办公室业务培训(精选8篇)

办公室业务培训篇1

第一条为贯彻落实《关于鼓励全民创业促进以创业带动就业的意见》（政发[]120号）和《关于规范创业培训机构认定、师资认证和证书管理等工作的通知》（人社厅函[]331号）精神，进一步推进和规范全区创业培训工作，扩大培训规模，提高培训质量，打造中国SYB创业培训品牌，按照“统一标准、规范运作、运行高效”管理体系的要求，现将自治区《关于进一步规范创业培训工作的实施细则》发给你们，请认真遵照执行。

第二条自治区人力资源和社会保障厅是我区创业培训工作主管部门；各级人力资源和社会保障部门所属就业服务机构负责创业培训组织管理工作；在全国创业培训工作指导委员会的指导下，成立自治区创业培训指导管理办公室，办公室设在自治区就业服务局，办公室下设创业培训教学督导组，负责自治区创业培训的教学管理及相关工作；具有创业培训资质的定点机构负责创业培训的具体实施工作。

第三条创业培训对象为自治区境凡有创业愿望、创业能力和培训需求的城乡劳动者。创业培训的主要任务是通过对有创业愿望和创业条件的城乡劳动者进行创业意识和创业能力培训；对自主创业人员提供创业项目推荐、开业指导、专家咨询、创业实训、小额担保贷款等后续支持服务，提高其创业能力，促进其成功创业。

第四条创业培训实行五个统一。即统一培训标准，统一培训教材，统一机构认定，统一师资管理，统一证书发放。

第二章创业培训定点机构认定

第五条创业培训定点机构认定条件

在全区范围，具备办学资质和创业培训条件的院校和培训机构均可申请认定创业培训定点机构。申请成为创业培训定点机构的培训机构应具备以下基本条件：

1、机构资质方面。具有独立法人资格，取得人力资源社会保障部门或教育部门批准的办学许可证；以推动和促进微型、中小型企业发展为工作目标；经当地主管部门批准，有开展创业培训和创业服务的经历，能提供培训和服务效果的相关证明材料以及服务对象的评价材料；制定开展创业培训和创业服务的年度计划，以及市场宣传推广计划；有专职管理人员负责创业培训和创业服务的组织工作。

2、创业培训方面。培训机构重视创业培训，承诺按照人力资源社会保障部门制定的创业培训相关技术要求和培训流程，组织开展培训；至少有2名获得人力资源社会保障部颁发的创业培训师资培训合格证书或创业培训讲师证书的人员；具有满足创业培训教学要求的标准化场地和设备。

3、创业服务方面。注重服务效果，建立学员管理档案，定期评价培训和服务的效果，并定期为培训学员提供创业跟踪指导、项目推介、创业咨询、创业实训等后续服务；具有5名以上全职或兼职的创业服务专家（包括企业家、大学经济管理专业教师、取得创业咨询师国家职业资格的人员等）；具有满足创业服务要求的设备设施。

第六条认定程序

1、自治区就业服务局定期下发通知，组织开展创业培训定点机构的认定工作，公布自治区创业培训定点机构的认定条件及要求。

2、申请参加认定的创业培训定点机构（含原劳动和社会保障部授权培训机构），由各旗县就业服务部门组织申请参加认定的培训机构向就业服务局递交申请书和《创业培训定点机构调查表》（见附件1）、《创业培训定点机构参考标准和评分基准表》（见附件2）以及有关补充说明材料。各旗县就业服务部门初审合格后，向就业服务部门推荐。

3、就业服务部门根据旗县就业服务部门推荐认定的培训机构，按照认定条件和整体规划进行筛选，最终确定参加复审的创业培训定点机构名单，统一报送自治区就业服务局。

4、自治区就业服务局组织相关人员成立创业培训定点机构评审专家委员会，按照区域划分，对报送的创业培训定点机构相关材料，进行实地考察和复审。考察和复审人员对申请创业培训定点机构的能力进行打分并签署意见。

5、自治区就业服务局根据复审结论，确定创业培训定点机构，并公示一周无异议后发文公布。

6、自治区就业服务局将认定创业培训定点机构的公布文件、认定条件及相关表单统一报送全国创业培训工作指导委员会办公室备案。对符合国家创业培训定点机构条件的，可推荐认定“中国创业培训定点机构”。

7、经审批认定的定点培训机构名录可在中国创业培训网、劳动力市场网，自治区劳动保障网、就业服务网上查询，接受社会的监督与举报。

第七条创业培训定点机构工作要求

1、创业培训定点机构要科学制定教学计划，检查培训讲师的教案、课件及培训后续支持服务等工作情况，督促参训学员认真完成学习任务，保证创业培训的教学质量。

2、创业培训期限和班额要求，创业培训分为“创办企业”和“改善企业”培训，均按10天80学时实施教学（每学时45分钟）；创业培训实行小班教学，班额不得超过25人。

3、创业培训在统一使用人力资源和社会保障部指定的正版教材外，可根据各实际需求，开设与创业有关的经济管理、法律法规、财务知识、市场分析、项目选择等培训容。

4、创业培训定点机构在学员开业前，应给予开业指导；开业后，要坚持跟踪指导服务，针对学员在创办企业过程中出现的问题及时辅导，帮助解决学员实际困难，直到学员能够独立经营6个月以上。

5、自治区就业服务局要根据创业培训实际需求，聘请专家定期开展创业师资、创业指导人员的培训工作。从事创业培训的教学人员，必须取得创业培训师资培训合格证书或创业培训讲师证书，任何单位和个人不得违规操作。

6、创业培训定点机构要建立健全财务制度，加强部管理，严肃财经纪律。创业培训补贴要专款专用，严禁申请补贴时弄虚作假，欺骗冒领，挤占挪用。对套取创业培训补贴资金的行为要严肃处理，触犯法律的，要依法追究有关责任人的法律责任。

第八条对创业培训定点机构的管理

创业培训定点机构实行动态管理，以当年的创业培训合格率、创业成功率、创办企业稳定经营率为主要检查、管理容，就业服务部门每季度检查一次，自治区就业服务局每年集中抽查两次。对于不能按质、按量完成创业培训任务的定点机构，限期3个月整改后仍不合格的、聘用没有创业培训师资证书，以及未通过年检的人员从事创业培训教学工作的，取消其开展创业培训工作资质并通报批评。

每年年底自治区就业服务局部署由各组织开展对创业培训定点机构的年检工作。各地创业培训定点机构工作情况将通过互联网予以公布。

第三章创业培训师资管理、讲师选评和年检

第九条我区的创业培训师资按国家创业培训师、自治区创业培训优秀讲师、创业培训讲师、创业培训师资培训合格四级管理。自治区按照全国创业培训工作指导委员会审批的师资培训计划，定期举办各类创业培训师资培训班，对培训合格人员先发给《创业培训师资培训合格证书》。此后一年，按照项目的技术标准和具体要求，完成3次全程授课，并参加自治区举办的创业培训讲师提高培训班，经考核达到讲师选评标准的颁发《创业培训讲师证书》。

第十条国家创业培训师要积极承担自治区组织的创业培训师资培训任务和本的创业培训教学任务及指导服务工作，每年年末应以书面的形式，向自治区就业服务局汇报开展创业培训及后续服务工作情况。国家创业培训师由自治区主管创业培训部门进行年度考核，报全国创业培训工作指导委员会办公室年审和管理。

第十一条自治区就业服务局根据全区创业培训工作计划，负责全区优秀讲师的选评和研修工作。优秀讲师的选评工作每年进行一次，在当年国家培训师备选推荐相关要求公布后进行；讲师选评工作每年开展两次，分别于6月底和12月底进行。

第十二条为加强创业培训师资、服务专家以及管理人员队伍的能力建设，保证创业培训的质量和可持续发展，自治区应提供相应的便利条件。

第十三条创业培训讲师选评的基本条件

凡具有经济管理或相关专业的高等教育学历、五年以上成人教学培训经历或企业管理经验，且愿意从事创业培训工作的人员均可参加创业培训讲师选评。

创业培训讲师选评的基本条件：参加创业培训师资培训获得人力资源和社会保障部颁发的《创业培训师资培训合格证书》后一年，有3次及以上对学员全程开展创业培训的经历，达到相应模块讲师选评标准；按照创业培训的技术标准从事教学工作，培训班结束评估满意度平均在2、30分（3分制）以上；对培训学员的创业活动提供后续支持服务，按时向主管部门上报培训班活动报告及后续支持报告。

持有《创业培训师资培训合格证书》的人员，应积极、主动参加创业培训讲师提高培训，及时进行讲师选评。超过一年以上尚未获得创业培训讲师证书的人员，需再次参加创业培训师资培训，重新获得《创业培训师资培训合格证书》，方能继续从事创业培训的教学工作。

第十四条创业培训讲师选评的程序

1、自治区创业培训指导管理办公室定期下发通知并组织开展创业培训讲师选评工作，公布创业培训讲师选评程序，制定选评标准，提出选评工作的具体要求。

2、各就业服务部门对已达到选评标准的创业培训讲师，由个人和创业培训定点机构填写《创业培训讲师选评审核表》（见附件3），经初审合格并签署意见后，向自治区创业培训指导管理办公室推荐。

3、自治区创业培训指导管理办公室协同本地培训师，对推荐讲师的相关资料进行复审。

4、自治区创业培训指导管理办公室根据复审的结果及各地创业培训工作整体规划，确定最终选评讲师名单，公示一周无异议后发文公布。

5、自治区创业培训指导管理办公室将选评创业培训讲师的公布文件、选评条件、《创业培训讲师选评申请汇总表》（见附件4）、《创业培训讲师面试调查表和评分标准》（见附件5）、《创业培训讲师选评审核表》统一报送全国创业培训工作指导委员会办公室备案，由人力资源社会保障部颁发《创业培训讲师证书》。

6、创业培训讲师选评文件和讲师名单可在中国创业培训网、中国劳动力市场网、自治区劳动保障网上查询。

第十五条创业培训讲师证书年检

创业培训讲师年检工作于每年1月上旬进行，年检分为合格与不合格两类。各就业服务局要积极协助自治区创业培训指导管理办公室做好当地创业培训讲师的年检工作，创业培训讲师须于每年12月末前填写《创业培训讲师年检审核表》（见附件6），由创业培训定点机构、就业服务局根据讲师当年开展创业培训工作的实际情况签署意见并加盖公章后随《创业培训讲师证书》（原件）一同上报自治区创业培训指导管理办公室审核。各要将创业培训讲师日常培训活动的质量、数量和学员满意度作为重要的年检指标。自治区创业培训指导管理办公室于每年2月10日前公布通过年检的创业培训讲师名单。对于不参加年检或未通过年检的人员，一律取消创业培训讲师资格，不准继续开展创业培训的教学工作。

第四章创业培训合格证书、教材的管理

创业培训必须使用正版的系列培训教材并颁发相应模块的培训合格证书，任何单位和个人不得以任何名义使用盗版教材和伪造证书，一经发现，将追究相关人员的责任。

第十六条《创业培训合格证书》的管理实行按分号段发放管理。就业服务部门根据合格《创业计划书》的验收标准，考核培训学员的结业成绩，对合格学员由就业服务部门在自治区分配给本的号段，统一签章办理人力资源和社会保障部印制的《创业培训合格证书》。

第十七条自治区创业培训指导管理办公室负责全区创业培训教材、创业培训技术服务包和培训合格证书、游戏模块等征订工作。各就业服务部门根据所属创业培训定点机构的征订需求，及时申报自治区创业培训指导管理办公室，创业培训指导管理办公室签审征订单，由征订单位与人力资源社会保障部指定的服务部门进行货款结算。

第五章创业培训教学管理

第十八条开班申报制度

凡承担创业培训教学任务的定点机构，在开展创业培训工作中，要自觉接受自治区创业培训指导管理办公室和所在就业服务部门的业务指导和监督。每年的1月30日前，要向就业服务部门呈报上一年度“创业培训定点机构工作总结”和当年“创业培训定点机构年度工作计划”。

各地创业培训定点机构在开展创业培训时，必须在开班前7天，填报“创业培训开班申报表”（见附件7）和“创业培训学员基本情况表”（见附件8），经就业服务部门审核并下达“创业培训讲师授课任务派遣通知书”（见附件9）后方可开班。各就业服务部门于每月7日前将上月所属定点机构的“创业培训办班和讲师派遣情况汇总表”（见附件10）上报自治区创业培训指导管理办公室教学督导组。对区域派遣创业培训讲师授课的，可由提出申请，报自治区创业培训指导管理办公室教学督导组审批。

第十九条培训实名制度

1、创业培训定点机构在组织各类人员进行创业培训时，要协同讲师按照创业培训的标准和要求筛选、面试学员并填写《创业培训学员入学登记表》（参见教师用培训工具包表1），根据参训学员的基本情况及培训需求，做好《创业培训需求分析表》（见附件11），因材、因地、因时组织实施培训，实行培训实名制管理。

2、参训学员应提交本人身份证、就业失业登记证（复印件）和一寸近期彩色照片一张；经培训后创业的学员应补交营业执照和税务登记证副本（复印件），作为创业培训学员档案资料的附件。

3、接受创业培训的学员，必须在创业培训讲师的指导下，提交一份自己创业项目的、合格的《创业计划书》，并由创业培训讲师填写“创业培训（SYB）学员《创业计划书》评审表”（见附件12），对评审合格的学员颁发由就业服务部门签章的相应模块培训合格证书；有条件的可由创业指导部门组织专门人员对培训学员的创业项目进行论证和评审，经论证、评审合格的学员颁发相应模块培训合格证书。

4、对颁发相应模块培训合格证书的学员，各就业服务部门要定期汇总“创业培训合格学员办证情况汇总表”（见附件13），并上报自治区创业培训指导管理办公室教学督导组，教学督导组汇总上报自治区创业培训指导管理办公室，上网公布培训合格者的名单、成绩、身份证及培训证书号码。

第二十条结班考评制度

各类创业培训班结班时，创业培训定点机构应指定专人，积极配合创业培训讲师做好本期培训班的考评与档案移交和管理工作。

1、创业培训定点机构在培训班结业后7日，要对授课讲师进行考核、评估，对授课讲师填写的“创业培训讲师执行授课任务情况信息反馈表”（见附件14），签审评估意见后转就业服务部门，各就业服务部门签署意见并寄（或传）自治区创业培训指导管理办公室教学督导组；将《培训班期末评估评分表》（参见教师用培训工具包表3-1）、《学员培训班活动报告》（电子版，参见教师用培训工具包表4）”和“创业培训（SYB）学员《创业计划书》评审表”及时报送就业服务部门存档；经各就业服务部门审核后，定期将“创业培训学员班活动报告汇总表”（见附件15）上报自治区创业培训指导管理办公室教学督导组。

2、对创业培训定点机构组织的各类培训班，要根据培训资料报送、档案整理移交、学员信息反馈、资金申请使用等情况，进行不定期的考核、评估，并将考评结果作为对创业培训定点机构年检的重要资料。

3、各就业服务部门要在培训结束3个月后，及时向自治区创业培训指导管理办公室教学督导组汇报上一季度培训学员开业情况、经营状况及带动就业情况。

第二十一条跟踪服务制度

1、自治区创业培训指导管理办公室对各地创业培训定点机构的教学工作，以网上评估、现场评估、抽查和听取汇报等方式进行不定期的跟踪、检查和指导，以便核查、纠正在创业培训工作中存在的问题，提出改进意见和下一步工作方向。对全区创业培训定点机构，以当年的培训质量、创业成功率为主要容实行年检，年检获得全区前6名的予以表彰。

2、创业培训指导管理办公室教学督导组对创业培训讲师实行考核、提高、选评、年检，定期组织讲师提高班，对符合选评标准的上报自治区创业培训指导管理办公室予以创业培训讲师选评。将考核成绩优异的创业培训讲师，选拔为自治区创业培训优秀讲师，并有资格被推荐参加人力资源社会保障部组织的讲师提高班与培训师选评。

3、自治区对创业培训师资管理，要逐步建立健全各级师资档案与考核系统。对全区创业培训师资，以其工作责任心、培训满意度、后续服务水平、创业成功率为主要容实行年检，并定期网上公布选评和年检情况，对年检获得全区前10名的予以表彰。

4、自治区创业培训指导管理办公室根据各创业培训工作的需求，对全区创业培训师资将逐步实行区域派遣制度，充分发挥教学、服务能力较强的创业培训师资的作用，高质量地完成创业培训的教学、教研活动与项目的推广工作。

5、对按质、按量、按时完成创业培训各项任务，经创业培训定点机构和学员考核评估合格者，享受课时补贴。其参考标准分别为：国家创业培训师500至600元/天，自治区创业培训优秀讲师300至400元/天，创业培训讲师（含创业培训师资培训合格者）200至300元/天。

6、各地创业培训定点机构对取得创业培训合格证书的学员，要安排专人进行每月1次，总数不少于4次的创业见习、企业创办活动和企业经营情况电话或实地后续支持跟踪服务。认真做好“创业培训后续支持跟踪服务记录表”（见附件16）及档案管理，并于每月7日前向就业服务部门报送“创业培训后续支持跟踪服务月报表”（见附件17），各就业服务部门围绕培训机构、提供后续服务的讲师及次数，后续服务的容和采取的主要措施、对解决创业学员实际问题的典型案例等情况，按季度汇总向创业培训指导管理办公室教学督导组报送“创业培训后续支持跟踪服务季度报表”（见附件18）。

第二十二条网络办公制度

自治区创业培训指导管理办公室对全区创业培训的教学工作一律实行网络化办公管理，逐步形成创业培训定点机构—就业服务部门—自治区创业培训指导管理办公室和教学督导组的网络对接。

1、创业培训定点机构在开班前7天向就业服务部门上报“创业培训开班申报表”和“创业培训学员基本情况表”，审核开班。

2、各就业服务部门在每月7日前将上月所属创业培训定点机构的开班申报和讲师派遣情况一并汇总上报自治区创业培训指导管理办公室教学督导组。

3、各就业服务部门按当地年度培训期次向自治区创业培训指导管理办公室教学督导组上报创业培训学员及颁发培训合格证书情况。

4、创业培训定点机构要积极配合创业培训讲师在每期培训班或后续支持服务结束后7天向就业服务部门上报《学员培训班活动报告》或《学员后续支持服务报告》（参见教师用培训工具包表5），就业服务部门审核后转自治区创业培训指导管理办公室教学督导组备案。

5、自治区创业培训指导管理办公室定期在自治区

办公室业务培训篇2

11月19日，作为学校的办公室主任，我有幸参加了**年金水区教育系统办公室主任培训班。我带着向同事们学习的谦虚态度，带着目的，带着问题，高质量地完成了此次培训任务。听了培训课后，我受益匪浅，顿时找到了努力的方向。

通过学习，我对办公室工作有了一个全新的认识。

一、强化意识，在工作中正确把握自己

王玉宝主任从“办公室”三字拆文解字入题，为我们形象地表述了办公室工作人员的职责和定位，让我懂得了办公室是一个增长才干、充满机遇的地方。培训课上周华主任对于办公室工作应该强化的几种意识做了详细的分解，通过理论联系实际的方式，向我们阐述了办公室工作的重要性。强化学习意识，服务意识，参谋意识，换位意识，合作意识，高效意识，全局意识，协调意识，应变意识，主动和超前意识，这是我们办公室人员所需具备的必要素质。参与政务，做好事务，搞好服务，这是办公室工作人员的重要职责。如何在工作中管事不乱管，参政不议政，参谋不决断，这又需要我们把握自己的定位。

二、讲求奉献，在工作中做到吃苦耐劳

办公室工作临时性、突击性强，服务就意味着奉献，没有奉献精神就搞不好服务；没有奉献精神，服务就没有积极性、主动性和创造性。要做好办公室工作，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任的。办公室人员要正确认识自己的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系，不搞攀比，不图名利、爱岗敬业，无私奉献。

三、关注细节，在工作中做到谨慎细致

办公室工作千头万绪，琐碎繁杂，除了接待、办文、办会、沟通、协调等等，要做好服务工作，必须做到勤奋细致，吃苦耐劳。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到脑勤，别人没有想到的问题我们要想到，别人没有考虑到的地方我们要考虑到，只有这样，才能完成办公室繁重的工作任务。不让领导布置的工作在自己手里延误，不让需要办理的事情在自己手中积压，不让各种差错在自己身上发生，不让一线员工在这里受到冷落。

说到底，办公室就是一个单位的窗口，而办公室主任更可以说是这个窗口的形象代言人，我们一句不经意的话，可能会引起来访者的反感；一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味；一个电话打不到位，就会让一个会议拖后；一个烟头扔在地上，就会让我们的整体形象大打折扣。

这次培训除了部分业务技能得到提升外，自己最大的收获还是来自心理层面。

第一是心态发生变化。通过培训我对自己的工作岗位有了更深层次的认识，有了全新的定位。原来总感觉办公室工作很琐碎、很繁杂，有时候会觉得很累、很苦。但现在我明白，虽然办公室工作涉及项目多，内容复杂，但非常有助于个人能力的提升。以后我会把每一项工作都当成是对自己的一次锻炼、一次提高，我不仅会从中收获成功的，还能在不知不觉中提升个人能力。应该说通过培训，自己变得比以前更加热爱自己的岗位。:

第二是明确努力方向。在下一步工作中，自己将着重加强对十种意识的培养。即授课老师给我们提到的十种意识：学习意识，服务意识，参谋意识，换位意识，合作意识，高效意识，全局意识，协调意识，应变意识，主动和超前意识。正所谓意识决定形态，通过各种意识的养成，对自己塑形，让自己成形。

办公室业务培训篇3

一、市局气象部门办公室总体情况

（一）队伍构成

目前，全省市级气象部门共有办公室工作人员69人，平均每个市局4人；平均年龄39、7岁；党员47人，占68%；本科学历37人，大专学历22人，中专及以下学历10人，分别占53、6%、31、9%、14、5%；大气科学及相关专业32人，中文、文秘档案专业4人，经济财会类专业28人，分别占50%、6、3%、43、7%；高工1人，工程师（会计师）19人，助工21人，分别占1、4%、27、5%、30、4%。

（二）人才培养

在人才培养方面，各市局办公室均采取了自学、参加省局培训、单位内部培训、学历教育等措施增强办公室人员素质，提升业务能力。在培训需求上，主要集中在新闻宣传、公文写作、办公网络知识三个方面。

在人才引进方面，除个别市局办公室不需要外，几乎全部填写了文秘和宣传人才，反映了市局办公室急需人才的类型和人才方面的缺乏。

（三）职能发挥

此次问卷调查，对办公室11项主要职能情况进行了细致调研。在辅助领导决策、信息宣传、公文管理、综合协调、会议管理、督查督办、机要保密、管理、档案管理、应急管理、安全生产等方面发挥作用较好，但也存在这样或那样的问题。有几个市局办公室不承担管理的职能，大部分市局办公室还承担着后勤管理、精神文明、计划生育、共青妇等工作，个别市局办公室承担着基建管理、财务、审计等工作。

（四）建章立制

大部分市局办公室规章制度建立完整，在谈到下步继续规范和建立制度方面，大部分市局办公室认为在规范办公流程、建立办公室考评制度方面需要加强，也需要省局办公室的指导。

二、存在的主要问题

（一）整体力量较好，文秘人才紧缺

从年龄分布看，市局办公室的人员大部分属于老中青结合，平均年龄不到40岁，年富力强。大中专以上人员占85、5%，学历层次较高。专业分布50%属于气象及其相关专业，对业务知识熟悉，是履行职能的较好条件；43、7%属于经济类专业，在综合管理方面能够发挥长处。中文专业的大学生只有1人， 文秘档案专业的大专生有3人，文秘人才紧缺，这与我们平时了解到的情况吻合。大部分市局办公室感到在文字材料方面缺乏人手，尤其是缺乏高手，所以在这方面各市局办公室的需求都比较迫切，德州市局办公室提出最好是有气象文学知识兼备的文秘人员。

（二）宣传工作到位，高水平宣传人才和高质量稿件不多

大部分市局在宣传方面认识到位，宣传意识强，工作力度大，宣传效果好。东营、威海、烟台、枣庄、滨州各配备了1名专职宣传人员，泰安市局配备了2名专职宣传人员，各市局还配备了1-2名兼职人员，保证了宣传工作的顺利开展。但是大家也普遍反映高水平宣传人才和高质量的稿件缺乏，存在着知道宣传的多，会宣传、能够策划宣传的少，信息类的稿件多，综合类的稿件少，能够产生影响、获奖的稿件几乎没有。还存在着因为其他工作冲击宣传的现象，就是平常说的“说起来重要、做起来次要、忙起来没办法要”的问题。

（三）参谋 助手作用发挥较好，方式比较单一

虽然各市局办公室在选择辅助领导决策方面的职能发挥都选择“好”和“较好”，但是主要方式都是协助局领导开展目标管理和调查研究，在协助局领导制订发展规划，受领导委托召开决策咨询会议等方面发挥作用较少。从另一个方面也说明市局办公室人员少、职能多、工作任务繁重，只能应付面上的工作，一些重要的职能作用还没有完全发挥到位。

（四）综合协调到位，对外联络不够

各市局办公室在发挥综合协调职能方面意识到位、工作积极，保证了机关的正常运转和与地方有关部门的密切联系沟通。但是大家都认为与系统外的单位最难沟通协调，还有的市局认为办公室出面联系还可以，其他科室对外联系困难较大。

（五）公文质量较高，低级错误不少

经过几年的规范和实际锻炼，办公室在公文把关能力、公文质量方面得到很大提高，保持在较好的层面。但是文种、格式错误也不少，有的市局办公室感到文件内容在与业务的结合上还不够，说明了个别工作人员公文知识不熟悉、业务知识不了解，需要进一步学习，也需要省局办公室进一步加强培训。

（六）督查督办到位，督查方式单一

各市局办公室督查职能发挥到位，保证了各项工作和领导决策的顺利实施，督查的范围包括上级决策、会议部署、重要工作、目标考核、领导交办事项等许多重要方面。督查的方式主要是电话督办，还有的是当面督办，真正建立督查制度，利用督查通知单进行督查的很少。但也有市局办公室在这方面做得很非常到位，比如德州市局，他们在这些督查措施的基础上还采取了挂牌督查的方式。据我们了解有不少市局在推进重点工作方面采取了“周统计、月调度、季考核”的方式，措施非常有力，效果也非常明显。

（七）会议管理质量较好，落实会议精神难度较大

各市局办公室在管理会议、筹备、服务会议等方面做得较好，普遍反映纪要整理、会议精神落实、会议宣传等方面存在不足，这需要引起注意，加强学习和工作的力度。

（八）机要保密管理严格，软硬件设施需进一步提高

机要保密工作是办公室的重中之重，各市局都非常重视，措施严密、管理到位。但也存在制度不健全、硬件设施不到位的问题，应该引起足够的重视，把功夫下在平时，把宣传教育工作做到位，采取严格的人防、技防措施，确保安全。

（九）档案管理规范，培训有待加强

市局档案管理大部分达到了省二级以上标准，烟台市局是省特级，部分市局是市二级，保管条件、管理使用非常规范。但档案管理主要随地方，近几年省局办公室的培训不多，还需要进一步加强。

（十）应急管理没有编制，人员紧缺

市局应急值班绝大部分是全年24小时值班，有2个市局是汛期24小时值班；有7个市局是安排专人值班，9个市局是机关人员大轮班；5个市局无单独的应急值班，与业务值班合并。市局办公室普遍反映应急管理没有编制，只能内部调剂或与业务值班合并，人员紧缺是面临的主要问题，其他的还有应急与业务部门的职责不清、应急业务知识缺乏也是重要的问题。

（十一）人员偏少，职能偏多，疲于应付

市局办公室是一个综合办公室，既管政务，又管党务，还管财务，其他的还有车辆、接待、后勤、基建、审计等，工作涉及面宽、量大、事急、头绪多。各市局办公室在编制较少、人员紧缺的情况下，克服困难，无私奉献，围绕中心，服务大局，为市局机关的正常运转做了许多工作，这也离不开市局领导的关心和支持，离不开市局科室同志的大力帮助。这种局面短期内不会有大的改观，办公室应该通过挖掘潜力、练好内功、统筹兼顾、提升能力、提高效率来加以解决。

三、市局办公室工作建议

在此次问卷调查中，各市局办公室还就全省气象部门办公室工作提出了一些意见和建议。一是在省局层面上加强对全省各级气象部门办公室工作指导，建立办公室业务工作考评制度，开展办公室相关业务培训。二是尽早下发综合目标管理考核办法，以利于市局年初统筹安排、及时分解任务。三是加强对全省气象新闻宣传工作的整体性和阶段性指导，组织新闻宣传业务培训，及时统计通报各市局新闻投稿数量。四是进一步规范公务接待工作，出台新的管理办法等。

四、进一步发挥办公室职能作用的思路和对策

（一）以文辅政，努力提高智能服务水平

提供智能服务是办公室工作的核心任务，必须坚持把智能服务放在各项工作的首位，努力加强调研、信息工作，不断提高文稿质量，充分发挥办公室的参谋和助手作用。

一要重视文稿工作。文稿工作是办公室的日常工作、形象工作、基础工作，是办公室参与政务、管理事务、搞好服务的重要载体。各市局办公室应进一步提高对文稿工作重要性的认识，把文稿质量作为衡量办公室服务能力高低的依据、检验工作效果好坏的参照和评价干部优劣的标准，提升文字工作在各项工作中的份量。要在提高文稿质量上下真功夫、苦功夫，准确领会领导的意图，弄清领导的要求，把握领导的风格，站在领导的角度和全局的高度去思考问题，力求写出的文稿与领导的思路合拍、与形势的发展相符。文字工作要创新，大力进行思维创新、观点创新、内容创新，倡导务实、精干的文风，把讲实话、报实情、求实效贯穿于文稿起草工作的全过程，确保文稿内容真实，要求切实，措施扎实。

二要强化调研工作。一是紧扣气象事业发展的全局抓调研。从影响全省气象业务体制构建、气象干部职工队伍稳定大局的问题入手，切实加强调查研究工作，对遇到的新情况和新问题，要综合分析，宏观考虑，弄清产生的背景，把握发展的趋势，从全局上、战略上去观察、思考和谋划解决的办法，尽力使调查研究形成的意见，符合各级气象部门工作实际，符合上级的要求，适应全省气象事业又好又快发展的新形势。二是紧贴领导思路抓调研。善于从领导讲话、工作部署以及对问题的看法和提法中，掌握领导的思路和急需了解的重点问题，有针对性地开展调查研究工作，力争调研思维与领导思维同频共振，确保“谋”在关键处，“参”在点子上。三是突出重点抓调研。加强对现代气象业务体制、直属事业单位改革、安全生产中薄弱环节以及职工普遍关心和反映强烈的焦点问题的调研，找准问题的症结点和矛盾的关节点，提出切实可行的对策和建议。四是围绕决策抓调研。按照科学决策的要求，努力抓好“两头”的调研。决策前要对方案进行深入调研，提出比选方案，搞好前期论证；决策后要针对落实过程中出现的新情况、新问题，及时开展追踪调研，提出新的对策，使决策更加科学、更具实效。同时，注意把调研成果及时引入文件、讲话和工作部署，发挥调研在决策中的积极作用。

三要加强信息宣传工作。信息是领导决策的重要依据，办公室必须真实、准确、及时、全面地反映各方面的信息，切实为领导决策服好务。一是畅通渠道收信息。加强信息网络建设力度，进一步完善以省局宣传中心为主导，覆盖各市县气象局的信息收集、反映网络，充分发挥机关内设机构、直属单位和市县局通讯员的作用，确保信息主渠道的畅通。二是主动 出击挖信息。增强信息工作的敏锐性，对上级急需了解的重点、经常思考的要点、特别关注的难点，以及各市县局落实上级决策的思路、部署，基层对热点和难点问题的意见、建议等，主动与有关单位和部门联系，了解情况，掌握动态，及时上报。三是全体动员写信息。要充分发挥办公室的整体作用，明确全年信息工作目标，以及每名工作人员撰写信息的数量和质量要求，尽量使信息工作量化到岗位，落实到人头，提升信息工作质量。四是加强新闻宣传工作培训。明年第十一届全运会将在我省举行，年初省局将举行新闻宣传业务培训，提高我省气象部门新闻宣传从业人员业务水平。

四要严格公文质量考核。按照综合目标管理考核相关规定，加强报送管理，严格计分办法，搞好情况通报。加强对办公室人员文字工作考核，把公文撰写的质量，纳入干部岗位职责，与干部日常工作考评、评先挂钩，进一步激发办公室工作人员的积极性。

（二）夯实基础，加强内部管理

办公室整体能力的强弱制约着服务水平的高低，而办公室整体能力的提高离不开办公室的基础管理。

一是进一步细化会务组织。搞好会前筹备，弄清会议召开的基本情况，明确任务分工，落实责任主体。做好会中服务，根据会议议程，安排好会议报到、会场服务、会议就餐和会间活动等各项工作，加强引导疏导，切实维护好会议秩序；重视会后总结，大型会议后要及时召开室务会，探讨得失，总结经验，弥补不足，逐步提高会务组织水平。抓好会议精神落实，这是会议是否取得预期效果的关键环节，一定要抓落实、抓督查、抓反馈。

二是进一步规范公务接待。制定接待预案，细化接待方案，避免接待工作的盲目性和随意性；明确接待范围和接待分工，做到对口部门归口接待。对确需其他部门协助的，也要明确主次并界定职责范围；规范接待程序，了解接待对象，制定日程、住宿、用车、活动、返程等具体实施方案，做到严密顺畅，节约高效，善始善终。

三是进一步搞好督办工作。细化人员督办分工，明确各自的督办内容，确保党组重要决策、重要会议精神、重要工作部署、领导批示等督办工作落到实处；建立和完善督办工作报告制度；坚持来访接待岗位责任制，把来访接待工作细化落实到人头，做到热心、细心、耐心，切实维护好正常的办公秩序。

四是进一步完善基础资料。按照公文处理和办公自动化实施办法的有关规定，强化公文审核、收发、送阅、存档等各个环节的管理，并建立电子文档，分类保存，及时备份，便于查阅。

（三）加强学习，全面提升综合素质

一是切实加强思想作风教育。引导办公室的同志坚决克服忙于事务、疏于学习的倾向，坚持把学习放到重要位置，跟上气象事业跨越式发展步伐。要加强对邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观以及上级重大决策的学习，提高办公室工作人员的政治理论水平；树立甘于奉献的精神，抵得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫，自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义等腐朽思想的侵蚀，增强拒腐防变能力；树立严谨细致、精益求精的作风，牢固树立“办公室工作无小事”的思想，扎实做好每一项工作，认真对待每一件事情，力求把工作做实、做细、做好、做精。

办公室业务培训篇4

一、加强领导，狠抓落实，认真做好转移培训工作

我市外出务工的农民每年虽在百万人以上，但受教育程度较低，小学以下文化程度占32、8%，初中文化程度占53、6%，高中文化程度的占10、7%，中专以上文化程度仅占2、9%，由于缺乏专门技能，从事的大多是建筑、养殖、种植、运输、缝纫、家政服务、仓储、捕捞等工种和行业，从事管理和技术的人员较少，月薪在千元以上的不足转移总数的5%，月薪在300-800元之间者，占转移输出人员总数的90%以上。随着经济发展和新兴产业的兴起，缺乏专业技能的农村富余劳动力转移就业难度越来越大。市委、市政府为加速农村富余劳动力向非农产业和城镇转移，进一步增加农民收入，综合运用了财政扶持政策和竞争、激励手段，充分调动农民工个人、用人单位、教育培训机构的积极性，多渠道、多层次、多形式地开展了以引导性培训和职业技能培训为重点的农村劳动力转移培训，形成了政府统筹、行业组织、重点依托各类培训机构开展培训的工作格局。

（一）领导重视，建立组织，保证工作的顺利开展。一是召开专题会议，安排部署农村劳动力转移培训工作。市委、市政府召开了全市各县（市）区分管农业的书记、县（市）区长及农业、劳动、建设、财政、科技等部门负责人会议。二是建立健全领导机构。市政府成立了由分管农业的副市长任组长，农业、财政、科技、教育、劳动、建设等部门的负责同志为成员的农村劳动力转移培训阳光工程领导组。领导组下设办公室，办公室设在市农业局，局长xxx任办公室主任。市阳光工程办公室负责对各县（市）区实施阳光工程进行业务指导。目前，我市6县2区1市均成立了阳光工程领导组，办公室均设在县（市）区农业局。三是出台了与培训相关文件。市政府出台了《xxx人民政府关于加强农村劳动力转移培训工作的实施意见》（商政〔2004〕54号），制定了《2004—2010年xx市农民工培训规划》。对全市转移培训工作提出了指导意见。规划要求，2004年—2005年，全市对250万农村富余劳动力中的40万人开展向非农产业和城镇转移就业前的引导性培训，同时，对其中的5万人开展职业技能培训，对已进入非农产业就业的40万农民工进行岗位培训。2006—2010年，随着政府扶持资金的增加，培训设施的完善和管理水平的提高，对拟向农产业转移的110万农民工开展就业前的引导性培训，对其中的15万人开展职业技能培训，对已进入非农产业就业的100万农民工开展岗位培训规划。

（二）整合培训资源，认定培训机构。为充分发挥各类教育培训资源的作用，多层次、多渠道开展阳光工程培训，市阳光工程办公室下发了《关于做好培训基地认定工作的通知》、《关于做好培训基地认定工作的紧急通知》等文件，并对全市137所具有独立法人资格的职业教育培训机构（包括公办、民办），进行逐一摸底调查，并登记造册，在自愿申报的前提下，本着“公开、公平、公正”原则，按照《农村劳动力转移培训基地认定原则意见》，对其中的120所具有的独立法人资格，能承担职业技能培训的单位，认定为xx市农村劳动力转移培训基地，其中市属10所，县（市）区属110所；办公71所，民办49所，在公办学校中，农业部门10所，劳动部门5所，教育部门36所，建设部门10所，其它部门和组织10所。

（三）分解培训任务，规范培训管理。市阳光工程办公室根据省阳光工程办公室下达给我市的培训任务，及时将示范性培训任务分解到各县（市）区，并自我加压把引导性培训任务由3、4万人提高到10万人。同时，年初召开专门的项目培训会，并与各县（市）区阳光工程办公室签订了项目管理责任书，要求各县（市）区把阳光工程培训列入年度目标考核，实行目标管理。为体现阳光操作，圆满完成阳光工程培训任务，我们对全市120所农村劳动力转移培训基地进行了公开招标，目前，全市9个县（市）区的54所培训学校承担了阳光工程培训任务。

二、以阳光工程培训带动全市农村劳动力转移

我市抓住国家实施阳光工程培训的有利时机,整合教育培训机构，充分发挥单位、社会和个人的积极性，积极主动地对外出务工农民进行引导性培训和职业技能培训。据统计，去年全市共培训农村富余劳动力近11万人，其中职业技能培训2、5万人，引导性培训8、4万人，经过培训的农民90%实现了转移就业。培训共涉及20余个专业，其中建筑、电脑、工厂作业、餐饮、裁缝、家政等6个工程的受训人数占总受训人数的65%。据报统计，我市36所培训基地已完成阳光工程示范性培训1、7万人，转移就业1、68万人，占总任务的95%。由于大力开展农村劳动力培训，带动全市农村劳动力转移总数达150万人，其中各级政府部门引导性转移输出16万人次，民间组织转移输出77、4万人次，自发外出56、6万人次。

办公室业务培训篇5

一、培训目标

2013年，全区劳务品牌项目培训任务400人。培训合格率达90%，出勤率达95%，就业率达80%以上。

二、培训的重点

一是对新成长的劳动力（初、高中未升学人员）和失去工作返乡的农民工；二是区内家庭服务业从业人员；三是失业人员（包括参加失业登记的大学毕业生、留在城里的失地农民工）针对个人实际情况和用工需求开展中短期的职业技能培训。

三、培训的实施

（一）邀请招标。由区劳务开发办公室组织邀请招投标，于7月30前刊登招标公告，对参与投标的各类职业技能培训机构（具有培训资格）筛选择优，在评标会上综合核定各中标机构承担2013年劳务品牌培训项目任务。

（二）操作办法

1、参与招投标的培训机构范围及条件

（1）范围：凡经区人力资源和社会保障局和区财政局共同认定的区内职业培训机构。

①年培训（教学）规模应不低于500人。

②有与技能培训工种、人数相适应的培训场所和办公用房，教学、实习、实验设施和设备，有充足的学习工位。

③配备有专职校长与教学管理人员，有从事职业指导和就业服务的相关人员，财务管理人员应具有财会人员资格证书；配备有与技能培训相适应、结构合理的专兼职教师队伍。

④具有与技能培训专业（职业、工种）相对应的教学（培训）计划、大纲和教材。

⑤建立有包括办学章程与发展规划、教学管理、教师管理、学生管理、财务及卫生安全管理、设备管理等各项管理制度。

2、参训对象

法定劳动年龄，自愿参加劳务品牌培训的城乡劳动者。

3、投标程序

（1）符合品牌培训条件的培训机构，可向我区劳务开发办公室提交与基础条件相符的相关证明和资料。

（2）区劳务开发办公室对培训机构提交的资料进行复核认定；

（3）经复核、认定符合培训条件的培训机构可向劳务开发办公室提出劳务品牌培训招投标要求，并提交与招投标相符的各类资料；在规定的时限内向区劳务开发办公室投标；投标书递交7份（其中正本1份，副本6份），递交的投标书在密封后加盖单位和法定代表人的印鉴，于具体公告日后的10天内交劳务开发办公室。

（4）区劳务开发办公室将于投标结束的5天内邀请有关单位负责人和专家，组成评审小组，采取集体评议方式对投标的单位进行评审，确定各单位中标情况，并将评标结果书面通知中标单位，中标单位在三日内交缴履约保证金并签订培训协议。

（5）培训机构根据中标的劳务品牌培训专业（职业、工种）和人数，组织符合参训对象条件的人员进行培训；在每期培训班开班时必须书面请示（附参训人员详细花名册），由培训验收监督领导小组对参训人员进行复核后方可开班。

4、验收程序

（1）在培训结束前3日内向区劳务开发办公室书面申请，由区劳务办公室、培训验收领导小组组织对参加培训的人员进行考试考核。对需要进行职业技能鉴定的，试卷必须从国家职业技能鉴定试题库中提取，否则考试无效。考试合格率达到90%以上的，培训机构才有资格申请培训补贴。

5、补贴标准

该项目培训的补贴标准为500元/人执行。

四、工作要求

（一）加强组织协调，做好宣传发动。要继续发挥区劳务办开发办公室的协调作用，充分调人社、财政、就业等部门的积极性，切实履行职能职责，进一步加强对劳务品牌培训项目的组织领导和统筹协调。同时强化对培训的监管，加强综合管理，建立由培训、监督、就业等工作的协调机制，研究制定政策，提高好衔接工作，并精心组织实施，确保培训质量。要围绕技能就业培训的主题，加大技能就业培训工作实施的宣传力度，努力扩大技能就业培训的社会影响，形成全社会关注和支持技能就业培训的良好氛围，推动劳务品牌培训项目工作的顺利开展。抓好一批技能就业培训学员典型，树立样板，用致富学员事迹进一步激发广大城乡劳动力参加培训和外出务工的积极性。

（二）严格项目管理，公开招投标。继续实行培训项目管理，公开进行劳务品牌培训项目招投标。要分别根据本级所承担的农民工培训任务，确定分布合理的培训工种，严格按照招投标要求规范操作，在招投标过程中，劳务开发办公室要继续邀请纪委（监察局）、招标办等有关单位的相关人员对招投标进行全程监督，要强化过程监督和效果评估。要现场随机抽取人员组成评标委员会，独立评标，新闻媒体参与并追踪报道，确保招投标的公正、公开、公平。

办公室业务培训篇6

全省信息化应用能力考核活动在即，时间紧、任务重、压力大，为了充分调动各相关业务科室、各分局和参考人员的主动性、积极性，形成各负其责、齐抓共管的培训氛围，激发大家学习的热情，切实提高培训的效果，力争在全省信息化应用能力考核活动中取得好的成绩，根据通知精神，现就培训工作有关具体职责和要求通知如下：

一、业务培训牵头科室职责和要求

1、集中培训本着“谁牵头，谁组织，谁培训，谁通知”的原则开展，办公室根据培训通知做好后勤保障。

2、监管科、消保科、公平交易科和办公室四个业务培训牵头科室根据职责各自组织《应知应会标准手册》中所负责内容的培训，相关责任业务科室积极配合，也可根据实际情况单独组织条线的培训，在7月5日前牵头科室各自对基层分局参考人员的全员培训不少于3次，闭卷考试不少于2次，各人考试成绩和分局平均分抄送监察室全局公布。

3、各牵头科室应落实好培训授课人员，认真准备培训课件和考试题库；并根据复习内容列出各自具体的培训日程安排，及早下发给基层分局，同时抄送监察室、人教科和办公室。

4、各牵头科室应着重围绕基层分局全员第一次在线考试题型（单选、判断或多选题）展开培训，紧扣《应知应会标准手册》中的复习内容进行讲解，尽可能将每一条复习内容都编写成单选、判断或多选题，培训时逐条过堂，帮助参训人员掌握重点，理解性记忆。并适当用讲操作的方式增进参训人员对复习内容的理解。

二、基层分局职责和要求

1、认真做好分局参考人员的思想发动工作，提高认识，高度重视，积极组织参考人员参加区局的集中培训，鼓励大家认真复习迎考，营造浓厚的学习氛围。

2、拟订本分局的集中复习计划，明确基础较好的一、二名年轻同志作为分局的小教员，定期组织分局的参考人员集中辅导复习，并将复习计划和小教员名单上报区局监察室。

3、基层分局从现在起必须每周集中复习一次以上，每次不少于2个小时，在省局考试前分局自行组织闭卷考试不少于3次。

4、基层分局35周岁以下的年轻人必须对所在分局基础薄弱或年龄偏大的同志实行一对一帮扶结对复习，帮助他们制订复习计划。

三、督查和考核

监察室会同人教科和办公室对各部门培训工作落实情况进行督查、通报和考核，并负责每次区局集中培训的秩序和培训人员参训情况的监督。

办公室业务培训篇7

在全市办公室主任培训班开班仪式上的讲话

同志们：

根据干部培训计划，全市办公室主任培训班今天正式开班了。举办这次培训班，目的是深入学习实践科学发展观，进一步提高全市办公室系统干部的工作能力和业务素质，进一步提升办公室工作质量和运转效率，更好地做好“三服务”工作。在这里，我代表市委、市政府对这次培训班的开班表示衷心的祝贺，对大家的到来表示热烈的欢迎！

这次培训对象涵盖了全市所有部委办局和乡镇、场、库、区办公室主任，办班规模和办班力度均创近年之最，这说明了市委、市政府对办公室工作的充分肯定和高度重视，说明了办公室同志们的辛勤工作赢得了应有的地位和尊重，也说明了办公室工作始终面临着更高的要求和更强的挑战。下面，我就这次学习培训讲几点意见，供同志们参考：

一、充分认识开展这次学习培训的重要意义，切实增强学习的自觉性

当前，在各项工作任务十分繁重的情况下，市委办公室、市政府办公室、市委党校联合举办这次培训班，主要是基于“三个需要”的考虑：

首先，是深入学习实践科学发展观的需要。全市第二批学习实践活动即将告一段落，第三批学习实践活动即将启动，各办公室主任要为本单位开展学习实践活动出谋划策，在经济发展上多尽心力，在民生保障上多办好事，在维护稳定上多用真功，推动我市经济社会科学发展，努力实现强市富民。

其次，是适应新形势新任务的需要。近年来，全市办公室系统的各项业务工作进一步改进，队伍建设进一步加强，服务水平进一步提高。但我们也清醒认识到，当前办公室工作面临“三个新挑战”：一是从服务环境看，我国已进入改革发展的关键时期，党的执政理念发生了深刻变化，这对办公室工作提出了新挑战。二是从服务对象看，各级领导干部的理论素养、政策水平、工作能力不断提高，人民群众的思想观念、行为能力、生活方式发生了深刻变化，这也对办公室工作提出了新挑战。三是从服务内容看，随着形势任务的发展变化，各单位工作涉及的范围越来越广，需要各级领导思考、决策、协调、处理的事情和问题大量增多，其中有些是常规性的，有些是突发性的，有些是从未遇到过的，这也对办公室工作提出了新挑战。举办这次培训班，就是为了促进全市办公室系统不断更新知识，增强素质，努力适应新形势新任务的需要。

第三，是加强办公室系统干部队伍建设的需要。能否圆满完成办公室所承担的工作任务，关键在人、关键在干部、关键在队伍。去年，省委罗清泉书记勉励全省党委办公厅（室）的干部要政治强、业务精、作风正、形象好。今年4月，市委常委会专题研究办公室工作时提出，对办公室干部队伍的能力素质要进行再培训、再提高，打造勤学习、勤思考、勤研究的干部队伍。要培养这样一支干部队伍，必须加强学习、教育和培训。

二、明确学习培训的任务和重点，努力提高学习培训的效果

这次培训期间，市委党校老师将围绕科学发展观等政策法规内容专题授课，同时，市委办、政府办、宣传部、局相关同志将专门就公文写作、信息工作、接待和网络处理等办公室业务工作，作交流发言。大家一定要明确学习培训的任务和重点，增强积极性和主动性，确保取得良好的效果。要通过学习，达到理论武装、增强党性、更新知识的目的，不断提高做好新形势下办公室工作的能力。

（一）要进一步提高理论思维能力。作为办事机构，各地各部门办公室必须抓具体、抓细节、抓落实，这就决定了办公室主任必须做大量上下协调、跑跑颠颠、针头线脑的事，但长期这样，也容易陷入事务主义。大家必须深入学习政治理论，深入实践调查研究，静下心来分析思考，努力使自己的理论思维能力跟上蓬勃发展的实践要求。

（二）要进一步提高参谋服务能力。能否想大事、谋大局、出主意、当高参，是办公室主任称职与否的重要标准。大家要善于从全局的高度去思考、谋划、处理问题，在参谋服务时，既要“参之有道”，又要“谋之有方”，还要“言之及时”，体现在具体的工作中，就是要出思想、出精品、出成果。

（三）要进一步提高协调督办能力。作为参谋助手，办公室主任必须牢固树立抓督办、抓落实的意识，要围绕大局、突出重点、统筹兼顾，善于借领导之言、部门之力、舆论之声和督促之势，搞好综合协调，切实解决好各类矛盾和问题。

（四）要进一步提高开拓创新能力。任何工作都需要创新，办公室工作也不例外。特别是当前，我们工作中面临许多新情况新问题，都需要探索新的方式和方法予以解决。大家要立足办公室的性质和职能，定位在参谋、助手、智囊这个大框架下，大胆去探索、去突破，要更多一些首创精神，创造性地做好办公室工作。

三、端正学习态度，以良好的学风圆满完成这次培训任务

这次培训时间不长，理论教学只集中安排了五天时间，但内容十分丰富，业务性较强，学习要求很高。大家必须端正学习态度， 遵守学校纪律，以良好的精神状态圆满完成培训任务。

第一，要有好的学习心态。首先要克服厌倦情绪。可能有些同志不止一次来党校学习了，但既然来学习，还是要有好的心态，要最大限度地减少各种应酬，真正静下心来学点知识。其次要克服自满思想。不能认为自己工作时间长，实践经验丰富，觉得应付工作足够了，学不学无所谓，要以谦虚的心态对待这次学习。再次要树立好的学习理念。作为办公室主任，对待学习问题，不能仅从个人的习惯和爱好来看待，必须上升到精神状态和事业成败的高度来认识，要始终把学习作为自觉的、经常的、不间断的任务。

（二）要有好的学习思路。这次培训不可能面面俱到，只能根据办公室的工作特点，侧重不同的专题，力求选题有针对性、内容有实践性。为确保学习效果，大家要讲究学习方法，既要认真听课，又要潜心思考，还要相互启迪和探讨。大家要紧密联系办公室工作的实际，紧密联系个人的思想实际，与工作对照，与职责对应，与思想对接。如果大家在今后的工作中用这次培训学到的知识解决了一些问题，或者大家走上了更加重要的岗位，回头认为这次培训对你有过哪怕是那么一点帮助，也就达到了举办这次培训班的目的。

（三）要有好的学习纪律。大家到了党校就是学员，要严格自律，在学习上体现刻苦求学的积极态度，在课堂上体现尊师重友的良好风尚。要自觉遵守学校纪律，保证听课率，不得随意缺课，若有特殊情况须报请批准。市委党校要搞好组织工作。

办公室业务培训篇8

年，省、人口计生委将继续举办各类培训班，市、各镇、街开发区计生办要按照上级要求选派人员参加。

二、市人口计生局组织的培训

（一）全市镇村计生干部业务培训班

培训时间：年6月，共2天。

培训对象：镇计生办流管员、政法员、统计员、微机员、农村计生主任

培训内容：流动人口管理、依法行政、统计知识等。

主办科室：办公室

（二）生殖健康咨询师国家职业资格培训班

培训时间：年6月，共2天。

培训对象：部分镇、街、开发区计生干部、农村计生主任

培训内容：生殖健康方面的知识。

主办科室：办公室

（三）人口计生工作领导干部培训班

培训时间：年7月，共3天。

培训对象：全市镇（街）、开发区分管人口计生工作的领导、计生办主任、市人口计生委机关干部

培训内容：学习辅导新时期人口计生工作的目标、任务和要求；计划生育依法行政、优质服务等业务知识。

主办科室：办公室

（四）人口计生工作培训班

培训时间：年7月，共1天。

培训对象：各镇（街道）开发区人口计生办工作人员、部分镇（街道）开发区计生办主任。

培训内容：市《人口计生工作规范》；事项金宏网上登记流转办法；处理事项的技巧。

主办科室：政法科

（五）人口计生依法行政培训班

培训时间：年每月1天，共12天。

培训对象：各镇（街道）开发区行政执法工作人员、计生办主任、市人口计生局机关干部。

培训内容：违法生育案件的处理；行政执法过程中存在的问题及解决办法。

主办科室：政法科

（六）人口计生统计和信息化知识培训班

培训时间：年每月1天，共12天。

培训对象：各镇（街道）开发区统计（微机）员。

培训内容：统计业务基本知识、奖励扶助业务、村级台帐的填写。

主办科室：规统科

（七）流动人口计划生育管理工作培训班

培训时间：年每月1天，共12天。

培训对象：各镇（街道）开发区流管员。

培训内容：省流动人口信息交流平台、PADRS流动人口信息交流平台、特殊人员信息交流平台。

主办科室：流管办

（八）计生协会专职人员培训班

培训时间：年每月1天，共12天

培训对象：各镇（街道）开发区计生协会专职人员。

培训内容：协会工作的基本知识、生育关怀活动的具体要求。

主办单位：计生协会办公室

（九）计划生育服务站长培训班

培训时间：年每月1天，共12天

培训对象：各镇（街道）开发区计生服务站站长。

培训内容：孕环情检测、长效节育措施落实、二胎孕期随访、病残儿鉴定、目标人群叶酸发放、持证流引产审批。

主办处室：科技科