客房部经理岗位职责优秀(精选2篇)

客房部经理岗位职责 篇1

◇ 每天安排客房服务员的工作，合理调配人员，检查员工仪表仪容；

◇ 每天仔细检查每一间走客房，抽查住客房，保证清洁及物品补充、摆放达到要求，设施情况良好；

◇ 巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患；

◇ 发现客房或公共区域的设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量；

◇ 配合值班经理妥善处理客人投诉，努力满足客人的要求；

◇ 制定客房设施设备的保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作；

◇ 负责客房服务用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用、消耗控制得当；

◇ 做好棉织品的收发、送洗衣、交接等工作；

◇ 督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训；

◇ 负责楼层总钥匙各对讲机收发及保管；

◇ 负责清洁用品、用剂的发放和回收工作，指导客房服务员安全使用和稀释；

◇ 做好每月的培训计划和实施，完成员工的每月质量考核评估，并做好记录；

◇ 完成上级指派的其他任务。

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酒店客房经理岗位职责 篇2

1、全面主持客房部日常工作。

2、负责客房咳嗽惫ぷ靼才牛合理分配及调度人力？/p>

3、制定员工内部培训计划，有效落实培训工作。

4、维护好老客户、发展新客户，处理好投诉。

5、管理监督客房部运作，为住客提供规范化、程序化的优质服务以及个性化服务发展。

6、协调加强与其他部门之间的沟通协作，提高工作效率。

7、领导交办的其他工作。