不高的问题，努力把学习领会科学发展观的认识成果，转化为促进发展的科学思路，转化为制定和完善符合科学发展要求的工作目标和工作重点，转化为促进发展的实际能力，转化为推动发展的实际效果，最终使党员干部达到思想政治合格、基础理论扎实、业务技能全面、工作应对自如，造就一支高素质的现代化行政执法队伍。
四要突出解决体制方面的问题。要针对学习实践活动中查找出来的突出问题，认真从制度层面上剖析根源，弥补制度缺失，建立健全各项制度。要以深入学习实践科学发展观活动为契机，紧紧围绕加快发展、改善民生，认真研究和构建工商机关支持促进科学发展的机制制度。按照年初全省工商行政管理工作会议部署，扎实推进工商部门制度化、规范化建设。一是进一步建立健全包保责任机制，使包保责任制成为全系统抓工作责任到位、措施到位、监管到位、督查到位的一项基本制度。二是建立督查机制。在建立健全制度的同时，大力强化制度的落实和责任追究。必须在制度面前人人平等，违反制度，无论是谁，必须按制度规定接受处理。切实做到有令必行，令行禁止。三是建立用人机制。进一步完善人事管理制度，进一步规范领导班子考核、干部轮岗交流、干部激励等制度。四是建立融合机制。进一步理顺条条与块块的关系，主动摆正位置。要善于把工商部门业务工作与地方党委、政府中心工作有机结合起来，强化融合力，寻求结合点，切实做到热情服务与依法行政有机结合。
五要突出解决作风方面的问题。要把学习实践活动与加强工商机关行政效能建设、作风建设结合起来。一是切实解决工商机关少数部门和同志精神不振、效率不高等突出问题。进一步清理行政审批项目，依法减少审批环节，下放市、县局管理权限；进一步整合工商机关登记职能，认真落实首席代表、首问负责、服务承诺、一次性告知、限时办结、一审一核、否定报备和工商联络员等制度，在服务上努力做到提速、提效、提质。二是切实解决工商机关少数部门和同志缺乏科学发展的干劲和闯劲，缺乏改革创新的勇气和锐气等突出问题。要在依法行政的前提下，总结改革开放30年来我省工商部门实施科学监管和优质服务的实践经验，进一步解放思想，创新举措，努力使全省工商行政管理事业再上新台阶。三是切实解决工商机关少数部门和同志深入实际、联系群众热情不高，下基层调研兴趣不浓，脚步迈不下去，身子沉不下来，对实际情况研究不透、把握不准，工作缺乏科学性和针对性等突出问题。各级领导要带头深入基层，围绕当前工商机关在学习实践科学发展观中存在的突出问题，特别是要围绕停征“两费”对工商运行体制、机制的影响，市场管办脱钩，规范化、制度化建设等事关工商行政管理事业发展的核心问题开展调查研究，找准问题，提出解决问题的办法；各处、室（局）也要围绕职能，结合包保责任分工，开展深入细致的调查研究，切实增强各项工作的前瞻性、科学性和针对性。
四、切实加强组织领导，确保深入学习实践科学发展观活动取得实效
要按照中央的要求和省委的统一部署，坚持把深化学习、提高认识贯穿始终，把解放思想、改革创新贯穿始终，把解决问题、完善机制体制贯穿始终，把依靠群众、发扬民主贯穿始终，把领导带头、典型示范贯彻始终，认真谋划，精心组织，确保学习实践活动取得实效。
一要加强领导，落实责任。抓好深入学习实践科学发展观活动，关键在领导，责任在班子。为加强对学习实践活动的领导，省局成立了深入学习实践科学发展观活动领导小组。由我任组长，王春敬、刘昭玉、黄家华、李明、孔凡杰、朱兴全同志任副组长，成员由机关各处、室（局），直属事业单位主要负责人组成。领导小组下设办公室，李明同志兼任办公室主任，负责对深入学习实践科学发展观活动的具体指导。各直属事业单位也要成立相应的领导机构和工作机构，落实领导和指导责任。按照逐级负责的原则，切实加强督促检查，确保不走过场。各级领导既要发挥好领导作用，又要发挥好表率作用，推动学习实践活动扎实开展。
二要大力宣传，营造气氛。要充分利用各种媒体，大力宣传科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求。大力宣传开展深入学习实践科学发展观活动的重大意义、指导思想和目标要求。认真总结近年来全省工商系统认真贯彻落实科学发展观的好经验，及时推广工商部门开展学习实践活动的好做法，为学习实践活动顺利开展营造良好的舆论氛围。
三要分类指导，务实创新。区别情况分类指导，结合工商工作实际积极创新，是搞好学习实践活动的主要工作方法。要在做好规定动作的同时紧密结合实际，创新活动载体、活动内容和活动方式，切实做到规定动作不走样，自选动作有创新。特别是主题实践活动要有针对性，力求具体、实际，做到能落实、办得到。