移动互联网特征(6篇)
移动互联网特征篇1
移动互联网是移动通信和互联网从终端、技术到业务的全面深入的融合。移动互联业务是当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的业务。据中国互联网信息中心（CNNIC）的2014年中国互联网发展报告显示，截至2014年年底，中国网民规模达6.49亿；互联网普及率为47.9%，人均每周上网26.1小时。中国4G用户总数达9728.4万户，4G网络的推广带动更多人上网；根据调查，2014年新网民最主要的上网设备是手机，使用率为64.1%。手机即时通信由于其随身、随时、拥有社交属性和可以提供用户位置等特点，已经从单一的通信工具演变成支付、游戏、O2O等高附加值业务的用户入口，同时，以其庞大的用户基数为其他服务提供了巨大的潜在商业价值。
移动互联网不是简单的移动+互联网，它有很强的乘法效应。移动互联网具备了互联网的基础特征，如开放性、创新性、信息共享性、用户需求长尾化、交互性等；但是移动互联网又具备不同于互联网的本质特征，如便携性、身份可识别性、可定位性三大特征。移动互联网经济本质上是一种“离散眼球经济”。身份可识别性特征决定了移动互联网创新的一个重要方向，即基于用户身份的信息交互和社交应用，移动支付、优惠券下载、移动电子商务等也将获得巨大的发展空间。可定位性决定了移动互联网具有更大的商业价值。位置信息和身份识别的融合应用，可催生出移动信用服务、精确广告推送、基于位置的SNS等更多、更有趣的应用。
移动互联网开启一个新时代，它正在深度改变人们的生活和工作方式。移动互联网商机巨大。从大型机到小型机到PC再到桌面互联网，每个时代都创造了比上个时代更多的财富。在移动互联网时代，用户规模和使用场景的井喷式增长，将会带来更多的业务发展与创新机会。
在此背景下，传统的互联网企业如腾讯、新浪、盛大、搜狐、百度等都不同程度地在布局移动互联网，原有的SP业务部门在转型为移动互联网部门。大量创业者、互联网从业者甚至是传统领域的企业都在积极进入，这种投融资热度在很长一段时间内将得到持续。
移动互联网的未来发展方向是更加社交化、本地化、移动化。资本市场正喷出互联网社交化的热浪。移动互联网社交化对电信运营商流量经营很重要。从用户的角度看，移动SNS是用户信息最密集、用户付出时间最多的平台式应用；从运营商的角度看，UGC内容是移动互联网流量的主要来源，而SNS又是UGC的主要来源。在移动互联时代，电信运营商应如何有效地开展业务经营呢？
电信运营商战略转型初见端倪
中国正从传统工业时代迈入移动互联时代，商业逻辑正在切换。在工业经济时代，稀缺资源是生产资料与货币，企业成功的关键是是产品规模化与市场细分化。由于电信运营业天然的规模经济特征，运营商必须成功地穿越行业“规模化”拐点，否则难过衰落或被吞并的下场；但基础业务同质化竞争，又必然要求企业实施差异化增值；电信运营商不可能长期安全地维持在规模化阶段，它必然要跨越多样化拐点。在移动互联时代，稀缺资源是客户的时间与注意力，企业成功的关键是客户黏着化与业务平台化。在移动互联企业的成长初期，规模化的用户注意力是最重要的，因此通过新闻、游戏、社区等各具特色的应用快速形成用户流量规模，是跨越的关键；但做到这一点还不够，企业为构建核心竞争力，还必须充分利用新经济价值要素的高度关联性，企业的商业模式必须建立在对价值链的整体理解与运用上，即打造合作共赢平台以支持价值链各要素的协同配合。
在移动互联时代，电信业将发生诸多结构性变化。在传统电信1.0时代，客户对通信的需求，主要限于语音。从语音到短信，也是在通信方面的创新。运营商提供的业务主要是与网络合一的标准化通信业务，如语音、短信，网络上的内容来自通信双方。通信双方均属于买方市场，电信运营商作为卖方为一个具有外部性的群体提供服务。在新电信2.0时代，客户的需求主要是信息需求。电信与互联网的融合，满足的是客户获取信息的需求；从固定互联网到移动互联网，则是顺应了客户信息需求个性化、碎片化的趋势。运营商提供的业务主要是与网络分离的个性化信息业务。供需双方处于平台的两端，形成两个市场。电信运营商作为平台组织者连接着两组群体，以帮助双方接触获利。
在移动互联时代，电信运营商纷纷启动转型战略。随着商业环境的演变、客户需求的变化、产品价值的变化与价值链的变动，电信运营商需要对企业发展战略进行再定义。
面对移动互联网给中国的电信运营商带来的威胁与机遇，中国电信开启了转型战略：从固网运营商到全业务运营商，带来能力边界的扩展；从ICT到3I转型体现了对转型的新认知――成为综合信息服务商。事实上，电信运营商转型战略的背后，都隐藏着对客户价值的深度挖掘。
中国移动也适时提出了业务转型的发展战略。但中国移动高举转型的旗帜唱了许多年，似乎至今还不太成功。竞争对手联通与苹果的合约机，拉走了移动不少中高端客户。腾讯公司的微信一开通，中国移动突然发现，业务还可以这样做，真正的竞争对手原来是腾讯等一批有极强实力的移动互联平台商。
其实，中国移动一直在积极推动企业转型。中国移动的发展战略定位，从早期的移动通信专家、到移动信息专家、再到现在的移动改变生活，反映了中国移动价值定位的不断超越。新电信时代可以说是变革转型的时代。但在这个过程中，不彻底的客户导向、组织利益再分配、专业障碍等多种挑战可能会严重威胁中国移动的战略转型。中国移动呼唤高水准的变革转型领导力，否则很难应付复杂多变的格局。
大凡成功的企业转型，除了要求变革领导者具备成熟的心智模式外，还需要参与转型者设计一套高水准的变革转型方案、并赋予足够的资源整合权力。现在，4G牌照发放了，在技术层面可以说中国移动、电信、联通站在同一起跑线上，就看谁能在战略转型的路上走得更快。
电信运营商业务模式之变
在移动互联时代，电信运营商业务运营的成功模式可概括为“1234”。
“1”：打造1个移动互联时代的品牌。
在移动互联时代，客户需求与传统话音时代有显著的不同。这要求电信运营商要构建移动互联时代的品牌，作为整体业务的精神统领，开展全业务运营。
“2”：坚持以客户为导向，创建合作共赢平台。在移动互联时代，客户与合作伙伴都是电信运营商重要的服务对象，合作伙伴也是电信运营商最重要的客户。
移动互联时代下的合作平台是开放、共享、共赢的平台。平台模式最有可能成就产业巨头。全球最大的100家企业里，有60家企业的主要收入来自平台商业模式，包括苹果、谷歌等。平台模式的精髓，在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。未来的平台之争，一定是生态圈之间的竞争。百度、阿里、腾讯三大互联网巨头围绕搜索、电商、社交各自构筑了强大的产业生态。
“3”：在移动互联时代，电信运营商业务领域将着力向3个方向延伸：横向产业价值链整合，纵向技术一体化融合，前向客户深度运营耦合。
国际案例表明，电信运营商的横向产业价值链整合，主要从传统的网络运营向上游内容创编与整合端延伸；纵向技术一体化融合，主要表现为从传统的固网、移动网逐渐扩展到互联网、广电网；前向客户深度运营耦合，即基于客户需求把握创新商业模式如手机广告（第三方收费）、电子支付（佣金）、位置服务（搜索+广告收费）等。
“4”：在移动互联时代，电信运营商应在四大关键领域强力推进：终端、应用、平台与管道。
终端。用户价值实现的引擎。在移动互联时代，消费者决策发生了变化。消费者购机入网过程：先选终端，后选运营商。3G时代，手机终端制式与运营商几乎成了一一对应关系。在智能手机的销售环节，3G智能手机的功能越来越强大、应用越来越丰富，需要专人在销售现场进行一对一的辅导。相应地，运营商的业务销售重心应从销售套餐转到销售手机，渠道重心从营业厅转向社会渠道，营业厅的重心从业务受理转到手机销售。
应用。持续激发用户需求。传统PC端的内容和应用基本上都已经平移、延伸到了移动互联网，两者在业务内容和体验方面趋于接近，而且移动互联网产品推出更快速、接入更方便。移动互联网，尤其是移动终端的独特优势（地理位置、摄像头、重力感应、麦克风、触摸屏等），与传统互联网相结合，带来无穷的创新空间，也蕴藏巨大的商机。由于智能手机的流行，现在的APP多指智能手机的第三方客户端；由于具备一键直达的易用性和更好的用户黏性，使得客户端成为移动互联网的应用主体。在移动互联时代，有四大重点应用――应用商店、社交应用、位置服务与移动支付需要运营商重点布局。
平台。商业模式创新的助力。平台使开发者和消费者双边的需求都会得到更加充分的匹配。平台模式将大大拓宽移动互联网商业模式的内涵和外延。其商业模式的侧重点升级为构建包含内容、应用和终端的商业生态，盈利模式更多元，内容应用更丰富。运营商通过平台运营实现用户统一体验，通过账号经营实现多产品之间互联，可以掌握越来越多的用户消费行为和时间份额，提升自身的核心竞争力。
管道。提升用户体验的基础。智能管道不仅与流量经营、三网融合以及智慧城市等现实需求相联结，而且与业务转型相关；电信运营商需要汇集各种要素资源，在业务与终端等环节注入智能元素。在智能管道建设上，电信运营商需要重点围绕四大环节做工作：感知、管控、分发与平台。
移动互联网特征篇2
社交类媒体的影响与冲击
由于新闻门户业务受到社交网络强有力的冲击，即使报业以前所未有的勇气突破体制障碍，彻底解决全媒体采集创新问题，再也无法吸引用户回归至报业所办网站，因为新的用户需求和技术创新变化决定：即使我们将全媒体内容放到网站上，会通过门户方式浏览资讯的用户也将越来越少。
十几年来“新闻列表、图片、评论、专题、互动、投票”等各种展现形式在报业网站上取得了体验平衡和用户欢迎，在社交网络时代和移动互联网时代是否能够照搬？答案是否定的。从微博大战门户的案例可以显见，社交网络的信息携带机制、人际体验、传播效果、阅读效率要远远高于门户网站。未来的新闻展现形式一定而且必须适应于具备云特征、移动特征、社交特征的平台当然无论这个平台是别人的还是自有的。
2010年以来，中国报业被迫就社交网络发展作出回应，纷纷入驻微博，一方面试图挽救和提高影响力，另一方面也在被动地就信息资讯在社交网络中的传播特点进行研究、尝试和总结，虽是被动的，但的确是有益的尝试。
社交网络和移动终端成为新闻资讯目标受众群最主要的集中领域，其开放特征亦给予报业难得的销售通路。但在开放性平台上的突围尝试，必然涉及利益博弈的问题，报业传播尝试也有可能加速报业的边缘化。
首先，即使通过新闻链接将部分用户能够吸引到自己的数字报纸或报业网站上进行深度阅读，带来流量和品牌影响力，在根本上也不会改变用户通过社交网络获取第一手资讯的习惯，反而会更加深用户对于社交网络的依赖感和信任感。
第二，在社交网络，尤其是一家独大的社交网络中，报业的议价能力可能低于曾经和门户网站的谈判，因为用户、平台、黏性都是平台运营商的，作为内容供应商CP无法在各自领域做到垄断以提高议价能力，在平台上进行传播创新所产生的增值价值可能都会归于平台运营商。
移动互联带来的机遇
报业网站的发展路径，一条是顺着电子版路径朝前走，再辅以论坛、博客等互动产品，让记者和读者互动，进而发展成一个有一定影响的资讯门户网站。另一条尝试的路径是近两年才开始的，就是由纸质向电子介质的转变，随着苹果手机及其iPad的上市，业界认为这个电子手持媒体可以作为报业转型的突破口。这的确是个美好的愿望，本来报纸的核心是“报”而非“纸”，现在由电子纸代替新闻纸，当然是个革命。但谷歌前副总裁兼中国区总裁李开复指出“iPad给了纸媒希望：恢复昔日运营模式，停止分享，圈起内容，用其品牌收订阅费。但这只是对苹果伟大产品产生的假象”，“苹果iPad给了传统媒体一个错误的导向，纸媒应该拥抱互联网，探索新运营模式。”他强调，互联网带来的潮流和变革，才是传统媒体应该关注的，因为“没有一个设备可以长期地阻挡互联网的潮流”。移动互联网对报业来说是一个机遇：一方面移动网络自有的服务特征和报业长期所具有的本地信息采集和渠道优势高度契合；另一方面由于传播介质和用户习惯的巨大差异，网站端竞争者很难将其优势地位简移到移动终端。但考虑到网站端竞争者长期的人才和资金沉淀，机遇期不会很久。
移动互联网特征篇3
【关键词】移动互联网运营支撑体系用户关系行为碎片化市场长尾
无线通信技术的进步为中国的电信运营商与世界同步迎接移动互联网时代提供了技术引擎,而3G牌照的发放又从管制政策上做了一次基础性的松绑。技术的进步和政策环境的变化,使得中国的基础电信运营商必将面临与以前完全不同的挑战,尤其是在运营支撑能力上。对于内生于运营商的、属于价值链中内部变量的运营商支撑能力,运营商必须做出结构性的变革,或许才能适应移动互联网时代的市场发展和竞争形势。
1移动互联时代的产业技术特征
要理解在移动互联网时代电信运营商所面临的运营支撑上的挑战,就必须弄清楚移动互联时代的产业技术特征,因为,技术的进步是推动制度变革的重要力量之一。作为移动通信与互联网的融合产物,移动互联网的产业技术特征也是这两者核心特征的混合体。
1.1移动通信技术在移动互联网时代的核心特征
从电信技术的角度看,泛在宽带接入、位置状态与终端智能化是电信技术在移动互联网时代的核心特征。
(1)移动互联网首要的技术特征是所提供的泛在的移动性的宽带信息接入能力。移动通信技术的发展,尤其是无线宽带技术的不断迭代更新,使得人类社会首次具备了几乎无缝的通信能力,而且无需考虑空间和时间以及通信对象的运动状态。在这种情况下,通信或者说信息的发送与接收只取决于通信对象之间的主观意愿或者说对象之间被设定的规则。
(2)移动互联网的另一重要技术特征就是通信对象的位置接入和访问能力。通信对象的位置信息或者说空间信息的获取能力,尤其是其实时的空间状态的易感知性能力与互联网应用的融合的意义远远超越了只是增加信息传播的空间向量维度的叠加价值。携带空间向量信息的传播和管理方式,为移动互联网的应用和业务创新提供了前所未有的空间。
(3)移动互联网时代的到来是以终端智能化时代的到来为断代标志的。高度的硬件集成、超强的计算处理能力、标准而且功能强大的智能操作系统、富用户体验(RUE)的人机接口以及对应用的支持能力,都为移动终端与通信对象自身的深度融合奠定了技术基础。正是终端的智能化使得通信对象与通信工具之间的深度融合成为可能,也使得每一个移动的通信主体具备综合的信息感知、传输、接收、处理成为可能。
1.2互联网技术在移动互联网时代的核心特征
从互联网技术的角度看,关系的组合和重构、内容的聚合与分享,以及新型的应用平台架构技术将成为移动互联网时代的技术特征。
(1)对通信对象之间关系的组合重构能力,将极大地改变通信和应用的广度与深度。这里所谓的“关系”是一种泛关系,即人与人、人与物、物与物之间的关系或者说联系。尤其是以社交网络理论和技术为代表的社区应用的出现,在融合移动性和位置的基础上,或许能够对移动互联网时代的信息沟通产生颠覆性结构性变革。
(2)内容聚合和分享技术,是移动互联网时代赖以存在的资源型基础。博客、播客、微博客、RSS、CSS、Wiki、P2P使得任何人都可以以极低的门槛进行内容描述、发现、分发、重用、组合,实现内容资源的聚合与共享。进一步,Widget、Mashup等开放的业务开发和部署工具又为集体智能和去中心化提供了坚实的基础。
(3)互联网的新型平台应用架构技术是实现信息的大规模存储、发现、重组的基础设施。以搜索技术、云计算技术、存储技术、大规模数据库的组织管理技术为代表的“后端”应用基础设施技术,使得移动互联网时代碎片化的信息的存储、组织、关联、重构以及业务的部署和提供不再有障碍。
高度移动性的接入与智能计算能力,以互联网的新型平台架构为基础,以对关系和内容的重新解构与重构的形态构成了移动互联网的核心产业技术特征,这种技术特征构成了运营商挑战运营支撑结构的外部技术约束和边界。
而同时,新的技术进步也带来了产业环境的异变。
2新产业技术特征引致的产业环境突变
对于电信运营商来说,必须充分地认识到由于外部技术环境的变换所引致的产业环境的变化,提前研究和分析其变化趋势,并适时地调整自己的业务和市场战略,同时优化内部支撑运营结构。
2.1运营商面临的市场需求结构长尾化、小众化、碎片化趋势加剧
对于社会公众及其各个阶层来说,无所不在的接入和庞大的计算能力,使得其对信息或者说知识的获取、表达无论在能力还是方式上都发生了质的飞跃,传统上因地位、阶层、身份、权势等的不同而存在的壁垒被大大地破坏。由此而导致的一个结果就是依靠信息的不对称优势获得的控制能力和权威能力被削弱和破坏,任何人都可以在任何地点以任何方式迅速地获取有关信息。同时,信息传播的随时随地性,又很容易使得具有相同属性的人群以不受空间和时间限制的方式迅速地聚合或者消散,并可能产生意想不到的结果。
这种变化表现在对移动互联网业务的需求上,就是任何产品定位的市场将不再具有普适的价值。整个市场的外在表现是碎片化了的,无论是业务需求属性、地域属性还是人群属性,都显得支离破碎,任何业务市场都将是小众市场。而在小众化的同时,又是一个长尾市场,其长尾的表现为市场价值的长尾性,也就是可汇聚性。那些小众而不可汇聚的市场,对于运营商来说因缺少规模效应而不应该被列入可服务的市场。
因此,从这个角度看,不同于传统的扁平一体化的电信市场需求结构,在移动互联网时代,运营商所面临的市场需求结构更加离散,也更加小众。
2.2产品或者说业务供给结构将趋于分布式和去中心化
对于运营商来说,技术门槛和知识门槛的迅速降低,使得规模庞大的个人、合伙组织、中小企业组织具备了在更宽广的范围服务更大规模的用户的能力;同时由于其缺少复杂的制度制约,在服务小众和长尾市场上,相比大型企业组织而言,就具有更大的竞争优势。但是由于缺少品牌或者可信度或者最初的资本门槛的存在,选择与运营商合作也许是最优策略。那么,在这样的情况下,区别于传统电信业务集中控制和供给的模式,交付于更大范围的个人和中小组织进行产品供给的模式使得运营商对产品的创新过程、服务过程、营销过程、生产过程的控制力度大大削弱。
2.3产业融合造成竞争边界和竞争范围发生移动
不论是原有的传统电信业务还是新兴的移动互联网业务,电信运营商面临着相较以前更多的直接竞争产品或者替代产品,其竞争对手也不再局限于电信运营商之间的竞争。同时,高度集成和智能化的移动终端在成为个人信息处理平台的同时,也使得原先看似不相关的产业在这里高度融合和竞争,比较典型的案例就是金融行业与电信行业围绕移动支付主导权的竞争与合作。
2.4产业管制政策目标体系短期内冲突激烈而且管制结构趋于复杂化
由于中国目前在电信、互联网、广电的大信息产业范围之内都尚未形成协调一致的管制政策目标体系、制度机构,更不论在移动互联网时代随着传统行业与信息产业融合的加深所出现的新的业务形态可能带来的新问题。未来必将有一个摸索和实践的过程,而这个时期受限于制度变革的路径依赖成本,可能并不会很短暂。政策,作为最大的不确定外部因素将会随着移动互联网时代业务的发展而更加多变。
3运营商改革传统运营支撑系统的“关系+行为”原则
电信运营商在以传统电信业务为主时,其运营支撑系统是以计费系统为核心的,也就是说不管是客户管理还是业务管理,都是以“如何收费、应收多少”为基础的,其适应的也是标准化的大一统的电信业务。后来演进出来的客户关系管理系统、客户服务系统、商业智能系统、自服务系统乃至有限开放的各类短信、彩信网关、SP业务管理系统,都未能摆脱以收费为核心的控制痕迹。
而在移动互联网时代,这样以电信网络为核心的“中心化”的闭环封闭管理的运营支撑系统将面临巨大挑战,它将不能适应碎片化的市场需求结构。这是因为小众化和长尾化的市场需求结构,对于电信运营商目前的运营支撑结构来说,在需求的发现和满足上将存在巨大鸿沟,同时在差异化的服务能力上也存在极大差距。
那么,对于运营商来说,优化和完善其运营支撑结构的原则应该如何设定,才能适应移动互联网时代的产业环境特征,从而能够保持竞争的活力和优势呢?
笔者以为,中国的电信运营商的运营支撑结构的改革必须以“关系+行为”的重构为核心,才能适应移动互联时代的发展要求。“关系”的含义如前所述,正是由于彼此之间关系的存在才会产生各种各样的行为,这种行为也正是通信需求和移动互联网业务需求的基础。运营商的运营支撑结构的优化必须能够对这种关系和行为的改善或者说价值的增加提供有效的支持,并能够通过对关系和行为的综合分析,为碎片化长尾化的业务需求的发现提供基础数据和分析能力。
同时,由于小众和离散的市场结构特性,运营商必须能够及时地追踪应用价值在不同的市场碎片之间的流动和分配,根据其价值建立从业务资源、网络资源到服务资源和营销资源的动态分配机制,并能利用互联网所带来的内容聚合和分享的低门槛技术以及新型的平台架构技术,完成自己的业务创新的流程再造。
4移动互联网时代运营商运营支撑结构构建
按照以上适应移动互联网时代产业技术特征的运营结构的优化调整原则,运营商需要从新建用户关系行为管理、创新业务运营、调整客户服务支撑结构、提高终端管理能力、组建价值评估系统、建立适合多业务和多行业融合的信息监控管理系统支撑系统等方面进行运营支撑结构的构建和优化。
4.1用户关系与行为数据管理构建
用户关系及其行为基础数据运营和管理,将是移动互联网时代的核心运营支撑能力。
我们必须理解的是,人与人、人与组织、人与设备乃至设备与设备之间是依靠“关系”存在的。而在移动互联网时代,无线技术和宽带技术乃至互联网技术的进步使得这种关系的建立、保持、调整、改进的技术门槛曲线向下陡峭程度变得极大,也就是说“关系”的存在和调整变得更便捷也更容易。
那么,认识到移动互联网的所有业务的存在价值是为了这种人与人、人与组织、人与设备、设备与设备之间“关系”的建立和调整,并能够以此为基础优化自己的业务和支撑体系,就显得非常重要。
对于这种关系的反映就是沟通对象之间的行为,这种行为信息有很大一部分就包含在通信行为和移动互联网的业务使用中。
对于运营商来说,由于传统电信业务运营支撑结构中,各个系统之间既彼此独立缺少关联,又缺乏对用户关系和行为的数据记录与组织,在移动互联网时代必将面临着巨大挑战。这种挑战的严峻性在于,如果不能从整体的角度按照关系组织业务和服务体系,那么运营商的运营架构就会由于跟随移动互联网市场结构的碎片化而被碎片化,变得支离破碎,其结果必然是竞争力的丧失而沦为纯管道工。
因此,电信运营商首先必须在各个业务系统之间按照“关系+行为”的原则记录和保存各种基础数据,同时又要有一个集中的关系和行为价值分析系统,通过对海量数据的筛选为业务的改进提供支撑。
4.2开放的支持长尾和小众市场的业务创新运营支撑能力构建
创新支撑能力是避免运营商业务和服务体系被碎片化和获取竞争优势的基础。
对于趋于小众和碎片化的市场需求结构,运营商单凭一己之力将很难发现有效的需求,或者即使能够发现也会由于需求结构的迅速变化导致与运营商自己冗长复杂的业务开发机制不匹配而失去市场价值。而且对于那些长尾化和小众化的市场需求来说,以单个或者少量的规模来看,对于运营商来说可能会存在提供服务成本过高而价值不大的尴尬。因此,运营商必须重构业务创新、运营的支撑结构,以适应移动互联时代碎片化小众的市场。
那么,构建一个开放的业务平台就显得迫在眉睫。笔者认为,这种开放的平台必须是通信能力和互联网技术的融合,也就是说,运营商自身的网络基础通信能力、增值业务、营销服务、计费系统、客户服务系统的能力接口都需要开放,同时这种开放又要融合互联网的各种开放的标准和技术,即以互联网的开放体系开放运营商的业务和服务。
这就需要运营商通过运营支撑结构的调整,实现目前还处于独立或者关联不足的各个系统之间的资源和能力的聚合。只有这样才能为分散的个人和中小组织提供业务创新、客户服务、市场营销的基础平台,而通过这个平台运营商可以实现在业务供给和业务需求之间小众市场的有效的长尾聚合。
4.3终端的运营、管理和控制能力构建
终端运营支撑能力,将成为运营商在移动互联网时代的核心抓手。
移动终端作为移动互联网时代各种业务和服务的最后的承载设备,负责信息的感知、处理、传输以及业务和服务的最终呈现。因此,如何对规模庞大、系统异构、功能各异的移动终端进行统一的管理,从而能够为业务的创新、部署、营销、售后提供强大的数据支持,将是运营商面临的一个棘手的问题。
同时,由于移动互联网是移动通信和互联网的融合,除了移动终端之外,用户还可能在电视、电脑、各种便携式电子设备、机器通信模块上有融合的通信和业务体验行为。那么,对于运营商来说,只有对这些终端也有一个全方位的统一管理,才能真正地实现全方位立体的关系和行为数据管理。
因此,对终端或者泛终端的运营支撑,将成为决定运营商有效和迅速响应移动互联网时代小众、易逝、碎片化需求的关键。
4.4重构业务和客户价值评估支撑系统构建
有效的价值评估系统支撑能力,将是降低成本提高效率的重中之重。
在移动互联网时代,由于需求规模零散化、客户分布离散化,很可能会使运营商迷失在小众需求市场的丛林中,他们可能既不能发现价值的凸点也找不到成本的凸点,结果就是造成资源的极大浪费而迅速消耗掉自己的实力。
那么,对于运营商来说,按照一定原则优化自己的BI系统,建立符合小众市场和长尾市场的业务价值与客户价值评估支撑系统就非常必要,而目前源自于传统电信业务大规模市场营销和推广的BI系统将不能适应移动互联的市场技术特征。
4.5行业监管数据支撑能力构建
行业管制支撑系统能力构建,将是应对复杂多变的制度环境的必然要求。
我们都知道,在一个技术和社会环境迅速变化的时代,行业管制的政策一般落后于市场业务的发展,而这一点在中国的制度环境中表现得更为突出。在移动互联网时代,电信、互联网、广电自身的大信息产业监管体系还在建立之中,同时传统产业与大信息产业的融合将进一步融合,在这样的背景下出现的新的业务和新的市场,或许将面临着来自不同职能管理部门的不同的监管要求。
对于中国的运营商来说,在移动互联网高歌猛进的同时,必须按照监管的要求在各个系统中建立可控的管理数据和功能,同时又需要有一个统一的控制和管理中心平台实现对各类系统和业务的管理,以实现可变的统一策略的分发、功能控制、政策审计的要求。
5结束语
对于运营商来说,运营支撑能力是其竞争优势的核心内部变量,而移动互联网的出现,使得其竞争范围和竞争环境都发生了质的变化。认识到在移动互联网时代的市场需求已经碎片化和长尾化,并能够依靠在用户关系和行为管理、业务和服务创新支撑平台、终端管理、价值评估和行业监管支撑方面的运营支撑结构的优化与调整,运营商或许才能在移动互联网时代保持竞争力。
参考文献
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【作者简介】
移动互联网特征篇4
“苦海无边，回头是岸”，9月24日，中国互联网大会开幕当天，著名科学家侯自强提醒各大电信运营商。
在侯自强看来，电信运营商接受互联网的行为方式，并最终将自己的未来完全转换到互联网的轨道上，是不能逃避的选择。
而信息产业部副部长奚国华则认为，加强互联网领域的各级交流与合作，共同推动互联网持续健康发展，已成为当前整个信息产业发展的共同任务。
如果说，二十年来中国通信业这座“花园”与互联网之间一直存在着一道围墙，如今，在2007年互联网大会上，人们已经在探讨“你就是我，我就是你”的开放未来。
合作还是对抗
注意观察就可以发现，本次互联网大会带有鲜明的“通信特色”，不但中国移动破天荒地以总赞助的身份高调亮相，电信、网通也在会上唱起了主角。从老总到技术人员，整个运营界对互联网的商业模式、发展方向和业务特征表现出了超乎寻常的热情，人们也在重新审视电信网与互联网的关系。
信息产业部电信管理局副局长韩夏在会上列出了一组数据，据统计，截至今年6月底，我国网民人数已经达到了1.62亿，宽带网民数达到1.22亿，中国互联网带宽总量已经达到312G，移动互联网增值业务发展也很快。通信的宽带化、移动化直接拉动了互联网的发展和飞跃。
但同时，她也表示，在设计之初，互联网的安全控制权、流量控制权就交给了用户，互联网以尽力而为的方式满足用户。但这样也使得网上企业缺少对网络平衡能力的考虑，现在以P2P技术为特征的互联网技术占用了大量的带宽和资源，致使其他业务难以开展。网络视频、P2P、流媒体等对网络承载要求越来越高，产业链价值中心向内容迁移，但互联网相对较低的接入资费，又导致了互联网对传统通信业务的分流和冲突。
网友析儿形象地描述了两者之间的关系：通信业像不愠不火的老先生，手持三尺教鞭，看到违规的学生，首先想到的是狠狠给上一下，但总体慎重有余而活力不足，所以IPTV、3G、电信法，个个难产。而互联网则像是风风火火的愣头青，充满了野心与好奇，喜欢尝试，所以二十年下来，好事坏事做了不少，无数规则都已被破坏。
侯自强举例说，关于冲突，最形象的例子就是前一段时间中国移动的“SP新政”，其直接结果是上半年美国上市的中国SP多数报亏。他认为，其实运营商应当接受互联网的行为模式，封、堵，只会双输，而我们需要的是双赢。毕竟，互联网仅是一个业务网，依附在电信网和承载网之上，而电信网业务也必将向互联网转型，二者本是一个统一体。
颠覆专网思维
尽管互联网并非通信网外的“独立王国”，但是，互联网的游戏规则对通信行业的影响却是颠覆性的。不同于传统通信，互联网前所未有地提供了一个没有边际的横向联系平台，以及一个“去中心化”的意见表达平台，这些特征也注定将被未来的融合网络所继承。
侯自强总结了互联网业务的三大影响：首先是创造了一个无所不在的信息渠道；其次是降低了内容门槛，使更多的用户能够创造内容；第三是使沟通的方式由单向发展到交互式。
而传统的通信业务思维是客户机/服务器模式的，在与互联网业务的竞争中处于下风。
以IPTV为例，近两年运营商花大力气推广IPTV，到现在只有80万用户，还与其他部门产生了矛盾，但互联网上的P2P流媒体电视，全球同时在线人数有500万到1000万，去年12月总收看时间1.45亿小时，用户的选择倾向不言自明。
侯自强认为，回顾近十年的历史，就会发现，主导电信业命运的那只手其实就是互联网，上个世纪末互联网的欣欣向荣，使运营商得到了大量定单，业绩蒸蒸日上，但这也导致运营商大量投资扩容，构建光纤网络，当网络泡沫破灭，投资无法收回时，国际上运营商哀鸿遍野，如今随着互联网的复兴和宽带应用的增加，前期的超前投入已全部被消化，运营商又迎来了投资的黄金时期――运营商的兴衰成败，竟是互联网成就，不认识到这一点，就不会对未来有清醒认识。
即使是中国运营商中经营状况最好的中国移动也感受到了互联网带来的威胁，中国移动副总裁刘爱力表示，传统电信运营商VoIP的业务已经占到传统业务的46%，而宽带电话业务已成为跨国公司的标准配置，麦肯锡预测，基于WiFi的VoIP可能会对移动产生60%的替代。与此同时，移动语音的ARPU值日渐下降已是不可避免的现实，互联网收入在2012年将占到电信运营收入的20%以上。
侯自强认为：“我觉得运营商应该步伐更大一些，走向互联网，如果你抱着专网不放，那么将苦海无边。”
向互联网学习
那么，通信企业与互联网融合会带来什么结果？刘爱力总结了四个特征：互联网业务的移动化、电信产业的去中心化、接入方式的融合化和移动资费的固网化。
传统的移动互联网模式，比如梦网模式，是在运营商自己的花园里提供服务，而在花园外面是一堵墙，把所有不完全接受其游戏规则的合作伙伴都堵在外面。而现在，谷歌、MSN等著名的互联网公司以及互联网公司的成功业务，比如搜索引擎、即时通信、博客，已经打开了花园的围墙，对他们来说，运营商成为了互联网的管道。
对此，刘爱力表示：“中国移动也想准确定位自己在价值链上的位置，运营商将在网络设施方面，做好管道，承担应该承担的责任”，他承诺，“我们也会充分尊重我们的同行，尊重游戏规则，推动整个行业共同发展。”
而移动资费的固网化更将影响深远，众所周知，移动运营商之所以能决定许多互联网企业的命运，就在他们能提供一个更清晰的收费模式。为了保持这一主导作用，国际上的移动运营商有一个心照不宣的默契，那就是坚持不采用包月计费，而是按流量收费，因为如果像固网一样采用包月形式，VOIP和P2P就将吞噬大量的业务收入。但是这一“潘多拉盒子”已经在去年被和黄打开了，今年广东移动也开始大幅度调低GPRS，更带来了明确的“破局信号”。
侯自强认为，将来，面对消费者的服务是基于互联网的，它将不再是运营商专网可控制的网站。运营商必须学习在公共互联网上，建立一个好的秩序，研究如何提供P2P的支撑环境，提供分布式的管理，只有这样，才能给用户提供高品质、低成本的服务，同时保证网络安全运行。
运营商的机遇
毫无疑问，由于互联网“去中心化”的影响，运营商无法像主宰通信网一样主宰未来的融合网络，但并不意味着运营商没有属于自己的机遇。
中国网通副总工程师左风告诉记者，今天使用PC的几千万用户，代表不了互联网。如今的网民比较年轻化，喜欢自己管理网络，但是假如有朝一日18到70岁之间，更多的用户进入互联网，运营商的服务经验就会找到更大的空间。
移动互联网特征篇5
随着互联网的发展，智能手机普及率的提升，移动互联网得到了迅速发展。相关统计数据显示，目前我国移动互联网用户已超过八亿，WIFI、4G网络覆盖范围越来越广。移动互联网是通过移动智能终端，采用移动无线通信方式获取信息和服务的新兴业务。移动互联网发展至今已经历经四代，目前仅3G、4G用户已突破六亿，移动广告市场份额已占到整个广告市场的百分之二十，移动互联网表现出了无限应用潜力，移动即时通讯、移动社交、移动购物、移动支付使移动互联网迅速成熟。移动互联网的优势是：移动便携性、个性化、时效性强、功能性强。用户通过移动随时随地可浏览产品信息，通过手机登陆网上银行或其他支付工具，完成在线支付。并且随着手机APP和WAP网站大兴起，移动互联网浏览更流畅，大大提升了用户体验。移动互联网背景下，营销活动开展互动性更强，效率更高，成本更低。企业应积极利用移动互联网挖掘用户需求，构建移动互联网营销模式。
二、移动互联网营销现状及其基本特征
1.移动互联网营销的基本特征
通过前文分析不难看出，移动互联网的应用优势，移动互联网与营销的结合将成为时展的必然趋势。移动互联网营销利用手机等移动终端与无线网络技术构建营销体系。营销广告及营销信息到了消费者手机中，无论消费者何时何地，只要打开手机，获取信息，就能够获取到营销信息，在这个过程中增强了企业营销触点。现代社会生活中智能手机已经成为生活中不可或缺的重要工具，许多消费者有机不离身的习惯，这无疑给企业营销活动开展提供了便利条件，扩宽了移动互联网营销空间。移动互联网营销模式的特征是：位置性、实时互动、高度便携性、精准传播。移动互联网营销中，企业可根据用户行为特点、偏好、地理位置等方面信息，将营销信息推送给消费者。移动互联网营销模式与传统营销相比，具有得天独厚的优势，特别是随身性、互动性、可主动提醒、反馈速度等都远远好于传统营销模式。
2.移动互联网营销现状
当前中小企业移动互联网营销现状并不理想。2009年，新浪微博开通时，大多中小企业缺乏移动网络营销意识，现如今微博已成为过去式，消费者都在玩微信。企业纷纷在官网显眼位置加上微信二维码。然而，实际上并没有什么效果。虽然许多企业都在尝试移动互联网营销，但成功者却少之又少。今年五月《青年时报》的相关统计数据显示，移动互联网营销成功率仅在百分之十八到二十三左右，市场竞争压力巨大。这说明中小企业移动互联网影响面临着挑战与困难。街旁网的关闭就说明了这一点。街旁网推出后，应用闪退、不稳定等现象十分突出，虽在2013年多次更新，但依然无法挽回败势，最后只能惨淡退出市场。街旁网的惨败并不代表移动互联网营销不适合中国企业，恰恰证明了我国企业普遍缺乏专业移动互联网人才和相应营销策略与技术。中小企业应认清时展趋势，构建与时代相符的营销模式，适应移动互联网给企业营销带来的影响。
三、中小企业移动互联网营销模式的应用思路
近些年市场竞争日益激烈，在劳动力、原材料、资源等成本不断攀升的今天，对于依赖“成本驱动”处于产业链低端的中小企业而言，发展和生存都面临挑战。通过前文分析，不难看出中小企业推广和应用移动互联网营销模式的重要性和必要性。中小企业竞争实力不强，资金不足问题突出，做营销时，往往无法投入重金进行营销。而移动互联网营销模式的出现，却给中小企业营销活动的开展带来了机遇。下面通过几点来分析中小企业移动互联网营销模式的应用思路：
1.增强市场意识，利用移动互联网把握用户需求
中小企业应增强市场意识，适应新的营销环境，巧用移动互联网把握用户需求，展开科学营销，不要盲目跟从，不要浪费不必要的资金，应针对移动互联网用户需求，制定具有针对性、实效性的营销策略。从目前我国市场经济发展现状来看，移动互联网营销已经成为现代营销发展的主流趋势。企业应构建一种移动互联网下的互动性营销模式，倾听消费者的声音，理解不同层次消费者的需求，不断调整产品，增强竞争优势。例如Zynga平台就是典型的成功案例.Zynga基于Facebook为用户提供服务，就可以直接拥有Facebook的10亿用户。Zynga平台基于LBS为用户提供服务，提供LBS位置信息，进行营销。此外，街旁网也是利用LBS服务器签到应用来进行营销，模仿了美国Foursquare模式。利用页面广告与徽章广告获得利润进产品宣传。Foursquare就是为Intel、Bravo等大企业提供定制化虚拟勋章广告，为赞助商提供对应介绍和链接来实现营销。
2.科学构建营销体系，利用移动互联网把握市场
移动互联网虽然给企业带来了机遇，但也带来了挑战，如何合理利用移动互联网平台来营销企业自身非常关键。虽然移动互联网辐射范围非常大，信息传播广，但流量并不会无缘无故流向企业营销目标，想要获得预期营销效果，必须把握好市场。目前移动互联网用户以年轻人居多，企业应该根据营销目标和受众特点，制定具有时效性和针对性的营销计划，构建符合实际情况的科学营销体系。例如，建设WAP网站，将业务转移到WAP网站上，制定一套完善的WAP营销计划，通过WAP网站展开营销。宝马的WAPSON营销模式，就是典型的WAP营销成功案例，WAPSON营销模式为宝马创造了营销奇迹。消费者在看到平面广告后或杂志后，只要用手机登录“.cn”就可以查阅宝马的企业信息、品牌信息、产品信息、促销信息、活动信息等等，完全解决了传统传播方式信息量少，不能贴身及时与目标消费群进一步深入沟通的营销困局。
3.培养专业营销人才，为移动互联网背景下营销服务开展创造条件
营销效果的好与坏，很大程度上取决于营销人员。通过前文分析，可以知道，移动互联网营销与传统营销，不论营销环境，还是营销方式，都发生了较大转变，对营销人员素质要求更高。想要构建移动互联网营销模式，就需要就需要专业移动营销人才。首选，营销人员必须具备过硬的传统营销知识和技能，其次还要具备信息意识，具有计算机操作能力，移动设备操作能力，能适应新的营销环境，最后，还要具备灵敏的市场反应速度，能够快速捕捉到市场形势，并对市场变化做出反应，调节营销方案。因此，企业应加强人才培养，培养专业型移动互联网营销人才，为移动互联网营销模式构建创作有利条件，保障移动互联网营销活动的顺利开展。
四、结束语
移动互联网特征篇6
1、移动互联网的特点
移动互联网业务的特点不仅体现在移动性上，可以“随时、随地、随心”地享受互联网业务带来的便捷，还表现在更丰富的业务种类、个性化的服务和更高服务质量的保证，当然，移动互联网在网络和终端方面也受到了一定的限制。其特点概括起来主要包括以下几个方面：
(1)终端移动性：移动互联网业务使得用户可以在移动状态下接入和使用互联网服务，移动的终端便于用户随身携带和随时使用。
(2)终端和网络的局限性：移动互联网业务在便携的同时，也受到了来自网络能力和终端能力的限制：在网络能力方面，受到无线网络传输环境、技术能力等因素限制；在终端能力方面，受到终端大小、处理能力、电池容量等的限制。
(3)业务与终端、网络的强关联性：由于移动互联网业务受到了网络及终端能力的限制，因此，其业务内容和形式也需要适合特定的网络技术规格和终端类型。
(4)业务使用的私密性：在使用移动互联网业务时，所使用的内容和服务更私密，如手机支付业务等。
2、移动互联网发展现状
世界各国都在建设自己的移动互联网，各个国家由于国情、文化的不同，在移动互联网业务的发展上也各有千秋，呈现出不同的特点。一些移动运营商采取了较好的商业模式，成功地整合了价值链环节，取得了一定的用户市场规模。特别是在日本和韩国，移动互联网已经凭借着出色的业务吸引力和资费吸引力，成为人们生活中不可或缺的一部分。
移动互联网发展非常迅猛，以娱乐类业务为例，目前，基于手机的娱乐内容已经创造了一个数百亿元的市场，成为运营商发展的重要战略。2007年初，和记黄埔旗下3集团在全球主要市场推出的以X-Series命名的移动互联网业务中就包含了大量的娱乐类服务。
2.1日本移动互联网业务发展现状
日本可以称得上是移动互联网业务发展最好的国家之一，其移动数据业务收入约占全球40%的份额，接近三分之一的日本人使用移动互联网业务，其中80%在3G终端上使用业务。除了数据接入费和广告费之外，来自移动内容和移动商务的收入超过10亿美元(以上数据为2007年6月底数据)，移动互联网用户总数达到8728万，占移动用户87%的比例(2007年底数据)。
根据WirelessWatchJapan2007年9月的报告显示，日本移动运营商提供的主要移动互联网业务包括移动搜索、移动音乐、移动社交网和UGC、移动支付和NFC应用、移动电视、基于位置的服务和移动广告等。
日本移动运营商采取的包月资费方式，以及用户终端性能的提高、双向高速移动网络的发展，促进了日本移动互联网业务的发展。从最初的信息服务、图铃内容下载，到目前具有移动Web2.0特性的新业务，日本的移动互联网业务发展走在了世界的前列。日本三大移动运营商致力推动的移动互联网和固定互联网的互通与融合将进一步丰富移动互联网的业务种类，用户从中可以真正享受到无处不在的接入与服务。
2.2韩国移动互联网业务发展现状
韩国是全球移动互联网最为发达的地区之一。根据韩国互联网发展研究机构(NIDA)的调查，2007年6月，韩国共有3.4亿互联网用户，其中46.8%的用户使用手机上网。使用过移动互联网的用户在移动用户的比例为51.3%，比2005年9月的统计提高了10个百分点。
自从2002年韩国移动运营商把CDMA网络全面升级到CDMA20001xEV-DO以来，移动互联网的发展更是突飞猛进，SKT和KTF分别推出了包括一系列高端移动多媒体应用和下载服务在内的移动互联网业务。双向高速网络进一步带动了具备移动Web2.0特征的移动互联网业务的发展。用户市场对移动互联网业务的需求从铃声下载、新闻服务等逐渐向移动多媒体、移动社区、移动UGC等新型移动互联网业务转移。据估计，约50%的韩国人口都是SKT的移动赛我网注册用户(Tekes&FinproGlobalICTTeam2007.9)，在线交易类业务也极大的冲击了离线业务市场，如移动拍卖等。
根据NIDA在2007年9月的最新调查，韩国用户数最多的移动互联网业务包括移动多媒体服务、移动音乐门户网站服务、手机游戏、移动购物、手机银行以及包括移动搜索、移动社区等在内的无线和固定互联网互通服务。
2.3我国移动互联网业务发展现状
我国移动互联网的技术应用与日韩不同，采用的是WAP协议。我国使用手机上网的用户多数采用WAP接入的方式。根据CNNIC的调查，截至2007年3月底，我国WAP活跃用户数约为3900万人，具有独立域名的WAP站点数量约为6.5万个，WAP网页数量约为2.6亿个。根据用户规模、网站数量以及用户特征等方面综合判断，目前WAP在我国已经进入快速增长期，相当于传统互联网2000～2001年间的发展水平。
与日韩两国的移动互联网业务的使用状况相比，我国移动互联网用户最感兴趣的还是手机图铃业务、音乐和游戏业务。而2003年前后，韩国移动互联网用户最感兴趣的业务是图片、音乐和游戏，日本的音乐和游戏类业务也在移动互联网开始起步后的2～3年左右最受用户欢迎。目前日韩用户的兴趣点已经从图片和音乐下载类业务逐渐向具备Web2.0特征、体现移动和固定互联网融合的业务转移。预计在今后的1～2年内，随着我国移动网络带宽的增加，用户对业务的需求也会发生一定的变化，从信息量少的内容获取类业务向视频类业务、体现移动网和互联网融合的业务转变。为了适应未来客户需求可能发生的变化，我们认为移动UGC、内容共享/下载、移动游戏等移动互联网业务将有良好的发展前景。
3、发展趋势分析
3.1实现技术多样化
移动互联网是电信、互联网、媒体、娱乐等产业融合的汇聚点，各种宽带无线通信、移动通信和互联网技术都在移动互联网业务上得到了很好的应用。从长远来看，移动互联网的实现技术多样化是一个重要趋势。
(1)网络接入技术多元化
目前能够支撑移动互联网的无线接入技术大致分成三类：无线局域网接入技术Wi-Fi，无线城域网接入技术WiMAX和传统3G加强版的技术，如HSDPA等。不同的接入技术适用于不同的场所，使用户在不同的场合和环境下接入相应的网络，这势必要求终端具有多种接入能力，也就是多模终端。
(2)移动终端解决方案多样化
终端的支持是业务推广的生命线，随着移动互联网业务逐渐升温，移动终端解决方案也不断增多。移动互联网设备中最为大家熟悉的就是手机，也是目前使用移动互联网最常用的设备。Intel推出的MID，则利用蜂窝网络、WiMAX、Wi-Fi等接入技术，并充分发挥Intel在多媒体计算方面的能力，支撑移动互联网的服务。2007年11月初美国亚马逊公司了电子书阅读终端——Kindle，使得用户可以通过无线网络从亚马逊网站下载电子书、订阅报纸及博客。
与此同时，手机操作系统也呈现多样性的特点。诸如微软的Windows系统；Linux操作系统、Google的Android操作系统等都在努力占据该领域魁首的位置。
(3)网关技术推动内容制作的多元化
移动和固定互联网的互通应用的发展使得有效连接互联网和移动网的移动互联网网关技术受到业界的广泛关注。采用这一技术，移动运营商可以提高用户的体验并更有效地管理网络。移动互联网网关实现的功能主要是通过网络侧的内容转换等技术适配web网页、视频内容到移动终端上，使得移动运营商的网络从“比特管道”转变成“智能管道”。由于大量新型移动互联网业务的发展，移动网络上的流量越来越大，在移动互联网网关中使用深度包检测技术，可以根据运营商的资费计划和业务分层策略，有效地进行流量管理。网关技术的发展极大丰富了移动互联网内容来源和制作渠道。
3.2商业模式多元化
成功的业务，需要成功的商业模式来支持。移动互联网业务的新特点为商业模式创新提供了空间。目前，流量、图铃、广告这些传统的盈利模式仍然是移动互联网的盈利模式的主体，而新型广告、多样化的内容和增值服务则成为移动互联网企业在盈利模式方面主要的探索方向。
广告类商业模式是指免费向用户提供各种信息和服务，而盈利则是通过收取广告费来实现，典型的例子如门户网站和移动搜索。
内容类商业模式是指通过对用户收取信息和音视频等内容费用盈利，典型例子如：付费信息类、手机流媒体、移动网游、UGC类应用。
服务类商业模式是指基本信息和内容免费，用户为相关增值服务付费的盈利方式，例如即时通信、移动导航和移动电子商务均属于此类。
3.3参与主体的多样性
移动互联网时代是融合的时代，是设备与服务融合的时代，是产业间互相进入的时代，在这个时代，移动互联网业务参与主体的多样性是一个显着的特征。
技术的发展降低了产业间、以及产业链各个环节之间的技术和资金门槛，推动了传统电信业向电信、互联网、媒体、娱乐等产业融合的大ICT产业的演进，原有的产业运作模式和竞争结构在新的形势下已经显得不合时宜。在产业融合和演进的过程中，不同产业原有的运作机制和资源配置方式都在改变，产生了更多新的市场空间和发展机遇。为了把握住机遇，相关领域的企业都在积极转型。他们充分利用在原有领域的传统优势，拓展新的业务领域，争当新型产业链的整合者，以图在未来的市场格局中占据有利地位。
在终端制造领域，领头羊芬兰诺基亚公司于2007年8月29日推出了名为Ovi的移动互联网业务，目标是以其在全球十数亿手机用户为基础，全力拓展移动互联网市场。2007年11月，Google组建了开放手机联盟(OpenHandsetAlliance)，来推广其基于Linux的开源手机软件平台——Android。直接挑战微软的WindowsMobile的商业授权模式。美国苹果公司2007年1月携iPod在数字音乐下载市场成功之势，了音乐手机iPhone，正式进军移动通信领域并取得了惊人的销售业绩。
总之，在移动互联网时代，传统的信息产业运作模式正在被打破，新的运作模式正在形成。对于手机厂商、互联网公司、消费电子公司和网络运营商来说，这既是机遇，也是挑战，他们积极参与到移动互联网市场的市场竞争中。（编选：）
《关于申报“特约研究员”认证的通知》
为系统整合我国电子商务领域的专家资源，做好“产学研”各领域专家的对接工作，特决定推出“特约研究员”项目，来为我国电子商务研究与实战领域的专家、高官、行业人士，搭建一个涵盖理论研究、个人展示、观点传播、成果分享、课题申报、项目合作的第三方研究服务平台。