员工s管理知识培训范例(3篇)
员工5s管理知识培训范文篇1
关键词建筑企业;现场管理;项目管理;“5S”管理
一、“5S”管理的含义
“5S”管理模式是一种科学的管理思想,源自日本的一种家庭作业方式,后被应用到企业内部管理运作,是企业实施现场管理的有效方法。其内容包括:整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHIT-SUKE)。在建筑企业大力推行“5S”管理,能激发企业管理潜能,培养出企业员工良好的工作作风,有效改善企业的现场管理,使现场变得更加有利于管理,让企业的一切都处在管理之中,从而从整体上提高企业的管理水平,增强企业的国际竞争力。
整理是将现场(包括生产现场和办公现场)需要和不需要的东西区别出来,处理掉不需要的东西,达到现场无不用之物。它是树立良好工作作风的开始。
整顿是将整理后需要的东西,安排成有序的状态。物品摆放地点要科学合理,还要目视化,使定量装载的物品做到过目知数,摆放不同物品的区域可采用色彩、标记或挂牌方式加以区别。清扫包括两个方面的内容,一是保持机器及工作环境的干净。对设备的清扫,着眼于对设备的维护保养;二是员工不仅要做到形体上的干净,仪表要整洁,还要做到精神上的干净,要讲文明、讲礼貌。
清洁是整理、整顿、清扫之后要认真维护,养成持之以恒的习惯,辅以一定监督检查措施,使现场保持完美和最佳状态。清洁是对前三项活动的坚持与深入,可消除发生安全事故的根源,创造一个良好的工作环境。
教养也称素养,就是要努力提高公司的整体素质,养成严格遵守规章制度的习惯和作风,这是“5S”活动的核心,也是公司企业文化建设和人力资源建设的重要课题。
二、建筑企业施工现场实施“5S”管理的必要性
1.有利于提升建筑企业的施工质量
通常情况下,项目施工现场情况非常复杂,大多时候是多工种、多工序交叉进行,可能发生物流不畅、工序矛盾等问题,尤其是相互之间容易造成干扰甚至是影响施工质量。实施“5S”管理,能够解决这些问题。它通过严格控制建筑企业内部质量管理,建立严格的质量管理体系,成立质量管理办公室,加强对原料采购、运输、工程招投标、工程施工等过程全方位的监测监控,提高建筑产品的合格率,避免物流不畅和工序矛盾等问题,提升建筑企业的施工质量。
2.有利于减少建筑企业的生产安全事故发生的可能性
长期以来,施工安全问题一直困扰着建筑企业。实施“5S”管理能够完善全面质量管理(包括从施工隐患的发生到整改,再到不断检查、处理的循环过程),加强施工现场设备管理,提高完好率,完善事故分析通报制度,对施工过程中的各类事故无论大小,都要逐项进行分析处理;并实行按施工设备部件使用周期与日常巡检动态发现问题相结合的超前维修、预防维修机制,保证设备的安全运行。
3.有利于减少浪费、降低成本
一方面,通过推行“5S”管理,建筑企业能够在整理、整顿阶段清理闲置材料,对单位内积压多年的废旧材料进行了分拣/清理,广泛开展废旧物品回收利用工作,减少不必要的浪费;还可以在施工过程中严格控制和清理原材料,降低材料成本;同时,对施工现场进行的各项清理工作还能够减少环境污染,降低因污染环境而造成的各种罚款的可能性。另一方面,通过实施“5S”管理,可以缩短项目周期,通过实施整理、整顿、清扫、清洁可以使企业的管理一目了然,使异常的现象明显化,避免人员、设备、时间、能源等造成不必要的浪费。员工修养的提高,协作精神的加强,物流的优化,故障率、事故率下降,作业合格率提高,项目效率必然就会提高,项目周期也就相应地缩短。
4.有利于提升企业员工素养
“5S”管理的核心理念是--人造环境,环境育人。通过整理、整顿、清扫和清洁,环境改善了,从而带动员工素养的提高;并通过素养的提高和习惯的养成,促进环境的持续改善。一个人在良好的工作环境中工作,能相应地提升工作情绪;提升了工作情绪,再加上良好的工作环境和气氛,有了高素质且有修养的伙伴,彼此之间的团队精神和士气自然也能相应地得到提高。从而使得员工的业务技能和技术操作水平明显提高,解决现场实际问题的能力不断增强。
5.有利于提升企业形象
在建筑企业实施“5S”管理的目的是要努力提高建筑公司的整体形象,形成严格遵守规章制度的习惯和作风。“5S”管理可以改善员工的精神面貌,使组织焕发一种强大的活力。员工都有尊严和成就感,对工作尽心尽力,并可以改善自己的意识形态,提升企业形象。建立废品回收制度,杜绝废物流入污染环境,可以改进现场作业环境;通过提升员工素质,杜绝随地吐痰、公共场所吸烟等不文明现象,这些也都可以提升企业形象。因为整齐、整洁的工作环境,井然有序的作业流程,较高素养的员工,可以得到公众的信赖,为企业的产品和服务创造出一种良好的消费心理;优质的工程质量、安全的生产,可以扩大企业的知名度,增加投资者或合作者的好感和信心,可以吸引更多人才加入,激发职工的敬业精神,创造更高的效率,从而能大大提高企业的威望。相反,如果施工企业现场管理混乱,在企业内部无法追踪不合格品产生的原因和责任人,也无法及时有效地发现问题、解决问题,交付使用后将给建筑企业信誉造成无可挽回的损失。
三、建筑企业施工现场实施“5S”管理的基本原则
1.自我管理原则
建筑企业施工现场良好的工作环境不是单靠添置设备或领导督促实现的,而是由现场人员创造出来的。现场工作人员在为自己创造并维持一个整齐、清洁、方便、安全的工作环境的同时,也改造自己的主观意识,提高自己的素养,约束自身的行为,养成对待工作认真负责的习惯。
2.持之以恒原则
“5S”管理开展起来比较容易,甚至可以在短时间内取得较明显的效果,但要坚持下去并且不断改进非常困难。实施“5S”管理,贵在持之以恒。为了使该项管理能够长期坚持下去,建筑企业可以考虑将“5S”管理纳入岗位责任制,使每一部门、每一员工都有明确的岗位责任和工作标准。
3.不断优化原则
建筑企业要强化“5S”管理意识,促使工作人员养成良好的行为习惯,促进其素质的逐步提升。在建筑企业施工现场实施“5S”管理过程中,难免会发生现场的管理水平波动甚至下降的情况。一个有效的办法就是将职责分解到班组,以班组为单位定期开展“5S”检查工作,通过班组对现有状况的分析来强化管理。要坚持PDCA(Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的第一个字母)循环,即要通过策划、实施、检查、改进,不断发现问题并解决问题,在检查考核后必须针对问题提出改进措施,从而不断优化企业的管理。
4.勤俭节约原则
在施工现场整理阶段,会清理出很多“不要的”东西。这些“不要的”东西并不一定是无用的东西,有的可能是暂时无用的,以后还有用,这种物品应该将其收集起来,存贮在仓库中;有的可能在这个现场无用,但可用于其他地方;即便是废物,也应本着循环利用的原则,变废为宝;对那些需要报废的物品,应按报废手续办理,收回“残值”。
四、建筑企业施工现场“5S”管理的实施
1.通过多种渠道加强员工的培训
建筑企业在发展壮大的过程中,要把学习贯穿于企业发展的整个过程,建立学习型企业。因为没有高素质的员工,就没有高质量的产品和服务,而建筑企业施工现场的工作人员的文化素质一般都比较低,他们大部分是农民工,对他们进行各种职业技能培训工作就显得尤为重要。对现场的管理者也要进行“5S”管理知识的培训,只有这样,他们才能更好地为员工做出表率。在进行“5S”管理的培训时,不仅要结合实际,还要有针对性,不搞形式,提高培训的效果。
2.加强管理者的表率作用
管理者的表率作用对下属的激励作用是很大的,建筑企业的管理者应善于树立典型,发挥榜样的作用。无论是企业总部,还是异地项目施工现场的管理层,都要有理想,有知识。同时还要制订制定一系列的公开和保密制度。如:领导干部的工资收入公开;企业装修改造等工程项目招标公开;涉及职工切身利益的事务公开等。不管哪一级的项目管理人员,从一开始实施“5S”管理,就要盯紧现场,要不断发现问题,并加以指导,必要的时候应该亲自为员工做示范、手把手地教,帮助员工纠正不良动作,使其在短期内能熟练操作。
3.用“严、细、实、恒”的高标准来衡量各项工作
“5S”管理是用高标准的制度规范操作,并标准化,使职工养成良好习惯,从而提升员工素质。这里的高标准包括四个方面的内容:一是严,即严格要求,所有的员工必须严格按规定的内容、时间、标准逐日达标,日日清理;二是细,即分工细,各项工作分解量化到每一个人、每一天;三是责任实,即每一项工作、每一件事,大到机器设备,小到一块玻璃,都清楚地表明责任人与监督人,都有详细的工作内容及考核标准,形成环环相扣的责任链,做到了奖有理扣有据;四是恒,即持之以恒,成年累月,百做不厌,一丝不苟。这样坚持下来,平凡的小事,变成了不平凡的事业。实施“5S”管理,就是一个不断发现问题,解决问题的过程,并且要善于把成果用制度化的形式固定下来,形成一定的标准来指导日常工作。
4.各级检查、督促要做到持之以恒
有人认为“5S”管理就是扫扫地、擦擦桌子,其实并不是他们想象的那么简单,“5S”强调细节,但并不代表它是小事。“5S”的操作不仅规范了物品的位置,而且还规范了我们日常的行为习惯。一个好习惯的养成需要一个长期的过程,管理人员是良好习惯的直接监督者,要经常检查,决不能有丝毫松懈,否则将前功尽弃。
5.实行人性化管理,及时解决可能存在的问题
设立公开栏,公开与有关“5S”管理的内容。一切检查结果即时公开,让员工随时了解违规事件,并当场改正;对于执行好的员工及时表扬;轮班也要及时召开总结会,纠正偏差,共同提高;对于职工反映的问题则要及时解决。
6.通过各种手段调动员工积极性
实施初期,企业员工经常会不理解,也可能做不好,要多与他们交流,使他们真正接受“5S”管理理念,并将其变成自觉的行动。建筑企业可以通过各种形式的座谈、讨论等;了解员工所想所思,因势利导;也可以开辟“5S”宣传专栏,让职工畅所欲言,谈认识、谈体会;还可以张贴漫画、警示语等,大力宣传“5S”,营造出浓浓的“5S”管理氛围。
参考文献
[1]聂云楚.如何推进5S[M].深圳:海天出版社,2001
[2]陈淑芹.企业如何开展5S管理工作[N].中国纺织报2005年11月28日第004版
员工5s管理知识培训范文
xxx、男、35岁,现任平xxxx有限公司质管部副主任,兼生产部管理副主任。主要负责xx公司质量管理工作、ISO9001:2000标准的贯标和推行5s精细化管理的工作。近几年来,在公司大力创建学习型企业文化之际,xxx同志勤于学习,严于律己,强化管理,工作中他兢兢业业、爱岗敬业、富有开拓创新精神,在实际的日常工作中,留下了一串串扎实的足迹。从全面落实ISO9000质量管理体系,到推行的5s精细化管理,他都是认真负责,精心组织,严格质量管理,产品质量一年一个台阶,质量管理工作连创新高,2004年xx牌产品荣获“xxx优质产品”,随着5s精细化管理的深入开展,成果更加显著。
一、创新体制,开拓前进,争做学习型员工。
党的十六大报告指出:“形成全民学习,终身学习的学习型社会,促进人的全面发展”。正处在快速发展的易成公司,为在严峻的市场竞争中赢得主动,近几年来,xx公司把创建学习型企业作为企业文化创新,推动企业创新工程的主旋律。激发广大干部职工的学习热潮和创业激情,促进人与企业的共同发展。xxx同志积极响应公司号召,投入到创建学习型企业和争创学习型员工的活动中,在公司组织创建学习型企业活动的学习时,他结合公司和岗位的实际情况,撰写了论文5篇,提出了很多新思想、新论点。他认为,创建学习型企业,学习是基础,只有加强学习,全面提高自身素质,才能适应时展。他知道,创建学习型企业和争创学习型员工,不是单纯的学习培训,而是要全面实施观念创新、技术创新、管理创新。观念是根源,通过学习要不断改善思维模式,激发创新动力,冲破自我设限,实现自我超越。
自创建学习型企业、争创学习型员工以来,xxx同志利用业余时间学习了《自动自发》、《谁动了我的奶酪》、《把信送给加西亚》、《5s推行实战》、《新一轮全面质量管理》、《六西格玛》、《ISO9001:2000标准》等书籍,他汲取了优质的精神食粮,为公司的发展建设提出了很多优秀的管理理念,并运用到质量管理工作中。他学以致用,以理论联系实际,用将近两个月的时间,起草了公司质量管理体系文件,编制完成了《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》等相关体系文件,达10万余字。文件颁布实施后,经过一段时间的运作,经xxx认证评审中心专家组的审核,公司ISO9001:2000标准质量管理体系运行有效,符合ISO9001标准要求的有效性、符合性和适宜性,顺利通过了xxx认证评审中心的认证。验证了xxx同志所花费的心血,充分地体现了他学用结合的成果。在创建学习型企业和争创学习型员工活动中起了典范作用。2004年,xxx又根据公司发展现状以及新情况,适时地对ISO9001标准体系文件进行了修订换版,并于当年通过了xx省认证评审中心专家组的复审换证工作,有效地保证了公司ISO9001标准的持续贯彻落实。
xxx同志经常深入生产一线,了解检查体系文件在现场使用的有效性和产品质量的稳定性,现场指导质量管理工作,他时刻都在宣扬现代化的管理理念,传播新的思想。他定期组织辅导公司内部审核员、班组长以上人员学习ISO9001:2000标准,并亲自讲课10余次,参加人次300余人。他每年组织内部审核两次,全面审查公司质量管理体系,及时纠正体系中影响产品质量的隐患。尤其是在处理产品质量事故上,他从不手软,一是一、二就是二,责任一追到底。他深知,质量就是生命,不重视产品质量就等于毁掉了自己的饭碗。因为,市场不同情眼泪,更不可怜弱者,客户也不允许产品质量有问题。一切按程序办事,这是他做事的原则。他工作之余随和可亲,工作时又认真、严谨,对待质量工作非常严格,管理上不讲情面。他业务上要求自己做精、做专,学习上坚持学习工作化,工作学习化,学习生活化,力求将学习、工作、生活融为一体。
二、学以致用,学用结合,争创知识型员工
公司2005年工作报告中指出:“公司为了能够在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现公司跨越式发展,必须进一步加强内部管理,夯实管理基础,提升企业核心竞争力,强力推行5s精细化管理”。
引进5s精细化管理,我们面临的是一个新课题,一个新事物的推行将遭遇各方面的阻力,习惯的东西大家都不想去改变它,一旦要改变,抵触心理很大,箭在弦上,不得不发。这一任务又落在了肯于创新,富有开拓精神的胡言周同志的肩上。从接到任务的那一刻起,他就下定了决心,一定要把领导交给推行5s精细化管理的任务完成好,前期计划的安排必须周全,实施措施必须得力有效。
1、推行5s精细化管理,培训先行。他根据5s精细化管理推行的前期需要,申请公司购置了1套5s精细化管理光碟,5s精细化管理书籍20余本。他还制定了切实可行的培训计划,并积极组织实施。一是采取组织广大员工分批集中观看光碟专家讲座,加强对5s管理知识的理解能力。二是要求利用班前会、周四例会和专门时间学习5s精细化管理书籍,并抽出时间去各单位监督指导学习的效果和进度,并要求每个人写出心得体会,全部张贴在5s管理公示栏内进行交流学习和提高。另外他还要求各单位充分利用黑板报和xx通讯大张旗鼓地宣传5s精细化管理,使其在公司内形成一个庞大的推行5s管理氛围,营造一个良好的推行环境。为了推行计划的实施,他常常加班加点熬到深夜,认真研究5s管理实战技巧。白天在班上还要组织培训学习,准备推行前的相关事宜;一边还要监控公司的产品质量工作,处理一些日常事务。最繁重的是编制推行前的计划、措施和步骤,少有疏忽,可能推行工作将半途而废,前功尽弃。他根据5s管理书籍的内容精髓,结合公司的实际现状,凭借多年积累的管理经验,编制下发了《推行5s管理实施计划》,完成了5s精细化管理活动的检查标准。在现有的生产现场管理基础上,逐步向前推进。5s精细化管理活动顺利展开后,进一步规范了现场、现物,提高了管理水平,资源得到了重新合理分配,物流管理更加畅通,更加便捷,质量和安全工作更有保障,各项工作效率更高。
2、措施得力,效果明显。今年4月份,xxx同志又编制下发了《推行5s管理实施细则》,实施细则明确规定了以夯实基础管理,增强企业竞争力,提升员工素质为指导方针。本着生产现场秩序井然,物品摆放规范,工作环境舒心的奋斗目标。5s精细化管理在实施过程中,xxx〕同志带领5s推行检查评分小组,每星期二、五组织两次全面检查评分。分数实行百分制,逐条根据下发的5s管理每个阶段的标准进行对照检查,看实际运作是否符合规定要求,每次检查后及时在5s管理公示栏上进行评比公示。每月底进行分数汇总考评,对推行5s精细化管理分数最高的优秀单位公司给予500元的奖励;对推行5s精细化管理分数最低的落后单位发黄牌“加把油”警示;年底对推行5s精细化管理得分最高的单位给予2000元的奖励。制定措施的得力,带来了5s精细化管理推行的顺利,一点一滴的进步,一个又一个成果,有公司领导的大力支持,有广大员工的积极参与和配合,更有xxx同志的辛勤耕耘与科学管理。一方面表现在公平、公正、公开的检查评分机制,对每个单位来说,竞争平台是一致的,只要努力争取,树立全员正确的5s精细化管理观念,严格按照5s精细化管理标准的要求和规定切实地去落实和维持,就能取得好成绩,成果就会显现出来。
他经常对同行的5s管理检查小组成员说:咱干的就是得罪人的活,但我们凭良心,用公平、公正的一颗心,不偏不向,以事实为根据,以标准为准绳,符合规定标准就好,不符合标准就扣分,只要我们坚持原则,大家总会理解的。另一方面表现在检查评分过程中,看到和遇到的不规行为或事物,他就会找到该部门的负责人进行磋商,共同研究对策。对屡次达不到标准要求的单位,他将会在每周的5s管理检评会上提出问题进行剖析。不让问题积累,不让参评单位管理者思想滑坡,遇见问题不妥协,不让步,而是积极寻求解决问题的办法。
三、创建活动结硕果,鼓足干劲再攀高
员工5s管理知识培训范文
一、临床护理5S管理的内容
5S管理是日本企业的一种独特管理方法,5S是5个日文的简称,具体讲是指:整理、整顿、清扫、清洁、素养。
1.整理(1S)。整理的主要内容是将工作场所任何东西区分为必需品和非必需品,现场不放置非必需品,不必要的东西尽快地、果断地处理掉,消除过多的积压物品,及时倒掉垃圾,长期不用的物品放仓库。目的是腾出空间,活用空间,塑造清爽的工作场所,同时防止误用、误送。为此,我实习所在的科室制定了“要”和“不要”的判别基准,要求各科室定时对工作场所进行全面检查,包括看得到的和看不到的。
2.整顿(2S)。整顿的主要内容是对整理之后留在现场的必要物品分门别类放置,排列整齐,营造整整齐齐的工作环境。物品的保管要定点、定容、定量。工作区只能放置真正需要的物品,在放置方法上下功夫,原则上做到“四易”一易找、易看到、易取、易归位。目的是减少寻找物品的时间,要求寻找时间在30秒钟以内。为此,我们对需要的物品根据使用频度,决定曰常用量及放置位置。并对存放物品的箱室实施了颜色管理:绿色一无菌药品,蓝色一清洁物品,黄色一用后物品,红色一特殊物品(如抢救用物品),桔色—办公室物品,粉色一库房物品。我们还采取了地板画线定位,放置场所贴标识,制定废弃物处理办法等措施。
3.清扫(3S)。清扫的主要内容是将工作场所清扫干净,消除污源。目的是保持工作场所干净、亮丽,岗位保持在无垃圾、无灰尘的干净整洁状态,为病人和医护人员提供良好的治疗和工作环境。为此,我们建立了清扫基准,制定了以下清扫制度:清扫责任分区制度,谁使用谁清洁(管理)制度;科室每日清扫制度,每月开展一次全科室大清扫制度等。
4.清洁(4S)。清洁的主要内容是将前面3个S——整理、整顿、清扫实施的做法制度化,规范化,且实施管理的公开化和透明化,这是5S的核心。目的是维持3S的成果=这是成功实施5S的基本保障。为此,我们制定了目视管理的基准,还制定了考评方法和奖惩制度,定期自查制度,定期检查制度。护士长经常带头巡查,带动全体护理人员重视5S活动。
5.修养(5S)。修养即素养,主要内容包括:制度化素养,即对于规定了的事,大家都要遵守执行,严守标准;业务素养,就是掌握护理基本的理论知识和操作技能;情商素养,需要有闭队意识和团队合作精神;精神面貌素养,是要体现积极、认真、慎独、乐观的工作态度。为了提高我们科室人员的素养,我们采取了5S管理日常化的措施,主要是在每天的晨会中,增加5S讲评:加强教育与训练,尤其是对新进人员进行5S教育和护理技能培训,定期邀请本院和兄弟单位专家讲课和安排本科室中高资历护士轮流讲业务课;经常开展个人和班组5S与业务工作自评等活动,目的是提升护理人员的素质和人格品质,养成乐观积极的工作态度和按规定行事的良好工作习惯,从而提高护理工作的质量。
二、临床护理5S管理的效果
1.5S提高工作效率。5S创造了良好的工作环境和工作氛围,有素养的工作伙伴,物品摆放有序,易取易归位,不需要过多的寻找时间,这样大大提高了工作效率,尤其是抢救病员的时候,效率会更高。同时5S倡导的制度化管理,使新来护士经过培训后能够快速适应岗位工作。
2.5S推进管理制度化。按照5S要求,可以形成人人都是管理者,病区、工作区、治疗室等均落实有专人负责管理,每月开展一次5S质量自查工作的制度,及时发现存在的问题并及时提出整改措施。
3.5S提高护理人员素质。5S管理有助于护理人员养成严谨的个人工作作风和良好的职业素质。引入5S管理以前,我们科室个别护理人员工作懒散,心态浮躁,常常出现丢三拉四的现象,出现了一些完全可以避免的问题和事故。
4.5S促进业务培训常规化。实施5S管理,科室可以形成每月自办一次业务培训的惯例,主要由中、高年资的护士轮流介绍主要病种的护理要点和护理经验,也邀请本单位或兄弟单位专家、医生和护士作技术培训。业务培训的常规化极大地促进了整个科室护理水平的提高,而年轻护士护理业务水平的提高则更为显著。
5.5S减少事故发生。护理人员素质的提高,直接提高护理质量,从而可以减少和杜绝了重大医疗事故的发生。
三、临床护理5S管理的注意事项
通过5S管理的推进,护理工作的科学化和制度化水平可以大大提高。但在5S实施和推进的过程中,也要注意一些问题。
1.能流于形式。实施5S管理,不能只停留在概念和条条框框上,而要落实到具体的细节上,落实到具体的人和事,5S管理还需不断深化,尤其是素养还有待更深层次提局。
2.注意人性化。在严格推行5S制度化管理时,也要注意人性化管理。比如,遇到一般病人不愿意穿病员服,不宜勉强,而对于危重病人,护理人员应该耐心说服。在人员工作量的分配上,年轻护士可以多承担一些事务性工作,高年资的护士多承担一些组织管理和传帮带工作。这样护理人员的精力充沛,工作质量好,年轻护士进步快,5S也能够得到更好的贯彻。
3.注重细节。每天下班前应将护士站桌椅摆放整齐,清理桌面,物品归类放还原处,检查当班工作是否全部完成,检查次日工作是否准备妥当,关好电脑开关和电源等。对于工作区域的清洁应该落实到专人负责监督管理,并由总务护士和护士长进行日常检查,每周通报一次清洁管理情况。
四、结语