地理信息系统的理解范例(3篇)
地理信息系统的理解范文
关键词：管理；计算机；管理信息系统；效率
管理信息系统，对大多数非IT行业的人来说还是一个非常陌生的概念；即使是业内人士，对其学科内涵，许多人恐怕也只是一知半解。可是，当您稍加留意，您就会发现，即使是在一些地方小报上也时常能见到推销信息系统的广告。足见其使用的广泛，竞争的激烈。确实，管理信息系统目前已经深入到社会的方方面面，然而，信息系统应用能否成功，关键并不是信息技术水平的高低，而与企业的管理体制、领导的思想认识、企业管理基础工作的完善程度、技术人员和企业员工的认识和理解密切相关。换句话说。与信息系统相关的所有人对信息系统的认识程度是信息系统项目开发成功的关键。由此。笔者认为：应广泛进行信息系统的思想理念和方法的教育，使信息系统的思想理念深入到每一个与之相关的个体。这一点对中国企业十分重要，对于即将进行信息系统开发的企业尤其重要。
一、管理信息系统简介
什么是管理信息系统?依照教科书上的概念是以人为主导，利用计算机软硬件、网络通讯设备及其它办公设备。进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略发展、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。通俗地说，信息系统是利用数学、管理、计算机技术，支持企业管理的管理软件。正因为是管理软件，加上管理工作的复杂，大型管理信息系统应用成功的比率实在太低。时下，国内外各软件厂商推崇的ERP项目的实施成功率即便在国际上也不到20％，可正是这不到20％的成功所带来的巨大效益令众多渴望得到进一步提升的企业趋之若鹜。电子商务的设想。跨国公司的需要……，所有这些从来就没有让ERP沉寂过。更何况，管理信息系统的概念并不仅仅指ERP这类大项目，其范围囊括所有辅助管理的管理软件。
二、管理信息系统的应用对企业管理效率和效益均具重大意义
可以想象，成功的管理信息系统带给企业的收获是巨大的。以山东东阿集团为例，九九年拥有全国四、五十个办事机构，互传信息极不方便，过去各地合同都是签好后邮寄回来，经很多手续才能到货，尽管大家十分尽力地提高效率，但销售商仍然意见很大。实施ERP后，在网上签合同，一切处理迅速有效，减少了劳动量，提高了效率，也提升了企业的形象，除此以外，岗位工作量的精确测试，客户资源的共享，财务数据的方便核对，提高了工作3西啐，降低了成本。：睹住了漏洞，也提病了人员的整体素质。综观国内、国际统计数据。1990～1998年，美国、德国、日本制造企业因普遍实施了MaalI和ERP，使库存总额平均占销售总额的比例控制在1．3～1．5％，而我国同期仅产成品资金占销售总额的比率就高达8—10％。发达国家库存商品与国民生产总值的比率不超过1％，中等发达国家不超过5％，而我国却高达37％以上。所有这些表明。由于管理上的落后，我国企业资金使用效率低下，资源配置效率差，信息不畅使决策的有效性较低，而管理信息系统是解决以上问题的有效方案。当然，不是任何企业欲建立信息系统就立刻能建立的，在我国建立一套全面的信息系统往往需要结合企业管理脱胎换骨的改变。
三、中国管理信息系统应用的现状
中国企业在管理信息系统方面经历了从知之甚少到逐步了解，直至今天许多企业渴望实施的过程。然而，许多企业对计算机在企业中的作用还只停留在文字处理为主的基础之上，大多数企业领导还没有认识到计算机在企业管理中所能发挥的巨大作用，这恐怕与中国企业，特别是国有企业中领导人对计算机能力了解偏少不无关系。而对于一些已有信息系统意识的企业来说，不少管理者仍然存在一个观念偏差，如有的以为信息系统的建立是计算机专业的专利，建立信息系统是在现有企业管理的基础上实现计算机化等等，对于正在实施或已经实施的信息系统项目来说，也存在着软件开发公司为迎合用户的当前需要，不对原企业流程作实质性改变，不对企业工作特点作详细调查分析，盲目推销定型产品，致使信息系统没有生命力，直至影响信息系统和软件开发商的信誉等问题，这些问题归结到一点都是开发与被开发双方缺少理智、清醒的认识造成的，如果大家都对信息系统有一较深刻了解，所有工作就会轻松愉快许多，这大概是目前软件咨询企业逐步繁盛的一个原因。
国家经贸委综合司副司长邓志雄曾著文指出，目前困扰我国企业管理信息化的因素很多，但其中有三个问题急需解决。(1)基础管理不扎实。(2)战略管理不到位。(3)综合管理不系统。通过企业管理信息化再造企业的神经系统，就能改善企业的血液循环系统，优化企业的消化系统，强化企业的运动系统。
中国缺乏关于ERP的知识，这个市场还需要一段时间的ERP的知识教育和培训，而在这些方面教育和培训之前，突飞猛进的实施ERP是十分危险的。这可能是SAP在中国没有成为一个大公司的原因。德国著名软件公司SAP公司全球执行懂事彼得博士如是说。
ERP在中国的推广已有20多年的历史，一些企业从中获得了荣耀和辉煌，而更多的企业却陷入其中，不能自拔。业界关于其成功与失败的原因有过很多的讨论，从分析和讨论的大量内容来看，我还是同意SAP全球执行懂事彼得的说法：中国需要教育和培训，需要对管理信息系统知识的普及，需要对信息系统思想理念的宣传。
四、对信息系统的明确认识是系统开发成功的关键
从中国的信息系统现状可以看到，信息系统在中国要得到普及，需要相关各方对其深刻理解，当然，不同层面应该理解的方向和深度亦有不同：
1、决策者要有一个清醒的认识：信息系统的建立，在管理上有时需要脱胎换骨的改变。信息系统经常涉及到一个革命性的观点BPR——企业工作过程再造工程，这个观点的基本内容就是对企业的工作过程进行根本的再思考和彻底的再设计，邓志雄副司长所论的我国企业基础管理不扎实，战略管理不到位，综合管理不系统的问题就需要在此再思考和再设计中进行研究和解决，BPR实现的两个重要手段就是信息技术和组织改变，BPR是管理工作的彻底变革，更是大型管理信息系统实施需要认真思考的问题。我们知道，管理上的改变常常是牵一发而动全局，更何况“根本的再思考和彻底的再设计”。
BPR需要决策者的魄力、胆识和对管理信息系统的深刻认识。魄力是与生俱来和后天经验造就的，而认识却是需要学习的。本企业是否具有实现管理信息系统的管理基础?本企业是应该先理顺管理再上系统，还是应该在系统的开发过程中进行管理的调整?本企业是需要一次性实现ERP辽是先实现其中最容易实现的部分?只有深刻理解了管理信息系统的思想理念和方法。对本企业的情况又有深刻的了解，决策者才能做出正确的判断，而这种判断所带来的效益或者损失常常是以千亿元来计算，因此，决策者最应该接受管理信息系统培训。
2、信息系统的成功要得到高层管理者的绝对支持，需要高层决策者的理解。高层管理者是指企业的高层管理人员，对于一个独立的企业，高层管理人员往往就是决策者，是经理级的企业领袖，企业信息系统的开发必须得到这些具有人权、财权的高层管理者的直接支持，或者说：管理信息系统必须由这些高层管理者直接领导，在信息系统理论中，这一理念称为第一把手原则。
第一把手原则存在的理由很简单：第一、信息系统的实施常常需要企业组织机构的改变，这种机构改变往往伤及某些个人乃至中层领导的权力和利益，只有第一把手才有解决这种权力和利益再分配的能力。第二、信息系统的实施是一项耗资巨大的工程，没有第一把手这一经济后盾，信息系统的顺利完成是没有保障的。显然，这里的第一把手必须深刻理解信息系统，才会达到信息系统所要求的作用。理解的前提是了解，山东东阿集团采用ERP之前事先对ERP并不了解，是经过多次选择，被动的进行了学习，如果变被动学习为主动学习了解，企业所走的弯路可能就要少得多。
3、信息系统项目的成功需要企业全体员工理解和支持。信息化三分技术，七分管理，十二分数据。数据出错会产生严重后果，数据是一个流程，由数据产生的结果最终影响决策。信息系统的各项功能是建立在对大量数据的处理和分析之上，需要从基础工作抓起，应使基础数据具有完全性、准确性、可靠性。没有全体职工的集体配合。这三性是很难做到的。
如前所述，信息系统的建立并不是将老系统中能用计算机实现的部分简单的用计算机进行代替，而需要涉及到许多管理的变革，涉及到人员的变动，当员工没有足够的认识时，这种变动的阻力异常大，而当员工理解了这是企业发展的必由之路时，工作势必轻松许多。
在信息系统的开发过程中，开发人员大多为纯粹的计算机技术人员，他们对企业的实际工作状况并不十分了解。必须通过与企业各层人员的交流来实现对企业管理状况和管理需要的深刻理解，如果企业各级员工对开发过程、开发方法、开发目的等全然不知，开发人员与各级管理人员的交流势必十分艰难，这种状况将直接导致开发工作难度增加，时间延长，经费增长。
4、信息系统的开发需要开发者有一个长远的打算开发公司如果把眼前利益放在首位，则会迎合企业的需要，给企业一份目前满意的产品，而目前满意的产品常常是没有生命力的，一旦企业因故变动，信息产品就会失效，其结果是企业蒙受损失，开发公司乃至信息系统信誉受损。实际上，软件厂商销售的应是管理思想，而不是单纯的软件产品。目前信息系统先进的开发方法如UC矩阵则是管理思想与开发方法的结合，这些方法的使用正是从长远兼顾企业利益和公司信誉的保障，据了解，中国软件公司目前很少应用这类方法，原因是开发人员以纯技术人员居多，对此类方法理解不够深刻，同时，还有开发公司更注重眼前利益的原因，由此可见，开发人员仍需加强信息系统理念的学习。
地理信息系统的理解范文
关键词：因特网；信息时代；信息管理
中图分类号：D630文献标志码：A文章编号：1002-2589（2013）11-0071-02
一、信息管理的含义以及它所具有的特征
（一）含义
信息管理指的是人类为了有效地研发和使用信息资源，依靠现代的信息技术，将信息资源合理有效地进行计划、组织、协调和控制等的社会活动。通俗地讲，信息管理就是人对信息资源以及一些活动的管理。信息管理的过程包括收集信息、传输信息、加工信息以及储存信息等工作。
（二）特征
1.信息管理的管理特征
管理工作包括信息管理，所以管理的一般性能够体现在信息管理上。比如说：管理的基本职能我们知道，它是计划、组织、协调和控制，并且管理的主体是组织活动，管理的目标是达到并完成组织的既定目标，然而这些特点在信息管理中同样得到体现。但是，信息管理又具有自己的一般特点。一是管理的对象是信息资源和信息活动；二是信息管理存在于管理过程之中，有其自身的管理，同时支持其他管理活动。
2.信息管理的时代特征
一是信息需求量迅速扩大。伴随着世界经济一体化的发展，世界国与国、国与地区之间无论是政治、经济还是文化交往逐渐频繁，以至信息大量产生。同时，信息组织与存储技术迅速发展，使得信息储存积累可靠便捷。二是信息处理和传播速度更加迅速。赖于信息技术的快速发展，才使信息处理和传播的速度也不断加快。三是科学技术的迅猛发展，造成信息处理工作的方法百花齐放。信息对管理工作的作用大大提高，信息的处理方式方法也就变得复杂。早期所谓的信息加工就是指一种经验性的加工或者就是低级的计算。而现在的加工处理方法不仅要依靠数学方法，还要使用数理统计、和人工智能等方法。
二、信息管理系统的发展及其作用
（一）信息管理的发展
信息管理系统早在20世纪80年代初期就已经在像美国等发达的资本主义性质的国家得到很大程度上的利用，而且经过漫长的不断研究开发，以英国为代表，有关管理信息的系统软件被广泛使用在生产生活、运输交通等各个行业，早期人们称信息管理为无纸化、无笔化管理方法。但是因为我们国家的计算机软、硬件的研发技术相对发达国家是比较落后的，由于经济发展的滞后性和计算机软件研发受限以及软件研发人才稀缺，很大程度上对我国管理信息系统的开发和应用造成了影响；就目前而言，我国信息管理系统大部分都是从国外引进的，再进行汉化、改造，变成符合我国事业单位或各行各业的信息管理系统，但是，技术的针对性不是很强，不能够较好地适应我国各行业的发展，不符合发展要求。所以我们国家首要任务就是要建立自己的信息管理系统，来满足国内各行各业包括事业单位的信息管理，减少对国外系统的依赖性，逐步健全我们自己创造的信息管理系统，只有这样，我们国家才能享受现代化信息时代带给我们的利益。
（二）信息管理系统的作用
1.辅助分析作用
在事业单位对内部信息和外部信息需要决策和监督时，就要依靠各种数据信息。如果以人工手动方式来处理数据，那样得到的只能定期报告，很难满足事业单位的需要，使得事业单位的决策活动只能是依靠经验，这样往往带有盲目性。但是信息管理系统是通过计算机系统将信息储存起来，可以随时提供各种所需的信息，能保证决策监督的准确性和及时性。
2.节约人力、物力
由计算机处理大量、重复的信息管理工作，所以可以减轻工人的工作强度，关键的是将信息输入到计算机系统以后，所有的工作都由它来完成处理和保存等工作，这样可以省略人工方式处理环节，最后达到减员并且提高经济效益的成果。
3.信息管理系统可促进事业单位组织管理的职能优化合结构优化
信息管理系统的本身就是一项繁琐的工作，另一个原因就是我国事业单位存在着管理基础比较薄弱和管理方式方法不妥当等问题，所以在这问题上，就会涉及事业单位原有的职能分配问题、机构设置问题是否恰当，因而需要进行管理职能和组织结构的调整、优化。
4.有助于提高事业单位的组织机构的工作效率
当计算机系统进行处理信息时，它的速度远远大于人类手工整理的速度，这样就会使管理信息的提供时间不短缩小，事业单位部门之间的工作联系越来越紧密，大大加快了事业单位业务办理的速度，从而提高了事业单位的工作效率。
5.有助于提高事业单位组织管理人员的综合素质
目前，我国事业单位在建设信息管理系统的过程中，最为突出的问题就是报考计算机专业人员不是很多，而且又缺少懂计算机技术懂管理的人才；而信息管理系统建设要依靠技术管理人员，那么技术管理人员如果对信息管理系统的一些基础知识不了解，信息管理系统就不会成功开发出来。因此，在信息管理系统的建设过程中，想要保证建设工作的顺利进行，人才培养必须同步进行，进一步提高管理人员的综合素质。
三、事业单位对信息管理系统的需求
步入21世纪之后，随着生产力的大力发展，科学水平的不断进步以及办公工具被人们发明，造成人们对现代化科学技术的需求越来越大，依赖程度越来越高。事业单位也同样向往现代化办公的发展方向，但是需要对大量的信息进行更好地管理，这项工作的确是一项非常繁琐复杂的艰巨工作，原因是这些数据和信息需要快速的分析处理也要有很高保密要求，以往都是使用人工方法，而存在的弊端多之又多，比如说：浪费办公人员很多时间和精力，其次人为管理难免会出现错误，并且调节时也会很是麻烦，费时，随着计算机时代的发展以及数据库被广泛地应用，为这些数据的分析处理带来了很大改变，所以事业单位对这种信息管理的模式迫切需求，因为信息管理系统的建立将给事业单位的办公带来很大便利，这样就更能够节约办公的时间和人力物力，更能够有效地进行分类保管。但是任何事物在接触的初期都会产生磨合，那么事业单位在应用信息管理系统会有哪些弊端呢？下面让我们举例说明。
四、在事业单位应用过程中出现的问题以及解决对策
现如今很多企事业单位都应用了信息管理系统，但由于不同的影响因素，从它的实施效果来看，还有较多不尽人意的地方，而且在不同发展阶段，所表现出来的问题也存在着某种程度上的差异。那么下面主要分析一下存在的问题。
（一）导入阶段
1.存在的问题
事业单位应用信息管理系统有什么目的呢？这个问题是每个事业单位在应用信息管理系统之前明确的首要问题。为了急于满足事业单位信息整理的需要，在应用信息管理系统实施过程中就会出现对问题欠考虑的情况。应用信息管理系统需要准备好大量的人力、物力、财力各个方面的准备计划。信息管理系统的载体是一种先进的管理思维，这就要对事业单位的业务流程做出恰当的变化以及更好的优化。
2.解决导入阶段问题的对策
第一，提前做好准备工作，比如说应用信息管理系统的可行性分析报告、在事业单位内部的宣传工作、选择什么样的团队等，做好准备工作，就能为接下来的开发工作奠定基础。第二，加强上层管理者对实施信息管理的全面的、清楚认真的认识，这样就会影响到基层对信息管理系统的认识以及实施的最终状况。
（二）研发阶段
1.存在的问题
研发阶段过程中首要问题就是信息管理系统研项目依靠什么方式？如果采用外包方式，软件开发商需要承担软件开发及维护等一系列的工作。如果采用内部研发方式，事业单位的内部员工需要承担相同的工作，这样一来，就对事业单位信息管理研发人员的要求比较高。就目前国内情况来说，现在一部分事业单位都采用研发外包的方式，但是外包往往使事业单位不重视调研和开发，缺乏研发的积极性，认为把研发的工作交给开发商做就可以了，这样就造成在应用的时候软件不符合事业单位的实际需求。
2.解决研发阶段问题的对策
研发工作需要建立在市场调研的基础上。如果在市场调研方面没有基层参与，只有事业单位的上层领导独自决定，容易造成信息管理系统不能满足整个事业单位机构的真实需要结果就是造成资源的浪费和效率提高不明显的情况。因此技术人员需要在基层员工的帮助下进行技术建模，要尽量定制出适合事业单位各个机构的信息管理系统。
（三）运行阶段
1.存在的问题
虽然在研发阶段解决了遇到的困难，但是不代表运行阶段就会轻松很多。例如研发阶段过程中解决的大多数问题都是技术上的，但是在运行阶段需要解决的问题更多是属于“人”的问题。“信息”和“人”是信息管理系统的最重要两个部分。信息管理系统是一个技术问题，也是“人”的问题。管理信息系统需要靠人来实施，而因为系统的实施会带来对员工的观念的冲击，使其产生预期的效益是一个重要的问题。
2.解决运行阶段问题的对策
推进信息管理系统的实施工作正如上文所分析：信息管理系统实施的过程中要考虑很多有关“人”的因素。事业单位的信息化想要一步到位很困难，要根据实际情况不断地推进。在起步阶段不一定要马上建立一个完整的系统，而是要根据事业单位本身的特点脚踏实地一步一步地进行。
五、意见和建议
事业单位应用信息管理系统不可能是一步到位的，还需要在很多方面去进行改进，那么就其安全性设计而言可以从几个方面加以改进：一是由于事业单位自身存在的特点，对其信息管理的安全性要求很高。在引入的阶段必须要注意机构身份的识别，事业单位数据信息进入信息管理系统必须要严格把关。二是对于单位内部的信息的进入和管理的工作要做到责任到个人，这样就避免任何的细节性错发的发生。三是利用其他与事业单位信息管理系统相关的安全保护系统为工具，对数据库信息的安全进一步保护。
事业单位对信息管理系统的需求越来越迫切，但在进行引进信息管理系统时，要了解自身的实际情况，准确掌握系统结构和数据库信息的相关知识，才能推进信息管理系统不断的进步和发展。
参考文献：
地理信息系统的理解范文篇3
关键词:管理;计算机;管理信息系统;效率
管理信息系统,对大多数非IT行业的人来说还是一个非常陌生的概念;即使是业内人士,对其学科内涵,许多人恐怕也只是一知半解。可是,当您稍加留意,您就会发现,即使是在一些地方小报上也时常能见到推销信息系统的广告。足见其使用的广泛,竞争的激烈。确实,管理信息系统目前已经深入到社会的方方面面,然而,信息系统应用能否成功,关键并不是信息技术水平的高低,而与企业的管理体制、领导的思想认识、企业管理基础工作的完善程度、技术人员和企业员工的认识和理解密切相关。换句话说。与信息系统相关的所有人对信息系统的认识程度是信息系统项目开发成功的关键。由此。笔者认为:应广泛进行信息系统的思想理念和方法的教育,使信息系统的思想理念深入到每一个与之相关的个体。这一点对中国企业十分重要,对于即将进行信息系统开发的企业尤其重要。
一、管理信息系统简介
什么是管理信息系统?依照教科书上的概念是以人为主导,利用计算机软硬件、网络通讯设备及其它办公设备。进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略发展、提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。通俗地说,信息系统是利用数学、管理、计算机技术,支持企业管理的管理软件。正因为是管理软件,加上管理工作的复杂,大型管理信息系统应用成功的比率实在太低。时下,国内外各软件厂商推崇的ERP项目的实施成功率即便在国际上也不到20%,可正是这不到20%的成功所带来的巨大效益令众多渴望得到进一步提升的企业趋之若鹜。电子商务的设想。跨国公司的需要……,所有这些从来就没有让ERP沉寂过。更何况,管理信息系统的概念并不仅仅指ERP这类大项目,其范围囊括所有辅助管理的管理软件。
二、管理信息系统的应用对企业管理效率和效益均具重大意义
可以想象,成功的管理信息系统带给企业的收获是巨大的。以山东东阿集团为例,九九年拥有全国四、五十个办事机构,互传信息极不方便,过去各地合同都是签好后邮寄回来,经很多手续才能到货,尽管大家十分尽力地提高效率,但销售商仍然意见很大。实施ERP后,在网上签合同,一切处理迅速有效,减少了劳动量,提高了效率,也提升了企业的形象,除此以外,岗位工作量的精确测试,客户资源的共享,财务数据的方便核对,提高了工作3西啐,降低了成本。:睹住了漏洞,也提病了人员的整体素质。综观国内、国际统计数据。1990~1998年,美国、德国、日本制造企业因普遍实施了MaalI和ERP,使库存总额平均占销售总额的比例控制在1.3~1.5%,而我国同期仅产成品资金占销售总额的比率就高达8—10%。发达国家库存商品与国民生产总值的比率不超过1%,中等发达国家不超过5%,而我国却高达37%以上。所有这些表明。由于管理上的落后,我国企业资金使用效率低下,资源配置效率差,信息不畅使决策的有效性较低,而管理信息系统是解决以上问题的有效方案。当然,不是任何企业欲建立信息系统就立刻能建立的,在我国建立一套全面的信息系统往往需要结合企业管理脱胎换骨的改变。
三、中国管理信息系统应用的现状
中国企业在管理信息系统方面经历了从知之甚少到逐步了解,直至今天许多企业渴望实施的过程。然而,许多企业对计算机在企业中的作用还只停留在文字处理为主的基础之上,大多数企业领导还没有认识到计算机在企业管理中所能发挥的巨大作用,这恐怕与中国企业,特别是国有企业中领导人对计算机能力了解偏少不无关系。而对于一些已有信息系统意识的企业来说,不少管理者仍然存在一个观念偏差,如有的以为信息系统的建立是计算机专业的专利,建立信息系统是在现有企业管理的基础上实现计算机化等等,对于正在实施或已经实施的信息系统项目来说,也存在着软件开发公司为迎合用户的当前需要,不对原企业流程作实质性改变,不对企业工作特点作详细调查分析,盲目推销定型产品,致使信息系统没有生命力,直至影响信息系统和软件开发商的信誉等问题,这些问题归结到一点都是开发与被开发双方缺少理智、清醒的认识造成的,如果大家都对信息系统有一较深刻了解,所有工作就会轻松愉快许多,这大概是目前软件咨询企业逐步繁盛的一个原因。
国家经贸委综合司副司长邓志雄曾着文指出,目前困扰我国企业管理信息化的因素很多,但其中有三个问题急需解决。(1)基础管理不扎实。(2)战略管理不到位。(3)综合管理不系统。通过企业管理信息化再造企业的神经系统,就能改善企业的血液循环系统,优化企业的消化系统,强化企业的运动系统。
中国缺乏关于ERP的知识,这个市场还需要一段时间的ERP的知识教育和培训,而在这些方面教育和培训之前,突飞猛进的实施ERP是十分危险的。这可能是SAP在中国没有成为一个大公司的原因。德国着名软件公司SAP公司全球执行懂事彼得博士如是说。
ERP在中国的推广已有20多年的历史,一些企业从中获得了荣耀和辉煌,而更多的企业却陷入其中,不能自拔。业界关于其成功与失败的原因有过很多的讨论,从分析和讨论的大量内容来看,我还是同意SAP全球执行懂事彼得的说法:中国需要教育和培训,需要对管理信息系统知识的普及,需要对信息系统思想理念的宣传。
四、对信息系统的明确认识是系统开发成功的关键
从中国的信息系统现状可以看到,信息系统在中国要得到普及,需要相关各方对其深刻理解,当然,不同层面应该理解的方向和深度亦有不同:
1、决策者要有一个清醒的认识:信息系统的建立,在管理上有时需要脱胎换骨的改变。信息系统经常涉及到一个革命性的观点BPR——企业工作过程再造工程,这个观点的基本内容就是对企业的工作过程进行根本的再思考和彻底的再设计,邓志雄副司长所论的我国企业基础管理不扎实,战略管理不到位,综合管理不系统的问题就需要在此再思考和再设计中进行研究和解决,BPR实现的两个重要手段就是信息技术和组织改变,BPR是管理工作的彻底变革,更是大型管理信息系统实施需要认真思考的问题。我们知道,管理上的改变常常是牵一发而动全局,更何况“根本的再思考和彻底的再设计”。
BPR需要决策者的魄力、胆识和对管理信息系统的深刻认识。魄力是与生俱来和后天经验造就的,而认识却是需要学习的。本企业是否具有实现管理信息系统的管理基础?本企业是应该先理顺管理再上系统,还是应该在系统的开发过程中进行管理的调整?本企业是需要一次性实现ERP辽是先实现其中最容易实现的部分?只有深刻理解了管理信息系统的思想理念和方法。对本企业的情况又有深刻的了解,决策者才能做出正确的判断,而这种判断所带来的效益或者损失常常是以千亿元来计算,因此,决策者最应该接受管理信息系统培训。
2、信息系统的成功要得到高层管理者的绝对支持,需要高层决策者的理解。高层管理者是指企业的高层管理人员,对于一个独立的企业,高层管理人员往往就是决策者,是经理级的企业领袖,企业信息系统的开发必须得到这些具有人权、财权的高层管理者的直接支持,或者说:管理信息系统必须由这些高层管理者直接领导,在信息系统理论中,这一理念称为第一把手原则。
第一把手原则存在的理由很简单:第一、信息系统的实施常常需要企业组织机构的改变,这种机构改变往往伤及某些个人乃至中层领导的权力和利益,只有第一把手才有解决这种权力和利益再分配的能力。第二、信息系统的实施是一项耗资巨大的工程,没有第一把手这一经济后盾,信息系统的顺利完成是没有保障的。显然,这里的第一把手必须深刻理解信息系统,才会达到信息系统所要求的作用。理解的前提是了解,山东东阿集团采用ERP之前事先对ERP并不了解,是经过多次选择,被动的进行了学习,如果变被动学习为主动学习了解,企业所走的弯路可能就要少得多。
3、信息系统项目的成功需要企业全体员工理解和支持。信息化三分技术,七分管理,十二分数据。数据出错会产生严重后果,数据是一个流程,由数据产生的结果最终影响决策。信息系统的各项功能是建立在对大量数据的处理和分析之上,需要从基础工作抓起,应使基础数据具有完全性、准确性、可靠性。没有全体职工的集体配合。这三性是很难做到的。
如前所述,信息系统的建立并不是将老系统中能用计算机实现的部分简单的用计算机进行代替,而需要涉及到许多管理的变革,涉及到人员的变动,当员工没有足够的认识时,这种变动的阻力异常大,而当员工理解了这是企业发展的必由之路时,工作势必轻松许多。
在信息系统的开发过程中,开发人员大多为纯粹的计算机技术人员,他们对企业的实际工作状况并不十分了解。必须通过与企业各层人员的交流来实现对企业管理状况和管理需要的深刻理解,如果企业各级员工对开发过程、开发方法、开发目的等全然不知,开发人员与各级管理人员的交流势必十分艰难,这种状况将直接导致开发工作难度增加,时间延长,经费增长。
4、信息系统的开发需要开发者有一个长远的打算开发公司如果把眼前利益放在首位,则会迎合企业的需要,给企业一份目前满意的产品,而目前满意的产品常常是没有生命力的,一旦企业因故变动,信息产品就会失效,其结果是企业蒙受损失,开发公司乃至信息系统信誉受损。实际上,软件厂商销售的应是管理思想,而不是单纯的软件产品。目前信息系统先进的开发方法如UC矩阵则是管理思想与开发方法的结合,这些方法的使用正是从长远兼顾企业利益和公司信誉的保障,据了解,中国软件公司目前很少应用这类方法,原因是开发人员以纯技术人员居多,对此类方法理解不够深刻,同时,还有开发公司更注重眼前利益的原因,由此可见,开发人员仍需加强信息系统理念的学习。