课程管理方案(收集5篇)

课程管理方案篇1

课程名称

连锁企业门店营运与管理

主讲教师

适用专业

连锁专业

教学年级

课程概况

一、课程性质

《连锁企业门店营运与管理》是连锁经营管理专业核心课程，是对中小零售企业、大型连锁企业门店营运管理的典型工作任务进行分析后，归纳总结出来的、以培养学生门店营运管理能力为目标而设置的学习领域。学生通过本课程学习，能够熟悉连锁企业门店营运管理各岗位的工作内容、职责和要求，掌握理货、收银、盘点等技能，初步具备门店经营定位、商品结构确定、卖场布局、商品采购、商品陈列、商品促销等经营管理能力，培养及提高学生的职业素养、方法能力、社会能力和自主创业能力，为今后从事门店营运高层管理工作奠定持续发展的基础。它要以管理学课程和连锁经营管理课程的学习为基础，为学生学习连锁门店开发与设计课程、顶岗就业及职业能力的发展夯实基础。

二、课程教学内容

本课程系统介绍了连锁企业门店营运与管理的相关理论和实践内容，主要有十三个项目，分别是：连锁企业门店营运与管理概述、连锁企业门店的卖场布局、连锁企业门店的商品陈列、连锁企业门店进货与存货作业管理、连锁企业门店理货与补货作业管理、连锁企业门店商品盘点作业管理、连锁企业门店防损管理、连锁企业门店店长、收银作业管理、顾客服务、门店安全管理、门店促销活动的组织和实施、连锁企业门店经营绩效分析。

三、课程总体培养目标

通过任务驱动型的项目活动培养学生具有良好职业道德、专业技能水平、可持续发展能力，使学生掌握连锁门店运营管理的基本知识和门店运营基本技能，初步形成一定的学习能力和课程实践能力，并培养学生诚实、守信的职业素养，把学生培养成为具有良好职业道德的、具有连锁企业运营操作和实践能力的、具有可持续发展能力的高端技能型连锁门店运营管理专门人才，以适应市场对连锁门店管理人才的需求。

能力目标

1.能够进行门店理货、收银、盘点的标准化营运作业；

2.能根据目标顾客群需求的变化进行门店经营定位；

3.能在学习情境的实施过程中，根据给定任务，制定工作计划；

4.能独立寻找解决问题的方案，并且能逐步发现问题，将项目做大，使其具有一定应用价值；

5.能进行商品结构调整，提高门店运营管理效率；

6.能进行合理有效的卖场布局和商品陈列；

7.能进行门店商品促销安排，提高门店盈利水平。

知识目标

1.掌握连锁门店运营的基本内涵、组织结构与人员配置、店长的作业化管理、卖场的规划与管理；

2.掌握营业现场的服务与管理、促销活动的组织与实施、商品管理、防损与安全管理、连锁促销和顾客服务等基本概念和主要知识点；

3.明确连锁门店运营管理的主要内容及相应的操作流程，为今后进一步学习其它专业知识和技能打好基础。

素质目标

1.养成勤于动手和动脑的习惯；

2.培养团队协作意识；

3.具有质量意识和效率意识；

4.善于与人沟通，积极合作意识的培养；

5.培养服务意识；

6.培养安全责任意识；

7.培养创新意识。

课程考核方案

本课程的考核方式采取平时成绩、能力测评与期末考试综合考核，成绩评定方法如下：

课程总成绩=知识考核（50%）+能力考核（30%）+过程考核（20%）

一、知识考核

1.成绩配比

知识考核项成绩占总成绩配比为50%。

2.考核内容

考核内容主要有十三个项目，分别是：

（一）连锁企业门店营运与管理概述

（二）连锁企业门店的卖场布局

（三）连锁企业门店的商品陈列

（四）连锁企业门店进货与存货作业管理

（五）连锁企业门店理货与补货作业管理

（六）连锁企业门店商品盘点作业管理

（七）连锁企业门店防损管理

（八）连锁企业门店店长

（九）收银作业管理

（十）顾客服务

（十一）门店安全管理

（十二）门店促销活动的组织和实施

（十三）连锁企业门店经营绩效分析

3.考核方式

参加学院统一组织的期末笔试，闭卷。本课程期末理论考试在课程结束后进行，采取闭卷、笔试的形式，题型有单项选择题（主要考核专业核心课程常用到的基本理论知识点为主）、多项选择（主要以方法理论知识点为主）、简答题、论述题等。

二、能力考核

1.成绩配比

能力考核项成绩占总成绩配比为30%。

2.考核内容

考核项目表现为：模拟情景门店运营管理手册。

3.考核方式

在学习了基本概念、商品管理、营运管理等具体内容之后，结合本学期学习的各种案例的先进经验，以小组为单位模拟成立策划团队、完成门店运营管理手册，最终形成电子PPT作业上交。

评分方式：总分=教师评分×50%+学生评分×50%

（学生评分：每组派一个代表对各组进行打分）

评分细则：

1、模拟情景介绍。A、全面具体（10分）B、基本全面（6分）C、不全面（3分）

2、商品管理。A、详细（30分）B、一般（20分）C、模糊（10分）

3、岗位职责。A、非常合理（40分）B、基本合理（30分）C、不合理（20分）

4、绩效分析。A、详细分析（20分）B、概述分析（10分）

三、过程考核

1.成绩配比

过程考核项成绩占总成绩配比为20%。

2.考核内容

（1）平时成绩

（2）课程作业成绩

3.考核方式

该项考核总分20分，基础分10分。以此为基础，在考勤、思想态度与纪律意识、课程作业等各项进行加减分赋分方式。（加减后分值区间为0-20分）

（1）

平时成绩（记录）

每次课进行点名并记录，迟到扣分每次0.5分，无故旷课一次扣2分。上课回答问题积极（主动）加0.5分，提问回答完整，陈述有理有据加1分。

（2）课程作业成绩（记录）

本学期本课程计划作业次数6次，根据每次作业完成质量，经批改分为A、B、C三个等次，A等每次加1分，B等每次加0.5分，C等不加分。

审

核

意

见

1.

教研室主任意见

教研室主任（签字）：

年

月

日

5.系部主任审核意见

系部主任（签字）：

年

月

日

6.教务处审核意见

教务处处长（签字）：

年

月

课程管理方案篇2

[关键词]案例教学精品课程财务管理

一、引言

案例教学法就是在学生学习和掌握了一定的理论知识的基础上，通过剖析具体的案例，让学生把所学的理论知识运用于相关的“实践活动”中，以提高学生发现、分析和解决实际问题能力的一种教学方法。

新市场经济环境下，企业对财务管理人员专业技能的需求越来越侧重于综合管理型、决策型以及创新型三个方面的技能。[2]正因为如此，案例教学正成为该学科教学不可或缺的重要组成部分。作为一种具有启发性、实践性和提高学生决策能力和综合素质的新型教学方法，案例教学法与应用型人才的培养目标不谋而合。

二、案例教学在《财务管理》精品课程建设中的意义

案例教学作为精品课程建设中极其重要的一环，无疑应服务并体现精品课程建设的总体需要。《财务管理》是一门理论性和实践性都很强的学科，加强案例教学研究，对该精品课程建设具有十分重要的意义。

1.案例教学有效提升了学生的学习兴趣

案例课程在教学目的、教学内容、教学方法等方面不同于其它课程，能给学生一种全新的感受，所以大部分学生对这门课程的学习感兴趣(见表1)。在学习兴趣的驱动下，选课学生在课后都能自觉地对案例进行研究。根据问卷调查，学生课后花在每个案例上的研究时间平均为3小时～6小时。本科学生对财务管理案例课程的学习热情部分地弥补了其在实践知识方面的不足。

2.案例教学培养了学生的综合能力和解决实际问题的能力

目前我国高校对本科学生的教学方式中，老师讲、学生听的“灌输式”传统教学方法仍占主导地位，在教学过程中，教师的主要任务是把知识点讲清楚。在教师的影响下，学生一般也只注重知识点的学习。这样对某一学科的认识往往是“只见树木，不见森林”，缺乏全局性。在这种情况下，他们对所学知识的实际应用情况缺乏感性认识，综合运用能力比较差，因此大部分学生对所学理论知识的实际运用情况希望能有一定的了解，并提高自己的综合运用能力。教学案例一般以企业实际发生的事件为背景编写，比较大的案例往往还包含了不同课程、不同学科的内容，反映的知识具有综合性。因此从学习内容上看，通过对这类案例的学习，学生能对已学理论知识的实际运用情况建立起一定的感性认识，也能提高已学理论知识的综合运用能力。此外，财务管理案例教学可以使学生迅速适应新的环境，培养学生的适应能力。在增强学生充分利用时间和处理模糊性的能力的同时，还能够锻炼学生的沟通、协调能力，培养团队精神。表2是对学习财务管理案例课程收获内容的问卷调查统计结果。

表2案例教学使学生对课程内容的收获

数据来源：问卷调查新疆大学4个学习财务管理课程的班级的学生所得。

3.案例教学给教师提供了新的教学模式，且提高了教师的教学和科研水平

财务管理案例教学是一种适用、有效的启发式教学方法，既注重理论教学，更注意实践教学，向学生提供其在学校不可能接触到的实际问题，使之了解各类财经案件及财务管理技巧，提高认知及感悟水平。最突出的优点是学生在学习过程中扮演了更为积极主动的角色。这种方式促使学生勤于思考、善于决策，以财务管理案例为典型实例，举一反三，变学生被动听课的过程为积极思维、主动实践的过程，从而达到预期的教学效果。

另外，为满足财务管理教学对案例的需要，教师要深入企业了解真实的财务管理案例或通过其他渠道收集大量案例，并根据案例案情及教学要求筛选、改编和包装，使之典型化。同时，在课堂上要恰当运用，在讨论中要当好指挥，可以提高教师的科研能力和业务水平。

三、《财务管理》精品课程建设中的教学案例选择

在《财务管理》精品课程建设中，其中的教学案例也必须是“精品”，教师必须下大功夫精心选择。在选取教学案例的过程中，要注意以下几方面：

1.目的性

目的性是指每一个案例的选择应与教学目的相对应。财务管理这门课程的教学目的主要是培养学生分析和解决财务管理问题的能力，所以教学案例的选取应针对本科财务管理课程的教学目的，不仅能体现财务管理课程中的某些重点和难点，使学生对课程的问题有较深的理解，而且要恰当地与学生们关注的经济热点问题相联系，这样才能调动学生的积极性，保持教与学的有效互动，在轻松愉快的气氛中完成教学任务。

2.典型性

典型性是指案例应具有代表性、重要性，一个好的财务管理案例必定具备普遍的现实代表意义，对学生能起到举一反三、触类旁通的作用。教学案例要具有典型性，能反映实际情况中经常的、重要的经济业务活动，学生通过对其反复观察思考，能够真正理解理论知识和方法，灵活地运用理论知识解决实际问题。

3.真实性

真实性是指案例取材一定要基于企业财务管理实际，确保案例所陈述的内容是实践中所发生的真实事件，是现实工作中常见的却又复杂的两难问题。只有真实的而非虚构的案例，才能提高学生分析能力，积累实践能力。

4.综合性

即精选的案例既具有基本性和基础性的财务知识，又有一定的深度和难度，要让学生有讨论和思考的余地，对案例中每个问题通过分析、归纳所得出的结论永远只能是“没有最好，只有更好”，使学生知道财务管理要素之间如何形成相互联系的有机整体，进而把握全局，分清主次，提高实际财务管理能力。

四、《财务管理》精品课程建设中的案例教学组织

《财务管理》精品课程建设中的案例教学组织，涉及教学方法和教学手段的运用两个方面，而如何采用先进的教学方法、教学手段则要通过教学过程来体现。文章认为，《财务管理》精品课程建设中的案例教学组织应遵循以下步骤：

1.组织案例教学前应充分进行相关理论知识的讲授

传统教学方法的优势在于对理论知识进行系统而全面的传授，而案例教学的优势在于对知识的运用，在于对实际问题的分析理解判断。所以，本科阶段财务管理组织案例教学的主要目的应该是，通过案例教学加深对所学理论知识的理解，而不是在案例教学过程中学习理论知识；是在案例分析过程中，学习如何运用相关理论知识分析实际问题，而不是学习理论知识本身。通过事先的理论知识的掌握，可以使学生把更多的精力放在案例教学的重点上，并且使学生对案例的分析更具有针对性，在讨论环节使学生发言有相同的理论基础，这样可以提高课堂不同学生在发言争论时的有效性，而不至于在课堂讨论中各说各话，缺乏对案例研究分析的共同基础。

2.选用或设计教学案例

教师应根据讲授的内容和相关知识要点选用或自行设计教学案例。在选用或自行设计教学案例时，应深入了解案例的数据、事实细节，熟悉相关的材料；周密准备一系列可用来引导学生讨论的问题。最好多选用国内企业的案例，因为国内与国际企业经营环境目前还有较大的区别，即使在相同的理论指导下，国内企业的决策思路与国外的相比不一定相同。虽然可以学习其先进的管理模式和决策程序，但是不太适用于在中国案例教学中大量使用，一味分析国外成熟的案例容易使学生脱离国内企业经营的实际，不利于增强对我国实际的了解。

3.指导学生查阅相关资料，拟定发言提纲

学生在掌握了基本知识以后，开始阅读老师印发的案例材料。教师应指导学生在获得基本信息的基础上查阅相关资料，深入了解案例中提供的数据、信息和事实。指导学生在掌握案例的各种细节与数据之后，对数据加以组织整理，并以决策者身份思考问题，以便联系各个细节，进行深入分析。学生通过阅读和查找教师推荐的相关资料或根据自己的判断补充相关的信息来支持自己的分析，最后，根据自己的分析结论拟定课堂讨论用的发言提纲。

4.引导学生课堂讨论

在案例教学中，教师在课堂上主要起到组织和引导的作用。教师应通过学生的信息反馈有针对性地准备一系列问题用来引导讨论；在课堂上，教师可以不断地提出问题，要求学生回答，也可以就一个问题让学生从不同的角度阐述各自的观点，相互辩论，形成热烈的探讨问题的气氛，让每个学生对每一次案例讨论都积极争取发言。教师也可以将全班同学分成几个小组，先由小组讨论，然后再由各小组代表发言；还可以在全班组织大型讨论，由学生主动发言和教师随机点名发言相结合。在此过程中，教师应注意掌握案例讨论的方向，保证讨论范围不偏离主题。

5.案例分析总结与归纳

学生在经过广泛、充分的讨论后，应根据自己的观点写出案例分析报告，对以前的分析与讨论做出总结，通过分析复杂多变的财务管理实际问题，掌握正确处理和解决问题的思路与方法。之后，教师要进行归纳总结、做出恰如其分的评判，阐明案例分析的重点、难点，指出学生分析结论中的优缺点，还可以提出需要深入思考的问题，让学生进一步认识自己的分析是否正确。

五、案例教学实现需要改善的条件

1..案例教学还必须借助丰富的教学手段来实现

(1)引入多媒体教学手段。例如，建立并完善多媒体电教演示教学系统、多媒体网络教学系统，实现教学手段现代化。采用多媒体教学手段，不但课堂教学的知识输出量增加，教学效率大大提高，而且学生不易疲劳，以新颖的视觉刺激学生大脑的兴奋点，可以提高教学效率。同时也对财务管理教师提出挑战，要求教师掌握多媒体教学的基本操作、多媒体课件的制作等计算机知识以适应时代的要求，有利于教师综合素质的提高。

(2)利用互联网资源。互联网的出现，提供了丰富的信息，充实了人们的大脑，也活跃了学生的思维。在财务管理案例教学过程中，借助网络，教师和学生不仅可以获取大量丰富的案例资源，而且可以通过网络这一迅捷的平台，将案例的分析讨论通过网上交流的方式进行。

(3)组织实地考察。当前，大多数高校将专业建设的重点放在了人才培养目标、课程体系和课程内容、教学方法和手段、教材建设等方面，而对实践教学没有给予足够的重视。为了更好地让学生了解和掌握企业的财务管理工作环境，并掌握财务管理理论和方法在实际工作中的应用，应尽可能组织学生到企业进行实地考察，让学生搜集第一手资料，自己编写案例并进行分析，充分发挥学生的自主性和创造性。

2.合理安排案例教学在整个财务管理课程教学中的比重

目前财务管理课程教学学时相比以前有较大的压缩，特别是在非财务、会计专业的财务管理课程学时减少比较多，有些只有48学时，甚至更少。在学时较少、完成传统教学任务都有一定困难情况下，还要加强案例教学，确实对完成教学任务形成挑战。那么，在不改变财务管理课程教学体系下，进行案例教学的组织可以注意以下两方面：

(1)适当压缩课堂理论教学内容及时间。在课堂教学中可以有重点讲授课程的难点，注重课程理论体系中的主干，注重通过讲授提供学生课程的知识架构，注重提供学生本课程思考问题分析问题的角度。而其中容易理解的、较具体的知识可以通过要求学生自主学习加以解决，自我补足知识体系。这样既能提高教学的效率，减少讲授课时，也能提高学生学习的自主性。

(2)有重点的开展案例教学。财务管理涉及的理论和实际问题非常多，但课程本身学时有限，所以应该有重点、有针对性地开展案例教学。财务管理的案例教学重点应该在于知识的综合运用，不在于个别知识点上。整个课程的案例教学可以根据课程内容结构展开，本科财务管理课程大体可分为基本理论、财务分析、筹资管理、投资管理，营运资金管理、股利分配等几大部分内容，在安排案例教学内容时，就可以围绕这几部分知识的综合运用安排相应的案例教学环节。在目前的本科财务管理学时数的条件下，如果能合理安排课堂讲授内容的，是有可能兼顾好传统课堂讲授和案例教学的。

3.重视教师在财务管理案例教学中的角色定位

作为财务管理课程教学的实施者，教师需要在财务管理课程开课之前制定一个详细案例教学计划，包括本课程计划安排教学案例的总个数、各个案例的教学时间、向学生发放案例素材的时间、案例讨论的具体组织步骤、案例讨论过程中可能出现的问题及对策、案例讨论地点等。另外，教师还可以尝试多种角色。例如：⑴观众式：在这些前提之下，教师的课堂角色基本上就是非指导性的，几乎不参与，而是让学生自己充分发挥，对学生的见解可不发表任何意见，不带任何判断和感彩的评判。在案例课最后，可以让学生自己来总结课上的各种观点、所做的分析和各种结论性认识。不同的学生从这样一堂课中得到的东西可能是很不一样的，通常这一类型的课比较适宜基础较好、积极性高的学生。⑵场上核心式：这种角色下的教师就像足球比赛中的场上队长一样，在组织财务管理案例教学的各个环节中起关键作用。无论在课堂上还是在课外，教师与学生共同营造财务管理氛围且投入其中，享受财务管理学习带来的快乐，教师与学生一起亦教亦学。⑶示范员式：这种角色下的教师往往认为他们分析案例的效率要比学生高很多，因此，对学生来说，观看这种经验丰富的示范本身也是一个经验学习过程。其实，在很多时候，创新是从模仿开始的。最后，在案例总结阶段，教师是发言人。讨论结束后，教师一般都要做简短的总结。

六、总结

案例教学法引进到本科财务管理课程教学后，由于有较好的教学效果，越来越受到重视。高校应该在更高的程度上认识案例教学在本科财务管理学课程教学中的必要性，使案例教学法成为该课程教学必要的组成部分。

参考文献：

[1]周群华.《财务管理》精品课程建设中的案例教学研究[J].江西教育（高教研究），2008(1、2)：18。

[2]李世辉.基于新理财环境的财务管理专业本科培养模式探索――兼析中南大学财务管理培养模式[J].现代大学教育，2009（2）：107

[3]李秉成，唐国平.财务管理案例课程本科教学问题研究[J].财会通讯,2007（10）：19

[4]潘维霞.浅谈财务管理教学中的案例教学[J].甘肃高师学报,2010(4)：103-104

课程管理方案篇3

【关键词】财务管理课程案例教学案例库

强化案例教学借以不断提高学生的实践能力和综合素质已成为各管理类专业课程任课教师的普遍共识。财务管理是工商管理、会计学等本科专业的核心必修课程，其显著的实践性特征使得开展案例教学的必要性尤为突出。作者作为一名普通高校财务管理课程任课教师，在十多年的任教过程中既感受到了开展案例教学的紧迫性和必要性，也看到了其所面临的诸多现实障碍。本文正是基于此进行研究，以期对切实提高本科财务管理课程案例教学的成效有所裨益。

1.本科财务管理课程案例教学的现实障碍

尽管在本科财务管理课程中开展案例教学有着显著的必要性，而且多数任课教师也在其教学过程中程度不一地安排了案例教学，但客观而言其成效往往不甚理想。究其原因，一方面和部分任课教师出于减轻自身工作负担的考虑而在主观上有所抵触进而应付了事有关；另一方面，开展案例教学所面临的诸多现实障碍也影响颇大，不容回避。作者认为，当前普通高校财务管理课程开展案例教学普遍面临以下几方面的现实障碍，即案例资源少、课时有限、合班制上课以及教师的案例教学能力不足等。

（1）案例资源少

目前，普通高校财务管理课程开展案例教学普遍面临着案例资源少、选择面窄的困境：虽然有公开出版的财务管理案例教材可供选择，但教材本身的稀少使得其所能提供的案例数量非常有限，而且其中的部分案例还存在相对陈旧或直接取材于国外企业从而与我国企业的财务管理活动相脱节等问题；另一方面，本科课程任课教师大多都承担着较为繁重的教学任务，往往也面临着现实的职称晋升压力，因而出于时间、精力和信息渠道等方面的限制不能或不愿自己开发课程教学所需要的案例。案例资源的稀缺必然对教师根据教学内容的需要选择合理的案例产生制约，影响教学效果也就在所难免。

（2）课时有限

按照所涉及的领域，财务管理课程的内容可以划分为三类，即基础理论、整理理论以及特殊业务理论：基础理论主要包括财务管理概述、时间价值与风险收益、财务战略与预算、财务分析等内容；整理理论主要包括企业筹资管理、投资管理、营运资金管理、收入及利润分配管理等内容；特殊业务理论部分主要涉及企业非经常性的财务管理活动，包括企业并购财务管理、企业破产财务管理等内容。依据作者的教学经验，基础理论部分的系统讲解需要22～24学时，整理理论部分的系统讲解需要26～30学时，而特殊业务理论部分的系统讲解需要8～10学时。当前普通高校财务管理课程的计划学时通常被安排为48或56学时，因而即使将特殊业务理论部分作为自学内容由学生课下学习，现行的课时安排对满足基础理论和整理理论部分的系统讲解仍稍显紧张。在此状况下，如果要适量安排案例教学，就必须精简理论部分的课堂讲解，增加学生的自学比例，而这往往又会引起部分习惯于跟着老师的课堂讲解进行学习的学生的不满。实践中，多数老师正是出于对这一问题的顾忌，将计划课时首先用于保障基础理论和整理理论部分的系统讲解，待课程接近尾声时如果有多余的课时再相机安排案例教学。毋庸置疑，这种较为随机的安排必然会使案例教学的效果大打折扣。

（3）合班制上课

开展案例教学需要全体学生的积极参与和教师的有序组织，因而小班制上课是案例教学的基础性条件。然而在前些年本科扩招政策的作用下，普通高校的本科生规模均大幅增加，在任课教师和其他教学资源相对紧张的条件下，出于节约成本和提高资源利用率的考虑，合班制上课已成为普通高校本科教学的常态，而这往往会使计划开展案例教学的老师面临两难选择：如果合理控制各小组内的学生人数，则小组数量就会过多，这不仅直接增加了课堂讨论环节的组织难度，而且也会使这一环节耗时过长，甚至不得不仓促收场；如果增加各小组内的学生人数以减少小组数量，就会大大增加小组内的沟通与组织难度，从而不仅影响小组内的合作成效，也会引发较多的“搭便车”现象。因此，如果教师缺乏相应的经验和驾驭能力，则合班制上课基础上的案例教学效果会比传统课堂讲授更差，从而使案例教学失去意义。

（4）教师的案例教学能力不足

当前，普通高校本科财务管理课程的任课教师大多都拥有博士或硕士学位，接受过会计学、管理学或相关学科的系统教育，具有良好的理论知识结构，因而完全能满足理论知识课堂讲解的需要。但与此同时，由于多数任课教师都是在取得相应学位后直接开始从教工作，既没有企业实际财务管理工作的经验，也未接受过关于案例教学方法的系统培训，因此从满足案例教学需要的角度来看，其能力上的不足显而易见，而任课教师能力上的欠缺也必然会通过诸如案例的整理与选择、教学计划的拟订、课堂讨论的组织与总结等环节对案例教学的最终成效产生实质性的影响。实践中，部分任课教师也正是出于对自身能力的顾虑而彻底放弃或尽可能减少案例教学的比例。

2.提升本科财务管理课程案例教学效果的相关建议

通过上述分析可以看出，财务管理课程开展案例教学受到多方现实障碍的制约，而且部分制约因素在未来一定时期内也难以有实质性改观。基于自身的教学实践，作者认为只有面对现实、多方努力才能有效突破当前的困局，而重视并做好以下几方面的工作又最为关键。

（1）建立并不断完善案例库

选择合适的案例是实现案例教学目标的基础，而案例选择的合适与否又在很大程度上取决于选择空间的大小，因此为了不断提升案例教学的成效，任课教师应该建立并逐步完善案例库。总体而言，案例库的建立可借助以下两种途径：其一，直接引入公开渠道可获取的现成案例，如公开出版的案例教材、相关的专业性网站以及开放性的案例库等；其二，教师通过调查、整理和加工，编写案例。相对而言，后者往往需要付出更多的时间和精力，尤其是在案例基础资料的调查和收集阶段。作者认为，根据案例编写目标和计划的不同，可通过以下几种渠道收集基础资料：浏览企业的网站、查阅其的公告和年报，并关注各类媒体的相关报道；在征得企业同意的前提下，对其进行实地调研；利用和企业的横向科研机会，在完成科研任务的同时收集相关资料。需要强调的是，鉴于实践中企业信息披露的相对有限以及出于保密和谨慎的考虑往往对实地调研持保留态度，因此将前两种渠道结合使用更有利于案例基础资料的收集。在任课教师建立和不断完善案例库的基础上，为进一步扩大案例选择的空间，还可鼓励逐步建立校内共享和校际共享的教学案例库。

（2）合理组合安排案例

财务管理课程需要开展案例教学，但实践中教师又往往受到计划课时相对较紧的制约。基于此作者认为，任课教师应转变观念并合理组合安排案例：首先，部分任课教师应该转变案例教学可有可无的观念，充分认识到财务管理课程案例教学的必要性和紧迫性，进而在制订授课计划时依据主次适当压缩课堂理论讲授，增加案例教学的课时分配；其次，面对相对有限的计划课时，任课教师还应合理组合安排案例，建议在阶段性理论讲授结束后，安排对应的专题性案例，使学生通过案例学习加深对相应理论知识的理解与掌握，体会相应方法和工具的运用，待课程全部理论讲授结束后再安排具备一定深度和广度的综合性案例，以促进学生对所学理论知识的融会贯通。需要强调的是，这种案例安排思路不仅适应了计划课时相对较紧的现实制约，也符合本科生财务管理实践经验普遍缺乏的特征，使其能通过循序渐进地案例学习逐步提升分析和解决财务管理实际问题的能力。

（3）优化案例教学的组织

案例教学一般包括案例资料发放、学生分组讨论、课堂集中讨论、教师总结、撰写案例分析报告等环节，其中学生分组讨论和课堂集中讨论两个环节直接关系案例教学的组织效率。如前所述，在合班制上课已成为普通高校本科教学常态的现实条件下，简单遵从上述流程开展案例教学往往会使任课教师面临两难选择，因此作者认为在坚持合理控制小组内学生人数的前提下优化案例教学的组织是破解困局的必然路径，而优化的关键就在于引入小组间的预讨论环节。作者自身的教学实践表明，在分组讨论之后引入小组间的预讨论环节不仅可以通过更为多元化的观点碰撞加深学生对案例的理解，还可以将局部共识的取得环节前置，大幅减少课堂讨论环节的时间占用。每个预讨论小组群包含的小组数量可根据小组总量确定，以2～3个小组为宜，其组合可以由各小组自由选择，也可以由任课教师指定。在此基础上，任课教师还应加强对课堂讨论环节的控制力度，不仅应要求尽量以小组群为单位进行陈述，还应在鼓励不同观点和补充性发言的同时严格控制后续小组群的重复性发言。

（4）多渠道提升教师的案例教学能力

案例教学的开展依赖于教师的设计与组织，因而其组织秩序及最终成效都在很大程度上取决教师是否具备相应的案例教学能力。鉴于自身案例教学能力的不足已成为实践中部分任课教师刻意回避或尽量减少案例教学安排的重要原因，高校相关管理部门及教师本人都必须充分意识到这一问题的严重性及其影响，进而共同努力采取多种措施切实提高任课教师的案例教学能力。作者认为，当前可考虑综合利用以下几种渠道：出台相关制度或措施支持教师到国内外案例教学开展较好的院校观摩学习，通过接受系统培训或与同行间的深入交流深化理解并系统掌握案例教学方法；鼓励任课教师利用业余时间到企业兼职或集中安排一段时间到企业挂职，通过直接从事企业实际财务管理工作，在积累实践经验的同时提升其引导学生分析和解决财务管理实际问题的能力；建立学校和企业间较为稳定的科研试验基地，为教师创造开展财务管理实践与业务交流、咨询服务与调研的机会与平台，全面提升教师的专业素质。客观而言，上述几种渠道都需要教师付出额外的时间和精力，因而在具备一定条件的前提下，教师自身的主动性和积极性就成为关键性的影响因素。

【参考文献】

[1]任爱莲.财务管理教学模式探讨[J].财会月刊（下旬刊），2010（4）：106-107.

[2]杨淑娥，张强.关于财务管理课堂教学方法的思考[J].会计之友（下旬刊），2010（2）：103-104.

[3]黄玉梅.基于实践能力培养的财务管理教学改革探讨[J].会计之友（上旬刊），2010（4）：122-124.

[4]王玉春.财务管理教学内容与教学方法创新[J].南京财经大学学报，2010（1）：90-94.

课程管理方案篇4

关键词：软件项目管理；案例驱动；实践

中图分类号：G64文献标识码：A文章编号：1009-3044（2016）16-0166-02

Abstract：Accordingtothecharacteristicsofthesoftwareprojectmanagementcourse，putsforwardtheimprovementofteachingmethods，introducesthecasedriventeachingmethod，discusstheprocessofcasedriventeachingpractice，andcarriesouttheresearchofcasedesignprincipleandthedesignoftheactualcase.Practicehasprovedthatthemethodofteachingpracticethroughcasedrivennotonlydeepensthestudents’understandingofthetheoryofsoftwareprojectmanagement，butalsoexercisesthestudents’abilityofpracticeandtheapplicationofcomprehensiveknowledge，andstimulatestheenthusiasmofstudents’learning.Last，goodteachingeffecthasbeenobtained.

Keywords：softwareprojectmanagement；casedriven；practice

《软件项目管理》课程是软件工程及计算机科学与技术本科专业的一门专业核心课程，是软件开发方法学与管理学交叉的产物。《软件项目管理》主要介绍软件项目管理相关的概念、过程及方法，使学生掌握软件项目管理相关的基本知识，培养学生软件项目的管理能力。在软件系统开发中，软件项目管理直接会影响到软件的质量、成本和进度。

在教学中发现，大部分本科学生没有软件开发经验，更加没有软件项目管理的理念，并且许多学生将自己定位为软件开发中的程序员角色，很难理解软件项目管理在软件开发中的重要性。同时还发现，如果仅按照教学大纲简单的重复课本上的知识，教学效果较差，并且严重影响学生学习的积极性。鉴于此，通过几轮的教学，结合本课程实际情况，笔者根据《软件项目管理》课程的自身特点，采取了在《软件项目管理》课程中实施案例驱动的教学方法，并进行了实践，达到了较好的效果。

1案例驱动教学方法的引入

案例（case），也叫个例或实例，指已经发生或将来可能发生的问题或事实。案例教学法最早可追溯到1870年，时任哈佛大学法学院院长兰德尔（ChristopherColumbusLangdell）首次将案例引入到其法学教育课程，随后，哈佛医学院、哈佛商学院也引入了案例驱动教学方法。之后，案例驱动的教学方法在许多专业领域进行了较广泛的应用。案例驱动的教学方法，指将已经发生或将来可能发生的事实或碰到的问题作为案例，引导学生去分析和研究问题，并提出各种解决问题的可行方案，从而达到引导学生参与案例分析和讨论，深化理论学习和实践相结合，提高学生解决实际问题能力的一种教学方法。

鉴于《软件项目管理》课程较强的理论性，及对软件项目开发管理实践提出更高的要求性，在我院计算机科学与技术专业2010级、2011级和2012级《软件项目管理》课程中，我们采取并实施了案例驱动的教学方法，取得了较好的效果。以下就是我院的具体实施过程。

2案例驱动的教学实践过程

2.1总体思路

由于《软件项目管理》课程理论性和实践性都较强，如果过于强调理论，则容易出现学生实践动手能力较弱的“高分低能”现象；如果过于强调实践，则容易出现缺乏理论指导，盲目“瞎”实践的现象，也不利于学生掌握本门课程知识，并不能建立本课程完整的知识体系。

因此，在课堂教学中，我们采取“理论+案例”相结合的教学方法，课堂以教师理论讲授为主，并穿插精选的案例作为启发，实现师生互动及调动学生学习兴趣的目的；在实验课中，我们采取“案例+实践”相结合的方法，教师辅导为辅，学生实践为主，实现理论和实践的结合。以此达到教学目的。

2.2案例设计

2.2.1案例设计的原则

为了使设计的案例更加合理，我们在案例设计中遵循了以下设计原则：

1）案例应具有代表性和针对性。有代表性和针对性的案例，与授课内容和授课知识点紧密结合，能最大程度的激发学生学习热情，更能促使学生理解和掌握该知识点。

2）案例应遵循循序渐进原则。选择的案例从易到难，并对学生进行循序渐进的引导，达到逐步理解软件项目管理思想，逐步分层掌握软件项目管理过程。

3）案例难度适中。选取的案例不易过难或过于简单，否则会打击学生学习积极性，或不能激发学生学习兴趣。

2.2.2案例设计范围

在案例设计中，我们以美国项目管理学会的PMBOK知识体系（ProjectManagementBodyOfKnowledge）为参考，将软件项目管理分为项目集成管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理九大知识模块，分别设计案例，并在不同章节穿插这些案例。我们设计的案例大致包括：软件项目管理成功案例、软件项目管理失败案例、项目集成管理案例、范围管理案例、时间管理案例、成本管理案例、质量管理案例、人力资源管理案例、沟通管理案例、风险管理案例和采购管理案例等。

2.3教学实践

2.3.1理论教学部分

在课程的理论教学环节，我们采取“理论+案例”的教学方法，围绕前期准备的案例展开知识点的讲解，引导学生进行深入的思考，以此引出本课程的理论知识。在不同章节，引入不同的案例，有层次有步骤的引导，使学生逐渐接受枯燥的课程理论知识，并从有趣的案例中轻松的理解枯燥的理论。比如，在成本管理部分，首先介绍几个成本超支导致项目失败的案例，并分析其中导致成本超支的原因，最后启发、引导学生分析该案例如何才能使成本不超支的解决办法等，让学生积极主动的学习本章节的理论知识。

2.3.2实验部分

经过了理论的学习，学生基本了解了软件项目管理的知识体系及相关的理论知识，但是实践能力依然较弱。为此，我院的《软件项目管理》课程还安排了8学时的实验环节。在实验环节，为了使学生对PMBOK知识体系理解深刻，并强化学生软件项目管理的能力，我们选择了MicrosoftProject作为软件项目管理工具，实施“案例+实践”的实践教学。鉴于《软件项目管理》课程的特点，要求学生只要能够完成与软件项目管理相关的计划内容即可。我们要求学生选择一个自己熟悉的，或以前做过的系统为基础，完成这个系统的计划及管理工作，这样不至于给学生造成太大的困难。为了培养学生的独立动手能力，同时也为了防止部分学生出现“搭车”现象，我们要求学生一人一组，以软件项目经理的角色，进行项目的任务划分、成本预算、资源分配、进度计划及安排、计划跟踪等内容的设计，并在每次实验课结束时提交作业，任课教师给每位同学提交的每次作业打分，作为其实验成绩。

2.4效果评价

目前，我院《软件项目管理》课程总学时为40课时，其中，理论讲授32课时，实验8课时，并采取传统期末笔试的考核方式。鉴于此，我们将学生最终成绩分为：平时考勤占10%，课堂表现占10%，实验成绩占30%，期末笔试占50%。这种成绩比例设置，基本形成了比较完整的注重过程考核、实践考核和理论考核的考核机制，较好地调动了学生学习积极性，激发学生上课参与案例分析和讨论的热情，并同时强调了课程理论和课程实践的同等重要性。

该教学方法及考核方法在我院计算机科学与技术专业2010级、2011级和2012级《软件项目管理》课程中进行了实践，取得了较好的效果。不仅激发和鼓励了学生学习理论知识的积极性，更加激发了学生实践动手的能力和兴趣，让每一个同学都能在案例中学习，并以案例为参考，进行本课程的实践。通过几轮的实践发现，学生的最终成绩明显提高，不及格学生数量明显下降。

3结束语

针对《软件项目管理》课程理论性和实践性较强的特点，进行了案例驱动的教学实践。我们不仅强调课程理论知识的重要性，更重要的是通过案例驱动的教学方法，启发学生接受本课程的理论知识，并为后续学生实践动手能力的培养奠定基础。虽然我们在《软件项目管理》课程案例驱动教学方面取得了一定的成绩，学生学习积极性和兴趣得到了一定的激发和鼓励，但这种教学方法在我院仍然处于探索研究阶段。在以后课程教学过程中，我们将继续完善这种教学方法，逐渐增加本课程的实验课时，并改进考核方式，以此更加调动学生学习积极性，争取取得更好的教学效果。

参考文献：

[1]于庆梅，王兰，骆解民.基于案例的软件项目管理课程教学[J].计算机教育，2011（23）：39-43.

[2]张永平，刘艳，邵星.“案例驱动+项目实践”的软件项目管理课程教学实践[J].计算机教育，2015（23）：115-119.

[3]秦怀斌，张雨，郭理.《软件项目管理》课程教学的几点思考[J].网络财富，2009（6）：131-132.

[4]孙小兵，李斌，李云.面向实践的软件项目管理课程案例库建设[J].计算机教育，2015（20）：39-40，48.

课程管理方案篇5

关键词：营运管理；实践；设计

作者简介：池丽华（1965-），女，福建闽清人，上海商学院管理学院，副教授；周勇（1962-），男，浙江奉化人，上海商学院管理学院，教授。（上海?200235）

基金项目：本文系2010年上海市教委重点课程建设项目阶段性研究成果。

中图分类号：G642.0?????文献标识码：A?????文章编号：1007-0079（2012）29-0095-02

所有组织内部的管理活动都可以采用营运管理的思路与方法。营运管理（OperationManagement，OM）的基本定义是对组织中负责制造产品或提供服务的系统进行设计、运行和改进。换句话说，营运管理是提供一套以尽可能少的投入生产出尽可能好的产品与服务的思路、体系、方法、技术。在制造业、零售业以及专业服务业等一切商业领域，营运管理已发展成为一种职业，如直接从事营运督导工作或者从事供应链管理和质量管理工作，甚至提供专业服务的咨询公司也需要资深的营运管理专家。在工商管理类专业中开设“营运管理”课程，旨在培养学生系统思考问题的方法及发现问题与解决问题的能力，因此课程教学方法要不断改革，而案例教学、实践课业、项目调查等实践环节的设计尤为重要。

一、营运管理课程特点

上海商学院（以下简称“我校”）属于行业院校，办学定位于商贸服务业，人才培养定位是应用型专门人才。因而在人才培养方案中，实践教学环节高于一般院校，更为强调课程的实践教学改革。

我校开设的“营运管理”课程不同于其他院校，课程名称与讲授内容均有所不同。更多的院校采用“运营管理”或者“生产运作管理”，主要内容是围绕制造领域，对产品制造过程的所有环节实施管理活动的介绍，对产品进入流通环节以后的运作管理内容相对介绍较少。这门课程更多是面对流通领域，特别是流通最终环节的零售业，其运作流程和管理活动大大有别于制造业的运作管理活动，而且零售业也习惯称为营运管理，“营”是经营管理，“运”是流程与运作管理，因而是把经营管理和流程式管理相互结合的一种管理活动。这门课程成为我校的特色课程，其具体特点表现在两方面。

1.行业特色明显

为体现课程特色，对课程内容进行重新设计，一方面体现营运管理从生产制造与服务过程向供应链两端延伸的发展趋势，总结并提升以信息化为基础的标准化营运管理体系的内涵；另一方面以连锁商业为主要教学内容，对生产制造过程只进行基本原理的阐述。由此，我校自编了《商业营运管理》教材。在教材的编写中有很多零售行业专家参与，文中的案例多是编者对来自企业的实际案例的采集整理。教材将生产运作的管理知识运用于商业企业，特别是连锁商业，围绕提高企业经营效率介绍了商业营运管理的一般规律及运用的管理工具，结构上划分为“营运管理基础”、“总部营运管理”和“店铺营运管理”三大部分，不仅从理论上总结了营运管理的要素、原则与方法，而且突出消费者需求变化与信息技术更新对营运管理模式和解决方案的影响，为教学过程深入研讨指出了方向。这是一本典型的商科院校相关专业学生学习商业企业运作管理流程与方法的较为实用的教材。本教材已获得2011年度上海市优秀教材二等奖。

2.课程实践性强

所谓实践性，包含两方面内容，一方面是教学内容中引用大量案例。企业经营中遇到的一个个小问题都可成为编写案例的素材。这些案例引导学生从实践角度回答如下问题：如何持续改进工作·如何建立标准化营运管理体系·如何有效实施营运督导·如何开展绩效评估与绩效管理·如何提高店铺的经营业绩·如何控制商品质量与服务质量·如何提升顾客的满意度·如何分析和利用经营数据·对于正在学习而缺少实际经验的学生而言，案例教学可以帮助其加深对基本理论的理解，亦对其逻辑思维结构进行训练，激发学生的学习兴趣。另一方面是学生实践动手能力的训练。上述问题可以设计成学生实践课业，通过调查发现营运管理中存在的问题，学会应用各种管理工具和思维尝试去解决问题，并形成分析报告。

针对以上课程特点，认为“营运管理”课程实践教学设计是本课程教学的重要环节。

二、“营运管理”课程实践教学设计

1.案例教学设计

实践教学中将案例分为：问题型、困惑型、探索型、成功型与失败型等几种类型。问题型案例是通过对事件的描述让学生去发现案例中存在的问题，这类案例更多是针对管理流程及操作环节设计的；困惑型案例是通过对现实问题的描述，让学生运用所学的理论去寻找解决问题的对策；探索型案例倾向于对企业面临的未来不明朗的事件探索出可能的解决思路，此类案例更多是营运管理战略问题；成功型案例和失败型案例是对企业过去成功经验或失败经验的总结。各种类型案例穿插运用于课程教学中。一般设计思路是：每章开讲的引导案例多为问题型案例或困惑型案例，由问题引出本讲的主要教学内容，如重要概念和基本理论。讲述过程中穿插成功型或失败型案例，而课后更多布置给学生的案例是困惑型或探索型案例，给他们留有充足的思考空间，并要求以小组讨论方式，采用头脑风暴完成案例分析报告。

由于课程授课课时有限，需要学生发挥自主学习的积极性。可以借用课程中心网络学习资源平台，实现对案例资料的学习，并通过该平台的学习互动，适时解决学生可能遇到的问题。而这一平台可以为学生提供大量的行业适时信息，也可与各类相关网站连接，让学生在学习过程保持对行业最大程度的关注。

2.实践课业设计