合同管理解决方案(精选8篇)
合同管理解决方案篇1
管辖权异议，是指当事人认为受诉法院或受诉法院向其移送案件的法院对案件无管辖权时，而向受诉法院或受移送案件的法院提出的不服管辖的意见或主张。管辖权异议申请书要怎么写呢?以下是小编为大家推荐的关于一些保险纠纷管辖权异议申请书，希望能帮助到大家!
保险纠纷管辖权异议申请书1申请人：____有限公司
法定代表人：___ 职务：总经理
住所地：____
申请人因____有限公司诉申请人合同纠纷一案，依法向贵院提出管辖权异议。
申请事项：将本案移送至__市人民法院进行审理。
事实与理由：
申请人于2007年9月6日收到贵院已受理____有限公司诉申请人合同纠纷一案的应诉通知书。现就管辖问题，提出异议，申请人认为本案应由__市人民法院管辖。理由如下：
首先，____有限公司向贵院起诉的依据是一份签订时间为2006年11月1日的所谓《合同书》，该合同书约定：解决合同纠纷的方式，由双方协商解决，协商不成诉至原告方所在地人民法院解决。
____有限公司向贵院提供的这份《合同书》，实际上是申请人于2007年6月17日交给____有限公司，用于《钢材供应合同书》内部结算用的协议草案。该《合同书》不仅被____有限公司篡改了时间，而且并未经过买卖双方授权代表签字，实际上并未生效。
因此对于上述解决合同纠纷的方式的条款因合同未生效而依法不具有法律效力。
对于申请人与____有限公司的纠纷应当适用双方于2006年11月18日签订的`《建筑钢筋供应合同》中争端解决的条款。
其次，申请人与____有限公司签订的《建筑钢筋供应合同》第8条约定：合同实施或与合同有关的一切争端应通过双方协商解决。如果协商开始后60天还不能解决，向当地人民法院提起诉讼。
由上述约定可以看出，双方只是约定应当向人民法院提起诉讼，但未对具体的管辖法院做出约定。
再次，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第24条规定：“因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。”
最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》若干问题的意见第19条规定：“购销合同的双方当事人在合同中对交货地点有约定的，以约定的交货地点为合同履行地;没有约定的，依交货方式确定合同履行地;采用送货方式的，以货物送达地为合同履行地;采用自提方式的，以提货地为合同履行地;代办托运或按木材、煤炭送货办法送货的，以货物发运地为合同履行地。
购销合同的实际履行地点与合同中约定的交货地点不一致的，以实际履行地点为合同履行地。”
本案中，双方签订的《建筑钢筋供应合同》第3条约定：卖方负责办理运输，将货物运抵现场。有关运输和保险的一切费用由卖方承担。
该条实际上确定了双方签订的《建筑钢筋供应合同》采用的是送货方式，依据法律规定合同履行地应当是货物送达地，也即申请人工程现场所在地，而非原告____有限公司所在地。
因此，____人民法院对该案并无管辖权。
综上，申请人按照《民事诉讼法》之相关规定，特请求贵院将本案依法移送管辖，交由申请人所在地__人民法院。请予准许。
此致
__人民法院
申请人：____有限公司
法定代表人：
____年9月8日
保险纠纷管辖权异议申请书2申请人:____有限公司
法定代表人:___职务:总经理
住所地:____
申请人因____有限公司诉申请人合同纠纷一案，依法向贵院提出管辖权异议。
申请事项:将本案移送至__市人民法院进行审理。
事实与理由:
申请人于2007年9月6日收到贵院已受理____有限公司诉申请人合同纠纷一案的应诉通知书。现就管辖问题，提出异议，申请人认为本案应由__市人民法院管辖。理由如下:
首先，____有限公司向贵院起诉的依据是一份签订时间为2006年11月1日的所谓，该合同书约定:解决合同纠纷的方式，由双方协商解决，协商不成诉至原告方所在地人民法院解决。
____有限公司向贵院提供的这份，实际上是申请人于2007年6月17日交给____有限公司，用于内部结算用的协议草案。该不仅被____有限公司篡改了时间，而且并未经过买卖双方授权代表签字，实际上并未生效。
因此对于上述解决合同纠纷的方式的条款因合同未生效而依法不具有法律效力。
对于申请人与____有限公司的纠纷应当适用双方于2006年11月18日签订的中争端解决的条款。
其次，申请人与____有限公司签订的第8条约定:合同实施或与合同有关的一切争端应通过双方协商解决。如果协商开始后60天还不能解决，向当地人民法院提起诉讼。
由上述约定可以看出，双方只是约定应当向人民法院提起诉讼，但未对具体的管辖法院做出约定。
再次，根据第24条规定:“因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。”
最高人民法院关于适用若干问题的意见第19条规定:“购销合同的双方当事人在合同中对交货地点有约定的，以约定的交货地点为合同履行地;没有约定的，依交货方式确定合同履行地;采用送货方式的，以货物送达地为合同履行地;采用自提方式的，以提货地为合同履行地;代办托运或按木材、煤炭送货办法送货的，以货物发运地为合同履行地。
购销合同的实际履行地点与合同中约定的交货地点不一致的，以实际履行地点为合同履行地。”
本案中，双方签订的第3条约定:卖方负责办理运输，将货物运抵现场。有关运输和保险的一切费用由卖方承担。
该条实际上确定了双方签订的采用的是送货方式，依据法律规定合同履行地应当是货物送达地，也即申请人工程现场所在地，而非原告____有限公司所在地。
因此，____人民法院对该案并无管辖权。
综上，申请人按照之相关规定，特请求贵院将本案依法移送管辖，交由申请人所在地__人民法院。请予准许。
此致
__人民法院
申请人:____有限公司
法定代表人:
20__年9月8日
保险纠纷管辖权异议申请书3申请人：__机械有限公司，住所地：__空港工业园金闻路60号。
法定代表人：__，该公司经理。
申请人因__诉申请人买卖合同纠纷一事向法院提出管辖权异议。
申请事项
请求贵院依法将本案移送上海南汇区人民法院审理。
事实与理由
__诉申请人买卖合同纠纷一案，因双方签订的买卖合同的履行地在申请人所在地，且申请人又是本案的被告，因此，__诉申请人买卖合同一案的合同履行地及被告住所地均为申请人所在地，即上海市南汇区。
依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二十四条的规定，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或合同履行地人民法院管辖，故本案的管辖地应该是申请人住所地上海市南汇区人民法院。请贵院依法移送。
此致：
__市人民法院
申请人：__机械有限公司
法定代表人：__
保险纠纷管辖权异议申请书4申请人：上海____有限公司，住所地：上海____60号。
法定代表人：杨__，该公司经理。
申请人因詹必跃诉申请人买卖合同纠纷一事向法院提出管辖权异议。
申请事项
请求贵院依法将本案移送上海南汇区人民法院审理。
事实与理由
詹必跃诉申请人买卖合同纠纷一案，因双方签订的买卖合同的履行地在申请人所在地，且申请人又是本案的被告，因此，詹必跃诉申请人买卖合同一案的合同履行地及被告住所地均为申请人所在地，即上海市南汇区。
依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二十四条的规定，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或合同履行地人民法院管辖，故本案的管辖地应该是申请人住所地上海市南汇区人民法院。请贵院依法移送。
此致：
兴义市人民法院
申请人：
法定代表人：
保险纠纷管辖权异议申请书5申请人：___，男，1___日生，加拿大籍。
申请人因周专诉其欠款纠纷一案，依法向贵院提出管辖权异议。
申请事项：将本案移送至上海市黄浦区人民法院进行审理。
事实和理由：
申请人于2010年10月18日收到贵院已受理___诉申请人欠款纠纷一案的应诉通知书。现就管辖问题，提出异议，申请人认为本案应由上海市黄浦区人民法院管辖。理由如下：
首先申请人与周专之间的法律关系不是借贷关系是民事委托合同关系，周专委托申请人为其办理赴加拿大移民事宜，该民事行为的履行地在加拿大不在北京市朝阳区。
其次，北京市朝阳区并不是申请人经常居住地。申请人为加拿大籍华人，经常往返于国内外，并不再国内长期居住。申请人在国内临时居住地为上海黄浦区。
我国《民事诉讼法》第三十八条“人民法院受理案件后，当事人对管辖权有异议的，应当在提交答辩状期间提出。人民法院对当事人提出的异议，应当审查。异议成立的，裁定将案件移送有管辖权的人民法院;异议不成立的，裁定驳回。”因此，根据上述事实和法律规定，特此请求贵院将本案移送至上海市黄浦区人民法院审理，请贵院就此作出公正裁定。
此致
合同管理解决方案篇2
作者：张方圆
内容摘要：内地与港澳地区同属一个国家，但是拥有不同的法律和司法制度，属于不同法域，存在不同法域的区际法律冲突。在司法实践中适用何种管辖原则解决涉港澳案件的管辖问题，是相关法院和当事人所面临并首当其冲的现实问题。本文将针对这一问题的产生及解决做相关的分析。
关键词：涉港澳民事诉讼 管辖权 司法协助
香港、澳门回归祖国后，与内地的民事交往不断扩大，民商事纠纷也日益增多，已越来越显示出我国涉港澳民事诉讼程序制度的不完善。作为区际法律冲突核心内容之一的管辖制度存在的一些突出问题，更是经常困扰着有关的法院和当事人，解决与港澳之间的区际管辖冲突有时甚至要比解决国际之间的管辖冲突还要复杂和困难。因此，针对此类民事纠纷的特定情况，处理时，在如何确定并适用我国涉港澳民事诉讼程序上存在不少矛盾和需要解决的问题，
一、 内地和香港处理涉两地民事诉讼管辖权冲突的规定
（一），香港涉外民事诉讼管辖权制度的规定（澳门略）
1，香港法律将涉外民事管辖权区分为对人诉讼的管辖权和对物诉讼的管辖权。对人诉讼，是指直接针对某一个人的诉讼，旨在通过法院责成某人为或不为某项行为。这种诉讼一般只拘束诉讼当事人。根据香港法律的规定，被告身在香港，而法院的文件能在香港送达被告，或被告自愿接受香港法院的管辖权，或在香港以外的地方，而法院根据《最高法院规则》规定，批准将文件于外地送达被告等三种情况下香港法院可就对人诉讼行使管辖权。对于对人诉讼，香港法院是从“有效”原则出发来决定自己的管辖权的。
所谓对物诉讼，是指原告请求法院维护其财产权益的诉讼形式。对物诉讼除了拘束诉讼当事人以外，还可以拘束有关的第三人。对物诉讼主要包括决定物之所有权或其它权利的诉讼、海事诉讼和有关身份行为的诉讼。其中前两种对物诉讼也采取按“有效”原则确定法院的管辖权。对关于身份行为的诉讼，香港法院一般根据当事人的住所地或经常居住地是否在香港来决定它是否具有管辖权。
2，香港的冲突法对国际冲突法和区际冲突法不作区分，所以香港冲突法对涉外民事诉讼管辖权的规定也应当适用于涉大陆民商事案件。此外，根据《基本法》，香港特别行政区法院除继续保持香港原有法律制度和原则对法院审判权所作的限制外，对香港特别行政区所有的案件均有审判权，包括涉大陆案件。在处理涉大陆民事诉讼管辖权冲突时，也会依据上述规则。
（二），内地关于涉港澳民商事诉讼管辖权制度的规定
1，涉港澳民事诉讼管辖权的相关的规定主要体现在最高人民法院的《全国沿海地区涉外、涉港澳经济审判工作座谈会纪要》（以下简称为《纪要》）和《关于审理涉港澳经济纠纷案件若干问题的解答》（以下简称为《解答》）中。根据《解答》的规定：审理涉港澳经济纠纷案件，在诉讼程序方面按照民事诉讼法关于涉外民事诉讼程序的特别规定办理；在实体方面，按照民法通则第八章涉外民事关系的法律适用和涉外经济合同法第五章的规定，应适用香港、澳门地区的法律或外国法律的，可以适用。
根据上述规范性文件的规定，内地法院行使涉港澳民事诉讼管辖权参照涉外诉讼处理。此外，对涉港澳合同案件、侵权案件和离婚案件等实行特别管辖。（详见解答的相关规定，此处不一一分别列举）
2，肯定平行诉讼，并规定内地诉讼具有优先效力。
（1），平行诉讼，是指相同当事人就同一争议基于相同事实以及相同目的在两个以上的的国家或地区进行诉讼的现象。最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉若干问题的意见》（以下简称《意见》）规定：“中华人民共和国人民法院和外国法院都有管辖权的案件，一方当事人向外国法院，而另一方当事人向中华人民共和国人民法院的，人民法院可予受理。判决后，外国法院申请或者当事人请求人民法院承认和执行外国法院对本案作出的判决、裁定的，不予准许；但双方共同参加或者签订的国 际条约另有规定的除外。”此外，最高人民法院在《纪要》中也指出，“凡
，其财产一般也不在大陆，判决就难以执行。而且，如果香港居民是被告，且争议标的不在大陆，则法院一般不会受理。显然无论是哪种情况对大陆当事人都极为不利。
（三）现行规定存在着一些不明确、不合理之处（以合同纠纷的管辖权依据为例）
1，根据“被告代表机构所在地”行使管辖权。目前大多数国家和国际条约所确认的只有某一诉讼是由于该代表机构直接引起或与其有关的情况下，才对不在本国的被告依据这一联结点行使管辖权。而我国却没有这样的限制，会有将“被告代表机构所在地”视为“被告住所地”的嫌疑。
2，规定合同签定地和合同履行地等术语缺乏明确的界定。因为两地的法律对此规定是各不相同的，所以在实际操作时就可能因概念的含义模糊而产生分歧。
(四)不加限制地肯定平行诉讼，造成两地区际管辖权冲突不合理扩大
1，与国内民事诉讼中对待“平行诉讼”的态度截然对立，与涉港澳案件“不是涉外案件”的定位不协调。
2，有可能导致当事人“选购法院”，即当事人选择一个其认为可能会作出有利于他的判决或裁决的国家的法院进行诉讼，这对被告非常不利，也浪费国家的诉讼资源。
3，内地和港澳之间存在平行诉讼的关键是如何把它控制在一定的范围内，以避免使两地的管辖权冲突不必要的扩大。人为地不合理扩大两地管辖权冲突的范围，加大解决纠纷的难度和成本，严重影响港澳和内地之间的审判权威和双方互信，也不利于双方的正常民事交往。
4，实践中，一些本来应由港澳法院管辖的案件，因当事人选择向内地法院而成为内地法院必须受理的案件，甚至明知没有管辖权，也要先行受理，再看是否有被告默认管辖的事由出现。一方面内地法院面临从送达文书、调查取证，到法律适用、裁判执行等一系列困难，另一方面与港澳法院争夺管辖权的迹象明显，不利于与港澳司法机关的互信合作，反而可能为一些非正当的开方便之门。
（五）缺乏消极冲突的解决方法
消极的管辖权冲突，是指对同一涉两地的民商事案件，内地和港澳法院都没有管辖权或都以对方 拥有管辖权为由拒绝管辖的情形。这种情况虽然比较少见，但又是客观存在的。纠纷当事人无法通过司法途径获得必要的救济，显然不利于对当事人合法权益的保护。
三、涉港澳民事诉讼管辖权冲突的解决方法
（一），正确定位涉港澳民事诉讼，以司法协商作为解决民事诉讼管辖权冲突的主要方式。
1，涉港澳案件不同于一般的国内案件。两地的法律属于不同的法系，在适用的原则、制度等方面都存在较大的差异。此外，“一国两制”原则要求内地不能把港澳作为一般的内地省级地区来看待，港澳法律是和内地法律处于完全平等地位的。我们不能借口港澳属于
先的原则可以适用于解决内地与港澳法院之间的平行管辖问题。
2，根据“不方便法院原则”，尽快确立拒绝管辖制度。
涉外民事诉讼程序作为民事诉讼法的一个组成部分，仍然受民事诉讼法基本原则的指导。当产生区际民事管辖权冲突时，依据“两便”原则确定法院的管辖，不仅有利于保护当事人的利益，同时也便利法院司法。如果先受理的法院和该案件联系密切，比较适合审理，并能够作出及时、公正的判决的话，另一地区的法院就不再受理；但如果先收到当事人的法院虽有管辖权，但与该案联系并不密切，或因其他原因不适合审理该案的，该法院可以拒绝受理，而告知当事人向另一地区的方便法院。
长期以来，“不方便法院原则”已在香港的司法实践中被广泛采用，也获得澳门地区法院的认可。我国内地法院也成功适用过。如果我国正式确立“不方便法院原则”为决定涉港澳民商事管辖权的一项重要制度，会促使香港和澳门也将“不方便法院原则”适用于香港地区与我国内地的民商事案件，从而有效解决涉港澳民事诉讼管辖冲突。
（五）增加必要管辖法院的规定
解决管辖权的消极冲突，除了增加确定管辖权的连接因素和弹性管辖依据外，也有必要从制度上给以正面的规定，即规定必要管辖法院。当内地法院没有管辖权，而原告不向内地法院又明显没有其他法院可以提供司法救济时，与案件有足够联系的内地法院可以行使管辖权。
（六）根据意思自治原则，尊重当事人之间的管辖协议，“当事人约定优先”。尤其适用于合同纠纷引讼的涉港澳案件。但又必须指出，其合同双方当事人只能选择内地或香港（澳门）两地中的法院，不能协议选择任何外国法院管辖。这是维护国家的原则和做法。而且不得违反民诉法对级别管辖、专属管辖及已订有仲裁条款不得再协议选择法院管辖的有关规定。否则，协议选择管辖无效。
四，涉港澳民事诉讼管辖权异议的处理。
1，《民事诉讼法》第38条可以作为提出涉港澳民事诉讼管辖权异议的根据。问题在于，管辖权异议的处理结果仅有两种，不成立的裁定驳回，成立的则只能“裁定将案件移送有管辖权的人民法院”，这里的“人民法院”显然不包括港澳地区的法院，这就使得主张案件应由港澳法院管辖的当事人面临于法无据的困境。
2，对于异议成立内地法院不行使管辖权的案件可以裁定驳回。由于《民事诉讼法》第38条规定的处理方式均不适用于管辖权异议成立而内地人民法院不行使管辖权的情形，笔者认为对这一情形的处理应采用驳回原告的方式。一般而言，法院受理案件的条件之一就是受诉法院享有管辖权，既然受诉法院没有或不便行使管辖权而又无权将案件移送其它法院，驳回也就成为唯一恰当的选择了。
五，结语。
管辖权冲突是基本问题中的基本问题。它既关系到司法问题，又涉及到实体法律的适用和法院判决能否得到承认和执行，同时也是任何一个民商事案件程序中都要首先解决的问题。内地与港澳都有涉及外国的民事诉讼所适用的程序规则，但均未制定或完善审理区际案件的程序规则。由于内地和港澳解决涉外民事案件的相关实体法和程序法都存在着较大的差异，对于当事人而言，同一纠纷选择在内地进行诉讼或在香港进行诉讼，可能会有不同的结果，这种情况下，出现“挑选法院”和“一事两诉”等现象就难以避免。这些冲突的存在，会对内地和香港之间正常的民商事交往产生不利影响，大而言之将会影响到“一国两制”在香港的实施效果和香港的繁荣与稳定。所以，认真探讨两地之间民事诉讼管辖权方面存在的冲突，进而提出有效的解决方法，就显得非常必要。
参考书目：
1，《我国内地与香港特别行政区关于涉外民事管辖权的比较》，《当代法学》，朱志晟。
合同管理解决方案篇3
及时的转型与永不止步的创新
李树：当今布线市场, 产品的差异化越来越小, 泛达通过何种途径来体现其产品的竞争优势?
Thomas C、 Donovan：几年前，泛达便将自己的重心从单一的产品销售转移到了解决方案的销售。得益于泛达产品的多样性和深入性，我们可以更好地向市场提供基于客户需求的基础设施解决方案。泛达的战略注重于与合作伙伴结成战略联盟，比如说思科和IBM。通过双方的优势来开发端到端的物理层基础设施解决方案，从而优化我们客户的基础设施部署。我们的UPI解决方案就很好地体现了泛达在IT行业中技术领先，思想领先的地位。UPI解决方案致力于帮助企业连接、管理关键业务系统，并实现自动化。在推进企业运营，财务管理以及可持续发展方面，UPI解决方案具有各项优势，可协助企业降低风险，减少成本，提升业务系统的敏捷性和可靠性，同时保证投资回报的最大化。
李树：如果从产品供应商向解决方案供应商转型的话，泛达需要在哪些方面进行转变？
Thomas C、 Donovan：泛达是经过了一系列深思熟虑后，才决定从产品供应商向解决方案供应商转型。对内而言，首先必须保证这是一个正确的战略，而且公司具有相应的内部资源来支撑这样的战略。对外而言，我们要有对应的工具和恰当的解决方案来提供给我们的客户和合作伙伴。同时我们还与调研公司合作，进行行业分析，了解了整个市场的需求与趋势。当公司内部与外部协同一致时，我们就有了足够的信心，在转型后成功为客户服务，为我们的渠道和技术合作伙伴提供支持，而且会为泛达带来巨大的增长。
李树：创新对于一个公司的发展尤为重要。在中国，创新的话题也越来越受到重视。请您为我们分享泛达在创新方面的作为，泛达在中国的创新又有哪些特点？
Thomas C、 Donovan：泛达多年来一直坚持在创新研究上进行持续投资，传统是这部分投资占公司投资额的10%以上。泛达始终致力于创新，不停地研究市场需求，将资金投入到发展正确的解决方案中。比如说，由于电力成本的增加，客户需要我们帮助他们评估并优化电力方面的散热效率。因此，泛达实验室开发了一种优化型预配置机柜解决方案。如今，这种解决方案已被广泛使用，可以很好地帮助客户提升散热效率。另外还有一个例子，我们的客户向我们反映，他们在远程追踪和设备管理上遇到很多挑战，泛达基于此开发了物理层基础设施软件系统来帮助客户及时准确地记录资产，增强设备（移动、添加、改变）MACs过程中的透明度，并与客户的应用管理系统进行整合。多年来，泛达始终坚持向客户提供创新的物理层基础设施服务。随着系统聚合以及移动计算处理技术的发展，越来越多的客户需要我们帮助他们优化物理层基础设施。因此，泛达目前在北美、欧洲以及中东地区推出了泛达咨询服务业务，该业务同时也是泛达在市场上核心竞争能力的延续，泛达也计划于2012年向中国市场推出我们的数据中心咨询服务业务。
服务中国等于传承与改良
李树：您怎么看待中国布线市场？与美国市场最大的差异在什么地方？
Thomas C、 Donovan：中美两国的布线市场存在以下几个关键的不同点。首先，中国的布线市场正处在爆炸式的发展阶段，现在基本上是美国市场增长率的3倍左右，而且很大一部分市场的增长是来源于二三线城市。对我们的渠道合作伙伴而言，这是一个很大的挑战，因为他们需要跟得上市场的需求和大幅的增长速度。另外一点不同是，中国市场的项目需求量远大于美国市场，而且一些大客户的大型数据中心项目时间比较短，需要集中调控，这些都与美国市场不同。最后，在美国市场，6A网线和预配置光纤解决方案的需求量要大于中国。当然，我们也发现中国市场对这两种产品和解决方案的认同度正在增加，尤其是在一些数据中心项目和企业核心应用的项目中。
李树：在全球经济不景气的大环境下，越来越多的跨国公司将业务重心移至中国市场，不知泛达是否有同样的战略？您如何看待中国布线市场在未来5年的增长空间？
Thomas C、 Donovan：泛达是一家拥有5000名员工的全球化跨国私有企业，是世界一流的解决方案开发商与供应商。我们的解决方案帮助企业达到对物理层基础设施的连接，管理和自动化。
泛达在中国的销售增长非常迅速，现在我们拥有一支近100人的销售和营销团队，为我们的客户以及合作伙伴服务。泛达正不断地在中国进行投资，比如说，在一线城市设立新的办公室，打造全新的客户体验中心，扩大我们在无锡工厂的生产规模。
中国是全世界经济增长量最大，速度最快的国家，我相信布线市场的增长一定是非常迅速的。在中国，你会看到很多地方都在发展和建设新的互联城市，智能楼宇、数据中心以及先进的大型工厂。泛达的UPI（统一物理层基础设施）解决方案在这些方面都大有用途，我们的解决方案可以帮助客户打造一个更智能，更统一的商业基础。
在中国，泛达一直在通过为各地的分销商提供专业的培训、广泛的促销计划和可以即时发货的工厂库存支持服务于当地用户。此外，泛达还拥有全球目标错误率100PPM或更低的世界级服务能力，确保我们的分销商可以获得最佳服务。对用户，我们提供了“打个电话就行”的服务，经过专业培训的客户服务人员可以帮助经销商解决大量的客户问题，包括产品、库存检查、订单和运货跟踪、竞争者替代品参考、索赔协助、文献和样品订购等。此外，我们的中央仓库还为用户提供了每个订单一次装运和一张发票的保证。我们的运货能力也是业界领先的，98%的A类和B类零件的首次装运都能在2天之内完成。所以，我相信泛达有能力很好地服务于中国用户。
泛达在中国有近20年的历史，而且在中国的销售增长非常迅速。泛达将会继续在中国进行投入。我们公司的核心战略是向客户提供解决方案。我们现在与思科、EMC、IBM等技术领先的大公司合作，向我们的客户提供具有竞争力的解决方案。我们的解决方案不仅适用于中国市场，而且在全球范围内适用，包括北美、南美、欧洲等。我们的解决方案也紧跟科技的发展趋势，比如云计算、虚拟化和市场的发展需求，比如能源行业，工业建筑行业。
李树：10G已经成为中国布线市场的主流话题，但从市场占有率来说，目前还是以超5类、6类为主，在美国情况又是怎样的？
Thomas C、 Donovan：由于6类和6A类产品市场的不断成熟，全球范围内超5类产品的市场增长速度都在放慢。6类UTP更高的带宽使其成为现在最通用的铜产品。对于大中型企业的数据中心发展而言，6A类现在成了行业标准。
同时，我们发现更多的高性能数据中心项目开始采纳光纤技术来代替10G。我们也建议数据中心客户现在就开始准备将来的40G/100G转换计划，并且帮助他们设计结构化的布线系统用以满足他们未来15年的带宽需求。这种不需要重新布线的可持续性设计方案，不仅可以节省材料与人工浪费，而且优化了产品生命周期的同时保证了网络性能。
关注可持续发展的技术
李树：绿色数据中心是全球共议的热题，不仅是电费、二氧化碳排量，包括产品的整个生命周期都受到关注，那么作为无源设备，泛达的布线系统在绿色低碳中如何体现？
Thomas C、 Donovan：泛达始终致力于创造可持续发展的解决方案，寻求更好的方法减少我们对生态系统的负面影响，同时也帮助我们的客户达到这一目的。我们开发了一系列集成服务和完整的解决方案，用来处理信息技术、制造运营和设备管理等各方面的电力、空间、热能控制等需求。节能环保的无源解决方案包括了我们的垂直排风系统，机柜内为思科交换机专门配置的侧排风槽,以及冷通道技术。同时，作为我们的旗舰解决方案，预配置铜及光纤解决方案可以减少配置中产生的包装废料，并且缩短75%以上的安装时间。
我们的咨询服务业务提供一系列的评估和设计服务，用以帮助客户的数据中心提高能源效率。在热能评估操作中，我们使用一种先进的热模型工具鉴定数据中心的气流源和冷却问题，这种工具可以帮助客户降低10～30%的冷却系统费用。
另外，泛达提供的物理层基础设施评估服务可以评估七项关键的物理层基础系统，同时评估数据中心是否符合行业标准，是否达到最佳方案，并且可以向客户推荐提高效率的解决方案。
李树：很多大公司都向市场提供完整的数据中心解决方案，泛达的竞争优势具体体现在哪些方面？
Thomas C、 Donovan：由于现代企业网络结构的复杂性，没有哪家公司可以提供一个完整的解决方案。泛达致力于将物理层与合作伙伴的逻辑架构整合，向客户提供满足其需求的完整的数据中心解决方案。比如思科提供的逻辑解决方案包括了配置云计算处理和虚拟化环境所需要的基础硬件元素。泛达和思科一起合作，以确保所有的物理层基础设施，从结构布线、支架机柜 到电缆管理，都可实现整体协同工作，帮助企业降低风险，减少成本以及缩短安装时间。泛达产品的多样性和深入性，使我们在数据中心方面具有独特的优势来支持以UPI为基础的终端客户解决方案。
李树：中国的地方政府也在不断地建设云计算数据中心，还包括一些银行，金融机构。现在中国有不少于20个云计算数据中心。泛达在云计算数据中心解决方案中扮演了什么样的角色？
Thomas C、 Donovan：泛达将与物理层整合的参考架构发展成更为广范的数据中心逻辑架构，用以保证在建设云计算数据中心的过程中所需要的高性能。云计算是一种端对端的连接来处理大量的数据信息，所以需要更高的带宽。泛达提供高质量的FCOE传输系统，一般以太网的BER是10-12，但是FCOE的BER是10-16。泛达与合作伙伴整合来保证高质量的端到端连接，并且支持云计算数据中心的虚拟化。通过咨询服务，泛达还可以帮助我们的客户设计优化的物理层基础设施，从而让用户最大可能地利用高速传输系统降低开发和运营方面的风险。
李树：据统计，数据中心的能耗与航空航天业的能耗是相当的，但航空航天业的发展更快。泛达在保持高性能的同时如何应对绿色和节能的市场趋势？
Thomas C、 Donovan：从解决方案的角度来看，节能和效率是数据中心发展过程中的主要考量指标，尤其是当前电力和冷却方面的问题不断严峻。我们的客户经常会询问泛达的UPI解决方案如何可以达到客户在电力、冷却和能源效率方面的目标，而泛达的高密度灵活性的物理层解决方案确实可以使空间使用率最大化、能源效率最优化。
另外，泛达实验室的热能管理研究启用了先进的计算流体动力学（CFD）分析系统，用来模拟数据中心的最佳气流方案和地板以上温度分布模型。我们利用实验室搜集来的数据开发新的机架、机柜和电缆管理系统，可以更有效地组织和管理关键IT设备。
泛达开发的可持续发展的数据中心物理层基础设施解决方案还包括高密度的布线方案，可在数据中心的生命周期内帮助客户最大化增加可用空间和根本上保护资源。还有以大走线空间为特色的机柜，能提供有效的路由和改良气流，同时提供便于管理和保护的开放式机架以及陈列式的布线系统和设备。而被动式散热解决方案（无需额外的风扇和压缩机），可在数据中心内最小化旁路气流，从而管理更高的热负荷，保证合理设备的正常运行和运营时间。此外，还包括泛达提供的排风管道、填充挡板、垂直排风系统和Cool Boot 架空地板附件等。泛达的网络和电力管理工具也能帮助客户更好地控制全企业范围内的能耗，比如泛达的PIM平台。智能电力管理硬件和软件，则可最大化所有通过以太网供电（PoE） 端口的能源效率。
2010年，泛达公司搬入了全新的全球总部，这栋全新的建筑就获得了美国绿色建筑协会（LEED）的金牌认证。美国绿色建筑协会的认证是全球广泛认可的可持续建筑物认证。虽然这个认证在中国还刚刚起步，但我们相信LEED标准未来会在中国大行其道，因为中国的建筑行业正在朝可持续设计和高能源效率的方向发展。
李树：我们建议泛达将自己的解决方案定义为电力节能高效绿色数据中心解决方案，而不是仅将解决方案的定义局限于布线领域。目前，物联网在中国很热，泛达在这方面有什么解决方案？
Thomas C、 Donovan：泛达的智能互联社区（S+CC）项目，正是着重于向市场提供智能城市和互联楼宇的解决方案。我们的全球总部，就是这样一栋全新智能楼宇式建筑。泛达建造全新总部大楼的目的就是为了实践我们智能楼宇的解决方案，并且向我们的客户展现泛达在这一领域的优
势和技术。
PIM让云就绪
李树：数据中心是布线系统的重要目标市场，近两年数据中心也出现了众多热点，目前云计算、虚拟化在数据中心热度极高，泛达准备如何应对这一趋势？
Thomas C、 Donovan：泛达一直在关注汇聚、虚拟化、云计算等方面的市场发展趋势。泛达是HSDT（高速数据传输）上的市场领先者。由于虚拟化和云计算的需求量不断增长，我们与思科，英特尔合作，向市场提供低成本、高性能，非常有效的10/40/100G 以太网解决方案。
泛达的统一物理层基础设施（PIM）解决方案提供了一种Cloud Ready（云计算就绪）的基础设施。这种解决方案将市场上表现最好的产品整合在一起，在云计算网络内提供最佳的灵活性和可靠度，帮助客户降低安装风降，加快产品上市速度。配合泛达咨询服务在评估和设计方面的支持，泛达向客户提供具有最优整体表现的云计算数据中心解决方案。而泛达的PIM解决方案可以帮助客户优化设备追踪和管理等一系列问题。PIM软件系统可与IBM Tivoli和HP OpenView进行集成，向我们的终端用户提供有附加价值的解决方案来管理虚拟化的数据中心。
记者手记
细节决定成败
每个长盛不衰的品牌，似乎都有其保鲜的秘方。但当我们费尽心思企图解开其中奥秘的时候，往往才发现，秘方不过是些平常的细节。
合同管理解决方案篇4
一、案例教学法是教学结合实践的重要教学方法
案例教学法是一种教学过程结合实践的、非常有效的实用教学方法，它的主要优点是联系实际、激发兴趣、分享经验和解决问题。
什么是案例呢?一般来说，案例是指对现实生活中某个事件的真实记录和客观的叙述。这些案例以描述的方式重现了以往发生的事件以及对事件做出的决策、解决办法和得到的结果，而这些记录对我们处理现在或者是未来发生的类似事件有很好的参考价值，所以，案例的方法在教学中得到广泛的使用。在课堂教学中使用案例法进行教学，其目的可归纳为以下三个方面：①将学生置身于模拟的复杂的现实生活环境中;②帮助学生获得分析实际情况的能力;③让学生练习使用在现实生活中所能获得的有限的资料来进行决策，并希望增长学生依据不完全的信息进行决策和采取相应行动的能力。实施案例教学法的关键有两方面，一是使用案例教材，它主要包括：有明确教学目的的案例及相关的阅读材料、与案例相关的教学笔记、根据案例设计的讨论计划、根据讨论计划设计的相应的教学技术等。另一个是要有在教学过程中能够利用这种教材的老师。他们清楚教学的理念，能够设计教学方案，编制教学案例，并熟悉案例教学技术和教学方法。
二、人力资源管理专业教学中运用案例教学法的必要性
人力资源管理专业的课程包括人力资源规划、岗位研究、员工招聘与使用、培训与开发、绩效评估、薪酬福利管理、劳动关系协调等方面。其内容紧贴人力资源管理实际，实践性非常突出，要求教学过程特别注重实践环节、注重学生能力与素质的培养，教师必须树立教学服务于学生的理念，必须重视采用体验式教学方法设计出更符合课程要求的教学模式，有效的结合人力资源课程实际操作性强的特点，使得这些课程在教学过程中变得更加具体直观，更加形象生动，也更加有利于职业学校学生对所学知识的理解和掌握。因此我们应该重视人力资源管理专业案例教学：
第一、案例教学法能够充分调动人力资源管理专业学生学习的积极性、主动性和创造性。传统教学方法以灌输式;为主的讲授很难激发学生的学习兴趣，学习的积极性不高，而案例教学法大多采用与实际生活紧密相连的事例，要求学生以当事人身份身临其境地解决问题，从而能促进学生积极思考，主动探索，认真参与案例讨论，大胆发表自己的观点，这能够充分调动学生的积极性、主动性和创造性，达到良好的教学效果。
第二、案例教学法能够培养学生思考问题、解决问题的良好习惯和能力。由于案例教学的特殊性，它要求学生学会分析案例，从中发现问题并拟定方案，然后参与课堂讨论，交换意见，形成有创意的方案，这样有利于养成学生思考问题和解决问题的良好习惯;案例问题的解决方案可能有多种，由于案例教学法非常重视其解决问题的方法和思考过程，从而可以不断培养、提高学生分析问题和解决问题的能力。
第三、案例教学法能够培养学生的专业实践技能。传统教学方法往往理论知识的讲授多，照本宣科多，学生为了应付考试对理论知识的掌握死记硬背多。而案例教学法能够有针对性地运用理论知识去分析解决实际问题，它不仅要求学生知其然，而且要知其所以然，从而既能加深对教学内容的理解，又能增长实际操作的技能，可以说案例教学是成本最低、最节约时间的社会实践;。
三、人力资源管理专业教学中怎样实施案例教学法
案例教学实质上是一种研究性学习。研究性学习是以学生的自主性、探究性为基础，从学生的生活和社会生活选择和确定研究主题;主要以个人和小组合作的方式进行，通过亲身实践获得直接经验;养成科学的精神和科学的态度，掌握基本的科学方法，综合运用所学知识解决实际问题的能力。案例教学在人力资源管理专业中最常用的是讨论法。例如，为了使学生更好地理解和掌握派遣劳动者的管理的知识，结合周占文《人力资源管理》第二版中的《劳动关系协调》，笔者认为讨论法案例教学应包括：
1、案例分析。案例教学首先是下发案例材料(如本案例)或创设案例情境(如：《李先生与KDJ公司所引发的劳动纠纷》)同时下发一些思考问题，供学生分析、阅读，如：本案例给出三道思考题：①李先生到底属于哪个企业的员工? ②KDJ公司为什么不承认与李先生之间存在劳动关系? ③派遣劳动者应该注意哪些事项?由于本案例来源于工作实际，可读性较强，适合职业学校学生的心理特点和认知水平，学生很快进入情境;了解、掌握案例中揭示的有关情况;很容易将自己已有的知识和过去形成的经验与案例展示的背景材料整合起来，通过思考、分析、推理，从个体的角度形成初步理论;同时在此过程中获得乐趣、自信及终身学习的方法。
2、分组讨论。当一个个充满睿智和灵感的结论初步形成后，则进入小组讨论阶段。案例小组是课堂上自主、合作、探究的基本单位，为了最大限度地发挥讨论的效果，根据我校实际情况，按奇数将学生分组，采取自由组合的形式，一旦形成，较为固定。为什么选择奇数呢?主要是为了方便形成小组结论。由案例讨论小组的每个成员民主地选出组长一名，记录员一名。讨论中小组的每个成员都要简要地谈出结论形成的过程和思考，允许意见不一致甚至完全相反。记录员应认真地记录各种意见，组长组织讨论，形成小组一致意见，有疑问的带入全班讨论。
3、集中讨论。集中讨论是小组讨论的继续，一般由组长汇报本组的观点，同时将本小组在案例分析过程中遇到的疑难问题提出，进行全班集中讨论。全班集中讨论时教师要引导学生多角度，多层次的看问题，通过摆事实的方法讲道理，使不同观点相互补充、相互接纳，形成合力解决问题;继续允许不同意见进行争论，集全体同学的智慧，共同讨论所要解决的问题。
4、总结述评。案例教学的最后是总结述评，分为两部分：第一部分由学生完成案例提出的问题，并对案例阅读，分析、讨论过程中取得的收获和感受做出结论;同时把从案例中学到的知识与其它方式获得的知识相联系，奠定可广泛迁移的知识基础。第二部分是由教师对本节案例课进行评价，做出全面总结。在评价过程中教师应强调案例所传递的信息，更应充分肯定学生的创造性和取得的进步。
四、人力资源管理专业教学中实施案例教学法应该注意的问题
案例教学法在人力资源管理专业课堂教学中虽然有不可忽视的积极作用，但是，要在课堂教学中有效地使用案例或案例法，需要注意以下的问题：
第一、案例教学法不是简单的举例法
在很多的课堂教学中，授课教师会把案例作为实例说明或演示论证，或者通过给学生一些案例来检验学生对学过的原理的掌握情况，便以为在教学中采用了案例法。实际上，我们不能简单地把配合教学的举例或对事例的分析看作是案例法。案例法的教学并不是简单地用举例来对课程的内容进行说明。案例法需要提供一个环境，在这样的环境中，案例只是用一组具体的事实供学生进行练习，以体验实际管理者所处环境的不确定性和所需进行的智力思维和分析。在给定的环境中发生的事件的结果如何，通常是要由学生自己的经验和知识做出判断和决定的。通过一个用案例法教授的课程，学生应该感到有过实际解决问题的经历，这是简单的举例法很难达到的。
第二、案例教学法不能适合传授所有知识技能
由于教学对象的需求是不同的，教学的方法也是多种多样的，因此需要根据课程的需要来确定是否采取案例教学法。案例方法在应用于人力资源管理课程，以及在经济、法律等课程中的有效性已经得到实践的证明。案例教学法主要适用于实践技能的传授，对课程的基本概念、基本原理和基本知识的传授不够理想。如果我们把案例法的教学方法用于不当的教学领域或目的，不但不能得到预期的效果，反而还会对案例法的有效性产生误解。因此，案例教学法不能代替其它的教学方法。
第三、案例教学法实施中要考虑虚拟与现实之间的差异
尽管案例是对一个真实事件的记录或叙述，甚至模拟出一个真实环境，但是它毕竟不是真实的。学员在虚拟环境中做决策时所感受的压力与现实中的压力是不同的，所以，学生不认真、不负责任的现象也会存在。因此，如果不能在教学过程中为学生提供一种能充分发挥其主动精神的环境，不能引起他们积极参与的积极性和主动性，案例教学法就不能发挥出它的效果，也很难达到教学目的。
可见人力资源管理专业教学中的案例教学法比其它教学方法需要花费更多时间和精力，技巧性更强，要求更高。因此我们认为开展人力资源管理专业案例教学工作，应该从以下几方面着手：
首先，学校应充分重视和支持人力资源管理专业案例教学工作。人力资源管理专业本身是操作性和实用性很强的专业，因此，开设该专业的学校从加强专业建设、保证教学质量的角度出发，应对人力资源管理专业案例教学给予充分的重视和资源支持，加大投入力度，划拨相应经费，引进、配备资深师资，提高教学质量，培养学生实践技能。
第二，学校应多途径解决案例编写和质量问题。案例的编写和质量水平是案例教学法的基础。国家开设人力资源管理专业不过十来年，教学案例数量不足，真实反映企业实际的案例缺乏，相关学校应考虑广开途径来解决这一问题。通过企业实践来编写和完善案例是解决这一问题的有效途径之一，与人力资源管理咨询顾问公司的合作也是丰富案例素材的方法之一。当然对以往案例的补充和修订同样是案例编写和完善的重要渠道。有些案例虽然陈旧，但企业背景和问题的代表性仍然突出。对于这样的案例，应该追踪企业的发展现况，补充案例对象企业的最新资料，检验以往分析和判断的正确性，使得案例教学课程能保持持久的真实与鲜活。
第三，学校应积极聘请人力资源管理实际工作人员进行案例教学工作。人力资源管理专业专业案例教学中，除专业教师外，还应该考虑更多地吸纳社会力量参与到教学环节中来，比如聘请企业人力资源副总、人力资源总监、人力资源经理等高级管理人员作为指导教师，来共同进行案例教学工作，解决教学过程中师生双方都缺乏企业实际运营经验导致的纯粹纸上谈兵的问题。所以吸纳人力资源管理实际工作人员加盟到人力资源管理专业课程建设的教学队伍中，是重视人力资源管理专业案例教学，培养学生实践技能的有效办法。
参考文献
[1] 杨海光、人力资源管理案例教学的实践与思考、广西财经学院学报，2009、02
合同管理解决方案篇5
关键词：企业组织 决策 企业发展 核心竞争力
企业组织决策是掌握企业重大问题决策权并对其他组织可以制约的管理机构针对企业发展的实际需要解决某些特定问题，而提出的各种解决构想和方案，并从中选择出一种切实可行的方案的选择过程。
科学高效的企业组织决策程序可以为企业带来新的经济增长点，同时提升企业的核心竞争力和社会影响力，有助于企业的做大做强，因而需要进一步优化我国企业组织决策程序，需要从企业问题的认知和分析、根据问题总结出几套解决方案，利用科学的数据分析平台进行处理，最后得到适合企业实际情况的预案，同时进行实施效果的跟踪评估和监管。具体的优化策略可以从以下几方面采取对策：
一、强化识别企业存在问题的能力，准确确定决策目标
强化识别企业存在问题的能力可以将企业存在的问题更加准确高效地发现，同时提升决策分析的敏感度。认知掌握企业重大问题决策权并对其他组织可以制约的管理机构对企业中需要解决的问题认识清楚并明确做出决策。
外部竞争环境的改变或者企业组织决策者意识到企业内部效益低于既定发展目标时就出现了通过决策改变现状的需求，决策者需要强化认知直到出现必须明确解决出现的问题的形势。强化认知企业问题的同时要进一步明确企业决策需要满足的主观诉求，同时要不违背客观实际情况，收集各方面相关信息，统一进行综合整合分析，最终确定决策的目标、思路、步骤、策略以及辅助措施。
二、拟定科学决策方案选择，整合出多种解决思路
由于企业组织决策正确与否关乎甚大，决策前需要拟定解决方案。注意发挥集体智慧，根据企业实际情况，以发展的眼光看问题，综合分析拟订科学合理的决策方案，全面考虑和预见未来将会出现的阻碍和困难，制定适当的应急措施。
拟定解决方案也就是围绕企业既定的发展目标，根据企业实际情况规划出决策方案思路，同时分析可能出现的突发状况和风险，设计制定出多个可行性、科学性、实效性相对较高的方案，易于被采纳的解决方案，以备评估和选择。拟定科学决策方案至少有如下作用：首先，它是对企业当前所能遇到的环境条件的一个有效归纳；其次，它是多中选一、好中选优的必经途径，为实现科学方案的制定提供保证；再次，科学决策方案的罗列，为企业发展提供了可选择性的发展空间与发展方向，为企业创新与开拓发展创造契机。
三、根据实际情况和需要，建立固定评估系统，科学选择解决方案
正确评估当前企业现状和发展需求，建立健全适合企业本身的决策评估系统，搭建科学的决策数据智能分析平台，将决策的多种拟定方案上传评估分析系统，经过科学的数据分析，将就拟定方案的科学性、可行性、时效性、风险性、经济价值等方面进行综合评估。
在评估的初步结果得出之后，企业决策者需要根据既得数据在企业内外部进行调研和审核，将拟定方案的预知阻碍和危险进行现实检测和评估，根据信息的反馈对决策内容进行完善和修改，尽量降低可能遇到的风险，同时提升企业的经济效益，最终整合出有效信息综合成评估报告。
将评估报告整合处理之后，企业决策者集中进行开会讨论，针对决策的可行性进行有效分析和综合评估，适时加入决策者的管理和实践经验是十分必要的，可以进一步降低风险，保证预案的顺利实施。在综合以上三部分的评估分析结果的前提下，进行科学选择最适合的备案，并最终将决策方案进行实施和执行。
从多个决策方案中选择其中最为有效、最适合企业、效益最大化的方案，其方法众多。一般情况下，可采用专家咨询法与层次分析法相结合，从而确定最优方案；也可以在建立目标模型的基础上，依据所限制的各项因子，利用线性规划理论予以实现。除此之外，数理统计中的其他方法亦能为此提供良好的解决方案。
四、试行选定方案并对决策结果进行深层次的跟踪和监管
决策者根据企业发展现状和对未来的构想和预测，从拟定的多种决策方案中选择出最适合的方案投入实施。与此同时，对最终决策方案的实施情况进行有效跟踪和合理评估分析，记录下有效信息和数据。如果发现弊端和不足，及时采取补正决策的措施进行补救。另外，还需要对实施决策的过程进行严格监管和适时调试，保证决策的有效开展，从而切实为企业的发展带来助动力。
总之，在优化企业组织决策程序的时候要企业决策者注意发挥集体力量，切实实现企业利益的同时兼顾人文理念的渗透，强化识别和确定企业发展存在问题的能力，建立健全科学严谨的预案评估分析平台，将预案的前期评估进一步科学化、系统化；为企业的立体式发展做出可持续发展的决策；优化和提升企业组织决策程序的过程中需要不断摸索和研究，在理论水平和实践经验方面都进行总结和累加，使企业真正实现经济利益的最大化和决策执行最优化，建立符合企业实际需求的组织决策程序。
参考文献：
[1]刘刚、 企业组织的决策过程及其效率分析[J]、 经济理论与经济管理, 2000, (3): 34-38、
[2]李中赋、 科学决策临界值探析――黄金分割率在决策中的应用[N]、 科技导报, 2003, (7): 25-27、
合同管理解决方案篇6
关键词：质量管理；问题闭环；质量问题缺陷库；QMS
DOI：10、16640/ki、37-1222/t、2016、11、241
0 引言
本文通过对某公司质量问题管理的现状的调研及研究，并结合国内外的成功管理典范，提出适合某公司质量问题闭环管理的问题解决流程，并通过结合质量管理系统（Quality Management System，QMS）系统的实现，保证了问题管理流程的规范性、高效性，提高质量管理水品，为企业的质量管控和管理决策提供支持。
1 某制造企业质量问题管理现状
随着质量管理体系运行的不断深入，对质量管理提出了更高的要求，现行的质量信息因多层级反馈和统计口径不同产生失真，在质量问题处置过程中，无法实时进行全过程追踪、监控、动态反馈及有效评价；在进行质量问题分析时，没有标准质量故障库提供的数据支持，且缺乏质量知识管理。而且，公司运用产品因供应商的配件质量问题所造成的运营故障占有比例较高，对供应商的质量管理无法在同一平台上进行有效管控、监督及有效评价。当前，除了通过 OA 或 邮件系统进行相关质量事项的以外，大部分质量业务办理依靠手工填单、人工跑腿。这种低效的工作方式已经越来越不能满足企业迅速发展的需要，质量问题的原因难以有效追溯，缺乏全面、系统的质量数据支撑。由于质量管理部门人员数量有限，没有时间和精力对全部的质量问题进行关闭，部分质量问题没有及时处理，导致产品质量安全隐患。
2 质量问题闭环管理
质量问题闭环流程设计。通过调研分析，我们梳理出了企业质量问题类型并对其业务流程进行了设计。首先，为了实现质量问题的规范化描述和一致化理解，我们建立了一个规范而又标准的三层质量问题缺陷库，为问题的统计层析奠定基础。其次，通过对现有质量问题解决方案、知识的梳理，建立了质量问题解决方案库，实现了问题解决知识的积累，提高问题处理效率。最后，为了实现质量问题处理过程的可追溯性，建立了质量问题处置库。总之，我们通过对现有业务流程的重组及设计，统一了生产制造过程中质量问题的集中管理，实现了质量问题的及时反馈、动态管控和闭环管理。问题闭环管理业务流程图如图1所示。
流程说明：
Step1：当出现质量问题时，业务人员利用规范的质量问题缺陷库来描述质量问题；Step2：根据问题的严重程度，结合业务人员的经验，选择是否可以现场直接处理，如果可以直接处理，则结束，并将质量问题及其解决方案归档至质量问题处置库中以备后续追溯时使用；如果现场不能直接处理，则跳转至下一步；Step3：为提高问题的处置效率，查看质量问题解决方案库中是否有类似问题的解决方案；Step4：借鉴解决方案库中的案例，并跳转至下一步；Step5：对步骤4中选择的解决方案进行会签；Step6：如果解决方案库中没有可饮用的解决方案，则召开质量分析会；Step7：如果问题比较复杂，一次会议并不能将问题彻底解决，则记录相应的会议过程并跟踪处置措施；Step8：经一次会议或多次会议之后确定问题的最终解决方案；Step9：根据步骤8中得出的解决方案进行问题的处置；Step10：问题解决之后验证解决方案的有效性；Step11：为保证问题解决方案的知识积累，采纳并补充关键检索字段，将问题解决方案归档至质量问题解决方案库中，以备后续查询；Step12：根据问题是否是根本问题，进行纠正预防和持续改进，降低类似问题的发生频率，已达到彻底解决问题的效果；
备注：整个问题的解决过程、解决方案、纠正措施等过程信息都将最终归档至质量问题处置库中以备后续的追溯。
3 质量问题持续改进
通过质量改进管理建设与有效应用，可以科学、系统性地策划各类质量改进活动，并推动质量改进活动的规范执行与活动过程的跟踪、集中监控管理，保障各项质量改进活动的有序推进、按时关闭，从而促进产品质量与工作质量的持续改进。在质量改进时，针对制造过程中的共性及个类质量问题，通过从经济投入、难易程度、可能产生的经济效益（包括直接与间接）等多方面因素的综合考虑，确定需要改进的质量问题，进入质量改进流程，如图2所示。
合同管理解决方案篇7
案例教学法在课堂教学中对于薪酬管理这门实践性非常强的课程来说，是必要的，也是紧迫的。本文将会从三个方面对案例教学法在薪酬管理教学中的应用进行研究探讨，即：案例教学法的特点，案例教学法的优势和实施案例教学法的具体措施。
关键词：
案例教学法；薪酬管理；学生
《薪酬管理》是人力资源管理专业的一门核心课程，同时也是一门技术性与实践性较强的课程，要求理论与实践的结合、统一。案例教学法就是选用本专业常见的典型性的案例，组织学生进行分析、讨论，提出解决问题方案的一种教学方法。通过本课程的学习，要让学生理解现代薪酬概念，了解薪酬与战略的关系，掌握基本的薪酬管理原理、奖金管理原理、福利管理原理和薪酬制度设计原理，提高学生在薪酬管理领域实践操作的能力。
1案例教学法的特点
案例教学法是一种没有唯一答案的教学方法。正因为这种没有唯一正确答案的案例教学法，才迫使学生去独立思考，主动、积极思考，培养学生的观察、分析、解决问题的能力，此外还有助于培养学生的创新能力，案例教学法是推进素质教育，培养高素质高水平人力资源工作者的重要途径。
2案例教学法的优势
2、1培养学生处理问题能力
案例教学法有助于加深学生对所学知识的理解，培养学生的观察、分析、解决问题并创新的能力。案例教学法着重于借案例分析使学生理解现代薪酬概念，了解薪酬与战略的关系，掌握基本的薪酬管理原理、奖金管理原理、福利管理原理和薪酬制度设计原理等各方面的知识，更在于培养学生的观察、分析、创新能力以及解决实际问题的能力。案例教学法通过学生主动积极参与讨论，具体理解原理针对解决问题，促使学生不仅了解理论知识，而且能够解决实际问题，此谓之知其然亦知其所以然，加深了学生对专业知识的理解。
2、2理论与实际相结合
案例教学法把理论知识和实践活动结合起来，有效的实现了的理论与实践的转化。案例教学法把一些真实的典型的问题铺展在学生面前，让学生设身处地给出自我反应并的得出结论，这样就给学生提供了快速接触实际问题并处理大量各种问题的机会，从而架起了理论和实践之间有友谊大桥;。学生分析案例的同时，才能检验到自己学到的理论知识的不足，而且能增长实践操作能力，促使学生不断成长，快速成长，另一方面学生在完成理论与实践的结合过程中，学习了怎么顺利的转化，真正达到了理论与实践的结合。
2、3提升学生素质
案例教学法既可以向学生传授知识又能开发学生潜力，提高学生素质，完成现代化素质教育要求。新世纪科学发展迅速，学以致用，终身学习已经是现代人的基本的必要的选择，学校教育不仅要教育学生学习知识，更重要的是教育学生怎么学习知识，授人鱼不如授人以渔。案例教学法的优势在这里就可以完全的显现出来，案例教学法既注重在于培养学生的观察、分析、解决问题、创新的能力，又有利于科学知识的传授，学生不仅能学到现有的知识，而且能学习到学习知识的方法，增长智慧，受益终身。
3实施案例教学法的具体措施
3、1案例的选择
（1）新颖性。案例选择要有新颖性，即尽可能的选择薪酬管理实践中的最新案例，最好是一些众所周知的耳熟能详的，不管是成功的还是失败的实例，好的案例应该具有真实性、生动性，或者说具有很强的故事性，这样的案例有生动的情节，有利于激发学生的兴趣，也使案例教学更贴切时代的发展，符合现实生活。（2）适应性。案例的选择要有适应性，首先案例要与教学内容相适应，即按照专业人才所必须掌握的基本知识、基础理论、基本技能的要求，选择和设计案例。薪酬管理案例要有利于学生掌握薪酬与薪酬管理的基本知识以及相关理论。再者，案例要与对应的培养的学生能力相适应，也就是说，案例要适应培养不同层次的人才需要。而且，教学案例的选择要适应现在的企业管理理念，选择案例时要与现在的企业管理理念相符合，同时也要能反映企业管理理念的变化发展。（3）多样性。案例的选择要有多样性，因为每个学生的思维方式和价值观都不尽相同，对于同样的问题每个人可能会产生很多不同的看法，一个好的案例可以引发学生从不同的角度思考问题以及解决问题，这样可以激发讨论的热情力度，更有甚者还可以在这个案例中找到跟好的解决办法，突破结论也不是不可能。
3、2实施步骤
（1）角色分配与确定。在案例教学中，根据学生的特点进行组合搭配，尽量让小组内部不同，小组与小组之间性质相同，这样就有利于小组间的共同讨论而小组中的异质性能激发学生的讨论热度。（2）小组意见。按照一定的讲演要求，通过学生小组讨论过程选择学生代表做出意见，阐明小组思想和分析思路，以及最终的结论。（3）案例的课堂讨论。根据其他小组的意见，自己小组内进行进一步的讨论，并在讨论过程中提出疑问与看法，并对自己小组的结论进行修改与完善。课堂讨论是整个案例学习过程中的重要环节，也是关键所在，因为它不仅包括了个人或本小组结论的梳理和总结，还涉及其他小组不同意见的交流，整合与妥协，是思维与思维之见的碰撞，有利于提高学习效果，亦是整个过程的核心环节。
3、3归纳
案例讨论的目的不是要完成所有人的意见统一，而是通过案例讨论激发学生的主见意识，提高学生的积极性。案例教学的形式还可以进行变通扩展，不管采用何种形式，教学目的都是一样的，就是要提高学生的综合能力，实现高职教育的目标。
4结语
薪酬管理课程是大学人力资源管理专业学生的核心专业课，该专业人才目前还处于供不应求的状态，如何更好地实现社会需求与学校教育之间的衔接，使本专业的学生能尽快适应社会需要，提高课堂教学效果是关键的一环。因此，在薪酬管理课程中应大力提倡案例教学法，并不断完善它的实践手段和方法。如果能争取机会让学生参与解决某项问题的全过程，那效果就最为理想了。目前在实际的实施中还有一定的难度，有待于在以后的教学过程中不断改进。
作者：靳丽梅 单位：辽宁工程职业学院
参考文献：
[1]陈良忠，管理类课程运用案例教学法的思考[J]、高等农业教育，2004(11):76、
[2]程秀芳，浅谈案例分析在管理学教学中的应用[J]、煤炭高等教育，2004(6)：43、
合同管理解决方案篇8
1、教学案例的正确选择
物流管理专业的案例教学效果在很大程度上取决于案例的选择。因此，教师应针对具体教学内容以及授课对象所具备的实践经验和已掌握的物流管理知识，严格筛选案例，使之适于课堂研讨。
1、1物流案例的形式规范化
选择客观、真实、规范化的教学案例，有利于激发学生的学习兴趣。尽管当前图书和网络资料中的物流管理案例很多，但多数属于一般性经验介绍，或者缺乏基本事实，或者缺乏内容的提炼，真正适合于课堂教学研讨的规范化案例很少。
1、2物流案例的内容合理化
所谓合理化的案例内容，是指所选的教学案例与理论教学内容应吻合。物流管理专业的案例教学应根据教学内容和教学目的，选择针对性强、内容合理的案例进行分析讨论，强化学生对所学理论知识的理解和掌握。案例教学的目的一是为了让学生牢固掌握物流管理的基本理论，二是为了让学生能够对某一物流管理活动作出正确决策，三是要求学生能够综合运用所学的物流管理知识解决物流实践中的复杂问题。因此，任课教师应该根据课程理论体系选择相应的教学案例，使两者相符。
1、3物流案例的长短合适化
受课时的限制，课堂教学的案例不宜太长，过长的案例会给学生的案例分析与讨论带来较大的困难，同时也会影响案例教学的效果。物流案例应长短合适，内容精简，案例中所包含的信息、数据要便于学生掌握和理解。
1、4物流案例的题材多样化
物流管理案例的选择应国内外案例并重，同时兼顾大、中、小物流企业案例。对于研讨物流管理的基本原则和基本理论，教师可直接选用国外优秀物流案例。这类案例既可拓展学生的思路，又使学生增长了见识。而对于解决具体物流管理问题的研讨，则应选用国内物流案例。因为国内典型的案例能够给学生真实感，学生容易接受。在选用大中小物流企业案例方面，笔者认为不能过于偏重大型物流企业案例中小型物流企业的案例也应该受到足够重视，因为学生的就业目标不仅有大型物流公司，而且还包括中小型物流企业。
1、5物流案例的筛选协调化
物流案例的筛选需要做到案例的数量与质量相协调，不同性质的案例相协调，案例数量过多，必然会减少案例教学各环节的教学时间，使学生的思维空间受到限制，研讨案例的思路无法展开。案例根据性质的不同可分为三类。一是问题评审型。即案例中给出了问题和解决问题的方案，让学生去评价；二是分析决策型。即案例中没有给出决策方案，需要学生通过对案例的分析和研讨提出决策方案；三是发展理论型，即学生通过案例的分析与研究，不仅能够发现新的理论观点，而且能对物流理论体系加以不断完善与发展。这三种不同特性的案例其教学难度由易到难，对于培养学生各种能力具有不同的作用。一般而言，对于低年级学生应多选用问题评审型和分析决策型案例，着重培养其分析问题和解决问题的能力――而对于高年级学生则要适当增加发展理论型案例的比重，提升其科研能力和创新能力。
2、师生角色的准确定位
案例教学法的引入已经成为目前国内物流管理专业教学改革的一项新举措，这对教师与学生的角色定位提出了挑战。能否准确定位教师与学生的角色，关系到案例教学的成败。案例教学应强调学生独立、自学和互学，突出学生的主体地位，使学生始终扮演案例分析与讨论的主角，而教师则是设计、组织和指导课堂讨论的“主持者、导演者以及启发者”。
具体而言，首先，教师扮演着（节目主持人）的角色。教师要使学生明确案例教学的目的与要求以及课堂讨论的发言顺序，引导他们尽早进入研讨状态。在研讨过程中，教师应控制发言的顺序和进度，使课堂讨论的中心明确、主题突出。在案例教学的结束阶段，教师对研讨的全过程要进行总结，使案例教学善始善终。其次，案例教学中教师还扮演着导演者的角色。在课堂讨论之前，教师指导学生完成案例分析，并对课堂讨论的角色进行分配与指导，将课堂讨论置于可控范围之内，使学生的讨论热情而富有理性。最后，教师还扮演着启发者的角色。教师通过不断提问来激发学生思考，将问题由表层引向纵深，逐步朝着解决问题的方向发展。教师扮演启发者角色还体现在促进学生相互交流与沟通方面。学生应在课前仔细阅读教师选定的案例，并进行认真思考和研究，针对案例中存在的问题，给出己的解决方案――在课堂中积极发言，讲述自己的思考过程和解决问题的方案，同时学会倾听他人的意见、观点和评论，并进一步反思和完善自己的决策方案。作为案例教学的主角，学生既要从自己和他人的正确决策中掌握方法，还应从错误方案的反思中得到启发，不断从模拟决策过程中得到训练和提高。总而言之，在案例教学中学生始终扮演着主角，而教师也承担了多重角色，这无疑给教师增加了压力。教师应不断丰富自己的知识，完善教学理论，全面提升学术水平和专业素质，从容应对教学改革中出现的各种挑战。
3、案例教学的有效组织
一般而言，整个案例教学活动分为三个环节，即课前准备、课堂讨论和课后总结。案例教学的有效组织就是要协调好课前准备、课堂讨论和课后总结三者之间的关系。课堂讨论作为案例教学的核心环节，其效果取决于教师和学生课前对案例的分析研究和课后的总结。课前的精心准备是课堂讨论顺利进行的必备条件，而课后的全面总结是系统地获取课堂案例教学成果的保证。只有充分指导课前准备、有效组织课堂讨论和妥善安排课后总结，才能达到案例教学的预期目标。
课前准备就是指教师要从实际出发，对课堂讨论的方式作整体谋划，并精选或亲自编写教学案例，使之最能揭示所学的物流管理理论、同时拟定课堂讨论的题目，并确定课堂上进行典型发言的学生代表、布置课堂讨论之后学生需要完成的与案例有关的学习任务，等等。学生课前应首先对教师选定的案例进行认真预习，反复阅读，理清思路，并运用所学理论知识分析、研究案例中提出的问题、将自己所掌握的案例中的各种数据和信息，进行必要的去粗取精和去伪存真处理，并从物流决策者的角度将各种信息资料有机联系起来，形成自己对问题的看法，或者提出自己认为可行的能够解决问题的方案。
在课堂讨论中，教师首先要启发、引导学生独立思考，充分调动学生参与讨论的积极性和主动性，帮助和启发学生抓住关键、突破难点，同时要驾驭案例讨论的进程，维护正常的课堂秩序。学生要通过借鉴其他同学的发言，积极参与讨论，并从物流经营者的角度思考案例中提出的问题，发表自己的见解。
整个课堂讨论过程中，教师要善于使用智慧语言去激发学生思考问题、分析问题，充分发挥“导演”的作用，即讨论中“穿针引线”，结束时“画龙点睛”，始终将课堂讨论置于自己的掌控之下。
课后总结是指教师在课堂讨论之后，对课堂讨论的效果以及学生在讨论中各种观点及时归纳总结并形成文字性材料，为案例教学的改进与提高提供借鉴。学生在课堂讨论之后，应根据谈论的各种观点，认真归纳总结课堂讨论中的收获，并写出案例分析报告，以加深自己对案例中问题的理解与领会。
需要指出的是，学生在案例分析报告首先应提出自己对问题的看法与认识，提出解决问题的可行方案，然后再围绕自己的观点或可行方案展开分析与论证，并引用大量的数据信息和事实来支撑自己的观点与可行方案。
4、案例成绩的公正评定
案例成绩的评定应力求全面、客观、公正，以充分调动学生参与案例教学的积极性。案例成绩是指学生参与整个案例教学活动所获取的学习成绩。根据案例教学的三个环节，学生案例成绩的评分结构应为，课前准备20%、课堂讨论30%，课后总结（案例分析报告）50%。案例成绩的评定应在确定每个教学环节评分依据的基础上，由学生代表和教师组成评分小组进行评分。评分分为课前准备评分、课堂讨论评分和课后总结。案例分析报告、评分。作为课前准备评分，主要依据包括预习阅读案例的认真程度和分析问题思路的清晰程度，是否能较熟练地运用所学知识来解决实际问题，是否能正确运用案例中的各种数据、信息和事实来证明自己的观点，是否有参与小组讨论的积极性和主动性，以及能否从物流经营者的角度去分析问题，并做出合理的决策，并看其能否为课堂讨论准备一份较完善的发言提纲。而作为课堂讨论的评分，主要依据是看其解决方案是否有系统的物流管理意识，是否有独特的见解和创新意识，是否能提出支撑自己观点的依据，与此同时，还要看课堂讨论中，案例分析小组所表现来的团队精神和合作能力，以及在辩论中的措辞是否得当、语言的逻辑性和形象表现是否恰到好处，思维的能力、反应速度和应变能力如何等等。至于课后总结、案例分析报告、评分，主要依据是看其对物流管理理论掌握的熟练程度，即学生是否能将已学的知识融会贯通、灵活运用，并能正确解决案例中提出的问题、以及系统思考与分析问题的能力。对案例的分析是否全面、深入、逻辑性是否严密完整等。创新能力包括学生的想象力和创造力、决策能力。提供的决策依据是否有说服力，提出的方案是否切实可行等。文字表达能力，案例分析报告是否流畅，简练和具有逻辑性、层次性，格式是否规范，语言文字是否优美，论点是否突出，依据是否充分等等。