建材营销论坛(5篇)

建材营销论坛范文

[关键词]出版产业网络营销图书营销新媒体

[中图分类号]G235[文献标识码]A[文章编号]1009-5853（2017）02-0093-06

SurveyandEnlightenmentofOnlineMarketingModelsunderNewMediaEnvironment

XuJunhuaHeYong

（SchoolofPublicAdministration，XiangtanUniversity，Xiangtan，411105）

[Abstract]Therearemanydeficienciesinthetraditionalmarketingmodeofthebookpublishing，whichneedsintegrationanddevelopmentwiththenewmediatopromoteitspublicityandpromotion.Thispapertakesfiveuniversitiespressof“TheNationalTopBookPublishingUnits”astheresearchobject，conductinganinvestigationrespectivelyontheirusesofForum，Blogging，MicroBlogandWeChatmarketingplatform.Then，accordingtothemarketingeffectofvariousmarketingplatform，innovativelyproposedtheoptimizationstrategyofthetraditionalmarketingmodeunderthenewmediaenvironment.Theyaretoinnovativethethoughtsofforummarketing，toexpandtheterritoryofblogmarketing，toextendthemarketingmodelofMicroBlogandtobuildamarketingflatofWeChat.

[Keywords]PublishingindustryOnlinemarketingBookmarketingNewmedia

1前言

在新媒体环境下，高校出版物的传统营销模式存在诸多不足，需要与新媒体融合发展以共同推进高校出版物的宣传推广[1]。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的蟾媸据显示，截至2015年12月，中国网民规模达6.88亿，互联网普及率达到50.3%，中国居民上网人数已过半。其中，2015年新增网民3951万人，增长率为6.1%，较2014年提升1.1个百分点，网民规模增速有所提升[2]。而据开卷信息技术有限公司数据显示，2015年全国图书零售市场同比增长12.8%，销售额达到624亿元，动销品种数为168万种，实体书店零售市场继2014年实现3.26%增长之后，2015年继续保持正向增长，同比增长0.3%，规模达到344亿元，同时，网上书店零售市场的规模也保持高速增长，同比增长33.21%，规模在2014年很可观的基础上达到280亿元左右[3]。这些数据表明，人们阅读需求在逐年增大，对图书的消费投资也在逐年增加。网民的增加以及图书市场的增长需求使得图书网络营销势必成为出版商和读者青睐的销售模式。在这种情况下，出版业如何在传统营销中寻找突破、如何在互联网经济中寻求发展、如何在新媒体竞争中打造品牌、如何在网络营销中觅得先机就显得尤为重要。网络营销是一门运用现代电子商务技术实现企业经营目标的科学，具有快捷、高效的特征，在数字化时代，网络营销必将成为图书销售模式的主方向[4]。随着互联网的发展，能够利用的网络营销平台有很多，诸如网络书店、专业网站、论坛，近年来还出现了博客、微博、微信等新的营销平台，这些营销平台为出版业提供了新的图书营销模式。但是新营销平台的营销效果缺少先例可供参照，贸然投入风险太大，因而笔者就从这个方面开展调查分析，以期起到抛砖引玉的作用。

2调研设计

经统计发现，“全国百佳图书出版单位”中共有21所高校出版社，综合考虑各个高校出版社在论坛、博客、微博、微信等营销平台的开设状况及使用情况，最终选择其中5所高校出版社，即北京师范大学出版社、北京大学出版社、北京大学医学出版社、外语教学与研究出版社以及厦门大学出版社。本文主要以这5所高校出版社为研究对象，对它们的论坛、博客、微博、微信4种营销平台的使用展开调查，并且就各个营销平台产生的效果进行分析和对比。这5所高校出版社使用营销平台的情况统计。

5所高校出版社开设网络营销平台的情况，其中微信营销作为新兴的网络营销方式，5所高校出版社均有涉猎。

3结果分析

3.1论坛营销

在互联网诞生之初，论坛这种形式就已存在。作为一种网络平台，它具有巨大的活力和超高的人气，因而合理利用能够达到出乎意料的营销效果。相比其他网络营销方式，诸如博客营销、搜索引擎营销以及网络广告营销等在推销产品和开展服务中表现出来的直接性和主动性，论坛营销就有很强的隐蔽性，它通过间接企业产品和服务信息，激发客户的购书热情，进而让客户主动了解图书产品和相关服务，最终达到宣传出版社品牌、促进图书销售的目的[5]。

“全国百佳图书出版单位”中的21所高校出版社中有9所高校出版社开设出版社论坛，但是其中有的高校出版社论坛网站显示在维护；有的如外语教学与研究出版社，虽然开设有论坛，但论坛网站进不去；还有的出版社未曾开设，例如厦门大学出版社。北京师范大学出版社、北京大学出版社、北京大学医学出版社是开设论坛并且运营至今的。论坛营销虽然具有隐蔽性，但是出版社开设论坛开展图书营销活动的目的非常明确，这从出版社论坛板块的设置可见一斑，如北京师范大学出版社论坛的《网络卖场》板块，北京大学出版社论坛的《新书推荐》《发行园地》《营销动态》板块，还有北京大学医学出版社论坛的《读者论坛》板块，营销意味明显，其中北京师范大学出版社论坛营销表现最为直接。

从表2可以看出，3所高校出版社中，会员注册人数和发帖数是有较大差别的，北京师范大学出版社的会员人数和发帖数远远多于北京大学出版社和北京大学医学出版社，北京大学医学出版社的会员人数和发帖数都是最少的。出现这种情况的原因是多方面的：首先，受论坛开设时间影响，根据各个论坛的初次发帖时间可以大概明确论坛开设的时间，北京师范大学出版社、北京大学出版社、北京医学出版社的论坛初次发帖分别是在2004年、2005年和2008年，出版社运营论坛的时间长短可见一斑。其次，论坛受众范围大小不一，北京师范大学出版社作为以教育出版为主体、以专业出版和大众出版为两翼的综合性出版社，其业务范围非常广泛，它的论坛板块不仅涉及基础教育、高等教育、职业教育以及大众教育等教育领域的各个阶段各个层面，还有摄影、贴图、休闲娱乐、电脑技术等其他方面，论坛受众相对广泛。同样为综合性大学出版社的北京大学出版社则以人文社会科学为主，论坛板块主要以学科进行分类，并设图书馆区、发行以及营销板块，受众包括人文社会学科的读者、图书馆、发行经销商。作为全国重要的医药卫生类教材出版基地和重要的医学专著、译著出版基地，北京大学医学出版社出版业务范围相对较小，论坛板块设置主要是服务于购买出版社医药类图书的读者，因而受众相对较少；还有其他诸如论坛管理、板块设置等其他原因，也会影响论坛注册人数和发帖数。

3.2博客营销

利用博客营销图书的方式主要有：在个人博客上图书广告，或与读者形成互动，或其创作内容，或对时事发表评论，以此来吸引读者，促销图书[6]。传统的营销手段容易被竞争对手模仿与超越，博客由于其知识性、互动性、集聚性等优势，不易被模仿，充分利用将会极大提高图书的竞争力[7]。本文就两所高校出版社利用博客进行图书营销的情况进行分析，研究博客在图书网络中的营销作用。

从表3的统计结果可以看出，外语教学与研究出版社与厦门大学出版社的官方博客之间有明显差距，并且外语教学与研究出版社的博客开设时间较厦门大学出版社仅仅早八个月，真的是不到一年的时间造成这种局面的吗？其实不尽然。

根据统计出来的两个高校出版社从开设博客到现今每年发表博文的篇数，可以看出外语教学与研究出版社不仅开设博客的时间早，并且每年发博文都比较多，平均每天约有2篇。相反地，厦门大学出版社的博客除刚开始时发表博文稍多，后来尤其是近两年来相对就很少，平均每月两篇。2016年厦门大学出版社博客未曾发表新的博文，而外语教学与研究出版社的博客近两个月发文接近200篇。

3.3微博营销

由于北京师范大学出版社没有官方微博，本文主要对其他4所高校出版社进行分析。

4个高校出版社中发表微博最多的是厦门大学出版社，关注度最高的则是北京大学出版社，其次是外语教学与研究出版社。

3.4微信营销

作为新型的营销方式，微信最初未能引起出版界的重视，但随着微信商业价值的逐渐显现，高校出版社也未能例外地开始涉足这一领域。

根据各高校出版社的微信公众号设置的栏目名称，可以看出高校出版社开设微信公众平台主要是推送出版社的相关图书，在扩大图书知名度的基础上，达到销售的目的。

4新媒体环境下传统营销模式的优化策略

4.1创新论坛营销思路

细分市场，明确目标。论坛一般都是按行业或兴趣来建立的，有些主题高度集中，有些就相对松散[8]。在开展论坛营销时，要达到良好的效果，就需选择主题相对集中的地方，通过对论坛网民的消费偏好等方面的特征进行调查之后，再采取相应的营销措施。北京师范大学出版社论坛板块首先按照教育层次划分，在基础教育板块其下按学科划分后又按照年级进行细分，这为出版社针对具体的读者群体开展集中营销提供方便，营销效果会事半功倍。北京大学出版社论坛则是按社科类型划分的，并且针对读者客户、图书馆人员、经销商和营销人员等不同的目标群体划分不同的板块。相比北京师范大学出版社和北京大学出版社的论坛，北京大学医学出版社论坛的客户对象更加细致，虽然也包括《读者论坛》《考生论坛》《教学交流》三个板块，但是实际情况是三个板块大都是客户就购买图书的随书增值服务的使用提出问题，版主的回帖就是针对这些问题的解决方案。细分市场提供专门服务有利于提高专项服务的水平和效率，但服务范围太小一定程度上会造成平台浪费，不能充分发挥平台的最大效益。

消息，直接营销。论坛营销的隐蔽性是其优势之一，这也是它与其他网络营销方式的最大区别之一，因为直接露出目的的营销会让消费者产生“王婆卖瓜，自卖自夸”的排斥心理，所以利用论坛平台的商家和企业一般选择间接的营销形式。而现在却有论坛开始反其道而行，譬如北京大学出版社的市场营销中心，就直接_设营销论坛，通过这个平台，推荐出版社新出版的图书，并对图书进行介绍，介绍的内容包括图书的作者、价格等基本信息，还有图书的内容简介、编辑或名家的推荐语、图书目录和封面等多个方面，论坛也会转载其他新闻媒体对相关图书的评论与介绍，极尽全力来宣传图书。其上专设《发行园地》和《营销动态》板块，在网店还未兴起时，《发行园地》类似于售书平台，在这里客户可以直接下订单，区域渠道的图书发货和回款也在此进行，还会经销商群的消息，公布本社市场营销中心的联系名录，提供本社全国优秀客户的登记，方便大家查询，这些都为出版社售书提供了极大的方便。

提供平台，分享观点。论坛是交流表达思想、抒发灵感、共享信息的重要场所。有创造力的作者在现实生活中受地域、场合和时间的限制，很难充分发表自己的观点，但是网络技术使其成为可能，点对点、面对面的网络论坛信息传播模式打破现实生活的交际局限，让信息在更广阔的虚拟世界中得到最大程度的传播[9]。例如，在上海远东出版社出版一整套美国汉学家史景迁的作品后，在北京大学出版社论坛中，出版社人员就曾出版的史景迁图书《文化类同与文化利用》的再版与否发帖，众多出版人员就此展开讨论：有人表示强烈支持，并且就其他出版社图书再版取得不错的成果举例，还有人根据版式装帧给出合理的再版意见；但也有人表示反对，提出再版只是新瓶装酒没有本质区别，提倡出版更需创新。在听取众人的意见并综合考虑再版后市场反应等其他情况后，出版社打消了再版的念头。

共享资源，聚集人气。出版社在长期的发展过程中累积了丰富的学习、学术资源，对这些资源进行共享，会吸引更多会员来注册，一定程度上可以提高论坛的知名度、影响力。例如，北京师范大学出版社的基础教育板块根据学科划分为不同的板块，这些版块按照级别划分为不同年级的子板块，具体到年级后又以北京师范大学出版社出版的年级教材内容划分不同的章节，层层相扣，最后针对教材不同章节的具体内容发帖，发帖内容涉及教学设计、课件等教学素材的分享，还有相配套的随堂练习、实践活动等。这就吸引了广大使用北师大版教材的学生和老师的关注，进而为出版社业务的发展提供了更多的机会。

4.2拓展博客营销领地

分析各高校出版社利用博客开展图书营销的情况，并不能单纯地看博文数量，毕竟“贵精而不贵多”。根据调查发现，两个高校出版社利用博客平台进行营销的过程中，主要是通过各种直接或间接的方式，对出版社出版的图书进行介绍。

新书预告，加强宣传。出版社开设博客，给读者了解出版社、了解出版社图书的机会，当出版社有新书要上市时，可以在博文中预告，让读者第一时间得知。例如厦门大学出版社的博客中就开辟《新书速递》这样一个专题，专门介绍出版社新出版的图书，在博文中不仅对图书进行解说，介绍作者信息，给出图书的详细目录，还附上亚马逊、京东、当当等网上商城的购书地址，为购书提供一站式服务。

信息提炼，引领销售。北京师范大学出版社不仅在博文数量方面占优势，并且在内容上也丰富多样。北京师范大学出版社博客上的内容不仅包括出版社出版的各种图书，而且还对社会世界上发生的各种新闻，尤其是与英语国家、英语学习密切相关的新闻、资讯都进行描述、转载，大多数博文都是双语并用的。这些客观上为读者的学习拓宽了知识面，能够维持一定数量的忠实读者，为图书销售创造条件的同时也提升了出版社的品牌影响力。

4.3延伸微博营销模式

根据出版社微博的内容来看，4个高校出版社在利用微博宣传图书时主要采取了以下措施。

延伸传统营销。直接对图书、图书作者、图书内容和图书价值进行介绍，或者转载其他微博大V、新闻媒体、作者以及读者对本社图书的介绍，通过这些信息推广，吸引更多大众来关注这些信息，从而达到图书信息的宣传效果。同时开展有奖活动，通过约书评或者转发+@等形式来推广图书信息，赠送获奖者图书，在活动中实现与读者的互动交流，继而达到宣传图书的目的。

创新网络营销。单纯以新书介绍、书摘、书评或图书作者介绍等形式来硬性推广图书其实只是传统营销方式的延伸，微博的内容和形式相对陈旧，营销语言缺乏创意性，长期以往，读者易产生视觉和信息疲劳，因而需要对图书营销手段加以创新。以北京大学出版社为例，它早就引进出版了热播影片的原著作品、中文版《荒野猎人》小说，但直到主演莱昂纳多・迪卡普里奥获得了奥斯卡奖最佳男主角的当日，才传出该片原著作品引进出版的消息，进行“借势营销”。据调查当日在亚马逊网站上关于该书的评论达到9条。

建立微博生态圈。作为开放性的信息交流平台，微博如果仅仅依靠自媒体效应，的消息很容易被信息流淹没。因而需要建立以出版社官方微博为中心的媒体生态圈。例如外语教学与研究出版社在微博中链接出版社的官方博文，厦门大学出版社转载链接有关图书的新闻微博等都是利用SNS进行的资源整合，相互宣传的同时能够扩大图书微博的影响力。并且出版社在微博上建立与图书销售网站的链接。譬如厦门大学出版社在利用微博平台信息的基础上，还为推荐图书提供了购书链接，通过点击能够直接跳转到京东、当当、亚马逊、天猫等网上售书旗舰店中本书的购买界面，这些为读者购书提供便利，实现了图书微博宣传、推广和营销的一站式服务。

4.4搭建微信营销平台

直接推送介绍信息。北京大学出版社公众号直接点击标题就可以链接到文章进行浏览阅读，并且这些文章会定期更新。链接的文章后面有关于整本图书的内容推荐和作者简介，最下方还有购书链接。《微书店》中有出版社从2014年到2016年出版的图书书目，并且对每本图书的基本情况包括图书内容、作者、定价、书号等做了介绍。

间接推广宣传图书。微信公众平台要达到宣传图书的良好效果，首先要吸引众多的微信用户，以微信公众号北京大学出版社为例，其栏目《最受关注》下的子栏目《微索引》中是分类好的从出版社出版的图书中挑选出的最受欢迎的文章，点击标题就可以链接到文章进行浏览阅读，文章可以在朋友圈分享，在文章的最下方就有出版社微信公众的二维码，不仅达到宣传图书的目的，还推广了微信公众号。

线上线下销售图书。北京师范大学出版社的微信公众号直接服务于读者购书，其栏目链接即是出版社在京东商城上的自营店，而《我的》栏目就是读者个人的购买信息。北京大学出版社微信公众号的《微书店》链接的是出版社在当当网、京东网、亚马逊、文轩网、博库网五个网上书城上的旗舰店，并设有独立的“官方微店”。还有外语教学与研究出版社《新书推荐》链接到购书商城，《演示》栏目中的子栏目《dd》就是当当网的链接。除了与各大购书商城相链接或者自建购书平台外，出版社还通过微信公众号直接服务于线下图书的销售，为读者提供微信学习平台。

注释

[1]韩丽雯，綦翠玉。新媒体环境下高校出版物营销模式的构建[J].科技与出版，2016（2）：72

[2]中国互联网络信息中心。第37次中国互联网络发展状况统计报告[R].北京：中国互联网络信息中心，2016

[3]北京开卷信息技术有限公司。2015年图书零售市场报告[R].北京：北京开卷信息技术有限公司，2016

[4]罗晓。电子商务供应链下图书网络营销模式的探[J].出版广角，2014（8）：58

[5]冯雁。论坛营销：图书营销新思路[J].科技与出版，2009（7）：7

[6]王立平，李军蓓。浅析个人博客助力图书营销的几种方式：以部分畅销书作家的新浪博客为例[J].中国编辑，2010（1）：63

[7]彭小珈，张B.博客在图书网络营销中的作用[J].科技与产业，2009（7）：49

建材营销论坛篇2

陈建民：主导因素有四个方面：美元贬值、世界局势动荡、供给增速低于需求增长、原油国际炒家的驱动作用。国际石油销售大部分是以美元结算的，近年来美国经济不景气导致美元持续贬值，结果导致原油价格也持续上涨：WTI从2001年每桶26元，2008年最高时涨到148元。盛产石油的中东地区近年来局势动荡，先是伊拉克、科威特的战乱，近期伊朗的核武器，加上某些带有政治目的和经济利益的大国爱找事等等，也导致原油价格暴涨。在供给方面，持续的高油价并非偶然现象，其深层原因是供给增速低于需求增长，1965-2007年石油需求增长了172%，同期供给的增速为156%，石油供应国产能扩张落后于需求。在原油国际炒家的驱动作用上，据观察通常是国际股市跌、原油涨，原油大涨国际股市肯定大跌。

《亚洲财富论坛》：还有分析认为，油价飙升是美国解决其庞大国家负债的重要选择，是美国核心利益所在，也是美国政府制定一切政策的定位点。这一说法是否成立？为什么？

陈建民：不成立。美国是原油净进口大国也是全世界原油消费最大的国家（原油进口73%），原油暴涨只会增加其国债不会消减国债。解决国债问题主要是让美元贬值、扩大出口等方式。

《亚洲财富论坛》：油价涨跌对各国经济有什么影响？对全球经济格局、产业结构会有怎样的影响？

陈建民：原油作为基础性原材料，就目前而言，它号称是工业的血液，在所有原材料中占的比例相当大，与普通老百姓的生活息息相关，它的价格涨跌将影响其产业链中下游行业，严重影响每个国家的PPI、CPI及GDP指数，对发展中的大国（比如中国、印度等）、制造业大国（比如中国）及石油消费大国（比如美国、日本等）影响作用就更大，它的涨跌将直接带动整个原材料跟着涨跌，比如粮食、煤炭、建材等，激发新能源的发展、影响世界经济格局和产业结构调整。

《亚洲财富论坛》：世界经济会不会因此陷入深度衰退？超高油价是否会成为全球经济的分水岭？

陈建民：由于原油在工业原材料及生活消费品中的比例较大，在没有找到代替品之前，超高油价会导致各国的PPI大幅上升，进一步带动CPI大幅上升，引发各国通货膨胀，抑制世界经济发展，近8年油价持续增长，每年平均增长幅度为24.8%，本世纪8年的世界经济平均增长率为4.08％，油价增长幅度过大，特别是2007年至2008年7月份，油价增长幅度达58%，带动原材料也大幅上涨，比如粮食等。各国PPI和CPI值都处在高位，经济通货膨胀，逼得各国采取紧缩货币政策，从而导致了全球经济增长速度放缓。

《亚洲财富论坛》：作为石油对外依存度达50%的石油进口大国，高油价将对我国经济运行产生什么影响？

陈建民：高油价对我国经济最直接的影响是进口支付的成本增加。由于石油是基础能源产品，国际油价的上涨会对工业品出厂价格（PPI）产生一定影响。考虑到工业品领域价格所具有的滞后性和长周期特点，长期看，国际能源价格的持续上涨会推动我国PPI走高，并增加通胀压力。国际油价的上涨将对全球经济产生抑制作用，并进一步加大全球通货膨胀的风险。另外，我国外汇储备中的美元仍然比重很大，美元不断贬值和国际商品价格的大幅上扬，将对我国实现外汇储备多元化和我国资本以及机构走向海外构成很大挑战。

《亚洲财富论坛》：在有限的油价下跌通道内，中国应该做些什么？

陈建民：高油价时代已经来到，作为石油消费大国，我国必须加快经济结构调整，落实节能减排的有关措施，加快建立节能型的经济结构来应对高油价。建立一个客观上有利于推动经济结构调整的政策体系，使社会各界对国内能源价格变化有一个较稳定的预期，使价格、财税改革的方向能够明确地传递给社会各界，使各行各业能够及时调整思路，做出应对。包括石油在内的能源资源日趋紧张，是全球发展面对的共同难题，中国无法独善其身。

《亚洲财富论坛》：为什么中国上调成品油价格，国际原油价格反而下挫？这之间是偶然还是有着某种必然的关系？成品油价格该不该调整？是否有效果？

陈建民：有关系，但应该不是主要的，国际油价下跌主要是国际市场因素的作用，比如：美元走强、高油价抑制了油品需求，世界主要大国经济增长率放缓造成原油需求下降、高油价促使原油开发商加大开发力度造成供应量加大、新能源开发等等因素。

成品油价格应该调整，而且要继续科学合理调整，使国内油价和国际油价能逐步接轨。目前国内油价和国际油价差距太大，长期亏本销售，几大石油集团无法接受，国家也无法接受，整个石油产业链是处于亚健康状态。油价调整的主导原则应该是市场自主调整为主，政策干预为辅。油价调整之后，效果是很明显的。一方面可以抑制市场油品需求，促使老百姓改变消费方式、促使石化产业做出结构调整。另一方面有利于节能减排政策的推行，激发新能源的开发。

《亚洲财富论坛》：油价暴涨，对民营企业会产生哪些影响？

建材营销论坛篇3

随着互联网的普及，除了参加传统的展会营销渠道之外，很多石材工程企业愿意尝试网络营销推广，希望能利用互联网开展市场，宣传企业品牌和石材工程品种等，目前一部分石材工程企业已在应用电子商务、进行网上推广，或者打算用。现在中国石材工程交易网为大家细说石材工程网络营销推广常用的五种途径。

搜索引擎营销

百度、谷歌等几家搜索引擎不仅影响着4个多亿的中国网民，而且在石材工程的目标消费群体中也有很深刻的影响，大多数70后、80后的购买群体在购买相关的石材工程产品前，越来越多的人已经习惯了搜索与石材工程相关的信息，比如石材工程品牌、石材工程性能、石材工程价格、石材工程排名等。现在有一些石材工程厂家或经销商购买了一些关键词，比如北京振东石材装饰公司等，但普遍来看，石材工程企业对这种推广方式认识比较片面，表现在采用的方式很简单，比如只是参与了关键词竞价，但在搜索相关关键词时，没有出现相关的权威报道，这样很不利于石材工程品牌网络推广和产品的推广。

网络活动营销

通过组织设计师、装修日志、生活分享类的大赛，或者是在线的DIY活动，可以影响设计师和消费者等群体，形成比较足够的粘性。现在石材工程企业做的网络线上活动还是非常少，基本上没有能够形成影响力的。不过线下的推广活动倒是比较成型，而且丰富多彩，主要是大多人对互联网的作用还保持一定的疑虑。其实这种“坚冰”正在被打破，谁先成功，谁就能获得领先的竞争优势，在新营销时代将对手远远抛在身后。

社区论坛推广

社区、论坛不仅是一种传播的渠道，而且是可以单独成为一种推广策略，专家建议，可以围绕现在家居装修的时尚、生活潮流、品味、文化、休闲等主题做一些石材工程产品应用的讨论，引导人们参与到这些话题的互动中，从而增强网络品牌推广和产品的影响力渗透。同时通过论坛展开活动的推广、组织团购也是可以操作的，一般需要专业的营销策划力量、专业团购组织者或者网站方面的人员参与实施。而且多是同城、同区域，或者同小区类型。

知识营销从一般的定义上讲，知识营销指的是向大众传播新的科学技术及其对人们生活的影响，通过科普宣传，让消费者不仅知其然，而且知其所以然，重新建立新的产品概念，进而使消费者萌发对新产品的兴趣和需要，达到市场开发和拓展的目的。石材工程企业在网络营销推广新产品时，非常有必要展开这一层面的推广。在网络上提供与产品相关的专业知识，增加产品价值的同时也提升企业形象。比如讲解新产品的技术创新、文化含量、时尚、健康等元素。而借助的传播渠道可包括报纸、杂志、DM直邮、会议讲座，以及现在影响越来越大的网站、网络论坛、博客、MSN等网络工具。

口碑营销

建材营销论坛篇4

4月12日，由《广告主》杂志、中国传媒大学MBA学院及国家广告研究院联合主办的第五届中国广告主峰会暨金远奖颁奖盛典在北京天伦王朝酒店隆重举行。此次峰会也将建材家居行业作为一个单独的分论坛进行了讨论。本论坛由和家网首席营销官林俊毅主持，圣象集团企划部总经理陈志华、九牧集团营销总裁张彬、业之峰装饰企划总监冀仕丰、原科宝博洛尼新媒体中心总监、家具行业互联网营销专家王雷以演讲或者互动的形式进行了深入的分析和讨论。

模式决定成败

在家居建材行业营销分会场中，圣象集团企划部总经理陈志华首先发表了主题为“产业链成就行业领袖”的主题演讲，与在座嘉宾分享了圣象集团的绿色产业链模式。

陈志华表示，家居建材行业是一个“低关注度、高参与度”的行业，目前这个行业主要有三种商业模式，分别是：产供销的普遍模式；轻资产的品牌模式；产业链的系统模式。

陈志华透漏，在1995年之前，中国的地板是没有品牌的，圣象是第一个做品牌的，第一个在央视进行广告投入的，成立了行业内第一家经国家认可的部级实验室……圣象拥有家具行业拥有无数个第一。产业链模式也是圣象最早倡导和实施的，并在“全产业链”的基础上，将整个模式上升到“绿色产业链”。圣象绿色产业链，是圣象集团及其股东提升企业市场竞争力，推进行业发展的一种运营组织形式。旨在协调内部分工，深化市场交易程度，并成为圣象集团的企业战略之一。历经17年发展，圣象绿色产业链已涵盖林业资源、基材、工厂、研发、设计、营销、服务七大有关联的链条环节，对中国地板行业的延伸和扩展，有着举足轻重的作用。圣象集团的绿色产业链模式实现了多方面的共赢，不仅仅体现在企业的市场竞争层面，更是企业价值观和践行社会责任的一种体现，是企业走可持续发展的必然之路。2013年，圣象集团将继续夯实绿色产业链，积极进取，我们继续对消费者保持敬畏之心，将继续把高品质的产品奉献给600万圣象忠实的用户。

品牌营销：“以人为本”

营销大师菲利普·科特勒在营销1.0和2.0时代的基础上提出了营销3.0的概念，指出人文关怀和普世价值也将成为指导营销发展的新思路。“营销3.0就是要和人们在价值观和精神上寻求共鸣”。从产品到顾客再到人文精神将是世界营销发展的大趋势，未来企业的竞争是文化的竞争。贩卖具有精神属性的产品更能使消费者在购买物品的过程中获得心理满足、情感表达或者身份认同等情感因素。

随着市场竞争日益激烈，消费者品牌意识的日益成熟，越来越多的企业在品牌营销中开始选择以人为本，推出各种营销活动。作为中国卫浴领军品牌，九牧厨卫无疑便是其中的典型代表。

九牧集团营销总裁张彬表示，企业进行品牌营销必须以人文本，就是要“取人本发展之势，明人文创新之道，优人性沟通之术”。在他看来，随着新媒体的不断发展，人性得到了最大化的尊重，个性得到最大化的张扬，人们的参与度越来越高。在消费者感情漂移的时代，企业必须从点滴做起，做好自己的产品和服务，而不只是停留在表面上。这就要求企业必须从品牌的核心DNA做起，做到以人为本。在理念方面，以人为本去沟通；在行为方面，以人文去行动；在品牌方面，以人文去塑造。

他以苹果手机等国外的一些知名品牌的典型案例，并与国内一些只单纯追求形式而忽略以人文本的失败案例进行了充分对比，对“以人文本”的进行了充分诠释，指出以人文价值为核心，是企业进行产品营销的核心。在他看来，品牌等于人文价值，等于营销传播。过去企业都是先进行产品生产，然后才考虑产品如何进行营销；现在企业应颠覆过去从生产到销售的营销模式，先从消费者的需求出发对产品进行定位，生产消费者需要的产品。最后，他表示，不管做什么事情都要回归到原点、本质，就是要以人为本，人文、人本、人性地进行沟通。离开了以人为本的营销就是扯淡营销、流氓营销，忽悠营销。

解析O2O模式

近年来，随着电子商务的快速发展和消费者网购意识的加强，众多实体商家纷纷开始涉足电商，而电商也开始拓展线下经营，线上、线下“合流”日渐成为一种趋势，O2O模式应运而生。建材家具行业由于产品的特性，O2O模式更是被业内普遍看好，认为是未来发展的趋势。

今年年初，传统家居建材经销渠道商居然之家成立专门的公司，据悉，居然之家网上商城预计将于今年11月11日正式上线，届时将以居然之家作为经营主体，采用O2O模式，从线下向线上渠道进行覆盖。这是继行业巨头红星美凯龙去年中期“触电”后，又一传统经销渠道尝试电子商务。

而以网络团购发展起来的家居建材装修电商齐家网年初欲出资10亿元接盘东方家园，计划2015年开出100家线下体验店，今年将率先开出25家。

在下午的圆桌论坛中，众多嘉宾围绕“建材家居行业如何利用O2O模式”进行了深入探讨。

业之峰企划总监冀仕丰表示，从广义上来说，业之峰装饰也在做一部分线上工作，但这在整个体系内的比例还非常小，线上仍然只是线下的一个补充。在他看来，不管如今线上规模有多大，都离不开线下的体验，消费者只有在线下进行了充分了解、体验后才可能进行网上购买。

家具行业互联网营销专家王雷表示，O2O其实并不是什么新鲜的模式，早在6年前，博洛尼就开始利用这种模式，通过互联网等新媒体找到潜在用户，然后将这部分用户吸引到实体店里，当时将这种模式称为“鼠标+水泥”模式。但O2O也好，电子商务也好，不管是什么新的模式，还是新的方法，其根本都要考虑给消费者带来了什么，给消费解决了什么。在他看来，家具行业开展营销都要解决两个根本问题：一是用户体验；二是服务。

建材营销论坛范文篇5

关键词：网络；数字化；服务营销；高校教材

中图分类号：G230文献标识码：A文章编号：1672-8122（2011）02-0065-02

自1999年国家实施高校扩招计划以来，高校在校人数急剧增长，这给高校教材出版带来了空前的发展机遇。统计数据表明，2007年全国共出版高校教材33525种，其中新出版13571种，总印数达26868万册，分别比上年增长10.32%、14.88%和8.98%，与扩招前的1999年相比分别增长335%、363%和173%[1,2]。由数据可知高校教材出版的发展空间很大，但是出版者之间的竞争也是非常激烈的，简单地在内容层面上进行知识更新与教材体系重组，或者在形式层面不断创新，已经不能够获得更多竞争优势。

然而，出版者却可以从服务层面上寻求突破。美国著名服务营销学者克里斯多弗•H•洛夫洛克的“服务之花”思想深刻地说明了这一点，因为服务是一切形态产品的成长途径与工作外衣，只有提供高端优质的服务，才能在产业价值链中占据上游地位，从而达成收获效益的目标，而且数字化战略的核心竞争力，也是高端优质的数字化服务。因此，在经济全球化、信息技术化、技术人性化的时代背景下，将一切围绕信息与资讯产生的增值价值都放置在越来越微观、越来越具体的工作中去实现，从信息服务层面上开拓新途径才是高校教材出版者获取竞争优势的新突破口。除了在教材附加产品中提供传统的图片、文字与静态图表等形态信息以外，还可以加入音频、视频、flash、流媒体图表等新形态以形成数字化信息资讯服务。

一、实体介质服务营销模式

目前，大多数教材教辅出版商只做实体介质的服务营销，即：服务营销的附加产品是紧随图书产品本身的一种营销措施，尽管这种实体介质的服务营销产品在一定程度上是数字化产品，但是这种产品服务远不足以满足消费者的需求。常见的实体介质服务营销产品有以下两种方式：

（一）封皮广告

高校教材的知识性、专业化特征以及目标受众群体的相对明确、稳定和较高的文化水平，决定了封皮广告对于图书的推介具有举足轻重的作用。

每种高校教材都有自己稳定的目标受众群体，这些读者对于本专业的系列教材也有着稳定的需求，然而由于高校专业教材的内容都大同小异，所以读者在选购图书时，经常会因为获取信息不够全面，而购买到不同系列的多种教材，导致的结果就是学习体系比较混乱，不够完整。因此，封皮广告对于同系列的图书宣传具有非常重要的作用，除了这一方面功能之外，封皮广告，由于它的语言风格和相关结构都是针对读者而定，所以它更容易用有限的语言和图片信息来展现整本书的体系结构以及系列教材的特点等等。

（二）附赠光盘

现在很多出版社都在提供图书的配套课件，尤其是计算机类以及电工电子图书出版领域提供的较多，光盘可以存放大量的信息，可以将纸介质教材不能涵盖的内容做成“资料库”放在光盘中，以满足教材使用者对大量信息的需求。光盘版教材不仅仅是纸介质教材的数字化，而是提供比纸介质教材更加丰富的信息。

以上两种方式是出版商在信息资讯服务层面取得进步的营销表现，然而我国高校教材的服务营销策略还有待于进一步研究与丰富。据调查显示，高校教材营销的效果目前正受到质疑。大多数出版商认为教材巡展会对于高校教师选购图书会有很大的促销作用，然而调查结果却是只有41%的高校教师曾经参与过教材巡展会，其中多次参加的仅占13%，并且从实际效果来看，选择教材时受教材巡展会的影响程度很大的仅占4%，影响一般的占30%，很小的占28%，看情况的占24%，未填的占1%[3]。显然，高校教材营销的质量与实际效果还有待进一步提高。另外，教师对备课资料、习题库、指导手册等教辅资料的需求越来越大，而有些教材的后期服务跟不上，这也是影响营销效果的一个主要因素。

二、数字化的服务营销模式

数字化的服务模式和市场都与实体介质服务有显著的不同，依循传统的经营思维去拓展数字化的服务营销很难做到一路顺畅，因此要充分利用网络技术和流媒体技术来丰富数字化的服务营销产品。

（一）数字化服务营销的技术基础

由于Internet的迅猛发展以及在全球的广泛普及，网络的应用已经从高、新、尖的科技领域深入到社会的各行各业，网络也凭借方便、快捷、包容性强、交互性和海量信息等为人们所喜爱[4]。网络媒体的出现以及广泛使用为媒体技术的发展提供了新的动力。在Internet环境下，不受时间和空间的限制，完成“随时、随地”交互的教学活动。

流媒体（StreamingMedia）是指商家用一个视频传送服务器把节目当成数据包发出，传送到网络上。用户通过解压设备对这些数据进行解压后，节目就会像发送前那样显示出来。这个过程的一系列相关的包被称为“流”（Stream）。和常规视频媒体不同，流媒体可以边下载、边播放[5]。

流媒体技术广泛用于在线直播、视频点播、远程教育、多媒体新闻、网络广告、电子商务、远程医疗、网络电台、实时视频会议等互联网信息服务的方方面面，它的应用将为网络信息交流带来革命性的变化，对人们的工作和生活将产生深远的影响[6]。在国内新一轮的宽带网络建设中，流媒体被列为最主要的应用之一[7]。

（二）数字化服务的内涵

数字化服务其形式是数字化，而内涵则是信息化。在网络环境下信息资源就是商品和竞争力，使用信息已经成为信息社会人们的自觉行为，服务营销协作化与网络化迫在眉睫。高校教材营销和服务虽是相对独立的，但在信息交流中应成为不可分割的整体，通过对高校教材信息资源的重组和整合使之成为高质量、高水平和高智能含量的信息产品，充分利用一切资源，为用户提供新颖的营销服务。

在数字化的宏观发展方向之后，要充分利用网络技术和流媒体技术等，使大量“微服务”紧随其上，数字化营销服务将因此而拥有可持续生命力。

三、高校教材的数字化服务营销方式

随着数字化技术发展的日新月异，互联网在各个高校已经完全普及，出版企业对高校教材进行数字化服务营销已是迫在眉睫。针对高校教材的数字化服务营销可以采用如下几

种方式进行有机结合，形成全方位、立体化的模式。

（一）网络提供附赠材料

教材附赠光盘有着纸介质教材不可比拟的优势，可以提供大量的素材库和相关示例等丰富多彩的内容。但是这种做法不具有实时更新、动态反馈和互动性等特点，因此应将其替换为网络形式来供给。利用网络可以将新素材、新知识点和新示例等及时进行更新，可以让购书者对最新状态进行了解，并且出版商可以在下载相关资料的网页对相关内容的书籍进行动态宣传，以达到一举多得的目的。

（二）构建数字化资源库

现在网络上的教学资源可谓是种类繁多，但是教师一般都没有过多的时间去进行网络搜索。由此可以通过构建网络资源库，将网络上的相关资源与相关教材结合，并将相关资讯进行注册提供，在购买的教材中提供注册码，其中注册码唯一，这样既可以在图书销售的同时提供优质服务，又可以避免无关者享受劳动成果。数字化资源库可以将整理出来的网上资源介绍给注册用户。用户根据相应的网络资源，可以方便地找到自己需要的电子篇

关键词：服饰；网络营销；营销模式

一、网络营销的概念与作用

1、网络营销的概念

网络营销（On-lineMarketing或E-Marketing）就是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。英国德比大学的DaveChaffey指出：网络营销或者以英特网为基础的营销可以定义为运用英特网和相关的数字技术来实现营销目标和支持现代营销观念。

2、网络营销的作用

网络营销是继报刊、邮件、电话、电视等中介媒体之后的又一功能强大，适应信息时展需要的高技术媒体形式。其实质是利用互联网对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，也包括市场调查、消费者分析、产品开发、销售策略的实施、信息搜集和反馈等。菲利普科特勒认为网络营销活动是21世纪重要的营销方式[1]。

二、网络营销的推广方式

胡琼、李创、宁俊等学者分别对服装网络营销、网络营销行为、服装品牌网络传播、网络广告等内容记性了研究，并取得了相应的研究成果[2.3]。

1、网站营销模式

网站是互联网提供的一种营销工具，全球几乎所有大中型企业和机构都建立了自己的网络站点，以吸引尽可能多的人访问，在满足用户需要的同时，实现自身获利。对于流行服饰的网络营销来说，第一，大部分品牌服饰企业都有自己的官方营销网站，推出最新最及时的货品，实现直接网上购买；第二，国内外出现很多以销售服饰为主或有服饰销售范围的专业营销网站；第三，一些大型的专业服饰网站都提供有最新服饰贸易信息，给企业与企业、企业与消费者之间提供了便捷的交易机会。

2、网上商店模式

网上商店除了通过网络直接销售产品这一功能之外，还是一种有效的网络营销手段。有BtoC（Business-to-Customer）和CtoC（ConsumertoConsumer）电子商务模式，以及淘宝、天猫等专门针对个人或企业构建的网上商铺平台。网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件。另外，建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度。

3、邮件列表模式

邮件列表是互联网上最早的社区形式之一，也是因特网上的一种重要工具，用于各种群体之间的信息交流和信息。邮件列表是一种E-mail营销形式，邮件列表也是基于用户许可的原则，用户自愿加入、自由退出。E-mail营销是直接向用户发送流行服饰促销信息，而邮件列表则通过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中加入适量促销信息，从而实现营销的目的。

4、论坛营销模式

人们很早就开始利用论坛进行各种各样的企业营销活动了。论坛营销就是企业或个人利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务，最终达到企业宣传品牌、加深市场认知度的网络营销活动。论坛活动具有强大的聚众能力，论坛营销论坛话题极具开放性，几乎所有的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。设立不同专栏或版块，利用论坛的超高人气，可以有效为企业或个人提供营销传播服务。专业的论坛帖子在论坛空间提供流行服饰的传播、设计师的交流、会的欣赏、赛事的讨论、营销活动的实现等。它突破传统的电子商务模式，利用社区网站的超高人气，寻找突破个性化定制销量瓶颈的新型运营模式。

5、团购营销模式

团购是近几年非常流行的一种购物方式，经历了兴起、高潮、衰落、稳定的阶段。团购营销是将制造商、销售商、消费者汇聚到团购网站或者团购导航网站，让产品制造商、销售商、消费者零距离沟通，交流产品设计和改造创意、实现产品销售与服务的营销模式。客户通过组团购买，可以获得比单独购买优惠的价格。类似于由不同的人群组成了一个小型的批发商，拿到批发价格一样。折扣的价格吸引了大批的消费者争相加入团购的行列。

6、微博营销模式

微博营销是借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动。以个人、团体或企业在知名网站上注册微博，然后更新自己的微型博客，可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的。服饰类企业版微博一般具有图片、视频素材丰富，展示冲击力大的特点。可以通过关注和转发引起大众的关注，一些时尚信息来增加关注度，或利用热门事件营销。同样，服饰企业或销售个人及团体可以建立自己的微博，通过与消费者之间的交流，也给企业快速的服饰商品信息提供更便捷的渠道。

此外，还有病毒营销模式、交换链接模式、OtoO模式等几种新颖的营销方式在改变人类的生活消费方式。

三、心理学在网络营销中的作用

1、从众心理

从众即：个体在群体压力下在认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象。网站运营中被最常利用的社会心理学就是：从众心理。如："产品热销排行"、"购买此商品的顾客还查看（购买）过"等网站模块设计，就是瞄准的"从众心理"，即社会认同，在"淘宝"、"凡客"、"卓越亚马逊"、"京东商城"等知名电商网站中能够找到很多例证。

2、对比心理

对比心理在网站运营中也是屡见不鲜的手段，如：在对商品进行促销时，商家往往在刊登折扣价的时候会同时显示商品原价，这种显而易见的价格差对比，对消费者的冲击很大，促销效果十分显著。

3、占便宜心理

网站运营中还有一个商家利用最多的心理学，即"占便宜心理"，最典型的招数有：产品试用，返利，打折等。商家通过这些最常用且简单招数，能够达到各种不同的促销效果。

4、物依稀为贵

物以稀为贵常用的营销手法就是"限量出售"、"限时供应"。对此最优发言权的当属那些服装服饰的奢侈品牌，如Lv、Gucci等，每年都会发售一些限量版产品，将消费者的胃口吊得足足的；另外的例子就是最近两年最为风光的苹果，更是将"物以稀为贵"心理学应用，发挥到了极致。

四、研究结论

网络营销有诸多好处且营销模式多样。服饰网络营销虽已被部分人接受，但仍有旷阔的发展空间。

流行服饰作为一种特殊的商品，其网络营销也具备着一般与特殊的特质。服饰类网络营销突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力。

当然，目前服饰类网络营销也存在着诸多问题。因此，把传统营销方式和网络营销方式相结合，发挥各自的优点，才能达到"共赢"效果的理想模式。

参考文献：

[1]菲利普・科特勒。市场营销管理（第2版）[M].北京：中国人民出版社，2001：715-716.

[2]胡琼。电子商务的发展及对服装营销的影响[J].现代纺织技术，2001，（3）.