工作计划,工作计划怎么写(整理5篇 )
工作计划篇1
我做话务员工作的时间不长,跟老同事相比,我是一个新手。但这并不能成为我工作松懈的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的时间和来精力学习提高自己,从而跟上大家的工作的节奏和步伐。
人人都说,想做好一份工作,一定要首先爱这份工作,正所谓"干一行爱一行"。在实习一个月的工作中,我发现自己对这份工作越来越有兴趣了。在今后的工作里,我相信自己一定会严格遵守好公司的每一条规章制度,拟定话务员每个月乃至年度的工作计划,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。严格要求自己:没有,只有更好。
我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距,但我相信我会在以后的日子里不断学习,总结经验教训,取长补短,做得更好!俗话说:没有规矩不成方圆。毋庸置疑,我们在日常工作中,首先必须遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。除此之外,我认为还应该注意以下几点细节,要自己在实践中不断完善自我。
一、积极打电话。在商品经济时代的今天,时间就是金钱,所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。
二、表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见,通过声音来传达讯息,所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着我们公司的形象。因此,在电话中,一个优秀的话务员必须做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给客户愉悦的'感受,让客户被我们的轻松愉悦所感染,让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来,做一名话务员容易,但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行,始于足下。我会从小事学起,从点滴做起。
工作计划篇2
为进一步推进我县残疾人工作,实现残疾人“平等、参与、共享”的目标,深入推进残疾人“两个体系”建设,构建“残健共融”的和谐**,结合我县实际,作为残联副理事长,特制定20xx工作计划。
一、指导思想
以科学发展观为指导,全面贯彻落实党的会议精神,不断创新工作方法,扎实提升县、乡、村三级残联组织的服务能力和管理水平,不断完善残疾人社会保障水平和服务体系,营造残疾人平等参与社会的生活环境,健全残疾人权益保障制度,努力推动残疾人事业与经济社会协调发展,切实将各项工作落到实处,促进全县残疾人工作再迈新台阶。
二、总体目标
深化我县残疾人基层组织建设工作,不断完善“两个体系”建设,着力提升残疾人参与社会、融于社会能力,着力提升服务残疾人的能力,着力提升残疾人生活水平,着力强化残疾人权益保障,积极推动农村贫困残疾人加速脱贫,加快实现我县残疾人全面小康进程,为我县社会经济又好又快发展做出贡献。
三、工作措施
(一)扎牢基础,推进残疾人事业稳步发展
1.铸造过硬队伍。增强残疾人工作者队伍的凝聚力、战斗力,适应新形势下的新要求,将我县残疾人工作者打造成一支“召之能来,战之能胜”的'过硬队伍。适时举办乡镇残联理事长及专职委员培训班,提升基层残疾人工作者管理和服务残疾人的能力,同时推荐思想素质高、业务能力强的残疾人工作者参加上级残联组织的业务培训。
2.强化基层组织建设。完善和规范基层组织建设工作,健全乡镇残联和村残协阵地建设,选好配强村(社区)残疾人专职委员,规范有序发放好村(社区)专职委员误工补贴,从各个方面不断推进基层残联组织工作规范。
3.加大残疾人事业的宣传。运用好“两微一端”(微信、微博、电脑客户端),宣传好残疾人各项工作;挖掘残疾人自强、自立、自信、自尊典型积极进行宣传,运用典型的力量,传播正能量;强化残疾人各类节日宣传,在原有宣传资源的基础上,进一步运用更多更新的宣传手段,营造浓厚的事业发展氛围,不断赢得社会各界对我们工作的支持帮助。
(二)进一步强化保障,推进各项惠残政策有效落实
1.加大基本保障力度。认真配合好民政部门,落实好重度残疾人护理补贴和困难残疾人生活补贴的发放工作,保障重度残疾人及困难残疾人的基本权益。此外,继续协调相关职能部门,做好贫困残疾人低保救助、社会养老保险、医疗保险等工作,解决残疾人的基本生存问题。
2.落实既有惠残政策。落实好残疾人机动轮椅车燃油补贴申报,为符合条件的残疾人发放燃油补贴,切实保障残疾人出行便利;加大康复扶贫贴息贷款以及残疾人自主创业小额贷款项目的争取力度,为更多有创业意愿且正在创业的残疾人提供帮助扶持;强化残疾人无障碍设施改造项目的工作力度,加强监管,确保无障碍设施改造能帮助残疾人在工作、生活中享受“无障碍”,并适时为全县人流量较大的公共场所免费配置轮椅等辅助器具。
3.抓好残疾人信访维权工作。加强与司法等部门的协调,努力为有需求的残疾人提供更多优质优惠优先的法律救助服务,进一步规范县残疾人法律救助工作站的建设;进一步推进领导值班制度,面对面服务好残疾人;继续推行服务需求和信访诉求呈报制度,以信访窗口为载体,时时处处为残疾人排忧解难,切实维护好残疾人权益,为构建和谐麻阳,维护社会稳定发挥应有作用。
(三)进一步深化服务,推进各项业务工作完成
1.深化康复服务。做好“康复救助工程”,加强对残疾儿童进行抢救性康复;继续协调好市五三五医院,对白内障患者做到申报一例,输送一例;开展普及型假肢和矫形器的宣传、调查、摸底、组织装配及装配后的跟踪服务工作,健全残疾人辅助用品用具供应服务网络,年内为残疾人提供辅助用品用具200件以上;依托民间组织启动我县残疾儿童康复中心,让更多的残疾儿童享受更优质、便利的康复服务。
2.深化就业服务。积极开展培训工作,年度举办2-4期残疾人实用技术和职业技能培训班,年度培训残疾人及亲友200人以上;开展创业就业援助活动,年度内培植残疾人县级创业示范基地10户,扩增残疾人就业渠道,示范带动更多残疾人创业就业;加强与财政、地税等部门的联系,确保残疾人就业保障金及时征收到位;推进残疾人居家就业、就近就便就业,通过互联网+项目,帮助更多残疾人就业增收。
3.深化教育文体服务。落实好《湖南省残疾人大学生及贫困残疾人家庭大学生子女资助管理办法》《湖南省高中阶段残疾学生及贫困残疾人家庭子女资助管理办法》文件精神,确保符合条件的残疾学生及贫困残疾人家庭子女得到及时资助;继续对残疾学生开展助学,帮助贫困残疾学生完成学业;落实省特教中专招生任务,输送4名残疾学生就读;抓好我县残疾人体育基础工作,选拨优秀的残疾人体育苗子,备战好各级残疾人体育运动赛事。
4.深化扶贫解困工作。建立健全我县贫困残疾人精准扶贫数据库,实现与扶贫部门贫困人口数据库的动态衔接和数据共享,切实开展好精准扶贫工作,帮助残疾人脱贫;扎实推进“连村帮户”扶贫工程,创新帮扶措施,提供创业信息及资金帮扶等个性化服务,扶持残疾人发展生产增加收入;组织实施“阳光家园”计划,推动我县购买服务实施残疾人居家托养工作的深度及广度,进一步推进我县托养机构谭家寨乡楠木桥村和谐长寿园的建设,力争为更多的残疾人提供日间照料、居家托养等多形式的托养服务。
工作计划篇3
年即将过去,我们又迎来新的一年。纺织路社区xx年年工作总体思路是:紧紧围绕区、街的中心工作,以创特色、争品牌为目标,为社区居民提供优质服务为抓手,不断推动社区党建、计生、民政、综治安全生产、劳保等各项工作的开展。
一、保持原有的特色
今年以来,在广大居民大力支持下,经过社区民警和社区工作人员的共同努力下,到目前为止,辖区内未发生任何刑事案件。在明年的工作中,我们将以下几个方面开展工作:
1、建立健全组织网络。建立和完善低保义务治安巡逻队、民事调解委员会、党员义务巡逻队、帮教等各种群众性的自治组织,协助驻社区民警做好社区的治安工作,对流动人口、刑释解教人员和涉毒人员进行教育管理,处理社区内发生的矛盾纠纷等。对刑释解教人员坚持每月见面谈话不少于一次,帮助他们解决生活中的困难,确保不发生重新违法犯罪情况。发挥小区保安和楼栋长的作用,要求他们对出入社区的陌生人员,进行认真询问,发现可疑之处,要及向社区工作人员报告。
2、防火防盗工作长抓不懈。督促小区物业管理单位配备防火设施和人员。要求物业管理安装电动门,配备专职值班人员,定时开门、关门,对小区实行封闭式管理;对单位宿舍小区,要求单位在小区内设立门卫值班制度,对进出人员实行询问制,并进行严格的登记制度。同时组织社区辅警进行24小时值班巡逻,组织由退休人员、低保户、党团员等治安志愿者队伍,白天进行义务巡逻,安排低保人员,坚持每晚在小区巡逻,提醒居民锁好车辆,关好门窗、注意防火防盗,确保社区零盗窃零火灾事故。
3、发挥民调、帮教、协会等自治组织的作用。建立健全人民调解委员会等群众性自治组织。充分发挥治安志愿者和人民调解员的作用,定期召开由人民调解委员会人员和居民代表参加的社区治安情况分析会,听取社区民警对社区治安情况地介绍,并根据社区民警提出的治安工作要求,组织社区治安积极分子参与社区治安的防范工作;同时要求委员会成员积极参与帮教刑释解教人员。
二、争创文明健康品牌社区
文明象征着和谐、安宁、纯洁、清新、健康和幸福,是人们追求的理想目标。随着社会经济的.快速发展和人民群众生活水平的不断提高,人们追求文明健康向上的需求和关注程度愈来愈高,作为居民的自治组织——社区委员会,更有义务加以引导,为此,我们社区在xx年年的工作中,将建设文明健康的和谐社区,作为自己的品牌精心打造。
1、加强文明健康品牌社区组织建设
为实现打造文明健康品牌社区的目标,我们社区将与驻区相关单位建立文明健康社区创建领导小组,由党政一把手负总责,按照“以社区为主导,驻社区单位为依托,贴进居民、资源共享、共育品牌”的工作思路,制定创建方案,明确创建任务和创建内容,建立创建长效管理机制。加强与驻社区区单位沟通,坚持每季度一次联席会议制度,互通情况,定期研究品牌社区创建工作。
2、明确创建文明健康品牌社区的工作思路
创建文明健康品牌社区的目的是通过开展创建品牌特色活动,全面提升社区各项工作水平。为此,结合本社区特点,坚持“四抓四面对”的工作思路。“四抓”,即:一抓组织网络。以社区党支部为龙头,协调驻社区单位党组织,以创建工作为中心,统一思想,提高党组织的“凝聚力”,积极为创建工作出谋划策;二抓建设标准。制定文明健康社区创建标准,文明家庭评比标准,健康老人评比标准以及社区在节约能源、卫生保洁和为民服务等方面的工作标准,规范创建内容;三抓创建重点。以规范社区居民言行举止为内容,以改善社区卫生环境和加强宣传教育为抓手,努力提高社区居民的身心健康水平和文明向上的意识;四抓教育宣传。利用社区黑板报、橱窗、宣传栏等宣传工具,加大文明健康生活及好人好事的宣传力度,规范社区健身场地,巩固社区教育阵地。“四面对”,一是面对社区党员,紧紧依靠楼、幢长和社区党员开展创建活动,通过每月的学习教育提高党员素质和参与社区建设的积极性,从而带动广大居民的广泛参与;二是面对各类群体。设立老年人健康服务项目,定期开展老年健康知识讲座和咨询,提高社区老年人的健康水平;结合社区计划生育和青年生殖健康教育工作,为中青年群体提供相关的健康知识。三是面对青少年。利用寒暑假,组织社区少青少年开展丰富的文体活动,促进青少年的身心健康;利用爱国教育基地,培养他们做有理想、有道德、有文化、有才能的一代新人。四是面对特殊群体,对“flg”和人员,开展“崇尚科学,反对迷信”的科普宣传和健康教育活动,树立健康的人生观;对两劳回归人员,进行定期走访,教育他们珍惜生命,树立正确的人生观和价值观。
工作计划篇4
新学期开始了,为了进一步深化课堂改革,贯彻新课程理念,提高本教研组教师的课堂教学能力和水平,促进教师成长,我们教研组将一如既往地开展好数学教研活动。
一、指导思想:
以课程改革为核心,以学生全面发展、教师业务能力不断提升为目标,以提高课堂教学效率、教学质量为根本,加大教学研讨力度,坚持科学育人,扎实有序地开展数学教科研工作。
二、教研目标:
1、为教师们学习、交流、提高创设一个良好的研讨氛围,提供一个和谐的.研讨平台。
2、在学习、实践、研讨中更新教师的教学观念,探索,总结新课程的实践经验,进一步提升本组教师的教科研能力。
三、教研措施:
1、每月教研组检查教案、作业一次,杜绝无视进度备课和上课,先上课后备课现象,要求教案具有实效。要有板书设计,要有课后反思;作业方面要求提高作业练习的效能,作业布置精心合理,作业做到批改准确,反馈纠错及时,适当批有鼓励性评语,保持作业本整洁,书写规范,使学生养成良好的书写习惯。
2、教研组每次活动要有内容,有主题,有记录,人人都要参与到活动中来,要求教研组长、每次活动要早安排,早策划,要起到研究促进步的目的。
3、在学校的部署安排下,继续开展观摩课等活动。
6、教研组将不定期进行随堂听课,主要监察学生的学习习惯及课堂效果。
具体工作安排:
八、九月份:
1、制定并通过教研组工作计划。
2、制定数学教师个人工作计划。
3、进行作业教案检查。
十月份:
1、教研组内进行听课、评课活动。
2、作业教案检查。
3、期中考试,质量分析。
十一月份:
中年级数学公开教学。
十二月份:
作业教案月检。一月份:
1、作业教案检查。
2、期末考试,质量分析。
3、教研组工作总结。
工作计划篇5
一、工作概述
主要是根据生产计划对电器车间生产进行组织、安排、管理,以达到按时、按量的完成相关的工作任务。
二、本月工作内容
保质保量的完成上级安排的各环节的成套协调生产、组装、发货任务。
三、本月存在的问题
由于电器间各个生产环节的控制因素比较多,且所受定单市场的影响比较突出,在计划和物料供应上存在的不定因素导致在绩效管理很难找到一个支点,也由于生产环节太多,控制点和考核点的尺度不样,为了保证绩效工作的平稳着陆和车间的稳定在时间管理中手忙脚乱,很难适应公司的管理要求,在定单紧急交货情况下只是一味的为了发货而发货和组织生产,管理中的职权范围没有明确的界限,不论是质保还是生产车间在工作之中什么问题都找我,在加上公司在管理问题上的其他要求,使得我疲于奔命,心烦意乱,感觉到了崩溃的边缘和能力的`极限。也感觉到公司迫切和紧急的改革思路中我无法承受的工作压力。
近期ia开关需改进的问题:ia五单元托盘与面板的固定螺孔除第一个孔位正确外,其余三个孔位不对。lt、pc等进线侧板未排地线孔位。vc(特别是v36)的电缆仓内防鼠板不紧骤。lvc的加长门在关闭状态下会轻易打开(安全性不够),另外操作杆无法操作(操作手柄需减短110mm).lt开关金属件的安装尺寸问题。都有待尽快解决
其他还存在很多技术和生产复杂辅助服务的问题:生产计划、物料供应等。
激光机(先购进使用的一台)需要大修。
四、本月工作心得
本月工作处于混乱和复杂的状态之中,在工作和学习中很难找到一条切实可行、思路清晰的有效的管理办法,特别是在稳定员工的心态方面。绩效管理的实施还存在很大改进和试行难题。员工的理解和支持是关键。
工作分工和职权的下放对于公司的管理都是一种模糊的概念。作为管理者,我没有思考如何提高车间管理水平的时间,整天为了发货而不停的协调和处理车间各种突发事件和技术问题。
定单的不定性和随机性的下单方式,为了满足市场的交货期,必须随时的了截生产进度和协调生产,致使电器的生产变动性非常大,管理的强度和工作压力也随之加大,
五、本月建议
1、对于多面手的培训主要是加强员工自身的技能提高,员工可以不经同意使用15%的工作时间干个人感兴趣的事。
2、加强绩效工作的分步进行1、对每个职位制订工作职责表,明确工作项目。2、从工作项目,提出关键项目。3、订出每一工作项目的绩效标准。4、制订工作进行要点。5、例外管理(异常管理)的运用。6、绩效评估/反馈/改善/激励。
3、建立工人七大标准要求“全、细、严”:产量、质量消耗指标;技术操作标准;事故控制标准;设备维护标准;文明生产标准;限额领料金额和劳动纪律规定。
4、实行工作抽样对员工进行工时核定:雇员工作时间百分比,雇员工作速率;机器利用率
5、加强对车间岗位的分析和工作职责的分析。
6、如何使绩效管理软着陆,达到车间的生产稳定管理过渡。
7、学习和探讨更加有效的考核制度和方法。
8、骨干的管理如何进行。
9、车间管理人员的定位和岗位职责的分析。
五、下月工作计划
1、加强对车间岗位管理的工作分析。
2、工作的变动导致生产计划性工作加强。
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