建设高质量教育体系(收集5篇)

建设高质量教育体系篇1

关键词：高职院校；应电专业；教学质量保证体系

《教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见（教职成[2011]12号）》文件明确指出：“完善人才培养质量保障体系。推进高等职业教育质量评估工作，建立和完善学校、行业、企业、研究机构和其他社会组织共同参与的质量评价机制，不断完善人才培养质量监测体系。”鄂州职业大学应用电子技术（以下简称应电）专业是国家骨干高职院校重点建设专业，该专业在示范建设中，围绕专业发展需求，不断建立健全以学校为核心、教育行政部门引导、社会参与的集专业教学质量标准、质量监控、质量评价与反馈于一体的闭环质量保障体系，人才培养质量不断提高。

一、建立教学质量保障体系，促进高职教育质量提升

1.建立质量标准体系。一是建立以专业教学标准和课程标准、课堂教学标准及实践教学标准为主体的教学标准体系；二是建立生产性实训基地、专业教学团队的建设、评价标准体系；三是建立以各类岗位工作规范为基本内容的工作标准体系。并作为对教师教学质量考评的依据，贯彻过程控制和持续改进原则。

2.建立质量监控体系。建立学生教学信息员及校、系两级督导制度等，加大选聘电子行业企业专家作为专、兼职督导员的工作力度，坚持说课及听评课制度，广泛吸收学生全程、全方位参与质量监控，重点加强生产性实训、顶岗实习等教学环节的质量监控，建立教学质量预警机制，逐步形成多元化的质量监控体系。

3.建立质量评价体系。将人才培养质量评价工作融入到校企合作办学、合作育人、合作就业、合作发展的全过程；把行业企业满意度和毕业生就业率、专业对口率、起薪水平、岗位稳定度等作为衡量人才培养质量的核心指标，吸纳行业企业、学生和家长参与人才培养质量评价，并及时反馈信息，逐步形成学校评价、企业评价和社会评价的多元化人才培养质量评价体系。

二、建立长效教学监控机制，确保专业教学质量

1.树立科学的教育质量观。建立教育质量保障体系是为了提高教学质量，提高教育质量不仅要关注拔尖创新人才的培养，而且要使质量提升惠及全体学生，为全体学生提供更加丰富的优质教育。要注重人的全面发展和个性发展。把学生的学习能力、实践能力、创新能力的显著增强作为提高教育质量的重要目标。

2.成立了两级级督导机构。根据高职的教育目标，我们成立了校、系两级教学督导机构，学校设立督导室，院系设立督导组，明确各自责任和任务，建立了教学质量预警机制，旨在加强教学过程控制。

3.采取的具体措施。学校教学质量保障体系包括教学督导室、系教学督导组和教研室三级。教学督导室主要采取教学巡查、随机听课（重点是理实一体化课程）、师生座谈等方式进行督查，并对教学活动、教学管理工作、师德师风等进行监督、考察、评价和反馈；系教学督导组负责制定和实施专业人才培养方案、质量标准、评价标准和教学巡查、督导及教学质量信息收集、汇总等；教研室主要负责教学任务落实、教学进度监控、教研教改活动等。校内教学检查评估体系主要有每学期的期初、期中、期末三次教学检查、督导听课，教师相互听课：师生座谈，说课（专业）比赛等。校外主要包括毕业生跟踪调查、用人单位间的评价反馈和专业调研等。建立教学质量提升机制，通过召开专业教师、辅导员及学生代表座谈会、实行毕业生质量跟踪调查等措施，健全教学质量监控与反馈系统。新生入学教育时，跟他们介绍专业人才培养方案，开展新生素质测评，制定学生职业规划，加强对学生的素质教育。每年举办一次电子技能大赛，提高学生的实践能力和创新精神。强化顶岗实习管理，建立“双导师制”。即根据学生顶岗实习的区域与实习内容，安排专业教师驻岗指导，负责学生的日常教育和管理和顶岗中学生思想稳定工作，协调学生与企业的关系，指导学生完成顶岗实习任务；聘请企业技术骨干担任顶岗实习指导教师，指导学生完成顶岗工作任务，完成技能培养工作。逐步形成实习与就业相结合，实习与毕业设计相结合，学校管理与企业管理相结合的工作机制。建立顶岗实习管理网络平台，方便学生、教师、辅导员、学校、企业相互交流，也为学校的管理、企业评价提供便利。顶岗实习考核由学校和企业联合进行。

三、建立质量保障体系取得的效果

1.人才培养质量不断提高。新生入学即进行入学教育并开设思想品德教育课和大学生心理健康课，使其具有良好的职业素质和学风。组织开展多种多样的文体活动、技能大赛、创新科技活动。学生通过三年学习，知识的掌握与应用达到了专业培养目标的要求，实践动手能力较高，参加全国大学生电子设计竞赛及各种技能大赛获得各种奖项二十余个。

2.形成良好的社会声誉。近三年毕业生就业率均在98%以上，大多数毕业生专业对口，主要分布在武汉富士康科技公司、TCL集团公司、精诚科技电子（东莞）有限公司及深圳莱特光电有限公司等大中型企业，起薪较高且工作较稳定，社会用人单位对毕业生的思想政治表现、职业道德、文化素养等评价高，对业务素质、职业技能评价好，总体满意率大于95%。“鄂州职业大学的应用电子技术专业教学很有特色，特别是实训教学的方式，完全模拟现场生产环境，教学内容也紧贴现场。学生的动手能力强，基本功比较扎实，从学校到企业过渡很快，到岗马上就能适应岗位的要求，企业就是需要这样的学生。”深圳莱特光电有限公司副总经理施光典先生这样评价本专业学生。

3.社会服务能力逐渐提高。利用人才、资源优势，为鄂州市供电公司、鄂州电信分公司等企业职工和鄂州市农村劳动力转移提供培训280人次/年；发挥专业的技术优势，与湖北大为电子、武汉市中夏无线电厂等企业共同开展技术研发、新技术推广；对云南经济管理职业学院、新疆博州技校等中西部职业院校进行对口支援，使被支持院校在专业建设、实验实训条件建设、师资队伍建设等方面有明显进步；受到兄弟院校的好评。专业建设成效显著：2008年，应用电子技术专业被评为湖北省示范性高职院校重点建设专业；2009年，应用电子技术专业被评为湖北省教育教学改革试点专业；2010年，应用电子技术专业被评为国家骨干高职院校重点建设专业；同年，应用电子技术专业教学团队被评为“湖北省高等学校教学团队”，本专业教师多次在湖北省青年教师说课比赛中获奖；2012年应用电子技术专业被授予“湖北省高等职业教育重点专业”；应用电子技术专业带头人被评为鄂州市人民政府享受专项津贴人员。

参考文献：

[1]王瑞，田勤，宋柏艳，曲杰.高职院校机制专业教学质量保障体系的实践研究[J].沈阳教育学院学报，2010，（01）.

[2]教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见（教职成[2011]12号）.2011.

建设高质量教育体系篇2

关键词：高职教育；质量保障体系；构建

中图分类号：G710文献标识码：A文章编号：1672-5727（2014）04-0028-03

我国高职教育起步较晚，近十年来得到迅速发展。但要提升高职教育质量，必须建立一套完善的高职教育质量保障体系。高职教育质量保障体系是建立在高职教育质量保障活动和高职教育质量保障机构基础之上的，是由相互联系、相互制约的诸多因素构成的整体。如何构建有效的完整的高职教育质量保障体系，如何实现高职教育规模、质量、结构、效益全面和谐发展是当前高职教育面临的重大课题，也是贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2023年）》中“完善人才培养质量标准体系”、“健全教育质量评估制度”、“全面提高高等教育质量”要求的体现。

构建高职教育质量保障体系的意义

现阶段，我国存在这样一对无法回避的矛盾：一方面大学生就业难，找不到合适的工作岗位；另一方面企业找到不到合适的人才。这对矛盾说明了当今高校人才培养定位的偏失、人才培养与市场需求脱节。这就需要我们建立一套质量保障体系，保证人才培养符合社会发展需求。

目前，我国亟需建立适应国情和各区域人才需求的高职教育质量保障体系。主要表现为：一是促进高职教育教学规模、专业设置、人才培养规格等多方面可持续发展，满足国家、地区、行业和个人的发展需要；二是在工业化进程中培养高技能、高素质的技能型人才有助于提升国家的综合竞争力；三是有利于高职院校的生存和发展，有助于高职教育教学改革的深入发展。高职质量保障体系可以为高职教育的科学决策提供信息来源，国家对高职教育可以有效地实施宏观调控，提高高职教育的办学效益，促进高职教育深入改革。

国内外构建高职教育质量保障体系的现状

上世纪80年代起，随着社会需求与人才培养矛盾的显现，高等教育质量保障问题开始受到社会重视，大多数国家或地区都建立了教学质量保障机构。法国、荷兰、英国等开启质量保障活动是在1984～1987年之间。我国原国家教委在1990年《普通高等学校教育评估暂行规定》，正式启动质量保障活动。“十一五”以来，教育行政部门、高等学校和研究组织申报立项的课题中，高等教育质量保障研究的课题很多，但关于高职教育质量保障体系的研究课题很少，并且相关课题也是关于生源、教学、就业某一方面的研究，而没有系统地进行研究。在中国知网、维普期刊网检索“高等教育质量保障”，相关文章900多篇，但检索“高职教育质量保障”相关论文只有30余篇。这表明，在理论研究和实际操作上，学者们多注重普通高等教育的教育质量保障体系，而对高职教育保障体系没有重视。因此，随着高职教育改革的纵深发展，对高职教育保障体系进行深入、全面的研究和实践，具有很强的现实意义。

高职教育质量保障体系的构建

根据唯物辩证法，可以从内因与外因两个基本点着手，建立高职教育质量外部保障体系和内部保障体系，两个体系紧密结合、互相补充，共同为提高高职教育质量发挥保障功能。外部保障体系是指教育行政主管部门、企业行业成立的专门机构，组成成员有行政领导、教育专家、行业专家、企业专家等。这些机构的主要任务是领导、组织、实施、协调高职教育质量鉴定活动与监督高职教育机构内部质量保障活动。内部保障体系主要负责高职教育机构内部的质量保障活动，实施主体是各高职院校。

（一）外部质量保障体系的构建

体制保障体系我国已形成中央和地方两级管理体制，中央主要从政策层面引导高职教育发展，省政府根据本省经济发展状况对高职教育进行宏观统筹，成为外部质量保障体系的主要领导者和执行者。现阶段，完善职业教育的办学层次，建架中职、高职、本科的立交桥，成为职业教育工作者、家长和学生的迫切要求，这是中央管理部门应解决的问题。作为地方教育管理部门，在引导区域职业教育良性发展的前提下，应主要抓好两件事：一是不断加大高职院校的自，切实加强内涵建设，提高学校适应社会的能力、竞争能力、创新能力，引导学校面向市场，为区域经济发展培养人才；二是在工学结合人才培养模式下，根据职业教育的定位和特征，加强学校、企业、行业三者的深度融合，搭建资源共享与合作平台，积极组建职业教育集团，以相关政策或方式鼓励、引导行业企业积极参与职业院校人才培养工作，实现互利互惠，为职业教育持续发展营造良好的外部环境。

投入保障体系高等职业教育的主要任务是为社会培养生产、建设、服务、管理第一线需要的高端技能型专门人才。长期以来，中央及各地政府对职业教育经费投入不足。特别是随着高职教育规模的不断扩大，校园建设、教学设施、实验设备、实训基地、图书资料、信息资源、教师队伍、办公与生活设施等基本教学条件与人才培养的矛盾日益突出，这些都需要大量的资金投入作为保障。然而，职业教育面对的尴尬情况是：随着政府教育拨款总量快速上涨，高职教育总投入相对份额却不断下降。毋庸置疑，中央及地方政府是高职教育经费的主渠道，同时也需开辟多元化的筹资渠道，保障高职院校办学经费的可持续发展。更重要的是，将教育经费拨款与教育质量评估结果挂钩，成为高职院校绩效考核的重要依据，从而促进教育的质量和效益。

监督保障体系建立监督保障体系是保障高职教育质量的关键。面对我国1200多所高职院校，教育部明显无法深入监控，因此引入第三方评估机构社会中介评估机构很有必要。社会中介评估机构以高职教育质量评估为职责，以保障高职教育培养的人才沿着满足社会发展需求的方向运行，最终形成良性的人才培养―人才需求―教育质量提高的机制。对于人才培养质量低的院校或专业，应有组织地合并、转型、停招等。当然，在教育部的宏观指引下，各地方政府可以建立高职教育评估中心，它不但对高职教育质量进行外部监督，又根据高职院校的实际需要进行客观评估，提供良好的决策方案。

（二）内部质量保障体系的构建

一般说来，一套行之有效的内部教学质量保障体系应包括目标系统、对象系统、组织系统、活动系统、反馈系统。

教学质量目标系统教学质量目标的建立是高职教育人才培养质量的前提条件，也是职业教育人才培养定位需要解决的首要问题。教学质量目标系统主要由三部分构成：（1）人才培养目标设计质量。在多元化的社会产业结构形态中必然呈现出人才培养规格的多样化，高职教育需要对人才培养的目标、模式、方案、专业改造和发展方向等有非常清晰的认识，并随着市场人才需求的变化而变化，形成一套可量化的操作标准。毕业生无法找到合适的工作，很大程度上是专业定位不准确，对工作岗位不理解。（2）人才培养过程质量。关键着眼点为课程定位与设计、教学内容的选择组织、教学方法和手段的更新、师资的配备与提升、教学质量的监控与提升、考核方式和标准的改革等。（3）人才培养结果质量。考核点为课程考核情况、技能竞赛获奖率、创新与发展能力、学习与思维能力、实践能力、就业层次、可持续发展情况、用人单位评价和社会评价等。

教学质量保障对象系统影响教学质量的主要因素是教师、学生、管理者和校园文化。教师的教学、科研、品德等在很大程度上直接影响着所培养人才的质量；学生的基本素质、学习态度、学习能力和学习方法直接体现在人才培养质量上；管理者的敬业精神、业务水平、工作方法也会潜移默化地影响着学生的成长。因而，建立一支相对稳定、经验丰富的教学管理队伍非常必要。由教风、学风、人才培养理念、物质文化、精神文化、实训文化、教学设施、校园环境等诸多因素构成的校园文化也是影响教学质量的关键因素。国家示范高职院校、省示范高职院校、骨干高职院校、一般高职院校应根据各自师资、生源、校园文化、不同特点等，构建适合人才培养的质量保障对象系统。

教学质量保障组织系统这是由教学工作指导委员会、教学质量监控办公室、教务处、教学单位、教研室、学校督导、教学单位督导构成的庞大系统。教务处、教学单位、教研室处于教学第一线，是教学活动的组织者、实施者，也是教学质量监控与质量保证体系的直接责任者和主力军。教学质量监控办公室和学校督导的主要职责是教学质量监控和管理，研究并协调解决教学中存在的问题，提出提高教学质量的有关措施和建议，推进全面、全过程、全方位教学质量保障体系的建立。

教学质量保障活动系统在教学质量管理过程中，保障组织主体在教学活动中对被控对象进行监测和控制，可从内容、形式及实施活动的过程来剖析。主要包括人才需求调研、专业建设、课程建设、教学网络资源建设、教材建设、实训基地建设、实践教学实施、学风建设、教学队伍提升、管理制度建设、课堂教学的组织与管理、考试与考核形式的改革、课程标准制定与执行、实训教学、顶岗实习等，所有环节相互独立，又相辅相承。

教学质量信息反馈系统该系统的主要信息来源有：一是教学质量监控办公室，二是用人单位和毕业生，三是教研室和学生信息员，四是第三方数据调查公司或评价公司。通过以定期与不定期结合、问卷调查与座谈调查结合等方式收集对教学工作的意见和建议，对出现的问题及时处理，使人才培养良性发展。

总之，教育质量保障系统是一个十分复杂的庞大系统。除上述子系统以外，常见的还有教育科学研究体系、教学辅助支持体系、后勤服务保障体系等。教育质量保障体系是对人才培养工作进行全过程、全方位的立体监控和保障服务，是教育教学质量稳定提高的保证。这是一项新的管理实践，需要教育主管部门大力引导，需要职业教育工作者不断探索，以便不断改进、不断完善。

参考文献：

[1]戈志强.基于整合背景下的职业院校教学质量保障体系的建构[J].中国成人教育，2012（2）.

[2]李艳.开放教育教学质量保障体系建设的策略思考[J].成人教育，2012（1）.

[3]谢华永.高职院校构建教学质量保障体系的思考[J].管理工程师，2011（12）.

[4]黄小蕾.高职高专院校“五位一体”内部教学质量保障体系的构建[J].教育理论与实践，2011（11）.

建设高质量教育体系篇3

关键词中国制造2025；高等职业教育；评价机制；教育质量

中图分类号：G712文献标识码：B

文章编号：1671-489X（2016）10-0107-02

十年树木，百年育人。职业教育直接影响着我国工业发展的明天，我国能否从制造大国迈向制造强国，即使成了制造强国，能维持多久，不但取决于高等教育，更取决于高等职业教育。德国就是一个非常好的例子。自从工业革命以来，德国一直都是很强的工业国家，他凭借的正是他完善的职业教育体系。今天，虽然社会即将进入知识社会，但必须要清醒地认识到，我国其实还是在工业社会。就连美国也是一样，金融危机爆发的时候才发现自己为忽视工业付出的代价。因此，当下无论如何强调职业教育的重要性都不为过。

1“中国制造2025”背景下阻碍职业教育发展的主要因素

传统的思想阻碍着职业教育的发展我国是从一个传统的封建国家过渡而来的，虽然封建社会过去了好几十年，但几千年的封建思想形成的一些固有的价值观有的依然存留在很多人的思想中，这是无法否认的事情。而这些固有的思想就阻碍了我国职业教育的发展。在封建社会，人们读书的目的就是为了做官，现在很多人读书的目的仍然是如此，所以职业教育自从诞生的那天起，就不被人重视，一些没有远见的政府职能部门甚至瞧不起职业教育。

教育部门的乱作为扰乱了职业教育发展的步伐传统的思想阻碍着职业教育的发展，但是相关教育部门的乱作为对职业教育的影响更大，使职业教育走了不少弯路。如各种各样的教育教学方法的改革，千奇百怪的教学方法层出不穷，没有不知道的，只有想不到的教学方法。所谓的专家遍地都是，教学方法正不正确没有关系，即使是错误的也没有关系，但是必须要新颖，这是当前一些教育教学方法改革者信奉的信条和指导思想。全国各地各种各样的教育教学方法班的培训如火如荼，很多的教育教学方法就是皇帝的新装，领导搭台，专家唱戏，还必须要求教师在一旁喝彩。

当前职业教育竞赛过多，各式各样，五花八门，把一小撮学生揪出来，强化训练，而对其他的学生缺少照顾。

这些作为浪费了大量的经费，浪费了一线教师大量的精力。一些一线教师为了迎合这些改革，做了一些违心的工作，对他们对教育的热情和自己教育的信念带来伤害。特别是对一些刚踏入社会就进入学校的年轻教师，这些影响对教育的伤害将会持续很长时间。

2“中国制造2025”背景下构建高等职业教育质量评价体系的措施

如何建立一个公正的教育教学评价体系呢？实践是检验真理的唯一标准。职业教育的质量评价体系必须要跳出教育的范畴，职业教育的目的是为了推动国家的工业发展，所以评价学校教育出来的学生如何，要看学生在工厂的表现如何。教育部门想尽各种各样的方法来提高职业教育质量，但是效果并不是很好，归根结底还是指挥棒没有挥好，而这个指挥棒就是评价职业教育质量的评价体系。教育部门要从很多具体的事务中抽开身来，去建立这样的一个评价体系；具体如何开展教育，让各个学校去探索与研究。

教育教学质量是高等职业教育的核心，是高等职业教育的生命线。建立健全高等职业教育的评价机制建设十分重要。《关于提高高等职业教育教学质量的若干意见》明确提出：“高等职业院校要全面深刻认识到提高高等职业教育教学质量是实施科教兴国的重要举措，也是高等职业教育自身发展的客观要求。”要认真贯彻国务院提高高等职业教育教学质量的要求，首先要建立高等职业教育评价机制，构建科学、有效、合理的教育教学监控体系，构建与现代高等职业教育发展相适应的教学机制和评价机制，从而有效地保障高等职业教育教学质量的提高。

高等职业教育质量评价体系的建立要包括学校定位与办学思路、学校人才培养总目标、专业人才培养目标、教师团队建设目标、办学特色目标、规模层次目标、发展目标等内容。在评价过程中，要运用现代教育理念，注重评价的发展性、过程性和主体性，实现他评、互评和自评相结合，提高评价的公平性和公正性，发挥评价的反馈功能、激励改进功能和导向功能。

3小结

作为管理职业教育的相关教育部门，要有放有收，教育质量评价体系的建立是职业教育最为重要的事情，不能让学校既是运动员又是裁判员，教学质量评价体系不能为学校所掌控。以前以就业率来评价学校的教育教学没有可以公正实施的可能，因为没有监督者，就业率是各个学校自己在造自己的数据。因此，根据职业教育的发展现状及发展趋势，构建高等职业教育质量评价体系是推动现代职业教育发展的当务之急。

参考文献

[1]沈言锦.高职院校实施项目式开放性考核体系的研究与探索[J].中国教育技术装备，2014（3）：51-52.

[2]周美蓉，等.专业设置预警机制下的教材建设研究[J].中国教育技术装备，2015（2）：65-67.

[3]沈言锦，邓志革.中高职衔接背景下的汽车职业教育协同创新机制研究[J].中国教育技术装备，2015（7）：78-79.

[4]沈言锦，瞿维中.面向高职生岗位能力需求分析的专业英语与公共英语及专业课程的双衔接模式研究[J].中国教育技术装备，2015（6）：104-105.

[5]沈言锦.新型城镇化进程中的职业教育研究[J].学理论，2015（7）：133-134.

[6]瞿维中，等.株洲高职院校践行社会主义核心价值观的策略研究[J].中国教育技术装备，2015（8）：66-67.

[7]周美蓉，等.高职院校专业设置预警机制研究[J].中国教育技术装备，2015（4）：73-74.

建设高质量教育体系篇4

关键词：继续教育；质量保障；建造师

中图分类号：G710文献标志码：A文章编号：1009-4156（2013）03―023-02

一、建造师质量保障体系的内涵及现存问题

（一）教育质量保证体系

教育质量保证体系是指以教育质量不断追求为核心的质量文化为基础，校内外合作，全面保证教育质量的组织与程序系统，是教育评价的深化、结构化与体系化。它渗透于教育活动的全过程，并在教育活动的所有环节为教育质量提供保障服务。

（二）建造师继续教育质量保证体系

建造师是以专业技术为依托、以工程项目管理为主业的执业注册人员。大中型工程项目的项目经理必须逐步由取得建造师执业资格的人员担任。但取得建造师执业资格的人员能否担任大中型工程项目的项目经理，应由建设类企业自主决定。因此，需要把注册建造师继续教育工作做好，使他们能够满足建设类企业的特殊个性化需求。

建造师继续教育质量保证体系，是使利益相关者（具体包括建设行业、用人企业及建造师本人）建造师继续教育实施单位在建造师的视野拓宽、能力提升、道德修养提升等方面的质量感到确有保证，而运用系统原理构建起来的组织与程序系统，着眼于具有时代性、社会特征的质量观。这种质量保证体系通常是一个庞大的系统工程。

建造师继续教育培养质量形成的过程主要包括建造师考试前的严格资格审查，从源头上遏制“挂靠”等非法行为；培养方案的审订，这将从管理层的角度保障继续教育质量；教材的编制，这将从实施层面确保教育的高水平；课程的实施，需要优秀师资队伍的稳定以及精力的投入，甚至是建造师继续教育事业的热爱；学习过程的真实高效，需要严格的考勤制度来约束，并且要辅以适当的师生互动。

与严格的过程考核相应的是结果考核阶段，这也是注册建造师继续教育质量的综合体现。结果考核可以通过课题实践、专题论文撰写以及考试成绩等环节的成果来体现，在这个过程中，建造师继续教育质量不仅受到培训机构内部要素的影响，还受到国家有关建造师培训政策法规的制约。如培训时间的安排、学时限制、如何做到“够用为度”。同时，在这个过程中还会受社会、市场环境以及建造师所在单位的倾向等的影响，这些环节共处于一个系统中，相互依存、相互联系、相互促进。可以将这一系统看作质量管理体系、质量监督体系、质量反馈体系的统一体。

二、分层次建设建造师质量保障体系

（一）从政策导向上

建造师管理部门在质量保障体系建设中的工作重点是质量管理体系和质量监督体系建设，在思想上以引导参与为主，在手段上以强制实施为主。

在质量管理体系建设过程中，为调动相关企业参与建设的积极性，应积极主动向继续教育工作做得好的企业提供全面的信息咨询服务，同时，通过信息平台建设，提高行业政策、制度和信息的透明度。该体系的建设应以“管理”为中心，以“服务”为重点。

为做好服务工作，培训机构应在政府指导下协调继续教育过程中的各个参与方，获得相关企业支持，积极稳妥地落实整个建造师继续教育培训体系。好的管理体系需要健全的制度做保障。好的服务需要着重处理好多重关系，包括行业协会与政府主管部门、全国性协会与地方协会、地方协会与地方主管部门、协会与培训单位的关系。

针我国建造师数量多、分布广的特点，不仅给管理工作带来诸多困难，而且，使得监督工作变得异常艰难。有效的监督于建造师这一肩负重担的特殊称谓而言，十分必要，且关系重大。于建造师的各级管理部门而言，有效的监督需要多方的积极参与与配合，因此，从政策层面上引导企业重视建造师的监督与管理将会起到事半功倍的效果。于培训工作实施方面的监督，则应该充分调动、整合行业资源，严格培训单位和师资力量的选拔。

总之，要提高各参与方建造师继续教育工作重要性的认识，把这项工作提升到国家中长期人才战略、“十二五”规划的高度来认识；只有这样，才能使建造师继续教育中的利益相关者积极参与，主动配合。

（二）从培训教育机构层次上

培训机构的工作重点涉及质量管理体系、质量监督体系和质量反馈体系的建设。针我国建造师的特点，培训机构的重点工作在于要做好上级管理部门与建造师所在企业之间的沟通与协调工作。因地制宜，就近取材，就近培训，以属地化的原则组织开展培训；如果培训内容能结合当地工程实际，就会使得培训更具吸引力。

本层面上的继续教育质量管理体系，针建造师个人，需以强制为主；强制他们从繁重的工作中暂时脱离开来，吸取新的知识与技能，用新时代的新技能武装头脑，避免因技术落后导致的不必要的损失。针建造师所在单位的质量管理，应以激励为主，设置以单位为团队的团体学习项目，以该项目的好成绩作为单位重视建造师继续教育质量管理的一项考核指标，予以适当的奖励，以强化其质量管理意识。

注册建造师继续教育培训机构有质量反馈的义务。具体而言，是向上向下的双向反馈；向上，建造师的管理部门负责，将教学成果向上级汇报；向下，建造师所在单位负责，作为建造师继续教育成本的支付者，他们有权了解培训成果。甚至，培训机构可以向企业做更深层次的追踪调查，以探究培训效果的高低，并在下一次培训课程中加以改进提高，更好地服务于企业。

（三）从建造师所在单位层次上

企业在质量保障体系中的工作重点是质量监督与质量反馈。作为建造师的直接管理者，企业继续教育培训充满了期望。既然为继续教育支付了一定的费用，作为利益相关者，企业有权继续教育培训过程与结果进行监督，甚至可以与培训机构协商进行深入合作，将企业内部培训交由好的培训机构代为实施。

针建造师个人培训质量的监督由企业来实施更为便捷，更具有可操作性。企业可以通过本身的企业文化从道德层面来约束建造师的行为，更可以动用公司的奖惩制度来强制建造师认真接受继续教育，不断提升个人能力与素养。笔者认为建造师继续教育的监管应以正向的激励措施为主，处罚只能是辅助手段。

有效的质量反馈于继续教育质量的提升提供了改进的方向，除了直接提高人才培养质量，还将会间接提高企业方在继续教育过程中获得的收益。质量反馈同样应当是双向的；除了向培训机构提供学员接受继续教育后的工作表现，还应向受培训的建造师提供个人素质提升方向及空间方面的反馈，为建造师个人的职业发展提供有用信息。只有这样双赢的反馈才能使建造师们从“要我学”转为“我要学”。这一根本性的转变将使建造师继续教育的监管工作变得容易，从而为降低监管成本打下良好的基础。

三、策与建议

（一）管理层面

管理层要调动各级管理方、实施方、直接受益方的积极性，特别是要发挥各省级协会在建造师继续教育工作中的组织协调作用，按住房和城乡建设部的要求，各方团结协作，共同做好建造师的继续教育工作。

各级管理方都继续教育的有效实施负有一定的责任，因此，加强建造师继续教育管理人员的培训，建设一支高素质的建造师继续教育管理人员队伍于提升管理质量与工作效率十分必要。

管理层可以通过“末位淘汰制”继续教育执行单位进行严格筛选，当然，这需要配套的信息反馈机制和有效的监督机制作保障。面上级部门的严格监管，实施方作为继续教育执行单位会做出正面的反应，毕竟，建造师继续教育作为一种强制的教育，其刚性需求会给培训方带来稳定的利益。培训机构有必要通过高质量的培训赢得企业及管理部门的长期依赖。

（二）实施层面

严格过程监控，提供优质服务，在选拔培训单位和师资力量中要做到标准高、条件严、考察细，全面提升继续教育服务质量。

1.师资质量保障体系建设

师资水平的高低决定着建造师继续教育的质量。要依托实力较强的高等学校、建筑企业，加快建立以兼职为主、兼专结合的高素质建造师继续教育师资队伍。

2.继续教育教材质量保障体系建设

建造师继续教育教材建设是该类继续教育质量的基本保障。教材建设需要依托高等学校、建筑企业、科研院所、学术团体、培训机构等，将建筑行业科学技术的最新发展及时融入教材内容，组织编写较高质量的建造师继续教育公共课和专业课培训教材，并在使用过程中不断更新完善。

总之，建造师继续教育制度是整个建造师制度中的重要组成部分和主要环节。开展建造师继续教育工作。不但可以满足现代项目管理建造师执业能力的要求，也将为提高建筑业管理水平奠定坚实的基础。

建设高质量教育体系篇5

[关键词]军队院校；保障体系；建设理念

近年来，教育质量保障体系建设一直是军队院校建设发展的热点领域。借鉴国内外高等教育研究成果，探索研究符合军校特色，满足人才培养要求的教育质量内部保障体系建设和运行模式，已成为院校教育研究领域的一个重要方向。

当前，地方高校在内部质量保障体系建设中，多是借鉴现代管理理论，其中应用最为广泛的主要有全面质量管理理论和基于ISO9000标准的质量保障体系建设理论，对军队院校内部教育质量保障体系建设也有重要的指导意义。

1全面质量管理理论

全面质量管理（TQM）最早由美国学者Feigenbaum于20世纪60年代初提出并主要应用于企业管理领域，80年代在全球得到快速推广，并在各个行业得到广泛应用，我国许多地方高校也借鉴全面质量管理（TQM）的理念建立了内部教育质量保障体系。TQM的核心思想是以质量为中心，以全员参与为基础，通过全过程、全要素、全方位的质量管理活动，以达到保障产品质量或超过客户满意标准的目标。其主要观点：一是把“以客户为中心”的理念贯彻到质量管理的整个过程。二是认为质量形成与生产的全过程，生产中的每个环节及每个要素都一定程度决定着产品最终的质量。三是认为产品的质量保障需要全体员工的共同参与，每名员工都负有质量保障责任。四是认为保障质量应该坚持预防为主，注重产品的事前管理，认为产品质量是一个持续不断改进的过程，强调通过PDCA（计划―执行―检查―处置）的循环管理模式持续改进质量。

2ISO9000质量体系

ISO9000是国际标准化组织ISO在借鉴和吸纳各国质量管理先进经验和成果的基础上，综合影响质量的各类因素，制定并颁布的国际标准，旨在为不同企业与组织建立、完善和实行有效的质量管理体系提供支持与帮助。ISO9000不是一个标准，而是一个族群的统称，是指ISO/TC176（国际标准化组织质量管理与质量保证技术委员会）制定的所有国际标准。主要有以下三个特点：

（1）基本思想是控制和预防。控制的思想，就是在产品形成的全过程中进行质量管控。预防的思想，就是在产品形成的全过程中，建立并有效运行自我完善机制，从根本上预防不合格产品的产生。这两点与全面质量管理的思想相同。

（2）标准具有较强的整理性。ISO9000∶2008标准在引言中明确指出“标准是整理的，不是专门为某一工业行业或经济部门制定的”。规定了标准适用于农业、食品、医药品等39个行业，教育位列第十七位，说明了ISO9000质量管理体系的整理性及其在高等教育中应用的可行性。

（3）标准具有很强的规范性。ISO9000是当前国际通行的质量标准体系，在体系文件、认证方式等方面都有严格的规范，采用此种模式建设军队院校内部教育质量保障体系，可以有效避免质量保障体系建设的随意性，增强质量保障体系运行的规范性，提高院校治学的严谨性。

3TQM和ISO9000的区别与联系

TQM和ISO9000两种质量管理思想既有区别又有联系。TQM和ISO9000有着相同的理论基础，都是质量管理学理论发展到一定阶段的产物，最终目标都是为了提升质量以使顾客满意，都强调过程管理的重要性，认为质量是一个循环上升的过程，讲究质量的持续改进，但两者也各有特点。一是ISO9000是一种国际通行的质量标准，具有很强的规范性，可以实现了质量管理的统一、规范、有序，而TQM则是一种管理理论，缺少统一的标准和规范。二是ISO9000强调从顾客的角度出发提出质量保障方面的要求，而TQM则重视从组织自身的角度出发，动员自身各方力量推动和保障质量的提升。三是ISO9000强调通过对每个过程的规范化管理来保证质量，而TQM更强调以人为本，注重发挥人在管理中的能动性。

4军队院校教育质量内部保障体系建设的理念

对于军队院校教育质量内部保障体系建设来说，TQM和ISO9000两种质量管理思想和方法，各有自己的优点和不足，ISO9000的规范化、标准化、操作性更强，但其主要应用在工业生产和企业管理领域，是否适合高等教育，仍存在争议，ISO9000标准体系运行管理较为复杂，在军队院校体制编制和管理力量相对有限的条件下能否有效运行也需要实践检验。TQM则坚持“以人为本”更能调动各级的主动性，增强了保障体系设计的自主性，但在规范性、标准化上相对欠缺。因此，笔者认为，应结合军队院校实际，注重吸收借鉴TQM和ISO9000两者的精髓，在教育质量内部保障体系建设中坚持以下五个理念：

一是坚持以人为本，紧盯学员和部队的需要。军队院校是为部队培养人才的，是为学员的成长成才提供服务的，从这个方面看，部队和学员就是军队院校的顾客。因此，军队院校在教育质量内部保障体系建设上应坚持以学员和部队为中心，在质量目标和标准的确定上要满足部队对人才的需求和学员对成才的要求，在质量管理和监控中要注重学员及部队信息的收集和反馈，不断改进教育质量。

二是坚持教育质量管理的全过程性。军队院校在教育质量内部保障体系建设时应充分辨别和评估影响教育质量的各环节、各要素及彼此间的相互作用，对每个环节都实施有效的质量管理，通过分层级、分阶段、分要素的质量管理最终建立完善的内部教育质量保障体系。

三是坚持教育质量管理的全员参与性。军队院校在教育质量内部保障体系建设时要注重激励和发挥全校官兵的积极性和主动性。其一，要摒弃“质量保障仅仅是教务部门工作，与他人无关”的错误观念，而是各级领导、职能部门，全体教员、学员、行政管理干部都负有质量保障职责。其二，要明确各级各类人员的质量保障职责，做到权与责、奖与惩的明晰，调动开展质量保障工作的主动性。其三，质量保障需要全员的相互配合协作，必须建立有效顺畅的沟通交流机制，才能使院校上下形成合力。

四是坚持预防为主，强调持续改进。军队院校在内部质量保障体系建设时，一方面要注重在人才培养过程中及时分析判断教育现状，研究解决办法，建立目标―实施―监督―改进的质量保障闭环，持续改进和提升教育质量。另一方面要对人才培养的最终质量进行分析评估判断，制定整改措施，注重对内部质量保障体系自身的持续改进，不断适应军队院校教育的发展变化。

五是坚持标准化、规范化建设。可以借鉴ISO9000体系，在军队院校教育质量内部保障体系的体系文件制定、运行管理等方面做到标准化、规范化，便于各级各类人员对质量保障体系的理解掌握，提高运行效率。

参考文献：

[1]刘红琳美国高校J证对我国大学教育质量保障的启示[J].北京教育：高教版，2014（4）：68-70