对工作内容的总结(收集5篇)
对工作内容的总结篇1
关键词：建设工程；竣工结算阶段；造价控制
Abstract:Theprojectcostcontrolisanimportantjobofengineeringcostmanagement,fundamentalpurposeistomakecostmoreobjective,reasonable,accurate,sothatobtainthebiggesteconomicbenefitsofprojectinvestment.Andcompletionsettlementstageconstructioncostcontrolforconstructionprojectcostcontrolinthewholeprocessoflastcol,itisreasonabletodeterminetheprojectcostofthenecessaryprocedures.Throughthecompletionofthesettlement,thiscaneffectivelycheckprojectcostcontroltargetandinvestmenteffect.
Keywords:constructionproject;costcontrolinthestageofcompletionsettlement;
中图分类号：TU723.3文献标识码：A
1.引言
我国的建设工程造价管理已经逐步由原来分段式的管理发展到贯穿于建设项目全寿命周期的管理。本文主要就竣工结算阶段如何控制工程造价进行分析。
2.影响竣工结算阶段造价控制的因素
影响建设项目工程造价控制成果的阶段主要是项目决策、设计、招投标、施工等阶段。竣工结算阶段是对上述阶段投资控制的总结和汇总，投资的过程已在项目决策、设计、招投标、施工阶段形成，工程造价的控制是事后控制，处于被动的地位。
2.1设计因素
在设计阶段，设计方案是确定工程建设基调的总体性文件，80%的投资额在设计阶段已经形成；施工阶段中由于施工条件较复杂及工程本身设计存在缺陷，造成大量工程设计变更，这些对竣工结算阶段的造价控制产生较大的影响。
2.2招投标因素
在招投标阶段，通过择优比选，可为有效控制好工程投资奠定坚实的基础。但实际情况中往往由于招标文件编制的缺陷性以及市场竞争的一些不规范行为，导致所选择的施工队伍素质低下，甚至恶意低价中标。既影响工程的顺利推进，又给竣工结算阶段造价控制埋下了隐患。
2.3合同的严谨性
合同洽谈人员对施工内容、双方权利与义务、工程支付及结算条款等合同内容表述不严谨，导致结算阶段引起合同纠纷，从而影响结算价格。
2.4施工管理
在施工过程中基础性资料，如工程隐蔽、现场签证等资料是否完善、真实、客观反映了工程实际情况，也是影响造价控制的一个因素。
3.如何有效的控制竣工结算阶段的工程造价
工程的造价已在项目的决策、设计等阶段形成，竣工结算阶段只能按照合同和竣工资料计算出其造价。并不是说此阶段无所作为，它需要造价人员具备较高的专业水平和业务素质，根据现有资料，认真熟悉、消化工程的各种相关信息，从中去仔细推敲判断并还原工程施工的全过程的真实情况及全貌，合理准确计算出其造价。
我国目前的工程造价计价体系主要实行定额计价与工程量清单计价两种模式并轨的制度，这是由我国国情决定的。定额计价模式在工程中仍然广泛得到应用。
3.1定额计价模式下的结算阶段造价控制
定额计价模式下的合同结算方式主要有固定总价、竣工图计算法、可调总价。竣工图计算法是最典型、最具代表性的结算方式。
3.1.1固定总价结算阶段造价控制
审查合同内容履行情况。即承包商是否依据施工合同约定的施工范围、施工内容完成工程建设任务，权利和义务是否履行到位，并通过竣工验收。固定总价结算是指合同约定按甲乙双方确认的固定金额进行工程结算，该价款已考虑到施工中的各种风险。如果发现承包商实际完成的工作范围和内容比合同约定的施工范围和内容缩小，那么在结算审核中必须扣除这部分未施工内容的工程价款。
甲供材料的供货范围和数量的确定是审查的重点内容，是业主能否顺利扣回材料价款的依据。
审查工期是否拖延。合同中一般都有工期提前奖励和工期延误处罚等条款。认真研究竣工资料，不能遗漏对施工单位延误的处罚。
3.1.2竣工图计算法结算阶段造价控制
首先，重点加强基础工程造价审核。基础工程实际情况的隐蔽如实记录就显得尤为重要，结算阶段对基础工程造价审核主要是隐蔽资料的合理性及真实性。
其次，严格审核签证等过程资料。现场签证是工程施工中不能反映在图纸上的零星工程签证。除维修、改建工程现场签证数量较多外，一般工程施工过程中的签证数量不宜过多，过多则对造价控制非常不利。现场签证中出现的问题多数是因为业主、监理对造价管理知识不专业或了解不够造成的。
施工组织设计是指导施工作业的技术文件。必须注意的是，在结算阶段，施工组织设计中涉及到工程价款的技术措施、施工方法，在工程完工后必须得到业主、监理的书面确认，才可作为工程结算依据，否则视为未实施。
3.1.3可调总价结算阶段造价控制
可调总价合同结算阶段控制介于固定总结和竣工图计算法之间，是两者的高度结合，在此不再赘述。
3.2工程量清单计价模式下的结算阶段造价控制
工程量清单计价模式是在我国市场经济发展进程中所产生的符合市场规律的，与国际惯例接轨的一种计价模式。其核心内容就是业主承担工程量的风险，施工单位承担组价的风险。
3.2.1审查合同内容履行
工程量清单计价模式下同样要在结算阶段对合同内容履行情况进行审查。承包商实际未完成合同约定的工作内容，结算审核过程中必须按合同约定扣减其工程价款；超出合同范围的工作内容按照合同约定的结算方式确定工程价款。
3.2.2审核补充综合单价
工程量清单模式下，综合单价在合同签订后就已确定。如果合同中约定了补充综合单价中人工、材料、机械等价格及费率的确定方式，结算审核时就可以按合同约定执行。如果没有约定，审核人员就必须根据该项工作内容施工的时段以并了解所需人工、材料、机械等数量价格，并会同业主、施工单位、监理共同对这些价格予以确认，使综合单价组成趋于合理，取得各方认同。
3.2.3对暂列金额的审核
暂列金额是暂时列入合同用于可能发生的工程变更等的金额，可能支出也可能不支出，是属于业主支配的款项。在结算审核过程中，会出现施工单位把暂列金额算入结算总价中，又没有任何技术资料作支持的情况。发现这种情况时在审核时应予以核减。
3.3变被动控制为主动控制，合理控制结算工程造价
在竣工结算阶段的造价控制方法基本一致。如何在现有条件下做好造价控制工作，这就要求造价人员必须具有掌控全局的能力，运用日常积累的技能在对竣工资料的全面梳理、归纳之后，可以从中找到许多的疏漏和不合理的地方，并从这些地方找到控制工程造价的突破口，化被动为主动，从而合理的控制工程造价。
4．总结
竣工结算阶段的造价控制不是一个孤立的环节，它与造价管理的其他阶段环环相扣。要使结算阶段的造价受控，必须将造价控制的关口前移，将对影响结算阶段造价的诸多不利因素遏制在竣工结算之前。通过结算阶段工程造价控制的过程，找出各阶段管理上出现的薄弱环节，推进其他阶段在设计、施工及人力资源管理的进一步加强，使全过程造价控制的风险减到最低，提高项目的投资收益。
参考文献：
[1]戚安邦著.工程项目全面造价管理.南开大学出版社.2000
对工作内容的总结篇2
关键词：企业管理制度框架结构要点内容常用写法
中图分类号：F270.7文献标志码：A
文章编号：1004-4914（2014）02-257-02
企业管理制度是保证企业正常健康运作的前提基础。撰写一项好的管理制度，既需要结合企业的实际情况，也需要考虑好制度的框架体系和要点内容，还应该注意制度内容的写法，以便员工清晰准确地理解和贯彻执行。因此，笔者根据自己长期从事经营管理工作，先后出台上百个企业及集团管理制度及质量管理体系文件的经验，从单项管理制度的框架结构、要点内容和常用写法上对如何撰写管理制度进行了介绍。
一、企业管理制度的概念及作用
企业管理制度系指企业内一切规范员工行动、指示办事方法、规定工作流程的规章或约定。常见的有人事管理制度、公司组织章程、财务管理制度、生产管理制度、质量管理制度、业绩考核管理制度、安全卫生制度以及岗位责任制等等。将制度作为基础管理的主要工具代替单纯依靠领导的口头指示、事必躬亲来构筑管理系统的管理方式，是企业基础管理发展的必然结果。制度的作用和重要性主要体现在以下方面：
1.制度使基础管理活动具有延续性。企业有一套完善的、行之有效的基础管理制度，即使管理者突然离去，企业仍可继续有序进行生产经营活动，而不至于搞得员工不知所措。
2.制度是规范员工行动的准绳。有了制度，员工可以照规定行事，而不必一再向主管请示；主管也不必重复下达指示或发号施令，节省了许多时间和精力，降低企业经营运作成本。
3.制度可以使企业日常的生产经营活动自动化。有了制度以后，员工可以在规定的期限和范围内自行做出决策，不必层层请示；换言之，制度可以使管理者的授权更为明确、更为有效，保障企业的运作有序化、规范化，为企业的正常运行提供保障。
4.制度是员工与企业的工作合约，是管理者与员工之间沟通的工具。通过合理的设置权利义务责任，使职工能规范员工的行动，清楚的了解自己在组织结构中的地位及其努力方向，激励员工为企业的目标和使命努力奋斗。
5.制度可以防止管理的任意性，保护职工的合法权益。对职工来讲服从规章制度，比服从主管任意性的指挥更易于接受，制定和实施合理的规章制度能满足职工公平感的需要，将劳动纠纷降低到最低限度。
二、单项管理制度的框架结构及要点内容
企业制定管理制度的目的就是要对某项管理工作明确职责权限和工作要求。因此，单项管理制度要从“宽度”把某项管理的工作对象、工作职责、工作权限和工作应用规定下来，从“深度”把某项管理的工作原则、工作环节、工作程序和工作标准确定下来。基于以上需求，笔者认为一项管理制度的框架结构和要点内容应首先满足以上条件，然后在此基础上结合企业的实际情况进行扩充、细化。
笔者认为，鉴定一项管理制度的好坏主要在于是否体现出了框架结构的逻辑性、内容的完整性、突出性和可操作性。纵观大部分的管理制度，我们不难发现其框架结构一般包含总则、分则（主体为管理的规范和执行要求）及附则三部分内容。这种框架看起来段落明显，但分则内容一旦繁多，条条俱列，员工就必须面面俱看，还可能不明重点，工作不知从何下手。要解决这个问题，笔者建议，管理制度的框架结构除了总则和附则外，主体内容中最好先将组织机构及职责内容从分则中单列出来，其他结构再根据管理工作的内容或流程来搭建，内容要点也应该照顾到这两者的需要。下面笔者拿战略管理制度来示例说明：
1.根据管理内容搭建。一般企业的战略管理工作内容主要包括战略文本内容、战略实施和战略考核等。而战略文本就包括战略与规划内容，战略实施包括战略监督、检查及调整，战略考核包括指标及结果应用等。根据以上内容，战略管理办法的框架结构可分为以下6个章节，且各章节的内容要点如下：（1）总则。要点应包括制度制定目的、依据、原则、程序和适用范围。（2）组织机构及职责。要点应包括负责或协同战略管理的部门、机构、人员及其相对应的职责，尤其是关键流程内容各部分的权限等。（3）战略与规划内容。要点应包括不同层面、不同阶段的战略与规划文本格式及内容要求、编制的周期、调整内容的条件、要求及流程等。如集团和各二级单位层面的内容要求、总体战略与5年规划的内容要求、何时编制和调整等。（4）战略与规划实施。要点应包括实施条件、实施资源、实施检查监督周期、实施风险应对等。（5）战略绩效考核。要点应包括绩效目标的制定及调整、考核周期、考核方式方法、考核结果应用等。（6）附则。要点应包括施行日期、解释权、修订权及其他补充说明。
2.根据工作流程搭建。一般企业的战略管理工作流程包括组织编写战略与规划、依据内容组织开展战略与规划实施、遇到变化开展战略与规划内容及实施调整、对实施效果进行监督考核和评价等。基于以上流程，战略管理办法的框架结构可分为以下8个章节，且各章节的内容要点如下：（1）总则。要点应包括制度制定目的、原则、依据和适用范围。（2）组织机构及职责。要点应包括负责或协同战略管理的部门、机构、人员及其相对应的职责，尤其是关键流程内容各部分的权限等。（3）编写战略规划要求。要点应包括不同层面、不同阶段的战略与规划文本格式及内容要点、编制的周期等。如集团和各二级单位层面的内容要求、总体战略与5年规划的内容要求等。（4）实施战略规划要求。要点应包括实施条件、实施资源、实施检查监督周期、实施风险应对等。（5）调整战略规划要求。调整内容的要求、方式及流程等。（6）考核战略绩效要求。要点应包括绩效目标的制定及调整、考核周期、考核方式方法、考核结果等。（7）有关奖惩。要点包括责任追究、结果应用等。（8）附则。要点应包括施行日期、解释权、修订权及其他补充说明。
从以上两种方式来看单项管理制度的框架结构及内容搭建，只是制度的章节数量发生了变化，主体内容只是按照起草者的理解分布在不同的章节罢了，殊途同归。据此，笔者认为，亦可以将这两种方式相结合，建立制度框架内容。框架结构中章节层次的多少，取决于企业关注的重点有多少。如某企业为了强化战略调整中的战略质询会的议程和流程，则可以单独将“战略质询会”内容单拉出一章内容出来。又比如某企业认为战略考核是战略实施保障的一个环节，亦可以将两部分内容合并为“战略实施与考核”一章内容。
三、单项管理制度内容的常用写法
企业建立管理制度是为了让员工理解管理的要求和程序，其内容必须满足清晰、易懂和可操作。清晰，就要求员工明白这个制度的主体内容有哪些板块，每板块包含哪些内容。主体内容主要体现在制度的框架结构上，笔者在前面已经说明。但每块内容有哪些，则需要在各条款中予以逐项逐条说明。易懂，则需要制度里的文字简洁通俗，不晦涩，便于理解。可操作，则需要对工作流程、周期、规范要求予以明确，同时也需要明确各流程对应的工作单位、部门和人员等。下面，笔者主要就达成这三方面目的，谈一下制度内容的写法。
要达到清晰，笔者认为管理制度从总体上最好采用章节式写法。即先依据管理内容或流程将框架结构搭建为章节内容。每一项主体内容为一章，而每一板块内容为一节，每一节内容则分解为条。这样，员工从大小标题上就能明晰整个管理办法的主辅内容，亦可依据自己的岗位职责重点理解相关工作的职责及流程。对于条款的内容，可以按照板块内容的时间顺序、逻辑关系或主体大小来逐条描述。比如战略考核内容按照时间顺序，可先说**月制定目标计划，再说**月调整目标计划，最后说**月评价目标完成情况和**月评价结果等。战略与规划内容板块按照主体大小，可先说集团战略应包含什么内容，再说各二级单位业务战略应包含什么内容。
要达到易懂，笔者认为管理制度的文字是首要。制度条款的文字不要追求新异，一定要通俗明了。条款的文字要明确地、直截了当地作出规定和实施说明，不做或极少做议论分析，语气坚决、肯定，尽量使用“应当”、“需要”等词。如第*条：各单位应当在每季度的第一周组织召开战略规划研讨会——。个别单位为了体现管理水平的先进性，故意将管理界新出现的一些时髦词语放进办法中，这种做法在制度宣贯上不仅要作大量的解释工作，往往还会造成员工对该名词和工作内容的困惑，是很不可取的。相反，部分单位由于历史传统原因，对某项工作流程沿袭了不同于一般企业的某一叫法，笔者认为倒是可以在管理办法中继续沿用下去。
要实现可操作性，笔者认为管理制度从写法上要尽量满足5W1H工作法，即每一章节（含每一条款）的内容要就其工作内容（what）、责任者（who）、工作岗位（where）、工作时间（when）、怎样操作（How）以及为何这样做（why）进行具体描述。基于笔者在上一段中提到“文字不做或极少做议论分析”，这里的（why）往往是我们写某条款的原因，可以在制度中适当简化或删减。但在企业制度培训时，建议给员工做出说明以更好地帮助他们理解。另外，除了在管理制度中的文字中体现5W1H外，应尽量根据文字内容另行增加工作流程图，以便更直观的展现管理的内容及要求。一个好的流程图应该满足的条件，笔者不再在此多做介绍。
四、结束语
撰写企业管理制度除了搭建好框架结构，梳理要点内容和注意文字写法外，还需注意制度的句型结构和内容要素等。同时不同层级、不同类型的管理制度其内容侧重点也有所区别。比如集团管理级的制度可能强调原则性和指导性，单个企业的管理制度偏重程序性和规范性。此类的或其他的问题在撰写制度时如何解决，笔者没有细化分析，但这些也是我们应该注意的地方。
参考文献：
[1]蒋恩尧，李雁南.论企业管理制度.商业研究，第218期
对工作内容的总结篇3
二、总结的特点
（一）内容的自我性。
总结是自身活动实践的产物。它以客观评价自身工作活动的经验教训为目的，以回顾自身工作情况为基本内容，以自身工作实践的事实为材料，其所总结出来的理性认识也应该反映自身工作实践的规律。所以内容的自我性是总结的本质特点。
（二）回顾的理论性。
总结应当忠实于自身工作实践活动，但是，总结不是工作实践活动的记录，不能完全照搬工作实践活动的全过程。它是对工作实践活动的本质概括，要在回顾工作实践活动全过程的基础上，进行分析研究，归纳出能够反映事物本质的规律，把感性认识上升到理性认识，这正是总结的价值所在。
三、总结的分类
根据内容的不同，可以把总结分为工作总结、生产总结、学结、教学总结、会议总结等等。
根据范围的不同，可以分为全国性总结、地区性总结、部门性总结、本单位总结、班组总结等。
根据时间的不同，可以分为月总结、季总结、年度总结、阶段性总结等。
从内容和性质的不同，可以分为全面总结和专题总结两类。
四、总结的结构、内容和写法
总结一般由标题、正文和尾部三部分组成。
（一）标题。总结的标题大体上有两类构成形式：一类是公文式标题；一类是非公文式标题。公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成，如《××集团公司XX年度思想政治工作总结》、《××县XX年普法工作总结》，有的只写《工作总结》等。非公文式标题则比较灵活，有的为双行标题，如《增强体质，全面贯彻执行教育方针——开展多种形式的体育活动》，有的为单行标题，如《推动人才交流，培植人才资源》等。
（二）正文。总结正文的结构由前言、主体、结尾组成。
1、前言。即正文的开头，一般简明扼要地概述基本情况，交代背景，点明主旨或说明成绩，为主体内容的展开做必要的铺垫。例如：
“群众富不富，关键在支部；干部强不强，关键在班长”。能否选配好支部“一把手”，是加强农村基层党组织建设的核心。
在工作中，我们积极围绕支部班子建设这个重点，紧紧抓住配好支部书记这个关键，着力走好“选人”、“育人”、“用人”这三步棋，努力把工作引向深入。
2、主体。这是总结的核心部分，其内容包括做法和体会，成绩和问题，经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上，深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法、以及存在问题的根源和教训，揭示工作中带有规律性的东西。回顾要全面，分析要透彻.
不同类型的总结，内容有所侧重，全面性总结其主体包括两个层次，即成绩和经验，存在的问题和教训。对于一般的工作总结，重点放在成绩和经验上。
总结正文的结构，主要采用逻辑结构形式。全面性总结根据过去一段工作中的成绩和问题，或者经验和教训的内在联系去组织材料。专题性总结以经验为轴心去组织材料。
3、结尾。可以概述全文，可以说明好经验带来的效果，可以提出今后努力方向或改进意见。例如：
通过上述工作，促使支部书记和班子整体作用的发挥。不少村支部书记提出“任职一届、致富一方”，也出现了一批“舍小家，顾大家”的支部书记先进典型。
（三）尾部。包括署名和时间两项内容。如果标题中已有署名，这里可不再写。
五、撰写总结应注意的问题
（一）首先要有实事求是的态度。工作总结中，常常出现两种倾向：一种是好大喜功，搞浮夸，只讲成绩，不谈问题；另一种是将总结写成了“检讨书”，把工作说成一无是处。这两种都不是实事求是的态度。总结的特点之一“回顾的理论性”，正是反映在如实地、一分为二地分析、评价自己的工作上，对成绩，不要夸大；对问题，不要轻描淡写。
对工作内容的总结篇4
工作总结按内容可以分为工作总结、学结、思想总结等；按时间可分为年度总结、季度总结等；按范围可分为个人总结、党支部(小组)总结、单位总结等；按总结的内容所涉及的面又可分为全面总结、专题总结等。
工作总结可不拘泥于"格式"和"框框"，但以下内容是必须包括的：
(1)标题。总结的标题分为单标题和双标题两种。
单标题又可分为公文式标题和文章式标题。
公文式标题：单位名称十时限十总结内容十文称。如标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称等。
文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。
双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题；副题采用公文式标题，补充说明单位、时限、内容等。
(2)基本情况。应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言，便于把下面的内容引出来，只要很短的一段文字就行了。
(3)工作回顾。要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。特别是对步骤和措施，要写得详细、具体，对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中，还要有意识地照应到下一部分的经验教训，使之顺理成章地引出来，不至于造成前后不一的感觉。"
(4)经验教训。应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充实，并选用具体事例适当地展开议论。使总结出来的经验和教训，有论点，有论据，有血有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益。
(5)结语部分。主要写明今后的打算，也只需写很短的一段话。写得长了，反而冲淡了主题。
(6)总结正文写完以后，应该在正文的右下方(指横行文字)，写上总结单位的名称和总结的年月日。
写工作总结应注意以下几个问题：
(1)总结正文，有两种不同写法，要根据实际需要选择好。一种是以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作倚况，夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写，主要着眼于工作过程的回顾。
另一种写法是总结经验教训为主，用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训，分别展开论述，把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看起来更加充实。但是这样写，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，显得零散。为了弥补这一不足，可以在第一部分基本情况中适当加以详述，使人对工作概貌有一个总的了解。
(2)总结必须实事求是。事实要准确，不能报喜不报优，不要夸大其词。
(3)总结的观点要正确。一定要以党和国家的方针、政策作为衡量工作的主要标准。观点正确，是总结能否站得住的关键。同时还要注意，光有正确的观点还不够，还需要有能够说明观点的丰富的素材和具体的内容，这样的总结人家就喜欢看，看后也能有所收获。
(4)写总结文字要力求准确、生动、活泼。总结是概括实践，反映客观事物的，因此用词要确切。"总结要尽可能地多用群众喜闻乐见、形象生动的语言。写总结切忌年年老一套。
(5)要总结出规律性的东西。对大量材料，各种类型的矛盾，要反复分析研究，抓住其中的主要矛盾、本质特点、来龙去脉来论证其发展的趋势。
调查报告
调查报告，就是单位或个人把对某个问题调查的情况，向有关领导部门或群众报告。它是对客观存在的事物有目的进行深入细致的实地调查，通过各种方法和途径，掌握大量的情况和材料，然后作认真的分析研究，努力找出事物的本质，弄清它的发展规律，有根有据地写成的报告。
调查报告所反映的对象，可以是某一事、某一人、某一单位、某一方面的情况，也可以是揭示经验或揭露问题。
调查报告的种类很多，大致可以分为：典型经验的调查，揭露问题和矛盾的调查，某一事物历史沿革的调查，新情况新事物的调查，以及基本情况的调查等等。不同类型的调查报告，写法不尽相同，大体情况是：
(1)标题，主要有三种形式：
公文式标题。一般由介词"关于"加调查事由、文种组成，如《关于农村基层党组织情况的调查报告》。也有的省略介词"关于"和文种，如《农民负担情况调查》。正副式标题。正题揭示调查报告中心思想，副题说明调查的事由或调查范围，并写明"调查报告"或"调查"字样。
文章式标题。这类调查报告的标题比较灵活，标题中不写出"调查报告"或"调查"的字样。有的是概括出调查报告的基本内容，如《带领村民共同致富的坚强战斗堡垒》；有的是采取提问的形式，如《这里的干群关系为什么这样好?》。
(2)开头，各类调查报告的开头，主要有以下写法：
第一，交代调查本身情况。包括调查的起因、调查的内容、调查的对象和范围等。
第二，交代调查对象情况。包括被调查者各方面的概况或有关自然情况等。
第三，对全文内容作出概括。包括点出调查报告的结论性意见或主要经验等。
当然，有些调查报告可能是某两种写法的结合。也有的调查报告没有开头语，在标题下面分几部分直接写下去。
(3)主体，各类调查报告的主体要解决好两个问题：一是观点材料的组织；二是布局结构的安排。
第一，观点材料的组织。写任何调查报告都要确立明确的观点，全篇要确立总观点，各个组成部分也要确立服从总观点的分观点。总观点应当具有典型性、普遍性和针对性，应当反映客观事物的本质和社会现实的主流，应当具有较强的指导性和教育意义。总观点要包容分观点，分观点要说明总观点。总观点和分观点都是从调查的材料中经过分析研究而得出的，但要根据总观点和分观点去组织材料，使材料为观点服务，材料和观点有机地统一起来。
第二，布局结构的安排。调查报告是文字篇幅较长的应用文体，应当精心地安排好布局结构。一般来说，调查报告的结构主要有：第一，横式结构。这种结构是把材料分成几个部分来写，每个部分观点鲜明，中心突出。采用这种结构形式，要处理好各部分之间的关系，如并列关系、因果关系、分总关系、主从关系等，都应妥善安排。第二，纵式结构。这种结构是按调查事件发生、发展的先后顺序，从头至尾加以阐明。第三，综合式结构。这种结构安排是兼有横式、纵式的特点，相互结合地安排材料。
(4)结尾，不同内容的调查报告，结尾的写法也不同，一般来说，有以下主要写法：
第一，针对调查的内容，提出意见或深入研究的问题。对某些问题的调查，多以表明意见、建议作为结尾；对某些新生事物的调查，多是提出有待深入研究的问题作为结尾。
第二，概括全文的基本思想，深化调查报告的主题。对某些方面基本情况调查，推广某些成熟的典型经验，多采取这种写法结尾。
第三，补充式结尾。有些情况和问题，与调查报告的中心内容和主旨关系不大，在正文部分没有提及，但又需要讲清的，可以在结尾处附带加以补充说明。
(5)落款。写明作者名称，如果是联合调查，亦应标明。在作者名称下面写清年月日。有些调查报告有附件，应在结尾处标明附件名称、份数。
写调查报告应注意以下几个问题：
(1)必须掌握大量的第一手材料。要深入群众，了解调查对象各方面的材料，包括正面的、反面的，直接的、间接的，历史的、现实的，弄清它的来龙去脉，为分析研究提供大量、可靠的事实依据。
(2)要善于作认真的分析与研究。对掌握的大量材料作"去精取精、去伪存真、由此及彼、由表及里"的处理，要透过表面现象，看到事物的真面目，抓住它的本质，从而得出正确的判断和结论。
(3)要选用切实、可靠的材料说明观点。调查报告所揭示的结论，必须通过对具体情况、具体事实作客观的叙述和分析很自然地得出。要善于用精确、充足的材料来说明观点。不能脱离材料空发议论；也不能只摆一大堆材料，而不提出明确的观点和结论。
(4)调查报告的文字要朴素、明确、实在。要注意把说理和叙事有机地结合起来，要善于用简要的议论总结经验，阐明规律，说明政策。还要注意运用可靠的统计数字和群众语言来印证观点。
关于调查报告的写法，由于调查的对象和内容的不同，写法也不完全一样。
典型材料
典型材料是把先进集体或先进人物的事迹，或把犯错误党员干部、发生问题单位胡的情况加以综合整理而写成的书面材料。整理典型材料的目的在于研究问题，推动工作。因此，典型材料应确实具有典型意义。
典型材料包括正面典型材料和反面典型材料。
典型材料内容包括标题、正文两部分。包括单位或个人名称，典型事例的发展过程，典型事例的价值或意义，典型材料中的经验，以及有关编写者的批评、表扬、建议等。这里着重介绍一下先进典型材料的写法。先进典型材料又可分为先进事迹材料和典型经验材料。
写作先进事迹材料，一般有两种情况：一是先进个人，如先进工作者、优秀党员、劳动模范等；一是先进集体或先进单位，如先进党支部、先进车间或科室，抗洪抢险先进集体等。无论是先进个人还是先进集体，他们的先进事迹，内容各不相同，因此要整理材料，不可能固定一个模式。一般来说，可大体从以下方面进行整理。
(1)要拟定恰当的标题。先进事迹材料的标题，有两部分内容必不可少，一是要写明先进个人姓名和先进集体的名称，使人一眼便看出是哪个人或哪个集体、哪个单位的先进事迹。二是要概括标明先进事迹的主要内容或材料的用途。例如《王××同志端正党风的先进事迹》、《关于评选张××同志为全国新长征突击手的材料》、《关于评选××处党支部为省直机关先进党支部的材料》等o
(2)正文。正文的开头，要写明先进个人的简要情况，包括：姓名、性别、年龄、工作单位、职务、是否党团员等。此外，还要写明有关单位准备授予他(她)什么荣誉称号，或给予哪种形式的奖励。对先进集体、先进单位，要根据其先进事迹的主要内容，寥寥数语即应写明，不须用更多的文字。
然后，要写先进人物或先进集体的主要事迹。这部分内容是全篇材料的主体，要下功夫写好，关键是要写得既具体，又不繁琐；既概括，又不抽象；既生动形象，又很实在。总之，就是要写得很有说服力，让人一看便可得出够得上先进的结论。比如，写一位端正党风先进人物的事迹材料，就应当着重写这位同志在发扬党的优良传统和作风方面都有哪些突出的先进事迹，在同不正之风作斗争中有哪些突出的表现。又如，写一位搞改革的先进人物的事迹材料，就应当着力写这位同志是从哪些方面进行改革的，已经取得了哪些突出的成果，特别是改革前后的．经济效益或社会效益都有了哪些明显的变化。在写这些先进事迹时，无论是先进个人还是先进集体的，都应选取那些具有代表性的具体事实来说明。必要时还可运用一些数字，以增强先进事迹材料的说服力。
为了使先进事迹的内容眉目清晰、更加条理化，在文字表述上还可分成若干自然段来写，特别是对那些涉及较多方面的先进事迹材料，采取这种写法尤为必要。如果将各方面内容材料都混在一起，是不易写明的。在分段写时，最好在每段之前根据内容标出小标题，或以明确的观点加以概括，使标题或观点与内容浑然一体。
最后，是先进事迹材料的署名。一般说，整理先进个人和先进集体的材料，都是以本级组织或上级组织的名义；是代表组织意见的。因此，材料整理完后，应经有关领导同志审定，以相应一级组织正式署名上报。这类材料不宜以个人名义署名。
写作典型经验材料-般包括以下几部分：
(1)标题。有多种写法，通常是把典型经验高度集中地概括出来，一般不采用公文标题的写法。这种集中概括出来的标题，既包含正文中各部分典型经验的内容，又不是这些内容的简单重复，可以说就是典型经验的主题。
(2)开头。一般是展示典型经验的背景材料和突出的成果。背景材料包括典型的自然情况、社会背景等，既要写出典型经验出现的环境，又不要冗长、罗唆。成果，要概括写出最为突出之点，并尽可能与背景材料相映衬。有的也把成果放在材料的尾部来写，这要根据具体材料安排。
(3)主体。对典型经验的具体展开，是典型经验材料的核心部分。写作这部分内容，一般是从总体上把典型经验按照一定的逻辑关系分成几个部分。几部分都是紧紧围绕标题，服务于标题，说明标题；各部分之间要有内在联系，但不能互相重复，互相包含，要相对独立地处在一个统一体内。
一般来说，这部分内容的表述，应当既要有思想，又应有具体做法或实例，既要有面上的综合，又应有点上的说明，最好还要有一些必要的数字。
写作先进典型材料，应当注意以下一些问题：
(1)事实必须真实、可靠。先进典型材料的先进事迹是否真实，直接关系到先进典型的生命力。只有绝对真实9才能使先进典型真正具有教育人、鼓舞人的作用。因此，凡是材料中反映的先进思想、先进事迹和典型经验，一定要认真核对清楚，不允许有半点虚假、拔高或拼凑及张冠李戴的情况，不能把道听选说、未经核实的"先进事迹"和"经验"写入材料。如果确实一时难以搞清楚，宁可暂时不写，也不能勉强凑数。
对工作内容的总结篇5
【关键词】界面；合同界面管理；应用
【中图分类号】TU712.2【文献标识码】A【文章编号】1727-5123（2011）01-014-03
何谓界面？“界面”一词源于英语中的“interface”，本是一个工程技术术语，原意是描述各种仪器、设备，尤其是计算机设备各部分之间的接口关系。引申至建设领域，通常指建设项目参与各方之间、部门之间以及工程实体连接部位流程之间，在信息、物资、财务等要素交流方面的相互作用。
建设项目尤其是大型建设项目，建设规模日益庞大，建设功能日益复杂，完成这样的大型建设项目往往需要众多参与方共同协助才能确保建设项目的顺利实施，且在施工过程中存在众多的时间、空间上的交叉作业等等，导致产生众多的界面。在实际建设过程中由于管理、信息不统一等等原因，难免会出现许多遗漏、缺陷及纠纷，这些都是制约工程建设顺利实施的主要因素，而这些遗漏、缺陷及纠纷出现的根源绝大多数出现在各参与方各种工作界面上。据统计建设项目中的问题有60%都是来自界面，界面问题不仅会导致建设项目偏离计划，导致建设费用增加，质量出现缺陷，工期被延误，严重者使项目利益相关者危机四伏，造成企业声誉和业绩受损。
因此，建设项目界面问题的有效解决不仅可以促使项目目标的顺利实现，也可实现项目参与方的共赢，同时为后期的合作提供良好的平台。对界面的管理也日益成为建设工程项目管理中不可忽视的组成部分。
1建设项目合同界面管理的基本分析
在建设项目中，界面主要包括以下三种类型：实体界面、合同界面、组织界面。这三种类型界面实质上存在着内在的联系，如合同分包产生更多的实体界面，参与项目建设的组织越多，相应的组织界面也越多。实体界面是真实存在的、两个或多个建筑因素或部位的实体连接，其大量存在于建设项目中，也可以说实体界面是界面分析和管理的基础。组织界面是建设项目各参与方之间的相互连接，包括项目报建、施工、移交阶段中的个人和组织之间的关系。合同界面的产生是由于将项目分解成不同的工作包，这些工作包由不同的专业承包商完成。
在项目管理中，建设项目界面管理贯穿于整个项目的全生命周期。界面管理就是需要在建设项目实施过程中不断识别项目各个可能出现的界面，以及分析各个界面在信息、物资、财务等方面的相互作用，分析这些作用对建设项目工期、质量、造价及安全等等的影响，解决界面双方或多方在界面上存在的各种矛盾。如果把建设项目看作轮动装置，各子系统是不同的轮轴，这个轮动装置正常的工作，除了各轮轴的正常同向运转，还需要轮轴之间不能有过大的摩擦力，解决这个问题的通常做法是传动带或剂，界面管理正是要起到剂或传动带的作用，即减少各子系统之间的摩擦，减少内耗，协调各子系统的关系，确保有限资源的有效配置，以顺利实现建设项目总目标。
2合同界面管理原则
对于建设项目界面管理的一般原则可总结为：①在控制一定管理成本的前提下，尽量减少界面，或者尽可能使外部界面转化为内部界面；②在必须产生界面处，明确界面参与各方的责权，尽可能减少界面处的各种矛盾和纠纷。
基于以上原则，从建设项目管理者的角度考虑应尽可能考虑提前做好事前控制，做好建设项目的合同结构策划工作。合同结构策划就是根据整个建设项目自身特点、工程类型、规模、自然环境、技术复杂程度、施工条件、工程范围、工期、质量及业主对项目功能等方面的要求，将项目分解为多个合同包。保证项目的顺利实施是项目合同结构策划的基本原则，在项目合同结构策划的过程中考虑的重点则是不同合同包之间的界面管理。不同合同包之间的界面及界面的处理方式、方法等应尽可能在项目招投标及合同谈判阶段进行落实，并最终均通过合同文本以书面形式有效地确定。
3建设项目合同界面管理的应用
3.1案例介绍。某单位总部大厦，投资规模为约8亿元，主要功能为现代商务办公大楼。规划总用地面积约25518.5m2，建筑面积123618.6m2，地上总建筑面积89314.8m2，地下室总建筑面积34303.8m2，建筑总高度为99.050m。大楼共23层，其中裙楼三层，主要布置公共活动空间，如办公门厅、会展门厅、安保控制室、消防控制中心、相关管理用房、会议中心以及地下一二层的设备用房、后勤用房和停车库；大楼四至二十三层为办公用房：北侧塔楼中部分为办公及配套用房，如档案室和机房等，当中四层设有职工食堂及其配套的厨房和备餐空间；南侧塔楼全部为商业办公用房；两个塔楼的顶层“飘板”内布置领导和总裁办公用房及休息区等。
3.2合同界面管理的应用。
3.2.1减少或转化界面:本项目在具体实施过程中大致存在以下主要专业工作内容：试桩施工、桩基工程、基础工程、基坑支护、土方开挖、主体结构、屋面防水、屋面钢结构、外装饰幕墙、室内精装修、建筑给排水、建筑电气、通风及空调、建筑智能化、电梯工程、室外工程、绿化景观等等。
如此多的工作内容必然导致存在众多的界面，如果每个工作内容均发包给不同的专业承包单位实施，那么在具体实施过程中必然会由于界面管理复杂而出现划分不清或引起诸多扯皮、索赔等情况，因此在项目开始阶段针对项目主要工作内容进行项目合同结构策划的过程中就应尽可能减少界面，或者尽可能使外部界面转化为内部界面。
例如：①±0.00以下工作内容：将桩基工程、基坑支护、土方开挖作为一个合同包考虑，将基础工程、地下室结构与上部结构作为一个合同包考虑；②屋面工作内容：将屋面钢结构、屋面防水与主体结构作为一个合同包发包给同一承包单位；③机电安装工作内容：建筑电气、建筑给排水、通风与空调、建筑智能化作为一个合同包发包给同一承包单位。机电安装其他常见的工作内容如建筑智能化、高压配电、燃气、电梯、消防报警及消防气体灭火等也包含在该合同包内，合同包内可分包专业承包商完成；④室外工程包括绿化景观内容作为一个合同包发包给同一承包单位。
上述界面管理的应用，在考虑到专业化分工的同时将许多可能由多方参与完成的多个界面转化为以一个承包单位（可以是总承包单位或者称总体管理单位）为管理责任主体的内部界面，由该承包单位在承包合同范围内进行内部界面管理。该方法对于项目管理者来说减少了原本需进行多头管理的界面数量，只需协调总承包或总体管理单位之间的界面以保证施工的顺利进行。
某总部大厦施工承包合同结构划分如下：
3.2.2明确界面责权：建设项目合同结构策划完成后明确了项目主要合同包数量及其主要工作内容，虽然界面需项目管理者协调管理的界面数量减少，但各个界面之间仍然需进一步明确各承包单位（可以是总承包单位或者称总体管理单位）自身的责、权，明确各承包单位应完成哪些内容、应完成至何种程度，否则在具体施工过程中仍然不可避免出现矛盾和纠纷，影响总体施工进度，甚至会影响工程造价目标的实现。
3.2.2.1±0.00以下工作内容：①试桩完成后需进行试桩检测相应配合工作，如试桩桩头剔凿、场地平整等，该部分内容在试桩施工承包合同中进行明确，配合工作全部由试桩施工单位完成；②明确桩基、基坑支护及土方开挖承包单位与后续土建承包单位的工作界面。如桩基施工完成后桩头剔凿由桩基承包单位挖出；土方开挖至基底，按规范要求承台底标高以上30cm为人工挖土，该部分内容由土方开挖承包单位完成；整个地下室土建施工期间的降水由基坑支护单位承担，在桩基、基坑支护及土方开挖承包合同中约定降水时间为向土建单位移交全部施工工作面后六个月；③基坑支护承包单位完成全部支撑结构施工，支撑的拆除及换撑施工内容由后续土建单位完成；
3.2.2.2土建与室内精装修:土建单位完成项目基础分部所含图纸工作内容、地下室外墙土方回填、地上主体结构（包括二次结构、屋面钢结构）、地下室普通装修、部分区域普通装饰装修（负责按图纸实施并完成地下室、变电所、配电室、消防控制室、消防监控室、报警阀问、燃气表间、弱电管理室、柴油发电机房、弱电间、阳台、公共管井等各功能房间的简单装饰装修工程，包括排风、灯具、开关插座，所有的门窗、顶棚、地面、墙面装修到位）、屋面防水等。
精装修区域土建单位完成楼内墙面水泥砂浆找平，地面、楼面、顶板完成至结构层；梁、柱、顶板拆模后应对模板拼缝、阴阳角等超出规范要求的部位进行剔凿、打磨，以保证下道工序的顺利施工。
精装修承包单位对土建单位完成的抹灰层进行处理后完成喷刷涂料或粘贴工作；楼地面工程完成混凝土后浇层及块料面层；无吊顶天棚完成涂料喷刷，有吊顶天棚完成吊顶及其面层装饰；完成室内踢脚、楼梯地面、栏杆、扶手、阳台栏杆施工安装等。
门窗工程：土建单位负责自行实施并完成合同、图纸标明的以及工程规范和技术说明中规定的全部外窗、外门的采购和安装工程；地下室、变电所、配电室、消防控制室、消防监控室、报警阀间、燃气表间、弱电间、公共管井的所有门窗工程包括在土建承包范围内。精装修承包单位完成公共通道门和户门、户内门窗(外窗除外)、防火门的购置与安装。
防水施工：防水施工分为屋面防水及室内卫生间等部位防水。屋面防水由土建承包单位完成，仅完成屋面防水施工内容，楼内卫生间及有防水要求的房间防水施工内容由卫生间或该房间装修单位完成。
4.2.2.3土建与室外工程:目前有些项目在屋面设置种植屋面，如有种植屋面则由土建单位完成至干铺无纺聚酯纤维布层，其上的种植土换填及绿化施工由景观绿化施工单位承担。
3.2.2.4土建与机电安装:机电安装图纸中需预埋管线由土建单位敷设。
3.2.2.5外装饰幕墙与屋面钢结构、室内装修、室外工程、机电安装工程:外装饰幕墙承包范围：玻璃幕墙、石材幕墙、铝板幕墙的埋件、龙骨（钢龙骨、铝龙骨）、面板（石材、玻璃、铝板、装饰条）等；外立面幕墙自身防雷、保温、与幕墙有关的防火封堵等；所有雨篷、飘蓬、大楼出入口处的玻璃门、门套等。
外装饰幕墙工程在施工中也存在少量钢结构作为支撑结构，在承包合同中约定与幕墙框架存在联系的钢结构为外装饰幕墙承包单位施工范围。外装饰幕墙在室内与室内装修交界处的打胶及后续处理均由室内装修单位完成。外装饰幕墙（包括玻璃幕墙及石材幕墙）与室外地面交界处处理工作由后续室外工程施工单位完成。
暖通空调在外装饰面上的通风百页位置应由暖通空调承包单位确定，并经二次深化设计，由外装饰幕墙承包单位施工完成。
3.2.2.6机电安装工程：
3.2.2.6．1机电安装承包范围：a．建筑给排水（含消防水系统）:室内给水系统：从现场临时主管网(含从主管网上接阀门)到主干管在锅炉房、公共卫生间、公寓卫生间、洗衣房接出的支管上第一只控制阀（含），含地下室的内给水管。
室内外排水系统：从各排水主立干管（含预留接入主横管的三通）至室外化粪池及向环境的直排管线；含地下室及一层的所有排水管，不含二层及以上卫生间内接入主立管的主横管及支管、附件配件的施工。
消火栓系统、消防喷淋系统：从室外主给水管网(含从主管网上接阀门)到末端喷头、消火栓的管道、水泵及阀门、附件及喷头等施工、调试内容。
雨水系统：从各雨水点至室外雨水井及向环境的管道及附件等施工内容。
室外消防系统:从室外主管网或室内主管网开始至室外的消防管网、消防水泵接合器、室外消防栓等所有安装、调试工作内容。
b．建筑电气：供电干线：起于变配电所成套变配电柜出线端头(含接线）至各配电箱柜的桥架管线、电缆导线敷设及配电箱柜安装、调试等。
电气动力：从配电箱柜至各动力设备的管线、桥架敷设及接线、设备安装、系统调试等所有工作内容(含消防联动脱扣装置的安装和消防联动调试的配合)；电梯含从动力配电柜至电梯机房的电缆敷设和电梯机房内配电柜安装。
电气照明：从配电间配电柜至楼层照明配电箱、柜的管线、桥架敷设及接线、设备安装、系统调试等所有工作内容；从楼层照明及动力配电箱至客房内配管、穿线、调试等所有工作内容；地下室内的照明系统、动力系统的配管、穿线及开关插座面板和灯具安装、调试等所有工作内容；±0.00以上设备机房（包括但不限于消防控制室、强电间、弱电间、建筑物设备间等）的照明系统、动力系统的配管、穿线及开关插座面板和灯具安装、调试等所有工作内容。
不含一层以上（设备间除外）的楼层照明配电箱到各灯具、开关插座的配管、穿线，且不含一层以上所有房间及公共部位各灯具、开关插座面板安装。不含各客房内总电源箱及总电源箱到灯具、开关插座的配管、穿线及开关插座面板安装）；不含厨房内的照明及插座系统。
防雷及接地：接地极及接地干线及防雷接地引下线、均压环、接闪器、接地测试块等所有施工内容。
c．通风空调工程:送、防排风系统：风机、风管及风管附件、部件等安装、调试等所有工作内容。
防腐和保温：应由承包商完成的所有有关防腐、保温等所有工作内容。配合完成消防联动调试。
3.2.2.6．2机电安装与室内装饰装修施工的界面划分：给排水工程：接入主立管的主横管及支管的施工由室内装饰装修单位完成。卫生间中机电安装单位完成至主管，提供接口，室内的给水、客房内的热水支管、排水支管、卫生洁具、地漏、龙头、花洒、附件配件等所有机电末端由室内装饰装修单位完成；
照明工程（±0.00以下及±0.00以上各设备机房除外）：一层以上（设备间除外）的楼层照明配电箱到各灯具、开关插座的配管、穿线及一层以上所有房间及公共部位各灯具、开关插座面板安装及各客房内总电源箱及总电源箱到灯具、开关插座的配管、穿线及开关插座面板安装及厨房内的照明及插座系统等由室内装饰装修单位完成。
3.2.2.6．3室内装饰装修单位负责所有机电（包括但不限于给排水、电气、空调、消防、建筑智能化、电梯、电信及移动等）、座椅、家俱安装等在精装修面上的预留孔洞、开孔、收口以及机电末端设备的安装配合。