后勤员工管理制度(精选8篇)
后勤员工管理制度篇1
【关键词】高等院校 后勤服务 人力资源管理
高校后勤部门一直都隶属学校，其人事管理也一直由学校负责。自高校后勤社会化改革以来，绝大多数高校后勤为有效适应发展需要，对人事管理制度也做出了调整。学校也给予很大支持，增强了自主管理及自主用人权。但随着改革的不断深入，认清高校后勤人力资源管理现状就变的尤为重要。
1、我国高校后勤在人力资源管理现状分析
（1）人员结构
就我们所提到的现在高校后勤员工主要由学校在编员工、后勤聘用员工、后勤下属部门临聘员工三部分人员构成，这就在很大程度上限制了高校后勤的管理。三部分人员身份不同，导致的一些实际问题也就尤为突出。学校在编的老员工，受计划经济时期观念的影响，安于现状，没有积极进取和创新精神。后勤聘用人员等受学校政策影响，身份问题无法解决，只想把岗位作为后期变换工作的跳板，缺乏归属感。后勤下属各部门临聘员工，基本都在比较繁杂、辛苦的岗位，待遇不高，对于后勤本身的工作也就无心思。
（2）人员聘用
受体制影响，很多高校后勤集团身份尴尬，一方面虽在进行社会化改革，但另一方面却仍然在学校体制下运行，本身就不具备独立法人资格。这就造成很多高校后勤无法直接与职工签订劳动合同，就算签订了，该合同也是无效的，不合法的。学校虽是独立法人单位，但又不愿意承担这一用人风险。所以现在很多高校后勤的职工合同签订率是非常低的，当然，又因为受国家法律法规的影响，人员保险就购买了的，这在很大程度上满足了职工的需要，有利于留住人员，让员工依法享受社会保障。
（3）人力资源配置
高校后勤最为突出的一点就是人员的身份性质问题，受学校政策影响，后勤现在主要分为三类人员。随着学校的不断发展，整体人事政策都有所提高，后勤部门也受此影响，在编职位逐步减少。以往大学生毕业参加工作就直接划入在编身份，但现在很多高校人员在编职工引进均设为研究生学历，而且在岗在编人员很多又是工人身份，无法进入管理序列，部分高校虽打破了工人身份可进入管理序列，但大部分高校仍未真正放开，所以因为人员引进问题及人员身份所产生的后续梯队问题，正在逐步的困扰高校后勤的发展。
受历史原因及身份影响。后勤内部晋升更多针对原有在编人员，而且由于后勤系统本身缺乏考评考核机制，因而在晋升过程中，更多以资历等为主要依据，且大部分高校未将聘用人员考虑在内，缺乏聘用人员职业规划，这就导致这些高校后勤缺乏工作活力、创新能力，员工做事按部就班，无归属感，影响队伍不稳定，留不住人才。
管理人员的政策延续性也影响后勤人力资源管理。高校后勤虽进行社会化改革若干年，但其运行始终是在学校体制内进行，主要管理人员的任命也是由学校来完成，除了管理人员本身的能力以外，学校还要考虑本身的组织人事制度，这就容易出现对后勤管理理论及政策延续性的问题。而且高校后勤在经营管理过程中，财务人事相对独立，这就为管理者提供了更大的管理权力，同时学校只定力大的政策制度，对于日常管理很少过问，导致学校较难掌握实际情况，管理者也会因为这个问题，将经历更多花在与学校相处的位置上，将经营放在其次。民主测评、民主考核也因为后勤内部干部任命可自行解决的关系，所以很难真实反映后勤管理者的真实情况。所以高校后勤人力资源管理制度改革也包括对其管理者的任用及管理。
2、高校后勤人力资源管理存在的问题分析
（1）体制运作不健全
高校社会化改革取得了一定的成绩，也解决部分以往计划经济遗留下来的问题，但其本身体制运作因受学校体制及外部社会环境影响并未有更大的改变。现有高校后勤主要存在形式有三种，一是依然由行政序列后勤处来进行后勤管理；二是后勤处作为甲方，建立乙方后勤集团但不独立注册，两块牌子一套人马，三是成立独立法人单位即后勤集团公司作为乙方与学校大甲方签订合同。大部分高校现采用第一和第二种模式居多，尤其在西部高校。这就在大的体制上对后勤社会化改革的实施做了限制。首先，因为行政任命是高校后勤管理工作的主要方式，那么就大大降低了“自主经营、自负盈亏、独立核算”的后勤管理模式，因为管理人员的任命在学校，那么管理者在进行后勤管理的过程中，就不得不考虑到学校层面，尤其上级领导也将对其管理进行不可避免的干预。其次，没有建立较为系统的人力资源管理制度，很多管理人员都是从高校行政序列中产生，本身就不具备相关的经营管理工作经验，尤其是对企业经管理这块，更多是停留在学术研究的基础上，所以其本身对后勤管理的认识及思考问题的角度，以及理念就有所欠缺，就更谈不上适应市场经济下得导入现代企业管理的高校后勤了。对于部分有经验的人才，学校层面又不愿意开放人事政策，这就形成了较为尴尬的局面。想创新，又无法挽留或吸引人才，想改革，又有学校的大政策在限制。
（2）机制运作不完善
现在的高校在人力资源管理机制上也有所创新，“全员聘用、竞聘上岗、放开晋升资格、以岗定薪、购买保险”等等。但在实施过程中依旧存在着很多的问题：没有一套系统的培训制度和体系，培训更多的只是停留在日常性的安全培训，或者根据学校的总体规划而不得不采取的政策培训，对业务上的培训很少，所以员工在参加培训的积极性也就很低。尤其针对管理人员的培训也更多的是从政治、廉政等角度出发，较局限，无法很好的开拓视野。
培训本身就需要经济支撑，高校后勤现在又实现独立经营、自负盈亏，所以在成本控制上就尤为看重，大部分高校都没有设立针对培训的专项经费，更多是在列入办公经费内。
缺乏考评机制。开展培训的高校后勤部门，基本都将其作为任务完成，而没有长远的看到培训所给后勤发展带来的好处，因而也就未将培训结果进行考评，不能很好掌握培训意义和效果，也无法就培训工作给员工带来积极的影响。
激励与薪酬问题。激烈与薪酬问题直接是高校后勤的民生问题，也涉及学校的稳定问题：①本身的考核机制就不全面。更多的是停留在计划经济时期的考核方式，过程化，不注重实际；②针对聘用人员的激励与正式在职在编人员有差距，无法做到同工同酬；③聘用人员无法进行职称技能评定及聘用，没有有效的职称评定机制；④聘用人员晋升机会及资格远不及正式在编人员；⑤激励机制无针对性，更多停留在一刀切的基础上。
（3）后勤集团自我竞争力度有待加强
国家在“十二五”规划中曾明确提出“深化机关事业单位后勤服务社会化改革。”这对后勤社会化改革提出了更深层次要求，即真正的走出学校。作为高校后勤，在社会化改革进程中，确实取得了一定成绩，也有效的改善了其运行模式，但统观所有高校后勤系统，更多的是在进行高校与高校间的学习和模仿，并没有真正的走出去，人力资源管理工作也仅限于初级的招聘、录用等。受生源影响，各高校招生压力大，以致高校间也存在争夺生源的现象出现，高校后勤本身属于垄断经营管理部门，受学校政策支持和保护，也难以接受直接从社会引入竞争，这导致后勤的发展和竞争都在高校内部进行。并且后勤社会化改革还在摸索阶段，各高校管理方式和运行模式各异，自身社会化和市场化就很缺乏，竞争力差，因此，在高校内部的展开的竞争，并未对高校后勤的发展带来较多促进作用。
3、政策建议
（1）改变高校后勤管理理念
大多数学校及后勤管理部门还未真正认识到后勤人力资源管理工作，在整个学校发展及后勤本身社会化改革上，所起到得重要作用，没有看清起在管理中的核心价值。因此，在高校后勤极少会有专业的、高素质的人力资源管理队伍。
（2）完善高校后勤部门用人机制
高校社会化改革程度不高，现有的人力资源管理模式更多的是停留在计划经济时期的行政管理，并未实现适应社会发展的人力资源管理模式。正因如此，后勤管理缺乏主动性及自主性，忽视部门员工的个人因素，更多的政策制定均以学校为参照，所以导致后勤员工工作积极性不高，归属感不强，责任心低。
（3）优化人力资源配置结构
高校后勤受计划经济体制影响，人员构成较为复杂，有后勤本身工作需要，也有因为学校岗位设置问题而调整到后勤的，这样就导致后勤结构臃肿，人员众多，工作效率低下。因为没有进行有效的人力资源管理，员工岗位的流行性也较差。
（4）完善培训机制
要适应社会及学校的飞速发展，高校后勤部门就应该加大员工培训力度，让员工及时接受新的信息及技术，以求服务保障工作更加高效。但在实际运行过程中，学校及后勤管理者普遍认为培训只限于意识形态上，技能的培训及学历教育都应是个人的事，没有建立相应的培训制度，也没有独立的培训经费，由此带来的影响则是，后勤人员素质难得提高，对岗位业务不熟悉，技能低下，无法承担更重要的工作岗位。长远看则将阻碍后勤的发展。
（5）建立竞争和激励机制
我国高校绝大部分仍采事业单位工资管理模式，没有真正实现企业的按岗定薪原则，尤其后勤本身又有行政管理、经营以及服务职能，因而这种薪金体系是很难有效提高员工的工作积极性，同时也很难体现出员工的加之。只有建立完善的、适应市场的竞争和激励机制，才能提高后勤工作的时效性和创造性，利于学校的长远发展。
（6）提高服务水平
社会经济在不断发展，人们生活水平、生活质量和生活要求也在逐步提高，这作为进行社会化改革的高校后勤部门来说，是机遇也是挑战。能否适应这一系的变化，将是高校后勤所面临的问题。现在的高校后勤，在服务内容、服务形式上都较为单一，而且受改革不彻底和体制影响，其适应社会的能力和意识都较差，也就直接影响到其为学校师生所提供的各项服务的效果。为此，高校后勤因积极转变观念，从意识、从技能上下功夫，增加服务项目、提高各项服务质量，以满足学校师生的需要。
（7）降低人力成本
受正式在编员工待遇、聘用员工保险购买、社会整体工资上涨等因素影响，高校后勤人力成本逐步扩大，这对后勤管理者及人力资源管理体系提出更大要求。只有设置科学的工作岗位，真知实现全员聘用，以岗定薪，优化人力资源配置，提高员工工作饱和度，才能有效的，根本的解决这一问题。
参考文献：
[1]成欣欣、我国高校后勤人力资源管理研究[J]、内蒙古师范大学硕士论文，2010（10）
[2]应红波、高校后勤企业规范劳动用工的思考[J]、浙江国际海运职业技术学院学报，2008（12）
后勤员工管理制度篇2
国有企业考勤管理风险问题对策
考勤是指企业通过一定的方式获得和考察员工在工作时间内的到岗情况，包括上班下班、迟到早退、请假休假、工作时长、加班串休等情况。良好的考勤管理能够维护企业正常的工作秩序、提高企业办事效率、使员工自觉遵守工作时间和劳动纪律等作用，也能够为工资核算、与劳动者产生劳动纠纷等情况提供完整可查的证据。
稳定的氛围使得在较长时间以来，国企松散的管理习惯和缺乏有效的检查机制，在企业中形成了懒散的工作作风，员工普遍缺乏责任心，工作随意性较大，考勤管理松散导致整个企业文化也松散了下来，这对于企业的工作效率、人工成本、企业形象都是有极大影响的，也大大地增加了企业与员工出现劳动纠纷时败诉的风险。
一、国有企业考勤管理中存在的问题及风险
1、考勤制度不完善，没有全员公示。最高人民法院《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》（法释[2001]14）第十九条规定：用人单位根据《劳动法》第四条之规定，通过民主程序制定的规章制度，不违反国家法律、行政法规及政策规定，并已向劳动者公示的，可以作为人民法院审理劳动争议案件的依据。如果企业的考勤制度没有公示，发生因员工迟到早退旷工需要辞退员工的法律纠纷时，员工以不知道单位考勤制度为由，那么企业就存在了很大的败诉风险。
2、对考勤不重视，没有考勤记录。手写打卡的方式已经被考勤机或者网络打卡取代，使得员工打卡和后期考勤统计都更加方便快捷，但是部分国有企业对于考勤不重视、没有保存考勤记录。国企的领导层很多不重视考勤管理，甚至自身也不能按照考勤制度按时出勤，导致上行下效，员工也不重视考勤，恶性循环下领导也不能严格考核员工的出勤情况。
3、考勤记录无员工本人签字。因为电子考勤机是可以后天修改或删除考勤记录的，员工本人未签字确认的考勤记录在日后劳动纠纷的时候容易被指认为企业后期伪造记录，为企业增加麻烦。
4、加班、请假等情况审批不严格。国有企业中存在很多的稳定氛围、官僚化思想、裙带关系、慵懒的作风，导致很多时候加班是可有可无的、上班时间可以完成但是却拖到下班之后“靠时间”，很多请假都是临时性、随意性比较大，导致加班成本和出勤率得不到控制，加大企业经营成本。
5、考勤与工资绩效脱钩。“打招呼”式的请假导致存在部分员工“早晚打卡中间溜”的情况，没有强有力的监督机制、考勤未能与奖惩真正结合，导致“打招呼”请假几天的员工和正常出勤的员工薪资相同，极大的降低了正常出勤员工的工作积极性。
《劳动争议调解仲裁法》规定：与争议事项有关的证据属于用人单位掌握管理的，用人单位应当提供；用人单位不提供的，应当承担不利后果。用人单位与劳动者的劳动纠纷多数是出现在加班费等工作时间问题上，此时考勤记录至关重要。
如果单位平时的考勤管理不严格，没有进行制度公示、没有员工在每个考勤周期签字确认、没有妥善保存，员工坚持单位补偿加班费等诉求，企业这时候又拿不出来证据很可能就要承担败诉的不利后果了。下面我们来介绍一下上述考勤管理存在的风险的解决办法。
二、国有企业考勤管理风险的对策研究
1、完善考勤制度管理，在全单位进行公示后由全体员工进行签字确认。将合法完善的考勤制度公示后让全体员工签字，经过这个合法化的流程就可以认定为企业向员工告知了企业考勤管理制度。
2、严格执行考勤管理制度，领导带头执行不搞特殊化。领导以身作则才能在下属面前有话语权和威严，才能有资格有底气监督和管理下属的考勤情况，让员工感受到平等和被尊重，激发员工工作热情。
3、周期考勤记录需员工本人签字确认，考勤记录最低保存两年。完善上班、下班、迟到、早退、加班、请假、旷工等考勤记录内容，员工要对自己的异常考勤情况用申请单说明，员工和部门负责人签字确认。经用人单位和劳动者予以确认的考勤记录可以作为认定是否存在加班事实的依据。
4、严格加班、请假的审批手续，明确审批权限。员工加班必须事先填写《加班审批表》经部门负责人预批准、经总经理批准后报人事部门登记、存档，作为日后申请补休或核算加班费的依据；员工请假必须事先填写《请假审批表》报部门负责人预批准，3天以上经总经理批准后报人事部门登记、存档，临时请假应当于2天内提交审批表。
5、将考勤与绩效和扣款挂钩，防止脱岗情况。严格执行考勤管理制度中的奖惩措施，设立专门考勤监督人员，对于上班打卡后就脱岗的员工按照脱岗时间进行扣款，使正常出勤的人员心理达到平衡，扼杀人人都想泡病假的想法，降低企业用工成本。
综上所述，员工考勤管理是企业最基础的管理工作，国有企业想增强活力，想在激烈的市场竞争中更好的生存、发展和转变，就必须抓好基础工作、抓住员工的敬业精神，只有完善严谨、一视同仁的考勤管理制度才能给员工平等和被尊重的感觉，才能够最大地激发员工的归属感和潜力，因为人力资源才是第一资源！而且完善严谨的制度也为树立企业形象、降低企业劳动纠纷诉讼风险提供了保障。
参考文献：
后勤员工管理制度篇3
【关键词】油田机关；后勤管理；方法
一、油田机关后勤管理存在的问题
（一）油田机关后勤管理制度不够完善。对于目前我国大部分油田机关而言，在进行后勤管理的时候存在的主要问题之一就是管理制度比较落后，所制定的制度内容不够完善，不具有一定的针对性。例如，许多油田机关在对后勤进行管理的时候，坚持采用传统的管理制度，但是，这些管理制度都是针对以前的油田机关而制定的，与现代油田企业的需求并不相符合，许多油田机关在发展过程中，一味地追求经济方面的发展和进步，而忽略了对管理制度的改革和创新。另外，许多油田机关后勤管理制度的实用性比较差，这些制度表面上看起来特别具有规范性和程序性，但是，实际上，这些内容都是一些与油田机关后勤管理没有太多关联的内容，对促进后勤管理并没有一定的实际作用。
（二）油田机关对于后勤管理的重视程度比较低。对于许多企业而言，后勤管理部门都是一个特别不起眼的部门，许多企业的管理人员认为后勤部门对于企业的经济发展没有任何的帮助，因此，他们在进行企业管理的时候，往往会忽略对后勤部门的管理。例如，在油田机关实际管理的过程中，由于许多油田机关领导人员对于后勤管理不够重视，因此，他们在分配人员的时候，往往将一些学历比较低、并且工作经历不足的人们来担任这一工作，即使是后勤部门的管理人员也是学历和专业水平比较低的工作人员。甚至有许多油田机关在招聘后勤管理工作人员的时候，降低招聘标准，选择一些工作素养以及专业水平都比较低的人员来从事这一工作，进而不断地减少机关的资金支出。
二、提高油田机关后勤管理效率的有效对策
（一）不断的改革并且完善后勤管理机制。为了更好地提高各个油田机关后勤管理效率，各个油田机关管理人员必须要不断地提高对于后勤管理的重视程度，尽可能地增加对于油田机关后勤管理的资金投入力度，尽快改革并且完善后勤管理的各种机制。例如，油田机关应该将后勤管理作为企业的一项制度性工作来抓，积极地发现后勤管理过程中所存在的问题，然后尽快了解造成这些问题的原因，紧接着针对这些问题提出相对应的解决对策和管理机制。另外，在完善管理机制的过程中还应该积极地向其他油田机关学习，积极地引进其他机关优秀的后勤管理机制，然后结合机关自身的实际情况对这些机制进行一定的改革，使得这些机制可以适应自身油田机关的发展。最后，机关也可以要求后勤工作人员积极地提出自己对后勤管理机制的意见，然后结合他们的意见对现有后勤管理机制进行改革和完善。
（二）尽快建立相对应的考核机制。在油田机关后勤管理的过程中，建立一个完善的考核机制对于提高工作人员的积极性具有极其重要的作用，因此，各个油田机关必须要尽快地根据油田机关后勤管理的实际发展情况建立相对应的考核机制。例如，在招聘后勤管理部门工作人员的时候，应该首先提高招聘的标准，对于一些专业水平低和工作素养比较差的人员，坚决杜绝他们去机关鱼龙混杂。另外，对于在职的所有后勤管理部门的工作人员，油田机关应该定期对他们进行考核，在进行考核的时候应该将后勤管理的改进作为考核的重点，在考核结束之后，对于考核成绩优秀的工作人员应该给予一定的奖励，而对于一些考核成绩不合格的工作人员必须要给予严厉的惩罚，如降低他们的薪资或者要求他们离职等。
（三）将现代信息技术应用到油田机关后勤管理中。随着近几年来我国科学技术的迅猛发展和进步，现代信息技术已经被广泛地应用到了各行各业中，信息技术的应用大大地简化了工作，提高了工作效率。因此，各个油田机关的管理人员必须要紧跟时展的步伐，认识到信息技术的重要性，然后尽快将信息技术应用到后勤管理中。另外，我们知道，作为机关的后勤部门，必须要油田机关所有的后勤事物进行监督和管理，如果仅仅依靠人力根本无法满足实际的需求，因此，将信息技术应用到后勤管理中已经成为了一种必然趋势。例如，首先，油田机关应该增加对于后勤管理的资金投入力度，积极引进各种先进的信息设备，为以后的管理提供一个良好的环境基础。然后，油田机关还应该聘请专业的信息技术人才作为后勤部门信息技术人员，并且对整个油田机关进行全面的网络覆盖，然后信息技术人员就可以通过信息设备在最短的时间内全面了解整个油田机关的后勤发展。
三、结束语
总而言之，为了尽快提高我国各个油田机关后勤管理的效率，各个油田机关的管理人员必须要不断提高对于后勤管理的重视程度，认识到后勤管理对于整个油田机关发展的重要性。油田机关还应该不断加大对于所有后勤管理人员以及工作人员的培训力度，进而不断提高他们的工作素养和专业水平。同时，机关还应该根据后勤管理的现状，不断改革并且完善现有的后勤管理机制，使得新的管理机制可以更好地适应油田行业的发展。最后，油田机关还应该定期对后勤管理部门的所有工作人员进行考核，进而不断激发他们工作的积极性和主动性。
后勤员工管理制度篇4
关键词:完善管理制度;后勤文化;管理效能
学校后勤工作是教育工作的重要组成部分,在学校管理中有着极为重要的地位和作用。但是现实工作中,学校后勤管理体制与现行的后勤管理工作的特点,还是具有一些不相适应的地方。在体制上,后勤系统仍然是计划经济体制下的“纵向封闭型”,存在着“大而全”“小而全”的编制模式;在管理方法上,采取的是以行政手段为主的管理方法;在效率上,存在着高投入低产出、高消耗低效率的问题。如此等等,制约和影响了学校后勤管理工作的发展,也不同程度地影响了教学工作的展开。
一、完善管理制度,发挥管理、服务的育人功能
要提高管理效能,就必须建立健全各项制度。在制度建设上,要从人、财、物方面建立健全一套比较完整的、行之有效的规章制度。在管人方面,要对各岗位人员都制定明确的岗位责任和奖惩制度,明确学校校长是饮食卫生安全第一责任人,食堂管理员、学生管理员和班主任是直接责任人,明确了饮食卫生安全等突发事件应急预案,要求在第一时间上报和处理,尽量减少事故和避免事态扩大,最大限度降低损失和影响。在管财方面,制定《财务管理规定》;在物资及校园管理方面,针对学校特点,制定《房产管理制度》《校产管理制度》《校园管理规定》《基建管理制度》《学生食堂食品购买、仓储、管理制度》《食堂卫生管理制度》等,学校坚持实施定点购买粮食制度,做到质量合格、手续完备。将各种制度汇编成册,利用各种形式进行宣讲,让大家从“严、勤、规范、热忱”等方面结合各自的岗位特点创造性地工作。
这些管理制度的制定和实施,既激发后勤人员的工作积极性,又为提高后勤人员自身素质起到导向作用,促进了后勤工作的规范化,做到人人有事做,事事有人管,管理有章法,从而提高了后勤工作的效率。
二、创立和谐的后勤文化,增强后勤的向心力、凝聚力
要建立一支良好的后勤人员队伍,不断提高现有人员素质以适应学校后勤工作的需要十分重要。强化后勤人员的服务意识,使他们增强服务观念,明确服务宗旨,这是搞好后勤工作的根本。
一是要注重思想教育,提高员工素质。后勤工作琐碎、繁杂,为一些人所不屑。有的后勤人员认为后勤工作是伺候人,低人一等,有自卑思想,对此,要从几方面做职工思想工作:首先,要有从“小事”做起的思想,“天下大事必作于细”,要求员工认识到事虽小,却有关服务大局;其次,要有做好“小事”的耐心、诚心和决心,平衡心态,脚踏实地,埋头苦干,创造佳绩。要潜心研究,制定策略,掌握运作规律,提高技术水平,在“小事”中发挥才智。实践证明,后勤员工的道德水准和职业道德在营造良好育人环境中起着关键的作用。
二是要注重员工的心理健康教育活动。后勤工作由于特性所限,劳动时间较长、劳动强度较大、工作单调琐碎,由此给员工带来较重的心理压力。要善于运用心理健康讲座、心理健康教育宣传册、节日聚会、张贴宣传画等多种形式开展心理教育活动,引导员工重视心理健康,重视心理卫生,可以收到较好的效果。
三是积极组织开展各种形式的文明服务活动。开展多种形式的文明服务活动,有利于对师生和后勤员工产生影响,营造和谐、文明的后勤服务环境。可以结合食堂工作的实际,在认真执行《食堂管理细则》的前提下,开展各种形式的“比、学、赶、帮”活动。通过活动,可以造就一大批优秀职工脱颖而出,形成一个和谐、团结、战斗力强的后勤集体。
另外,通过开展个别谈心、对话交流等形式,使后勤人员正确认识自身工作的意义,增强光荣感、责任感,提高积极性、主动性和创造性,增强了后勤人员的向心力和凝聚力。
三、引入市场竞争机制,提升学校后勤管理效能
学校后勤服务要适应教育事业发展的需要,不仅要改革原有不适应教育事业的发展的陈规旧习,而且要不断进行大胆创新,这就需要引入市场竞争机制和加强后勤服务的监督管理力度,不断提升学校后勤管理效能。
一是让广大师生享受到优质的后勤服务。学校后勤服务一直以来都是由学校举办,食堂等办得好坏,学生是没有选择余地的。所以不少后勤服务人员缺少服务教育教学、服务师生的积极性、主动性和自觉性,缺少把后勤服务办得更好的压力和动力,学校后勤服务已不适应现代教育发展的需要。引入市场竞争机制后,广大师生有了更多的选择余地,师生们就可以享受更好的后勤服务。
二是维护师生的合法权益和卫生安全。食堂、超市、学生公寓等后勤服务是学校不可缺少的组成部分。学校师生人数众多,一旦出现侵害师生合法权益或群体性的食物中毒等问题,影响面之广是可想而知的。因此学校后勤服务既要引入市场竞争机制,为师生提供优质的服务,又要加强监督管理力度,确保师生的安全。
后勤员工管理制度篇5
关键词:完善管理制度;后勤文化;管理效能
学校后勤工作是教育工作的重要组成部分,在学校管理中有着极为重要的地位和作用。但是现实工作中,学校后勤管理体制与现行的后勤管理工作的特点,还是具有一些不相适应的地方。在体制上,后勤系统仍然是计划经济体制下的“纵向封闭型”,存在着“大而全”“小而全”的编制模式;在管理方法上,采取的是以行政手段为主的管理方法;在效率上,存在着高投入低产出、高消耗低效率的问题。如此等等,制约和影响了学校后勤管理工作的发展,也不同程度地影响了教学工作的展开。
一、完善管理制度,发挥管理、服务的育人功能
要提高管理效能,就必须建立健全各项制度。在制度建设上,要从人、财、物方面建立健全一套比较完整的、行之有效的规章制度。在管人方面,要对各岗位人员都制定明确的岗位责任和奖惩制度,明确学校校长是饮食卫生安全第一责任人,食堂管理员、学生管理员和班主任是直接责任人,明确了饮食卫生安全等突发事件应急预案,要求在第一时间上报和处理,尽量减少事故和避免事态扩大,最大限度降低损失和影响。在管财方面,制定《财务管理规定》;在物资及校园管理方面,针对学校特点,制定《房产管理制度》《校产管理制度》《校园管理规定》《基建管理制度》《学生食堂食品购买、仓储、管理制度》《食堂卫生管理制度》等,学校坚持实施定点购买粮食制度,做到质量合格、手续完备。将各种制度汇编成册,利用各种形式进行宣讲,让大家从“严、勤、规范、热忱”等方面结合各自的岗位特点创造性地工作。
这些管理制度的制定和实施,既激发后勤人员的工作积极性,又为提高后勤人员自身素质起到导向作用,促进了后勤工作的规范化,做到人人有事做,事事有人管,管理有章法,从而提高了后勤工作的效率。
二、创立和谐的后勤文化,增强后勤的向心力、凝聚力
要建立一支良好的后勤人员队伍,不断提高现有人员素质以适应学校后勤工作的需要十分重要。强化后勤人员的服务意识,使他们增强服务观念,明确服务宗旨,这是搞好后勤工作的根本。
一是要注重思想教育,提高员工素质。后勤工作琐碎、繁杂,为一些人所不屑。有的后勤人员认为后勤工作是伺候人,低人一等,有自卑思想,对此,要从几方面做职工思想工作:首先,要有从“小事”做起的思想,“天下大事必作于细”,要求员工认识到事虽小,却有关服务大局;其次,要有做好“小事”的耐心、诚心和决心,平衡心态,脚踏实地,埋头苦干,创造佳绩。要潜心研究,制定策略,掌握运作规律,提高技术水平,在“小事”中发挥才智。实践证明,后勤员工的道德水准和职业道德在营造良好育人环境中起着关键的作用。
二是要注重员工的心理健康教育活动。后勤工作由于特性所限,劳动时间较长、劳动强度较大、工作单调琐碎,由此给员工带来较重的心理压力。要善于运用心理健康讲座、心理健康教育宣传册、节日聚会、张贴宣传画等多种形式开展心理教育活动,引导员工重视心理健康,重视心理卫生,可以收到较好的效果。
三是积极组织开展各种形式的文明服务活动。开展多种形式的文明服务活动,有利于对师生和后勤员工产生影响,营造和谐、文明的后勤服务环境。可以结合食堂工作的实际,在认真执行《食堂管理细则》的前提下,开展各种形式的“比、学、赶、帮”活动。通过活动,可以造就一大批优秀职工脱颖而出,形成一个和谐、团结、战斗力强的后勤集体。
另外,通过开展个别谈心、对话交流等形式,使后勤人员正确认识自身工作的意义,增强光荣感、责任感,提高积极性、主动性和创造性,增强了后勤人员的向心力和凝聚力。
三、引入市场竞争机制,提升学校后勤管理效能
学校后勤服务要适应教育事业发展的需要,不仅要改革原有不适应教育事业的发展的陈规旧习,而且要不断进行大胆创新,这就需要引入市场竞争机制和加强后勤服务的监督管理力度,不断提升学校后勤管理效能。
一是让广大师生享受到优质的后勤服务。学校后勤服务一直以来都是由学校举办,食堂等办得好坏,学生是没有选择余地的。所以不少后勤服务人员缺少服务教育教学、服务师生的积极性、主动性和自觉性,缺少把后勤服务办得更好的压力和动力,学校后勤服务已不适应现代教育发展的需要。引入市场竞争机制后,广大师生有了更多的选择余地,师生们就可以享受更好的后勤服务。
二是维护师生的合法权益和卫生安全。食堂、超市、学生公寓等后勤服务是学校不可缺少的组成部分。学校师生人数众多,一旦出现侵害师生合法权益或群体性的食物中毒等问题,影响面之广是可想而知的。因此学校后勤服务既要引入市场竞争机制,为师生提供优质的服务,又要加强监督管理力度,确保师生的安全。
后勤员工管理制度篇6
关键词：后勤管理；农村中学；规章制度；素质
后勤，是学校的基本保障部门，是学校各项教育工作开展的重要支撑，是学校整体教育活动开展的基础和前提条件。说学校如家，那后勤就如家里的妈妈，不仅要料理全校师生的教学环境，还要负责照管校内资源，为学校的正常运转提供重要的保障。作为后勤管理部门，不仅要奉行服务于学校、服务于师生的核心宗旨，还要以学校整体的思路和计划为工作路线，旨在为教育教学提供良好的物质条件与和谐的环境基础。现在就简单谈一下个人对农村中学后勤管理的看法，希望以此来提高后勤管理工作的实效性和科学性。
一、农村中学后勤管理的现状
1、农村中学后勤管理仍然沿用传统的管理模式和陈旧的管理思路，无法跟随现代社会和学校发展的步伐。
2、农村中学后勤管理工作未能受到学校管理部门和领导的高度重视，导致管理人员不足和管理知识匮乏，导致管理人员工作的消极和懈怠。
3、农村中学后勤管理工作的制度和规范不健全，导致后勤管理工作的质量相对较差。
4、农村中学后勤管理员工的综合素质和文化水平相对较低，存在服务形象差和工作行为散漫等行为。
二、提高农村中学后勤管理效率的策略
1、提高对农村中学后勤管理工作的重视
后勤管理部门是学校发展和进步的基础，不仅承担着为学校教育提供物资的重任，还肩负着创造优美校园环境的重担。作为学校的领导，要高度重视学校后勤管理工作的地位和作用，重视后勤管理人员管理和服务的培训。校方要在师生之间大力宣传后勤管理工作的重要意义，引导广大师生尊重后勤管理员工的劳动付出，并以此调动后勤管理员工的工作积极性和持久性。
2、建立并完善全面的、系统的规章制度
俗话说：没有规矩不成方圆。无论是学校管理还是后勤管理都要有一定的规章制度，在约束员工工作行为的同时，规范师生在校的日常行为，使学校能够在和谐的氛围中得以发展。后勤管理规章制度的建立，要以学校的实际为根，以学生的发展为本。后勤管理要在规章制度的规范和指导下，以科学、民主、实际的工作方式处理学校后勤工作中的一切事务，使后勤管理工作有章可依、有度可循。建立完善的科学管理制度，使各部门、各职员能够各司其职，各尽其责，使在校师生的学习和生活能够正常化、秩序化、规范化。建立完善、全面的后勤管理规章制度，使管理工作制度化、系统化，提高后勤管理员工的工作积极性和主动性，提高后勤管理工作的效益和效率，做好学校育人和发展的坚强后盾。
3、重视后勤财务管理和用途方向，管好学校的钱财和物品
后勤管理掌握着学校的资金，掌握着学校的公用经费。作为后勤财务管理人员，要贯彻法律法规，认真学习学校的财务制度。在实际的管理工作中做到账目清晰，无死账，无坏账，做到每一笔支出都有目的、有计划、有文件、有收据，做到每一笔钱都是用在实际需要上。后勤管理不仅要重视教学物品的采购，还要做好物品的管理工作，在发放物品时要严格按照规定执行，明确物品数目和类型，明确物品的出入库记录，做到勤俭节约，严格管理，使学校能够在勤俭节约的优良传统下正常运转。
4、树立正确的后勤管理思想和管理观念
传统的农村中学后勤管理观念和思想已经无法满足农村中学发展的需要，已经无法跟随时展的潮流。作为后勤管理部门的领导者，要通过自身的不断学习和努力提高自身的管理水平和管理意识，形成正确、科学的后勤管理思想和管理观念，摒弃陈旧、落后的工作思想，在发展中求共存，在实际中求进步。以正确、先进、科学的思想观念指导员工，调动员工管理工作的积极性和创新性，实现管理工作在质上的真正转变。
5、提高后勤管理员工的综合素质
农村中学的后勤管理，要注重后勤管理人员素质的提高，注重后勤管理队伍的培养。必须注重员工的工作思想和工作素质，通过一系列的培训和指导，提高后勤管理员工的工作行为，强化员工的政治素养和文化水平，强化员工正派、公道的办事行为。作为后勤管理员工，要时刻树立为学校、为学生服务的宗旨，发挥自身无私奉献的精神，发挥自身的能动性和刻苦性，保障后勤管理各方面工作的到位和实效。
总之，农村中学的后勤管理要以学校的实际为根本，以严格的规章和制度为准则，以先进的管理观念和管理方法为手段，以员工的高素质为条件，实现后勤管理工作的科学化和规范化。
参考文献：
后勤员工管理制度篇7
关键词 高校后勤工作 后勤管理 后勤人员
中图分类号：G640 文献标识码：A
目前，高校后勤工作中普遍存在与时俱进意识不强、管理体制不畅、队伍结构不合理、员工素质偏低、工作效率不高等问题，加强高校后勤管理工作更显得意义重大。笔者认为，要想解决这些问题，加强高校后勤工作，要从以下三个方面进行。
1 高校要高度重视后勤工作，建立健全管理机制
（1）高校领导要重视后勤工作。首先，学校领导应重视后勤管理人员的选拔和培养，选择爱岗敬业、后勤管理经验丰富的同志充实到领导岗位。其次，学校领导应将后勤人员职称分级考核纳入学校评价的工作范围，解决他们的切身利益，充分调动后勤工作人员的积极性和主动性。再次，要注重提高后勤人员的凝聚力。一方面，要在学校要形成尊重后勤管理人员劳动的舆论氛围，另一方面，要努力改善后勤职工的工作条件和生活条件，同时，要妥善处理后勤管理人员、后勤工作人员、教师、学生的关系，形成和谐、融洽的人际关系和工作氛围。
（2）加强制度建设，不断完善健全后勤管理体制。后勤虽然在服务教学工作、科学研究的关系只是间接的辅助，但如果没有很好的管理，一些问题可能直接影响教学科研。相反，高质量的后勤管理服务，可以为员工创造良好的工作、学习、生活环境。因此，后勤工作是高校工作中不可或缺的一部分，要重视后勤工作，加强后勤管理。
面对当前高校后勤管理工作，要认真落实党的十和十八届三中全会精神，坚持从实际出发，坚持改革创新，坚持以人为本，充分调动后勤工作人员的积极性。按照教育法律和经济规律，建立岗位责任制度和经济责任制相结合的管理制度，努力实现科学管理。与此同时，还必须从学校管理改革的大局，认真探索建立符合校情的高校后勤管理制度。
完善后勤管理机制要从激励机制、引导机制、制约机制、监督和反馈机制四个方面进行。引导机制为高校后勤管理指引正确的方向，使自身的发展符合法律和市场经济规律，不偏离轨道；激励机制可以充分调动并发挥后勤管理组织和人员的积极性和创造性；制约机制确保后勤管理活动有序，按照标准化的方向发展；监督反馈机制从制度的角度来看，后勤应该设置监督委员会，由学校领导、纪律检查、监察、审计部门相关人员和大学生代表组成，整体监督后勤服务活动的操作，并提供定期的反馈信息。
（3）在计划经济体制下，高校后勤工作实行的是学校办后勤，形成了封闭的、庞大的后勤结构，目前已无法满足高校扩大招生，实现突飞猛进发展的需要。为适应新形势发展的需要，学校后勤管理工作可以参考其他管理，实行责任制，实现责任的划分，以此提高后勤工作的管理水平、服务质量和经济效益。
2 后勤部门要建立奖惩机制，加强对后勤人员的管理
（1）建立奖罚机制后勤管理工作主要是充分调动后勤工作人员的积极性，最有效地发挥财力和物质设备条件的作用，更好地为教学、科研以及学校各项工作服务。①推行责任制务必要更好地为教学、科研和师生员工生活服务；②进行必要的计算和测算，确定比较合理的定额、指标，在承包单位的内部，要建立岗位责任制和经济责任制，实行职、权、利相结合，贯彻按劳分配的原则，做到职责明确，责任到人，纵横协调，制度配套，严格考核，奖惩分明，多劳多得；③要相应地改革工资、奖励制度。
（2）坚持以人为本，强化服务意识，提高工作效率。后勤部门的本职工作就是为教学、科研提供物质保障，为广大师生提供服务，因此，后勤工作人员要进一步强化服务意识，明确工作职责，从每一件小事做起，不断提高服务质量，以自身的优质服务取得师生的信赖、支持和赞誉，促进后勤部门工作更好地开展。在对后勤工作人员考核时，也要坚持以人为本，多为后勤工作人员考虑，关心和解决他们切身利益的问题，使他们工作起来更有激情，更有动力。
3 后勤工作人员要提高认识，强化服务
首先要加强政治思想素质建设，培养和树立后勤工作人员爱岗敬业的精神，提高他们的责任意识、服务意识、奉献精神，增强事业心。在日常工作中，后勤工作人员要注重言行举止，为学生树立榜样，潜移默化地影响、教育学生。后勤工作人员要具有开拓精神，要有创造性地开展工作，提高工作技能，强化服务意识，为教学科研提供更加优质的服务。
总之，高校后勤工作与高校教学、科研密切相关，为高校各项工作的顺利开展提供物质保障和支持，直接服务于广大师生，是高校工作的重要组成部分。对于高校后勤工作中存在的一些问题，学校领导要重视，不断建立健全管理规章制度；后勤部门要建立奖惩机制，加强管理；后勤工作人员要提高认识，强化服务，这些问题就一定会得到解决，从而促进后勤工作更好地服务于高校教学、科研。
参考文献
[1] 赵宗泽、试论一流外语大学的校园文化[J]、中国高教研究，2004（6）、
[2] 唐志成、构建和谐社会，创造幸福美化明天[J]、高校后勤研究，2005（2）、
后勤员工管理制度篇8
一、学校后勤管理存在的问题
1、学校重视力度不够，后勤服务意识较差
学校后勤工作是服务于学校教育教学工作的，是确保学校教学工作顺利开展的重要手段。但是当前不少学校过分注重教学工作，而忽视了其他工作的管理，尤其是后勤工作。学校对后勤工作的忽视，必然会影响到后勤人员的工作热情，工作效果和工作效率也会大打折扣。后勤工作主要以服务为主，所以对后勤工作的管理要注重服务意识和服务水平的提高。但是当前学校后勤部门的服务效果并不让人满意，工作人员之间的攀比现象严重，认为自己的付出与回报不相匹配，并且没有受到学校和领导的重视。这就使得后勤人员的服务意识较差，服务水平有限，有些甚至利用职权，有意无意地拖延或刁难教学第一线工作，对学校教育教学活动的开展产生不利影响。后勤工作与教学工作同时服务于学校、服务于师生，它们之间是相互作用、相辅相成的，如果后勤部门的服务意识缺乏，势必会使教学活动受到影响，最终影响学校的整体发展。
2、后勤人员素质较低，缺乏学习意识
学校的后勤部门对工作人员的专业要求和素质要求相对教学部门要宽松得多，学校后勤部门的工作人员素质相对较低，而且有些人员是由其他专业转岗的，因此专业水平有限。在很多农村和小城镇的学校中，后勤部门的工作人员并没有接受过高等教育，文化素养、专业素养和综合素质都有待提高。这些都严重阻碍了学校后勤管理工作的开展。而工作人员并没有意识到自身的不足，缺乏自我学习、自我提高的意识，导致自己的工作思想、工作态度和工作方式都得不到提高，无法更好地满足现代学校后勤工作的需要。与此同时，部分后勤管理人员在工作中，没有认真对待自己的工作，不仅没有为师生提供更好的服务，甚至还和一些师生产生纠纷，搞不团结有之，牢骚满腹有之，吵架打骂有之，严重影响了学校的教育教学。
3、管理制度缺失，管理水平受限
若要加强学校后勤工作的规范化管理，必须完善后勤工作的管理制度。但是很多学校后勤管理制度缺失，缺乏完善的规章制度对工作人员的行为进行规范，这也是导致学校后勤工作人员服务水平差、服务效果差的主要原因。后勤管理制度的缺失，使得后勤工作的管理比较宽松，无章可循、无法可依，导致后勤管理人浮于事、出工不出力的现象比较普遍，有的甚至任意叫人代班代岗，出了差错也缺乏规范的处理措施。工作人员还缺乏自我管理的意识，极大地增加了学校后勤规范化管理的难度。而制度的缺失，又使得管理工作没有依据，管理受限，对后勤各部门的工作不能进行很好的监督。有些学校制度虽比较齐全，但多挂在墙上或存放在档案室，没落到实处。
二、学校后勤工作规范化管理的对策
1、加大力度，增强服务意识
学校是后勤工作的组织者和需求者，同时也是后勤工作的监督者。因此学校后勤管理工作的开展，首先要加大重视，尤其是提高学校领导对后勤管理工作的重视程度，同时要提高学校领导管理方面的能力。学校必须要意识到后勤管理工作对教育教学活动的作用以及对学校整体发展的意义，从根本上转变对后勤工作的认识，这样才能确保学校后勤工作的顺利进行。另外，学校还应该在硬件设备上进行完善，满足后勤部门的工作需求，兼顾后勤管理和教学管理，为后勤工作人员营造一个舒适的工作环境，提高工作人员的工作热情和服务意识。学校不仅是教育机构，也是育人机构，所以学校不仅有教学服务，还有后勤服务。学校抓管理，要着力于齐抓共管，统筹兼顾，重视教学第一线，也决不忽视后勤管理，学校设定的考核奖、教学奖等等也应该体现后勤人员的一份辛劳，这样才能调动后勤人员的工作积极性。只有想方设法增强后勤人员的服务意识，提高后勤人员的服务水平，完善后勤工作的规范化管理，才能让后勤工作真正服务于学校、服务于师生。
2、提高后勤工作人员的素质，建立高素质的服务队伍
提高后勤工作人员的素质是后勤规范化工作的核心和重点，后勤工作人员的综合素质和整体能力是影响后勤管理水平的重要因素。要实现学校后勤管理的规范化，就要提高后勤人员的素质，建立起一支高素质的服务队伍，做学校后勤工作最坚强的后盾。
在提高后勤人员素质上，要从学校和个人两方面入手。第一，学校要定期为后勤工作人员组织技能、职业素养、思想政治等方面的培训，不仅要提高工作人员的专业能力，还要提高工作人员的职业素养和综合素质，尤其是提高工作人员的服务意识。之后还要定期考核，建立后勤人员考核机制，奖勤罚懒，并不断促进工作人员自我提高。第二，学校要优化后勤工作人员的组成结构，建立完善的人员招聘机制，从源头上提高后勤人员的素质。第三，授人以鱼不如授人以渔，提高后勤管理水平的关键是后勤人员整体素质的提高，而后勤管理人员主观意识的觉醒与努力则是关键中的关键。后勤工作人员要根据自身的情况，树立起自我提高、终身学习的意识，不断提升自身的知识水平，提高自身的综合素质，积极向有经验的员工学习，善于总结经验，更好地服务于学校的后勤工作。
3、制定和完善管理制度，提高管理水平
健全的管理制度是后勤管理的有效保障，也是工作开展的具体依据。因此学校后勤管理工作的开展要健全和完善管理制度，通过健全的管理制度，对工作内容和工作人员进行科学的管理和有效的制约，并且加强管理制度的执行力度，真正做到有章可循、有章必循、违章必究，使学校的后勤管理工作更加规范化。但管理制度的制定和完善一定要结合学校的实际情况，要能够满足学校的发展需要。管理制度的制定和完善，要走群众路线，上上下下反复酝酿讨论，并经教代会审议通过，这样的管理制度才有生命力、执行力。在完善制度的过程中，应该对具体的职责进行明确的分工，例如让宿舍管理人员负责学生的用电用水情况，自觉担负起消防安全责任，并促使学生养成勤俭节约的意识。不仅如此，还应该严格要求食堂管理人员高度重视卫生管理，通过有效的卫生管理来确保师生能够放心食用食堂提供的饭菜。只有建立和完善学校后勤管理制度，才能为管理人员的工作开展提供有力的保证，才能使管理人员的管理水平得到有效提升，管理效率大大增强，从而促进后勤管理的规范化发展。