期货交易入门技巧范例(3篇)
期货交易入门技巧范文篇1
关键词:期货市场;市场开发策略;华联期货
中图分类号:F713.5文献标识码:A文章编号:1001-828X(2012)03-00-01
一、华联期货简介
华联期货有限公司,简称“华联期货”,成立于1993年4月10日,位于东莞金融核心——金源中心,公司总部毗邻国家外汇管理局、中国人民银行东莞市中心支行、中国农业发展银行、东莞证券有限责任公司等金融机构,是国内首批取得期货业务经营许可权并一直植根于东莞的专业期货公司,同时也是目前东莞地区唯一一家由国有股东控股的本土期货公司。2008年1月,经中国证监会核准,取得金融期货经纪业务资格;同年4月,取得金融期货交易结算业务资格;同年7月,成为中国金融期货交易所交易结算会员。目前的华联期货拥有上海期货交易所、大连、郑州商品交易所、中国金融期货交易所四家期货交易所席位。
二、什么是7P服务市场开发策略
7P服务开发理论是以经典市场开发理论中的4P市场开发理论为基础发展而来的,它结合服务自身的特点,将产品(product)、渠道(place)、促销(promotion)、价格(price)的4P理论进一步拓展为包含人员(people)、有形展示(physicalevidence)、过程(process)的7P理论,基于此的市场开发策略就是7P服务市场开发策略。
三、7P服务市场开发策略的应用
下面我们就结合华联期货自身的特点,探讨7P服务市场开发策略在解决华联期货市场开发过程中的可行性措施。
1.健全华联期货服务产品体系,通过创新开辟个性化之路(产品开发策略)。由于客户需求是分为三个层次的,所以为顾客提供的服务产品也应该是分为多个层次的。华联期货应该根据客户需求为顾客提供多层次的服务产品。这应该包括满足客户核心需求的核心服务产品,满足客户渴望需求的服务产品以及满足客户附加需求的服务产品。投机客户和机构客户的核心需求是不同的,所以与其对应的核心服务产品也是不同的,投机客户是为了盈利,所以投资指导就是其需要的核心服务产品。而机构客户是为了套期保值,那么公司为其提供的良好后勤和财务保障就是其所需要的核心服务产品。在为顾客提供核心服务产品时,更应该注意自身内部各部门协调一致,共同努力,比如研发部提供良好的咨询服务,市场部提供良好的服务环境等。
2.降低运营成本,提高经纪服务附加值(价格开发策略)。期货行业本身就应当通过提高管理水平、降低管理运作成本、积极利用高新技术等手段达到降低成本的目的;建议华联期货可以根据不同客户对象的特点来对各种服务进行有效细分,即根据不同的顾客层次和不同的服务水平来设计出不同的价格层次,以达到既满足不同客户的服务需求又有效降低服务成本的目的;最后,华联期货还应该采取提供捆绑服务等手段提高期货经纪服务的附加值,使客户充分感知服务价值的存在。
3.选择目标客户,刺激客户需求(促销开发策略)。目标客户的选择包括市场细分与市场定位两个方面。在细化客户之前笔者认为有必要根据客户盈利性、群组规模、投资能力等实际情况将其细分为不同的群组,并根据各自的特点来选定最终的目标客户,采取相应的市场开发策略来刺激客户的有效需求。另外,笔者建议华联期货基于自身的特色期货品种和服务进行宣传,激发客户对其的兴趣,然后通过客户教育和培训,获得较稳定的客户群。
4.主动出击,提高华联期货与客户的接触度(渠道开发策略)。市场的拓展需要多样化的渠道,尤其在必须主动出击方能有所斩获的现代市场市场开发竞争当中。华联期货目前布局速度较慢,当然与其经营理念密切相关,笔者建议华联期货可以根据行业特点以及服务机构设立的时间、数量、速度和地点来不断优化市场布局,并对现行的机构经营区域的状况进行重新审视,设立较合理的服务网点,保证与客户较高的接触度,从而达到迅速抢占市场份额的目的。
5.将无形产品有形化和可视化(有形展示开发策略)。期货行业提供的是无形产品,而推销无形产品的一个基本方略就是将无形产品有形化和可视化。期货产品不同于冰箱、彩电或者房地产等任何一种实体产品,它提供给客户的是一种新的金融观念、方法、技巧等,要让这些观念、方法、技巧等进入客户心中,期货公司就必须以后台开发出来的投资策略、操作技巧等内容作为基础,并融入公司的企业文化、价值理念、服务策略,最终通过专业的包装,例如设计出纸质的计划书、电子的规划书等将其转变为有形化的金融产品,使期货公司服务产品的竞争优势得到全面体现,进而让客户可以有直观的比较,并做出他们认为最明智的选择。
6.服务过程规范化,服务环节人性化(过程开发策略)。现阶段,很多客户都不再愿意受过去传统营业时间和呆板固定服务的束缚。他们需要能够满足其需求的动态的服务组合,因此华联期货目前所面临的挑战是既要规范服务过程,又要不断简化服务环节,提供人性化和个性化的服务,以此实现保留现有客户,赢得新客户的经营目标。为实现这些目标,笔者建议华联期货应该寻求建立强大的业务和技术伙伴关系的途径。
7.提升服务标准、提高服务人员素质(人员开发策略)。期货公司提供的服务由于具有“不可视”这一特殊性,绝大多数情况下客户只有依靠自身感受来评价它的优劣。虽然将具体的服务流程制定为具体的服务标准使得评价有了可靠的依据,也有利于期货经纪行业的整体发展,但最终服务还需期货经纪行业从业人员来完成,所以提高服务人员的素质成为提示服务标准的重要环节。华联期货在日后的市场开发过程中应注意人员的全方位培养,除了更新后台人才以外,华联期货现阶段必须努力组建前台市场开发人才体系,这个体系将担负着将创造出的差异化期货品种和服务以差异化的市场开发方式递送到客户那里,它也将成为华联期货差异化经营的重要组成部分。
作为金融服务行业的期货业,7P服务市场开发策略在竞争日益激烈的市场中起到举足轻重的作用。在国外,期货行业已经相当成熟,7P服务市场开发策略在行业中也已经得到广泛应用;但在国内,由于我国特有的政策、经济环境,期货行业发展缓慢,7P策略未能得到有效利用。随着2007年金融业的全面开放,以及国内金融市场的加速发展,7P服务市场开发策略的研究和应用就更为迫在眉睫。
参考文献:
[1]刘导波.中国期货经纪公司发展路径探讨[J].商业研究,2003(09).
期货交易入门技巧范文
本文可以学到
1从哪里寻找网游装备货源
2交易信息地点和技巧
3如何与顾客沟通提高成交率
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巧找货源
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准确
酒香也怕巷子深。不吆喝,怎么有滚滚客源呢?具体形式见下表:
真诚沟通
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我在做大陆天堂2时,就曾经定期在17173发表游戏相关的文章,每篇文章都写明了联系方式。结果连续写了一个月后,销售量大涨,信誉度也得到了极大提升。
安全交易
买卖双方最关心的就是安全问题,所以选择专业的交易网站最重要。目前国内有实力的交易网站主要有两家,一家是云网的交易平台(/vtrade),一家是5173()。这里说说云网的交易方法。
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3.双方联系上后,立即联系客服,等候客服通知交易开始(若是客服通知自行交易者,请务必截图并保留)。
4.在给买家货物的时候请索取认证码,并确认清楚买家的游戏名字,如果交易中买家更换名字(或者名字有空格或符号)一定要立即联系工作人员。截图方法(以传奇为例):交易时,卖家将交易物品放上后,点PrintScreen键截图为证。物品放入交易栏内时,截图一次;下面聊天或系统信息栏里显示“交易成功”后,再次截图,如有特殊属性的物品,在显示物品属性的情况下截图一次。
期货交易入门技巧范文
见过外资制药企业的销售技巧培训内容吗?
这是葛兰素史克的两张脸模型:一边是代表的期望,一边是客户的期望,通过六个主要步骤,即拜访前计划、开场白、发现需求、定位品牌利益、缔结、访后分析,最终达到两个期望的统一。
这是塞诺菲一安万特的卓越销售技巧,强调三项原则:以客户为中心、赢得进展的权利、鼓励客户参与到说服中来。
还有辉瑞、诺华、阿斯利康、拜尔的……无论是哪一种,这些公司的销售培训无一例外地都沿用着一样的销售观念,包括“拜访前计划、开场白、发现需求、定位品牌利益、缔结、访后分析”等六大步骤。
然而,在处方药营销的销售技巧中,成交的技巧是关键的一步,没有成交,前面的一切工作都是白费。
识别客户的购买信息
通常客户的购买信息分为口头的和非口头的,比如客户提出正面的问题、称赞我们的品牌等,为口头的;客户也有可能通过面部表情、手势或姿势、目光的接触来给出购买信号,这些是非口头的。
成交的渐进原则
一旦识别了购买信号,就要进入成交了。成交遵循渐进原则。
在推进成交时,要依据客户不同的品牌关系级别,进行不同程度的成交,不要拔苗助长,急于求成:
对于未使用者,成交于使用样品或试用一例患者;
对于偶尔使用者,成交于鼓励客户参加医学继续教育,以增加品牌认识或扩大试用患者的范围;
对于经常使用者,成交于将品牌用于更多的患者;
对于常规使用者,成交于将品牌介绍给其他同事,或将品牌扩大用于其他的患者细分市场。
成交过程通常包括如下四个步骤:
1、总结回顾客户已接受的产品利益,认真聆听客户的谈话,想法让你的客户给予积极的承诺(我会用药)。
2、提出行动计划,并要求客户承诺行动,让客户看到你期望他有所行动。
3、与客户达成共识,确认下一步行动。当然不仅包括从客户处获得“是”或“不”的回答,更要察言观色,判断客户的用药承诺是不是夸海口,而对方的拒绝是不是毫无回旋的余死。
4、为下次拜访做准备,保持拜访的连续性,不断改进医生的态度。
拜访中的十种成交方法
1、假定成交法。
最常用的一句话“您想付现金、支票还是信用卡”,提问的时候要忽略不买的可能性,问题简单直接,让顾客只能提供同意购买的方案,可以重复,但不能冒犯、激怒顾客。
比如拜访药剂科:王主任,您看我们的产品是进1件还是进2件?
拜访临床医生:王主任,您看通过刚才的介绍,以后遇到胃炎的患者,用药1个疗程和用药2个疗程,您认为哪个效果更好?
2、假定加提问式成交法。
推销员先作一个假定成交的声明,使顾客无法说“不”,然后紧接着提出一个提问式的问题,避重就轻。
比如拜访药剂科:王主任,我会帮您与商业客户协调(事实上王主任还没有完全确定合作意向),您希望我们公司的品种全部从国药进货,还是从省公司医药站进货?
拜访临床医生:“王主任,慢性胃炎患者使用一个疗程是4盒,您觉得是一次开出4盒好,还是分两次开、每次开2盒,病人更容易接受?”
3、分解费用式成交法。
人们往往能够毫不费力地做出小额数目的决定,或认为小数目的销售任务更容易达成、更易于接受。
比如拜访临床医生:“王主任,其实您每次坐门诊时,只要找6个病人,每个病人开2盒我们产品就行了。”
事实上王主任每月有10次门诊,这样算下来他每月将处方120盒产品。但是前面的表述效果,要明显强于仅仅告诉他“您每月处方我们120盒产品就行了”。
4、“因小失大”推理式成交法。
你要强调顾客不按你说的去做,会造成很大的错误――哪怕是个小错误,也会导致糟糕的结果。
比如拜访药剂科:王主任,进仿制品,医院进货价会有所下降,但是医院的信誉也会下降,同时可能带来病人减少、医院利润下降,相信这不是主任您希望看到的。
拜访临床医生:王主任,使用仿制品,病人的费用会节约一些,但较高的杂质含量也会给病人带来想不到的副作用,病人未来可能因此花更多钱来看病,还不如直接使用原研药。
5、妥协式成交法。
比如拜访药剂科:王主任,我们的产品您刚刚同意进药,还不了解医生病人的认可程度,一下进一件(240盒)我也觉得较多。我们的产品在其它医院的销售都很好,我想进到咱们院后也会有较好的销售,您看进150盒如何?
拜访临床医生:王主任,其实患者用2盒我们的产品作为一个疗程,会有较好的效果,但您今天才刚刚了解我们产品的特性,还不知道病人的反馈,那您遇到内痔的患者先开一盒试试,看看患者的反馈如何?
6、直接请求式成交法。
比如拜访药剂科:王主任,和您说实话,我们产品还差一件就能完成任务,我怎样做才能让您帮我这个忙呢?
拜访临床医生:王主任,和您说实话,我真的需要您的帮助,其实每次门诊,您开10盒我们产品就行了,能不能帮这个忙?
7、弗兰克林式成交法。
列出有利、无利的各种支持,看哪种多,但前提是你确定有利的多。此种方法通常可用于招标方法的沟通,比如针对引进低扣率的仿制品与原研方产品的竞争等。
8、仿效他人成交法。
理论依据是:在这个世界上,追随者总是要比带头的多得多。
比如拜访药剂科:王主任,北京协和医院李大魁教授是中国药学泰斗,他做出的试验都说明我们产品明显优越于仿制品,而且很多医院都没进仿制品
拜访临床医生:王主任,北京的柯教授在上次演讲中提到,在慢性胃炎方面,她仍坚持使用我们产品4周疗法,我想她一定是有道理的。
9、来之不易成交法。
来之不易的东西,并非人人都能拥有,因此更具有诱惑力,此种比较适合学术会议的邀请。
比如:“王主任,只有年进货量在100万NTS的医院,才有资格参与这次澳洲培训,这是我与医院队伍及商业队伍两个经理沟通了5次才为您争取到的。”
再比如:“王主任,这次会议只有每月处方100盒我们产品的人才有资格参加,我专为您申请的,我也相信这个月您肯定能帮助我们超过100盒。”
10、经理出马式成交法。
要善于利用公司领导,比如:“王主任,我们中区丁经理专程从青岛赶来看您,我们产品这么个小品种,还不是您一句话说进就进了,这是丁经理给您带来的礼物,礼薄情意重啊!”