旅游管理工作总结(精选3篇)

旅游管理工作总结模板篇1

概况，苍南县旅游局紧紧抓住“建设浙江独一无二的滨海旅游度假中心”的工作中心，着重围绕“构筑三条精品旅游线路、打造旅游十大品牌”的工作重点，大力推进旅游业产业结构调整，不断强化旅游基础设施和旅游接待设施建设，全县旅游经济取得稳步发展。，全县游客量72.78万人次，旅游总收入6.3亿元；全县有旅行社（公司）7家；星级宾馆和景区宾馆饭店共11家，旅游商品市场2个。回顾一年来的工作实践，主要有以下六方面：

政府主导加快风景旅游快速发展，县委、县政府高度重视旅游工作，充分认识到旅游在国民经济中的重要作用，特别是在第三产业中的龙头作用，认识到加快旅游经济发展是加快全面建设小康社会和提前基本实现现代化的重要举措，是切实转变经济增长方式、全面提升第三产业发展水平，促进欠发达地区经济发展的有效途径，也是进一步扩大对外开外、优化经济结构、改善生态环境、创造就业机会的迫切需要，对推动全县跨越式发展具有十分重要的意义。旅游业作为一项新兴产业，在已成为国民经济新的增长点，并在有些乡镇已成为拉动当地经济的支柱性产业。在经济结构调整中，县委、县政府已把旅游业作为支柱性产业来培育，积极宣传政府主导战略，制订出台优惠政策，加大对旅游业发展的扶持力度，并将其发展纳入国民经济和社会发展计划，确立了旅游业在国民经济中朝阳产业和第三产业中支柱产业的地位。

抓规划全力提升旅游产品档次，苍南县旅游局根据新形势下旅游业发展中出现的新情况、新问题，充分利用资源入普省的成果，投入资金375万元，邀请国内外专家高起点、高标准、高质量的编制各类专项旅游发展规划和调整修编《滨海——玉苍山风景名胜区》总规、详规。在规划的制订、修编过程中，根据风景旅游业起步迟、起点低的实际，强调了规划的超前性、科学性，提升了规划设计的档次；委托国家发改委旅游投资研究所着手设计“滨海旅游景观带规划”，该规划的建设目标是以滨海休闲观光为开发基础，以滨海度假为开发重点，以大型滨海节庆活动为突破口，确定了两线三区滨海景观的联线联网，建设观光、休闲、度假于一体的温州黄金海岸。该规划引起了上级部门和政府领导高度重视，已完成设计；指导海口度假村对编制总体规划，已完成初稿设计；帮助宁波天景公司加快编制玉苍山片山地旅游规划，前期资料收集工作已完成，规划已在编制中；编制渔寮海景山庄建设规划等。

走出去推介苍南丰富的景观资源，苍南县旅游局配合温州市旅游局，于4月份，组织了旅游业发展相对较快的乡镇领导、星级宾馆和旅行社的老总参加了在桂林举办的全国旅游交易会，并考察了有先进旅游管理经验的长沙等地。5月份，参加市局组织的赴福建、厦门、宁德等地宣传促销活动；6月份，参加市委、市府组织的赴成都旅游推介会。联合瓯海旅游局，于4月22日—23日，在灵溪、龙港两地通过广场表演、游客参与的方式来推介两地的旅游资源，以达到资源互补、客源共享。3月份，参加工商部门组织的3.15消费者权益日大型宣传咨询活动，向广大市民推介旅游产品，宣传旅游相关的法律、法规知识，营造一个健康、维权的旅游消费环境；通过以上活动来宣传苍南的旅游资源，提高知名度。

自驾游互动的形式来宣传，苍南县旅游局把自驾游作为一种新的'旅游方式，越来越多地被游客所接受，5月28日一29日，旅游局与温州电视台、温州都市报、苍南移动等单位，组织100多辆小车，组合600多人的团队利用自驾游的形式，围绕美食为主题，突出美食加美景这一特色，辅以景观旅游，趣味游戏等项目，让游客参与互动，达到美食与当地旅游景观、民俗风情的最佳组合，此次自驾游活动，在温州市民中引起非常强烈的反响，为此，温州康辉国旅特推出苍南美食游线路。

报刊、电视、网络等手段来宣传5—6月份，苍南县旅游局在苍南电视台“苍视聚集”栏目，推出5期的主持人带你游苍南宣传专题片；制作了新的苍南风光画册，在温州市26号公交车车身上推出玉苍山、渔寮、炎亭三大景区的风光宣传照；5月份开始，对苍南旅游网站进行了重新改版，使之成为一个展现苍南风光、民族风情、特色产品等为内容的综合性网络宣传窗口；同时，积极主动地向市旅游局旅游通讯、市风景名胜协会、今日苍南、中国苍南网等报刊、杂志、网络媒体投稿、提供信息，以进一步宣传苍南的旅游资源。

引资，极力加速旅游服务设施的建设，苍南县旅游局按照“谁投资，谁受益”的原则，解放思想，拓大开放，加大招商引资力度，积极鼓励和引导外资进入旅游市场。同时，打破地区、行业所有制界限，通过鼓励国家、集体、个人一起上，内资外资一起上的主流，引导民营资产投入于旅游领域，加快旅游业对外开放步伐，加大了景区基础设施和旅游服务设施建设。近两年共引入各类资金12.63亿元，投入景区基础设施和旅游服务设施建设。玉苍山华玉山庄（一期）顺利完成投资额约5000万元，建成7幢服务设施并投入使用。在开业前期，积极帮助华玉山庄做好工程善尾工作，使华玉山庄顺利通过规划验收、竣工验收。在开业期间，认真帮助其做好各方面安排，善始善终为引资项目服务到底。海口度假村项目和渔寮白宫宾馆项目已进入土地挂牌阶段，旅游局积极帮助解决土地问题，在一个工作日内为他们核定了用地界限，提出设计条件。九龙生态园项目：在一个月内为其办理了选址及用地许可并核定其用地阶限，此项目已至挂牌阶段。玉苍山山地旅游开发项目：此项目由浙江天景旅游投资开发有限公司开发，已完成前期方案规划。上半年招商引资工作取得了不错的成绩，为的旅游业发展锦上添花。按要求向县招商办上报了上半年招商引资情况，县政府确定的重大招商引资项目中旅游生态类有10项。

规范旅游社经营行为年初，苍南县旅游局按照《旅行社管理条例》和《导游人员管理条例》对全县各旅行社进行年检，主要对旅行社的规范经营、合同签订率、旅游质量投诉情况、旅游安全保险等方面作了详细的检查和对照，以保证旅行社的接待质量。2月份，召开全县旅行社老总协调会，以引导旅游市场的有序竞争；5月份，还完成了导游员报名、换证工作及旅行社经理资格证书的报名工作。

做好星级宾馆的动态管理工作4月份，苍南县旅游局配合市局对龙华大酒店申报三星级酒店的评定，指导星海大酒店由预备二星转二星的工作；完成星级宾馆总经理及部门经理培训的报名及酒店日常服务质量的投诉处理工作。

规范景区内的行业管理工作，随着旅游业的快速发展，游客量的急剧上升，景区内的服务行业及娱乐项目也迅速增多，随之而来的不规范经营，压价竞争，导致旅游市场的混乱及不安全隐患，针对此，旅游局成立了工作小组，进行调研摸底工作，并联合工商、物价、海事、卫生等部门开展景区行业安全检查，旅游商品质量专项治理等系列活动，对外公布了旅游投诉电话，接受社会监督。同时，针对渔寮景区各旅游经营户小、散、乱的营现状，引导他们引入现代企业化管理制度，促使他们形成规模、规范化、制度化的经营模式及服务体系。

旅游管理工作总结模板篇2

记得刚来到大学的时候，大家开始抱怨大学的无聊，远远出乎自己对大学的设想，每天可以干的事情简单单调，时间过的太慢，可当寒假来临时，没有人不禁恍悟，大学的八分之一就已悄然离去。在这大学新生活的第一学期，大家都处于适应阶段，在这种过度阶段，班委和辅导员就起着至关重要的作用。在第一学期担任学习委员一职，帮助督促同学们在大学有效学习，与我个人而言，有很大的意义。刚从高中出来的我们，能力方面尚需提高，我加入了学生会，从各方面提高自己的能力。而担任班里的学习委员，一方面让我的能力得到了很大的提高，虽然与高中的学委工作有很大的不同，都是一些琐碎的工作，记录到勤表，收发作业，和老师交流学习情况，配合其他班委组织班级活动，这些工作虽然琐碎，但是正是这些让我和班里的同学有了进一步的了解增进了我们之间的友谊，让我们的班集体有了更好的凝聚力。

本学期工作状况：

1、首先，作为学委的我，很明确自己在班级应该做什么。学委应积极收集教学动态。在很多情况下，大学教师是无法和大多数同学直接打交道的，学委是沟通老师和同学的桥梁，学委要及时切实的向老师提出同学们的建议、疑惑，让老师解答同学们的疑惑，拉近老师与同学间的距离。另外，在同学遇到学习的问题时，应主动帮忙，用心对待。

2、半年来一直担任学委，我感到很荣幸，我喜欢这份工作，这半年我积极履行自己的责任与任务，积极完成老师教给我的任务，及时向同学传达最新的学习安排。把同学的事当成自己的'事，用心去沟通、用心去相处。偶尔出现工作失误，及时补救没有影响到过同学利益。

带领同学积极参加学校组织的各种活动报告及学习讨论。

3、大一刚开始时，同学们都有点不合群，地区生活方式的不同个人体现的生活态度不一样，为了使班级尽快成为一个大家庭，为了提高班级的凝聚力，我们班委组织了包饺子活动，使大家在游戏学习中相处融洽，虽然大家现在因为不太适应大学的生活，学习生活都很不在状态但我相信只要我们团结，班级的氛围好了学习一定可以上去。好的凝聚力是班级发展的基础。

4、帮助老师整理了同学上交的作品与作业，选择出了优秀作品以表扬，激励其他同学积极向上。

自我感悟：

1、在担当学委的一年里，我也犯过好多错误，使我懂得：遇事要冷静，不能盲目的听从个人或个人意见。要学会从大局把握，多和别人接触商议解决问题的方法，多听取别人的意见。平时和同学交往时要用心去对待，不能只注意自己的个人利益，要把别人的事当成自己的事一样。不能骄傲自大，不要把自己当成一个干部，想问题时要全面考虑，“三思而后行”。

2、态度决定一切，自信才会成功。好的学习态度是成绩好的基础，所以我将在日后学习中提醒大家细心认真。信心也是一大基础。比如英语课，应该勇敢开口才会取得进步。再如专业知识的学习，相信自己的能力永不放弃。担任旅游管理的学委我真的很荣幸，这半年的工作总体上不错。但也有不足之处。基本上达到了导员交给我的工作目标，同时把自己的任务做到最好。这半年发生了好多事，有快乐、有伤心、有遗憾，一次次的锻炼使我变的更强，我相信下学期我会更加努力做好学委一职，我相信我会做的更出色。总之，真的很感谢同学们和导员给我这个展示自我、锻炼自我、提高自我的平台。

在此，我衷心的希望我们可以携手共进，建设良好的班风学风，活出美术生的艺术姿态，同时，我希望每个同学从现在开始，以现在为一个新起点，最终找到属于自己的天空，展翅飞翔！兄弟们加油吧！未来属于我们！

旅游管理工作总结模板篇3

按照我市社会管理创新领导组办公室的文件要求，为加强旅游行业管理创新，推动旅游行业管理创新项目建设的顺利进行，近日，我局组织相关人员召开专题会议，认真总结创新管理工作如下：

全市各部门在市委政府的强势推动下，联手出击，旅游秩序整顿工作稳步推进，以“一打击、二叫停、三统一、五取缔、十规范”为重点的旅游秩序整顿工作取得新成效，一是针对“黑导、黑社、黑店”扰乱旅游秩序的违法行为方面，打击监管力度进一步加强；二是针对古遗址开发建设项目和经营项目规范审批事项方面，叫停、暂停工作稳步推进；三是针对景区价格秩序、从业人员着装、电瓶车运营管理规范方面，“三项统一”工作进展顺利；四是针对经营项目不优、乱停乱放、视觉污染等问题管制方面，“五项取缔”工作成效明显；五是针对古遗址招牌、设摊摆点、景点烧香、旅游商品质量等规范方面，“十项规范”工作有序开展；

在回顾总结旅游秩序整顿的基础上，大家一致认为，能够取得这样的成效，推进旅游秩序整顿工作的主要做法是：

一是领导重视是基石。近年来，市委政府非常重视旅游秩序整顿工作，并组成了强有力的领导机构，强化部门责任，旅游秩序整顿工作取得了良好的成效。二是部门联动是保障。旅游管理是一项系统工程，涉及到各方面的'管理，是广汉旅游产业可持续发展的生命线。各部门根据各自的职能和分工，加强对旅游市场的监管，自始至终做到“五有五到位”，确保整顿工作取得了实效。三是创新管理是活力。没有创新就没有发展。只有不断推进管理创新，才能不断应对旅游市场中出现的新情况、新问题。四是标准建设是推力。全面详细制定整顿工作标准，并强化考核，通过标准化建设，有效推进管理水平的不断提高，在管理工作中做到有章可依，环节明晰。

在推进旅游秩序整顿、创新旅游行业管理工作中的建议从以下三点着手，一是继续加强领导，强化部门责任。建议市委政府继续加强旅游市场监管，强化部门职责，进一步开展引深旅游秩序集中整顿，不断优化旅游发展环境。二是不断创新管理模式，提升管理质量。针对旅游市场出现的新情况、新问题，创新管理模式，提升管理质量。

三是加强教育培训，提高整体素质。采取不同形式，通过对导游、电瓶车司机、旅游景点、商铺业主等一线从业人员的强化培训教育，切实提高全民整体素质，增强“爱景区、讲诚信，争做文明广汉人”的光荣感、责任感和使命感。通过坚持不懈的努力，我市旅游市场秩序将有一个质的飞跃。