医院字工作总结(精选5篇)
第4篇1
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和社会主义荣辱观教育，加强对党员职工的法制教育、警示教育和职业道德教育。同时，通过与电视台、网站新闻频道等合作，编辑简报和通过标语、宣传栏等形式，弘扬医院精神，树立和宣扬先进典型，展示医院的科技成果、医疗动态以及医德医风建设方面取得的成果，加强医院文化建设，切实提高党员职工思想政治素质。
在组织建设方面，院总支始终把加强组织建设作为一项基础性工作来抓，按照“抓党建、带队伍、促发展”的思路，定期对党支部进行调整和换届，并选好配强支部班子，认真落实“一岗双责”，把业务精、党性强的的党员选进支部班子，以提高对支部工作的责任心和使命感，目前，在医院逐步形成了党总支领导下各部门齐抓共管、一级抓一级、一级促一级的党建工作新格局。为配合医院不同时期的中心工作，实施了“党建目标责任制”，对履行支部职责、坚持三会一课制度、加强思想政治工作、发展党员、培养入党积极分子等作了具体要求，通过自查、考核，量化党员管理，努力建立起了一套更科学、更规范、更切合医院实际的党建工作考评机制。目前各党支部都能积极主动、创造性地开展工作，成为党在基层的坚强战斗堡垒和密切联系党员群众的桥梁纽带。
加强党风廉政建设和行业作风建设是党建工作的重中之重，精品合同推荐----
为创建和谐医院奠定了坚实的思想基础，提供了强大的精神动力和智力支持。
以服务孕育和谐。创建和谐医院必须把强化服务放在突出位置。从优化职工工作环境、支持职工学习进步、关心职工生活入手，不断提升医院内部的和谐层次和水平。同时紧紧围绕群众的医疗健康需求，努力健全和完善医疗服务体系：围绕零差错、零投诉的服务目标，加强质量管理，推行方便、快捷、文明、高效、精细服务，有力地促进了医患之间、医院与社会之间的和谐。
用文化提升和谐。和谐文化是和谐创建的核心，发展先进文化是构建和谐社会的助推器。打造具有医院特色的文化品牌，也是创建和谐医院的重要内容，今年以来医院先后举办了迎春文艺晚会、“五一”体育活动、“五四”演讲活动、“五一二”护理操作比赛等活动，以先进文化引领医院和谐创建，在服务理念和医院精神、医院价值观念、竞争理念、质量理念、管理理念、领导理念上形成自己的优势，为医院和谐快速发展，营造了浓厚的文化氛围。
第2篇2
2010年度医院工作总结-2010年，我院在市委、市政府、市卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实党的十七大精神和三个代表重要思想，全面落实科学发展观，内强素质，外树形象，真抓实干，狠抓医疗服务质量，强化全方位管理，各项工作取得了显著成绩。
（一）医疗业务和经济指标完成情况(1）各项业务指标持续增长。2010年全院医护人员的共同努力下，全年实现门诊人次252214人，较上年增长9748人次；出院病人21456人，较上年同期增长194人；病床周转次数36.3次，较上年增长0.3次；手术例次3415例次，较上年增长833例次，各项业务指标远远超过十堰市二级医院平均水平。支出情况：2010年1-10月份支出为19883486.45元，其中医疗支出为10587435.78元，药品支出为9167408.67元，其他支出128642.00元。（2）主要经济指标呈上升趋势。在物价大幅上涨的情况下，药品收入比例、出院病人例均费用、门诊没人次费用等经济指标控制较好，未出现过快上涨，全年共实现业务总收入104672元。
（二）医疗质量是医院生存和发展的永恒主题2010年医院继续坚持“质量为本，品牌兴院”战略，紧围绕医疗中心工作，突出安全和质量两大主题，全面提升医疗及护理服务质量，努力打造百姓放心的示范医院品牌形象。一年来，全院职工牢记树立“以人为本，一切以病人为中心”的优质服务理念，重点以医疗技术创新为突破口，不断加大专科建设与扶持力度，加快技术创新步伐，各专业、各科之间精诚协作，优势互补，呈现出齐头并进、协调发展的良好态势，医院综合技术实力明显提升，在本地及周边县市中技术优势和品牌辐射效应显著增强。
（三）配套建设优化升级与大型设备再添新军基础设施建设再添亮点，医院整体环境持续改善。总投资400余万元的直线加速器与住院部配套用房整体5层，建筑面积1700平方米，内设中央空调，使患者住院就诊环境得到改善。儿童医疗部正式建成投入使用。新建儿童医疗部与住院部儿科病房相连，患儿就诊更加舒心，家长更加省心，医护人员更加顺心，改变了楼上楼下来回跑的尴尬局面，实现了挂号、就诊、交费、取药、皮试、输液及收入院“一站式”服务。设备更新使用，推进诊疗技术创新。继2009年成功购进超声刀、电子膀胱镜、白内障超声乳化仪等先进设备之后，2010年全年斥资1998万元，成功引进了电子直线加速器、0.35t磁共振、16排螺旋ct、彩超仪、血透机、内镜清洗站医用吊桥等万元以上设备95台套。各种大型先进设备的投入使用，使全院设备装备水平大大提高，一大批新业务、新技术在先进设备的支撑下得以成功开展，医院综合竞争实力得到显著增强。
（四）综合急救能力建设取得新突破2010年，医院急救通道绿色畅通，圆满完成全市120调度、院前急救、院内急救、icu重症监护及多项重大活动卫生保障任务，重点实施了重症监护室升级改造，获得十堰市首届“十佳急救站”称号。一年来，急诊累计接诊17035人，其中急危重症病人1989人，抢救成功率达97.5%。医院开启急救绿色通道，爱心救治了蒿坪镇重度烫伤幼儿；处置了“9.1”牛河桥及“12.24”牛河等交通事故，多科协作成功抢救身重5刀心脏破裂的勇追劫匪英雄所长潘宗庆，抢救治疗工作受到市委、政法委、公安局领导及家属肯定。实施重症监护室升级改造。斥资200万元对原有急诊重症监护室实施硬件升级和人力资源重组，全新配置11套医院吊桥、中央监护系统、床边血液净化机、临时心脏起搏器、多通道微量泵、空气层流净化系统等，配备具有重症监护与临床抢救经验的专业医师、护理人员20余名，硬件装备水平和重症监护能力得到全面提升。
（五）管理改革的稳步推进2010年医院积极关注国家医改动向,认真贯彻落实国家、省、市医改政策方针，加快医药卫生体制改革和公立医院改革步伐，加大国家基本医疗保障制度、基本药物制度和基层医疗卫生服务体系建设落实力度，医院管理改革稳步推进。伴随着国家医改步伐，院内人事与分配制度改革深入推进，由华中科技大学医院管理学专家量身打造的新的《岗位设置与绩效考核方案》，经职工代表大会讨论通过和卫生局党委批准后，于5月1日正式实施。本着公开、公平、竞争、择优的原则，医院继续加大干部培养与选拔工作力度，通过组织报名、资格审查、理论考试、操作考试等多个环节层层把关，15名科室副主任、1名技师长和8名副护士长走上临床医技科室中层干部管理岗位，并迅速转变工作角色，发挥协作管理职能，为促进医院建设和发展发挥模范带头作用。(六)加大科技创新投入，不断推进医疗技术进步2010年，临床各科、各专业及全体医护人员积极加强对外联络与沟通，走出去，请进来，内引外联，竞知向学，大力开展学术研究和技术比武，整体科研学术氛围浓厚。全年先后选拔60余名骨干专业技术人员外出进修、学习、考察，186人次参加各级各类专业学术会议交流、学习，成功开展妇科微创、肿瘤介入等“二新”项目56项，在各级各类医学学术期刊发表科研论文132篇。先后成功举办或承办了“丹江口市首届肝病诊疗培训班”、“湖北省第四次针刀医学学术会议”、“十堰市神经内科学会第二届第一次学术会议”等学术交流活动。与此同时全年邀请协和同济等各大医院泌尿外科、耳鼻喉科、肿瘤科、妇产科等多学科专家教授来院开展学术讲座、义诊查房、手术演示，为全面提升临床业务水平，促进专科快速发展起到了积极地助推作用。
（七）争创“五好”基层党组织，争当“五型”共产党员加强对党团组织的建设是我院精神文明建设的又一重要内容。一年来，各支部，各科室和全院职工纷纷结合医疗工作实际，通过院内开展的劳动竞赛活动，以良好的精神状态，饱满的工作热情，扎实的工作作风，积极投入到救死扶伤、治病救人的医疗本职工作之中。涌现出了一大批各级各类先进典型:主任医师、泌尿科主任陈明获“十堰市优秀中青年拔尖人才奖”；肿瘤科护士长张旭获“十堰市优秀护士”称号；护理部部长秦丹华获“十堰市优秀护理管理工作者”称号；主任医师、神经外科主任郭方荣获“十堰市知识型职工标兵”称号；党委书记、院长张振海获“十堰市劳动模范”“中国医院优秀院长”称号；另有多人荣获丹江口市市委、政府工委、市卫生局及市移民指挥部表彰。医院也先后获得“丹江口市无烟先进单位”、“丹江口市优质服务示范窗口单位”、“十堰市文明单位“等多项荣誉。
（八）对口帮扶，合作共赢；移民搬迁，服务大局为深入贯彻落实党中央建设社会主义新农村战略决策，省委、政府做出了脱贫奔小康试点重要工作部署。丹江口市成为7个试点县市之一，与省经委、水利厅、教育厅、商务厅及华中科技大学、中科院武汉分院、东风汽车公司结成对口帮扶单位。与此同时，省卫生厅、十堰市卫生局部署的“挂县带乡连村”活动有序推进，医院接受十堰市三甲医院对口支援的同时，对口帮扶和援建了凉水河中心卫生院、牛河卫生院及檀山村卫生室。2010年，市委、政府举全市之力，聚全市之智，全力抓好移民外迁工作，确保移民有序和谐搬迁。我院广大干部职工讲政治，顾大局，一切行动听指挥，圆满完成了驻点包村移民外迁卫生保障工作任务。在全市69批次移民搬迁过程中，先后临时抽调医护人员300余人次，累计出动救护车120余台次，按照市移民指挥部和市卫生局统一部署，参与完成全市9个移民乡镇、70个村、253个组、7551户移民外迁卫生保障工作，携带心电监护仪、b超、便携式x光机、担架、氧气瓶、清创包等急救设备和抗眩晕、心脑肾等急救常用药品，安全护送移民到达外迁地11个县市区、39个乡镇场、98个安置点。在全力服务移民搬迁中，医院先后垫付下乡补助、药械、油修等各种经费46万余元。2010年我们承接了2009年良好的发展势头，圆满完成了2010年各项工作任务，实现了年收入过亿元、固定资产总值突破2亿元的“双亿”目标，也为2011年可持续发展奠定了坚实的基础。我们有信心，在新的一年来临之际，以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，为地区医疗卫生的发展和社会的进步建功立业，为广大病患者解除痛苦，再造健康贡献力量。丹江口市第一医院二零一零年十二月二十五日古井镇中心卫生院2009年度医院工作总结在上级党委和卫生主管部门的正确领导下，我院全体医务人员认真贯彻党的十七大精神，以“三个代表”重要思想为指导，努力学习实践科学发展观，以维护和实现广大人民群众的利益，满足人民群众的基本医疗服务需要作为根本的出发点，不断加强职业道德教育和行风建设，狠抓医疗服务质量的提高。行政、业务、经济三大管理逐步进入规范化轨道，各项工作业绩都在逐年提高，积极推行新型农村合作医疗，加强农村卫生站服务能力建设和管理，解决人民群众的“看病难、看病贵”问题，积极配合做好新会区乡镇卫生院实行收支两条线管理试点工作。全体干部职工继续保持奋发向上，开拓进取的精神，扎实工作，较好地完成上级下达的目标管理任务，各项工作取得了新的进展。今年1—10月与去年同期对比统计：门诊总人次为141997，增长8.29%；出院病人数1379例，减少0.93%；实际占用总床日7741床日，减少1.85%；病床使用率63.66%，同比减少6.71%；药品招标让利金额77.9365万元，同比增加63.68%。我们的工作得到了人民群众、镇政府和上级主管部门的肯定。
一、学习实践科学发展观，促进医疗卫生工作的发展今年3月份，根据上级部署，在全院范围内开展深入学习实践科学发展观活动，在古井镇开展深入学习实践科学发展观活动中，我院被定为学习实践活动试点单位。我院党支部高度重视学习实践活动的开展，将学习实践活动当作今年医院的首要工作任务来抓。院长陈渭文参加了古井镇委召开的古井镇开展深入学习实践科学发展观活动动员大会后，立即召开了支委(扩大)会议，布置我院学习实践活动工作，成立了由院长陈渭文为组长的古井镇中心卫生院深入学习实践科学发展观活动工作领导小组，制订了《古井镇中心卫生院深入学习实践科学发展观活动实施方案》。召开了全体共产党员和入党积极分子参加的深入学习实践科学发展观活动动员大会，布置开展学习实践活动工作。在开展深入学习实践科学发展观活动中，我们采取自学和集中学习及参加上级举办的学习培训相结合的方式组织全体党员干部开展学习活动。我们广泛发动和动员干部职工、来院就诊的病人向领导班子提出我院科学发展的意见；设立了征求意见的意见箱和电子邮箱，向来院就诊的病人征求意见；发放了20份意见征询表，收回19份，在广泛征求意见的基础上撰写了我院领导班子分析检查报告。在深入学习实践科学发展观活动中，我们出版了六期学习活动简报，及时向职工报道我院开展深入学习实践科学发展观活动的情况。通过围绕科学发展观开展的一系列学习活动，使全体医务人员普遍提高了思想认识，体会到深入学习实践科学发展观是在深刻变化的国际环境中推动我国发展的迫切需要，是紧紧围绕我院医疗业务建设的迫切需要，是以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程的迫切需要。学习实践科学发展观对于促进我院的医疗业务工作更好更快发展具有重大的现实意义，对于推动新时期工作实现新发展具有直接的指导意义。通过学习我们进一步体会到，作为一名党员和医务人员，应该在科学发展观指导下，创新发展，不断提高业务技术水平和服务质量，努力完成保障人民群众身体健康的工作任务。全院党员干部联系思想实际、工作实际和岗位要求，围绕如何全面理解、落实科学发展观，增强党员意识、服务意识、创新发展意识，干部党员如何政治坚定、保持本色等方面展开深入的讨论，大家统一了认识，增强了信心，决心在深入学习实践科学发展观中，抓住如何提高业务技术水平和服务质量、促进我镇新型农村合作医疗的发展和我院“危破房改造”工程的开展等重点工作，查找存在问题和工作的不足，克服困难，开创工作新局面，创造深入学习实践科学发展观活动的新亮点。
二、以“三个代表”重要思想为指导，继续深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的”医院管理年活动。为推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设，全面贯彻落实全国医院管理年电视电话工作会议精神，根据卫生部和国家中医管理局开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的通知精神和《新会区医院管理年工作实施方案》精神，我们在今年工作中，继续深入开展医院管理年活动，以依法行政，依法治院为手段，通过对医院进行科学化、规范化和标准化建设，建立健全医院各种规章制度，不断提高医疗服务水平，构建和谐的医患关系，切实转变服务理念，真正做到以病人为中心，为人民群众提供优质、安全、满意的医疗服务。
1、努力提高医疗质量,保障医疗安全。保证和巩固基础医疗和护理质量，提高医疗服务的安全性和有效性。医疗服务质量是医院管理的核心，提高医疗服务质量是医院管理的根本目的。医疗质量的好坏，直接关系到医院的生存和发展。我们在狠抓医疗制度规范化的同时，严格贯彻执行医疗卫生管理法律法规，执行各种规章制度、诊疗护理规范，做到依法执业，行为规范。在全年的诊疗工作中，未发现严重的医疗差错和医疗事故，特别是护理服务质量病人满意度达平均96%以上，无重大医疗纠纷和投诉。取得这些成效，是我们加强医疗质量管理的表现。(1)认真贯彻执行《古井镇中心卫生院医疗质量管理方案》，实施质量标准化管理和完善医疗质控机制，确保医疗质量达到优质、安全、有效的水平和持续发展。8月份，我们根据医院医疗质量管理最新要求，通过职代会进行深入的讨论、研究，修订了我院的《医疗质量管理方案》和《医疗质量检查考核标准》，并组织全院医务人员认真学习，贯彻执行。通过每月科室质控，每季全院集中交叉检查质控的方法，对基础医疗和护理质量进行严格的检查，多措并举，使我院的医疗质量有明显的提高。(2)加强各科室医疗质量建设和管理，明确任务实行责任制管理，检查结果与评优、奖惩相结合，保证医疗质量不断提高。院医疗质量管理小组每季召开一次会议，研究和部署医疗业务质量管理的实施，对质量有问题的地方进行现场监控。根据各质控职能小组反馈的资料，再次对全院各项医疗质量管理工作进行分析总结，完善各项管理监督措施，使医疗服务质量常抓不懈，得到明显的提高。(3)加强业务技术队伍的建设，强化“三基三严”培训，从而提高我院的整体专业理论知识和业务技能，促进医疗业务的标准化、规范化、制度化。在医院工作中，高度重视医务人员对专业理论的学习，重视对专业技术的提高和更新，为医务人员创造学习机会，提供学习条件。据统计，我院今年送到上级医院进修有5人次；参加上级举办各种形式的学术活动和短期培训班53人次；院内组织学术活动9次，参加人数达658人次；据统计，2008年至今我院有2名医生完成了专科升本科的学习，4名医生在读专科升本科的学习；4名医护人员完成了中专升大专的学习，7名医护人员在读中专升大专的学习；有4人考取了执业医师/助理执业医师资格；有3人获得晋升初级职称资格，3人获得晋升中级职称资格。由于我们重视对专业理论的学习，形成了人人自觉学习专业技术理论的良好局面，全体医务人员的专业理论和技术水平不断提高，为促进我院业务发展打下良好的基础。
2、加强和完善药事管理制度。为了加强和完善药事管理，我们修订了《古井镇中心卫生院药事管理制度》，更好地发挥药事管理小组的职能作用。药事管理小组负责审定、协调、监督全院的临床用药情况，贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》。全院用药100%进行集中招标采购，按照上级有关文件要求，对药品实行阳光采购，严格执行医疗机构药品上限价竞价阳光采购价格。通过了集中招标采购和实行阳光采购，我院今年节省金额达78万元，全部让利于用药的群众，解决人民群众“看病难、看病贵”问题。我们通过业务讲座、质控检查、科室会议等途径，推行安全用药、合理用药的教育，使全体医务人员做到规范用药、合理用药。
3、加强财务管理依法规范经济活动，完善经济核算与分配办法，提高经济管理水平，控制医疗成本，降低医疗费用。我院所有财务收支都纳入财务科统一管理，实行财务公开，分配公开。医院所有修缮、基建工程、设备购置等投入都经过领导班子集体论证，大型投入按照有关规定程序报批。我院近期实施的危破房改造工程，都是严格按照要求，经过领导班子集体研究，经过职代会通过，向上级报送论证报告和请示，履行审批手续。财会科每月按照有关规定提留积累基金，固定资产的增减及时进行账务处理，同时，每月进行工作质控，检查票据的合法性、完整性，账务处理的正确性，门诊处方，住院病历收费项目和价格的规范性，杜绝不合理收费。对经济业务情况进行动态和静态分析，并将有关信息及时如实上报，有效地促进财务管理及财务监督工作的进一步落实和完善。
三、积极实施危破房改造工程为了促进我镇医疗事业的发展，按照《古井镇医疗卫生发展十一五规划》的统一部署，实现卫生强镇的目标，为全镇人民群众提供较好的医疗环境，保证群众的医疗安全，结合我院大量业务用房已成为危破房(面积约4000平方米，占全院业务用房的50%)，存在严重的安全隐患。在镇领导和区卫生局领导的关心过问下，乘深入学习实践科学发展观的东风，经过镇政府和主管局的协商，由镇政府和主管局及我院共同出资对全院的医疗用房和生活用房进行维修改造工作，实施古井镇中心卫生院危破房改造工程。为了保证危破房改造工程的顺利开展，我院成立了由院长陈渭文为组长的古井镇中心卫生院危破房改造工程领导小组，负责危破房改造工程的规划、建设，制定了《古井镇中心卫生院危破房改造工程实施方案》和具体工程规划时间表，每一项工程都严格按照程序向上级请示批准后，通过招标确定施工单位，严格把好质量关，确保工程质量。及时向职工通报危破房改造工程的进展，接受群众监督。经过几个月的改造，我院的危破房改造工程进展顺利，已经完成了医疗综合楼外墙维修和医疗综合楼楼顶防漏维修；洗衣房、供应室、医疗垃圾房、篮球场等建设工程已经顺利完成，食堂已经基本完成，收入使用，危破房改造工程的主体工程—面积4800平方米的五层业务综合楼正进入紧张的施工阶段预计春节前可封顶。危破房改造工程项目的绿化工程已经部分完成，余下部分绿化工程和门口改造建设工程正准备实施。在上级的关心、帮助和大力支持下，一个面貌焕然一新的古井镇中心卫生院正逐渐展现在古井人民面前。
四、抓好预防保健工作，提高人民群众的卫生知识和健康水平我们努力按上级部门的指示，认真搞好预防保健、妇幼卫生、农村卫生工作，加强疾病控制、卫生监督、消毒监测和执法力度，以保障人民群众健康为工作准则。
1、提高认识，抓好对突发公共卫生事件的防控工作。我院按照上级的有关决策和统一部署，认真抓好对突发公共卫生事件应急救治工作，抓紧对重大疫情的预防控制工作，以认真科学的态度，积极应对，出色地完成上级下达的任务。今年，全球爆发流行h1n1甲型流感，严重威胁人民群众的健康安全，我院在上级的正确领导下，以严肃、认真、科学的态度积极应对，成立了防控h1n1甲型流感领导小组，制定了防控工作方案，组织有关人员认真学习上级关于防控h1n1甲型流感的文件和资料，组织了两次关于防控h1n1甲型流感的专题业务学习和一次防控h1n1甲型流感演练，通过学习和演练，加深全体医务人员对h1n1甲型流感的认识，增强了防控h1n1甲型流感的信心。我们根据防控工作预检分诊流程，在门诊设立了体温测量点，健全了分诊流程，指派了专人在体温测量点和预检分诊室值班，一旦发现发热病人，严格按照分诊流程进行检查诊断。我院接到上级关于我镇长沙村和霞路村有与h1n1甲型流感密切接触者的通报后，马上启动防控应急程序，与镇有关部门合作，做好h1n1甲型流感密切接触者的工作，落实就地隔离观察医学措施，每天按规定为密切接触者测量体温和发放预防药物，两宗h1n1甲型流感密切接触者个案共10人都完成了隔离医学观察的程序，未发现感染症状，解除了隔离医学观察。今年9月，我镇慈溪学校发现两例h1n1甲型流感患者，我院根据上级对h1n1甲型流感病人进行居家隔离治疗的指引，对患者进行适当的隔离治疗，同时，密切监察学校的流感疫情发展，指导学校的预防工作，在两例h1n1甲型流感患者隔离治疗期间，每天坚持到学校进行医学流行病学观察，直到两例h1n1甲型流感患者治愈，解除隔离为止。经过我们采取积极的预防措施，慈溪学校的h1n1甲型流感病情得到有效的控制，没有造成流行。进入11月，我国全面启动甲型流感疫苗接种工作，我院积极做好疫苗接种工作，疫苗下达后，主动向镇领导请示报告，确定接种人员和制定接种方案，保证接种工作顺利进行，到11月底止，我院共进行了两批467人次的甲型流感疫苗接种工作。
2、贯彻落实卫生法规，搞好卫生防疫工作。一是加强传染病管理工作，定期检查医院各临床科室的传染病报告，发现漏报的及时更正，坚持网上直报传染病报告制度。二是加强食品卫生管理，强化监督和执法力度，认真做好食品从业人员的健康体检工作，做好饮食、食品店铺的换证工作。三是配合有关部门查处无证行医和出售伪劣药品、伪劣食品等损害人民群众利益和健康的问题。四是强化全镇的计划免疫工作，今年4月份，我们完成了全镇15岁以下儿童麻疹疫苗查漏补种工作。五是做好全镇的学校卫生、劳动卫生和健康教育等爱卫工作。
3、加强妇幼卫生工作。认真贯彻上级有关指示精神，定期组织业务学习活动，巩固和提高妇幼保健队伍的素质，与镇计生部门联合开展妇女病的普查和治疗，抓好孕产妇的系统管理和访视工作，开展儿童健康体检和护齿保健工作。
4、做好结防、精防、慢病等工作。在做好医疗业务工作的同时，我们继续抓好结防、精防、慢病等专科的工作，落实工作责任，分管上述工作的医生，以认真负责的态度，积极开展工作，较好地完成各自的工作任务。
五、认真做好安全生产工作，排除安全隐患我们认真学xxx省、市、区、主管局和镇政府等各级部门有关安全生产的指示，认真贯彻执行《安全生产法》，坚持“安全第一，预防为主”的方针，落实落实安全责任，强化监督机制，采取有效措施，在医疗业务中，不忘安全第一的原则，不断排查事故隐患，及时整改，突出重点，做好医院的安全生产工作，加强我院的医疗安全、消防安全、用电安全、医疗废物处理等安全生产工作，认真排查安全隐患，及时进行整改，消除事故了隐患，有效地保障了医院、医务人员和人民群众的安全，营造文明、和谐的局面。今年以来，我们共投入了3000多元对排查出来的安全隐患进行整改，主要是更换到期的灭火器、维修更换失控的高压消毒器部件等。在做好安全隐患排查的同时，认真做好安全生产资料的收集整理，建立健全安全生产档案。按照上级的要求，按时上报安全生产工作和安全隐患排查治理工作的情况，完成安全隐患排查治理工作任务。今年6月9日，我院派出由赵文康副院长、防保科主任和两名护士等4名医务人员参加了我镇在临港工业园举办“关爱生命、安全发展”为主题的安全生产宣传咨询活动。向工人群众宣传职业卫生和职业安全知识，派发了防控“h1n1甲型流感”宣传资料和预防职业病职业卫生和职业安全知识的小册子，工人群众对我院的宣传反应热烈，宣传资料不到一个小时就全部派发出去，对我们编制的有奖问答更是踊跃抢答，我们还现场解答工人群众提出的有关问题。为了提高我院职工安全生产意识，落实安全生产措施，普及消防知识，今年8月15日我院邀请镇派出所负责消防安全的警长到我院讲授火灾逃生和灭火知识，现场示范灭火器的使用方法，我院义务消防队员进行了消防灭火演练。通过消防演练，大家基本掌握了灭火器的正确使用方法和扑灭初发小型火灾的扑救，使我院的消防安全增加了保障。
六、积极推进医疗卫生改革工作
1、积极开展新型农村合作医疗即时报销工作。推广和实行新型农村合作医疗，是体现党对广大农民群众的高度重视和关心，解决农民群众“看病难，看病贵”的有效办法。今年，我们一如既往，积极配合上级部门和镇政府开展新型农村合作医疗住院即时报销，加大对农村合作医疗的宣传力度，通过墙报、电视和农民群众来院就诊的机会，向群众宣传农村合作医疗的的好处和参加农村合作医疗的办法，使我镇群众深刻认识和理解开展农村合作医疗是党对广大农民群众的的关心，是利民惠民的措施。参加农村合作医疗的农民，每年每人只需缴交25元便可享受住院合作医疗的优惠，特别是推行住院即时报销制度，在我院住院治疗，出院时只需按规定交付个人缴交部分费用便可，大大方便了农民群众，今年更开展了参合人员门诊报销优惠，为参合人员做好门诊处方的即时报销工作，受到了我镇广大农民群众的拥护。由于农村合作医疗的深入人心，让农民群众得到实惠，不用有病怕医药费贵而不敢看病，切实解决人民群众“看病难、看病贵”问题，即时报销制度更加方便群众就医，使我镇群众不用忍受捱病的痛苦，农村合作医疗的发展，也为我院医疗业务的发展带来机遇。
2、认真做好镇卫生院收支两条线管理工作。今年是深入开展医疗卫生改革之年，根据医疗卫生改革要求，镇卫生院实行收支两条线管理。我们通过对医改政策的学习，不断加深对医疗卫生改革的认识，积极开展收支两条线管理的准备工作，派员参加财会人员收支两条线管理的培训学习，掌握收支两条线管理的有关政策和要求及工作程序。按照上级的要求，进入了收支两条线管理的具体操作阶段，我院有关人员按照部署上级，全力配合区卫生系统的结算中心开展工作，力求做好这项医改工作。在新的一年中，我们要认真学习贯彻党的十七大精神，努力学习实践科学发展观，加强行风建设，不断提高医务人员的职业道德，加强医院的内涵建设，努力提高医疗服务质量，满足广大人民群众的基本医疗服务需要，营造和谐的社会氛围和良好的医患关系，积极支持和参与卫生改革工作，为促进农村医疗卫生工作事业又好又快地发展贡献我们的力量。二〇〇九年十二月二十五日
第1篇3
2014年泾阳县医院工作总结
2014年，是公立医院改革步入深水区的攻坚之年，也是我们扩大规模、提升实力，实现大跨越、大发展，收获颇丰的一年。在这一年里，我们认真学习贯彻党的十八届三、四中全会和市县卫生工作会议精神，积极推进县级公立医院改革，按照强筋骨、练内功、转机制、创品牌的发展思路，不断加强了医院规范化建设，医院工作再上新台阶。全年门急诊病人24.9万例，出院病人2.87万例，业务收入1.6909亿元。重点做了以下几方面工作：
一、积极开展党的群众路线教育活动，行业作风与精神文明建设成效明显。
按照局党委统一安排，成立了总支总记任组长的教育活动领导小组，召开动员大会，制定活动方案，明确目标任务，积极开展教育活动。组织全院6个党支部，142名党员认真学习《习近平关于党的群众路线教育实践活动论述摘编》、《新党章》等文件资料。党员干部统一思想，深刻认识开展活动的重要性和必要性。召开专题民主生活会，严格按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求，积极开展批评与自我批评。针对“四风”问题，共梳理出5个方面15条意见建议，并落实整改到位，达到了红红脸、出出汗、治治病的预期效果。重视投诉管理，自觉接受群众批评与监督，成立了投诉管理办公室，全年受理投诉41件，均及时予以妥善处理。召开患者和家属座谈会，电话随访出院病人5000余例，发放出院病人满意度调查表120余份，征集意见建议百余条，建章立制，加强整改，“四风”问题得到有效遏制。
结合党的群众教育活动，重点开展卫生行业不正之风专项整治工作，突出坚决纠正各种乱收费行为、严查套取合疗资金行为，严查各种过度医疗，坚决纠正医药购销中的违纪违规行为四项重点，大力整治行业作风。召开医药购销廉洁座谈会，与28家医药经销企业签订了抵制商业贿赂警示责任书，全院干部职工签订不参与赌博承诺书。邀请市党校讲师叶明亮举办“弘扬延安精神，构建和谐医患关系”专题讲座，教育和引导医务人员发扬延安精神，树立正确的人生观和价值观，积极为患者提供满意的医疗服务。与县检察院携手举办党风廉政建设暨预防职务犯罪知识竞赛，7个代表队24名选手参加了竞赛，机关、外科一组、内系列一组三个代表队获集体前三名，武妮获第一名，邹莎莎、何娜并列第二名，王飒、陈静、赵丹并列第三名。开展专项整治活动，查处了太平间乱收费等违规问题，严肃了行业纪律，规范了行业行为。
加强医德医风教育，规范医务人员执业行为。建立医护人员医德考评台帐，定期开展医德考评，结果与绩效分配、职称晋升、先进评选相挂钩。邀请北京卓越医院管理研究院任真年博士举办《现代医院学科建设顶层设计与学科带头人培养》和《现代医院以病人为中心的智慧沟通技巧》专题讲座，为医院人才培养、教学科研、建立和谐医患关系注入新理念，增加新动力，提升新水平。举办“加强医德医风建设、忠诚服务群众健康”演讲赛，有17位选手参加决赛，他们用身边医务人员鲜活、生动、典型、感人的事迹，诠释和弘扬了白衣天使高尚的医德和使命的神圣。武妮同志代表卫生系统参加了县直属机关工委举办的“学习党的知识，践行群众路线”演讲比赛活动，并荣获三等奖。坚持“以病人为中心”，努力帮助解决群众就医时的困难和问题。在门诊各楼层设导医台，加强导医工作，积极做好分诊指导和服务工作。增加门诊窗口科室，挂号、收费、检验等提前半小时上班，医生看完最后一个病人再下班，实行“一卡通”等便民服务措施，优化了就诊流程，提高了工作效率，有效的解决了“三长一短”问题。积极参加社会公益活动，为群众下乡送医。百余名党员干部义务献血3万余毫升，为缓解临床用血紧张，回报社会奉献爱心。组织医护人员到县敬老院、太平镇、三渠镇等乡镇开展送医送药义诊活动十余次，诊治群众千余名。开展卫生“干帮干”活动，深入乡镇村组，为260名困难帮扶对象进行义务体检，发放就诊优惠卡，积极帮助解决生活及健康方面的实际问题。通过开展党的群众践线教育活动，行业作风和“四风”问题得到显著改善，医务人员以病人为中心的服务意识明显增强，服务质量与水平进一步提高。全年退红包12起3000元，收到患者感谢信、锦旗、牌匾134份，有300余名医务人员受到了患者及家属的点名表扬。
二、公立医院改革取得了阶段性成绩。
深化人事分配制度改革，建立科学的绩效分配机制。与广州易策医院管理有限公司合作，制定绩效管理方案，用科学的方法及原理来评估和提高医院整体管理水平。成立了绩效管理领导小组和绩效考核工作小组，通过对不同科室和人群效益、效率、工作量、工作质量等绩效的考核，引导业务科室注重学科建设，提高技术水平，增强服务能力，改进医疗质量，提高增收节支意识，获得期望绩效。引导行政管理和后勤保障部门增强服务意识，转变工作作风，提高管理水平，创新管理手段，共同促进医院的发展。本方案将通过10、11、12三个月试行，于2015年元月正式实施。
执行药品“三统一”管理政策，零差销售药品。全年采购药品7214万元，“三统一”配送药品占91.2%，零差率销售药品7069.9万元，财政应补助1060.5万元。坚持院务公开，及时向社会、患者和职工公开医院重大事项、服务承诺、服务价格等信息，增强了医院工作的透明度，提高了医院的社会信誉度。
积极推进医院信息化与现代化建设，投资134万元进一步完善和升级his系统、emr系统、lis系统、pa系统，实现了医疗、医技、收费、资料管理、信息统计等计算机网络管理，提高了工作效率。实行一卡通就诊服务，方便了患者就医。
继续做好无锡二院省际对口支援工作，重点加强颅脑外科、影像科、骨科、消化呼吸内科的业务技术支援和人才培养。无锡二院医疗队七名专家，支援工作6个月，开展新技术新业务4项，会诊及疑难病例讨论85次，手术示教68例，举办专题讲座44场次，培训医护人员500余人次，指导查房145次。在无锡医疗队的大力帮扶下，专科建设进一步加强，业务能力进一步提升，一些新技术的开展应用，填补了本地区的技术空白，提升了医疗服务水平。
继续开展与桥底和太平中心卫生院县镇一体化管理工作，选派许泽鹏、李小佳两名医师常驻当地，并挂职副院长进行帮扶指导。组织专家团队到桥底中心卫生院帮扶工作32次，门诊患者1000余例，业务查房1500余例，会诊18次，手术21例，举办专题讲座12次，审阅病例220份，接收进修学习49人。经过一年的技术帮扶，业务收入、门诊人次、出院病人数同比上升30%、25%和17%；到太平中心卫生院帮扶工作400次，门诊患者1217例，收住患者143例，教学查房70例，举办专题培训5次，双向转诊病人45例，取得良好的社会效益。
认真贯彻公立医院改革精神，推进医疗资源纵向整合，积极探索构建新型医疗服务体系，全面提高县级医院服务能力和水平，与西安市第一人民医院组建医疗联合体，在法人不变、资源共享、统筹发展、循序渐进、因地制宜、多元探索的原则下，开展工作。根据县域眼科医疗资源不足，群众诊治眼病难的现实情况，确定以眼科为重点，逐步带动其学科协作与发展的工作方案。成立了眼科病区与门诊，设专科病床40张，西安市第一医院派眼科专家团队常驻泾阳开展工作。全年眼科门诊病人6023例，会诊300例，出院306例，手术168例。当前各项工作进展顺利，社会与经济效益明显。、三、加强医疗质量、安全、服务管理，综合服务能力与水平进一步提高。
积极开展医疗质量万里行、平安医院建设、三好一满意等活动，进一步强化了医疗质量、安全、服务管理，规范医疗行为，保障医疗安全。以狠抓十五项核心制度落实为重点，定期组织医疗质量、院内感染、病历质量检查和处方点评，及时反馈问题与缺陷，坚持质量持续改进。
以开展医疗安全月活动为契机，进一步加强医疗安全教育，培训和督查管理工作。举办了侵权责任法和医疗赔偿、病历书写基本规范、医疗侵权与病历管理等专题培训学习，强化了医护人员依法执业的意识和行为。邀请交大一附院邹余粮教授开展医疗纠纷病历点评活动，结合典型病案的分析点评，全面梳理和排查医疗质量、安全方面存在的隐患与缺陷，总结经验，查漏补缺，建章立制，加强整改，确保安全。
加强药事管理，开展抗菌药物应用专项整治。认真执行临床药师制度和处方点评制度，进一步加强临床用药监管，全年抽查处方12次，点评处方5760张，点评归档病历673份，发处方点评报告12期，对临床不合理用药问题及时进行查处。继续做好抗菌药物专项整治工作，制定了《2014年泾阳县医院抗菌药物临床应用管理实施方案》，严格执行抗菌素分级使用制度，加强对用量排名前十位抗菌素的管理，将抗菌素品种控制在30种以下，取得了抗菌药物专项整治工作阶段性成绩。开展临床药师查房工作，每周查房三次，为促进临床合理用药发挥了积极作用。
加强医疗质量控制管理，坚持质量持续改进。修定运行病历质量评审办法和归档病历质量评审办法，实行三全质量控制（全员质量管理、全过程质量管理、全方位质量管理），拓宽三级质量控制范围，突出入院记录、首程记录、出院记录、抗菌药物分级管理等重要医疗活动的环节质量和终末质量控制，及时通报和处罚质量缺陷事件，发质控通报12期，做到质量持续改进。全年抽查门（急）诊病历502份，合格率为85%；门（急）诊处方6278张，合格率为77.8%；审阅归档病历685份，甲级率为92.2%；审阅运行病历720份，合格率为91.8%。
积极开展临床路径管理，规范临床治疗。在14个科室开展临床管理，管理病种17个，进入路径管理病人2456例，出路径管理病人72例，路径入组率为97%，为今后推广临床路径管理工作积累了一定的经验。
重视院内感染控制管理，有效降低院内感染发生。重点加强对产房、手术室、胃镜室、口腔科、检验科等临床医技科室的管理，进一步规范工作流程、技术操作和基础设施配置。加强医务人员《基层医疗机构医院感染管理基本要求》、《感染控制知识和医务人员职业防护》、《手卫生相关知识》、《医疗废物分类》等专业知识培训，提高防控能力和意识。经监测，医务人员手卫生合格率90%，无菌物品合格率100%，住院病人感染率0.3%，无菌手术切口感染率为零。
规范处置医疗废物，做到分类收集，包装规范，专人专车每日收集，定期送交市医疗废物处置中心统一处理。
认真做好传染病防治工作，全年报告乙、丙类传染病1788例，完成艾滋病检测320例，筛查疟族122例，新生儿首针乙肝、卡介菌接种率为97%。积极开展健康教育，普及健康知识。举办大型健康知识讲座10次，向社会群众宣传健康知识15次，发放资料5万余份。
重视产科、儿科建设，在人、财、物等方面给大力支持，顺利通过市卫生局组织的产科建设验收和爱婴医院复审。
进一步加强医技科室管理，充分挖掘人员、设备潜能，扩展业务，提高效率。全年检诊485678人次，同比增加4万人次，增幅为18.7%；业务收入3928.5万元。重视室内质控与质量管理，仪器设备运行完好率为97%，检查阳性率为70%，诊断符合率为91%，为临床诊治工作提供了及时、准确、可靠的技术支持。
重视医学科研与新技术引进，业务范围与医疗服务能力明显提升。对内、外、妇、儿、骨、五官等临床科室再次进行二级专业分科，新成立了眼科、产科、妇科、泌尿外科、中医科、耳鼻喉、口腔科、碎石室、门诊手术室等临床科室，临床科室数达27个，设床位850张，有效缓解了群众看病难的问题。设立医学科研与新技术项目奖励基金50万元，大力支持和鼓励医护人员开展医学科研和新技术项目。全年开展新技术、新业务8项，其中翼状胬肉切除+角膜干细胞移植术、超声介入为二级手术，电子支气管镜诊治呼吸系统疑难病、宫腔镜手术、膀胱镜下肾积水双j管植入、经鼻碟垂体瘤切除、腹腔镜下胆总管取石、腔镜下肝囊肿取顶术为三级手术，外翻膝半限制性假体置换术为四级手术。在核心期刊上发表论文10篇。
重视人才培养，强化三基教育。全年组织专业知识培训21次。组织年轻医师进行三基培训750人次，三基考核6次。举办三基知识竞赛，临床、医技共有32个代表队参加，通过两场预赛，一场决赛，骨科、功能科、内三科、影像科、急诊科、内五科荣获集体前六名。乔喜凤、张勇、李伟、王苗、杜磊、赵晓婷荣获个人前六名。对住院医师进行系统查体考核，淡致远、卜九军、谢萍、谢岩、刘晶晶、岳育峰荣获前六名。组织大型公共卫生事件急救演练，参加科室24个，卫生局组织全县各医疗机构百余人现场观摩。通过院前急救、院内急救、医技科室配合，危急值报告、急救绿色通道畅通、指挥调度等急救工作重要环节与技能的演练，进一步提高了医务人员正确应对和处置大型公共卫生事件的能力与水平。
深入开展优质护理服务，普及率达100%。新增护士60余名，床护比为1：0.4。不断丰富护理服务内涵，优质护理服务效果明显，患者满意度进一步提升，全年收到患者表扬信70份，点名表扬护士80余名。医院被咸阳市卫生局评为2014年度优质护理服务先进单位，内一科被评为优质护理服务先进科室，张平被评为优秀护士。强化护士三基培训与考核，发放学习资料350册，考核合格率为90%。举办护理岗位技能竞赛，外三科获集体一等奖，外一科、内四科、手术室获集体二等奖，急诊科、内二科、肛肠科、外二科获集体三等奖；李欣获一等奖，张瑞、毛平获二等奖，李佳佳、程苗、田菲、刘佳获三等奖。重视护士专业知识培训，提高专科护理水平，全年培训护士1012人次。加强护理安全管理，以2013年39起护理不良事件解析为题，进行护理安全与法律知识专题培训，提高了护士的工作责任心。完善用药、防坠床、防跌倒安全警示标识，对急救药品进行统一规范管理，积极降低了护理不安全事件的发生。举办5.12文艺晚会，用丰富多彩的文艺节目抒发护士情怀，弘扬和缅怀蓝丁格尔精神。
认真执行医保合疗政策，诊疗服务做到“三合理”。全年诊治医保门诊患者8134例，住院患者2223例；诊治合疗住院患者20770例。
四、加强基础设施建设与后勤保障工作管理，后勤服务能力与效率进一步提高。
综合门诊大楼元月底完成了内装修、强弱电系统、中央空调系统、电梯、消防及报警系统等结尾工程，同步完成了锅炉房、污水处理站工程建设。2月份通过了有关部门组织的总体、节能、单项及消防验收，并参加省优工程评选，被省住建厅、省建筑业协会授予2014年陕西省建设长安杯奖。3月份完成了门诊及内科系列病区的搬迁工作，并正式投入使用。综合门诊大楼的建成使用，极大的改善医院门诊和病房的工作环境，增加床位350张，为群众提供良好的就医环境。
5月份对原行政楼进行改造修缮，1—2层设为食堂，解决了长期以来职工和患者吃饭难的问题。4—6层设为职工宿舍，解决了青年职工的住房困难。11月底前完成了外科楼a、b、c三区的水电暖改造工程，同时完成外科系列科室的搬迁。
及时拆除旧门诊楼，整修楼前广场2477平方米，建成100平方米氧气站，大楼安装门禁系统，对大楼内部15000平方米进行了除甲醛。
充分发挥168后勤服务指挥协调作用，及时排除后勤服务故障。全年维修洁具2404件，更换各种管道1600余米，改造a区电梯两部；维修电器电路故障981件，完成发电系统安装与调试，安装外科楼窗883套，配置办公家具3597件；完成设备维修2100件，完成手术室及重症医学科中央空调系统的改造，安装院内电话630部，外线电话52部。
安全生产工作成绩明显。组织全员消防培训6次，举办大型消防应急演练，举行电梯事故应急演练，增强了全员安全生产意识和安全防范能力。加强内保管理，增加保安20名，坚持24小时值班巡逻，处理各类纠纷110余起，抓获盗窃分子3人，处置酒后闹事40起，伤医事件4起，移送公安机关处置9人，维护了医院的正常工作秩序。
定期开展安全生产隐患大排查，全年排查隐患101条，其中（基建科34条，伙管科50条，总务科10条，设备科7条），落实整改95条，及时消除安全生产隐患，保证了安全生产。
积极创建园林化单位，对医院环境建设进行长远规范，分期实施，切实加强医院保洁工作，进一步绿化美化了医院环境。回顾2014年工作，在肯定成绩和总结经验的同时，我们深刻的认识到工作还存在着许多困难和不足，有的已成为困绕医院发展的瓶颈问题。一是医院基础设施建设规范大，医院环境和医疗条件得到了极大的改善，但建设资金缺口大，一时还不能得到妥善解决；二是医院病床设置850张，医护人员配置严重不足，特别缺乏具有执业资格的临床一线医生；三是科室业务发展不平衡，科研和创新水平不高，急需培养和引进一批学科带头人和技术骨干；四是就诊患者多，医护人员配备不足，特别是儿科、产科、内科等临床科室，工作人员长期处于超负荷运转，医疗安全及个人健康存在许多隐患和问题。以上存在的主要困难和不足，我们将在来年工作中加以妥善解决。泾阳县医院
二〇一四年十二月
第3篇4
2014年度医院工作总结
2014年在市委、市政府、市卫生局的正确领导和大力支持下，我院全面贯彻党的十八大精神，以“党的群众路线教育实践活动”为契机，强化科学管理，突出内涵建设，健全各种规章制度，改善就医条件，积极开展医疗及公共卫生服务。保持医院快速发展的势头，圆满的完成了当年的各项工作。使医院管理水平、业务总量、医院文化跃上一个新的台阶。现将2014年工作总结如下：
一、狠抓思想政治教育与廉洁从政，落实党风行风建设。一是始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习和贯彻党的十八大精神，不断提高政治理论水平。
二是工作中顾全大局，维护班子团结，能够以身作则带头执行党风廉政建设的各项规定。积极参加学习，提高自身素质，强化遵纪守法、职业道德、医德医风等方面的教育，自觉地接受社会各界的监督，并虚心吸取群众意见，改进不足。圆满完成了“党的群众路线教育实践活动”各项各步奏工作。
三是坚持“以病人为中心”的服务理念，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作和有关管理工作，维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神。
四是我院积极准备了“廉政文化进医院”创建活动，并通过了上级检查，得到一致好评。
二、狠抓医疗业务发展，提升服务能力，确保医疗安全。
（一）医疗收入指标。
经过全院干部职工共同努力，我院业务有了明显提高，门诊人次达到63909人次，住院2293人，纯医疗总收入达到670万余元，比去年同期增长52万余元，纯医疗总收入比去年增加8.4%。
（二）加强业务管理，确保医疗质量持续改进。
一是认真执行医疗、护理核心制度，各职能科室加强督导和检查，重点加强病历质量及医疗核心制度执行情况的督查，确保医疗质量稳步提高。
二是继续加强“三基”、“三严”培训和考核工作，定期开展业务学习、疑难病历及死亡病历讨论等工作，进一步完善医疗制度，狠抓医疗质量，确保了全年无医疗安全事故和纠纷的发生。
（三）优化服务流程、改善医院就医环境，提升医院服务能力。
一是从2014年3月开始，我院率先实施住院病人记账管理，住院病人免去了跑上跑下自己取药的步奏，优化了服务流程，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。
二是集中打造装修了门诊输液大厅，使得门诊输液更进一步规范、合理、集中、美观。改变了以往门诊输液在走廊的散乱现象。同时建成了全院的中心吸氧、中心呼叫的智能化系统，使得患者更加满意。
三是创建了“二级助产医疗机构”，打造出了两个档次高、宾馆化、服务合理的母婴同室vip病房，使得医院妇产科业务有了明显的提升。
四是加强完善了庭院容貌建设、清洁卫生的监管，时刻做到了“保洁”，给病人、职工提供更加洁净、舒适的住院环境和工作生活环境，也时刻准备着迎接上级领导的各项检查、确保了省、市、县的上级领导到我院的各项检查、督导顺利通过，维护了蓬溪县中心卫生院的良好形象。
五是经过多方面努力，争取到了遂宁市中心医院向我院捐赠的20张病床、县人民医院捐赠的多参数监护仪3台，价值10万余元，在原有基础上改善了患者的住院环境和保障了我院的医疗安全。
六是积极开展“三好一满意”、“优质护理服务示范岗”等活动。也修订及健全各项规章制度、措施、方案、规划及计划。
三、加强人才培养，强化医院技术力量。
一是采取“送出去”的方式，选派了周洪春、李俊宏两名医生到遂宁市中心医院进修，回院后开展了新技术“术后镇痛”和“中医外治”两项新技术，也为我院今后的“中医馆”打造做好了充分准备。二是我院领导班子3人通过了县委组织部组织的“蓬溪县优秀年轻干部和人才递进培训计划”的遴选考试，成为了第一批学员，经过县党校和四川大学的两次学习，增进了我们班子的管理能力。
三是采取“请进来”的方式，多次请遂宁市中心医院科主任到我院进行知识讲座、查房、手术等，带动全院的整体医疗诊治水平更上一个新的台阶。
四是每季度组织专业技术人员进行三基考试,促进全院专业技术人员加强自身学习。
五是为了增强医院管理能力和医疗技术水平，院长李伦伦成功就读于四川大学华西医学院的“医院管理mba”和参加了全科医师的培训学习。
六是组织医院中层干部以上人员到拦江、蓬南等中心卫生院学习交流管理经验，促进了我院进一步的规范。
四、创新医院文化建设，办特色和谐医院。
一是设计和制作了我院的院徽，也是蓬溪县所有中心卫生院的首个院徽，院徽设计新颖大方，整体线条简洁、柔和，主体鲜明，寓意深刻，有浓郁的时代气息和强烈的视觉效果，浓缩了医院的服务特色和文化内涵。
二是经过院务会反复研讨，职代会通过，制定出了我院院训：关爱、协作、务实、创新；我院精神文化：讲团结，互协同、顾大局、谋发展；三是合理利用工会，组织举办工了专业知识竞赛、医疗护理技能比武、职工趣味运动会活动各一次，并办出了我院自己的特色，体现出了全院职工的“讲团结，互协同、顾大局、谋发展”的我院精神文化，检验了全院干部职工的集体荣誉观。
四是为了医院职工思想交流和文化交流搭建平台，增添了医院内部展板，形成医院“文化长廊”，营造了医院良好的文化氛围。
通过这些方面的文化建设，从而实现医院文化与医院发展战略的和谐统一。
五、进一步提升公共卫生服务能力，优化各项便民、惠民措施。
一是我院在全县率先开展“公共卫生签约服务”，全镇共签约7768户，签约覆盖率达到98%，在公共卫生服务方面得到了更进一步的好评。
二是坚持例会制度，每月召开一次乡村医生例会，并以会代培的方式加强卫生法规、规章制度、计免知识的学习和培训。
三是抓好传染病管理和监测，做好新生儿童破伤风、麻疹等传染病的主动监测和被动监测任务，严格规范院内门诊日志管理，及时填报疫情报告卡，做好网络直报。发现传染病事件即时上报，无迟报、漏报现象。四是配合各部门做好相关工作，并做好各村卫生诊所的消毒监测工作。全年接种3058人；其中乙肝疫苗352人，全年结种健卡173人，0-6岁儿童保健864人，严格实行一人一针一管安全接种，未发生任何差错事故。
五是妇幼工作在卫生局和县妇保院指导下，加强孕产妇产前保健，切实做好产前健康检查，积极开展妇女病普查治工作，提高住院分娩率.积极完成各种妇幼保健报表，做到及时补偿工作及时兑现，无克扣虚报现象，圆满完成了全年妇幼保健任务。
六、切实做好医疗保险工作，接受社会各界监督。一是广泛宣传医保政策，积极配合上级相关部门大力宣传，组织定点乡村医生积极配合村干部做好筹资，提高覆盖与购买比率。
二是为广大参保农民提供一个监督平台，在门诊大厅走廊醒目位置悬挂医保就诊程序、补偿范围、补偿标准及补偿所需提供材料，及时对近期发生医保补偿信息进行人村公式，并公布举报电话，接受社会各界监督。
七、存在的不足。一是个别医务人员学习气氛不浓，“三基”不够扎实，积极进取心不够强。
二是医疗队伍人才缺乏，有断层现象，成为阻碍医院发展的首要因素。三是个别医务人员责任心和服务态度有待加强，导致影响和损害医院的形象。
四是职工生活待遇较低，技术队伍人员不够稳定。五是医院行风和医务人员的作风建设还需进一步加强。六是卫生资金投入不足，基础设备和必备的医疗设备还不能满足临床需要。
总之，2014年我们虽然取得了可喜成绩，但我们将继续及时调整发展策略，适应新形势，整合资源。全院干部职工将继续奋力拼搏，使我院卫生事业更快更好发展。*****医院
二○一四年十二月二十九日
第5篇5
张掖市中医医院2010年度工作总结
暨2011年度工作要点的报告
2010年，医院工作在市委、市政府的坚强领导和市卫生局的关心指导下，按照“六抓四保两提高”的工作思路，以服务于全市经济社会发展、保障人民群众身体健康为目标，围绕年初确定的工作重点，坚持质量立院、人才强院、专科兴院、制度建院，抢抓机遇，创新实干，强化措施，狠抓落实，实现了社会效益全面提升、经济效益稳步增长的目标。至11月底，全院共接诊门诊患者113687人次，收治住院患者3295人次，累计实现业务收入2470万元，与上年同期相比分别增长了12%、24.5%和24.6%，全面完成了年初确定的各项目标任务。现将一年来的工作总结如下：
一、认真推进项目建设，住院部综合大楼建设进展顺利
按照中央扩大内需建设项目要求，积极组织实施住院部综合大楼建设项目，严格项目建设程序，切实落实项目法人责任制、招标投标制、工程监理制和合同管理制，工程建设做到了程序合法，管理严格，质量可靠，进度如期，顺利通过了中央、省、市围绕项目申报、施工质量、资金使用、建设安全等重点内容进行的10余次专项检查。严格项目资金管理，开设基建专户，建设资金实行专户储存、专账管理、专款专用，资金拨款采取施工单位核算工程量、监理单位、项目建设负责人逐级审核、按工程进度和施工合同拨付的程序进行，确保了项目资金安全。止目前，项目主体工程施工已全面完成，污水处理工程已经完工，共按进度争取拨付项目资金1600万元，其中，中央投资1200万元，地方配套300万元，医院自筹资金100万元。共累计支付项目资金1029万元，其中前期申报费用63万元，施工建设费用966万元。
二、加快重点专科发展，中医名科建设步伐加快坚持中医专科优先发展、特色专科无限做大的发展思路，强力推进名医、名科、名院建设，注重政策引导，突出特色优势，形成了以名医带名科，名科建名院的中医特色专科发展格局。按照中医特色突出、治疗效果明显、病证较为普遍的原则，医院筛选确定12个病证，建立临床诊断治疗规程，并将其纳入科室年度目标责任，建立月考核、季评价、年修订制度，保证治疗效果。积极支持重点专科提升现代代装配水平，先后投资320万元，围绕糖尿病专科发展，购置了糖尿病治疗仪、数字振动感觉阈值检查仪、空气压力治疗仪、动态血压监测仪、彩超等医疗设备24台件，围绕骨伤科建设，购置了cr影像诊断系统，围绕心血管内科建设购置了动态心电监护仪、床头监护仪、全自动生化分析仪，围绕肛肠科建设，购置了肛肠综合治疗仪，从整体上提升了专科设施装配水平。加大专科人才培养力度，先后选送3名高级专业技术人才赴外学习学科领域前沿知识，选送4名业务骨干赴外学习专科特色疗法，重点专科新开展诊疗项目16项，诊疗水平进一步提升。积极做好中医药师承工作，在院内选定经验丰富的带教老师3名，确定跟师徒弟9名，进行为期三年的跟师学习，并进行跟踪督导，提升师承效果。今年以来，省、市级4个重点专科共接诊门诊、住院患者分别占到全院诊疗人次47.5%和30.7%，门诊中医药治疗率、住院中医药治疗率分别达到了66.7%和90%，中医特色优势进一步提升。
三、加大中医人才培养力度，医疗水平逐步提高
坚持把人才队伍建设作为加快医院发展的决定性因素常抓不懈，强化人才培训教育和监督管理，努力提升医院的整体医疗水平。结合“学习型党组织”建设，把学习作为提升综合实力、扩大医院影响的关键来抓，采取师带徒、进修培训、函授自学、邀请专家来院带教等形式，提升专业人员诊疗水平。今年以来，全院共选送外出进修半年以上专业技术人员11人次，其中省外进修9人次，省级进修2人次，邀请专家来院临床带教26次，支持专业技术人员参加各类短期培训班14期31人次，医务人员“三基”培训合格率达100%。加强专业技术人员业务技能培训，扎实开展了以心肺复苏、心电图知识为主要内容的“岗位练兵”活动，以中医护理知识和护理技能为主的“技术比武”竞赛活动，医护人员的操作技能进一步提高。鼓励医务人员立足岗位开展学术研究和业务创新，全院共开展新业务22项，获市级科技进步奖3项，通过市级科研成果鉴定4项，在国家级刊物上发表学术论文22篇，在省级医学刊物发表学术论文19篇。医院治愈好转率达98.7%、抢救成功率达99.3%、入出院诊断符合率达99%，住院产妇死亡率、活产新儿生死亡率和麻醉意外死亡率为零。
四、持续提升医疗质量，积极防范医疗风险
始终把医疗质量管理作为医院工作中心，健全完善制度，强化质量意识，落实质控责任，狠抓督查落实。先后修订完善医疗质量管理制度16项，制定了加强医疗质量管理的十项规定，靠制度保障医疗责任的落实。加强临床查房工作。坚持院长每周两次业务查房与每月考核督查相结合，全面查房与重点查房相结合，院长查房与相关专业专家查房相结合的业务查房制度，进一步增强了查房工作的针对性和有效性。建立了医疗质量月检查通报制度。组成考核组，按月对各科室病历书写、执行医疗护理操作常规、消毒灭菌、各项诊疗、讨论记录进行督导检查，针对存在的问题和工作中的意见建议，下发考核意见反馈通知，明确整改内容和时限要求，促进医疗质量持续提升，院内感染率控制在了2%以内。强化医疗事故防范工作，建立了医疗事故月分析制度和《医疗纠纷（事故）预防处置办法》，突出医患纠纷预防重点，强化医患沟通，完善工作流程，规范服务标准，落实服务责任，积极防范医患纠纷发生。针对医疗纠纷发生个案，专题组织开展病历讨论，分析引发医患纠纷成因，制定相关应对措施，杜绝类似问题再次发生。严格执业资格准入管理，规范处方权授予程序，切实做到持证上岗，依法执业，有效杜绝了非法执业行为。建立医疗文书考核评价体系，组织开展医疗文书质量展评活动，奖优罚劣，门诊处方合格率达98%，甲级病案率达到了100%；加强护理队伍建设，严格“三基三严”考核，注重提高招聘护士待遇，五种护理表格书写合格率达95％，护理技术操作合格率达96%以上；建立医疗纠纷投诉接访机制，及时化解调处医患纠纷3起，保持了安定和谐的发展局面。
五、强化医院科学管理，规范医疗服务行为
加强科室考核管理，在全市率先开展医院绩效考核工作，制定《张掖市中医医院年度工作目标责任与绩效考核办法》及《浮动工资及绩效工资发放指导意见》，成立考核机构，对科室按月实行医德医风、医疗质量、工作成效三个百分制考核，针对考核过程中发现的问题，及时下达考核结果和整改通知，依绩兑现奖惩，并将月绩效考核成绩纳入年终考核结果，进一步强化科室的发展意识和医务人员的责任意识。细化医院成本管理，制定了《全成本核算管理办法》及《实施细则》，将水、暖、电、医用耗材、房屋、仪器设备折旧核算纳入科室成本，进行核算管理，强化全院职工节约意识，运行一年来，医院固定成本支出与往年相比下降了24%。严格医务人员日常管理，按照《医务人员不良执业行为积分管理办法》，对日常违规行为严肃处理，按规定记入个人医德医风考核档案，纳入干部职工年终考核，规范医务人员日常执业行为。通过强化管理，规范服务，患者对医院的满意度保持在95%以上。
六、切实落实公共卫生服务职责，强化公立医疗机构职能
强化公共卫生服务职能，成立了公共卫生科，确定5名工作人员负责日常工作，充实了公共卫生服务力量；认真落实传染病网络直报制度，加强传染病监测与报告，今年以来，全院共报告乙、丙类传染病2种727例，报告率达100%。加强重大疾病防控工作，全面修定完善了各项突发公共卫生事件应急预案，做到分工明确，责任到人。认真开展疾病谱排序和分析工作，按要求进行归类和上报。全面落实医学健康咨询制度，设立健康咨询门诊1个，常年为患者提供健康咨询服务，今年以来，健康咨询人次占到了全院就诊人次的10%，加强职业病防治工作，设置了职业病科，配置专职人员5名，为开展职业病诊断、职业性健康体检奠定了良好地工作基础。严格落实医务人员“四个排队”制度，将药品、抗菌素、青霉素及自费药品使用量作为考核医务人员执业行为的关键措施常抓不懈，每月进行统计、反馈、公示，对连续3个月有一项超标的医生，年终考核不得定为称职以上等次，年内不得评先树优，促进医务人员合理用药。至11月份，全院药品用量占到业务收入的39.5%，患者使用抗菌素比例控制在了的30%，自费药品费用比例控制在了8%，青霉素使用比例占到接诊患者人次的8%，进一步减轻了患者就医负担。认真落实全省通用门诊病历制度，门诊病历严格按照省卫生厅下发的样式、标准印制和记录，为门诊患者看病就医提供了可靠的病史资料。切实落实同级医疗机构间医学检测、影像检查结果共享制度，对于在有效时限内出于同一目的，原检查结果、图像所示与临床症状相符的二级以上医院的检查结果予以认可，医院不再进行检查，并在病历中详细记载；对患者提供医学影像资料需要进一步确认的，在医院放射科、功能科办理确认手续，增强诊断的准确性，防止了重复检查问题的发生。通过行之有效地措施，医院门诊次均费用控制在了63元，住院次均费用控制在了3839元，分别较上年相比下降了52元和27.9元。
七、加强医德医风建设，展示医院良好形象
今年以来，医院结合学习型党组织建设和推进作风转变活动，不断加强医德医风教育和廉洁行医教育，以良好地作风促进工作落实。以《党员领导干部廉洁从政若干准则》、《医务人员医德规范及实施办法》、《卫生部关于加强卫生行业作风建设的意见》、《甘肃省医疗卫生人员廉洁行医规定》为重点，采取集中学习和个人自学相结合、通读原文和撰写心得体会相结合等方式，强化医务人员遵纪守规意识，进一步增强医务人员贯彻落实党纪条规的自觉性。建立了医务人员定期观看警示教育片制度。组织医护人员观看党风廉政建设教育专题片11场次，教育医护人员引以为戒，防微杜渐，强化自律意识，固牢拒腐防变的思想道德防线。进一步健全完善监督制约机制，建立了医院目录外药品购进专家评审制度，完善了医疗器械购置程序，积极杜绝收红包、吃回扣、开单提成等违规违纪行为，狠刹医疗不正之风。今年以来，医院未收到医务人员违规违纪举报，有13名同志上交红包3200元。认真落实药品集中招标采购制度。今年以来，医院共通过集中招标采购药品508万元，医院使用的92%的药品为省级招标范围内药品。坚持科学决策、民主议事，制定了《领导班子议事决策规则》，明确决策程序及决策范围，对“三重一大”事项，经集体讨论决定后执行，促进了决策的民主化和科学化。认真落实政府采购制度，医疗设备、医用电梯、大额设施采购均按规定进行政府招标采购，无违规问题发生；严格落实住院费用一日清单制，完善院务公开制度，向社会全面公开医疗服务项目及收费标准、公开药品及医用耗材价格，接受社会各界监督，有效遏制了乱收费、自立项目收费等问题的发生。
八、加强中医文化建设，激发医务人员工作热情
加强医务人员医德教育，大力倡导“大医精诚”、“医乃仁术”和“不为良相，愿为良医”等传统中医文化理念，弘扬仁、义、礼、智、信等中华民族的优良品格，注重真、善、美等方面的引导。通过优秀共产党员、优秀医务工作者、岗位能手评选等活动，激发广大医务人员爱岗敬业的奉献热情。充分挖掘医院文化积淀，形成了集传统文化与现代气息为一体的院训、医院精神、宗旨、目标、服务理念和职工形象，进一步固牢了中医文化理念；结合创先争优活动，积极创新活动载体，开展了“庆七一〃葆先进〃转作风”主题实践活动，邀请市委讲师团在全院开展了全市经济发展形势教育，进一步激发了全院广大干部职工投入“四市”建设的工作热情；在院内充实了以中医文化知识、行业精神文明建设标语为内容的宣传展板86幅，教育医务人员恪守医德，弘扬新风，积极创建全省卫生行业精神文明建设典范。加强中医文化的交流与推广，今年以来，医院先后接待省内外观摩考察团20余次，医院文化建设经验在全市卫生行业精神文明建设推进会上进行了现场观摩。
今年以来，医院通过积极努力，虽然取得了一些成绩，但与市委、市政府和卫生主管部门及广大患者的要求相比，还有一定的差距，主要表现在：一是高素质的学科带头人和高级专科人才缺乏，还没有形成结构合理、人员齐备的专业人才队伍；二是个别医务人员服务意识不强，医患沟通技巧缺乏，服务方式仍需进一步改进；三是由于项目建设自筹资金较大，医院收入仅能维持正常运转，项目建设负担沉重，制约了医院的快速发展。在今后的工作中，我院将针对上述存在的问题，采取得力措施，认真研究并切实加以改进。张掖市中医医院2011年工作要点
2011年是实施“十二五”规划的开局之年，也是深化医疗卫生体制改革、加快医院发展的关键之年。做好2011年的工作，对保持医院各项事业较快发展，进一步扩大医院影响，营造宽松发展环境具有十分重要的意义。医院工作的总体思路是：以科学发展观和党的十七届五中全会精神为指导，在市委、市政府的坚强领导下，按照市卫生局年度工作总体部署，紧抓国家扶持中医事业发展的大好机遇，持之以恒地落实“质量立院、人才强院、专科兴院、制度建院”的发展理念，深化人事、分配制度改革，加强基础设施建设，做大做强重点专科，着力改善专业队伍结构，以优质、高效、低廉、便捷的医疗服务扩大社会影响，促进医院各项工作协调快速发展。预期目标是：门诊人次增长15%，达到15万人次；住院人次增长15%，达到4100人次；出入院诊断符合率、治愈好转率保持在95%以上，病床使用率达80%；业务收入增长15%，达到2800万元，无医疗事故发生。重点抓好以下重点工作：
一、加快扩大内需项目建设，进一步改善医院就诊条件
以住院部综合大楼建设项目为重点，继续抓紧实施中央扩大内需建设项目，按照项目设计标准和概算要求，本着厉行节约、长远谋划的原则，充分借鉴邻近医院装饰经验，将中医传统文化理念融入其中，积极组织实施住院部综合大楼装饰工程，配置完善的诊疗设施，力争于8月底前峻工投入使用。在推进装饰工程建设的同时，加快附属配套设施建设，同步建设供热、供电工程，于10月底前正式投入使用。按照建设与绿化同步进行的原则，积极实施院内地坪硬化、花坛改造、美化绿化等工作，积极创建“花园式”中医医院。紧抓《卫生部关于进一步支持甘肃卫生事业发展的意见》出台机遇，积极对接扶持政策，以中药制剂综合楼、医技检查综合楼为重点，加紧编制项目可研报告，多方协调争取国家、省、市支持，加快医院基础设施建设步伐，形成可持续发展的项目“链条”，推动医院快速发展。
二、创新人才管理机制，大力推进“名医”建设
按照人尽其才、才尽其用、唯才是举、唯才是用的原则，在全面完成岗位设置、认定的基础上，实行全员竞聘上岗，中层干部按组织原则择优聘用，按规定享受科级待遇；其他人员按职务、能力进行双向选择，全面实行全员聘用制管理和岗位目标责任制管理，建立人员能上能下、职务能高能低、人员自主择岗、科室自主用人的人才管理机制，激发干部职工干事创业热情。与此同时，配套建立与人事管理制度相适应的分配管理制度，在进一步完善全成本核算管理制度的基础上，确定不同岗位工资标准，纳入科室成本进行统一核算，按劳取酬，档案工资仅作为职工正常晋升、调资的原始依据予以保留，增强干部职工立足岗位谋发展的积极性。加大人才引进、培养力度，围绕特色专科发展，面向全市引进急需专业技术人才，优化专科人才结构，形成有利于持续发展的人才梯队；结合学科发展方向，大力选送专业技术人员学习学科前沿技能，拓宽学科诊疗范围，创新病种诊治方法，提升临床治疗效果，打造专科“名医”。积极支持专业技术人员针对病种开展学术研究和学习培训，引进临床应用广泛、治疗效果明显特色疗法和独特药物，促进专业技术人员学有所长，术有所攻，提升专病影响力。结合临床工作中的薄弱环节，大力实施“岗位练兵、技术比武”活动，夯实医务人员“基本功”；大力组织实施中医药师承教育，保证师承学习时间，加大日常监督检查和考核力度，切实做好名中医临症经验传承。
三、加快中医特色专科建设，树立医院特色品牌
按照“巩固、发展、提高”的要求，立足医院发展实际，加强医院特色专科建设。按照特色专科无限做大的发展思路，充分发掘整理特色专科的临症经验，规范诊疗操作，提升治疗效果。按照立足全市，面向全省、乃至全国的专科发展趋势，大力支持特色专科围绕重点病症的治疗，开展新技术消化吸收和引进使用，学习转化在国内疗效较为确切的治疗手段，广泛运用于临床，切实提升专科治愈率。注重对常见病种临床治疗效果的总结和研究，积极开展治疗效果评价工作，实现诊疗思路、诊疗手段的创新。扶持壮大口腔科、皮肤科、肛肠科等特色专科的建设，进一步充实学科力量，做好专科特色疗法的继承创新，总结梳理临症经验，提升专科影响力。积极培育优势专科，以内一科、内二科为基础，立足中医在治疗肾病、脾胃病、老年病、风湿病等方面的比较优势，明确科室诊疗方向，利用现代诊疗手段，进行理、法、方、药的研究探索，进行系统整理研究，推进专科专病建设，创建新兴特色专科。
四、持续加强医疗质量管理，积极防范医疗风险
医疗质量是医院工作的核心。2011年，医院在医疗质量管理方面，以开展二级甲等中医医院复审工作为契机，以改进医疗服务方式，防范医疗安全隐患为重点，以落实中医医院管理年活动确定的各项任务为契机，健全制度体系，强化监督管理，确保医疗质量持续提升。在严格落实现有制度的基础上，总结医疗质量管理经验，针对临床工作中出现的问题，及时修订完善医疗质量管理核心制度，规避医疗风险。继续坚持医疗质量月考核、通报、整改落实制度，加大日常监督检查频次，逐一抓好整改落实，消除安全隐患；进一步强化医务人员在临床诊疗过程中的责任和义务，规范告知行为，增进医患沟通；进一步完善医疗质量考核实施细则，强化科主任、护士长在医疗质量监管中的重要作用，促进医疗质量稳步提升。以全省第三周期等级医院评审工作为契机，结合中医医院管理年活动，按照评审标准，加强医疗质量管理，大力推行临床路径规范化治疗，严格临床技术应用管理，全面规范医疗服务行为，确保以较高分值顺利通过二甲医院复审验收，并积极努力向三级乙等中医医院目标迈进。加强临床护理工作，全面启动开展“优质护理服务示范工程”创建活动，确定创建“优质护理服务示范病房”1个，加强基础护理工作，将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，努力做到优质服务到位、护理措施到位、健康教育到位。全面推行整体护理，强化整体护理观念，建立以患者为中心，以现代护理观为指导，以护理程序为基础框架的新兴护理工作模式，保证临床治疗达到最佳效果。要加强护士礼仪培训、沟通技巧培训和服务理念教育，提升护理服务水平。
五、明确医院功能定位，减轻群众就医负担
按照医药卫生体制改革和医疗机构分级分工制度要求，切实强化公立医院职能定位，突出公共卫生职能，加强疾病预防和传染病管理，积极开展健康教育和社区疾病干预，全面落实医学健康咨询制度，设立健康咨询门诊，门诊各科室增加提供医学健康咨询服务内容，各科室住院部全面落实健康教育职责，进一步扩大健康知识普及覆盖面，提升群众健康保健水平。严格落实医务人员“四个排队”制度，将药品、抗菌素、青霉素及自费药品使用量作为考核医务人员执业行为的关键措施常抓不懈，每月进行统计、反馈、公示，促进医务人员合理用药；认真落实全省通用门诊病历制度，严格按照门诊病历记录要求进行病史记载，为门诊患者看病就医提供可靠的病史资料；切实落实同级医疗机构间医学检测、影像检查结果共享制度，防止重复检查问题的发生；认真开展疾病谱排序和分析工作，积极探索计算机信息系统升级，建立信息系统自动排序平台，提升统计排序的准确性，减轻临床医生工作负担。
六、积极推进医院精细化管理，优化医疗服务环境
认真落实院科两级分级管理制度，健全完善科室目标责任考核体系，进一步修订完善考核标准，优化考核方式，确保考核成效。强化中层干部工作职能，建立中层干部定期述职和院领导定期开展工作点评制度，建立中层干部考核评价体系，强化中层干部责任意识，切实提升中层干部管理能力。在总结医院成本核算、目标管理的基础上，进一步完善科室年度目标责任和月绩效考核办法，根据年度工作重点和医院核心制度，细化月绩效考核标准，提升考核的针对性。进一步健全完善医院成本核算管理办法和绩效工资分配方式，将月绩效考核成绩与绩效工资分配挂钩，强化考核责任，突出考核实效。严格执行绩效工资“一票否决”，对医德医风、医疗质量考核达不到90分者，坚决不予兑现绩效工资，增强奖励工资发放的严肃性。结合住院部大楼竣工使用，及时做好房屋、仪器设备等固定性支出折旧核算工作，规范成本核算管理。积极借鉴省内外医院管理先进经验，逐步将医务人员工作数量、工作质量、工作作风、患者满意度纳入医务人员年度考核指标体系进行考核，全面开展医德医风年度考评工作，推动医务人员岗位目标责任的落实。
七、全面推进中医文化建设，塑造良好的社会形象
制定医院年度文化建设计划，明确年度建设目标，以优秀的医院文化教育职工，推动工作。加强舆论引导，结合住院部综合大楼装饰工程，建立符合中医药特点的文化宣传长廊，营造全社会尊重、保护中医药传统知识和关心、支持中医药事业发展的良好氛围。加大中医文化宣传普及力度，创新教育方式，大力弘扬中医传统文化精髓，强化医务人员以德立医的服务理念。大力整顿卫生行业作风，推进以创建“百姓放心医院”、“平安医院”为载体的文明医院创建活动。加强医务人员的医德医风示范教育和警示教育，将医务人员的执业规范、工作纪律等纳入医德医风考核范围，认真落实医务人员不良业绩记录制度，树立医院的新风正气。认真执行药品网上集中招标采购，严格控制药品费用比例，降低药品费用。大力推行医患沟通制度，探索完善医疗服务有奖举报制度。加强医院信访工作，积极排查和化解医患矛盾，努力纠正损害人民群众切身利益的突出问题。全面落实医院政务公开和院务公开制度，重点抓好医疗服务价格和收费公开工作，强化对医疗收费的监督检查。加强后勤保障服务工作，强化安全保卫职责，维护正常的医疗秩序。狠刹医院不正之风，对收红包、吃回扣、开单提成等问题，发现一起、查处一起，整肃医院风气；严格执行组织原则，强化制度落实，坚决防止有令不行，有禁不止，上有政策，下有对策，我行我素的行为发生。
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