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平台经济市场前景(6篇)

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平台经济市场前景篇1

政策转向的预期将逐渐升温

海外经济的不确定性增加:下半年中国的出口前景面临压力。尽管我们认为欧洲债务危机可以通过拯救措施(如欧洲央行购买国债)得到缓解,然而各国被迫实施的财政紧缩和货币冲销举措,势必会对欧洲经济增长产生明显的负面影响。这意味着全球经济二次探底的风险显著增加,我国的出口,特别是对欧出口,将面临巨大的压力。

国内对冲性政策开始出现:对冲国内紧缩,对冲海外动荡。5月下旬,、两位中国高层领导人就“防止多项政策叠加的负面影响”以及“各国应该继续坚持刺激经济的举措”的讲话,标志着中国宏观政策的基调出现细微的调整。随即,我们看到了中央推动保障房计划落实的大手笔动作、对家电以旧换新的强有力推广、对新能源和节能汽车的大幅补贴,这对于维持国内投资和消费的稳定、对抗外需的波动具有积极的作用。

市场会逐渐意识到紧缩预期最严厉的时刻已经过去。海外经济的动荡,不仅意味着国内出台对冲性政策的必要性在增加,而且大宗商品价格的低迷,有助于缓解国内通胀的压力,使得进一步紧缩的必要性显著降低。这意味着,最终出台的紧缩政策可能比之前市场预期的要少一些、程度要轻一些(如加息、项目资本金比例提高、出口退税全面调整、地方政府融资平台整顿力度等等)。然而这个信念的确立,需要在一次次的领导讲话和一个个的措施出台(或不出台)中实现,这需要时间。

经济二次探底的风险在下降:政策支撑的效果将逐渐浮现。对海外经济和中国出口形势的担忧,一方面推动国内对冲性措施的出台;另一方面,前期已出台政策的执行力度,也会根据经济面临的最新情况进行调整。毕竟,经济二次探底的风险是任何当局者都不愿承担、也承担不起的。

政策转向的预期将逐渐升温:经济与政策交谊舞的第二步即将演绎。进入2010年三季度,房价有望出现明显的松动,而且经济增速也将快速向9%左右的水平回落,此时,稳定经济增长的政策底线可能更为凸显,至少投资者会开始预期这种情况的出现。

股市融资功能正经历考验

在我们当前的宏观假设下,A股市场的估值已经进入价值投资区,不少大行业甚至已经出现了价值被低估的情况。这意味着,主板市场的融资功能正在面临挑战。

最为典型的要数银行板块。截至2010年6月上旬,A股上市银行2010年的PB仅为1.7倍,这意味着银行的IPO和再融资的发行价格需要更低才能为投资者所接受,而且发行失败的风险正在提升。考虑到四大行的融资是监管当局2010年的重要任务,面对融资功能受到挑战的证券市场,我们或许会观察到监管部门态度的微妙变化。

平台经济市场前景篇2

・对于任何看好新兴市场的投资者,除了要从下而上寻找拥有良好成长前景的公司,研究当地的政治催化剂也非常重要,因为这将帮助投资者更好地把握市场的未来走势,找到优质的潜力股

活力充沛的全球新兴市场,由于拥有内需、基建和自然资源等强劲增长主题,成长空间巨大。不过,在众多利好的基本因素中,新兴市场的政治风险尽管比过去已有很大改善,却始终高于成熟市场。由于政治环境多变,导致经济政策的方向反复无常,股市大盘、行业以及单个公司,都可能受到这些政治变化因素的拖累,使得那些不能准确预测或及时应对的投资者蒙受损失,叫苦不迭。

不过,每个硬币都有正反两面。当新兴市场的政治向有利于经济的方向变化时,就能催生出绝佳的投资机会,这时就应该是投资者入市或者增仓新兴市场资产的好时机,因为利好的政治环境可令本来落后的市场迎头赶上,甚至转为领先,成为跑赢大市的黑马。

对于不少新兴市场来说,今年的一大潮流正是政治趋向利好:在台湾地区,大选获胜,带领重掌政权,预料将使两岸关系得到改善,提振台湾经济重新踏上繁荣之路;在俄罗斯,梅德韦杰夫当选总统,普京出任总理,“梅普组合”的建立显示普京仍在权力中心,俄罗斯政局维持稳定,而他随后的讲话则表达对刺激经济的重视,推动俄股有力上涨;在韩国,新总统李明博率领的大国家党,在国家议会大选中获得多数席位,为这位“CEO总统”推行未来的振兴经济政策扫除了政治阻碍。以上这些地方的股市,此前的表现都落后于大市,但今年以来政治上的一系列强劲利好因素,有可能将其催化为年内表现最为耀眼的新兴市场之一。

台湾:下一个重要的中国主题

台湾可能是所有这些市场中,政治催化剂作用最为明显的地方。此前八年仿佛就是政治的“硬币”反面朝上。执政时,对两岸经贸合作严格管控,限制人员与资金往来,并阻碍台湾从大陆进口商品,结果令台湾经济不断走下坡路,股市表现也明显落后于其他市场。5月19日,时代的最后一天,台股指数收于9295点,比八年前仅上涨了176点,但同一时期内,邻近的香港股市却已飙升达七成。

5月20日,宣誓就职,重掌政权,“硬币”被翻为正面朝上。预计未来两岸关系有望改善,经济联系更加紧密。和将会带领台湾经济重新踏上长期繁荣之路,台湾股市也将进入强势阶段,其中又将以旅游、金融和房地产等三大行业受惠最大。

随着中国内地居民到境外旅游的政策逐步放开,内地游客对香港等亚洲地区旅游业的盈利贡献已日渐提高,台湾却一直受累于政治问题而未能受益。相比邻近的亚洲新兴市场,台湾旅游业对整体经济的贡献甚少,住宿和饮食只占2007年台湾本地生产总值的2.1%,旅游相关服务出口业只占1.3%。

根据里昂证券的预测,如果台湾旅游对大陆居民开放,将每天吸引约3000名大陆游客,这些游客在台湾游玩的平均时间为一周左右,他们每年可为台湾带来总共约434亿新台币收入(约合99亿元人民币),相当于台湾2006年旅游业总收入的26%。

第二个受惠的是银行业,市场预料台湾银行在大陆营商的前景渐见乐观。未来数年,台湾银行向在大陆营运的台商所提供的贷款,有望达到现有贷款额25%的比重,同时亦能缓解台商在大陆遇到的融资问题。

此外,由于往返两岸的航程时间预期将缩短,有望刺激在大陆居住和工作的台商回到台湾本土购买物业,因而带旺台湾房地产市场。台湾第二大城市高雄,高级物业的售价目前仅为约每平方米2万元人民币,比越南的胡志明市还低。未来高雄的房地产可能将成为海外台商和香港投资者的购买目标。此外,在大胜之后,不少台湾企业与外国投资者因为憧憬台湾对大陆开放,已部署投资台湾的商用物业市场。

的执政曾令台湾经济积弱多年,使得台湾股市比亚洲其他地区落后甚多。如果确实能够兑现竞选时的承诺,改善两岸关系和台湾经济增长前景,相信台湾将进入增长步伐加快的阶段,预计台股至少在未来三年都将维持强势。

俄罗斯:“梅普组合”新希望

今年5月初,俄罗斯政坛实现政权交接,不过,权力中心并未发生改变。梅德韦杰夫接替普京出任总统,而已经两任俄罗斯总统的普京,则在国家杜马以高票获选出任总理,俄罗斯从此进入“梅普组合”时代。“梅普时代”的开启,让此前人们对俄罗斯政治前途的担忧彻底消散,由于普京仍掌实权,人们相信俄罗斯的经济政策不会发生改变,投资者信心得到稳定。与此同时,预料“梅普组合”的政府将在俄罗斯经济增长中发挥更加强势的作用,将推动俄经济加快发展。

从普京当选总理后在俄杜马阐述的经济施政要点来看,未来俄罗斯政策的几大走向,都将对俄经济产生非常正面的影响。首先是降低石油等特定行业的税率,具体方案将在今年8月最后确定,相信降税措施将进一步推动俄罗斯原油生产和炼制加工。其次是推动金融改革,包括进一步规范金融市场,发展衍生产品,降低交易税率,以及推广证券市场的零售投资业务等,目标是要让俄罗斯转型为一个地区性的金融中心。第三,加大基础设施投资,在2030年以前投资总额将达到13万亿美元。

国际投资界普遍认为,俄罗斯经济现在面临的最大风险是日益高涨的通货膨胀。普京对此也有计划,他表示将把控制通胀当做经济政策的重中之重,在未来几年把通胀率降到个位数,不仅通过货币政策来遏制通胀,而且还将投资17亿美元来发展农业,提高本土市场粮食供应。

俄罗斯拥有丰富的天然资源,对外足以从中国等其他新兴市场的高速增长中受惠。同时,国内市场又拥有基础建设投资加大和金融市场改革深化等增长动力。俄罗斯股市目前的估值仍然很低,据瑞信估计,2009年俄公司每股盈利增长可达18%,预期市盈率仅为9.6倍,相当有吸引力。展望未来,只要俄罗斯能够将通胀控制在合理范围,“梅普组合”的这些利好政策将在较长时间内,持续推动俄罗斯经济快速发展。

韩国:“747经济发展计划”

在今年4月9日举行的韩国国会选举中,新总统李明博所领导的大国家党在全部299个国会议席中获得153席,赢得半数以上席位,出现了韩国历史上首次总统和执政党均来自同一政党的局面。这种“朝大野小”格局将有利于李明博推动和落实政策,而其中最为人关注的,就是这位“CEO总统”所提出的刺激经济措施。

在李明博执政以前,韩国经济已经经历了几年令人失望的沉寂,未能显现其真正的经济实力。韩国曾在上世纪创造过著名的“汉江奇迹”,从60年代初至1997年金融危机以前的几十年中,年均增长率高达8%,即便是金融危机之后到2002年期间也有年均7.2%的增幅。但在李明博的前任卢武铉执政期间,韩国国内内需不振,就业恶化,税负沉重,房价飞涨,令年均增长萎缩至4.5%,股票估值更是在亚洲区内几乎垫底。

国际投资界认为,韩国经济其实拥有相当不错的基本面因素,欠缺的只是利好经济的政策环境。因此,曾经担任过现代建设总裁等职的李明博,以及他在竞选时所提出的“747经济发展计划”就被广大韩国民众寄予厚望。李明博的“747经济发展计划”提出,要将韩国的本地生产总值增长率提高到7%,到2017年人均本地生产总值达到4万美元,并且跻身全球前七大经济体。

具体的经济政策包括,减免税收,包括企业税和个人所得税;大规模投资基础设施,如韩半岛大运河和国际科学及商业城等;撤销管制规定,容许工业企业持有金融机构,放宽对住宅及按揭借贷市场的限制,鼓励私有化;缩小政府规模,削减政府开支,减少公务员人数,以及精简政府部门等。

对于韩国经济来说,李明博和大国家党的掌权可能提供了强有力的催化剂。假如“747经济发展计划”能够有效落实,将有机会改善韩国的营商环境,刺激韩国经济增长加速,并将推动韩股急起直追。

在韩国经济的各个行业中,出口贸易的增长前景最为正面。虽然今年以来的美国次贷危机,令不少以欧美为主要市场的出口国家受到牵连,但韩国的出口却因为主要输往新兴市场,而未受影响。据统计,美国占韩国出口市场的比例正逐年降低,从2000年的21.8%降至去年的12.3%,预料今年还将进一步降低至10.5%。与此同时,新兴市场的份额却越来越大,目前已经达到七成之多。其中中国的庞大内需市场,正在成为韩国出口贸易的最大支撑。韩国对中国市场的出口额正以每年11%左右的速度增加,已经占到韩国总体出口份额的23%。再加上今年以来韩元兑美元已下跌11.5%,进一步刺激出口贸易增长,因此预计韩国今年的出口形势仍然乐观,总额将达到400亿美元以上,明年更有机会突破500亿美元。

寻找政治催化剂

除了上述政治利好的台湾、俄罗斯和韩国,今年还有不少新兴市场也都处于政治变化的关键时期。

在泰国,主要由前总理他信支持者组成的人民力量党在大选中获胜,泰国内状况有所改善。虽然泰国的政治风险仍然存在,联合政府内各成员之间争执不断,但泰国新政府成立以来,已推出一系列利好经济的措施,包括取消外汇存款冻结30%资金的规定,将居民收入可免税部分从10万泰铢上调到15万铢,以及鼓励投资退休基金和减免中小企业税负等,相信这些措施都将对泰国经济起到正面的刺激作用,并能提振泰国股市的投资气氛。

在马来西亚3月份的大选中,国民阵线仅以简单多数获胜并继续执政,失去了国会中的绝对多数优势。这一选举结果令马来西亚未来的政治走向不太明朗,市场日渐担忧基建项目或会延迟,致使股票市场人气较弱。在印度,随着2009年大选临近,国内通胀问题倍受执政党重视,当局已经出台了措施,限制水泥出口,并对钢材出口征收高额关税,使得相关的水泥钢材等出口企业盈利受损,股价下跌。印度当局还同时在新年度预算报告中,勾销农民巨额债务,希望能为明年大选铺路。

所有这些新兴市场都拥有良好的长期增长动力,有的人口庞大、内需强劲;有的资源丰富、出口旺盛;还有的更是两者兼具,可为投资者分散风险并创造增值机会。但是,和大部分成熟市场不同,在看好新兴市场成长机会的同时,投资者也应高度重视这些国家或地区中的政治催化剂,以及它们可能对经济和股市产生或正或负的影响。

政治上的良好领导和管理,能让某个新兴市场跑赢其他,比如政府增加基础建设开支,吸引外国直接投资,以及刺激本地居民消费等,都可以推动经济,提振投资气氛。反之,政治不利亦会拖累该国或地区的经济增长,打击投资者信心。

美国一位政治学者曾经这样描述:在新兴市场中,“政治对市场产生的影响至少可以和经济相当。”从某种程度上来说,也正是政治上的不同导向,导致了拥有类似增长前景的各个新兴市场,在实际经济的发展速度和稳定性上大相径庭。

平台经济市场前景篇3

例1图示为2013年“十一”假期期间,某些游客游览后上传到网上的四幅图片,

A.张家界风光B.海南椰林

C.龙门石窟D.黄果树瀑布

(1)四幅图中,C图从旅游资源分类上属于,从旅游资源的特性上,它区别于其他三幅图的特性是,该类旅游资源与其他旅游资源相比,更多地表现出等旅游方面的意义。

(2)图中旅游景观的丰富多彩,说明旅游资源具有性,这些旅游景区每年都吸引大批中外旅游者,这主要体现旅游资源的性。只要正确利用和保护旅游资源,旅游景观的欣赏不会破坏旅游资源本身,这意味着旅游资源具有性。

解析本题主要考查旅游资源的分类和旅游资源的特性。解答本题的关键是在旅游资源分类的基础上,通过比较,区别回答旅游资源的特性。

答案(1)人文旅游资源;可创造性;教育性(知识、文化)

(2)多样;非凡;永续

二、旅游资源开发条件的评价

例2台湾岛是一个狭长型的海岛,面积约3.6万平方千米,岛内拥有高山、丘陵、平原、盆地、海岸等丰富的地形地貌,加上中国传统文化的沉淀和经济的发展作为支撑,造就了台湾多元化的旅游资源。结合台湾主要旅游景点分布图,回答问题。

(1)“宝岛”台湾旅游资源丰富多样,试分析台湾旅游资源多样性的原因。

(2)简要评价台湾旅游资源开发的有利条件。

解析本题从图中提取旅游资源的有效信息,可以归纳为以热带为主,兼有其他山地温度带的自然风光、自然河湖、沙滩浴场、海洋等景观;建筑和民族风俗等丰富的人文旅游资源。台湾距离大陆近,大陆与台湾人民有共同的历史、文化背景,大陆的客源丰富;台湾的旅游资源丰富、旅游市场广阔,旅游资源的地域组合状况好,旅游地区的接待能力强。

答案(1)①自然环境的地域差异,形成丰富多样的自然旅游景观;②历史文化背景和发展水平的差异,形成丰富多样的人文旅游景观。(2)①台湾地区旅游资源丰富,游览价值高;②旅游资源的集群状况和地域组合状况较好;③经济较为发达,旅游基础设施完备,具有较强的地区接待能力;④交通比较便利;⑤地域较广阔,环境承载量较大。

点拨旅游资源的评价是科学地开发和利用旅游资源的前提,应从以下几个方面重点考虑:

(1)资源的质量与价值:美学价值、科学价值、历史文化价值、经济价值越高,组合状况和集群状况越好,质量越高,开发条件就越高;反之,开发条件则较差。

(2)地理位置与交通条件:其直接影响旅游资源的开发价值,交通越便捷,资源开发条件越好。

(3)客源市场:客源市场评价的指标包括多个指标,主要看市场距离的远近。即旅游资源与旅游消费市场的距离越小,对游客的吸引力越大,开发条件越优越。

(4)基础设施:旅游活动的配套设施好,服务质量高,地区接待能力强,开发条件好。

(5)旅游的环境承载量:旅游活动的规模应与旅游区的环境承载量相适应。

1.黄山市是我国著名的旅游目的地。下图为黄山市主要旅游景区的分布,下表列出了某年外省市游客构成的调查结果,完成下列要求。

(1)归纳黄山市旅游国内客源地的主要特点。

(2)与黄山区相比,屯溪区离黄山景区较远,为什么大多数来游览黄山的游客把屯溪区作为住宿地?

2.青岛市旅游局于2014年3月初《青岛市现代旅游业态发展指导目录(试行)》,将设立产业投资基金,鼓励大企业投资旅游,形成青岛高端度假旅游新空间和新品牌,加快推进青岛国际化旅游目的地城市建设,促进旅游产业结构调整和转型升级。

(1)据图分析将青岛打造成为我国高端度假旅游新空间和新品牌的区位条件。

(2)说明高端度假旅游区对青岛市社会经济的影响。

3.读“西安市旅游景点分布简图”,回答下列问题。

(1)西安拥有的号称“世界第八奇迹”的世界文化遗产是,其最突出的资源价值是。

(2)西安是我国著名的旅游城市,分析其旅游资源开发的优势条件。

1.(1)主要是经济较发达地区;其次是邻(周围地区(省市区)。(2)进出交通便捷(黄山市的机场、火车站和长途客运汽车站都位于屯溪区),(或交通通达性强);与市内其他景区距离较均衡;服务设施较为齐全。

平台经济市场前景篇4

关键词:共享经济;商业模式;人力资源外包

一、引言

全球化3.0时代的到来,世界变成“迷你型”的了,人们通过一台小小的手提电脑就可以掌控整个世界。移动互联网技术的成熟以及智能移动设备的普及都为共享经济创造了条件,移动互联网的媒介效应使得人们可以凭借不同的方式付出、获益、公平的共享社会资源以及获取经济红利。根据人社部公布的数据,截至2015年底,中国的人力资源服务机构达2.71万家。但是,这些人力资源服务机构的合作度、开放度和共享度是不一样的,移动互联技术在中国的发展还不足以打破跨区域跨行业线下业务。因此,运用共享经济的理念,通过建立一个第三方平台把个人端需求与企业端的服务商聚集起来,用B2B2C的模式来撮合双方的合作,构建基于数据挖掘和分析的人力资源外包增值模式,帮助国内的传统人力资源外包服务机构向高性价比、高可获得性,高服务标准以及高服务体验的新模式转变,完成移动互联网时代的业务升级转型。

二、共享经济的商业模式

所谓共享经济,也被称为点对点经济(Peertopeereconomy),是实现闲置资源共享的一种经济模式,通过互联网技术的分享平台来满足用户需求。共享经济模式中有三个主体:提供闲置资源的资源提供者、对该闲置资源有需求的资源消费者,以及实现资源提供者与资源消费者对接的共享平台。移动互联网技术的高度发展和应用,使得这三个主体之间的需求―对接―供给关系可以实现在动态网络形态下的即时对接,创造了共享经济下的新的生态模式。

共享经济已经在租车、P2P网络借贷、住宿等多个行业进行了广泛的应用,从共享经济的龙头企业Uber和Airbnb两家公司的盈利模式可以发现,共享经济商业模式的核心基础是“闲置+价值+回报”,即产品和服务供给方拥有闲置资源或碎片化时间,其可以在特定时间内让渡资源的使用权或者提供服务,需求方通过租、借等共享方式使用物品,为需求方创造价值的同时给供给方带来一定的物质或精神回报。适应规模化供给的B2C模式、对产品和服务需求个性化和场景化的C2C模式是产品和服务的供给方组织形式。共享经济平台建立了供给方和需求方的连接,其不直接拥有产品或服务的所有权,因而共享经济平台运营固定资产投入少,成本低。共享经济的盈利模式主要有三种:

一是共享高价值的固定资产的产品服务系统。2008年以来,出现了很多网络平台把人们的汽车、卧室、办公室空间等闲置资产提供给其他社会成员来获取收益,参与成员可通过付费获取暂时使用权来共享公司或者私人拥有的多余产品,典型代表有Uber、Zipcar和Airbnb。例如,Uber公司把线下闲置的车辆资源聚合到平台上,并对其进行差异化定位――UberSUV高端、UberX、UberBlack中端、UberTaxi低端,同时将业务范围拓展到出租车以外的其他通勤服务,如摩托车、快递等。在价格方面,Uber公司设计了高峰定价技术,根据不同的时段定制了不同的价格水平。

二是基于网络平台的商品再分配。基于互联网的社区租借、二手交易市场为其主要代表。社区租借模式以为代表,建立了社区沟通交流平台,采取免费的交易模式即以借代租,通过与邻里共享物品来节省资金和资源。eBay是二手交易平台的典型代表,90年代“快时尚”模式的流行催生了很多此类物品交换网站,交换模式有买卖、赠送以及多人交易等。

三是共享技术、时间、劳务等无形资产的协作模式。在这种模式下人们相互分享相投的兴趣爱好,涉及园艺、劳务、家政服务等多个行业领域。以时间银行为例,它最早起源于1980年,目前全球有26个国家设立了时间银行。参与者通过提供例如临时保姆、绘画的服务来赚取“时间币”,“时间币”可以用来购买其他的服务。

综观前述,不难得出共享经济既有的商业模式:首先,将线下闲置资源聚合到共享经济平台,共享经济平台本身并没有拥有这些资源;其次,共享经济平台以这些闲置资源为基础,为需求端提供个性化的定制服务;最后,共享经济平台通过借助移动互联网、云计算、大数据等手段,实现供需两端完美的对接。

三、共享经济背景下人力资源外包模式创新

人力资源外包是在20世纪90年代中期才快速发展的,指的是把企业人力资源管理中的非核心部分委托给人才服务专业机构,属于一种高层次的人事服务。由于发展时间比较短,我国人力资源外包的市场基础和环境并不成熟。一方面,企业对人力资源外包服务必要性和有效性的认识不足,难以作出企业人力资源外包的正确决策;另一方面,提供专业化的外包服务机构的规范经营和专业化程度不高,服务内容是以基础为主,较为单一,导致企业外包商信誉问题甚是担忧。共享经济的兴起为这些问题提供了解决之道,其不仅使人力资源的管理模式发生了很大的变化,同时也给人力资源外包公司的商业模式变革带了巨大的机遇和挑战。

(一)建立一个第三方平台,利用B2B2C的模式完成国内的传统人力资源外包服务机构在移动互联网时代的业务升级转型

B2B2C(BusinessToBusinessToCustomer)是电子商务的模式之一,指的是企业―企业―消费者模式,第一个B代指生产商,即成品、半成品、原材料的供应商;第二个B代指电子商务网站即网络销售商,其可以为买方与卖方提供各种附加服务,是双方联系的平台;C代指的是客户也就是普通的消费者。B2B2C最大的特点就是“复合”,它是将B2B,B2C,C2C三种模式进行了整合。借助B2B2C的模式,运用共享经济的理念建立一个第三方平台把个人端需求与企业端的服务商聚集起来,以此完成移动互联网时代人力资源外包服务业务升级转型的典型代表就是用友薪福社。它打造了人力资源及社保领域的天猫商城,最核心的三大产品是:服务商城、SAAS平台和查社保,其中查社保提供的是免费服务。

过去的人力资源外包市场就是一个企业级服务市场,即一个B2B的市场。在全国的不同城市、不同行业有大约26000多家人力资源外包服务机构,主要服务对象是大中型企业。但是,近几年产生了大量的小微企业,大中城市的自由职业者群体迅速扩张,人力资源市场特别是社保这一个细分市场的新增需求呈现了散户化、碎片化、面向个人端即B2C的特点。同时,与欧美发达国家相比,在中国的人力资源领域中社保这个细分领域还存在着各个地方的标准都不统一,线上化程度不高的特殊的市场背景。因此,上线之初的用友薪福社便将社保这一细分的领域作为突破口,通过建设薪福平台,以“移动互联网+人工智能”为核心技术,打通企业HR、企业员工、个人以及社保服务商之间的业务流,用B2B2C的模式来撮合双方的合作、整合供需两端各类资源,有效提升了社保服务商的服务质量和服务效率,提高了企业HR的满意度,进一步赢得了合作伙伴和需求方的认同。薪福社的母公司用友集团给国内非常多的用人企业和人力资源服务外包企业提供ERP软件服务,是中国市场顶级的人力资源ERP软件服务商之一,也因此成为了这个第三方服务平台最有竞争力的搭建方。目前有来自8个城市的40多家一线人力资源外包服务机构与用友薪福社签署了战略合作伙伴协议,用友薪福社以用友集团强大的技术背景为依托,运用共享经济的理念,通过互联网平台的打造,为人力资源服务领域的供需双方提供以薪酬、福利、社保三者为核心的企业级SaaS服务平台,这充分体现了人力资源服务领域的共享精神。

由此可以发现,共享经济促使人力资源服务开始逐渐摆脱传统的以线下为主的业务信息流转服务模式,而向高性价比、高可获得性、高服务标准和高服务体验的新模式转变,这种人力资源外包模式的转变会达到双赢的效果。

(二)基于数据挖掘和分析的人力资源外包增值模式,将作为人力资源外包公司服务模式创新的基础

精准信息的对接模式,即企业信息和个人信息的深入挖掘与分析,以人力资源外包模块之一招聘为例。在传统的招聘网站上,企业的信息都是由人力资源部门提供的,个人信息大多是应聘候选者自己编辑上传的,这些信息都不够客观。现今,人们可以通过网站获得更加真实可靠的来自企业内部员工对企业的评价,或者利用大数据等互联网技术从社交网站上查询并深入挖掘应聘者的信息,以此作为寻求信息对等和雇主与雇员之间信息沟通的渠道。可以借鉴的模式主要有Simplyhired和Glassdoor,这两家人力资源外包公司都向用户提供工龄、企业评价、薪水报告、招聘启事等信息。Simplyhired把薪酬研究网站、谷歌地图、社交网络社区LinkedIn等机构提供的内容整合到一起,利用社交网络的便利性提供用户查看一些特色内容,例如查看某公司内部“有没有自己认识的人”,某公司关于职工婚姻状况的是否存在“潜规定”等。Glassdoor的核心产品是提供公司内部情况、薪酬和工作环境之类的信息,与Facebook整合之后,它还可以告诉用户应该与一家公司的哪些人结识,这是因为有98%的Glassdoor用户绑定了Facebook账号。

招聘过程的根本诉求就是解决企业职位和应聘候选人之间的人岗匹配问题,而大数据等互联网技术的运用,使得精准人才测评模式成为可能,即采集候选人与职位数据,通过考察数千个数据点,给应聘者和空缺职位的匹配度进行评分,真正地做到人和岗位的匹配。可借鉴的模式主要有Bright和Path.to。Bright主要提供的是针对求职者和空缺职位的匹配度评分的服务功能,从而帮助企业缩短应聘时间,提高应聘效度。Path.to的商业模式就是算法,它通过独特的算法完美匹配雇主与员工,这一点和Bright是相似的。企业在Path.to上信息是要收取一定费用的,但是通过该网站搜索信息则是免费的。除此之外,Path.to网站的用户需要输入个人的工作经历,或者从社交网络社区LinkedIn导入自己的工作经历,并且还要回答一些关于他们喜欢的是什么样的工作的问题。

对于很多渴望在新时代背景下成功的企业来说,基于数据挖掘和分析的人力资源外包增值模式对他们来说是非常有吸引力的。企业会逐渐把常规性或者不增值的事务外包给那些基于数据挖掘和分析的能够提供独特价值和服务的人力资源外包公司,以达到增加自身的竞争优势的目的。

结束语

共享经济本身作为一种新型的经济模式正处在不断变化发展当中,其为整个社会创造效益的同时,仍有可能爆发某些潜在的问题。目前,值得关注的问题有以下两点:一是关于资源提供者的进入和监管的问题;二是关于资源提供者的应急能力的问题。例如,纽约监管机构开始对Airbnb涉嫌非法经营酒店、偷税等问题进行调查;Uber如何打造值得顾客信赖的资源共享平台是其不可推卸的责任。基于此,本文仅限于对当前共享经济时代背景下人力资源外包模式创新的一些探讨,在共享经济不断发展的过程当中,还需要对更多的案例进行研究,以期对共享经济趋势下人力资源外包模式创新做出进一步的贡献。

参考文献:

[1]程熙,李朋波,梁晗.共享经济与新兴人力资源管理模式――以Airbnb为例[J].中国人力资源开发,2016(06)

[2]郑志来.共享经济的成因、内涵与商业模式研究[J].现代经济探讨,2016(03)

[3]吴娜娜,郑力,甄磊.B2B2C电子商务模式研究:以阿里巴巴为例[J].商场现代化,2010(32)

平台经济市场前景篇5

一、当前企业市场营销中存在的主要问题

(一)营销方式注重形式,跟风现象严重

经济市场中有很多企业在营销过程中使用的营销战略模式都是模仿市场中较为流行的营销模式,或是模仿一些国外较为成功的市场营销方式,我国很多企业引入的西方较为成功的市场营销方式和理论时只是依葫芦画瓢,在使用中只是生搬硬套,没有结合企业自身的实际发展情况和生产产品的特征。企业在仅仅某一种市场营销方式后,在具体的运作过程中营销方式过于机械化,不会灵活运用。现阶段,很对企业采用的市场营销方式较为常见,营销模式大同小异,营销优势极大的缩减。企业针对这种情况,往往会选择减低销售产品的价格的方式来吸引更多的消费者,以此来争取更多的市场份额,提升销售业绩。但严重的跟风最终只会导致企业的经营利润不断缩减,产品质量不能得到有效的保障,企业形象在消费者心中大打折扣。

(二)企业还没有转变市场营销观念的思维

目前我国的社会经济体制是市场经济体制,但大多数的企业在制定市场营销战略时还秉持着传统的市场营销理念。现代市场商品供过于求,有些企业依旧坚持当下流行的必定会受到市场的欢迎,因此,企业在选择和制定市场营销战略时盲目的追求市场中最流行的模式,但这种做法往往会导致产品销售业绩难以提高,产品被大量积压,资金回流慢,企业资金周转困难,对企业的长期发展十分不利。

(三)企业的市场营销战略制定创新力小

在我国仍旧有很大一部分企业管理者缺少强烈的市场营销战略创新意识,市场营销管理理念和操作方式落后。企业制定市场营销战略缺少科学、先进、有效的思想指导,企业没有对当前的市场经济条件下的市场营销方法进行深入、细致的研究。企业采用市场营销方式时只是机械的套用他人成功的营销经验,并没有从上前我国的市场经济的实际需求和企业自身的发展情况出发。

(四)市场营销道德素质较低

目前很多企业未来获取更多的经济效益,经常会做出一些违背商业伦理道德的事,在市场营销战略开展的过程中,经常或为了达到某种效益或目的选择一些不道德的竞争方式,不仅严重地损害了消费者的利益,还给企业未来的发展和和谐社会的构建带来了十分不利的影响。

二、新经济背景下企业市场面临的机遇和挑战

(一)信息技术的发展为企业的市场营销活动拓展了新的渠道

电子商务随着信息技术的日渐成熟应运而生,为企业的市场营销拓展了新的渠道,赢获了更多的客户和消费者的支持,电子商务平台不仅只有零售为主的销售平台,还包括以社交分享式为主的促成成交平台,这些平台上承载着大量的客户信息,企业可以通过对这些平台上呈现的数据进行分析和探索,及时掌握广大消费者最新的和未来一段时间内的消费需求,根据消费者的消费需求生产产品,制定营销战略,并将企业生产的产品推送到网络平台用户界面上,网络营销这一新的市场营销模式不能为企业降低营销成本,提升销售量,提高资金回流速度,还能帮助企业更快速、更全面的获取客户和消费者最新的信息资源;另外,在持续营销过程中,企业要重视积累优质客户群体,对目标客户群体进行细致划分,充分挖掘客户群体的购买力,在营销过程中要根据实际情况不断优化市场营销战略,不仅对后续的市场营销有效地进行帮助,还能实现为消费者提供满足消费需求的个性化产品和服务的生产销售目标。

(二)消费观念由满足基本需求转变为个性需求

随着改革开放的不断深入和我国电子商务时代的迅速壮大,经济市场环境中各个领域之间的互动以及与国际市场之间的互动日益频繁,我国各地区的经济水平得到了很大的提升,人们的消费理念和消费诉求都随着生活水平的提升有了新的转变,消费者在选择一件商品时,不仅会关注这件商品的价格和质量,还会关注这件产品风格能否满足自身对个性化的要求。随着科技的发展和生产力的提升,产品的种类不断增多,但产品的生产周期变短,市场竞争压力变大,创新经营管理理念,研发新产品等成为新经济背景下企业市场营销战略发展的重点和难点。

企业制定市场营销战略应该以消费者的消费心理为导向,根据目标客户群体的个性化追求提供产品,例如企业可以采取预售的方式,提前了解消费者喜欢的产品和款式;或是开放产品生产基地,让那个消费者到生产基地进行参观,或参与到产品的生产过程中去,这种方式不仅能提升产品在消费者心中的印象和喜爱,树立良好的口碑和企业形象,还能真正意义上满足消费者的个性化消需求,赢得更多消费者的青睐。新经济背景下,企业只有转变传统的市场营销理念和战略思维,建设产品和品牌以及营销战略的个性化特征,才能满足当前消费者个性化和多样化的消费需求。

(三)品牌个性是企业的立根之本

现阶段产品呈现同质化,消费观念和需求呈现多样化和个性化,因此,提升消费者对产品品牌的忠实度在当前竞争激烈的市场环境中尤为重要。品牌个性是区别于其他企业生产的同类产品的重要标示,品牌创始人的经验阅历、眼光等决定着产品品牌的个性特征,消费者通过对产品个性化的需求满足,提升对产品的购买欲望,进而提升对产品的认可和忠诚度,消费者对产品的购买欲望和认可度很大程度上决定着企业市场营销战略的制定和实施。企业可以通过电子商务平台将品牌个性、品牌文化等传递给更多的消费者。

(四)加大成品创新研发力度

技术发展过程中新产品大量涌现,在很大程度上不仅为企业拓展了经济发展空间,还推进了产品更新周期,加剧了企业实现可持续发展的难度,每一种产品都有一个固定的生存周期,从一个发展期进入另一个发展期需要一定的过程和时间,如果更新周期加快,企业产品研发?h节就会出现问题,出现产销不一致问题,严重影响企业市场营销战略的开展。

(五)树立健康、正面的企业形象

维护社会公共利益是每一个企业应该主动承担的义务和责任,企业要对现阶段社会环境有一个全面、正确的认识,将保护社会公共环境为己任,用产品展现企业的公益理念,积极回馈社会,自觉维护消费者的利益,为企业树立一个正面、健康的企业形象。

三、新经济背景下企业市场营销战略新思维

(一)树立网络市场营销观念

互联网大数据时代下,信息服务是目前企业实现产品增值的一项重要内容,企业应该专门设立一个以广大消费者需求为核心的服务部门,负责搜集、整理和分析消费者的信息,了解消费者近期以及未来时间内消费者的消费需求,根据消费者的消费需求创新、研发和生产高质量的产品,为消费者提供全方位的优质服务。当前经济时代下,信息技术是企业发展建设的主流,与以往的时代相比,当前的信息传播速度更快、覆盖面积更广、容量更大,这些特征为企业的发展和市场营销模式创新发展带来了很大的便利。但随着世界经济格局一直朝着一体化方向发展,导致经济市场的变化节奏持续加快,在这一背景下,企业只有尽快转变传统的被动式营销理念,将“跟随市场化”营销战略转变成“市场跟随化”营销战略。

(二)树立良好的服务营销理念

新经济背景下,企业的经营管理理念应该转变为消费者理念。现阶段网络技术和信息技术日新月异,很多经营管理理念和生产技术都得到了普及,产品出现同质化现象,企业很难在产品质量和包装方面获取较大的竞争优势,只能从产品的个性化特征和服务等方面来获取有力的竞争优势。对于广大消费者而言,无论选择购买哪一种产品最终获得的效果或利益没有较大的差别,消费者个性化和多样化的消费需求只能通过产品销售提供的服务来获取,因此,在未来企业的竞争除了产品个性化展现之外还包含产品服务。市场划分和消费群体细分是为了对消费者的购买方式进行区分,目的是为了更好的满足消费者的个性化需求。

(三)树立发展市场战略营销

在新经济背景下,企业只有做足充分的准备,才能在经济市场中立足,因此,企业必须充分掌握当下的市场经济发展现状,分析市场经济未来的发展趋势,并结合企业当前的实际发展状况制定一个科学、完善的发展战略规划。在开展市场营销过程中不能有跟风的态度。企业的市场营销工作人员也要积极主动的学习新的市场营销理论知识和战略制定技巧,并根据企业的实际发展情况将所学到的市场营销战略中的优势进行有机的结合。在制定企业营销发展战略时要从大局发展角度进行,重视产品的创新和研发,生产独特的个性化产品,利用产品差异的优势拓展市场空间。

(四)重视绿色产业发展

新经济背景下,企业在开展市场营销活动时要重视公共利益和社会利益,尽可能的采用绿色服务营销模式和方法,满足消费者绿色消费的个性化要求。创新和研发新产品时融入绿色环保、低碳健康的环保理念,设计研发质量好、独特、个性的绿色产品。企业在制定发展战略规划时可以朝着绿色产业、独具个性方向发展,确保企业的产品的生产和销售过程的环保型,企业的形象会在消费者心中极大的提升,对可持续发展十分有利。

平台经济市场前景篇6

关键词:智能旅游;创新模式;模式比较;路径研究

中图分类号:F590文献标识码:A

收稿日期:2013-04-14

作者简介:王丽娟(1962-),女,江苏常州人,江南大学商学院教授,研究生导师,研究方向:企业文化;李骏(1990-),男,江苏无锡人,江南大学商学院研究生,研究方向:企业管理。

基金项目:中央高校基本科研业务费专项资金项目,项目编号:JUSRP1069;江南大学自主科研计划重点项目,项目编号:JUSRP51325A;江苏省自然科学基金项目,项目编号:BK2012126。2000年以来我国旅游产业发展迅速,国际化、信息化趋势显著,出境旅游规模增长明显,表现出国内旅游业逐步与国际接轨的显著发展趋势。但是,传统旅游业仍存在着一些不可忽视的弊病。因此,必须依靠先进的信息网络技术,推行智能旅游发展模式,以降低信息不对称度,真正实现旅游产业的信息化改革和国际化接轨。

“智能旅游”是基于新一代信息技术,为了满足游客个性化需求,而提供高品质、高满意度服务,以实现旅游资源及社会资源的有效利用与共享的系统化、集约化的管理变革[1],其实质就是利用计算机网络、手机通讯等现代网络化信息技术,对传统旅游产业中的人力资本、社会资本、组织资本[2]进行提升和优化。本文拟在对现代智能旅游的阶段性定位及重要性分析基础上,提出智能旅游的四种可推广模式,即核心景点扩散模式、合作组织引领模式、政府企业带动模式和自助平台服务模式。

一、智能旅游模式:阶段定位和形成路径

现代智能旅游是信息化改革中的创新发展模式,是指在实践层面上各地区旅游局及协会充分应用信息技术,改造传统旅游业的经济增长模式,又是指培育信息技术改革下发展智慧旅游的方式方法。现代化的智能旅游是包括信息网络技术在内的智能技术在传统旅游产业中的突破和应用,其优势在于提升旅游服务质量,改善旅游感受效果,实现企业管理创新,优化景点资源配置,这是有效增强各城市旅游企业竞争实力,推进我国旅游产业顺利实现国际化转轨的现代化旅游工程的核心。但是,就我国现阶段智能旅游的发展状况来看,该产业发展仍处于起步阶段,主要体现在对三类核心技术能力的获取和运用:

首先,智慧旅游的核心是物联网技术,物联网技术能突破互联网“在线”要求的局限性,而这种突破正是适应旅游者方位移动和非在线状态特征的关键。但是,目前我国物联网技术刚刚起步,对运用该技术所要达到的效果还不够理想,如基于物联网的景区应用技术很难实现“线上+线下”的高效融合。

其次,移动通信技术是实施物联网技术的渠道,是支撑物联网在智能旅游中成功应用的核心基建项目。就我国而言,由于目前通信技术的垄断地位在很大程度上造成了社会效率的严重受挫,因而在技术拓展上很难兼顾景点的低成本与游客的个性化需求,不利于景区提供高满意度的旅游服务。

第三,人工智能技术。目前,该技术已广泛应用于控制系统、决策系统以及仿真系统,但是还存在诸如电子导航仪对游客个性化需求的实现程度,导航过程的仿真性等缺陷。因此,现行的智能旅游模式发展尚处于起步阶段,有针对性的构建高效、弹性的智能旅游发展模式对于有效规避传统旅游业潜在风险,充分发挥信息化技术潜在优势,实现旅游产业经济蓬勃上扬具有重要的理论价值和现实意义。

作为独立的经济产业,旅游业的发展以运输、生产与流通等相关产业为基础,具有关联度高、综合性强及高需求弹性的特点,需要该产业中的中坚力量发挥其模范带头及辐射作用[3]。所谓核心景点扩散就是以核心景点为中心,通过信息化网络技术向其他非核心的散点景区扩散、传播运营相关的管理、客流和制度等信息,在不断的沟通交流与实践应用中加大核心景区的辐射范围,以优化信息接受者(即各散点景区)的传统组织资本、人力资本和社会资本,最终实现所有景区整体智能旅游产业的信息化改革和发展。一般表现为由城市当地某强势景区(如旅游观光景区示范单位)充分运用在管理技术、制度运营和对外联系方面的比较优势,为各旅行社提供市场信息和技术引导,以实现对城市各景点的一体化运营管理以及游客的集散。核心景区作为信息化网络的扩散中心,在辐射带动其他景点发展,实现全城旅游业经济实力整体提升中发挥了重要作用。

通过核心景点扩散模式所形成的现代智能旅游,其特点主要有两个方面:对于示范单位等少数核心景区本身来说,通过运用信息化网络技术形成现代智能旅游的运营模式,可以有效及时地应对散客市场的波动,实现游客资源的合理分流和优化配置;对于散点景区来说,在这种创新模式处于被动地位,因此信息较易被吸收和运用,具体流程如图1所示。

作为城市面向游客市场的经营主体,核心旅游景区多采用专业化的管理方式,具有强烈的盈利意识,为获得规模经济效益,追求信息网络技术上的超前优势。在城市各旅游场所间的关系网络中,核心景区往往还扮演着“智能旅游载体”及“智能旅游信息节点”的重要角色。因此,在城市旅游事业的经营过程中,核心景点信息扩散模式具有一定的示范引领指导、信息技术传递以及协调整合流量的重要功能。

(二)合作组织引领模式

与传统旅游业的经济增长模式相比,旅游的智能增长更加强调通过科技创新、协同合作来推进旅游经济发展[4]。合作组织引领模式是以城市旅游局或协会为平台,以信息化网络技术为手段,以合作社中的组织成员(旅游景区及相关企业)为主要服务对象,本着最大程度提高景点管理效率,节约景点运营成本的目的,为合作社成员提供广泛涉及客户信息资源、信息技术指导、政企关系网络等旅游智能化服务。由于合作组织通过信息网络技术手段对成员的引领往往受到合作组织自身特点的制约,合作社组织成员通常来自于不同的旅游景区主体,如著名风景区、历史名胜古迹和大众娱乐景点等,这些都是合作组织得以有效建立的主干力量。

目前,专业合作社的主要形式为以合作社实体为依托,以分散的景区为组织主体,以信息网络技术手段为媒介,通过市场信息和技术信息传播与引领,提升合作社中各成员的社会资本和组织资本,进而形成现代智能旅游发展模式,有关这一模式的具体流程详见图2。合作组织除了在融贯各自的特色优势之外,还需要积极与政府部门、行业内龙头企业合作,避免“卡特尔”组织的效率损失,合作组织引领模式在城市旅游事业的经营过程中具有促进景区合作、节约成本、提高整体经营效益的功能。

(三)政府企业带动模式

以旅游局和旅游企业等单位为依托培育信息化现代智能旅游发展模式,是以特定的政府、企业为信息来源,以与该部门有信息网络技术联系的包括游客、景点、旅行社、旅游局及协会等利益相关群体为受众,以掌上网络(手机等通讯设备)、计算机网络等智能化信息网络媒介为信道,在全城范围内形成智慧旅游创新发展模式,具体流程如图3所示。政府企业带动模式的构建及有效开展必须具备可充当信息源的旅游政府部门,强势企业的双方需求和齐全的信息网络基础设施等条件。以政府企业为依托的智能旅游发展模式的核心,就在于信息化网络以政府部门为依靠,该网络的功能优势代表了这种发展模式的功能优势。

图2合作组织引领模式流程

图3政府企业带动模式流程

图4自助平台服务模式流程

(四)自助平台服务模式

建立以游客为中心的旅游服务自助系统有利于树立良好的景区形象,从而进一步促进旅游业的发展。当前对自助旅游平台内涵的理解,大致集中于以下三个方面:一是认为旅游是兼具劳作与休闲两种成份的人类非定居性的旅行活动,而自助旅游源于背包游客,其主要目的是经济、省钱;二是认为自助游平台是以自驾车旅游为主流方式的自助游模式;三是认为自助游即背包旅游是非制度化、多由一般中产阶级的年轻旅游者参加,突出自由化交流与沟通特征的自助旅游形式。在这个意义上,自助旅游平台的内涵应包括游客经济性和游区经济性。自助旅游平台服务模式就是在突出双重经济性的基础上,在互联网信息传播范围内,为推进智能旅游新兴产业发展,通过信息化网络技术,特别是建立游客信息管理系统平台的相关技术,实现信息化管理,提升平台成员传统人力资本和组织资本的一种发展模式,具体流程如图4所示。以自助平台服务为依托的现代化智能旅游发展的硬件要求,是手机、计算机及网络等高信息含量技术的发展和普及,自助旅游信息管理系统的推广,是现代化智能旅游发展的基本工具和手段,这也正是在推行渠道上区别于传统旅游产业发展的根本所在。

二、智能旅游创新各发展模式的优势比较

受城市区位经济发展差异的影响,不同地域四种类型的智能旅游创新模式发展情况也各不相同,这在一定程度上说明不同的城市旅游实践案例应根据其所具条件和前景选择适宜的智能旅游发展模式,以实现优势互补,以下就四种模式以不同城市的实践案例分开阐述:

(一)核心景点扩散模式

2012年无锡推进核心景区智慧化示范单位建设,作为核心景点之一的龙寺生态园已完成全景监测系统、电子门票系统、客流统计分析系统和短彩信推送业务系统的重大工程,无锡灵山也编制了“智慧灵山”总体规划,并将其公示以供散点景区学习和借鉴。此外,无锡市充分应用物联网技术,景点餐厅触摸屏点菜、酒水条形码以及食物安全识别等技术已在多家景区餐厅投入使用。无锡市智慧旅游建设工程的重中之重是建设“一平台,两项目,三示范”,其中三示范是智能景区、智能酒店、智能旅行社示范工程,是无锡市对核心景点探索实践“智慧旅游”的标杆性实践。因此,江苏无锡在2012年中国智慧城市发展年会上,凭借其智慧示范单位与智慧基础设施的稳步推进、核心景区典型应用和组织体系建设领先的优势,以712分的总评分荣获全国智慧城市第一名。

从以上的案例可以看出作为运用物联网技术实现“感知中国”的龙头城市,无锡市已具备该模式所需的市场信息畅通、技术传播广泛等条件,并且该市的核心示范单位通过信息技术网络优势进行的信息扩散,能够充分实现自身经营和成功经验的向外传递,形成一个柔性的组织,极大的提高了产业的整体收益。此示范单位的柔性联合还能够形成一种较为松散的模式结构,从而利于发挥该模式中核心单位的示范指导、信息传递、协调整合等功能,有效避免了时间、地点以及行政约束等相关因素的限制和制约,为传达管理经验,展开信息沟通提供了一个功能齐备的开放式辐射和资源共享的优质平台,并为城内的散点景区提供有效的经营指导和管理指导。因此,以示范单位为依托的智能旅游创新模式不断发展,可以进一步有效提升传统旅游业的组织资本,成为加快提升智能旅游产业经济效益,是景区、旅游社团、旅游企业等创造收益的重要平台和推进信息化旅游产业发展的重要动力,但该模式由于需要部分先发展以带动全体发展而致使整体效率不高。

(二)合作组织引领模式

镇江市人民政府在对现代城市智能旅游的发展要求中提出要用一至两年时间建起五个一工程,即“一智能旅游感知体系、一智能旅游云服务平台、一智能旅游运营中心、一智能旅游产业联盟、一智能旅游产业基地”,其中智能旅游产业联盟是核心工程。联盟建设以云服务平台为媒介,整合联盟内各景区及企业的服务能力和创新能力,进行智能旅游相关技术、业务、运营、建设、管理标准的与推广,并通过年会、主题论坛的形式,不断扩大联盟的影响力,以之引领“智能旅游”不断前进。截止到2011年6月,位于镇江科技城建筑面积1万多平方米、总投资15亿元的中国智能旅游云计算平台启动搭建,将为全国智能旅游提供中枢服务。其中,以科技城为结盟载体的镇江智能旅游产业联盟——“智能旅游”产业谷即将建成,合作组织中已集聚了众多的强实力旅游单位。

由上述案例可以发现以产业联盟为表现形式的合作组织,凭借各方合作意愿、信息技术传播渠道构建而成,拥有较为丰厚的资金优势和技术优势,并通过年会、论坛等方式在内部成员间建立联系,统一提供各种有关业务、建设、运营、管理等方面的信息;同时,合作组织作为区域内信息传播的主体,模式结构相对紧凑,具有较为广泛而可靠的信息来源和应用渠道,组织通常会设有专职人员对所获信息进行定期与共享。这一模式的有效开展和推广可以促进各单位合作,形成规模经济以节约成本,从而保证产业联盟内合作社内外信息的畅通,该模式的推广在抓住产业发展机遇、促进组织成员增收和整体效益提升等方面效果显著。

(三)政府企业带动模式

北京市智能旅游工程建设,主要通过“统一标准,资源共享;政府引导,市场驱动”等措施打造互联、互通、互动的北京市智能旅游体系。在2011年全国旅游工作会议上,国家旅游局鼓励和支持北京市相关政府部门积极带动全市旅游产业,有效开展网络营销、网上支付、网上预订,充分加强在线旅游业务建设,并鼓励各类旅游信息化发展模式的创新和突破。在政府的积极带动下,北京市旅游2012年总收入达到36266亿元人民币,同比增长128%,旅游增加值13362亿元,同比增长122%,达到全市GDP比重的75%。

由当地政府部门开发运营的官方旅游网站,不仅是各级政府旅游行业监管和服务的重要平台,而且因其信息的权威性,在旅游目的地的信息沟通中具有举足轻重的影响力。因此,政府应采取积极的公共策略,立足于旅游发展的公共利益,积极扩大旅游服务的公共服务领域,建设一批旅游发展的公共产品工程,以政府主导城市旅游实现持续和谐的发展;政府及企业应以客户群的需要为出发点,充分挖掘景区及相关产品的激励性,不失为一种有益的探索与尝试[5]。政府和企业的联合带动模式在企业需求和行政指挥两股力量的推动下形成,为景区提供网络营销、网上预订、网上支付等技术培训和咨询服务,从而形成一条连接政府、企业和散点景区的信息纽带。该纽带结构非常紧凑,其一端是景区的整体运营行情,另一端是政府相关部门牵头引进的各地优势资源,能有效促进政府政策的高效传导,在广泛传递旅游信息,实现标准化生产方面具有重要的拉动作用。

(四)自助平台服务模式

四川省绵阳市旅游局与基梯数据签定的全国第一份智能旅游城市合同,标志着“智能旅游城市”方案的实施,将会在南充,成都,德阳等市迅速地发展起来。有着“智能旅游之父”之称的李家毅先生,通俗简介地介绍了智能旅游为市民所带来的便捷之处:“以后我们要到哪儿去游玩,可以通过自助平台了解相关地点的详细信息,并且不管你走到哪去,手机可以当身份证用,可以当护照用,可以当信用卡用,可以通话用;我们用最简单的方法,比如交通运输商务,包括旅游和文化,软硬件设施全都融合在城市里面,简单的消费、简单的服务,谁也不愿意背一个大包,一会身份证掉了,一会钱夹没带。我们再到目的地前要做到事半功倍,并且同一样东西可以摄像、可以支付、可以消费、可以体验、可以证明自己的身份”。截止2012年4月,四川省在旅游信息化实体项目投入高达2700余万元,成都市于5月份成功被国家旅游局列为全国18个“智慧旅游”试点城市之一,并已开通“成都旅游手机一点通”手机自助旅游平台,成功实现了手机智能旅游,不失为一次智能旅游被动模式变革的成功实践。

从以上案例可知对景区信息的时效性、完备性和出游便捷性要求较高的游客,往往倾向于通过自助旅游平台来自主性选择景区。传统的景区个性化信息的获取往往是需要成本的,而通过自主平台,游客可以从平台的景区信息板块获得更经济实用的信息并加以比较,以避免双方的信息不对称,同时也有利于形成景区竞争机制,提升景点服务质量;平台的信息具有较强的时效性,信息及时更新使其价值会随时间而发生变化,具有明显的信息传播优势。

总的来看,不同类型的智能旅游发展模式,其优势在时间上并存,空间上相互重叠。表1给出的是不同模式优势特征之间的区别和联系,根据各城市的实践案例分析,每种模式的推广需要有其特殊的条件基础,并各有其特殊的模式功能。例如,尽管核心景区扩散模式和自主平台服务模式的整体效率不高,但该两种模式具有较强的独立性,不存在对第三方协作意愿并积极配合的苛刻要求。合作组织引领模式和政府企业带动模式尽管整体效率较高,但都分别需要其他景区的结盟意愿和政府企业的积极带动。综上可知智能旅游发展模式的选取和推广,要因地制宜地依据该旅游城市自身具备的模式形成条件,结构功能及优势特征等因素来确定。

三、传统旅游业改造中的智能旅游发展策略

(一)以选择恰当模式为载体发挥区位优势

首先,发展智能旅游应该从顶层设计着眼以建构运行框架,确定恰当的智能旅游发展模式。通过匹配城市旅游产业的市场结构与各模式的形成条件、结构、功能以及效率水平以选定适合自身发展的智能旅游运营模式,促进城市信息资源与区位优势的相互渗透,优化区位与模式的吻合度。其次,较高的吻合程度不仅可以为旅游组织提供各类旅游产品及消费群的供求与交易信息,还可以提高智能旅游的实施效率,扩大网络化信息技术的应用范围和领域。

(二)推动城乡旅游信息化改革与资源共享

信息化改革和信息资源的传播和共享,是构建智能旅游发展模式的物质基础。核心能力的提升、所获信息的标准化处理,以及信息资源的传递共享等可以大力推进旅游信息技术改革以及信息资源的有效运用。加强各景区信息主体的合作与协调,设立统一开放覆盖全城的旅游信息资源共享平台,根据景区不同的信息资源及发展需要,以信息化高速渠道及模式有效提高各景区对信息资源的供给、获取和运用能力。

(三)因地制宜地推广智能旅游传递渠道

与国际水平相比,我国城市旅游发展由于受到经济环境的限制而起步晚,发展依旧缓慢,不同地区存在悬殊的贫富差距。因此,针对整体经济实力不高,部分地区差异明显的这些现状,我国可以通过因地制宜的推广信息化建设,加大信息技术在落后地区的学习和应用,改变传统的旅游产业发展方式,对旅游社团、景点工作人员等进行信息技术培训,可以有效提升城市旅游业的传统组织资本、人力资本以及社会资本,同时还可以使社会成员的信息权利及福利得到进一步优化和提升。

参考文献:

[1]张凌云,黎巎,刘敏.智能旅游的基本概念与理论体系[J].旅游学刊,2012(5):66-73.

[2]王建华,李录堂.信息技术型人力资本集成能力演进的动力机制研究[J].科技进步与对策,2012(9):135-139.

[3]唐留雄,邬爱其.基于SCP框架的上海旅游业发展现状评析[J].旅游科学,2012(3):27-32.