电梯事故应急预案(精选9篇)

电梯事故应急预案1

1.0目的

为应对突发电梯故障事件，正确、快速、有序地组织营救被困人员和恢复设备正常使用，减轻电梯困人造成的影响和损失，促进事故应急工作的制度化和规范化，提高事故应急的快速反应及营救的有效性。提升服务能力特制订本预案。

2.0适用范围

管辖范围内的电梯事故处理。

3．0组织机构

3.1电梯困人应急处理小组为常设机构

组长：工程主管（安全管理员）、电梯分包方现场维护责任人组员：保安主管、客服主管

4.0职责

4.1秩序维护组职责

巡逻岗发现故障停梯、中控室通过电梯报警确认电梯故障单元位置后立即向客服中心报告，中控室值班人员将事故单元电梯的监控切换为主屏幕，时刻关注被困人员的情况，通过电梯对讲电话安慰被困人员不要惊慌，静心等待救援，详细询问被困人身体状况，稳定被困人员的`情绪。

4.2客服组职责

客户服务中心接到电梯故障报告后，立即通知电梯维保单位，同时立即通知工程主管和保安主管赶赴现场，如遇被困人员身体有明显不舒服，立即联系医疗救护车辆、通知家属、配合医护人员。

准确记录突发事件的全过程，组织对事件处理的总结，完善应急预案。

4.3电梯维保方职责电梯维保公司必须立即派出具备电梯操作资格的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具、维修必备工具等15分钟内赶到往现场进行处理。具体步骤如下：

1、两名电梯故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。

2、盘车组人员先切断曳引机主电源，但必须保留电梯照明及排风电源。

3、救援组处理人员用电梯厅门钥匙将电梯厅门打开约30-40cm观察电梯轿厢所在楼层位置。

4、电梯轿厢位置若轿厢停留在平层位置上下500cm时，被困人员可以被直接开电梯厅门顺利救出。

5、如果轿厢停留位置无法直接救援，救援组处理人员进入机房按照操作步骤进行手动盘车，将轿厢停到平层位置再将乘客放出。具体操作步骤如下：

1）拆除电梯曳引机尾端的保护罩，将专用盘车手轮套在机轴上；

2）拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动机构；

3）一人抓住盘车手轮，一人慢慢压下松闸手柄使制动机构松开，在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使轿厢上行或下行（顺时针盘车轿厢上行，逆时针盘车轿厢下行）。停止转动盘车手轮时应使制动装置复位；

4）必须注意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要十分小心必须缓慢，防止速度过大造成失控。

5）转动升降机构，当钢缆上的平层标志向与升降机的平层标识对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。

4.4工程组职责

1、配合电梯维保公司的人员对电梯故障进行处理、协助对设备供电的控制。

2、应详细记录电梯故障发生的时间、原因、救援经过和故障排除时间，被困人员救出后询问被困人员的基本情况，填写《突发事件记录》存档备案。

3、工程组必须要求电梯维保公司查明故障原因，设备必须修复观察正常后方可恢复电梯运行。

4.5事后工作总结

物业服务中心负责组织总结突发事件处理的经验及教训，不断完善应急预案。

5.0演习要求

物业服务中心须每半年组织一次应急演习和培训，全面掌握处理事故的相关知识和技能，积累应对突发电梯困人事件的经验。

电梯事故应急预案

一、前言

随着城市建设的快速发展，电梯已经成为了人们日常生活中不可或缺的交通工具。然而，电梯事故时有发生，给人们的生命安全带来了极大的隐患。为了确保电梯的安全运行，保障人民群众的生命财产安全，特制定本应急预案。

二、组织机构及职责

1.成立电梯应急指挥部，负责电梯事故应急工作的组织、协调和指挥。指挥部由公司领导担任组长，各部门负责人为成员。

2.公司各部门要按照职责分工，密切配合，共同做好电梯事故应急工作。

3.公司要建立健全电梯事故应急制度，明确各级管理人员的职责和权限，确保应急工作的顺利进行。

三、预警机制

1.公司要建立电梯安全监测系统，对电梯进行实时监控，发现异常情况要及时报告。

2.公司要加强与维保单位的沟通协作，定期对电梯进行检查、维修和保养，确保电梯设备处于良好的运行状态。

3.公司要定期组织员工进行电梯安全知识培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

四、应急响应流程

1.发现电梯事故后，立即启动应急预案，通知相关部门进行救援。

2.现场人员要迅速评估事故情况，判断事故等级，采取相应的应急措施。如：关闭故障电梯电源、疏散乘客等。

3.现场救援人员要迅速到达现场，进行现场救援。如：营救被困乘客、检查受伤人员等。

4.公司要迅速联系维保单位，要求其尽快赶到现场进行维修。如遇特殊情况无法及时到达现场，应及时向上级主管部门报告并请求支援。

5.公司要加强与公安、消防等部门的沟通协作，确保电梯事故现场的'`安全保障。如：疏散围观群众、维护现场秩序等。

6.公司要积极与新闻媒体沟通，及时发布事故信息，回应社会关切。

五、应急演练及培训

1.公司要定期组织电梯事故应急演练，提高员工的应急处理能力。演练内容包括：电梯故障诊断、现场救援、心理疏导等。

2.公司要对员工进行电梯安全知识培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。培训内容包括：电梯结构原理、安全操作规程、应急处理方法等。

3.公司要定期对维保单位进行电梯事故应急培训，提高维保人员的应急处理能力。培训内容包括：电梯故障诊断、维修操作、安全防范等。

六、预案评估与修订

1.公司要定期对电梯事故应急预案进行评估，根据实际情况进行调整和完善。

2.公司要邀请专家对电梯事故应急预案进行评审，提出改进意见和建议。

3.公司要根据评估结果和评审意见，对电梯事故应急预案进行修订，确保预案的实用性和可操作性。

电梯事故应急预案

一、目的

为有效应对电梯运行过程中可能发生的各类紧急情况，确保乘客安全，减少事故损失，特制定本电梯安全应急预案。

二、适用范围

本预案适用于xx内所有电梯在运营过程中出现故障、事故或其他紧急情况的应急处理。

三、组织机构及职责

应急领导小组

组长：

副组长：

成员：安全管理部门、物业部门、工程技术部门等负责人。职责：负责指挥协调电梯应急救援工作，决定重大应急措施，对外信息发布等。

现场处置小组

组长：

成员：电梯维保人员、保安人员、医疗救护人员等。职责：负责现场救援、乘客疏散、信息收集与报告、现场秩序维护等。

四、应急响应程序

1、报警与通知

一旦发生电梯故障或事故，应立即按下电梯内的.紧急呼叫按钮，同时使用手机或对讲机通知物业控制中心或直接拨打紧急电话。

2、启动应急预案

应急领导小组接到报告后，立即启动应急预案，通知各小组成员到达现场。

3、现场处置

乘客安抚与疏散：现场处置小组成员通过电梯对讲系统安抚被困乘客，指导其保持冷静，等待救援。如电梯停在平层位置且条件允许，由专业人员指导乘客安全退出。

专业救援：电梯维保人员迅速到达现场，根据具体情况采取相应救援措施，如紧急开门、盘车救援等，确保被困人员安全脱困。

医疗救护：如乘客受伤，立即联系医疗急救部门进行救治，并安排专人陪同。

4、信息通报与记录

向上级主管部门和相关监管部门报告事故情况，包括事故发生时间、地点、初步原因、已采取措施及伤亡情况等。

记录整个事件处理过程，包括响应时间、处置措施、救援结果等，作为后续分析和改进的依据。

5、后续处理

事故调查：组织专业人员对事故原因进行调查分析，总结教训，提出预防措施。

整改与预防：根据调查结果，对电梯进行必要的维修保养，完善管理措施，防止类似事故再次发生。

心理疏导：为受困乘客及家属提供必要的心理疏导和支持。

五、培训与演练

定期对电梯操作人员、维保人员及物业管理人员进行应急知识和技能培训。

每年至少组织一次电梯应急救援演练，检验应急预案的有效性，提升应急响应能力。

电梯事故应急预案3

为保证酒店电梯设备安全可靠运行，减小事故造成的影响和避免人身伤害事故的发生特制定本预案。本预案共分为三个阶段。

一、事故接报处置程序

1、工程部值班人员接到事故报告时应向报告人了解以下信息：故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息，并做好记录。

2、工程部值班人员通过电话向保安部监控中心核实接报情况是否无误。

3、确认情况无误后，工程部值班人员立即赶赴现场，并通知维保单位立即赶到现场。

4、具备电梯操作资格的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工具赶往现场进行处理。

二、故障处置程序

1、升降梯困人故障处理程序

（1）A、B两名故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。

（2）A处理人员先切断升降机主电源，但必须保留轿厢照明。通过电梯机房的直线电话与被困者取得联系，告知被困者静候解救，切勿尝试自行设法离开。

（3）B处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约30—40CM，观察电梯轿厢所在位置。

（4）若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时，被困者可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。

（5）若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺利离开，则需要按以下步骤手动盘车平层后再将乘客放出。

a、先安抚乘客情绪，告知正在进行解救操作，让其耐心等待救援。

b、拆除电梯牵引电机尾端的保护罩，将专用盘车手轮套在电机轴上。

c、拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动机构。

d、一人抓住盘车手轮，一人慢慢压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的'同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行（顺时针盘车，轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行）。停止转动盘车手轮时应使制装置复位。必须注意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要十分小心和缓慢，防止产生过大的加速度而造成失控。

e、转动升降机构，当钢缆上的平层标志线与升降机的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。

f、用电梯层门钥匙打开电梯层门，放出乘客后将层门恢复关闭。

（6）由维保单位对电梯进行全面检查，消除隐患后方可恢复电源投入运行

三、电梯故障事后处置程序

1、故障处理完成后，处理人应及时向工程部经理汇报处理经过与设备现状。

2、分析故障发生的原因。对于因使用不当或维修保养不到位引起的设备事故，向工程部经理提交书面报告。

3、做好设备档案的故障登记工作。

电梯事故应急预案9

一、目的：

当正在运行的电梯出现事故时，为达到防止事故扩大、减少或降低人员重大伤亡、财产损失，特制定本程序。

二、使用范围：

本处理程序适用于本单位电梯事故应急处置和救援事件。

三、职责：

1、安全管理人员、操作人员、维修人员、保安人员、中控室人员共同负责电梯事故应急处理。

2、单位内安全管理负责人带领当班保安、安全管理人员、维修人员执行本应急方案。

四、程序：

1、本单位电梯一旦发生事故，首先确定电梯事故分类：按破坏程度等作出正确判断；处理时要镇静，不要盲目操作，按事故分类有针对性进行事故紧急处理。

2、值班人员应通知相关部门采取科学工艺措施、技术措施或其他紧急措施，防止事故扩大蔓延。

3、通知单位负责人（法人代表），技术负责人立即赶赴现场，通知相关负责人和职工到位。

4、组织专门队伍抢救受伤人员，通知医疗单位做好救治工作。

5、调集车辆、通讯工具、抢救器材。

6、组织人员成立抢险救灾专业队。

7、加强现场警戒和保卫工作。

8、采取妥善措施，保护好文件档案、技术资料、操作记录和数据，计算机数据和资料，仪器仪表数据，控制室记录，其他声像记录等资料。

9、做好应急处置和救援记录，并迅速向所属街道（镇）安全办公室及所属上级单位领导汇报，并在第一时间上报区质量技术监督局，电话：XXXX。

电梯事故应急预案8

为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。

一、预案的适用范围

本预案所称安全事故，是指在本单位电梯使用中发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：

（一）电梯困人故障；

（二）由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故；

（三）由于触电等原因造成的人身伤亡事故；

二、应急救援组织机构

(一)成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。总指挥由总经理担任；副总指挥由分管安全的特种设备管理员担任；各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。

(二)设立现场救援组，由各安装、维修班组人员兼职组成。组长由分管安全的特种设备管理员担任，负责组织现场具体抢险救援工作；在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作

三、应急救援组织的职责

（一)指挥部职责

（1）组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的`进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度；

（2）根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施；

（3）根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善；

（4）紧急调用各类物资、人员、设备；

（5）当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；

（6）配合上级有关部门进行事故调查处理工作；

（7）做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。

(二)现场总指挥的主要职责：

（1）负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工；

（2）负责指挥现场应急救援工作。

三）副总指挥的职责：

负责组织实施具体抢险救援措施工作。

（四）现场救援组的职责：

（1）抢救现场伤员；

（2）保证现场救援通道的畅通。

四、应急救援的培训与演练

（一）培训

按计划组织工程技术人员、安装、维修人员进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的知识和技能。

（1）每年进行一次培训；

（2）新加入的人员及时培训；

主要培训以下内容：

（1）困人解救

（2）井道内作业；

（3）轿顶作业

（4）底坑作业

（5）厅层作业

（6）机房作业

（7）更换和割短钢丝绳

（8）扶梯桁架作业

（9）施工用电常识

（10）坠落保护

（11）电动工具的安全使用；

（12）对危险源的突显特性辩识；

（13）事故报警；

（14）紧急情况下人员的安全疏散；

（15）现场抢救的基本知识。

（二）演练

应急预案和应急计划确立后，按计划组织工程技术人员、安装、维修人员经过有效的培训，单位工程技术人员、安装、维修人员每年演练一次。每次演练结束，及时作出总结，对存有一定差距的在日后的工作中加以提高。

五、事故报告和现场保护

（一）本单位的xx部是事故报告的指定机构，联系人：xxx，电话：xxxxxxx，xx部接到报告后及时向总指挥报告，总指挥根据有关法规及时、如实地向县质量技术监督局和其他有关部门报告。

（二）严格保护事故现场

六、应急处理

(一)接报事故后5分钟内必须完成以下工作：

(1)立即报告公司主要领导，由总经理批准，立即启动本应急救援预案，按照各自的职责和工作程序执行本预案。当总指挥不在时，由副总指挥负责组织指挥应急抢险救援工作。

(2)指挥部根据事故或险情情况，立即组织或指令事故发生地组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，迅速赶赴现场。

(3)立即组织或通知就近网点，组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，做好增援准备。

(二)应急处理措施：

(1)抢救方案根据现场实际发生事故情况，制定抢救方案，迅速投入开展抢救行动。

(2)伤员抢救立即与急救中心和医院联系，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治。

(3)事故现场取证救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。

(4)在救助行动中，救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。

七、应急总结与奖惩

应急救援工作结束后，指挥部组织相关部门认真进行总结、分析，吸取事故事件的教训，及时进行整改，对有关单位和人员进行奖惩。

八、其它事项

(一)本救援预案针对有可能发生的电梯安全事故，组织实施紧急救援工作并协助上级部门进行事故调查处理的指导性文件，可在实施过程中根据不同情况随机进行处理。

（二）本预案自印发之日起施行。

电梯事故应急预案6

一、预案编制组织

应急预案的编制需要成立一个专门的编制组织，该组织应由电梯管理人员、技术人员、安全人员等组成，确保预案的全面性和专业性。

二、风险评估

在制定电梯应急预案之前，需要对电梯运行过程中可能发生的各种风险进行评估，例如电梯故障、停电、火灾等情况的发生对乘客的影响。评估结果将有助于制定相应的应急措施。

三、应急流程制定

根据风险评估的结果，制定电梯应急流程。流程应包括以下内容：

乘客报警：确定乘客报警的方式和步骤，例如在电梯内设置紧急呼叫按钮。

通知相关人员：确定通知电梯管理人员、维修人员等相关人员的方式和步骤。

乘客安全保障：制定乘客安全保障措施，例如提供应急照明、通风设备等。

电梯维修：确定维修人员的到达时间和维修步骤。

四、具体应急措施

若轿厢处在厅门区域内，要在轿厢内将轿门打开或在厅门外用钥匙打开厅、轿门，放出乘客。

若轿厢处在楼层之间，乘客或司机应利用轿厢内警铃或应急电话设法与维修人员联系，盘车至平楼面。盘车过程中应听从维修人员指挥，严禁在未经允许的情况下，强行开门走出或由安全窗口爬出。

当电梯在停留过程中发生溜车现象时，在轿厢内工作的'人员切勿从轿厢内跳出，以免发生“剪切”事故。

当有乘客被困电梯内时，司梯工及乘客会按紧急按钮、打电话、敲击电梯轿箱门或挥手等动作方式，向外界或监控中心求救。物业人员及监控中心管理员接警后应立即向各方通报，到场共同采取措施。

五、演练与评估

为了确保电梯安全应急预案的有效性，应定期进行演练，并对演练结果进行评估。演练可以帮助相关人员熟悉应急流程，提高应对突发事件的能力。评估则可以发现预案中的不足之处，及时进行修订和完善。

六、其他注意事项

在制定电梯安全应急预案时，应充分考虑电梯的实际情况，确保预案的实用性和可操作性。

电梯管理人员应定期对电梯进行检查和维护，确保电梯的安全运行。

在电梯内应设置明显的安全提示标识和紧急呼叫按钮，方便乘客在紧急情况下求助。

电梯维保单位应定期对应急预案进行培训和演练，提高应对突发事件的能力。

电梯事故应急预案7

一、目的

本预案旨在建立一套快速响应机制，以应对电梯运行中可能出现的各种紧急情况，包括但不限于困人、坠落、火灾等，确保能够及时救援被困人员，有效控制事故发展，防止次生灾害，保障人民群众生命财产安全。

二、适用范围

本预案适用于[单位/建筑物名称]内所有电梯设备，在运营过程中发生的'各类紧急情况处理。

三、组织机构及职责

应急领导小组

组长：负责全面指挥电梯应急救援工作。

副组长：协助组长进行应急指挥，协调各方资源。

成员：包括安全管理员、维保人员、物业管理人员等，负责具体执行应急措施。

职责分工

安全管理员：负责现场秩序维护，启动应急预案，与外部救援力量联络。

维保人员：负责技术指导，实施救援操作，检查电梯状态。

物业管理人员：负责疏散人群，提供后勤支持。

四、应急响应程序

报警与接警

一旦发现电梯故障，立即使用电梯内的紧急通话装置报警，或拨打物业服务中心电话[电话号码]。

接警后，应急领导小组应迅速确认事故性质和位置，启动应急预案。

应急处置

困人救援：维保人员应在接到通知后30分钟内到达现场，利用专业工具进行救援，同时安抚被困人员情绪。

故障停机：非困人故障，应立即停止电梯运行，设置警示标志，通知维保单位进行维修。

火灾应急：若电梯内发生火灾，立即启动消防应急预案，切断电梯电源，引导乘客通过楼梯疏散。

信息通报

及时向电梯使用单位负责人、上级管理部门报告事故情况，必要时通知医疗急救部门。

后续处理

救援结束后，对电梯进行全面检查，排除隐患，确保安全后再恢复使用。

记录事故经过，分析原因，总结经验教训，完善应急预案。

五、培训与演练

定期对电梯使用人员、维保人员、物业管理人员进行安全教育和应急救援培训。

每年至少组织一次电梯应急救援演练，提高应急响应能力和协调效率。

电梯事故应急预案10

1、总则

1.1编制目的

为了预防电梯安全事故的发生，提高对突发电梯安全事故应急处理能力，能有效控制局面，及时、有序地做好救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，明晰各部门的职责及应急处理流程，结合本单位实际，特制定本预案。

1.2编制依据

《中华人民共和国安全生产法》、《内蒙古自治区突发公共事件总体应急预案》和《特种设备安全监察条例》。

1.3适用范围

本预案所称突发电梯安全事故，是指在本单位使用的电梯突然发生的造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：电梯困人故障；由于剪切、坠落等原因造成人身伤亡事故；由于触电等原因造成的.人身伤亡事故，其它安全事故。安全事故的具体标准，按国家或行业、地方的有关规定执行。

1.4工作原则

坚持以人为本，预防为主，避免和最大限度地减少人员伤亡。

统一领导，分类管理。

职责明确，分工协作，反应及时，措施果断，运转高效。

常备不懈，信息互通，资源共享，依靠科学，依法处置。

2、组织机构及职责

2.1组织机构

交通厅成立电梯安全事故应急工作领导小组，负责全厅突发电梯安全事故的应急处置工作。

组长：分管厅机关事务副厅长

副组长：厅机关事务服务中心主任

成员：厅机关各处室和驻楼各单位负责人

2.2职责

2.2.1负责电梯安全事故的总指挥与总协调。与消防部门共同研究制定突发电梯安全事故应急处置预案。

2.2.2决定启动和终止应急电梯安全事故状态和应急救援行动。

2.2.3接收上级应急指挥部指令，向上级应急指挥部门报送突发事件情况，传达和执行本级指挥机构的决定。

2.2.4快速摸清事故情况，并协调、协助相关部门做好处置工作。

2.2.5组织突发电梯安全事故的应急培训和演练。

2.3现场指挥机构

发生突发电梯安全事故后，领导小组根据突发事件的性质、程度和处置行动的需要，派出领导、相关人员和应急救援队伍赶赴现场，设立现场指挥部，配合消防等部门，实施现场应急处置和救援行动。

2.3.1现场指挥部

发生突发电梯安全事故，由应急领导小组统一领导，成立现场处置指挥部，负责组织指挥和处置。现场指挥部由应急领导小组和厅机关事务服务中心相关工作人员组成。

2.3.2现场指挥部设立三个现场工作组

综合协调组由厅机关事务服务中心综合科、厅办公室厅机关各处室和驻楼各单位派员参加组成。电梯安全事故发生时，负责组织相关工作人员赶赴现场，落实领导有关指示和批示；疏导和维持现场秩序；协调处置救援工作，确保现场医疗救援和通讯畅通。

现场施救组，厅机关事务服务中心派员参加，由消防等部门组成专业救援队伍、医疗救护队伍。电梯安全事故发生时，负责组织相关人员勘查电梯安全事故现场，研究现场情况，提出现场处置方案，实施以救人为主的救援措施，迅速开展救援工作。

善后（医疗）组由厅机关事务服务中心、厅机关各处室和驻楼各单位派员参加，尽快与相关医院（120急救）联系并吸收人员。电梯安全事故发生时，负责配合抢险救援工作，迅速组织有关部门和人员及时开展伤亡人员的善后处理事宜；做好事故调查取证工作，以利于事故处理防止证据遗失。

3、应急响应

3.1突发电梯安全事故发生后，事件发生现场知情人或值班人员应立即将有关情况向应急工作领导小组报告。

3.2报告应急工作领导小组接到报告后，根据事故危害程度，启动应急预案，立即组织应急救援人员赶赴现场，按应急预案的工作程序紧急处置行动，及时控制事态的发展和蔓延，并将事件进行处置。