燃气公司工作总结(收集5篇)
燃气公司工作总结篇1
二0__年稽查大队按照总公司党委的总体部署和要求，紧紧围绕“六项工程”工作目标，从改革、发展、稳定的大局出发，结合稽查大队工作实际，努力实践“严格执法、热情服务”的队训，创新求实、与时俱进，狠抓稽查队伍素质的提高和规范管理，全面实施了创建“阳光稽查”活动，深入开展各项燃气稽查工作，发挥稽查“以查促管”的增收作用，密切与建委、公安、供气管理等部门的配合，有力地打击了燃气违章行为，为实现总公司二0__年经营目标，降低供销差率、安全稳定供气作出了贡献。现将我单位一年来的工作情况总结如下：主要稽查指标完成情况：1、全年共普查燃气用户5000余户，处理或纠正违章行为近百起，追缴欠费158万元，超额58完成全年工作指标。2、处理违章案件上访率、陈述申辩率、听证率、复议率和诉讼率均为0。3、总公司交办案件60余件、反馈案件2件、上级主管部门指派案件2件，结案率均为100。二0__年主要工作回顾一、稽查工作扎实推进二0__年我大队认真贯彻国家和省市强化管道燃气管理的有关法规和规定，以查处各类燃气违章行为，消除安全隐患，保证燃气供应为目的，坚持“协调动作、突出重点、依法监察”的原则，开展了清理占压、查处违章开挖、打击私自改管和偷盗气等项工作，以确保管道燃气的正常运行。（一）严格开展清理占压工作，维护管线安全在清理占压工作中，我大队针对违章占压燃气管线建筑物形成情况复杂，涉及群众切身利益，危及燃气管线安全的实际情况，坚持现场查实、区别对待的原则，采取拆除和整改相结合的方法，通过深入现场进行调查、约谈了解情况、讲解政策、阐述危害等手段，争取自行拆除违章占压燃气管线的建筑物，积极稳步地推进清理占压工作。二0__年共拆除、整改占压燃气管线建筑物9处，有效避免了燃气管道安全事故的发生。（二）查处违章开挖行为，确保安全供气今年因我市热网改造、供排水改造的全面展开，致使违章开挖案件明显增多，因违章开挖挖断燃气管线造成严重漏气的事故也较过去增长近5倍，为此我大队适时调整值班值宿人员结构，加强值班值宿人员配备，提高应急能力，做到处理紧急情况措施及时到位。同时建立起立体层级式应急联络体系，凡遇重大险情可通过应急联络体系，确保80以上的稽查人员能够迅速向事故现场集中，开展工作维护现场。二0__年里，大队共完成了包括道外北棵二道街、道外红旗一街区在内的近60余起抢险任务，为维护总公司安全稳定供气作出了贡献。（三）打击私改燃气管线，保障用户用气安全根据市建委打击私改燃气管线专项执法工作会议的要求和部署，我大队于20__年8月23日起，集中力量，采取“查纠并举”的方式进行了一次打击私改燃气管线专项执法行动。在专项执法行动中，我们主要采取举报、供气管理部门自查、大队重点检查相结合的方式，重点对没有改管手续，擅自将燃气管线进行改动的燃气用户，尤其是针对那些将燃气管线改动后隐蔽在装饰物后面，不便于今后检修的用户，一经发现严肃查处并责令改正，坚决杜绝安全隐患。目前此项工作正在进行中，已纠正私改行为10余起。（四）打击偷盗气，减少燃气流失今年大队对打击偷盗气的重点进行了适时的调整，将过去的以商服公益用户为重点，转向了占全市燃气用户98以上的民用户，利用为民用户加封之机对燃气设施进行检查，发现偷盗气行为及时处理，有效维护了燃气企业的经济利益。二、完成经营收费大检查工作为进一步强化经营管理工作，堵塞收费管理漏洞，我大队根据总公司《开展经营收费工作大检查实施方案》的文件精神，紧紧围绕降低供销差率和提高燃气费收缴率两项中心任务，发挥稽查队伍的“尖刀”作用，以信息化作为支撑，与供气管理部门密切配合，在四个多月的时间里以优异的成绩圆满完成了总公司交付的使命。按文件要求截止到8月2日，共普查非民用户1801户，普查在线运行表具2384块。其中查出：失灵表具38块、关停用户482户、拒查用户2户、查处盗气案件9起、修正仪损坏9户、未安修正仪1户、表规格不符3户、无工程设计手续3户、直流1户、动封5户、用户表读数与超标记录不符2户、收费大账上记载停用但现仍在使用4户。在普查的同时，稽查大队还对供气管理部门上报的226户拖欠煤气费的非民用户进行了核对和部分追缴，共追缴煤气费1,074,347.00元。经核对其中：呆死帐户159户、已关栓停气87户。另外，经汇总目前民用户欠费用户共计11553户，已经追缴完毕2户，追缴煤气费280.00元。在工作中，稽查人员发现了诸如煤气表具失灵不能及时更换、停业后再次营业用气没有重新建帐收费、德国埃尔斯特智能表修正仪失灵或没有安装修正仪、各供气部门不同程度存在呆死帐户等影响经营收费的问题。同时本着对工作高度负责的态度，针对在检查工作中发现的问题，向总公司有关部门提出建立长效制约机制，堵塞经营管理方面的漏洞；建立稽查信息共享系统，提高稽查工作效率等项建议。三、对供气管理部门加强监督，注重协作配合（一）加强监督二0__年初按总公司要求，大队进一步加强了对供气管理部门的监督力度。一是检点部位报警器的安装落实情况，重点对进户栓、调压箱背部等用户报警器的发放安装情况进行了全面检查，并将检查情况及时上报给总公司有关部门，以确保安装报警器工作的有序开展；二是针对管理处个别巡检人员巡检不到位的情况，大队开始对进户管、调压箱、阀门井等巡检部位进行投牌，提高巡检人员巡检的责任感与使命感，促进巡检到位，为供气安全提供保障。（二）注重协作配合做好稽查工作的重要保证之一是与各供气管理部门的协作配合，为此大队与各供气管理部门建立起了有效的沟通协作渠道，通过稽查与供气管理部门之间的积极配合，形成了一个能够上下联动打击燃气违章行为的天罗地网。同时定期深入各供气管理部门，帮助解决刁蛮用户造成的工程、收费等各种困难，用真诚的服务增强联合打击窃气和违章用气的力度。四、开展创建“阳光稽查”活动二0__年以来，我大队按照总公司“六项工程”的要求，紧密联系燃气稽查实际工作，认真研究新形势下稽查工作出现的新情况、新问题，锐意改革，探索创新，以“阳光稽查”活动为工作的切入点，初步建立首问负责制、错案追究制等各项工作制度，建立“阳光大厅”，为强化稽查管理奠定基础。存在的问题尽管我们在二0__年的工作中取得了一些成绩，在提高稽查专业化管理和执法力度等方面取得了显著的成效，积累了一定的经验，但在客观上存在一些亟待解决的问题。如个别稽查人员本位意识较重、服务意识不强、自身业务学习欠缺、行政执法业务的不熟练，在稽查工作中重实体轻程序等现象。这些问题已不同程度地造成了我们稽查工作上的错误甚至是不良影响，对稽查事业有百害而无一利。为此要客观全面地对待我们工作中存在的问题，要敢于把问题摆出来，认真剖析对待，以此搅动思想、转变观念，练好内功、强化素质、端正风纪、查摆问题、提高认识，针对暴露出的问题，要坚决改正，针对出现的不良倾向，要坚决杜绝，短期内要取得较大突破和改进。二0__年工作安排一、推进稽查形象工程建设，树立燃气稽查品牌。“阳光稽查”是稽查部门为更好服务于广大燃气用户，所采取的一种新型的稽查模式，二0__年“阳光稽查”基础工作基本建立，二0__年大队将进一步探索和完善各项管理制度，大力开展和推广“阳光稽查”工作，进一步提升“阳光稽查”的层次和水平，使之成为具有蓬勃生命力的精品工程，树立燃气稽查文明执法、优质服务的良好形象。（一）牢固树立燃气稽查的服务理念要求全体稽查人员必须牢固树立燃气稽查服务于社会的理念，克服单纯的管理思想，杜绝和纠正服务意识淡薄、死管乱查、执法随意的现象，把燃气稽查的各项工作，置于企业发展的大局中去研究落实，为广大燃气用户提供热情优质服务，把燃气用户满意与否作为衡量稽查工作好坏的重要标准，寓燃气稽查管理于优质服务之中，全面发挥燃气稽查的职能作用，努力实现燃气稽查工作和企业发展的良性互动。（二）明确稽查工作职责，规范稽查工作程序通过建立制约机制，理顺工作职能，使稽查工作做到四个“统一”，一是统一工作程序，按照专业化管理要求和燃气稽查业务流程，实行受理、稽查、审查、执行的“四步式工作程序”，做到分工负责，相互配合，互相制约；二是统一执法量罚标准，按照“罪责罚相当”原则，违章案件量罚必须适当，执法人员不得擅自超越权限降低或提高处罚标准，从而达到案件处理的公平、公正；三是统一稽查文书，各业务科室在实施燃气稽查时，必须使用统一的行政执法文书、手续，做到“一口对外”；四是统一档案资料管理，所有的稽查档案资料统一由稽查大队派专人管理，并实行借阅制度，以达到各业务科室之间资料和信息的共享。（三）强化稽查人员素质教育，健全稽查工作制度1、稽查大队要成为培养稽查人员的大摇篮，创立一支高素质的稽查队伍。燃气稽查工作时刻处于反偷、防骗工作的前沿，是各种利益冲突的焦点，这要求稽查人员不仅要有较高的政治素质，而且要有过硬的业务本领。对稽查人员要加强思想政治教育，强化业务培训，对稽查人员应注意培养以下六个方面的素质和能力：一是熟练掌握和灵活运用有关燃气稽查的法律、法规；二是熟悉和精通燃气专业知识，有较高工作能力；三是具有独立思考、综合分析、准确判断能力，对燃气用户违章情况能够进行综合分析；四是有一定的法律知识，能严格按法律程序办事，避免违章用户钻法律空子；五是具有一定的电子计算机操作和运用技巧；六是具有高度责任心，坚持原则，不谋私利，能排除各种干扰，严格依法办事，确保廉洁办理违章案件。将稽查人员着力培养成燃气法规的“守门人”、执法岗位的“内行人”、政治素质的“合格人”、稽查工作的“有心人”。2、创建“阳光稽查”活动，要进一步制定与完善燃气稽查制度，为稽查工作的顺利实施提供制度保障。科学、合理的燃气稽查制度是做好稽查工作的规范和准则，为此，应本着实用性、可操作性强的原则，制定一系列行之有效的稽查工作制度，包括：稽查工作人员组织纪律制度、工作责任制度、稽查工作制度、职业道德教育制度、检查档案管理制度、目标管理考核制度、奖惩激励制度等，为稽查工作提供强有力的组织保证和制度保证。同时要加强错案追究制度及保密制度的落实，监督部门在进行初审时若发现某一稽查案件处理结果事实不清，证据不足，数据不准，资料不全，程序不完全或燃气法规适用不当等，造成稽查结果不实的，对案件查办部门实行错案追究。并且要对所查燃气用户的情况以及检查结果严格保密，不得随意传谣。（四）规范燃气执法行为，提高燃气稽查办案质量首先要选准稽查目标，有的放矢，勇于打破常规，依托总公司计算机经营联网系统，利用微机联网进行选案，主动出击。要按规定程序开展稽查，细致划分各稽查科室的管辖区域和工作职责，防止漏查和越权处理案件。查处案件要做到事实清楚，证据确凿，定性准确，处理及时，有效防范或最大限度减少燃气执法行政复议和诉讼事件的发生，牢牢把握稽查工作主动权；要坚持依法行政的原则，做到有法必依、违法必究，既不能办错案，又不能办人情案。总之，要提高稽查办案质量，树立稽查形象，就要做到五个严格，即严格执法主体、严格执法程序、严格燃气稽查政策、严格燃气稽查纪律、严格行政文书管理。二、狠抓大要案的查处，严厉打击各类燃气违章行为。鉴于当前违章案件朝着隐蔽化、智能化的方向发展的趋势，因此稽查部门必须集中有限力量，注重对商服用户及民用户的监督检查，对重点用户的燃气使用情况做到及时掌握，落实好“一表一卡”的基础工作，深入开展效能稽查工作；继续加大清欠工作力度，积极采取清缴和法律诉讼等手段，提高回款率；加强对违章占挖的稽查力度，对各区处上报的违章占压案件和突发事故，做到及时处理，并进行全程监督检查，直至危险清除，做到有始有终。三、对供气管理部门加大配合和服务力度，积极协助其处理疑难问题。首先加强对加装防盗封用户的抽查力度，推进加封进度，减少燃气费的流失；其次加强与各供气管理部门的协作配合，增强联合打击窃气和违章用气的力度。四、实行量化管理、提高工作效率。制定明确细致的量化管理工作制度和对标细则，对工作指标提出具体要求，并将工作完成情况与当月奖金挂钩，从而提高稽查工作效率，使管理工作制度化、规范化，逐步实现用制度管人治事，用激励制约机制调动工作积极性、主观能动性，做到“责任到人、量化管理、职责清晰、目标具体、赏罚有据”。五、建立稽查人员等级制，进行末位淘汰。通过民主测评，综合测试、实绩考评、党组织考核等各种方式方法，考察稽查人员的思想作风、职业道德、业务素质技能等等多方面的情况，综合评定出稽查人员的等级。等级制实行动态管理，不搞终身制，定期综合考评筛选，并采取末位淘汰制，始终保持一定的压力和促动力，鞭策全体稽查人员不懈进取，努力向上。同时，等级制与政治工作待遇（重用、提升）、生活福利待遇（兑现奖惩）等等挂钩，从而达到利用存优淘劣、奖勤罚懒、酬功罚过的等级制，对不具备等级资格或不能胜任其他岗位工作的人员，调离稽查部门，切实做到能者上，庸者下，优者进，劣者出，从而形成生机勃勃、进取向上的工作氛围的。保证措施一、强化“三个建设”，提供竞争前提。要着重强化领导班子建设，党员队伍建设和职工队伍建设，努力塑造团结务实、开拓进取、勇于创新的骨干群体；努力培养忠于职守、乐于奉献、爱岗敬业的主人翁精神；努力营造上下顺畅、人气提升、弘扬正义的发展氛围；为打造我大队的核心竞争力的奠定坚实基础。二、加强精神文明建设，提升稽查文化。在着力抓好稽查工作的同时，广泛开展群众性的精神文明创建活动，提高职工的文化生活水平，充分体现燃气稽查所特有的文化内涵和对外形象。党政工团组织要充分发挥在精神文明建设中的职能作用，努力营造健康、活泼、向上的稽查理念和氛围，促进大队三个文明建设的同步发展，争取区级文明单位标兵，并向市级文明单位行列努力。三、采取有力措施，全力降低成本。二0__年大队将依据单位的实际情况，重新对经济成本、管理成本进行核定，并采取“定额成本控制”的方法，将控制指标直接分解到各科队，进行全额包干，超支自负，结余提留，鼓励全员当家理财，办公室和财务对成本控制的过程与结果分别进行跟踪、监督与考核，力争在短期内使成本管理深入人心，管理制度更科学、更适度、更完备。四、继续完善各项制度，为执法服务提供制度保障。科学、合理的稽查制度是做好稽查工作的规范和原则，为此，应本着实用性、可操作性强的原则，制定并完善一系列行之有效的稽查工作制度，为稽查工作提供强有力的组织保证和制度保证。二0__年的工作艰巨而繁重，振兴与发展燃化事业的使命神圣而光荣，在新的一年里，我们依然是高标准，严要求，各项工作都要与时俱进，抓队伍建设不放松，抓稽查中心工作不放松，积极推动稽查制度和稽查体制改革的深入和发展，为燃化事业的发展作出应有的贡献。
燃气公司工作总结篇2
关键词：城镇燃气，气源管网，分析
一、开县城镇燃气供给系统简介
开县城镇燃气由中国石油西南油气田分公司重庆气矿（以下简称气矿）下辖的五百梯气田天东16、69井产天然气作为气源，通过（φ108×6～2.83Km）管线输送到南雅站保温降压分离计量后，再通过南开线（φ159×5～36.90Km）输送到开县关子口脱硫站进行干法脱硫，气质达到国家二类天然气标准，最后供给开县天然气公司和佛山新美陶瓷公司。
二、开县城镇燃气供气分析
1.开县城镇燃气供气特征分析
（1）用户供气结构分析
开县城镇公共燃气由开县天然气公司供给终端用户，包括开县城居民用气、开县CNG站、翠竹园职业中学、气矿开县基地和临江镇居民用气5家用户。开县工业燃气用户有2家，佛山新美陶瓷公司由气矿供气，欧华陶瓷公司由开县天然气公司供气。在2006～2008年，公共燃气和工业燃气用气量分别占总量的30%、36.3%、42.8%；70%、63.7%、57.2%，而其中主要用户佛山新美陶瓷公司和开县城居民用气分别占总量的70%、63.7%、52%；22.2%、26.4%、29%，其余用户气量合计占7.8%、9.9%、19%。
（2）用户供气参数分析
气矿根据开县城镇燃气各用户平稳生产需求，测算供气规模，结合供气合同进行供气参数的合理调配。最高瞬时流量根据气候变化能达到达到17.2～19.5×104m3/d，开县城镇燃气日供气瞬产变化见图1。〔1〕
图1开县城镇燃气日供气瞬产变化图
通过对开县城镇公共燃气和工业燃气的日流量特征进行监控分析，〔3〕可计算出公共燃气日高峰系数Kd＝1.23，小时高峰系数Kh＝2.70；工业燃气日高峰系数Kd＝1.1，小时高峰系数Kh＝1.19；开县城镇燃气合计日高峰系数Kd＝1.21，小时高峰系数Kh＝1.69。。随着公共燃气比例的增高，高峰系数还有持续扩大的趋势，对于开县城镇供气稳定的困难将增加。
2.开县城镇燃气发展趋势分析
（1）用户用气量历史增长性分析
近年来随着开县城镇的移民建设和经济发展，开县城镇居民燃气的需求规模迅速扩大，特别2006年后开县新城移民逐步形成规模，城镇居民燃气需求以年均30%～40%的速率增长。与此同时主要工业用户佛山新美陶瓷公司气量保持相对稳定，在2008年2月份该用户对生产工艺进行技术改造后，耗气量下降10%左右。用气量历史趋势见图2。
图2开县城镇燃气规模变化图
（2）开县城镇燃气发展趋势分析
根据地方城镇建设和经济发展规划提供的相关数据分析，预计在2009年底开县地区居民燃气用户将达到9万户，2008～2011年燃气需求量年均增长率将达到60%以上，其中公共燃气由于新城移民建设逐步趋于稳定，年均增长率将同比呈下降趋势，约10%左右，此后增长率还将进一步降低。规划预计年需求量最终在达到0.28×104m3/a左右。见表2。。
表2开县地区主要公共燃气用户需求预测表（104m3/a）
燃气公司工作总结篇3
二、处理好企业与各利益相关方的关系，实现“和谐”发展的良好局面。
第一，领导班子的和谐。俗话说，团结就是力量。班子团结了，班子的整体功能才能很好的发挥，才能达到“1+1>2”的整体效果。在具体实践中，我们坚持从以下三个方面抓好班子和谐的建设。
一是树立团结协作意识，努力培育班子实现集体领导的良好氛围。我们通过制订发展规划和工作计划来统一目标，有了把企业做强做大的共同目标和共同愿景，班子实行集体领导就有了良好的氛围。班子的团结协作，是企业领导班子生命力、战斗力的根本所在。工作中，我们始终把维护班子团结作为每位领导的自觉行为，大家心往一处想，劲往一处使，避免内耗，形成合力，提高班子整体效能。
二是模范执行民主集中制，努力培育班子实现集体领导的运作机制。班子团结，并不是说没有不同意见，而是既充分发扬民主，又善于正确集中。坚持按程序办事。集团公司设立了党委会、董事会、总经理办公会制度，制定了有关议事规则，凡属重大的、全局性的或人事任免的问题，都要在相关的会议上，由班子集体讨论决定，不搞个人说了算。正确处理好个人与组织的关系。在讨论重大问题时，充分发挥民主，听取不同意见；但集体做出决定后，个人必须无条件服从，切实负起责任，并认真执行，保证集体决策的落实。
三是完善分工合作，正确处理一把手和一班人的关系。我们对每位班子成员的工作职责进行了划分，强调每位班子成员都要摆正自己的位置，明确自己的责任，做到各负其责，各施其职，优势互补。同时，以规章制度的形式，对班子的“班长”提出了基本要求，要求一把手要加强修养，敢于决断，善于协调；在工作上、用人上、班子团结上要做好表率。作为其他班子成员，要在认真协助一把手工作的同时，切实负责抓好自己分管的工作，做到“守土有责”。六年多来，公司领导班子很团结，董事长、总经理配合默契，相得益彰，政治上相互信任，工作上相互支持，班子呈现出较强的凝聚力、号召力、影响力。
第二，员工队伍的和谐。一是全心全意依靠职工办企业。燃气集团党委的指导思想非常明确，坚持科学发展观的核心是坚持以人为本，坚持以人为本，就是要自觉依靠职工办好企业。集团公司领导班子充分发挥员工的主人翁精神和在生产中的主力军作用。切实维护员工合法权益，坚持职代会制度，凡涉及员工切身利益的重大事项，企业改制中的员工分流方案及经济补偿方案等，都经职代会审议通过。2004年4月15日改为中外合资企业后，我们及时与员工续签了集体合同，三年后又按时续签。在以后的股份制改造和三项制度改革中，重视听取员工的意见，真诚欢迎员工参与企业民主管理、民主决策和民主监督，通过各种形式的活动鼓励员工为做强做大集团公司献计献策。为更好推动天然气工程建设和企业改制上市，党委动员全体员工提交了三千多条很有价值的合理化建议。燃气集团在市政府和国资委大力支持下，仅用18个月时间完成全市天然气置换，使80多万管道气民用户和2000多家工商用户用上天然气，员工们通宵达旦，加班加点，冒严寒，战酷暑，无怨无悔。
二是培育齐心协力的团队精神。和谐文化是合作的文化、沟通的文化。和谐强调的是配合，是合作，这和团队精神是一致的。团队精神在企业内部提倡一种有限的竞争，但更强调和谐一致的人际关系。缺乏团队精神的企业，内耗必然就多，而一个具有集体意识和共同愿望的团队，通常具有强大的凝聚力和战斗力。基于这样的想法，董事长向员工推荐了《团队精神》这本书，在员工中引起了强烈的反响，干部员工开始对如何打造团队精神进行深入思考，很有效益。团队合作的意识在员工思想中逐步深化，和谐一致的人际关系逐渐形成。
三是坚持任人唯贤的选人用人机制。讲和谐，并不是没有竞争，而是要建立公平、公正的选人用人机制。在干部员工的使用方面，我们遵循“员工能进能出，干部能上能下”的原则，人才除在社会横向、企业内部上下流动外，还进行岗位轮换、交叉任职等，特别是在二级机构负责人的任用上第一次实行了公开竞选、竞争上岗，有力保证了公司在人才使用和干部任免上的公开、公平和公正。在业务整合、竞争上岗过程中，涉及到650多名干部员工的换岗、分流、内退、下岗，由于安置妥善，没有出现一例群体上访事件。阳光透明的机制为人才的发展提供了广阔天地，激活了干部员工干事创业的工作热情。
四是关爱行动让员工队伍更稳定。集团公司领导班子关心职工生活，经常深入基层，体察员工情绪，倾听员工呼声，努力为员工办实事办好事。在改制过程中，董事长和总经理多次到职工中听取意见。注重关爱弱势群体，及时慰问伤病和困难员工。汶川地震发生的第二天，我和欧总就要求工会尽快了解来自灾区员工家庭人员财产受影响情况，各级领导和工会主席都直接向家庭受灾的53名员工谈心，并发放18万元慰问金。集团还为员工提供学习和文娱场所，丰富员工的精神生活，集团上下关系融洽。2006年集团公司被中国企业联合会和中国企业家协会授予“全国和谐劳动关系优秀企业”。
第三，企业与股东关系的和谐。企业的发展和员工利益的保障，离不开投资者的理解和支持。自成立股份公司以来，我们严格按照公司法和公司章程的有关规定，对涉及公司章程制定和修改、董事会成员人选及其薪酬、重大产权重组、年度预算及决算等方面问题，在上会前都做到及时与股东进行沟通。按规定由派出董事向大股东提交产权代表报告，听取股东方意见；对于小股东，则提前10至15天告知会议议题和内容，并进行充分沟通。对于特别重大问题，我都事先与股东领导当面协商，征询意见，达成共识。因此，大多数议题的决策都是在董事会或股东会召开前就取得了认可，大大提高了决策的效率，赢得股东的满意。
第四，企业与社会关系的和谐。作为一个公共服务型企业，我们始终牢记作为一个企业公民的社会责任，积极为构建和谐社会而努力。
一是创新科技，保障供气安全。深圳燃气紧密依靠科技进步，创新科学化的生产和管理手段，建立安全管理长效机制，自主开发的“燃气抢险调度系统”，获广东省和深圳市科技创新成果奖；率先在国内同行业中开发和使用“城市燃气管网安全评估系统”和“中国燃气企业安全信息管理系统”均为国家部级重点科研项目并广泛应用于安全生产，实现了深圳燃气连续多年安全生产无重大安全责任事故。
二是创新服务，提高客户满意度。深圳燃气始终坚持以客户服务为中心，从客户满意角度提出优质服务的工作要求，建立了优质服务管理体系，实现了燃气服务自动化、网络化，建立“三优三化”的服务格局，实现了对优质服务工作季度考核和年度第三方测评相结合的多角度、全方位、公正客观的评价。燃气供应服务被中国质量协会、全国用户委员会列为全国用户满意服务项目，经广东省质量协会用户评价中心测评，深圳燃气总体服务满意率达97.4%。
三是开展天然气置换，为城市节能减排作贡献。燃气集团在广东率先推广天然气，仅用一年半就使80.5万居民用户和2060户工商户用上清洁能源，为深圳节能减排做出贡献。深圳市天然气转换无论是方案编制、还是实施组织等在安全和速度上均取得了优异成绩，创造了天然气转换的“深圳速度”。天然气转换整个过程中，深圳市未发生任何安全责任事故和扰民事件,客户的投诉量也降到最低。
四是构建和谐深圳，积极回馈社会。在企业快速发展的同时，深圳燃气不忘扶贫帮困，近三年为贵州等贫困山区捐款50万元，60名中层以上干部以结对子形式，资助100多名贫困学生，还动员合资方日本丸红公司和香港中华煤气公司各捐资35万元在贵州水族自治县兴建教学楼。燃气集团还推出为深圳低保家庭每月减免20元燃气费的优惠政策；在公益宣传方面，每年投入100多万进行燃气安全常识普及教育和开展多种公益安全宣传，深受市民好评。汶川特大地震发生后，全集团员工向灾区捐款达151万元，充分体现了燃气人的爱心。
三、构建和谐企业文化，实现多方共赢。这些年来，深圳燃气在深化改革和强化管理的同时，努力构建和谐文化，使文化转化为实实在在的生产力，实现了多赢。
一是班子的战斗力增强了。2006年，燃气集团被中共中央组织部和国务院国资委党委授予全国国企“四好”班子。集团领导班子严于律已，勤于奉献，把全部身心投入企业的改革发展，在员工中有很高威望。2004年党委换届选举，党委正、副书记得票率为98.3%，2007年班子换届，推荐董事长连任率达100%，在近几年的领导班子廉政建设责任制考核中，集团领导班子均获得全票“好”的评价。
二是企业的竞争力增强了。“十五”期间，集团公司销售收入由13亿元提高到66.8亿元，利润总额由0.3亿元提高到1.54亿，均增长了五倍。集团公司连续五年进入全国企业500强，全国城市燃气企业排名第二位。最近，连续四年被中华全国总工会、国家安全生产监督管理总局授予全国“安康杯”竞赛优胜企业，2006年被广东省委省政府授予“广东省先进集体”称号，2008年被广东省总工会授予“广东省五一劳动奖状”。
三是员工的积极性和创造性得到充分发挥。和谐宽松的企业氛围，激发了广大员工的主人翁责任感和对企业的认同感、归属感。他们积极参与企业民主管理，踊跃为企业经营管理和改革发展提出意见和建议，集团领导认真听取员工的意见，并为评选出的合理化建议颁发“金点子”奖。广大员工还积极参加各种劳动竞赛和技术创新、服务创新，涌现出各个岗位的佼佼者，在公司形成团结奋斗的良好氛围。
燃气公司工作总结篇4
一、加强班子自身建设，努力提升管理水平。
公司党支部始终注重加强管理人员和党员干部自身的业务素质建设，不断改进工作作风，抓好党风廉政建设，进一步强化领导班子的执行力、创造力和协调力，从而提高了领导班子的整体素质。
政治思想建设。公司党支部有效的将理论运用到实践中去，坚持理论联系实际、学以致用、注重实效，通过学习实践活动，全面提升党员干部、员工的政治素养和水平，达到提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展的目标，不断促进领导班子拓展工作思路，以知难而进、奋发有为的精神状态应对各种挑战，以科学的态度和辩证的思维破解各类难题，努力把企业面临的外部压力转化为企业发展的内在动力，推动企业持续健康稳定发展。
工作作风建设。在今年，公司党支部深入学习贯彻了中央政治局改进工作作风密切联系群众八项规定精神及双方股东单位关于文件精神，牢固树立“厉行勤俭节约、反对铺张浪费”观念，深入分析工作作风建设面临的形势和查找存在的问题，并制定了相应的整改措施，努力做到以身作则、率先垂范，带头弘扬党的光荣传统和优良作风。
党风廉政建设。进一步加大了党风监督、检查力度，认真学习和贯彻落实了党风廉政建设文件精神，严格按照《廉政准则》来规范了党员的行为，与每位党员签订了《党风廉政建设目标责任书》，签订率达100%。
二、抓好党员队伍建设，发挥先锋模范作用。
在做好党支部自身建设的同时，公司党支部还认真做好了党员队伍素质建设。一是认真做好党员发展工作，严格党员发展程序和手续，坚持实行党员发展公示制度和票决制，保证发展新党员的质量；二是定期组织学习。公司党支部做到每季召开一次党员学习，并下发学习提纲，重点加强了对《报告》、“实现伟大中国梦”主题教育学习读本等时事政治学习，并倡导党员撰写心得体会；三是严格执行党员责任区制度，认真落实党建工作内容到每位党员，同时还加强了定期对责任区内的各项工作检查和抽查力度，切实做到了工作明确、责任清楚、有始有终；四是公司党支部坚持以“创先争优”活动为契机，充分调动了党员在生产经营中的先锋模范作用，为公司生产经营保驾护航，为公司的发展提供了可靠的思想、政治、组织保障。
三、扎实开展党的群众教育实践活动
为深入贯彻落实上级党委有关要求，认真扎实开展好党的群众路线教育实践活动。4月8日，公司党支部组织召开了党的群众路线教育实践活动动员会，成立了党的群众路线教育实践活动领导小组，制定了开展党的群众路线教育实践活动实施方案。
开展“五必学五讨论”活动。组织学习了《论群众路线—重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《邓小平论党的群众路线选辑》等文选，认真开展了“群众观点怎么看”、“群众路线怎么走”、“改进作风怎么办”、“改革发展怎么办”、“跨越发展怎么做”等学习讨论活动，进一步强化了经营班子及各级领导干部党性观念、宗旨意识、群众观点，牢固树立了为人民服务和立党为公、执政为民的观点，切实增强贯彻党的群众路线的自觉性和坚定性。
开展“走基层”活动。深入基层一线，组织党员干部、群众代表等召开了座谈会，结合工作实际，开门纳谏、听取意见、收集民情民意，重点解决了工作内容、措施手段、体制机制等方面与党的群众路线要求不适应不符合的问题，解决队伍中存在的思想上漠视群众、感情上疏远群众、工作上脱离群众的问题，推动工作服务基层、服务群众思路更加清晰、措施更加得力、效果更加明显。
开展“四风”问题查找。认真开展“四照四查四纠”活动，深入查找工作中存在的“四风”问题，各党员干部结合本职工作，对照检查和自我剖析，重点查找存在的问题，剖析思想根源和深层次原因，并形成了对照检查材料。
开展民主生活会和组织生活会。及时组织召开了公司党支部领导班子要组织召开了“批评和自我批评”专题民主生活会，以整风精神开展批评和自我批评，并请上级党委督导组参与，做好了会议情况的及时通报。
开展窗口服务规范工作。组织员工对《城镇燃气管理条例》、《加气站服务守则》等规章制度进行了学习，进一步优化办事程序，规范工作业务流程，提升服务功能，努力解决了“门难进、脸难看、事难办、话难听”的衙门作风，切实解决了个别工作人员滥用职权，权利寻亲，利益输送，搞“人情气”交易等问题。
四、关心帮助职工生活，努力构建和谐氛围。
一是积极开展节庆活动。在今年“三八国际妇女节”，公司为每位女员工购置发放了节日慰问品，并及时帮助和解决了女员工的特殊问题；二是做好访贫苦工作。认真做好了员工生病探望、节日慰问和开展了扶贫济困送温暖工作，进一步促进了企业与员工之间的鱼水关系，增强了企业向心力、凝聚力；三是加强警企合作。加强了与公安、交警等执法部门的沟通协调，进一步完善和建立了治安纠纷预警和处理程序，强化了突发事件及时处理和有效控制。上半年，公司没有发生一起纠纷治安事件。
五、抓好精神文明建设，做好宣传引导工作。
在上半年的工作中，公司党支部继续做好精神文明创建活动，着力营造良好的工作氛围。一是做好宣传引导工作，及时结合各类主题活动的开展或推进，抓好实时宣传与报导，营造良好的活动氛围，充分调动公司党员、群众的积极性、主动性；二是积极开展“立足岗位创佳绩，为民服务当先锋”活动，在党员和群众中积极宣传站内好人、好事、好的工作方法等，把蕴藏在党员和群众中的积极性、主动性和创造性，引导到为民服务上来，有效激发广大员工的工作热情，确保各项工作目标的顺利完成；三是充分发挥党员带头模范作用。持续开展“党员先锋模范岗”活动，将服务窗口的党员通过佩戴党徽和机关党员摆桌牌等方式，把党员身份亮出来，接受员工以及用户的监督，用实际行动展现党员的良好形象；同时，要求每名党员干部围绕自已的岗位，从服务好基层、服务好群众方面进行公开承诺，为员工、群众办实事，形成领导带头作典范，党员争先践承诺的工作氛围和示范效应。
六、存在的问题：
部分党员政治学习与联系实际方面还不够紧密，党性修养和思想素质仍需提高。
各项学习制度、发展新党员等方面工作还须加强。
党支部组织活动不够多、不够活跃。
燃气公司工作总结篇5
一、加强领导，抓住重点，切实搞好自查自纠。
1、成立领导小组，领导分工负责。首先中心成立了领导小组，实行一把手工程，同时中心领导分工负责，明确责任。其次，明确各支部、各科室主要负责人作为第一责任人，对管辖范围内的行评工作负总责，建立一级抓一级、层层抓落实的责任机制。
2、根据公司的特点和局统一要求，公司主要对工作作风、服务质量、办事效率等方面进行了自查自纠，主要查找办事拖拉、推诿、效率低、服务质量差、“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，甚至不给好处不办事，给了好处乱办事，“吃、拿、卡、要”，办事程序繁琐，不方便群众等违反职业道德方面的问题。
3、抓好几个结合：我司坚持把行评工作与落实党建目标、争创先进行风党员工作相结合；与创建文明行业、文明单位工作相结合；与公司各项经济工作相结合；与市委、市政府提出的创“省级卫生城市”活动相结合，把行风评议工作贯穿到各项工作中去，力求统筹兼顾、周密安排、精心组织、抓出实效。
二、突出重点，反复排查问题。
动员大会后，公司即要求各科室联系自身工作特点和实际，在工作作风、职业道德、承诺服务、遵守规范、业务工作等方面针对自身暴露和存在的问题进行认真排查，公司分别召开行风监督员座谈会会、职工大会、中干会对行风建设的重要性和意义进行宣传发动，引导职工积极参与。通过召开评议代表、部分用户座谈会和向用户单位发放“调查问卷”等方式，广泛征求意见和建议。公司分别收到评议代表、行风监督员、用户单位等提出的建议，并对相同和类似的意见和建议进行综合、归类，共归类为8条，其中评议代表提的2条，行风监督员提的2条，用户单位提的3条。所提意见、建议涉及面广，很有针对性和建设性。公司及时落实这些意见、建议，并对评议代表和用户作了反馈，且在司务公开栏进行公开。如反映的办事效率低、个别职工服务质量差等现象，公司领导高度重视，并件件落实，真正做到了高度重视、讲究方法、注重实效，杜绝了走过场现象。赖总经理也提出了公司4个方面的问题：
一是服务意识不强：对用户提出的问题没有做到有问必答、有求必应，首问负责制落实不到位。
二是服务质量不高：个别窗口科室的服务水平、操作水平不高，不能给用户提供快速、便利的服务等。
三是缺乏敬业精神：科室间相互协调团结不够，在接待来访、投诉中解释不严谨，处理方式方法上不够妥当。
四是管理力度不够：职能科室工作作风不够深入，掌握信息滞后，对工作环节上出现的制度不严密、工作疏忽和差错问题不能及时发现并反馈给公司领导等。
月日召开了中层干部会议暨行风问题专题分析会，认真传达了赖总经理在公司行风建设工作专题会议上的讲话，特别是指出的4个方面的问题。对各科室排查出的重点问题逐个科室进行“过堂”，集体会诊，对典型事例进行了深入剖析，找准症结所在，提出切实可行的整改措施，开展自查自纠。
三、求真务实，坚持以评促建。
1、坚持思想教育，提高职工素质。提高职工素质是治本之策，我们通过深入动员发动，认真组织开展“三个代表”重要思想学习和“两个务必”教育，使每一个干部职工都能充分认识到民主评议行风的重要意义，并结合创“文明行业”活动，进一步加强燃气职业道德建设，促进干部职工转变观念，树立服务意识和质量意识，大力弘扬“精神，提高业务水平，提高为人民服务的技能。
2、针对存在问题，积极抓好整改。对排查出的问题进行追根溯源、共性分析，有针对性地提出整改意见，限时整改到位，并举一反三，深入查究到各个质量控制和文明规范管理环节，促进行风建设。
3、健全规章制度，严格检查考核。建立健全各职各类人员的职业道德规范，完善各项内部管理制度和监督制约机制，实现单位制度管理、全程管理。
(1)重新修订文明服务规范，建立起完善的职业道德规范体系，
(2)认真梳理单位主要服务内容、办事程序、收费标准等，讨论制订行风公开承诺内容，立足起点高、内容实，对外承诺内容进一步细化、量化，实现效能“提速”。并通过电视、内部公示牌进行公示。
(3)开展“行风建设巧借外脑”活动，强化社会监督，到服务对象单位进行重点走访，上门征求意见和建议，召开社会行风监督员座谈会，定期查看行风监督意见箱（簿），公布行评监督电话，及时查处病人或客户的投诉。