旅游市场基本情况(收集5篇)
旅游市场基本情况篇1
关键词：旅游内蒙古营销外部环境
一、引言
中国自2001年加入WTO以来，由于外部环境的不断改善，服务贸易的发展逐渐进入了一个黄金时期，无论是从质的方面，或量的方面，都有了一个很大的提高。旅游业作为服务贸易的一个重要组成部分，且由于其自身固有的一些特点，已越来越被重视。对于内蒙古来说，本身具有的垄断性的自然景观，以及独特的民族文化，是其发展旅游业的一个很好的优势，在此基础上，通过对其旅游营销外部环境的分析，来达到促进旅游发展的目的。
二、宏观环境分析
旅游业要发展，没有一个好的外部环境是不行的。只有外部环境得到改善，相关政策和法律给予足够的支持，旅游业的发展才有保障。总的来说，内蒙古的旅游业起步较晚，直到上世纪的80年代才开始有了官方的统计数据，比起沿海旅游发达地区是比较落后的，但到了上世纪90年代，尤其是进入2l世纪后，一内蒙古的旅游业开始迅速发展起来，这和各级政府以及各部门的重视是息息相关的。如自治区旅游局于1997年制定了《内蒙古旅游局关于中国公民自费出国旅游管理暂行办法》，1999年自治区党委和政府下发了《加快我区旅游业发展的决定》。到了2004年，自治区党委、政府，针对第三产业的发展状况，又编制了一个第三产业的发展纲要，其中就有8条涉及到旅游行业。
毫无疑问，入世后，内蒙古发展旅游业所面临的大环境更为国际化和开放化，面临的市场将比以前要大得多，同时，旅游产业的发展，能够带动资金、技术、管理等生产要素的流动，实现最优的配置，还能带动相关产业的优化，升级，实现共同发展。随着相关准入制度的逐渐放宽，一大批具有实力的国际旅游企业会进来，这一方面能使内蒙古的旅游资源得到更深层次的开发，另一方面，在客观上也会加强对内蒙古旅游资源的宣传和营销。国家实行的西部大开发政策，对内蒙古旅游业的发展，也提供了很多便利的条件，比如政策上的倾斜以及资金上的支持，使得一些大型的基础设施得以建成，许多的旅游资源也能得以深度开发。截至2005年底，全区共有A级旅游景区(点)80家，星级饭店202家，国际、国内旅行社总数达到了404家，交通条件也得到了极大的改善。旅游收入也从1998年的20.42亿元上升到2004年的145.01亿元人民币。
三、需求分析
随着我国经济的不断发展，人民的生活水平迅速提高，手中的储蓄也多了起来。据相关数据显示，1990年我国城乡居民的人民币储蓄存款为7119.8亿元，而到了2005年，这个数字已达到了141051.0亿元。根据马斯诺的心理需求理论，当人们的温饱问题得以解决后，就会有想实现自己的尊严以及价值的想法，而旅游就是其中很好的一条途径。随着全球经济的不断发展，人们的可支配收入不断增多，并且随着生产力的不断提高，使得人们的带薪假期以及闲暇时间也大量增加。在此情况下，做好市场细分是十分必要的。从内蒙古的实际情况来看，我们可以把旅游市场分为入境市场和国内市场来分析。
(一)入境市场
从上世纪80年代初到90年代初，入境的总人数都不高，基本都在3万人左右。而随着我国西部大开发政策的实施以及人世的影响，到了2005年，内蒙古接待外国游客已达到99.50万人次，港澳台同胞6628人次。
其次，从入境客源的结构上看，由于地缘关系，蒙古和俄罗斯占据着重要地位。仅在2005年，内蒙古接待蒙古国和俄罗斯的游客就已分别达到了44.43万人次和48.40万人次。除了这两个国家，日本、韩国和港澳台地区也是重要的客源市场。日本一直以来就是内蒙古乃至我国重要的旅游客源国，以2005年为例，在内蒙古人境旅游人数中，日本游客的数量仅次于蒙古和俄罗斯，居第三位，达到了19808人次，大大领先于其他欧美国家。’自从我国和韩国实现关系正常化以来，每年韩国游客的数量就在不断攀升，近期甚至有取代日本成为我国最大旅游客源国的趋势。至于港澳台地区，本身同大陆都是同根同源的关系，地理上很近，经济实力也很强，在稳定已有客源的情况下，应加大营销的力度。就目前来说，欧美发达国家来内蒙古的旅游人数相对来说还是比较少的，但同时也是潜力最大的。
再者，从旅游特点上来看，也具有一定的独特性。近几年，来内蒙古旅游的境外人数大量增加，其中很大一部分是因为商务旅游的人数在大量增加，而观光旅游的游客数量的增幅却并不是很大。这一方面是由于旅游产品开发不够丰富，另一方面，从旅游的时间上来看，有很强的限制性(受天气条件的限制，每年只有5月～10月适合旅游)。
(二)国内市场
相对于入境旅游市场来说，国内旅游市场的规模要大些。1995年内蒙古接待国内游客为380万人次，到了2005年，内蒙古接待的国内游客数量已达到了2062万人次。针对庞大的国内旅游市场，根据离旅游目的地的距离，把旅游市场分为三大块，即近距离的区内旅游市场、周边省份的旅游市场，及较远的珠三角和长三角市场。
先看近距离的区内旅游市场。这部分游客的旅游目的以探亲访友及休闲度假为主。由于本来就身居内蒙古，对周围的景观相对来说较为熟悉，他们的出行较多的是以联络亲情和友情为住，具有重复性和短暂性等特点。但随着私家车越来越普及，这部分旅游市场的潜力应该是很大的。
周边省份的旅游市场也是我们应当关注的。从行政区域上来看，内蒙古跨度很大，和周边9个省份接壤，这为周边游提供了很好的客观基础。其次，内蒙古很多的居民是从周边省份迁移过来，在感情上和周边省份的居民具有紧密联系。另外，内蒙古发展周边游还有一个很大的优势，就是临近北京。作为首都，北京的本地人口本来就不少，加之其大量的流动人口，无疑具有很大的市场。周边游这部分市场，除了也具有探亲访友的这部分游客外，商务旅游占有很大市场。
最后看看远程旅游市场。这部分市场应当说是最值得我们关注的，同时也是利润最大的一块市场。在上世纪90年代，来内蒙古的大多以珠三角和长三角地区的游客为主，因为这两个地方相对来说是中国比较富裕的地方，经济能力较其他地方更强。可喜的是，随着这几年中国经济的持续发展，除了这两个地区的客源外，.很多内陆省份也开始把内蒙古当作旅游的目的地，这使得我们的客源市场进一步多元化了。
四、竞争分析
在对外部宏观环境和市场需求进行了分析之后，我们
再对市场所面临的竞争作一下简单的分析，在此引入波特的五力分析理论。根据波特(M.E.Pprter)的观点，一个行业中的竞争，不只是在原有竞争对手中进行，而是存在着五种基本的竞争力量：潜在的行业新进入者、替代品的竞争、买方讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力以及现有竞争者之间的竞争。这五种力量相互作用、相互影响，从而决定着整个行业的发展前景和获利能力。下面我们针对内蒙古的具体情况，来分析一下这五种竞争力量。
(一)潜在的行业新进入者
随着内蒙古旅游业的不断发展，旅游市场的不断扩大，越来越多的新的竞争者加入本行业。以内蒙古的旅行社和酒店业为例。1999年底，全区共有各类旅行社67家，但到了2005年底，已达到了294家；1994年内蒙古共有星级饭店23家，但到了2005年底，已达到202家。新的竞争者的加入，势必会加剧市场的竞争。从内蒙古自身的情况来看，往往到了旺季，就会出现“车紧”、“房紧”的局面。而造成这种局面的很大一部分原因，就是市场的无序竞争以及旅游行业的盲目扩大。
(二)替代品的竞争
内蒙古的草原和沙漠景观，是力推的主要品牌，同时，也是吸引远程游客的重要资源。但现实的情况是，我们在这两方面的优势却并不十分明显。-Ty面，我们的基础设施建设并不是太完善；另外，在旅游宣传上往往也不如新疆、川西的草原以及甘肃和宁复的沙漠做得到位。
(三)买方以及供货商讨价还价的能力
随着市场的不断发展和各种监督机制的健全，市场从最开始的卖方市场逐渐转向了买方市场。也正因为如此，为了吸引客源，内蒙古的很多旅游行业争相采取“低价”的方法吸引顾客，而这样做的后果，往往使得市场的竞争秩序非常混乱。从另外一个角度来看，“低价”必然意味着利润的降低甚至为零，这使得旅游行业在接待质量上也没有了保证，反过来最终损害的是游客自身的利益。
(四)现有竞争者之间的竞争
旅游市场基本情况篇2
平凉市旅游业发展势头良好。平凉市大力投资旅游基础设施建设，旅游接待水平逐步提高，带动了旅游产业的迅速发展，旅游产业内涵不断丰富、城市旅游服务功能不断完善，形成旅游接待、养生度假、文化体验为一体的平凉特色旅游区。
一、旅游客源市场现状
平凉旅游业起步虽晚，但发展的势头良好，客源市场已经发展到一定规模。2009年以来，居民生活水平的不断提高使得出游意愿增强，国家陆续出台的有利于旅游发展的一系列政策，黄金周、小长假制度的实行，都极大地激发了人们的旅游热情，使平凉市旅游从稳步发展到快速增长。平凉市倾力打造旅游文化品牌，也吸引了众多游客前来观光旅游。2009年全市接待游客343.4万人次，实现旅游综合收入16.71亿元，分别比上年增长98%和99.6%，创历史新高。至此，平凉旅游业进入迅猛发展阶段。纵向比较，从2009至2014年的六年间，共接待旅游者3953.82万人次，旅游收入198.87亿元，游客和旅游收入年均增长分别达到26.82%和27.55%。
2009―2014年，虽然平凉市旅游人次和旅游收入大幅度增长，平凉市旅游业两项指标（旅游人次、旅游收入）在整个甘肃省旅游业中所占比重也不低，但是可以看出在整个甘肃省旅游业中所占比重持逐年下滑态势。
横向比较，2013平凉市旅游接待人次和旅游收入都位列全省第4位，仅次于兰州、天水、酒泉，但是与兰州、天水、酒泉相差较大，市场总体份额较小，旅游接待人次和旅游收入仅占全省的8.61%和7.19%。
二、客源市场影响因素
对平凉市旅游客源市场发展趋势产生影响的因素，包括两大类因素。
（一）市场增长的促进性因素
一是全国及甘肃省旅游客源市场的平稳增长，将为平凉市旅游客源市场提供坚实的基础;二是平凉市内外交通条件的不断改善，将大大提高旅游的便捷性和舒适性;三是以养生为主题的旅游产品，将形成平凉市旅游业新的吸引力和竞争力。
（二）市场增长的抑制性因素
一是旅游资源分散和优势特色不突出，旅游产品容易被替代;二是周边旅游区的开发建设和宣传推广，会产生旅游者分流效应;三是平凉市及其周围没有形成旅游热点区域，缺乏旅游发展的联动机制。
三、客源市场定位
从平凉旅游客源分布来看，平凉旅游客源市场国内游客占绝大部分，依然以周边地区为主，大部分来自甘肃省内和周边的陕西、宁夏等省市。受益于小型客车黄金周假日高速公路免费通行的政策，家庭式自驾旅游成为黄金周假日平凉旅游的一大亮点，在西安、兰州、银川等一级主流客源市场的自驾游游客迅速增长的同时，青海、内蒙、河南、河北、新疆、山东、北京、天津、四川自驾游游客也呈上升趋势。表明平凉旅游客源市场将逐渐趋于多元化，中远程旅游客源市场潜力巨大。
（一）内客源市场定位
根据甘肃省客源市场结构和平凉市客源分布特征，国内客源市场进行如下定位。
核心客源市场：甘肃省内、陕西、宁夏及平凉周边地区。作为平凉市周边地区一级客源市场，具备距离优势，近几年一直保持70%-80%的旅游人次。甘肃、陕西拥有6千多万人口，本身就是一个重要的客源市场，旅游市场需求旺盛，为平凉旅游带来巨大的商机。而丝绸之路经济带、华夏文明传承创新区和国家中医药养生保健旅游创新区建设的推进，势必为平凉市核心客源市场的培育提供绝佳的机会。
重点客源市场：西南、华北、华中地区。随着交通条件的改善以及自驾游的快速升温，西南、华北、华中地区尤其是中心城市重点客源市场将进一步得到发展。开发平凉旅游，更要加大对该地区旅游宣传营销的力度，争取更大的市场份额。
机会客源市场：东南、华东、东北。沿海地区客源市场尤其是珠三角、长三角和京津地区是我国具有经济优势，经济发达地区，该目标市场居民收入较高，出游意识强，三大地区集中了我国70%的旅游客源，是促进平凉养生旅游发展的重要力量。要不断创新旅游产品，刺激该市场的旅游需求，使之成为平凉旅游业发展的新的增长点。
（二）入境客源市场定位
根据甘肃省的客源市场结构和平凉市旅游产品形态，海外客源市场作如下定位。
核心客源市场：港澳台、东北亚（日本、韩国）、东南亚（新加坡、马来西亚、泰国）;重点客源市场：北美（美国、加拿大）、西欧（英国、法国、德国、意大利、西班牙）大洋洲（澳大利亚、新西兰）;机会客源市场：北欧、东欧、非洲。
四、平凉市养生旅游客源市场问卷调查
（一）问卷设计及发放
为了解平凉养生旅游客源市场需求情况，通过调查问卷进行市场调查。问卷内容包括：游客的个人情况调查，通过调查游客的性别、年龄、受教育程度、职业、收入和所在地等基本情况，分析因个人情况的不同对平凉养生旅游的感知度有什么异同。分别在2015年8月1日至10月20日、2016年4月1日至7月10日两个时间段在平凉火车站、平凉长途汽车站、平凉崆峒山旅游景区、云崖寺、大云寺、王母宫、泾川温泉、皇甫谧文化园等景区和崆峒古镇、广成大酒店、崆峒国旅、正大商务旅行社对游客进行了随机调查。发放问卷200份，共回收问卷181份，其中有效问卷168份，收回比例和有效比例分别为90.5%和84%。
本次问卷主要采用excel软件对调查数据统计分析，运用统计图表分析、频数分析，对平凉养生旅游客源市场作如下分析。
（二）旅游市场需求分析
本次问卷分析主要采用excel软件对数据进行统计分析，主要运用频数分析、统计图表分析等分析法，对平凉旅游的市场需求进行分析。
1.性别特征
通过问卷调查数据统计显示，此次调查对象的性别比例相对均衡。其中，男性占总调查人数的52.9%，女性占总调查人数的47.1%男性略高于女性。笔者认为，这与女性在家庭中所承担的角色（照顾老人、子女，承担家务）、男女性的消费心理差异（男性比女性主观意识更强、更果敢，容易促成购买行为），以及女性旅游动机也有明显的差异性（部分女性更偏向于旅游购物、娱乐，可能更愿意选择一线城市、时尚之都旅游）。
2.年龄结构
此次调查对象大部分以中青年为主，选择“26-55”的有120人，所占比例最高，占总人数的71.4%，56岁以上旅游者，占总人数的17.3%，18―25岁的旅游者占8.3%，18岁以下旅游者占总人数的3.0%。其中，中青年精力旺盛，有强烈的旅游欲望，这类群体将会成为平凉市旅游的主力军。老年旅游者经济收入相对较高，有充足的闲暇时间，对养生旅游的需求高，也会成为平凉市养生旅游客源市场的重要组成部分。
3.受教育程度
有研究表明，受教育程度越高，越注重旅游过程中精神层面的享受。调查显示，接受过大专以上高等教育的人，占总人数的64.9%。基于此，笔者认为，平凉旅游的发展，将会吸引更多诸如此类受教育程度高，注重旅游的深层次文化内涵的游客。
4.职业特征
职业不同，人们的身体状况、心理压力、收入水平及闲暇时间都会有很大差异，对于旅游的需求、态度也不一样。调查数据显示，来平凉市的游客职业组成主要为离退休人员、教育工作者、私营业主、事业单位及学生。由于本次调查时间包含暑假，教育工作者和学生占比重较高，占总人数的25.6%。私营业主和离退休人员闲暇时间充足，收入水平相对较高，占总人数的32.2%.
5.收入羁
通过对月收入水平的调查，可以了解不同社会阶层的人群对于旅游需求的差异。根据调查，月收入超过6000元的高收入人群占14.3%，月收入水平在2001―4000元的人数较多，占42.3%，。由于被调查者中，学生没有固定的月收入且占据一定的比例，所以在调查数据中，收入在“2000元以下”的群体大部分为学生。
6.所在地
本次调查的游客平凉本市的占22.6%，大部分游客来自甘肃省内、陕西和宁夏，占58.3%，其中以西安、宝鸡、咸阳、固原、银川、兰州等周边相邻地区的游客为主，说明平凉市旅游市场目前主要吸引的是省内和周边中短途旅游者。除此之外的其他省份游客占15.5%，主要是青海、四川、河南等较近省份，以及北京、江苏等经济发达省区。海外游客更是寥寥无几，仅占3.6%.。
五、结语
旅游市场基本情况篇3
一、正确理解政府主导型旅游发展战略
目前，人们对于“政府主导型”旅游发展模式存在一些误解。政府主导型旅游发展模式旨在按照旅游业的自身特点，以市场为主要配置资源的基础上，充分发挥政府的主导作用，争取旅游业更大的发展。在旅游经济发展实践中，相关部门在对“政府主导”战略的认识上，仍未从思想观念上完全摆脱“计划经济”的思维定式。一是将政府主导理解为“政府主宰”，沿用计划经济体制下的行政领导模式，由长官意志代替企业行为，以行政命令取代市场规律。二是将政府主导理解为“政府主财”，由政府财政拨款包揽一切，旅游企业对政府只有“等”、“靠”、“要”，不仅束缚了自身发展空间，也失去了有利商机。三是将政府主导理解为“政府主干”，误认为全部事务都由政府投资并直接管理，政府就是给旅游企业以多种保护和优待，这也难以形成公平的市场竞争。
政府直接参与微观管理，往往会导致旅游企业产权不明，现代企业制度改革难以推进，使其缺乏独立自主的经营权和市场竞争意识。政府管理机制对市场变化的反应速度往往滞后于企业的经营机制。在目前我国旅游行政管理体制尚不十分完善和健全的情况下，政府不宜选择直接介入和投资主办旅游企业或是开发景点景区。
旅游业是一个综合性的经济产业，涉及到经济、文化等领域的很多行业，这些行业都有自身的行业特点，政府要包揽所有管理职能显然会力不从心，难以做到对整个旅游产业的全面管理。另一方面，在我国，旅游业仍是一个新兴行业，相关法律法规不甚完善和健全，实践中的管理也没有强有力的法律支持。人们对旅游管理部门的工作要求往往超出其职能范围，从而使旅游管理部门履行的行政职能与设定职能不相一致，旅游管理部门责任大、权力小。因此，从内容、方式等方面重新认识、完善和建立行之有效的旅游行政管理体制乃是当务之急。
二、旅游发展战略中政府的角色定位与市场行为
从假设基点而言，政府认为旅游产品属于公共性资源范畴、市场存在垄断和失灵的可能性；从市场角度看，参与市场的主体均是理体，政府职能应适当有限。从基本特征而言，政府认为在坚持市场资源配置的基础作用下，强调通过政府的行政力量进行经济干预，可以实现旅游业和社会的可持续发展；市场强调发挥“看不见的手”在资源配置中的作用，强调市场主体的自由竞争，坚持政府的必要规制作用。从国外发达国家的成功经验、中国旅游业的发展历史以及加入WTO旅游业的综合利益考虑，在我国确立起“政府主导型”旅游发展战略十分必要，但其前提是充分尊重市场经济规律，促进旅游市场竞争的规范化和法治化。
政府主导型旅游发展战略，旨在以市场作为资源配置的基础，充分发挥政府的主导能力，通过产业政策手段积极引导、规范旅游市场主体的行为，从而使旅游业生产要素的配置达到最优或是接近最优状态，实现旅游产业的健康、快速和可持续发展。较之于市场主导型旅游发展战略主要依靠市场调节机制的推动，在价格、供求、竞争等市场机制作用下，实现旅游产业资源的整合配置，推动旅游产业内部的自行调节和自行均衡，政府主导型旅游发展战略，有利于国家整体旅游形象的宣传，有利于提高旅游服务质量，有利于促进国家旅游资源的协调发展，有利于解决就业和社会稳定以及实现社会公平，有利于建立旅游行业信用管理体系，治理旅游企业失信现象。
如前所述，在稳步推进“政府主导型”旅游发展战略的过程中，政府要充分尊重旅游市场本身的内在规律，实行规范化和法治化管理，兼顾效率与公平，一来规避政府管理中可能存在的信息不足或信息丢失现象，避免决策迟缓情况；二来凭借市场机制作用，促进旅游企业的自主创新；三来节约决策成本和社会成本，实现旅游资源的合理开发。
实际上，政府与市场作为配置资源的两种方式，两者的博弈关系是如何使旅游资源获得最为有效与合理的配置。两种模式各有优势和不足，看似针锋相对，其实存在着不少共识：
第一，从资源配置角度而言，政府与市场并不存在根本性的对立行为，也不是对立关系。一方存在是以另一方的“失灵”现象为参照点，客观上存在着补充对方弊端的可能。实际上，两者可以在同一时间或同一发展阶段中共存，可以实现有效对接，这也是政府与市场两者合作的基础和关键。
第二，在旅游资源配置上，政府与市场的行为方式在时间上并不存在先后问题，选择何种模式为主取决于经济发展水平、市场化程度、旅游业发展速度以及国家的发展方针、政策的制定与落实情况。事实上，并不存在哪种模式更为优越的问题，关键是要结合我国旅游业发展的实际情况来决定。
第三，“政府主导型”旅游战略更加强调在宏观层面和对社会公共福利的追求，而“市场主导型”旅游战略则更多强调政府在有限服务下的微观市场主体的自由竞争。其实，两者在宏观和微观方面难以截然分开，在功能上也存在着重合现象。
第四，基于一定的假设基点，相对于政府失败论或是市场失灵论，其实旅游市场的运作更具有不确定性。因此，“市场主导”不能没有“政府引导”，完全的“市场主导型”旅游战略并不适用于中国现实的旅游产业。
三、政府与市场博弈合作的基本思路
明确政府在我国旅游产业发展中的引导作用十分关键和必要。旅游资源是社会公民共享的资源，具有公共性，而政府是提供公共产品的最优主体。旅游业的资源配置主要依赖于市场，但市场的自由运作有时会出现失灵，公众的需求、产品开发条件等要素是随时改变的，这需要政府发挥宏观调控职能。第一，法律法规建设方面。市场经济在某种意义上就是法制经济，旅游市场发育越完善，越需要完备的法律法规的支持，以便更好地维持旅游市场秩序，保证旅游企业竞争的公平性和旅游消费者的合法权益。第二，政府在不断完善基础性公共设施的前提下，要大力保障旅游基础设施的质量安全，杜绝安全隐患。第三，有关国家形象的促销。这是国家对旅游资源这一公共产品的推广，显然，只有政府才能作到充分地宣传和树立国家形象。第四，政府应采取果断行为，努力避免或减少由于旅游企业的经营活动而造成的外部负面效应，对旅游消费提供积极的引导和约束，目前我国实施的“三大旅游黄金周”就是实例。第五，从旅游资源的现状、旅游企业和公众的需求角度而言，只有政府，才能加快旅游行业的服务配套体系，特别是信息服务体系的建设。
旅游行政管理的基本内容，即是各级旅游行政管理机构的工作任务和管理范围。在不同经济体制下，政府相关行政管理机构具有不同的工作重心和管理内容。在计划经济体制下，各级旅游行政管理机构主要以对直属旅游企业的微观管理为主，采取直接干预方式，运用行政命令手段，给旅游企业下达指令性计划，并利用权力优势分红分物、审批项目，直接参与旅游企业的人、财、物和经营管理活动。各级旅游行政管理机构作为旅游主管部门，既享有政策和法规的制定与权，又是占主导地位的国有资源的所有者和旅游经济活动的计划者、组织者，通过政府赋予的权力对企业实施全面广泛的控制，具有裁判员、教练员、运动员三位一体的角色身份。
在市场经济条件下，旅游企业与旅游行政管理机构解除了行政隶属关系，直接面对市场，成为自主经营、自负盈亏的独立法人。各级旅游行政管理机构应当明确按照政企分开、简政放权、宏观管好、微观放开的基本原则，将管理范围从原来的旅游系统内的直属企业扩大到各个部门、各个行业所有经营旅游业务的企业、单位和个人；管理重心应当从直接管理转向间接政策引导、市场监督、法律调控、信息咨询、关系协调和提供服务，扮演服务者角色。
现阶段，政府对旅游产业的调控主要是提供更为完备的法律支持和更加完善的公共服务体系，以增强我国旅游业的国际竞争力，通过税收、补贴等方式进行必要的政府干预，最终完善我国旅游产业的要素条件。为此，应当遵循以下基本原则：一是尊重实际原则。目前，我国旅游资源分布和开发存在着较为严重和明显的差异性与不均衡性，这意味着我国旅游项目的差异性和市场需求的多样性。为此，应当遵循各地区旅游经济发展的实际，不能过分强调某一种发展模式，要根据不同的资源条件、市场需求和公众需要，来制定合适的旅游发展战略。二是倡导和谐原则。旅游业是一个开放性、综合性、联动性和影响性都很强的交叉产业。发展旅游业要在科学发展观的指导下，无论在宏观层面还是微观层面上，都要坚持市场对资源的基础性配置作用，通过政府的有效指导和规范服务来实现旅游业的和谐发展。
旅游市场基本情况篇4
我国海岛众多，海岛环境独特，风光旖旎，海洋文化、民俗丰富而独具特色，因而海岛旅游对生活在陆上的人们有较强的吸引力。旅游业是海岛社会经济发展的着力点之一，是我国发展海洋经济不可或缺的组成部分。发展海岛旅游首先要重视市场需求，调研旅游市场，针对游客的需求开发适销对路的旅游产品，使海岛旅游健康发展，而不至于因盲目开发产生有产品无市场现象，甚至造成海岛环境破坏、资源浪费。在传统概念中，旅游市场是旅游企业和旅游者双方买卖旅游产品的实际场所；经济学意义上的旅游市场则是指旅游产品交换过程中所反映的各种经济行为和经济关系的总和；市场营销学将旅游市场定义为：在一定的时期内，某一地区中存在对旅游产品具有支付能力的现实和潜在的购买者。本文所研究的海岛旅游市场是指市场营销学的定义，指的是对海岛旅游具有支付能力的现实和潜在旅游者。总体上来看，目前我国海岛旅游整体发展水平不高，特别是对海岛旅游市场认识不清晰，忽视对海岛旅游市场的研究，与国际海岛旅游发达地区有较大的差距。本文以在青岛旅游的游客为例，研究海岛旅游市场的特征，希望对其它地区的海岛旅游开发提供参考。
二、国内外研究现状
海岛旅游研究是随着海岛旅游地兴起而展开的，由于国外海岛旅游发展较早，相应的海岛旅游研究自然较早。DavidEdgell研究了海岛旅游的市场及其营销问题，提出相关问题的同时也指出了市场营销对于海岛规划和管理的意义。TomBaum和RamMudambi以百慕大群岛为例，运用李嘉图模型（Ricardanmodel）分析预测旅游需求，以更好应对海岛旅游的季节性问题。CatalinaJuaneda和FranciscoSastre研究了海岛旅游的市场特别是国际旅游市场的细分问题。ReidarJ．Mykletun通过对波罗的海附近海岛地区的游客行为进行研究，发现地域分布是影响旅游者决策的最大因素之一。加拿大捷夫瑞•华尔博士对海南的旅游业进行了分析研究，指出了海南在观光体验、旅游供需关系、市场销售方面存在的问题。F．M．DiazPerez指出必须对海岛旅游产品进行持续性的市场细分研究，只有以此为依据，根据市场需求，才能制定有效的营销策略和准确的形象设计、产品创新。目前，国内关于海岛旅游的研究，集中在海岛旅游开发与保护、海岛旅游管理、海岛居民旅游感知等领域，海岛旅游市场的研究较少。赵飞、彭华、李新通过问卷调查的方法以广东南澳为例，主要研究了南澳旅游市场规模、旅游市场地域结构、需求类型、客源市场时间变化，并对南澳岛旅游市场发展制约因子进行了分析研究；张志宏、李悦铮以长山岛为例，主要利用SPSS统计软件相关方法研究了长山岛旅游市场需求和预测。夏林根通过对上海、海口、三亚的问卷调查研究，分析了远洋海岛旅游市场需求的特征。
三、研究方法
为了了解、探究海岛旅游市场现状及影响因素，本文以在青岛旅游的游客为调查对象，采用实证研究、定量与定性相结合的方法，通过海岛旅游问卷调查采集数据，并运用SPSS17．0统计分析软件，对数据进行统计。本次调查由中国海洋大学、青岛大学旅游管理专业大三学生在2010年9月完成，调查地点为青岛第一海水浴场、第二海水浴场、栈桥三处景点，调查对象为进入该三处景点的旅游者，采用简单随机抽样调查方法，由调查员向被调查者仔细讲解每一个问题，然后由受访者填写，并收回问卷。根据游客是否到过海岛旅游，把问卷设计为两部分，即到过海岛旅游的游客部分和没到过海岛旅游的游客部分。本次调查共收回有效问卷686份，其中第一海水浴场441份，第二海水浴场231份，栈桥14份。四、海岛旅游市场特征分析
（一）海岛旅游市场人口统计学特征
本次总共调查686人次，其中男性406人，占59．2％，女性280人，占40．8％。到过海岛旅游的游客为342人，占总调查人数的49．9％，其中男性为225人，女性为117人，分别占到过海岛旅游的人数的65．8％和34．2％。可见到过海岛旅游的游客中男性多于女性。如表1所示，海岛旅游以中青年市场为主体。其中，26～45岁阶段的游客占64％，这一群体是海岛旅游的最大市场；46岁以上的被调查者人数较少，但到过海岛的游客占这一年龄阶段总人数的比例较高，说明此年龄阶段的游客较喜爱海岛旅游，也是海岛旅游重要的目标市场。到过海岛旅游的游客受教育程度普遍较高。在这些游客中，拥有大专、本科学历人数最多，有235人，具有高中、中专、技校学历的人数有55人，拥有研究生学历人数有34人，三者占93．7％，这些游客的职业主要为公司职员、公务员、自由职业者、科研人员，占到受访者的78．9％。受教育层次较高的旅游者，收入相对较高且稳定，他们是海岛旅游市场的重要目标市场。
（二）东部地区为海岛旅游主要客源地
如表2所示，在受访的游客中，山东省的人数最多，其它人数较多的省市基本位于山东省周边及东部沿海地区。人数超过十人的省市游客总数为589人，占到总调查人数的85．9％，这些地区到过海岛旅游的人数为297人，占这些省市被调查人数的50．4％。从统计中我们可以看到，东部地区的游客到过海岛旅游的比例较高，说明东部是海岛旅游主要的客源地，海岛旅游者数量由东部沿海地区向中西部地区递减。
（三）海岛旅游人均消费低，消费潜力大
如表3所示，海岛旅游价格水平与陆地价格水平相比，认为海岛旅游价格比较高和非常高的游客占到过海岛旅游的人数32．16％，认为海岛旅游价格水平在一般以下占到过海岛旅游的人数的66．67％。如表4所示，从最近一次到海岛旅游的花费可以看出，海岛游客旅游花费小于2000元的占到总数的61．70％，小于1000元的占游客总量的近50％，可见海岛旅游整体消费不高。由于海岛旅游产品、功能单一、档次相对较低，造成海岛旅游价格偏低，海岛旅游整体消费较低。在家庭月收入方面，到过海岛旅游的游客家庭收入大于7万元的占到44．8％，没到过海岛旅游的游客家庭收入大于7万元的仅占23．3％，可见到过海岛旅游的高收入家庭数量高于没到过海岛旅游的家庭数量。到过海岛旅游的游客家庭收入相对较高，说明海岛旅游者有较强的旅游购买力，到海岛旅游的消费潜力较大。
（四）海岛旅游市场处于观光旅游层次
针对海岛旅游目的的调查显示，有45．3％的游客认为海岛景观是影响他们选择海岛旅游目的地的最主要因素。在海岛旅游者感兴趣的海岛旅游项目中，选择海岛观光的有216人次，选择宗教朝拜的有16人次，选择渔家乐活动的有168人次，选择海上运动的有111人次，选择休闲垂钓的有86人次，选择海岛度假的有115人次，选择其它的有6人次。以上统计数据说明，海岛游客的旅游兴趣集中在海岛景观上，观光旅游是海岛旅游的主要目的。这说明海岛旅游市场仍不成熟，处于观光层面，旅游产品单一，与国外以休闲度假为主要形式的海岛旅游有一定的差距。
（五）海岛旅游者获得信息渠道状况
旅游者获取海岛旅游信息的渠道由多到少依次为网络、亲戚朋友、报纸杂志、电视、旅游广告、旅行社，其选择次数分别为172、133、104、92、53、48人次。从信息获取渠道上来看，海岛旅游者利用网络获取信息的数量最多，利用电视及旅游广告了解海岛的数量较少，从旅行社获取海岛旅游信息的数量更少。（六）海岛旅游者旅游满意度情况旅游者对海岛旅游最满意的是优美的海岛风光，占52．3％，这与大多数旅游者把海岛风光作为最感兴趣的旅游项目相一致，此外有26％的受调查者对独特的海岛环境较满意。游客对渔家特色风情、海上运动项目、完善的旅游度假设施满意度较低。旅游者对海岛旅游需改进之处涉及海岛旅游的各个方面，其中以海岛基础设施、旅游服务质量为主。
（七）海岛旅游市场潜力大
在对344名没到过海岛旅游的游客调查中，有89％的游客表示会考虑到海岛旅游。海岛旅游最吸引他们的地方主要为：海岛景色（143人次）、与陆地相隔的海岛环境（82人次）、海岛渔家风情（32人次）、海岛度假（25人次）、海岛文化（21人次）、坐船出海（13人次）、其它（28人次）。从统计数据看出，海岛旅游对大多数人有吸引力，最吸引他们的是海岛景色和与陆地相隔的海岛环境。可见，海岛旅游市场巨大，海岛旅游发展前景广阔，潜在海岛旅游者对海岛景色和环境最感兴趣。
五、结论与建议
（一）保护自然景观，科学开发海岛旅游
在开发海岛旅游过程中，需要根据旅游者的偏好编制旅游规划，根据市场需求开发旅游项目。大多数旅游者认为海岛最具有吸引力的是自然景观。因此，旅游规划、建设要以保护海岛景观、环境为前提，不能破坏海岛自然环境和海岛特色文化。在保护自然环境、海岛景观的基础上，科学合理地建设相关旅游设施，避免旅游设施的建设破坏海岛自然景观，最大程度地保持海岛景观的独特性、原生性。
（二）突出海岛特色，开发多样性旅游产品
从统计数据可以看到，旅游者到海岛旅游主要目的是观光，大多数游客在海岛停留3天以内，这就决定了游客的旅游花费不高。说明海岛旅游除观光旅游外的旅游项目较少，特色不足，对游客吸引力不强，难以吸引游客在海岛长时间停留，难以打动游客更多消费。从调查中发现，海岛旅游者对海岛文化、海岛民俗并不太感兴趣，而海岛文化、民俗资源正是海岛区别于陆地的重要特色之一。因此，发展海岛旅游，应深入挖掘海岛文化、民俗，开发旅游项目应体现海岛的特色文化，推出能吸引游客的海岛文化旅游产品，开拓海岛旅游文化市场。游客对海岛静谧的环境、特色的景观特别感兴趣，据此应重视海岛休闲度假旅游产品的开发，引导以观光为主的消费观向海岛度假消费观转变，创造新的旅游消费增长点。
（三）细分市场，加强营销
海岛旅游应合理细分市场，加强营销力度。从游客的来源地来看，海岛旅游者主要来自我国东部经济发达地区，这与东部地区经济发达、与海岛距离较近有着密切的关系。因此，东部沿海地区是海岛旅游一级市场。此外，中西部大城市也应是海岛旅游的重要市场。针对一级市场，海岛旅游宣传营销在充分利用网络、报刊杂志的基础上，还应加强电视广告的宣传，使尽可能多的潜在海岛旅游者能了解海岛旅游，激发其到海岛旅游的愿望。中西部地区的中小城市应为海岛旅游的次级市场。对于次级市场，海岛旅游应继续加强网络营销宣传，同时，加强与相关旅行社合作，由旅行社协助推介。其它地区属于海岛旅游的机会市场，目前应主要做好网络营销宣传。在经济基础较好、旅游开发较完善、国家政策允许的海岛，还应加强国际旅游市场营销与开发，根据海岛实际情况及不同细分市场的特点，确定细分市场，制定旅游主题，选择适当的目标市场。
旅游市场基本情况篇5
关键词:重庆旅游市场整合营销策略研究
中图分类号:F59文献标识码:A文章编号:1007-3973(2010)02-141-02
1重庆市旅游资源分析
重庆是我国西部唯一的直辖市,其拥有旅丰富的旅游资源。重庆地处长江上游核心地区,区位优势突出。重庆东邻湖北省、湖南省,南接贵州省,西靠四川省,东北角与陕西省相连,是连接中国东西部的重要桥梁,同时也是西部大开发的重点开发地区。重庆现已拥有各级各类部级旅游区(点)100多个,其中世界文化遗产1处、世界自然遗产3处、部级自然保护区3个、国家5A级旅游景区2个、国家4A级旅游区22个、部级森林公园20个、全国重点文物保护单位13个、全国工农业旅游示范点12个、部级风景名胜区6处、全国爱国主义教育基地6处、全国重点烈士纪念建筑物保护单位4处、全国历史文化名镇3座、国家地质公园3个、全国重点寺庙3座、全国青少年科技教育基地1处、国家水利风景区1个、部级地震遗址1个。同时,重庆还拥有各类市级旅游景区(点)300多个,而且重庆是长江三峡旅游黄金水道的主体。
2重庆市旅游市场营销环境现状分析
2.1宏观环境分析-全球化背景下蓬勃发展的旅游产业
2.1.1国际旅游市场潜力巨大
根据2006年联合国世界旅游组织统计,世界旅游目的地国家排行榜第一到第四分别是法国、西班牙、美国和中国。法国每年吸引7500万游客,西班牙每年吸引5400万游客,美国每年吸引4600万游客,中国吸引3800万游客。同时,世界旅游组织预测到2023年,中国入境旅游人数将达到1.37亿人次,此时,中国将成为旅游目的地人数第一的国家。根据重庆目前的发展趋势和在中国旅游市场的地位,可以预测到重庆国际旅游市场的潜力巨大。
2.1.2国内旅游市场前景广阔
根据目前国内情况看,我国的经济取得了飞速的发展,人民的生活水平越来越高,旅游消费意愿越来越强。根据国际经验证明,在人均GDP达到1000美元后,旅游的大众化、普及化开始迅速发展,而我国目前已经达到这个临界值。2008年全国国内旅游共17.12亿人次,出游率为128.92%,总花费8749.3亿元。这表明我国旅游业随着人民生活水平的提高,正逐步成为国民经济的重要组成部分,且在我国的消费者市场中占有越来越重要的地位。
2.2微观环境分析-机遇与挑战共存的重庆旅游产业
2.2.1“大市场”的竞争现状
20世纪60年代以来,旅游业在世界各地发展迅速,成为一个蕴含巨大商机的新兴产业。改革开放后,我国旅游业得到了跨越式的发展,各地旅游市场的开发如雨后春笋。在国家政策的扶植下,各行政区、直辖市、自治辖区开始大力发展本地旅游业。通过制定旅游市场规划,加大市场投入,改善旅游景区软硬件环境等措施不断推进旅游产业的发展。在这种环境的影响下,各地旅游产业的竞争不再是被动的“接受性”竞争,而渐渐上升为主动的“攻击性”竞争。
2.2.2周边区域市场分析
重庆旅游产业周边区域市场主要是指湖北、湖南、贵州和四川等地。四川省拥有大量自然景观、人文景观,旅游资源具有厚重的历史底蕴,对消费者很有吸引力。云南是历史悠久的旅游大省,拥有民族风情鲜明的自然景观、悠久的文化积淀,呈现出一种“旅游王国”的发展态势。而毗邻云南的贵州省,凭借类似的民族文化景观,在“九五”期间就早早确定了大力发展旅游业的战略规划。湖南以张家界森林公园为支柱景区,每年吸引大量的国内外游客。这些区域的旅游景点具有对重庆旅游景点的替代性,它们分流了许多的重庆客源。对重庆旅游市场未来的开发和发展也构成威胁。
2.2.3重庆旅游市场情况
直辖以来,除了2003年“非典”爆发影响旅游市场外,重庆市国际旅游外汇收入保持快速增长。2008年入境旅游人数87.19万人次,其中外国人74.28万人次,占85.19%。从2003年到2008年入境旅游人数年平均增长30%,表明重庆市国际旅游市场正处在快速成长阶段。此外,重庆入境旅游的客源较好,主要来自美国、西欧、日本和港澳台等经济实力强大的国家与地区。
图1重庆市国际旅游外汇收入
注:信息来自《重庆统计年鉴》2001-2009
随着人们收入水平的提高,旅游逐步成为人们休闲放松的重要方式之一。2008年重庆市国内旅游者人数10001.19万人次,比上年增长24.87%,而全国的平均增长水平为6.34%。重庆市国内旅游者人数占全国国内旅游者人数的比重从2003年的4.9%上升到2008年的5.84%。这表明重庆市国内旅游市场正处在快速成长阶段。
3重庆市旅游市场营销环境问题分析
3.1旅游精品缺乏,市场吸引力不够
重庆市虽然拥有丰富的旅游资源,也拥有像长江三峡这样举世闻名的风景名胜区。但是重庆在旅游精品的打造上没能与时俱进,总体来说,重庆的旅游市场形成了小而散,弱而浅的局面,对于一些著名的景点有待进一步升级,对于一些新兴景区有待进一步开发。
3.2整体营销不够,科技含量不高
重庆市作为中国最年轻的直辖市,在国际上和国内都有一定的知名度,但是由于旅游营销跟不上市场的变化要求,旅游业的发展远落后于其他行业的发展。此外,也远远落后于周边城市旅游市场的发展。重庆市旅游市场的规范化、信息化、智能化、全球化等方面有待进一步加强。目前,许多旅游企业对高科新技术的使用都不够充分,营运模式不能与时俱进。
3.3旅游基础设施落后,环境较差
重庆市旅游交通、酒店、旅游集散中心、旅游专线等基础设施和配套建设长期滞后于旅游产业的发展。重庆也是老工业基地,环境污染严重,此外,由于环境的脏、乱、差现象没有得到完全改善,这些都将制约重庆市旅游市场的发展。
4重庆旅游市场整合营销策略研究
对重庆旅游市场营销采用整合营销的模式,要确立以消费者为主导的操作思路。强调以消费者为中心并把现有的旅游资源综合利用,实现对重庆旅游市场的高度一体化营销。
4.1立足消费者产品精准化定位
(1)突出特色,确定发展方向。重庆应该明确旅游资源的特色,只有抓住了旅游资源的特色,才能为重庆旅游业的发展打下夯实的基础。重庆旅游业的特色资源是拥有举世闻名的长江三峡部级风景名胜区、五大石刻艺术宝库之一的大足石刻和自然景观秀丽的乌江画廊。这些景区都应该深度开发,突出重庆旅游特色。
(2)推进人文旅游资源的发展。重庆市具有300多处人文旅游资源单位,包括了所有人文旅游资源的类型,体现了重庆丰富的历史文化底蕴。尤其是抗战时期的陪都遗址和二战远东法西斯指挥中心的各处遗址都是重庆独特的人文旅游资源。这些人文资源都应与旅游业相结合,这样才能吸引更多的客源来重庆旅游。
(3)大力发展重庆本土特色旅游产品。重庆拥有一批特色的旅游产品,如瓷器口陈麻花、铜梁工艺龙、大足石刻工艺、江津艺术壁挂等。重庆的旅游产品只有与地方特色相结合才能得到游客的认同,才能得到游客的青睐。此外,重庆的旅游产品还应与重庆的巴渝文化相结合,利用巴渝文化生产一些具有地域性、观赏性、便利性的纪念品。
4.2合理定价严格估算定价成本
(1)针对新产品推出的定价策略,我们要重视去了解消费者的需求与满足其需求所愿付出的成本,从而确定一个适宜的市场定价,针对一些普通的,替代性强的旅游产品,如农家乐、乡村游等,可以采取渗透定价策略。以价廉物美的旅游产品,让消费者在最短的时间内接受该新产品,从而获得市场占有率。对一些特色的,明显优势的旅游产品,如武龙喀斯特景区,这类产品可以采取撇脂定价策略。以新颖、独特的旅游产品,让消费者感受到与其他景区的不同。
(2)在满足普通民众定价需求的同时,要采用差异化定价策略。对不同的产品、不同的时间、不同的消费对象等可以采取差别定价策略。如对于像长江三峡、大足石刻这类举世闻名旅游产品,在定价的时候以高价、高质来吸引顾客。同样,对于像长江三峡这类产品,可以针对淡季和旺季区别定价。此外,对于一些团体游客也可以采取不同的定价策略来吸引顾客,促进旅游业的发展。
4.3因地制宜,整合营销渠道
对于国内市场来说,由于交通方便、距离较近、信息传递快,这种情况应该采取直销渠道或者一阶渠道,采用密集的分销策略。对于国际市场来说,由于交通不便、距离较远、推销成本高,这种情况应该采取二阶渠道或者三阶渠道。
在对重庆旅游市场的营销渠道选择上,要充分考虑旅游产品的本身情况。在近郊的旅游产品上,我们可以考虑直销渠道或者一阶渠道。如重庆市内近年较火热的主题公园式旅游景点,如洋人街、瓷器口等,这些景点交通方便,能够有效的接受信息和反馈信息,因此在渠道选择上,可以剪掉不必要的环节,采用11的直销渠道。针对一些较远的旅游景点,当直销或者一阶渠道无法有效实现时,则需要考虑上面所提到的二阶或者三阶渠道。
4.4营销工具组合策略
(1)平面媒体组合营销。在市内外选择一些主流媒体,如各大都市报以及专业类杂志,对旅游产品进行广告宣传,提高产品的辨识度和认可度。同时,整合其它平面媒体资源,如印刷品、公交系统、灯箱、户外等平台进行广告宣传。
(2)公关活动组合营销。公关活动包括两个方面,一个是景点开发商对产品形象的不定期维护。在这个环节上强调开发商与消费者和政府的沟通。通过举办各种公关活动,将旅游产品的动态信息传播至消费者。另一方面是指利用产品本身的营销活动。利用产品的历史文化、民族风俗等社会经济资源,举办大型的旅游节庆活动,不仅能吸引游客还能提高旅游景点的知名度。如重庆举办的第五届“中国武隆国际山地户外运动公开赛”,这个公开赛扩大了重庆户外旅游的知名度,聚集了人气与财气。
(3)网络媒体组合营销。随着网络技术的发展,电子商务的成熟,网络促销变得越来越普遍。针对如今旅游产品消费者日趋年轻化的特征,在营销工具选择上,可以适当考虑对网络媒体上的宣传投放,将旅游产品的最新信息及时传递给旅游者。同时,考虑到网络媒体独特的属性,还可以根据旅游者的个性化需求对消费产品进行特殊定制。如在许多网站上推出的“自驾游套餐”、“豪华团体验套餐”等。目前,重庆在网络促销上还具备较强的市场开发潜力。
参考文献:
[1]白世熊.重庆旅游市场营销策略研究[D].西南大学硕士学位论文,2008.