社区养老服务站盈利模式范例(12篇)
社区养老服务站盈利模式范文1篇1
【关键词】远程教育；网络产品；营销策略
一、吉博教育产品策略
（1）产品组合策略。第一，网络教学平台。吉博网络教学平台主要提供专业的网络课程、实现学生在线学习、在线模拟测试、课程教师信息管理等综合性智能化管理。第二，课程录制。课程的录制采用了目前国际通用的scorm格式将课件ppt、音频、视频全部结合到一起，解决了一般上课枯燥乏味的课堂气氛问题，调动了学生的学习积极性。第三，自考中高职衔接网络教学平台。中高职教育衔接平台主要为各高职院校设计合理的中高职衔接在线学习管理平台，提供专业的网络课程、实现学生在线学习、管理、统计等综合性智能化管理。第四，自考专本衔接网络教学平台。自考专本衔接网络教学平台的建设与开发是为专本衔接项目提供包括网络课程在内的在线学习、教学、管理等解决方案，并支持考务、统计、信息管理等服务。（2）课程产品服务模式。第一，课程导师：主要负责所有会员课程信息服务，通过在线通信工具提供在线服务，当会员集中上课的时候，课程导师负责课堂组织和安排。第二，行业导师：聘请具有丰富行业经验的资深从业人员担任行业导师，通过网络一对一的方式主要负责精英会员的业务辅导和行业素质养成，同时在精英会员基地课程阶段随班提供学习指导。第三，班级辅导员：班级辅导员主要在会员基地课程阶段，为会员提供生活和后勤服务工作，解决会员的非学习问题。
二、吉博教育价格策略
（1）盈利模式。吉博教育公司将以职业技能培训服务为核心，并通过线上线下的协同运作，向多个周边领域进行业务拓展。主要盈利模式为B2C和B2B两种，主要营收来源包括培训学费、企业员工培训及招聘服务费等，此外，在品牌及网络平台发展到一定阶段后，还将可获得丰厚的广告收入。（2）定价策略实施。初期，我们将邀请一线互联网企业的业务骨干来作为我们的实战技能培训的老师。该类老师在我们这里上课，有利于提升目标用户对我们的教育服务的认可。在第一、二年，我们将采用先学后付费策略，该策略有利于提升用户对我们的教育服务的认可和接受。第一和第二年，采用收取1000块报名费，剩余学费在学员就业后付，并且为鼓励学生就业后与本公司保持良好的关系，为下一阶段招生形成口碑效应，学生就业到名企可减免其未支付学费。第三年后，待本公司品牌美誉度与知名度形成一定影响后，开始采用预付学费制。
三、吉博教育渠道策略
（1）建立咨询部的直接销售。在吉博教育公司中，目前没有明确设立教育咨询部，所以应建立自己专门的教育咨询部，由教育咨询师或由行政部中指定老师负责接待。这样不仅对整体团队建设比较好，而且对市场的长远服务会起到良好的作用。（2）建立与学校、社区良好关系。一方面，吉博教育公司和当地声誉较好的小学和中学建立友好关系，参与和赞助学校的有关活动，成为目标学校的课外实践基地；另一方面，吉博教育公司和附近社区的居委会合作，了解小区内部信息，如小区的楼盘层次，住户年龄段的比例，目标客户数量等，最终把握目标客户的来源方向。（3）建立网络营销体系。网络在现代社会的运用之广泛，效果之明显，吉博教育公司虽然在目前也采用了网络营销的方式，但谈不上是积极的网络营销。一方面，对广大教育培训机构，搜索引擎营销架起了学员与学校之间的桥梁，正是教育培训机构最渴望获得的推广效果。另一方面，网站建设要把握相关技巧，如在网站首页，应该给出热门、推荐、精选的培训课程等简要信息；为了提升某些课程的报名情况，可以进行课程推荐；课程详细信息页内容要丰富翔实，学生特别关注的问题需要逐一列清；建立自己的资源库，为用户提供部分资料下载等。
四、吉博教育促销策略
促销策略是市场营销组合的基本策略之一。吉博教育公司每年在3月和9月进行人员推广，不重视推广效果，只是单纯的模仿其它教育机构的推销方式，所以在每年的人员推广后，学生招生情况并没有明显改变。因此，吉博教育公司以后在进行人员推广时要有针对性地组织人员在适当的时间、地点进行招生宣传。
参考文献
社区养老服务站盈利模式范文
政策桎梏：沉淀12年的商机
2013年2月3日，在北京的燕子接到了母亲的电话。独居在锡林浩特的母亲，因为高血压已经住院两天了。
一个月前，老人出门滑了一跤，在家躺了三天后，才被亲戚发现。随后老人才打电话告诉燕子“反正打电话给你们也没有用”。老人的话让燕子伤心了好几天。但“远水救不了近火”却是事实。
事实上，随着中国人口流动的加剧，过去儿女绕膝的情形正在减少。取而代之的是“老无所依”。
截至2012年底，中国大陆的老年人口已达1.35亿人。这其中，空巢老人的现象尤为突出。在全国范围内，从2000年到2010年，城市空巢老人家庭由42%升为54%，农村则由37.9%上升到45.6%。
中国空巢老人比例的持续上升，给社会和家庭带来压力的同时，也为长期处于纠结状态的养老产业带来了迫切的需求。
纠结的问题在于，养老到底是福利事业，还是盈利产业？
实际上，早在2000年，国务院办公厅就转发了民政部等部门《关于加快实现社会福利院社会化意见的通知》，鼓励社会资本投资养老院，打开了养老产业向市场开放的口子。
然而，对于民营养老机构的优惠政策却难以落实。由于只有达到政府标准的养老院，才能享受财税优惠。高门槛使得一些机构干脆放弃这些优惠，转而另图他法。
比如，将空置房屋临时作为宾馆客房或休闲会所搞“创收”；利用福利用地的优惠政策，名为建养老机构，实为开发房地产……
正因为这样的纠结，养老产业的缺口越来越大。目前，中国共有养老床位390万张，每千名老人拥有养老床位仅34张。而按照国际标准，每干名老人拥有的床位数通常为40―50张。
种种桎梏直到2013年才被真正打开。一方面，独生子女家庭的养老问题愈发凸显，养老产业的刚性需求或将释放；另一方面，诸多政策利好在2012年获得通过，这些政策的红利也将在2013年得到体现。
首先是明确了养老性质的界定问题。2012年7月24日，《民政部关于鼓励和引导民间资本进入养老服务领域的实施意见》下发。《意见》首次提及“民间资本举办的养老机构或服务设施，可以按照举办目的，区分营利和非营利性质”。
其次，《意见》鼓励民间资本参与养老产业发展。《意见》要求，落实民间资本参与养老服务优惠政策；加大对民间资本进入养老服务领域资金支持；加强对民间资本进入养老服务领域指导规范。
最后从中央到地方，一系列政策为养老产业大开“绿灯”，为产业发展提供了有力的支持。据社科院的统计数据显示，2010年，中国的养老产业产值为1.4万亿元，到2030年将增加到13万亿元。
因此，很多专家也把2013年称为中国养老产业元年。巨大的产业蛋糕，终于被重视起来。各地也开始了养老产业的突围。
资金落地：没有围墙的养老院
黄小蓉现在可以舒口气了，坚持了6年，终于看到了希望。
她是福州市金太阳老年综合服务中心的董事长。6年前，她注册成立了金太阳老年服务中心，为老人提供全天候的家政、医疗服务。很多人不理解，认为这是个吃力不讨好的行业。
黄小蓉的办公室悬挂着一些领导来视察的合影。她说，每一张照片就是一点资金扶持，只有领导来看过了，财政才会拨点钱，否则一个报告打上去，很久都没有回响。
事实上，为了保证养老的福利性质，国家“不计成本”地补贴公立养老院，但真正能入住的老人只是少数，且多是干部。而相对这些公立福利院，民营养老院获得的补贴力度很小。
不过，这样的情况在2011年底，新任福建省民政厅厅长黄序和上任后，有了很大好转。“养老行业属于投资大、周期长、回报率低的朝阳行业。政府十分鼓励民间资本进入养老业，也出台了许多挟持政策，更希望一些有实力的大企业能看到市场的前景。”黄序和说。
2012年以来，福州市财政局从福彩公益金中安排100万元，专门用于扶持金太阳老年综合服务中心等老年事业发展。其中，20万元用于扶持金太阳应急呼救和居家养老信息化建设；50万元用于敬老月期间，为五城区约275名85岁老人，派发金太阳居家养老服务券；30万元用于扶持基层老年人示范校、服务站和活动中心建设。
资金落地后，金太阳建立起国内同行业最先进的公益网络平台，与电信等企业合作开通了24小时应急救助热线，并与120、119、110等实现社会救助联动服务。
随后，黄小蓉又收购了福州市鸿儒老年乐园，基本形成了一条完整的老人服务链，能够做到救助与服务统一安排、服务人员统一培训、服务质量统一管理。
金太阳中心主要采用会员制，目前有会员3万多人，其中60岁以上的空巢老人占20%。服务中心在每个有需要的会员家里安装了一键自动拨号器，方便老人在遇到紧急情况时，联络呼叫中心。
此外，为了更好地给辖区内高龄老人、困难老人提供服务，金太阳中心与电信部门联合向全市五城区80岁以上的老人，免费赠送2万部具有应急呼叫功能的专用手机。活动自2012年7月上旬开展以来，已有22000万多名老人领取了手机，其中年龄最大的103岁。
黄小蓉说，目前福州市的空巢老人约22万，占城区老人的25%左右。受传统观念影响，90%的老人不愿到养老院等机构去养老。因此，老人们需要一个灵敏的应急系统，方便他们生病或发生意外时向外界求救。而金太阳就是这样一个没有围墙的养老院。
模式探索：社会互助式养老
曾经身为副主任医师的李洪玲，如今是郑州市西流湖慈济养老院院长。她一手创办的这家养老院，是民间草根养老机构的代表，其在政府福利院和豪华养老院之外，探索着一种新的养老模式――社会互助式养老。
2012年3月，经郑州市中原区民政局批准，西流湖慈济养老院成立，成为郑州首家医养结合的新型养老机构。
在收费方面，西流湖慈济养老院定位面向普通大众，生活能够自理的老人入住两人间，每个人每月收费1200元（含餐费），单人间每人每月2400元，相比郑州多数民办养老院每人每月1500元的标准，西流湖慈济养老院的收费标准算是比较低的。
李洪玲说，如果说政府提供免费养老服务的敬老院是招待所，每月收费在1.2万元的豪华养老院是星级酒店，那么西流湖慈济养老院的定位，就是类似如家一样的快捷酒店。
在西流湖慈济养老院的规划中，推动志愿者服务是一项重要特色。目前，养老院已和中原爱心联盟、河南红十字会和绿城社工等志愿者组织建立了固定的合作关系。
养老院推行针对志愿者的时间银行积分制度，根据志愿者服务时间实行积分，志愿者本人或其家人可以用积分换取相应的服务。李洪玲说，实行志愿者积分制是为了倡导一种互帮互助的风气，使更多的社会群体参与到社会养老的事业中来。
在李洪玲看来，他们的优势是调动各种资源更好地为老人服务，但最大的挑战是，各种设施和硬件的投入。为了达到民政部门关于养老机构设置标准的要求，李洪玲和一些朋友已经投入了近200万元。
养老院运营最大的支出就是房租和人员工资，仅房租一项每年就达30多万元。目前养老院的运营还处于投入阶段，收取的费用还不能实现收支平衡。
据测算，当入住老人达到50位以上的时候，基本可以实现收支平衡；达到80位的时候，略有盈利；如果140个床位都住满，就可以给一线的护理人员再涨点工资。现在每个月2200多元招护理员都非常困难。
目前，西流湖慈济养老院很可能面临拆迁。李洪玲说，作为一家面向大众的草根养老机构，自己买地去建养老院不太现实。如果政府能把场地的问题解决，就解除了他们最大后顾之忧。
市场培育：居家护理模式
毕业于海外商学院的王燕妮，原本想创立欧美盛行的老年俱乐部，通过带领老人旅行等方式丰富他们的老年生活，但随即发现此路不通。对于中国老年群体，娱乐消费是锦上添花，并非雪中送炭的“刚需”。
实际上，对于养老的真正“刚需”，来自于失能失智或处于术后恢复期的老年人群。目前国内的养老院主要接收具有自理能力的老人，绝大部分失能老人都只能在家中接受照料。
但是，这种家庭照料往往都是“替代性护理”。即请保姆或护工来替代老人完成行动，但却容易让老人因为长期缺乏运动而失去身体机能。而在欧美国家，家庭护理人才分为保姆、护工和养老护理师不同工种。其中养老护理师可以通过“康复性护理”，延缓慢性病引起的身体恶化和衰退，维持老人身体的机能。
官方数据统计，我国有将近3300万名失能老人，对应的护理服务需求量巨大。“即使100个人配备一名护理师，整体也需要30多万名。”王燕妮说，这是相当巨大的市场缺口。
2009年9月，青松老年看护公司正式挂牌成立。王燕妮甄选有全日制医学护理教育背景、并有一定临床护理经验的人员，作为上门提供“康复性护理”的护理师。
王燕妮的商业模式简单明了：通过青松的护理师，向会员制的老年人提供专业医疗护理的计时上门服务。
具体来说，首先青松会派遣专业评估师，对老人总体身心状况和护理需求进行评估。然后，根据评估报告以及跟老人的沟通和协商，为老人制订出一套具体的护理计划，确定护理日程和频次。最后上门服务。
在护理方法上，青松参考国际护理系统方法，为老年人提供健康监测、科学锻炼、安全服药和疾病观察等一系列护理，从健康、康复等多方面给老人提供帮助。
在收费上，青松根据双方约定的服务时间、频率，以及所需护理的专业化程度要求收费。比如，一个每周三天、每次60分钟的护理服务计划，每月需支付800多元。
2010年，随着北京市居家养老政策的逐步落实，各社区都向老人发放了养老服务商名录，青松老年看护公司是其中一家。
2010年4月，在北京市民政局和老龄协会的组织下，青松公司在香河园街道西坝河中里社区，获得了居委会免费提供的200平方米房子，第一次在社区里光明正大地建立起一个政府、社区都认可的护理站，以6张床位、2名固定值班护士和10多名流动护士的规模，正式向周边社区老人提供护理服务。仅仅1个月后，公司签约老人达到1000多人。
王燕妮算过一笔账，像香河园这样的护理站，2010年9个月的运营费用是5万多元，此外一名护士每月工资在2500元至3500元左右，一年共需50多万元，这些费用全部由公司承担，通过天使基金、市场融资和个人出资等办法解决。通过为1000多名老人提供服务，护理站运营持平日略有盈余。
青松公司的账目上，还有一笔特殊的收入养老（助残）服务券。入账不多，每个月总共两三万元，全年约30万元。但王燕妮十分看重这笔钱：“这是政府免费发放给80岁以上老人的，只能用来买服务，而我们正是提供他们需要的服务。这笔钱为养老服务企业发展打了底，它的政策引导、信心树立的价值难以衡量。”
目前，青松公司走上了正轨，在北京已经有几百名护理人员，和一万多位老年人客户。王燕妮说：“青松公司不是一个短期快速追求获利的模式。踏踏实实把基础打好，我相信未来的市场。”
养老社区的大资本运作保险业进军养老社区
社区养老服务站盈利模式范文篇3
关键词：生态企业；盈利模式；模式“错位”
中图分类号：F270文献识别码：A文章编号：1001-828X（2017）009-0-02
一、引言
中国互联网从探索阶段发展至今已有30余年。在这30年中不断发展创新，为人们获取信息、相互交流、网上购物提供了便利。互联网的应用已经渗透到人们生活的方方面面，对人们的生活方式和意识形态起到了导向作用。据中国互联网络信息中心《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国网民规模达到5.13亿，全年新增网民5580万，中国手机网民规模达到3.56亿，中国网络游戏用户规模达到3.24亿，较去年同期的3.04亿增长6.6%，网民使用比例为63.2%。[1]互联网已逐渐成为我国重要的信息交流平台，对国家经济的可持续发展、个人生活质量的提高也发挥着越来越重要的作用。
互联网生态企业不同于互联网公司链重构生态企业价值。越来越多的中国互联网企业也在往这方面转型，从最早以经营简单网页为主的新浪、博客等公司到目前以电子商务为主的淘宝、唯品会等，都为人们网络浏览时事和网络购物带来诸多便利。然而，一个运营成功的互联网生态企业必然离不开正确的盈利模式，能够及时改变盈利模式的互联网生态企业就存在持续经营的可能性，不能做出正确选择的企业将会面临“速死”。
二、研究方法
（一）案例分析法
着重运用博客这一“速生”、“速死”企业案例，分析导致该企业经营失败的原因以及在盈利模式选择上的存在的问题，并对其做出相应的改善。
（二）探索分析法
通过对现有企业及其对应盈利模式的研究，筛选出最适应该企业的盈利模式，进行“错位”分析，得出适应该企业的最优盈利方案，为互联网生态企业提供实用建议。
三、盈利模式理论分析
（一）盈利模式概念
盈利模式，既是管理学的重要研究对象之一，也是经济学研究的重要对象之一，是指按照利益相关者所占份额，将企业的收入结构、成本结构以及目标利润做出相应比例的划分。
盈利模式是对企业经营要素进行价值识别和管理，即探求企业利润来源、生产过程以及产出方式的系统方法。还有观点认为，它是一种组织机制和业务结构，是通过整合营销经验和利益相关者资源来实现的。
（二）盈利模式种类
目前，我国网络生态企业盈利模式主要有6类：在线广告、移动增值服务、网上商品交易、网络游戏运营、注册会员费和服务功能。大多“速死”的互联网生态企业在其没有充分考虑盈利模式的选择下而投入资本，导致其不能持续经营。本文将对“速死”企业进行盈利模式的“错位”分析，为互联网生态企业在盈利模式的选择上提供借鉴。
（三）盈利模式构建
盈利模式最根本的问题是如何从客户那里赚取收入。建立利润模型的关键是分析模型是否能给客户带来相应的利润，进而提高企业的声誉，并从客户的利润中获取相应的利润。企业间的竞争，从根本上来说是围绕满足客户需求而展开的，正如菲利普・科特勒所指出的“顾客是价值最大化者”。所谓顾客的需求，就是提供的产品或服务满足顾客的期望。由于企业是为客户服务的目的，而顾客满足需求的东西是有选择的，那么，企业必须创造一个“价值优势”的产品，即更实用、更好的功能，更能满足顾客或产品对消费者的兴趣，使顾客在购物心理时有选择的倾向，从而使企业获得更多的利润。
盈利模式不妨看成一个大系统，它由不同部分以及各部分之间的联系组成。一般盈利模式包括利润点、利润目标、利润来源、利润杠杆和利润壁垒五个部分。这五个要素在整个盈利模式系统中发挥着各自的作用，它们之间的关联如下图所示。[2]
四、实证研究
本文以博客为例，阐述其发展历程以及在发展中所运用的盈利模式，简单探究其衰败的原因，并运用盈利模式“错位”分析，总结出适合博客的最优盈利模式。
（一）博客简介
博客，仅音译，英文名为Blogger，为WebLog的混成~。它的正式名称为网络日记；也被称为博客或部落馆等，是一种通常发表的个人或图片的网站。博客文章通常按时间顺序排列。许多博客会聚焦当下比较热门的话题，以图片或文字或视频的形式表达出来，并给浏览者提供评论或相互交流的平台。还有些博客则是个人日记，是博主发表个人观点、评论时事的一种良好渠道。常见的博客表达方式有文字、图片、视频、音像等，这些方式的组合也使博客网页变得丰富多彩。比较著名的有新浪、网易等博客。
（二）博客原有盈利模式分析
1.博客的发展现状
我国博客在发展之初十分迅速，涉及的范围也十分广泛。随着各大网站的逐步推出，博客数量呈现几何式增长。新闻博客和财经博客是最具吸引力的，这些博客大多是由个人创造的，在传递各类新闻事件中起着重要的作用，为舆论监督提供了新的平台。
然而相较于发展迅猛的微博，博客的发展显得十分缓慢，其中很大一部分原因是博客手机客户端的功能不齐全，因此很大程度上制约了博客的发展。
2.原有盈利模式
（1）在线广告
通过对博客的各种盈利模式分析，我们发现目前大多数门户网站的主要盈利模式仍然是广告，广告既是最直接的盈利方式也是最广泛的盈利方式。近几年，惠普公司、华为技术有限公司、浪潮集团有限公司等广告主开始在博客中国网站网络广告，这意味着博客开始吸引广告主的目光。[3]然而，仅仅依靠广告并不能使博客长久的运营下去，不及时地转变盈利模式，将会使用户失去对博客的依赖。
（2）无线增值服务
无线增值业务主要指移动博客或手机博客，包括手机域名绑定、功能分类、移动等。韩国的赛我网，借助“细分移动博客”这一业务，成为了韩国最大的社区网站和全球极少数的盈利博客网站。[4]国内的很多网站也开始效仿，博客将无线服务与移动服务连接起来，使无数手机用户可以随时浏览网页。
（3）个性化增值服务
在国外，普遍存在著对注册用户收取费用的博客盈利模式，如美国硅谷科技公司六度分割有限公司（SixApart，Ltd）拥有100多万的付费博客用户。[5]国内博客也曾考虑过这一盈利模式，客观来说，这一模式的实施将会是博客盈利的又一大趋势。
以上的三种盈利模式中，博客最传统的盈利模式是――广告，但由于使用用户的数量并不多，而且在其发展过程中缺乏创新因素，使得博客在广告、移动增值服务等方面获得的收益越来越少。
（三）博客盈利模式“错位”分析
1.新的盈利模式
（1）商品网络在线交易
商品网络在线交易是当下比较流行的交易模式，也是广大消费者比较喜欢的交易方式。博客想要发展并从中获利，必须充分利用商品网络在线交易平台，将博客与电子商务连接起来，推出更多引人注目的版块，培养、建立新用户群体。这些用户群体的形成，不仅提高了企业与用户之间的沟通深度，而且在激发市场潜力的同时，从而大大降低了营销成本。
（2）网络游戏运营
网络游戏运营将会是博客发展中的一大亮点，营销者可以在博客网站页面增加游戏选项，让用户在不用下载游戏的同时能够自行选择想要玩的游戏。当然，游戏本身的设置不能占用手机太大内存。这样，既可以留住使用博客多年的老用户又可以吸引热爱游戏的年轻人。
商品在线交易和网络游戏运营是对于博客发展现状分析出的两种较适合的新的盈利模式。然而，我们也不能完全摒弃博客的传统模盈利式――广告。只有将这几种盈利模式相结合，观察其在博客运营中所带来的经济利益，才有可能使博客“起死回生”。
2.建议
（1）与电子商务融合
博客营销的未来发展将与其创造的价值紧密相连。博客和电子商务网站的融合，使人们在做博主的同时也可以在其页面上开店，将自己想要卖的东西展示在自己的博客中，这样的融合完全可能产生全新的营销策略，增加博客的点击量和浏览量。
（2）独特的营销模式
所谓的独特是指企业根据客户的不同需求，设计出能够满足不同客户的产品。现在大多数消费者已经步入“个性化时代”，在博客上制定相适应的个性化营销是今后的发展趋势，博客网站可以提供各种收费性的营销平台来吸引客户。
（3）内容丰富有针对性
博客网站的内容应该选取当下比较流行的话题不定期的更新。无论博客是企业的还是个人的，其共同点是：只有在内容上有新意，有创新才能够吸引消费者的眼球。博客营销的核心就是立于消费者的角度，抓住消费者的心理，设计出新颖的功能来留住消费者。随着时间的推移，博客将继续增加点击率，博客营销将变得更加明显
五、结语
21世纪的今天，互联网生态企业的发展日新月异，越来越多的中小企业一夜崛起，而后又在短时间内“灭亡”。如何选取一个适合企业的盈利模式，将会是企业持久经营的关键。本文通过对博客这一互联网生态企业的新旧盈利模式分析，总结出博客原有盈利模式存在的问题，并用“错位”分析重新定位博客，对其发展提出可行性建议。
随着互联网经济的不断发展，是否盈利已经成为互联网生态企业成熟与否的标志。从战略上看，互联网生态企业与传统企业差别不大，主要目标是盈利，盈利能力也是互联网公司可持续发展的基础。互联网生态企业在将网络效应带来的价值转化为收入的同时，应不断发掘互联网的潜在价值，不断探索新的盈利模式，只有这样，才有可能在激烈的竞争中保持领先的优势，才有可能屹立于迅猛的发展潮流中而不倒。
参考文献：
[1]高婷婷.互联网企业盈利模式研究[D].首都经贸大学，2012：1.
[2]应楠殊.国内网络公司的盈利模式及其构建研究[D].西南财经大学，2008：36-37.
[3]尹世杰.优化消费结构与全面建设小康社会[J].贵州财经学院学报，2004（1）：6-8.
[4]聂永祥.城镇居民消费结构升级受阻、有效需求不足及对策[J].上海综合经济，2002（2）：22-24.
社区养老服务站盈利模式范文篇4
[关键词]C2C电子商务平台运营模式实证分析
一、C2C电子商务市场概况
DCCI互联网数据中心于1月8号的《Netguide2008中国互联网调查报告》显示：2007年中国C2C电子商务市场保持健康增长，交易规模为410.4亿元，较2006年增长90%；预计未来两年我国C2C电子商务网站的总营收规模将继续迅速增加（见图1）。同时中国互联网络信息中心（CNNIC）的《2008-2010年中国网络购物市场研究与前景预测分析报告》显示：中国目前网络购物市场仅占社会品零售总额的0.64%，预计2010年这一比例将达到2.8%。但《第21次中国互联网络发展状况统计报告》也显示：截止2007年底，中国互联网的普及率为16%，其中有过网络购物经历的仅占22.1%。面对如此庞大的C2C市场和如此广阔的发展空间，各平台运营商都依托自身优势，努力开展差异化服务，以期在市场竞争中取胜。然而目前中国主要的C2C电子商务平台（如淘宝网、易趣网、拍拍网）仍未实现盈利，自身需承担高额运营成本，这将为整个C2C产业带来发展压力。正处于培育、发展期的中国C2C电子商务市场具有自己的特性，国外已有的成功经验在这里并未奏效，C2C电子商务平台需要在发展和盈利之间探索适合自己的经营模式。
图中国C2C电子商务网站交易规模发展情况
二、C2C电子商务平台实证分析
据艾瑞咨询统计，2007年淘宝网的交易份额占中国C2C市场交易规模的83.6%，拍拍网占8.7%，易趣占7.7%。从技术的角度来讲，各平台在网络支付、即时交流、诚信安全等方面都有成熟的解决方案（见表1），提供的服务大同小异。因此平台的成功程度主要取决于其对客户的黏性，具体表现为各平台所提供的差异化服务。
1.淘宝网
淘宝网是目前中国最大的C2C电子商务交易平台，它是阿里巴巴（中国）网络技术有限公司依托其在B2B市场的成功经验和服务能力花巨资倾力打造的。
(1)淘宝网自创立以来，对C2C一直坚持免费策略。也正是这一策略，使其打败了eBay易趣，成为市场上的领先者。
(2)淘宝致力于打造立体商圈，建立网上最大的商品零售市场。
(3)2007年7月，淘宝推出网络营销业务，通过卖广告、提供增值服务等全新的方式赚钱。
(4)淘宝网新推出的“手机版淘宝”成为目前中国电子商务市场上最引人关注的服务，此举意味着淘宝网涉足手机B2C业务。据淘宝网站的信息显示（如淘宝商城的出现），不久的将来，淘宝网全新B2C平台也即将上线，以寻求新的发展可能和空间。
2.易趣网
易趣网是我国首家C2C购物网站。2002年3月，易趣获得美国eBay的注资，并同其结成战略合作伙伴关系；2006年12月，eBay与TOM在线合作组建易贝易趣；2007年8月30日，新易趣平台投入使用，“易趣”品牌重新启用。
(1)易趣经过三次品牌更替，流失了很多客户。但易趣这个品牌被很多老网民熟知，本身具备无可替代的价值。
(2)易趣与网易等网站进行合作，充分发挥强势联合、资源互补的优势，极大丰富了网络消费服务的内容，充分拓展了易趣竞标交易的用户空间。
(3)易趣开辟“网上代购”服务，意味着网友可通过易趣买到海外商品。易趣代购海外产品依旧走海关程序，但其购买总价仍比国内购买的价位低。
(4)在众多的C2C平台中，易趣是惟一采用收费策略的。虽然易趣需要探索网友愿意付费的服务，但目前对她来说，培养人气却是更为关键的任务。最近，易趣宣布将针对易趣老卖家、其他网站卖家，以及新卖家发起一轮“易趣卖家共成长计划”。易趣推出优惠政策专门针对淘宝网：对于淘宝信用度实行按一定比例转换，具体做法是，对于淘宝“1钻”至“5钻”的用户，易趣将给予20-50的起步信用度；而对于淘宝“皇冠”以上的卖家，易趣将统一给予100的信用度。其目的在于吸引淘宝网卖家转移。
3.拍拍网
拍拍网是腾讯旗下电子商务交易平台。依托于腾讯QQ目前超过7亿的庞大用户群，以及3亿活跃用户的优势资源，拍拍网具备良好的发展基础。凭借丰富多样的商品和高人气的粘性互动社区，拍拍网已发展成为国内成长速度最快、最受网民欢迎的C2C电子商务交易平台。作为腾讯“在线生活”战略的重要业务组成并依托于腾讯QQ以及腾讯其他业务的整体优势，拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文化，希望打造一个全新的“社区化电子商务交易平台”。
(1)拍拍网坚持“用户第一，体验为王”的经营战略。据统计，目前在电子商务市场中女性相关产品占到30%以上，根据女性及其相关产品的消费特点，通过打“体验牌”可增强用户体验。
(2)为提升用户体验在国内率先推出“视频秀”这一新奇互动的网络购物方式，在很大程度上解决了网络购物的诚信问题，以及买家经常反映的商品图片与实际物品不符等困扰，对网络交易的安全诚信起到了维护促进作用。据相关调查数据显示，有近八成买家表示更满意“视频秀”商品。
(3)拍拍网与QQ2007的结合开辟了“社区化电子商务”模式。聊天软件与购物网站相结合的模式将会为用户提供更多的易用性，这在争夺用户群方面将起到至关重要的作用。
三、C2C电子商务平台经营模式分析
与国外C2C电子商务发展不同，中国C2C网站目前仍没有在发展和盈利中找到好的平衡方式，而随着C2C电子商务交易规模和用户规模的扩大，C2C购物网站除了承载交易功能外，还直面消费终端、掌握海量用户购买路径和习惯数据、覆盖群体广泛等特征，其蕴含的巨大媒体价值将被逐步释放和认可，网络营销等相关盈利模式探索也初步获得成功。综合来讲，未来C2C电子商务网站的盈利模式如下（见表2）。
表2C2C电子商务网站的盈利模式
社区养老服务站盈利模式范文篇5
当独立、自助的生活不能再维持时，我们该怎么办？应该如何优雅地跨越生命的终点？……父母提出要和老伙伴一起去养老院养老，我该支持还是反对呢？
不论是阿图・葛文德在《最好的告别：关于衰老与死亡，你必须知道的常识》探讨的内容，还是一向搞笑开脑洞的《奇葩说》祭出的一场“扎心”催泪的辩题，都在聚焦养老问题。
泰康保险集团副总裁兼泰康之家CEO刘挺军经常给身边人的推荐《最好的告别》这本书，“要真正去了解父母、老人的内心世界。随着他们年龄的增长，他们身体的机能不断地退化，如果和社会的接触没有一个好的环境支撑，他们会越来越孤独。所以，养老社区的优势是排解孤独感，和社会友好地交往。”刘挺军觉得，泰康的养老社区在解决这一难题上已经探索出行之有效的道路。
的确，十年前的3月，泰康保险集团董事长陈东升在一次婚宴上感悟到中国老人养老方式必须变革，并提出以如家连锁酒店的模式改造养老院的创业构思。彼时，泰康进入养老服务行业的思想开始形成。当年，陈东升先后考察了美国著名养老社区Erickson和日本的轻资产居家养老服务体系。
2008年4月，泰康人寿正式向中国保监会提交寿险资金投资养老社区的可行性报告和试点申请。直到2009年11月，泰康人寿养老社区筹备团队展开了全面的市场调研、投资可行性研究、商业模式研究、产品标准研究，在北京考察200多个备选地块。
十年后的2017年，在布局养老社区的第九个年头，泰康的养老项目迎来了盈亏平衡点。“北京燕园一期今年可以达到盈亏平衡，明年可能开始产生利润。而随着养老社区模式的日趋成熟，后面布局的养老社区盈利周期会加快。”刘挺军说。
养老社区守得云开
回溯过往，2009年11月，保监会批准泰康人寿提出的养老社区股权投资计划。经过几年的积累和探索，2015年6月26日，“泰康之家・燕园”在北京市昌平开园，开启了中国医养融合、保险与养老实体跨界融合的养老新模式。
同年11月11日，国务院总理召开国务院常务会议，决定推进医疗卫生与养老服务结合，以更好保障老有所医、老有所养。听到这一消息，陈东升当时就知道“这件事，我们做对了”。在半个多月之后的11月28日，泰康燕园康复医院开业，成为泰康探索医养融合的新尝试。
用陈东升的话来说，泰康一直关注人的健康、关注人的未来，关注“从摇篮到天堂”一生的健康需求，关注保险资金的风险管控，进而形成养老险与养老社区、健康险和医疗体系、养老金和资管的三大闭环。早在2015年他就表示，未来5年到8年，泰康有能力在养老领域再投1000亿元。
目前，医养结合有三种主流模式，第一种是医联体模式，即养老社区自己不建医院，跟其他的公立医疗机构合作的模式；第二种是养老机构里设置医务室，提供基础覆盖一些小病和常见病；第三种就是“泰康模式”，即在养老社区配建一个以康复老年病为特色的综合医院，以大专科小综合为特点的综合医院，主要集中于老年康复、老年的全科慢病及日常病的健康管理和家庭保健、老年的急救三大系统。
泰康在投资医养上专注投资医院和养老社区，因为最适合保险公司参与。刘挺军认为，这样具有很强的产业协同效应，可以将医疗保险、养老保险和医养结合起来，服务实体经济；其次是保险资金投资医疗、养老产业，符合它的资金性质，长期资金可以承受医院和养老社区相对长期的回报期限，一旦成熟以后就如债券一般，常年稳定而不受经济周期的波动；再有，可将保险的本质发挥得淋漓尽致，形成综合化解决方案，成为综合服务提供商。
除了以老年人为核心，在养老社区旁边配建康复和老年病医院之外，泰康在中国几个区域中心城市布局建立医学中心；再有是参股投资医疗机构和医院。2015年，泰康战略投资南京仙林鼓楼医院，2016年10月正式接管；已经开工建设的泰康同济（武汉）医院预计在2019年投入使用。此外，泰康积极投资参股各类医疗机构，入股和美医疗、百汇医疗等，形成更加广泛的医疗体系，也将进一步与泰康的医疗保险结合起来，意图搭建起三级医院临床治疗+社区医疗中心+CCRC养老社区的三层医养护康服务体系。
如今，泰康养老保险和养老社区的闭环已经成型，自有医院与投资参股的医院一起，能够与医疗保险相结合，成为泰康围绕养老产业打造的新的闭环。而这一闭环的机会在于国内商业保险市场增长。比如，健康险保费收入从2015年的1500亿元到2016年的4000多亿元，但是从总规模来说，通过商业保险支付的医疗费用只占整个医疗费用的1%。“如果我们有好的健康险的产品和服务，其实是可以把这部分转化的。”刘挺军说。
目前，北京燕园一期独立生活区已经基本住满，刘挺军笑称“找我也没用，没房间了”；上海申园一期在不到半年时间的入住率已经超过70%；广州粤园开业的时间在春节左右，但是仅仅20多天便已入住100多人。泰康已在北京、上海、广州、三亚、苏州、成都、武汉、杭州等八城落子，总投资约在200亿元。
康复医疗国际标准落地
在北京泰康燕园康复医院四层，有一片日常生活能力（ADL）训练区，囊括了厨房、卧室、餐厅等居家场景，在物理治疗师、作业治疗师、言语治疗师等康复团队的专业治疗下，为患者提供过渡性出院计划，为早日回归家庭做准备。“以前总是看别人的，现在我们终于也有这样专业的康复区域了。”经常出国考察养老产业的刘挺军不禁感慨道。
这个场景的实现也得益于泰康与美国健瑞仕GRS（GenesisRehabServices）的合作。5月，北京泰康燕园康复医院引入GRS康复模式并且实现本土化落地运营。GRS是美国规模最大的康复机构之一，拥有超过1700家康复机构，据第三方评估显示，由GRS治愈的患者独立生活指蹈哂谌美近99%的康复机构。
在常人的理解中，老人护理就是喂饭、换尿布等服务琐事，其实康复是护理中的重头戏。泰康养老社区的护理是将机能治疗、精神治疗、语言治疗和身体运动的物理治疗等多方位康复纳入其中。泰康燕园康复医院此次引入的是GRS的powerback康复模式，从流程管理、评估体系、服务理念等方面均按照美国GRS标准。同时，康复治疗设备、设施体系都向国际看齐，可以开展物理治疗、作业治疗、言语治疗、文娱治疗等。患者从预约门诊、院前评估、入住病房、全面康复评估到治疗师执行康复计划等全流程都达到国际康复水准。
如此一来可以解决康复患者两大痛点：一是以往没办法展开针对性、系统性的康复治疗，另一方面是漫长而拖沓的康复期。以转诊到医院的患者为例，powerback专业的康复团队会从心理、行为、习惯各方面为患者提供合适的指导，并制定一个全方位的康复方案，患者将会以最快的速度实现从伤病到全面康复，并能够独立、自理和有尊严地生活，尽早回到家庭和工作环境中去。
“这个合作我们不单单是一个技术的合作。”GRS亚洲区总裁侯文璋说，“这个是一个康、养、险体系的代表，如此才能达到预防为主，看护为主的亚急性医疗体系。”
的确，国家医疗费用支出一直降不下来的主因之一就是缺少亚急性治疗机构，导致患者的急性期与亚急性期治疗都挤在大医院内，患者平均住院时间太长，床位周转率低，导致医疗资源紧张。我国综合性医院床位的平均住院天数在10天左右，其中老年慢性病人占据了相当比例。但慢性病更多需要的是医疗保健、康复和长期护理，多数情况下住在治疗急重症的医院是对医疗资源的浪费。
在西方发达国家，大型医院专注于救治急危重症，大量的慢性病日常的护理分散给专科医生、后端的康复机构、护理机构和养老机构。以美国为例，综合性医院床位的平均住院天数为4～4.5天。美国一项研究发现，在康复上每花1块钱，可以省掉未来11块钱的治疗费用。
“从长远看，康复治疗的费用一般比急性治疗要少。”侯文璋举例说，“一个中风的病人，你没有给他做康复，他就是一个失能的人，失能以后你长期照顾他的费用是非常高的。再如，一个人手术做完了以后做康复，他再住院的几率减低很多。”
而我国床位数比起发达国家并不少，但主要集中在三级医院内，发展康复医疗可以形成急性期在三级医院，亚急性期转到康复医院，恢复期回社区的三级康复医疗体系，最终实现降低医疗费用的目的。
刘挺军觉得，如果没有一个好的康复和医疗保障体系，就像一个没有刹车，没有安全气囊的车，外面再漂亮，开起来很危险。但是如果天天想着治疗、用药，而不是从个人的需求综合考量给出方案，那就违背了老年人养护基本需求。而引入GRS让泰康的康复和临床以及服务的系统可以快速和际接轨，也一定程上符合董事长陈东升“创新就是率先模仿，找最好的葫芦画最好的瓢”的理念。
社区养老服务站盈利模式范文篇6
曾几何时，在互联网金融如火如荼渗透至每个人的生活的时候，保险产品销售似乎仍依赖传统的银保和人渠道，以余额宝为代表的所谓“野蛮人”异军突起，对包括保险在内的传统金融领地不断掠夺蚕食。在新金融势力的挑战下，金融业态伴随着人们的行为在悄然发生深刻的变革。当余额宝用了半年多时间使天弘增利宝货币基金成为中国第一大公募基金时，保险业的变化微乎其微。
但新华保险以不变应万变的从容淡然处之：董事长康典2014年年初把新华保险所有省级分公司的老总都叫到一起，告诫他们冬天还远远没有过去，传统的“打游击、靠忽悠、轻服务”的卖保险的业务模式必须改变。
面对互联网新金融模式的冲击，康典显得尤其淡定：“什么叫O2O，有本事你就在online上待着，别offline，只有online没戏，你得下地，在天上不行，最终你要落地，因为客户在地上站着。就凭现有的技术手段你想颠覆？不可能！因此，我的致股东函标题就叫‘敬畏传统，拥抱变化’。”
康典还纠正了业界的一个流行观点，认为“保险行业的互联网化就是将保险在网上销售”。他坦言，并非所有的产品都适合在网上卖，保险产品就是其中之一。毕竟，保险产品有它的特殊性。
“如今的现实是，大量有知识的年轻人越来越喜欢在网上来完成一些采购、消费行为，并且习惯于这种消费方式，这是一种全新的变化。但具体像保险产品特别是一些比较复杂的产品怎么销售，仍值得探讨。如果没有offline的配合，单纯靠online，很难完成得很到位。”康典如此解释传统和变化之间的关系。
养老商业模式尚不清晰
除了互联网金融，发生变化的还有中国正加速步入老龄化社会的不争事实。
根据《中国老龄事业发展“十二五”规划》，到21世纪中叶，中国老年人口数量将占全国总人口的1/3，为所有发达国家老龄人口的总和。巨大的老年人口，为养老事业的发展奠定了坚实的基础，也是保险业进一步发展的一个机会。
机会面前人人平等，区别在于不是人人都能平等地把握机会。自2013年以来，包括新华保险在内的众多保险企业都已经纷纷在各地竞相拿地，涉足养老地产。但一年后往回看，成熟的养老社区并不多。面对一个尚未挖掘的大金矿，保险公司几乎个个都小心翼翼。
问题的症结何在？康典给出的答案是：商业模式不清晰。
康典表示，新华保险为这个事情测算了无数个模型，设置了很多参数在里面一点一条地进行测试。这里的核心是，在养老业务上设置一定的固定资产投入，然后和它对应的或是租金或是其他收入，如果养老业务本身赚钱很难，达不到我们预定的投资收益的时候，那么，有没有其他的办法可以作为一种附加的收入，最后使得我们这个项目还是可以赚到钱的，起码不要赔钱，这很关键。几十亿元就算赔百分之一，都不是个小数目。
对于养老而言，究竟何种商业模式最合适？康典说，如果养老地产最终走的是一条“挂羊头卖狗肉”的商品房盈利模式，那肯定长远不了。目前，各大保险公司都只是在尝试，摸着石头往前走。
以新华保险为例，其已将北京六里桥附近的原公司总部，改造成一栋全新的养老大厦。这栋养老大厦将主打“护理”概念，专门接待行动不便、需要完全住院的老年人。
康典称，现在我们想得比较明白了，全护理这一块的需求是比较刚性的。上述养老大厦那个楼现在大概只有两百多套房间，还附带着一个康复医院，有的老人需要一个功能的康复和老年病的维持，这需要引进国际上一些非常成熟的、前端的管理模式，这样的结果是对老人的服务流程就不一样了，这个已经比较清楚，如果能做好，我们就能在其他城市复制此种模式。
目前，新华保险的养老业务是两条腿走路：一方面自己掏钱拿地；另一方面，也尝试分担风险与其他地产商合作。一旦科学有效的商业模式被证明可行，就会迅速铺开。
康典说，当然，新华保险还在探索一些其他的模式，比如跟一些房地产开发公司合作，你开发建设成一个区域后，我们在这个区里把一些健康服务的、老年人生活支持的功能放进去，使得小区里的老人能够得到服务。这个模式还在探讨阶段。
一体核心两翼齐飞
备受各界关注的保险版“以房养老”已于7月1日正式启动试点，然而相关产品仍未成型，各保险公司也观望等待，保险公司为何如此谨慎？
康典表示，新华保险对于“以房养老”一事持积极心态，目前正在研究。“以房养老”涉及寿险行业以前不太熟悉的一些领域，因而对于这些东西该怎么进行技术上的处理还需要进一步研究。
实际上，无论是全护理模式，还是以房养老模式，抑或其他新的模式，均凸显出养老在新华保险战略宏图中的重要地位，这恰好与新华保险提出的“一体两翼”的发展思路相吻合。“一体”是以寿险为核心，“两翼”则是指养老产业和健康产业。
其实，在养老社区的投资上，新华保险提得比较早，但是推进却比较慢。对此，康典坦言，之所以走得比较慢，主要是因为对寿险参与到养老的模式还没有看太清楚，而新华保险是希望能够探索一个纯养老的模式，而不是像某些机构以养老的名义去做商业地产。
近日，保监会了首份《中国保险业社会责任白皮书》（下称“白皮书”），《白皮书》预测，至2022年，仅养老领域，保险业直接投资规模预计最高可达4500亿元，补充养老院床位缺口225万张，同时可提供100万个直接就业岗位，每年为国家增加税收330亿元。
面对巨大的养老市场，保险业在这方面的布局也在不断加大。近日，保险业投资养老社区再获进展，据了解，7月9日，中国太平旗下太平养老产业投资有限公司与江苏省无锡市新区管委会在无锡签署太平无锡养老社区投资协议，中国太平将在无锡投资建设该公司的第二个养老社区项目。
《白皮书》数据显示，截至2013年底，共有5家保险机构投资11个养老社区项目，占地面积3298亩，计划投资额达到163亿元。在保险业投资养老社区方面进展比较快的是合众人寿和泰康人寿，而中国人寿、中国平安和新华保险等公司虽然都投资了养老社区，但整体进展并不像一些同业那么快。
康典坦言，新华保险上市时就提出要大力发展养老险业务，但实际推进比较慢。推进慢的重要原因是寿险参与到养老的模式还没有看太清楚，养老资金的投入和其他的投入不太一样，比如搞一个养老园区，一投就是几十亿元，新华保险是希望能够探索一个纯养老的模式，而不是像某些机构以养老的名义去做商业地产。在政策和规则的界限之内，新华保险投资养老社区坚持两个原则：一是客户可接受；二是公司可盈利。
据了解，2012年新华保险启动了在延庆和密云的两个养老社区项目，2014年在海南的养老社区项目也已启动。此外，新华保险还在广东、福建、上海等地进行项目调研。在康典的心目中，稳步推进比铺项目更重要，他希望一个养老社区项目能做到既有客户需求，又能使公司可持续经营，目标是做一个可以复制的项目。
康典透露，虽然对寿险参与到养老的模式没有看得太清楚，但新华保险对全护理这一领域看得比较明白。因为这一块的需求比较刚性，特别是现在独生子女这一代（421家庭），上面有4个老人，甚至是4个老人的上面还有更高龄的老人，即上面有两层老人。这一代人面对的养老问题非常尖锐，若是这些老人中有一个进入到卧床状态，或再有一个出现疾病缠身的话，那将是一个“灾难”。
他认为，一般情况下，老人60岁退休到80岁之间应该是处在一个相对健康的状态，进入到80岁以后，这种全护理就有需求了。
构建生命周期全链条
健康产业的投资主要针对生活能自理、对医疗要求并不大高的老人，比如新华保险在海南开发的项目，预计2014年能进入销售，主要针对北方老人在冬天可以到海南换个适宜的居住环境，再配合一定的医疗保健服务。“如果海南的项目尝试成功了，我们也希望在广东、福建的福州、厦门等地进行推进。”康典说。
2012年，新华保险设立的武汉、西安健康管理中心率先开业，这两家健康管理中心的注册资本均为2000万元。
作为新华保险“一体两翼”的战略之一，新华保险是通过专业公司进行健康产业的投资管理。据了解，新华保险全资发起设立了新华卓越健康投资管理公司，主要从事健康管理、医疗服务、护理服务、医疗投资等健康医疗产业。目前，新华保险已在武汉、西安、青岛、成都、长沙、重庆、宝鸡、郑州、烟台、合肥、呼和浩特、济南等地设有健康管理中心。
对于健康门诊，康典表示，目前的健康管理中心经营情况还不错，新华保险希望一个健康管理中心从开业到盈利的时间是三年。他透露，目前新华保险的股权投资主要集中在养老和健康两个产业上，其他方面的投资会比较审慎，但并不是完全不做。
而如何服务客户全生命周期服务体系建设，成为新华保险2014年要解决的课题。
在康典看来，保险业的发展离不开宏观经济，指望新一届政府再出台经济刺激政策是不可能的，现在的主基调是调整和调控，而且是治理经济、社会及生态中的失衡问题，保险业面临的挑战更大。
“有的赌土地，有的赌股票，眼看无法落地就左脚踩右脚，又飞起来了。我们没那个功夫，就是老老实实从客户入手，建设体系，这是基本功。我们要改变作业模式，从游牧民族向农耕民族转变。草吃光了就啃草根，最后变成沙漠，羊也变不成骆驼。典型的‘狗熊掰棒子’，结果是死路一条。你误地一晌，地误你一年。我们要当好农民，把土地经营好，客户就是我们的土地。”康典的表述十分形象动人。
曾经的新华保险满目疮痍，人心浮动，业绩不佳，前董事长被抓，公司超过三年无董事会。在“救火队长”董事长康典的努力下，公司不仅A+H股上市成功，多年的积弊也被一个个化解。
新华保险发展有三部曲：上市、初步绘制蓝图、全面推动战略转型。康典要求，2014年是最重要的一年，全生命周期服务体系要全面推广到各个渠道，各级机构。
“我们就是脚踏实地，不当外星人。没有地面扎实的基本功，飞起来也得摔下去。”康典态度很明确。
服务客户全生命周期的目标已经在逐步推进中。除了新华养老管理公司外，新华保险还控股新华卓越健康投资管理有限公司、新华家园尚谷（北京）置业有限责任公司、新华家园檀州（北京）置业有限责任公司、新华保险武汉门诊部有限公司、新华保险西安门诊部有限公司等，形成医疗、养老等涵盖人的生命周期全链条保障服务。
审慎稳健投资为要义
截至2013年底，新华保险总投资收益率为4.8%，净投资收益率为4.6%，其中四家上市保险公司总投资收益率均站上5%。据新华保险内部人士解释，新华保险的投资资产规模中没有减去回购规模和相应的回购成本，以及投资资产中未剔除应计利息。若采用其他几家保险公司的统一口径，新华保险的总投资收益将达到5.23%。
据保监会披露的数据，2013年保险全行业平均投资收益率为5.04%，为四年来最好水平。
“寿险资金对安全性的要求很高，如果单看上市寿险公司的投资表现，新华保险的投资业绩还是不错的。”康典表示。
从新华保险的资产配置来看，截至2013年底，债权型投资占比为55.6%，定期存款占比为29.7%，股权型投资仅占7.6%等。“新华保险整体投资风格一直比较稳健，不仅现有的资产配置是稳健的，对每一项投资也很稳健。”康典指出。
新华保险在上市之初就设立了“以寿险为中心，发展养老、健康产业”的战略，因此股权方面的投资主要集中在养老、健康两大产业。“首先要想清楚的是投资的目的是什么？是为了战略布局还是单纯为了盈利？”康典说，“我们也曾有多种设想，但除了对养老、健康产业的投资，其他方面并无明显动作，因为我们认为布局养老、健康产业更符合公司战略，能与现有的寿险业务形成很好的协同效应。”
康典强调，新华保险并不排斥创新型的投资渠道。2013年，新华保险委托资产管理公司认购基础设施债权投资计划和基础设施股权投资计划共计114亿元，但并未主动发起过相应的投资计划。
“对基建投资，其实我们力图找到这样的投资机会，比如和广东市政府签了战略合作协议，和北京市也曾做了很多次沟通，我们非常渴望能够投资一个效益良好、能带来可接受的回报，同时风险不太大的基建投资项目。”康典表示，“可能是因为我们对项目的要求太高了，到现在还在努力寻找。目前，和广东省政府的合作仍在磋商中。”
2014年，中国人寿、太平洋保险相继启动保险资金市场化委托投资，金额均为200亿元，是保险资金引入外部竞争、提升投资收益的创新手段。康典表示，“新华保险亦有此计划，该计划是新华资产管理公司提出来的，目前，董事会对委托投资的批准程序已经走完，正在操作过程中。”
“由于考虑到保险资金对流动性的需求，新华保险对养老产业的投资非常审慎，希望能找出可复制的商业模式。目前新华保险在股权投资方面集中于健康和养老领域，同时也在与多个地方积极商讨投资城镇化建设项目，以寻求可接受的投资效益。”康典指出。
康典认为，新华保险现有资产配置是稳健的，投入到其他相关产业也非常审慎，在股权投资方面比较大的动作集中于健康和养老两个领域，因为它们可以与寿险业产生很强的协同效应。
社区养老服务站盈利模式范文篇7
“线上+线下”即当下流行的O2O模式，这种模式能规避传统电商单一线上运营的缺陷，非常适合垂直领域的小电商。这种模式的关键在于将线上与线下运营整合为一个完整的链条，否则反而会适得其反。
洪清华：一开始就要稳健地赚钱
现在，电商有两种做法：小而美的电商追求盈利，大而全的电商钟情规模。这些做法没有对错，只有适合与否。我的看法是，从一开始就要稳健地赚钱，通过不断循环发展应该是大多数公司的追求，当然也包括电商。
每一家公司都有自己的基因，我们的基因是从线下开始的。我们最早是做旅游规划咨询，后来扩展到旅游营销、旅游开发、连锁酒店等，都是线下业务。成立驴妈妈网，一是顺应互联网的发展大势，二是与线下业务达到互补，完善公司的业务链，形成一个闭环。最终目的，还是为了更好地赚钱。
企业要赚钱，靠的无非就是低成本、好产品、优服务，只是手段不一样。
线上+线下，就是现在流行的O2O模式。这块工作我始终围绕游客和景区展开。集团六个业务板块中，驴妈妈网给景区导入游客，奇创给景区做规划设计，除此之外还有景区营销、运营管理，甚至投资。反过来，我在线下和景区形成的良好关系，势必为线上提供更好的资源。我可以以更加低廉的价格拿到更优质的资源。如此一来，我的产品性价比就提高了，甚至还能为游客提供专项服务。
在我们这个行业，也有快速烧钱做市场规模的。我相信，靠快速砸钱也有成功的，但几率会很小。你烧完了钱还没做起来，那该怎么办?我觉得具有自我盈利能力是最稳健的模式，不管外面怎么变化，都会赚钱。
徐潇：走自我造血这条路
说到赚钱，我们其实没有外界说的那般暴利，只是盈亏平衡而已。
模式上，2005年我们最先提出“鼠标+水泥”的做法，即网站和线下体验店相结合的方式。我一直认为，体验店是品牌的终端。对于钻石这个品类，体验店大大提高了品牌价值，增强了客户信心，同时减少了交易纠纷和售后服务成本。
但是，这个模式早期很单薄，线上与线下几乎割裂，经过几年优化才逐渐成熟。现在，我们线上可以给体验店带来50%的客流量，而体验店是营收的主要贡献者。
在2007年和2008年，我们先后拿到今日资本和策源资本的两笔投资，砸了不少钱做推广，却让我们走了弯路。从2009年开始，我们有意识地缩减成本，改变营销策略。我们减少了电视和线下渠道的投放，在营销方式上采用创新玩法，在营销内容上做创新。
所谓缩减成本，不是一味地省钱，相反，保持必要的曝光率是我们这种做品牌的公司所必需。因此，我们现在依然不定期在楼宇、电视投放广告，而省下来的钱投放到更具价值的渠道上，比如做口碑营销。
我们认为，社交媒体是深层次地和用户互动，因此在微博、微信还没有大行其道之时，我们就在论坛上与用户保持交流与互动。今天，用户通过社交媒体更容易发出自己的声音，对于我们来说，机会就在于此。但是，我们并不引导口碑，而是基于客情系统得知用户的反馈，然后再调整自己的产品和服务。
合作营销是我们的另外一种方式。在预算有限的情况下，要做到最有效的传播，就要不断去寻找合作机会，借势营销。譬如在刚刚结束的Chingjoy上，我们和盛大合作，游戏里的饰品通过再设计做成周边产品，使其更具赠送或购买价值。
关于电商该怎么赚钱，我更倾向于自我造血的循环式发展。
第二种：赚钱不容易，省钱是王道
当烧钱成为过去，大笔投资成为过眼云烟，电商该怎样活下去?省钱就意味着利润。
吴志祥：烧钱这条路不现实
2004年，我从阿里巴巴出来创立同程网，多少受老东家影响，觉得阿里做全行业的B2B可以活下来，我做个细分领域的B2B应该没问题。我当时也没考虑过拿风投，就想着靠自己赚钱养活自己。
我们当时的做法很简单，建立一个针对旅行社老总的B2B社区，发展会员，给他们做电子名片挂在网站上，然后从中收费，最初是100块钱一张。到2008年，我们有接近1万名付费会员，单人最高收费也曾达到1万元。
2008年，我们吸引了VC的目光，但VC告诉我，如果想做大，需要转型做B2C。因此，我们需要一笔钱，于是就引入了苏州创投集团的1500万元投资。
当时，投资方希望我们能找到一条既能快速扩大规模，又能较快提升利润的路子。无疑，这很困难。我们只有1500万元、200多号人，竞争对手是携程、艺龙这样的超级大鳄，我们都不好意思去说跟它们是竞争关系。但也正是从那时候开始，同程网摸索出来一条自己的路，采取一种很草根的做法——SEM和SEO。
2009年，我们是扔钱给百度最多的旅游网站。到2012年腾讯投资进来的时候，我们其实已经很清楚了，在国内走烧钱这条路不现实，只能靠精细化运营。而当年4月的亏损让我们加快了这一步伐。
按照原先的财务制度，4月份的亏损，最早要到5月13日才能得知，这还有什么价值呢?所以我们制订了一个“报表到天制”，把公司的年预算分到每一天，如果这个月的盈利额是200万元，分摊到天就是7.5万元，比如昨天的利润是5万元，那么差的2.5万元就要分拆出来，想办法补上。
这样一来，每天上午十点，我就能拿到前天的报表，各项成本、营收、利润一目了然；到月底时，可以清楚知道当月的实际运营情况跟预算偏离多少，然后讨论如何去调整。
在管理上，我们也是如此照做。比如开会，我们会估算参会者每个人的成本是多少，人均半小时多少钱，这场会议要达到哪些结果，如果没有完成，那就是资源浪费。
从业务上讲，在线旅游网站的产品并没有太多差异，拼的是细化的东西。携程的重点是公务和商务人士，那我们就去争取年轻一代的自助游人群。
杜非：没有正向现金流，你就是一个要饭的
过去几年，很多电商都在烧钱，那是因为大家都认为规模是生存之道。其实小而美的公司也活得很好，很多淘宝店里的垂直品牌都是盈利的，淘品牌和电商本质上没有差异，只是渠道的展现方法和获取会员的方法不一样。
这些盈利电商的一个共同特点是，把自己的前端和运营管控能力做得很强。比如御泥坊、阿芙精油的商品生产控制就很好，同时很强地控制了商品的毛利结构和需求结构，加上好的运营管控方法，盈利很容易显现。
你做管理经营时应该有一个习惯：做一个项目或是年度规划时，一定要算出盈利的时间节点，即使没有盈利节点，也要算出从哪一天开始现金流是正向的。如果没有正向的现金流，你将来是要向别人化缘的，你会过得很苦，你就是一个要饭的。
我相信很多人都算过这个账，但企业为什么最终还会走向失控?第一，账没算清楚，大家通常都会用战略亏损来掩饰自己没算清楚账的缺陷；第二，规划做得不够长，创始人忽略了竞争会把盈利节点拉得过长，而一味追求规模。当你预估你的营收将达到1个亿的时候，一定不能拿有100万元业绩时的费用和成本结构去套用，你客单价、固定成本、Marketing成本都将随着市场而变动。
好的公司都是靠运营赚钱的。一家好公司的营销可以做得很平淡，但是如果运营管控得好，一定会挣钱。运营是从头卡到尾的，从选品到进货，到确定商品的毛利结构，到监控销售、监控缺货、监控出库、监控消费者的反馈，形成整个数据链条反馈给执行人员，你才知道什么商品要做，什么商品要剔除，什么商品要压制发展。这些都是零售业和电商碰撞出的方法。所以，运营部门是电商公司的中场发动机。这个部门是掌控进攻和防守的，什么时候要促销，什么时候不促销，不是采购营销部门说了算，而是要运营部门审批的。
起初，我们总想把客户体验做得更极致一点。我们现在的客群很小，当有一天客群增加的时候，大家就会开始抱怨你的服务质量怎么下降了。我们应该让服务质量慢慢提升，你一口气做到150%，以后还怎么提升呢?
中国的电商和零售业都不是死在“小”上，而是死在“大”上。创始人要管理好自己的节奏，不要跟着别人的节奏跑。有些企业急于扩大自己的规模，有时一下扩大到两三年之后的预期，不断提高自己的成本。但其实，消费者真的没有那么着急。
第三种：不打价格战，安心做服务
在最疯狂的那几年，电商们都忙着融钱、烧钱、打价格战，谁还会把用户体验放在心上?当潮水退去，大家才发现，你的顾客才是身边最重要的人。电商的本质是一个长跑，当年的恶性竞争不可取。
李日学：价格战过时了
五年前，电商很疯狂，只要你会炒作概念，很容易获得投资。但是，到了2013年，整个市场已经回归理性。
对于VC来说，它们早期会投很多企业，但它们心里非常清楚，里面的很多企业是做不下去的。这是VC一种惯常的做法，但资本进入你，它终究是要盈利的，只是因为市场环境等原因，才会有所谓的阶段性亏损。
创业者当然不希望自己是炮灰，但决定他能否生存的是速度和规模。互联网变化非常快，你可以看到现在的很多企业，感觉做得还不错，但它只有低价，没有特性。而价格是没有底线的，便宜到什么时候才是头?电商的本质应该是方便消费者，而不是便宜，大家都知道便宜没好货。电商一味地迎合消费者把商品价格压低，这是导致现在电商普遍亏损的原因之一。
每个企业都会寻找自己的核心竞争力。我们一直强调自己是做服务的，我们没把自己当成一个销售通路，而是要提供服务价值。现在包括淘宝、天猫，它们也是为用户提供服务而不是简单地兜售商品。
所以，创业企业首先一定要做符合商业本质的事情，包括怎么让顾客信任，如何建立保障体系等等。很多企业因为要付出成本就不想提供保障，它觉得自己很聪明，但消费者的选择是很简单的，来你这里是因为你的保障体系，同样会因为没有保障而离开你。
徐茂栋：现在是管理和运营能力的竞争
团购过去是大家关注的焦点，但在过去两年发生了一些变化。这个变化可以用三个关键词描述：第一是进化，做得不好的人出局了，过去的千团大战现在还剩下三五家；第二是分化，同样在做团购，但是大家做的内容不一样了，有的公司还是传统团购模式，有的公司做了垂直模式，也有的公司转到实物类商品上了；第三是整合，有互联网巨头进来控股、并购。
尽管团购网站帮助商户出售剩余的能力，但方式是粗放式的，所以带来了一系列问题。价格是很便宜，但是用户打了很多电话找不到座位，和不是团购提供的服务是不一样的。这些问题不是商户的主观导致的，而是因为粗放的方式导致的。
但是，生活服务电商和团购不同。生活服务电商就是帮助生活服务商家精细化地出售剩余能力，比如说分时段经营，动态定价。这点很像航空公司，航空公司通过调整机票的折扣来保证上座率。
社区养老服务站盈利模式范文篇8
SNS就是SocialNetworkSoftware(社会性网络软件)，SNS网站在互联网上架构一个虚拟的社会，人们通过玩“抢车位”、“买卖好友”等新奇小游戏，分享自己的日志、照片，认识朋友的朋友，无限扩张自己的人脉。如今，在北京、上海等大城市的白领圈子里，没玩过“开心网”、“校内网”，似乎就意味着落伍。
在许多公司里，从主管到员工都是开心网的忠实“粉丝”，每天早晨打开电脑第一件事就去看看自己在开心网上的“奴隶”和“车子”。以至于，从8月份起一些公司不得不以“影响工作效率”为由在局域网内部“封杀”了一批SNS网站。
同样是Facebook模仿者的海内网和校内网，在开心网推出“买卖好友”和“争车位”并取得出师大捷之后，如梦初醒般推出了类似的产品。校内网还宣布举办首届“抢车位”大赛，并自掏腰包奖励获胜者一年东风标致206的使用权，让用户抢车位真正“抢”到汽车。
低能娱乐才具亲和力
最近，白领们养成了深夜上网的习惯，这都源于一个名为开心网的网站。每天零点将至，各位玩家手握鼠标，准备开始激烈的“奴隶”买卖。这些“奴隶”有的是玩家的朋友，有的是朋友的朋友，还有的可能就是朋友的朋友的朋友。由于每次买卖，“奴隶”的价格都会上涨，玩家可以从中赚取一大笔差价。有了“钱”，他可以去买更多的“奴隶”。
开心网上还有一个热门游戏是“争车位”。每个人有4个虚拟的车位，游戏初始的每个玩家都有1辆虚拟轿车，玩家偷偷地把车停在别人的车位上，成功停一分钟可赚10元虚拟游戏币，以便购买更多轿车来抢占车位，挣取丰厚的游戏币。随着各位玩家车辆的增加，车位成了名副其实的稀缺资源，争夺非常激烈。很多白领自从迷上“开心网”之后，就像中了毒一样，每天早上起来做的第一件事不是洗脸刷牙吃早饭，而是上网看看自己的车有没有被罚没、贴条、要不要移动车位。
近期，开心网又推出了一个新游戏叫“咬人”，朋友之间可以互“咬”，被好友咬的次数越高，说明人缘越好。除了玩游戏，开心网上还可以搞投票、写日志，还可以把任何突发奇想的言论记录下来，并开放给朋友们讨论。
开心网为何会让人“中毒”?其实秘诀只有两个：第一，它很好地使用了六度分割理论，即你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一一个新朋友。通过网络平台，它让每个人的社交圈都可以不断放大，一些多年不见的老朋友也能在这个平台上找到踪迹。第二，它迎合了都市白领的一些心理需求，白领现实生活中往往承受着很大的压力，虚拟的朋友网络有助于他们释放压力，如给朋友取个恶搞的绰号、把上司派出为自己打工、买一辆超级豪华跑车等等。
风投为何望而却步
开心网仅仅是众多SNS网站中的一个。从2003年3月起，SNS网站悄然从美国兴起，短短的五个月内，SNS就风靡整个北美地区。据统计，在硅谷工作的三人中就有一个人使用SNS来拓展自己的交际圈。而在国内，校内网目前已有注册用户2000余万人，其中以实名的中国在校大学生为主。而海内网、一起网、开心网都声称有多则百万少则几十万的注册人数。
去年11月，微软以2.4亿美元入股美国第二大SNS网站Facebook，仅换取1.6％的股权，亚洲巨富李嘉诚也紧随其后入股Facebook。今年以来，又有不少美国SNS网站获得巨额风险投资的消息传来。国内正如雨后春笋般冒出的SNS网站会不会也成为风险投资的新目标?
从目前情况看，国内SNS网站在吸引风险投资方面的表现并不好，很多SNS网站得到的也都是象征性投资。较为成功的案例只有一个，日本软银投资3.84亿美元购得校内网东家千橡互动40％的股权，其中的1亿美元专门投向校内网，用以支持校内网的快速扩张。最近虽然也有消息称开心网的首轮融资已经启动，可能获得北极光创投400万至500万美元的风险投资。北极光创投投资合伙人吴炯曾透露，北极光创投将向开心网提供400万至500万美元的风险投资。“这只是第一笔风投，按照北极光的模式，风投资金还将继续追加。”吴炯说。
正如一位分析人士所说，国内多数SNS网站的盈利模式还不清晰，虽然人气十足，但无法将之转化为“财气”。也就是说，多数SNS网站发展到现在仍只是一个“朋友聚会的平台”，它们在为用户提供有价值的关系时，未能有效挖掘这些关系的商业价值。这也是让风投望而却步的主要原因。
盈利初见端倪
SNS网站的最大优势是聚集人气的“黏力”，而其盈利模式最终还是要落在“关系网络”上。关于未来SNS网站的盈利模式的猜想有以下几种：
虚拟礼物拓展盈利模式是当前国际上被应用最广阔的SNS盈利模式，价格便宜、购买方便的虚拟礼物着实吸引了一大批年轻人。美国第二大社区网站Facebook开通的虚拟礼物服务自今年2月开始销售虚拟礼物以来业绩不俗，累计交易额已达2400万美元。校内网、开心网等也开始效仿这一模式，但Facebook由用户埋单的方式在国内显然行不通，只能通过运作让厂商来出钱。成功的例子是校内网免费发放虚拟的“优乐美暖心奶茶”，在短短24小时之内，校内网就做到让中国130万网民认识了“优乐美”这个品牌，商家自然心甘情愿地为这次“超值”的宣传埋了单。
开放API(应用程序编程接口)以达到共赢的目的是SNS追求盈利的另一种模式。一年前，Facebook率先开放了API，允许第三方软件开发者开发与Facebook核心功能集成的应用程序，这一策略几乎让Facebook成为集各种个人网络应用的大成者。其中“我去过哪儿”在Facebook上推出三个月时间内获得了240万用户，并被旅行网站巨头Expedia以300万美元收购。
另外，豆瓣网的成功经验也值得其他SNS网站借鉴。豆瓣也是一个SNS网站，它的成功之处在于，它不但建立了用户间的关系，而且还通过书、电影等商品，在用户与上游商家及出版社之间建立起价值关系，形成现金的流动，从交易中抽成获利。依靠推荐购买、出版社推广等收入，豆瓣在创建初期就能达到收支平衡甚至盈利。
有专家预言，对于众多SNS网站而言，能否在激烈的竞争中生存下来，关键要看它们会选择怎样的盈利模式。
SNS网站很好地使用了六度分割理论，通过网络平台，它让每个人的社交圈都可以不断放大，它还迎合了都市白领压力释放的心理需求。但是SNS网站迅速走红的背后，也面临着盈利模式的考验。
8月下旬，新浪网低调推出了类似SNS服务的“新浪空间”产品。这意味着门户网站也盯上了SNS――尽管现在怎么赚钱谁也没搞明白，但是新浪的架势，显然是冲着复制博客神话来的。
SNS两三年后走向成熟
易观国际观察家余学曾撰文表示：“当门户、游戏、传统社区和电子商务纷纷加入到SNS的建设中来的时候，一方面我们为看到了SNS用户呈现出垂直性的增长而感到高兴；一方面我们也在为SNS过热感到担忧(就像中国的股市，当涨到6000点的时候也许意味就是的跌破2000点的现在)。当然，SNS的发展不会出现用户_F降的情况，但是一些没有想好运营方向，没有看清SNS未来走势的SNS网站必将出现集体死亡，这意味有一群冤大头将成为行业发展的垫脚石，而这一群体规模目前依然不断增长，对于这些新加入的同行，首先要感谢他们对行业将做出不可估量的市场培育贡献，其次我想告诉这些跟随者一定要做好为行业捐躯的准备。
我想，之所以大家如此积极地加入这场战役，源于大家对SNS的预期抱有很高的期望，但是我想说的是如果今天你依然还没有看清SNS未来的赢利模式的话，将来你也很难实现SNS的盈利，因为任何互联网的盈利模式从来就没有真正创新过，而是变换一种收费的形式，而这种收费方式一定是基于人们(或企业)的真实需要――也就是未来SNS盈利模式一定是变换一下目前的盈利模式的形式。
然而直到今天，依然有很多人困惑于SNS的盈利模式，甚至有很多人怀疑SNS的盈利能力。其实原因非常简单，因为目前的SNS网站还处于一种培育市场阶段和初级应用阶段；而2～3年后，SNS网站市场进入相对成熟阶段后，将进入一个真正的社会化应用阶段，当SNS进入社会化应用阶段时，SNS已经成为人们的一种生活方式，这种生活方式就像现在人们去门户看新闻，用百度搜索一样，人们通过SNS解决某些真是需求和实际问题；而娱乐也将依然是SNS网站满足用户的一项重要需求，但是娱乐的应用决不是像目前某网站一样的简单应用，而是更深层次的社会化娱乐应用。”
TIRS：
什么是SNS?
社区养老服务站盈利模式范文篇9
关键词：人口老龄化比较抽样调查面板数据
一、研究背景
自20世纪70年代末，我国开始实行严格的“计划生育”政策，生育率开始大幅度下降。通过人为控制人口快速增长的方式，我国逐渐缓解了人口总量过大、增长速度过快的问题。近年来，人民的生活水平与质量得到了显著的提高，衣、食、住、行以及医疗、卫生、教育等方面取得了长足的进步，人们的预期寿命得到了明显的提高，老龄人口规模逐渐增大，养老问题越来越受到社会的关注，如何让老人过上幸福的晚年生活，已成为各界关心的话题。
如何实现民众老有所养又能促进社会经济发展，既是各级政府面临的一项重大紧迫的现实课题，也是一次提升基层治理创新、构建社会主义和谐社会、发展养老服务业的历史机遇。
（一）我国人口老龄化现状
受到近40年计划生育政策的影响，中国人口结构完成了从“三高”（高出生率、高死亡率和高自然增长率）到“三低”（低出生率、低死亡率和低自然增长率）的人口转变过程，走完了发达国家经过上百年时间才完成的向现代人口增长模式转变的过程。根据《中国养老产业发展白皮书》披露，截至2015年末，我国60周岁及以上老年人口已经达到2.22亿，占到总人口的16.1%，老年人口已经接近印尼全国总人口，超过巴西、巴基斯坦、俄罗斯、日本等国家的总人口数量。据预测，到2050年，我国的老年人口数量将达到峰值，老年人口数量将超过4亿人，平均每3个人中就有1个老年人。从人口与经济发展的关系上看，我国是在经济不发达，经济建设尚未完成现代化的情况下，提前进入了老龄化阶段。是典型的“未富先老”，这与多数发达国家的“先富后老”或“富老同步”现象存在显著差异。2015年，我国人均GDP仅为8280美元，全球排名第73位，与美、日、德、英等发达国家3.7万美元以上的水平仍有较大差距。
截至2014年底，我国80岁以上的老年人达2400多万。失能、半失能老人近4000万人；预计到2050年以后，我国80岁以上的高龄老人将会保持在1亿人这个规模上。在老龄化进程中，高龄老年人以及失能、半失能老年人数量的持续快速增长，将对家庭和社会的养老功能提出了更高的要求和挑战。
与巨大的养老需求相比，我国养老服务供给严重不足。养老护理人员数量缺口达千万。目前我国养老机构工作人员不足100万，持证上岗的人数不足2万人。按照国际标准，3名失能老人应当配备1名护理人员，我国共有失能和半失能老人接近4000万人，至少需要1300多万养老护理人员；养老机构数量短缺严重，国内2014年收留抚养老年人口数量，仅相当于全国65岁及以老年人总数的2.1%，仅相当于全国失能老人总数的8.5%，急需广泛动员社会力量加大投入力度，构建多层次的养老服务体系。
（二）关注老年生活，完善养老服务，发展养老产业，是中央、省、市的政治要求
自2006年2月，国务院《关于加快发展家庭服务业的意见》以来，国家相继颁布了诸多关于养老服务业发展、规划、改革的文件。如：2011年12月l布的《社会养老服务体系建设规划（2011-2015年）》，2013年9月国务院的《关于加快养老服务业发展的若干意见》，2014年1月民政部和国家标准化管理委员会等多个部门联合的《关于加强养老服务标准化工作的指导意见》等，均明确提出要积极探索养老服务业的发展，推进养老服务业标准化建设。2016年8月26日，随着中共中央政治局审议通过“健康中国2030规划”纲要，“健康中国”战略正式上升为国家战略。“普及健康生活、优化健康服务、完善健康保障、建设健康环境、发展健康产业”也成为今后15年乃至更长时期“健康中国”战略实施的重点，包含养老产业等在内的大健康产业将面临前所未有的机遇。
深圳市也相继出台了《深圳市老龄事业发展“十二五”规划》、《深圳市人民政府关于加快发展老龄服务事业和产业的意见》、《深圳市民办社会福利机构资助试行办法》等。
福田区作为深圳的中心城区，有着担当改革试验田，贯彻政策排头兵的责任与义务。2012年福田区委、区政府出台《福田区适度普惠型社会养老服务体系建设规划》，2014年开展了区重点改革项目――“多元化养老服务体系改革”，出台《福田区多元化养老服务体系建设工作方案》，取得了显著的效果。其中提出，养老服务业是多元化养老体系的延续和拓展，是以老龄服务事业为核心的产业。探索发展养老服务业，建立健全养老服务业体制，完善养老服务业标准体系是福田区贯彻国家政策，完成省、市民生服务的必然选择。
二、福田区人口老龄化的特征分析
（一）福田区人口老龄化概况与增长预测
人口老龄化是指总人口中因年轻人口数量减少、年长人口数量增加而导致的老年人口比例相应增长的状态。国际上通常观点是：当一个国家或地区60岁以上老年人口占人口总数的10%，或65岁以上老年人口占人口总数的7%，即意味着这个国家或地区的人口处于老龄化社会。为了便于描述，本文以第一个标准为主，即将一个国家或地区60岁以上老人占比超过10%作为人口老龄化的标志。
目前福田区人口出生率为7.86，死亡率为0.76，60岁以上老人占总人口比例为8.85%，距离老龄化的标准10%仅一步之遥。预计2022年60岁以上老人占比将达到12.52%，将正式进入老龄化阶段。对比全国数据，截至2015年末，我国60岁以上老年人口占比为16.1%，福田区的“人口老龄化”比全国晚到了将近10年。
图1为福田区人口年龄分布情况②，可以看到该区主要以年轻人为主，其中25-29岁年龄组最多，构成了人口分布上的一个尖顶，20-34岁的中青年是人口结构的主体，随着这部分人群的定居生子，10岁以下年龄组的人口也明显增多。对比发现，60岁以上各组的人数都较少，而且相对稳定，但是60岁以下年龄组的人数逐渐增加，这部分增量将在不久的将来，构成养老服务的新增需求。
图2是根据目前的出生率和死亡率测算的未来福田区60岁老年人口变化情况。由于60岁以下年龄组的人群逐渐老去，带来的老年人口增量会持续相当长一段时间，直到2055年前后，老年人口的增速才会放缓，总数达到一个平台期。因此，在未来很长一段时间内，养老服务的需求将持续释放，相关产业存在巨大的发展机会。
（二）福田区老年人口结构分析
1.性别结构分析。如图3和图4所示，从性别比例上看，深圳市及各区差异不大，关内与关外各区的性别构成比也不存在显著差异。从总人口的性别比例上看，深圳市各区的男性人口均高于女性人口。但是老年人口的性别比例具有一定的特点，即各区的老年女性人口数量均超过男性。
这与大多数国内研究的结果是一致的，老年女性人口比例较大，具有其生理和自然方面的原因。首先，男性的自然寿命普遍要比女性短，随着生活水平的提高，女性的预期寿命延长幅度要大于男性；其次，多数女性有嫁给年龄比自己大的男人的倾向；第三，男性承担更多的社会责任，承担更多的工作责任、劳动强度、家庭负担和交际应酬，长期的精神压力和酗酒吸烟等不良嗜好，会严重影响男性的预期寿命。
女性老人比例增加可能导致一系列的社会问题。虽然女性的寿命更长，但是由于要照料家庭，职业生涯常常被打断，导致退休后的养老收入不如男性多；在中国由于部分地区经济发展水平较低、老年妇女文化程度不高、社会保障制度不健全等因素的存在，导致“老年妇女”问题突出，晚年生活缺乏保障，给家庭其他成员带来负担；老年妇女丧偶后难觅老伴，心理问题凸显，对精神生活需求提高。因此，需要对弱势老年妇女给予关怀和保护，保证老年妇女获得更好的生活品质。
人口抚养比通常被用作判别人口红利的首选指标。“人口红利”（populationdivision）最先出现在1997年世界银行的《世界发展报告》和联合国人口基金的《世界人口状况》等报告中，认为在人口转变过程中，会形成一个“中间大、两头小”的有利于经济发展的人口年龄结构。人口红利是指一个国家的劳动年龄人口占总人口比重较大，抚养率比较低，为经济发展创造了有利的人口条件，整个国家的经济呈高储蓄、高投资和高增长的局面。所谓“中间大”，是指15～64岁的劳动适龄人口规模大；“两头小”，是指0-14岁的青少年人口和65岁及以上的老年人口规模小。一般把抚养比小于50%作为是否进入“人口红利期”的标准。
2.年龄结构分析。由表l可见，深圳市及下属6个区的年龄结构，是典型的“中间大、两头小”的结构，15-59岁所占比例达到80%左右，15岁以下人口占比为12%-15%之间，而老人比例在10%以下，总抚养比均在30%以下，因此深圳目前处于非常明显的“人口红利期”内。人口红利为深圳发展带来三大效应，一是创富效应，即充足低廉的劳动力，为经济发展提供发展动力，有利于创造出较多的社会财富；二是投资效应，即人口年龄结构年轻，促进储蓄率升高，发达的金融资本市场可将储蓄转为投资，加速经济增长；三是积累效应，即人口老龄化的高峰到来之前，社会保障支出少，财富积累速度快。三大效应共同作用下，深圳经济维持了近30年的快速发展，并率先实现了产业升级和化转型。
福田区60岁以上老年人口比例为8.85%，老年抚养比为11.41%和总抚养比为28.83%。这三个指标上均列于全市各区之首，福田即将迈入“老龄化城区”。在未来5-10年内，福田必须提早准备，迎接老龄化浪潮的来临，为辖区老人提供更好的生活环境、保障措施和养老服务。
3.学历结构分析。福田区作为市政府机关所在地和最重要的商务中心区，不仅聚集了大量年轻的高学历经济金融人才，即使在老年人群体中，学历素质水平也在全市各区中遥遥领先。统计结果表明（见图5），深圳市具有研究生以上学历的老人，有55%选择定居于福田区，而具有本科和大专学历的老人，有36%和37%的比例选择定居于福田区；除此之外，南山区的老年人学历素质也相对较高，聚集了全市20%的研究生学历、32%的本科学历和31%的大专学历；与之相比，关外各区长期以来多是工厂林立的低成本加工制造业密集区，老年人学历水平有限，宝安区、龙岗区和盐田区具有高中、大专、本科和研究生以上学历的老人占比均不超过10%，绝大多数老人学历集中在初中以下。高学历高素质的老年人口，一方面对于福田的经济发展和社会进步，对于年轻人的培养和传承，是一种潜在的无形资产；另一方面也对养老服务的供给，提出了不同的要求，例如在满足基本养老服务的前提下，会增加精神文化方面的需求。
（三）辖区老年人生活质量分析
老人生活质量的包括三个方面含义：一是老人的身体健康状态，主要指生活是否能自理，身体机能是否正常、有无重大疾病；二是老人的精神生活的状态特征，主要是指老人家庭生活、职业生活、社交娱乐生活的满足程度；三是老人物质保障和生活环境，包括老人的经济收入、社会保障状况和居住环境的满足情况。在本文中，我们从健康状况、收入来源、养老保险和医疗保险四个维度测评辖区老人的生活质量。
福田区老年人口的健康状况比较乐观，如图6所示，身体状况健康和基本健康的老人比例为65%和30%，即辖区内绝大多数老人目前健康状况良好，现阶段可以生活自理，不需要家人的过多照料。
福田区老年人口的主要生活来源为离退休金养老金，其次是依靠家庭其他成员的供养，二者合计占老年人口总数的88.1%（见图7）。晚年仍具有劳动收入和财产性收入的高净值老人群体比例不高，而需要社会救济，依靠最低生活保障金度日的困难老人群体也极少。在性别差异上，男性老人相对女性老人，具有更多的劳动收入且较少需要其他家庭成员供养，该结论从一个侧面证实了“老年妇女”问题的存在，以及女性老人作为一个社会弱势群体的事实。
四、政策建议
（一）梳理政府权责，制定行业标准
从宏观整体看，目前养老服务业整体处于起步阶段，主要的养老服务力量属于政府主导的公建民营机构，大部分社会力量处于积极筹备，寻找人市渠道的状态，少部分已介入市场的养老机构已经开始盈利，其它前期亏损的机构也正处于扭亏为盈的过程中，整体产业态势良好，处于上升势头。为引导更多的社会力量加入养老服务业，充实产业服务类型、产品种类，打造多元化养老体系，福田区于2012年了《福田区适度普惠型社会养老服务体系建设规划》，提出扩大机构养老规模、创新养老方式和创新养老政策等任务，在制定社区养老服务标准方面，政府应进一步狠抓落实，规范流程，发挥牵头者的作用。
一是厘清政府服务标准，梳理办公流程。积极落实市区两级行政审批“权责清单”改革项目，梳理与养老服务业相关各主管部门权限与职责，即工作制度标准化，缩短审批时限，实现责任落实到人，程序规划到“步”，为养老服务机构提供更好的服务，为养老服务业上下游各类产品生产者、服务提供者营造更舒适的政策环境，打造服务型政府。
二是划定政府监管范围与方式。设立监督机构或借助第三方机构，定期对辖区内养老机构、产品或从业人员进行抽查、评级，与政府诚信系统或企业黑名单项目对接，向社会公布养老机构服务质量、内容等信息，确保老人的服务质量、基本权益得到保障，打造高品质的综合营商环境。
三是制定政府扶持标准。基于国家、省、市的现有政策，形成标准化的扶持政策，如：老人补贴标准，机构扶持政策，社保、医保报销政策以及针对“保基本”、“自营性”、“高端型”等不同层次类型养老服务机构的扶持标准等；界定公建民营养老机构承担的免费公益服务与盈利性的收费服务；及时向社会公布信息、答疑解惑，为社会力量参与养老服务业做出详细说明与指导，对市场起着示范引领作用。
四是制定养老服务业统计指标。根据2014年民政部、国家工商行政管理总局、国家统计局联合发文的《关于开展养老服务业统计工作的通知》中的“养老服务业统计指标框架”，建立起辖区养老服务业统计指标体系，并开展统计工作，实时监控辖区养老服务业的发展状况，找出不足及“价值洼地”，为政府开展相关工作提供数据支撑。
（二）加大政策扶持，引入社会资本
数量庞大的养老床位的投入，需要巨额资金，全部依靠政府财政投入的方式难以为继。因此，要发挥社会力量建设流程短、效率高的优势，达到扩大辖区养老服务设施规模、提高养老服务水平的目的。
一是加大财政扶持和补贴力度。福田区可在《深圳市民办社会福利机构资助试行办法》的基础上，出台相关资助政策，提高资助标准，加大对辖区内民办养老机构的资助力度，吸引和鼓励社会力量兴办专业养老机构和老人日间照料中心。尽可能为社会资本兴建养老机构，提供优惠的养老产业用地，降低运营成本。对符合兴建条件的养老机构，将给予一次性床位建设补助；对于已建成并投入运营的养老机构，按照实际入住人数和服务人数给予运营补贴；为失能失智老年人服务的，按照收住对象轻、中、重度失能失智程度，运营补贴分别上浮50%、100%和200%以上；对各类日间照料中心、日托站、托老所、社区养（助）老服务站等社区居家型养老机构给予一次性建设补助、日常运营补贴。
二是积极探索民间资本创办普惠型养老机构的模式。通过土地规划、税费优惠、财政补奖、股权投资、PPP等方式，鼓励、支持民间力量兴办养老服务机构，并由具备相应资质的社会组织和服务团队参与管理运作，逐步实现由政府一手包办向服务外包的转变。加大力度推进福利中心改造进程，通过政府公开采购的方式，吸引社会力量运营区福利中心分中心，加快福利中心改造进程，同时激活公办养老机构服务能力，实现管办分离。
（三）加强统筹协调，健全保障体系
积极落实推进机关事业单位的养老保险制度改革，统筹完善城镇职工基本养老保险、城镇居民社会养老保险和新型农村社会养老保险的覆盖范围，大力支持企业年金和职业年金的发展，尽快建立养老保险基金投资运营机制。
支持符合条件的保险机构投资养老服务业和老龄产业。推动养老社区保险建设，促进老年人住房反向抵押养老保险和长期护理保险发展；大力发展商业保险，支持保险机构参与健康产业链整合；鼓励保险机构加大高品质的保险服务供给，发展高端医疗保险、家财保险、教育保险等。通过政府财政补贴、保险机构让利和个人购买三者结合的方式，补充没有社保或收入较低的贫困老人的保障。
解决人才引进过程中的老年家属安置问题。对现有的“英才计划”、“福田英才荟”计划进行完善和升级，对于有重大贡献的高级技术人才、领军人才和杰出人才，除了给予重用重赏和优厚条件以外，还应关注其家属老人的安置问题，在落户调档、推荐就业、养老服务、医疗保障等方面给予支持和关照，为其提供便捷高效的民政服务通道和优质的生活保障。
构建基于性别视角的社会养老救助体系，关注孤寡老年妇女这一双重弱势群体的养老问题。根据前文分析，老年妇女普遍存在收入水平低、保障不健全、身心健康状况不佳等问题。建议利用社区网格化管理系统和大数据技术，将辖区内没有收入来源或收入来源不足、符合低保条件的老年妇女名单筛选并报送民政部门，争取实现辖区贫困老年妇女的全覆盖。鼓励社区医院对孤寡老年妇女进行体检，并在常见体检项目以外，增加乳腺、子宫等妇女专项检查项目。对于生活完全不能自理的老人，由政府统一接管，安排在就近的老年服务中心或老年日间照料中心。
（四）创新服务模式，推广医养结合
完善“互联网+养老”模式的政策措施。“十三五”期间福田区正着力打造创新创业高地，成为创新环境优良、创新资源丰富、创新团队活跃的“双创天堂”。养老等相关产业应借此良机，在政策制度、管理体制、运营模式的创新，围绕基础设施建设、数据互联互通、个人信息安全、养老服务产业标准等关键问题上完成突破；深刻把握“互联网+养老”的市场化本质，建立公开、透明、平等、规范的健康服务业准入制度，鼓励民营企业和非盈利组织等社会资本参与相关领域的开发和竞争；重视人才培养，鼓励创新创业，采取校企、院企合作办学等办法，加快培养、引进一批既懂互联网技术，又熟悉养老服务行业的紧缺人才，为推进“互联网+养老”融合发展提供人才支持。
社区养老服务站盈利模式范文1篇10
一、我国乡村医生基本状况
按照工作地点的差异,目前可将乡村医生分为两类:一类是在村卫生室工作的乡村医生;一类是不在村卫生室工作的个体乡村医生。据卫生部门统计,2008年全国在村卫生室工作的乡村医生共有89.35万人,其中执业医师(含助理医师)11.96万人。调查中发现,当前乡村医生大多处于半医半农状态,以个体经营为主,自负盈亏,收入主要依靠药品加成收入。据统计,全国乡村医生平均一年约有76.71%的时间开展医疗业务,医疗业务年收入8617元,其中药品收入6416元,占医疗业务收入的比重74.46%。
受多种因素影响,我国目前乡村医生普遍存在年龄偏大、学历偏低、知识老化、福利待遇差等问题。从全国的状况来看,目前年龄在55岁以上的乡村医生占24.31%,工作年限在20年以上的占42.84%;获得执业(助理)医师的只有11.96万人,仅占全国乡村医生总量的13.4%;乡村医生月收入低于200元以上的占15.39%,全国仅有2.54%的乡村医生有养老保险。浙江全省目前共有1.7万余名乡村医生,平均年龄51.3岁,超过50岁的占66.22%,超过60岁的占24.76%;中专学历占36.62%,大专及以上仅占2.96%,中专以下及无学历的占60.42%。广西全区共有乡村医生3万余人,平均年龄54岁,乡村医生最小的20岁,最大的84岁;全区中专及以下学历的乡村医生占95.43%。由于相关管理制度不健全、缺乏必要培训等原因,多数乡村医生技术水平偏低,知识更新难度较大,普遍存在对新型医疗防疫和流行性疾病认识不足,应对突发公共卫生应急能力较低不强等问题。同时乡村医生普遍收入不高、地区差距较大、养老等社会保障问题也未能得到有效解决。
二、地方探索促进乡村医生发展的主要做法
目前两地都在按照国家深化医药卫生体制改革的要求,从建立覆盖城乡居民基本医疗卫生制度入手,以加强村卫生室建设为突破口,通过加强乡村医生管理,加大财政支持力度等多项措施,规范乡村医生管理,调动乡村医生工作积极性,完善农村基本医疗卫生服务体系,使其成为城乡三级医疗卫生服务中最基层的网底,以保障广大农民群众身体健康。具体来看,主要采取以下两种模式:
(一)将乡村医生纳入乡村一体化管理的模式
这种模式以浙江省的湖州、嘉兴为代表。按照浙江省城乡社区卫生服务有关规划要求,湖州、嘉兴等地通过乡镇卫生院下设或村卫生室转型改造,对社区卫生服务站进行了统一规划建设,服务站人员由原村卫生室的乡村医生经考核后担任。村社区卫生服务站的建设用地由村里无偿提供,资金主要由县、乡两级财政负担。这些社区卫生服务站基本定位为社区卫生服务中心(乡镇卫生院)的派出机构,体制上实行由镇带村的“五统一”,即统一药品管理、统一财务管理、统一劳务分配、统一养老保障与退出机制、统一日常管理制度。服务站的药品由所在社区卫生服务中心(乡镇卫生院)调拨。乡村医生实行“入伍不占编”制度,与中心签订劳动聘用合同,劳务报酬参照中心职工标准执行,养老保障则按个体劳动者身份由中心统一办理。据了解,目前浙江省已有26%的地区开始实行乡村卫生一体化管理模式。
(二)由乡村医生个人承包村卫生室、自收自支的模式
这种模式以浙江的衢州、丽水、温州等地为代表,在广西地区则较为普遍。具体做法是:村卫生室由乡村医生个人经营,自收自支,地方政府对其向农民提供的公共卫生服务给予一定数额的补助。据衢州市常山县统计,全县有150家个体经营的村卫生室(占行政村总数的43.9%),除5%左右的村卫生室租用当地村办公用房外,其他95%的办公用房设在医生家中,与家庭生活用房合并使用。乡村医生在开展基本医疗服务的同时,也承担了部分公共卫生职责,如公共卫生信息收集报告、预防保健等;一部分乡村医生还被选聘为社区责任医生,开展健康教育、慢性病管理等服务。地方政府对乡村医生提供的公共卫生服务则采取购买的方式,即把由卫生院承担的农村公共服务经费切出一部分,向村卫生室采购服务,按服务人口给予适当补助。如在浙江省按服务人口每人年均0.5―1元予以补助(大致每年每个乡村医生补助600元左右)。乡镇卫生院对村卫生室在医疗业务、公共卫生任务等方面进行指导和管理。
比较上述两种模式,第一种模式符合当前医药卫生体制改革的大方向,有利于规范医疗管理、保障服务质量,但所需的投入也比较大,目前只能在经济比较发达的地区实行;而第二种模式虽然投入较小,但在医疗服务质量方面存在保障程度低等问题,尤其是实行基本药物制度后,由于取消药品加成,乡村医生的收入更加难以保证,维持正常运行将面临一定困难。
三、当前地方促进乡村医生发展中存在的问题
(一)解决乡村医生出路问题需要大规模的财政投入
从各地的反映来看,今后解决乡村医生发展问题的理想路径应是将其纳入乡村一体化医疗卫生服务体系,使其进入标准相对统一、管理相对规范的乡村卫生室集中行医,但这种模式需要对现有的乡村卫生站点进行大规模升级改造,尤其是要解决乡村卫生站所的编制不足问题,需要有大规模增加政府投入作为支撑,这无疑会大大加重地方财力负担。同时,实施药品零差率将使乡村医生的收入来源更多转向医疗服务和政府补贴方面,也给地方财政带来很大压力。如果说浙江等东部发达省份的财力还能承担这种乡村一体化改革成本的话,这种模式将给中西部地区带来沉重的财政负担。对于像广西这样财政收入仅为几百亿的省份来讲,如果没有中央政府的支持,将难以承受。
(二)乡村医生的集中行医降低了农民获得基本医疗服务的便利性
按照医药卫生体制改革要求,每个行政村要建立一个村卫生室,将乡村医生集中到村卫生室行医。这种做法虽然有利于乡村医生的规范化管理,但如果因此取消其他未进入村卫生室的乡村医生的行医资格、禁止其行医行为等,可能会在一定程度上降低农民获得基本医疗服务的便利性。尤其是在我国中西部地区,地广人稀,农民居住分散,有的行政村面积很大,仅靠一个村卫生室根本无法满足分散居住农民的医疗服务需求,将给农民看病造成极大的不便。
(三)村卫生室的垄断经营不利于竞争局面的形成
从理论上讲,每个行政村建一个村卫生室虽然有利于乡村医生的统一管理,有利于提高乡村医生的服务质量,但这种模式自身也存在着一定的弊端。如在某些地区可能出现某个乡村医生垄断经营的问题,既不利于乡村医生之间展开公平竞争,也剥夺了患者的自由选择权。
四、地方解决乡村医生生存与发展问题的建议
(一)鼓励多元投入办好村卫生室
按照医改提出“三年内实现每个行政村都有一所村卫生室”的要求,围绕村级医疗卫生机构建设,建议充分调动政府、集体、个人等多种投入主体的积极性,因地制宜地采取多种措施鼓励多元投入,不搞一刀切。如有条件的地方可以采取以政府、集体投入为主的方式进行集中建设,也可以采取政府采购服务、个体自主经营的方式,还可以采取政府负责租赁用房、鼓励个体经营的形式来举办。在建设模式方面既可以采取城乡一体化管理的社区卫生服务站模式,也可以充分利用现有乡村的公用设施辅以改扩建的方式。在建设路径方面,欠发达地区可以先从个体经营为主的村卫生室建设起步,逐步扩展到地方政府进行集中建设;也可以由村集体无偿提供场所开始,逐步加大政府购买力度。
(二)建立乡村一体化管理的体制机制
对社区卫生服务站和政府集体投入为主的村卫生室,建议原则上采取乡(镇)村一体化管理模式,实行人员、机构、业务、财务、药品的统一管理。对以个体经营为主的村卫生室,要建立健全规范管理制度,有条件的地方可在完善利益约束机制前提下,探索逐步将个体经营村卫生室纳入一体化管理新格局。
(三)妥善解决乡村医生的分配与保障等实际问题
对实行乡(镇)村一体化管理的村卫生室(社区卫生站),原有的乡村医生可采用“入伍不占编”的方式,实行统一劳务分配,或者统一财务、分别核算;对符合参保年龄的,要积极支持参加当地基本养老保险。对个体自主经营的村卫生室,要通过政府采购农村公共卫生服务等途径,按服务人口给予补助;还可以把面向农村、适宜由村卫生员承担的其他村级公共服务(包括食品安全信息、计生、宣教等)整合后进行统一委托,创造条件支持乡村医生拥有相对稳定报酬。
(四)全面提升农村卫生人员的医疗服务水平和业务素质
一要抓好乡村医生招聘培养工作,积极推动城市医院与农村医疗卫生机构建立长期稳定的对口帮扶和协作关系,落实县级医疗机构晋升中高级职称和新取得工程师执业资格定期到农村服务制度,建立县乡人才双向流动制;二要建立全科医生规范化培训制度和岗位培训制度,完善岗位继续教育培训制度,完善农村卫技人员定期免费进修培训制度,加强培训基地建设;三要实行对农村基层工作卫技人员在资格评价、职称晋升、待遇保障等方面的优惠政策,县乡两级编制内人员优先从农村社区卫生服务机构工作人员中选拔,完善工资待遇和绩效考核制度,确保未来有一支“稳得住、下得去、干得好”的农村卫生队伍。
五、对解决乡村医生发展问题的建议
一是分步实施药品零差率制度。当前,药品加价收入仍然是农村基层医疗机构的主要来源,尤其是中西部地区,农村基层医疗机构的正常运转主要依靠药品收入。在我国新的医疗服务收费标准体系尚未建立、地方财政性补助难以承受的情况下,一次性全面实行药品零差率制度,有可能会对农村基层医疗机构带来巨大的冲击,使广大农民群众看病难问题得不到有效缓解。因此,建议采取分步走的策略,稳步实施药品零差率制度,给新的医药运行体系预留出构建和进一步完善的时间与空间。具体是:采取三个阶段逐步取消药品零差率制度,第一个阶段,由现行的药品加成15%降到10%;第二个阶段,由加成10%再降到5%;第三个阶段,由加成5%直至零差率实施。各地可根据实际情况确定三个阶段的具体实施年限。
二是建议采取政府采购的方式调动乡村医生积极性。现行乡村一体化的管理模式虽有利于乡村医生的规范化,但其财政成本较高,现阶段多数地方财力难以充分满足,如果全国一刀切地推行村卫生室集中行医制度,将不利于乡村医生之间的竞争。因此,建议采取灵活措施,对经济较为落后地区仍然允许乡村医生在家办医,同时积极引入竞争机制。根据乡村医生服务人数按照统一标准由政府采购劳务服务,由广大农民群众用“以脚投票”的方式来选择自己满意的乡村医生。
社区养老服务站盈利模式范文篇11
近年来，长安街道紧紧扣住“基层组织强核心、社会管理抓到位、公共服务送到家”这一目标，组织实施社区“幸福安居工程”，加快构建基层组织新格局、公共服务新体系、文化建设新舞台、居民自治新途径，建立起了“党委领导、居委负责、群众自治、社会协同”的社区治理新模式，广大居民对社区管理服务的满意率达96.5%。
一、构建基层组织新格局
社区是政府履行社会管理和公共服务职能的重要载体，但我们决不能把社区视作政府组织，也不能把社区的功能政府化、行政化。为此，我们在探索过渡型社区治理新模式时，遵循社区组织建设的基本规律，着重把握好四个环节，构建基层组织新格局。一是建立“层叠式”党建管理体制。过渡型社区由于党员人数众多，党员分布和从业状况呈现多样性、分散性、流动性的特点，按原行政村的模式设置党组织架构，已不适应城镇化进程中党员的日常教育和管理。街道探索建立社区两级党委组织体制，并在此基础上积极开展社区党员片区化管理。每个片区都建立党支部、党小组，成为有领导机构、党员队伍、工作制度、活动场所的社区党建工作基本单位。在纵向上形成“街道党工委—社区党委—片区党支部—楼道党小组”的组织体系。二是建立“四位一体”的组织架构。社区党组织、居委会、社区事务工作站、物业管理办公室分别履行社区服务管理工作中的核心指挥职责、依法自治职责、为民办事职责和物业管理职责。落实四大组织间的工作互动流程，形成党组织领导、居委会执行、工作站服务、物管办跟进的“四位一体”组织架构。同时，理顺社区居委会和社区事务工作站的关系，按照“居行自治、站司事务”的原则，重新确认居委会在社区建设中的议事地位，而将办事职能交由工作站承担，全面推行“居站分设、人员分离”。三是建立“网格式”工作架构。在建立“四位一体”组织架构的同时，进一步将服务管理触角向楼道延伸，建立“网格式”工作架构。每个社区根据所辖范围、区域分布特点、人口数量、居住集散程度、群众生产生活习惯等情况，以每90个楼道设立一个片区，5—7个楼道设立楼道长一名，构建社区居委会―楼群片长―楼道长三级工作框架。平时工作的开展，由居委会人员联络片长，片长联络楼道长。片长主要是由社区工作人员担任，楼道长主要是通过群众推荐、本人自愿、社区居委会酝酿筛选的形式选出。选聘的楼道长，在提倡义务奉献的前提下，给予适当补贴或以奖代补，调动和激发其工作积极性。同时，建立考核激励机制，对楼道长队伍实行动态管理。目前长安街道各社区共聘任楼道长438名。四是建立“下沉式”服务架构。在社工队伍建设上，通过分流清退、公开招聘、公推聘任等方式，配优配强配齐社区工作人员。近年来，共分流辞退了40多名原行政村人员，并从大中专毕业生中公开选聘了32名优秀青年充实到社区岗位上，社工队伍整体素质得到了提升。在社工服务范围上，每名社工分片包干联系300—400户居民，负责日常的走访联系，并详细记录“民情日记”，及时处理、反映社区居民的困难和问题。在社区工作机制上，建立和推行“岗位AB交叉制”、“服务承诺制”、“限时办结制”、“首问负责制”、“错时工作制”等五项制度。
二、构建公共服务新体系
改进政府提供公共服务方式，加强基层服务体系建设，增强社区服务功能，是加强和创新社会管理的前提条件，也是创新过渡型社区治理模式的核心举措。近年来，我们加强了三方面工作：一是完善社区公共服务设施。在每个社区都建设了占地面积2000—3000平方米的社区管理服务中心。中心内设“一站式”服务大厅、会议室、活动室等，开设接待、党群服务、民政服务、社区服务、劳动保障等窗口。同时，累计投入资金1.3亿元，全面改扩建社区卫生服务站、健身活动场所、社区警务室等设施。各社区全部建成星级文体活动中心、青少年绿色上网活动中心，实现市民学校、农家书屋、校外辅导站全覆盖。街道根据公共医疗服务半径，在社区配置了10个社区卫生服务站，每天就诊、体检人数超过300人次，基本构建了社区居民“15分钟健康服务圈”。针对社区老龄化趋势，投资300多万元在每个社区建成居家养老服务站，并全部安装老年人身份信息识别系统，有效提高了对优待证办理、尊老金申领的工作效率。二是全面提升社区公共服务水平。实施千人就业工程，建立了14个社保监察网格平台，对社区居民的就业状况实行动态管理。建立了社区劳动用工动态信息库，提供职业介绍、就业信息咨询等服务。近年来，先后培训被征地农民近6000人次，实施就业创业培训2500多人次、家政培训约1500人次。街道3.7万余名被征地农民全部实施“土地换社保”工作，在无锡市率先实现了被征地农民社保全覆盖。社区内实现职工养老保险、居民养老保险、医疗保险覆盖率三个100%。成立了街道慈善基金会，开展面向社区老人、儿童、残疾人、贫困学生、优抚对象等困难群体的社会福利服务，平均每年发放救助款100多万元。同时，组织开展社区党员干部扶贫帮困结对活动，加大对日常的低保救助和社会临时救济的力度，及时解决群众生活困难。三是全面保障社区公共运作经费。我们探索建立了社区运作经费、物业管理经费街道财政“托底”新机制，一改以往由村级集体资产支付的运作模式。街道每年要支出社区运作经费1800多万元，物业管理经费1600多万元。同时，推行社区经营性资产和村级集体资产“两分开”、社区居委会与村级股份合作社“两分离”，对原村级集体资产中的经营性资产统一由街道惠宁资产公司负责运营，并且每年将盈利按额分给各村股份合作社，用于原村民的红利分配。社区居民每年可以从各自集体经济中分到红利100元至1000元不等。长乐社区的后村股份合作社还率先在全省成立了首家村级集体股份制企业，投资兴建长宁商城，使集体资产翻倍增长。
三、构建文化建设新舞台
让人民享有健康丰富的文化生活，是全面建成小康社会的重要内容，也是创新过渡型社区治理新模式的重要环节。近年来，我们始终按照贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，通过广泛开展形式多样的邻里文明道德培育、邻里优秀文化弘扬、邻里居住环境整治、邻里志愿服务推广、邻里亲情爱心共筑等系列活动，全力打造社区“睦邻文化”品牌工程。一是稳步推进文化阵地建设。在每个社区都建有不低于700平方米的社区居民活动中心，并标配了多功能活动室、书画室、健身室、绿色网吧、图书阅览室等9个专用室场。在社区空地上布设不少于5000平方米的户外文体活动场所，活动场所内配备了篮球场、健身小广场、乒乓室等各种文体设施。每个社区都建成集青少年绿色上网中心、共享工程基层服务点、图书阅览室等于一体的社区农家书屋，并与区图书馆实现通网、通购、通借、通还服务。如长宁社区农家书屋年接待读者达5300人次，占社区人口总数的33%，外借图书达4500册次，借阅率达85%，并创建为“省五星级示范农家书屋”。二是培育发展特色文体团队。组织社区居民组建各类型的特色文体团队，目前街道共建立社区舞蹈队、舞龙队、腰鼓队、健身队、门球队、柔力球队等文艺团队33个1383人、体育团队15个528人。每逢社区大型活动、重要节日，各文体团队都会在社区内表演节目，增添喜庆气氛，营造文明氛围。三是组织开展丰富多彩的文化活动。结合传统节庆日、节假日，各社区广泛开展“元旦迎新长跑”、“志愿服务嘉年华”、“青少年暑期夏令营”、“端午包粽子比赛”、“国庆书画展”等具有民俗特色的节庆活动，基本形成周有歌会、月有团队表演、年有睦邻文化节的文化活动新格局，丰富了社区居民的业余文化生活。同时，社区还自办《长宁之窗》、《长乐之声》、《新惠故事》等刊物，丰富了社区居民的精神文化生活。堰新社区还设立了江苏省作家协会创意基地，并成功举办“天上村前”中国作家书画邀请展，丰富了社区居民的文化创作生活。
四、构建居民自治新途径
社区养老服务站盈利模式范文
这个位于温江国色天乡鹭湖畔，被冠名了“置信”品牌的适老公寓究竟是个怎样的产品？置信对于养老产业有哪些思考？带着这些问题，《养生杂志》采访了置信旗下分管医养板块的成都和思康健公司总经理兰波。
《养生杂志》：兰总好，请问置信地产涉足养老行业是出于什么考虑？
兰波：我们都会老，如果中国再过十多二十年，养老还像现在这样，就是国家的悲哀。置信一直在摸索，从纸上谈兵到实践演练，我们已经做了4年。并且，我们已经在养老服务上积累了一定的经验。2013年投入运营的亲睦家，就已经成了成都养老行业的一张名片。所以，今天我们才有信心来做更大规模的。
《养生杂志》：你怎么看当前的养老行业现状？
兰波：我认为当前的养老行业现状有以下几个问题：产品形态单一，服务标准低，行业规范性差，做起来很困难，消费者市场也未被教育。现在我们做的就是教育人的事情，我们要让老人知道，他们其实还可以有一种更好的生活方式。因此，我们是想在三年以后再赚钱。
《养生杂志》：置信为什么会选择在国色天乡鹭湖项目落地养老产品？
兰波：因为置信在国色天乡附近已经做好了整个配套，自然环境和休闲旅游氛围都有，与城市的距离也符合养老产品的选址要求。置信在这个地方已经做好了一个养老中心，叫成都温江臻熙・亲睦家养老服务中心，所经营的就是服务。
我认为不应该把老年人列为孤立生活群体，而是在鹭湖全龄社区引入和思康健的养老服务。将养老产品嵌入一个有旅游和生活配套设施的全龄社区，在适老建筑里提供和思康健的健全养老服务，这才是老年人需要的养老产品。在这个项目中置信积累了标准化体系，并且明白做养老最核心的是服务。置信现在不着急一下做很多这样的产品，而是在有能力和信心之后才决定做一个更大养老公寓。
《养生杂志》：目前有很多企业开始做养老地产，置信开发的鹭湖・适老公寓有哪些不同？
兰波：养老地产是一个伪命题，其实没有什么养老地产，养老就是养老，地产就是地产，养老是经营服务，强调的是生活方式，而地产是经营投资，强调的是资产收益，两者是完全不一样的。区分两者最重要的是看产权是否销售。所谓的养老地产其实只是一个噱头，核心还是卖房子，置信所做的养老地产项目是不销售的。
国内真正做养老的企业不会售卖产权，因为房子没在自己手上不好管理。如果客户高兴就来住，不高兴就不来住，又或者租给其他人，这样一来，我们产品的定位就混乱了。统一管理虽然对资金的压力非常大，但我们还是愿意来扛。
我们的鹭湖适老公寓是由置信集团下属的四川置信开发，在进驻以后，装修设计主要靠自己主导。你可以把它看做是一个酒店，也可以看成一个老年活动中心，因为它不是一个房地产项目，也不是养老机构，而是一种新的健康生活方式。住在这里的老人进出自由、无需登记，钥匙就在他们自己手里，工作人员不能随意进出。而且，公寓的各种医疗、餐饮、文化设施配套，都是面向整个片区开放的。它是一个开放的社区生活平台，只是我们做了适老化的设计，更方便老人的生活。其实我们就是要让这些老人觉得，这里就是他们的家，而不是养老院。
《养生杂志》：你觉得评价一个养老项目好坏的标准是什么？
兰波：评价一个养老机构运营体系的指标，是老人的满意度，而评价老人满意度的指标，是看他们住在这里是否愿意搬走。像我们鹭湖适老公寓，是一个既像家、又像酒店、还像医院、更像疗养院的地方，住在里面的老人，会受到亲睦家养老运营服务团队的专业服务，住这儿的老人，将会感受到家的温馨安全和酒店的尊贵舒适，并获得医院的健康保障和疗养院的专业照护。我们给机构的量化目标，不是看赚了多少钱，而是有多少人会搬走。我们的公寓能住400多人，如果有95%以上的忠诚度，就算非常成功了。这既是给行业树立起了标杆，同时完成这样一个目标对我们又是一个挑战。鹭湖适老公寓，是一个既像家、又像酒店、还像医院、更像疗养院的地方。
《养生杂志》：健康医疗板块是置信近几年来新开辟的一个领域，在探索过程中是否走了很多弯路？这是否是为置信养老地产开拓做铺垫？
兰波：和思康健的成立就是为了做医疗和养老，这一板块的规划我们也是边做边摸索，也走了很多弯路，交了很多的学费，但失败和弯路可能不是资本的投入失败，而是人力和精力的投入。在这个过程当中，我们摸索出了社区的健康小站，体检中心，健康管理中心，包括做这个医养结合的服务中心和养老公寓。我们是做经营服务的，必须要找好我们的定位，发挥优势，才能在这个市场上站稳。集团要求我们不能依附地产项目，要在这个医疗养老行业做一些影响力。我们花了很长的时间培养了一支自己的队伍，而不是简单的合作一个团队来经营，因为这不符合置信的服务标准，所以团队一定是自己的。目前团队有200人，今年会增加到300人。
《养生杂志》：你认为做好养老地产的核心是什么？
兰波：养老地产想要获得成功，最重要的是细节，而置信在细节中有硬件和软件之分。硬件包括建筑规划、家居装饰物和无障碍等针对老年人的设计;软件则包括置信为了关联效益、提高客户满意度而自己研发的养老信息系统，让每个客户满意这个地方，认为自己在这里被需要、受到尊重并且得到更好的服务才是成功的核心法宝。
《养生杂志》：就你了解，养老行业现在的盈利能力如何？置信・鹭湖适老公寓呢？
兰波：从整个行业来看，盈利状况是不好的。但我们作为一家企业，有自己的社会责任感，但也不得不考虑到产品的盈利性，毕竟没有盈利，企业就不能持续生存和发展。现在社会上大部分的养老机构都没有盈利，很多都是由政府在补贴。我们和其它机构相比，不同之处在于我们想做的是一个产业链条。
当然，你投入了软、硬件设施配套，做好服务人员的服务态度和标准，老人会明白你是花了大成本在做这事儿。所以，即使他知道你的经营是在盈利，他也会认可。何况，他们也知道去对比。每个老人都会有自己的评判标准，用脚来投票的。