互联网科技创新(精选8篇)
互联网科技创新篇1
[关键词]互联网时代;企业管理;创新
doi：10、3969/j、issn、1673 - 0194、2015、22、072
[中图分类号]F270、7 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2015）22-00-02
企业管理的创新是实现企业发展的重要途径，如果一个企业发展不能积极创新，那么企业将在经济市场竞争非常激烈的当今社会中失去地位，不能实现企业的长足发展。互联网时代的到来为企业管理创新提供契机，为此，本文立足于互联网时代企业发展特征，对其业内管理模式进行分析，提出企业管理的创新策略。
1 企业管理创新概述
1、1 企业管理创新方向
经济学家对企业发展进行了大量研究，对企业管理创新进行重新定义。在其观点中指出，企业家在企业中的本质就是进行管理上的创新，创新实际上是一种生产方面的关系生产函数，在该生产函数中实现了企业的生产要素以及生产条件的组合，最后将新的企业管理组合融入到生产体系中。企业管理创新与一般的企业业务及人员管理存在很多不同，管理者首先要对市场商圈以及社会环境进行调查，通过一种新型的管理思维方式，在互联网技术支持下，采用全新的技术建立出符合企业发展的管理机制。该种创新形式能与时展步伐相吻合，有效实现企业长足发展。
1、2 企业管理创新重要意义
在互联网时代中，对中国企业管理模式提出挑战的就是电商的发展，电商发展与互联网发展紧密结合，实现了我国企业的转型。其中在电子商务领域中造诣比较高的分别是腾讯、阿里巴巴、百度等互联网大企业。这些企业发展有效实现了互联网技术在社会各类型企业中的渗透。这些企业在互联网企业管理中的创新开辟中国企业科技化道路，实现了互联网背景下的企业管理创新。在市场竞争比较激烈的时代中，传统的企业管理模式不能实现科技信息高速交流，而现代化的企业管理模式创新实现了勇敢尝试，具有鲜明的发展思路。
2 “互联网+”时代企业管理模式
互联网时代以其信息高度传播，技术不断开发以及在社会中应用越来越广泛等特点，在逐渐的颠覆着传统企业管理模式。近年来，经济不断发展，“互联网+”的模式应运而生。该战略的提出创新了企业管理的流程，是互联网时代衍生出来的新型经济形式。“互联网+”模式推动了传统京津向着网络形式转变，极大释放了企业经济实力增长潜力，据估计，到2025年，互联网在我国GDP增长中贡献的份额占高达7%～22%。“互联网+”形式下企业经济类型主要为以下几种。
虚拟经济：虚拟经济并不是看不见摸不到的经济形势，其实质上是一种在线经济，例如，互联网在市场中建立的新闻、阅读、游戏、音乐以及支付等产品，它们在成本上比较低，但是收益效率较高，能实现实体产业的替代。
体验经济：互联网在用户对于产品体验方面优势明显。该种方式通过用户的反馈信息进行收集，积极鼓励用户参与产品的设计，实现用户在产品上的切身体验。
平台经济：在互联网中涌现出了很多平台化的经济模式，例如应用商店、游戏以及电子商务等模式，这些平台在建立上比较简单，并且其发展规模不受到任何环境以及经济市场发展制度的约束。一方面能实现降低用户成本，另一方面还能满足用户的实际需求。
3 传统企业管理现状
3、1 企业管理模式落后
现行企业管理中存在的较大的问题就是企业管理模式比较滞后，虽然互联网时代迅速发展，在经济市场中应用比较广泛，但是在我国企业管理中，传统思想根深蒂固。有很多采取了互联网管理模式，虽然在形式实现了管理上的现代化，但是其内部没有做出任何改变，也就是企业管理治标不治本，并没有意识到互联网企业管理模式的真谛，只是一味模仿国外先进企业的发展路线，不能从自身企业发展现状做起。因此，在我国的科技化企业管理中未免会出现很多邯郸学步的现象。例如，很多老企业中没有年轻的工作人员，在互联网的使用方面捉襟见肘，还是按照老一套的方式来进行管理。由此可见，传统的企业管理方式不能与时展步伐相适应，如果不能及时引进先进的互联网技术，将会造成重大损失，甚至导致企业破产。
3、2 企业管理数字化营销滞后
随着科技不断进步，互联网技术在现代企业管理中越来越广泛，网络的高效运行使得企业的商品信息能被迅速传播，消费者能在进行信息阅读时得到企业的产品信息。在信息大爆炸的时代，消费者对网站上的垃圾信息比较反感。很多企业在进行企业品牌宣传时经常采用这样的形式，但是实际上，这样的形式并不能提升在消费者心中的满意度，那么如何进行企业的数字化营销成为互联网时代背景下企业管理创新的关键方向。互联网是把双刃剑，对于经济社会的合理运行能发挥宣传与开发作用，如果对其利用不恰当，将会制约企业的管理创新。新时期，企业管理创新需要基于互联网发展实现与消费者之间的真诚沟通，并在消费者中建立企业品牌的忠诚度。网络为企业发展带来无限的商机，但是在网络推广活动中如果不能精准定位，将不能实现企业管理上创新。
4 创新互联网时代企业管理的策略
4、1 C2B的商业模式运用
企业在市场竞争中要想实现管理上的创新，首先需要实现与消费者之间的沟通。在“互联网+”背景下，衍生出了C2B模式，该种模式真正实现了企业发展以客户为核心，客户驱动企业发展。客户至上是企业发展的宗旨，该种模式延伸到各个行业中，如将“互联网+”模式在餐饮行业中，实现线上预约，线上团购等活动，然后进行线下的餐饮活动，在这方面贡献比较突出的是美团网、百度团购等。这种方式一改传统的餐饮电话预约形式，实现了用户就餐的快捷性。互联网时代为人们带来的改变是颠覆性的，不仅在企业组织形式上有所改变，还将企业团队进行了创新，拉近了企业与客户之间的距离，推动了整个企业的发展与创新。在传统的企业管理理念中，管理者以产品为核心，对于产品在经济市场中的流向不关注，同时也能忽视了产品的在社会中的口碑经营。但是在“互联网+”时代，企业的生存与发展都依赖客户，由于客户的需求具有多样化以及个性化等特点，因此，企业需要对其管理理念进行创新，从多方面满足客户的需求。
4、2 企业品牌管理创新
要想实现企业管理上创新，需要注重企业品牌的管理。在互联网时代不断发展的进程中，众多企业将其内部管理模式转变。在市场经济竞争日益严重的当今社会中，企业发展以营销和品牌打造两条线路并行的经营管理方式，在社会发展中不失为明智之举。首先企业管理需要实现以品牌构建为根基，以市场营销为策略。这种方式在互联网时代中的具体表现为：一方面注重企业品牌打造，提升企业品牌在市场中的宣传，另一方面切实保护品牌社会消费者心中地位。企业的品牌打造主要分为两方面：第一，企业文化建设;第二，产品满意度。
4、2、1 企业文化建设
企业文化建设主要表现在企业中建立合理的激励制度，现代企业管理中，员工工作效率是其重点管理方向。传统的企业管理中，不能关注员工在企业中的核心地位，与之相关的经济奖励机制不健全。在这样的背景下，员工不能积极主动地工作，在工作中处于一种被动状态。传统的激励制度失去了其应有的效果。为此，实现企业管理上的创新，需要在企业的激励制度方面进行创新。第一，激励制度需要结合企业发展趋势与企业自身特点，从工作条件、工作环境以及工作福利等方面为员工创造便利条件。这样不仅能对员工充分尊重，还能实现企业发展的目标;第二，企业管理从奖励机制上实现了员工工作能力与工作素质的提高，使得员工在实际工作中提高了工作积极性;第三，企业员工在各项激励机制中，能将自己的观点充分表达，实现企业长足发展。
4、2、2 产品满意度
在互联网背景下，提升企业的品牌效应，需要将企业的产品满意度提升。消费者对于企业产品的满意度相当于企业的无形宣传广告。社会消费者是企业品牌构建的重要途径，满意度较高的产品在消费者信息沟通中能促进二次消费。因此说，提升企业的产品满意度是构建企业品牌的重要举措。
4、3 科技人才培养
在企业管理中，科技人才是企业发展的基础。科技人才是实现互联网技术与传统的管理之间相互融合的介质，在先进思想传播上发挥着重要的作用。目前，微博、微信等社交平台的高度发展，将互联网的核心理念充分展现，即实现企业客户与企业文化之间的沟通与信息分享。这样的思想从小的方面具体到个人，大到整个社会，基于互联网的信息分享正影响着人们的生活方式。而企业中这些信息的传递需要具有科技思想的专业人才来实现，因此，为了实现科技化的企业管理，需要注重对企业专业技术人才的培养。
而基于社交化的人才管理是实现实时沟通的重要方式，在该过程中实现了企业的人才双向管理，在企业管理过程中进行充分沟通。目前，在很多大型的企业中都应用了人才管理软件，例如京东、新东方以及苏宁等大型企业都逐渐进入了人才管理的社交化时代。该种方式的出现不仅解决了在人才管理中不能控制的问题，还能实现企业与人才之间的沟通与合作。在企业人才管理中，需要企业注重在员工之间传递社会企业发展正能量，促进人才在互联网背景下，充分利用其沟通的便捷性，实现与市场经济之间的友好互动。
5 结 语
随着互联网时代的到来，信息技术在不断进步，互联网在企业生产经营以及经济管理中发挥着重要的作用。近年来，互联网在企业管理创新中得到广泛应用。特别是在企业产品信息宣传、企业品牌塑造、企业人才培养等方面贡献突出。其中在产品信息宣传中能实现与消费者之间的实时沟通，并获取消费反馈，以便于企业不断改进其不足。为此，本文对企业管理创新进行论述，提出“互联网+”企业管理模式，针对企业管理现状提出管理创新策略。
主要参考文献
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互联网科技创新篇2
科技型中小企业是指从事高新技术产品研发、生产和服务的中小企业群体。由于科技型中小企业技术含量高、创新性强、需要有大量的研发投入，且运行风险较大，融资难一直是困扰科技型中小型企业发展的一个重大问题。党的十八届三中全会明确提出改革的一个重要内容就是要“改变科技型中小企业融资条件，完善风险投资机制，创新商业模式，促进科技成果资本化、产业化”。科技部《关于进一步推动科技型中小企业创新发展的若干意见》（国科发高[2015]3号）明确了要鼓励互联网金融发展和模式创新，支持网络小额贷款、第三方支付、网络金融超市、大数据金融等新兴业态发展。
互联网金融是近年来发展起来的互联网与金融融合的新生业态和金融新模式，是运用市场机制实现创新要素合理配置的有效途径和方式之一，有力地促进了现代金融产业结构的优化和提升，带来了金融交易方式和商业模式的变革，让融资变得更加高效、便捷，实现了融资多元化、支付电子化、需求多元化，对缓减科技型中小企业融资难环境有重要的现实意义。
1 互联网金融的发展现状及态势
互联网金融是利用互联网技术、移动通信技术等一系列现代信息技术实现资金融通的一种新兴金融服务模式。可以说，互联网金融的本质依然是金融，应用工具是互联网，核心是强调大数据征信和用户体验。按照互联网金融的业态形式，一般可将其分为四种类型。
1、1 以阿里小贷和京东商城供应链为代表的网络贷款
主要是指互联网企业将电商平台上积累的客户信用数据和行为数据作为企业和个人的信用评价，批量发放小额贷款。从阿里小贷既往数据来看，科技型中小企业平均一年借款4、7次，平均每次借贷一个月，碎片化的借贷方式降低了科技型中小企业的融资成本，提高了资金效率。从2010年成立至2014年上半年，累计发放贷款突破2 000亿，服务的中小企业达80万家，不良率不到1%。贷款额最低仅为3 000元，最高也只有100万元，这是传统金融机构无法做到的。
1、2 以“人人贷”和“拍拍贷”等为代表的P2P网贷平台
将资金的需求方信息和资金供给方信息直接在互联网上，资金供需双方直接联系，为用户提供直接投、融资服务，其本质可以说是线上的民间借贷。据统计，2010年我国P2P平台仅有20家机构，2012年P2P平台在全国迅速扩张，进入2013年更以每天3～4家的速度增长，至2014年底，P2P网贷平台的数量突破了1 400家，全年总成交量达到2 400亿元。目前国内活跃的P2P平台已超过300家，如宜信公司成立8年来先后为50多万个客户提供信用金融服务，目前已经在全国100多个城市建立了实体的信用服务网络。
1、3 以“点名时间”、“淘梦网”为代表的“众筹模式”
利用社会网络服务，让科技型中小企业创业者向公众展示创意，争取大家的关注和支持，进而获得所需要的资金援助。与传统的融资方式相比，众筹模式具有低门槛、多样化等特点。
1、4 互联网金融服务
包括第三方支付和互联网金融门户，第三方支付主要有支付宝、财付通、快钱、易宝支付、汇付天下、拉卡拉等。互联网金融门户的代表有融360、格上理财、平安陆金所等。第三方支付行业实现从量变到质变的突破，日渐成为互联网金融行业发展的一种重要形态。截至2014年7月，央行已发放269张第三方支付牌照。据中国电子商务研究中心监测数据显示，2014年中国第三方支付市场交易规模达23、3万亿元。
互联网金融不是颠覆传统金融，而是金融与信息的融合，是为金融业的整体发展探索新的思路。业内人士认为，如果金融业与信息业充分融合，金融业的利润最多能达到现在的9倍。
2 互联网金融推动科技型中小企业融资中亟需破解
的问题
互联网金融具备互联网和金融双重属性，互联网金融不仅会面临传统金融所面临的风险，还会因为互联网技术的应用而暴露出超越传统金融的新问题。
2、1 互联网金融面临着法律监管与保障缺乏的困境
2、1、1 缺乏相应的法规规范，容易出现法律纠纷
如在互联网金融市场准入、交易者的身份认证、电子合同的有效性确认等方面尚无明确而完备的法律规范。
2、1、2 未纳入风控机制，存在监管真空
目前我国绝大多数网贷平台没有银行牌照，都是通过担保途径放贷，未纳入风控机制，导致监管难度加大。
2、2 互联网金融使安全风险、信用风险变得更加复杂
互联网金融存在着信息技术安全风险，如计算机系统、认证系统或者互联网金融软件存在的漏洞，会让互联网金融潜在的安全风险显现。金融具有的信息不对称、交易成本、监管等风险因素并不会因为互联网金融的出现而消失，反而会更复杂。主要表现在：
①随着数据呈现几何级的增长，由于技术的缺陷或者操作的不当，都容易造成信息的泄露、丢失和损坏，甚至导致不可预期的损失。
②目前互联网金融缺乏信用评估，违约成本较低而且较隐蔽，容易诱发恶意骗贷、卷款跑路等问题。一些互联网金融平台正利用监管灰色地带“打擦边球”，甚至打着互联网金融的旗号进行诈骗。也有一些企业还没有建立起完备的客户身份识别、交易记录保存等机制，容易为不法分子利用平台进行洗钱等违法活动创造条件。
2、3 互联网金融针对科技型中小企业亟待模式创新
①互联网金融发展到目前很少有专门针对科技型中小企业而提供的服务，如网络小贷是以电商交易为基础的模式下运行的，互联网金融企业机构主要依靠网上交易数据以及评价模型来进行流水线式的审批，中小企业是否能够获得贷款是基于定量化的数字模型进行判断的，很少对科技型中小企业进行差异化对待，实行信贷配给。
②科技型中小企业区别于一般的企业的典型特征是存在知识产权层面的内容，如采取股权质押、技术入股等，互联网金融机构有待于探索股权质押贷款及其他的风险分层技术等一系列金融创新。
3 推进互联网金融对科技型中小企业融资的对策建议
互联网金融是一个新事物，要宽容鼓励其发展，也要加强监督规范、兴利除弊。从互联网金融企业、中小型科技企业、政府三个方面来推动互联网金融对科技型中小企业融资创新发展。
3、1 互联网企业不断创新服务模式
3、1、1 互联网金融企业为科技型中小企业融资量身构建新的
融资平台
互联网金融的核心是绕过商业银行等传统中介，建立起投资者与中小企业直接对接的融资制度。随着互联网金融的进一步发展，要求网络小贷、P2P、众筹模式有效结合，发挥网络小贷的数据优势、P2P与众筹等三方机构的平台优势，形成一个大平台。要为科技型中小企业融资量身构建新的融资平台，各自发挥比较优势，如阿里巴巴、京东商城、苏宁易购等利用网络积累的中小企业信誉数据库资源，并进行相应的授信、信贷可行性分析；P2P、众筹等第三方平台借助网络支付工具实现贷款收回，并进一步完善科技型中小企业信息平台。最后建立起科技型中小企业信息库，实现资金供给与需求的快速匹配，也建立风险防范体系，最终创建一个针对科技型中小企业融资的组织体系。
3、1、2 互联网金融企业要不断推出符合科技型中小企业的新
的金融产品
为科技型中小企业融资构建一个综合的服务体系，要求互联网金融机构不断推出新产品，这种新产品的最终目标是降低科技型中小企业融资成本、满足科技型中小企业个性化融资要求、不断提高企业的融资能力。这就需要对科技型中小企业要认真研究，探索进行知识产权、股权质押贷款及其他的风险分层技术等一系列金融创新，为科技型中小企业融资提供可选择的贷款模式，不断为科技型中小企业获得资金提供全方位服务。
3、2 科技型中小企业要积极利用互联网金融所带来的便捷
科技型中小企业应具有超前的视野和敏锐的市场捕捉能力，要积极利用互联网机构所提供的融资平台，获取企业所需的资金。敢于去尝试一些新事物，去逐步积累自身的企业信誉，不断挖掘潜在的融资途径。换句话说，探索建设互联网金融服务科技型中小企业融资的路径，首先应从科技型中小企业自身入手，让其充分意识到互联网金融带来的机遇，不断提升自身信用水平和主动融资能力。
3、3 政府不断推进管理与服务机制创新
明确政府、市场和社会各自在互联网金融产业发展中的角色，推进政府职能的转变，强化政府在宏观指导、市场监督和公共服务的功能，充分保证市场机制在互联网金融产业的资源配置中的决定作用，发挥行业协会等各类科技服务组织的作用，营造良好发展环境，促进要素资源的高效配置。
①完善市场准入制度，为企业提供高效便捷服务。支持符合条件的互联网金融企业获得各类行业准入许可。支持企业在名称中使用“互联网金融信息服务”字样，解决企业实际运营中的工商登记问题。根据行业主管部门的审批结果核准经营范围，相关部门为企业提供高效便捷的准入服务。
②推行互联网金融企业牌照及资质认定，建立分层监管机制。包括技术监控、风险监测和预警机制，推行互联网金融企业牌照制度，对于“无资质、无牌照”的违规经营机构进行依法取缔。
③尽快制定互联网金融法律，规范互联网金融机构的从业资格、业务范围、义务和责任，明确企业及个人的权益保障、信息安全、资金安全等。
互联网科技创新篇3
关键词：“互联网+”；民族地区；产业转型升级
中图分类号：F063、6 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）33-0022-04
研究民族地区的产业转型升级，有利于促进区域经济之间的协调发展，缩小区域之间的经济差距，更有利于各个民族之间的共同繁荣与发展。随着“互联网+”在我国的不断发展，使传统产业和“互联网+”的创新融合对我国国民经济的发展，以及产业格局的调整等带来了重要的影响。借助“互联网+”推动我国经济发展，已经成为了我国最大的经济增长点，也为我国少数民族地区产业转型升级提供了新的途径。
一、“互联网+”对产业升级的影响
“互联网+”是以互联网平台为基础，运用信息通信技术和各行业的跨界融合，促进产业转型升级，并且不断创造出新产品、新业务与新模式，建立起链接一切的新生态（见图1）[1]。根据麦肯锡对未来的预测，到2025年的时候，互联网会助力中国GDP年增长率提升0、3%～1%，相当于GDP增长总量的7%～22%；互联网各个行业的运用将会拉动10万亿人民币的经济增长。
在互联网经济发展的过程中，许多的经济活动都越来越开始依赖信息网络。如今的世界是经济全球化的世界，即使经过了几十年的发展，互联网在很大的程度上仍然在改变我国的经济结构，并且为我国经济发展做出了巨大贡献（杜向荣、胡明、张寰，2015）。互联网经济在我国国民经济中的比重逐渐增加且不断推动着我国经济可持续的发展。现如今互联网经济对我国各方面都产生了影响。对于农业来说，“互联网+”对农业方面的普及运用提升了农业生产中传统生产要素比如资金、土地等的利用效率；对于工业来说，互联网的深入推动了工业转型升级，有利于形成“智慧工业”；对于服务业来说，互联网的发展，使物流、旅游、金融等行业转变成现代服务业。互联网经济的不断发展优化了我国市场资源配置，同时也带动了我国许多相关产业的发展。在未来，GDP的增L和产业转型升级，需要靠互联网和其相关产业发挥非常重要的拉动作用[2]。
随着“互联网+”在我国的不断发展，使传统产业和“互联网+”的创新融合对我国国民经济的发展及产业格局的调整等带来了重要的影响。“互联网+”的过程也是传统产业转型升级的过程，在过去的十年之中，这个过程一直表现出逆向互联网化的特征。从产业的角度来看，呈现出来的是一个个产业的互联网化，从广告业开始到零售业，到批发市场，再到生产制造和原材料。在“互联网+”逆向发展的过程中来看，各个环节互联网化的比例也是逐渐减少的（见图2）。
随着互联网的大开放、大融合时代潮流的不断推进，产业环境也产生了变化，而“互联网+”新经济的高效率发展，也一定会带来产业转型变革的新时代。发展“互联网+”新经济已经成为了我国最大的经济增长点，为我国经济带来了新机遇。互联网正在重塑传统产业，从广度的角度来说，“互联网+”以信息通信业为基础进而应用到第三产业，从而产生了许多新业态，比如“互联网+金融”、“互联网+交通”、“互联网+教育”等。同时，也在向第一产业和第二产业拓展，比如农业上，农民把农产品等通过从电子商务等网络消费的环节向生产领域渗透，由于“互联网+农业”，为第一产业带来了新机遇。从工业上，“互联网+工业”正从消费品工业向装备制造和能源等工业领域渗透，由于“互联网+工业”，为第二产业带来了更广阔的空间。从深度的角度来说，“互联网+”已经逐渐渗透到了销售、生产、制造等许多的产业环节。在经济新常态下的中国，发挥“互联网+”在经济新常态下的引擎作用，不但可以有效地达到“互联网+”和产业的创新融合发展，更进一步地达到我国产业转型升级，更能实现从世界互联网大国跨越到世界互联网强国的转变。
（一）民族地区产业结构层次低，产业发展不平衡
我国民族地区在历史上来说原本就是一个经济发展不平衡的地区（刘秀兰、王珏、付强）。一直到目前为止，仍然有许多的少数民族地区存在着原始的农耕细作方式，当地的经济发展相比中东部地区很落后，所以在历史上形成的经济发展不平衡就导致了这些少数民族地区现今产业结构比重严重的不平衡[3]。少数民族地区因为地理位置偏僻、交通不便，制约了其产业经济的发展。从第一产业来说，民族地区现代农业建设落后于社会经济发展的需要。第二产业工业产业结构的层次较低，且内部发展不平衡。而第三产业比如旅游、教育、交通等现代化的建设落后，这些都是阻碍民族地区产业转型升级、社会经济整体发展的因素。以粤北的连南少数民族地区为例，2013年连南民族地区第一产业占GDP的比重为16、5%，第二产业占GDP比重为38、3%，第三产业占GDP比重为45、2%（如表1所示），产业结构比重不协调[4]。
（二）新兴产业优势不突出
随着互联网的发展，催生了许多的新兴产业，比如新闻传媒产业、数码创意产业、电子商务产业等。但是，如何通过互联网手段推动产业转型与升级还要进一步进行研究。我国少数民族地区互联网的普及率不高，信息化时代下催生的新兴产业缺乏竞争优势。以内蒙古少数民族地区医药产业为例，少数民族有其特色的民族医药资源，打造具有民族特色的医疗产业不仅能够弘扬民族文化，而且能促进经济的发展。但是，民族地区医疗产业化存在着许多问题。比如资金缺乏、专业人才缺乏、研发能力不足等等[5]。以粤北地区为例，认为现在我国各地都在发展以新能源、新材料、新型技术的新型产业，而粤北地区的新兴产业优势不突出，应该在新一轮的产业升级中应该紧紧抓住机遇，发展新兴产业，从而推动产业转型升级[6]。
（三）民族地区产业科技创新不足
产业转型升级的关键是技术进步。近几年来，我国少数民族地区经济得到了迅速发展，产业科技创新能力有了很大的提高，但与发达地区对比，差距依旧是突出的。
从地理环境上来看，中国的少数民族地区处于西部或者边疆地带，接受科技创新能力的经济辐射较弱，且在历史上其经济的基础相比中东部地区稍薄弱，使它们降低了对科技产业资源的凝聚力。与此同时，我国民族地区的传统产业科技创新滞后，农产品创新技术成果得不到有效推广，导致农业效益低下；第二产业中以高新技术为主导的产业占比例较低；第三产业比较大，但依然是保持传统的服务业，互联网科技对其经济和社会发展的贡献不突出。民族地区虽然有许多的要素禀赋资源，比如说旅游资源、少数民族文化产业资源、特色农业产业资源等等。但是由于产业科技含量低，科学技术缺乏，这些资源无法很好地通过技术转换成市场要素，无法形成特色产业优势。因此，科技就成了阻碍民族地区产业转型升级的一个重要因素。广东粤北山区的少数民族地区，还没有电子商务产业园，从总体上来说，产业的科技创新能力还很薄弱。
产业的转型、企业的转型、社会的转型，最根本的都是人的转型。只有当人力资本有了提高之后，企业、产业、社会才能发挥自下而上推动的转型，人才才是产业得到转型升级创新最重要的资源。少数民族地区的经济发展相对中东部地区较为落后，且经济总量不足，人才资源匮乏。比如广东粤北少数民族地区，根据第五次的人口普查，广东省有少数民族干部11 300多人，其中3个民族自治县少数民族干部4 030多人。广东省有少数民族各级人大代表282人，政协委员272人。虽然粤北少数民族地区有一定的人口数量，但高质量的人力资本存量严重不足。粤北民族地区的高新技术人才，特别是互联网这块的技术创新人才非常缺乏。
二、“互联网+”下民族地区产业转型升级创新途径
利用“互联网+”，必须在经济落后的民族地区各个领域，全方位引进和采用高精尖技术，跨过传统工业化和传统技术的阶段，以实现经济的超常规、跨越式发展。传统的梯度转移理论和雁型发展学说有其一定的局限性，在传统的转型升级理论中，较落后地区的产业经济发展只依靠已发达的地区带动其发展，而如今互联网的时代，不同地区的产业经济可以借助互联网手段同步发展。互联网的出现，是推动中国当前产业结构“升级与转型”的驱动力之一。中国互联网从无到有，伴随着中国经济高速发展，在促进国家经济增长和社会发展中起着越来越重要的作用。因此，民族地区要主动发挥自身独特的经济优势，紧紧抓住互联网的风口，利用互联网促进产业结构转型升级，优化产业发展空间，从而带动地区经济的发展。
（一）利用“互联网+”改造民族地区传统产业
我国的传统产业如今存在着产能过剩、创新能力不强的问题，需要通过互联网加快形成以消费者和市场需求为导向的产业和产品结构，使互联网产业和传统产业达到线上线下相互促进的效果。互联网经济的发展不但出现了许多新产业，同时对传统产业也产生一定的影响。传统产业比起高新技术产业和先进制造业等一系列高端的现代化产业来说，科学技术方面相对落后、且附加值低。不管是第一、第二产业还是第三产业，都应该打破原来的层级制，有效利用互联网平台提高竞争力。当今全球信息化时代背景下，产业的环境发生了变化。在“互联网+”推动少数民族地区产业转型升级的风口下，我国民族地区一定要紧紧抓住当前难得的机遇，借助互联网推进其传统产业的转型与升级，使其与互联网融合在一起。比如西部民族地区，可以实施“互联网+畜牧业”，就内蒙古的乳品行业，可以运用物联网和大数据等技术，形成自身独特的竞争优势。传统旅游产品对游客的吸引程度不断降低（王兆峰、谢娟，2013）。因此，我国民族地区应该利用互联网平台建设旅游产业、优化旅游产业的结构，从而促进民族地区传统旅游业转型与升级[7]。
（二）利用“互联网+”大力发展民族地区新兴产业
技术创新的可以促进民族地区产业的转型升级，少数民族地区要通过互联网振兴新能源技术和新能源产业。根据统计，民族地区水土流失面积占全国的 60%以上，荒漠化面积占全国的 80%以上。因此，民族地区应该通过科技来促进生态经济发展。利用互联网信息技术大力发展第三产业，比如物流、中介、劳务等。利用信息网络技术，打造新兴产业经济，先以先进的数字制造业为基础，再建立与金融业、贸易、航空运输业、旅游业等现代服务业连接融合的体系。新兴产业将会成为新的主导部门，比如工业机器人、新能源、新材料、3D 打印机、纳米技术、生物电子技术等等。西部民族地区急需通过科技培育战略型新兴产业（苏多杰，2011）。我国少数民族地区的土地面积占全国土地面积的64%，同时，民族地区拥有极其丰富的自然资源，比如材料、生物、医药等等。民族地区还拥有全国 75% 的草原面积，44%的森林面积和66% 的水资源，更有着超大比重的矿产资源和新能源。因此在信息时代下，我国民族地区应该建立以科技研发和信息网络创新的基础设施平台，突破少数民族地区新兴产业发展的技术瓶颈，围绕当地的新能源、新材料、新医药、生物技术等产业技术创新链，打造产业基地，构建电子商务产业园，带动产业的转型升级，促进经济的发展[8]。以广东的粤北地区为例，粤北少数民族地区的产业基础很薄弱，因此创新驱动战略的实施要关注当地具有特色优势的产业，比如电力、石材、医药等。通过互联网平台加大研发的投入，从而发展民族地区新兴产业，促进其产业的转型与升级。
（三）建立民族地区的互联网电商村
在“互联网+”全面深刻影响中国经济的背景下，农村网民正成为中国互联网发展的重要增长动力。根据CNNIC统计，截至2014年12月，我网民中农村网民占比27、5%，规模达1、78亿。在传统的农产品流通体系中，由于交易环节比较多，导致交易效率低下。但是在现今的网络信息时代，大规模的信息平台（比如淘宝网）的出现，大大降低了消费者和生产者之间的信息不对称。由于利用互联网平台建立电商村比过去传统的农产品销售模式有巨大的优势，所以还能节约巨大的社会资源。互联网电商村是一个以低门槛、低成本和个人创业为主的网络创业平台，对于经济相对落后、抗风险能力较弱的少数民族地区，电商村可以形成财富效应，是促进民族地区经济发展很好的平台。根据阿里研究院2014年数据显示，阿里零售平台农产品卖家数量达75万家，同比增长达98%。全国共发现212个电商村，其中广东省占了26个（如下页表2所示）。更值得关注的是，2014年我国的中西部首次出现了淘宝村的身影，中西部淘宝村的出现，说明在我国少数民族地区同样具备发展电商村的条件。
清远需要打造电商村，加强农业信息化建设，信息技术的应用水平是决定一个国家、地区经济发展水平的重要指标（梁尚龙，2013）[9]。尤其是在清远的连南和连山，以及粤北乳源三个民族地区目前并没有电子商务产业园。在迅速发展的互联网信息时代下，我国少数民族地区还需政府的大力扶持，通对当地的基础设施建设的改善，比如物流、交通、互联网、电力、水力等工程的实施，为少数民族地区发展电商村提供更加有利的条件。这不但有益于调整少数民族地区产业结构的转型与升级，同时也将为少数民族群众实现脱贫致富、民族地区经济发展起到促进作用。
互联网科技创新篇4
关键词：互联网；高校；科技创新能力；评价
在网络高速发展的今天，互联网环境已经不仅仅是计算机与计算机之间的信息传播，它无时无刻地影响我们的日常生活，并形成一个庞大的互联网生态圈。网络时代巨大的影响力对高校的科技创新必将产生极大的推动作用。只有了解影响高校科技创新能力高低的因素，才能更直接地找到提高高校科技创新能力的途径。
一、网络环境促进高校科技创新能力
技术创新是一个国家经济和综合国力不断发展进步的动力，创新是人类文明不断进步发展的智慧源泉。网络信息时代的高速发展，使得科技创新能力不断提高；互联网生态圈的扩大和完善促使高校科技创新的课题更加丰富，研究内容更加广泛，同时互联网为高校提供了强大的信息资源，包括科学知识、试验案例和市场需求等。科学技术的创新能力也决定着一个国家的综合国力，为了让我国从一个人口大国成为真正的经济军事强国，高校的科技创新部门承担着极为重要的责任。人类文明未来的发展将比以往任何一个时代都依赖于科学技术的创新和对网络信息资源的利用。
二、高校科技创新能力要以学科为灵魂，以人才为根本
根据国家科技体制改革创新的重要精神，高校的科技创新要以现代化的生活要求和社会经济发展为目的。学科建设是国内各高等院校的重要环节，学校的师资能力和科研项目成果体现了各大高校的整体水平。对于科研型大学，其学术界地位和社会影响力源自其专业学科水平和科技创新能力；高校学科综合水平的高低取决于科技创新能力的强弱。要提升我国高校科技创新能力水平，首先要做到完善和稳固学科建设。人才是科技创新的原动力，是高校科研项目顺利开展最重要、最宝贵的财富，科技创新的方向、思路、方法都来自于人才的创造力。因此，大力挖掘人才的智慧，激发其科技创新能力是稳固学科地位的基础。
三、高校科技创新能力要以技术创新为主体
在网络信息高速发展的带动下，信息的传播速度和数据统计效率飞速提升。传统的高校科技创新形式比较封闭独立，在各院系之间不能有效地相互学习和借鉴，针对一个科研课题也难以形成团队合作，因此难以产生新的思路，使某些重要科研资源不能得到有效利用。互联网条件下，新的高校科技创新形式，必定能突破传统单一的研究形式，利用互联网提供的庞大信息资源，对数据进行分析统计，为科技创新项目提供有力依据。高校的科技创新在面对更多挑战的同时，也获得了更多机遇。目前我国的整体经济实力和人均收入水平都已进入世界强国行列，但在一些关键、重要技术环节还需要依靠外国技术的协助。因此，我国经济的发展要朝着自主研发和科技创新的道路勇往直前。
四、高校科技创新能力要顺应市场的发展方向
今天网络信息的传播形式多种多样，有计算机上的网站系统，也有智能手机上千姿百态的APP，人类的社会活动真正步入网络信息时代。网络信息具有开放性和全球性，使得世界各地的新闻、信息、文化、技术、产品能够快速广泛地传播。高校的科技创新应当服从、服务于国家的创新政策，围绕现行条件下国家的创新目标，提高科研成果的有效利用率，促进高校科技创新产业及其发展，做到产学研用一体化。
五、高校科技创新要完善奖励制度
高校技术创新要不断落实和完善奖励制度，利用各种物质条件提高科研人员的创新动力，充分调动其创新意识，提高科技创新能力；要从人员聘用、职位晋升等方面着手，通过公平竞争使高效科研人员的科技创新能力得到充分发挥；对平时工作努力、成果突出的人员给予工资、奖金等物质回报，使那些创新意识强烈、积极进取、能力突出的科研人员热情高涨，以带动其他科研工作者的积极性；要强调教学和科研工作同时进行，鼓励高校教师、教授积极参与到科技创新工作当中来，把教育和科研工作结合到一起。
六、结语
在目前的大网络形势下，高等学校科技创新能力评价受多方面影响。基于这些因素，高校要大力注重学科建设和人才培养，并结合市场经济体制确定科技创新方向，要创造一个良好的环境氛围和奖励机制，对科研人员在物质及精神层次上充分给予支持，以促进科技创新能力的优化提高。
参考文献：
[1]沈强、我国政府互联网信息管理制度的研究分析[D]、南昌：南昌大学，2012、
互联网科技创新篇5
关键词：“互联网+”；技术创新；管理模式；科技企业
中图分类号：F273、1 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）13-0013-02
在中国“互联网+”的实践风起云涌，电子商务、移动支付、在线教育、网络媒体等极大地改变着经济、社会的面貌。2015年3月5日，总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划[1]，总理所提的“互联网+”在较早的关于“互联网改造传统产业” 的讨论聚焦的基础上有了进一步的深入和发展，是创新2、0下互联网发展新形态、新业态，是知识社会创新2、0推动下的互联网形态演进。
“互联网+”代表着一种新的经济形态，它指的是依托互联网信息技术实现互联网与传统产业的联合，以优化生产要素、更新业务体系、重构商业模式等途径来完成经济转型和升级[2]。“互联网+”的特征，是通过互联网和传统产业的紧密结合来提高产业生产效率。
一、“互联网+”环境下科技企业技术创新的特点
在“互联网+”背景下，科技企业的技术创新条件和方式发生了显著变化，昭显出“互联网+”背景下科技企业技术创新管理变革的必要性。
1、以创新为发展原动力。“互联网+”环境下，技术发展日新月异，科技企业如果不积极地开展创新，不能适应复杂多变的市场需求，那么总有一天会被市场淘汰。创新则兴，不思进取则亡。把握机遇有效创新则兴，愚昧保守则亡。这是“互联网+”环境下市场残酷的竞争法则，也是企业必须面对的现实。创新不停，进步不止。企业要把一切可利用资源都充分地进行创新，注重员工的创新意识培养，发展并完善企业的创新制度，把创新提高到攸关企业发展的战略高度上来看待，以此来促进企业的创新发展能力，使企业获得较高的经济效益，屹立在经济大潮的潮头。
2、发挥灵活性和个性化特点。科技企业的市场适应性强，可以充分发挥其自身优势。科技企业与“互联网+”进行结合发挥其个性化和灵活性特征，打造蓝海领域，实现独特的经营管理模式。与标准化服务相比，个性化服务则有更高要求的服务流程。在“互联网+”的环境下，科技企业利用技术支持使得自身发展更具灵活性。2013年7月，爱奇艺PC客户端进行改版，新版客户端最大的特点就是根据数据分析，在首页为用户提供个性化的视频内容推荐，也就是说不同用户的PC客户端所显示的内容是不同的。“互联网+”环境下技术创新的支撑保证了爱奇艺为用户提供高质量和人性化的服务。
3、实现组织结构虚拟化、网络化。在“互联网+”时代，电脑技术及信息技术的不断发展，大量劳动力游离于企业系统之外，导致了家庭作业、分散劳动等新的劳动方式的出现，虚拟组织也将会大量出现。科技企业的组织结构简单高效，呈现扁平化。它与“互联网+”进行结合，可以更好地发挥企业组织结构的优势和特点，提高科技企业的核心竞争力，培养高素质的信息型人才，保留企业的核心团队。在“互联网+”的环境中，海量数据进入云端，利用大数据技术对这些数据进行分析。科技企业可以利用公共信息平台，使用最少的人力资源来实现组织结构的虚拟化和网络化。
4、借助“互联网+”实现协同创新。所谓协同创新，就是指创新资源和要素有效汇聚与高度融合，通过突破壁垒，充分释放彼此间“人才、资本、信息、技术”等创新要素活力，从而实现“三度”（高度、深度、广度）合作[3]。“互联网+”为科技企业的创新创业，促进“产学研一体化”及成果转型等提供了良好的环境。在“互联网+”时代下蓬勃发展的大数据信息分析技术及资源共享技术为科技企业提供物业场所、办公设施、政府政策信息等方面服务，以提高科技企业的创业成功率。科技企业在创造协同创新服务平台的同时，建立协同创新网络，及时地和共享商业信息资源，让“协同创新”集群与“创新链”企业实现共享与分享。
二、技术创新过程中“互联网+”利用面临的问题
当前“互联网+”与各行各业的融合发展已经成为不可阻挡的世界潮流，“互联网+”时代已经到来。但从目前来看，在科技企业的技术创新过程中如何利用“互联网+”仍然存在一些问题。
1、认识不足的问题。一方面，一些传统的企业受到经营理念、经营方式、思维惯性等方面的影响，它们对于“互联网+”的出现仍持有怀疑和抵触的情绪。主观上，还没有做到去积极地接受“互联网+”。另一方面，“互联网+”对传统行业的了解也不够深入和深刻。
2、行业壁垒的问题。在市场中存在一些企业的对外开放程度较低，而准入程度较高的问题。在监管方面也存在着效率低下、协同机制不健全等问题。
3、技术支持问题。近年来我国的宽带网络发展迅速，但仍然存在一些问题，比如网速慢、收费高。并且，在“互联网+”时代新兴的大数据技术、云计算、Web2、0技术等仍处在发展阶段，由于这些技术仍不成熟，使得科技企业在进行技术创新时会遇到障碍。
三、基于“互联网+”的科技企业技术创新管理模式
互联网科技创新篇6
1、“互联网+”将成为首都经济社会发展的重要驱动力量；
2、重点领域包括了四大部分，15个产业领域：在推进产业转型升级，为经济内涵式发展提供新支撑中提到“互联网+”金融、商务、制造、文化、能源、农业；在增强城市运行管理智慧化程度，为治理能力现代化提供新手段时，提到“互联网+”城市交通、公共安全、生态环境、社会管理；在优化公共服务供给和资源配置，为服务改善民生提供新方式中提到，“互联网+”教育、医疗、养老、旅游；在构建多要素网络众创空间，为推进创新创业发展提供新平台中提到，“互联网+”创新创业。
3、意见中明确提出建设并鼓励如下产业发展：
1)鼓励众筹业务；
2)加快发展B2B电子商务；
3)加快城市“最后一公里”配送体系建设；
4)鼓励开展个性化定制、众包设计等服务，拓展制造业价值链；
5)鼓励互联网企业以并购、股权合作等形式进入传统文化传媒领域；
6)搭建农业电子商务综合服务平台，推进农产品电子商务仓储物流设施建设；
7)发展固体废弃物电子商务，打造绿色回收产业链；
8)鼓励互联网企业和高等学校联合建设互联网开放大学，提供开放式在线学习服务；
9)加快普及网上预约挂号、网上查询和健康咨询等网上健康服务。推广普及面向居家养老的老年人手机、可穿戴设备和急救呼叫设备，加强老年人健康管理前置服务；
10)增强旅游资源网络化、数据化发展能力，培育一批线上线下融合发展的旅游服务企业。实施旅游新业态促进计划，放宽在线度假租赁、旅游网络购物、在线旅游租车平台等新业态的准入许可和经营许可制度；
11)支持网络众创空间和创新型孵化器发展。
以下为《北京市人民政府关于积极推进“互联网+”行动的实施意见》原文：
京政发[2016]4号
各区人民政府，市政府各委、办、局，各市属机构：
为全面落实《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》(国发〔2015〕40号)，推进互联网的创新成果与首都经济社会各领域深度融合，推动技术进步、效率提升和组织变革，提升实体经济创新力和生产力，促进首都经济社会持续健康发展，现提出以下实施意见。
一、总体要求
(一)指导思想
深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，认真学习贯彻系列重要讲话和对北京工作重要指示精神，牢固树立“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，顺应“互联网+”发展趋势，立足首都城市战略定位，深入实施创新驱动发展战略，坚持改革创新和市场需求导向，充分发挥互联网对产业转型、城市管理、社会服务、创业创新等方面的基础支撑和重大促进作用，运用互联网技术和渠道，积极培育基于互联网的新技术、新服务、新模式和新业态，着力做优存量、做强增量，着力调整疏解、提质增效，使互联网成为构建高精尖经济结构、推动京津冀协同发展、建设全国科技创新中心的重要引擎，为建设国际一流的和谐宜居之都提供有力支撑。
(二)基本原则
服务大局。坚持首都城市战略定位，将互联网作为生产生活要素共享的重要平台，最大限度优化资源配置，加快产业转型升级和发展方式转变，推动北京非首都功能疏解，构建高精尖经济结构，打造引领全国、辐射周边的创新发展战略高地，提高供给体系质量和效率。
融合创新。充分发挥首都互联网人才、技术、产业优势，加速推进互联网技术应用向经济社会各领域渗透，以深度融合促进创新发展，释放各类市场要素创新动能，推动新兴产业发展，转变传统产业发展方式，创新城市管理和服务模式，形成经济社会发展新动力。
完善机制。破除制约互联网与传统行业融合发展的机制障碍，探索建立促进互联网新业态发展的市场准入、监管和服务模式，努力营造宽松包容、公平开放、有序竞争的市场环境。
安全可控。加快构建安全可信网络基础环境，大力发展具有自主知识产权的信息安全技术、产品和服务，完善互联网融合创新的安全标准体系，健全新技术、新服务和新模式安全管理制度，强化安全管理和防护，切实保障网络安全。
(三)总体目标
到2018年，互联网与经济社会各领域的融合发展水平显著提升，以“经济提质增效、网络泛在安全、应用丰富普及、发展集约高效”为主要特征的发展格局初步形成，适应互联网融合创新的机制不断完善，互联网创新应用普及率和融合水平显著提升，打造全国互联网新技术、新服务、新模式和新业态的重要策源地。
——产业转型升级取得显著成效。金融、商务、制造、文化、能源、环保、旅游等领域互联网应用不断深化，基于互联网的新兴业态加速发展，跨界融合型企业大量涌现，信息化和工业化融合发展水平、电子商务交易规模继续保持全国领先，智能化生产、数字化管理和网络化服务水平大幅提升。
——城市智慧管理水平明显提升。新一代信息技术在城市交通管理、公共安全保障、生态环境保护等领域深度应用，城市运行依托网络平台基本实现实时感知、精准控制和智能管理，初步建立起支撑超大型城市运行的智慧管理体系。
——公共服务能力显著增强。体验式消费、远程服务、在线服务等新服务模式快速普及，线上线下服务对接更为紧密，教育、医疗、养老、旅游等服务水平不断提高，公共服务产品供给能力有效提升。
——互联网融合创新发展环境更加优化。宽带普及率和带宽速率达到国际领先水平，家庭宽带接入能力超过百兆，资费水平有效降低，全市互联网普及率进一步提升；行业监管、数据开放、知识产权保护等领域改革加快推进，公共信息资源得到充分共享和开发利用；有利于互联网新业态、新模式发展的政策制度环境进一步完善。
到2025年，宽带、融合、泛在、安全的下一代互联网基础设施全面建成，适应互联网融合创新发展的政策环境、制度环境、法律环境和信用环境全面建立，城市管理和公共服务方式全面实现网络化创新，“互联网+”成为首都经济社会发展的重要驱动力量。
二、主要任务
(一)发挥互联网对科技创新的促进作用，推进全国科技创新中心建设
进一步加大互联网技术、人工智能、大数据等核心领域研发力度，持续推进云计算、移动互联网、物联网、网络安全等跨界融合关键共性技术突破，提高自主可控能力。发挥中关村国家自主创新示范区引领作用，加快整合全球创新资源，集聚全球“互联网+”顶尖人才，开展互联网融合创新技术的并购、引进和合作。鼓励运用互联网技术和平台进行创新创业，积极发展网络众创空间，实现创新创业智力资源向网络创新平台集聚，促进众包、众创、众筹、众扶等新模式发展。
(二)利用互联网加速重构生产力布局，有序疏解北京非首都功能
支持商贸、生产制造等领域企业利用互联网优化研发中心、制造基地、物流仓储、客服中心等空间布局，大力发展网络协同研发设计，推广云制造模式，深化企业电子商务应用。发挥互联网对资源高效重组的特点，引导更多创业项目向郊区转移，坚决退出一般性制造业，引导退出区域性物流基地、区域性专业市场等部分第三产业，引导和推动高耗水农业生产功能外迁。
(三)以互联网驱动新一轮产业变革，加快构建高精尖经济结构
鼓励运用互联网技术和渠道，促进传统产业链条重构和整合，支持互联网企业与传统企业跨界合作，推动传统产业转型升级。加大对适应互联网发展的新产品、新业态、新模式的开发支持力度，培育形成新的经济增长点，建设一批富有特色的产业集群，培育一批具有国际竞争力的创新型互联网企业。支持网络零售发展，培育线上线下融合的消费新模式。聚焦互联网和信息服务等重点领域，深入推进北京市服务业扩大开放综合试点。
(四)利用互联网促进区域资源开放共享，推动京津冀协同发展以京津冀区域全面创新改革试验为契机，建立基于互联网的全方位、多层次的产业对接合作平台和协同创新平台，扩大京津冀产业协同创新效应，推动形成协同创新共同体。利用互联网平台与技术，打造京津冀综合立体交通网络和生态环境监测网络，实现京津冀区域交通运输大联动和环境治理大协同。在教育、医疗卫生等领域，支持在京高等学校、医院等利用互联网平台拓展服务半径，推动京津冀地区公共服务一体化。
三、重点领域
(一)推进产业转型升级，为经济内涵式发展提供新支撑
1、“互联网+”金融。全面提升互联网金融服务能力和普惠水平，构建科技金融服务体系。扩大第三方支付、移动支付服务市场份额，稳妥推进个人对个人(P2P)小额借贷交易。鼓励众筹业务发展，打造股权众筹中心。鼓励金融机构利用云计算、移动互联网、大数据等技术，提供便利的投融资、信贷、证券交易、商业保险和信息咨询等金融服务。以银行卡结算市场放开为契机，争取国际银行卡结算组织落户北京，打造亚太地区外币结算中心。推进互联网金融资产交易平台建设，促进互联网金融机构股权、债权和其他资产的有效流动。加大互联网金融安全监管力度，加快建设安全风险防控平台，提高互联网金融领域的风险防控能力。(市金融局牵头，人民银行营业管理部、北京银监局、北京证监局、北京保监局、市发展改革委、市科委、市经济信息化委、中关村管委会、市工商局、市网信办负责)
2、“互联网+”商务。扩大电子商务应用领域，鼓励和支持移动电商、社区电商、农村电商等各类新型电商模式创新发展，拓展餐饮、零售、家政、健康服务等生活服务领域电子商务应用。推动北京老字号自建电商平台或入驻主要电商平台，打造老字号网上聚集区。巩固自营B2C电子商务全国领先优势，加快发展B2B电子商务，培育形成龙头电商示范引领、骨干电商和特色电商集群发展的电子商务发展体系。完善石油石化、铁矿石、碳排放、林产品等交易平台建设，打造全国领先的网上大宗商品交易平台，提升国际交易定价影响力。以跨境电子商务公共信息平台为基础，推进监管模式和运作方式创新，大力促进跨境电子商务发展。完善电子商务配套服务，加快城市“最后一公里”配送体系建设，提升物流仓储的自动化、智能化水平。深化电子发票及电子会计档案综合试点，研究电子发票入账问题，扩大电子发票适用领域。(市商务委牵头，市发展改革委、市经济信息化委、市财政局、市国税局、市地税局、市金融局、市农委、中关村管委会负责)
3、“互联网+”制造。重点推进传感器、智能仪控系统等核心装置和高档数控机床、智能机器人、3D打印设备等高端智能装备国产化，提升自主可控能力。加快汽车制造、电子信息、生物医药、高端装备等领域智能工厂、数字化车间建设，推广工业控制系统、智能机器人、增材制造、工业互联网等先进技术，发展“北京总部—网络设计—异地制造”经营模式，推行网络制造、云制造、协同制造等制造模式。鼓励企业利用互联网创新生产制造环节和经营销售环节，开展个性化定制、众包设计等服务，拓展制造业价值链。(市经济信息化委牵头，市发展改革委、市科委、中关村管委会、北京经济技术开发区管委会负责)
4、“互联网+”文化。发展数字内容产业，鼓励互联网企业以并购、股权合作等形式进入传统文化传媒领域，打造以数字化产品、网络化传播、个性化服务为核心的部级数字内容文化产业集群，培育一批具有国际竞争力的互联网文化企业。加快建设北京国家数字出版基地、中国北京出版创意产业园区、国家新媒体产业基地，推进中国文化海内外数字阅读服务云平台、数字出版物集散平台等数字内容平台发展，推动图书馆、博物馆、展览馆、影院互联网化改造。(市文资办牵头，市文化局、市新闻出版广电局、市发展改革委、市经济信息化委、市网信办负责)
5、“互联网+”能源。加快能源互联网标准推广应用，提升能源互联网关键技术和产品的研发能力和产业化水平，突破电动汽车电池、分布式发电和储能、智能微网、主动配电网等关键技术，培育一批具有国际竞争力的能源互联网企业。支持发电设施、用电设施、电网智能化改造和电动汽车充电基础设施建设，推动分布式光伏发电、热泵等新能源技术与智能控制技术高度融合，开展“多能互补”的微电网示范应用。培育区域综合能源供应商等新业态，推动能源供应全面数字化联网，逐步建成开放共享的能源网络。在重点用能单位全面推广能源计量、在线监测、智能化管控“三位一体”的用能管理体系，鼓励运用信息化技术对设备状态、用电负荷等进行分析和预测，开展精准调度。推广电力需求侧管理，大力发展合同能源管理、碳排放交易和资源能源循环利用服务。(市发展改革委牵头，市经济信息化委负责)
6、“互联网+”农业。利用互联网提升农业生产、经营、管理和服务水平。加快推进多元化现代农业信息服务模式，构建现代农业信息数据库，建设农业大数据开放共享平台，通过移动互联网向农民提供政策、科技、市场等信息服务。加强物联网、大数据、北斗导航、智能设施设备等在农业生产各环节的应用，提高农业节水节地、控温控湿水平，实现播种、灌溉、施肥等作业精准化。完善农产品质量安全监管、检测、追溯体系，探索农产品二维码管理，构建从农田到餐桌可追溯的全过程监管体系。建立农产品市场监测预警中心，构建全市统一的农产品市场监测预警信息平台。搭建农业电子商务综合服务平台，推进农产品电子商务仓储物流设施建设，完善农村支付服务环境。推广休闲农业电子商务，提供乡村旅游一站式服务。(市农委牵头，市发展改革委、市经济信息化委、市商务委、市旅游委负责)
(二)增强城市运行管理智慧化程度，为治理能力现代化提供新手段
7、“互联网+”城市交通。强化交通运输信息共享，利用大数据技术挖掘分析人口迁徙规律、公众出行需求、枢纽客流规模、车辆行驶特征等，为优化交通运输设施规划与建设、安全运行控制、交通运输管理决策提供支撑。利用互联网加强对交通运输违章违法行为的智能化监管，不断提高交通运输治理能力。提升交通运输服务品质，健全多种出行方式信息服务对接和一站式服务，推进重要交通枢纽信息服务设施建设，增强轨道交通安全运行和保障极端天气下交通顺畅等能力。加强北斗导航定位系统在公交车、出租车等车辆上的应用，研究推进全市停车资源共享平台和停车诱导系统建设。培育移动交通服务新业态，稳妥推进网络约车等服务业态发展。(市交通委牵头，市公安局公安交通管理局、市经济信息化委、市发展改革委负责)
8、“互联网+”公共安全。完善城市安全立体防控网络建设，优化城市重点公共场所物联网监控设备布局，增强维稳处突保障能力。进一步整合公共视频监控资源，实现共建共享。建立电梯应急处置物联网信息平台，提升电梯安全监管水平和应急救援能力。建立食品药品安全风险监测数据库和信用共享平台，推动射频识别(RFID)、二维码等技术应用，健全流通环节食品药品安全电子监管体系。建设危险化学品全生命周期监测管理平台，实现全面监管和预警。构建智能化城市水务管理体系，促进水安全由区域化管理向流域化管理转变。完善人防工程安全使用监管体系，形成地上地下统一管理、整体联动安全防控格局。建立完善地下管线基础信息综合管理系统，推进城市管廊等基础设施共建共享。(市公安局、市质监局、市安全监管局、市食品药品监管局、市水务局、市民防局、市规划委、市市政市容委、市网信办、市通信管理局、市发展改革委、市经济信息化委负责)
9、“互联网+”生态环境。构建多污染物综合防治和环境治理体系，推进生态环境数据互联互通和开放共享，促进区域环境协同治理。建设基于北斗导航定位系统的生态环境监测平台，实现对水、大气、森林等各类生态要素的动态监控。推动京津冀及周边地区大气污染防治信息共享平台建设，提高联防联控保障能力。加强生态大数据开发利用，建立环境资源信息中心，整合数据资源，提高环境综合分析和预警预测能力。建设汛情、水资源、水环境、水生态监测平台，实现对地表水、地下水、再生水、雨洪水、外调水等的动态监控。发展固体废弃物电子商务，打造绿色回收产业链。建立自然资源资产管理信息系统，研究推进利用二维码加强对林地、农田、草地、水面、荒山荒地等资源的管理工作。(市环保局牵头，市发展改革委、市水务局、市园林绿化局、市气象局、市农委、市经济信息化委、市商务委负责)
10、“互联网+”社会管理。加快建成区、街道(乡镇)、社区(村)三级城市服务管理网格化体系，基本实现社会服务网、城市管理网、社会治安网一体化运行。试行城市服务管理精细化测评指标体系，提升社会服务与城市管理规范化、科学化水平。建设完善公共集成服务体系，以市民需求为中心，提高首都之窗网站群、政府服务热线等的集成服务能力。推动电子公共服务向基层延伸，在街道(乡镇)、社区(村)基层服务站点向群众提供劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利等便民服务。(市社会办牵头，市民政局、市公安局、市城管执法局、市人力社保局、市经济信息化委、市发展改革委负责)
(三)优化公共服务供给和资源配置，为服务改善民生提供新方式
11、“互联网+”教育。发展互联网教育产业，培育具有国际竞争力的互联网教育服务提供商。鼓励互联网企业和高等学校联合建设互联网开放大学，提供开放式在线学习服务。申请国家互联网教育试点，探索线上线下相结合的学分互认和转换机制。整合在京高等学校和科研院所等优质资源，打造互动、开放、共享的数字教育资源服务云平台，促进优质教育资源向全国辐射。加快智慧校园建设，实现教学科研、课程学习、校园安全、后勤保障的全面信息化管理。探索互联网教育企业与各类学校相互补充、相互促进的教育服务新模式。(市教委牵头，市发展改革委、市经济信息化委负责)
12、“互联网+”医疗。积极发展基于互联网的医疗卫生服务，支持第三方机构建设健康档案、检验报告、电子病历等医疗信息共享服务平台，逐步建立跨医院的医疗数据共享交换标准体系。建立市区两级人口健康信息平台，逐步实现医疗卫生机构间信息共享。加快普及网上预约挂号、网上查询和健康咨询等网上健康服务。实施数字化医院建设，依托新型信息技术构建规范、共享、互信的院内诊疗流程，在二级以上医院推广院内诊疗导航、自助缴费等互联网信息服务。按照医联体运行模式，在影像诊断、检验诊断及教育培训等方面提供远程服务；依托二级以上医院积极开展分级诊疗、双向转诊服务，逐步实现远程医疗全覆盖。建立京津冀人口健康信息协同管理平台和京津冀远程医学影像、病理会诊中心。整合优化信息资源，建设首都人口健康云，开展健康医疗大数据研究和成果转化，促进医疗新技术、新产品孵化。(市卫生计生委牵头，市发展改革委、市经济信息化委负责)
13、“互联网+”养老。依托互联网资源，建设全市统一的养老服务平台，开展老年人需求评估和养老服务项目登记；建设开通“北京老龄网”，老龄政务信息。充分运用智能健康检测、健康评估、康复理疗等手段，建立集医疗、养老、健康服务于一体的养老服务体系。推广普及面向居家养老的老年人手机、可穿戴设备和急救呼叫设备，加强老年人健康管理前置服务。推进面向养老机构的国家远程医疗政策试点工作，探索养老机构内设医疗组织与医院的远程医疗合作模式，研究在有条件的养老机构和社区开展定制化养老医疗健康服务试点。(市民政局牵头，市卫生计生委、市发展改革委、市经济信息化委负责)
14、“互联网+”旅游。增强旅游资源网络化、数据化发展能力，培育一批线上线下融合发展的旅游服务企业。鼓励旅游企业利用互联网技术，提升管理、服务和营销水平，建设旅游大数据开放共享平台，推进与交通、商务、文化、海关、航空、铁路等领域信息互联互通，构建“吃、住、行、游、购、娱”等一站式旅游服务。规范线上旅游产品和服务，积极整治网上冒名欺诈、低价揽客、虚假宣传等行为，营造公开、诚信、规范的线上线下旅游服务环境。实施旅游新业态促进计划，放宽在线度假租赁、旅游网络购物、在线旅游租车平台等新业态的准入许可和经营许可制度。(市旅游委牵头，市网信办、市公安局、市工商局、市经济信息化委负责)
(四)构建多要素网络众创空间，为推进创新创业发展提供新平台
15、“互联网+”创新创业。推进首都科技资源在线开放，鼓励第三方机构以市场化方式运营科技资源，加大国家重大科研基础设施和大型科研仪器等的网络化开放力度，促进创新平台向创业企业、创业团队在线开放。支持网络众创空间和创新型孵化器发展，鼓励互联网企业等向各类创新创业主体开放技术、管理等资源。推动“互联网+”创新创业活动加速发展，培育众包、众创、众筹、众扶等服务业态。支持企业建设开放式创新创业平台，整合互联网资源和行业资源，提供设计、测试、生产、融资、运营等创新创业服务。以技术、产品和资本为纽带聚合创业团队，鼓励创业群体围绕互联网跨界融合发展需求开展创业活动。(市发展改革委牵头，市科委、市经济信息化委、市财政局、中关村管委会负责)
四、保障措施
(一)夯实产业发展基础
构建集成电路高端产业链条，增强高清显示芯片、存储芯片、工业控制芯片、物联网芯片、移动通讯芯片等核心应用芯片研发能力，推动高端服务器、智能手机、平板电脑、可穿戴设备等智能硬件产品高端化发展。大力发展以网络运营服务为核心的开源操作平台软件、大数据管理软件、应用平台软件和面向消费终端的应用软件，加快推进移动互联网、云计算、大数据、物联网、北斗导航定位、虚拟现实等新技术突破，促进新产品、新服务的研发和产业化。推动未来网络技术标准制定，加大对软件定义网络(SDN)、网络功能虚拟化(NFV)、量子通信等技术研发的支持力度。大力发展互联网集成化解决方案，推动工业生产技术、网络技术和人工智能技术集成融合和应用创新。(市发展改革委、市经济信息化委、市科委、中关村管委会、北京经济技术开发区管委会负责)
(二)提升网络基础设施建设水平
加快推进宽带普及和提速降费工作。积极发展移动互联和新一代移动通信，推动4G网络全覆盖，率先启动5G试验网建设，进一步扩大城市公共场所热点区域内免费WiFi覆盖范围，推动基站、通信管道等通信基础设施共建共享。加大网络光纤化改造力度，加快下一代互联网根服务器建设，促进大规模公共网络和移动互联网向下一代互联网升级。加快广播电视网数字化和智能化改造，发展交互式网络电视和有线电视网宽带服务等融合性业务。研究完善北斗地基增强系统，打造北斗导航与位置服务产业公共服务平台。加快建设张北云计算产业基地，打造京津冀大数据走廊。(市经济信息化委、市发展改革委、市通信管理局、市新闻出版广电局、市网信办负责)
(三)加强信息安全保障
大力发展面向新技术和新模式且具有自主知识产权的信息安全技术、产品和标准，增强复杂信息系统安全防范能力。加强电力、能源、交通、制造等重要领域新型智能工业控制系统和政务、金融、通信、医疗、电子商务等重要云平台信息系统的安全防护，完善行业信息安全标准和规范制定，提升安全管理和风险防范能力。建立健全复杂异构网络环境下网络安全监测评估、监督管理体系，制定跨部门、跨区域的网络安全应急处置预案，形成畅通的应急联动机制。探索建立数据安全流动认证体系，完善数据跨境流动管理制度。加强网络知识产权执法和维权工作，严厉打击网络侵权假冒行为。(市网信办、市经济信息化委、市发展改革委、市知识产权局、市工商局、市公安局、市通信管理局负责)
(四)推进公共信息开放共享
按照重要性和敏感程度分级分类，推进政府和公共信息资源开放共享，明确信息共享的范围边界和使用方式，厘清各部门数据管理及共享的义务和权利，试点建设政务信息开放统一平台，完善政务数据资源网建设。研究建立“互联网+”统计监测制度，开展统计监测分析。强化人口、法人、空间地理、金融、征信、交通等基础信息资源的开放共享和社会化开发利用，建立公共信息资源开发利用分级认证制度。鼓励电信运营商、广电运营商、互联网平台企业等发挥信息服务渠道优势，搭建公共信息资源开发平台，支持公众和小微企业充分挖掘公共信息资源的商业价值，促进互联网应用创新。(市经济信息化委、市网信办、市发展改革委、市统计局、国家统计局北京调查总队负责)
(五)营造开放包容发展环境
深化交通运输、文化教育、医疗卫生、公共服务等经济社会各领域体制机制改革，主动适应网络化发展趋势，调整和创新行业监管模式，研究出台一批鼓励互联网融合创新的先行先试政策，以及重点行业网络服务管理办法，破除制约互联网新技术、新产品、新商业模式发展的行业准入障碍。研究制定有利于“互联网+”融合创新的事中事后市场监管制度，探索形成以信用信息为导向的行业自律监管模式，构建互联网融合创新规范标准体系。(市经济信息化委、市发展改革委、中关村管委会、市网信办负责)
(六)加大引导和支持力度
研究设立“互联网+”融合创新发展基金，重点扶持“互联网+”领域种子期、初创期、成长期企业发展。积极对接国家“互联网+”重大工程，推进互联网融合创新发展项目建设。进一步加大财政资金对信息基础设施、公共服务平台、数据开放平台、信息安全设施建设的支持力度。部署一批具有全局带动性的重大信息基础设施建设项目，遴选一批具有全国性先行先试作用的重点试点项目，树立一批具有国际影响力的重大示范项目。支持符合条件的企业发行债券，鼓励通过创新券等方式支持创新平台面向小微企业及创业团队提供服务。支持企业利用全国中小企业股份转让系统、区域性股权交易市场、机构间私募产品报价与服务系统进行融资。落实企业研发费用计核方法，进一步扩大研发费用加计扣除优惠政策适用范围。(市发展改革委、市经济信息化委、市科委、市财政局、市金融局、中关村管委会负责)
(七)加强专业技术人才储备
加大对互联网领域高端人才、领军人才和创业团队的引进力度，开展外籍高层次人才取得永久居留资格程序便利化试点，完善医疗、住房、税收等相关优惠措施。打造海外高层次人才创业孵化基地，为符合条件的海外人才创办企业提供启动资金，吸引和扶持海外高层次人才来京创业就业。发挥首都教育科研资源优势，依托重大科研项目，加大对互联网融合创新和新一代信息技术复合型人才、专业技术骨干和学术带头人的培养力度；鼓励高等学校、科研院所围绕“互联网+”重点领域增设科技成果转化岗位，允许教师和科技人员在一定期限内离岗创业，允许教师兼职参与科技成果转移转化。落实大学生创业引领计划，为大学生在“互联网+”领域创业提供创业导师、创业培训等服务。(市人力社保局、市教委、市科委、市财政局、中关村管委会负责)
(八)深化开放交流合作
深化国际交流与合作，加强在下一代互联网、新一代移动通信、集成电路、平板显示、新智能硬件、车联网、基础软件、网络安全等领域的国际技术交流和项目合作，鼓励企业建设海外研发中心，开展联合研发与技术攻关，参与国际标准研究制定。支持互联网企业通过并购、参股、境外上市与投资等方式，推动相关业务在全球布局。推进京津冀区域协同创新发展，促进信息基础设施共建共享，整合规模小、效率低、能耗高的分散数据中心；推动区域传统企业与互联网企业线上线下联动，构建区域产业交流合作平台。(市发展改革委、市经济信息化委、市科委、市金融局、中关村管委会、北京经济技术开发区管委会负责)
(九)加强组织领导
建立推进“互联网+”行动工作机制，由市发展改革委、市经济信息化委、市网信办、中关村管委会牵头，各有关部门和各区政府共同参与，强化部门协同和上下联动，切实形成工作合力。建立“互联网+”行动任务落实的督查督导、绩效考核评价机制，组织开展重点任务年度检查与跟踪评估工作。各有关部门、各区政府要根据职责分工和实际情况抓紧制定具体工作方案，细化工作任务，明确时限要求，确保取得实效。市有关部门要统筹做好推进“互联网+”行动的新闻宣传、政策解读和舆论引导工作，积极营造良好的舆论氛围。(各有关部门、各区政府负责)
互联网科技创新篇7
关键词：服务创新；互联网；服务方式；演变
传统观念认为，制造业是创新的来源，服务业是创新的模仿者和被动适应者。直到上世纪80年代，随着发达国家经济转型的完成，服务业在国民经济中的比重越来越大，学术界才开始系统的研究服务创新，认为服务创新比较灵活，不需要遵循统一的模式[1]，服务业也有不同于制造业的创新形式，但对服务创新的研究却大多为技术视角，即关注新技术在服务创新中的重要作用，而忽视了服务本身对服务创新的推动。虽然在互联网的发展过程中，技术发挥了不可替代的作用，但是互联网本身特性可以发现许多技术方法无法发现的创新形式，如微博、团购、网上虚拟社区、电子商务等等这些以用户为核心的新互联网应用的出现，大大地降低信息获取成本和交易成本，增进了人与人之间的沟通，节约了资源，对提高资源配置效率，促进经济发展，推动经济发展方式转变具有重要意义。因此，在研究互联网服务方式演变的过程中，以互联网技术为基础，着重从服务创新的服务视角出发，这样的分析才可能更具体更全面。
一、我国互联网服务的发展现状
1、互联网服务市场规模不断扩大，互联网服务的内容不断丰富，进行互联网服务创新的空间扩大。经过上世纪末和本世纪初的高速发展，截至2011年 12月底，我国网民数量从最初不足30万上升至如目前的5、13亿，短短十几年时间增长了1700多倍；互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38、3%。随着互联网服务创新的进行，互联网提供的服务种类逐渐增多，内容逐渐丰富，艾瑞咨询调查显示，2011年十大热门互联网服务分别是微博、团购、比较购物、P2P资源等，这些都服务都反应了用户在生活中的方方面面需求，用户更多的参与到服务创新的过程中，创新服务在细节方面更能满足用户多样化的需求，因而创新服务更能得到大多数用户的青睐，如微博是对用户言论自由的满足，团购是用户对交易需求的满足。创新是一个持续的过程，它会随着时间、空间的变化而表现出多样性，每一项创新都是对现有思想、能力、技能、资源等的新组合，因此，一般给定系统中各种因素越丰富，他们的组合形式就越多，越能创造出更复杂、更高级的创新。
2、互联网服务结构呈现多元化，互联网服务创新社会化趋势加强。社会性是人的根本属性，而互联网服务创新是以用户为导向的，因而互联网服务创新必须增加其服务创新的社会性才能为广大用户所接受，互联网在于社会的互动中不断创新，社会性成为互联网发展的主要趋势[2]。同时，人的社会性需求又是多样化的，如求知、交流、交换等等，这也必然要求互联网服务进行多元化的社会性创新，随着互联网服务社会性创新的发展，服务结构呈现多元化：首先是服务类型的增加，早期互联网服务类型单一，随着互联网技术及服务创新的发展，新的服务不断出现，如互联网虚拟专网服务，互联网电子交易服务，互联网会议电视及图像服务，互联网数据中心服务等等；其次是服务对象或用户群体的扩展，如统计数据显示，2011年我国网民中男性比例为 55、9%，比女性高出11、8个百分点；最后是服务提供商（ISP）的多样化，如电子商务ISP、即时通信ISP、网络游戏ISP等等。
二、互联网服务方式的演变过程
互联网服务在我国起步较晚，它的发展大致经历了一个由研究用——商用的一个逐步开放的过程。本文按照时间顺序，结合我国互联网发展历程，将互联网的服务方式的演变划分为三个阶段：
第一个阶段（1987-1996）：以互联网接入服务为主的互联网基础服务。我国从上世纪80年代中期开始使用互联网，但一直没与国际互联网相连，直到1994年4月20日，NCFC（中关村地区教育与科研示范网络）工程连入Internet的64K国际专线开通，实现了与Internet的全功能连接，这一时期的互联网，由于受技术，如TCP/IP协议、互联网信息协议WWW、第一台当今通用的IBM-PC、多协议路由器以及第一个被普遍接受的支持WWW技术的MOSAIC浏览器等都是这一时期才出现，政府、认知度等方面的影响，发展缓慢，服务内容很有限，主要以接入互联网等基础服务为主，用途主要为研究用，商业资本尚未完全介入，且只有拥有丰富专业知识的科学家、工程师或专业技术人员才会使用。
第二个阶段（1996-2003）：以新闻、搜索、数据库等为主的互联网信息服务。这一时期的互联网服务创新表现为Web1、0时代，其特点为：1、互联网服务创新逐渐增多，模式为服务企业主导型，用户为创新的拉动者和服务产品的使用者，服务企业为创新的推动者和创新活动所在地，其创新活动表现为将传统媒体，如报纸，电视等中的信息传播方式经过加工处理后搬到互联网上的过程和组织创新。2、互联网上的信息量剧增，但信息是静态的，且信息的流动是单向的，由ISP到用户，用户只是信息的接收者，而非创造者，即用户的参与性低，如图1为我国互联网络信息中心采用问卷调查的方式，得出的关于1999-2003年互联网用户上网的主要目的，由表可见这一时期互联网用户上网主要是为了享受互联网信息服务，是一种被动接受的过程；3、服务方式有限，各种信息服务均以一定的技术为基础，如早期的百度、搜狐、腾讯等都以一定的专业技术为支撑。我国90年代中期开始互联网商业化，互联网商业化推动互联网服务创新的发展，互联网服务创新是对传统媒体的颠覆，它深刻的改变了信息的传播方式和人们的生活习惯。
图1 1999-2003年互联网用户上网的主要目的
资料来源：中国互联网络发展状况统计报告整理
第三个阶段（2003-至今）：互联网应用服务。应用服务不同于信息服务，它强调服务的应用性、开放性、互动性、专业化和个性化，表现为Web2、0时代，Web2、0是相对于Web1、0而言的，它是新一代互联网应用服务的统称，是新一代互联网服务的发展趋势[3]，用户更多的参与到了互联网服务创新的过程中，表现为用户既是互联服务内容的享受者，也是互联网内容的制造者，其服务创新模式体现为客户导向型和服务企业协助下的客户导向型，服务企业为创新的推动者和创新活动所在地。随着互联网服务创新的发展，用户对互联网服务的需求已从早期的浏览，上升到现在应用等多种应用服务需求。微博在中国兴起才两年时间，微博用户规模已达到24988万，年增长率更是达到近300%，用户即可以收听别人的微博，也可以自己发微博供别人收听，这种以用户为核心体现开放性、互动性的应用服务展现出了巨大的发展潜力，引领着未来服务创新的方向。
三、互联网服务方式演变中存在的问题
1、互联网企业服务创新的风险增大，行业创新动力不足。创新是一个异质性的过程，互联网服务创新的过程往往较长，投入较大，还会遇到各种障碍，如成本、财务支持、用户反馈、内部阻力等等，这些障碍会增加企业创新的不确定性，因而使服务创新的风险增大，尤其对中小互联网企业而言，这种风险是首先要规避的，如R、Evanglista 和 G、Sirilli对意大利的七百多家服务性企业进行关于创新障碍因素的问卷调查，结果显示347家服务型企业认为创新成本太高是阻碍创新的首要因素，占调查企业的45、8%，而有37、9%的企业认为企业的内部阻力包括旧的管理体制、理念等阻碍了创新等等[4]。另一方面，服务创新不同于技术创新，它更容易被模仿，模仿创新往往投入小，风险小。创新被模仿，导致服务创新产品的生命周期缩短，加之目前，互联网安全问题频发，互联网版权保护迫在眉睫等，这些都严重的阻碍了企业创新的积极性。
2、从事互联网服务的专业人员不足。互联网行业属于高知识、高技术、高互动、高创新性的知识密集型服务业，其核心竞争力在于企业所积累关于该行业的大量专业知识，而这些专业知识又存在于员工的头脑中[1]，这些经验丰富的员工促进了企业与用户的交流和互动，促成了显性知识和隐性知识的碰撞以及新知识的产生，帮助企业或用户完成了各项服务的创新，因而掌握大量专业知识的企业员工是互联网企业的核心竞争力所在。随着我国互联网服务的快速发展，互联网的市场规模越来越大，每年都需要新增大量专业人员，但是专业人员的缺失，或是专业人员的流失，都会减缓互联网服务创新的进度，对互联网企业造成潜在的巨大损失，不利于互联网服务方式的演变。
四、对策建议
用户是服务创新的重要来源和推动者，随着用户更多的参与到互联网服务创新的过程中，互联网服务将更加体现以用户为核心的应用性、开放性和互动性：
1、完善与互联网服务创新保护相关的法律、法规，特别是互联网知识产权的保护，提高服务创新者的积极性，营造良好的互联网服务创新氛围。完善的法律法规是一个行业健康发展的前提，随着互联网行业的逐渐成熟，新服务的开发流程逐渐变得标准化，技术在服务创新中的作用越来越小，因而互联网服务创新比其他行业更容易模仿，这就更需要一个完善的互联网知识产权保护体系，以保证服务创新者的合法权益，维护互联网企业间的正常竞争合作秩序。目前互联网版权保护主要的依据是《著作权法》，随着互联网服务的多样化，越来越多的作品是通过数字化的形式出现的，旧的《著作权法》亟待完善。
2、政府要加大对互联网行业自主创新的鼓励和支持。自主创新是互联网行业不断发展的动力源泉，自主创新并不必然排斥模拟创新。自主创新往往需要大量专业人员，耗费巨大，我国互联网服务在国际互联网服务的发展过程中一直是扮演着后来者、追随者的角色，目前国内大部分互联网服务都是模仿国外的模式进行模拟创新，模拟创新成本低、风险小，是后来者追赶先进前者的一种重要手段。但模拟创新始终是需要向自主创新转变的，模仿创新具有被动性，易形成路径依赖，因此长期的模拟创新，不利于互联网自主创新体系的形成和行业的长远发展。随着互联网服务的日益国际化，国内互联网企业将会面临越来越大的国际互联网服务的挑战，我国互联网行业始终是要探索适合国情的互联网自主创新道路，因此政府要加大对互联网行业自创新的鼓励和支持，包括政策的、财政的等等，鼓励互联网企业与高校、科研机构合作，推动互联网行业自主创新程和互联网知识产权的协同发展。
[参考文献]
[1]许庆瑞，吕 飞、服务创新初探[J]、科学学与科学技术管理，2003（3）：34-37
[2]刘越、互联网服务的融合化、社会化和智能化[J]、现代电信科技，2011（1-2）
[3]汪向东等、中国：面对互联网时代的‘新经济’[M]、三联书店，2003
[4]R Evanglista， G Sirilli、 Innovation in the service sector Results from the Italian Statistical Survey [J]、 Technological Forecasting and Social Change， 1998
[5]艾瑞咨询、2011互联网经济核心数据[R]，2012
[6]中国互联网络信息中心、中国互联网发展报告2003-2004[R]、人民邮电出版社，2004（7）
互联网科技创新篇8
关键词：科技型中小企业；创新模式；“互联网+”；构建
总理在政府工作报告中提出“互联网+”行动计划以来，各界纷纷响应，一年来的实践证实，“互联网+”成为了新经济常态下中国经济增长的重要引擎。科技型中小企业如何站在“互联网+”的风口上顺势而为，借助于 “互联网+”重塑科技创新模式，降低创新成本、减少创新风险，促进科技型中小企业的快速成长，提高其创新效率及创新效益，具有重要的应用价值及实践意义。
1 科技型中小企业创新困境
“十”提出实施创新驱动发展战略，把科技创新摆在国家发展全局的核心位置。科技型中小企业是以创新为使命和生存手段的企业，一直保持快速增长势头，有力地支撑了国民经济的快速增长。国内外理论及实践证实科技型中小企业，具有一定的技术创新的科技优势和机制优势，且表现出比大型企业更高的效率。我国科技型中小企业的技术创新已取得相当进展，但还很不够，仍有面临诸多困境，存在的问题日益受到理论界和实践界的高度关注[1]。分析显示科技型中小企业普遍存在创新能力不足、创新盲目风险大、创新效率低、创新成本高等问题。科技型中小企业创新困境根源来自于如下因素。
1、1 核心研究创新人才不足，自主研发创新不够
根据科技部对中小企业的相关规定，科技型中小企业是指职工人数在 500 人以内，大专以上学历科技人员占职工总数比例大于 30%，R&D人员占职工总数比例在10%以上[2]。科技型中小企业经过近几年的初步发展，学历层次及研发人员比重有所上升，但在研发能力上由于缺乏核心创新能力的人才，大部分自主研发原始创新不足，较多采用购买引进消化吸收再创新。从而导致依赖相同“技术源”，缺乏自身产品特色；另外企业通过购买或模仿技术的二次创新虽然也可以实现企业短期内的继续发展属于“短平快”项目，但由于自主知识产权含量低，产学研协同创新体系没有有效形成，创新合作缺乏，所研发的产品有效差异化优势不明显，国际竞争力低，属于低水平、低档次的创新，很难产生附加值高的产品创新。
1、2 融资困难，研发资金不足，产业化能力不强
我国科技型中小企业中资金来源中，自筹、国家投资和银行贷款大约分别占83%、8%和9%左右[3]，可见自筹资金是科技型中小企业主要资金来源。为了提升自己的专业化竞争优势，科技型中小企业真正自主开发新产品时，由于周期长，需要大量的资金投入，从立项到产业化规模生产至少需5-6年的时间。研发团队实施技术创新过程中，资金的缺少导致研发进展缓慢，产业化成功率低，导致科技型中小企业创新路径漫长进展缓慢甚至夭折，从而使创新风险加大，创新成本高，创新效率低。因此，融资环境支持和服务不足，导致的融资困难，研发资金不足，产业化能力不强已经成为科技型中小企业创新发展中面临的庞大障碍。技术创新所需资金严重不足，科技型中小企业成为科技创新的“弱势群体”。
1、3 政府支持服务机制不健全，知识产权保护不足，市场挤出效应明显
政府的科技政策、支持服务机制、知识产权保护明显对技术创新有重要刺激、促进作用[4]-[5]。目前我国政府采取的措施及制订的科技政策随着市场经济的深入发展，仍有很多待完善健全之处，如对科技型中小企业技术开发的补助问题，扶持和保护问题；加上各中介服务机构彼此独立行事，研发、咨询管理跟踪服务不到位，分工协作不力；同时由于相关知识产权的法律、法规和规章宣传不到位，专利侵权和违法行为查处不力，中小企业的技术创新成果没有得到有效保护，公平的市场环境及市场竞争机制不健全，一是与垄断企业竞争处于劣势地位；二是因创新保护不足导致的仿制型、假冒伪劣型市场挤占，不正当竞争使科技型中小企业在市场竞争中处于不利地位，挤出效应明显，研发投入与产出严重失衡，回收创新成本艰难，很难发挥效益。
2 “互联网+”给重塑科技型中小企业创新模式带来的新机遇
“互联网+”是指以互联网为主的新一代信息技术（包括移动互联网、云计算、物联网、大数据等），在经济社会各部门的广泛扩散、应用与深度融合的过程[6]。借助于“互联网+”通过大数据精准分析，使科技型中小企业创新及政府、金融机构、科研院校、中介科技组织、社会大众、供需两端、企业之间等等实现快速的联合融合、连接链接，从环境政策、市场机制、创新激励、金融服务支持等多层次多方面引导培育新的创新驱动要素，“互联网+”给重塑科技型中小企业创新模式带来的新机遇。
2、1 开放创新、大众创新成为“新常态”
Gassmann提出开放式创新包括了全球化创新、外包研发、早期供应商集成、用户创新、外部商业化和技术的应用[7]。Boudreau等认为大众成为创新伙伴，谁在公司创新工具箱中排除大众，谁将失去机会[8]。“互联网+”使开放创新、大众创新成为“新常态”，科技型中小企业不再进行封闭式“单打独斗”，创新征程里必然打开了360°全域门户，大大提高创新产品的研发效率。同时由于技术复杂程度不断提高，创新的复杂性及难度已经使科技型中小企业很难提供完备的开发方案，“互联网+”的非封闭式开放创新、大众创新可以实现这种复杂性高难度创新，并同时大大减低创新的盲目性。
2、2 系统创新结构更加灵活，有弹性和韧性
科技型中小企业有“船小好掉头”的优势，可以通过与“互联网+”紧密结合重塑系统创新结构，融合各类资源，使其创新更加灵活，有弹性和韧性。技术创新型企业之所以能够持续技术创新，关键在于其有一套健全的技术创新体系[9]。科技型中小企业提升自身竞争力，与大型企业展开竞争，获得竞争优势，根本出路在于实行差异化竞争策略，科技型中小企业要充分利用“互联网+”实现创新结构的虚拟化、平台化、网络化、协同化，改变核心研究创新人才不足，通过公共信息平台，使用最少的人力资本，降低研发成本，控制系统风险，实现企业快速跳跃式弹性发展。
2、3 信息流动通畅，目标清晰扶持支持服务精准
科技型中小企业势单力薄，资产少规模小、管理规范性弱，需要多样性+个性化的社会服务支持，如政府优惠政策性指导扶持、中介机构技术咨询培训与信息交流支持、金融机构金融服务支持等。利用“互联网+”实现信息流动通畅，通过大数据挖掘分析，实现政府、中介机构、金融机构等服务性体系目标清晰扶持、服务精准；同时通过“互联网+”也可以形成大众化与多元化的融资渠道，社会公众变为大众投资人。集中了更多力量的支持支撑，驱动要素的多元化协同，科技型中小企业创新意愿强动力足，有力地实现了创新驱动战略的实施。
3 “互联网+”背景下科技型中小企业创新模式构建
基于前面分析，在“互联网+”的背景下，科技型中小企业必须重塑创新模式，采用超出企业自身边界、多元驱动联合式创新模式，把企业与社会、与行业、与客户、与金融、与政府、与科研院校、与中介科技组织、与大众等多元融合，让各方力量、各方智慧、各方资金都参与进来，匹配适度、聚集协同、功能齐全，实现基于“互联网+”的各方多元进行重构、重组，互补、互动，深度融合、链接，以提高科技型中小企业创新效率，激发创新活力，降低创新成本，控制创新风险，形成“互联网+”背景下科技型中小企业内核、外多圈元无边界创新模式如图1。
3、1 内生无边界创新核
“互联网+”背景下科技型中小企业创新主体依然是企业自身。企业是创新的核是创新的内生变量。核本身要过硬，必须有：（1）具有强烈创新意识企业家队伍、坚忍不拔的斗志、敢于创新、开放共享包容的科研团队；（2）要建立科学高效过程控制运行，从研发、生产到市场紧密结合全程受控；组织结构使用高效创新的矩阵结构，全员创新，成立跨部门创新小组；（3）采用逆思维研发流程，即借助于“互联网+”的大数据精准挖掘客户需求价值，从市场上获取企业的“创新源”，而后立项研发，同时在研发过程中要时时紧盯市场的动态变化，并根据市场变化及时调整研发方案；（4）要杜绝封闭式研
发、避免创新“孤岛”，借助“互联网+”巧用“分包”战术，整合外部资源为我所用，弥补企业自身存在的人才、资金等短板，加快创新进度，提高研发效率。
总而言之，科技型中小企业要实现创新发展，自身核要过硬，它是创新发展的灵魂，要充分运用“互联网+”思维精准挖掘创新方向，巧用“分包”战术，弥补自身短板，深度融合、链接外部资源。科技型中小企业要成为外部资源整合器、方向跟踪器，唯此而开启的创新触发器才能提高创新效率避免创新盲动，降低创新风险。
3、2 外生无边界创新多圈元
“互联网+”外生无边界创新多圈元的支持服务作用可以有效促进企业创新的“核爆发”外生无边界创新多圈元的支持服务是科技型中小企业创新的“助推器”。
3、2、1 “互联网+”宏观政策服务圈。主体是政府，功能是按照国家实施创新驱动战略的整体思路，统一规划设计建立公平合理的市场环境和市场结构，充分重视“互联网+”效应，引领和推进“互联网+政府服务+科技创新”系统工程。该政策圈有多元包括：（1）创新政策扶持元。包括促进创新政策、教育政策、收人分配政策、社会保障政策等。工商、税务等管理部门减少环节，简化手续。采取财税优惠政策对科技型中小企业的倾斜。加大在科技计划支持，政府采购中扶持科技型中小企业。在这个过程中注意政策的互相协调，政策程序的透明性；（2）法规保护监督元。加强法规建设，提供法制保障，健全法律制度和监督机制，加大知识产权保护力度；（3）公共基础设施
元。包括公共服务体系、基础设施建设子元。规范创新技术支撑和服务机构，加大服务网络、通讯等基础设施建设，提高基础性共性技术支持能力。
3、2、2 “互联网+”金融资本支持圈。借助于“互联网+”金融资本支持圈要动态跟踪科技型中小企业，创新动向跟踪评估。该支持圈有多元包括：（1）金融支持服务元。金融机构要为科技型中小企业的研究与开发、产学研联合等提供资金支持和信贷担保改善。提供出口信贷、信贷担保等。（2）资本基金支持元。完善证券市场，特别是中小企业板和创业板的建设，资本市场及私人投资等多种渠道为科技型中小企业技术创新提供支持，上市融资，成立风险投资基金。（3）信用监督评估元。建立完善科技型中小企业征信体系。完善科技型中小企业信用服务、信用评估、信用监督、信用奖惩机制，维护金融信用。
3、2、3 “互联网+”横纵集群创合圈。借助于“互联网+”高校、科研院所的横向群以及由客户到供应商垂直企业群，还包括与大企业的专业分工协作群，从横向到纵向，从智力协作、科技人才培养、企业间的集群创合，改变了科技型中小企业创新实力相对较弱，创新效率低的客观不足，有力推动科技型中小企业快速创新发展。（1）高校、科研院所横向群元。可以接收委托研究，进行技术转让，可以培训、培养企业科技人才。高校、科研院所通过“互联网+”实时了解分析企业的创新需求，对大学人才培养需求，提供急需的智力支持。（2）客户到供应商垂直企业群元即销供垂直群元。集群内的企业信息集聚效益，可以降低信息搜集分析成本，同时集群内的竞争又会促进作为集群单元的企业不断技术创新。（3）大企业专业分工协作群元。大企业灵活性和柔性相对差，为了摆脱“大而全”体制束缚，与中小企业展开社会分工与协作；而中小企业需要依托大企业的支持和帮助改变技术力量薄弱的缺陷，因此形成了分工依存、共同发展的关系。
4 结束语
科技型中小企业创新面临前所未有的新机遇。在“互联网+”的背景下，科技型中小企业必须重塑创新模式，采用超出企业自身边界、多圈元驱动方法，构建“互联网+”背景下科技型中小企业内核、圈元无边界创新模式，实现内核与外圈元重构重组，互补互动，深度融合、链接，从而使科技型中小企业摆脱创新困境，提高创新效率，激发创新活力，降低创新成本，控制创新风险，为国家实施创新战略驱动做出应有贡献。
参考文献
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