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物业公司核算员总结(精选2篇)

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物业公司核算员总结精选篇1

本人20__年__月到__物业服务处工作至今已有一年多的时间,一年来,尤其是本人主持__物业服务处日常工作以来,本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神,规范管理,创新服务,加强收费,无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩,现将一年的工作情况总结如下:

一、经营方面

20__年,__物业服务处以“安全工作为基础,经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战,在经营方面有了一定的突破,物业费的收缴有了大幅度提高,物业收缴率达到95%,经过初步测算20__年__物业服务处实现收入超x万元,物业服务处的经营能力逐步提高。全年实现安全生产无事故,员工队伍稳定,无劳动纠纷情况。

1、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。

7、拟定__华庭首届业主委员会成立方案及筹备会一系列工作措施,为创建市优工作打好基础。

三、__居项目

1、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。

8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。

四、__项目

1、跟进做好小区健身器材的安装。

7、督促做好各种费用的追收。

8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。

9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换)。

五、其它事项

1、__士多招商登记等工作配合。

2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。

3、协调相关部门完成好各项工作任务。

物业公司核算员总结精选篇2

不知不觉,从事物业客服工作又一个年头了,回顾这一年以来的工作情况,整体来说还算合格,但其中仍然有许多可以改善的地方,于是我对这一年的工作情况作了一个大致的总结,希望可以从中得到一些经验。

一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度

在20__年初步完善的各项规章制度的基础上,以前的重点是深化落实,为此,物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状,积极应对新的形式和需要,结合实际情况,分批分次的对客服人员进行培训考核,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,物业部客服也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。

二、理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作

一个好的客服管理及服务,人员的专业性和工作态度起决定性的作用,针对20__年客服工作中人员的理论知识不足的问题,20__年着重对客服人员进行了大量的培训:

1、对各小区来办理户口迁移手续的住户及时办理,并建立档案。

7、协助各小区计生管理人员组织全年育龄妇女进站普查,组织东方小区育龄妇女的进站普查。迎接县计生局检查。

8、认真搞好小区各项服务工作,及时反馈小区业主提出的问题,提高服务质量,确保业主满意。

9、加强业务学习,提高工作能力,一年里,我通过学习不断充实物业服务与管理的知识。深入实际。通过了解物业管理和服务过程中的每个细小环节,提高综合分析能力。注重沟通与交流,提高协调办事能力。熟悉业务。熟悉物业工作的具体环节,了解相关的政策,做到心中有业务,干中学业务。学习新的物业管理条例。

20__年对于我来说是忙碌的一年,更是收获的一年。通过一年来的工作,虽然取得了一些成绩,但还存在着诸多不足。在今后工作中,更要严格要求自己,以09年工作指导思想、目标、要求为出发点,严格遵照公司的各项规章制度,努力将自己的理论知识运用到实践,做到学以致用,为公司做出自己的微薄贡献。遵循和发扬服务主业的精神,紧紧围绕“以服务求生存、以管理求效益”的思想。认真学习业务知识,提高自身文化水平,总结经验,提高工作效率,搞好收费及各项服务工作,为广大业主创造一个安定和谐的生活环境。